阿里巴巴电子商务认证(期中考试)题目
[单选题 - 2分]：关于贸易术语EXW的描述，正确的是：D
? A.卖方责任最大，买方责任最小
? B.由卖方办理出口清关手续
? C.一般情况下，卖方无法获得出口退税
? D.相当于国内贸易
如果你是阿里巴巴国际站的付费会员，那么橱窗数量一定不会少于几个？B
? A.5
? B.10
? C.15
? D.30
如果你是阿里巴巴国际站的付费会员，那么橱窗数量一定不会少于几个？
? A.5
? B.10
? C.15
? D.30
目前，下列哪项无法视为B2B平台的用途？C
? A.客户主动找到我们
? B.我们可以通过B2B平台找到客户
? C.我们可以直接在B2B平台上操作整个外贸流程
? D.提升我们公司的知名度
在Aliexpress上的卖出产品，如果使用国际支付宝收款，Aliexpress将向卖家收取一定比例的手续费，现行的手续费标准是：A
? A.每笔订单收取3%（中国供应商会员）或5%（普通会员）的手续费。
? B.每笔订单收取3%（普通会员）或5%（中国供应商会员）的手续费。
? C.所有会员都是每笔订单收取3%的手续费
? D.所有会员都是每笔订单收取5%的手续费
外贸业务员小陈发现在他发给客户的用来收取预付
款的银行信息中，SWIFT Code一项有误，而其他信息都正确。此时客户告知小陈已经付款，小陈顿时吓出一身冷汗。如果你是小陈的主管，你应该和小陈说点什么？B
? A.马上打电话给客户，请客户务必撤销付款。
? B.马上联系客户的付款银行，告诉他们正确的SWIFT Code.
? C.马上打电话给我们的收款银行，请他们在收到这笔钱后，把钱直接退回到原付款行，再由付款行使用正确的SWIFT Code重新进行支付。
? D.没关系。SWIFT Code错了也能收到钱，只不过到款时间慢一点而已。
下列几种付款方式中，对出口方来说最不安全的是：D
? A.100% T/T in advance
? B.30% T/T in advance, and the balance to be paid by L/C at sight
? C.10% T/T in advance, and the balance to be paid by L/C at 90 days' sight
? D.40% T/T in advance, and the balance to be paid by T/T after receipt of goods
杭州天丝时装有限公司（以下称A）通过浙江丝绸进出口总公司（以下称B）代理出口了一批丝绸睡衣到给美国的Silkon Inc.（以下称C），那么怎样签订
合同或协议才能使A的利益所有保障？B
? A.A和B签订出口合同，B和C签订委托销售协议
? B.A和B签订代理协议，A和C签订销售合同
? C.A和C签订出口合同，B和C签订委托销售协议
? D.A和B签订代理协议，B和C签订销售合同
FOB和CFR的主要区别在于：C
? A.是否由卖方购买货物保险
? B.是否由卖方负责把货物交至装运港
? C.是否由卖方支付主要运费
? D.是否由卖方负责办理出口清关手续
可以在下列哪个部门中办理一般原产地证明书(Certificate of Origin) ？A
? A.贸促会
? B.外管局
? C.外经贸委
? D.海关
正常情况下，下列关于信用证当事人的描述，哪一项是正确的？ D
? A.通知行与议付行肯定是同一个银行
? B.如果没有特殊情况，一般来说开证申请人就是指出口商
? C.通知行和开证行不可能是同一个银行
? D.开证行和偿付行肯定不是同一个银行
下列关于FOB风险的说法，正确的是：A
? A.货物在进口国港口通关时，因货代操作不及时而产生的300欧元滞箱费，需由卖方承担。
? B.FOB成交对卖方来说非常安全，而对买来说非常不利。
? C.货物在发往出口国启运港码头的途中因车祸而灭失，卖方只能自认倒霉，而不可向买方索赔。
? D.货物装船后，卖方应及时为买方购买货物保险。
无法在Aliexpress上选择使用的运输方式是：D
? A.顺丰快递
? B.仓储集货
? C.China Post挂号航空小包
? D.海运
As you are ( ) baby wear and children's clothes, we are writing to enquire whether you are willing to ( ) with us. B
? A.in the line of, relate
? B.specialized in, enter into business relations
? C.in the line of, relative
? D.specific in, cooperate
下列哪一个是在Microsoft Office Word中使用邮件合并功能向电子邮件地址列表中的收件人发送个性
化邮件的过程中，肯定不需要去操作的步骤？C
? A.在同一版本的Microsoft office Outllook中正确添加电子邮件帐户
? B.在Word中设置收件人列表
? C.在Outlook中撰写邮件并发送
? D.在邮件内容中插入合并域
合同中写明以CFR术语成交，在货物装船后，卖方需及时发送装船通知给客户，那么装船通知的主要作用是什么：C
? A.提醒买方及时付款
? B.帮助买方与船公司取得联系
? C.提醒买方及时办理保险手续
? D.帮助买方照会进口国海关
如果你知道你其中一个客户的公司网址是
www.unox.es，为了找到更多的客户，你可以在google 中尝试使用下列哪一个搜索技巧？B
? A.site:www.unox.es
? B.related:www.unox.es
? C.inurl:www.unox.es
? D.intitle:www.unox.es
在邮件客户端（如Microsoft Office Outlook）中添加电子邮件帐户时，一般情况下，我们选择的“发送邮件服务器”是哪一个：C
? A.POP
? B.IMAP
? C.SMTP
? D.Microsoft Exchange
]：①报关，②交单，③退单，④报检，⑤退税，⑥核销。以上出口流程按正确的前后顺序排列是：B
? A.③④①②⑥⑤
? B.④①②③⑥⑤
? C.④①②③⑤⑥
? D.③④①②⑤⑥
在google中搜索 "cell phone" -"touch screen" 表示的含义是什么？B
? A.我想搜cell phone，同时也想让touch screen出现在搜索结果当中
? B.我想搜cell phone，但不想让touch screen出现在搜索结果当中? C.我想搜touch screen，但不想让cell phone出现在搜索结果当中
? D.我想搜touch screen，同时也想让cell phone出现在搜索结果当中
关于阿里巴巴国际站后台的“数据管家”功能，下列说法错误的是： D
? A.数据管家中能查看最近一段时间内的产品曝光量、点击量和反馈量。
? B.子帐号中的制作员没有资格查看数据管家中的内容。
? C.你可以在数据管家中查看曝光量、点击量和反馈量产生的地区分布，但无法查看产品点击量排名。
? D.可以在数据管家中查看网站的整体效果统计，也可以查看某一类产品的效果统计。
在阿里巴巴国际站的“商机快速匹配”功能中，每条商机只接受（）名供应商报价。A
? A.5
? B.10
? C.15
? D.20
在Excel工作表中，想让单元格中的内容进行换行，应该如何操作：D
? A.Ctrl+Enter
? B.Ctrl+Alt+Del
? C.F4
? D.Alt+Enter
在图片处理软件中对一张照片进行添加水印的操作，其主要作用是：A
? A.可以有效地防止图片被同行盗用
? B.使图片看起来更加清新靓丽
? C.可以让图片在网络上传播地更快
? D.积极促使客户尽快下订单
目前Aliexpress不支持的支付方式是：C ? A.PayPal
? B.T/T
? C.L/C
? D.Escrow
拍摄产品照片时，有时需要使用特定的背景布，那么背景布的作用什么？ BC
? A.避免照片因曝光不足而产生画面模糊的情况
? B.便于照片的后期处理
? C.突出被摄主体
? D.使照片产生背景虚化的效果
某一信用证的46A条款中关于提单的描述是这样的：MADE OUT TO ORDER AND BLANK ENDORSED, MARKED FREIGHT COLLECT AND NOTIFY APPLICANT，我们能得出如下结论：BC
? A.该批货物有可能采用FOB术语成交
? B.提单的Consignee一栏中，应该写成：TO ORDER
? C.提单背面须保持空白，不得签字或盖章
? D.提单上的通知方应写成开证申请人
关于CFR和CIF之间的异同，下列说法正确的是：AC
? A.CFR和CIF的风险划分点都是以装运港货轮的船舷为准。
? B.CFR和CIF成交时，都由买方来指定办理出口清关手续的货代。
? C.是否由买方购买货物保险，是CFR和CIF的最大区别。
? D.CFR及CIF成交时，其海运提单上关于运费这一栏，同样都要写成"Freight Collect"。待付
在阿里巴巴国际站中发布产品，下列说法正确的是：AD
? A.如果你不选择类目，将无法进入填写产品信息的步骤。
? B.关键词可以最多可以设置三个，打*号的关键词必须要填写，另外两个空格填不填对产品信息的最终质量影响不大。
? C.产品简要描述中，主要是填写产品的规格、价格与最小起订量等能够突出产品优势的内容。
? D.产品详细描述中，可以插入图片
CIF是一个常用的贸易术语，在使用过程中，我们应该注意的是： ACD
? A.卖方必须按照合同规定，自付费用取得货物保险，并向买方提供保险单或其他保险证据。
? B.卖方必须按规定支付在目的港的货物进口通关费用。
? C.买方必须承担货物在装运港越过船舷之后灭失或损坏的一切风险。
? D.卖方必须在装运港，在约定的日期或期限内，将货物交至船上。
在阿里巴巴国际站内在信息优化方面，下列哪几项是需要我们去考虑做重点优化的？BC
? A.支付方式
? B.类目
? C.关键词
? D.物流成本
下列各项中，哪些是与客户取得联系的有效途径？ABCD
? A.B2B营销
? B.在搜索引擎中找客户
? C.建立自己的企业网站
? D.展会
电子商务是未来商贸发展的一个大趋势。目前，我们能通过电子商务做到的事情有：ABCD
? A.买卖双方在网络上联系到对方
? B.在网上购物并支付货款
? C.在网络上展示自己的产品，并寻求贸易机会
? D.了解竞争对手的情况
在阿里巴巴国际站中，可以设置子帐号。子帐号分为以下几种类型：BCD
? A.管理员
? B.业务经理
? C.业务员
? D.制作员
阿里巴巴国际站的外贸工具箱中包含了下列哪些服务：ABCD
? A.汇率查询
? B.地区综合信息
? C.快递跟踪
? D.退税查询
在使用FOB成交时，买方将负责租船或订舱，并给予卖方关于船名、装船地点和要求交货时间的充分的通知。B
? A.正确
? B.错误
因为很多国外客户在网上购物时都喜欢免运费的产品，所以我们在Aliexpress上发布产品时，每个产品名称中都可以标明Free shipping，以增加客户的接受度。A
? A.正确
? B.错误
当你在阿里巴巴国际站中发布一个产品时，产品名称务必准确明了，为了便买家理解，可写上该产品的多个同、近义词。B
? A.正确
? B.错误
在阿里巴巴国际站中，买家委托采购的缩写是RFQ。A
? A.正确
? B.错误
顺差指的是一国在一定时期内（通常为一年）对外经济往来的收入总额大于支出总额的差额。A
? A.正确
? B.错误
我们俗称的“商检局”，其实就是指“出入境检验检疫局”。A
? A.正确
? B.错误
所谓的许可邮件营销，说白了就是垃圾邮件营销。B
? A.正确
? B.错误
]：“诚信通”是阿里巴巴国际站内的一项服务。B
? A.正确
? B.错误
电汇付款水单，就是指电汇付款申请单。B
? A.正确
? B.错误
开启相机的“微距”功能后，有利于我们拍摄较小的物体。B
? A.正确
? B.错误
阿里巴巴国际站中，可以对产品组进行自定义操作，但需要注意的是，产品组一旦建立，只可弃用，无法删除。 B
? A.正确
? B.错误
在光影魔术手中，可以很方便地一次性完成多张图片的批处理工作。A
? A.正确
? B.错误
一般情况下，出口方在收到进口方通过电汇方式支付的货款后，需要支付的手续费大约是每笔120-150美元。A
? A.正确
? B.错误
在发送邮件时，除了填写收件人和抄送人以外，还可以添加密送人。A
? A.正确
? B.错误
若我方出口一批产品给国外客户，双方在合同中约定以CFR术语成交，那么买方无需支付出口清关时的报关费用。A
? A.正确
? B.错误
信用证一旦生效，开证行/保兑行无论如何都必须作出偿付，即使开证申请人已经无力偿还该信用证项下的款项。 A
? A.正确
? B.错误
阿里巴巴国际站中的私人产品是指非本公司产品。B
? A.正确
? B.错误
在阿里巴巴国际站上，橱窗产品一定是显示在公司网站首页中的。A
? A.正确
? B.错误
使用CIF成交时，卖方需负责办理在目的港的进口通关手续，但费用应由买方支付。B
? A.正确
? B.错误
电子商务就是B2B营销。B
? A.正确
? B.错误
阿里巴巴跨境电商认证考试真题
一、单选题（共30题，每题2分，共60分） 1、我公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复,此时,国际市场价格上涨,我未予答复。客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘,则 A、如我方未提出异议,则合同成立 B、接受有效 C、接受无效 D、属于有条件的接受 2、下列险别中不属于中国人民保险公司承保的海洋运输货物基本险的是 A、平安险? B、勾损险 C、一切险 D、?水渍险 3、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A、扣费≠出价 B、扣费≤出价 C、扣费≥出价 D、最后一名扣费=出价 4、在单据的“三相符”中,占首要地位的是 A、单同相符 B、单证相符 C、单单相符 D、单货相符 5、线上活跃,积极服务买家诊断维度之一是近（）天线上报价单使用率 A、15 B、60 C、30 D、180 天30且两封邮件之间间隔不少于,每个访客供应商最多发送（）封邮件、6． A、1 B、3 C、2 D、4 7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A、产品是零效果产品? B、该图片在图片银行被删除 C、图片太大 D、图片格式不对 8、下列关于可撤销信用证的说明中,正确的是 A、?凡属可撤销信用证,无须注明“可撤销”字样 B、可撤销信用证的开证行可在任何情况下撤销该证 C、只要该信用证没有被使用,开证行可单方面撤销 D、开证行需要经过受益人同意即可撤销该证
9、出口总成本是指 A、进货成本+出口前一切费用 B、进货成本 C、进货成本+出口前的一切费用+出口前的一切税金 D、对外销售价 10、?商品按照包装质地的不同,可以分为 A、纸制、金属、木制、塑料和玻璃制品包装等 B、运输包装和销售包装 C、软性包装、半硬性包装和硬性包装 D、全部包装和局部包装 11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 、所有答案都不对D． 12、系统提供的滚动BANNER有几张？ A、2张 B、1张 C、3张 D、4张 13、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量 B、交期 C、价格 14、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、单纯的经济利益上的盈利 C、单纯的心理上的双赢 D、所有答案都不对 15、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 16、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、购买保险 B、租船订舱 C、出口国报关 D、进口国清关 17、信用证是一种（??）信用 A、商业 B、企业 C、银行 D、民间
阿里巴巴电子商务认证试题和答案
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。A:对B:错选B 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。A:对B:错A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友
是否生产相关的机器设备A:对B:错B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。A:对B:错A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。A:对B:错10件询盘时5件B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。A:对B:错A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、
小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。A:对B:错A 9:中小企业版不支持负库存管理。A:对B:错A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成A:对B:错A
12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错B 13:普通会员可以看到买家联系信息A:对B:错B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介A:对B:错A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。A:对B:错A 16:竞价排名的起拍价有5个档次A:对B:
《阿里巴巴电子商务证书》介绍
《阿里巴巴电子商务证书》介绍 了解更多，请点击：https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html, 【证书类型】 为了满足不同层次和不同专业的用户需求，阿里证书分为三类： 一是“阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书”（简称：国际贸易专员证书），适合外贸企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习，交易平台阿里巴巴国际网站https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html, ； 二是“阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书”（简称：国内贸易专员证书），适合国内企业网上交易及院校相关专业网上贸易学习, 交易平台是阿里巴巴国内网站https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html, ； 三是“阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书”，（简称：网上零售专员证书）,适合个人或企业零售交易，交易平台是淘宝网站https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html,。考生可依据需求选择考试。证书设计分三个样本。 【课程内容】 ■ 国际贸易应用专员证书 □ 电子商务概述 □ 国际网站概述 □ 信息发布 □ 询盘管理和网上洽谈 □ 客户管理 □ 网络采购 ■ 国内贸易应用专员证书 □ 电子商务概述 □ 阿里巴巴业务模式及特点 □ 网络推广与营销 □ 网上洽谈与交易 □ 企业在线管理 □ 采购 □ 交易安全 ■网上零售应用专员证书 □ 网上零售的行业背景及发展趋势 □ 淘宝的商业模式及特点 □ 淘宝的网上购物 □ 网上开店—准备入门
□ 网上开店的基础流程 □ 网上店铺经营与管理 □ 网店物流 □ 网上店铺推广及营销 □ 交易安全 【培训课时】 ■ 《国际贸易应用专员证书》：16课时（45分/课时）； ■ 《国内贸易应用专员证书》：16课时（45分/课时）； ■ 《网上零售应用专员证书》：16课时（45分/课时； 【认证定价】 ■ 国际贸易专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次； ■ 国内贸易专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次； ■ 网上零售专员证书：培训费规定不高于300元/人.期、考务费150元/人.次； 【培训教材】 ■ 由阿里巴巴公司统一指定的专用教材，教材名称：《阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员教材》、《阿里巴巴电子商网上零售应用专员教材》。 【证书样本】
阿里巴巴淘宝客户服务专员认证证书更新升级考试参考答案
客户服务专员认证证书更新升级考试参考答案仅供学习用途 1、以下哪些项是商家日常做消费者回访时需要注意的？ (答案全选) 关注高频购物顾客的信息反馈 保持回访信息的记录完整 避免回访打扰消费者休息 安排定期回访 2、小A是一家食品店的售后客服，他每天都要跟进消费者反馈过来的物流问题，请问小A在整个过程中需要跟进哪些信息呢？(答案全选) 查询并判断物流在途时长 是否本人签收 派件人员服务态度 明确物流派件异常原因 3、优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息，则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些信息从而更了解消费者？(答案全选:都可以在千牛工作台【客户】中查询到) 支付宝账号是否实名认证 客户在本店铺的会员等级 客户最近交易记录时间 客户标签 4、消费者购买了一件衣服有污渍，清洗即可，但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍，此时联系售后客服，小A作为售后客服应该如何沟通？ (答案:1、2、3) 您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决 您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢 您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢 亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦 5、客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息？ (答案:1、2、4；生意参谋是数据分析软件) 千牛工作台 卖家中心 生意参谋 客户运营平台 6、客服小白在女装天猫店铺工作，店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子，小白发现这件裙子没办法在48小时内发货，故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉店铺，以下哪种说法是正确的？ 正确答案：由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货，虽然已有告知，但李诵投诉仍然会成立。
阿里巴巴跨境电商人才认证试题及答案外贸卷
一、单选题（共40题，每题1分，共40分） ?1、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息? A、BUYERS B、SUPPLIERS 参考答案：A ?2、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄 A、侧面 B、正面 参考答案：A ?3、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？ A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注 B、视觉营销 是做好营销必不可少的营销手段之一C、视觉营销就是网络营销。D、视觉营销可 以增加网站和产品的吸引力 参考答案：C ?4、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品的类目可以在推荐的3 个类目中随便选一个C、产品图片要越大越好D、产品属性要填写完整,专业参考答案：D ?5、产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A、产品的排名 B、产品标题 C、产品的详情页面 D、产品图片 参考答案：A ?6、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？ A、点击率更高 B、反馈率更高 C、排名优先 D、一定会上首页 参考答案：C ?7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A、产品是零效果产品 B、图片太大 C、该图片在图片银行被删除 D、 图片格式不对 参考答案：C
?8、全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？ A、5个 B、7个 C、3个 D、1个 参考答案：A ?9、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、价格 B、交期 C、质量 参考答案：A ?10、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、2-4次 B、1-2次 C、4-6次 参考答案：A ?11、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、单纯的经济利益上的盈利 C、单纯的心理上的双赢 D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 参考答案：D ?12、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略参考答案：B ?13、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算, 代理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 参考答案：A ?14、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、租船订舱 B、购买保险 C、出口国报关 D、进口国清关
电子商务-中国B2B领头者阿里巴巴对电子商务的影响 精品
中国B2B领头者阿里巴巴对电子商务的影响 绪论 一个瘦小精干的杭州人，长像颇似《ET》里的确外星人，出言必语惊四座。单凭这几点，对于他是谁大多数人已经心照不宣了。 他就是马云---全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴的创始人。多年来这位登上《福布斯》封面的企业家，在他的领导下的阿里巴巴管理团队，两度被录为哈佛MBA案例。 可以说，整个世纪前，拿破仑率领他的法国骑兵扫荡了整个欧洲；几个世纪后，马云带领着阿里巴巴征服了整个世界。 一、阿里巴巴概况 阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从98年建立之初就开始了它的传奇发展。如果说新浪堆积的是信息，阿里巴巴则堆积了国内1500万多中小企业会员，以及海外接近1000万个会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。建成这样一个循环体，谁想复制都很难。这不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。 二、整体行业概况 在具体分析阿里巴巴前，首先我们来了解一下当今电子商务对行业的整体情形: 在2000年初时：
阿里巴巴认证考试(整理版)
第一部分：理论基础 一、判断题： 1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。（否） 2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。（是） 3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（是） 4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。（否） 5、新的商业生态系统的支柱是网商。（否） 6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。（是） 7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。（是） 8、从事电子商务就是开网店。（否） 9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格（否） 二、单选题： 1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台 A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购 2、中国网络购物的主流人群是（ B ） A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人 C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人 3、淘宝网创办于哪年（ B ） A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年 4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式（ A ） A、B2B B、B2C C、C2C 5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（ D ） A、帮主 B、掌门 C、护法 D、店小二 三、多选题：
1、网络零售的范围包括（ AC ） A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B 2、网络零售的特点是（ ABCD ） A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类和数量丰富 D、交易方式灵活 3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ） A、淘宝集市 B、二手闲置 C、品牌商城 D、都不是 4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ） A、网店 B、网商 C、网货 D、网规 5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ） A、销售模式 B、生产模式 C、管理模式 D、消费模式 E、就业模式 F、生活模式 6、新商业文明的前提是什么（ ACDF ） A、诚信 B、公平 C、透明化 D、责任 E、分享 F、全球化 7、新商业文明有哪六大特质（ ABDEFH ） A、透明 B、诚信 C、安全 D、平等 E、分享 F、责任 G、开放 H、和谐 8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ） A、口碑优势 B、工具优势 C、价格优势 D、信息优势 E、沟通优势 （难度Ⅱ级） 一、判断题： 1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。（否） 2、中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。（是） 二、单选题： 1、下列关于电子商务的说法正确的是（ A ） A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品 2、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能再网上完成的
阿里巴巴电子商务认证考试试题(doc 10页)
阿里巴巴电子商务认证试题 1.在中国网站注册会员验证会员登录名除了使用电子邮件外还可以用C A．固定电话B．传真 C．手机D．贸易通 2.以下不能提高搜索精确性方法是D A．使用准确的关键字B．多个关键字组合 C．使用筛选功能D．精确描述产品特点的句子 3.以下不是产品目录与商业信息的区别是 B A．产品目录长期有效，相当于企业的长期供应清单 B．信息可以搜索，产品只能从类目中查询 C．商业信息则存在有效期，存在着过期的概念 D．产品目录可以转化生成供应信息 4.以下属于诚信通会员专有的功能是B A．发布商业信息B．发布产品目录C．发布公司介绍D．使用贸易通 5.竞价成功后一般什么投放A A．下月第一天开始投放B．竞价成功后马上投放C．竞价成功后第二天投放D．竞价成功 6.竞价成功的推荐位一般有几个位置C A．1 B.2 C.3 D.4 7.在信用积分体系里，那一项是信用积分的主要增长点C A．诚信通使用年限B．上传证书C．支付宝交易D．企业身份认证 8.买家对诚信通会员企业全面了解的方法是B A．查看该会员发布产品的排名B．查看诚信通档案C．查看诚信通商铺D．查看会员BLOG 9.以下不属于使用贸易通优势的是C A．即时联系买家B．在线传送报价单C．提高信息排名D．买家看到在线可以及时联系 10.中国网站竞价排名推广中的信息有效期至少要保证在多久之内C A．10天 B.20天 C.1个月 D.3个月 多选题： 1.阿里中国网站有哪些主要栏目ABCD A．商业信息交流平台B．商业资讯C．商人论坛D．商人博客 2.在Alibaba中文站可以发布哪些类型的商业信息ABCD A．供应信息B．求购信息C．代理信息D．合作信息
最新阿里巴巴电子商务案例分析
案例背景（前言） 0 一、阿里巴巴电子商务网站介绍 (1) 1.1功能体系以及包括的栏目板块 (1) 1.1.1首页板块 (2) 1.1.2咨询板块 (3) 1.1.3社区板块 (3) 1.2运作流程及模式 (3) 1.2.1阿里巴巴的运营模式 (3) 1.2.2阿里巴巴的管理模式 (4) 1.2.3阿里巴巴的商业模式 (4) 1.2.4阿里巴巴的盈利模式 (4) 1.2.5阿里巴巴运作流程 (5) 1.3站点结构图 (5) 二、阿里巴巴网站技术介绍 (8) 2.1第一阶段单站点 (8) 2.2第二阶段双站点 (9) 2.3第三阶段多站点 (10) 三、阿里巴巴电子商务网站的特点 (11) 3.1突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台 (11) 3.2客户第一，服务取胜 (11) 3.3创立阿里学院，建立第一个企业商学院 (11) 3.4在变化中求发展，促进公司可持续发展 (12) 四、阿里巴巴2010年运营状况及成功原因 (12) 五、启示 (13) 六、参考文献 (13) 案例背景（前言） 阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上
贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。阿里巴巴主要经营产品有工业品、消费品、原材料、商业服务等。 一、阿里巴巴电子商务网站介绍 1.1功能体系以及包括的栏目板块 阿里巴巴是中国领先的b2b电子商务公司。我 们为来自中国和全球的买家、卖家，搭建高效、可信赖的贸易平台。我们的国际贸易网 站主要针对全球进出口贸易，中国网站针对 国内贸易买家和卖家。截至2007年6月30日，中文英文网站共有来自200多个国家和地区 的超过2400万用户。 基本功能： 1、会员功能：注册、修改个人信息、申请各 类收费服务等 2、发布产品功能 3、管理交易和订单功能 4、顶级商铺旺铺功能 5、图片相册功能 6、绑定支付宝、设置地址、开通全站账户等 等 阿里巴巴网站信息服务包括三个大项，即首页、咨询、社区。
阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析
阿里巴巴电子商务认证试题及答案解析 https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html,work Information Technology Company.2020YEAR
1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。 A:对B:错选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。 A:对B:错选B 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。 A:对B:错 A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备 A:对B:错 B 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。 A:对B:错 A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。 A:对B:错10件询盘时5件 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。 A:对B:错 A 8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。 A:对B:错A 9:中小企业版不支持负库存管理。 A:对B:错 A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。 A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。 B 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错 A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。A:对B:错 B 13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错 B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 A:对 B:错 A 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。 A:对B:错 A 16:竞价排名的起拍价有5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A
阿里巴巴跨境电商初级人才认证(偏外贸)2019真题
一、单选题（共30题，每题2分，共60分）?1、以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A、扣费≤出价 B、扣费≠出价 C、最后一名扣费=出 价D、扣费≥出价 参考答案：D ?2、网站专业术语, PV指的是？ A、重复访问者数量 B、独立访问者数量 C、页面浏 览量D、每个访问者的页面浏览量 参考答案：C ?3、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、单纯的心理上的双赢 B、保证经济利益的同时满足心 理上的愉悦C、所有答案都不对D、单纯的经济利益上的盈利 参考答案：B ?4、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的 让步策略C、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 参考答案：B ?5、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、购买保险 B、租船订舱 C、出口国报关 D、 进口国清关
参考答案：D ?6、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格 A、FOB Shanghai B、CIF Shanghai C、CFR Sydney D、CIF Sydney 参考答案：C ?7、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销 参考答案：A ?8、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、定期关怀 D、已报价情况 参考答案：B ?9、以下哪一个是FOB计算公式 A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费 B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 C、 （产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费 参考答案：B
阿里巴巴考试答案
判断 1、电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。对 2、电子商务的精髓是利用电脑做生意。错 3、我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。错 4、李经理是普通会员，他不可以像诚信通会员赵经理一样查看vip资讯。对 5、竞价时间为每月2场，一般都在每月的月初和月末进行。错 6、通过诚信通认证的企业，从第三年起经验值累积可以加15分/年。错 7、阿里巴巴网络社区分为博客和商人论坛。对 8、阿里巴巴提供的商业资讯信息是免费的。错 9、只要是中国站会员都可以使用阿里旺旺(贸易通版) 。对 10、通过阿里旺旺（贸易通版）也可以发布商机。对 11、子帐号下业务员小孙创建了一个订单，那么利用总帐号的赵经理就无法对这样订单进行编辑了。错 12、编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。对 14、已结束的交易，其订单仍然可以编辑。错 15、网络采购由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总，可以促进企业采购的信息化建设。对 16、“手机归属地判断”也是识别风险的好方法。对 17、“工商网站查询”不是识别风险的方法。错 18、为防止交易欺诈，收货时建议要在邮递人员在场的情况下，现场拆封验货。对 单选题 19、如下哪种方式对于中小企业来讲是开展电子商务的最佳选择？ A.使用第三方平台 B.单纯邮件营销 C.自建企业网站 D.购进专业的my alibaba或ERP系 20、2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危机和挑战，并具有深刻的历史意义。 A.并购中国雅虎 B.互联网泡沫破裂 C.阿里软件成立 D.遭遇“非典” 21、以下不是网络采购特点的是： A.可以实现电子化评标 B.可以自动完成采购工作 C.能够更加规范采购程序的操作和监督 D.提高采购效率，降低采购成本 22、下列哪个不是阿里巴巴公司的愿景-Vision。 A.To last 102 years.成为一家持续发展102年的企业 B.To be the world’s top 10 site.成为全球十大网站之一 C.To be an essential partner of all business people.只要是商人就一定要用阿里巴巴 D.To make doing business easy.让天下没有难做的生意 23、阿里巴巴英文站的会员类型不包括： A.免费会员 B.中国供应商会员 C.诚信通会员
阿里巴巴电子商务案例分析
电子商务案例分析 －阿里巴巴网络有限公司 小组成员： 丁小维（419）刘念（421） 胡震亚（412）张洋（427） 罗薇（420）付洁（305）
阿里巴巴盈利模式分析 目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、C2C（淘宝网）、电子支付（支付宝）、门户＋搜索（雅虎）。管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站，为来自220多个国家和地区的1200多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。 阿里巴巴网站是目前世界上最大的网上贸易市场之一。 阿里巴巴开创的企业间的电子商务平台，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay比肩的互联网第四种模式。 1、阿里巴巴网站基本服务 a，买家服务发布求购信息搜索和浏览供应信息在线反馈和洽谈 b，卖家服务发布供应信息，搜索和浏览求购信息在线反馈和洽谈 一、阿里巴巴的盈利模式 1）从具体的盈利方式分 1.网络广告 2.注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务。一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”， 3.移动增值服务 4.搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合 （1）专做信息流，超大高效的信息平台。 发布信息：选择恰当的类别发布会员的买、卖、合作等商业信息 每日最新 公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚1万多家公司网页。 公司链接：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴巴“公司全库” 样品浏览：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库 样品编辑：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。 以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做？ 中国人才热线：提供人才供求、招聘信息个人资料 （2）阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站： 英文的国际网站（）面向全球商人提供专业服务； 简体中文的中国网站(http: //https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html,)主要为中国大陆市场服务； 全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务； 韩文的韩国网站（）针对韩文用户服务。 而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。 （3）低会员准入门槛，聚集网络人气。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。 (4) 自助互动的网上社区。阿里巴巴为厂商提供了整合完善的互动渠道和自助的贸易机会，
阿里巴巴电子商务模式分析资料报告
阿里巴巴电子商务模式分析 摘要 阿里巴巴(Alibaba.)是全球企业界(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务，成为全球商人网络推广的首选，阿里巴巴数十年的发展是代表着电子商务发展在中国的发展，其发展历程中的盈利模式的经验和教训对于我们研究电子商务企业盈利模式具有重大的意义。 关键字：阿里巴巴；电子商务模式 Abstract Alibaba (Alibaba.) is a global business community (B2B), a well-known brand of e-commerce, is currently the world's largest online trading market and business exchange community. Good location, solid structure, excellent service make Alibaba has become the world's first electronic commerce website of more than 600 million merchants, become the preferred site of global business network promotion, Alibaba dozens of years of development is representing the development of electronic commerce in China's development, the development of the experiences and lessons of the course in the profit model for us to study the electronic commerce enterprise's profit pattern is of great significance. Key words: Alibaba; electronic business model
最新 阿里巴巴电子商务模式分析-精品
[提要]从1998年在我国互联网平台上拉开帷幕，电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一，电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象，分析其供应链模式和商业模式，总结其取得成功的原因。 关键词：阿里巴巴;互联网;电子商务 一、背景介绍 随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴1999年在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了B2B、 C2C、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期，阿里巴巴只涉及信息流，随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出，现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台，专注于中小企业的信息流服务的网络经济模式，作为一个信息交流平台，它提供了一个开放式的社区交流中心，不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接，企业与个人之间也是可以的。 二、供应链模式分析 (1)信息流分析。在企业成立初期，互联网还没有迅速发展，人们对网络交易的需求还很小时，阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点，向用户和企业提供大量信息，满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起，用户可以在这里快速找到对自己有效的信息，接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中，这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容，普通会员通过登录公司网站注册后，可以发布企业的相关信息和进行产品展示，从而寻求网络交易和贸易合作的机会，在得到客户的信息反映后，可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流，阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易
阿里巴巴电子商务国际网站认证测试题
阿里巴巴电子商务国际网站认证测试题 单选题： 1.下列说法中阐述错误的是（ D ） A．阿里巴巴国际站的定位是全球中小型企业的网上贸易市场 B．阿里巴巴国际站的定位是全球中小型企业的网上贸易市场, 但是大型企业照样可以在阿里巴巴做 C．阿里巴巴国际站是全球范围的E-marketplace D．阿里巴巴国际站是一家供应商，网站上发布的信息均为阿里巴巴自己的产品 2.TrustPass member指的是（ B ） A. 中国供应商会员 B. 海外付费会员 C. 诚信通会员 D. 支付宝会员 3.Gold Supplier指的是（A） A. 中国供应商会员 B. 海外付费会员 C. 诚信通会员 D. 支付宝会员 4.阿里巴巴国际站买家一次最多可以发送几条inquiries（C） A.10 B.20 C.38 D.200 5.买家在阿里巴巴上搜索供应商比例最高的是搜索（A） A. trade leads B. products C. companies D. Category 6.每位中国供应商都会获得一个专用域名（B） A. http://***https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html, B. http://***.en.ali https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html, C. http://***https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html, D. http://***.ali https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html,.en 7.能在不同类目下发布的是（B） A. 私人产品 B. 供求信息 C. 公司信 息 D. 公共产品
8.目前还不是中国供应商的服务之一的是（D） A. 海外展会 B. 在线推广 C. 客户培 训 D. 支付宝交易 9.在产品的详细信息中需要填写（C） A. 详细规格 B. 技术参数 C. 公司联系方 式 D. 专业证书 10.私人展示厅被邀请的买家收到的内容是（B） A. 一个链接 B. 一封电子邮件 C. 一个留言 D. 一个网络硬盘 多选题： 1.国际站的三大核心产品指的是（A C D） A. Company Profile B. My Alibaba C. Products D. Trade Leads 2.阿里巴巴国际站的买家可以通过几种方式和供应商联系（A B C D ） A. 电话 B. 传真 C. 在线发 inquiry D. TradeManager 3.中国供应商可以自己发布和修改的信息有（A B D） A. trade leads B. products C. company information D. private showrooms 4.SupplierCRM中的录入可客户从（A B C ） A. 询盘转化 B. 逐个录入 C. Excel批量倒入 D. 邮件列表倒入 5.私人展示厅中可以放置的是（A B） A. 私人产品 B. 公共产品 C. 供应信 息 D. 求购信息 6.阿里巴巴国际站的会员类型有（ＡB C D） A. 买家 B. 免费卖家 C. TrustPass
阿里巴巴电子商务认证试题和答案
8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企 业版 中， 由于客户是有权限控制的， 所以小孙不能看到小李的客户数据， 同时赵经理也不能 看到下属业务员小孙和小李的客户数据。 A:对B:错A 1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击 来历不明的链接、接收来历不明的文件。 A:对B:错 选A 2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话” 编”、“邮箱”的任何一个一致。 A:对B:错选B 、“传真”、“手机”、“邮 3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。 A: 对 B: 错 A 4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备， 友是否生产相关的机器设备 A:对B:错B 他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商 5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让 有意向的采购商主动联系您。 A: 对 B: 错 A 6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时， 多可以同时比较15件。A:对B:错10件 询盘时5件 可以利用系统提供的对比功能，最 B 7:发货单可以直接引入销售订单生成。 A:对B:错 户。 9:中小企业版不支持负库存管理。 A: 对 B: 错 A 10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。 B A:对B:错一种是从手机，另一种是从账 11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给 自己的下属业务员小李完成 A:对B:错A 12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。 A: 对 B: 错 B 13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错B 14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 对B:错A A: 15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。 A: 对 B: 错 A 16:竞价排名的起拍价有 5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A 17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商
阿里巴巴电子商务(内贸)运营基础技能认证考试题及答案
阿里巴巴电子商务（内贸）运营基础技能认证考试题及答案 考试地址：https://www.360docs.net/doc/ef2008520.html,/promotion/elearning/0722/ 1.判断题：我已经在阿里巴巴平台提交了对买家的投诉，后期我们有达成了一致，可以在阿里巴平台关闭投诉 ﹒A正确﹒B错误 2.判断题：在给客户传文件之前，提前与接收方说一下，告诉别人你要传什么东西，这样才是显得礼貌。对吗? ﹒A正确﹒B错误 3.判断题：旺铺设计时，网页左边的内容比右边的重要 ﹒A正确﹒B错误 4.判断题：任何诚信通会员都有炫旺铺的功能 ﹒A正确﹒B错误 5.判断题：为了发布五星级信息，前面没有打星号的产品属性可填可不填 ﹒A正确﹒B错误 6.判断题：抠图当中有很多情况。其中一种是边界清晰，但形状不规则，如果采用photoshop 来处理，一般可采用工具箱中的“移动工具” ﹒A正确﹒B错误 7.判断题：拍摄产品，多光源条件下，灯光的色温要一致﹒ ﹒A正确﹒B错误 8.判断题：诚信通信息发布一条标题，字数最好为15-20个字。并且除了放产品的核心词做标题中的关键词。也可以考虑放产品的其他同义词，甚至考虑某些特殊产品中客户笔误导致的错别词做标题中的关键词。 ﹒A正确﹒B错误 9.判断题：网络营销是电子商务的其中一个环节。 ﹒A正确﹒B错误 10.判断题：Excel中可以对“行”进行筛选，对吗？ ﹒A正确﹒B错误 1.单选题2分：设置了只能查看图片的会员等级，可以看到价格信息吗？ ﹒A能﹒B不能 2.单选题2分：用旺旺和客户沟通，最重要的原则是什么？ A对事不对人
B换位思考站在客户的角度考虑问题 C知己知彼 D客户就是神 3.单选题2分：炫相册设置有几种效果？ A1 B2 C3 D4 4.单选题2分：用户浏览网页时，呈现习惯以什么字母来体现比较科学？ A A B E C F D H 5.单选题2分：我在哪个时间段重发诚信通信息，对于信息曝光量更加有帮助A早上8点半到 B中午12点到1点 C下午4点到5点 D晚上7点到8点 6.单选题2分：几天重发一次信息，即能保持产品信息的新鲜度？ A1天 B2天 C3天 D4天 7.单选题2分：与光影魔术手功能最接近的软件是哪个？ A 美图秀秀 B ACDSEE C Photoshop 8.单选题2分：室内拍摄产品布光时，一般至少几个光源？ A2 B5