医疗服务乱收费责任追究制度
自贡中意友好医院
医疗服务乱收费责任追究制度（试行）
为有效防范乱收费的发生，指导医院按相关规定收费，根据物价局卫生局相关规定制定了我院乱收费责任追究制度（试行）如下：
一、医疗乱收费处理管理
1、凡在本院接受服务的顾客因抱怨、建议、争议、纠纷均可向本院物价或其他职能科室投诉，投诉电话：518238
2、5182378。
2、接待投诉的第一人应及时完成相关情况的记录，投诉即告成立。
3、接待投诉的第一人应将投诉的相关情况记录复印一份，一份交被投诉的当事人科室负责人，另一份（复印件）交医院办公室。被投诉的当事人科室负责人签名申明由本科室负责进一步调查处理或由办公室进一步处理。
4、无论是被投诉的当事人科室完成调查处理还是由办公室完成调查处理当事人及科室负责人均应积极配合，查明真相，完成书面调查结论。
5、投诉结果保证在7日内有明确答复给投诉人，答复可以主动答复也可以被动答复，答复可以是口头也可以是书面的，书面答复只能由办公室统一出具，并盖有医院公章，否则无效。
6、投诉人要求复印病历，只要符合手续一律予以方便，复印病历（主观病历除外）应看成是保护性行为，不要人为给复印病历制造障碍。
7、投诉处理结果应及时沟通，由科室完成的投诉处理应在处理终结
时及时报告给办公室，如果处理过程中难度比较大，应及时报告办公室，以防止事态的进一步扩大。由办公室完成的投诉处理应在处理终结及时通报给被投诉的科室负责人。
8、物价投诉处理解释权：医院的物价分管院长为本院第一解释人，科室负责人为本科室的第一解释人。
10、投诉受理处理工作由院医疗缺陷鉴定委员会负责解释。
二、乱收费责任划分
1、乱收费投诉发现的问题和物价检查发现的问题处罚按统一标准进行。即投诉反映问题属实可作为物价检查的内容，物价检查反映的问题如投诉反映的问题一致均作为物价检查的内容。
三、乱收费投诉处罚
1、凡投诉成立扣发生乱收费的当事人元。相关科室申明该投诉由科室跟进处理的，并未再出现投诉或上访的，不再处罚当事人及相关科室责任。
2、凡由办公室及其他相关职能科跟进处理的，或相关科室申明该投诉由办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人元。
3、凡投诉到分管院长的，并办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人元。
4、凡投诉到院长的，并办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人元。
5、凡投诉到区卫生局或区其他相关部门的，并办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人元。
6、凡投诉到市卫生局或市其他相关部门的，并办公室跟进处理的，
扣发生乱收费当事人元。
四、乱收费责任处罚
凡发生乱收费经调查存在问题时除按照有关规定处罚当事人外，并进一步追究相应负责人的相关责任：
1、发生轻微缺陷的，每处扣当事人元。
2、发生中度缺陷的，每处扣当事人元。
3、发生重度缺陷的，每处扣当事人元。
6、发生一般差错扣当事人当月奖金的30%。
7、发生严重收费差错：扣当事人当月奖金、扣发院分管领导当月奖金的10%、扣发职能科室负责人当月奖金的15%、扣发科主任或护士长当月奖金的20%。
自贡中医友好医院财务科
二○一一年六月二十日
医疗事故医疗纠纷责任人责任追究办法试行修订版
医疗事故医疗纠纷责任人责任追究办法试行修 订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
医疗事故、医疗纠纷责任人责任追究办法（试 行） 第一章总则 第一条为进一步强化医疗安全管理，提高医疗护理质量，规范诊疗护理行为，减少和避免医疗纠纷和医疗事故发生，确保人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》等相关法律、法规、规章，结合本院实际，制定本办法。 第二条各科室应进一步加强医疗质量管理，重视医疗安全工作，明确医疗纠纷的责任，便于有关责任人员吸取教训，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生，保障患者及医院的合法权益。 第三条本办法所称的医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故；医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理行为和结果及其原因、责任在人身是哪个产生分歧而引起的争议。 凡在医疗护理工作中发生一般错误，未造成不良后果者，属医疗差错。 第四条追究医疗事故和医疗纠纷事件责任，必须坚持实事求是、责罚相当、有错必纠、教育与处罚相结合的原则。
第五条医院对发生的医疗事故和医疗纠纷事件，必须以事实求是的科学态度，技术认真地做好调查研究和分析处理工作，做到事实清楚、定性准确、责任分明、处理得当。 第二章医疗事故、医疗纠纷的责任 第六条本办法所称的医疗事故（纠纷）责任，是指医院及其医务人员在医疗护理活动中，发生违法违规行为，造成患者人数损害所应承担的行政、刑事、经济赔偿责任以及纪律处分。 第七条医院和医务人员、管理人员等想哥哥人员违反违规行为包括违反医疗卫生法律、法规、规章的行为和违反诊疗制度、技术操作常规、规范、标准的行为。 第八条发生医疗事故（纠纷），应对医疗机构和医务人员、管理人员等相关人员的违法违规行为及其责任、责任程度进行认定。 第九条医务人员按照技术操作规程及诊疗规范施行诊疗工作，仍发生难以预料和防范的意外情况，由此产生的不良后果不属于医疗事故，由此引起的医疗纠纷不构成医疗过错责任，主要包括： （一）在紧急情况下为抢救危重患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的； （二）在医疗活动中由于患者病情异常或体质特殊而发生医疗意外的，如经做药物过敏试验结果阴性，但在治疗中发生药物过敏反应，或未规定做药物过敏试验，而在治疗中发生药物过敏反应；按药物（包括生物制品）正常剂量和方法进行治疗时发生副反应；手术按操作规范进行，术后发生脏器粘连等情况；
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度
医疗事故、医疗纠纷处理及责任追究制度 第一章总则 第一条为加强医疗质量管理，增强医务人员的风险意识和责任意识,预防和减少医疗纠纷、事故的发生，根据《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，结合我院的工作实际情况，特制定本制度。 第二条本制度适用于临床、医技及护理人员等。 第三条各科应进一步健全各项医疗制度，力口强医疗质量管理，重视医疗安全工作，制定医疗事故防范预案，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。 第二章医疗纠纷的受理 第四条医疗纠纷发生后，首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，并妥善保存病历，收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在科室层面，并及时上报医务科。 第五条医务科接到报告后，应按有关规定立即封存有关的病历资料及相关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解，及时组织科内讨论,得出初步结论，并将情况如实向业务院长或院长报告，向家属通报、解释，并组织力量维护医院正常工作秩序。 第六条较为复杂或严重的医疗纠纷由业务院长或院长根据医务科的报告，组织院内医疗事故技术鉴定小组进行讨论和鉴定,提出初步处理意见。 第七条医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故鉴定或通过法律途径解决的，由医务科按照《医疗事故处理条例》的有关规定准备
相关资料，报分管院长、院长同意后，按程序进行。 第三章医疗纠纷的鉴定 第八条医院医疗事故技术鉴定小组承担我院医疗纠纷鉴定工作，办公室设在医务科，承担日常工作，其程序如下： 一、各科室对发生的医疗纠纷必须组织科内讨论和评析，并把结果及时上报医务科。 二、纠纷主要责任人和其他责任人要写出书面报告材料，包括事故发生经过、自己应负的责任及吸取的经验教训。 三、医务科负责收集患方投诉材料。 四、整理有关资料，组织并通知医患双方及有关医疗、医技、护理、管理方面鉴定专家进行医院内的医疗纠纷鉴定。纠纷复杂者可临时聘请市或省医学会鉴定专家参与鉴定。 五、纠纷发生科室负责人及相关责任人有责任及义务配合进行有关医疗事故调查及医疗事故鉴定工作。 第九条组织院内医疗纠纷鉴定的目的： ⑴ 医疗事故技术鉴定小组应对医疗纠纷发生的原因、存在的缺 陷、应吸取的教训提出意见。 ⑵ 医院有无过错及医院是否应该承担责任及责任大小。 ⑶纠纷性质的判定，初步判定是否构成医疗事故或医疗过失。 ⑷ 医疗事故技术鉴定小组应按情节及后果，认定当事人应承担责任的大小，主要责任人及次要责任人。 第四章医疗纠纷的处理
集团公司责任追究问责制度
集团公司责任追究问责制度 一、为了促进员工忠于职守，树立“责任重于泰山”的责任意识，特制定本责任追究问责制度，以确保各项工作落实到位，强化工作责任，提高工作效率，减少工作失误和差错。 二、定义 责任追究制：是公司工作人员在履行职责过程中，违反公司规定或有关制度，给公司造成损害或其他不良后果，办文办事超过规定时限，扯皮推诿，耽误工作，造成不良影响，受到业主及员工投诉和上级批评的，将追究有关责任人。 问责制：是指公司对所属各部门和各基层队伍主要负责人在所管辖的部门和工作范围内由于故意或者过失，不履行或者正确履行法定职责，以致影响公司秩序和工作效率，贻误公司正常工作，或者损害管理相对人的合法权益，给公司管理造成不良影响和后果的行为，进行内部监督和责任追究的制度。 三、责任追究的原则：遵循实事求是、客观准确地认定责任，实行“谁主管、谁负责”的责任追究原则。 四、责任追究范围：本制度适用于公司全体员工。 五、责任追究的内容： （一）决策责任追究 1、公司领导在制定工作计划和规划各种经营方案等决策时，不能遵循集体研究决策原则，而决策人擅自决策或擅自改变上级领导、集体的决定，给公司造成损失和影响的。 2、实践证明，决策人所做出的决策出现严重失策并给公司造成严重经济损失的。 3、对公司决策不理解、不进行沟通，以消极态度怠慢工作效率，不能分清工作安排的轻重缓急，造成公司工作开展缓慢的。 （二）领导责任追究 1、对各项规章制度及规定贯彻不力或有令不行、有禁不止，搞“上有政策下有对策”，不履行或不正确履行领导责任，导致各项目标无法完成或出现管理问题，或发生事故等造成不良后果的。 2、对部门权利运行的关键环节缺乏监督制约疏于管理；对下属出现问题失察或放任错误；未给予下属正确指导，未严格把关，导致未完成各项工作目标的。 3、违反审批程序，越权、越级审批，造成差错或给公司带来损失和不良影响的。 4、对突发性事件报告不及时或隐瞒、缓报、谎报，处理不及时，造成不良后果的。 5、违反固定资产管理，造成资产损坏、流失的。 6、未完成月、年度业务目标，造成部门严重亏损的。 （三）财务方面责任追究 1、经费不能专款专用，奢侈挥霍、铺张浪费，造成不良影响的。 2、挪用、侵吞公司财物的。 3、违反财务纪律和财务相关规定，造成财务秩序混乱的。 （四）执行管理责任追究 1、工作不认真，玩忽职守、失职、渎职、办事拖拉、相互推委、扯皮，延误工作，影响公司形象或造成损失而被投诉的。 2、贯彻公司决策不力，不认真解决职责范围内出现的有关问题，违反各项规章制度，造成难以完成公司各项目标的。 3、工作不负责，严重违反安全保卫有关规定，发生火灾、财物被盗窃、被毁、触电、中毒、医疗、交通等事故，造成生命财产损失的。 4、有损于政策和制度的严肃性，处理问题有失公正造成恶劣影响的。
医疗纠纷进行责任追究赔偿及责任认定的相关规定
周口协和骨科医院 关于医疗纠纷（事故）致医院经济赔偿损失，进行责任追究赔偿及责任认定的相关规定 为强化医疗安全，增强医务人员的责任感，最大限度降低和杜绝医疗纠纷（事故）的发生，提高医疗质量，深化医患沟通和谐关系，保障医疗安全，结合我院实际情况，现将我院《关于医疗纠纷（事故）致医院经济赔偿损失，进行责任追究赔偿及责任认定的相关规定》制定如下： 一、医疗纠纷（事故）分类及责任认定 我院将医疗纠纷（事故）分类为责任事故、技术事故、医疗意外及超越职权范围四类。 （一）责任事故：是指工作人员由于不负责任，疏忽大意，违反卫生行政规章制度，或者技术操作规程，延误急危患者的抢救和诊治，造成严重后果，导致患者身体伤害、效果不佳而形成医疗纠纷（事故）医院经济赔偿事件。其中包括工作人员随意脱岗、值班时对病人发生紧急情况漫不经心或叫值班不起床，体内遗留器械、纱布、病历书写严重失实、错误、严重违反医院医德医风规范和围手术期管理有关规定，用错针、药导致的医疗伤害赔偿事故。 责任事故分三级 1、全部责任：医疗纠纷（事故）的发生全部由于我院相关人员不负责任、疏忽、大意所造成。
2、主要责任：医疗纠纷（事故）的发生主要由于我院相关人员不负责任，疏忽大意或违反技术操作规程所造成，医患沟通不充分，与病人自己及家属也有一定关系。 3、次要责任：医疗纠纷（事故）的发生主要由病人自己自身因素导致，但与我院相关人员在工作中有告知不详、沟通不到位、文字书写有漏洞等差错有直接因果关系。 （二）技术事故：是指由于医护人员操作失误及技术水平所限导致的医疗纠纷（事故）。其中亦包括术中血管、神经、脏器损伤，手术操作失当及由于医生自身非故意原因造成的直接术中并发症，并由此引起的纠纷和赔偿者。 （三）医疗意外：是指由于病人自身疾病原因，与我院工作人员无直接责任和技术关联的医疗伤害。其中亦包括根据各科情况不明原因关节置换术后感染，松动，病人体位不当致假体脱位、骨不愈合或病人原因导致的内固定器材断裂、感染或骨折其他并发症，脊柱手术术后效果不佳，断钉断棒或脊柱术后感染，经医院医疗技术鉴定委员会确认无责任者或内科并发症，心脑血管意外，肺栓塞等均属意外事故。（备注：患者住院期间治疗预防措施到位，书面告知详细并有患者或家属签字画押。否则产生的赔偿按技术事故赔偿比例处理。）（四）超越职权范围：根据职称及医院授权以外的手术范围所发生的纠纷，按责任事故中的全部责任承担。 二、医疗纠纷（事故）追究责任比例（按医院经济赔偿损失实际额度计算）
医疗纠纷、事故处理及责任追究制度
医疗纠纷、事故处理及责任追究制度
目录 第一章总则 (2) 第二章医疗纠纷的受理 (2) 第三章医疗纠纷的院内鉴定 (3) 第四章医疗纠纷的处理 (4) 第五章医疗纠纷性质的认定 (5) 第六章医疗纠纷、事故责任人责任追究 (6) 第七章管理者的责任 (7) 第八章医疗纠纷、事故免于和从轻、从重追究范畴 (7) 第九章医疗纠纷、事故的备案登记 (8) 第十章附则 (9) 第三十四条本制度自发布之日起施行，解释权在医院。 (9)
第一章总则 第一条为加强医疗质量管理，增强医务人员的风险意识和责任意识,预防和减少医疗纠纷、事故的发生,根据《医疗纠纷预防和处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，结合我院的工作实际情况,特制定本制度。 第二条本制度适用于临床、医技及护理人员等。 第三条各科应进一步健全各项医疗制度，加强医疗质量管理，重视医疗安全工作，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。 第二章医疗纠纷的受理 第四条医疗纠纷发生后，首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，并妥善保存病历，收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在科室层面，并及时上报医院医务科。 第五条医务科接到报告后，应按有关规定立即封存有关的病历资料及相关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解，及时组织科内讨论,得出初步结论，并将情况如实向主管副院长或院长报告，向家属通报、解释。 第六条较为复杂或严重的医疗纠纷由主管副院长或院长根据医务科的报告，组织院内医疗事故处置专家小组进行讨论和鉴定,提出初步处理意见。 第七条医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故
责任追究制度
责任追究制度 第一条为完善和加强公司内部工作监督机制，使员工明确自身职责，提高责任感，促进员工正确履行职权，预防和减少工作过错的发生，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司所有员工。 第三条本制度所称过错责任，是指公司员工基于公司在岗位、职务所设定的义务因过错不能完全履行时，应承担的不利后果。 第四条本制度所称的过错责任行为，是指公司员工在工作中，由于故意或重大过失，违反国家法律、法规或严重违反本公司的纪律和规章制度，致使公司或员工个人利益受到损害，给公司造成直接经济损失，但尚未触犯刑律的行为。 第五条过错责任由过错行为人承担。两人以上共同过错的，依其责任大小，分别承担。过错事件中负有领导责任的，追究领导责任。 第六条过错责任根据责任人职责在过错中的作用不同分为主要责任和次要责任。 1、主要责任者是指在其职责范围内，对直接负责的工作不履行或者不正确履行职责，对造成的经济损失负直接责任的人员； 2、次要责任者是指在其职责范围内，对应监督和管理的工作或者参与决定的工作，不履行或者不正确履行职责，对造成的经济损失负次要责任的人员。 第七条追究过错责任，应当按照既定程序，公正、公开，实事求是，追究责任与改进工作相结合，教育与处罚相结合，责任与处罚相适应，区别对待故意与过失，保障被追究人的陈述权、申辩权，责任自负的原则。 第八条追究过错责任，应当事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。 第九条因不可抗力或意外事件造成不能履行职责或产生职能过错的，不承担责任。 第十条责任人有下列情形之一，应追究过错责任： 1、严重违反公司规章制度，并造成不良后果的； 2、放纵、包庇违规、违纪行为的；
治理教育乱收费责任追究制度
治理教育乱收费责任追究制度 一、为建立健全教育收费领导责任制,进一步规范教育收费,深入治理和严肃查纠各种教育乱收费行为,促进教育事业的健康发展,结合我校实际,制定本制度。 二、学校教育收费不得违反国家和省、市有关教育收费的规定。违反规定进行乱收费的,将追究相关责任人的责任。 三、教育乱收费责任追究,应坚持实事求是、有错必究,教育与惩处相结合的原则。对有下列情形之一的,应当追究相关责任人的责任: (一)擅自设立收费项目或继续对已明令取消的收费项目实施收费的； (二)擅自制定或提高收费标准,扩大收费范围的； (三)违反规定以赞助费、捐资助教款、建校费等名义,收取与入学挂钩的费用或实物的； (四)强制或变相强制学生接受社会服务类代购或服务,或在学生中从事商业性推销活动的； (五)强制或变相强制学生征订教辅材料、课外读物、报刊杂志的； (六)不按规定公示收费依据、项目、范围和标准的； (七)违规收受礼品礼金的； (八)其他应当追究责任的乱收费行为。
四、对教育乱收费行为涉及的承办人,应按下列情形之一追究责任: (一)承办人未经审核人、批准人审核批准,直接作出教育收费行为,导致乱收费后果发生的； (二)承办人弄虚作假、徇私舞弊，致使审核人、批准人未能正确履行审核、批准职责,导致教育乱收费后果发生的； (三)虽经审核人、批准人审核批准,但承办人不依照审核、批准事项实施具体收费行为,导致教育乱收费后果发生的。 五、对教育乱收费行为涉及的审核人或批准人,应按下列情形之一追究责任: (一)承办人提出方案或意见有错误,审核人、批准人应当发现而没有发现,或者发现后未予纠正,导致教育乱收费行为后果发生的,在追究承办人责任的同时,还要追究审核人和批准人的责任； (二)审核人不采纳或改变承办人的正确意见,经批准人批准导致教育乱收费行为后果发生的,追究审核人和批准人的责任； (三)审核人不报请批准人批准直接作出决定,导致教育乱收费行为后果发生的,追究审核人责任； (四)批准人不采纳或改变承办人、审核人的正确意见,导致教育乱收费行为后果发生的,追究批准人责任；
医疗事故(纠纷)责任追究制度
医疗事故（纠纷）责任追究制度为进一步加强我院的医疗安全管理，强化全院医务人员的医疗安全意识、责任意识，规范医疗行为，减少和避免医疗纠纷和医疗事故的发生，确保人民群众身体健康及生命安全，公平、公正地追究相关人员的责任，结合本院实际情况，制定本制度： 一、各科室应按有关规定，规范各级各类医务人员的诊疗行为，严格执行医疗核心制度，加强医患的有效沟通，尤其对有可能发生医疗纠纷的患者，科室要提前做好化解矛盾的工作，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态，减少和避免医疗纠纷和医疗事故的发生。 二、科室发生医疗纠纷后，科主任要积极处理，并及时报告投诉办；科室不能解决的，以书面形式向投诉办报告；如遇紧急情况，应立即报告。投诉办接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况及时向院领导汇报。相应科室主任必须主动、积极参加医疗纠纷处理。 三、医疗纠纷处理结束后，科室应组织全科医护人员进行认真讨论，总结经验，汲取教训。对较重大的医疗纠纷，医疗质量管理委员会应组织全院医务人员进行讨论。 四、与经济不挂钩的情况： 1、医疗文件书写规范，医患有效沟通，尊重患者的知情同意权 2、手术顺利，患者无理取闹的 3、手术顺利，出现正常并发症，患者不满意，医院为平息事件，给患者免手术费、检查费及赠送药品等，不发生现金补偿的
五、发生医疗事故（纠纷）后进行经济赔偿的，相关科室及责任人应承担相应的经济责任。 （一）科主任承担赔偿费用的5%； （二）经医疗事故鉴定委员会鉴定为医疗事故的：当事人承担赔偿费用的15%； （三）经人民法院判决赔偿的： 1、医院负完全或主要责任的，当事人承担赔偿费用的20%； 2、医院负对等责任的，当事人承担赔偿费用的15%； 3、医院负次要或轻微责任的，承担赔偿费用的10%。 （四）未经医疗事故鉴定和人民法院判决，经第三方调解或医患双方协商解决赔偿，并经医院医疗质量管理委员会认定医院负有一定责任的，责任人按以下方式承担赔偿责任： 1、2万元以下（含2万元，下同），当事人承担25%。 2、20001元—5万元，当事人承担赔偿费用的20%； 3、50001元—10万元，当事人承担赔偿费用的15%； 4、100001元—15万元，当事人承担赔偿费用的10%； 5、15万元以上，当事人承担赔偿费用的8%。 六、实施中的有关事项： （一）赔偿金额包括由医院承担的医疗费、鉴定费。 （二）每项承担赔偿的金额，不得低于上一项的最高赔偿金额数。 （三）当事人的最高赔偿金额，不超过个人上年度总收入的30%。 （四）当事科室不能自行解决上报的医疗纠纷，视为该科室认可
公司工作责任追究制度
公司工作责任追究制度 第一章总则 第一条目的为保障经营管理目标的实现，有效规避控制损失，促使各级高级管理人员及全体员工能全面、认真、负责地履行岗位职责，树立责任意识，减少和避免因工作失误给公司造成各种损失，特制定本办法。 第二条适用范围本制度适用于集团及各下属经营单位和全体员工。 第三条责任类型 一、按范围分：个人责任、经营单位责任和系统责任； 二、按是否出现恶劣结果分：过程责任和结果责任； 三、按性质分：直接责任和间接责任； 四、按问题严重程度分：一般责任、重要责任、重大责任、特别重大责任； 第四条责任类型定义 一、责任追究: 是指单位或员工因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为，并对其给予定性评价及处罚。 二、个人责任、单位责任和系统责任
1、个人责任情形：（1）在管理规范、责任明确的前提下，因个人违反制度、规程、责任心不强而引发事故、造成损失或恶劣影响的；（2）对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的；（3）在履行职责过程中，出现工作失误的；（4）无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的。 2、单位责任：由于制度规范落实不到位，对本单位存在的问题未察觉，或已察觉但未及时处理、提出防范措施而造成的损失属单位责任。 3、系统责任：职能系统权限划分不清，相关事项缺乏明确规定或规定有误，工作检查、跟踪不到位，上下工作流程有误或不畅而造成的损失属系统责任。 4、过程责任和结果责任 (1)由于违反各项制度、规程，导致损失或恶劣结果即将发生的，属过程责任。 (2)已造成损失或形成恶劣结果的属结果责任。 5、一般责任：指没有造成直接经济损失或只造成轻微损失，但对工作效率产生了影响的责任。 6、重要责任：指所造成的经济损失在1万元以上，5万元以下（含5万元）、对人身造成了一定程度的伤害（不含伤残）、使企业产生了间接损失、在社会上产生了负面影响的责任。 7、重大责任：指直接经济损失巨大（在5万元以上，10万元以内）、人身丧失部分劳动能力、对企业长期发展产生了极为不利的影响、在社会上产生了恶劣影响的责任。
学校违规收费责任追究制度
学校违规收费责任追究制度 为进一步规范教育收费行为，制止乱收费现象，减轻学生家庭的经济负担，促进教育事业健康发展，根据上级有关法律法规，结合我校实际，制定本制度。 一、学校法人是学校执行教育收费的第一责任人，对学校的收费行为负领导责任。学校应严格按《收费许可证》规定的收费项目、范围和标准收费，严格执行教育收费“一费制”的有关文件规定。 二、有下列情形之一而导致教育乱收费后果发生的，应当给予通报批评并追究其责任： 1、对上级关于治理中小学违规收费的部署和要求，不传达贯彻，不研究制定贯彻落实措施，或者没制定实施办法、不认真组织实施的； 2、未执行收费许可证和收费卡管理制度的。 三、教师有下列情形之一的，由学校责令退还所收费用，并依据有关规定，给予直接责任人员追究相关责任人的责任： 1、擅自设立收费项目或继续对已明令取消的收费项目实施收费的； 2、不按规定公示收费依据、项目、范围和标准的； 3、强制或变相强制要求学生征订、购买省、市教育主管部门规定的用书目录以外的书籍、报刊、挂图、音像制品、教辅资料等其它商品的或在学生中从事商业性推销活动的； 4、擅自向学生收取考试费、试卷费等其它项目收费的； 5、利用课外活动、节假日、双休日组织学生有偿补课、收费上课的。 6、对学生进行经济处罚和变相没收学生钱物的； 7、强行为学生代办保险的； 8、其他应当追究责任的乱收费行为。 四、承办人有下列情形之一而导致教育乱收费后果发生的，应当追究责任： 1、未经审核人、批准人审核批准，直接作出教育收费行为的；
2、弄虚作假、徇私舞弊，致使审核人、批准人未能正确履行审核、批准职责的； 3、虽经审核人、批准人审核批准，但承办人不依照审核、批准事项实施具体收费行为的。 五、审核人或批准人，有下列情形之一而导致教育乱收费行为发生的，应当追究责任： 1、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正的，审核人不采纳或改变承办人的正确意见，经批准人批准的，追究审核人和批准人的责任； 2、审核人不报请批准人批准直接作出决定的，追究审核人的责任； 3、批准人不采纳或改变承办人、审核人的正确意见的，追究批准人的责任； 4、未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定的，追究批准人的责任； 5、对违反本规定追究承办人、审核人责任的，追究相应批准人的责任。 六、有下列情形之一的，加重追究相应、年级或个人责任： 1、发现教育乱收费行为后，不按规定时限进行自查自纠的； 2、在有关部门调查违规收费过程中，不积极配合或出具虚假资料的； 3、因乱收费行为在社会上造成恶劣影响、群众反响强烈的； 4、其他因乱收费造成严重后果的。 七、有下列情形之一的应当从重处理： 1、阻挠、抗拒执法执纪人员依法依纪监督、检查的； 2、对抵制或者举报乱收费、乱摊派、乱搭售行为的个人进行打击报复的； 3、拒不纠正错误的； 4、被处理后又发生乱收费行为的。 八、本办法自发布之日起执行。
医疗机构医疗事故责任追究办法
医疗机构医疗事故（纠纷）责任追究办法 （试行） 第一章总则 第一条为进一步强化各级医疗机构的医疗安全管理，提高医疗护理质量，规范诊疗护理行为，减少和避免医疗纠纷和医疗事故发生，确保人民群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律、法规、规章，结合本市实际，制定本办法。 第二条本办法所称的医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故；医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引起的争议。 凡在医疗护理工作中发生一般错误，未造成不良后果者，属医疗差错。 第三条追究医疗事故和医疗纠纷事件责任，必须坚持实事求是、责罚相当、有错必纠、教育与处罚相结合的原则。 第四条医疗机构对发生的医疗事故和医疗纠纷事件，必须以实事求是的科学态度，及时认真地做好调查研究和分析处理工作，做到事实清楚、定性准确、责任分明、处理得当。
第五条医疗机构应当建立医疗安全管理组织，设立医疗质量管理职能科室，配备专门人员，具体负责依法执业及医疗质量和医疗安全管理工作；应制订医疗事故和医疗纠纷防范、处理预案，建立完善医疗质量考核评价制度和医疗安全责任追究制度。 第二章医疗事故（纠纷）的报告 第六条医疗机构及其医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗纠纷的，应立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康损害，防止损害扩大；应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向医疗机构负责医疗质量管理的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗质量管理的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释，按规定将情况报送卫生局。 第七条发生下列医疗事故的，医疗机构应当在12小时内向卫生局报告： （一）导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故； （二）导致３人以上人身损害后果； （三）卫生部、省卫生厅、市卫生局规定的其他情形。 第八条发生医疗事故或医疗纠纷事件，医疗机构应妥善保管有关原始病历资料，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁；
xxxx公司责任追究制度
三原顺通运输有限公司责任追究制度 则 第一条为完善和加强公司内部工作监督机制，使员工明确自身职责，提高责任感，促进员工正确履行职权，预防和减少工作过错的发生，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司所有员工。 第三条本制度所称过错责任，是指公司员工基于公司在岗位、职务所设定的义务因过错不能完全履行时，应承担的不利后果。 第四条本制度所称的过错责任行为，是指公司员工在工作中，由于故意或过失，违反国家法律、法规或本公司的工作制度和规章，致使公司或员工个人利益受到损害，但尚未触犯刑律的行为。 第五条过错责任由过错行为人承担。两人以上共同过错的，依其责任大小，分别承担。过错事件中负有领导责任的，追究领导责任。 第六条过错责任根据责任人职责在过错中的作用不同分为主要责任和次要责任。 1、主要责任者是指在其职责范围内，对直接主管的工作不负责任，不履行或者不正确履行职责，对造成的损失负直接责任的人员； 2、次要责任者是指在其职责范围内，对应管的工作或者参与决定的工作，不履行或者不正确履行职责，对造成的损失负次要责任的人员。 第七条追究过错责任，应当按照既定程序，公正、公开，实事求是，追究责任与改进工作相结合，教育与处罚相结合，责任与处罚相适应，区别对待故意与过失，保障被追究人的陈述权、申辩权，责任自负的原则。 第八条追究过错责任，应当事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。 第九条因不可抗力或意外事件造成不能履行职责或产生职能过错的，不承担责任。
第十条责任人有下列情形之一，应追究过错责任： 1、违反公司制度或工作流程，造成不良后果的； 2、放纵、包庇违规、违纪行为的； 3、工作中徇私舞弊，泄露机密，造成不良后果的； 4、故意拖延或拒不执行上级领导的决定，造成不良后果的； 5、工作中推诿、拖拉造成不良后果的； 6、因工作中玩忽职守而造成不良后果的； 7、在工作中超越权限，造成不良后果的； 8、有其它过错责任，应当受到追究的。 第十一条责任人在管理工作方面，有下列情形之一，应追究过错责任： 1、工作违反决策程序，造成经济损失、政治或社会影响，负有主要责任或次要责任的； 2、工程建设项目存在质量问题，造成较大损失或恶劣影响，负有主要责任或次要责任的； 3、在事关重大的紧急时刻或面对急难险重任务和重大突发事件处置不力，造成恶劣影响或严重后果的； 4、抗拒执行公司决议，煽动下属聚众滋事，扰乱公司正常的经营活动，造成恶劣社会影响，负有主要或次要责任的。 第十二条责任人在安全管理工作方面，有下列情形之一，应追究过错责任： 1、不认真执行安全生产方面的法律、法规或上级部门有关安全工作的指示、命令和规定，导致事故发生的； 2、在灾害面前，未采取必要和可能的措施，贻误时机，使本来可以避免的损失未能避免，造成较大经济损失的； 3、对违章作业或违章指挥作业不加制止，导致事故发生的； 4、已发现隐患或有重大事故预兆，不及时采取必要和可能的措施，贻误时机，导致事故发生的； 5、发生安全生产事故时，值班领导和值班人员脱离值班岗位，未能及时报警，导致事故进一步扩大的；
小学治理乱收费责任书
小学治理乱收费责任书 乱收费现象长存，在小学中也有收补课，强卖辅导书等乱收费的现象，需要人们密切和取缔这种行为，各大小学应该签订治理乱收费的责任书。下面是小编给大家带来的小学治理乱收费责任书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 小学治理乱收费责任书(一) 为进一步规范办学行为，加强我校教育收费管理，维护受教育者的合法权益，根据上级有关文件精神和政策规定，特制定此治理乱收费工作目标责任书。 1、要认真学习、宣传和执行教育收费政策。学校每学期组织教职工对涉及收费政策的有关文件进行专题学习，并对学生、家长及社会各界进行收费政策的广泛宣传。各班必须按照物价、教育、财政部门规定的收费项目和标准收费，不得扩大收费范围、提高收费标准、擅自设立收费项目。 2、任何班级不得采取强制或变相强制手段推销或组织引导学生购买教辅材料、课外读物或征订报刊杂志等。 3、严禁各科教师利用双休日、节假日或晚上放学后的时间举办任何形式的有偿补习班、辅导班。 4、严格控制一年级新生入学年龄。坚决杜绝一年级新生违规收费。 5、班主任是治理本班级教育乱收费工作的第一责任人，任课教师是治理所教班级教育乱收费工作的直接责任人。
6、对于无视上级指示精神违反上述规定违规收费的责任人，将根据有关规定予以从严实行责任追究。教师个人有违规收费行为的，本人本年度在评先、晋级、年度考核等方面一票否决，并视其情节给予相应处分。各班班主任负有领导责任，本年度不得评先树优，并视情节给予相应处分。同时，取消该教师本年度评选先进单位资格。对有令不行、有禁不止、顶风违纪者，坚决一查到底并处理到位。 肖家小学(盖章) (签字) 小学治理乱收费责任书(二) 为进一步规范教育收费行为，严肃治理教育乱收费的责任追究，特签订此目标责任书。 1、全面贯彻落实义务教育阶段学校全免费政策，严禁任何班级擅自设立收费项目、扩大收费范围，提高收费标准。 2、各班除高新区规定外，不得以任何理由或借口向学生收取其它任何费用。 3、任何班级不得以举办提高班、补习班、特长班、竞赛班、英才班等名义向学生收取额外费用，所有规定的教学内容必须纳入正常的课堂教学中，绝不允许以改制为名乱收费、高收费。 4、禁止强迫或诱导学生统一征订和购买各种教辅资料，不得自编、自印、自卖教辅材料;严禁教辅材料销售部门进入班级推销教辅材料，严禁使用盗版教辅材料。切实落实好省定一套教辅资料的自愿征订工作。通过发放《致家长一封信》等形式，真正体现出自愿原则，
医院医疗纠纷、事故处理及责任追究制度
文档序号：XXYY-ZWK-001 文档编号：ZWK-20XX-001 XXX医院 医疗纠纷、事故处理及责任追究制度 编制科室：知丁 日期：年月日
医疗纠纷、事故处理及责任追究制度 第一章总则 第一条为加强医疗质量管理，增强医务人员的风险意识和责任意识,预防和减少医疗纠纷、事故的发生,根据《医疗纠纷预防和处理条例》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》，结合我院的工作实际情况,特制定本制度。 第二条本制度适用于临床、医技及护理人员等。 第三条各科应进一步健全各项医疗制度，加强医疗质量管理，重视医疗安全工作，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。 第二章医疗纠纷的受理 第四条医疗纠纷发生后，首先当事科室负责人及当事人应积极做好患者及家属的解释工作，并妥善保存病历，收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在科室层面，并及时上报医院医务科。 第五条医务科接到报告后，应按有关规定立即封存有关的病历资料及相关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解，及时组织科内讨论,得出初步结论，并将情况如实向主管副院长或院长报告，向家属通报、解释。 第六条较为复杂或严重的医疗纠纷由主管副院长或院长根据医务科的报告，组织院内医疗事故处置专家小组进行讨论和鉴定,提出初步处理意见。
第七条医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故鉴定或通过法律途径解决的，由医务科按照《医疗纠纷预防和处理条例》的有关规定准备相关资料，报分管院长、院长同意后，按程序进行。 第三章医疗纠纷的院内鉴定 第八条医院医疗事故处置专家小组承担我院医疗纠纷鉴定工作，医务科承担日常工作，其程序如下：（一）各科室对发生的医疗纠纷必须组织科内讨论和评析，并把结果及时上报医务科。 （二）纠纷主要责任人和其他责任人要写出书面报告材料，包括事故发生经过、自己应负的责任及吸取的经验教训。 （三）医务科负责收集患方投诉材料。 （四）整理有关资料，组织并通知相关人员参加院内医疗纠纷鉴定。 （五）纠纷发生科室负责人及相关责任人有责任配合进行有关医疗事故调查及医疗事故鉴定工作。 第九条组织院内医疗纠纷鉴定的目的： （一）医疗纠纷处置专家小组应对医疗纠纷发生的原因、存在的缺陷、应吸取的教训提出意见。 （二）医院有无过错及医院是否应该承担责任及责任大小。 （三）纠纷性质的判定，初步判定是否构成医疗事故或
公司内部责任追究制度
S有限公司 内部责任追究制度 第一章总则 第一条为进一步促使S有限公司（以下简称“公司”）经营管理者全面、认真、合法履行岗位职责，加强队伍建设、明确领导责任，提升公司 治理和内部控制建设水平，根据有关法律、法规和规章制度，特制 定本制度。 第二条本制度适用于公司高级管理人员以及实际履行相关职责的人员在履行职责过程中发生失职、渎职、失误或为个人、股东的利益而弄虚 作假，损害公司或其他股东利益的行为；或者在其管辖范围内发生 了重大问题，虽然该人员不是直接当事人也没有参与，但有失职、 失察、未勤勉尽责，对公司发展或经管管理造成不良影响的，对其 的追究与处理。 第三条本制度适用于公司高层管理人员、控股子公司负责人和财务负责人。 本制度所称公司高层管理人员是指对公司经营、决策、管理负有领 导职责的人员，包括董事长、副董事长、总经理、副总经理、董事 会秘书、财务负责人等。 第四条本制度所称失误，包括决策失误和操作失误。决策失误是指在经营决策中违反法律、法规、规章和中国证监会、全国中小企业股份转 让系统发布的规范性文件或违反本公司内部决策制度和程序，越权 审批，擅自决策，法律手续不完备等造成公司资产损失或重大不良 影响的行为。操作失误是指经营管理人员在经营管理过程中违法、 违规、违反公司有关规定和内部控制程序，不执行公司决策层有关 决议，擅自处理，造成公司资产损失或重大不良影响的行为。 第五条本制度称公司资产损失，是指公司、子公司和其他股东对公司各种形式的投资和投资所形成的权益，以及依法认定为公司、子公司所 持有的其他权益的减少或灭失。 第六条责任追究坚持下列原则： 1．制度面前人人平等原则； 2．责任与权利对等原则； 3．有错必究原则；
医疗服务乱收费责任追究制度
自贡中意友好医院 医疗服务乱收费责任追究制度（试行） 为有效防范乱收费的发生，指导医院按相关规定收费，根据物价局卫生局相关规定制定了我院乱收费责任追究制度（试行）如下： 一、医疗乱收费处理管理 1、凡在本院接受服务的顾客因抱怨、建议、争议、纠纷均可向本院物价或其他职能科室投诉，投诉电话：518238 2、5182378。 2、接待投诉的第一人应及时完成相关情况的记录，投诉即告成立。 3、接待投诉的第一人应将投诉的相关情况记录复印一份，一份交被投诉的当事人科室负责人，另一份（复印件）交医院办公室。被投诉的当事人科室负责人签名申明由本科室负责进一步调查处理或由办公室进一步处理。 4、无论是被投诉的当事人科室完成调查处理还是由办公室完成调查处理当事人及科室负责人均应积极配合，查明真相，完成书面调查结论。 5、投诉结果保证在7日内有明确答复给投诉人，答复可以主动答复也可以被动答复，答复可以是口头也可以是书面的，书面答复只能由办公室统一出具，并盖有医院公章，否则无效。 6、投诉人要求复印病历，只要符合手续一律予以方便，复印病历（主观病历除外）应看成是保护性行为，不要人为给复印病历制造障碍。 7、投诉处理结果应及时沟通，由科室完成的投诉处理应在处理终结
时及时报告给办公室，如果处理过程中难度比较大，应及时报告办公室，以防止事态的进一步扩大。由办公室完成的投诉处理应在处理终结及时通报给被投诉的科室负责人。 8、物价投诉处理解释权：医院的物价分管院长为本院第一解释人，科室负责人为本科室的第一解释人。 10、投诉受理处理工作由院医疗缺陷鉴定委员会负责解释。 二、乱收费责任划分 1、乱收费投诉发现的问题和物价检查发现的问题处罚按统一标准进行。即投诉反映问题属实可作为物价检查的内容，物价检查反映的问题如投诉反映的问题一致均作为物价检查的内容。 三、乱收费投诉处罚 1、凡投诉成立扣发生乱收费的当事人50.0元。相关科室申明该投诉由科室跟进处理的，并未再出现投诉或上访的，不再处罚当事人及相关科室责任。 2、凡由办公室及其他相关职能科跟进处理的，或相关科室申明该投诉由办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人100.0元。 3、凡投诉到分管院长的，并办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人200.0元。 4、凡投诉到院长的，并办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人300.0元。 5、凡投诉到区卫生局或区其他相关部门的，并办公室跟进处理的，扣发生乱收费当事人400.0元。
医疗纠纷(事故)责任追究制度
医疗纠纷(事故)责任追究制度 为坚持医疗纠纷（事故）处理的“公平公正、责任明确”原则，达到“找出 原因、分清责任，分别处理”，积极防范医疗纠纷（事故）发生的目的，特制定 本院医疗纠纷（事故）责任追究制度。 一、凡确定为医疗事故（医疗纠纷）并发生赔偿（补偿）后果的必须进行责 任追究。 二、医疗纠纷（事故）处理终结后，由院医疗纠纷处理委员会进行纠纷（事故）评析。评析主要内容：1、纠纷发生的原因；2、纠纷定性；3、责任人应承担的责任。 三、按照《医疗事故处理条例》、《执业医师法》及医院相关规定，根据评 析结果，医务科、护理部提出处理意见，经院长办公会讨论后落实责任追究。 1、由各临床、医技科室自行解决不涉及院部赔款的医疗纠纷，相关科室科 主任签字认可，报医务科同意并备案，科室应认真分析总结并对相关责任人进行 责任追究。若有医疗事故倾向的，应由医务科介入调查处理，落实责任。 2、科室与患者（家属）达成协议、经医务科同意报院领导批准后发生的赔 款及减免医疗费用。 3、由医务科介入处理的医疗纠纷，同患者（家属）达成协议所发生的赔款 及减免医疗费用，报院领导同意后，科主任必须签字认可，科主任拒绝签字的， 院部可强制执行。 4、通过法院诉讼判决（或调解）赔偿的费用，其赔偿费用按照《医院行政 管理方案》规定的条款作相应考核，其他各项费用（诉讼费、律师费、鉴定费等）全部计入纠纷发生科室成本，但若司法诉讼结果为胜诉，则诉讼费、律师费、鉴 定费等全部由院部承担。 5、凡涉及到2个或2个以上科室的医疗纠纷，处理和赔偿原则同上所述， 赔偿费用由所涉及的相关科室共同承担，可由各相关科室协商解决，协商不成的，经院医疗纠纷处理委员会讨论责任定性及各相关科室责任比例，根据比例考核到科室。 6、在诊疗过程中，对其按医院的规定实行先挂号后诊治，并到收费室缴取 了相应费用形成医患合同者，如因技术失误并采取积极补救措施仍造成严重后果
公司工作责任追究制度
公司工作责任追究制度 一、为进一步增强中层管理人员及在岗职工的责任心与主动性，适应公司薄板工程建设的需要，特制订本制度。 二、因责任心不强、麻痹大意、疏于管理、指挥不当、工作失误，使薄板工程建设出现下列情形之一，必须追究有关人员的工作责任：（一）未严格按月度工作计划、网络节点计划、公司领导安排等预定计划准时开展（完成）有关设计、施工、设备材料供应、技术（商务）谈判等方面的工作，直接或间接影响工程进度的； （二）设计、施工、设备材料供应等方面出现质量问题，以致直接或间接影响工程获得冶金行业优质工程奖； （三）出现实际投资超计划、进度款拔付超计划的情况； （四）泄密公司商业秘密、技术秘密，给公司造成较大损失或不良影响的； （五）其它给公司造成重大损失或重大不良影响的行为。 三、责任落实方式 （一）采取召开分析会的方法落实责任。召开分析会必须坚持以下原则： 1、问题原因未分清不放过； 2、责任未落实不放过； 3、挽回与防范措施未制订不放过。 （二）召开分析会的程序： 属某一部门责任的由该部门组织召开分析会；属于两个及以上部门责
任的由公司领导主持、综合事务部负责组织召开分析会。 四、考核标准 （一）影响工程进度考核标准单位：天
（二）质量问题考核标准单位：万元
（三）投资超计划与进度款超计划考核标准
注： 1、有关扣款必须保留被扣人员的基本生活费； 2、公司职工待岗期间按280元/月发放生活费； 3、经本人努力将延时工期、有关损失挽回时，可酌情减轻或取消其原有处罚； 4、如属外单位造成的影响（损失）则相应追究有关管理人员的管理责任； 5、属无法预料或该管理人员已采取适当防范措施并及时向有关公司领导汇报尚无法避免的事件，经公司领导同意可酌情减轻或免除其责任； 6、上述考核标准尚未包括的其它情形，给公司造成较大损失（影响）
中小学校教育乱收费责任追究制度
中小学校教育乱收费责任追究制度 第一条为建立健全教育收费责任制，进一步规范教育收费行为，深入治理和严肃查纠各种乱收费行为，促进教育事业健康发展，根据《中华人民共和国行政监察法》《中华人民共和国教育法》《行政事业性收费管理办法》等有关法律法规，结合我校实际，制定本制度。 第二条本校各部门，违反教育收费有关法律、法规、规章和政策规定，实施乱收费行为的，除由物价财政、教育等有关主管部门按照各自职责作出处理之外，对相关责任人要依照本制度实行责任追究。 第三条各部门应当按照各自职责及管理权限，负责追究相关责任人的责任。由治理乱收费领导小组具体负责对乱收费案件进行调查，明确相关责任人，提出处理意见。各部门做好组织协调工作，加强监督检查，对典型的乱收费案件可以直接调查处理，保证责任追究制度的落实。 第四条教育乱收费责任追究，坚持实事求是、有错必究，教育与惩处相结合的原则。 第五条有下列情形之一的，应当追究相关责任人的责任：擅自设立收费项目或继续对已明令取消的收费项目实施的；擅自制定或提高收费标准，扩大收费范围的；强制或变相强制学生接受社会服务类代购或服务，或在学生中从事商业性推销活动的；强制或变相强制学生征订教辅材料、课外读物、报刊杂志的；各部门不履行或不正确履行职责，对发生的乱收费行为不制止、不查处、不纠正的；不按规定公示收费依据、项目、范围和标准的，违反规定跨学期或跨学年收费的；收费时不开具由财政部门统一监制的收费票据的；行政事业性收费或社会捐资助教款收入不按财政部门规定的资金储存、管理、使用办法执行的；其他应当追究责任的乱收费行为。 第六条有下列情形之一的，从重追究相关责任人的责任：把违反规定收取的费用用于发放奖金、补贴等，或者挥霍浪费的；在有关部门调查乱收费过程中，拒不提供情况，或出具虚假资料，或不按规定时限进行自查自纠，造成后果的；因乱收费行为在社