社会角色

第四讲社会化中的角色问题

一．角色的概念

二．角色的类型

三．社会角色的扮演过程

四．社会角色的失调

1. 角色紧张

2. 角色冲突

3. 角色不清

4. 角色中断

5. 角色失败

五．角色调适与角色实现

六．讨论：

如何扮演好领导秘书（司机）的角色？

第四讲社会化中的角色问题

一、（社会）角色的概念

角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。

具体说来，它包括以下四方面涵义：

1、角色是社会地位的外在表现；

2、角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式；

3、角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待；

4、角色是社会群体或社会组织的基础。

二、社会角色概念的由来

三、社会角色的要素

1、角色权利

角色权利是角色扮演者所享有的权力和利益。角色权力是指角色扮演者履行角色义务时所具有的支配他人或使用所需的物质条件的权力。角色权益是指角色扮演者在履行角色义务后应当得到的物质和精神报酬。如工资、奖金、福利、实物等属于物质报酬，表扬、荣誉、称号等属于精神报酬。

2、角色义务

角色义务是角色扮演者应尽的社会责任。角色义务包括角色扮演者“必须做什么”和“不能做什么”两个方面。

3、角色规范

角色规范是指角色扮演者在享受权利和履行义务过程中必须遵循的行为规范或准则。角色规范包括不同的形式：从范围上可以分为一般规范和特殊规范；从具体要求上可以分为正向规范（即扮演者可以做、应当做和需要做的行为规范）和反向规范（扮演者不能做、不应当做的各项行为规定）；从表现形式上可以分为成文规范（法律、法规、制度、纪律等）和不

成文规范（风俗习惯等）。

四、社会角色的类型

1、从人们获得角色的方式上区分：先赋角色与自致角色

所谓先赋角色，也称归属角色，指建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素基础上的社会角色。

所谓自致角色，也叫自获角色或成就角色，指主要通过个人的活动与努力而获得的社会角色。自致角色的取得是个人活动的结果。

2、根据人们承担社会角色时的心理状态区分：自觉的角色与不自觉的角色

所谓自觉的角色，指人们在承担某种角色时，明确意识到了自己正担负着一定的权利、义务，意识到了周围的人都是自己所扮演的角色的观众，因而努力用自己的行动去感染周围的观众。与以下因素有关：首先，一个人在刚刚充当某一角色时，往往容易表现为自觉的角色；

其次，在他人在场或他人对此角色提出了明确希望的条件下，容易出现自觉的角色；

再次，特定的环境与任务常容易使人表现出自觉的角色；

最后，经常的自我提醒也是实现自觉角色的重要条件。

所谓不自觉的角色，指人们在承担某一角色时，并没有意识到自己正在充当这一角色，而只是按习惯性行为去做。

3、从社会角色规范化的程度上区分：规定性角色与开放性角色

所谓规定性角色指有比较严格和明确规定的角色，即对此种角色的权利与义务、应当做什么、不应当做什么都有明确规定。

所谓开放性角色，指那些没有严格、明确规定的社会角色，这类角色的承担者可以根据自己对角色的理解和社会对角色的期望而从事活动。

4、从社会角色的追求目标上区分：功利性角色与表现性角色

所谓功利性角色指那些以追求效益和实际利益为目标的社会角色。

所谓表现性角色，指不是以获得经济上的效益或报酬为目的，而是以表现社会制度与秩序、表现社会行为规范、价值观念、思想道德等为目的的社会角色。

五、社会角色的扮演

社会上每个人都承担着一些社会角色。当一个人具备了充当某种角色的条件，去担任这一角色，并按这一角色所要求的行为规范去活动时，这就是社会角色的扮演。

1、社会角色的确定

在社会舞台上，人们并不能随心所欲地扮演任何角色。

证明一个人的实际地位、身份能力及其他条件与他所承担的角色是一致的、等同的。

对于每一个个人来说，在角色扮演中，首要的任务是角色确定，也就是说，我是谁。如果搞不清楚我是谁，我在社会中到底充当着什么样的角色的话，那

么你就不可能去扮演好这个角色，就会出现角色扮演的失误。在社会舞台上，角色确定不当大致有几种情况：第一，不能胜任角色；第二，未能承担合适的角色；第三，选择了不适当的角色。

2、社会角色的扮演

角色扮演通常要经历三个阶段：

（以公交车让座为例）

1、期望角色：人们在承担某种角色时，首先遇到的是社会或他人对这个角色的期待。只有较好地把握住角色的期待，才能按照角色期待扮演好这个角色。

2、领悟角色：人们对角色的扮演很大程度上取决于他们自己对角色的认识、理解，即对角色的领悟。由于每个人的思想基础、道德水平、价值观念以及所处环境的不同，因而对角色的理解也有差异。

3、实践角色：对角色的实践是角色领悟的进一步发展，是在个人实际行动中表现出来的角色。在很多情况下，对角色的领悟与实践是一致的。在角色实践中，也常常出现角色的建设，就是在一些没有预料的情况下，角色扮演者灵活地创造出了适时的角色扮演，这是在社会转型、变化发展中需要的一种角色扮演，有助于角色的成功扮演。

角色差距：

总之，社会角色的扮演一般要经历角色期待到角色领悟到角色实践这样一个过程。在这一过程中，后者与前者往往会产生一些偏差，这些偏差或差距在社会学上被称为角色差距。在角色扮演过程中，角色扮演者必须加强学习或角色整合，缩短或消除其角色差距。

六、社会角色的失调

1、角色紧张

人们在实际担当角色过程中所引起的时间和精力上的紧张。

在现代社会中，由于社会结构和社会分工的复杂，使得人们要同时扮演好几个角色。众多角色集中在一个人身上，我们称这种情况为角色丛（角色集）。

例如，一位男士，在家中是丈夫、父亲，在学校对于学生是老师，对于其他老师是同事，在其他时间，他还有好多朋友，是医师协会的成员，还是某电大的学员。这样，众多角色就集中在他一个人身上，构成了一个角色丛。在这个角色丛中，每个角色都有一套

行为规范，要求角色者去履行，于是这位男士就可能出现顾此失彼的现象，他就会在时间和精力上感到紧张，这就是所谓的角色紧张（也称角色超载）。角色紧张是由许多角色同时对一个人提出各自的角色要求造成的。

在一般情况下，角色紧张是不会发生的。一方面是因为多种角色同时对一个人提出各自的要求的概率并不高，它们的不同要求在时间上是可以被划分出来的；另一方面是因为每个人都有一些生活经验，学习训练了角色技巧，很多人都能同时或先后成功地扮演多种角色。当然，如果一个人参与的社会活动太多，超过了自己的精力和时间限度，那么角色紧张的状况就是不可避免的了。

一个人应当建立一套什么规模的角色丛，取决于社会地位、交往范围和个人能力等多种因素。角色丛过于简单，不能建立必要的社会网络，则不利于适应社会生活，也不利于个人的充分发展；角色丛过于庞大，则势必造成角色紧张。

2、角色不清

所谓角色不清指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么，不应该做什么和怎样去做。之所以角色不清，原因多半是在社会变迁中一种新的社会角色出现的时候，人们往往不知道其本身的行为规范。只有通过长期互动，当社会为它规定了明确的规范后，这种角色不清才能清除。。改革开放后农村出现了专业户、个体户，最初也不清楚其行为规范。所以，很多个体户、私营业主就去找一个集体的“红帽子”带上，这为以后出现的产权纠纷埋下了伏笔。当然，也有故意不去认清角色规范的，这是另类角色不清。

3、角色冲突

这是指在社会角色的扮演中在角色之间或角色内部发生矛盾、对立和抵触，妨碍着角色扮演的顺利进行。角色冲突包括两种情形：角色间的冲突和角色内的冲突。

前者（角色间的冲突）比如，在一个单位内部，领导与被领导这两种角色之间很容易发生冲突，因为他们所处的地位、所负的责任不同。又如在一个家庭里，父母子女、兄弟姐妹、叔侄妯俚，这些角色之间都有可能发生冲突的。

后者（角色内的冲突）比如，一个人同时承担着很多角色，他的这些角色之间发生冲突。比如一个中年男子，他既是母亲的儿子，又是妻子的丈夫，当母亲和妻子（即婆媳之间）发生矛盾时，中年男子所承担的这两种角色就发生冲突了：他是站在母亲一边还是护着妻子呢？两头为难。所以有人说，当一个家庭内部两个女人（婆、媳）之间发生“战争”时，那个夹在中间的男人（儿子兼丈夫）是最难受的。

每个人在社会中都有一个主要的角色，这就是以职业为主的角色。这一角色往往与在家庭中的角色经常产生冲突。

4、角色中断

所谓角色中断，指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象。

角色中断的发生是由于人们在承担前一种角色时并没有为后一阶段所要承担的角色做好准备，或前一阶段所具有的一套行为规范与后来的新角色所要求的行为直接冲突

解决这一类因准备不足而产生的角色中断的办法是：从角色承担者个人来说，应对自己的人生有所设计，应了解人的一生中不可避免地要相继承担的那些角色

的特点，为未来的角色做些准备工作；对于家长来说，应注意对子女的成长进行指导；对于社会来说，应加强对各种不同角色的培养、培训和咨询工作，对于那些因社会原因而造成的角色中断，应给予社会的帮助。

5、角色失败

角色失败是角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象。它是指由于多种原因使角色扮演者无法进行成功的表演，最后，不得不半途终止表演，或者虽然还没有退出角色，但已经困难重重，每前进一步都将遇到更多的矛盾。

从角色失败的结果上看，通常可以分为两种情况：一种是角色的承担者不得不半途退出角色；比如，现代社会中离婚现象增多，作为当事人，离婚就意味着角色失败。因为不管怎么说，其丈夫或妻子的角色没有扮演成功，否则就不会离婚。

另一种是虽然还处在某种角色的位置上，但其表现已被实践证明是失败的。比如，有些夫妻感情破裂，实行分居，尽管没有离婚，但貌合神离，这也是角色失败。再比如，一个单位的领导，如果工作没有做好，政绩很差，上责下怨，尽管他还在当着领导，但他这

个角色却是失败的。一旦上级把他撤职，或者被民主选下，那就是角色中断了。

七、角色失调的后果

角色失调会带来严重后果的。主要有两种：一是角色紧张。上一对年纪尚小的少男少女偷尝禁果了，又未婚先孕了，能不紧张？再比如，向更高职位的竞聘考试成功了，走马上任了，短期内会不适用这新岗位，也会出现角色紧张。出现角色紧张之后，如果当事者素质高、修养好、心态好，心理很健康，角色紧张就能得到缓解；否则就有些麻烦。

第二是角色错位。角色错位就可能张冠李戴，雀占鸠巢，本是这个角色却去抢占别的角色。比如本是当领导的却不负起领导的责任，混同于普通百姓；八、怎样理解角色失调问题？

的角色

九、社会角色的特性

1、客观性

社会角色的产生和存在是客观的，任何一种社会角色的产生都是一定社会文化、历史积淀的结果，是

社会生产和生活发展的产物；脱离社会客观需要而由人们头脑中想象出来的“角色” 在现实的社会生活中是不存在的。

2、对应性

任何一种社会角色一般都是对应于另一种社会角色而存在的，没有相对应的角色作为前提，这种社会角色也就不存在。社会学把这些相互对应而存在的社会角色称为“角色伴侣”。

3、单一性

单一性是指在现实的社会生活中，不存在角色权利、角色义务和角色规范完全相同的两种不同的角色；同样地，在一个社会中，也不可能存在对同一社会角色会有不同的社会期望和行为规范。有些社会角色，由于文化习惯不同，会有不同的语言表达方式，但不同的语言表达所指的是同一个社会角色。

4、扮演性

人们在社会生活和社会舞台上承担或扮演某个角色时，与演员在舞台上扮演角色相似，具有“化妆演出”的特点。

讨论：

如何扮演好领导的司机（秘书）？