经典话术

新人培训资料话术

1．没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作！股票好坏不是关键，关键是要把握好盘中的走势以及买点和卖点。

2．早一天加入，早一天获利。

3．股票套牢不要紧，关键是心态不要被市场套牢！

4．我们老师说，要爱钞票，不要爱股票！千万不要不要和自己的股票谈恋爱。

5．难道你宁愿把钱亏在股市里，也不愿跟着我们老师做给自己一个赚钱，获利的机会吗6．你跟我们合作后，在我们老师精心的指导下，会在行情好的情况下获利最大化，行情不好的情况下做到少赔或[及时的规避风险]多好，行情一旦启动，你自己都能够赚一点何况是跟着我们老师呢，从我们以往的操作的战绩来看一个月下来获利20%-30%是没问题的。7．短线变中线，中线变长线，长线变贡献。

8．控制风险第一位，赚钱是第二位，我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化。9．‘冰冻三尺，非一日之寒`，我们辛辛苦苦经营这么多年，靠的就是我们强大的研究团队和周到细致的服务，一个公司有好的收益，必须有好的服务，我们收了你的费用，不让你赚钱，那不是杂我们自己的招牌吗。

10．买到好的股票不算你回做股票，会买的往往只是徒弟，会卖的才是师傅。

11．你的股票如果被套住了，不及时止损的话，你的资金就是死钱，死钱是不能在生钱的，你一定要把资金盘活，这样才能钱生钱，你的股票老师没办法为你解套，但他可以帮你如何止损，如何进行调仓换股，尽量短时间内帮你把损失挽救回来。

12．要做就做热点板块中的龙头个股，要赚就赚大钱！抓住强势个股主声浪，获取超额利润。13．千万不要赚了指数赔了钱，更不要在股市里来来回回的坐电梯。

14．我们专业老师说，咱们要‘掐头去尾吃鱼身”。

开单扣客名言

1、牛市根基还在，快牛变慢牛或者10年牛市不变，回调到位后仍将继续上行。

2、泡沫已挤净，或者估值压力已释放完，估值已合理，初具投资价值了。或者目前市盈率已经超过×××点的市盈率了，严重超卖了。

3、调整接近尾声，再次下跌的空间已经不大了。

4、正在酝酿做多行情，反攻行情一触即发。

5、中期趋势向上，坚决执行越跌越买的策略。

6、洗洗更健康，机会是跌出来的，风险是涨出来的，跌就是爹。

7、抛开指数专心做个股。

8、绩优股抗跌，持有绩优股不要轻易出手。

9、相信中国经济，西边不亮东边亮，不会对股市撒手不管的。

10、指数将先破后立，不破不立。

11、二次探底已成功，或说：头肩底雏形已现。

12、管理层正在应战做空砸盘者，政策利好随后将到。

13、此时不买，等待何时呢，满仓杀进，或逼空行情即将展开，让踏空者肠子都悔青，或过了这一村，就没有下一寨了。

14、A股将会走出一波独立行情。

15、某某点的压力位置是一个纸老虎。

16、当别人都恐慌的时候，就是我们该贪婪的时候了。

扣客宝典

一．开场白

喂，你好，是王大哥吧？你好，我是天下赢家的小杨啊，前一段回家有点事情，没有和你联系，最近大盘行情不是太好，你手中的股票现在怎么样啊？

二．没有做了

不会吧，近期行情很不错啊，怎么会不做了呢？行情现在已经调整到位，现在不做股票可不是好的选择啊。王大哥，是不是前期行情不好，亏损比较严重啊？

三．你怎么知道我的电话？

哦，是这样，前期你登陆过我们的网站，我现在是给你做回访的，天下赢家，还记得吗？

四．你们是什么软件

哦，是这样，我们这里不是软件，现在软件很多，但是真正有帮助的并不多啊。我们这里是一个客户端，通过这个客户端，你可以直接和我们老师联系，我们老师会通过客户端每天推荐短线股票，而且提供准确的买卖点提示。我觉得你很实在，我也就直接说明白点，其实就是由我们老师直接知道操作，但是你也知道，国家法律是不允许老师直接知道客户操作的，所以我们公司开发了一个客户端，通过客户端知道客户操作。

五．怎么和你们合作

是这样，首先是购买我们的客户端，成为我们的客户。我们会把客户端账号和密码发给你，登录客户端后就可以看到我们老师每天推荐的股票和准确的买卖点提示。而且客户端上有我们老师的绑定电话，你可以直接和我们老师联系，有什么问题，我们老师都会帮你解答。如果你工作比较忙，没有时间上网，也没有关系，我们会以短信的形式告诉你准确的买卖点，你只需要保持手机开机就可以了。

六．为什么是私人账号

是这样，我们属于私募投资，你也知道，国家法律现在是不允许私募指导客户操作的，所以这个希望你能理解。这个你可以完全放心了，绝对没有任何问题，再说呢，我们的目的是长期稳定的合作，我们的目的是在你真正赚到钱以后，你可以帮我多介绍几个客户，这才是我最想要的。王大哥赚到钱以后，可千万别忘了给我多介绍几个客户啊。

七．价格太贵了

王大哥啊，价格问题就看你怎么想了。如果一个没有实力的公司，就算天天免费给你推荐股票，你也不敢去买，对不对？再说呢，你的资金在股市里一天的震荡也不止这一点钱了。这点手续费只是一个小小的投资，就当是给自己的资金买一个保险而已。你放心王大哥，和没我们公司合作以后，这点手续费，我保证最多三天就可以完全给你赚回来，剩下的三个月时间，你赚到钱以后，我相信你肯定不会忘了我小杨的。

八．我和很多机构合作过，结果还亏了钱

哦，是这样啊，你是和哪个机构合作的啊？首先，你知道和机构合作是对的，因为现在这个市场是机构和机构之间的博弈，散户是不可能赚到钱的。但是你必须选择一个真正有实力，有诚信的公司，才能真正帮你赚到钱啊。如果一个公司不讲诚信，不但帮不了你，而且还可能会误导你的操作。我们公司。。。。。。。。。。。。。。。。。

九．我想考虑一下

哦，是这样啊，我不知道你还在考虑什么。其实你做股票以来一直在考虑，但是现在赚到钱了吗？你考虑是应该的，我可以等你，但是行情是不会等你的。现在行情已经调整到位，马上就有一波好的行情，这一波行情如果错过，就算我想帮你也帮不上了啊，这个只是一个小小的投资，你就快点决定下来吧。

十．我用过其他软件，没有赚到钱

哦，是这样啊，我没想到王大哥你现在还相信软件啊。所有的软件都是根据技术面的一个简单分析，是一个死的东西，但是市场本身是活的，用一个死的软件去分分析一个活的市场，肯定是帮不到你的。我们这里是一个客户端，不是一个软件。。。。。。。。。。。

五步催进发

五通电话成交法:

一第一通电话是了解客户的八大资讯，比如盈亏状况股龄怎么炒股，详细联系方式，最关键的就是资金量了，因为业务员在后面报价的时候会根据客户的资金量不同报不同的价格，一般是以10%左右报的价，这当中我们会问有什么股票需要我们研究部的老师帮你诊断一下。

二第二通电话，回复诊断，回复诊断过程中会不段的打击客户的炒股方法和信心，同时以前期老师推过的股票做认知对比，让客户彻底对自己失望，对大赢家产生初步的崇拜和相信跟着大赢家做有前途，这时我们业务员会及时的打出我们的产品。第三通电话，经过第二通电话客户心里已经开始挣扎和斗争了

三第三通电话的时候我们就会坚定你们跟着大赢家做会赚钱的信心，和利用公司的规模，陈操老师等的声誉等坚定你们觉得我们不会骗你们的信心，冲动点的客户这时就有直接跑去银行汇款了，理性点的客户则还在犹豫不决。

四第四通电话，提高客户的冲动度，继续打击你的炒股信心，同时抛出今天下午陈操老师就要布局一支获利将达到50%以上的股票，并且名额有限.叫你赶快把手续办了跟上操作，又有部分客户听说机会难得，名额有限又去汇款了

五第五通电话，最后剩下的都是最理性的或是舍不得花那么多钱的，这时我们就会卖出个所谓的老师和经理来，要么答应带你操作，要么给你个非常珍贵名额非常有限的打折的机会.在人情加上老师和业务员画的饼的诱惑下，又有部分人掉进这个温柔的陷阱里了. 要是还是没有成交的话，就又一步一步从诊断股票开始重新来，并且过段时间会把资源交换，换个业务员联系

新人培训资料话术

一．细节问题

1．八大咨询：客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式2．五同诀窍：同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。

4．首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象。因此，和客户对话时，声音一定要坚定，一定要大声，传递一种强势与自信。把“专业的事情交给专业的人做”的理念传输给客户，客户不专业，我们专业。

5．“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。”6．空仓客户

如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们送出的股票你会买吗？有时间盯盘吗？如没时间盯盘或是把握不好买卖点，你会亏钱的。你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心？空仓多久？做股票多久空仓前亏盈怎么样？投入股市的资金量大不大？“如果客户质疑：为什么要了解这么多时，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一定适合所有人吃一样。”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现出一种愤慨：“怎么亏钱？行情那么好，怎么还亏了呢？”“我们推荐的某某股票都已经涨了50%了，为什么不和我们这样的专业机构合作？”

7．满仓客户

对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的股票是怎么买的？先把你的股票报给我，让我们老师帮你免费诊断一下……接着，还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等，目的只有一个，就是打击客户信心，甚至可以大声申斥他：“你买的什么垃圾股，我不懂股票都知道这种股不能碰，这样子你能不亏钱吗？你看我们推荐的股票，都已经翻番了，你买了没有？”“这样炒股，就像不会懂车的人驾车上道一样，后果太危险了。”

8．顾客分类

客户分为四类：冲动不自信的客户，我们将其分为A类客户，称其为“恩客”；这一类客户被市场打击怕了，冲动度高，这样的客户占10%。第二类客户为B类，自信心较低，冲动度也较低，因此，我们要提高他的冲动度，对于这类客户称其为“磨客”，占目前客户的70%。第三类是C类客户，自信心高，冲动度低的老股民、是“牛客”，因此，既要打击他们的自信，又要提高他们的冲动度，比较难搞定，但也占公司客户10%。第四类D类客户多是大户，不在乎钱，是出大单的地方，投其所好，就能够搞定，我们称其为名流客。也有10%份额。

9．心情不爽如此“调整”

上岗后，“老大”每天会向你们逼单，没有下单，肯定会被“老大”骂，被骂之后心情肯定不爽，怎么办？先给牛客打电话，冲着他一顿臭骂，骂完了之后，再给恩客打电话，心情就好多了。

10．电话行销主要靠“吼”

我们做电话行销，和客户接触的只有声音，因此，说话声音一定要大，坚定、自信。不怕你说错，就怕声音小。“如果客户说亏钱了，你就吼他‘行情这么好，怎么亏钱了？怎么炒股的？’如果客户说涨了两个涨停，你也吼他‘怎么搞的，才两个涨停？我们推荐的股票都涨了八个涨停’。”如果第一次发现你说话声音小，可以提醒一下；第二次发现声音小也还可以提醒一次，如果第三次依然说话声音小，那么对不起，你不合适这份工作。“一定要像吼一样，强势。人都说，上班后，出去说话像吃了‘枪药’一样。”客户不会生气，更不会挂机，只会委屈地解释，你就像训孙子一样。

11．“我们让客户想什么，客户就想什么”

“第二次通话一定要保持一种悬念。”接通电话后，一定要给客户透露一个信息，他的股票已经诊断出来了，结果不好，并且以很夸张的语气和他说话，责备他乱买股票。“谁叫你买的股票？我不是跟你说了不要买乱股票吗？你现在赶紧去减仓。”老师说，在这种情况下，即使大声申斥客户，他都不会挂电话，反而会和气地说话、解释。

如果客户听说诊断后，语气显得冷淡，就要改变办法，问客户是不是不信任诊断结果，是不是还看好他的股票？接着，就告诉他我们的诊断很准，并打击他的股票是垃圾股等等，然后再建议客户抛掉股票，如此反复。

“要不断打击客户信心。客户没有了信心，就能听我们的话。督促客户卖股票，但千万不能让客户感觉到卖股票是为了给我们交钱。”

和客户交流一定要热情、真诚，提问一定要有连贯性，不能让客户有戒备心，以为我们要骗他的钱，(要让客户认为)我们是帮他挣钱的。善于利用同姓、同乡、同龄、同属相、同命运等套近乎，必要时还要多“洒花露水”。

通过业务员问客户回答的方式控制谈话，引导客户按照我们的思路走。这样才能达到给客户洗脑的效果，“我们让他想什么，他就想什么。