亚马逊开始严查关联 如何防止账号关联问题
亚马逊开始严查关联！如何防止账号关联问题？
国庆期间亚马逊政策频出：首先限制免费及折扣促销给Reviewer进行测评，以前很多卖家做亚马逊用这个原始方式，短短一个月时间增加几十几百条测评，以此来快速提升销量。几乎与Review新规同时出现的重磅炸弹还有——多账号彻查的小红旗通知，也就是账号关联的问题。
什么是账号关联？
亚马逊官方规定，一个人或一家公司只能拥有一个亚马逊账号，如果亚马逊通过技术手段，通过对各种数据的监测核对，匹配关联因素，如果发现一个卖家主体拥有 2 个以上亚马逊账号，这些账号就会被判定会关联账
账号关联有什么后果？
首先，关联账号本身并没有太大的问题，账号关联并不意味着账号立即受到限制等，但如果关联账号中的其中某一个账号出现问题而受限，就可能波及其它关联账号跟着受限，所以，避开账号关联可以降低风险。
同时，如果是同站点关联，如果亚马逊检测到你在各账号之间有交叉销售同样产品的话，亚马逊会发邮件警示你自行选择删除一个账号上的所有 Listing，而如果你对该警示置之不理，亚马逊则可能强行把关联账号全部关闭。
另外，亚马逊有一条政策是这样的：关闭你一个账户的原因是现有账户关联到一个被关闭的账户上。
所以，亚马逊账号关联，通常会导致三种结果：1. 相同站点的几个账号关联，如果账号之间所售产品有交叉，一般会被要求强制下架新账号的全部Listing；2.相同站点的几个账号关联，如果各账号所售产品各不相同，且账号表现良好，那么可能全部继续存活；3.任何站点，如果关联账号中的某一个账号已经被关闭，那么其它账号一定也会被关闭，关闭时间不确定。
如何防止账号关联？
1网络关联：每个店铺配备独立宽带网线或者电脑配置独立无线网卡，已经死过店铺网络不建议再使用。死过店铺的电脑除了重装外，有条件的最好更换下电脑配置。
2注册信息关联：每个店铺必须是唯一的注册信息：从公司名字，个人名字，地址，电话，邮箱。每个店铺对应一套标准资料。
3密码相同关联：亚马逊每个店铺帐户密码一定要不一样，有个别大意卖家竟然多个帐户用一个密码。
4亚马逊FBA发货信息关联：地址电话及联系人每个帐户都要不同，很多朋友忽视这一点。
5图片关联：产品图片名称，图片拍摄角度，不同店铺都要不同。
6描述关联：标题描述，细节描述，很多卖家偷懒，基本上都是照抄上一个店铺。必须重写。
7产品型号关联：比如公司产品都是hkc001系列的，结果所有店铺用
的都是这个型号，并且是同样产品，同样外观。亚马逊可能会因为这个问题审查你的店铺。
8联系方式：亚马逊后台开case或者让亚马逊电话联系你的时候，一定要留亚马逊后台对应电话和邮箱，而不是自己习惯用的邮箱和电话。（经常有人无意中犯这个错误）
9尽量不要用云主机管理或者登陆多帐户：亚马逊本身就是做AWS的，如果想查多账户是非常简单的事情。建议独立电脑管理最安全！小心为上！
10死过店铺的商标以及公司个人信用卡地址信息不要再用。
11欧洲KYC审核查出关联：对股东信息账单地址信息进行审核。
12产品相同关联：多个店铺上架的产品几乎100%一样，这样不安全，建议错位经营，有一部分产品有所不同。
13跟卖关联：很多卖家都用小号跟卖过大号，或者互相跟卖，但是面对着愈发严谨的亚马逊规则，不建议自己店铺互相跟卖，跟卖不会造成关联，但是由跟卖造成的店铺之间的关系，当你犯错误时候，亚马逊系统可能会进一步审核。
14品牌备案关联：每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对应，这样既能提高备案成功率又能避免关联。（品牌授权除外）
15说明书关联：很多朋友的小号因为销量很少，不去单独印刷品牌包装，多个店铺的产品外包装会一致，这个时候唯一能做的就是产品说明书做成不一样的。这也是一个证明非关联的因素！
16翻墙软件/翻墙路由器关联：当您登陆FB等国外网站的时候需要翻墙，登陆亚马逊的时候退出翻墙即可，避免造成亚马逊店铺误伤。
亚马逊跨境电商账户关联及Search Terms、Pending Order、Buy Box等变量
详析亚马逊账户关联及 标题、图片、Search Terms、Pending Order、Buy Box的设置 一关于亚马逊账户关联 1、为什么亚马逊账户会关联 为防止卖家重复铺货，提升用户体验，如果亚马逊后台自动检测判定几 个账户都为同一人操作，那么这几个账号就会被亚马逊判定为互相关联。 2、亚马逊对关联账户的政策/关联账户的后果 ①如果后台检测到账户关联，且发现账户存在产品交叉销售的情况，会 被选择性关店，业绩相对较差的店铺会被关闭。 ②会影响到其他关联账户，避开关联可以降低被关店的风险。 ③为了增加客户流量，规避亚马逊开店运营的大风险，大多数卖家会选 择关联账户，其中店铺售卖的均为关联性产品，避免了交叉销售的情 况，同时由不同的人来操作账号以减少被平台发现的风险。 3、避免关联的基本思路 由于亚马逊是“一人一号终身制”，要想多账户操作，就要让亚马逊后台 觉得是不同人拥有和操作这几个账户。 4、关联决定性因素 ①操作端：包括网卡MAC地址、浏览器Cookies（可以通过插件从客 户的读取数据的一种技术）、Flash对象和硬盘信息，这些内容大部分 是靠插件获取的。 【用同一台电脑操作亚马逊账户】 ②网络端：包括路由器MAC地址、外网IP地址。 【不在同一个外网IP环境下登录亚马逊账户】 ③账户信息：包括信用卡、收款方式、电话号码、邮箱和注册地址 等私人信息。 【如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同】 5、不同的站点会关联吗 视情况而定，要做好如果关联账户被平台检测到会影响其他站点的销售 权同时被移除的准备。被发现关联账户，也可以提交证据去申诉，但是 一般周期较长且不容易申诉成功。 6、关联只针对卖家和买家吗？
公司注册如何注册美国公司开美国亚马逊网店
如何注册美国公司开美国亚马逊网店如何注册一家美国公司? 答：1)首先在亚马逊销售商品是为了在网上销售，无需实际的经营地址，也就不用考虑所注册的州贸易方面的优势，直接选择税收最低的州注册即可; 2)拟定一个公司名称用于在该州政府网站上查册，无重复一般都可以使用; 3)提供注册公司董事、股东等护照及身份证信息; 4)提供各股东所持有的股份; 5)提交当地州政府注册; 如何申请美国联邦税号(EIN)? 1)公司注册完成后，获得注册证书等政府文件; 2)在税务局网站上申请美国联邦税号，一般操作为2-3个工作日完成;
如何开设美国本土银行账户? 1)美国公司注册完成且公司申请美国联邦税号后，可直接开设美国本土银行账户; 2)一般客户有两种选择，一是直接董事携带公司文件及税号到美国任何一家美国本土银行去当面开户即可，二是找国内的代理人代为开设美国本土银行账户(需董事签署美国银行开户文件) 3)签署文件后，需开户人提供信用卡对账单及护照信息页扫描件等信息，用于确认开户人的信誉度; 4)一般流程为2周左右，操作完成，获得公司账户需汇入第一笔款项即可激活，一般采用境外汇款的形式，登录网银更改初始密码即可正常使用注册美国公司、申请税号、美国银行本土开户、申请美国商标、美国条形码等相关信息，具体的费用以及过程方面可详细咨询我们。 关于亚马逊 答：美国亚马逊作为全球第二大海外代购网站，在美国、加拿大、中国、英国、法国、德国、意大利、日本和西班牙九个国家均拥有强大的网上销售平台,共计近两亿的活跃用户。于是很多商家纷纷选择在美国亚马逊网上开店，来增加自己的商业利润。Amazon和eBay是美国电子商务网站双寡头，流量和销售额都比较
亚马逊账号被封怎么处理
港宜商务-中国专业亚马逊运营服务商https://www.360docs.net/doc/f87196771.html, 亚马逊申诉 亚马逊销售权限被移除一般都是由于以下原因： 糟糕的账户表现（您账户的客户指标order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指标没达到亚马逊的要求） 违反亚马逊的销售政策（卖仿货，卖假货，产品上传严重违规无视平台要求，同站点多账户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题） 销售平台明令禁售的产品 销售权限被移除的申诉： 如果您的的亚马逊账户销售权限已被移除，有可能通过申诉要回账户，当然也不是说只要申诉亚马逊就会恢复您的账户销售权限。 如何申诉？ Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除 账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品... ... Step 2: 评估您过往的销售操作 检查下您的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数；同时也检查下您账户目前的产品Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的（比如侵权或者假货之类的） Step 3: 创建一个补救的行动计划
港宜商务-中国专业亚马逊运营服务商https://www.360docs.net/doc/f87196771.html, 写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题（参照下文的Creating a Plan of Action），提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权限 Step 4: 把您申诉的内容发给亚马逊 补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。 1.登录卖家账户后台 2.点击Performance按钮中的Performance Notifications 3.找到关于您销售权限被移除的告知邮件，打开邮件，点击Appeal的申诉按钮 4.点击Appeal decision按钮 5.把您的补救行动计划写入 6.点击Submit，把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限 Step 5: 关注您的Email和后台Notification 亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看，评估，决定，然后把最后的结果发送给卖家。亚马逊的评估是非常的细致的，所以卖家一定要在申诉内容上花功夫，即便您提供了申诉材料也不能100%的保您的卖家账户就一定可以恢复销售权限。 Creating a Plan of Action 您申诉的内容的补救行动计划务必要包含以下两大点：
客户关系维护与执行方案
客户关系维护与执行方案 一、维护流程与工作细化 （一）工作流程 流程名称客户关系维护工作流程 流程目的1．及时解决客户关系维护过程中的各种问题2．保持同重要客户的长期稳定的合作关系 知识准备1．了解客户关系现状的分析方法和技巧2．掌握客户关系维护的技巧 流程步骤细化执行类文档关键点说明 1 《客户资料管理档案》 《客户状况记录表》 ▲关键点1 客户经理根据对客户的分级标准，对客 户进行分级，确定客户等级；并将分级 信息计入客户档案，以便于对客户进行 分级管理和维护。 ▲关键点2 客户经理根据客户实际情况和客户维护 的相关规定，编制客户维护方案；方案 中需包括客户维护方式、措施，负责人 员，维护费用等内容。 ▲关键点3 客户经理根据审批通过的维护方案，开 展客户维护工作；包括对客户进行定期 拜访，满足客户需求，有针对性地进行 营销，听取客户对产品和服务的意见。 ▲关键点4 客户经理需改进客户关系维护方式和方 法，进一步优化客户关系。 2 《客户关系评估表》《客户评估管理方案》 3 《客户分级目录》 4 《客户关系维护方案》《客户关系强化表》 5 《客户关系维护方案》 6 《客户关系维护方案》《客户关系维护办法》 7 《客户维护总结表》 8 按具体情况执行
9 《客户资料管理档案》（二）客户关系维护控制程序
二、维护办法与工具模板 （一）客户关系维护办法 （二）客户状况记录表 客户基本信息客户名称地址
法人总经理联系方式 营业状况主营业务员工人数经营状况 与他行往来情况往来银行存款状况 贷款状况其他产品情况 与本行业务往来日均存款日均贷款 结算产品使用情况理财产品使用情况客户服务沟通方式客户服务沟通频率客户关系发展潜力客户满意度 （三）客户关系评估表 客户名称：编号： 分析指标指标权重指标得分客户等级得分依据备注合计 评估结果最终得分 建议□改进关系□维持关系□终止关系 （三）客户关系强化表 项目类别客户关系强 化影响力 同关键竞争 对手关系 本单位相关 负责人员 客户关系强 化措施 时间安排备注 总经理 副总经理 部门经理 部门主管 三、客户关系管理方案 （一）客户电话回访方案
2018年亚马逊全球开店产品listing上架应该注意些什么
2018年亚马逊全球开店产品listing上架应该注意些什么？ Amazon全球开店产品上架应该注意的细节： 一、标题- 是亚马逊搜索结果的关联因素 标题字符数最好控制在80-200内，根据具体类目需求而定，有些服装类目需控制在80字符以内，而日本站鞋子类目有些需求在50字符内 结构： 1、店铺名/品牌名+定语+核心词+适用长尾词/特性词 eg: Moens Handmade Knitted Mermaid Blanket Warm Soft Sleeping Bag for Adults 2、(店铺名/品牌名)+定语1+核心词+定语2.....+核心词 eg: Adult Mermaid Tail Blanket Handmade Crocheted Sleeping Bag Sofa Quilt RugKnit 3、店铺名/品牌名+核心词1，修饰词+核心词2 eg: Moens Kids Knitted Mermaid Blanket, Machine Washable Mermaid Blanket,Knitted Sleeping Bag for Child 4、定语，，，+核心词 by 店铺名/品牌名 eg: Knitting Pattern Mermaid Tail Blanket by Moens, Soft and Warm Mermaid TailsSleeping Bag 二、标题优化建议：
优化亚马逊标题和优化谷歌标题不一样。谷歌是尽量标题简洁，关键词靠前。而亚马逊你只要关心关键词就行， 可以在80个字符里尽情地塞下关键词,超过80个字符也没关系，关键词过多总比太少好（这里可以不同的替代关键词重复）.但是尽量精简字符，言简意赅 通常是填词法上架产品，即店铺/品牌名+核心词（什么东西），再加修饰词即可。确保语句通顺符合逻辑 二、标题优化建议： 优化亚马逊标题和优化谷歌标题不一样。谷歌是尽量标题简洁，关键词靠前。而亚马逊你只要关心关键词就行， 可以在80个字符里尽情地塞下关键词,超过80个字符也没关系，关键词过多总比太少好（这里可以不同的替代关键词重复）.但是尽量精简字符，言简意赅 通常是填词法上架产品，即店铺/品牌名+核心词（什么东西），再加修饰词即可。确保语句通顺符合逻辑 四、价格 价格是亚马逊预测转化率的一个重要因素。 消费者倾向于寻找最优惠的价格。同时价格是也是竞争Buy Box的一个主要条件。 搜索mermaid tail blanket, 排名前面的销量及评级都不如后者，但是价格比后者低
入驻美国亚马逊有哪些流程
入驻美国亚马逊有哪些流程 港宜商务秘书整理 美国亚马逊作为全球第二大购物网，越来越多的商家入驻亚马逊平台，扩大商品销量并提升品牌价值。那您是否要考虑如何注册美国、英国的亚马逊卖家账户？注册亚马逊账户呢？针对这些问题港宜为您一一解答。 如何注册美国亚马逊卖家账户？ 1.需要一台电脑 2.需要一张可透支的双币，VISA信用卡或者MASTER信用卡(此卡主要是用于Amazon账户的激活，可以自己到国内各大银行申请一张，新卡办理下来一般需要 1个月的时间，记得一定要是VISA或者MASTER标识的双币种信用卡，需要支持美元。) 3.需要一个手机或者座机 手机或者座机是注册时用来验证账户的，这里建议使用手机，账户注册的时候有四次验证机会，如果发现手机无法验证通过，请立马换成座机或其他手机来验证，否则错误四次会导致账户需要等待 12小时才可以继续验证。 4.需要一个邮箱(这个邮箱是作为 Amazon的登录账号，此邮箱账号注册成功后可以更换。建议用企业邮箱.) 5. 最后一个也是最重要的一个：需要美国银行卡.当地本土银行帐户（如美国站需美国帐户，英国站需英国帐户）。 6. 需要美国税号 Amazon官方规定：企业卖家在注册时就需要提供税号了。个人卖家年销售额达到2万美金和 200笔需要交税。实际上很多卖家销售达到50笔左右，就收 到 Amazon的邮件，要求 1个月之内提供税号，否则将会关闭账户。(注：现在亚马逊己经不给中国供货商申请个人卖家了)。 美国税号有两种：个人税号和公司税号 个人税号：美国公民都有社会安全号（SSN，相当于中国的身份证号码），SSN 可直接申请报税，中国人一般都是没有SSN的。 公司税号：目前做美国 Amazon的国人，基本上都是通过注册美国公司这个途径来解决税号问题。注册美国公司不像中国那么复杂，是不需要注册资本验证的。 办理美国亚马逊开店的时间：10-15工作日 办理英国亚马逊开店的时间：15-25工作日
亚马逊全球开店账号与自注册账号区别
最新亚马逊全球开店账号与自注册账号区别 一、亚马逊有两种账号：一个是通过招商经理注册链接渠道注册的账号，一个是网页自行注册账号。 看起来两个账号没多大差别，但一些新手卖家对于这两者之间还是存在疑惑，我们一起来看下。 第一种：全球开店账号——由中国招商团队负责，必须是以公司名义注册，不管是大陆公司还是香港公司。全球开店需要通过亚马逊招商经理的邀请发送注册链接注册。 全球开店只是亚马逊的一个项目名称而已，并不是说通过这种方式开店开下来就可以进行全球销售。 第二种：个人自注册账号——由美国本地的团队负责，在amazo自行注册即可。目前也需要提供公司资料。通常不经过亚马逊招商团队邀请链接注册的账号，都属于个人自注册账号。无论提供了哪些资料都属于“自注册”账号。如果自注册账户之后希望重新通过“全球开店”渠道，可先在亚马逊后台联系客服，注销账号后可以重新申请，通常资料是可以使用的。 二、全球开店账号与自注册账号对比 1，审核难度 全球开店——计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台，所以对卖家的资质审核比较严格，不是想入驻就可以入驻的。
卖家自己申请全球开店通过率5%不到，而且一旦申请没有通过，那么对于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。 个人自注册——个人名义申请注册的就会相对简单很多，通过率高。 2，审核周期 全球开店和个人自注册的审核时间是一样的的，提交资料之后，审核时间都在24小时之内。（以上时间是大致时间，不是绝对的，也要看资料准备情况，一次通过最好，不然会耽误很多时间哦） 3，账号安全性 全球开店 账号安全性高，封店率＜9%。有客户经理辅导, 小到政策违规，大到账号受限，客户经理都会优先收到警告，以便指导卖家及时改进。 一旦账号被暂停销售或者封号，客户经理可以协助提出针对性的改进计划，以便卖家更好的回复，大大提高账号救活机会。 个人自注册 账号安全性低，封店率＞56%，账号有问题没有预警，没有客户经理协助。 4，监管力度 经营全球开店账号，必须严格遵守亚马逊的平台规则，产品图片、标题、描述等都必须严格按照平台要求上传，否则会被警告。个人账号这方面和全球开店账号大致差不多。 5，其他全球开店账户一开通，卖家发货使用FBA物流就可以拥有购物车，期限为一个月。如果账号表现不错就可以持续拥有购物车。 且全球开店账户优先获得各种功能内测，例如Amazon Exclusive Program, A+ page。优
客户关系维护与执行方案
客户关系维护与执行方 案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
客户关系维护与执行方案 一、维护流程与工作细化 （一）工作流程 流程名称客户关系维护工作流程 流程目的1．及时解决客户关系维护过程中的各种问题2．保持同重要客户的长期稳定的合作关系 知识准备1．了解客户关系现状的分析方法和技巧2．掌握客户关系维护的技巧 流程步骤细化执行类文档关键点说明 1《客户资料管理档 案》 《客户状况记录 表》 ▲关键点1 客户经理根据对客户的分 级标准，对客户进行分 级，确定客户等级；并将 分级信息计入客户档案， 以便于对客户进行分级管 理和维护。 ▲关键点2 客户经理根据客户实际情 况和客户维护的相关规 定，编制客户维护方案； 方案中需包括客户维护方 式、措施，负责人员，维 护费用等内容。 ▲关键点3 客户经理根据审批通过的 2《客户关系评估表》 《客户评估管理方案》 3《客户分级目录》 4《客户关系维护方案》 《客户关系强化表》 5《客户关系维护方案》
6《客户关系维护方 案》 《客户关系维护办 法》 维护方案，开展客户维护 工作；包括对客户进行定 期拜访，满足客户需求， 有针对性地进行营销，听 取客户对产品和服务的意 见。 ▲关键点4 客户经理需改进客户关系 维护方式和方法，进一步 优化客户关系。 7《客户维护总结表》 8按具体情况执行 9《客户资料管理档案》 （二）客户关系维护控制程序
二、维护办法与工具模板（一）客户关系维护办法
（二）客户状况记录表 客户基本信息客户名称地址法人总经理联系方式 营业状况主营业务员工人数经营状况 与他行往来情况往来银行存款状况 贷款状况其他产品情况 与本行业务往来日均存款日均贷款 结算产品使 用情况 理财产品使用 情况 客户服务沟 通方式 客户服务沟通 频率 客户关系发 展潜力 客户满意度 （三）客户关系评估表 客户名称： 编号： 分析指标指标权重指标得分客户等级得分依据备注
如何把商标授权给别人做亚马逊品牌备案
对于很多卖家来说，亚马逊平台的有关于品牌备案的问题是很复杂的，很多人的电商事业都止步于此。主要还是因为从商标的申请注册到成功备案，据不完全统计，普遍都是需要一年左右的时间。而这一年的时间对于卖家来说是很宝贵的，有很多的卖家因为不能够坚持而选择放弃自己的电商事业。而可以坚持下去的卖家，都是有一定实力基础，并且是真的热爱电商生意的卖家。而这其中包含的大多数卖家，为了扩大市场占有率，都会多备用几个不同的账号，那么，对于这种情况的卖家，在做亚马逊品牌备案时，如何把商标授权给别人？ 一个在亚马逊成功备案过的品牌，通过申请后，是可以同时给不同店铺做品牌备案的，并且这些店铺账号不会被判定关联的；如果品牌的一个店铺由于在经营过程中存在违反平台规定的原因而被限制使用了，是可以通过商标授权的方式，让另一个品牌备案的店铺继续经营的，一个品牌如果在亚马逊成功备案之后，可以在多个不同的卖家进行备案；这样做主要的目的就是可以将店铺经营的权限均等的分配给其他备份的店铺。但是需要注意的是，被授权的店铺必须要创建一个亚马逊品牌注册账户，并且要选择平台的同意相关的条款，经过同意后店铺才能将权限分配给他们。 那么，卖家把商标授权给别人的具体步骤主要是这样的: 首先，需要登录亚马逊的官方网站，鼠标拉到页面最下面，点击Contact us（联系我们），这个是可以联系到当时进行品牌注册的店铺的。但是需要提醒一下的是，在申请商标授权时，前提是两个店铺中销售的产品是不能重复的。
其次，点击“品牌注册支持”，之后点击选择“更新关于你的品牌介绍"，然后再选择“为账户更新角色”。 这样就成功的把商标授权给别人了。但是如果在授权之后，自家还想使用的话，那么还需要以下的步骤： 首先，还是要登录亚马逊的官方网站，然后在页面右上角点击Sigin in，选择可以进去的站点，进入到已经成功进行了品牌备案的卖家后台。 接着，需要进入到品牌授权填写的环节，在填写完成后，就可以了。这样你不仅可以继续使用，还可以同时授权给别人一起使用。
最新亚马逊账号注册流程
最新亚马逊账号注册流程 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊的最新注册流程。自从上周亚马逊开始放开美国站的开店注册的难度后，又是一大波的跨境电商卖家进入了亚马逊这个平台。对于新卖家来说，海猫跨境小编带来的这个东西肯定是你们最喜欢的啦。 亚马逊全球开店最新审核资料大纲： 1、企业开店：营业执照+法人身份证（注意：只是美国站哦！） 2、个人开店：身份证+水电煤账单 也就是说： 昨日，一份名为“2017亚马逊全球开店须知（流程、资质及所需资料）”的PDF 被公开。下附详细截图：
有关开店流程，招商经理建议，务必使用全新的邮箱地址，并准确填写卖家的开店第一意向站点（北美、欧洲或日本）；如需做多个站点，填写多次并使用不同的邮箱地址。提交成功后，页面会跳转到亚马逊全球开店主页，之后一般10个工作日内会有专属运营经理与卖家联系，无需自行再在网站上重复注册。过程中如有问题，可邮件联系亚马逊招商经理,如果还有不明白的地方的话，可以咨询我们官网的客服的。 海猫跨境电商给你想要的所有跨境电商方面的干货 据可靠消息，亚马逊官方最快将于3月13日正式后台系统层面落实。此外，企业提交审核资料平均在10分钟之内可通过。 想知道更多的亚马逊运营技巧，来海猫跨境上课呀，我们有各种阶段的亚马逊培训班，保证让您一次上课，终身受益。 亚马逊大卖家秘籍：https://www.360docs.net/doc/f87196771.html,/dmj.html 这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么
破~~大家到时候记得去海猫跨境的官网上看连载哦~ 。 海猫总裁班期待你的到来 海猫巡中国跨境电商企业家峰会 如果你想学习更多的跨境电商知识的话，点击一下链接 寻找海猫妹子，就可以加入我们哟~~海猫妹子在这里等你哦！ 《大卖家》疯狂来袭写给渴望在跨境电商领域有所作为的你 海猫跨境电商培训：https://www.360docs.net/doc/f87196771.html,/
客户关系维护的重要性与意义
客户关系维护的现状及存在的问题 1、客户关系界定不清 当今，绝大多数企业还停留在我要对客户好，要对所有的客户好的层次上，而没有真正知道自己的目标客户群何在？只有明确了目标客户群，并提供了优质的产品和服务，他们才能为企业的生存和发展提供动力，才能构成真正意义上的客户关系。众所周知，大量的广告可以提高企业和产品的知名度，可是大多数企业大量投资广告却不认识自己的最终客户是谁？例如：采用巨额广告投放和人海战术的三株，以及曾经的广告标王爱多，他们都知道自己的经销商是谁，但是不清楚自己的最终客户是谁，不知道自己的东西到底卖给了谁。论文百事通这样一来，真正的客户关系就很难建立，通过广告达成的买卖通常只是一次性买卖，大部分人只是买你的东西来试一试，而客户关系却是要把一次性买卖转变为经常性行为，让客户一辈子都买你的东西，是你的终生客户，这样的客户才有较高的忠诚度。 2、偏服务，轻管理 有的企业单纯地只注重服务而轻视对客户的维护，这样一来会提升客户过度的欲望，进而提出不合理的要求，破坏正常的客户关系。另外，由于忽视了对拥有核心客户的员工管理，往往出现这么一种情况：某销售人员忽然辞职，他所拥有的关系客户也同时消失，导致客户的流失，给企业带来不小的损失。 3、政策性内容多，个性化服务少 以客户经理为主要责任人的客户关系维护体系中政策性的要求和机械性内容致使客户经理在日常的工作中只是流于形式简单走访，重于机械性工作的完成。在忙于应付的同时，却疏忽了对客户个性化的服务，导致客户的流失。 4、强调服务标准，忽视服务细节 客户关系维护的核心是利益的维护，服务让客户达到理想的期望值，才是服务的真谛。不少企业在努力提高服务质量的时候，只是在服务标准和服务设施上动脑筋，却忽视了一些细节之处，结果是在不经意间引起了顾客的反感，由此失去了一定范围的消费群体。事实上，在细节上下工夫，看似繁琐，也不一定直接产生什么经济效益，但因为给消费者带来了实实在在的便利，让顾客真正有了做上帝的感觉，他们就会在心理和感情上不自觉地偏向于你。比如在手推车上安置计算器，使顾客在挑选商品时可以方便快捷地计算累计费用，这一改装虽然增加了额外开支，但是，是为消费者考虑的，在花费的同时，也赢得了消费者的感动和信任，从而可以为自己聚集了大批回头客。 5、向顾客承诺的目的不明确，导致践诺却不坚持 很多企业在开业前通过广告向广大消费者承诺：开业后一定把广大顾客当成上帝，时时、事事、处处为顾客着想，热情周到的服务，保证让每一位顾客满意。开业一段时间后，确实按自己的承诺办事，受到广大顾客的称赞，生意也很红火。可是，时间一长就忘记了自己的诺言，短斤少两的现象发生了、以次充好的行为有了、玩弄包装、欺骗顾客的事也时有发生了&使顾客高兴而来，扫兴而归。究其原因，就是企业向顾客承诺的目的不明确，许下的诺言不是真正全心全意为广大消费者服务、给广大消费者带来真正的实惠，而是借开业之机，说上一大堆好听的话，把广大顾客哄进来，等来购物的人多了就变着法子打顾客的主意，明里暗里损害消费者利益。
亚马逊官方试题(了解亚马逊篇)
一、解读亚马逊了解亚马逊 单选题 1、亚马孙公司成立于什么时候 A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B 2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么 A:生活用品B:电器C:文具D:图书 D 3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品 A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法 A 4、亚马逊成立于哪个国家 A:美国B:日本C:德国D:英国 A 5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家 A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A 6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家 A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度 A 7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个 A:新蛋B:亚马逊 C:速卖通 D:易贝 B 8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备 A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司 A:苹果B:IBM C:诺基亚 D:亚马逊 D 10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么 A:物流B：评价C:跟卖D:渠道 C 11、下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项 A:轻推荐 B:重广告 C:轻广告 D:轻产品 D 12、亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么 A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心 A 13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通 A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B 14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是 A:可以看到卖家的名称 B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修 D 15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C 16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利 A:5 B:4 C:3 D:2 A 17、下列关于亚马逊说法正确的是 A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作 C:客人满意比操作更重要D:产品评价比服务评价重要 C 18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个 A:心愿单 B:货到付款C:购物车 D:一键购物 D 19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是
史上最全亚马逊账号注册问题汇总(二)
史上最全亚马逊账号注册问题汇总（二） 33、亚马逊的店铺费用$39.99是从信用卡里面扣还是账号里面扣？ 有销售额的情况下，会从账号里面扣。没有销售额或者销售额不够的情况下，会从信用卡里面扣。 34、亚马逊上好标题是怎么样的？ a. 每个单词的首字母必须大写（除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词），不要全部单词都是大写，不要包含类似 ! * $ ? 这种的符号。 b. 不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号；商品标题不能有商标符号；如有数字描述请 用阿拉伯数字不要使用文字例如：要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。 c. 如包含批量销售，请在商品名称后面添加（pack of X）。 d. 不能过长，不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。 e. 如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写。例如：某电池 适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。 2. Brand Name 是必填项，并且要将 Brand Name 显示在标题的最前面，大小写要保持一致，电子类无品牌商品要注明无品牌。
a. 例如：[Brand] + [Product name] - “MYBRAND Cell Phone Case for iPhone5 Black” b. 例如：[Brand] + [Product name] - “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black” 3. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如 : a. “Free Shipping”, “2 days express delivery” b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion, Fashion 2013” c. “Your Company Name”, “Money-back Satisfaction Guarantee” d. “Customizable please email me your idea or design”, e. ”Please go to my website or amazon store for more colors and more designs” f. “Please tell me your size.” 35、优秀的标题是怎么样的？ 优秀的标题范例： Aaker? Rugged Dual Layer Case for iPhone 6 with Kickstand (Snow White, Pack of 3) 相比之这个标题就写的比较得体：标题首字母大写（介词连词全部小写）； 标题一开头就写上了该产品的品牌（如果您有品牌的话，当然如果品牌没正式生效您也可以虚拟一个），给客户一种信任的感觉； 标题的主题部分简洁清晰的表达了“我要销售什么？”iPhone 6的XX保护壳，这个保护壳还有一个支架“with Kickstand”这个产品小特点也传递给了客户；最后部分是颜色的说明，这个手机壳的颜色是Snow White。 个人感觉这种标题是比较优秀的，它达到了我们前面提到的一个好标题应该有的效果“好的
亚马逊新手基础实操心得
亚马逊新手基础实操心得 1. 关于注册Amazon账号 很多朋友在折腾了几个月后还是没搞清楚注册怎么注册Amazon账号，主要原因是其中几个关系没弄清楚。这里简单“科普”一下: Amazon有个人账号（individual）和专业（professional）账号两种. 个人账号这里就不说了，首先这个主要是给美国人用的，而且每个月的订单数量不能超过一定数量（大概40-50），否则amazon就会让你提供税号。重点说下专业账号，中国卖家要注册专业账号有两种方式，一是通过注册美国公司，当然这个同时也解决了收款账户的问题，这种比较适合比较专业团队操作，资金，运营实力较强的公司。另一种是通过Amazon全球开店项目注册，全球开店是Amazon为了方便国际卖家加入而推出的一个项目，中国卖家如果有大陆公司，通过全球开店项目也是可以成功登陆Amazon的。 2. 账号关联的问题 有些朋友误解了什么是账号关联，简单说如果一个账号出了问题或者说被封号，那登陆过这个账号的电脑和网络IP就会同时被Amazon记录下来，如果下次有另一个健康的账号在这台电脑或者网线登陆，那么这个健康的账号就会被关联到，但是Amazon的系统也会看两个账号销售的产品是否相同或者类似，还有通过其他途径确定两个账号是否是同一个卖家操作，如果认定，那么这个健康的账号就会被关联，结果就是被封号或者其他处罚。所以，大家操作Amazon的时候要小心谨慎，不要投机取巧。 有人问：如果我申请了一个美国账号，那再申请英国账号会不会被关联？这个就不存在关联的问题，只要你的账号都是健康的，申请几个国家都是没关系的，但是如果申请了多个国家，
亚马逊2018年最新注册账号资料详解
亚马逊2018年最新注册账号资料详解 关于亚马逊账号注册整理了北美，日本，欧洲站开店的一些准备资料。 一、美国站自注册开店准备资料： （一）自注册 1、 公司开店：营业执照+法人身份证； 个人开店：身份证+信用卡账单，可能会被二次审核需要提供营业执照，建议最好以公司名义去注册； 2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，可以用任何的干净双币信用卡） 3、干净的电脑网线手机号 4、收款账户（WF卡，P卡，PingPong等） 5、审核资料：提交营业执照扫描件或者照片，法人身份证，如被二次审核需带地址的法人费用账单 （二）全球开店： 1、营业执照（个体户不接受） 2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，可以用任何人的干净的信用卡） 3、干净的电脑网线手机号（即从未注册或登陆过亚马逊账户的电脑网线和从绑定过亚马逊联系过亚马逊的手机号）
4、另外填写一份卖家信息表（一些基本信息如注册邮箱法人姓名店铺名这些） 5、收款账户（WF卡，P卡，PingPong等） 6、审核资料：提交营业执照扫描件或者照片，法人身份证，如被二次审核需带地址的法人费用账单 二、日本站开店准备资料： 1、公司开店：营业执照+法人身份证； 个人开店：身份证 2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，可以用任何的干净双币信用卡） 3、干净的电脑网线手机号 4、收款账户（WF卡，P卡，PingPong等） 三、欧洲站全球开店准备资料： 1、营业执照（个体户不接受） 2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，最好是法人或者股东的，如果是股东的双币信用卡，股东的占比需大于25%） 3、干净的电脑网线手机号（即从未注册或登陆过亚马逊账户的电脑网线和从绑定过亚马逊联系过亚马逊的手机号） 4、另外填写一份卖家信息表（一些基本信息如注册邮箱法人姓名店铺名这些） 5、收款账户（WF卡，P卡等） 6．准备kyc审核资料：
亚马逊账号关联问题汇总(2)
亚马逊账号关联问题汇总（2）本期的亚马逊培训，小编是来为大家送福利的，作为深圳龙华这边资深的亚马逊培训机构，海猫也拥有着一支专业的客服团队，今天的内容干货满满，大家可以搬好小板凳排排坐了！本篇文章讲述关联-网络、IP、注册资料相关问答，需要的小伙伴可以收藏保存了！关联-网络、IP、注册资料2 问：拉网线的时候，用一台注册过亚马逊的电脑（在没有登陆账号的时候）测试过那条线的网络速度，那新拉的这网线到时可以在另外新的一台电脑上注册新的账号吧？ 答：按道理应该没问题，不过你这网络毕竟已经污染过了，说不好，我是觉得问题不大，但是不敢保证。 问：以前注册过公司的地址，帐号死了，现在可以用这个地址再注册新公司吗？公司名字完全不同，会不会关联？新注册我会在原地址上多加几个字，但是小区名与房号与之前一样。 答:我举个例子，比如鸿宇大厦1101，你改成“加油站后面鸿宇大厦1101”，最终地点都是“鸿宇大厦1101”，两个公司的门牌号一样，这样可能会存在关联的风险。关联是通过多个因素一起判断的。如果你的注册地址跟挂了的帐号公司地址一样，也就是这是关联的一个因素。 问：之前我的身份证注册过P卡，用在一个死过的亚马逊号上面，但那个亚马逊号不是用我的身份注册的，不是法人，也不是股东，只是P卡收款帐号是我的，现在我的身份是不是不能再用来注册亚马逊帐号了？这次我想注册帐号与信用卡用我的，收款我用别人的，如果收款用我的WF卡是不是也会关联？ 答：1.可以用你的资料注册亚马逊帐号，但不能再使用绑定过已死帐号的P卡卡号了。2.使用WF卡不会关联。你的收款卡号只要和之前的银行卡号不一样就行，同名的人多了去了。 问：如果我以前有的电脑被冻结了。那在这一条ip下用过的其他没有登录过亚马逊的电脑来注册新的账户吗？不是原来冻结的那台电脑。 答：你用没用过的电脑连接新的网络，这个从道理上分析是没关系的。关联分为硬件跟软件，首先那台电脑硬件由于没有注册过店铺，也就是干净的。然后你换过一根新的网线。软件IP上也是新的了，等于以前这台电脑没有跟亚马逊发生过关系，亚马逊抓取不到这台电脑的MAC地址。(PS：不过，要是我自己的店铺的话，我还是不会这么干。) 问：想问一下，用中国联通的无线上网卡连接笔记本登录账号，IP这方面不会关联吧？
亚马逊分类审核详细教程
亚马逊分类审核 一、分类审核的简介 为了保证亚马逊对顾客的服务质量，亚马逊官方规定了卖家在添加以下分类的产品时必须经过亚马逊官方的允许。这就是一般我们所说的Categories Requiring Approval，也就是分类审核。 亚马逊的销售类目又把所有的可销售的类目分为限制类目和非限制类目。通常我们的账号申请下来后是只能够销售非限制类目的产品，如电子、家居等等。其他的就是限制类目的产品了，如服装、珠宝、食品、手表。如果我们想要销售非限制类目的产品的话就需要通过做分类审核来获取销售权限了。简单来说，亚马逊的分类审核就是为了我们的亚马逊销售账号能拥有限制类目产品的销售权而进行的一项单独的审核。 二、为什么要做分类审核 1. 对于某些品类亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验，所以亚马逊只允许具有一定实力，遵守规则的优质卖家（通过分类审核来筛选）出售这些产品，最大化满足客户需求，提供给客户更好的服务。 2. 某些品类要求分类审核是因为，在需要分类审核品类中的这些产品最能反映出消费者对于安全、产品质量、品牌和进出口限制这些问题。 如果我们销售的产品不是一个类目的，刚刚又都是限制类目的产品的话，那我们就需要，也必须给我们的亚马逊账号做分类审核了。比如我们销售的是服装，后期运营我们还想销售鞋子、包包、眼镜类目的话，就需要单独通过做分类审核来获得这个鞋子、包包、眼镜的类目了。在精确的类目下发布我们的产品也将使得我们的产品更容易被买家搜索到。 三、分类审核的入口 入口：后台主页Help--搜索Approval--点击Categories and Products Requiring Approval--选择类目
维护客户关系的六种手段
前天去了一家常去的4s店修车，我只提出了换轮胎和加氟的项目，但4s店却做出了不一样的服务，让我充分体验了客户关系的概念。 在我拒绝了保养项目后，他们免费为我的车做了一次简单的保养，新更换的原装轮胎令我非常满意。临近夏天，4s加满氟后，整体检验了车子的空调系统，遮阳板上的卡子掉了，4s 主动帮我安好卡子；4s将我的车在旁边的洗车店清洗干净并打蜡；最后临走时4s送我一张价值200元的加油卡。 就是这与其他4s店一点点的差距，使我不得不“无条件投降”，是这家4s店的忠实客户。 第一脉、尊重着客户谈项目，当客户左右为难时，一定要体谅，不要强求。在客户不想展开合作时，你最好立即停止你的要求，并依旧心存感激的采取另一种客户可以接受的方式为其提供服务。与此同时，客户会记住善解人意的你，并在适当的时候给予补偿。 第二脉、迁就着客户合作的最高境界就是达到双赢。二者都希望自己能够做出业绩，同样客户也希望此事能办的漂亮。因此，在合作的时候，你首先要出色的为客户提供服务，其次还要在尽可能的为客户省下避免多余的支出。 第三脉、体谅着客户对于客户给予的合作，你一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢，表达感谢最好的方式就是出色的完成你与客户间的合作项目。当客户做出错误决定的时候，
你要站在客户方考虑，对其采取宽容、探讨的态度，尽快解决和补救。这样，你的客户会从心底佩服、感激你的付出。 第四脉、附加着销售在这个时候，你已经不单单是在卖产品了，同时你卖的更多是整体的解决方案，也就是说从发现客户的问题开始，重新去构建营销思想。比如，当客户遇到一些其他的困难时，只要你知道又能做到时，那你最好能帮助他们。看似简单的力所能及，实之转换了你与客户之间的商业关系，你已不再是简单的合作关系了，更多的是你们已经成为了朋友。只有这样，客户才会在下一时间首先想到你。 第五脉、相互着推荐俗话说：“众人拾柴火焰高”。搜寻你同行业的朋友或与你相关的周边行业，在共同为客户提供服务的同时，让你的朋友和你一起共同赢得客户的口碑。这样即为你的客户提供了更周全的服务，又为你拓展了更广阔的合作空间。相信，不久后客户就会主动来找你。 第六脉、漂亮着收尾当工作完成后，不要忘了，你还有一个更好的时机留住这个客户，创造下一次合作的机会。那就是送个客户一些合适的小礼品，相信在礼品行业这份小礼物的分量绝对不亚于其他行业。漂亮的收尾是你与客户建立下一次合作的前奏。 飞利浦·科特勒讲的好：“营销不是巧妙地教会我们卖东西，而是一门创造真正客户价值的艺术”。如今，在这种买方市场的环境中，产品同质化的程度越来越高，产品本身的生命周
亚马逊账户防关联
亚马逊账户防关联 什么是关联▼ 亚马逊规定，一个卖家只能拥有一个店铺。而"关联"是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判断多个店铺账号是否属于同一卖家。 关联的后果▼ 后果１－相同站点，几个账号关联，如果每个账号，卖的东西如果有交叉相同的，一般会被强制下架那个新建账号的全部的LISTING。 后果２－相同站点，几个账号关联，如果每个账号，卖的品类都不一样的，而且账号表现都不错的，那么有可能全部继续存活！ 后果３－任何站点，如果关联了一个已经被关闭的账号，那么这个账号一定会被关闭，关闭时间不确定。 关联的软键因素▼ ━━━软件因素１－【IP地址】━━━ 非专线宽带都是动态IP，重启路由器可切换IP，但是即使不重启，你的网络，每天，甚至每几个小时的外网IP都不同，可以用https://www.360docs.net/doc/f87196771.html,查询你的IP地址。所以，这样问题就来了：隔壁办公室的亚马逊账号死了，我的会死吗？答案是：如果仅仅这个因素关联了，你的是不会被封账号的，因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来客观实际判断的。 （在公司内，一定要严格操作账户，使用虚拟主机，不要在虚拟主机内登录其他账户，也不要在虚拟主机外登录虚拟主机内的账户。 在公司外， 1.不要在公共电脑和其他未知的电脑上登录账户，公共电脑包括网吧、银行、移动电信营业厅、旅馆等处的电脑，其他未知电脑，比如朋友和家人的电脑，还有二手电脑。） 2.不要在公共网络环境或是未知网络环境中登录账户。公共网络包括酒店、旅馆和购物中心的有线和开放wifi。未知网络环境主要指的是合租房间的公用网线，或是搬家后已有的网线。 3.无论是手机还是电脑，登录过一套账户，就不要再登录另一套。手机的无线网卡和家里的网线、路由器也只能登录一套账户。 4.综上，最安全的就是用一台全新电脑和一根全新网线，一台全新手机和一张全新手机网卡登录一套账户。不要在家以外的地方登录。能用虚拟主机就不要用自有设备和网线。） ━━━软件因素２－【浏览器指纹】━━━ 什么是“浏览器的指纹”？ 当你使用浏览器访问某个网站的时候，浏览器“必定会暴露”某些信息给这个网站。为什么强调“必定”呢？因为这些信息中，有些是跟HTTP 协议相关的（本章节说的HTTP 协议是广义的，也包括HTTPS）。 只要你基于HTTP 协议访问网站，浏览器就“必定”会传输这些信息给网站的服务器。说的直白一点： 假如某某网站，没有采用“指纹追踪”的技术，那么你可以在该网站上注册若干个帐号（马甲）。当你需要切换身份的时候，只需要先注销用户，清空浏览器的COOKIES，然后用另一个帐号登录。网站是看不出来的。 一旦网站采用“指纹追踪”的技术（比如亚马逊https://www.360docs.net/doc/f87196771.html,就是有指纹追踪技术的网