品牌保护知识要点

劳动防护用品基本知识

劳动防护用品基本知识 （第二季度培训教材） 第一节基本概念与分类 一、概念与用品分类 所谓劳动防护用品，是指职工在生产过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危害，个人随身穿（佩）戴的用品，简称防护品。劳动防护品分为，特种防护用品和一般防护用品两种。 1、特种防护用品：是指职工在劳动过程中预防或减轻严重伤害和职业危害的劳动防护用品。 2、一般防护用品：除了特种防护用品以外的防护用品。 二、防护部位分类 1、头部防护用品 头部防护普遍采用安全头盔和头部保护器，即安全帽。通常没有帽███。他们的功能是提供对阳光、雨水和对头部冲击的防护。头部保护器对重装的防护能力是相当局限的，它主要是在有限的空间中提供对冲撞击的保护，因此它代替不了安全头盔。安全头盔的使用寿命在3年左右，当过长地暴露在紫外线下或者收到反复冲击时，其寿命还会缩短。 2、呼吸器官防护用品 呼吸保护装置一般分为两大类：一类是过滤呼吸保护器，它通过讲空气吸入过滤装置去除污染而使空气净化；另一类是提供气式呼吸保护器，它是通过一个未受污染的外部气源，向佩戴者提供洁净空气

的装置。绝大多数设备尚不能提供完全的保护，总有少量的污染物补课避免地吸入呼吸区。

（1）过滤式呼吸保护器 过滤式呼吸保护器有5类： 口罩：覆盖鼻子和嘴，由可以去除污染的过滤材料制成。 半面罩呼吸保护器：覆盖鼻子和嘴部位的面罩，用橡皮或塑料制成，带有一个或多个可拆卸的过滤盒。 全面罩呼吸保护器：覆盖眼、鼻子及嘴部，有课拆卸的过滤罐。 动力空气净化呼吸保护器：用泵讲空气松紧过滤器，在呼吸保护器内形成微正压，防止污染物从缝隙中进入呼吸保护器。 动力头盔呼吸保护器：包括过滤器及装载头盔上的风扇。净化的空气吹到头盔之内供呼吸使用。 需要说明的是，过滤式呼吸保护器在缺氧空气中起不到任何保护作用。 （2）供气式呼吸保护器 供气式呼吸保护器主要有3种： 长管洁净空气呼吸器：它通过未污染的气流提供洁净的空气。 压缩空气呼吸器：压缩气流通过柔性长管向佩戴者提供空气。 在器官上要有过滤装置以出去空气中的氮氧化物及油污。要有面罩或头盔，空气的压力由阀门来减压。 自被气源呼吸器：空气从钢瓶中通过特殊的面罩提供给佩戴者，全套装置均佩戴在操作者身上。

继电保护知识点的总结

继电保护知识点的总结 电力系统中常见的故障类型和不正常运行状态 1.故障：短路(最常见也最危险)；断线；两者同时发生 2.不正常：过负荷；功率缺额而引起的频率降低；发电机突然甩负荷而产生的过电压；振荡 3.继电保护在电力系统发生故障或不正常运行时的基本任务和作用: 迅速切除故障，减小停电时间和停电范围指示不正常状态，并予以控制 4.继电保护的基本原理 利用电力系统正常运行与发生故障或不正常运行状态时，各种物理量的差别来判断故障或异常，并通过断路器将故障切除或者发出告警信号 5.继电保护装置的三个组成部分 1）测量部分：给出“是”、“非”、“大于”等逻辑信号判断保护是否启动 2）逻辑部分：常用逻辑回路有“或”、“与”、“否”、“延时起动”等，确定断路器跳闸或发出信号 3）执行部分 6.保护的四性 1）选择性：保护装置动作时仅将故障元件从电力系统中切除，使停电范围尽量减少 2）速动性：继电保护装置应尽可能快的断开故障元件。 3）灵敏性：继电保护装置应尽可能快的断开故障元件。故障的切除时间等于保护装置和断路器动作时间之和 4）可靠性：在保护装置规定的保护范围内发生了它应该反映的故障时，保护装置应可靠地动作（即不拒动，称信赖性）而在不属于该保护装置动作的其他情况下，则不应该动作（即不误动，称安全性）。 7.主保护、后备保护 1）保护：被保护元件发生故障故障，快速动作的保护装置 2）后备保护：在主保护系统失效时，起备用作用的保护装置 3）远后备：后备保护与主保护处于不同变电站 4）近后备：主保护与后备保护在同一个变电站，但不共用同一个一次电路。 8.继电器的相关概念： 1）继电器是测量和起动元件 2）动作电流：使继电器动作的最小电流值 3）返回电流：使继电器返回原位的最大电流值 4）返回系数：返回值/动作值

品牌管理手册

国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，目前很少有系统性的认识。在这个领域，企业可以发挥主动性、创造性。运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。 一、企业品牌资源构成 ● 资源1：企业名称（字号） 这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。 ● 资源2：企业CIS系统 这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。 ● 资源3：商标 经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。 ● 资源4：商品名称 企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。 ● 资源5：名人 企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。 对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。 二、品牌资源管理策略 n 平台方案1：品牌资源同一化策略 将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。 ——优点： l 有利于消费者、公众很快识别企业— l 资源同一化，减少内部混乱 l 创造名牌的成本降低落 l 能够最快、最集中地创造出知名品牌 l 减少企业运作中的品牌印刷费用 l 有利于无形资产载体聚集

l 有利于新产品销售 ——缺点： l 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害 l 不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非 l 形成后有不合理处难以修正 n 平台方案2：品牌资源差异化策略 以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。 值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。 美国通用汽车公司采用专用著名汽车商标有Chevrolet （雪佛莱）、 Buick（别克）、Cadillac 凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。 ——优点： ●分散风险，对每一种资源的破坏，不一定殃及整个名牌体系，减轻损失 ●对每一个或每一类商品选用符合其特性的名称和商标，有利于消费者和公众识别，有助促销 ●可以不断提高优化名牌结构 ——缺点： ●各类名牌资源太多时，在消费者中引起混乱，难以很快识别 ● 内部管理工作量和成本上升 ● 培植每一个品牌成为名牌较为困难 以上同一化和差异化策略各有特点，适用不同企业选用。一般而言，企业刚组建时，实施同一化策略，能集中力量、迅速地创出一个名牌。发展到相当规模多元化时，再进行差异化。 三、品牌体系 公司所有的各类品牌，不是杂乱地堆砌，而是构成相关联的整体，包括： ● 主导品牌 一般为全国或国际性的品牌，市场覆盖范围广、品牌投资大，是企业战略性利润来源，且品牌较为长久。

品牌管理总结归纳

精心整理 第一章 2.资产说：品牌是自身形象的特征，用以积累无形资产 3.综合说：品牌是生产、营销与时空的结合 4.关系说：平平是与消费者建立的长久关系 5.互动说 6.承诺说：品牌是承诺、保证和契约 2.集合性：品牌是一种沟通代码的集合体 3.资产性：品牌是企业的一种无形资产。 4.降低 应该注意的问1.匹配性 2.时效性 3.受众单一 4.正向黏性 5.逆向关联性P79 化个性形象 P84 第四章 4.1品牌定位的要素：1.目标消费者 2.消费者心理 3.竞争性框架 4.利益点 5.理由 6.品牌个性 P94 4.2品牌定位的原则：1.差异化原则 2.个性化原则 3.消费者导向原则 4.动态调整原则P96 4.3比附定位：1.甘居第二 2.攀龙附凤 3.进入高级俱乐部 P103 第五章 5.2.1构筑品牌特征的保护圈：品牌保护权是指动用一切有形无形的要素所构筑起来的强有力的市场竞争壁垒。 从形式上讲：是指品牌的包装和设计、传播的方式和风格及展示品牌形象的图案、品牌形象代表的气质、形象等要保持一贯性和持续性。 。 3.企业提醒自己的品牌的工作人员注意自己的工作的一种方法。 P126

P128 第六章 6.2品牌文化的构成：品牌文化是在品牌创建和培育过程中不断发展而几点播起来的，品牌文化系统由精神文化、行为文化、物质 文化三部分组成。精神文化是价值和文化心理，属于核心文化。行为文化是一种活动处在浅层。物质文化是最为具体是在，属于表层文化。品牌文化承载了品牌的使命和追求，体现了品牌对消费者的关怀，是品牌与消费者沟通的情感基础。 P145 6.3品牌文化的塑造的误区：1.品牌文化建设表面化 2.品牌文化建设的手段单一 3. 品牌文化缺乏个性 4.品牌文化脱离本土化 5.品牌文化的内涵老化 P150 第七章 7.2.1广告传播品牌资讯的优势： 1.提升品牌的知名度 2.塑造品牌的美誉度 3.传播品牌的核心价值，强化或改变品牌定位 4.提 供购后支持培育品牌忠诚度 5. 传播形式丰富多样，具有多种传播功效。 P 165 广告媒体进行品牌传播的劣势：1.成本较高 2.传播环境恶化 3.消费者存在排斥心理 7.2.2公共关系是指一个企业或组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好形象、促进商 品销售的目的的一系列活动。 公共关系传播品牌资讯的优势：1.传播成本低 2. 公共关系传播资讯的劣势：1.信息需要经过媒体的过滤， 2. 促销传播的劣势：1.使用将影响品牌形象 2. 4.消费者通过别人得到有价值议，来解决自己遇到的问题。 第八章 8.12品牌体验的作用：1.吸引消费者参与，增强品牌互动 2.提升顾客 忠诚 5.扩大利润空间 8.3根据顾客的参与程度及其环境的相关性划分体验： 1. 根据消费者情感的参与深度与广度划分体验：1. 2.情感体验 3.思考体验 4.性的体验 5.关联体验 P196 P219 1. 2. 3. 1.（3）节省包装和标签费用（4） 7）有利于后续品牌的延伸 2.3）引发品牌不良联想（4）跷跷板效应 。 （3）消费者的品牌知识（4）外部市场环境1.优势(1)（2）多种不同的品 （4）发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争，提高效率，从而提高企业的经营绩效。劣势：（1）多品牌战略会增加品牌的成本。（2）多品牌战略容易造成企业资源的浪费。（3）多个品牌之间相互分流客户，造成品牌间的相互竞争。（4）实施多品牌战略增加了品牌管理的复杂程度。 企业营销的因素5.消费者自身的因素。 1.降低营销成本，为企业带来丰厚的利润。保持老顾客的优点：（1）吸引一个新顾客所花费的成本较高（2）忠诚的顾客保留的时 间长，带来的利润多。（3）忠诚的顾客流失率低。（4）忠诚顾客的营业成本低（5）忠诚顾客较少看重价格优惠。2帮助企业实现品牌扩张（1）吸引新顾客（2）扩大满意的顾客群体（3）降低新产品进入市场的成本（4）有效实现品牌延伸。3.为企业赢得竞争优势 11.2.4品牌联盟和授权的优缺点

电力系统继电保护复习知识点总结材料

第一章、绪论 1、电力系统运行状态概念及对应三种状态： 正常（电力系统以足够的电功率满足符合对电能的需求等）不正常（正常工作遭到破坏但还未形成故障，可继续运行一段时间的情况）故障(电力系统的所有一次设备在运行过程中由于外力、绝缘老化、误操作、设计制造缺陷等原因会发生如短路，断线等故障) 2、电力系统运行控制目的： 通过自动和人工的控制，使电力系统尽快摆脱不正常运行状态和故障状态，能够长时间的在正常状态下运行。 3、电力系统继电保护： 泛指继电保护技术和由各种继电保护装置组成的继电保护系统。 4、事故： 指系统或其中一部分的正常工作遭到破坏，并造成对用户停电或少送电或电能质量变坏到不能允许的地步，甚至造成人身伤亡和电气设备损坏的事件。 5、故障： 电力系统的所有一次设备在运行过程中由于外力、绝缘老化、误操作、设计制造缺陷等原因会发生如短路，断线等。 6、继电保护装置： 指能反应电力系统中电气设备发生故障或不正常运行状态，并动作与断路器跳闸或发出信号的一种自动装置。 7、保护基本任务： 自动、迅速、有选择性的将故障元件从电力系统中切除，使元件免于继续遭到损坏，保障其它非故障部分迅速恢复正常运行；反应电气设备的不正常运行状态，并根据运行维护条件，而动作于发出信号或跳闸。 8、保护装置构成及作用： 测量比较元件（用于测量通过被保护电力元件的物理参量，并与其给定的值进行比较根据比较结果，给出“是”“非”“0”“1”性质的一组逻辑信号，从而判断保护装置是否应启动）、逻辑判断元件（根据测量比较元件输出逻辑信号的性质、先后顺序、持续时间等，使保护装置按一定的逻辑关系判定故障的类型和范围，最后确定是否该使断路器跳闸、发出信号或不动作，并将对应的指令传给执行输出部分）、执行输出元件（根据逻辑判断部分传来的指令，发出跳开断路器的跳闸脉冲及相应的动作信息、发出警报或不动作） 9、对电力系统继电保护基本要求： 可靠性（包括安全性和信赖性；最根本要求；不拒动，不误动）；选择性；速动性；灵敏性 10、保护区件重叠： 为了保证任意处的故障都置于保护区内。区域越小越好，因为在重叠区内发生短路时，会造成两个保护区内所有的断路器跳闸，扩大停电范围。 11、故障切除时间等于保护装置（0.06-0.12s，最快0.01-0.04s）和断路器动作时间（0.06-0.15，最快0.02-0.6）之和。 12、①110kv及以下电网，主要实现“远后备”-一般下级电力元件的后备保护安装在上级（近电源侧）元件的断路器处；②220kv及以上电网，主要实现“近后备”-，“加强主保护，简化后备保护” 13、电力系统二次设备： 对一次设备的运行状态进行监视、测量、控制和保护的设备。

品牌管理手册

品牌管理手册 国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问，目前很少有系统性的认识。在这个领域，企业可以发挥主动性、创造性。 运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。 一、企业品牌资源构成 ●资源1：企业名称（字号） 这是企业无形资产中商誉的主要载体。企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。 ●资源2：企业CIS系统 这是最新潮的。导入企业的所谓“企业形象识别系统”，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。 ●资源3：商标 经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。 ●资源4：商品名称 企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致。 ●资源5：名人 企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。 二、品牌资源管理策略 n 平台方案1：品牌资源同一化策略 将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家（老板）命名企业、商标、产品。发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。 优点： 有利于消费者、公众很快识别企业— 资源同一化，减少内部混乱创造名牌的成本降低落 能够最快、最集中地创造出知名品牌 减少企业运作中的品牌印刷费用 有利于无形资产载体聚集 有利于新产品销售 缺点： 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害 不利于商品多元化。不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非 形成后有不合理处难以修正 n 平台方案2：品牌资源差异化策略 以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化，五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。 值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。 美国通用汽车公司采用专用著名汽车商标有Chevrolet （雪佛莱）、Buick（别克）、Cadillac凯迪拉克、Pontiac、Oldsmobile等。 优点： ●分散风险，对每一种资源的破坏，不一定殃及整个名牌体系，减轻损失 ●对每一个或每一类商品选用符合其特性的名称和商标，有利于消费者和公众识别，有助促销 ●可以不断提高优化名牌结构 缺点： ●各类名牌资源太多时，在消费者中引起混乱，难以很快识别 ●内部管理工作量和成本上升 ●培植每一个品牌成为名牌较为困难 以上同一化和差异化策略各有特点，适用不同企业选用。一般而言，企业刚组建时，实施同一化策略，能集中力量、迅速地创出一个名牌。发展到相当规模多元化时，再进行差异化。

品牌管理 期末复习重点整理

一、名词解释 1、品牌：是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。 2、品牌管理：品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。 3、品牌定位：对品牌进行设计，从而使它在消费者心目中占有一个独特的，有价值的位置的行动。 4、品牌个性：可以看成是一个特定品牌所拥有的一系列人性特色，是品牌持续内涵的外在表现，是一种特殊境界的品牌力的集合。 5、品牌识别：并非品牌名称的不同，他是品牌各方面独特属性的建立。品牌识别涵盖了企业、产品、名称、文化、风格和传播等方面的内容，品牌识别是品牌整体形象的构建。 6、单一品牌策略：又称统一品牌策略或同一品牌策略，指的是企业生产经营的全部产品都使用同一个品牌（通常为企业品牌）。 7、多品牌策略：又称产品品牌策略，指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立，但又没有联系的品牌（宝洁公司首创） 8、品牌延伸：是指企业利用已经取得成功的品牌名称来推出改良产品或新产品。 9、品牌特许经营：或者称作品牌特许加盟，是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事品牌的经营活动，并向特许经营者支付相应的费用。 10、整合营销传播：把与品牌和企业的所有接触点作为信息传达渠道，运用所有手段进行全方位、多渠道的品牌传播，以影响消费者的购买行为的过程 11、品牌危机：是由企业宏观和微观环境变化而给品牌带来的形象危机，导致品牌信任度剧降，产品销量下降，以及由此可能为企业带来的诸多不良后遗症。 12、品牌危机管理：就是要为企业建立品牌危机防御体系，抵御各种潜在的对品牌的损害，及品牌危机发生后对危机的消除，它是企业战略防御体系的重要内容。 13、品牌文化（Brand Culture ）指通过建立一种清晰的品牌定位，以此为基础，利用各种内外部传播途径，形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，进而形成强大的客户忠诚度。 14、商标：是企业为区别其他同类产品，表示自己产品独特性质的一种标记。通常由文字、图形、数字、符号、或他们的组合构成。 简答&论述&案例： 一、品牌的功能与作用 二、功能：▲识别功能▲安全功能（VOLVO-戴安娜-事件营销）▲信息浓缩功能▲附加价值功能 作用：

继电保护知识要点

第一章绪论 —、基本概念 1正常状态、不正常状态、故障状态要求：了解有哪三种状态，各种状态的特征正常状态：等式和不等式约束条件均满足； 不正常运行状态：所有的等式约束条件均满足，部分的不等式约束条件不满足但又不是故障的工作状态 故障状态：电力系统的所有一次设备在运行过程中由于外力、绝缘老化、过电压、误操作、设计制造缺陷等原因会发生如短路、断线等故障。 2、故障的危害 要求：（了解，故障分析中学过） ①过短路点的很大短路电流和所燃起的电弧，使故障元件损坏。 ②短路电流通过非故障元件，由于发热和电动力作用，会使其的损坏或缩短其使用寿命。 ③电力系统中部分地区的电压大大降低，使大量的电力用户的正常工作遭到破坏或产生废 品。 ④破坏电力系统中各发电厂之间并列运行的稳定性，引起系统振荡，甚至使系统瓦解。 3、继电保护定义及作用（或任务） 要求：知道定义，明确作用。 定义：继电保护是继电保护技术与继电保护装置的总称 基本任务：①自动、迅速、有选择性地将故障元件从电力系统中切除，使故障元件免于继续遭到破坏，保证无故障部分迅速恢复正常运行。 ②反应电气元件的不正常运行状态，并根据运行维护条件，而动作于发出信号或 跳闸。 4、继电保护装置的构成及各部分的作用 要求：构成三部分，哪三部分测量比较元件、逻辑判断元件、执行输出元件。 5、对继电保护的基本要求，“四性”的含义 要求：知道有哪四性，各性的含义 选择性：指电力系统发生故障时，保护装置仅将故障元件切除，而使非故障元件仍能正常运行，以尽量缩小停电范围。 速动性：是指尽可能快地切除故障。 灵敏性：在规定的保护范围内，对故障情况的反应能力。 可靠性：在保护装置规定的保护范围内发生了应该动作的故障时，应可靠动作，即不发生拒动；而在任何其他不该动作的情况下，应可靠不动作，即不发生误动作。 6、主保护、后备保护、近后备、远后备保护的概念 要求：什么是主保护、后备保护、近后备、远后备保护 主保护：指能以较短时限切除被保护线路（或元件）全长上的故障的保护装置。 后备保护：考虑到主保护或断路器可能拒动而配置的保护。 近后备：当电气元件的主保护拒动时，由本元件的另一套保护起后备作用。 远后备：当主保护或其断路器拒动时，由相邻上一元件的保护起后备作用。 第二章电网的电流保护 —、基本概念 1继电器的定义及类型

品牌部管理手册内部

品牌部管理手册 一、部门安全管理规定 安全观：魔鬼藏在细节中，小事必铸就大事。 （一）安全种类 1、信息安全 2、交通安全 3、财产安全 4、饮食安全 （二）安全知识及规定 1、信息安全管理，部门员工应注意以下几点： 1）各类文件应分门归档，按7S整齐摆放。便于管理和查找，以免遗漏丢失。 2）重要文件，如公司内部文件，市场策略研究、策划文件，重要合同等资料在使用完毕后，应归档放入保险柜，并保管好钥匙。 3）个人办公电脑上的资料也应分门别类进行整理，为了防止资料外泄或遗失，应设置密码，同时安装还原系统以及防护软件。并在完成工作下班之后，及时关闭电脑。 4）最后一位离开办公区的工作人员应关闭好门窗。特别要检查烟灰缸及垃圾桶是否存有火苗等安全隐患。 面临突发事故时，应冷静处之。遇员工受伤应拨120，并实施紧急抢救，或及时派车送往医院。遇突发火灾应拨119，同时应正确使用灭火器材。 灭火器材使用方法：公司配备的主要是干粉灭火器。使用广泛，除煤气气体类、放射性类等不适应，其它像木材、电器、油类、橡胶、塑料等火灾的灭火都适用。拨去灭火器头边上的安全栓，一手提着灭火器，一手拿皮喷管，从火势的正上方，避着风头，对准火源，按下把手开关，实施灭火。 灭火器的保养方法：要做到随用随灌，并不定期检查干粉灭火器的瓶内气压指示，如过期或存在漏 气和无气压，要立即更换或灌压。 2、交通安全 1）请勿沿一些摩托车轻易接近的道路旁行走，尽量避免在黑暗和僻静处行走。 2）在道路上行走应走人行道或紧靠道路右侧，并注意观察道路情况。若行进方向有障碍需暂借机动 车道时，要注意观察判断身后的机动车辆，确认安全后，方可借道通行。 3）饮酒后，不可在道路、街道上闲逛。醉酒后，行走要有人陪同监护，不可单人行走。搭乘出租车时，不可在路上强行拦截。 4）通过路口时，应遵守交通信号，走人行横道，不可冲闯信号，并注意冲闯信号的违法车辆。没有交通信号时，要准确观察判断各方车辆的车速、距离和行驶动态，确认安全后迅速通过。切勿急躁侥幸，争道抢行，更不可突然调头折返。 5）横过公路时，附近有人行横道的应走人行横道，不可贪图近便随意横穿，更不能跨越护栏。过公 路前，要准确观察判断各方车辆的车速、距离和行驶动态，确认安全后迅速通过。 6）带孩子逛商店、逛公园时，要照顾好孩子和物品，不要让孩子乱跑。如果携带的物品和孩子手中 的玩具突然掉在道路上，切勿不顾车辆匆忙去检。 7）衣着、雨具或遮阳伞不要遮挡视线和听觉。行走时，不要为躲避路面泥水、道路障碍或车辆溅起 的泥水、尘土而突然进入机动车道或横穿道路。 8）夜间视线不良时，要注意路面井盖和道路障碍，防止跌入或摔倒，更要防范由于视线不良，驾驶 员观察不清而遭遇车祸。 3、财产安全 1）乘坐公共交通工具时，时刻注意周围一些可疑活动。 2）请勿将你的贵重物品（特别是手提电脑）放置在行李架上、全程留意和关注你的贵重物品的去向。

品牌管理期末考试复习题

品牌管理 第一章品牌概论 一．品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、 价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。P3 二．品牌的六种属性：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。P4 三．品牌的种类：产品品牌、服务品牌P12 四．其他类型品牌类型：个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值：品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独特（差异） 利益点的能力，然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实 地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予自己的一种价 值感。 二.品牌的定位：定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中确立与众 不同的地位，定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。P24 三.品牌的定位策略（课本有8种，授课讲20种）：1.功效定位2.品质定位3.情感定位4.企 业理念定位5.高级群体定位6.首席定位7.自我表现定位8.质量价格定位9.生活情趣定位 10.类别定位11.档次定位12.文化定位13.对比定位14.概念定位15.历史定位16.生活理 念定位17.比附定位18.形态定位 19.情感定位20.消费群体定位P34 第三章品牌设计 一.品牌的名称设计：命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转 化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称，不是一个简单的记号， 它能强化定位，参与竞争，而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场 优势”P43 二.品牌的命名策略（产品的定位策略）：1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述 性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略P47 三.品牌标志的设计（颜色、线条的含义）：品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表 达的部分，即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形 象。品牌标志分为标志物、标志色、标志字和标志性包 装。品牌标志自身能创造消费者认知、消费者联想和品牌偏好，进而影响品牌 标志所体现的产品品质与顾客忠诚度。P50 四.品牌标志的作用：1、更易于识别品牌2、引发消费者联想3、便于企业进行宣传 五.品牌标志设计的五大原则： 1营销原则：LOGO总是用来体现一个企业的品牌核心价值的 2创意原则：颜色与线条代表的含义

劳动防护用品基础知识指导试题

劳动防护用品基础知识培训试题 日期：姓名：部门：分数： 一、单项选择题(每题3分，共计45分) 1、《安全生产法》规定，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者 行业标准的()，并监督、教育从业人员照章执行。 A、劳动防护用品 B、劳动工具 C、福利待遇 2、《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少()， 保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。 A、生产安全事故 B、特大火灾、交通事故 C、重特大人身伤亡事故 3、下列()的说法是正确的。 A、工人在放有易燃易爆物品的场所作业时应该使用化纤防护用品 B、允许将劳动防护用品折合为现金发给个人 C、发放的劳动防护用品不准转卖 4、防止毒物危害的最佳方法是()。 A、穿工作服 B、用无毒或低毒的替代品 C、佩戴呼吸器具 5、依照《安全生产法》规定，从业人员应履行()义务。 A、遵守操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品

B、忠于职守，坚持原则，秉公执法 C、坚持安全生产检查，及时消除事故隐患 6、依照《职业病防治法》，用人单位与劳动者订立合同时，要在劳动合同中写 明工作过程中()，不得隐瞒或者欺骗。 A、工资福利等 B、可能产生的职业病危害及后果、职业病防护措施和待遇等内容 C、单位提供的劳动防护用品 7、进口特种劳动防护用品实行()制度。 A、安全许可证 B、国家统购制度 C、国家适当限制 8、劳动防护用品分为一般劳动防护用品和()劳动防护用品。 A、特别 B、特种 C、个别 9、()负责申报生产许可证的产品和进口劳动防护用品的质量检验。 A、国家安全生产监督管理局 B、国家劳动防护用品质量监督检验中心 C、国家质量监督检验检疫总局 10、操作机械时，工人要穿“三紧”式工作服，“三紧”是指()紧、领口紧和 下摆紧。 A、袖口 B、裤口 C、裤腿

继电保护知识点总结

1、电保护装置的概念和基本任务：继电保护装置指能反应电力系统中电器元件发生故障或不正常运行状态并动作断路器跳闸或着发出信号的一种自动装置。 基本任务：自动迅速有选择的将故障元件从电力系统中切除，使故障元件免于继续遭到破坏，保证其他无故障部分迅速恢复正常运行；反应电器元件的不正常运行状态，并根据运行维持条件而动作与发出信号减负荷或跳闸。 2、继电保护装置是由：测量部分，逻辑部分，执行部分组成 3、保护的四性及含义：1选择性：指电力系统中有故障时，应由距离故障点最近的保护装置动作，仅将故障元件从电力系统中切除，使停电范围尽量缩小，以保证系统中非故障部分继续安全运行。2速动性：快速切除故障，提高电力系统并联运行的稳定性，减少用户在电压降低情况下工作的时间，以及缩小故障元件的损坏程度。3灵敏性：对其保护范围内发生故障或不正常运行状态的反应能力。4可靠性：指在该保护装置规定的保护范围内发生了它应该动作的故障时，他不应该拒绝动作，而在任何其他该保护装置不应该动作的情况下，则不应该误动作。 过电流继电器的技术参数 5继电器能够动作的条件：Me ≥Mth+Mf,满足这个条件并能使保护装置动作的最小电流值称为保护装置的动作电流（起动电流）Ik ’act 继电器能够返回的条件：Me ≤Mth-Mf ，满足这个条件并能使保护装置返回原位的最大电流值称为返回电流Ik ’re 返回电流与动作电流的比值称为返回系数Kre ，在实际应用中，常常要求过电流继电器有较高的返回系数，如0.85~0.9。 6概念：最大运行方式：短路时流过保护装置处电流最大（系统阻抗最小）的运行方式 最小运行方式：短路时流过保护装置处的电流最小（系统阻抗最大）的运行方式 应用：最大运行方式应用于电流保护的整定计算 最小运行方式应用于电流保护的灵敏度校验 在最大运行方式下三相短路时的电流I 3k ’max 在最小情况下两相短路I 2k ’min ()k s k Z Z E I +=? 3()k s k Z Z E I +?=?232 六、功率方向继电器的工作原理 因为在正方向短路时，电流落后于电压的角度为锐角，在反方向短路时为钝角，所以利用判别短路功率的方向或电流、电压之间的相位关系，就可以判断发生故障的方向。 1、相间短路方向继电器接线方式 900接线的定义：在三相对称情况下，当cos φ=1时，加入继电器的电流I A 和电压U BC 相位相差900。最大灵敏角：功率方向继电器输入电压电流幅值不变，并且输出量最大时两者的相位差称为最大灵敏角。 助增：使故障线路电流增加的现象；外汲：是故障电路电流见效的现象；分支系数K br ：通过故障线路的电流与通过上一级保护所在线路的电流的比值 对于方向性过电流保护，何种情况下必须加方向原件？何种情况下可以考虑不加方向元件？ 1所有负荷支路可不装2电流I 段中，保护反方向短路时，若流过保护的短路电流大于保护整定值，必装，反之可不装。双端电源情况下，整定值小的一侧必装，大的一侧可不装。 3电流II 段中，保护反方向线路的电流I 段保护范围末端以外发生短路时，若流过保护的短路电流大于保护整定值，必装，反之可不装。双端电源情况下，整定值小的一侧必装，大的一侧可不装。4电流III 段中，动作时限唯一最长比其他保护动作时限长△t 以上的保护可不装，其余有源支路必装。 7纵联保护的三种信号：闭锁信号，允许信号，跳闸信号 8相差高频保护原理： 1高频通道传送什么信号？间断的还是连续的？ 闭锁信号，连续的 内部故障且伴随通道破坏时，保护是否会拒动或者误动？ 收不到闭锁信号不会拒动，但收不到允许信号会拒动 高频闭锁方向保护的工作原理 1通道传送什么信号？有那测的发信机发送？ 外部故障时发迅机发闭锁信号；此闭锁信号由短路功率方向为负的一端发出，这个信号被两端的收信机接收，而将保护闭锁。 2内部故障且伴随通道破坏时，保护是否会拒动或者误动？ 不会因为内部故障时正好不需要高频通道，只有外部故障时才需要高频通道来传输闭锁信号。 10高频闭锁方向保护通道传送闭锁信号:由非故障侧发送，在内部故障及通道损坏时，保护不会动。 9.双侧电源网络中必须加入方向元件，单侧电源网络中可以考虑不加入方向与元件。 1中性点接地方式：大电流接地方式（中性点直接接地、中性点经小电阻接地） 小电流接地方式（中性点不接地、中性点经消弧线圈接地） 2 我国规定110kv 及以上电压等级的系统采用中性点直接接地方式，35kv 及以下的系统采用中性点不接地或经消弧线圈接地 3中性点有效接地时零序分量的特点： （1）故障点的零序电压最高，离故障点越远零序电压越低，到变压器接地的中性点处为零。（2）零序电流的分布主要决定于线路的零序阻抗和中性点接地变压器的零序阻抗，而与电源的数目和位置无关。当变压器中性点不接地时，零序电流将变为零。 （3）零序功率的正方向与正序的相反，即由故障点指向母线。 （4）保护安装处的零序电压与零序电流的相位差，只取决于保护安装处背后变压器的零序阻抗而与被保护线路的零序阻抗和故障点的位置无关。 4零序III 段的保护整定原则：原则是按照躲开在下一条线路出口处相间短路时最大不平衡电流 来整定，引入可靠系数Krel ，即为 同时还必须要求各保护之间在灵敏系数上相互配合。 5 中性点不接地系统单相接地故障的特点： 在发生单相接地时，全系统都将出现零序电压； 在非故障的元件上有零序电流，其数值等于本身的对地电容电流之和，电容性无功功率的实际方向为母线流向线路； 在故障线路上，零序电流为除本线路外全系统非故障元件对地电容电流之和，数值一般较大，电容性无功功率的实际方向为线路流向母线。 6 中性点不接地系统中单相接地保护：绝缘监视装置，零序电流保护，零序方向保护、 7全补偿：电感电流=电容电流 过补偿：电感电流>电容电流，补偿后残余电流为电感性。 欠补偿：电感电流<电容电流，补偿后接地电流为电容性。 1 单侧电源线路上过渡电阻的影响：短路点的过渡电阻Rt 总是使继电器的测量阻抗增大，使保护范围缩短。 双侧电源线路上过渡电阻的影响：短路点的过渡电阻还可能使某些保护的测量阻抗减少。 2过渡电阻对不同动作特性阻抗继电器的影响：阻抗继电器的动作特性在R 轴正方向所占面积越大则受过渡电阻Rt 的影响越小。 4振荡中心：从原点作直线 的垂线所得的矢量最短，垂足Z 点所代表的输电线上那一点在振荡角度 下的电压最低，该点称为系统在振荡角度为 时的电气中心或振荡中心。 5振荡对不同动作特性阻抗继电器的影响：一般而言，继电器的动作特性在阻抗平面上沿 方向所占面积越大，受振荡的影响就越大。 6 助增使距离II 段保护测量阻抗增大，外汲使安装处测量阻抗减小。 7 为保证保护II 与保护I 之间的选择性，就应该按Kbr 为最小运行方式来确定保护2距离II 段的整定值，使λ不超过保护1距离Ⅰ段的范围 距离Ⅲ的整定原则:躲过正常运行的最小符合阻抗

品牌管理手册

品牌管理手册目录 第一章总则 第一条：制度制定/1 第二条：制定目的/1 第三条：制定依据/1 第四条：使用对象/1 第五条：组织体系/1 第二章品牌管理组织 第六条：xx公司董事长的品牌管理职责/1 第七条：xx公司总经理的品牌管理职责/1 第八条：xx公司企划部的品牌管理职责/1 第九条：xx公司运营总部品牌管理岗职责/3 第十条：xx公司经营部品牌管理职责/4 第十一条：xx公司总部品牌管理岗职责/4 第十二条：企划部与品牌管理岗的职责区别/5 第三章品牌视觉形象体系 第十三条：VI手册使用标准与原则性/5 第十四条：公司品牌名称、形象的管理规范/5 第十五条：企业品牌视觉形象的使用和规定/5 第十六条：企业品牌视觉形象的审查与调整/5 第四章品牌日常管理 第一节品牌决策信息调研体系 第十七条：信息调研体系建立/6 第十八条：顾客满意度调查/6 第十九条：消费者行为调研/6 第二十条：广告投放效果研究/6

第二十一条：年度市场调研计划/7 第二节品牌规划 第二十二条：品牌规划分配/7 第二十三条：品牌战略规划/7 第二十四条：品牌战略规划的制订流程/7 第二十五条：品牌营销计划的制订流程/8 第三节品牌传播推广 第二十六条：企划部与业务部门的定位/10 第二十七条：企划部与外部媒体/10 第二十八条：加强自有传播资源的利用/11 第二十九条：加强内部宣传、教育职责/11 第三十条：企划部对广告、宣传方案发布的审查标准/11 第三十一条：各部门实施广告活动流程/12 第三十二条：公司企划部制定年度品牌推广计划流程/12 第三十三条：公司企划部实施（公司级）广告活动流程/12 第三十四条：公司月度/季度品牌推广计划流程/13 第三十五条：媒体宣传流程/13 第三十六条：活动方案审批流程/13

继电保护知识点总结

电力系统中常见的故障类型和不正常运行状态 故障：短路(最常见也最危险)；断线；两者同时发生 不正常：过负荷；功率缺额而引起的频率降低；发电机突然甩负荷而产生的过电压；振荡 继电保护在电力系统发生故障或不正常运行时的基本任务和作用。 迅速切除故障，减小停电时间和停电范围 指示不正常状态，并予以控制 继电保护的基本原理 利用电力系统正常运行与发生故障或不正常运行状态时，各种物理量的差别来判断故障或异常，并通过断路器将故障切除或者发出告警信号 继电保护装置的三个组成部分。 测量部分：给出“是”、“非”、“大于”等逻辑信号判断保护是否启动 逻辑部分：常用逻辑回路有“或”、“与”、“否”、“延时起动”等，确定断路器跳闸或发出信号 执行部分 保护的四性 选择性：保护装置动作时仅将故障元件从电力系统中切除，使停电范围尽量减少速动性：继电保护装置应尽可能快的断开故障元件。 灵敏性：继电保护装置应尽可能快的断开故障元件。故障的切除时间等于保护装置和断路器动作时间之和 可靠性：在保护装置规定的保护范围内发生了它应该反映的故障时，保护装置应可靠地动作（即不拒动，称信赖性）而在不属于该保护装置动作的其他情况下，则不应该动作（即不误动，称安全性）。 主保护、后备保护 保护：被保护元件发生故障故障，快速动作的保护装置 后备保护：在主保护系统失效时，起备用作用的保护装置。 远后备：后备保护与主保护处于不同变电站 近后备：主保护与后备保护在同一个变电站，但不共用同一个一次电路。 继电器的相关概念： 继电器是测量和起动元件 动作电流：使继电器动作的最小电流值 返回电流：使继电器返回原位的最大电流值 返回系数：返回值/动作值 过量继电器：返回系数Kre<1 欠量继电器：返回系数Kre>1 绩电特性：启动和返回都是明确的，不可能停留在某个中间位置 阶梯时限特性： 最大(小)运行方式： 在被保护线路末端发生短路时，系统等值阻抗最小(大)，而通过保护装置的电流最大(小)的运行方式 三段式电流保护：由电流速断保护、限时电流速断保护及定时限过电流保护相配合构成的一整套保护 工作原理： 电流速断保护:当所在线路保护范围内发生短路时，反应电流增大而瞬时动作切

品牌管理知识点整理

单选2*10 判断1.5*10 名词解释3*3 简答34 案例22 第一章 1、品牌定义的视角与说法，举例理解 ！企业视角：符号说——识别功能的角度 –美国市场营销协会（AMA ）将品牌定义为：用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合，以和其他竞争者的产品或劳 务相区别。 –美国营销学家菲利普.凯勒（Philip.Kolter）认为：品牌是一个名字、称谓、符号、设计或是上述的综合，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞 争者。 资本说——品牌价值的角度 品牌是超越生产、商品及所有有形资产以外价值，其给企业带来的好处是可 以预期的未来进账。 无形资产信用资产管理资产 ！消费者视角：印象说 品牌是消费者眼中产品或服务的全部，是人们所看到的各种因素集合所形成的产品表现，其包括企业的销售策略、人性化的产品个性以及全部有形和无形要素。 ！互动视角：关系说 品牌应以消费者为中心，没有消费者就没有品牌，品牌的价值体现在品牌与消费者的关系中，即品牌最终能够被创建与消费者价值体验密不可分。 小结：品牌是一个动态的信息载体，其涵盖了两个层面信息： 其一，品牌凝聚了企业及其产品的信息，反映着企业研究开发、生产制造、市场推广能力，以及企业文化形象等状况； 其二，品牌涵盖了消费者的心理感知，该感知是构成品牌形象的重要来源，即品牌是企业与消费者之间互动的整体概念。 2、品牌与产品、商标的区别 ！产品是具体的，品牌是抽象的 产品是物理属性组合 品牌抽象——存在于消费者的意识中，是消费者感受的总和。 ！品牌以产品为载体 产品是品牌基础，没有好的产品，品牌也就不会存在。产品只有得到消费者的认可、信任与接受，并与消费者建立密切关系，才能使品牌得以存在和发展 ！成功的品牌持久不衰 产品有市场生命周期，即产品在市场上引入、成长、成熟、衰退的循环过程。产品之所以在市场上寿命有限，这缘于科技进步、需求变化以及市场竞争等因素的影响。 ?品牌与商标 –商标是一个法定概念，品牌是一个市场概念 –商标是指商品生产者或经营者为使自己的商品在市场上同其他商品或经营者的商品相区别，而使用于商品或其包装上的，由文字，图案或文字和图案 的组合所构成的一种标记

劳动防护用品知识考试试题(含答案)

劳动防护用品知识考试试题 姓名：部门及岗位：考试时间：2019.11 得分： 一、单项选择题（每题3分，共计30分） 1、《安全生产法》第四十二条规定：生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的（ A ），并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用 A、劳动防护用品 B、劳动工具 C、福利待遇 2、下列（ C ）的说法是正确的。 A、工人在甲类车间、甲乙类仓库的场所作业时可以使用化纤防护用品； B、允许将劳动防护用品折合为现金发给个人； C、发放的劳动防护用品不准转卖。 3、下列（C）项不是在低压带电作业时使用的防护用品。 A、绝缘手套 B、绝缘鞋 C、护目镜 4、防止毒物危害的最佳方法是（C）。 A、穿工作服 B、在车间进食 C、佩戴防毒口罩 5、正确佩戴安全帽有两个要点：一是安全帽的帽衬与帽壳之间应有一定间隙；二是（ A ）。 A、必须系紧下颚带 B、必须时刻佩戴 C、必须涂上黄色 6、劳动防护用品分为一般劳动防护用品和（B）劳动防护用品。 A、特别 B、特殊 C、个别 7、作业时，工人要穿“三紧”式工作服，“三紧”是指（ A ）紧、领口紧和下摆紧。 A、袖口 B、裤口 C、裤腿 8、绝缘手套和绝缘鞋除按期更换外，还应做到每次使用前作（ A ）检查。 A、绝缘性能 B、可靠程度 C、透气性能 9、为了（ A ），应当使用安全帽。 A、防止物体碰击头部 B、防止机械伤害 C、防止脸被碰伤 10、噪声级超过（ B ）的工作场所，在改造之前，工厂应为操作者配备耳塞（耳罩）或其他护耳用品。 A、90dB B、80dB C、70dB 二、填空题（每空2分，共计20分） 1、《安全生产法》第五十四条从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 2、我国规定在2米（含2米）以上的作业为高空作业，高空作业时必须使用安全带。安全带应高挂抵用。 3、进入生产厂区必须佩戴安全帽；投料、包（分）装等接触酸碱等