商务礼仪的基本准则
商务礼仪的基本准则
【篇一：商务礼仪的7个原则】
一、商务礼仪的7个原则
1、尊重原则。尊重是礼仪的核心，是人性的需要，是人际交往的
基本原则，是企业管
理的法宝。尊重包括自尊和尊重他人。自尊和尊重他人是礼仪的感
情基础。
2、平等的原则。平等原则，是指以礼待人，有来有往，既不能盛
气凌人，也不能卑躬
屈膝。
3、宽容的原则。宽容是一种较高的境界。“海纳百川，有容乃
大”“待人要丰，自奉要
约，责已要厚，责人要薄”
4、遵守约束的原则。在交往应酬中，每一位参与者都必须自觉、
自愿地遵守礼仪，以
礼仪去规范自己在交往活动中的一言一行，一举一动。只有这样才
能保证事物的正常发展
5、自律原则。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我
约束、自我控制、自
我对照、自我反省、自我检点，值就是所谓的自律原则。
6、诚信的原则。诚信原则是指尊时守信，“言必行，行必果”，要
求在人际交往中运用
礼仪时，待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，一诺千金，
表里如一以及“用人不疑，疑人不用”
7、从俗的原则。注意尊重对方所有的习俗，易于增进双方的相互
理解和沟通，有助于
更好地表达亲善友好之意。
二、论述着装礼仪
三、人际交往的距离
人与人之间有着看不见单实际存在的界限，这就是人际交往中的距离。
其一，私人距离，也就是亲密距离。交往距离可在0.5米之内，其
近范围在约0.15米之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以致相
互能感觉到对方的体温、气味和气息；其远范围是0.15-0.5米之间。
其二，个人距离。个人距离介于的范围在0.5-1.2米之间，适用于一般性的交际应酬。其近端在0.5-0.8米之间，远端在0.8-1.2米之间
其三，社交距离。社交距离介于1.2-3.6米之间，其近端在1.2-2.1
米之间，远端在2.1-3.6米之间。
其四，公共距离。其距离在3米开外，近端在3.7-7.6米之间，远端在7.6米以外
四、握手。
握手的先后顺序为：应由主人、年长者、身份高者、女子先伸手。
握手的时间与力度。握手的时间一般以3-5秒为宜
握手的表情与姿势。
握手的禁忌？
四、名片的几大使用要素：
商务场合：姓名、地址、邮编、电话、传真以及所在单位、职务、
职称、社会兼职等
1、选择适合的纸张和字体
2、名片应包含的内容：1公司标志或公司的徽记2姓名、职务、公
司名称3联系方式、住址、办公地点，如果是商务名片可以不写家
庭地址，而私人名片一般不写办公地点。名片的交换：1交换名片
时应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑进行。2、递送名片：
应走进对方，面带微笑，双手拇指和食指分别捏着名片的上端两角、名片正面朝着对方，送到对方的胸前，以便对方阅读。3、接受名片，一般应起身或欠身，面带微笑，恭敬的双手的食指和拇指捏住名片
的下方两角，并向对方致谢。4、索取名片：1、交易法2、激将法3、谦恭法4、联络法
五、选择礼品的原则
1、宣传性
2、纪念性
3、独特性
4、时尚性
5、便携性
赠送礼品的场合应注意公私有别。
六、商务约会接待礼仪
1、时间条件
2、空间条件：1注意光线2注意色彩3注意温度4注
意湿度5注意安静6注意卫生7注意陈设
七、会议前的筹备：1会议时间2会议场地3及时发出通知4准备
会议资料5会议证件6会议议程7会场的排座
八、出席会议1、重视装束2、遵守时间3、维持秩序4专心聆听5
完成使命6出席会议的禁忌事项
九、电话会议的接打原则：
一、接听电话的技巧：1、左手持听筒，右手拿笔2、电话铃声响过两声之后接听电话3、报出公司或部门名称4、确定来电者身份姓氏5、了解来电目的6、注意声音和表情7、保持正确姿势8、复颂来电要点9、最后道谢10、让客户收线
二、打电话的一般礼节：一，了解事件限制1、通话时间2、通话长度二，斟酌通话内容1、事先准备2、简明扼要3、适可而止三，控制通话过程1、语言文明2、态度文明3、举止文明四，注重通话细节1、确认通话对象2、征询通话者是否方便接听电话3、勿存调皮性，勿玩猜谜游戏4、不要忘记最后祝福和感谢
十、商务往来邮件的文书写作：1完整2具体3简明4正确5礼貌6整洁7体贴
【篇二：商务礼仪：商务谈判的基本原则】
商务礼仪：商务谈判的基本原则
一、知己知彼的原则
“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
二、互惠互利的原则
商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
三、平等协商的原则
谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
四、人与事分开的原则
在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。
五、求同存异的原则
商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
六、礼敬对手的原则
礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
【篇三：商务礼仪的原则】
商务活动篇
节选自《商务礼仪》vcd教程主讲崔冰女士
【本讲重点】
问候类型揭密
介绍礼仪
使用名片的礼仪
一、商务礼仪的原则
商务
礼仪是现代人立足于社会的必修课程，其重要性不亚于任何专业技能。礼仪就是教养，通过对课程的学习，您将了解到商务礼仪的行为规范，掌握敬人、自律、适度、真诚的基本原则，用以指导自己的日常行为。
礼仪的四原则：
敬人。一个懂得礼仪的人，他一定是个有修养的人。因为他在乎交往过程中他人的感受，他人是否感觉到轻松愉悦。礼仪，可以教导我们尊敬他人。
自律。当我们懂得并遵守约定俗成的行为规范的时候，就会自觉地约束自己的言行，以获得与他人融洽的关系。
适度。礼仪的功能在于调节与他人距离，保持一个适当的尺度。真诚。掌握沟通的技巧，但缺乏真诚，那么礼仪只是流于形式。
二、问候类型揭密
虽然这些都是习惯的做法，但却不符合礼仪的规范，给他人留下不好的印象，所以掌握礼仪规范是很有必要的，一能表现你的专业技能，二能传达你内心的想法。
正确的打招呼的方法：人称+时效。
人称即对方的姓名，世界上什么声音最好听，您自己的名字！当别人称呼您的名字时，您的内心是
否充满了喜悦？
时效即时间段，如上午好，下午好。
寒暄的原则：当与他人见面时不要直接进入主题，适当的寒暄有助于拉近你们之间的距离。
适时赞美别吝啬观察很重要。世界上不缺少美，只缺少发现美的眼睛。赞美一定要具体、真诚，用真心拉近距离。
用微笑化解冰霜俗话说：“举手不打笑脸人”。微笑能够化解矛盾，
赢得意想不到的功效。
三、介绍的礼仪
在正式的商务场合，应该lady first, 先介绍女性给男性认识？握手时，如果女士不主动伸手，男士通常不会主动要求握手？接到名片
之后，应该马上收到包里，避免丢失？要想认识对方，可以直接问
对方：请问您贵姓？商场聚会中遇到一位同乡，不妨用家乡话多聊聊，来拉近距离？
正式介绍的国际一般惯例：
将位卑者介绍给位尊者
将年轻者介绍给年长者
将男士介绍给女士
将未婚者介绍给已婚者
在介绍过程中先提及对方的名字表示尊重，并辅以手势配合；除长者、女士可以就座微笑或略起欠身致意外，一般都要起立微笑致意，在宴会或会议进行中可略起身致意；牢记对方姓名、职位等信息。
在遇见熟人、与人道别、某人进入或离开你的办公室、被互相介绍
以及安慰他人时握手。握手的顺序与介绍时相反，位尊者先伸手。四、使用名片的礼仪
注意事项：经常检查名片夹，及时更换，以免递出污旧或皱折的名片；名片夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出；尽量避
免在对方的名片上书写不相关的东西；
不要无意识地玩弄对方的名片
商务礼仪的基本5大原则
商务礼仪的基本5大原则 商务礼仪是指企业在商务交往中遵循的一系列行为准则和规范。它的 基本原则包括尊重、友善、专业、懂得感恩和表达感谢、以及持续学习和 改进。本文将详细介绍这五大原则。 首先，尊重是商务礼仪的核心原则之一、在商务交往中，尊重他人的 意见、观点和权益非常重要。我们应该尊重他人的时间和精力，并在交谈 中充分听取他们的意见。此外，对他人的文化、宗教以及个人习惯应该表 示尊重，避免做出冒犯行为。在商务场合中，我们应该主动给予他人称赞 和鼓励，展示出对他人的尊重。 其次，友善是商务礼仪的另一个重要原则。友好的态度可以增进彼此 之间的关系，并在商务交流中建立起信任和合作的基础。在与他人交往时，我们应该保持微笑并主动与人握手。在交谈中，我们要有礼貌地与他人交流，并避免过于严肃或敌意的言辞。与他人合作时，我们应该友好地沟通，并遵循合作协议和承诺。 第三，专业是商务礼仪的基本要求之一、在商务场合中，我们应该展 示自己的专业素养和能力。这意味着我们要遵循职业道德和行为准则，保 持良好的个人形象和仪容仪表。我们应该在交谈中用适当的语言并拥有专 业知识，以此来展示自己的专业能力。此外，我们还应该熟悉并遵守各种 商务惯例和规定，以确保自己的行为合乎规范。 第四，懂得感恩和表达感谢是商务礼仪的又一个重要原则。当我们受 到他人的帮助或赞助时，我们应该感激他们的支持并主动表达感谢之情。 我们可以通过书面或口头方式表达感谢，或者送上礼物以示感激。感恩和
表达感谢不仅能增进人与人之间的关系，也能为未来的合作打下良好的基础。 最后，持续学习和改进是商务礼仪的第五个基本原则。商务环境经常变化，我们应该不断学习新知识和技能，以保持与时俱进。我们可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和参与行业会议来提升自己的专业能力。同时，我们还应该积极接受他人的建议和反馈，并进行改进。通过持续学习和改进，我们能够提高自己的商务礼仪水平，获得更多商业机会。 总结起来，商务礼仪的主要原则包括尊重、友善、专业、懂得感恩和表达感谢，以及持续学习和改进。这些原则在商务交往中起到了重要的指导作用。遵守这些原则，我们能够与他人建立良好的关系，并取得更好的商业成果。
商务礼仪的基本原则和规范
商务礼仪的基本原则和规范 在商务社交中，礼仪作为一种重要的社会交往方式和行为准则，被广泛应用于商务场合中。商务礼仪不仅体现出一个人的礼貌、 品德，也关乎着企业间的合作和形象的建立。因此，了解商务礼 仪的基本原则和规范是非常有必要的。 一、尊重对方 尊重是商务社交最基本的一条规则，也是需要我们在交往中必 须遵守的一个原则。尊重不仅体现在语言上，还体现在行为上。 在与商务伙伴交往中，我们应当注重对方的意见和感受，并且在 交往过程中，不应使用任何侮辱性的语言或者动作，尽可能做到 彼此互相尊重和理解，这是建立良好商务关系中的关键。 二、注重形象 在商务交往中，形象是一个非常重要的因素，它不仅与个人的 形象有关，还关乎着整个企业的形象。因此，我们应该在商务场 合中注意自己的装扮和言谈举止，保持良好的形象。合适的职业装、干净整洁的发型和整洁的手指都是不可缺少的，一定要让自 己看上去专业、自信。 三、礼貌应有加 在商务交往中，礼貌是可以代表你的形象的因素，也是评价一 个人教养和修养的重要标准之一。在与商务伙伴交往中，我们应
当保持一定的社交礼仪，例如遵守基本的礼仪习惯，如握手、致 意和微笑。并且在商务往来中，我们应当尽可能做到礼让别人， 口头表达的礼貌也是重要的，例如问候、感谢、道歉等。 四、注意礼仪常识 不同国家和地区有不同的礼仪常识，所以在跨国交流中，我们 需要了解对方国家或地区的礼仪常识，以避免因不懂礼仪而给对 方造成不良印象。例如在一些国家，直接用手接触食物是被认为 是不可接受的，所以需要用专门的工具来夹食物。又如在日本中，业务员介绍自己的产品时，通常摆出平淡、谦逊的态度，表示尊 重客户。 五、遵循商务礼仪流程 在商务社交中应该了解并遵循相应的礼仪流程，例如在商务宴 会中需要遵守饮酒轮流、按照宴会上座次的顺序依次进食。在商 务礼仪的交往过程中，遵守流程会让人感觉清新自然，更加有礼貌。 综上所述，商务礼仪的基本原则和规范虽然有时会因国家、地 区不同而出现差异，但总体原则比较一致。以尊重对方、注重形象、注重礼貌、注意礼仪常识、遵循商务礼仪流程为基础，我们 可以在商务交往的过程中建立良好的人际关系，提高企业的形象 和品牌效益。
基本商务礼仪
基本商务礼仪 基本商务礼仪 基本商务礼仪1 遵守社会公德 作为中国的公民，每个人都应该有职业和自身道德，一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言，没有了文明哪来的发展，一个社会公民得有最起码的社会公德心。 商务人员更应该从自身做起，维护好整个社会的正常持续和生活准则，做到自觉遵守。比如爱护花草，扶贫助残，捐款，尊老爱幼，讲文明，讲礼貌。 如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸，连做人最起码的礼貌都不具备的人，更别谈什么尊重他人互相理解了，就连谈及商务人员的资格都没有。 诚信赢天下 诚信是做人之根本，也是做企业的根本，人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德，经商也是如此，诚信得天下。 具体表现为：真诚接待客户，言而有信--君子一言驷马难追，公平交易，不欺不骗不诈不假。真正做到质量是生命，客户是上帝，服务是保障，诚信是根本的经营理念。 有时间观念 时刻提醒自己遵守时间，时间就是办事效率，时间就是生命就是金钱。遵守时间也是守信的一种体现。 现在社会都讲究办事效率，珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间，是对彼此的尊重和信任，切忌不可违约，不可耍赖，不可使卑微的手段。如果不能参加的活动聚会要提出道歉，礼尚往来要回请对方。以表歉意和诚意。 谦虚和随和 乐于助人历来被中国鼓励和支持，并且广大的传承着。随和被表现为平易近人，热情大方，谦虚使人进步。
在世界，谦虚和恭敬都被视为一种高尚的美德，可爱可亲，这也是做企业和社交的成功秘笈，不要吹牛皮，不要狂妄自大，不可贬低别人，这样也显得自己很庸俗低级。 理解和宽容 理解是打开彼此心灵的钥匙，都说理解万岁，理解也是人与人沟通的桥梁，它拉近了人与人之间的距离。 宽容是一种心态，一种阔达，一种气度，做到宽容也是很难的事情，都说宰相肚里可以撑船，那是一种心胸，历来朝代只有一个丞相，这足矣说明宽容的重要性，并不是每个人都可以做丞相的，但是我们可以做到心胸开阔，宽容理解。 即使遇到教养差的顾客，也要坦诚相对，对其尊重恭敬，以德服人，这才是最高的职业道德。 商务礼仪的基本准则 商务人员在合理的处理各种人际关系 准则就是出发点和指导原则 准则就是遵守和诚实 什么是商务礼仪 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。 基本商务礼仪2 1 规定性
商务接待礼仪的几项基本原则
商务接待礼仪的几项基本原则 1.礼貌待客：在商务接待中，我方应以礼貌待客为基本原则。这包括 热情接待客人，主动帮助客人解决问题，关心客人的需求，并且要注意言 辞和行为的文明和得体。 2.尊重对方文化：在国际商务接待中，尊重对方的文化差异十分重要。这涉及到了解对方的习惯、信仰和价值观念，并尽量避免引发可能的冲突 或误解。比如，在与不同国家的客人交往时，可以提前了解对方的文化习俗，以避免不礼貌或冒犯的行为或言辞。 3.注意仪容仪表：仪容仪表在商务接待中扮演重要的角色，因为它能 够传递一个人的专业形象和礼仪修养。衣着要整洁得体，不宜过于花哨或 暴露，同时要注意个人卫生和姿态，给人以良好的印象。此外，还要注意 言谈举止的得体和自信的表现，以展现自己的信心和尊重。 4.注重时间观念：商务活动通常是按照预定时间进行的，因此，注意 时间观念在商务接待礼仪中尤为重要。准时到达约定地点，并安排好相关 工作和准备活动，以确保商务活动的顺利进行。如果因特殊情况需要迟到 或取消预约，要提前通知对方。 5.注意交流技巧：在商务接待中，良好的交流技巧是至关重要的。要 注意听取对方的观点和需求，并提出合理的建议和想法。避免使用过于自 我中心的语言或行为，要注重倾听和尊重对方的意见。此外，要善于运用 非语言交流，如面部表情、姿态等，以增强沟通效果。 6.保护商业机密：商务接待中，我们要充分意识到商业机密的重要性，切勿泄露或传播商业机密信息。商务接待中可能会接触到对方的商业计划、
技术方案等机密信息，我们要以诚信为基础，严守商业秘密的保密义务， 以维护良好的商务关系。 7.能源节约和环境保护：在商务接待中，我们应尽量节约能源和保护 环境。在使用水、电、照明等方面要注意节约，减少能源浪费。另外，我 们应尽量避免使用一次性产品，如塑料袋、纸杯等，以减少对环境的污染，提倡可持续发展。 综上所述，商务接待礼仪是商务活动中重要的一环。作为接待方，要 以礼貌待客，尊重对方文化，并注重仪容仪表、时间观念、交流技巧等， 以传递良好的形象和增进商务关系。同时，应保护商业机密，注意环境保 护和能源节约，营造良好的商务环境。
商务礼仪的基本原则
商务礼仪的基本原则 商务礼仪是指在商务活动中，遵循一定的行为规范和约定俗成的礼仪 规则，以取得良好的商务合作和沟通效果。它是商务人员在工作中必须具 备的一种能力。下面是商务礼仪的基本原则： 一、尊重和谦和 尊重是商务礼仪最基本的原则之一、不论与谁进行商务活动，都应保 持尊重，并尊重对方的权益、文化和习俗。商务人员要善于倾听和接受他 人的意见和建议，避免过于自信或傲慢的态度。此外，要保持谦和，不应 以自我为中心，而是关注他人的需求和利益。 二、表现自信 商务人员需要展示自信，以表达对自身能力和经验的信心。自信的表 现可以通过肢体语言、言谈举止和形象搭配等方面展现。在商务场合中， 自信不仅能帮助建立信任和亲近感，还能使人更具有决策和领导的能力。三、保持专业形象 商务人员在公开场合和商务会议中要保持专业形象。这包括穿着得体、讲话有礼、不说粗话和遵守法律法规等方面。另外，商务人员要了解当地 的风俗和习惯，以避免冒犯他人。通过保持专业形象，可以增加合作伙伴 的信任度和对个人的尊重。 四、良好的沟通技巧 良好的沟通技巧是商务活动中必不可少的一项能力。商务人员需要学 会表达自己的想法和需求，并理解他人的立场和意见。在沟通中应使用明
确、简洁和确切的语言，避免使用模糊或含糊不清的表达方式。此外，商务人员还应注重非语言沟通，如面部表情、姿态和眼神交流等。 五、有效的时间管理 商务人员需要具备有效的时间管理能力。保持准时是商务礼仪的一项重要原则。商务活动通常会涉及到多方人员的协调和安排，所以做好时间管理可以提高工作效率和减少资源浪费。在预约和会议中，商务人员应提前安排好时间，遵守会议开始和结束的时间，以充分利用资源和给他人留下良好的印象。 六、遵守商务规则 商务活动中有一些通用的规则和约定俗成的礼仪，如礼貌待人、妥善处理商务文件、保守商务机密等。商务人员需要遵守这些规则，以树立良好的商业信誉和形象。此外，商务人员还应遵守商务道德，避免与竞争对手进行不正当的竞争和行为。 综上所述，商务礼仪的基本原则是尊重和谦和、表现自信、保持专业形象、良好的沟通技巧、有效的时间管理和遵守商务规则。遵循这些原则可以帮助商务人员在工作中与合作伙伴建立良好的关系，并取得良好的沟通和合作效果。
商务礼仪的基本5大原则
商务礼仪的基本5大原则 商务礼仪是指在商务活动中，遵循的一系列行为规范和规定的原则。以下是商务礼仪的五大基本原则： 1.尊重：尊重是商务礼仪的核心原则之一、在商业场合中，我们应该尊重他人的权威和知识，尊重对方的时间和专业能力。我们应该以礼貌和谦虚的态度对待他人，不轻易打断别人的发言，保持良好的沟通和合作关系。 2.专业：在商务场合中，专业是非常重要的原则。我们应该保持良好的形象，穿着得体、整洁干净，并且注意细节。保持专业的外表可以给他人留下良好的第一印象，并显示出我们对工作的重视和专业能力。此外，我们还应该具备专业知识和技能，熟悉行业规则和流程，以便能够在商务交流中表现出自己的专业素养。 3.知识和礼仪：了解礼仪规则是商务礼仪的重要方面。我们应该熟悉不同场合的礼仪规则，包括商业会议、商务餐饮、商务交际等。我们需要知道何时应该起立、握手、行礼或致谢。懂得如何处理商务礼物、如何用餐、如何行动等基本礼仪，都可以展现出我们的教养和风度。 4.正直和诚信：诚信和正直是商务活动中不可或缺的原则。我们应该始终如一地保持诚实与正确的态度，遵守商业伦理规范，不做不正当的事情。我们应该履行我们的承诺，并保护客户的利益。只有通过建立良好的信誉，我们才能在商业中取得长远的成功。 5.适应和尽职尽责：商务活动经常需要我们适应各种不同的文化和环境。我们应该尽可能快速地适应新环境，并遵守当地的礼仪习俗。此外，
我们还应该尽职尽责地完成我们的工作。我们需要遵守规定的时间、技能和质量要求，并尽力满足客户的需求。 总而言之，商务礼仪的五大基本原则是尊重、专业、知识和礼仪、正直和诚信以及适应和尽职尽责。遵守这些原则将有助于建立良好的商务关系，并提高职业形象和成功的机会。
商务礼仪三大基本原则
商务礼仪三大基本原则 商务礼仪是商业活动中的一种社交行为规范，它体现了一个人的修养和素质。遵循商务礼仪，不仅能够增进人与人之间的亲近感和信任感，还能够提升个人形象和职场竞争力。在商务场合中，我们应该遵循以下三大基本原则。 第一，尊重他人。在商务场合中，尊重他人是最基本的原则。我们应该尊重对方的身份、权威和隐私，不论对方的地位高低，都应该给予应有的尊重。尊重他人不仅体现在言语上，还包括行为和姿态上。例如，我们应该注意自己的言辞和语气，不要使用粗鲁或冒犯性的言语。同时，我们应该保持良好的仪态举止，不要做出不礼貌或无礼的举动。尊重他人不仅能够增进与他人的关系，还能够获得他人的尊重和认同。 第二，注重形象。在商务场合中，个人形象是非常重要的。一个良好的形象能够给人留下深刻的印象，也能够体现一个人的专业素质和职业态度。注重形象包括个人仪容仪表和穿着打扮。我们应该保持整洁干净的仪容仪表，注意个人卫生和仪态举止。另外，我们应该选择合适的服装来展现自己的职业形象，避免穿着过于随意或过于庸俗。注重形象不仅能够给人留下好的印象，还能够增强自信心和自尊心，提升自己的职业形象。 第三，注意沟通。在商务场合中，良好的沟通能力是非常重要的。
我们应该善于倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，不要插话打断他人的发言。同时，我们应该清晰明了地表达自己的意思，用简洁明了的语言来交流。在商务沟通中，我们还应该注意语气和语速的把握，不要过于激动或过于冷漠。良好的沟通能力不仅能够促进与他人的合作和交流，还能够避免误解和纠纷的发生。 商务礼仪的三大基本原则是尊重他人、注重形象和注意沟通。遵循这些原则，不仅能够增进与他人的关系，还能够提升个人形象和职场竞争力。在商务场合中，我们应该时刻铭记这些原则，与他人保持良好的互动和交流，展现出自己的专业素质和职业态度。只有这样，我们才能够在商业活动中取得更好的成果，实现自己的职业目标。
商务礼仪的基本5大原则
商务礼仪的基本5大原则 商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。下面是小编为大家收集关于商务礼仪的基本原则，欢迎借鉴参考。 商务礼仪概述： 在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。 商务礼仪与公共关系：尊重为本。商务交往中，自尊很重要，尊重别人更重要。 商务礼仪的3A原则【基本原则】，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。 1、第一原则接受(Accept)对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。 2、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称;二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。 3、第三原则赞美(Admire)对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。 商务礼仪使用的目的：
商务礼仪的7个原则
一、商务礼仪的7个原则 1、尊重原则。尊重是礼仪的核心，是人性的需要，是人际交往的基本原则，是企业管 理的法宝。尊重包括自尊和尊重他人。自尊和尊重他人是礼仪的感情基础。 2、平等的原则。平等原则，是指以礼待人，有来有往，既不能盛气凌人，也不能卑躬 屈膝。 3、宽容的原则。宽容是一种较高的境界。“海纳百川，有容乃大”“待人要丰，自奉要 约，责已要厚，责人要薄” 4、遵守约束的原则。在交往应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，以 礼仪去规范自己在交往活动中的一言一行，一举一动。只有这样才能保证事物的正常发展 5、自律原则。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自 我对照、自我反省、自我检点，值就是所谓的自律原则。 6、诚信的原则。诚信原则是指尊时守信，“言必行，行必果”，要求在人际交往中运用 礼仪时，待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，一诺千金，表里如一以及“用人不疑，疑人不用” 7、从俗的原则。注意尊重对方所有的习俗，易于增进双方的相互理解和沟通，有助于 更好地表达亲善友好之意。 二、论述着装礼仪 三、人际交往的距离 人与人之间有着看不见单实际存在的界限，这就是人际交往中的距离。 其一，私人距离，也就是亲密距离。交往距离可在0.5米之内，其近范围在约0.15米之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以致相互能感觉到对方的体温、气味和气息；其远范围是0.15-0.5米之间。 其二，个人距离。个人距离介于的范围在0.5-1.2米之间，适用于一般性的交际应酬。其近端在0.5-0.8米之间，远端在0.8-1.2米之间 其三，社交距离。社交距离介于1.2-3.6米之间，其近端在1.2-2.1米之间，远端在2.1-3.6米之间。 其四，公共距离。其距离在3米开外，近端在3.7-7.6米之间，远端在7.6米以外 四、握手。 握手的先后顺序为：应由主人、年长者、身份高者、女子先伸手。 握手的时间与力度。握手的时间一般以3-5秒为宜 握手的表情与姿势。 握手的禁忌？ 四、名片的几大使用要素： 商务场合：姓名、地址、邮编、电话、传真以及所在单位、职务、职称、社会兼职等 1、选择适合的纸张和字体 2、名片应包含的内容：1公司标志或公司的徽记2姓名、职务、公司名称3联系方式、住址、办公地点，如果是商务名片可以不写家庭地址，而私人名片一般不写办公地点。 名片的交换：1交换名片时应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑进行。2、递送名片：应走进对方，面带微笑，双手拇指和食指分别捏着名片的上端两角、名片正面朝着对方，送到对方的胸前，以便对方阅读。3、接受名片，一般应起身或欠身，面带微笑，恭敬的双手的食指和拇指捏住名片的下方两角，并向对方致谢。4、索取名片：1、交易法2、激将法3、谦恭法4、联络法 五、选择礼品的原则
商务礼仪的12个原则
商务礼仪的12个原则 商务礼仪是商务交往活动中必不可少的礼仪。商务礼仪有哪些原则要求呢?下面是店铺给大家搜集整理的商务礼仪的12个原则文章内容。希望可以帮助到大家! 商务礼仪的12个原则 一、维护形象 在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。 在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 二、不卑不亢 不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。 周恩来同志曾经要求我国的涉外人员“具备高度的社会主义觉悟。坚定的政治立场和严格的组织纪律，在任何复杂艰险的情况下，对祖国赤胆忠心，为维护国家利益和民族尊严，甚至不惜牺牲个人一切”。江泽民同志则指出：涉外人员必须“能在变化多端的形势中判明方向，