人力资源部门经理人员测评方案

人力资源部门经理人员测评方案
人力资源部门经理人员测评方案

人力资源部门经理人员测评方案

一、测评目的

本次招聘职位的是人力资源部的人事招聘专员,拟在三位候选人中测评选定其中的一位。根据公司的发展要求,通过对公司应聘员工的全面测评,了解应聘员工的职业素质及其能力发展潜力,给公司提供应聘员工的测评诊断报告,并根据公司人力资源的总体状况提出咨询建议。

二、测评要素与测评标志

根据测评的目的将测评内容分解,可以得出测评的要素:

三、测评内容与方法

本岗位此次人员测评方法采用纸笔测试,以及结合情景测试和半结构化面试。

1.本方案的纸笔测试,为了提高效率,本测验采用网上答卷的实施形式。以下

是本方案纸笔测试的具体内容:

(1)SCL-90心理健康测验:《SCL-90》是世界上最著名的心理健康测试量表之一,主要从感觉、情感、思维、意识、行为直到生活习惯、人际关系、饮食睡眠等多个角度,评定一个人心理健康状况。它对有心理症状(即有可能处于心理障碍或心理障碍边缘)的人有良好的区分能力。能够较好地测查出哪些人可能有心理障碍、有何种心理障碍及其严重程度如何。

(2)北森动力测验:通过在问卷的选择,将会得出五个分数,分别指向影响愿望、成功愿望、挫折承受、人际交往。大于30分表示应聘者有按照大多数人认可的方式去回答的倾向。

(3)北森智维通用人才选拔系统:智维通用人才选拔系统展示了与职业相关的人格与个性方面的特点,是组织或者个人在进行职业选择和生涯规划时应该考虑的重要因素。智维通用人才选拔系统是以西方经典的人格理论为基础开发的专业测评工具,适用于18-50岁的有一定文化程度的职业人群。在管理心理方面可以用于对应聘者的工作风格、管理潜能的预测提供参考,是一项在人员选拔方面有较大潜力的测验。

本测验包括三个基本的组成部分:

成熟度与自我管理:测试你的自信心,进取心,责任心以及自我控制的能力。

思维与行为风格:测试你的创造性、灵活性、独立性、及对他人行为的洞察力。

人际处理与个性特质:考察你的社交能力,支配愿望,宽容性,敏感性以及社会赞许性等。

本测验能在较短时间内对企业应聘者及在职人员的思维风格、人际交往、个性成熟度、性格特征等方面有一个全面客观的了解。结果可以作为企业人员选拔的依据之一,也可为求职人员提供更深入了解自己人格特质、认识自身优势的机会。

(4)瑞文标准推理:瑞文测验是一种非文字智力测验,主要测量的是人的天生智力水平,被认为是信息处理、推理思维、问题解决过程中表现出的能力,以及发展关系和利用自己所需信息,有效的适应社会生活等能力。它相对不受文化的影响,而决定于人们的天赋。例如,对关系的认识、类比、机械记忆能力、简单推理能力等,它不同于可习得智力,不是长期学习的结果而是天生的。

在人们的成长和发展中,这种天生的智力是获得其他才能的基础,有了它,人们才能进行有意义的记忆、学习、交往和获得新的技能。因此,它是人们至关重要的基本能力,是人们工作和学习的基础。

(5)北森16PF人格测验

2.本方案的情景测试与半结构化面试,主要对应聘者的知识和能力进行测评,包括对公司背景的了解,对银行业务的大概认知,对人力资源部门工作的专业技能要求,以及管理方面的能力。

四、测评实施阶段

1.进行各项笔试准备工作,并提供笔试实施材料供人力资源部门实施测试。

2.进行情景测试与半结构化面试,跟进测评过程。

3.综合分析与评价报告撰写。根据人力资源部门经理这一职位的胜任特征具体要

求,对以上测试结果进行综合分析和评估,撰写并提交综合评价报告,以及有关公司人力资源管理的综合建议报告。

管理人员素质测评方案范例

管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司,其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责,并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重,因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后,确定最后人选,以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成,确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍,测评小组开展座谈会,查阅与销售经理岗位相关的资料,调查分析销售经理的工作职责和规范,为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先,测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法,从各个渠道获得数据,交由测评专家分析并汇总,这样就可以获得相关表格的内容。 其次,汇总所有表格的内容,逐条讨论,合并相似的要素,并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素(如下表所示)。 销售经理胜任素质要素初步列表 职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力 2.将胜任素质要素归类 首先,将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类,并着手调查各个要素的相对重要性,以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明:按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分,采用10分制,“1~6分”表示“一般重要”,“6(含)~8分”表示“比较重要”,“8(含)~10分”表示“非常重要”。

人力资源管理经理测评方案.

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载 【本页是封面,下载后可以删除!】 人力资源经理的测评方案 (1)、确定测评目的 人员素质测评,是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发,运用各种测量技术,收集受测人在主要活动领域中的表征信息,对人的素质进行全面系统的评价,以求对人有客观、全面、深入地了解,从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。 本测评方案为选拔性测评,旨在通过科学的测评程序,获取被测者的工作态度、个性、能力状况等方面的信息,为公司人力资源经理的选拔提供依据。 (2)、职位说明书

(3)、确定测评指标 (4)、选择测评方法 1,履历分析 1.1内容包括个人基本信息、职业发展背景、学习工作经历以及人际关系交往等 1.2方式为项目式

1.3考察重点:结合工作目标收集履历项目信息;能力资格;就业经历;社会经济地位。 2、笔试 2.1试题结构 分为基本知识和案例分析两个部分,基本知识的考察以判断、单项选择、简答为形式;案例分析以论述和计算为考核方式。 2.2内容结构 基本知识主要考察需要识记和理解的内容,比如概念,程序,特点等;案例题以社会商业热点、新闻人力资源政策焦点以及大型企业实例分析为背景进行考察。 2.3难度设定 简单题、中等题和难题的比例设定为3:5:2 3、结构化面试 01.依据简历和笔试结果确定进入面试的人员 02.依据职位说明书的要素设定面试问题 03.选择面试人员,包括需求职位的领导和人力资源部的代表 04.确定考评的标准 05.选定时间和地点 06.进行经验问话和行为及情景的面试 07.结果反馈与分析, 各位参加对应聘者进行面试的人员给出各自的打分,最高分10分,结果为去除最高分和最低分的平均分。 (5)、测评的执行 1、实施测评 在的公司领导首肯的基础上,申请资金,安排好具体人员,选择时间地点,通知应聘人员前来参与考评。 2、数据与结果的分析 在运用现代工具对数据收集统计的基础上,呈交给决策人员或者决策委员会,由其进行分析,并得出结果。 3、撰写测评报告 安排人力资源部专门人员撰写测评报告,包括给公司所做出的工作汇报,同时部门留存方便以后工作提供参考,同时也可以作为内部人员绩效考评的依据。 4、结果展示 对结果的公示分为两部分,一部分是公司内部的公示,另一部分是对应聘人员进行公示,展示公司测评的公开性和公正性。

管理人员素质测评方案范例

管理人员素质测评方案范 例 Revised by BETTY on December 25,2020

公共事业管理专业人员素质测评技能实训 实训报告 班级公事131 学号 姓名闫建松 指导教师张艳霞 二○一六年五月 办公室管理人员素质测评方案范例 办公室是一个组织内直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构。办公室参与政务、协调事务、做好服务,是单位运转的枢纽,对内、对外的窗口。具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门,它围绕单位的中心工作,向领导提出决策建议并督促决策的落实,是决策层的延伸。 一、办公室工作的主要内容 随着组织所处的时期和担负中心任务的不同,办公室的工作内容也有变化,但其常规工作可以概括为以下几个方面。 1、办文工作 办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务: (1)文字工作,主要指文书、信函、稿件等的撰写,包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。

(2)文书处理和档案工作,主要指文件办理方面的工作,如文书的打印、制作、收发、运转、传递,机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 (3)电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作,如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。 2、办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作,包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。 3、办事工作 办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。 (1)信息工作,广义上说,党政机关的政策研究、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内部简报的编发等,都是信息工作,收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等,也是信息工作。 (2)技术工作,主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。计算机安全工作主要指计算机信息安全工作,如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。 (3)日常和行政事务工作,主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动等。 安排领导活动是一项复杂、细致而又很具体的工作,指为领导的个体和群体安排的各种活动,包括各种会议、外出参观考察、调查研究、检查指导工作、外事工作。 督查是办公室一项重要工作,督查是指办公室围绕单位的中心工作、重要决策和领导的重要批示,对负责承办的部门和责任人员进行督促和检查,协助做好必要的沟通工作,以保证承办事项按时落实。

人力资源部经理测评设计方案

人力资源部经理岗位测评的设计方案(草 拟) 一、工作分析 首先,针对公司现状进行工作分析,根据分析结果制定切合现阶段公司需求的人力资源部经 理一职的《岗位说明书》。以《岗位说明书》为基础理论依据,确定以通用素质、专业能力两个主要方面来实施测评,测评方式首先采用结构化面试,然后通过面试的应聘者进入试岗期考核阶段。 二、实施测评 1?收集测评要素及内容。 2?归纳整合确定测评要素。 3.确定测评要素的重要性。 三、制作测评工具 1. 设计结构化面试提问问题:根据测评要素设计科学、合理的面试提问的问题,对应聘者进 行全方位的综合测评。 2. 制作《结构化面试评估表》。 3. 制作试岗期考核工具 表一:《试岗期阶段性工作报表》 表二:《试岗心得报告》 表三:《试岗期考核表》 四、结构化面试结果评估

根据结构化面试结果评估表中的各项目,对结构化面试结果进行评估,决定应聘者能否进入试岗期考核。 五、终极测评一一试岗期考核 通过面试的合格应聘者,将进入为期十天的试岗期。试岗期间公司将全方位的进一步考察被 测评人。试岗期被划分为三个阶段:第 1 —3天为第一阶段;第4 —6天为第二阶段;第7 —10天 为第三阶段。每个阶段都要求被测评人填写《试岗期阶段性工作报表》(具体内容详见报表),试 岗结束前要求被测评人填写《试岗心得报告》。公司将以两种报表及被测评人的工作表现为依据对被测评人进行最终考核,考核结果计入《试岗期考核表》。通过考核者直接进入录用阶段,未通过 考核者不予录用。 结构化面试试题的测评要素说明

结构化面试试题设计(样本)

其它个人能力面试试题样例 (仅供领导参考) (一)领导与指挥能力 1 .工作中您发现上级的管理方式有些不妥,而您又有更好的方法,这时您如何去做? 2 .在您以往的工作中是如何去约束下属、调动他们积极性的? 3 ?假如您是足球队队长,在一场重要比赛前夕,队中有两名主力队员发生了摩擦,这时您如 何去协调和处理? (二)计划与控制能力 1. 说说您是如何准备这次面试的? 2 ?举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3 ?说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的? (三)分析决策能力 1?在以往的学习或工作过程中做出的最有意义的决定是什么?为何做出那样的决定? 2?假如另一部门的某位员工经常来打扰你们下属员工的工作,您有哪些办法解决这个问题? 您会选择哪个办法?为什么? 3.有一群小孩子在外面玩,而那个地方有两条铁轨。一条还在使用,一条已经停用。只有一 个小孩子选择在停用的铁轨上玩,其他的孩子全都在使用的铁轨上玩。很不巧的,火车来了,而你正站在铁轨的切换器旁。因此你能让火车转往停用的铁轨,这样的话你就可以救了大多数的小

人力资源测评方案

人力资源测评方案 第一部分:公司背景介绍、招聘职位介绍 威海庆东渔具有限公司 威海庆东渔具有限公司因业务扩大需要,现面向社会公开选拔招聘: 销售经理(3名) 一、任职要求: 1市场营销、企业管理相关专业专科以上学历; 2、有相关的销售知识知识或工作经验; 3、较强的销售能力、应变能力及组织协调能力; 4、品行端正,责任心强,做事干练。 5、诚实稳重,良好的团队合作精神、高度的责任感; 6、为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,具有优秀的沟通技巧和人际交往能力。 7、熟练运用Word Excel、PowerPoint 等Office 软件; 二、职位描述: 1.语言表达能力强,有较强的沟通能力 2.富有工作激情和热情,学习能力强 3.有强烈的责任心,具吃苦耐劳的精神,能够在压力下完成任务 4.思维敏捷、性格开朗、有团队协作精神 5.良好的礼仪形象,优秀的沟通能力 6.公司交纳五金保险 7.每周日休一天 8.底薪(1200元+提成)底薪均为无任务底薪, 9.公司现在创业团队均为20岁左右的年青人,希望有事业心有责任心的的加入 三、公司背景: 威海庆东渔具有限公司是集生产、贸易于一体.产品主要出口到欧美以及日本市场.给世界上很多著名品牌供货.主要产品是纺车式渔线轮,飞轮,仿生鱼饵。仿生鱼饵主要分为塑料饵,铁片饵,以及软饵。公司的性质是私营独资企业。 公司地址:山东威海市威海市羊亭镇孙家滩工业园兴海路61号 联系电话:斥;i m出心 传真:86-631-5768556

第二部分:招聘岗位应具备的关键能力分析 商务活动中的基本准则 1.实事求是 销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获得成功的基本前提是所传播的信息必须真实准确。严重的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫地,而且会导致企业管理和生产决策的失误。给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传伎俩,不能无中生有,变小为大,它必须以企业的真实表现为客观依据,通过销售人员在公众中树立产品形象和企业形象。可以说,在客户面前,销售人员的形象就代表企业的形象。销售人员的品格就是企业文化的反映。如果在销售工作中不遵守实事求是的原则,则客户不会相信销售人员,同样不会相信企业的产品。销售经理在这方面更应注意,因为销售经理可能成为销售人员的榜样。 2.信用至上 无论对那个企业,信誉是至关重要的。我国一位经济学家曾说过,中国企业最缺什么,那就是信誉。这充分说明了我国目前商业信誉的现状。做一名销售经理,更应该引起注意。对顾客做得到的才承诺,不承诺办不到的事情,一个企业的良好信誉甚至可以在关键时候挽救企业。 讲究信用是商务活动中的其本准则。谁都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一个销售人员是否具有合格,一条重要 的标准是看他是否恪守尽责。那些随便许诺和行为是不符合销售人员的工作规范的。3.奉公守法销售人员要具有强烈的法制观念,自学遵纪守法。社会上有些销售经理把销售工作仅仅看作是吃吃喝喝、请客送礼。这在我国目前阶段是不可否认的事实。但随时着市场经济体制的完善,和法律法规的健全,以及人们认识的提高。这种销售方式是越来越没有市场。事实上,也很难设想一个人对法法律一无所知而能成为出色的销售经理。 销售人员的形象代表一家企业或一类产品,他的一言一行直接关系到顾客的评价,如果销售人员或销售经理利用工作之便以公谋私,这种人最终会受到顾客的鄙视。英国推销学会场规定:“各会员不得有悖公众利益而为其私人利益服务。”美国一些地方的推销联谊会则明确指出:“推销人员在向客户或雇主提供服务时,在没有充分说明情况和取得有知方面同意下,不得因此接受任何他人给予的佣金或其他报酬。” 销售经理的基本技能 1.组织能力 销售经理的工作是开展与销售相关各项工作,而这些工作都需要周密的计划,认真的组织。因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是十分重要的。 2.交际能力 销售经理应是社会活动家,他必须视整个社会为自己工作的天地,具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外,还要有大量的信息,寻找一个双方都感受兴趣的话题,在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。我们常常看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方经过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善;另有一些人,见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。这两种人的差别在于社交能力的强弱。社交能力是一个销售经理能作出业绩的必要条件。销售经理要善于与各界人士建立亲密的交往关系,而且还必须懂得各种社交礼仪。在与顾客洽谈的过程中,往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决,而在社交场合却能得到圆满解决。 3.表达能力 销售经理在工作中,要赢得各方的配合,就要在语言表达上有一定的训练。在众多的场合,需要销售经理介绍企业和产品。在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨。 表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。两者虽有相通之处,却不是一回事。文笔流畅、才思敏捷的人未必能

人员素质测评方案设计

劳动监察员素质测评方案 专业班级:人力资源管理一班 指导老师: 日期: 2017年4月23日 目录

一.测评背景简介 (1) 二.岗位说明 (2) 三.工作分析 (4) 四.测评标准体系的构建 (6) 五:测评方法 (8) 六.招聘流程 (9)

一.测评背景简介: 为了维护社会主义劳动秩序,加强劳动监察工作,保障国家劳动法律、法规、规章的贯彻实施。同时为进一步加快干部人事制度改革,拓宽选人用人视野,引进紧缺专业人才,为经济社会发展提供人才支撑。现需要招聘劳动监察科员若干。特此制定人员素质测评方案。

二.岗位说明 岗位说明书 部门:xx市人力资源和社会保障局劳动监察处 职务:科员 岗位名称xx市人力资源和社会保障局劳动监察处劳动监察员 职务概念:劳动监察员是指劳动行政部门从事劳动监察工作的人员 工作职责: (一)宣传劳动保障法律、法规和规章,督促用人单位贯彻执行; (二)检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况; (三)受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉; (四)依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为; 工作描述 (一)案件受理 1.接待室举报投诉受理 (1)对来访者应当热情、耐心,认真倾听当事人反映情况,切实为当事人提供优质高效的服务; (2)对属于大队受理围的,应指导当事人提供相关证据材料。接待人员要认真核查填写容。 2.举报投诉受理 (1)接听人员应当保持热情、耐心,认真倾听当事人反映的情况并做好书面记录。 (2)对当事人反映的情况不清、把握不准的举报投诉案件,应请其携带相关证据材料到大队进行当面举报投诉。

人才测评方案设计说明

目录 1 测评背景 (1) 2 测评目的 (1) 3 岗位的素质特征分析 (1) 3.1 具有战略眼光 (4) 3.2 具备极强的洞察、分析能力 (4) 3.3组织领导能力 (4) 3.4 良好的沟通能力 (5) 3.深入了解公司经营状况 (5) 3.6 拥有扎实的人力资源知识和技能 (5) 3.7 个人诚信………………………………………………………………………… 6 4 测评方法体系…………………………………………………………………… 6 5 组织实施的程序 (7) 5.1 实施测评前的准备工作 (7) 5.2确定测评小组成员 (7) 5.3 培训测评人员 (7) 5.4 测评时间及地点安排 (8) 5.5 必要的后勤保障 (8) 5.6 实施环节的说明 (8)

5.7 测评指标体系 (11) 6 费用预算……………………………………………………………………… 15 7 预期效果 (15) 万科地产公司人力资源部经理人员测评可行性方案设计 1 测评背景 万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。2011年公司完成新开工面积490.1万平方米,竣工面积536.4万平方米,实现销售金额634.2亿元,营业收入488.8亿元,净利润53.37亿元。万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎,最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续七次获得“中国最受尊敬企业”称号。 现该公司招聘天津部人力资源部经理一名。我们采用外部招聘的形式,择优录取。采用常用的配置性测评方式,首先进行工作分析确定任职资格要求,分析任职资格要求制定录用标准,包括测评目标与测评指标,然后选取适当方法测评每个求职者在每个指标上的取值,按测评结果筛选合格者,最后采用选拔性测评选择最为合适的人员。 此次招聘目的为了满足企业发展的需要,及时填补职位空缺。现天津部发展规模逐步扩大,需要一名人力资源经理进行协调与沟通,完善公司绩效考核系统,建立独有的薪酬体系,特制订本计划。 2 测评目的

怎样测评影楼人力资源经理的胜任力

怎样测评影楼人力资源经理的胜任力 怎样测评影楼人力资源经理的胜任力:人力资源经理的胜任力模型 “胜任力”一词最早是由哈佛大学教授麦克里兰在1973年发表的《测验胜任力而非测验智力》文章中提出来的,包括:动机、特质、自我形象、态度、价值观等任何可以被可靠测量并能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。 人力资源经理是人力资源管理的组织者和实施者,在企业人力资源管理活动中具有举足轻重的地位。笔者认为,在不同企业,甚至企业的不同发展阶段,人力资源经理的胜任力要求都是不一样的。 因此,人力资源经理胜任力模型并没有一个固定模式,而揭示岗位的胜任力模型特征应从以下三个方面进行: (3)岗位具体要求。 怎样测评影楼人力资源经理的胜任力:人力资源素质测评的主要方法 (一)标准化的纸笔测验 B.职业适应性(生活特性)问卷,是从近代激励理论中关于员工行为动机基本概念出发,以风险动机、权力动机、亲和动机和成就动机为维度构建而成。这些维度与人们的工作绩效以及参与管理活动中的效能是有必然联系的,有助于预测员工的行为表现、稳定性。因此,本测验是评定应聘人员与应聘职位匹配度、揭示职员动机模式、实行有效激励政策的常用必备工具。 (二)基于情景的测量 E.无领导小组讨论,是指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。通过模拟团队环境,考察应试者的

领导能力、团队合作能力以及某些个性品质,诊断应试者是否适合 胜任某一管理职位。本测试主要能够检测应试者的组织协调、口头 表达、洞察力、说服力、感染力、处理人际关系的技巧、非言语沟 通如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等各个方面的能力, 以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点和 行为风格。 (三)其他测评技术 H.面向高绩效管理的人事测验,从事实把握、专业知识、敏感力、分析判断力、社交技巧、情绪灵活性、主动进取、创造性等角度测 量管理者所应该具备的各类素质。该测验把原始分转换成标准分后,按“很低”到“很高”五个等级给出评价。通常包括:管理变革测验、沟通技能测验、管理风格测验、情景技巧测验、人际敏感性测 验等10项工具。 怎样测评影楼人力资源经理的胜任力:人力资源经理胜任力的 测评应用 (一)基本流程 至此,本文介绍了人事测评的几种主要工具,下一步就可以正式进入测评应用的环节。一般而言,根据人事测评的有关原则,测评 的简化流程包括:诊断岗位素质需要、确定测评方法、实施测评、 鉴定测评效果,这四个基本的步骤。 (二)应用示例 首先,我们可以从人力资源经理充当的不同角色来探讨人力资源经理在各种角色下应该具备的素质。现代企业要求人力资源管理者 同时胜任四种不同的角色:人力资源管理专家、战略伙伴、员工激 励者和变革的推动者。结合陈万思教授的研究成果,笔者认为人力 资源经理应该具备的胜任力或行为特征应该包括:人力资源管理专 业知识、沟通协调能力、敏锐的洞察力、抗压能力等22项指标。

人员素质测评方案设计概要

“人力资源总监”测评指标体系设计

一、岗位简介 (一)目标岗位:人力资源总监(二)工作描述

(三)任职资格

二、测评内容和测评指标 (一)测评内容的确定 根据工作分析的结果得知,人力资源总监是企业人力资源管理系统的主要负责人,是一个企业经营管理的核心顶尖管理人员之一,对此岗位胜任者的要求相对较高和完备。从素质结构的角度分析,需要其在身体素质、知识素质和心理素质上全面平衡。所以,对人力资源总监的测评内容确定为:身体素质、知识素质、心理素质。 (二)测评指标的确定 针对身体素质、知识素质、心理素质三项测评内容,确定各项内容的具体测评指标如下: (1)考虑到健康状况是一个人基本的素质要求,人力资源总监作为企业的核心管理人员,对其健康状况不可忽视。而健康一般包括身体健康和心理健康,在此,就身体素质这一测评内容,设计两个测评指标为:生理健康、心理健康。 (2)人力资源总监的工作职责主要是把人力资源纳入企业的运作体系之中,使之支持企业发展。对人力资源总监的知识要求相对较高,需要其熟悉了解公司状况,具备一定的管理知识和法律知识,能够在实现企业战略目标的前提下合理做好企业人力资源规划,根据法律合理处理好劳资关系等。在拥有基本的理论知识储备的基础上,还需要具备一定的管理经验。因此,就知识素质这一测评内容,设计测评指标为:专业知识、管理经验。 (3)心理素质是能够反映一个人深层次的特征,兴趣是最重要的心理特征之一,职业兴趣能够帮助一个人尽情发挥他的才能。此外,人力资源总监作为企业的高层管理之一,其自身需要具备一个领导者该具备的气质,其价值观应与企业不谋而合,并且具备各项综合能力,在工作中充分发挥自己的才干为企业创造财富。基于这些,就心理素质这一测评内容,设计测评指标为:能力、气质、职6业兴趣、价值观。 (三)测评要素的确定 一个领导的素质能够反映一个企业的运作情况。人力资源总监是一个企业的核心高层管理之一,对其各方面的素质相对于其他岗位而言会较高。从人力资源

人力资源-面试测评方案

面试测评方案 一、测评对象:销售人员 二、测评目标:表达能力和心理承受能力 三、测评手段:面试 四、指标体系及指标的分解 五、测评指标及评价标准

六、面试问题设计 1、请先做1分钟的自我介绍。 2、给定的销售任务很大,完成任务时间很短,您用什么方法以确保达到销售目标? 3、我们的工作与生活并不是一帆风顺,请你谈谈工作或生活或学习出现挫折或者低潮,您是如何克服的?(若回答无此经历,问您的生活是不是太过于顺畅,成长往往伴随着失败您觉得自己成长来自哪些方面?) 4、场景模拟:面试人员向顾客(其中一位考官)推销指定的化妆品,顾客失手产品掉到地 上,化妆品碎了,面试人员的后续解决情况。 七、测评程序 1、由小组成员带所有应试者离场,然后一名应试者进入考场,进行单个面试,先进行1分钟的自我介绍。同时有一名主考控制时间。 2、由主考官轮流提问,并在每个问题后面做出详细记录,包括回答问题的速度,停顿多少,答案的准确性等以便评分。 3、回答完毕后,应试者进入另一个地方不能回到原位以防泄题。同时请下一位入场,主考官给上一位应试者打分。 4、每名应试者的时间控制在7分钟以内,如果出现主考和应试者的观点不一致,主试不能与应试者争论,让应试者自由发挥。 5、每位考官必须严格按照评价标准进行打分不得擅自改动标准。 八、测评流程 ①每次一个面试者进行面试,其他面试者在考场外,面试者站立,用1分钟的时间做自我 介绍。 ②在指定座位坐下进行面试。 ③由5个人当考官,轮流提问,情景假设时考官描述情景一次,面试者自行记录所听到的 情景重点,然后回答问题。真实场景设置时,考官观察考生原始反应,并做相应记录。

(完整版)文件筐测试题(人力资源经理)

文件筐测试题 今天是年月日,恭喜你有机会在以后的两个小时内担任泰华贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察,因些,你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华贸易公司是一家大型国有股份制企业,其人力资源部下设三个处:人事处、劳资处、福利处,分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。 现在是上午九点钟,在听取了下属的工作汇报,做好今天的工作安排之后,你来到办公室。秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好,放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的,没有任何意义,你需要自己去排序处理。你必须在两个小时内算是好这些文件,并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等你主持。在这两个小时里,你的秘书会为你推脱掉所有的杂事,相信,没有什么人会来打扰你。另外,很抱歉,由于电话线路正在维修,你在处理文件的过程中,没有办法与外界通话,所以,需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法,做书面表达,最后交给秘书负责传达。 在公司,你被员工称为“吴副总”或“吴总”。 好了,可以开始工作了,祝人一切顺利。 文件一: 吴总: 前一段时间,福利处对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言,我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率,为了增强我们的凝聚力和吸引力,我们认为,提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此,我们提出一项增加员工福利的计划,也就是将现在的人均福利费1000元/元提高到人均1500元/月的较高水平。不知、您对这项计划的意见如何? 请指示。 福利处 年月日文件二: 吴副总: 近几周来,有第三分公司员工反映他们的工资分配不合理,他们指责分公司经理王卫在进行绩效考核时不能客观、有效地对员工进行评定。此外,每三分公司还有克扣临时工工资的现象,他们有可能会集体罢工或辞职。 此事如何处理?请您批示。 劳资处 年月日文件三: 吴总: 收到一份通知,本月20日在北京饭店召开北京地区大型企业人力资源管理研讨会。届时到会的均为各企业人力资源部总经理或副总经理以及国内外一些人力资源管理专家和学者。 您是否参加?请回复,以便我及早做出安排,办理相关报名事务。 开会时间:10月20日上午8:00-11:30 下午13:30-16:30 秘书 年月日文件四: 吴副总:

管理人员素质测评方案范例

管理人员素质测评方案 范例 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

公共事业管理专业 人员素质测评技能实训 实训报告 班级公事131 学号 姓名闫建松 指导教师张艳霞 二○一六年五月 办公室管理人员素质测评方案范例 办公室是一个组织内直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构。办公室参与政务、协调事务、做好服务,是单位运转的枢纽,对内、对外的窗口。具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门,它围绕单位的中心工作,向领导提出决策建议并督促决策的落实,是决策层的延伸。 一、办公室工作的主要内容 随着组织所处的时期和担负中心任务的不同,办公室的工作内容也有变化,但其常规工作可以概括为以下几个方面。 1、办文工作 办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。具体分三项事务:

(1)文字工作,主要指文书、信函、稿件等的撰写,包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。 (2)文书处理和档案工作,主要指文件办理方面的工作,如文书的打印、制作、收发、运转、传递,机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。 (3)电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作,如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。 2、办会工作 办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作,包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。 3、办事工作 办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。 (1)信息工作,广义上说,党政机关的政策研究、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内部简报的编发等,都是信息工作,收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等,也是信息工作。 (2)技术工作,主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。计算机安全工作主要指计算机信息安全工作,如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。 (3)日常和行政事务工作,主要指值班、接待、印章管理、环境管理、车辆管理、财务管理、后勤管理、对外联络、安排领导活动等。

公司人力资源部招聘线绩效考核方案

正邦集团公司文件 正集人字[2007]022号 签发人: 人力资源部招聘线绩效考核方案 一、前言 人力资源招聘线KPI是公司实现目标量化管理,推进有效招聘进程及绩效改进式考评的基础。它通过对关键招聘指标进行量化、测评,为绩效评价和流程改进提供依据,以实现招聘系统化、专业化、组织化地发展。 二、目的 人力资源招聘线KPI(Key Performance Indices)指标体系是围绕组织架构所需设定的招聘岗位指标而设置的体现招聘的有效完成率关键量化指标,是推进战略招聘以及绩效改进式考评的基础。“完成率”和“及时率”是设置指标的主要依据和出发点,“关键岗位储备率”是设置指标的最终考核依据。 通过KPI体系的使用,逐步将目标式量化管理引入到招聘系统中,有助于及时发现潜在问题、监测与业绩相关的运作过程、发现需要改进的领域并及时将其反馈给相应部门和个人。 KPI绩效改进考核指标体系应起到牵引作用,使每个部门和每个员工的改进努力朝向共同的方向。集团招聘的核心目标是“建立完善的人才库,为每个岗位提供战略式招聘储备”,各板块招聘线目标的支撑和达成集团招聘的核心目标。

三、考评形式和适用范围 1、考核形式 (1)集团人力资源部总监、各板块人力资源负责人分为季度考评和年度考评。 (2)集团、各板块人力资源招聘经理分为月度考评、季度考评和年度考评。 (3)月度考核时间为自然月,季度考核为次季度1日-10日。年度考核时间是次年1月6日—1月30日。 2、适用范围 本管理制度适用于公司人力资源招聘线的KPI绩效数据的统计、分析、报告上报工作。 四、组织架构 五、考评权重及考评分工 1、考评权重 (1)集团人力资源部总监、各板块人力资源负责人在季度考核指标体系中,“招聘完成率”占40%,“招聘及时率”占40%,“关键岗位储备率”占20%;

(岗位分析)岗位分析和人力资源测评

岗位分析和人力资源测评 就一个现代型组织而言,人力资源管理主要是指,在合理制定人力资源计划的基础上,运用相关手段和方法,实现组织岗位与员工的合理匹配,并通过一系列管理手段,充分调动员工的工作积极性,以保证组织目标的实现。 所谓员工与岗位的合理匹配或人力资源的合理配置,说到底也就是人—岗的匹配问题,要真正能够做到这一点,前提是必须对人和岗位这两个方面的要素都进行全面而彻底的了解。在人力资源管理的理论与实践中,对于岗位的了解可以通过岗位分析这种方法,而对于人的把握则主要可以通过人力资源测评这种手段。 既然借助于岗位分析这种方法可以解决了解岗位的问题,依靠人力资源测评这种手段可以解决对人的把握问题,那么,岗位分析和人力资源测评就是人力资源合理配置的两项必不可少的基础工作,换句话说就是,岗位分析和人力资源测评是人力资源管理的两块基石。 一、岗位分析:了解岗位的前提 从理论上讲,岗位分析,顾名思义,就是对工作岗位进行分析。具体来说是指,在工作岗位出现空缺时,由组织的专业人员对空缺岗位及其相关因素进行分析。在实践中,岗位分析的目的主要是为了解决以下6个方面的重要问题:第一,岗位性质:这种岗位是管理岗位还是一般岗位,是技术岗位还是操作岗位?该岗位要求完成什么样的脑力和体力活动?该岗位的工作职责和义务是什么?等等。 第二,岗位时间:这种岗位的工作时间是如何安排的?该岗位要不要加班,加班的次数多不多?该岗位的工作时间与其他岗位有没有关联?等等。 第三,岗位场所:这种岗位的工作场所在哪里?要不要经常出差?该岗位的工作场所与相关岗位有没有联系?等等。 第四,岗位任务:这种岗位要完成哪些具体的工作任务?这些工作任务与其他岗位有什么关联?岗位的基本职能又有哪些?等等。

永辉超市人力资源部经理素质测评说课讲解

永辉超市人力资源部经理 人员素质测评方案 一、公司背景 石家庄“永辉城市生活广场”盛大开业,标志着永辉超市在拓展河北市场,完成“京津冀”地区战略布局上又跨出了重要的一步。永辉超市为20000名员工提供创业和事业发展的机会,并促进了所在商圈的商业繁荣,为所在城市和社区居民的生活水平的提高做出贡献。 二、评测目的 公司目前处在非常好的发展阶段对人才的需求日益增加。随着超市零售事业的发展,人力资源部的工作量加大,鉴于人力资源部在公司整体运行中起着举足轻重的作用。公司需要通过科学、公正的人员测评选拔找出合适的人力资源部经理。 三、人力资源部经理工作说明书 职务名称:人力资源部经理 直接上级: 公司总经理 直接下级:人事助理、培训部经理 本职工作:负责公司人力资源的管理,为公司提供和培养合格的人才,做好公司员工的培训工作。 工作责任: (一)、业务职责 1、根据公司实况和发展规划拟定公司人力资源计划,经批准后组织实施 2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。 3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果 审批经人事部核准的过失单和奖励单,并安排执行 4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。 5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决 6、了解人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳资信息。 7、审批公司员工薪酬表,报总经理核准后转会计部执行 8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。 9、加强与公司外同行之间的联系 10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 (二)、管理职责 1、组织建设

人员素质测评方案剖析

A公司销售代表人员素质测评体系设计 一、测评背景 A公司是一家中型日用品零售企业,今年由于公司规模的扩大,现有的公司员工数量已不能满足公司的业务开展需要,因此公司的销售部门在今年以校园招聘的方式引进了一大批的新人,但是由于新人对公司销售业务的细节不是很理解,因此公司决定对新人进行入职培训。在此之前,需设计一个销售人员素质测评体系对已有员工进行人员素质测评,用以确定优秀的销售人员所应具备的各项特征,以便更好的为新员工塑型,使其具备良好的销售人员品质,最后在所有人中选出表现良好的人员作为销售代表,为公司占领市场更好地奉献力量。二、测评方案简介 运用胜任素质模型确定目标岗位的测评指标,运用层次分析法量化指标,给各个指标赋予不同权重。根据各个测评指标的特点,选用不同的测评工具和方法加以测试。做到了岗位和测评指标的匹配,测评工具与测评指标的匹配。通过各种测评工具的组合使用,全面测量被测人员的全面素质特征。然后根据各个指标的得分和各指标的权重计算出总分,以各项得分最高者组合出一套新的销售代表最佳特征表,然后根据这张表的相关内容,作为培训内容,并以达到这张表的各项指标为目标,来设计我们的培训科目,达到此次人员测评的目的即:将测评结果运用于培训项目的设计。 鉴于此,我们将本公司销售部门的职责总结如下: A公司销售部门职责: 职能 1根据公司规划和下达的经营目标,拟写本部门的中期、长期营销方案与策略目标,并上报总经理。 2 组织部门的内部人员学习国内外优秀营销技能培训。做好物料管理,提高存货周转率。 规章制度的建设与管理 1 组织编制、修订计划、物控、销售管理各方面的规章制度。 2 组织监督、检查各项制度的执行情况,确保部门日常管理的有序进行。 计划及预算管理 制定年度、月度计划、周计划、日计划、项目计划、生产计划、物料计划,并监督计划的实施情况 1、根据销售订单编写生产计划,组织并监督生产计划员、物料计划员根据销售订单编制生产计划和物料需求计划。

宝洁公司人力资源经理人才素质测评方案设计与实施

宝洁公司(天津地区)人力资源经理 ——人才测评案设计与实施 1.公司简介 宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十六亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸、吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约七十五个和地区开展业务。 一九八八年,宝洁公司在成立了在中国的第一家合资企业-宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于,目前在、北京、上海、、天津、及等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过七千人,在华投资总额超过十七亿美元。 现本公司招聘天津地区人力资源部经理一名。经过和总部协商,决定采用外部招聘的形式,择优录取。采用常用的配置性测评式,首先进行工作分析确定任职资格要求,分析任职资格要求制定录用标准,包括测评目标与测评指标,然后选取适当法测评每个求职者在每个指标上的取值,按测评结果筛选合格者,最后采用选拔性测评选择最为合适的人员。 此次招聘目的为了满足企业发展的需要,及时填补职位空缺。现随着天津地区发展规模逐步扩大,需要一名人力资源经理进行协调与沟通,完善公司绩效考核系统,建立独有的薪酬体系,特制订本计划。 2.测评目的 根据企业战略发展的需要,对人才的渴求更是强烈,而宝洁公司现急需一名人力资源经理。在现代企业人力资源的开发中,人才测评技术得到了广泛应用。在宝洁公司竞聘时期来临时,希望通过尝试更为科学的人才评价的法,打破原有的竞聘式和制度,以竞聘者的管理能力和胜任素质为考察容,根据该岗位的要求

人力资源管理部门经理测评指标体系

人力资源管理部门经理测评指标体系一.人力资源管理部门经理职位说明书 职位说明书

根据公司对人力资源管理部门经理的职位说明中的具体要求,现推断总结出人力资源管理部门经理职位的测评指标体系: 一级指标:个人素质;业务素质;组织管理素质;人际关系能力共四个一级指标,其赋值情况为:个人素质10%,业务素质20%,组织管理素质40%,人际关系能力30% 二级指标:智力;个性;工作态度;决策能力;专业知识;组织能力;应急能力;人际交往能力;沟通; 三级指标:学历;专业;工作经验;逻辑思维能力;工作效率;进取心;创造性;判断力;自信心;能辅助他人;为人师表;使用个人的权力;动员群众的力量;利用交谈做工作;善于建立亲密的人群关系;乐观;善于与群众打成一片;有自制力;主动果断;客观;善于自我批评;勤俭艰苦;具有灵活性分析问题能力;逻辑判断能力;创新能力;直觉判断能力;决断的勇气;善于人事协调;善于人财物的综合协调;善于国家、个人、集体三者利益的协调;善于统筹兼顾;协调当前与未来发展;善于以点带面;自知知人;客观公平;胸怀开朗;戒骄戒躁;诚恳坦率;实事求是;精于授权;尊重他人;敢于冒险;敢于求新;善于应变;使命感;信赖性;诚实忍耐;热情;责任感;积极性;公平勇敢;规划能力;创造能力;判断能力;洞察能力;劝说能力;理解别人的能力;解决问题的能力;培训能力;激励能力;倾听;计划性;计算机知识、英语能力、指导培训、考核、员工招聘、制度建设;薪酬核算、拟定工作计划 一级指标权 数 二级指标 权 数 三级指标测评标准 一 等 二 等 三 等 四 等 五 等 权数

个人素质10% 个性7% 进取心有不断向上的动力和想法10 8 6 4 2 1.0% 创造性能从不同角度看待问题10 8 6 4 2 1.0% 判断力有清楚的价值观,能分辨好与坏10 8 6 4 2 1.0% 自信心对自己和未来充满信心积极向上10 8 6 4 2 1.0% 乐观面对挫折和挑战能够保持心态稳定且积极10 8 6 4 2 1.0% 有自制力面对诱惑能够控制住自己10 8 6 4 2 1.0% 勤俭艰苦能吃苦耐劳,有节俭的的习惯10 8 6 4 2 0.5% 逻辑思维能力能有条理的分析问题善于分析总结10 8 6 4 2 0.5% 智力3% 学历最低本科期望研究生10 8 6 4 2 0.5% 专业管理类专业,人力资源管理最佳10 8 6 4 2 0.5% 工作经验根据实际情况判断10 8 6 4 2 0.5% 计算机知识能熟练使用office软件10 8 6 4 2 0.5% 英语能力有较强的听说读写能力10 8 6 4 2 0.5% 写作能力较强的写作能力,能够撰写各种计划报告10 8 6 4 2 0.5% 业务素质20% 专业知识5% 劳动经济 根据实际专业知识情况判断 10 8 6 4 2 1.0% 心理学10 8 6 4 2 1.0% 相关政策10 8 6 4 2 1.0% 管理学10 8 6 4 2 2.0% 工作态度10% 主动果断能主动担当工作10 8 6 4 2 0.5% 客观能不带主观色彩进行工作10 8 6 4 2 1.0% 决断的勇气能够及时果断作出选择10 8 6 4 2 0.5% 善于自我批评敢于且经常进行自我批评10 8 6 4 2 0.5% 自知知人能够了解自己和他人的优点不足10 8 6 4 2 1.0% 戒骄戒躁胜不骄败不馁10 8 6 4 2 1.0% 诚恳坦率真诚和无保留的和别人交往10 8 6 4 2 1.0% 实事求是讲究客观事实就事论事10 8 6 4 2 1.0% 胸怀开朗不斤斤计较乐观开朗10 8 6 4 2 1.0% 使命感对上级安排的任务有一定要完成的使命10 8 6 4 2 1.0% 热情对工作和生活充满热情10 8 6 4 2 0.5% 敢于求新能够且善于用新颖独特的方法解决问题10 8 6 4 2 1.0% 应急能力5% 善于应变面对变化能及时调整10 8 6 4 2 1.0% 灵活性分析问题能够根据实际情况分析问题10 8 6 4 2 1.0% 善于统筹兼顾考虑问题能够全面的统筹兼顾10 8 6 4 2 3.0% 组织管理素40% 决策能力15% 使用个人的权力善于使用个人的权力解决问题10 8 6 4 2 4.0%

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