酒店管理协议 外包洗涤公司协议——集团连锁商务酒店外包洗涤2020(叶予舜)
酒店管理协议外包洗涤公司协议——集团连锁商务酒店外
包洗涤
外包洗涤协议书
连锁商务酒店：（以下简称“甲方”）
地址：
商务洗涤公司：（以下简称“乙方”）
地址：
经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供专业的布草、客衣、工作服洗烫服务特达成一致意见，签订本协议，以资共同遵守。
第一条定义
1.布草：甲方供应给顾客使用的织物总称。包括但不限于床单、枕套、各类毛
巾等。
2.白活：布草的一种，特指白色织物。包括床单、枕套、各类毛巾、浴衣等。
3.客衣：甲方顾客送洗的衣物。
4.工作服：甲方职工的工作服。
5.洗涤产品：布草、客衣、工作服合称为洗涤产品。
6.瑕疵产品：洗涤前发现洗涤产品存在永久性污染、破损或其他破坏痕迹。
1.交接时间：
每日下午3时前，乙方将洗烫好之布草送回甲方，并取走需洗烫之布草。
2.交接地点：
甲方酒店内。由甲方安排具体地点。
3.交接手续：
已洗烫好的：
①乙方应按本协议书附件1《布草折叠图示》将洗涤好之布草折叠、捆好
（同类十件一捆）后送回。
②甲、乙双方工作人员共同检查数量。
③由甲方工作人员检查洗涤质量。对于不符合洗涤质量标准的，乙方应予
以免费返洗。对于因乙方原因造成破损的，乙方应予以赔偿。
④甲、乙双方工作人员对数量和质量均认可后，签名确认。
需洗烫的：
①甲、乙双方工作人员共同检查数量。乙方点数、甲方核对。
②甲、乙双方工作人员对数量均认可后，签名确认。
4.工作单：
作为工作记录和可追溯的凭据，本协议书附件2《客房部布草表》为上述工作的工作单。一式两份，由甲、乙双方工作人员各留存一份备查。
5.价格：
乙双方结算按照本协议书附件3《布草洗涤价目表》执行。未在该表内列出的种类则由甲、乙双方即时协商。
1.交接时间：
①普通服务：每日上午10时前，乙方取走需洗烫之客衣；每日下午5时
前，乙方送回洗烫好之客衣。当日收取之客衣应在当日洗烫好并送回，
否则，应提前通知甲方协商解决办法。
②加急服务：每日下午2时前，乙方取走需洗烫之客衣；6小时之内，乙
方送回洗烫好之客衣。
2.交接地点：
甲方洗衣房内。
3.交接手续：
已洗烫好的：
①甲、乙双方工作人员共同检查数量。
②由甲方工作人员检查洗涤质量。对于不符合洗涤质量标准的，乙方应予
以免费返洗。对于因乙方原因造成破损的，乙方应予以赔偿。
③甲、乙双方工作人员对数量和质量均认可后，签名确认。
需洗烫的：
①甲、乙双方工作人员共同检查数量。
②甲、乙双方工作人员对数量均认可后，签名确认。
4.洗前检查及反馈：
①乙方在洗涤客衣前检查出有瑕疵产品的、有填错洗涤方法的（例如应水
洗衣物填成干洗）以及有其他特殊问题的，应当及时与甲方联系（联系
电话转洗衣房），在得到甲方同意洗涤的反馈后方可洗涤。否则，引起的
不良后果由乙方负责。
②乙方在洗涤客衣前检查出有遗留在客衣内的物品时，应通知甲方并送还。
5.工作单：
作为工作记录和可追溯的凭据，本协议书附件4《衣物交接表》为上述工作的工作单。一式两份，由甲、乙双方工作人员各留存一份备查。
6.价格：
甲、乙双方结算按照本协议书附件5《客衣洗涤价目表》执行。未在该表内列出的种类则由甲、乙双方即时协商。
第四条工作服
1.交接时间：
每日可随收取布草、客衣的同时取走需洗烫之工作服。洗烫好之工作服可在次日送回。
2.交接地点：
甲方洗衣房内。
3.交接手续：
已洗烫好的：
①甲、乙双方工作人员共同检查数量。
②由甲方工作人员检查洗涤质量。对于不符合洗涤质量标准的，乙方应予
以免费返洗。对于因乙方原因造成破损的，乙方应予以赔偿。
③甲、乙双方工作人员对数量和质量均认可后，签名确认。
需洗烫的：
①甲、乙双方工作人员共同检查数量。
②甲、乙双方工作人员对数量均认可后，签名确认。
4.洗前检查及反馈：
乙方在洗涤工作服前检查出有瑕疵产品的以及有其他特殊问题的，应当及时与甲方联系（联系电话转洗衣房），在得到甲方同意洗涤的反馈后方可洗涤。
否则，引起的不良后果由乙方负责。
5.工作单：
作为工作记录和可追溯的凭据，本协议书附件4《衣物交接表》为上述工作的工作单。一式两份，由甲、乙双方工作人员各留存一份备查。
6.价格：
甲、乙双方结算按照本协议书附件6《工作服洗涤价目表》执行。未在该表内列出的种类则由甲、乙双方即时协商。
第五条质量标准
乙方应向甲方提供堪称专业的洗烫服务，保证质量。
本条款未列出的洗涤产品的质量标准以本条款内容为参照。
乙方所提供之洗烫服务的质量标准包括但不限于：
1.布草：
①布草清洗、消毒，洁净清爽，色泽纯正，白活不泛灰不泛黄，无异味。
②白活，各类毛巾无色花，无色差，手感柔软，无污渍；床单和枕套布面
光洁，透气性能良好，无污渍。
③熨烫平整，折叠整齐。
④经过洗涤、消毒的布草必须符合《旅店业卫生标准》中的相关要求。
2.客衣、工作服：
洗涤
①水洗（包括手洗和机洗）
1)各类不同质地的衣物经洗涤后，各部位洗到、洗净，不起毛，无损
伤，不串色、不搭色；
2)去掉污渍后不损伤质地、不留痕迹（事先与甲方约定的特殊情况除
外）；
3)漂洗后的衣物清爽、整洁、柔软，白色衣物不泛黄。
4)洗涤衣物必须经过消毒处理，使清洗后的衣物不残留病菌。
②干洗
除达到水洗的质量要求外，还应做到：
1)衣物不变色，不褪色，不变形；
2)钮扣、夹里及衣物的其它辅件以及饰物等，不受损坏或变形。
熨烫
①上衣
1)经熨烫的服装平整、挺括、美观、不走形，整件衣物外表自然平服
不留皱褶，无熨烫产生的极光，里衬不外露，熨烫效果有一定的持
久性，且在交付时整齐美观。
2)衣服内外平整，领部翻转后要盖住接缝，并自然定型，领子左右部
（驳头）自然成型，过肩衬要烫平，与袖子的拼缝没有曲板状。
3)胸部凸圆、领角对称，前襟长度并齐，口袋盖子烫挺，不留盖子印
和钮扣印。
4)衣物里衬也应保持平整、不外露，袖子烫得圆服，袖口贴边平服，
纽扣边褶平直整齐，袖后缝自袖口起约10厘米应烫直。
②裤子
1)全裤表面平整，裤缝对正，裤线挺直分明，裤角齐，无对折和不相
配的折，自然垂直挺括。
2)裤腰平整无曲折，腰头里衬平整，后裤袋盖不留印，无拉链压痕，
无裤裆皱折，边不弯曲。
3)折叠挂放规范，不宜起痕变形。
3.包装：
洗涤产品被洗烫好后，需折叠的要折叠整齐、需悬挂的要配备衣架和衣罩并挂好、需包装的要包装严密。
第六条质量事故处理及赔偿
当乙方向甲方交付洗烫好的洗涤产品时，甲方发现其质量事故时应及时通知乙方，并对存有质量事故的洗涤产品进行封存反洗。
1.对于甲方交付的洗涤产品，如乙方在专业洗烫过程中使用洗涤剂洗涤，未能
达到甲方洗涤标准，或且在洗涤过程中发生的损坏现象，乙方不承担任何违约及赔偿责任，但乙方有义务对损坏的地方无偿修补。
2.乙方应充分考虑洗涤产品的合理使用期限及寿命。
3.如果甲方的洗涤产品遭永久性污染、破损或其他破坏（“瑕疵产品”），通过
目测检验瑕疵产品，并在交接清单中做出批注。指明其出现的问题，并连同
已处理好的洗涤产品一起交还甲方，同时不收取任何费用。经商议后甲方同意洗涤该产品，出现任何后果乙方不予负责赔偿。如经乙方努力确实妥善地处理了瑕疵产品中污染、破损及其他损坏的地方，有权向甲方收取费用，具体标准及数额双方另定。
4.对于甲方交付的洗涤产品如存有贵重物品或其他重要文件，在交接时没有发
现而另行批注，则乙方不承担贵重物品或其他重要文件损坏、丢失的一切法律责任，但一经发现该贵重物品或其他重要文件，乙方应立即交还甲方。
5.在乙方提供专业洗烫服务过程中，确因乙方过失从而产生洗涤产品的质量事
故，双方同意按以下原则进行赔偿：
①可以在洗涤过程中解决的质量事故，应由乙方无偿予以解决。
②如该质量事故无法在洗涤过程中解决，甲方又无法接受乙方的修补或对
象遗失，乙方根据甲方物品的购物凭证折旧补偿，年折旧率按《天津市
地方洗染服务质量标准》为25%最高不超过70%，乙方赔偿最高不得
超过2,000元，赔偿后的衣物归乙方所有，如果甲方索要，可减免乙方
30%赔付金额。
③乙方对非保值洗涤衣物造成丢失，火灾等原因，无购物凭证物品，根据
检查记录，其赔偿标准是洗涤费用的10倍，而洗涤费用将以附件价目
表为准。
④乙方在收到甲方发出书面通知15日内找到质量事故的替代产品，则乙
方无需做出任何赔偿。
6.需由乙方承担的赔偿，在甲方提出赔偿请求的48小时内完成赔偿程序，并
将有关款项支付甲方。