渠道分析案例

一、案例简要陈述 (2)

二、英格索尔——兰德公司面临的主要问题 (5)

1、自有分销与独立分销的冲突： (5)

2、内部市场领域的多渠道冲突： (5)

3、配件业务冲突： (6)

4、关于Centac—200的决策考虑 (6)

三、解决方案分析 (6)

1、参考理论 (6)

2、基础问题分析 (7)

3、如何解决核心问题——更好地管理多重渠道？ (10)

四、参考文献 (11)

一、案例简要陈述

公司概况

英格索尔——兰德公司是美国固定式空气压缩机行业的领导者，占有30%的市场份额，营销三类压缩机，即往返式、旋转式和离心式，规格自3/4马力到6000马力不等，通过不同渠道（分销、直销等）来销售。多重渠道使英格索尔——兰德公司固定式空气压缩机部门（SACD）的管理者周期性地面临一些问题，即不同类型和规格的压缩机分别应采用哪条渠道来营销。

固定式空气压缩机市场简述

固定式空气压缩机所提供的压缩空气有包括用于动力工具和其他器械等三大用途，依工业上惯例可按马力规格分类：小型（25马力以下）、中型（25~300马力）和大型（300马力以上）；或按压缩技术分类：往复式、旋转式和离心式。

1984年美国固定式空气压缩机制造商市场竞争情况：英格索尔——兰德公司是美国除DIY市场的小型往复式压缩机外其他细分市场的领导供应商。其主要对手有：对手名称竞争性产品市场份额相比

乔伊公司大型离心式压缩机不相上下

苏莱尔旋转式压缩机不相上下

阿特拉斯—科普柯全球的竞争者，但在

美国的销售比不上英

格索尔——兰德公司

固定式空气压缩机部门结构

固定式空气压缩机部门是英格索尔——兰德公司标准机械集团下的一个业务单位，总负责是营销和销售副总裁詹姆士·克莱博，旗下有七个部门经理汇报工作。

分销系统及其发展

从最初20世纪60年代只有直销队伍与独立分销商网络，慢慢地分销商的销售范围有所扩展。60年代末到70年代初，由于竞争对手的竞争策略与经济形式的低迷引发的分销合作问题，开始建立公司所有权的空压中心，即自有分销商，并继续在那些找不到合适经销商的地方扩大空压中心经营。1976年，公司分别为直销、分销商和空压中心建立独立的销售组织巩固各渠道。此后分销商类产品市场份额有所增长，而在1981~1983年经济衰退时，除空压中心外（来自管理层操控）其他渠道销售额均下降。

尽管分销商类产品的马力范围已经接近离心式机器的下限，但离心式压缩机依然仅由直销队伍销售。1982和1984年，公司又分别建立了推销队伍和制造商代表来扩展小型压缩机和低马力规格市场。

直销队伍按26个地区组成，负责将250马力以上往复式、450以上旋转式以及所有的离心式压缩机销售给最终用户。分销商和空压中心在其负责的地区内销售250马力以下的往复式和450马力以下的旋转式压缩机，他们以相同的价格获得相同的产品和附件，售给最终用户，提供所需的技术和维修支持。独立分销商50%以上的收入和利润来自于销售英格索尔——兰德公司的产品线，其主要负责的地区占了分销潜在市场用户的70%。同时，分销商和空压中心可按货单价格折20%开票发货，在特殊情况下可额外获得5%折扣应对竞争的批准。销售代表们基本75%的酬金来自提成。

配件销售问题

公司销售压缩机的同时打造配件业务。分销商会在配件购置上钻空，购买非真正英格索尔——兰德公司的配件，造成了公司配件盈利损失，同时带来竞争者从配件业务上涉足公司客户群的风险。对此公司制定了一个实验性的配件方案，计划授权19家分销商经营大型压缩机配件，但公司相应要增加95名代表。

多重渠道系统的理论基础

公司实施多重渠道基于怎样的理论依据？首先是经济考虑，不同渠道的效益衡量；最重要的因素也许是不同类型客户购买行为的差异性。

公司详细阐述了分销策略和指导原则，并且列示了一些例外公示在销售手册里来进步明确和保障公司自身的权利，包括保留了将所有产品采用直接的方法销售给特殊客户的权利等五条规定。

公司也意识到履行彼此的基本责任对维护与分销商关系的重要性，因此制定政策、采取措施支持分销商的维修、存货管理等，在销售和服务上也提供相关促销物品等支持。

管理多重渠道

然而如今，公司在管理分销渠道系统方面面临挑战，明确划分的产品线下仍然会有渠道间的相互竞争，通过各种方式竞争对方的市场。为减少渠道内冲突公司制定了充分参与方案，尝试用佣金的方式使不同渠道支持彼此的订单实现，这个方案的有效性有待考量。

独立分销商与空压中心之间也相互抱怨，质疑公司给了对方更优的支持策略。空压中心日常开支确实很高，然而在克莱博看来，两渠道成本之间的差异不那么重要，它们之间的销售和市场潜力分配是很理想的。

关于Centac—200的决策考虑

现在，英格索尔——兰德公司有了一种新型200马力离心式压缩机，离心式压缩机一向是通过直销队伍销售的，但是它处于分销商与空压中心所负责销售的压缩机马力范围内，到

底是该通过直销队伍还是分销网络来营销，划分给不同渠道销售都各有利弊。另外一个考虑因素是竞争，公司想要在无油空气领域与对手阿特拉斯—科普柯公司由分销商销售得非常成功的Z系列旋转式压缩机平起平坐，Centac—200总的市场规模可能超过估计值。

最终要考虑的最重要因素是决策结果将如何影响直销队伍、分销商和空压中心的关系。克莱博认为以公司的市场地位是可以应付任何安排的，但是他们想为公司做出最佳的决策。

二、英格索尔——兰德公司面临的主要问题

表明上看来是个决策问题，即现在，英格索尔——兰德公司有了一种新型200马力离心式压缩机，离心式压缩机一向是通过直销队伍销售的，但是它处于分销商与空压中心所负责销售的压缩机马力范围内，到底是该通过直销队伍还是分销网络来营销，公司需要做出决策。其实不然，目前面临的核心问题是公司多重渠道的模式产生了冲突，应该除了解决目前的基本问题外，还要从战略发展层面规划采取什么样的措施才能比较根本的去解决不同渠道冲突问题，基本问题主要体现在以下几方面：

1、自有分销与独立分销的冲突：

尽管公司为独立分销商和空压中心实施了销售策略，但他们都认为对方获得了更佳的待遇。分销商质疑空压中心仗着公司所有权获得了更优惠的价格、更多的信息和更好的服务，而空压中心也抱怨分销商获得了更好的策略、更好的货源保证等，两渠道间存在不和谐。

2、内部市场领域的多渠道冲突：

随着市场的发展，已划分出不同产品线的分销商、空压中心与推销队伍等不同渠道之间还是产生了竞争，例如在产品结构下限，分销商和空压中心与推销队伍竞销5马力以下的压缩机产品线。冲突的结果常常是导致可观订单的流失。公司尝试制定充分参与的方案来解决，即不同渠道间相互帮助对方实现订购可获得销售额相应的佣金，但该方案的有效性有待考核，因为分销商和销售人员完全可以达成伙伴关系在维持同样水平的基础上获取更多的佣金，公司将为此增加营运成本。

3、配件业务冲突：

配件盈利的损失与潜在竞争的引发：公司分销商与空压中心的大型设备一般直接向公司订购，但大型设备使用者有时因赶货而不得不从“仿制配件”卖主购得配件，结果一些分销商不顾合作关系购买此类非真正英格索尔——兰德公司的配件，从中赚取额外利润，这使得公司损失了大批配件盈利业务，而且也导致了公司分销商为了配件业务不得不在其自己的市场领域与其他分销商竞争，也会给公司竞争对手提供涉足公司客户群的潜在机会，因为对手极有可能成为“仿制配件”卖主。

4、关于Centac—200的决策考虑

该怎样决策Centac—200的销售渠道，才能将此新产品以最优的方式推向市场，与强大的对手抵抗，保证营销效果的同时又能维持好不同渠道即直销队伍、分销商和空压中心之间的关系。

三、解决方案分析

对于英格索尔——兰德公司在固定式空气压缩机如此庞大的跨区域市场，实行多渠道策略是较为合理的选择。由于每一细分市场需要不同的服务产出，因此需要相应的不同渠道类型。

1、参考理论

1）渠道实施的思路如下

2）可能的权利来源：

2、基础问题分析

问题一：自有分销与独立分销的冲突

该冲突基本属于情感冲突，来源于目标不相容。分销商与空压中心都希望得到公司好的政策，完成销售额，但是双方利益冲突大，为此会争夺公司资源。主要的原因是公司没有明渠道权利：识别所有

渠道成员的权利来

源管理消除冲突：利用渠道权力来源策略，发现本质原因渠道冲突：识别显示和可能的冲突来源

目标：渠道协调

确地公示针对双方的政策，双方也没有达成共识，存在敌对情绪。

事实上，建立自有分销是否会挤压独立分销商是个普遍的考虑问题，按照公司管理层的看法，自有分销即空压中心的存在是很合理的，渠道成本确实较高但是空压中心在难以进入的区域扩展了市场范围和占有率，即使是在经济衰退的时期，因此这两个渠道同时存在是有必要的。最好的解决方案是公司明确公示两个渠道的策略，解决方案将一并纳入问题二探讨。

问题二：内部市场领域的多渠道冲突

很显然冲突来源于在相同市场领域的竞争，即使在目标对象、产品类型上有显著划分，还是不可避免出现市场重叠。主要原因产生于对外的不一致性、潜在的产品相互覆盖与缺乏沟通等。

解决方案：

尝试通过建立不同的子品牌来使不同渠道的产品差异化。案例中并没有提到英格索尔——兰德公司的品牌战略，避免渠道竞争可以尝试为差异不大的主要竞争产品附上品牌，造成客户在不同渠道的差异化选择，或采用其他创新的方法来使不同渠道的产品看上去有所不同。

明确划分职权的文件：根据最终消费者的需求对每个渠道进行划分,为每个渠道组织的角色、职责、产品上下限和目标市场的划分制定详细的书面文件。这些文件必须对每个渠道管理组织部门都有约束力,避免职责、区域划分不清带来的渠道冲突。

加强不同部门与不同渠道之间的沟通，公司应多组织一些共商共议活动,安排不同渠道管理部门的人参加董事会会议或专题讨论会等,鼓励他们在相关问题上提出意见和建议,形成良性互动,通过讨论和商谈找到使双方都能够接受的冲突解决方案。在两个或以上的渠道成员之间交换成员，让不同渠道加深对彼此的了解。通过内部沟通来收集和传播每个渠道组织的需求和目标的相关信息,通过矫正感知来提高渠道整体关系质量。

使用佣金的充分参与方案可以试行一段时期，对于公司来说确实增加了花费，可以适当增加一些惩罚，当上述几个方案真正落实有效之后尽快取消此项策略。

问题三：配件业务引起的损失与竞争

冲突产生的来源：市场领域冲突。

作为供应商的英格索尔——兰德公司为分销商提供配件业务的目的肯定是自己扩展产品线获取更多利润，但是作为分销商，销售的目的是为了快速低成本地满足客户的需求，而由于有时大型配件不能及时到货，分销商不愿意失去客户故而通过非正当渠道获取配件，这显然不利于英格索尔——兰德公司，因为公司没有价格竞争优势与物流速率优势，这样的话

公司的分销商相当于站到了竞争对手那边，与公司争夺配件业务。

冲突的原因：公司提供的配件价格高，配送有时也不能保障及时，而且与分销商之间也没有关于配件业务较为成型的文件规范，故而出现这样的漏洞。

由案例得知，公司目前计划采取授权19家精选分销商经营大型压缩机配件的措施，此措施一定程度是可以避免分销商向其他供应商采购，但带来的问题是公司必须增加95个配件销售代表，目前只有5名，人资、培训成本高，而且这些经销商还将经营大型往复式和小型离心式压缩机，容易与其他分销商、直销队伍产生冲突，因此我认为不是很可行的方案。

由于公司本身也是造成问题的主要原因之一，对此，公司首先应该自我改进。第一是改进生产，根源上降低配件价格。二是改善物流，尽量降低配件发送货的延误。三是权力来源，公司可以采取奖赏权，即对采购本公司配件的分销商进行奖励，如年终返利、配件价格折扣等。也可以采取强制权增添规定，因为从分销商依赖公司所获得的巨大利润率或者公司的销售条文的特殊规定看，公司处于谈判的有力地位，可以与各个分销商协议关于配件业务的采购事宜，尽可能从双方的利益角度出发，例如规定分销商一定要采购本公司配件，但由于配送耽误造成的损失由公司承担。还有合法权，告诫分销商其与对手的交涉过程中如果泄漏了公司客户等信息，属于泄露商业秘密的行为，可能引起诉讼。总之，从长远利益看，公司宁可承受在配件业务上让步的损失也不能允许内部竞争与客户被挖走的风险。

问题四：关于Centac—200的决策考虑

决策考虑的依据点是保持各渠道和谐关系的基础上将新产品以最优的方式推向市场。无论采取哪种渠道都是有利有弊，我建议采取独立分销渠道，原因如下：

首先应该从当时的背景考虑，经济衰退刚刚过去，由于管理层的策略，空压中心的销售额不减甚至是增加的，但对于独立分销商而言销售额是锐减的，应该给与忠诚分销商一定的鼓励与回报。从竞争对手考虑，公司想要在无油空气领域与对手阿特拉斯—科普柯公司由分销商销售得非常成功的Z系列旋转式压缩机平起平坐，只有分销网络才能覆盖面最广，形成铺天盖地之势，与对手的分销商网络相抗衡。从产品方面考虑，划给经销商销售也符合公司的马力规格分配范围，离心式压缩机一直是直销队伍销售，尝试通过分销销售也许会有意外的收获。既然Centac—200总的市场规模如此具有潜力，公司应该让分销商们明确这一点，引起他们的重视，从而屏蔽掉Centac—200的配件必需品盈利小的弊端。针对可能会分散经销商对小型压缩机的注意力这点，公司可以建议经销商成立一个新的部门来管理新产品销售，并监督跟进经销商不同产品的业绩。而对他们做集中培训，提高机器维护与技术支持能力是一项必须的前期投入，Centac产品线迟早会扩展，这也是个战略性投资。当然公司可以

进一步签订相关协议来规范，加强控制。对于其他渠道，公司应当加强协调，采取一些额外的优惠措施。

3、如何解决核心问题——更好地管理多重渠道？

1）预防冲突产生

●建立共同的目标：在企业使命、总体销售业绩、市场占有等方面建立起大家的共识

●明确各渠道的定位与产品线：包括目标市场、产品类型确切说明等

●运用渠道责权利组合：明确职权

●健全渠道各类制定：例如配件业务的规定

●信息强化机制设计：建立协调机制：建立了渠道协调委员会,这个委员会包括每个

渠道部门的代表。这些代表们每星期开一次会,讨论促销和定价等相关事宜,尽可能

避免对同一顾客群进行竞争。协调内部渠道组织的行为。渠道协调是对渠道行为的

同步化和整合。渠道协调措施主要包括成立专门的渠道管理团队和制定约束性的书

面文件，这些渠道管理团队专门负责内部渠道组织的协调问题,并负责企业总体渠

道策略的制定和执行。

2）解决冲突

●谈判

●激励

●进攻策略：威胁惩罚等

●法律手段

3）将冲突化为优势

恰当地管理冲突，使成员们之间通过冲突更加认清其他成员的需要，互通信息等。

渠道冲突会影响渠道绩效水平，建设性的渠道冲突可以鼓励渠道间的良性竞争，调动渠道成员的积极性,提高渠道绩效，而非建设性的渠道冲突则会引起恶性竞争，破坏渠道关系质量,对渠道绩效造成损害。因此，针对问题三，公司对渠道冲突进行管理并不意味着完全消除冲突,而是要把冲突控制在一定的水平。

四、参考文献

1、生产商：突破渠道整合困局，贾昌荣，中国机电工业，2005年第10期；

2、多重渠道冲突管理的渠道区隔与整合策略*———基于电子商务的研究框架，王国才、赵彦辉，经济管理，2009年第08期(总第464期)；

3、论营销渠道的冲突和重建，秦溱，市场论坛，2006年第一期总第22期；

4、分销渠道控制:跨区分销企业营运资金管理的重心，王竹泉、马广林，会计研究，2005.06

分销渠道管理案例分析

分销渠道管理案例分析 ——宝洁公司的分销渠道分析

宝洁公司的分销渠道分析一、公司简介宝洁公司创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一，在日用化学品市场上知名度相当高。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 1988年，保洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业：广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。全球最大日用品生产商美国宝洁公司在最新财报显示，在2012财年第一财季的经营中，该公司的净利润出现了 1.9%的小幅下滑，而同期的营业收入则实现了8.9%的同比增长。在截至2011年9月30日的三个月内，该公司的净利润下滑至了30.2亿美元，而2010年同期的净利润为30.8亿美元。该公司的营业收入达到了219.2亿美元，这一数字较2010年同期的201.2亿美元实现小幅增长。另外，还估算了宝洁公司2012年的业绩预期：二、战略渠道分析 1、品牌战略（一）多品牌战略单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，

一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P＆G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。如在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”，牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌，洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。（二）准确命名并提升品牌价值宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象。宝洁公司提升品牌价值也主要体现在营销过程中，它在营销过程中打造了一系列的概念。比如在洗发、护发类产品中，充分使用营销过程中的知识营销概念，使每个品牌都赋予一定的知识，打造一个概念，从而给每个品牌赋予个性。例如，“海飞丝”的个性在于去头屑；“潘婷”的个性在于对头发的营养保健；而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺；“沙宣”则定位于调节水分与营养；“润妍”定位于更黑、更有生命力。

宝洁公司渠道案例分析

宝洁公司渠道案例分析宝洁公司案例分析宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额。宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。

在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。 20世界70年代，产品促销显著发展。伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。 90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合，宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长，而渠道和消费者的服务成本将会下降，使渠道中的所有成员都能够受益。案例中，展现了宝洁公司深入挖掘消费者需求并全面地满足消费者需求的营销策略，从而赢得了市场，获得了成功。市场经济条件下，从生产企业到消费者个人，无不与市场有着千丝万缕的联系。市场是一切经济活动的集中体现，他反映着整个社

招商银行案例分析报告文案

招商银行案例分析报告 ---BY财务1102

招商银行内外部环境分析一、总体环境分析——PESTEL模型（一）政治环境分析 1．平台融资渠道再度收紧,规范理财业务投资运作 2013 年 3 月 27 日，银监会发布《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》，规范理财业务投资运作，防范化解商业银行理财业务风险。受上述政策影响，预计高速增长的银行理财市场增速将有所回落，依托债权类理财产品的表外融资将受到重创，对农村金融机构的理财和债券投资业务都会有不小影响。宏观经济超预期放缓，监管政策或存款利率市场化超预期。 2．更新银行业监管政策，加强业务监管力度实施新巴塞尔协议：十二五规划要求：按照国家“十二五期间”银行业的规划，我国将逐步推进新巴塞尔协议，新资本协议不在区分巴塞尔协议第二版还是第三版，而是同步推出同步实施，新巴塞尔协议对资本监管的要求更严。根据 2011 年 5 月 31 日我国银监会发布的第 44 号文的要求，新资本监管标准从2012 年 1 月 1 日开始执行，系统重要性银行和非系统重要性银行应分别于 2013年底和 2016 年底前达到新的资本监管标准。过渡期结束后，各类银行应按照新监管标准披露资本充足率和杠杆率。 3．政府政策推动内需增长，逐渐转由市场驱动由于全球金融危机和国内实施房地产调控政策的影响，2008 年底我国实际固定资产投资同比增长率跌至 6-7％。2009 年，随着大规模经济刺激政策和信贷扩张的实施，投资增速大幅反弹，最高接近 29％。其中，政府主导的投资快速扩张发挥了关键作用。2009 年四季度以来，政府主导的投资增长逐步下降，市场驱动的投资成为增长的主要动力。（二）经济环境分析 1．经济结构转型，催生新动力当前国内的经济增长将改造过去单纯的靠廉价劳动攫取利润的低端制造业，在产业升级和战略性新兴产业的政策的指引下，高端制造业将有所发展。随着长三角、珠三角一带的劳动力成本的不断增加，产业将出现升级和区域转移。2．国家管制放宽，利率市场化

营销渠道管理习题与答案-改

四：简答题 3. 营销渠道设计策划应考虑的因素有哪些？（1）．企业渠道现状分析企业渠道现状分析主要有以下几个方面：弄清企业战略目标、营销目标、分销目标及其与现有渠道的匹配程度。了解外界环境（宏观经济、技术环境、行业集中程度、产品所处的市场生命周期和消费者行为等要素）对营销渠道结构的影响。通过对企业过去和现在营销渠道的分析，了解企业以往进入市场的步骤、各步骤之间的逻辑关系及后勤销售职能、公司与外部组织之间的职能分工、发现现有渠道系统的问题与原因。（2）．竞争者渠道状况分析竞争者渠道状况，即分析主要竞争者如何维持自己的市场份额、如何运用营销策略刺激需求、如何运用营销手段支持渠道成员等。具体列出这些资料，以便了解主要的竞争对象并制定竞争策略。（3）．消费者特点消费者或市场是渠道结构设计中最为关键的因素，这里对有关消费者因素的几个主要方面进行简单描述。 1）消费者数量。不论是消费品市场，还是工业品市场，消费

者数量的多少是企业决定是否采用中间商的一个重要因素。消费者数量多，对于有限的企业分销能力来说，要满足消费者的需求存在相当大的困难，因此，企业可以考虑使用中间商。相反，当消费者数量比较少时，则可以考虑直接销售。 2）消费者集中度。即消费者在地理空间上的分布密度，也称为人口的地区密度。市场比较集中时，可以进行直接销售；反之，市场分散时，则需要采用中间商进行销售。 3）购买行为。购买行为体现在很多方面，比如购买批量、购买频率、购买的季节性和购买的介入程度等。以下是企业在进行渠道结构设计时的一些原则：（4）．产品特点产品的特点对于营销渠道的设计也有很重要的影响。以下是渠道结构设计时，经常要考虑的产品特征及其决策原则：（5）．企业因素（6）．中间商因素 4. 渠道权力的含义及其来源。渠道权力是指一特定渠道成员控制或影响另一渠道成员行为的能力。渠道权力的本质是一种潜在的影响力。渠道权力的来源有两种理论：一是一方对另一方的依赖；二是一方具有六种权力。实际上，我们认为，这两种说法是互补关系、是统一的！六种权力基础是依赖性第二个条件成立的前提，是能够为他人提供效用而不被替代的必要条件。

苏宁易购案例分析报告

苏宁易购案例分析引入 “苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民在微博里如此感慨。（“电商不怕远征难,打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪,苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪,成王败寇尽开颜”）传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。正文一、苏宁易购的特征苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸;二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向;三是科技转型平台,打造智慧苏宁。其他的B2C，天猫脱身于淘宝C2C，走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征：区别天猫、京东等纯电商，苏宁易购得益于实体的大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为（3C+百货）×（实体店+网购）的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项最宝贵的资源，消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势

宝洁公司案例分析报告

宝洁公司案例分析报告一案例综述宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的50%以上的份额。宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。

20世界70年代，产品促销显着发展。伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。 90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合，宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长，而渠道和消费者的服务成本将会下降，使渠道中的所有成员都能够受益。二问题分析（1）分销渠道的改革在20世纪90年代，宝洁对渠道进行了改革。它希望开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互互利的关系，用合作来代替谈判。它的目的是提高渠道的效率和服务水平为此，它有两个项目，第一个项目集中于通过连续补充计划（CRP）来提高供应物流和降低渠道库存。第二个项目是通过订货和开票系统的修改来改善对渠道客户的总订货周期和服务质量。 CRP的实施对各个零售商来说解决了他们最大的问题。不断扩大的顾客需求和有限的仓库容量的矛盾，使零售商不得不通过零担运输的方式来满足需求。零担运输无疑增加了零售商的物流成本，这就会导致价格的上涨。而价格对零售商来说是争取顾客的有利武器。宝洁的这种做法解决了零售商的后顾之忧，使零售商只需要关心他的前台运作了。这种做法虽然在短期由于

国际市场营销渠道案例及分析

国际市场营销渠道案例及分析 TCL与飞利浦渠道联姻事件：TCL牵手飞力浦 2002年8月22日飞利浦与TCL集团在上海共同宣布：两大品牌公司即日起在中国五地的市场进行彩电销售渠道的合作。根据双方协议，TCL将利用其销售渠道及网络优势在国内五地的市场独家销售飞利浦彩电。这是继海尔与三洋、TCL与松下、海信与住友之后，国内家电企业又一次与跨国公司达成销售渠道上的合作。一方面跨国公司对中国市场日益重视，开始借助中国家电企业的渠道优势进一步渗透；另一方面，中国企业已经进入需要加速向国际市场扩张、以稳固自身竞争力的阶段。飞利浦电子中国集团总裁用“两厢情愿的婚姻”来形容与TCL的合作。飞利浦表示，由于对中国二级市场的渗透力不从心，与TCL的最初合作将限于广西、贵州、江西、安徽和山西五地。此前，飞利浦一直把主要精力投放在一级市场。TCL则在此前就一直未曾放弃与飞利浦合作的努力。早在2001年夏天,TCL总裁李东生就曾亲率人马赴飞利浦总部，许诺放开渠道，为跨国公司提供在中国的分销服务。在李东生看来，国内彩电、手机业的兼并是一两年内的趋势。与跨国公司合作，就有了使用其技术研发、生产制造、国际分销渠道、元器件采购方面的优势，即引进了TCL国际化操作的外部动力。飞利浦与TCL在中国的彩电市场都是重要品牌，双方认为，在现今全球经济一体化的大形势下，合作将更有利于联手对外竞争，双方之间正在进行的渠道合作新尝试. TCL牵手飞利浦意味着什么？新的渠道力量即将形成 TCL牵手飞利浦标志着TCL正在由传统的工厂型企业向渠道型企业转变；TCL的渠道正在蜕变为专业的渠道运营商和独立的利润中心；制造商的渠道完全可以当作产品来做，将自己的强势网络资源包装上市，去截获其它制造商的渠道利润；相对国美、苏宁等超级终端，另一股能够抗衡它们的强大的渠道力量，可能将会在制造商中诞生。当然，TCL的渠道并不是要变成传统意义上的终端卖场，它在追求的是一种新型的渠道组织和管理运作商，也就是说，未来的TCL渠道型企业的渠道，可能包括连锁专卖等卖场，也会包括上游的分销体系，等等。此次合作背后又隐藏着些什么？飞利浦之所以会在原有的销售体系之外另起炉灶，是和飞利浦10%的市场份额已滑落到6%的市场境遇等等原因有着直接关联的。可它为什么会找一个制造商来行使传统销售商的职责呢？就目前市场来看，除了国美等卖场型渠道商之外，还找不到几家具有TCL、海尔、长虹等制造商般的广域市场能力；制造商与制造商之间的企业文化、赢利理念更具有兼容性和趋同性；借制造商的“网”进行合作，还可以方便的以此为纽带和基础，在资本、技术等领域进行更多的交往。飞利浦为什么找TCL 显然，这是和TCL的自有渠道优势相关的。

XX公司东北市场渠道运作案例分析

XX公司东北市场渠道运作案例分析超人集团始创于1983年，通过几十年的困难创业，从最初的家庭式企业进展到初具规模的家族式企业，再到具有现代化生产水平和营销治理水平的集团企业，成功完成了三级式的大跨过。企业从最初单一生产剃须刀零配件，到生产剃须刀整机，再到走多元化进展战略，旗下产品已形成个人护理器具、卫浴电器、家居电器三大类系列小家电。产品有电动剃须刀、电吹风、电熨斗、剃鼻毛器、女用剃毛器、理发器具、干手器、灭蚊灯、驱蚊器等共计一百多个品种。其中电动剃须刀产销连续6年在中国品牌中位列第一。公司近期与专业的营销咨询公司合作进行全面的营销整合，对公司优势资源重新配置，对消费市场重新定位，确定了向个人护理小家电纵向进展的战略。通过加大对个人护理小家电的开发，完善产品线，集中公司现有资源在此领域做深做细，使公司在这高利润增长点领域处于有利的先机地位。在营销运作方面确定了精耕细作，决胜终端的销售策略。抛弃原有的靠批发商带动终端销售的单一的销售模式，对渠道进行改革，化解对批发商的过渡依靠，分解他们的职能，重新设置零售代理商，使公司有效把握终端和加大对终端的开发力度。一、小家电市场认识（一）、产品表现：小家电从技术上看，产品生命周期较短，更新换代较快，产品价值低，使用寿命短，市场随机性专门强。且有些产品消费理念不成熟，有待于引导和认同。（二）、价格特性：小家电属于低价值产品，生产企业介入门槛低，一些常规产品市场价格表现较低。但因其流通领域层次多，难以做到直截

了当销售，须层层加价，因此中间空间依旧比较大。专门是一些新消费理念产品，介入者少，价格透亮度低，中间加价更高，有时可达200%~300%左右。（三）营销网络：小家电从批发角度看，其产品件小，流淌成本小，渠道广，流通快，这便于销售商更快、更广地把产品铺向市场各个层面和角落，同时也减轻了他们的运营成本和库存压力。由于上述因素也就导致了一些经销商规模不大，组织不全，市场行为缺乏打算性和主动性，甚至有一些经销商以夫妻店的形式存在。从终端表现看，小家电件小，型号多，功能新异，要求零售商对产品以较专业形象的展现柜显现，便于及时告知购买者和宣传产品诉求、企业形象。但小家电出柜面积小，产品流淌快，尽管整个运作成本大大降低，但要求零售商对企业形象有认同感，熟悉企业产品诉求，能够务实执行公司对终端的政策和及时有效反馈各种市场信息，这对零售商终端的治理是一个专门大的考查。（四）促销运作：小家电促销方式类似于快速消费品，通常可采取配赠、折扣、礼品赠送，捆绑销售等促销手段，因为一些产品功能新颖，使用要求专业，需要配备人员介绍和资料宣传。二、市场竞争形势国内市场个人护理小家电行业依旧以飞利浦、松下、博朗等为主的国外品牌主导市场，专门是在电动剃须刀方面差不多达到了70%的市场份额，而以超人作为领头羊的国内品牌临时只占到30%的市场份额。国外品牌在市场表现上为产品系列多、品种齐全、产品技术新颖、卖点多。如松下可水洗、博朗长短一次剃，飞利浦贴面护理等。产品技术升级快，附加价值高。展现方面因其产品种类丰富，整个陈设面占位大，展柜形象专业、统一。一样都配有人员介绍和资料宣传。价格结构为：低端产品价格在90～500元左右，高端产品则在600～2000元左右，价格层次多，中间空间大。以超人为主的国内品牌，从品牌效益、产品诉求、技术含量、终端支持等方面与国外品牌相比较都不具备竞争优势，但从产品价位，产品覆

VIVO手机营销案例分析报告

市场分析宏观环境分析经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。消费者对产品的追求是“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。手机行业分析市场规模：根据艾媒咨询《2010-2011年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2010年中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算，手机行业高需求大。行业竞争激烈程度： 1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂；

2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山； 3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争； 4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强； 5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。产品分析 VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay系列。 X系类：X系类产品手机主张极致Hi-Fi，极致纤薄；以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王—X5问世。 Y系列：Y系类产品手机主张极速4G，超薄设计，灵动快拍；以Y22L，Y18L 为代表，让用户畅享4G网络，体验4G带来的乐趣。 Xshot系列：Xshot系列产品主张Hi-Fi极致拍摄；以Xshot为代表，其摄像头模拟单反，在夜间拍摄效果佳，且具有抓拍的功能。 Xplay系列：Xplay系列产品主张Hi-Fi极致影音和影像；以Xplay3S,Xplay为代表，其播放视频效果好。竞争对手分析消费者心中手机排序

王老吉分销渠道案例分析

王老吉分销渠道研究在竞争日益激烈的茶类饮品市场，随着信息的更加公开化，市场的透明化程度越来越高，为了获取利润，企业不得不重新审视自己原有的市场定位营销策略以及渠道建设。单就渠道而言，市场环境的日新月异和市场的不断细化，使原有的渠道已不能适应市场的变化和厂家对市场占有率的要求。同时消费者的行为特征也发生了变化，他们的购买动机更加趋于理性，方便快捷高性价比成为他们选购商品的判断依据。时变则事宜，面对市场新的情况，广州王老吉公司作为一家生产药品的国有股份制企业，冷静的分析现状深入考察目标市场变化，捕捉机遇，正确的认识自身渠道的优势劣势，结合自身特点对已有的渠道进行结构调整，尝试和探索新的渠道。一、王老吉药品分销渠道的演变及目前渠道模式第一阶段：自然分销王老吉公司在九十年代初采取的是自然分销的方式，渠道结构比较混乱，没有侧重点，公司比较缺乏品牌经营能力，甚至说是它对自己的产品没有一个比较长线的目标，只希望自己的产品在短期内能够比较大量的销售。在这种情况下，通过自然分销的方式就可以任意指定批发商，甚至于不分大小，外埠的批发市场都可以进行进货，整个货品在市场上自由流动。这种方式比较特别它可能适用于特定的OTC产品、特定的厂商或者是特定的业务目标。第二阶段：区域经理上世纪九十年代后期开始，王老吉公司开始采取区域代理的分销方式。王老吉公司在全国以行政区域为单位，划分为华南、华东、华北、西北、东北、西南等若干个业务区域，然后指定若干个区域代理，把产品供应给这些区域代理，然后再向整个城市或者其他小城市的二级批发商和批发市场进行供货，然后供应到终端。区域代理也会供应部分产品带他所控制的终端。如三级甲等医院、大医院或者药店，这种区域代理目前是OTC整个分销渠道里采用比较多的一种方式。他的可取之处在于比较灵活，跟客户的距离比较近，能够及时的反馈客户的需要，同时在区域这一级就能跟公司的销售团队形成良好的配合，去生产、设计一些计划，再与零售终端产生一些互动。

用友软件渠道策略案例分析

用友软件渠道策略案例研究分析 020307103 范博森1．用友公司介绍用友软件股份有限公司（以下简称“用友”）成立于1988年，致力于用信息技术推动商业和社会进步，提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、行业解决方案、服务，是亚太本土最大的管理软件提供商，是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、财政管理软件、人力资源管理软件、财务管理软件，客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。目前，中国及亚太地区超过80万家企业与机构通过使用用友软件，实现降低成本、提高效率、持续创新、快速响应市场、控制风险、提升绩效的价值。2001年5月18日，用友成功在上海证券交易所发行上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。用友连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，是中国软件业最具代表性企业。“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”。连续八年中国管理软件市场占有率第一2009年更是以22.2%的市场占有率超过第二和第三名的总和。用友集团的经营宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴，发展目标是成为世界级管理软件和电子商务服务提供商。 2．用友公司的STP分析用友公司根据企业的员工人数和企业的收入和并发用户数三个指标针对各产品进行市场划分，主要分为企业分为大型集团企业、中型较高级的企业、中型低级的企业、小型企业较高级、小型企业较低级企业和入门级企业（见表2.1）目标市场企业员工数企业收入并发用户数量产品线区域组织特征价值理念大型2000> 1 0亿> N C 中国大陆、香港多组织全球化集团管控，行业化解决方案，平台化应

案例分析报告范文6篇

案例分析报告范文6篇案例分析报告范文篇一：标题分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等一、选题范围在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。二、报告内容所有报告均应为对实际案例的分析论证，包括以下几方面内容： 1.案由即对案例提供内容的高度概括， 2.案情案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、，涉及个人隐私的，须进行必要的技术处理，不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交，并注明案件来源或被调查的单位和个人)。 3.案件焦点应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在，如本案焦点在于：1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3等。 4.争议与分歧意见从学理和司法实践的角度，提炼出法学理论研究的问

题，应当至少具有两种以上的观点、主张或意见，并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。 5.研究结论应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法，并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据，使研究结论有助于解决案例本身，或者为解决类似案件提供有益帮助，或者提出理论上需要深化的问题。一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素：摘要关键词正文 a) 其中正文包括以下几个部分 i. ii. 绪论(包括研究背景，本行业情况，本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题) iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施) iv. v. vi. 基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料尾页要有参考文献例，参考文献： [1] 甘肃省统计局.甘肃年鉴20xx[N] .北京：中国统计

戴尔营销渠道管理案例分析

戴尔营销渠道管理案例分析营销渠道管理案例分析吴顾玲周昕颜芬向隽逸目录一、戴尔公司简介及发展历程二、戴尔销售模式(直接销售模式) 三、戴尔公司渠道调整(双渠道模式) 戴尔公司(Dell Computer), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。迈克尔?戴尔戴尔销售模式 ——直接销售模式 Picture here 11>. 直接销售模式:按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。客户需求 2. 直销的优势: 中间商价位库存有效了解客户需求，迅速作出回应消除中间商，减少不必要的成本和时间

能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统直销的优势通过平均四天一次的库存更新，把最新相关技术带给消费者黄金三原则 1.坚持直销由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。 2.摈弃库存(戴尔模式的核心) 3.与顾客结盟这是直销模式的最优势之处。戴尔对客户和竞争对手的看法是:“想着顾客，不要总顾着竞争。”许多公司都太在意竞争对手的作为，花太多时间在别人身后追赶，却没有时间往前看，牵制了自身。 1.广告宣传投入大。由于缺少面对面与客户交流的机会和诸多的销售网点，直销厂商必须加大其他方面的宣传力度。 2.需要庞杂的全球信息和通信网络，包括免费的电话和传真支持。如戴尔平均每天要处理电话5万个以上。 3.需要优秀的销售服务队伍 4.需要更强大的计划，培训，投资和管理能力。直销的问题 2005年11月10日，戴尔公司第三季度财报称，今年第三季度公司纯收入仅为6.06亿美元，较去年同期的8.46亿美元大幅下降28%。对于戴尔这个年收入达到139亿美元的巨头来说，其增长有步入高原期之势，高盛分析师科尼利亚罗在一份研究报告中指出，戴尔公司庞大的规模、国际业务的增长和产品线的拓宽都降低了其反应速度。售量与收入间的失衡从未如此明显。直销的后期结果迈克尔?戴尔

超人公司东北市场渠道运作案例分析

超人集团始创于1983年，经过几十年的艰苦创业，从最初的庭式企业发展到初具模的家族式企业，再到具有现代化生产水平和营销管理水平的集团企业，成功完成了三级式的大跨越。企业从最初单一生产剃须刀零配件，到生产剃须刀整机，再到走多元化发展战略，旗下品已形成个人护理器具、卫浴电器、家居电器三大类系列小家电。产品有电动剃须刀、电吹风、电熨斗、剃鼻毛器、女用剃毛器、理发器具、干手器、灭蚊灯、驱蚊器等共计一百多个品种。其中电动剃须刀产销连续6年在中国品牌中位列第一。公司近期与专业的营销咨询公司合作进行全面的营销整合，对公司优势资源重新配置，对消费市场重新定位，确定了向个人护理小家电纵向发展的战略。通过加大对个人护理小家电的开发，完善产品线，集中公司现有资源在此领域做深做细，使公司在这高利润增长点领域处于有利的先机地位。在营销运作方面确定了精耕细作，决胜终端的销售策略。抛弃原有的靠批发商带动终端销售的单一的销售模式，对渠道进行改革，化解对批发商的过渡依赖，分解他们的职能，重新设立零售代理商，使公司有效掌握终端和加大对终端的开发力度。超人小家电东北市场报告一、小家电市场认识（一）、产品表现：小家电从技术上看，产品生命周期较短，更新换代较快，产品价值低，使用寿命短，市场随机性很强。且有些产品消费理念不成熟，有待

于引导和认同。（二）、价格特性：小家电属于低价值产品，生产企业介入门槛低，一些常规产品市场价格表现较低。但因其流通领域层次多，难以做到直接销售，须层层加价，所以中间空间还是比较大。特别是一些新消费理念产品，介入者少，价格透明度低，中间加价更高，有时可达200%~300%左右。（三）营销网络：小家电从批发角度看，其产品件小，流动成本小，渠道广，流通快，这便于销售商更快、更广地把产品铺向市场各个层面和角落，同时也减轻了他们的运营成本和库存压力。由于上述因素也就导致了一些经销商规模不大，组织不全，市场行为缺乏计划性和主动性，甚至有一些经销商以夫妻店的形式存在。从终端表现看，小家电件小，型号多，功能新异，要求零售商对产品以较专业形象的展示柜出现，便于及时告知购买者和宣传产品诉求、企业形象。但小家电出柜面积小，产品流动快，虽然整个运作成本大大降低，但要求零售商对企业形象有认同感，熟悉企业产品诉求，能够务实执行公司对终端的政策和及时有效反馈各种市场信息，这对零售商终端的管理是一个很大的考验。（四）促销运作：小家电促销方式类似于快速消费品，通常可采取配赠、折扣、礼品赠送，捆绑销售等促销手段，因为一些产品功能新颖，使用要求专业，需要配备人员介绍和资料宣传。

渠道管理案例分析

一、传统经销商的明天庄老板是国内某著名家居照明企业在南方某中心城市的经销商，他与厂家发生了激烈冲突。进入该城市不久的国际连锁超卖巨头——百安居使他受到了前所未有的冲击：首先，他原有下游的零售客户生意萎缩，传统终端的走货越来越少；其二，零售价格下滑，他的利润空间被压缩；最后，厂家应百安居要求开始直供，这样这部分销量不能记入他的返利销量中。郁闷的他把怨气都发泄到厂家身上，要求厂家停止直供，并管控价格，增加返利幅度。但厂家的回答是：传统的专业灯具市场萎缩，百安居销量越来越大，而且还要再开四家分店，厂家也是迫不得已，必须要与他合作，不然竞争对手抢先进入，可能整个市场丢了，而且供给经销商的价格已经比直供百安居的价格低了许多，不能再降价了。 1、批发商面临着哪些挑战？ 2、批发商是否会消亡？批发商还有存在的必要吗？ 3、批发商应如何应对挑战，获得生存与发展？ 4、厂家面对我国流通领域的变革，应如何进行渠道的设计和管理？ 1、批发商面临的挑战：（1）微利时代来临（2）制造商加强对渠道的掌控力度（3）经销商势力大增（4）消费心理日益理性化（5）新兴商业渠道的崛起（6）制造商生产一体化程度提高（7）下属机构自身营销体系的简建成 2、批发商不会消亡。理由如下：批发商的存在具有一定的必要性，如（1）、销售更具效果（2）、有效集散产品（3）、产品储存保证（4）、提供运输保证（5）、帮助资金融通（6）、承担市场风险（7）、为零售商服务

3、批发商应如何应对挑战，获得生存与发展？（1）提供保障，决胜终端市场。如扎实的队伍，终端营销的生力军；过硬的产品，终端营销的依托；健全的网络，终端营销的舞台；周密的考核体系，终端营销的水准线（2）缔结联盟，统一营销战线。厂商会师终端，走深度分销之路是必然的选择。（3）破除壁垒，开创终端营销新局面。（4）加强管理，实现终端市场的飞跃。 4、厂家面对我国流通领域的变革，应如何进行渠道的设计和管理？渠道的设计：（1）长短渠道相结合原则（2）根据当地市场规模来选择渠道模式（3）加强渠道效率控制，实现效益最大化（4）扩大经销商自主权，自主制定细则方案渠道管理：（1）合理选择分销渠道成员（2）渠道冲突与管理（3）处理渠道冲突原则：促进渠道成员合作；密切注视网络冲突；设计解决冲突的策略；渠道管理者发挥关键作用；渠道成员调整。

电子商务营销渠道案例分析

电子商务营销渠道案例分析徐静蕾的开啦饰品做电子商务，销售额100%来源于分销渠道，他们只做线上渠道，自己不直接做销售，没有自己的官网B2C商城，自己也不开淘宝网店，每天几乎几百个线上订单100%是外部线上渠道带来的。自2009年11月，开啦正式上线凡客，接着入住卓越，当当，并成功获得了卓越网免费首页及频道内部推广资源，成为手表饰品频道的重要品牌商。后又进入了时尚类的垂直B2C走秀网，逛街网，三十到五十商城等。开啦凭借徐静蕾的人脉与影响力，半年之内几乎进入了中国绝大多数排名考前的B2C网站渠道销售，是线上分销的成功案例。成功的电子商务企业，网上分销渠道销量一般不会少于自己的官网平台，线上互联网与线下实体世界一样，未来仍是渠道为王，有远见的B2C企业如红孩子，走秀网等都成立专门的线上渠道部负责上渠道建设。传统企业进入网上零售最好采取这样的运营节奏：第一步，建立商品供应链与运营体系；第二部，全方位地建立线上渠道；第三部，进行渠道推广。而现在90%以上的企业还未建立线上渠道就开始大规模的推广，这就是为什么很多网络推广投入产出比不理想的原因。

其实电子商务与传统商业生意并无二致，不重视线上渠道，分销体系建立的电子书商务推广效果会大打折扣。线下做销售，有了产品，知道要进入沃尔玛，家乐福，要找地区经销商，知道要做渠道，但进入线上互联网世界，就不知道找网络分销渠道了，仅仅漫无目的的利用网络媒体推广自己的官网，而不结合渠道来促销商品，推广效果怎不大打折扣？所以，推广一定要结合线上渠道来推广，有线上渠道的网络推广，会事半功倍；无线上渠道的网络推广，就会事倍功半。笔者在中国最大的时尚B2C平台走秀网做营销副总裁期间，最主要的工作之一就是带领10多人的团队，花了两年多的时间在互联网上全面建立线上渠道，一共建立了十大渠道体系，开设了上百个线上销售渠道点。最后的收益是：通过这些线上渠道不花一分钱推广费用，一年365天，每天带来几百单的销售。 1. C2C渠道淘宝（C2C及淘宝商家）、拍拍（C2C及B2C渠道）、有啊商城。这个渠道大家都已经熟悉，我就不详细解释了，目前对很多传统企业来说，做电子商务就是淘宝开店，销量也绝对大部分来源于淘宝，但是对于传统大型企业来说，从长远来看，淘宝只能作为一个销售渠道，不能作为唯一的渠道，必须发展全方位的渠道，争取未来的主动权 2. C2C商城渠道：

营销渠道案例分析

营销渠道案例分析【篇一：营销渠道案例分析】客户需求2. 直销的优势：中间商有效了解客户需求，迅速作出回应消除中间商，减少不必要的成本和时间能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统直销的优势通过平均四天一次的库存更新，把最新相关技术带给消费者黄金三原则1.坚持直销由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。2.摈弃库存（戴尔模式的核心）3.与顾客结盟这是直销模式的最优势之处。戴尔对客户和竞争对手的看法是：“想着顾客，不要总顾着竞争。”许多公司都太在意竞争对手的作为，花太多时间在别人身后追赶，却没有时间往前看，牵制了自身。1.广告宣传投入大。改为双渠道模式的原因1. pc消费的主动力逐渐转移到新兴国家。据调研机构forrester research预计，从目前到2010年，80%的pc 将销往以中国和印度为代表的发展中国家。“对于中国这样极具纵深的市场，戴尔固有的直接销售模式只能覆盖大约三分之一市场。”要想覆盖中国广阔的区域市场，必须要有完善的零售渠道、分销合作伙伴、解决方案合作伙伴等。2.在越来越重要的个人用户市场上的竞争力困乏一直以来，戴尔公司的重点战略市场是企业用户市场。但是随着个人市场的日趋重要，在竞争对手针对个人市场上的激烈竞争下，戴尔的传统战略的局限性就拖累戴尔的增长。1.终端合作（1）与沃尔玛、国美、苏宁合作，把零售连锁做为终端。（2）与香港伟仕合作。2.加强和消费者的互动沟通为了迅速贴近区域市场的广大消费者，戴尔中国在未来一年，计划通过自建、合作，以及授权建设等方式，投资100家以上客户体验中心。 3. “入乡随俗”戴尔放弃零库存，戴尔号称将直销、按需定制、零库存等先进的销售方法带进中国，但在实际运作中，却创造性地采用

案例分析报告范文6篇(完整版)

案例分析报告范文6篇案例分析报告范文6篇包括以下几个部分 i. ii. 绪论公司生产经营情况分析避免去校外网吧，远离无节制上网的环境。倘若实在有需要，如查阅学习资料、上交课程作业等，则直接到学校电子阅览室。2) 每次上网不得超过一个半小时。随身携带小闹钟，并将闹钟的定时器调至一个半小时。如果超过规定的上网时间，耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。 3) 每天坚持约上几个同学打篮球40 分钟。这种转移能量法，不仅能减少求助者对网络的依赖，改善与同学的关系，恢复正常社会功能，而且还有助于其逐渐克服自卑，提升自我效能感。4) 早晚盥洗，每天坚持叠被子、收拾课桌，养成良好的个人卫生习惯。5) 每天坚持写日记，记录网络使用行为，以及学习、身体锻炼等其他活动，并进行自我评价。第六次咨询： ,当然也有34%的同学在300-500 元之间,只有不到8%的同学生活消费在800元以上。低消费群体的比重与中等消费群体的比重相当.。这在一定程度上说明了目前的学校分配两极分化并不算太过于极端.。对许多大学生来说，尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一，但另一方面，大学生们的消费目的已经不再满足于基本的生活消费，他们开始多元化，层次化消费。走出校园食堂到外聚餐的人

与日俱增，周末逛街购物的大学生成群结伴，假期选择外出旅游的大学生也开始越来越多分析这些问题存在的原因大学生自身消费心理的驱使。大学生受过比较高的教育，与一般社会人不同，他们不仅想受到社会的认可，更需要的是满足自身被尊重的需要。在马斯洛需求层次中，受尊重的需要处在比较高的层级，这种需求与受教育程度几乎成正比。因此，大学生有着强烈的尊重需求，这种心理表现在消费中，则体现为对高物质生活的追求。很多大学生都认为只有自己很有钱，吃穿都高档，才能被同学看得起。大部分的学生都是通过寻求富裕的物质生活来美化自己的形象，从而满足自身的需求和心理上的平衡。在这种心理的推动下，在大学生中就产生了重物质享受的风气，这种风气的形成，会影响学生心理的健康发展，易产生很多畸形心理。这样，同学之间的攀比现象就会应运而生，最终走向消费误区。这是消费误区产生的内部原因。高校思想政治工作不到位。当前高校的思想政治教育中，对大学生消费观的重视程度不够，很多学校并没有开设这方面的思想政治课程，教育内容缺失。首先，高校缺乏对大学生进行消费心理和行为的研究。当前除了经济类的大学开设消费者行为心理学这门课程，很多学校由于受到专业的限制，并没有涉及到这类课程。其次，高校教师教学中，对大学生正确消费观的引导不够，很多大学只是做表面的文章，采取问卷调查的形式让学生填答，并未进行实质的思想教育引导。再次，高校校园文化建设中，缺乏对大学生勤俭节约精神的倡导。整个校园缺乏勤俭节约的氛