物流基础重点整理

1.第一章

2.物流的定义P5: 物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程,根据实际需要将运输,储存,

装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信息处理等基本功能实现有机结合.

3.物流管理的定义P6:物流管理是针对与时间有关的资源定位,网络进行设计,优化和管理的

科学和艺术.

4.物流7R理论P7: 物流就是将恰当的质量,恰当的数量,恰当的价格,恰当的商品,在恰当的时

间,送到恰当的场所,恰当的顾客手中.

5.现代物流发展的驱动因素P16: A 消费者的变化; B 渠道力量向零售业转移; C 政府管制逐

步放松; D 全球经济一体化;E 技术的发展

6.宏观物流的定义P18 是指从社会再生产总体角度进行认识和研究的物流活动.具有综观性

和全局性.

7.微观物流的定义P19: 是指企业,消费者所从事的实际的,具体的物流活动

8.企业物流管理的关键活动P29:A 客户服务与订单处理; B 需求预测C 库存管理D 物流

信息E 物料搬运 F 逆向物流E 工厂和仓库选址 F 采购管理H 运输与配送I 仓储与包装

9.物流总成本的定义P34 指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部

物流费用.

10.物流总成本的构成P34 A 客户服务成本B 运输成本C 仓储成本D 订单处理\信息系

统成本E 批量成本 F 库存持有成本

11.企业通过物流对财务产生的影响P51 A 减少存货增加收益B 合理采购增加收益C 降

低物流成本增加收益D 提高服务质量增加收益

12.第二章

13.物流系统管理的五个重要方面P64 A 物流系统管理的关键是关注输出的”结果” B 物流

系统要素之间必须按照顺序进行管理C 物流系统操作和过程必须在有需要的时候 D 物流系统管理受空间约束E 物流系统各要素之间实行权衡管理

14.物流系统目标的确定P66 A 客户服务目标B 快速,及时目标C 节约目标D 规模优化

目标E 库存调节目标

15.物流系统的一般要素P67 人,资金,物,信息

16.物流系统的功能要素P68 包装功能要素,装卸功能要素,运输功能要素,储存功能要素,流

通功能要素,配送功能要素,物流信息功能要素

17.物流系统的支撑要素P71 法律制度,行政命令,标准化,商业习惯

18.物流系统的物质基础要素P71基础设施,物流装备,物流工具,信息技术及网络,组织及管理

19.物流系统的分析方法P72 A 从系统流入和流出的角度有对称系统,偏进系统,偏出系统,逆

向系统B 从成本的角度C 从结点,链条以及网络的角度 D 从渠道的角度

20.制造业物流系统的特征P77: A 工厂是物流系统的出发点和接受点B 物流中心越少越好

C 减少中间环节

21.批发业物流系统的特点P79:A 批发业的发展空间将受到制约; B 物流中心的增值服务开

发将带来新的利润源

22.零售业物流系统的特点P79A 配送中心的建设是关键B 缺货损失对零售商影响很大C

及时净化是物流系统的前提 D 供应管理与品类管理将为零售业带来新的机遇.

23.物流系统设计的步骤P81 A 定义问题B 分析数据C 选择系统D 完成设计

24.改善物流系统的四种方法P83 A 改善成本与服务,改变物流系统B 提高物流服务,取得竞

争优势C 采用成本对策,改善物流服务D 降低物流成本

25.影响物流系统设计的三个方面P84 A 竞争关系包括订货周期,可替代性,库存效应,运输

效应B 产品关系包括产品价格,产品密度,产品的易破损程度,产品的特殊搬运要求C 空间关系

26.第三章

27.包装的定义P97: 指在物流过程中能保护产品,方便储运,促进销售,按

一定技术方法采用容器,材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装潢和标志的工作总称.

28.包装在物流中的地位P98 在社会再生产过程中,包装处于生产过程

的末尾和物流过程的开头,既是生产的终点,又是物流的始点,对生产而言,标志着生产的完成,对物流而言,可发挥对产品保护的作用和进行物流的作用,最后实现销售.必须满足销售物流和销售的双层需求,对物流起着重要作用.

29.包装的特性P98:保护性,单位集中性,便利性.包装的功能保护商品,

方便物流,促进销售,方便消费.

30.包装合理化的概念P101 :包装合理化一方面包括了总体的合理化,这

种合理化往往用整体物流效益和微观包装效益的统一来衡量; 另一方面也包括包装材料,包装技术以及包装方式的合理组合及运用. 31.包装三要素P101 A 防止包装不足B 防止包装过剩C 根据物流的

特征来确定包装方式

32运输的分类及其优缺点: A 公路运输灵活性强,公路建设期短,投资较低,易于因地制宜,对收到站设施要求不高 B 铁路运输优点是速度快,运输不易受自然条件限制,载运量大,运输成本较低,缺点是灵活

性差及需要和其它运输手段配合和衔接 C 水路运输优点是成本低,大批量,远距离运输,缺点是速度慢,受港口,水位,季节和气候影响较大, 有沿海运输,近海运输,远洋运输和内河运输D 航空运输速度快,不受地形限制,但运输成本高E 管道运输F 集装箱运输G 托盘联合运输

33.运输的分类:A 按运输设备及运输工具不同分公路,铁路,水路,航空,

管道,集装箱,托盘运输 B 按运输线路分干线,支线,城市内,厂内运输

C 按运输的作用分集货运输,配送运输

D 按运输的协作程度区分一

般运输,联合运输,多式联运

34.运输合理化要素P121: A 运输距离B 运输环节C 运输工具D 运

输时间E 运输费用的高低

35.运输合理化的有效措施P122 A 提高运输工具实载率B 采取减少动

力投入,增加运输能力的有效措施求得合理化C 发展社会化的运输体系D 开展中短距离铁路公路分流,”以公代铁:的运输E 尽量发展直达运输F 配载运输G 通过流通加工,使运输合理化

36储存合理化的定义P127: 用最经济的办法实现储存的功能

37.储存合理化的主要标志P127 : 质量标志,数量标志,时间标志,结构标

志,分布标志,费用标志

38.流通加工合理化的定义P136 : 是实现流通加工的最优配置,不仅做

到避免各种不合理,使流通加工有存在的价值,而且做到最优的选择.

39.流通加工合理化必须考虑的方面P137 A 加工和配送结合B 加工和

配套结合C 加工和合理运输结合D 加工和合理商流结合E 加工和节约结合

40.第四章

41.物流服务对象P150 制造业,流通业,其它

42.物流基本服务P151 运输服务,仓储服务,配送服务,货物中介服务,装

卸搬运服务,包装服务,流通加工服务

43.物流增值服务P151 订单处理,货物验收,流通加工,代理货物保险,送

货代收款,货物回收以及产品替换服务等

44.物流高级服务P153 为企业提供库存报告,进行库存控制,根据企业需

求建立分销中心,甚至包括企业整体的供应链设计

45.物流服务的层次物流基本服务物流增值服务物流高级服务

46.物流基地,物流中心,配送中心的区别P158 A 规模不同物流基础是

超大规模的,物流中心是大规模和中等规模的,配送中心则依据专业化配送和市场大小而确定B 综合程度不同物流基地是综合性的物流设施,物流中心带有一定综合性,配送中心一般而言是专业化的,或是局部范围的 C 服务对象不同物流基地是综合性的基础服务设施,面向全社会,物流中心则在局部区域进行经营服务,配送中心则是面向特定用户和特定市场D 功能不同物流基地具有综合运输,多式联运,干线终端等大规模处理货物和提供服务的功能,物流中心则主要是分销功能,配送中心则是向最终用户提供送货服务的功能.

47.物流产业的种类P161 共有物流基础产业,物流装备制造产业,物流系

统产业,第三方物流产业及货主物流产业五大领域. 按照物流活动的基础和动作关系,区分为物流基础平台,物流信息平台,物流运作企业三个领域,按照物流活动的主体分为物流服务业和自营物流两个领域.

48.物流服务业的构成: P161 A 物流基础服务业包括运输业,仓储业,基

础设施服务业,快递服务业,配送服务业,租凭服务业B 物流中介服务业包括货运代理业,其他服务业C 物流装备制造业D物流软件和咨询业E 企业自营物流

49.第三方物流的定义P164 为执行某一个企业全部或者部分物流职能

的外部物流服务供应商,有三种基本类型资产型第三方物流,管理型第三方物流,综合服务型第三方物流

50.第三方物流的优势P166 A 信息优势B 专业优势C 规模优势D 服

务优势

51企业物流外包的利弊P167 企业采用第三方物流的正面效应A 集中精力发展核心业务B 减少投资,降低风险 C 节省费用,降低成本

D 减少库存

E 提高物流水平

F 提升企业形象企业采用第三方物

流的负面效应A 对物流的控制能力降低B 客户关系管理的风险企业与客户之间的关系被削弱客户信息有被泄露的风险 C 公司战略机密泄露的风险D 出现连带经营风险

52.企业选择第三方物流的具体参考因素P170 A 企业规模B 企业物

流活动的性质和地位C 地物流的管理能力D 成本与服务水平的衡

量 E 物流职能与企业内部其他业务之间的关系F 公司的长期发展目标

53.第五章

54.顾客价值的种类P184 A 顾客让渡价值指总顾客价值与总顾客成本之差B

客户价值

3.客户需求的特征P185 A 初始需求与派生需求B 产品或服务可替代性C 顾客

购买决策 D 顾客满意

55.客户需求管理的定义P192 是集中精力来估计和管理客户的需求,并试图利用

该信息来制定生产,销售以及物流的决策

56.客户需求管理的难点P192 客户需求管理的核心是客户需求信息的管理,其

难点是部门职能分散带来的客户需求信息无法传递, 过多的强调需求预测,不重视协同合作和根据计划产生的战略和生产计划客户需求信息过多地用于策略和生产作业而不是战略目的.

57客户需求预测的组成部分P196 A 基本需求B 季节性因素C 趋势因素D 周期性因素 E 促销因素 F 不确定因素

58.客户需求预测经过的六个步骤P199 A 明确预测目的B 确定预测的跨度C

选择预测的方法 D 收集相关的资料E 预测实施 F 检验预测结果

59.客户需求预设方法P201 A 定性预测法包括德尔菲法,市场调查法,小组讨论法,

专家调查法 B 定量预测法根据量化的方式不同分为历史映射法和因果分析法,历史映射法具体分为简单预测法,移动平均法,加权平均法,批数平滑法,因果关系预测法(即回归分析法)

60.客户服务中的物流要素P211 时间要素,可靠性要素,信息沟通,便利性

61.客户服务的交易要素P212 A 交易前的要素包括客户服务政策书面指南,提

交服务指南给顾客,组织结构,系统柔性,管理服务 B 交易中的要素包括缺货水平,订货信息,订货周期,特殊运输处理,转运,系统准确性,订货的便利性,商品的可替代性 C 交易后的要素包括安装,质量保证,修理和配件,商品跟踪,客户投诉,索赔和退货,商品的暂时替补

62.客户服务的改善阶段P216 A 客户需求调查B 客户分类管理C 制定改进方

案 D 实施方案要不断改进

63.订单管理流程P218 A 订单准备阶段B 订单传输阶段C 订单输入阶段D

订单履行阶段 D 订单信息跟踪E 订单处理结果反馈

64.第六章

65物流信息的组成部分P228 A 战略层信息,主要是用来辅助企业高层领导者制定中长期计划 B ,战术层信息用来辅助企业中层管理者制中短期计划如预测,生产计划和资源计划C 操作层信息用来辅助企业第一线管理者和运作者进行短期瞬间决策如应对变化和偶发事件

66.物流信息系统的功能层次P232 A 交易层次系统B 管理控制系统C 决策分

析系统 D 战略计划系统

67.物流信息系统主要技术P233 条形码, 销售点数据收集系统(POS)系统,射频

技术,全球定位系统(GPS) 人工智能与专家系统,,数据库管理,数据源管理,地理信息技术(GIS) 电子数据交换系统(EDI)

68电子商务的定义P240 指以数字数据处理和传递完成交易,重要性A 增加市场销售渠道 B 降低企业运营成本 C 增加交易效率,提高交易速度 D 简化减少有纸操作E 消除了时间和地点的购物障碍

07724物流系统工程2017年04试题整理

第一大题：单项选择题 1、说系统具有一定的目的和一定的功能并相对独立是相对于（） A.内部结构 B.外部环境 C.子系统 D.开放系统 2、系统的整体性主要表现为系统的（） A.整体结构 B.整体要素 C.整体适应性 D.整体功能 3、在规划阶段，描述所要解决的对象与有关各因素间的关系常用（） A.总成本法 B.得失比较法 C.统一规划法 D.投入产出法 4、以网络分析为主，以计算机为先进手段的先进管理方法的PERT主要以（） A.距离控制为主 B.时间控制为主 C.质量控制为主 D.成本控制为主 5、通过人们的经验、知识和直觉形成的，形式上可以是思维、字句和描述，这种模型是（） A.形象模型 B.模拟模型 C.概念模型 D.图形模型 6、将现实系统加以放大或缩小后表示系统的模型称为 A.图形模型 B.模拟模型 C.概念模型 D.实物模型 7、当系统结构复杂，性质不明确，没有足够的数据，又无法在系统上做实验时，可以先认为地建立模型，这种方法称为（） A.数据分析法 B.实验分析法 C.主观想象法 D.特殊预测法 8、根据所预测对象的纵向历史数据资料，按时间进程组成的动态数列进行分析预测未来的方法称为（） A.时间序列预测法 B.因果预测法 C.判断预测法 D.特殊预测法 9、几个预测值误差的平均值称为（） A.平均误差 B.相对误差 C.标准误差 D.均方差 10、几个预测值相对误差的平均值称为（） A.平均误差 B.均方差 C.标准误差 D.相对误差平均值 11、三维结构中的时间维表示系统工程活动由规划阶段到（） A.论证阶段 B.试验阶段 C.实施阶段 D.更新阶段 12、物流活动中若干目标是相互矛盾的，在进行系统分析时应尽量避免（） A.最优化 B.次优化 C.综合化 D.一体化 13、预测就是把一未来事件发生的不确定性（） A.定性化 B.极小化 C.定量化 D.明确化 14、在一种有组织的形式下，搜集各个人对分析过程所作的判断，然后进行预测的方法称为（） A.时间序列预测法 B.因果预测法 C.判断预测法 D.特殊预测法 15、预测值的误差是指预测值与（） A.平均值的差别 B.实际值之间的差别 C.标准值之间的差别 D.预测值之间的差别 16、对运行过程输出进行检测，把检测结果送回运行过程中，将纠正措施输入该运行过程中以获得预期的输出过程称为（） A.超前控制 B.反馈控制 C.非预算性控制 D.预算性控制 17、凡需求量、提前订货时间为确定已知的存贮问题所构成模型称为（） A.确定性模型 B.非确定性模型 C.随机性模型 D.反馈模型 18、以工业贷款月利率6‰计算，存储2百万元的物资一年，需要支付资金利息（） A.12万元 B.14．4万元 C.7．2万元 D.24万元 19、从缺货损失费考虑，存储量越大，缺货的可能性就越小，因此缺货损失费越（） A.多 B.不确定 C.少 D.无法量化 20、系统动力学认为系统发展的内在动力决定于（） A.系统层次 B.系统模型 C.系统结构 D.系统行为 21、物流系统工程的研究对象是（） A.系统工程理论 B.经济系统 C.物流系统 D.环境系统 22、三维结构方法论的核心内容是模型化和（） A.定性化 B.定量化 C.综合化 D.分解化

物流工程知识点

第一章物流工程的基本概念 1、物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2、物流工程是指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流和信息流看作一个系统，运用运筹学和系统工程等理论知识来解决实际问题和优化系统，运用工程技术来研究和实施物流系统的设计、实现和运行，以低的物流费用、高的物流效率优质的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程。 3、物流技术的发展历程：人工物流、机械物流、自动化物流、集成物流、智能型物流。 4、物流工程的特点全局性（系统性、整体性）、关联性、最优性、综合性、实践性。5、物流工程研究意义（1）、可大幅度减少工作量，减少劳动力数量，减轻工人的劳动强度。（2）、可大幅度缩短生产周期，加速资金周转。（3）降低物流费用，可降低生产成本，减少流动资金占用，增加企业利润，提高企业经济效益。（4）提高产品质量。（5）促进技术改造，为企业发展提出新的要求。（6）文明生产，安全生产。 6、物流工程的发展趋势

（1）物流的系统化（2）物流的信息化（3）物流的社会化和专业化（4）仓储、物流装备的现代化（5）物流与商流、信息流的一体化（6）物流系统的柔性化（7）物流系统仿真技术 7、所谓物流工程一体化就是以物流系统为核心的由生产企业经物流企业、销售企业直至消费者整个供应链实施的整体化和系统化。物流的一体化包括三种形式：（1）垂直一体化物流：垂直一体化物流要求企业从原材料到用户的每个过程实现对物流的管理；要求企业利用企业的自身条件建立和发展与供应商和用户的合作关系，形成联合力量，赢得竞争优势。（2）水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。（3）第三种物流一体化形式是物流网络，它是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。第二章物流工程学的研究内容与方法 1、物流工程学的研究对象------（1）企业物流系统（2）运输及仓储业务流系统（3）社会物资流通调配系统（4）社区、城市、区域规划系统（5）服务和管理系统（如办公室、教育、医院、行政管理等） 2、物流工程学的研究方法------（1）、运筹学方法（2）、管理学方法（3）、系统工程分析方法（4）、仿真技术 3、物流工程学的研究内容（1）物流工程技术（2）物流工程的运作与方法（3）物流工程质量管理与评价（4）物流工程案例分析

现代物流管理考试复习重点资料整理

现代物流管理考试复习重点资料一单项填空题: 1.包装一般可分为: 1)商业包装 2)运输包装. 2.现代物流按照物流系统性质分类有: 1社会物流 2.行业物流 3企业物流. 3.物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的（一般要素）和物流系统的物质基础要素. 4.合理储存的内容有: 1合理储存量 2合理储存结构 3合理储存时间 4.合理储存网络 5.运输改变了物品的时间状态,更重要是改变了物品的(空间)状态. 6.运输提供了物品位移和(短期库存)的职能. 7.无论是物流企业还是企业物流中,对运输组织管理应贯彻(及时、准确、经济、安全)的基本原则。 8.铁路运输中，按月签订货物合同的合同文件，可以用（交货单）代替。 9.定期船贷运程序为订舱、（接货装船）卸船交货。 10.国际贸易中对等贸易有四种基本形式即易货贸易、回购、互购和（抵销）。二多项选择： 1.物流八最原则是：1最适合的运输工具~~2最合理的包装最少的仓储3最短的时间~信息~

服务。 2.物流的作用主要有1提高效率减少浪费2系统优化降低成本。 3.现代物流的基本构成有1装卸搬运、包装2流通加工、物流信息3.运输储存配送。 4.现代物流按照作用分类有1供应物流、销售~、生产~2回收物流、废弃物~ 5.鲜活货物是指在铁路运输中需要采取1制冷2加温保温3通风4上水等特殊措施~~~ 6.在公路危险货物运输中，凡具有1燃烧.爆炸.毒害.放射性2腐蚀等性质~~~均成为危险货物。 7.定期船运价的特点有1运价水平较高~~2定期船运价在时间上相对稳定3定期船运价是一种垄断价格~~~。. 8.贷运单的作用有:运输合同凭证、1贷物收据、运费单据2承运人组织航空贷运的依据~~3保险证明。 9.国际多式联运具有的优越性只要有1手续简便节省费用2安全性和正确性3迅速快捷、有利按期交货；合理运输。 10.国际贸易实践中最常使用的贸易术语有1.FOB、CIF 2.CFR. FCA 3.CIP. CPT 三判断题 1.国际贸易方式是指营业地在…的做法和业务经营渠道。√. 2.狭义而言国际物流不仅仅指与一国进出口贸易相关的物流活动…单据制作等。×. 3.国际贸易术语又称贸易条件…费用承担和责任划分。√. 4.保税区又称保税仓库区…特定的地位和仓库。×. 5.进出口合同是进出口双方买卖一定货物所达成的协议…处理争议的法律文件。√. 6.物流即是物品人供应地向接收地的实体流动过程…有机会结合。√.

现代物流学自考重点必背

2018年《现代物流学》重点第一章概述 1.物流的概念经历了三个阶段： 1)物流概念的孕育与萌芽：从20世纪初到20世纪50年代； 2)分销物流学阶段：从20世纪50年代中期到20世纪80年代中期； 3)现代物流学阶段：从20世纪80年代中期一直到现代； 2.现代物流主要具有以下几个方面的特征： 1)电子化2）网络化3）社会化4）集约化5）系统化6）国际化 3.物流的作用：1）物流贯穿商品生产流通全过程； 2）物流有助于降低成本，提升用户价值； 3）提升效益，增加销售和盈利； 4）提升企业的核心竞争力； 4.物流系统的特点： 1）目的性2）整体性（特点中最重要的）3）协调性4）专业性5）先进性与开放性5.物流管理的发展历程： 1)物流功能个别管理阶段； 2)物流功能的系统化管理阶段； 3)物流管理领域扩大阶段； 4)企业内物流一体化管理阶段； 5)供应链物流管理阶段； 6.物流管理的基本内容： 1）物流作业管理2）物流战略管理3）物流成本管理 4）物流服务管理5）物流人力资源管理6）供应链管理 7.物流管理的原则： 1）总体上，坚持物流合理化原则，兼顾成本与服务，合理配置，实现物流系统的整体优化； 2）宏观上，完善支撑要素建设，配合政府和专业机构的规划和指导； 3）微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化； 4）服务上，遵循7R原则，即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象）8.物流标准化的特点： 1）复杂性2）固有性3）科学性4）民主性5）经济性（特点中的重点）6）国际性

9.物流标准化的意义：以前曾出过案例分析题物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展： 1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度； 2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段； 3)物流标准化有助于降低物流成本； 4)物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展； 5)物流标准化便于同外界系统的连接； 6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径； 10.物流标准化的内容：物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化；第二章仓库与库存管理 11.仓库的功能： 1）储存与保管2）调节供需平衡3）调节货物运输能力4）配送与流通加工 12.仓库的分类： 1）按用途分： a. 自用仓库；b.营业仓库；c.公用仓库； 2）根据保管形态分：a. 普通仓库；b.保温仓库；c.特种仓库；d.水上仓库； 3）根据建筑形态分：a. 按建筑构造分：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等 b.根据建筑材料分：钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库 4）根据功能及其分：a. 储存仓库 b. 流通仓库；c. 配送中心；d. 保税仓库； 13.仓库管理原则： 1）质量第一；2）预防为主；3)讲究科学；4)提高效率；5)确保安全 14.库存的分类： 1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分：原材料库存、在制品库存、产成品库存； 2)按经营过程的角度分类： a)经常库存； b)在途库存：是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之前不能被使用，但是它仍然是库存的一部分； c)安全库存：指为了预防不确定性因素（短时间内的大批订单、交货期延长）而准备的库存； d)投机库存：是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存； e)季节性库存；f) 促销库存g) 呆滞库存

物流系统工程试题

一、单项选择题。共15题，每小题1分，共15分。 1．系统具有一定的目的和一定的功能并相对独立，主要是相对于【 B 】 A内部结构B外部环境 C子系统D开放系统 2．软系统方法论的核心是【 B 】 A结构化B比较 C模型化D分解化 3．输出完全决定于输入且状态与结果具有一致性的系统称为【 B 】 A封闭系统B因果系统 C控制系统D静态系统 4．关键路线法主要控制【 D 】 A距离B时间 C质量D成本 5．通过人们的经验、知识和直觉形成的，形式上可以是思维、字句和描述【 C 】 A形象模型B模拟模型 C概念模型D图形模型 6．当系统结构的性质尚不清楚时，通过分析系统功能的已有数据或新做的实验所获的数据建立模型的方法称为【 A 】 A数据分析法B实验分析法 C主观想象法D人工实现法 7．当系统结构复杂，性质不明确，没有足够的数据，又无法在系统上做实验时，可以先人为的建立模型，这种方法称为【 D 】 A数据分析法B实验分析法 C主观想象法D人工实现法 8．下列属于物流系统支撑要素的有【 B 】 A物流设施B标准化系统 C信息技术D组织及管理 9．几个预测值的误差的平均值称为【 A 】 A平均误差B相对误差 C平均绝对误差D均方差 10.移动平均预测法中，随着步长的减少，移动平均对时间序列的修均能力【 B 】 A上升B下降 C不变D无法判断 11.一个系统把输入经过处理之后出输出去，又将其输出的结果馈送回来与输入加以比较的过程称为 A控制B循环【 C 】 C反馈D往返 12．通过对运行过程输入的监视，以确定它是否符合标准要求，不符合时就要改变运行过程，这种控制方法成为越【 A 】 A超前控制B反馈控制 C非预算性控制D预算性控制 13.以工业贷款月利率6‰计算，存储一百万元的物资一年，需要支付资金利息 A6万元 B7.2万元【 B 】 C60万元D72万元 14.从缺货损失费考虑，存储量越大，缺货的可能性就越小，因此越小，因此缺货损失费越 A多B少【 B 】

现代物流管理考试重点整理

现代物流管理考试重点整理一、名词解释（4*3’） 1．（P2）物流：我国国家标准《物流术语》中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2．（P31）物流战略：物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物、一般供应用品及专业服务的控制系统的计划、组织、执行和控制的谋划和方略。 3．（P59）物流系统：崔介何认为：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 4．（P133）仓储管理：仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供更高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 5．（P147）包装：我国国家标准《物流术语》中将包装定义为：包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 6．（P157）装卸搬运：指在一定区域内，以改变物品的存放状态与位置为主要内容的活动。装卸搬运包括装卸和搬运两部分，装卸是物品在指定地点以人力或机械装入或卸下运输设备，搬运是指在同一场所对物品进行水平移动为主的物流作业。 7．（P171）配送：我国国家标准《物流术语》中将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 8．（P203）流通加工：我国国家标准《物流术语》中将流通加工定义为：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工是指某些原材料或产成品从供应领域向生产领域，或从声场领域向销售领域流动的过程中，为了有效利用资源，提高物流效率、方便用户、促进销售和维护产品质量，在流通领域对产品进行的初级或简单再加工。二、单选（10*1’） 1．条形码的作用

电子商务物流管理复习要点整理版

第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用物流是国民经济的动脉系统物流是保障生产过程不断进行的前提物流是保证商流顺畅进行的物质基础物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念物流系统化观念现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征物流信息化物流自动化物流网络化物流智能化物流柔性化 8、电子商务对物流的影响电子商务将改变人们传统的物流观念电子商务将改变物流的运作方式电子商务将改变物流企业的经营形态电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在物流是电子商务概念的重要组成部分

[建议]物流师考试知识点

[建议]物流师考试知识点11月7日 2008-04-23 中国招生考试论坛第一章：物流基础知识 ★ 1、物流定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。商流概念：对象所有权转移的活动。商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。 ★ 2、物流的分类有哪些？答：（一）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。 3、简述企业物流结构？答：（一）企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部分：1供应物流；2生产物流；3销售物流；4回收、废弃物物流；（二）企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。 4、企业物流合理化的途径有哪些？答：1各种设施在生产空间的合理布局；2合理控制库存；3均衡生产；4合理的培植和使用物流机械；5健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 5、物流定义的说明 6、互联网时代的物流特点：1经营全球化；2系统网络化；3供应链的简约化；4企业规模化；5服务一体化；物流科学的性质：1。物流科学是综合性交叉学科；2。物流具有系统科学的特征；3.物流属于应用科学的范畴。第二章物流系统及其构成 2-1物流系统及其存在的制约关系有哪些？

物流项目管理重点

物流项目：术语解释-1、物流：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点伴随相关信息有效流动的全过程。现代物流将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 2、物流管理：是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，为物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，从而降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 3、项目：面向需要的资源和事先界定的目标或目的所做的有组织的工作，一种具有预算和时间进度的独特（因而有风险）事业。 4、项目管理：是项目经理和项目组织通过努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目目标的特定管理方法体系。 5、项目里程碑：项目中的重大事件，通常是指主要可交付成果的成果。 6、可交付成果：是指某种可以核实的工作成果或事项。 7、项目识别：项目识别有一个过程，它起始于需求、问题或机会的产生，结束于需求建议书的发布。 8、需求建议书(RFP):是客户项目意向的一种表现形式。它是从客户的角度出发，全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其某种特定的需求应做哪些准备工作，这些将是承约商进行项目构思的主要依据。 9、可行性研究：是一项在具体实施某一项目前，对项目方案是否可行以及

潜在的效果进行分析、论证和评价的工作。 10、物流项目财务评价：财务评价又称财务分析，是从微观投资主体角度对物流项目进行的经济分析，是企业物流项目投资决策的基础。 11、项目组织：项目组织是为完成特定的项目任务而建立起来的从事项目具体工作的组织。项目人力资源： 12、项目经理：项目经理是项目的负责人，也称为项目管理者或项目领导者，负责项目的组织、计划及实施的全过程，以保证项目目标的成功实现。13、项目团队：项目团队又叫项目组，就是为保证项目有效实施而建立的团队。 14、项目人力资源管理：是指为确保所有项目参与者的能力及积极性得到有效发挥而做的一系列工作。 15、（物流）项目计划：是项目组织根据项目目标，对项目实施的各项工作作出周密安排。 16、工作分解结构（WBS）：是指以可交付成果为导向，对项目要素进行的分解。 17、（物流）项目进度管理：又称项目工期管理，是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。 18、物流项目质量：是指物流项目实现过程中满足相应企业需要和客户消费需要的各个特性的总和。物流项目质量管理：是指为确保物流项目质量达到目标要求而开展的项目管理活动，其根本目的是保证最终交付的物流项目产出物符合质量要求。

物流系统分析与设计重点整理知识讲解

学习-----好资料一．名词解释 1.物流：（美）物流是在供应链运作中，对货物、服务及相关信息从起源地到消费低之间有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的物流回收。（中）物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、流通加工、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足顾客要求的过程。 2. 物流系统:物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移与服务的物、提供服务的设备（含包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施）、组织服务的人和信息等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 3. 物流需求：物流需求是社会经济活动特别是制造与经营活动所派生的一种物的移动和储存的服务需求。 4. 第四方物流：是物流服务系统中的供应集成商，提供组织物流服务所需设施、信息装备等资源和资金、技术，以及物流方案等。 5. 物流节点：物流节点是城市各类物流设施的集中地区的统称。物流节点集多种设施为一体，是大规模、集约化物流设施的集中地和物流线路的交汇点，是以仓储、运输场站、流通加工等设施为主，同时还包括一定的与之配套的信息、咨询、维修、综合服务等设施的集中地。 6. 物流节点体系：物流节点体系是指由为满足各类物流需求的具有不同等级、不同功能、不同规模、不同覆盖范围而形成的物流节点集合体。 7. 物流规划：物流规划是指确定物流系统的发展目标，以及实现发展目标的工程、措施、解决方案、管理模式、政策保障等的过程。 8. 物流动线：物流动线是物流作业中物品的移动线路的空间表现形式，是物流流线的形式之一。 9. 物流效益： (1)宏观：A.空间效益 B .时间效益：1.缩短时间创造的收益2.延长时间差创造效益3.错位时间效益 C.规模效益 (2)微观：经济效益、社会效益 10. 物流供给：物流供给是物流系统性能的综合表示，一般指节点与通道的能力与服务，如运输能力、仓储的库容量、物流中心的处理能力、配送的速度等。二．简答题： 1.举例说明物流需求受其他因素影响而表现的一些特征。答：（1）宏观上：生产力布局、社会经济水平、资源分布、用地规模使物流需求呈现出地域差异和分布形态上的差异。（2）：微观上：物流需求的数量和品种随季节的变化而变化，现代科技更新周期不断缩短和人消费观的变化，提高了物流需求随时间变化的敏感性。 2.简述物流节点的分类：答：（1）按性质与规模分类：物流园区、物流中心、配送中心；（2）按衔接的运输方式分类：铁路、航空、港口、集装箱、邮政物流节点；（3）按地域活动范围分类：国际型、全国型、区域型点及城市型物流节点；（4）按物流功能特征分类：转运型、储存型、流通型、加工型、综合型节点；（5）按温度层次分类：常温物流节点、低温物流节点。] 更多精品文档．

物流基础知识点归纳

物流基础知识点归纳 1.物流的定义；物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。 2.采购物流，即将生产所需的原材料，零部件从供应商处采购并运回厂内；采购物流还包括从销售点回收或采购产品包装用的容器，以及可以重复使用的材料的回收物流。 3.生产物流，即将所采购的原材料和零部件等收入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场，将工厂生产的商品运到物流中心，厂内或其他工厂的仓库入库；物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。 4.销售物流，即将生产的商品从工厂，物流中心或外单位的仓库送到批发商，零售商或销售者手中的运输或配送，包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送。 5.物流中心的定义；从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。 6.配送中心的定义；从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。 7.配送的基本模式；定时配送，准时配送，定时定路线配送，共同配送。 8.配送中心的基本功能；集散功能，运输功能，储存功能，装卸搬运功能，分拣功能，衔接功能，流通加工功能 9.物流服务的定义；为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。

10.物流成本分析是进行物流成本决策与控制的基础，主要包括物流成本核算和物流成本分析 11.物流成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流成本计划的一种方法。 12.物流信息管理是指运用计划，组织，指挥，协调，控制等基本职能对物流信息进行收集，检索，研究，报道，交流和提供服务的过程，并有效地运用人力，物力和财力等基本要素达到物流管理的总体目标的活动。 13.物流信息管理的主要内容；信息政策的制定，信息规划，信息收集，信息处理，信息传递，信息服务与应用。 14.物流标准化是指物流组织或行业以物流系统与物流业务为对象，专门针对运输，储存，包装，流通加工以及物流信息处理等物流活动而制定，发布和实施有关技术和工作业务流程的标准，并以此标准提出物流系统的配合性要求，从而达到统一实现整个物流系统的标准运作的过程。 15.包装的定义；为在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器，材料及辅助物等的总体名称。也指为了上述目的而采用容器，材料和辅助物得过程中施加一定技术方法等的操作活动。 16.包装的功能；保护功能（这是包装的基本功能），便利功能，促销功能。 17.物流包装的分类 1.（）按包装目的分类；运输包装，销售包装。

物流学考点整理(完整版)

物流学考点整理第一章物流概念 1.物流的概念？美国物流管理协会定义：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。我国国标定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 2.物流系统的概念、目标？概念：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物质资料于包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体目标：（5s）服务目标（Service）：物流是后勤、供应、服务性行业、连接着生产与消费，有着很强的服务性。节约目标（Save）：节约是经济领域的重要规律。快速而及时目标（Speed）：不仅是服务性的延伸，也是商品流通对物流提出的要求。规模适当化目标（Scale Optimization）:在流通领域要讲究规模效益。库存调节目标（Stock Control）：物流系统通过本身的库存来实现各企业和消费者的需求保证。 3.物流管理的定义和内容？（GB/T 18354-2001）定义：在2001年颁布的中华人民共和国国家标准《物流术语》中，物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。内容：对物流活动过程诸要素的管理。包括诸如运输、储存等七大功能要素环节的管理。对物流各活动过程中诸要素的管理。即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。对物流活动中具体职能实施的管理。主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。第二章物流理论 1.商物分离、黑大陆学说、第三利润源、冰山学说、效益背反都指什么？ ?商物分离：所谓商物分离，是指流通中的商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。 ?黑大陆学说：著名管理学权威P·F·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”. 德鲁克泛指的是流通，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以“黑大陆”说法现主要针对物流而言。 ?物流冰山：物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。他研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”。冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。

07724物流系统工程考点解析

第一章物流系统与系统工程（一）现代物流及其特征 1.识记：物流、现代物流是指以现代信息技术和网络技术为基础，整合运输、包装、装卸、搬运、发货、仓储、流通加工、配送、回收处理及物流信息处理等各种功能而形成的计划、实施与控制的综合过程。 2.领会：现代物流的趋势及特征物流系统化与集成化、物流全球化、物流信息化与网络化、物流自动化与智能化、物流柔性化、物流绿色化（二）系统的概念 1.识记：系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。实体系统：凡是以矿物、生物、机械等实体为构成要素的系统称之为实体系统概念系统：凡是由概念、原理、方法、制度、程序等概念性的非实体物质所构成的系统 2.领会：动态系统、静态系统、封闭系统、开放系统 3.简单应用：系统的特性：集合性；整体性；相关性；层次性；目的性；环境适应性系统的分类：自然系统与人造系统；实体系统和概念系统；动态系统和静态系统；封闭系统和开放系统（三）物流系统的概念 1.识记：物流系统是指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品、信息、设施和设备等若干相互联系、相互制约的要素组成的具有特定功能和目标的有机整体。 2.领会：效益背反指的是物流系统的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之亦然。 3.简单应用：物流系统的特点： 1.物流系统是一个“人—机系统”； 2.物流系统是一个具有层次结构的可分的系统； 3.物流系统是跨地域、跨时域的系统； 4.物流系统的效益背反性。（四）系统工程的概念及基础理论 1.识记：系统工程 2.领会：系统工程的基础理论：一般系统论；大系统理论；经济控制论；运筹学。（五）物流系统工程的基本方法及主要内容 1.识记：最优化就是在一定的约束条件下，找出使目标函数为最大或最小的解。 2.简单应用：物流系统工程的主要内容：物流系统的要素分析、物流系统的分析与建模、

物流管理重点归纳

电子商务与物流的关系电子商务的基本特征。以因特网为基础的网络环境，演绎无国界的实际市场环境。以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税务等市场基本单元。实际的商务实物处理信息化，信息处理电子化。物流对电子商务的影响物流是电子商务的支点。物流信息化是电子商务的基础。物流在实现电子商务过程中的作用（a、物流保障生产。b、物流服务于商流。c、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证）物流是电子商务的重要组成部分。物流是电子商务概念模型的基本要素。我国物流业发展亟待解决的问题。物流业相对于第三产业中其他行业和其他产业特别是第二产业的发展关系仍不协调，按照社会大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系亟待加强。基础设施提供不足。技术装备落后。管理分散。

物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强。第三产业领域改革和管理相对滞后。没有对物流系统的发展统一规划。对于搞好物流的重要性认识不足。物流基础理论物流概念：物流，物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。（物流的概念包含以下要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制。（2）物流的作用是将物资由供给向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形制效果。（3）物流活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动）物流与运输的差别：物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，但这些活动并不包含在储运概念之中。物流强调上述活动的系统化，从而达到物流活动的整体最优化，储运概念则不涉及存储与运输机其他活动整体的系统化和最优化问题。

物流学考试知识点总结资料讲解

第一章物流概论 1物流定义：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离，创造了空间价值和时间价值。 2商物分离：进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通最佳路线的必经之处，商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不受经营环节的限制，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用，提高经营效益的目的。 3物流科学的最基本特性是系统性 4物流科学的后进性：由于物流一直处于生产的辅助环节，后勤位置，物流科学的出现有赖于数学计算机技术的发展，因此物流科学的历史比较短，物流技术落后于生产技术。 5物流学说与观点：（1）黑大陆学说：物流是经济领域的黑暗大陆，这个领域未知的东西还很多，理论和实践都不成熟（2）冰山物流说：物流成本正如浮在水面上的冰山，人们能看见的物流费用好比冰山一角，而大量的是人们看不到的，企业内部消耗的物流费用。（3）成本中心说：物流既是主要成本的产生点又是降低成本的关注点，物流是降低成本的宝库。（4）利润中心说，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动---第三利润源。把节约物流费用而增加的利润叫第三利润源。（5）服务中心说：物流活动最大的作用并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加的利润，而是在于提高企业对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。（6）效益悖反说：物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素利润的损失，因此必须注重研究物流的总体效益，使物流系统化，使系统的各个部分有机结合起来，降低成本，实现最佳效益。（7）物流的整体概念：物流是一片森林，而非一棵棵树木，物流的总体效果是森林的效果，不能只见树木不见森林，如物流系统化观念，物流一体化观念，都是这种思想的另一种提法。 6物流活动的功能环节：物流有包装、装卸、运输、储存、流通加工、物流信息等功能环节构成。（1）运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，创造商品的空间价值。（2）储存：对物品进行保存及对其数量质量进行管理控制的活动，创造商品的时间价值。（3）流通加工：为了增加销售而进行的进货处理，加工和装配等活动。 7物流优化的目标——5s目标：service服务性，speed快捷性，space saving有效的利用面积和空间，scale optimization规模适当化，stock control库存控制。 8物流组织目标——7R：Right quality.优良的质量，Right quantity.合适的数量，Right time.适当的时间，Right place.适当的场所，Right impression.良好的印象，Right price适宜的价格，Right commodity.适宜的商品。 9物流系统设计六要素——P Q R S T C： Products 产品种类特征，Quantity数量，Route路线，service服务水平，time时间，cost成本。10供应链物流一体化：货主采购生产配送零售商，全过程进行库存管理。 11效益悖反：物流的各项活动之间存在效益背反，物流系统就是要调整各个子系统之间的矛盾，把它们有机地联系在一起，成为一个整体使物流系统的总成本最小。第二章包装与集装单元化技术 1包装的功能及作用：（1）保护货物（2）方便流通，通过包装合理化提高搬运效率，信息传递（3）促进销售。 2包装标识的作用：辨别商品特征，组织商品流转，维护商品质量，保障商品储运安全，加速流转，防止差错。 3包装标识类别：（1）包装识别标志：包括分类标志，供货号，规格数量，生产日期。（2）包装指示标志：包括小心轻放，禁用手勾，怕热怕湿。

物流管理知识点

物流管理知识点----骏 1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中可以根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。 3.流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 4.物流信息加工：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 5.物流的发展过程：物流初级阶段、物流开发阶段、物流现代化阶段。 6.现代物流的发展趋势：扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。 7.物流的性质：物流的生产性、物流管理的二重性物、流职能的独立性 8.物流的特点：价值服务性商流的比较社会主义市场下的物流。 9.商品流通的一般过程：商流物流资金流 10.物流的作用：（1）物流在微观经济中的作用：工商企业经营中，物流的作用完成企业主营业务，并降低经营成本。物流企业经营中，物流的作用表现为创造经营利润。（2）物流在宏观经济中的作用：物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。（3）物流在区域经济中的作用：在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。 11.系统分析：就是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。 12.系统分析的根本目的在于提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。 13.系统分析的特点：以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断 14.物流系统分析：综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型进行比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。 15.物流系统分析的五个基本要素，即：目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。 16.物流系统分析的准则：物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）、子系统效益与整个系统效益相结合（局部效益与整体效益相结合）、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。 17.物流系统分析的要点：系统分析工作漫长；想象力、经验和判断依然重要；解决问题的容易部分；以经济学的方法来解决问题；对全部可选方案进行比较；有效的方案才是最佳的方案。 18.包装：是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。

物流运输基础知识点

第1章物流运输概论 1.1.1运输运输需求可以通过三种基本的方式实现。第一，可以使用私营的车队设备；第二，及专业运输公司签订运输合同；第三，一个企业可以向各种提供以单独装运为条件的运输承运人预订服务。这三种形式的运输就是典型的所谓私人运输、合同运输和公共运输。从物流系统的观点来看，有三个因素对运输来讲是十分重要的，即成本、速度和一致性。 1.2运输功能及原理 1.2.1运输的功能运输是物流作业中最直观的要素之一。运输提供两大功能：产品转移和产品储存。 1. 产品转移无论产品处于哪种形式，是材料、零部件、装配件、在制品，还是制成品，也不管是在制造过程中，将被转移到下一阶段，还是实际上更接近最终的顾客，运输都是必不可少的。运输的主要功能就是产品在价值链中的来回移动。既然运输利用的是时间资源、财务资源和环境资源，那么，只有当它确实提高产品价值时，该产品的移动才是重要的。运输的主要目的就是要以最低的时间、财务和环境资源成本，将产品从原产地转移到规定地点。此外，产品灭失损坏的费用也必须是最低

的；同时，产品转移所采用的方式必须能满足顾客有关交付履行和装运信息的可得性等方面的要求。 2. 产品储存对产品进行临时储存是一个不太寻常的运输功能，也即将运输车辆临时作为相当昂贵的储存设施。然而，如果转移中的产品需要储存，但在短时间内（如几天后）又将重新转移的话，那么，该产品在仓库卸下来和再装上去的成本也许会超过储存在运输工具中每天支付的费用。在仓库空间有限的情况下，利用运输车辆储存也许不失为一种可行的选择。可以采取的一种方法是，将产品装到运输车辆上去。然后采用迂回线路或间接线路运往其目的地。在本质上，这种运输车辆被用做一种储存设施，但它是移动的，而不是处于闲置状态。实现产品临时储存的第二种方法是改道。这是当交付的货物处在转移之中，而原始的装运目的地被改变时才会发生的。概括地说，尽管运输工具储存产品可能是昂贵的，但当需要考虑装卸成本、储存能力限制，或延长前置时间的能力时，从总成本或完成任务的角度来看却往往是正确的。 1.2.2运输的原理指导运输管理和营运的两条基本原理分别是规模经济和距离经济。规模经济的特点是随着装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降。例如，整车装运（TL）（也即利用整个车辆的能力进行装运）的每磅成本低于零担装运（LTL）（也即利用部分车辆能力进行装运）。运