4s店计划员岗位职责
4s店计划员岗位职责
篇一：4s店打算员岗位职责范文4S店配件打算员岗位职责如下：一、负责依照公司的业务需要和要求，按月做好配件打算，及时供应保证合理库存。二、及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。三、依照授权公司有关配件打算、订购的规定，开展配件的打算、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。
四、协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。五、协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。六、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流治理，合理安排库存，确保工作正常开展。七、完成部门负责人交办的相关工作。篇二：1、合理安排库存,进行库房治理,确保配件业务的正常开展；2、配合部门经理完成厂家下达的配件订购任务和集团公司下达的配件订购任务；3、打算员应与厂家、供货商保持良好供求关系，了解掌握市场信息；4、掌握配件的现有库存和保险储备量，适时作出配件的订购打算，熟悉维修业务对配件的需求，确保业务的正常开展。5、配件打算应依照销售市场及公司维修车间填报的要货打算和现有库存的实际状况制定，尽量做到储备合理，提高库存周转率，落低库存资金占用量，保证不断货，积压量最小。6、依照供应和经营情况，适时作出库存调整打算，负责做好入库验收工作。关于购入配件有质量、数量咨询题，及时和厂家沟通并做出相应的处理。7、负责供货商应付帐款帐目，及时作好微机帐目。负责同财务、业务往来单位的帐务核对。8、及时做好配件的入库工作，以实收数量为准，打印入库单。负责配件相关的财务核算及统计工作。9、完成部门经理交办的其他工作。要确保4S店配件的正常运作，要保证不断货又要积压量最小，还要不断应付账款账目业务来往账务核对，4S 店配件打算员岗位职责可谓无比繁琐。因此做配件打算员一定要耐得住寂寞，细心、耐心、全心应对工作，严格履行4S店配件打算员岗位职责。篇三：1.协助销售部经理制定销售打算和库存打算； 2.依照年/月销售打算和实际销售情况，协助销售部经理及时调整供需；
3.依照销售部打算和销售情况，协助销售部经理完成车辆订单打算；
4.负责日/月/年销售、库存状况的统计，汇总及分析，并将信息及时上报销售部经理并反馈给相关销售人员；
5.汇总、上传顾客顶大信息，并进行整理、统计和分析；
6.保管原始销售资料集凭证，建立月销售治理档案；
7.负责及时录入DMS系统篇四：1、配合部门经理完成厂家下达的配件订购任务和集团公司下达的配件订购任务。2、打算员应与厂家、供货商保持良好供求关系，了解掌握市场信息。3、掌握配件的现有库存和保险储备量，适时作出配件的订购打算，熟悉维修业务对配件的需求，确保业务的正常开展。4、用量大的配件，通过分析比较，制定出最佳订货单。保证不断货，积压量最小。5依照供应和经营情况，适时作出库存调整打算，负责做好入库验收工作。关于购入配件有质量、数量咨询题，及时和厂家沟通并做出相应的处理。6、负责供货商应付帐款帐目，及时作好微机帐目。负责同财务、业务往来单位的帐务核对。7、及时做好配件的入库工作，以实收数量为准，打印入库单。负责配件相关的财务核算及统计工作。8、完成部门经理交办的其他工作。篇五：配件打算员岗位职责一、负责依照公司的业务需要和要求，按月做好配件打算，及时供应保证合理库存。二、及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。三、依照授权公司有关配件打算、订购的规定，开展配件的打算、
2020年物料计划员工作职责
物料计划员工作职责 1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。 2、物料计划制定。 3、物料采购审核。 4、物料管理目标达成。 5、相关部门的沟通与协调。 6、订单评审。 7、iso9000、5s的执行与督导。 8、部门人员的培训。 9、沟通仓库管理、客诉反应及客户满意度调查。 pmc跟单员 1、订单审核和编制生产指令单。
2、客户资料的建立，并负责与客户沟通与协调。 3、建立每月出货统计表。 4、出货交运安排。 5、跟催物料和生产进度。 6、物料计划实施与控制。 7、生产排程。 8、客人投诉的跟进。 9、平衡供与需之间的关系。 pmc采购 1、建立供应商评估资料及价格记录。 2、打办、询价、比价、议价、订购作业。
3、交料进度控制与逾交跟催。 4、进料品质、数量异常处理。 5、协助配合应付款、审查。 6、供应商考核提报。 pmc文员 1、部门人员考勤及加班申请。 2、部门文件的分发、、分类存放。 3、编写文件。(如：内部行文，会议记录等)。 4、文件的签收、分发、传阅。 5、仓库月报表。 6、部门人员所需办公用品的申购与存放。
7、完成上级安排的工作。 pmc统计员 1、统计各个部门每天的生产效率、工时损耗。 2、统计塑胶部与装配部的生产进度。 3、统计每月生产物料损耗与来料不良的成本率。 4、每周成品入库、出货与装配每周流线、加工、包装生产明细汇总。 5、统计原料进出明细。 6、职员工考核的统计。 7、报表、文件的及分类存放。 8、服从、完成上级的安排。
pmc仓库主管 1、规划仓库物品摆放区域。 2、负责仓管工作之安排。 3、对每月库存盘点之数据负责。 4、对每日进出帐负责。 5、保持帐、物、卡一致。 pmc成品仓管 1、成品缴库之点收核对。 2、成品出库交运处理。 3、成品保管及帐务处理。 4、成品库位规划、与安全维护。
[4s店售后信息员岗位职责]4s店售后岗位职责
[4s店售后信息员岗位职责]4s店售后岗位职责 4s店售后信息员岗位职责一 1、整理装订售后单据、存档。 2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。 4s店售后信息员岗位职责二 售后客户的回访、跟踪 由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。 维修保养过程回访：客服代表 回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》; 回访内容： 1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。 2、询问客户对配件价格、工时的评价。 3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。 4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。 5、询问客户的到店情况。 6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。 7、提醒客户本服务店预约服务。
1、对在我店维修过的车辆(包括保养)重点是私家车，进行回访 工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养 项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及 合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所 能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场 上使客户满意。 2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人 负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。 3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中 了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建 议进行汇总。上报到上级领导。 4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争 客户满意。 5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客 户加入车友俱乐部。 6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在 来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。 4s店售后信息员岗位职责三 1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个 部门的客户满意度。 2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细 客户回访报表(表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等)。 3、每月3号上报前一个月的"月客户满意度回访表"汇总本月的 客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。
生产调度员岗位职责
生产调度员岗位职责 1、严格按照生产作业计划组织企业的生产活动，做到指挥正确，组织严密，均衡完成生产计划。 2、严格执行企业生产调度会上的各项决定与上级领导的指示，做到执行及时，并对执行的情况随时进行检查。 3、监督、检查生产作业进度，掌握企业生产动态，协调生产作业进度，做好综合平衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况，根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行，对于不平衡现象及时进行协调，并加以妥善解决。 4、掌握企业的水、电、气等设备的运行与供应情况，保证企业生产工艺的稳定。 5、掌握企业主要工艺指标的执行情况，主要生产设备的开、停机情况，以保证稳定安全的生产。 6、衔接协调生产中各个环节出现的问题，督促检查各产品生产技术准备、物资准备、辅助条件准备情况和生产过程的质检过程、质量保证条件，及时向主管领导汇报，做到情况清、问题准。 7、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查，监督、检查生产所需物料缺损情况，跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度，并处理当班生
产过程中出现的各种问题。及时向主管领导汇报生产进度和发生的问题。掌握情况要准确，处理问题要及时，保证企业的正常生产。 8、协调相关部门做好生产设备的检修工作，协调、联系工作要及时，以尽快完成设备的检修任务。 9、对当班过程中出现的生产事故，要组织好抢救工作，防止事故扩大，妥善处理生产现场，尽快恢复生产。同时要向上级领导与企业安全部门汇报。 10、负责当班生产情况的综合分析，并总结当天的生产、设备检修以及产量完成情况，查找生产瓶颈、分析问题原因、提出改进方案、编写调度日报表并及时报送相关领导。 11、严格按照企业规定认真、准时做好交接班工作，在交接过程中，做到交接清楚，重点突出。 12参加公司生产调度会议，督促检查生产（作业）计划和生产调度员会议决议执行情况。参加临时生产协调会，配合生产调度负责人解决生产过程中出现的问题。在生产调度员会上汇报本周生产进度与处理问题的情况。
生产计划员岗位职责
生产计划员岗位职责 1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。 2、物料计划制定。 3、物料采购审核。 4、物料管理目标达成。 5、相关部门的沟通与协调。 6、订单评审。 7、ISO9000、5S的执行与督导。 8、部门人员的培训。 9、沟通仓库管理、客诉反应及客户满意度调查。 PMC跟单员 1、订单审核和编制生产指令单。 2、客户资料的建立，并负责与客户沟通与协调。 3、建立每月出货统计表。 4、出货交运安排。
5、跟催物料和生产进度。 6、物料计划实施与控制。 7、生产排程。 8、客人投诉的跟进。 9、平衡供与需之间的关系。 PMC采购 1、建立供应商评估资料及价格记录。 2、打办、询价、比价、议价、订购作业。 3、交料进度控制与逾交跟催。 4、进料品质、数量异常处理。 5、协助配合应付款整理、审查。 6、供应商考核提报。 PMC文员 1、部门人员考勤及加班申请。 2、部门文件的分发、整理、分类存放。
3、编写文件。（如：内部行文，会议记录等）。 4、文件的签收、分发、传阅。 5、仓库月报表整理。 6、部门人员所需办公用品的申购与存放。 7、完成上级安排的工作。 PMC统计员 1、统计各个部门每天的生产效率、工时损耗。 2、统计塑胶部与装配部的生产进度。 3、统计每月生产物料损耗与来料不良的成本率。 4、每周成品入库、出货与装配每周流线、加工、包装生产明细汇总。 5、统计原料进出明细。 6、职员工考核的统计。 7、报表、文件的整理及分类存放。 8、服从、完成上级的安排。 PMC仓库主管 1、规划仓库物品摆放区域。
2、负责仓管工作之安排。 3、对每月库存盘点之数据负责。 4、对每日进出帐负责。 5、保持帐、物、卡一致。 PMC成品仓管 1、成品缴库之点收核对。 2、成品出库交运处理。 3、成品保管及帐务处理。 4、成品库位规划、整理与安全维护。 5、提供有关成品库存资料。 6、滞存品库存提报。 7、每月底一次库存盘点与帐务检讨。PMC五金、电子、包材仓管 1、进厂材料点收及不合格品退回。 2、材料发放批号管制，余料提报。
4s店销售信息员工作总结
4s店销售信息员工作总结篇一：4S店销售信息员工作总结 篇一：汽车4s店信息员岗位职责 职责 一： 1根据公司交车情 况，及时、准确更改销售看板 2、负责信息上报、 call车、订单工作 3、及时完成n+1、 n+2数量预测和次月颜色确认 4、每日查看销售通 报 5、根据dms系统显 示，及时向财务提出汇款申请 6、记好车辆库存明 细，报备销售部和销售经理 7、做好信息上报工 作，确保交车客户资料的完整性职责二：1.负责二手车部门 的资料整理，数据录入。 2.整理装订销售，
收购单据、存档，月底做报表总结。 3.根据销售及库存 情况进行信息及数据的统计及分析。 4.系统数据的维护。 5.各类文档的打印、 公司及部门内部文收件的整理和保存。 6.及时传达公司下 发的各种通知文件。 7.每天根据销售及 库存情况制作报表，每月制作计划。 8.记录顾客所提出 的意见及建议，将问题反馈给各部门。 职责一 （一）售后客户档 案的整理 1、整理装订售后单 据、存档。 2、对所有客户的维 修记录登记在客户售息卡上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期 间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。 （二）售后客户的
回访、跟踪 由维修顾问建立一 对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核 提供依据。 维修保养过程回访： 客服代表 回访时间：维修后 3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容： 1、询问客户在维修 接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。 2、询问客户对配件 价格、工时的评价。 3、询问客户对维修 人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。 4、询问客户维修质 量、喷漆质量、清洁程度的评价。 5、询问客户的到店 情况。 6、询问客户对本次 服务过程的总体评价及用户意见。
4s店信息员岗位职责
4s店信息员岗位职责 1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板 2、负责信息上报、CALL车、订单工作 3、及时完成N+1、N+2数量预测和次月颜色确认 4、每日查看销售通报 5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请 6、记好车辆库存明细，报备销售部和销售经理 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性 1 电话联系 1根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表对已发信的用户进行电话提醒并把联系结果记录在“一览表”内。 2 协助前台接待人员根据上周制作的日报对7天前离店已交车用户进行电话跟踪并记录跟踪结果。填写用户原话跟踪时间AM1000—1200 PM1500—1800较为合适。信息员根据当地及用户情况调整跟踪内容①确认上次维修、保养的效果②听取顾客良好建议和意见对自店各项工作的用户调查③获得档案内未完善的用户信息记录跟踪结果①把跟踪结果记录在“日报跟踪表”内②对返修的车辆记录在“跟踪及返修记录表”内并交由服务经理处理 2 报表的制作及资料完善 1 每天日报跟踪前台文件夹的“修理单”正在修理或已经交车填写日报表任何时间电脑系统导入后结合电脑日报
制作手工日报表下班前交由服务经理审阅。 2 定期保养一览表根据日报表确定下次保养对象制做并完善定保招揽一览表。 3 监督审核接车员对当天新用户档案的建立情况是否建档、内容是否填写齐全 4 协助接车员把当天已经离店车辆的维修保养内容记录在档案内。 3 把销售部门交来的“保修登记表和PDI检查单”归档。 4 首保登记 1 根据接车员交来的“首保单”输入“首保登记表”并每天把当天首保用户信息交销售部由销售员输入到“首保邀请汇总表”内以便对未来首保的用户进行提醒方便销售部的首保招揽工作的开展。 2 把已经输入“首保登记表”的首保凭证整理、归档。 5 信件的准备 1 根据“首保登记表”和“定保招揽一览表”里的信息确定发信的对象定期保养邀请信、首保感谢信 2 对发信对象打印好信封准备好对应的信件装好并分类存放以便邮寄。 6 资料归档 1 下班前统计、核对当天日报是否正确确认无误后交给服务经理审阅、签名。 2 把已经结帐的修理单、问诊表、车历卡归到“当月修理单”文件夹按月装订成册。 3 把当天来店的新用户档案归档。
生产调度员岗位职责标准版本
文件编号：RHD-QB-K3841 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 生产调度员岗位职责标 准版本
生产调度员岗位职责标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 1.工作内容及要求 1.1模范遵守公司各项规章制度，认真学习质量体系有关文件，掌握相关内容。 1.2负责各车间生产任务的分配、安排，负责生产过程的调节，保证生产的衔接、有序、正常。 1.3深入实际，全面掌握各车间的生产任务和生产进度情况，做到心中有数，合理调配。 1.4认真审查图纸及工艺工序是否合理可行。 1.5按照生产计划安排好各车间内部各班组工序间的协调和衔接工作，保证生产计划的按期完成。 1.6对生产中出现的问题及时解决，有困难要立
即向主管领导汇报，对影响生产顺利进行的各种不利因素应及时向有关领导提出，并要提出解决办法。 1.7负责编制工作班（作业组）计划，及时掌握图纸工艺资料的变动情况。 1.8保证月生产计划完成率达90%以上，急件完成率达95%以上，做到不拖延、不积压。 1.9负责车间生产现场管理，保证作业环境干净、整洁、优美。 1.10加强业务学习，不断提高指挥调度水平。 1.11按时完成领导交办的各项工作、任务。 2.责任与权限 2.1对各车间生产任务的完成，负主要责任，对各车间的生产有全面指挥权。 2.2有权分配各生产车间、班组的生产任务并进行监督检查，根据轻重缓急调整加工顺序。对不服从
业务调度员的岗位职责
编号：SM-ZD-55556 业务调度员的岗位职责Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
业务调度员的岗位职责 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1适任条件 1．1具备一年的车辆生产调度及管理经验； 1．2了解国内公路运输有关法律、熟悉相关仓储的情况； 1．3熟悉公司安全生产责任制； 1．4具有对职责范围内突发事件的应变处置能力。 2职责 2．1贯彻执行公司的安全和环境保护方针，参加公司应急反应行动； 1．2．2执行车辆营运计划，合理调度车辆； 1．2．3督促指导车辆安全装卸； 1．2．4负责核对有关提货仓库、道路、桥梁、用户卸货条件的安全性，及时提出指导意见； 1．2．5负责协调与各交警队、公路运输管理机构、车管和路政的关系，确保车辆生产运行营运的连贯性； 1．2．6负责制定和落实公司值班工作制度；
1．2．7编制车辆清罐费和住宿费等生产费用并报批，对车辆过路费用进行初审； 1．2．8根据气象预报情况，及时安排车辆作奸防范工作； 1．2．9负责向公司有关部门提供车辆动态； 1．2．10根据安全管理部制定的方案，负责车辆防灾、防险情的调度工作。 1．3权力 1．3．1对车辆有调度权； 1．3．2对驾驶员押运员的奖惩和更换有建议权： 1．3．3对完善公司安全生产责任制有建议权。 1．4相互关系 1．4．1对安全生产责任制管理办公室经理负责； 1．4．2协助相关职能部门对车辆交通事故、货物质量事故的调查和处理； 1.4.3协助相关职能部门做好驾驶员押运员适任能力的鉴定； 1.4.4本人不在岗时，由业务管理部经理替代。
生产计划员岗位职责
生产计划员岗位职责 生产计划员岗位职责范本 1.编制日生产计划(备料计划、外协计划); 2.编制临时计划(样品计划、受托加工计划、出货计划、返修加工计划、变更计划); 3.统计日生产量与出货量明细; 4.处理生产过程中的异常事宜; 5.月、周、日生产达成率的统计和分析; 6.提供日产量报表及库存报表给客户及相关领导; 7.发货跟踪; 8.记录表单收集、整理、归档; 9.严格按照5S管理规定执行; 任职资格： 1.大专以上学历，物流和经济管理类 2.生产计划管理1年以上，对产品工艺原理熟悉 3.熟练运用各计划的制定方法，熟练使用办公软件、ERP系统操作; 4.具有将强的沟通能力;具备极强的敬业精神和责任心。 1)与销售沟通，接收订单，并导入SAP系统，保证系统订单的准确性和及时性。 2)与销售和工厂保持沟通，反馈订单进度。
3)追踪销售预测。 4)协助物料计划和生产计划的工作。 岗位要求： 2)电脑操作娴熟，能熟练使用EXCEL、WORD、OUTLOOK等办公软件，有SAP使用经验优先。 3)制造企业物料管理从业经验1年以上，汽车零配件行业优先。 4)可以接受加班，工作抗压力强。 5)做事细心、认真、负责、积极主动，有高度的工作责任心。 1、根据生产订单安排生产进度并监督生产实施状况，确保按时交货; 2、管理生产现场，确保生产现场符合公司及工厂相关规定; 3、解决生产现场问题，指出各项问题根本原因并实施纠正并确保其可控制，协调工厂各部门以满足客户对及时供货的需求。 任职资格 1、大学专科以上学历; 2、三年以上生管相关工作经验，有生产管理和计划安排及类似工作经验者优先; 3、有极强的协调、组织能力，能熟练运用办公室软件。 1、根据生产订单及生产资源(人力、设备、物料)，合理安排生产计划，如年度生产计划、月底生产计划、每周生产计划; 2、根据周生产计划，编制周计划生产完成率，及月计划完成率; 3、及时更新汇总订单预测趋势图; 4、及时追踪和调整生产计划实施情况，保证计划的有效性; 5、每日及时汇总生产计划执行状况，并分析差异及原因;
4S店各岗位人员岗位职责
服务经理 任职条件 o具备本科以上的学历 o具有五年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验 o具有丰富的管理经验、组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力 o具有非常良好的服务意识及市场洞察力 o会熟练使用计算机进行管理 o须现代测评通过并需参加现代年度岗位认证 工作职责 o严格按照现代特约店管理文件要求制定相应的特约店工作章程，并使特约店的各项工作及目标与现代的相关要求保持高度一致 o主管特约店的部各项业务及对外业务开拓 o作为特约店与现代之间的联络人来贯彻并实现现代“真心伴全程”的宗旨 o领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务，配件销售目标，并分解到员工的工作目标 o负责接待和处理重大客户投诉 o对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩的稳步提高 o组织协调各部门完成现代所布置或委托进行的各项特殊工作或活动 o贯彻并组织实施现代的在任何时期发布并要施的规定、规程和制度 o负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划o负责售后服务整个工作流程的不断优化 前台主管 任职条件 o具备本科以上的学历 o具有三年以上汽车经销商工作经验和两年以上的管理经验 o具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 o具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力 o会熟练使用计算机进行管理 o须现代测评通过并需参加现代年度岗位认证 工作职责 o监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作 o对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核 o保证索赔体系严格按现代索赔政策正常运作 o负责处理重大客户投诉 o严格按照现代特约店运作标准的相关要求开展工作 o制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标
生产调度员岗位职责
生产调度员岗位职责 职位释义： 生产调度专员协助制定并统筹安排生产计划，并协调各生产单位的物料和生产流程，需要拥有丰富的一线生产工作经验，工作责任心强，具备出色的生产指挥协调能力及团队合作能力。 一、职位概要： 协调生产过程、生产流程，保证生产活动正常运行。 二、工作内容： 1、根据公司生产实际需要，收集、整理和分析车间安全生产、经济运行指标，提出相应改进措施，为公司生产经营和领导决策提供支持，为实现公司的生产目标服务； 2、按主进度计划安排流水线的工作进度； 3、按程序变化或其他因素的变化调整生产计划 4、协助制定并筹备生产计划，确保按时按质按量完成生产任务； 5、监督执行既定的产品生产计划，确保正常生产； 6、协调并促进各部门或车间之间的材料、零部件及装配的流程； 7、保证生产所需资源的及时到位，降低资源浪费，实现资源合理配置； 8、协助生产主管解决产品线冲突； 9、协助制定操作规程。 10、及时处理并解决生产过程中出现的问题。 三、任职资格： 1、文化背景：工业工程或相关专业本科以上学历。 2、经验：2年以上工艺流程、生产协调相关工作经验。 3、培训经历：受过生产作业管理、产品知识等方面的培训。 4、技能要求： 4.1熟悉所在产业、行业的生产过程； 4.2熟悉生产规程以及质量标准； 4.3熟悉主进度设计及图表； 4.4熟练使用办公软件。
5、态度： 5.1具有敬业精神和拼搏精神，较好的团队合作精神； 5.2良好的沟通能力、协调能力，能够承受高强度的工作压力。 四、工作环境： 1、工作场所：车间、办公室。 2、环境状况：基本舒适。 3、危险性：基本无危险，无职业病危险。 （由各企业自行制定标准） 直接下属间接下属轮转岗位晋升方向
调度员 岗位职责制 - 制度大全
调度员岗位职责制-制度大全 调度员岗位职责制之相关制度和职责，1、协助主任搞好调度室日常内务工作及临时性工作。2、整理、保存调度室的各种报表记录台帐,并能及时向主任反映资料中的生产动态。 3、负责每天调度会记录工作,会议记录要详细、认真、字迹工... 1、协助主任搞好调度室日常内务工作及临时性工作。 2、整理、保存调度室的各种报表记录台帐,并能及时向主任反映资料中的生产动态。 3、负责每天调度会记录工作,会议记录要详细、认真、字迹工整,不得涂改,应妥善保存,以备查证。 4、负责组织召开本科室每周的安全学习例会和每天的卫生清理工作。 5、负责办公用品的领用及本科内危废物品的上交工作。 6、严格遵守企业各项规章制度及本岗位有关标准,规程,措施及其它要求,持证上岗,按章作业,对本岗位工作负直接责任。 7、深入现场,掌握全矿当班生产作业计划完成情况,协调安全生产存在的问题,及时传递生产信息,对当班发生的重大问题,要及时向主任(或分管付主任)和值班领导汇报。 8、当班矿井发生重大事故时,立即向主任及有关领导汇报,及时协助本班人员,调动一切力量,积极组织抢救工作。 9、负责事故、事件、紧急情况发生后应急预案与响应的组织指挥和调度协调。 10、了解监控模拟盘的工作运行情况,根据屏显情况掌握安全生产情况。 11、掌握煤炭洗选和外运情况,按照生产实际,协调好生产、外运、落地工作,确保矿井正常生产。 12、负责所有电话的通话转接,做好上传下达工作。 13、按规定做好本岗位的各种记录,并认真监督执行。 14、坚持八小时工作制,对工作认真负责,严格交接班制度,对本班存在的问题,要向接班人员交待清楚方可离岗。 15、接受教育和培训,钻研业务技术,不断提高指挥和调度协调水平。 16、要秉公办事,不徇私情。 财产制度财会制度财务处制度 欢迎下载使用，分享让人快乐
4S店人员岗位职责
4S店人员岗位职责
XXX汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发 展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计 划，经过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流 程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组 织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调 研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行 品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考 核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团 队。
人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组 织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其它任务。
汽车4S店各服务人员岗位描述及工作职责
鞍山荣威汽车销售服务有限公司124小时急修服务人员岗位描述及工作职责24小时急修服务人员岗位描述24小时急修服务人员是售后服务中心面向客户实施紧急救援的第一线人员也是上海汽车售后服务的形象代表应为客户提供标准、及时、热情的服务。24小时急修服务人员工作职责一负责本中心的24小时急修服务。二负责急修服务的统计及汇总。任职资格一具备高中以上学历。二有三年以上汽车修理方面或相关工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。三执B照驾驶证。任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1车间设备管理员岗位描述及工作职责车间设备管理员岗位描述车间设备管理员是车辆设备保管、保养及维护的负责人。车间设备管理员工作职责一售后服务中心车辆维修设备的维修、保养校核及添加。二及时向上海汽车售后服务部设备专员汇报本中心设备方面的信息。三负责本中心车辆维修设备保养方面的培训。四负责车间专用工具的使用和保管。五负责检查维修人员对设备使用是否正长操作及维护任职资格一具备高中以上学历。二一年以上汽车维修设备管理工作或相关经验。任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1服务顾问岗位描述及工作职责服务顾问岗位描述服务顾问是售后服务中心面向客户的主要窗口服务顾问作为一线的服务人员是上海汽车售后服务中心的形象代表应以客户满意为中心专业、热情、及时地为客户提供全面
贴心乃至个性化的服务。服务顾问工作职责一及时热忱地接待客户并实行“首问负责制“原则对所有接待的客户负责及时联系和解答客户疑问。二严格按照售后服务指南的服务流程进行业务超作。三严格遵循上海汽车索赔政策进行索赔超作。四将影响客户满意度方面的抱怨及时反馈给质量信息反馈员。五负责客户档案的建立、统计管理六负责维修估价单和委托派工单的整理、检查和归档任职资格一具备相当大专以上学历。二二年以上汽车实际修理或相关经验具有对车辆故障进行检查和判断的能力。三熟悉电脑操作具有办公自动化软件操作的合格证书。四很强的与人沟通交谈的能力。任职者签字直接上级签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司 2 总经理签字日期 鞍山荣威汽车销售服务有限公司1服务质量跟踪员岗位描述及工作职责服务质量跟踪员岗位描述3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人及时完成跟踪任务获得客户真实反馈信息提升客户满意度。服务质量跟踪员工作职责一及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。二及时电话跟踪维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问确认客户对修车的满意度记录并及时反馈信息给站长。三定时后续跟踪服务提前二周提醒客户定期保养车辆并记录并在日期将至时再次通知。四提供定期上门访问名单选择一定比例的客户名单进行上门访问。五将跟踪信息按时汇总。六及时将质量跟踪的结果与相关的部门
4S店人员岗位职责
XXX汽车销售服务有限公司 组织结构图 总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展 战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划， 通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程， 对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织 经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研 工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品 牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。 人资行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制
定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。 人资主管岗位职责 1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划 工作。
调度岗位职责
生产指挥中心调度岗位职责 调度主任 一、职务名称：调度室主任 二、直接上级：生产矿长 三、直接下属：调度员 四、本职工作：组织协调全矿生产、完成各项调度内业资料 五、工作职责： 1、本单位负责全矿生产、指挥、组织、协调生产工作。把好各项安全制度、措施、规程的制定、落实，消灭“三违”，确保安全生产。 2、调度主任对本中心日常管理（开调度会、做旬、月、年报表、统计各队生产产量以及进度情况）。 3、负责对全矿水文、地质、通风、避灾路线、巷道布置图等进行审核后并备案。 4、组织调度员学习矿内及公司的文件（包括三大规程）。熟练掌握操作调度室内的设备。 5、必要时亲临现场指挥，以保证正常生产。 6、负责全矿调度会及矿领导安排的各项工作落实情况。 7、全面负责当天生产调度的指挥，努力做到全面安全地完成当日生产任务。 8、掌握安全生产动态，发现问题及时指示值班调度员组织有关部门派人迅速进行办理。 9、综合分析当日安全生产情况，总结经验教训。同时主持好当日生产的调度会议，落实作业计划完成情况。 10、及时传达落实上级领导下达的安全生产指令，各生产辅助单位提出的问题要及时组织解决。
11、在值班期间若发生重大事故，在矿长、总工未到调度室之前，担负起事故抢救的临时指挥工作。
调度员 一、职务名称：调度员 二、直接上级：调度主任 三、直接下属：联系各区队负责人 四、本职工作：主持当班生产协调工作、完成主任或矿领导安排布置的各项工作任务 五、工作职责： 1、主持当班生产协调工作，掌握当班生产作业计划及完成情况，完成当班生产数据的统计，资料整理，图牌板填写，原因分析和生产预报，并及时汇报上级领导。 2、按汇报程序向有关领导部门汇报事故，并调动一切力量，做好抢救指挥工作。 3、完成各种数据统计汇编，填写各类台帐和报表，班中做好各项记录。 4、及时调度各生产及辅助单位当班的任务完成情况，以及存在的问题，汇报值班领导。 5、深入现场，掌握生产动态，对生产中存在的问题及时调度。 6、认真执行调度各项制度。 7、完成主任或矿领导安排布置的其它工作和任务。 8、严格按照《调度员行为准则》要求自己，树立良好的个人形象和企业形象。
货车调度员岗位职责
货车调度员岗位职 责 1
货车调度员岗位职责 【篇一：物流调度员的工作职责】 物流调度的工作职能是一个物流企业最关键的岗位之一。 简言之，是根据当日所有客户的运单，根据己方的资源和外包的资源，选择在保有一定服务水平之下的最低成本的运作方式。 应该说比较难干。 首先你必须对各个城市的分部非常了解，知道那几个城市能够合并进行一条线的运输。其次，对于客户产品的属性必须很了解，那些是轻货，那些是抛货，那些与那些是不可混装的，那些是不准堆叠的，那些是急货需要放置在最下面的。再次，对于运输的成本、能力要非常的了解，各种车型的运作成本及其最大的荷载、容积，对于外包的资源，对于不同的公司不同的优势地区都要有所了解。 只有这样才能完成调度的工作职能。 调度因为其工作的关键性，因此工资比其它同级别岗位要高些 在中小企业一般是2500-3000元 在较大的企业一般是3000-5000元，如果总部的调度经理，可能更高。
但很多企业的调度只有其名，而没有其职，只是一个订单转发给下级承运商的职能，这个时候，这个调度的工资就会比较低只有1500左右。 作为一名物流调度员，其岗位职责是什么？以下以番禺调度员为例，为大家提供一则物流调度员岗位职责： 01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和 支付并建立相应的台帐； 02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理； 03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理； 04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作； 05、协助上级实施对下级的管理和考评； 06、负责运输成本分析及控制； 07、完成经理（番禺经理）安排的其它工作。 第一章序
搅拌站调度员岗位职责
搅拌站调度员岗位职责 1、搅拌站调度员岗位职责 1、在搅拌站站长的领导下，负责搅拌站生产和施工现场供应的调度。 2、及时掌握现场砼的需求情况，做好混凝土生产和调配计划；配合站长做好砼的合理调配工作； 3、按照施工现场的需求，提前通知所有搅拌站当班人员进入准备状态，将施工配合比交付给搅拌站操作员。接到站长的开盘指令后，通知所有搅拌站当班人员、设备进入工作状态，搅拌机开始开盘生产。 4、施工过程中，要及时掌握设备运转动态、道路保障情况和现场施工情况，及时安排和调配混凝土搅拌车车辆数目满足现场的需要。如有意外情况，导致车辆不能满足现场，应及时报告站长，做出有效的安排。当投入施工的罐车数目超过现场需求时，应根据情况对多余的罐车做出新的安排。 5、随时和施工现场保持联系，充分了解现场的施工进度、现场的混凝土浇注状况和混凝土质量状况，发现问题及时解决。如有施工变动，及时通知搅拌机操作员，并对设备做出新的安排。 6、混凝土搅拌站同时供应两个或两个以上工点混凝土时，要特别注意各工点所使用的混凝土的标号、混凝土配合比是否相同，尽可能不要安排非同类、非同配合比的混凝土同时供应现场，避免不同混凝土的混用，造成质量事故； 7、做好混凝土生产的统计工作，根据搅拌机操作员开具的“出库单”和混凝土灌注现场的签认单，建立混凝土出库台帐；每天统计罐车的工作状况和混凝土的生产方量，并汇报给站长。月底要统计出本月混凝土的生产数量，报分部各部门，以便于进行经济核算。 8、如有搅拌站设备出现故障，影响到现场的施工生产，应第一时间通知现场施工人员，做出应对措施。同时报告站长，立即安排人员尽快抢修设备，在最短时间内恢复生产。如搅拌站不能及时修复时，可直接向分部经理汇报，以便采取措施避免质量事故发生。 2、搅拌站调度员岗位职责 一、对主管领导负责，认真落实生产调度计划，保证供应商砼过程中信息通畅，现场砼质量、供应安全和服务保障工作得到有效落实。
调度员岗位职责通用版_1
管理制度编号：YTO-FS-PD832 调度员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
调度员岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、认真贯彻执行公司各项生产经营制度，按照年度生产计划和发展战略，做好生产调度工作。 2、认真做好客户接待和电话定气业务，接受客户的咨询和意见，并指导客户进行业务办理。 3 、要认真做好客户来人来电登记，建立民用燃气销售档案记录，做到记录清晰，账册整洁，详细明了。由经理会同企管部不定期检查，如发现漏记，记录不详，乱写乱画的，追查责任人的责任。 4 、要做好客户回访工作，每个月以电话形式进行回访一次，征求意见，询问需求，做好记录，半年进行整体回访，汇总上报，作为业务考核依据。 5 、接到客户定气电话后，应立刻填写服务档案，详细记录客户的姓名，地址，电话，送气时间，单位名称，调度纪录，送汽车号，送气责任人。 6、认真接待客户投诉电话，态度和蔼，主动热情，对客户意见要认真详细记载，及时通知送气，安装，维修人员，并在一个小时内反馈给经理。
制造企业生产计划员的岗位职责
一、岗位职责 要想干好一份工作，首先你必须熟悉岗位职责，这是最基本的要求，知道每天要做什么。 1.日常工作 （1）制定生产排程 生产计划员要以未来几天的出货安排为导向，以产能以及物料供应状况为依据，结合 产品工单完工以及在制数量，来刷新每天的排程。然后将制定好的排程以邮件或者纸质档 的形式传送给生产、仓储、工程和品管等关联部门。排程下发之后，督促各部门按照排程 来开展工作，例如排程中包含生产换线、仓库发货（料）、品管试用、工程设备保养等信息，生产计划员要密切关注，有异常要及时调整生产计划排程。 （2）参加每天的早会 通常生产计划员需要出席生产部每天的早会，有些工厂是由生产计划员来主导会议。 除了生产部，品管和工程也会派人参加。会议的主要内容是汇报前日的生产完成情况，以 及近期影响到生产出货各种异常的处理进度，如果出现了新问题，必须需要落实到部门和 人去解决。 （3）回复交期 生产计划员需要向客户回复每天的交货安排。如果客户需求发生变化，首先分析这个 变化是否合理，如果合理，生产计划员必须尽快做出反应，刷新排程。如果不合理，再去 协调处理。 2.月度和年度相关工作 （1）产销协调，制定MPS 除了日常工作，另外一些工作也是生产计划员必须要做的。每月计划部门、生产部门 和销售部门会有至少一次产销协调会，有的企业是一周一次。销售部门在会上会提供未来 一段时间（1-3个月）各产品的销售订单、销售预测以及新产品的导入时间等信息。生产 计划人员需要评估各生产线的生产能力以及关键物料的供应状况，对计划做出相应调整， 制定出合理的主生产计划。然后将设备、人员等产能信息及仓库空间需求传递给生产部门，督促其按照要求达成。 （2）月度年度总结以及配合盘点 配合财务部做好月底仓库、车间的盘点工作。在月底盘点期间通常会有几天的账务冻 结期，这段时间生产计划员是不能有新工单发放、套料单更改，仓库在系统中也不能更新 出入库的相关信息。生产计划员要督促产线安排好领料和成品入库工作，督促仓库安排好 物料发放和成品发货工作。 在月初，生产计划员要总结上月工作，安排本月大致生产计划，比如月初、月中或者 月底产品种类以及产能有哪些侧重点。针对本月各项工作KPI进行总结和分析，提出未来
生产计划员的岗位职责
生产计划员的岗位职责 1、在生产科的领导下负责工厂生产月计划与周计划的编制与生产指令的发布及执行的进度跟踪直至达成； 2、做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进度物料供应、工艺组织布置、品质状况跟踪落实。 3、依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况，合理调整生产计划达成出货要求； 4、做好生产现场转单的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作； 5、协调工厂内各部门，解决生产障碍，保证生产的顺利进行； 6、有关产销协调会议的召开及相关工作事项的办理； 7、依订单生产之要求，跟踪需料需求、备料催询、紧急催询的落实工作； 8、负责每周一次异常工作报备的编制与上报工作。 1、负责企业生产计划、物料计划的编制与汇总； 2、负责生产任务的编制与下达； 3、负责产品零件生产计划、下料计划和工作协调，确保生产顺利进行； 4、负责生产所需物料的跟催工作，确保生产顺利进行； 5、协调、督促生产车间零部件的流转及转工序工作； 6、协调解决生产过程中出现的问题；
7、负责各车间生产计划执行情况的检查及落实工作； 8、负责周、月生产数据的统计、分析工作，改进生产计划。 1、从营业部门获取销售数据； 2、更新现有库存数据； 3、结合现有库存，制定未来一个周期内的生产计划； 4、处理生产现场的异常情况，如缺料、设备故障、人员不足等引起的短线，需及时调整生产计划； 5、如果公司有ERP之类的管理信息系统，需及时维护系统PP模块的相关数据。当然，上述的一些工作也相应可能会要求在系统中完成； 6、有些公司会要求做中长期生产计划，需随时掌握各生产线的产能，及关键采购物料的安全库存和采购周期等； 7、销售预测也是会随时变更的，有必要时需及时调整生产计划，满足销售变动需求。 1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。 2、物料计划制定。 3、物料采购审核。 4、物料管理目标达成。 5、相关部门的沟通与协调。 6、订单评审。 7、ISO9000、5S的执行与督导。