工作分析练习题(六)
注：因为所拟题目数量并不正好是六套试卷，所以以下各大类题目中，标题所显示的题目数量为考试时该题型数量，而练习题中的题目数量偏多一些，并不正好是标题中的题数。
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、系统的工作分析是在美国科学管理之父——（）的科学管理理论的基础上发展而来的。
A.泰勒
B.亚当·斯密
C. 狄德罗
D.林肯
2、若干工作性质相近的所有职系的集合是（）
A.职位
B.职务
C.职系
D.职组
3、（）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。
A.工作分析岗位
B. 工作分析内容
C.工作任务
D.工作职责
4、在人力资源管理的各个环节中，（）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战
性的工作。
A.工作评价
B.工作分析
C.职务分析
D.工作岗位
5、（）是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。
A.调查问卷
B.职位分析问卷
C.管理职位描述问卷
D.职能工作分析问卷
6、（）指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，
联系的程度存在差异。
A.通用技能
B.特定技能
C.适应性职能
D.专业技能
7、（）用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周
期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。
A.访谈法
B.问卷调查法
C.资料分析法
D.观察法
8、（）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式
规定的群体。
A.正式组织
B.非正式组织
C.企业组织
D.社会组织
9、按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
A.跨越组织的范围
B.组织活动性质
C.业务流程实现的功能
D.输入输出对象
10、（）是指岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心。
A.有效配合原则
B.有效管理幅度原则
C.能级原则
D.一般性原则
11、根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是（）
A.比例定编定员法
B.工作岗位定编定员法
C.设备定编定员法
D.效率定编定员法
12、（）是工作分析的首要问题。
A. 确定工作分析的内容
B. 明确工作分析的目的
C. 确定整体工作安排
D. 制定试点工作计划
13、我国的《职业分析大典》将职业分为细类（）个。
A.1388
B.1883
C.1838
D.1383
14、（）是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。
A.工作说明
B.工作概要
C.工作描述
D.工作关系
15、（）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位权限范围、层级与控制力度。
A.工作概要
B.工作责职
C.工作关系
D.工作权限
16、（）是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
A.岗位名称
B.岗位编号
C.岗位职责
D.岗位评价
17、排序法选择和确定标杆岗位，通常可选取总岗位的（）作为标杆岗位。
A.5% ~ 10%
B.10% ~ 15%
C.15% ~ 20%
D.20% ~ 25%
18、通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要的是
（）。
A.上山型
B.平路型
C.下山型
D.山顶型
19、（）是整个岗位评价工作的第三个阶段。
A.准备阶段
B.评价阶段
C.总结阶段
D.专家组培训阶段
20、工作设计的发展经过四个时期，其中工作专业化时期是（）。
A. 19世纪初到20世纪40年代
B. 20世纪40年代到60年代
C. 20世纪60年代到80年代
D. 20世纪80年代至今
21、工人是“社会人”而不是“经济人”是由（）在人际关系理论中提出的。
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.梅奥
D.狄德罗
22、（）是最传统的一种工作设计方法。
A.工作轮换
B.工作丰富化
C.工作专业化
D.工作扩大化
23、（）是指提高工作的挑战和任务的同一性，同时赋予与昂更多的职责、决策权和控制权的工
作设计方法。
A.工作轮换
B.工作丰富化
C.工作专业化
D.工作扩大化
24、（）的组织系统结构的组织层次较多，管理幅度小。
A.扁平式结构
B.锥形结构
C.长方形结构
D.矩形结构
25、效度的测量方法中（）是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面
地反映该工作岗位的程度。
A.内容效度
B.概念效度
C.效标关联效度
D.一般效度
26、工作分析效果评估方案制定的第二步是（）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体
B.确定工作分析效果评估的目标
C.确定评估方法
D.选择评估标准
27、将研究客体置于一种人为控制的情境中，通过测试或了解研究客体在特定的情境中的有关情况，为
效果评估提供所需的信息资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（）。
A.历史资料研究法
B.观察法
C.调查法
D.实验法
二、多选题（5题，每题1分，共5分）
1、问卷调查法操作实施要点主要是（）
A.问卷设计
B.问卷试测
C.样本选择
D.问卷发放及回收
E.问卷处理及运用
2、在选择工作分析方法时，企业需要考虑的因素有（）。
A.工作分析的目的
B.成本
C.工作性质
D.待分析的工作样本数量
E.分析对象
3、岗位设置的新趋势有（）
A.岗位丰富化
B.岗位扩大化
C.岗位多样化
D.团队化工作方式
E.弹性岗位设置
4、工作描述的编写时要注意（）。
A.工作目标分析要到位
B.工作职责界定要清晰
C.工作权限要描述清楚
D.关键要素挑选要准确
E.核心能力描述要突出
5、工作设计的理论主要包括（）。
A.科学管理原理
B.工效学原理
C.人际关系理论
D.工作特征模型理论
E.社会技术理论
三、填空题（5题，每题1分，共5分）
1、工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组、工作分析对象的直接领导和。
2、工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、
和工作日志法。
3、工作分析的系统性方法主要包括职位分析问卷法、管理职位描述问卷法和。
4、微观工作环境主要是指工作的物理环境，具体分为和安全环境两个方面。
5、活动间的逻辑关系是决定流程的。
6、根据业务流程实现功能的不同，可将其分为、经营流程和保障流程。
7、常见的岗位调查法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、和访谈法等。
8、工作分析的流程：工作分析计划、、工作信息资料的收集和分析、成果运用和反馈。
9、工作说明书的基本内容包括和工作规范。
10、岗位评价方法主要有：、分类法、要素计点法、因素分析法与海氏三要素评价法。
11、海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的因素有知识技能、和应负责任。
12、，又称岗位设计，是指为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的工作
内容、工作职能和工作关系的设计。
13、工作团队中，团队指，一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员
分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作。
14、通过从招聘者、培训者、直接主管和其他工作说明书最终使用者那里获
取对工作说明书有效性的评价等。
四、名词解释（5题，每题3分，共15分）
1、工作分析的主体
2、环境分析
3、管理幅度
4、定编定员
5、要素计点法
6、信度
五、简答题（5题，每题6分，共30分）
1、简述访谈法运用的原则。
2、简述观察法应用的要求。
3、简述岗位的特征。
4、简述岗位设置的主要影响因素。
5、简述工作说明书编制中存在的主要问题
6、简述工作分析效果评估的意义。
六、论述题（2题，每题10分，共20分）
1、论述工作描述的基本内容有哪些？
2、论述工作分析效果评估标准制定的原则。
信息分析方法习题
信息分析方法习题 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《信息分析方法》复习题 一、单项选择： 1．信息分析有许多相关概念，但以下概念中与信息分析无关的是【 A 】 A．信息组织 B．技术跟踪 C．数据分析 D．情报研究 2．信息分析的目的是 【 D 】 A．为信息咨询服务 B．为科学研究服务 C．为信息管理服务 D．为科学决策服务 3．信息分析工作中研究方法的科学性主要表现在 【 D 】 A．采用科学的研究方法 B．数据的客观性和准确性 C．研究的相对独立性 D．以上全是 4．信息分析的基本功能是整理、评价、预测和 【 A 】 A．反馈
B．综合 C．评价 D．推理 5．信息分析中进行多因素之间关系的定量研究，主要依赖以下哪种方法【 D 】A．系统分析 B．社会学 C．预测学 D．统计学 6．文献收集中的检索方法有多种。从时间上看，如果是从与课题相关起止年代由远而近地开始查找，这种检索方法则是【 B 】 A．追溯法 B．顺查法 C．倒查法 D．常规法 7．对照两个或两个以上研究对象，以确定其间差异点和共同点的一种逻辑思维方法称 为【 C 】A．因素法 B．差量法 C．比较法 D．相关法 8．一切推理可以分为哪两大类【 D 】 A．常规推理、直言推理
B．简单判断的推理、复合判断的推理 C．假言推理、选言推理 D．演绎推理、归纳推理 9．考察某类事物中的部分对象具有某种属性而推出该类事物都具有此属性的推理形式 是【 B 】A．常规推理 B．简单枚举推理 C．假言推理 D．选言推理 10．特尔菲法中专家意见的协调程度可以用以下哪一个来表示 【 D 】 A．评分的算术平均值 B．对象的满分频度 C．对象的评价等级和 D．协调系数和变异系数 11．下列各句话中，以下哪一句没有采用相关分析【 C 】 A．山雨欲来风满楼 B．瑞雪兆丰年 C．一年之计在于春 D．春江水暖鸭先知 12．回归法中最基本的方法是 【 A 】
工作分析同步练习试题
工作分析同步练习试题（江苏） 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题(每小题1分) 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A．美国B．德国C．日本D．英国 2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。 A．美国狄德罗B．德国狄德罗C．中国管仲D．英国亚当斯密 3、系统的工作分析最早出现于（）。 A．1747年B．1914—1945年C．19世纪末20世纪初D．20世纪50年代4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来 A．狄德罗B．宾汉C．巴鲁斯D．泰勒 5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A．狄德罗B．赛迪?范C．巴鲁斯D．泰勒 二、多项选择题（每小题2分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。 A．管仲B．苏格拉底C．荀况D．E．亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有（）。 A．工作分析者面临的挑战B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难D．社会环境的变化E．组织经营环境的变化 答案：ABCDE 三、填空题（每小题1分） 1、被誉为人力资源系统的基石的是。 四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。 第二章工作分析概述 一、单项选择题(每小题1分) 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。 A．职务B．职组C．职位D．职系 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。A．职务B．职级C．职位D．职系 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。A．工作分析小组B．工作任职者C．工作分析对象的直接领导D．专家 二、多项选择题（每小题2分） 1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A．职位B．职务C．职业D．职组E．岗位 答案：AE 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。
需求分析与设计课后答案样本
第一章 1.需求分析与系统设计之间的界限是什么? 何时从分析阶段进入设计阶段? 需求分析关注系统”做什么”, 系统设计关注”如何做”。 当分析阶段完成后才能进入到设计阶段 2.需求处理要注意哪些非技术因素? 为什么? 要注意的非技术因素: 组织机构文化、社会背景、商业目标、利益协商等。因为利用建模与分析技术构建的解决方案一定要和具体的应用环境相关, 不存在不依赖具体应用环境的解决方案, 因此, 在利用建模分析技术进行要求处理是不能忽视具体应用环 境的相关因素 3.需求分析与需求工程之间的关系 那就是需求工程含义更广, 包括需求获取、需求分析、需求定义 第二章 1.解释名词:问题域, 解系统和共享现象, 并结合她们的含义 说明软件系统如何与现实世界形成互动的 问题域: 现实的状况与人们期望的状况产生差异就产生问题。 解系统:软件系统经过影响问题域, 能够帮助人们解决问题称 为解系统经过共存现象仅仅是问题域和姐系统的一个部分。而不是她们的全部。
软件系统仅仅是现实世界的一种抽象。因此问题除了共享现象 之外。还有很多在进行模型抽象时忽略的其它现实因素。 2.解释下列名词, 需求, 规格说明, 问题域特性和约束, 并结 合她们的含义说明需求工程的主要任务是什么? 需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述 规格说明:规格说明是解系统为满足用户需求而提供的解决方案, 规定了解系统的行为特征。 问题域的特性: 在和解系统相互影响的同时, 问题域是自治的, 它有自己的运行规律, 而且这些规律不会因解系统的引入而发生 改变, 这种自治的规律性称为问题域特性, 当这些特性非常明确 时称之为约束。 需求工程的主要任务: 1.需求工程必须说明软件系统将应用的环境及目标, 说明用来达成这些目标的软件功能, 还要说明在设计和实现这些功能时上下文环境对软件完成任务所用的方式、方法所施加的限制和约束。2需求工程必须将目标、功能和约束反映到软件系统中, 映射为可行的软件行为, 并对软件行为进行准确的规格说明。3需求工程还要妥善处理目标、功能和约束随着时间的演化情况。 4.需求有哪些常见的类别? 功能需求和非功能需求有什么差异? 严格意义上的软件需求的分类: 功能需求( Functional Requirement) : 和系统主要工作相关的需求, 即在不考虑物理约束的情况下, 用户希望系统所能够执行的
工作分析练习题教学总结
一、填空题（每空2分，共20分） 1、时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是。 2、工作日志法的基本程序包括准备阶段、、分析阶段和__ ___ 。 3、职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括___ __ 、智力过程、 工作产出、__ ___ 、工作背景和其他职位特征。 4、职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技 能：、________ 和_ ________ 。 5、工作分析系统可以分为两大类，即____ _____工作分析系统和__ _______工作分析系 统。 6、工作分析也叫，是一种系统地收集和分析与职务有关的各种信息的方法。 7、工作扩大的途径包括______ _和___ __ 扩大工作两种方法。 8、专家们认为 ______的信度最高。 9、_________是组织最基本的活动单元，是人进入组织的中介。 10、工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的理论。 11、工作分析的主体分为三个层次：、、。 12、《》的出台，标志着我国的劳动法律制度不断走向健全和完善。 13、是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。 14、最常用的测量信度的方法包括___ ______、评分者一致性信度和___ ______三种。 15、参与法是指通过调查者直接参与某一职务的工作，从而细致深入地扮演和体会______和 ______的方法。 16、功能性职务分析(FJA)法的每项功能描述一种广泛的行动，它概括了在与信息、__ ____和发生关系时工作者做什么。 ：、、。、对特质进行评价时用到的评价维度是17 二、选择题（每题1分，共15分） 1、小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。小万的这种做法属于工作分析的（）。 A、参与法 B、观察法 C、写实法 D、主管人员分析法 2、在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（）。 A、人员导向问卷 B、职位导向问卷 C、结构式问卷 D、开放式问卷 ( ) 、列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是3． A、等级 B、实用性 C、权重 D、有效性 4、一份完整的工作说明书内容的第一部分应该是( )。 A、工作描述 B、工作标识 C、工作综述 D、工作关系 5、______是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。( )
信息分析方法复习题参考答案2020
四川省2020年7月高等教育自学考试 《信息分析方法》复习题参考答案 一、选择题 1. 德尔菲法的优点不包括 （ B ） A.匿名性 B.系统性 C.反馈性 D.统计性 2. 选题的程序顺序为 （ B ） A.课题提出→课题选定→课题分析与论证 B.课题提出→课题分析与论证→课题选定 C.课题分析与论证→课题提出→课题选定 D.课题分析与论证→课题选定→课题提出 3. 文献信息源中使用最广泛的是 （ A ） A.印刷型文献 B.微缩型文献 C.机读型文献 D.声像型文献 4. 一份研究报告中，占总项数4/5的指标达到了一级标准，则可认定该产品为 （ A ） A.一级产品 B.二级产品 C.三级产品 D.非等级产品 5. 根据各项评价指标打分来计算产品总分的数据统计方法中，加权相加与相乘混合计算公式为 （ D ） A. ∑==n i i R S 1 B. ∑==n i i i R W S 1 C. ∏∑===m j p j ij R S 1 1 ) ( D. ∑∏-===11 1 )(n j j j t i i b W a S 6. 研究报告的核心部分是 （ C ） A.题目 B.序言 C.主体 D.结论或建议 7. 常规推理又称为 （ C ） A.归纳推理 B.假言推理 C.直言推理 D.间接推理 8. 当01.0=α的时候，置信区间为 （ C ） A. ) (0∧ ±σy B. ) 2(0∧ ±σy
C. ) 3 ( ∧ ±σ y D. ) 4 ( ∧ ±σ y 9. 根据美国预测学家杨奇（E. Jantsch）总结出的中位数与上、下四分点之间的近似数学关系，如果在1982年进行某项事件实现时间得出的预测中位数为2006年，则上、下四分点分别为（C ）A.1996年2020年 B.1997年2021年 C.1998年2022年 D.1999年2023年 10. 时间序列分析方法中，适合于技术发展长期预测的是（B ） A.生长模型B包络曲线模型 C.指数增长模型 D.分解法 11. 龚珀兹曲线模型的数学表达式为 t b ka y=，其中k、a、b参数的要求为（ A ） A.k>0,0
软件需求分析习题大全
习题集 一、单项选择题 1、需求分析最终结果是产生（）。 A．项目开发计划 B．可行性分析报告 C．需求规格说明书 D．设计说明书答案：C 2、需求分析中，开发人员要从用户那里解决的最重要的问题是（）。 A．让软件做什么 B．要给软件提供哪些信息 C．要求软件工作效率怎样 D．让软件具有何种结构答案：A 3、需求规格说明书的内容不应包括对（）的描述。 A．主要功能 B．算法的详细过程 C．用户界面和运行环境 D．软件性能答案：B 4、需求规格说明书的作用不应包括（）。 A．软件设计的依据 B．用户与开发人员对软件要做什么的共同理解 C．软件验收的依据 D．软件可行性研究的依据 答案：D 5、下面关于面向对象方法中消息的叙述，不正确的是（）。 A．键盘、鼠标、通信端口、网络等设备一有变化，就会产生消息B．操作系统不断向应用程序发送消息，但应用程序不能向操作系统发送消息 C. 应用程序之间可以相互发送消息 D．发送与接收消息的通信机制与传统的子程序调用机制不同 答案：B
6、面向对象技术中，对象是类的实例。对象有三种成份：（）、属性和方法(或操作)。 A. 标识 B. 规则 C. 封装 D. 消息 答案：A 7、软件需求分析阶段的工作，可以分成以下四个方面：对问题的识别、分析与综合、制定规格说明以及（）。 A．总结 B．实践性报告 C．需求分析评审 D．以上答案都不正确 答案:C 8、软件需求规格说明书的内容不应包括对（）的描述。 A．主要功能 B．算法的详细过程 C．用户界面及运行环境 D．软件的性能 答案:B 9、产品特性可以称为质量属性，在众多质量属性中，对于开发人员来说重要的属性有哪些（B ） A 有效性、效率、灵活性、互操作性 B 可维护性、可移植性、可重用性、可测试性 C 完整性、可靠性、健壮性、可用性 D 容错性、易用性、简洁性、正确性 10、需求包括11个方面的内容，其中网络和操作系统的要求属于（B ），如何隔离用户之间的数据属于（C），执行速度、相应时间及吞吐量属于（D ），规定系统平均出错时间属于（A ）。 A 质量保证 B环境需求 C安全保密需求 D 性能需求
工作分析练习题(定)
第一章工作分析概述 1、办公室主任是（ A ) A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2、在四种工作分析的结果中,（ D）涉及范围最广、最全面 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（Ａ） A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C） A.职系 B.职门 C.职级 D.职等 ５、( D）是人力资源开发和管理科学化的基础。 A.岗位设计 B.薪酬设计 C.培训考核 D.工作分析 6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C )中 A.工作名称 B.工作概要 C.工作识别 D.工作环境 7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括( D) A.组织体系 B.工作责任 C.工作技能 D.工作心理
8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于( B ）的工作分析类型。 A.岗位导向型 B.过程导向型 C.单一目的型 D.多重目的型 9、工作分析中的计划环节，不包括( Ａ)： A.做好时间安排与制定分析标准 B.确定工作的目的与结果使用的范围 C.界定所要分析的信息的内容与方式,预算时间费用 D.组建工作小组,分配任务 10、工作分析中的设计环节，不包括（Ｂ): A.选择分析方法和人员 B.明确分析客体，选择分析样本 C.选择相关背景信息 D.选择代表性工作进行分析 11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查,审查的重点为( C ）。 A.组织架构和业务设置 B.综合归纳与分类 C.工作的性质与工作的功能 D.工作环境与工作条件 12、( A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 13、 ( D )是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。 A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 1４、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（Ｄ )。 A.职组
信息分析方法习题
《信息分析方法》复习题 一、单项选择： 1．信息分析有许多相关概念，但以下概念中与信息分析无关的是 【 A 】 A．信息组织 B．技术跟踪 C．数据分析 D．情报研究 2．信息分析的目的是 【 D 】 A．为信息咨询服务 B．为科学研究服务 C．为信息管理服务 D．为科学决策服务 3．信息分析工作中研究方法的科学性主要表现在【 D 】A．采用科学的研究方法
B．数据的客观性和准确性 C．研究的相对独立性 D．以上全是 4．信息分析的基本功能是整理、评价、预测和【 A 】 A．反馈 B．综合 C．评价 D．推理 5．信息分析中进行多因素之间关系的定量研究，主要依赖以下哪种方法【 D 】 A．系统分析 B．社会学 C．预测学 D．统计学 6．文献收集中的检索方法有多种。从时间上看，如果是从与课题相关起止年代由
远而近地开始查找，这种检索方法则是【 B 】 A．追溯法 B．顺查法 C．倒查法 D．常规法 7．对照两个或两个以上研究对象，以确 定其 间差 异点 和共 同点 的一 种逻 辑思 维方 法称 为 【
C 】A．因素法 B．差量法 C．比较法 D．相关法 8．一切推理可以分为哪两大类【 D 】 A．常规推理、直言推理 B．简单判断的推理、复合判断的推理C．假言推理、选言推理 D．演绎推理、归纳推理 9．考察某类事物中的部分对象具有某种 属性 而推 出该 类事 物都 具有 此属
性的 推理 形式 是 【 B 】A．常规推理 B．简单枚举推理 C．假言推理 D．选言推理 10．特尔菲法中专家意见的协调程度可以用以下哪一个来表示 【 D 】 A．评分的算术平均值 B．对象的满分频度 C．对象的评价等级和 D．协调系数和变异系数
第五章薪酬管理案例分析题及答案
第五章薪酬管理案例分析题及答案 一、YT公司是一家大型的电子企业。2006年，该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。 一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准，岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又划分出10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资，管理人员实际职务工资，工人实行岗位技术工资。科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍，是生产岗位的4倍。 二是以岗位性质和任务完成情况为依据，确定奖金分配数额。每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的达到8万元。总体上看，该公司加大了奖金分配的力度，进一步拉开薪酬差距。 YT公司注重公平竞争，以此作为拉开薪酬差距的前提。如对科研人员实行职称聘任制，每年一聘。这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励优秀人员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不断的智力支持。（07.5） 请根据案例回答以下问题： （1）YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？ （2）您对完善YT公司薪酬体系有何建议？ （1）YT公司薪酬体系的优势： ①YT公司的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度，同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面，可见YT公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。 ②YT公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，岗位分类较合理。 ③YT公司将每类岗位细分为10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准，可见YT公司的薪酬体系细节明确，为新的薪酬体系奠定了坚实的基础。 ④YT公司的薪酬体系重点突出，便重于科研人员，使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平，在市场中具有竞争力。 ⑤YT公司通过加大奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距，有利于企业效益的增长。 ⑥YT公司注重公平竞争，如对科研人员实施聘任制，为拉开薪酬差距提供前提。 （2）对YT公司的薪酬体系的建议： YT公司的薪酬制度虽然有很多的优势，但要保证其有效的运行，还需要做到以下几点：
工作分析2013年10月考前练习题
一、单项选择题（10题） 1．（）是确定执行工作系统运动中各个阶段所需要完成的任务，并按顺序进行描述。 A．工作系统运行分析 B．工作系统结构分析 C．工作系统人员分析 D．工作系统功能分析 2．系统任务分析的首要目标是（）。 A．确定任务分析的目标和所要采取的技术手段 B．确定和描述某个技术系统的管理者、操作者和维护者 C．确定和描述某个技术系统的管理者、操作者和维护者必须完成的活动 D．制定一套科学、合理的任务分析计划及执行规范 3．斯科特对工作分析研究的贡献不包括（）。 A．制定了均衡资格标准 B．编制了军官任职技能说明书 C．面试考评的科学化 D．创立了斯科特公司和职位研究委员会 4．企业在岗员工教育和培训水平普遍高于工作实际要求可能直接导致的不良影响是（）。 A．生产率下降 B．企业工资成本上涨 C．员工对报酬水平产生抱怨 D．员工离职率过高 5．英文缩写KSAP按照中文翻译，对应的是（）。 A．技能，知识，能力，品性 B．品性，能力，知识，技能 C．知识，技能，能力，品性 D．能力，品性，知识，技能 6．KSAO是指（）。 A．人员分析 B．与工作有关的个人特征 C．工作分析机构 D．工作分析者 7．在观察分析法中，运用工作日志法不可能达到的目标是（）。 A．操作方便 B．节约成本 C．减少记录误差 D．信息完整详细 8. 资格说明书是（）。 A．工作分析的结果 B．对工作要求的说明 C．关于任职条件的规定 D．对能力要求的说明 9．工作执行标准被用来（），也可用于评价任职者的资格和定期考评任职者的熟练程度。 A．为工作评价提供指导 B．作为确定受训者学习目标的根据 C．为岗位招聘合格员工 D．规范分析小组的行为 10．在《论机器和制造业的经济》一书中对分工做了恰当描述的是（）。 A．泰勒
信息分析与决策复习题演示教学
信息分析与决策复习 题
信息分析与决策 1、科学的决策过程作为人的一种创造性思维活动，是从调查研究开始，经过分析判断，达到对事物客观规律的正确认识。 2、科学决策必定要有的四个环节是：（1）围绕即定目标拟定各种实施方案；（2）决策总是在苦于个有价值的实施方案中进行比较和选优。（3）决策总是为了达到一个既定的目标（4）决策必须要有应变方案，还要考虑目标之后的经济效果和社会效果。 3、决策科学涉及的问题主要包括：研究人的逻辑思维过程的创造性思维活动，研究决策系统的程序性和非程序性的决策过程，研究决策正确的原因和失误原因以及内在关系，实现决策系统科学化的，研究决策的产生、实施、反馈、追综、控制等问题。 4、决策类型 （1）按范围分，有微观决策、中观决策、宏观决策。（2）按决策主体分类，有集体决策和个体决策。（3）按思维过程可划分为程序化决策与非程序化决策。 （4）按决策问题所处的条件不同，可分为确定型决策、风险型决策和不定型决策。 5、完整的科研决策体系是由科研目标决策、科研条件决策和科研管理体制与制度决策构成的。其中目标决策是整个科研决策体系的核心部分，科研条件和管理体制与制度的决策都是围绕目标决策，并为之提供了物质上、技术上、管理上和组织上的保障的。
6、技术推广决策就是有效地创造条件加速技术向生产力的转化，使科学技术的实际效果在生产建设中得到检验。在作出推广决策时，必须考虑好以下几个方面的问题：（1）适用有效（2）成熟可靠（3）配套衔接（4）稳定连续。 7、市场开拓策略主要包括以下几个方面的内容：（1）市场划分策略（2）市场定位策略（3）市场定时策略（4）市场进入策略（5）市场组合策略。市场组合策略，亦称市场效益策略。即根据产品的质量、价格、税利和效益等进行组合或综合考察，不仅要考虑企业微观效益，更要考虑国家宏观效益；不仅考虑目前效益，更要考虑长远利益；不仅要考虑经济效益，更要考虑社会效益。 8、从节约社会劳动消耗、提高社会经济效益的要求出发，进行地区生产布局决策，应该遵循如下的基本原则： （1）生产尽可能接近原料、燃料产地和消费地区；（2）专业分工与综合发展相结合；（3）要适当分散，互相配合，合理集中；（4）把工业布局与农业布局结合起来进行；（5）处理好经济建设与社会发展的关系。 9、决策的重要性主要表现泰勒斯以下几方面。 （1）决策是各级领导的主要任务 （2）决策是管理工作的核心 （3）决策是进行现代化建设的依据 （4）决策是改革成功的保证 10决策程序中的价值则准环节主要包括那几个方面的内容 （1）把目标分解为若干层次的确定价值指标。这些指标实现的程度就是衡量达到决策目标的程度。 （2）规定价值指标的主次、缓急以及在相互发生矛盾时的取舍原则
需求分析练习与习题
需求分析练习与习题 一、需求分析练习 1．顾客开始表达需求 （l）眼神接触，关心的表情，身体前倾，热情倾听，表示对顾客的关心与尊重。 （2）使用开放式提问，主动进行引导，让顾客畅所欲言。 （3）留心倾听顾客的讲话，了解顾客真正的意见，在适当的时机作简单的回应，不断鼓励顾客发表意见。 （4）不要打断顾客的发言，顾客说完后再讲述自己的意见。 （5）征得顾客同意，详细记录顾客谈话的要点。 （6）未确认顾客需求时，不可滔滔不绝地做介绍。 2．协助顾客总结需求 （l）适当地利用刺探与封闭式的提问方式，引导顾客正确表达他的需求。 （2）保持对顾客的兴趣，鼓励顾客发言。 （3）顾问式地协助顾客总结他的需求，挑选可选购的车型。 3．分析顾客需求 （1）遇到不懂的问题，请其他同事协助，回答顾客所需信息。 （2）分析顾客的不同需求状况，充分解决和回复顾客提出的问题。 （3）及时与上司沟通情况，获得必要的指导。 4．满足顾客需求的解决方案 （1）建立互信关系，继续加深你在顾客心目中的依赖感。 （2）站在顾客的立场来考虑事情，把顾客当成自己的朋友，并非仅是“买卖关系”。 （3）使用顾客能理解的方式进行SAB 法，而且对不同的顾客及其利益需求要提供不同的创意服务。 S : SOLUTION解决方案 A : ADAVNTAGE 优势
B : BENEFIT 利益 5．应对顾客来访的方式顾客想要一本型录 （1）询问顾客想要哪种产品型录，恭敬的递给这位顾客他所想要的型录，同时递上自己的名片。 注：递给顾客型录及自己的名片时要正面朝向顾客递给。 如果顾客知道他所感兴趣的车型，并只是想要一本型录，则： （2）请顾客坐下，并奉茶，询问顾客有什么要帮忙。 （3）避免以专业术语来介绍，应用顾客能懂的用语做说明。 （4）未确定顾客需求时不可滔滔不绝地作介绍。 （5）将型录放入信封，交给顾客。 （6）与顾客对应过程中始终保证视线高度与顾客相称，对坐下的顾客不可站着与其交谈。 注：此方法适用于各种顾客对答场合。 （7）询问顾客是否愿意留下基本信息（姓名、地址、电话号码等），业务代表填写《来店（电）客户登记表》，问顾客今后是否可以和他再联系。 注：可考虑使用意见征询或赠品发放等方式留下客户资料，以减少客户的抵触情绪。 （8）感谢顾客的光临。 6．应对顾客来访的方式——顾客希望看车，但不知道对哪种车真正有兴趣 （1）请顾客提供基本信息，以确定其购车动机，为了鼓励顾客自愿提供信息，可采用诸如下列开放式的问题： 为什么考虑要买一部新车？ 对车最感兴趣的是什么? 计划如何使用那辆新车？ （2）让顾客完全随意地回答你的问题，尽量不要让顾客有压迫感。 （3）仔细倾听顾客所说的话，和顾客保持目光接触，点头，对顾客表示赞同，可用“是的”、“我了解”、“您说的是”、“您说的很有道理”、“还有呢”等语句。 （4）复述或表达所听到的，认同顾客的看法，表示了解他的需求。
工作分析练习题(已修改)
第一章工作分析概述 1、办公室主任是（） A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2、在四种工作分析的结果中，（）涉及范围最广、最全面 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（） A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（） A.职系 B.职门 C.职级 D.职等 5、（）是人力资源开发和管理科学化的基础。 A.岗位设计 B.薪酬设计 C.培训考核 D.工作分析 6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（）中 A.工作名称 B.工作概要 C.工作识别 D.工作环境 7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（） A.组织体系 B.工作责任 C.工作技能 D.工作心理 8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（）的工作分析类型。 A.岗位导向型 B.过程导向型 C.单一目的型 D.多重目的型 9、工作分析中的计划环节，不包括（）： A.做好时间安排与制定分析标准 B.确定工作的目的与结果使用的范围 C.界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用 D.组建工作小组，分配任务 10、工作分析中的设计环节，不包括（）： A.选择分析方法和人员 B.明确分析客体，选择分析样本 C.选择相关背景信息 D.选择代表性工作进行分析 11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（）。 A.组织架构和业务设置 B.综合归纳与分类 C.工作的性质与工作的功能 D.工作环境与工作条件 12、（）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 13、（）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。 A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（）。 A.职组 B.职门 C.职级 D.职等 15、（）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。 A.职组 B.职门 C.职级 D.职等 16.（）确定了组织内部各个职位的相对重要性，解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。 A.工作分析 B.岗位评价 C.职级 D.职等 17、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中（）是内核。 A.“人” B.“事” C.“人”与“事” D.“人”与“事”及 其关系 18、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中，“人”在这里不
第五章工作分析题库8-2-10
第五章工作分析题库 8-2-10
问题： [多选]合理调节作业速率的方法有（）。 A.按照作业速率调整劳动组合 B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分 C.改变作业速率 D.自主调节速率的工作方式 E.保持平均速度，不需要间歇 合理调节作业速率的方法包括：①按照作业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。
问题： [多选,案例分析题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。工作研究中的方法研究主要包括（）。 A.A.过程分析 B.作业分析 C.动作分析 D.精神分析
问题： [多选,案例分析题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。影响工作能力的因素主要有（）。 A.A.生理因素 B.物质因素 C.环境因素 D.工作条件和性质 (相亲找对象 https://www.360docs.net/doc/ef8054871.html,/)
考前300题：工作分析
6092工作分析复习资料（根据2012年最新考试大纲整理） 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题 (每小题1分) 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。A．美国 B．德国 C．日本 D．英国答案：A 2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。A．美国狄德罗 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当斯密答案：B 3、系统的工作分析最早出现于（）。 A．1747年 B．1914—1945年 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪50年代答案：C 4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来 A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒答案：D 5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A．狄德罗 B．赛迪?范 C．巴鲁斯 D．泰勒答案：B 二、多项选择题（每小题2分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。 A．管仲 B．苏格拉底 C．荀况 D． E．亚当斯密答案：ABCDE 2、工作分析面临的挑战有（）。 A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难 D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化答案：ABCDE 三、填空题（每小题1分） 1、被誉为人力资源系统的基石的是。（工作分析） 四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。 1）工作分析的战略化；2）工作分析信息来源的扩大化；3）工作分析技术的信息化；4）对客户进行工作分析；5）角色说明书取代岗位说明书。 第二章工作分析概述 一、单项选择题 (每小题1分) 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。 A．职务 B．职组 C．职位 D．职系答案：A 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。 A．职务 B．职级 C．职位 D．职系答案：B 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。 A．工作分析小组 B．工作任职者 C．工作分析对象的直接领导 D．专家答案：B 二、多项选择题（每小题2分） 1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位答案：AE 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。 A．职位 B．工作族 C．职系 D．职组 E．岗位答案：BC
概述和需求分析复习题
第一部分软件工程概述习题 一、名词解释 1、软件：包括程序，数据及其相关文档的完整集合 程序是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列 数据是使程序能正常操纵信息的数据结构 文档是与程序开发，维护和使用有关的图文材料 2、软件工程：将系统化的，规范的，可度量的方法应用于软件的开发 , 运行和维护的过程，即将工程化应用于软件中 3、软件危机：是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。概括来说，软件危机包含两方面问题：如何开发软件，以满足不断增长，日趋复杂的需求；如何维护数量不断膨胀的软件产品。 4、软件生命周期：把软件从开始研制（形成概念）到最终软件被废弃不用这整个阶段称为软件的生存期 二、选择题 1、软件是一种（）产品 A．有形B．逻辑 C．物质 D．消耗 2、软件工程与计算机科学性质不同，软件工程着重于（） A．原理探讨 B．理论研究 C．建造软件系统 D．原理的理论 3、软件工程方法学的目的是使软件生产规范化和工程化，而软件工程方法学得以实施的主要保证是（） A．硬件环境 B．开发人员的素质 C．软件开发工具和软件开发环境 D．软件开发环境 4、软件工程学科出现的主要原因是（） A．计算机的发展 B．其他工程学科影响 C．软件危机的出现 D．程序设计方法学的影响 5、下面不属于软件开发技术的是（） A．软件开发方法学 B．软件工具 C．软件工程开发环境 D．软件管理学 6、下列哪一项属于软件工程原则。（） A 重视开发过程的管理 B. 重视软件病毒的防治 C. 提供较高的费用支持 D. 重视软件的使用方法 7、软件工程是计算机科学中的一个分支，其主要思想是在软件生产中用下列哪种方法代替传统手工方法。（） A. 工程化 B. 现代化 C. 科学 D. 智能化 8、软件工程是一类求解软件的工程。它涉及计算机科学、数学、管理科学和（）。 A 心理学 B. 工程科学优先 C. 方法学 D. 现代科学 9、在软件工程中，工程科学用于制定规范、设计范型、确定权衡和（）。 A 评估成本 B. 构造算法 C. 建立模型 D. 支持管理 10、软件工程学科的研究内容主要包括：软件开发模型、软件过程、软件工具、软件开发环境、计算机辅助软件工程(CASE)以及软件经济学和（）。 A 软件销售方法 B. 软件的生命周期 C. 软件开发方法 D. 软件的价格 11、软件工程原则不包括下列哪一项。（） A 选取适宜的开发模型 B. 采用合适的设计方法 C. 提供高质量的工程支持 D. 软件的价格要适宜
第五章工作分析题库8-1-6
第五章工作分析题库 8-1-6
问题： [多选,案例分析题]小王是一家玩具厂人力资源部的员工，随着公司订单的增加，大量工人需要进行加班。随着订单日期的临近，工人的工作效率却越来越差，小王准备采取一些措施去解决。监测疲劳的基本方法有（）。 A.A.生化法 B.生理心理测试法 C.他觉观察和主诉症状法 D.预测法
问题： [多选]合理调节作业速率的方法有（）。 A.按照作业速率调整劳动组合 B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分 C.改变作业速率 D.自主调节速率的工作方式 E.保持平均速度，不需要间歇 合理调节作业速率的方法包括：①按照作业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；④实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。
山东11选5 https://https://www.360docs.net/doc/ef8054871.html, 问题： [多选,案例分析题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。 公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。工作研究中的方法研究主要包括（）。 A.A.过程分析 B.作业分析 C.动作分析 D.精神分析
问题： [多选,案例分析题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。影响工作能力的因素主要有（）。 A.A.生理因素 B.物质因素 C.环境因素 D.工作条件和性质
工作分析练习题
《工作分析与评价》 ——串讲模拟题 1.分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明的活动过程被称为（） P2 A.工作分析 B.工作评价 C.素质测评 D.绩效管理 2.工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。其中，关键活动是( ) P2 A.分解 B.比较 C.综合 D.以上都不对 3.工作分析作为一种活动，其主体是（）P2 A.整个组织体系 B.工作 C.工作分析者 D.一般公众 4.工作分析作为一种活动，其客体是（）P2 A.整个组织体系 B.工作 C.工作分析者 D.一般公众 5.将工作分析分为广义与狭义两种，是从（）上划分的 P3 A.分析的目的 B.客体分布范围 C.分析切入点 D.以上都不对 6.从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析 P3 A.岗位导向型 B.人员导向型 C.过程导向型 D.以上都不正确 7.从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析P3 A.岗位导向型 B.人员导向型 C.过程导向型 D.以上都不正确 8.从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动是（）的工作分析P3 A.岗位导向型 B.人员导向型 C.过程导向型 D.以上都不正确 9.整个工作分析过程一般包括五个环节，下列选项中，先后顺序排列正确的是（） P3 A.计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导 B.设计、计划、信息分析、结果表述、运用指导 C.计划、信息分析、设计、结果表述、运用指导 D.信息分析、计划、设计、结果表述、运用指导 10.进行信息分析前必须进行（） P5 A.工作信息审查 B.工作信息修改 C.工作信息收集 D.工作信息反馈 11.工作信息审查的重点为（） P5 A.工作承担者 B.工作环境 C.工作条件 D.工作性质、功能 12.不属于信息分析内容的是（） P5 A.工作名称分析 B.工作要素分析 C.工作环境分析 D.工作条件分析 13.对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于（） P5 A.工作名称分析 B.工作内容分析 C.工作环境分析 D.工作条件分析 14.对工作特征的揭示与概括、名称的选择与表达属于（） P5 A.工作名称分析 B.工作内容分析 C.工作环境分析 D.工作条件分析 15.对物理环境、安全环境、与社会环境的分析属于（） P5