员工培训大纲(2016年版)

员工培训大纲(2016年版)
员工培训大纲(2016年版)

2016年度

编制:审核:审批:批准:

日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3

目录

第一章培训方针和培训目标 (3)

第二章培训工作责任人职责 (3)

第三章确定培训需求 (3)

第四章培训的组织管理 (5)

第五章培训纪律规定 (6)

第六章培训实施管理 (7)

第七章培训项目的管理 (8)

第八章培训考核、效果的评估 (9)

第九章培训费用结算和补偿 (10)

第十章教材 (10)

第十一章 2016年度培训计划及实施计划 (12)

第十二章演讲、授课薪酬 (12)

第十三章顾问、讲师聘用 (13)

第十四章附则 (15)

第一章培训方针和培训目标

第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别,使培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。

第二条培训原则:定位准确,找出差距,需要什么学什么,急用先学,学以致用,立竿见影。

第三条培训方针:以企业文化为基础,以保证基本上岗资格为中心,以提高员工实际岗位任职资格,提升技能为重点,以市场终极效果为目标,建立企业人才培训基地,使企业每位员工均成为社会的有用之材。

第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开,并在各培训层次上具有清晰的追求,公司制定以下培训目标:

1、总目标:建立双赢式的培训体系

为实现企业经营目标作贡献

提升员工队伍的整体素质

提高公司整体管理水平

塑造一个学习型组织

2、单位目标:把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。

3、个人目标:提高员工的知识水平和工作技能,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。

第二章培训工作责任人职责

第五条培训负责人:综合管理部门

第六条各部门培训负责人职责:各个部门长

第三章确定培训需求

第七条培训需求评价程序:

原因(压力点) 培训的背景是什么?结果

规章制度

绩效不佳

新技术

新产品

顾客需求

新工作谁需要培训在

受训者需要学到什么

谁接受培训

培训的类型

培训的频率

外部购买还是自己设计

进行培训还是采取其他

人力资源措施或工作的

重新设计

第八条培训输入、输出程序

第九条多渠道的培训方式

1、课堂设置:集中授课/专题讲座

2、远程(视听)培训:电化教学/ 视频教学/运用光盘阅读器的计算机化培训等

3、情景模拟:角色扮演/案例研究/拓展学习

4、岗位培训:指导(学徒)/基层实习

5、交叉换位:短期轮换岗位

6、自我开发:员工自已业余时间安排学习(学历教育等)

7、客座深造:外派参加专家讲座或论坛/聘请专家或顾问进行内训

8、开发下属:各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。

第十条培训内容

1、价值观培训:建立起公司与员工相互信任、培养员工的忠诚度、培养员工应具备的精神准备和心态。

2、技能培训:使员工掌握完成本职工作的必备技能。

3、知识培训:通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。

第四章培训的组织管理

第十一条综合管理部为公司培训的归口管理部门,负责公司培训计划、组织与管理工作,负责建立公司内部兼职讲师队伍建设,并有效实施内部讲师制度。

第十二条公司员工培训实行部门责任制,各部门确定培训责任人,由部门培训责任人负责统计本部门培训需求,编制本部门年度“培训需求计划”,协助综合管理部进行本部门相关培训的实施、考核及培训效果的验证评价。

第十三条公司逐步建立内部师资体系,聘请具有专业知识或技能的员工担任内部讲师,内部讲师负责培训内容的准备及培训的实施。

第十四条培训主流程

第十五条 培训计划的流程

人力资源部 员工参与、人力资源部配合 人力资源部

第五章 培训纪律规定

第十七条 培训纪律

1、 企业所有人员均要参加由企业或所在部门安排的培训。

2、 上课时,所有讲师与学员均须衣着整齐,保持良好的仪容仪表。

3、 上课时,讲师须事先准备好讲义,精神饱满、表达清晰;学员须认真做好听课笔记,积极思考,

踊跃回答问题。

4、 课堂上须关闭手机等通讯设备或将之调到振动/静音状态,不在课堂上使用通讯工具,保持课堂安

静,维持正常课堂秩序。

5、 教、学双方均须使用文明礼貌用语,彼此尊重。

6、 学员回答问题必须先举手,得到老师允许才发言。

7、 上课除非另有通知,请自带笔记本、笔。

8、 准时出席,不迟到、早退。严格掌握课间休息时间,按要求准时参加下一轮培训。

9、培训期间,不随意出入培训场所,不在课堂内喧哗、私下讨论、打瞌睡。

10、培训中不能请假,迟到,因突发事件无法出席,须提前向培训负责人请假。

11、培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾、在培训课桌或墙壁上涂写及其它破坏公物的行为。

12、保持培训环境及桌面的整洁,随身提袋及一切杂物应放置课桌下。下课后,椅子归回原位,桌面

物品摆放整齐,四周纸屑拾起。

13、培训结束后,依照讲师要求按时完成作业,填写评估问卷。

14、部门主管对所属员工违反训练规划制止不力者,或对培训工作不配合、经多次协调又无明显改善

者,记小过一次以下处分。

第十八条培训期间违反培训纪律处罚标准

说明:以上违规项目计算单位为一次。

第六章培训实施管理

第十九条培训需求计划

1、根据公司年度经营目标以及发展计划,各部门培训责任人将本部门培训需求进行分析、统计,并填写下一年度的《年度培训需求调查表》于当年度11月30日前报综合管理部。

2、综合管理部根据《年度培训需求调查表》总体汇总情况,与各部门进行沟通后确认各部门实际需求,结合公司经营目标和实际情况,编制《年度培训计划》报总经理审批后组织实施。

3、计划外临时性培训课程应由各部门培训责任人填写《培训申请表》经所在部门第一责任人、综合管理部、总经理批准后组织实施。

第二十条培训实施

1、根据培训计划,由综合管理部负责通知讲师及各部门培训负责人,由各部门培训负责人协助组织实施。

2、公司外聘教师的培训由公司综合管理部统一组织实施。

3、培训实施情况考核:凡按计划接受培训的员工和讲师不得无故缺席,有特殊情况应事先向综合管理部培训主管人员请假,对未办理请假手续无故缺勤人员和讲师,对其所在部门将给予书面通报批评并记

新员工培训学习计划

新员工培训学习计划 新员工培训计划 一、培训目标: (一)培训总目标:为弘扬公司“团结协作”的精神,促进员工对公司的熟悉、对业务的了解,公司特推出“以老带新”的“学长”制度,使新来的同事对公司有一个清楚的认识,增加新员工对公司企业文化的认同,同进也加强了新老员工的关系进一步发展,培养新员工的业务能力,让其具备独立的开展工作所需的能力: (二)目标分解: 1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。 3、提高员工的知识水平,关心员工职业生涯发展。 4、提升员工履行职责的能力,改善工作绩效 5、改善工作态度,提高员工的工作热情,培养团队精神 二、学长需指导的内容 (一)介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生,把新员事介绍与同事们认识时,友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 (二)详细说明公司政策和法规 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要 的烦恼及错误,所以新进人员报到之初,为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉,第一件必须做的事,就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章,然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。以下政策需仔细说明: 1、发薪方式及时间; 2、升迁政策; 3、奖惩制度; 4、休假规章; 5、员工福利措施; 6、工作时间; 7、旷工处分制度; 8、冤屈申诉的程序; 9、解雇的规定; 10、在职员工的行为准则。 新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。

2020年新员工培训计划

2018年新员工培训计划 2011年新员工培训计划实训目的使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。 实训内容 主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。 有以下培训课程: 介绍篇(认识企业)

1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业); 2、企业文化介绍(形式:授课、录像); 3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。 人力资源制度 财务制度(报销和出差) 其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式) 心态篇: 1、积极的心态 2、认识企业 ●企业是什么 ●企业的组织 ●工作场所是什么 ●您作为新进人员的自觉 技能篇: 1、人际关系的技巧 ●与同事相处之道 ●与上司相处之道 2、沟通技巧

●理解沟通的过程 ●避免沟通的障碍 ●在沟通中运用聆听、反馈等技巧●理解并合理运用沟通的模式 ●掌握对话沟通技巧 3、时间管理的技巧 ●认识时间 ●时间管理中的陷井 ●如何跨跃时间陷井 ●时间管理中的效能原则 ●时间管理的工具 4、商务演讲技巧 ●演讲事前的准备工作 ●演讲内容和结构 ●演讲环境 ●如何消除紧张情绪 ●声音、语言和身体语言 ●有效运用视听辅助器材 职业篇: 1、科学的工作方法与了解您的职务 ●进行工作的程序(六步骤) ●强烈的问题意识

●创新意识 ●了解您的职务:责任、权限、义务 2、如何完成您的工作 ●接受命令的三个步骤 ●解决问题的九个步骤 ●企业新人工作的基本守则 3、职业社交规范与礼仪 ●职业着装技巧 ●专业仪态(站、坐、蹲、上下车) ●商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐) 交流篇 1、高管层见面 2、中层干部见面 3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机?如何解决的?其他可以分享的有益经验) 4、新员工畅谈感想 娱乐篇:

企业培训课程大纲

课程大纲 模块一:实体店如何转型找到新的“增长极”? 一、O2O时代,,要成为商圈领头羊究竟要如何转型? 1、门店赢利模式转型:由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型:由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型:由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断:对照自己门店的现状,你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗? 【本单元原创落地工具】:三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二:店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”? 一项技能:如何做好引客进店? 一、互联网时代,门店客源都少了,如何经营转型? 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀:“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉! 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客,如何操作? 2、吸客:微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客:人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客:互联网时代,“导购员”如何转变成“跟单员”? 4、养客:门店转型时代,VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨:如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”?(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、 养客的工具,怎么落地?) 【本单元原创落地工具】:四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能:如何做好目标管理? 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区? 2、你的方法有误吗?如何有效做好员工目标追踪? ①目标分解科学吗?-有人找借口;有人无所谓;有人月末破罐子破甩;怎么啦? ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症,新人进不来,员工关系差,怎办呢? 二、开局:科学下达目标“三连环”操作原则,立马见效! 1、分解目标直到人头的“五分法”:月周日时品,如何操作? 2、任务落地的三连环原则与话术:5W2H法、承诺法、激将法,如何操作? 3、目标落地“神器”:VPC目标流水线! 三、中盘:彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜; 2、天花下一副“标语”冲视觉; 3、微信圈一组“点赞”造氛围; 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的:总结经验,唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?

公司-年度公司培训大纲教学提纲

公司2012 年度公司培训大纲 一、指导思想以公司年度经营目标为导向,强化公司各系统、各部门及全员的管理,逐步提高公司各级人员管理水平,业务技能,个人修养等,努力造就一支有思想、有思路,高素养,高效率,特别能战斗的团队。二、培训内容培训对象1. 目标管理(见附件1)全公司员工2. 绩效管理(见附件2)全公司员工3.“PDCA 循环” (见附件3)全公司员工4. 工作效率(见附件4)全公司员工5. 6S 管理(见附件5)全公司员工6. 三检制(见附件6)生产部、质检部全体人员7. 定向培训7.1 技术部内部人员专业知识培训(按技术部培训计划)7.2 技术部对生产工人技能培训(按技术部培训计划)7.2 技术部对质检部检验员业务培训(按技术部培训计划)7.3 物资部内部培训(按物资部培训计划)7.4 配套部内部培训(按配套部培训计划)7.5 相互培训(需要培训的单位向培训单位提出需求)三、培训形式及培训时间1)“目标管理”“绩效管理”“PDCA 循环”“ 工作效率”公司领导组织管理人员培训,2012 年2 月份前培训;生产副总负责生产人员培训,2012 年3 月份前培训。2)“6S 管理”由部门领导对部员进行培训,2012 年 2 月份前培训。3)“三检制”生产人员由生产副总负责培训;检验员由质检部长负责培训,均在2012 年2 月份前培训。4)定向培训由各部门领导负责培训,培训时间按照各部门培训计划时间进行。四、考评、总结 1.各部门培训结束后进行考评及总结,考评结果及培训总结提交公司领导,考评结果纳入绩效考核。附件1 目标管理:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。美国管理大师彼得·德鲁克于1954 年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理提出以后,便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,遂被广泛应用,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理界大行其道。应用目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。一般来说,经营战略目标和高级策略目标由高级管理者制订;中级目标由中层管理者制订;初级目标由基层管理者制订;方案和任务由职工制订,并同每一个成员的应有成果相联系。自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合,使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性、积极性的基础上,把企业职工吸引到企业经营活动中来。目标管理方法提出来后,美国通用电气公司最先采用,并取得了明显效果。其后,在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广,被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。中国80 年代初开始在企业中推广,目前采取的干部任期目标制、企业层层承包等,都是目标管理方法的具体运用。特点目标管理的具体形式各种各样,但其基本内容是一样的。所谓目标管理乃是一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。1 重视人的因素。目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度,也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下,上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持,下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。 2 建立目标锁链与目标体系。目标管理通过专门设计的过程,将组织的整体目标逐级分解,

学管部新员工培训计划

学管部新员工培训方案 一、新员工前三天 第一天:1、签订试岗协议。由学管部主管带他了解校区的发展史,带她熟悉各个部门。 2、让新员工熟悉学管工作流程,各年级的学科特点和学生特点(主要看《学 管工作流程》),并做好笔记和心得体会(心得体会主要是对于学管工作的理解,不少于200字)。由学管部主管进行检查。 第二天:1、安排晚班,下午由学管老师老带新,主要讲解目前校区学生来源(学校,年级)所报科目,目前的上晚自习的人数,晚自习辅导的具体内容。 2、配合学管师工作进行晚自习辅导。对于晚自习工作和感受写心得不少于200 字。 第三天:1、安排早班,由学管老师带领,了解学管师的长工作。(若果试岗在周末,可以进班听课,了解辅导班的上课内容,老师的上课风格。认真完成听课表,交给学管主管) 2、由学管主管进行谈话。谈话内容主要包a积极性b亲和力c学习能力d是 否适合留下来。f工资待遇。以及新员工对校区三天工作的体会和是否愿意留下来。 如果双方都满意,则继续试岗。 剩余四天:1、加入新员工微信群,每天发学习心得体会,不少于50字。 2、进行系统的学管工作培训,由学管主管组织本部门学管参加。培训内容为 a学管师日常工作流程。主要包括新生交接、各类表格的使用方法、课前准备、第一次课、课后跟进和管理、学员档案的建立,期中期末考试的安排,试卷分析,电话回访日常维护等。 b校区周围学校情况、西安教育情况、升学分数线、教育培训机构情况、学费情况、优惠力度方式等。由学管部组织,校长主讲。 c学管部业绩内容与如何达成业绩。 d七天试岗结束,由学管主管组织谈话。了解新员工的思想动态。由人事部签订3个月试用合同。

2014年新入职员工成长培训计划

乾丰公司2014年下半年新员工成长 培训计划 为了提高新员工的工作能力、业务知识、技能水平等,促进新员工更好更快的成长,增加新员工的归属感,打造具有超强执行力的团队,特制订本培训计划。 一、培训计划 1、每月集中回公司总部一次,统一进行述职及培训。 2、培训时间为2天。 3、培训内容包括:月度述职报告、工作经验分享;工作、生活中遇到的问题及解决方法交流;公司企业文化、团队建设,公司产品的相关知识;行业发展趋势分析、市场分析;方案推广、销售技能、沟通技巧、礼仪礼节等。 4、每次培训结束后,进行评估及相关考核,考核结果记入当月绩效考核。 二、建立导师沟通机制。 1、公司总经理李可龙担任新员工成长导师。 2、导师每月通过电话、面谈、微信、QQ、电子邮件等渠道与新员工沟通一次。 3、新员工如有问题可随时与导师约定沟通时间。 4、沟通内容包括:个人职业生涯规划指导、成长过程中的困惑

指引和烦恼疏导、人际关系的处理指导、工作中的心态调整指导等。 5、沟通内容不与绩效挂钩。 三、新员工读书计划。 1、书籍由公司统一购买发放。 2、7月15日统一发放第一本书《三个月成为一流员工》,截止10月31日读完并将书交回公司。 3、8月份培训后分岗位发放第二本书(岑国新发放《CAD入门与提高》、李鹏超发放《现代班组》、杨帅迁发放《会计实务1》、李香发放《输赢》、李璞、李鑫源、周焱、范蒙、郑伟涛、肖克铭发放《销售心理学》、苏乐乐发放《暖通空调》、郭琳琳发放《企业绩效考核》、陈苗、李山山发放《办公软件高级应用(附光盘Office2010)》)。截止11月30日读完并将书交回公司。 4、9月份培训后分岗位发放第三本书(岑国新发放《现代班组》、李鹏超发放《中小企业管理实务》、杨帅迁发放《会计实务2》、李香发放《销售与公关》、李璞、李鑫源、周焱、范蒙、郑伟涛、肖克铭发放《销售管理学》、苏乐乐发放《制冷空调暖通设备》、陈苗发放《销售与市场》、郭琳琳发放《企业薪酬管理》、李山山发放《企业组织架构》)。截止12月31日读完并将书交回公司。 5、每两个月读完一本书,最迟不能超过三个月。若有提前阅读完并能合理运用到工作当中者,可申请发放其他相关书籍。 6、提交读书笔记、学习心得,所学知识在实际工作运用案例1——2个。每周周五18:00之前通过OA、邮箱(249313056@https://www.360docs.net/doc/f218797644.html,)

员工培训大纲

首先各位员工要遵守国家法律、法规,尊敬领导师傅、团结同事,做到文明礼貌,按时上下班,上班认真做好自己本职工作。学习《电业安全规程》并考试合格后上岗。 一、培训目标: 熟练地对设备进行监视和操作、熟悉各种运行方式的正确倒换、掌握基本的故障处理技能,达到值班员的技术业务水平。 二、培训内容: 1 基本要求 1.1熟悉现场机电设备的位置、编号、运行状态及主接线、厂用电、直流系统、油、水、气系统图; 1.2熟悉设备、系统参数,牢记主要设备参数; 1.3 熟悉电站标准运行方式,包括:主接线系统、厂用电系统、机组状态、各公用设备投退等; 1.4能熟练进行上位机画面调用、监视、常规故障信号的判断和处理。 1.5熟悉现场的台帐记录,各参数的抄录、电能的计算方法和与调度的汇报工作; 1.6熟悉机组停机转空转流程、空转转空载流程、空载转发电流程、发电转停机流程、紧急停机流程; 2 运行知识、技能 2.1 运行基本知识: 2.1.1熟悉勐嘎河三级站的运行规程; 2.1.2熟悉调速器工作原理、各保险和切换开关的位置、各种方式的切换操作; 2.1.3熟悉机组励磁系统原理、各保险和切换开关的位置、各种方式的切换操作; 2.1.4熟悉油、水、气系统的工作原理和操作流程,熟悉各阀门的工作原理和操作流程; 2.1.5 熟悉水轮发电机组保护及其定值、动作后果和处理方法; 2.1.6熟悉主变保护及其定值、动作后果和处理方法; 2.1.7熟悉厂用变压器保护及其定值、动作后果和处理方法; 2.1.8 熟悉升压站各设备的位置、操作方法,动作后果和处理方法; 2.1.9熟悉上位机画面调用、监视、常规故障信号的判断和处理; 2.1.10了解水轮发电机组工作原理、大致结构、实际设备位置; 2.1.11了解直流系统原理图; 2.1.12 具备识看各类图纸的基本能力。 2.2 设备操作 2.2.1各类安全工器具使用方法; 2.2.2熟悉操作票流程,并进行演练; 2.2.3熟悉各类阀门操作方法; 2.2.4熟悉各类电动机的状态切换、启停操作; 2.2.5各类电气设备隔离开关(刀闸)操作方法; 2.2.6各类断路器(包括空气开关)操作方法; 2.2.5熟悉定期工作操作内容。 2.3 事故及故障处理 2.3.1 熟悉勐嘎河三级站运行规程上所有的故障、事故处理程序,能进行相关分析,理解; 2.3.2对实际设备的各类事故现象能及时发现并汇报; 2.3.3对实际设备的各类故障能进行简单的分析、判断、处理。

2015年新员工培训计划书

本文为word格式,下载后可编辑修改,也可直接使用 2015年新员工培训计划书 一、新员工培训的重要性 新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 二、新员工培训的目的 新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。 三、新员工培训的内容 1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。 四、新员工培训的注意事项

行政人员培训课程大纲

行政人员工作职责 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。 4、履行人事管理职责。 5、处理公司对外接待工作 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。是个很繁琐的职务:鸡毛蒜皮的小事一大堆(每个公司行政部门都有其独特的部门职责,但大体的事情很相近)),每天要做的事基本相同。 我觉得在这里的课程可以当作是培训的内容 课程前言 您是否遇到这样情况: 1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持 3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省 6.对行政工作的各项标准不清楚 7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅 8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源 9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识 课程大纲 模块一企业行政文秘职业素养及角色认知 一、行政人员工作定义与定位分析; 二、企业文秘职业发展; 三、文秘人员的职责与主要工作内容; 四、优秀文秘人员的职业素养养成; 五、工作中激情、认真、坚持工作的性格养成 六、了解我的职业行为模式。 模块二提升文秘/行政助理职场沟通技巧 一、了解沟通定义;

二、沟通失败的原因分析; 三、秘书职业沟通技巧提升练习(说、听、问能力提升); 四、了解你的沟通对象的风格与特点; 五、用心与你的上司沟通; 六、怎样和你的上司相处; 七、如何对待不同类型的上司; 八、站在下级的位置上思考上级的事; 九、与上级相处三大注意事项; 十、上司的行程安排; 十一、处理和上司的关系应对之道实例解析。 模块三办公室5s及办公用品管理 一、整理、整顿、清扫、清洁、修养。 二、印信管理办法; 三、电话事务管理; 四、邮件收发管理; 五、零用钱与报销制度; 六、值班管理事项与情景练习; 七、文件处理流程化; 八、维护各类办公设备的正常使用接待客人流程; 九、接待重要客户的注意事项。 模块四会务组织与管理 一、会务分类-组织思路; 二、组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理; 三、企业会议几种特征分析,企业会议现状代表企业竞争力显现; 四、解决问题会议的流程与组织; 五、会议频率分析; 六、会议效率不高的原因分析; 七、会议通知的写法与练习; 八、如何担任会议主持人?现场模拟训练 九、如何当好会议秘书? 十、不同现场如何排列座位顺序? 十一、如何避免陷于会议忙碌之中?会议准备工作清单 十二、如何在会后跟进? 十三、如何在下次会议中改进会议习惯? 模块五商务礼仪与职业形象塑造 一、个人形象塑造及礼仪

公司新员工入职培训计划

公司新员工入职培训计划 一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司 绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或 数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新 上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一 个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

新员工培训计划(完整版)

计划编号:YT-FS-5801-80 新员工培训计划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

新员工培训计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 实训目的 使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。 实训内容 主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。 有以下培训课程 介绍篇(认识企业) 1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观

各相关企业); 2、企业文化介绍(形式:授课、录像); 3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。 3.1 人力资源制度 3.2 财务制度(报销和出差) 3.3 其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式) 心态篇 1、积极的心态 2、认识企业 ●企业是什么 ●企业的组织 ●工作场所是什么 ●您作为新进人员的自觉 技能篇 1、人际关系的技巧 ●与同事相处之道

新员工培训课程内容

新员工培训课程内容 培训纪律: 不得喧哗,不可迟到、早退。一切行动听指挥,不懂就要问,禁说粗言烂语等不文明字眼,在培训当中不可接听电话,电话调振机或关机。培训目的: 为了大家能更快地进入角色,能更快、更好的完成工作,使大家受到公司的熏陶, 了解企业有关的知识,和外理人际关系的能力。 培训课程: 一、自我介绍 1、首先每个参加培训人员做自我介绍;(在不超过10个人以上,以提高员工之间的认识。(限时间3分钟 2、了解公司的规章制度,行为守则,及本食府的基本出品特色,解释员工福利。 二、公司初步认识: 1、认识了解公司现有的管理层,记住所有管理层及部门主管见到客人 和同事一定要打招呼问好。 总经办: 总经理:马江明副总经理:张汉微营业总监:黄应华 办公室主任:刘显波服务总监:杨丽香人事部:尧健 楼面部: 经理:单雪勤经理:向红梅 主任:梁江萍严丽殷国蛟

部长:黄缘珍胡国红李伟振严秋霞陆美艳 传菜主管:李金玉 传菜部长:林丽 后勤主管:艾四根 工程部主管:尹光明 营销部: 经理:谢春苗 主任:邹江云廖丽珍 出品部: 行政总厨:黄永佳 头锅:刘少峰 头贴;林湖涛 2、了解公司现有多少餐位,可容纳多少人(多少间房,厅有多大, 大厅有散台19张,94个餐位,厅房有17间 3、了解公司的内线电话 酒吧:208 紫云阁:228收银:218、101清香阁:226 传菜:205 福禄居:201 营业台:212、888 人事部:805 三、员工的仪容仪表,形体及楼面服务员基本礼貌用语

A:仪容仪表要求 (一女员工要求:整体自然、大方得体,符合工作需要及安全规则。 1、发型:大方,梳理整齐,无头皮屑,不留披肩发,不能留新潮, 怪异发型,头发亦不可遮住眼睛,头发过肩要盘起来,头饰以途小型为好,不可夸张耀眼。 2、面部:脸、颈及耳朵要绝对干净,服务员要他淡妆,口红颜色 不可太红,迎宾员要艳而不俗,擦粉要均匀。 3、个人卫生:要勤洗澡,保持口腔及身体无异味,如;香水要淡 香味为好。 4、饰物:除结婚戒指和手表,其它装饰物绝不可戴,同时底衣不 可外露。 5、制服:制服要整洁,干净,纽扣要齐全扣好,工作牌端正的佩 戴在左胸前峭能将前袖、裤脚卷起来,制服外衣、衣袖、衣领外不得显露出个人物品,而且鼓起。 6、手:不能留长指甲,不能涂指甲油,保持干净。 7、鞋袜:穿黑色有跟皮鞋,不可有污渍,鞋要擦亮,袜子穿肉色 丝袜,无破损、清洁无异味。 (二男员工 1、同女员工一样

新员工入职培训大纲

新员工入职培训大纲 一、目的 为了使新员工更快的融入公司,适应组织的发展,使新员工对公司建立起归属感并能够尽快适应工作岗位,特制订新员工入职培训大纲。 二、培训流程 三、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的第一天,由人力资源部组织实施 培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。 四、培训内容 (一)岗前培训 1、目的 每一位新入职的员工都会多多少少有些紧张和不安感,岗前培训是使员工消除不安全感,使其尽快融入到组织中来。 2、培训内容 A、公司的创业、成长、发展过程,公司的经营战略和目标,

公司文化和价值观; B、公司活动范围、组织架构、人员构成,介绍公司各部门 领导; C、公司行为规范和标准,员工手册,相关制度(如请假制 度、考勤制度) D、员工的工资、福利和奖励政策及程序,员工培训和职业 发展政策及程序,绩效考核标准和方法; E、涉及到部门内部一些个性化制度(如行政部的食堂管理 制度、宿舍管理制度等) F、部门结构、业务流程及部门职能,与其他部门的联系, 工作岗位说明书,等 G、商务礼仪(工作礼仪) H、组织参观公司,包括部门所在、主管办公室、用餐地点、 宿舍、洗手间等。 (二)用人部门培训 1、目的 根据员工所在岗位,对员工进行实操培训,帮助员工提升岗位技能,使员工尽快适应岗位需求。 2、培训内容 以下为拟定培训内容,各部门可根据实际情况选定培训内容: A、岗位职责

B、部门业务、业务流程 C、业务知识与技能 五、培训评估 1、岗前培训评估 形式:考试、试卷 考查内容:公司的经营战略和目标、文化和价值观、组织架构、员工手册、相关制度(如食堂、宿舍管理制度)、工作岗位说明书、礼仪 评估方式:试卷满分100分,80分优秀,60分为及格,对于考试成绩没有达到60分的员工再培训,第二次培训不合格予以辞退。 存档:人力资源部对培训资料进行存档。 2、用人部门培训评估 用人部门对新员工进行培训填写《新员工试用期培训鉴定表》,表格需体现培训内容、员工接受程度即反馈意见、培训主管对员工的评价,最后由部门领导签字确认交由人力资源部存档。 3、人力资源部做好员工试用期绩效考评工作。

高级管理人员系列培训课程大纲

高级管理人员的八项修炼 一、保持积极的人生态度 1、态度是我们生活的水平仪 (1)积极的态度才能发掘出个人的潜能(谢坤山、刘伟、陈州) (2)态度控制我们85%的行为表现(哈佛调查) (3)态度决定天堂和地狱(故事) 2、态度的形成 (1)目标(成为什么样的人或完成什么样的任务) (2)价值观(知识、政治、经济、社会、宗教) (3)生活经历(顺境、逆境) (4)外界环境(机会、威胁) 3、自我观念的三个重要组合部分 (1)你的自我理想(孙中山、鲁迅) (2)你的自我形象(美与丑) (3)你的自我价值(我是谁、我要做什么、我能做什么、我应该做什 么) 4、人出生时拥有巨大的潜能 (1)孩子来到这个世界上,拥有纯洁的爱和潜能 (2)他们没有恐惧感,拥有自信 5、孩子的两种学习方式 (1)通过模仿来学习,父母、老师、成年人、权威的人士( (2)孩子们透过追求快乐与远离痛苦而学习 (3)婴儿期,孩子们的消极习惯模式由破坏性的批评造成 (4)父母用破坏性的批评来控制我们,惩罚我们 6、如何培养积极的心态 (1)发现自己的优势(专注、坚持、韧性-成就) (2)感恩(别人对自己的帮助永记于心,受人点水之恩,当涌泉相报)(3)服务(爱心、协同心、同理心)

(4)做自己喜欢的事(让自己开心、投入) (5)真实面对自己(内“知识、技能、能力”,外“经济、社会、资源 条件”) 二、内心法则 1、命运法则 (1)观念(马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈) (2)行为(跳蚤、 (3)习惯(勿以恶小而为之,勿以善小而不为) (4)命运(家庭、个性与特质、先天资质、婚姻) 2、因果法则 (1)世界上任何事情的产生都是有原因的(一份耕耘,一分收获) (2)成功是有原因的,失败也是有原因的(官渡之战、环境、三鹿) (3)思想是原因,环境是结果(思想指导行为,行为影习惯,习惯形成 性格,性格决定命运) 3、坚信法则 (1)我们相信什么,我们就会变成什么(爱迪生) (2)思想的盲点让我们看不到成功的曙光(自杀现象) (3)信念是世界上最伟大的力量(母亲救儿子) (4)信念即是生命(医学试验) 4、吸引法则 (1)假如你有一个吸引人的目标、梦想,你会很自然地把一些与你个人思想相吻合的人和事吸引到你的身边(思想) (2)消极的人与积极的人都在吸引人(行为) (3)有目标的人就有魅力(行为+言论) (4)恰当地分享目标(言论) 5、过程法则 (1)任何事物的发展都要求有一个过程(易经乾卦) (2)成功是一个过程,而不是结果(名著名产生的过程) (3)过程是永恒的,努力是永恒的,结果是暂时的 (4)不可以因为结果而放弃过程

员工培训大纲(16年版)

员 工 培 训 管 理 大 纲 2016年度 编制:审核:审批:批准: 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3

目录 第一章培训方针和培训目标 (3) 第二章培训工作责任人职责 (3) 第三章确定培训需求 (3) 第四章培训的组织管理 (5) 第五章培训纪律规定 (6) 第六章培训实施管理 (7) 第七章培训项目的管理 (8) 第八章培训考核、效果的评估 (9) 第九章培训费用结算和补偿 (10) 第十章教材 (10) 第十一章 2016年度培训计划及实施计划 (12) 第十二章演讲、授课薪酬 (12) 第十三章顾问、讲师聘用 (13) 第十四章附则 (15)

第一章培训方针和培训目标 第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别,使培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。 第二条培训原则:定位准确,找出差距,需要什么学什么,急用先学,学以致用,立竿见影。 第三条培训方针:以企业文化为基础,以保证基本上岗资格为中心,以提高员工实际岗位任职资格,提升技能为重点,以市场终极效果为目标,建立企业人才培训基地,使企业每位员工均成为社会的有用之材。 第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开,并在各培训层次上具有清晰的追求,公司制定以下培训目标: 1、总目标:建立双赢式的培训体系 为实现企业经营目标作贡献 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 塑造一个学习型组织 2、单位目标:把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。 3、个人目标:提高员工的知识水平和工作技能,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。 第二章培训工作责任人职责 第五条培训负责人:综合管理部门 第六条各部门培训负责人职责:各个部门长 第三章确定培训需求 第七条培训需求评价程序: 原因(压力点) 培训的背景是什么?结果 规章制度 绩效不佳 新技术 新产品 顾客需求 新工作谁需要培训在 哪 些 方 面 需 要 培 训 受训者需要学到什么 谁接受培训 培训的类型 培训的频率 外部购买还是自己设计 进行培训还是采取其他 人力资源措施或工作的 重新设计

学管师工作职责流程

学管师工作职责 1、当接到新单子时,第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况,核准学生的上课时间、老师要求等,作好相应的记录,并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表,双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。 2、接档当天建立学生个人档案。 3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等,还了解老师对学生的看法和建议,并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。 4、每周至少保持一次电话回访,向家长会汇报学生在本中心的学习进展情 况,同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。 5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表,并同时列出学生从该月的 当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、 任课老师名单,时刻关注每个学生上课情况。 6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认,以免单方失约。如因学生或老师未确定,导致失约,后果由学管负责。 7、学生在本中心期间,学管应时刻关注每个学生的状态:如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实(免费答疑)、对教师的满意程度等等。 8、认真核算课时。结合该生合同时期限,确认剩余课时量的多少,多则加量,少则续费。 9、家长来接学生时,学管应积极与家长交流,沟通学生的学习情况,给对方留下好印象,拉近距离,搞好关系。 10、特别关注问题学生,如:长期未上课、上课注意力不集中,不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。 11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表,并按时安排学生月测试。 12、切实有效做好家长和学生的安抚工作, 13、在对学生和家长跟踪服务过程中,发现家长有退费苗头时应采取措施挽单,如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管,形成合力,力求保单。 14、当学生合同期限即将到期前,提前与学生、家长沟通好,以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由,争取续单。 15、关注全天在中心学习的学生动态,加强学生的纪律约束,杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。 16、有大局观念,服从公司的整体安排 学习管理师管理职责 1、遵守学校、部门的规章制度;参与学管的计划管理工作,完善部门管理制度程序,提升管理、服务水平。 2、参与部门的团队建设,做好新员工业务指导、组员的业务交流,提升业务水平。 3、严格做好老师和学员上课考勤记载。 4、提前 15 分钟到达教室开门,照明、摆桌椅,备黒板笔、黒板刷等服务工作。 5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗,未到的马上通知到位。 6、清点学员,对迟到或早退、缺课的,及时与学员和家长联系并记载。 7、如遇调课、停课、补课等,第一时间与老师和学员或家长衔接,提前通知并记载。 8、组织老师和学员在第一次课前交流,组织填写《会议记录反馈》,落实教学计划,并组织教学研讨会,会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因,制定解决措施。 9、每次课前查阅老师《备课资料》,收集《教案设计表》,检查学员家庭作业。 10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。 11、经常约学员交谈,从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。 12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员《教学管理情况反馈册》,该反馈册于下次课再由学员带交学管检查。 13、定期、不定期的召集学员评课,自己听课,促进提高教学质量,确保教学效果。 14、主动及时与家长交流沟通,如实反映学员学习、表现等情况,若学员有违《学员守则》情况,应第一时间通知家长,引起家长的重视并配合本校做好教学管理。 15、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。 16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。 17、坚守工作岗位,不准溜岗,不准提前下班,不准擅自请人代班。 18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。 19、及时整理归集老师教学档案、学员档案,保证档案资料的完整、准确,具有参考价值。 20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。

企业新员工培训计划

企业新员工培训计划 篇一:新员工培训计划及日程安排 新员工培训计划及日程安排 一、培训目的 本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。 1、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,增强业务员走入市场信心。 2、让新员工了解公司产品知识,更快进入工作状态。 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信心和期望。 4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 5、使新员工明白自己的工作职责,加强同事之间的关系。 6、提升业务员解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。二、培训人员职责

1、对新人须全心全意的进行岗位专业知识传授和指导。 2、根据培训时间对新人在过程中,予以成绩考核及技能评估。 3、培训人员应及时将新人工作中表现及时反馈行政部。三、新员工 1、严格遵守公司各项规章制度 2、虚心、认真的接受培训师人员的教导和安排。 3、严格执行岗位操作标准和制度。 4、每周、月对本岗位工作内容、工作成绩、建议及个人心得以书面的形式交予行政部。四、新业务员培训安排明细表篇二:2017新员工培训计划 公司培训计划 此培训计划是人事对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测,然后制定的培训计划方案。具体包括、、、等3项培训,在实际实施过程中会有所调整。由于是公司首次开展员工培训工作,员工入司培训和员工职业素质与能力提高培训可能共同执行。(试本)新员工入职培训计划安排 相关附件 附件一员工培训签到表

附件二员工培训记录卡 姓名部门入职时间 附件四岗位职责培训调查表 篇三:新员工入职培训计划(方案模板) 新员工入职培训计划方案(初稿) 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质 ,高效率 ,高执行力团队 ;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力 ,竞争能力 ,特制定本方案 . 一、目的 :本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化 , 树立统一的企业价值观念,行为模式 ,了解公司相关规章制度 ,培养良好的工作心 态 ,职业素质 ,为胜任岗位工作打下坚实的基础 . 二、入职培训共分为 3 天 , 其具体培训表如下 : 时间课时地点培训内容培训目的培训方式 1、培训纪律要求树立统一的企业价值 第一天上午公司办2、公司简介观念 , 行为模式 , 了解 1 小时3、组织架构公司相关规章制度,授课10:00---11:00公室 4、企业文化;培养良好的工作心 、未来展望态 ,职业素质 . 5 树立统一的企业价值 第一天下午公司办 1.团队精神观念 , 行为模式 , 了解 3 小时公司相关规章制度,讲课14:30---16:00公室2、忠诚乃做人之本 培养良好的工作心 态 ,职业素质 . 树立统一的企业价值 第二天上午公司办观念 , 行为模式 , 了解 1 小时公司制度培训公司相关规章制度,讲课10:00---11:00公室 培养良好的工作心 态 ,职业素质 1、敬业精神 2、新员工如何为机遇树立统一的企业价值 第二天下午公司办做好准备 ?观念 , 行为模式 , 了解 3 小时3、新员工如何创造机公司相关规章制度,讲课14:30---16:00公室 遇显示才华 ?培养良好的工作心 4、员工行为规范总态 ,职业素质 则. 第三天上午公司办 1 小时公司环境的熟悉 10:00---11:00公室 第三天下午 安全教育(生产、交 公司办 3 小时通、消防等安全知 14:30---17:00公室 识;)尽快熟悉公司讲课熟悉国家法律法规, 加强安全意识,接受考试培训考试

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