PPPOE故障处理

1.使用命令display aaa online-fail-record查看用户上线失败原因
2、检查配置是否正确。 从步骤1 看到的用户认证失败原因中，有些是可以明确配置原因的。
3、通过trace enable命令打开用户的业务跟踪功能，可以查看LCP协商、认证消息、NCP协商消息。例如下面信息：
A、LCP协商成功并完成消息 [PPP][0006-5b6c-aaf9]:LCP negotiate successfully, start PAP/CHAP negotiat
B、用户发起认证请求
[CM][0006-5b6c-aaf9]:Receive PPP_AUTH_REQ from PPP (userid:5)
C、IP地址分配结果
[AM][0006-5b6c-aaf9]:Send IP address reply to CM successfully (IP = 186.0.0.251)
D、NCP协商消息
[PPP][0006-5b6c-aaf9]:Authenticate successfuly, start NCP negotiate
E、计费开始 [AAA][0006-5b6c-aaf9]:Send start accounting request to RADIUS successfully

4、如果无法看到业务跟踪的消息，说明用户没有任何报文送到ME60，可能造成这种情况的可能原因有：
A、用户接入类型错误。
B、用户认证方法错误。
C、物理端口没有绑定虚模板（VT）。
D、设备物理联接错误。
E、二层设备的配置错误。

5.常见错误代码
691：用户名或密码无效或错误
678：远程计算机没响应
718：等待远程计算机作出有效响应时连接超时
645：发生内部身份验证错误
720：客户系统问题，重新启动系统
735：请求的服务器地址被拒绝
734：PPP协议被终止