访谈法的注意事项
访谈法的注意事项
采访注意事项
一、采访前的准备:
1 掌握与采访内容有关的基本情况和资料。
2 翻阅与报道有关的文件及历史和现实资料。
3 制定采访方案和提纲。
二、创造轻松融洽的气氛：
1 注意第一印象，采访时按赴约，举止文雅，彬彬有礼，态度应端正、诚恳、衣着整洁。
2 寻找媒介，拉近心里距离。
3 用身体的动作表示对采访对象的理解，采用接近被采访者身体的位置以便增加彼此的亲切感。
4 面部表情应是感兴趣，保持适当的眼光交流。
5 注意倾听，及时反馈，在适当的时候要补充说明，必要时表述对方内容，解释对方意思。
6 避免因不感兴趣而忽略采访对象及他说的话。
7 避免争论和喧宾夺主。
三、注意说话艺术
1 采访中要努力与采访对象交流思想，在推心置腹的交流中建立知心朋友关系才能把采访引向深入。
2 对善言谈者，要耐心听取；对离题漫无边际的谈话要注意引导，不要显得不耐烦或急躁。
3 对不善言谈者，要轻声慢语，不退不逼，帮助对方回忆和思考。
4 对不肯交流者，做好宣传解释工作；对没有时间交谈者，要见缝插针，粘住不放。
5 根据不同的对象，采用不同的语言表达方式。
访谈法在社会学研究中的应用与案例分析
访谈法在社会学研究中的应用与案例分析 访谈法是社会学研究中常用的一种数据收集方法，通过与被访者面 对面的交流，获取个人或群体对于社会现象和问题的看法、态度以及 经验等，进而深入理解社会现象的本质和形成机制。本文将探讨访谈 法在社会学研究中的应用，并结合具体案例进行分析，以展示其在深 入探究社会问题和现象中的重要作用。 一、访谈法的基本概念和特点 访谈法是社会学研究中常用的质性研究方法之一，其核心是与研 究对象进行面对面的对话。它可以分为结构化访谈和半结构化访谈两 种形式。结构化访谈一般采用固定的问题顺序和选项，通常用于比较 研究和大规模调查；而半结构化访谈则更加灵活，研究者可以根据被 访者的回答情况和关注点进行提问，更适合于探索性研究和个案分析。 相比于问卷调查等其他数据收集方法，访谈法有以下几个显著特点： 1. 深入理解：访谈法可以允许研究者和被访者进行面对面的交流，获取更加贴近对象思维和经验的信息。通过丰富的交流，研究者能够 更全面地理解被访者对于社会问题的理解和感受。 2. 灵活性：相比于问卷调查等固定形式的数据收集方法，访谈法 在提问环节更加灵活，研究者可以随时调整问题的顺序和内容，根据 被访者的回答情况进行深入追问，获取更加全面的信息。
3. 主观性：由于访谈法更强调研究者与被访者之间的互动，其结果可能受到研究者主观因素的影响。因此，研究者需要在分析和解释访谈数据时保持客观并注意排除主观偏见。 二、访谈法在社会学研究中的应用案例 1. 社会边缘群体研究：研究者通过半结构化访谈，深入了解社会边缘群体的生活状况和困境。例如，某研究通过设立访谈档案和深度面谈的形式，对边缘青年的成长背景、职业选择和社会融入等问题进行了广泛探讨。访谈结果揭示了青年在求学和就业过程中所面临的困境和社会支持的不足，为制定相关政策提供了依据。 2. 社会问题调查：访谈法也可用于研究一些社会问题，如性别歧视、种族关系等。研究者可以通过半结构化访谈的形式，探讨男女在职场中遭受的歧视形式、程度以及对于这些歧视的感受和反应。这样的研究有助于深入了解社会问题的多维度表现，为改善社会关系提供参考。 3. 社会变迁研究：利用长期访谈方式，观察和记录个人或群体在社会变迁过程中的演变。以农民工的城市化过程为例，通过长期访谈和跟踪，研究者可以揭示农民工在城市化过程中的角色转变、社会融入程度以及生活方式的变化，为城市化进程的管理和政策调整提供参考。 三、访谈法的优缺点及注意事项 1. 优点：
(完整版)研究方法之访谈法
教育研究方法之访谈法 一、访谈法的概念与特点 （一）概念： “访谈"就是研究者“寻访"、“访问"被研究者并且与其进行“交谈”和“询问"的一种活动.访谈是一种研究性交谈。 访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。 （二）访谈与日常谈话的区别 前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交谈，而后者是一种目的性比较弱（或者说目的主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式. 两种交谈方式都有自己的交流规则，交谈双方一旦进入交谈关系,便会自动产生一种默契，不言而喻地遵守这些规则. （三）访谈的功能 与观察相比，访谈可以了解受访者的所思所想和情绪反应。 与问卷调查相比，访谈具有更大的灵活性以及对意义进行解释的空间。 与实物分析相比，访谈更具有灵活性、即时性和意义解释功能。 （四）访谈的特点 1、互动性: 整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。 2、艺术性： 访谈者只有在与被访谈者的人际交往过程中，与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情，并根据对方的具体情况采取恰当的方式进行访谈,才能使被访谈者积
极配合，坦率地说出自己的真实思想、观点、态度、情感等有关情况。 3、科学目的性： 具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。 二、访谈法的类型 （一）根据访谈内容和过程有无一定的结构： 1、结构型访谈（封闭型）： 按照统一的设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。 结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访者的回答方式、访谈记录的方式等都有统一的要求. 优点：便于统计分析 缺点：灵活性差；难以对问题进行深入的探讨。 2、非结构型访谈（开放型）: 只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈. 非结构访谈对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求,访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作调整。至于提问方式和顺序、访谈对象回答上的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等，没有统一的规定和要求，由访谈者根据具体情况灵活处理。 优点：有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性;有利于拓展和加深对问题的研究；有利于处理原来访谈设计中没有考虑的新情况和新问题。 缺点：难以定量分析；对访谈者的要求比较高。 3、半结构型访谈(半开放型）： A型要求访谈问题是有结构的,但被试可以自由地回答预定的访谈问题,也可以用讨论的方式作答.
访谈法--深度访谈技巧
访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义，“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。 （一）、访谈的具体功用 （1）了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范； （2）了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释； （3）对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述； （4）为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心； （5）帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任； （6）使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 （二）、访谈的类型 按结构分类： （1）结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、
所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 （2）半结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常，研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己的研究设计对受访者提出问题。但是，访谈提纲主要作为一种提示，访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 （3）无结构型：这种访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题，他们看待问题的角度、对意义的解释，以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度： （1）正规型：研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点，正式就一定的问题范围进行交谈。 （2）非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式： （1）直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面的交谈。 （2）间接访谈：研究者与被研究者事先约好时间，通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数： （1）个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两个人就研究的问题进行交谈 （2）集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成，访谈者主要协调谈话的方向和节奏，参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。
访谈法
访谈法 一、什么是访谈 顾名思义，“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈，是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集（或者说“建构”）第一手资料的一种研究方法。 （一）、访谈的具体功用 （1）了解受访者的所思所想，包括他们的价值观念、情感感受和行为规范； （2）了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件，并且了解他们对这些事件的意义解释； （3）对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野，从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述； （4）为研究提供指导，事先了解哪些问题可以进一步追问，哪些问题是敏感性问题，需要特别小心； （5）帮助研究者与被研究者建立人际关系，使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任； （6）使受访者感到更加有力量，因为自己的声音被别人听到了，自己的故事被公开了，因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 （二）、访谈的类型 按结构分类： （1）结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的走向和步骤起主导作用，按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了，研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 （2）半结构型：在这种访谈中，研究者对访谈的结构具有一定的控制作用，但同时也允许受访者积极参与。通常，研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲，根据自己的研究设计对受访者提出问题。但是，访谈提纲主要作为一种提示，访
谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题，并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 （3）无结构型：这种访谈没有固定的访谈问题，研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题，他们看待问题的角度、对意义的解释，以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用，尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度： （1）正规型：研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点，正式就一定的问题范围进行交谈。 （2）非正规型：研究者根据受访者日常生活的安排，在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式： （1）直接访谈：研究者与被研究者一起坐下来，进行面对面的交谈。 （2）间接访谈：研究者与被研究者事先约好时间，通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数： （1）个别访谈：通常只有一名访谈者和一名受访者，两个人就研究的问题进行交谈 （2）集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成，访谈者主要协调谈话的方向和节奏，参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数： （1）一次性访谈：通常内容比较简单，主要以收集事实性信息为主 （2）多次性访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题（特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由浅到深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。
学前教育访谈法的注意事项
学前教育访谈法的注意事项 访谈是一种研究性的交流活动，是一种通过访谈者与被调查之间的沟通与互动获得调查资料的调查方法。 访谈调查与日常交谈不同:第一，访谈比日常交谈更有目的性。日常交谈的目的更加宽泛，而访谈调查的目的比较单一，即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息为目的。第二，交谈双方在关系上不同。日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，构成的是一种比较特殊的人际关系。研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。 (1）访谈法的应用范围比较广泛。访谈法是一种通过沟通而获得资料的调查方法，它不仅可以了解当时当地正在发生的社会现象，而且可以了解过去和l外地曾经发生过的社会现象;不仅可以采用标准化的访谈方式进行定量研究，而且可以采用非标准化的访谈方式进行定性研究;不仅可以了解被访谈者的主观动机、感情、价值观念等方面的问题，而且可以了解被访谈者的各种行为、事实方面的客观问题;不仅可以获得访问提纲所涉及到的信息，有时还可以得到一些超出提纲范围的被访问者的自发性回答的意外资料。因而，与其他调查方法相比，访谈调查的应用范围更广泛。 (2）访谈法适用于多种被访谈者。访谈法不仅适用于有一定文化程度的人，而且对于一些文盲、半文盲等文化程度较低的被访谈者，通过直接的访谈交流也可以取得满意的调查结果。同时，对一些特殊的访谈对象如盲人等，也可以采用访谈法。一般说来，只要没有语言表达障碍，无论什么人都可能作为被访对象。在这一点上，访谈调查具有问卷调查不可比拟的优越性。
(3）访谈法比较适用于小范围内的调查。访谈法由于需要投入较多的人力、物力、财力和时间，大规模的访谈调查受到一定限制，所以，访谈法一般在调查单位较少的情况下采用，且常与问卷法、测验法等结合使用。
访谈法的过程
访谈法的过程 访谈法是一种常见的数据采集方法，被广泛运用于社会科学研究领域。访谈法 的过程可以分为准备阶段、实施阶段和后续处理阶段。本文将详细介绍访谈法的过程和注意事项。 准备阶段 在进行访谈之前，要先对研究对象、研究目的和问题进行充分的了解和准备。 首先，需要确定研究对象，即被访者。这包括确定访谈对象的群体，例如年龄、性别、职业等，以及个体的特征，例如背景、经验、意见等。 其次，需要确定研究目的，即为什么要进行访谈。访谈可以用来了解被访者的 想法、观点、经验、态度等，也可以用来验证或调整研究假设。因此，在准备阶段，需要明确研究目的，并为访谈制定相应的问题。 最后，需要制定访谈问题。访谈问题是访谈的核心，它可以是开放性问题和封 闭性问题。开放性问题可以让被访者自由地表达自己的想法和观点，而封闭性问题则可以让研究者得到更具体的信息。在设计访谈问题时，需要考虑问题的难易程度、逻辑关系和细节。 实施阶段 实施阶段是访谈的核心，是研究者和被访者进行交流和沟通的过程。在实施访 谈时，需要遵循以下几点注意事项： 1. 与被访者建立良好的关系。 在面对陌生的被访者时，建立良好的关系是非常重要的。这可以通过表达兴趣、尊重和理解来实现。在开始访谈之前，可以与被访者进行简短的交谈，了解一些他们的经历和兴趣，从而建立起信任和友好的关系。
2. 维持访谈的流畅性和顺序性。 在访谈过程中，需要主动引导被访者回答问题，尤其是对于开放性问题。同时，需要保持访谈的流畅性和顺序性，避免让访谈过程变得杂乱无章。 3. 调整问题和策略。 在访谈的过程中，可能会出现一些问题，例如被访者难以回答、沉默或回答不 符合研究目的的问题。此时，需要对问题和策略进行调整，以达到预期的研究目的。 后续处理阶段 后续处理阶段是整个访谈过程的收尾和总结阶段。在完成访谈后，需要对访谈 数据进行整理和分析，以得出结论和提出建议。下面是一些常见的后续处理方法： 1. 记录和归档。 在访谈过程中，需要对被访者的回答进行记录，以便后续分析和整理。这可以 通过录音、视频等方式完成。注意，在进行记录时需要得到被访者的同意。 2. 数据分析和整理。 在收集到访谈数据后，需要对其进行分析和整理，以得出结论和提出建议。这 可以通过统计、比较、分类等方法完成。 3. 结果展示和报告撰写。 在完成数据分析后，需要将结果进行展示和报告撰写，以便与他人进行交流和 分享。这可以通过图表、报告、论文等形式完成。 总之，访谈法是一种常见的数据采集方法，其过程可以分为准备阶段、实施阶 段和后续处理阶段。在进行访谈时，需要注意建立良好的关系、维持访谈的流畅性和顺序性、调整问题和策略等问题。在后续处理阶段，需要对访谈数据进行整理和分析，以得出结论和提出建议。
深度访谈的研究示例和注意事项
深度访谈 一、相关概念 1、访谈法 运用有目的、有计划、有方向的口头交谈方式向被调查者了解社会事实的方法。 基本性质： ●具有显著的目的性、计划性和方向性。 ●以现场的口头交谈作为了解社会事实的主要方式. ●访谈法的运作过程同时是一个直接的人际交往与人际沟通过程。 2、深度访谈（In—depth Interview） （1)深度访谈是社会科学质性研究的一种主要方法，它通过与被调查者深入地交谈来了解某一社会群体的生活经历和生活方式,探讨特定社会现象的形成过程，并提出解决社会问题的思路和方法。(孙晓娥，2012） (2）指拥有专门访问技巧的访问员对一个符合特定条件的访问对象，使用非结构式的方法进行个人对话式访问，以揭示潜隐的关于特定行为、动机、目的、态度、感受的报告并发现其内在的关联关系。 （3）所谓深度访谈, 学界所指的主要就是半结构式的访谈(semi—structured depth interview) ，( Hakim，1987；Arksey ＆Knight ，1999；Wengraf，2001）。 ●半结构化访谈指按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访 谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地做出必要的调整，至于提问的方式和顺序、访谈对象回答的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等没有具体的要求，由访谈者根据情况灵活处理。 二、特性 1、优点: (1)对象的回答率高。 这是由访谈法的直接现场交谈所决定的。在现场交谈中，能运用人际交往的技巧、能直接消除问题不清楚或不理解的问题. (2)适应性强。 访谈法通过人与人的直接交往来搜集资料,就能面对各种对象、各种语境和各种
HR和员工面谈时的注意事项
HR和员工面谈时的注意事项 在HR和员工面谈时，注意事项非常重要，可以帮助确保面谈的成功 和有效性。以下是一些在面谈过程中需要注意的事项。 1.提前准备：HR应提前准备好相关的面谈材料，包括员工的个人信 息和考核资料。这可以帮助面谈更加顺利地进行，并确保HR对员工的情 况有充分的了解。 2.创建舒适的面谈环境：确保面谈室的环境舒适，安静，没有打断面 谈的因素。关闭手机，并找到一个安静的地方进行面谈，这样可以让员工 感到放松和舒适。 3.保持积极的态度：HR在面谈中应保持积极的态度，并展示出合作 和支持的姿态。通过积极的姿态，HR可以鼓励员工分享观点和问题，从 而建立一种积极的交流氛围。 4.听取员工的意见和反馈：在面谈中，HR应充分倾听员工的意见和 反馈。员工是公司重要的资产，他们的观点和反馈对于公司的发展非常有 价值。HR应当尊重员工的意见，并且为他们的问题提供解决方案。 5.提供适当的奖励和认可：HR应充分认可员工的贡献和成就。在面 谈中，HR可以鼓励员工继续努力，并提供适当的奖励，例如晋升或加薪。这可以激励员工的工作热情，同时增强员工对公司的忠诚度。 6.建立长期的目标和发展计划：在面谈中，HR应与员工共同制定长 期的目标和发展计划。这可以帮助员工明确自己的职业发展方向，并激励 他们在工作中取得更高的成就。同时，HR也应为员工提供相关的培训和 发展机会，以帮助他们实现他们的目标。
7.调整策略和方案：在面谈中，HR可能会发现员工面临一些困难或 挑战。在这种情况下，HR应与员工一起讨论，并共同制定解决方案和调 整策略。这可以帮助员工克服困难，并提高他们的工作表现。 8.保护员工的隐私：在面谈中，HR应始终保护员工的隐私和机密信息。HR不应将员工的个人信息透露给第三方，并且应在面谈结束后妥善 处理面谈记录。 9.提供反馈和建议：在面谈中，HR应为员工提供积极的反馈和建议。这可以帮助员工了解他们的优势和改进的方向，并提供实际的建议来改善 工作表现。 10.结束面谈：在面谈即将结束时，HR应总结面谈，并与员工一起制 定下一步的行动计划。同时，HR也应向员工提供任何必要的支持和资源，以帮助他们实现目标。 在HR和员工面谈时，注意以上事项可以帮助建立一种积极的工作氛围，增强员工与公司的关系，并提高员工的工作表现。这样的面谈可以帮 助HR更好地了解员工的需求和期望，从而为员工提供更好的支持和发展 机会。
胜任力模型访谈注意事项
胜任力模型访谈注意事项 实施访谈，你需要注意哪些 访谈法是建立能力素质模型最行之有效的方法之一，但在具体操作上也有一定的难度，本文从以下三个方面分析访谈实施中应注意的问题，以及访谈中遇到问题的应对措施 行为事件访谈法采用开放式的行为回顾式探索技术，通过让被访谈者找出和描述他们在工作中最成功和最不成功的三件事，然后详细的报告当时发生了什么具体包括：这个情景是怎样引起的？牵涉到那些人？你当时是怎么想的，感觉如何？在当时的情境中想完成什么，实际上又做了些什么？结果如何？然后，对访谈内容进行内容分析，来确定被访者所表现出来的胜任特征通过对比担任某一任务角色的绩效优异者和绩效一般者所表现出来的胜任特征差异，确定该任务角色的胜任力模型一、一个“步骤”都不能少 访谈共有五个步骤，虽然最重要是第三步关键事件访谈，但其余四个步骤也是非常重要的 第一步“自我介绍及解释”主要起到缓和气氛的作用，建立访谈者与受访者双方的信赖与意愿，可以使受访者在轻松自在、开放和准备齐全的情况下与访谈者交谈 第二步“让被访谈者描述工作任务和职责”，通过对工作职责的描述，进一步缓和气氛、加深双方了解的同时，访谈者也很进一步了解到被访者的核心职责、具体工作流程、上下级关系等，从而对该岗位需要的核心能力有了基本的认识另外，访谈者还可以根据被访者经常提到的一些职责，自然的导入“关键事件”的开场白，比如：被访者说道，“最困难的一件事就是，我必须对申请经费的人说‘不’”，这段活很自然拉起谈话的序幕，访谈者可以接着问，“你能否明确地举出一个实例，来说明当你很难说出‘不’时的感受？”这样，就由第二步顺理成章的进入了第三步 第三步“关键事件访谈”是整个访谈的核心，其重要性就不再赘述了 第四步“工作所需要的特质访谈”主要作用在于：尝试获得额外重要事件的相关内容，以补充先前有所忽略的部分，同时也对被访谈者发表的意见给予肯定第五步“访谈归纳与总结”是非常重要的，访谈刚刚结束后，访谈者对访谈的印象是最深刻的，因此，及时的归纳与总结就显得尤为重要如果有充裕的时间，应趁记忆犹新的时候，把整个过程完整地写出来，这些内容可能包括访谈受访者特质的简述
深层访谈法的实施步骤
深层访谈法的实施步骤 导言 深层访谈法是一种研究人员用来获取深入、详尽信息的重要方法。在市场研究、用户调研以及心理学等领域应用广泛。本文将详细介绍实施深层访谈法的步骤以及相关的注意事项。 步骤一：确定研究目标 在开始深层访谈之前，首先需要明确研究目标。研究目标应具体、明确，以便 在访谈过程中能够有针对性地引导访谈对象回答问题。例如，研究目标可以是了解用户对某个产品的满意度以及改进的建议。 步骤二：选择适当的访谈对象 根据研究目标，选择适当的访谈对象。访谈对象应该与研究目标密切相关，并 能够提供有用的信息。例如，如果研究目标是了解年轻用户对新产品的态度，那么选择具有代表性的年轻用户进行访谈。 步骤三：制定访谈提纲 在进行深层访谈之前，需要制定一个访谈提纲。访谈提纲是对将要问的问题进 行概括和整理的文档。访谈提纲应该既包含开放性的问题，以便访谈对象能够自由发表意见，也应该包含有针对性的问题，以便深入了解访谈对象的想法和看法。例如，对于调查用户对某个产品的满意度，可以包含以下问题： •你对产品的整体质量感觉如何？ •你最喜欢产品的哪些方面？ •你认为产品还有哪些需要改进的地方？ 步骤四：进行深度访谈 深层访谈一般采用面对面的方式进行，可以通过电话或视频会议等方式进行。 在访谈过程中，研究人员应该注意以下几点： 1.与访谈对象建立良好的沟通关系，以便访谈对象能够坦诚地表达自己 的想法和看法。 2.使用开放性的问题来引导访谈，让访谈对象能够自由发言。 3.适时使用深层次的追问，以便更深入地了解访谈对象的心理活动和动 机。 4.记录访谈过程中的重要信息，包括访谈对象的回答、表情、语气等。
访谈法--深度访谈技巧
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（2）集体访谈：可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成，访谈者主要协调谈话的方向和节奏，参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数： （1）一次性访谈：通常内容比较简单，主要以收集事实性信息为主 （2）多次性访谈：通常用于追踪调查，或深入探究某些问题（特别是意义类问题），可以有一定的结构设计，逐步由浅到深，由表层到深层，由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说，访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时，还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。一般来说，一个比较充分的收集访谈资料的过程应该包括一次以上的访谈；每次访谈的时间应该在一个小时以上，但是最好不要超过两个小时。 2、协商有关事宜 一般来说，访谈者在访谈开始之前就应该向受访者介绍自己和自己的课题，并且就语言的使用、交谈规则、自愿原则、保密原则和录音等问题与对方进行磋商。 在访谈开始之前，访谈者应该再次向对方许诺志愿原则，说明在研究的过程中受访者有权随时退出。如果在研究报告中需要引用受访者提供的资料，研究者将对所有的人名和地名使用匿名。如果受访者的语言是访谈者不熟悉的，访谈者要尊重受访者的语言表达方式，鼓励他们用自己的母语来表达自己的思想。访谈者应该努力学习当地人的语言，同时，访谈者应该学会受访者习惯的语言方式提问题。 在访谈开始之前，访谈者还应该与受访者探讨是否可以对访谈进行录音。一般来说，如果条件允许而受访者又没有异议的话，最好对谈话内容进行录音。录音可以帮助研究者日后分析资料和撰写报告。此外，录音还可以使访谈者从记笔记的负担下解放出来，将全部注意力放在受访者身上。但是，在某些情况下，录音也会产生负作用。如果良好的访谈关系尚未建立起来，受访者感到不安全，录音有可能使他们感到紧张不安，甚至选择隐瞒那些今后有可能给他们带来不利后果的信息。另外，有的受访者可能觉得谈话被录音是一件非常重要的事情，因此在谈话中尽量使用正规的、堂而皇
访谈法和座谈法
一、访谈法： 1、访谈法简介：访谈法又可称为面谈法，它是工作分析中大量运用的一种方法。许多工作，分析者不能实际去做（如脑外科专家所做手术），或者不可能去观察（如建筑师、飞行员的工作）。在这种情况下，需要访问工作者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎样做，由此获得工作分析的资料。访谈的对象可以是工作者也可以是主管人员。个别员工面谈法适用于各个员工的工作有明显差别，工作分析时间又比较充分的情况。主管面谈法是指同一个或多个主管面谈，因为主管对工作内容相当了解。主管面谈法能够减少工作分析的时间，当然访谈分析法既适用于是短期时间生理特征的分析，又适用于长时间的心理特征的分析。访谈者必须细心准备他们的访谈计划。一般来说记录应采取标准的形式（如表2-29所示，参见附录），这样便于归纳比较，并限制在与工作相关的范围 2、访谈法主要信息 面谈法典型问题包括您做哪些工作？主要职责？如何完成？工作地点？工作需要怎样的学历背景、经验、技能条件或专业执照？工作环境和条件？工作有哪些生理要求和情绪及感情上的要求？工作的安全和卫生状况？等等，如果使用工作分析表，就会更系统、全面和准确。从面谈中可以得到在职者以下四个方面的信息： （1）工作目标：即组织为什么设置这个工作（岗位），并根据什么予以报偿；（2）工作的范围与性质（面谈核心内容）：即工作在组织中关系，所需的一般技术知识，管理知识，人际关系知识，需要解决问题的性质及自主权，工作在多大范围内进行，员工行为最终结果如何度量； （3）工作内容：任职责在组织中有多大作用，其行动对组织产生后果有多大；（4）工作的责任：涉及组织战略决策，执行等方面。 3、访谈法的优点 ♦可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解，这是问卷调查无法替代的作用 ♦能够简单而迅速地收集工作分析资料，适用面广 ♦由任职者亲口讲出工作内容，具体而准确 ♦使工作分析员了解短期直接观察法不容易发靠的情况，有助于管理者发现问题