事务处理

事务处理
事务处理

1数据库的恢复技术 (2)

1.1 事务的基本概念 (2)

1.2 恢复引论 (3)

1.2.1单纯以后备副本为基础的恢复技术 (4)

1.2.2以后备副本和运行记录为基础的恢复技术 (4)

1.2.3基于多副本的恢复技术 (5)

1.3 运行记录的结构 (6)

1.4 更新事务的处理与恢复 (7)

1.5 易地更新恢复技术 (9)

1.6 消息处理 (9)

1.7 失效的类型及恢复对策 (10)

1.7.1事务失效 (10)

1.7.2系统失效 (10)

1.7.3介质失效 (11)

1数据库的恢复技术

1.1 事务的基本概念

一.事务(Transaction)

事务反映现实世界中需要以完整单位提交的一项工作,也就是一个完整的工作单元,它必须完整地执行,或者全都不执行。数据库中的事务实质上用户定义的一个数据库操作序列,其中的每个操作都要执行,或者都不执行。即事务是DBMS中的执行单位。例如:假设银行中某客户有两个帐户,一个是储蓄帐户,另一个是支票帐户。储蓄帐户的余额是50000元,支票帐户的余额是300元,现在从储蓄帐户中提取一万元,存入支票帐户。设储蓄帐户的余额为D,支票帐户的余额为C。根据银行转账业务规则,必须将D减去10000元,再将C加上10000元。这个事务将使数据库从一个一致性状态(D是50000元,C是300元)达到另一个一致性状态(D是40000元,C是10300元),即该客户的两个帐户的余额和不变。

事务处理的实例图

此例中储蓄账户余额减去10000元和支票帐户余额增加10000元必须全部执行,或者全部不执行。否则,该客户将白白损失10000元,或者银行白白损失10000元。储蓄账户余额减去10000元和支票帐户余额增加10000元是一个完整的逻辑单元即事务。

在关系数据库中,一个事务可以是一条SQL语句,也可以是一组SQL语句。用户可以下面的方式显式定义事务:

BEGIN TRANSACTION

SQL语句

COMMIT/ROLLBACK

其中:BEGIN TRANSACTION为事务的开始,COMMIT或ROLLBACK为事务的结束。COMMIT表示事务正常结束,叫作提交,即提交事务的所有操作。具体说就是把事务中所有对数据库的更新写回到磁盘上的物理数据库中。ROLLBACK表示事务中止,叫作回滚。即在事务执行过程中发生了某种故障,事务不能继续执行,或者人为的中止事务执行。回滚将全部撤销事务对数据库所作操作,将数据库恢复到事务开始时的状态。

二.事务的特性

事务具有以下四个特性:

1.原子性(Atomic)

事务是一个完整的工作单位,事务对数据库的所有操作要么全做,要么全部做(All or Nothing)。

2.一致性(Consistency)

事务将数据库从一个一致性状态转换到另一个一致性状态。所谓数据库的一致性状态是指数据库中的数据满足完整性约束。

3.隔离性(Isolation)

若多个事务顺序执行,即一个事务完全结束后,另一个事务方可开始执行,事务的这种执行方式称为串行访问(Serial Access)或串行执行(Serial Excute);若多个事务在时间上重叠执行,事务的这种执行方式称为并发访问(Concurrent Access)或并发执行(Concurrent Excute)。在单CPU系统中,同一时间只能有一个事务占有CPU,多个事务交叉(轮流)占有CPU,这种并发访问的方式称为交叉并发(Interleaved Concurrency);在多CPU系统中,多个事务同时占有CPU,这种并发访问的方式称为同时并发(Simultaneous Concurrency)。

所谓事务的隔离性就是:多个事务并发执行时,彼此独立,互不影响。事务的这种特性是靠后面将要讨论的并发控制来保证的。

4.持久性(Durability)

持久性也称永久性(Permanence),是指一个事务一旦提交,它对数据库中数据的改变就应该是永久性的,其后的任何操作或故障都不应对此事务的执行结果有任何影响。

事务的以上四个特性也简称为ACID特性。

如前所述,事务是DBMS中的执行单位,事务应满足ACID准则。不但在系统正常时,事务要满足ACID准则,在系统发生故障时也要满足ACID准则;不但在单事务执行时要满足ACID准则,在事务并发执行时也要满足ACID准则。保证事务在故障时满足ACID准则的技术称为恢复;保证事务在并发执行时满足ACID准则的技术称为并发控制。恢复和并发控制是保证事务正确执行的两项基本措施,它们合称为事务管理(transaction management)。

1.2 恢复引论

数据对一个单位是至关重要的。数据库的失效常常导致一个单位的瘫痪。任何系统总不可能不出故障。数据库系统对付故障无非用两手措施:一手是尽可能提高系统的可靠性;另一手是在系统发生故障后,把数据库恢复至一致状态。单靠第一手是不够的,必须要有第二手措施。提高系统可靠性的技术在其他课程中已有论述,本书主要讨论发生故障后恢复数据库为一致状态的技术,即恢复技术。

系统中的硬、软件故障(fault)常常表现为某种差错(error),差错常常导致数据库的失效(failure)。也就是故障是起因,差错是现象,失效是后果。在现代计算机中,差错是可以检测的。一旦检测出差错,数据库系统可以采取相应的恢复措施。系统发生故障时,可能导致数据的丢失(loss)。要恢复丢失的数据,数据必须有后备的副本。对于恢复,数据冗余是必需的。

恢复技术大致分为下列3种。

1.2.1单纯以后备副本为基础的恢复技术

这是从文件系统继承过来的恢复技术,即周期性地把磁盘上的数据库转储(dump)到磁带上。由于磁带脱机存放,可以不受系统故障的影响。转储到磁带上的数据库副本称为后备副本。数据库的数据量一般比较大,取一次后备副本很费时间,且取后备副本时,数据库的状态一般须冻结,这也很影响数据库的正常工作。所以取数据库的后备副本不能太频繁,一般利用周末、夜间等数据库比较空闲的时间进行。从图7-l可见,当数据库失效时,可取最近的后备副本来恢复数据库。很显然,用这种方法,数据库只能恢复到最近后备副本的一致状态,从最近后备副本至发生故障期间所有数据库的更新将会丢失。取后备副本的周期愈长,丢失的数据更新也愈多。

图7-1利用后备副本恢复数据库

数据库中的数据一般只部分更新,很少全部更新。如果只转储其修改过的物理块,则转储的数据量显著减少,转储不必费时过多,转储的频率可以增加,从而可以减少发生故障时的数据更新丢失。这种转储称为增量转储(incremental dumping,简称ID)。例如,一个数据库系统每周取一次后备副本,则在最坏情况下,可能丢失一周的数据更新。如果除了每周取一次后备副本,每天还取一次ID,则至多丢失一天的数据更新。由图7-2可见。当数据失效时,可取出最近的后备副本,并用其后的一系列ID,把数据库恢复至最近ID的数据库状态。很显然,这要比恢复到最近后备副本所丢失的数据更新要少。

图7-2利用增量转储减少数据更新丢失

以后备副本为基础的恢复技术实现起来很简单,不增加数据库正常运行时的开销,其缺点是不能恢复到数据库的最近一致状态。这种恢复技术在文件系统中用得较多,在数据库系统中只用于小型的和不重要的数据库系统。

1.2.2以后备副本和运行记录为基础的恢复技术

运行记录(log 或journal)是供恢复用的数据库运行情况的记录。它一般包括下列3个内容。

前像

当数据库被一个事务更新时,所涉及的物理块更新前的映像(image)称为该事务的前

像(before image,简称BI)。前像以物理块为单位。有了前像,如果需要,可以使数据库恢复到更新前的状态,即撤消更新,这种操作在恢复技术中称为撤消(undo)。

●后像

当数据库被一个事务更新时,所涉及的物理块更新后的映像称为该事务的后像(after image,简称AI)。后像也以物理块为单位。有了后像,即使更新的数据丢失了,仍可以使数据库恢复到更新后的状态,相当于重做一次更新,这种操作在恢复技术中称为重做(redo)。

●事务状态

记录每个事务的状态,以便在恢复时做不同的处理。每个事务从交付DBMS到结束为止,其状态的变迁如图7-3所示。每个事务有两种可能的结局:一是经提交(Commit)而结束,这标志着事务已成功地执行(这相当于all),只有在事务提交后,事务对数据库的更新才能被其它事务访问;另一种结局是由于事务本身或外部的原因,事务失败,要消除事务对数据库的影响(这相当于nothing)。对事务的这种处理称为回滚(rollback)。对恢复来说,当然不必要记下图7-3的每个状态,但是至少要区分出一个事务是提交的,还是未提交的。

基于后备副本与运行记录的恢复如图7-4所示。当数据库失效时,可取出最近后备副本,然后根据运行记录,对未提交的事务用前像回滚,这叫向后恢复(backward recovery);对已提交的事务,必要时用后像重做、这叫向前恢复(forward recovery)。用这种恢复技术,必须有运行记录,既花费较大的存储空间,又要影响数据库正常工作的性能。尽管如此,由于这种恢复技术可使数据库恢复至最近的一致状态,在数据库系统中用得最多,大部分商品化的DBMS都支持这种恢复技术。

图7-3事务状态迁移图

图7-4基于后备副本和运行记录的恢复

1.2.3基于多副本的恢复技术

如果系统中有多个数据库副本,而且这些副本具有独立的失效模式(independent failure

mode),则可利用这些副本互为备份,从于恢复。所谓独立失效模式是指各个副本不致因同一故障而一起失效。为了获得独立失效模式,各副本的支撑环境要尽可能地独立,例如不共用电源、磁盘、控制器、CPU等。基于多副本的恢复技术在分布式数据库系统中用得比较多。因为在分布式数据库系统中,有时出于性能或其他考虑,在不同的结点上设有数据副本,而且这些数据副本由于处于不同的结点,其失效模式也比较独立。近来由于硬件价格下降,在一些可靠性要求高的系统中,采用镜像磁盘(mirrored disks)技术(见图7-5),即数据库以双副本的形式存于两个独立的磁盘系统中。为使失效模式独立,两个磁盘系统有各自的控制器和CPU,但彼此可以互相切换。在读数时,可以选读其中任一磁盘;在写数时,两个磁盘都写入同样的内容。当一个磁盘中的数据丢失时,可用另一个磁盘的数据来恢复。”

下面主要讨论第二种恢复技术。

1.3 运行记录的结构

运行记录保持恢复所必需的数据。如果运行记录丢失了,则数据库将无法恢复。运行记录一般不能和数据库放在同一磁盘上,以免在磁盘损坏时,两者同归于尽。如果由于条件限制,运行记录和数据库不得不放在同一磁盘上,则应经常把运行记录复制到磁带上,以免在磁盘发生故障时“全军覆没”。有时除了在磁带上保留运行记录副本外,还在不同的磁盘上设置双副本甚至三副本。运行记录的结构因DBMS而异。为了比较具体地介绍恢复技术,下面列出运行记录中的一些基本内容,实际DBMS的运行记录还可能包含若干其它细节,具体结构也不一定相同。

1.活动事务表

活动事务表(active transaction list,简称A TL)记录所有正在执行,尚未提交的事务的标识符(transaction identifier,简称TID)。

2.提交事务表

提交事务表(committed transaction list,简称CTL)记录所有已提交的事务的标识符。

在提交时,应先将要提交的TID列入提交事务表,然后再从活动事务表删除该TID。如果先从活动事务表中删除TID,再将TID加入提交事务表,则可能冒如下的危险:即TID 刚从活动事务表中删除后,系统发生故障,该事务的状态在系统中将无任何记录。

3.前像文件

前像文件可以看成一个堆文件,每个物理块有个块标识符(block identifier,简称BID)。设BID由TID、关系名和逻辑块号所组成,其中TID表示执行更新操作的事务,关系名表示被更新的关系,逻辑块号表示该块是关系中哪块的前像。逻辑块号在关系中是唯一的,即使一个块被删除了,它的逻辑块号也不允许重新使用。如果一个关系需要回滚,可从前像文件中找出该事务的所有前像块,按照逻辑块号写入关系的对应块中,从而消除该事务对数据库所产生的影响。必须注意:undo操作是满足幂等(idempotent)性的,即

undo(undo(undo…(x)))=undo(x)

因此,即使数据库中的某块还没有来得及更新,在恢复时对它做一次undo操作也无妨,无非在这一块上写入同样的内容而已。

4.后像文件

结构与前像文件相仿,不过其中记的是后像。在恢复时,可按提交事务表中的事务次序,按逻辑块号写入其后像。这相当于按提交的次序,重做各个事务。redo操作也满足幂等性,即

redo(redo(redo…(x)))=redo(x)

即使某块的内容没有丢失,对它做一次redo操作也无妨。

运行记录是累积的,很费存储空间。在取后备副本后,以前的运行记录就失去价值。对恢复来说,只要保留最近后备副本以后的运行记录。即使如此,对大数据库,运行记录还是可观的。为此,可以采取下列措施。

不保留已提交事务的前像

对于已提交的事务,只可能做redo操作,不会再去做undo操作,前像可以不再保留。有选择性地保留后像

当更新的内容写人数据库后,只要磁盘不出故障,后像可以不再保留。由于磁盘发生故障的概率比较小,而且不是所有数据在发生故障时都要求恢复到最近的一致状态。在有些DBMS(例如ORACLE)中,允许用户作出是否保留后像的选择。若不保留后像,不但可以节省运行记录的空间,也可以提高事务执行的速度。

合并后像

对于给定逻辑号的物理块,如果多次更新,只要保留最近的后像即可。

1.4 更新事务的处理与恢复

更新事务在执行时应遵守下列2条规则。

一.提交规则(commit rule)

后像必须在事务提交前写入不易失存储器(即数据库或运行记录)中。

根据ACID准则,提交的事务对数据库所产生的影响应是持久的,后像只有写入不易失存储器才能有持久性。但提交规则并不要求后像一定在事务提交前写入数据库。如果后像已经写入运行记录,即使还未写入数据库或未完全写人数据库,事务仍可提交。待事务提交后,再继续写入数据库。在此期间,如果发生故障,可用运行记录的后像重做;若有其它事务访问这些数据,由于更新的内容在未写入数据库前,仍在缓冲块中,其他事务可从缓冲块访问更新后的内容。

二.先记后写规则(log ahead rule)

如果后像在事务提交前写入数据库,则必须把前像首先记入运行记录。

事务在提交前,都有可能失败。事务失败后,须撤消事务对数据库所做的一切更新。为此,必须在改动数据库前,先把前像记入运行记录。也就是先要把老的内容“留底”,才能写入新的内容。

在执行更新事务时,按照后像写入数据库的时间的不同,可有3种可能的方案,兹分别讨论如下。

1.后像在事务提交前完全写入数据库

其步骤如下:

(1)TID→A TL

(2)BI→log /*先记后写规则*/

(3)AI→DB /*在提交前,后像完全写入DB,满足提交规则*/

(4)TID→CTL

(5)从ATL删除TID

当事务执行过程中发生故障时,可以根据ATL和CTL中是否有该事务的TID,分别采取不同的恢复措施(见表7-l)。

2.后像在事务提交后才写入数据库

其步骤如下:

(1)TID →A TL

(2)AI →log /*提交规则*/

(3)TID →CTL

(4)AI →DB

(5)从ATL 删除TID

因为后像在事务提交前未写人数据库,根据先记后写原则,不必记入前像。在不同情况下应采取的恢复措施见表7-2。

3.后像在事务提交后写入数据库

其步骤如下:

(1)TID →A TL

(2)AI ,BI →log /*提交规则及先记后写规则*/

(3)AI →DB (部分写入)

(4) TID →CTL

(5) AI →DB (继续完成)

(6)从ATL 删除TID

在发生故障时,恢复措施见表7-3。

表7-3

表7-4

是这3种方案的比较。

在表7-4中,方案1似乎不需要AI,这是在数据库本身未遭损坏的前提下所得的结论。如果考虑到存储介质的故障,只有靠AI才能恢复数据库至最近一致状态。因此,一般来说AI对每种方案都是需要的。

在上面3种方案中,总要进行redo或undo,或兼而有之。有无既不要redo,也不要undo 的方案?在数据库的原地更新(update on place)情况下,undo或redo操作是不可避免的。因为恢复不外乎恢复到更新前的状态或是更新后的状态,undo、redo是必需的操作。如果数据库易地更新(update out of place),即在更新时,原来的数据库内容不被重写(overwrite)掉,而另找一个地方写入新的内容,则可免除redo或undo操作,这是下一节将要讨论的内容。

1.5 易地更新恢复技术

1.6 消息处理

一个事务常常要给用户发送消息(message),告知用户事务的执行情况或要求用户做某些动作。如前所举的拨款的例子中,就有“A款不足”和“拨款完成”两个消息,分别用于不能拨款和拨款完成两种情况。发送消息也是事务执行结果的一部分,应该遵守“要么不做,要么全做”的原则。但是消息和数据不同,在很多情况下很难用undo操作来消除其影响。例如,通知出纳员付款或是通知操作员单击按钮等消息,在发出后将产生不能挽回的后果,这些后果显然是不能用undo操作来消除的。因此,在事务结束(包括提交和回滚)前,消息是不能发出的。既然消息要等事务结束后才能发出,事务本身显然不能承担发送消息的任务,必须委托第三者执行。这正像一个人的遗嘱不能由本人执行,而须委托第三者执行一样。发送消息一般委托系统进行,例如委托一个叫做消息管理(message manager,简称MM)的子系统来执行。事务执行时可把消息送给MM,MM为每个事务建立一个消息队列(见图7-9)。图7-9消息队列当事务正常结束时(包括提交和程序中预先设置的回滚),事务通知MM发送消息。当事务因故障或其他不可预知的原因而夭折时,MM在恢复时将把该事务的消息丢弃,以消除该事务的影响。

图7-9 图7-10

MM对事务委托发送的消息,在事务正常结束前,允许事务增加和删除;一旦事务结束,MM就把消息队列存于不易失存储器中,以防止因故障而丢失。为了保证消息可靠地发送给有关用户,MM采用“发送一确认”方式传送(见图7-10)。当消息送出后,超过一定时间仍未收到确认信号,MM便再发送一次,直到收到确认信号为止。有时终端收到了消息,可是因某些故障而发不出确认信号,致使MM重复地发送同一消息。为了防止消息重复,消息可以编号,当终端重复收到同一编号的消息时,可不予理睬。

图7.10消息的传送在本节中、所谓“消息”仅指事务经预先安排拟发给用户的消息,不包括事务执行过程中由系统发给用户的消息,例如语法错、未经授权等。这些消息可以随时发送,不必等到事务结束。

1.7 失效的类型及恢复对策

一个恢复方法的恢复能力总是有限的,一般只对某些类型的失效有用。在任何情况下都适用的恢复方法是没有的。在前述的恢复方法中,都需要后备副本。如果后备副本由于不可抗拒的灾害而损害,则前述的恢复方法将无能为力。通常的恢复方法都是针对概率较高的失效,这些失效可分为下列3类。

1.7.1事务失效

事务失效(Transaction Failure)指事务因不可预知的原因而夭折。

●事务因无法执行而自行夭折

例如,数据库中没有要访问的数据,输入数据类型不对,除数为零等。

●操作员因操作错误或改变主意而要求撤消事务

例如,本来应拨款给张三,在输入时错成李四了,只有撤消事务。

●由于系统调度上的原因而中止某些事务的执行

例如,系统发生死锁,必须中止一些事务才能解除。

事务失效是经常发生的,DBMS应该对事务失效提供有效的恢复措施。事务失效一定发生在事务提交之前。事务一旦提交,即使要撤消也不可能了。对事务失效,一般采取下列恢复措施:

●MM丢弃该事务的消息队列;

●如果需要,进行undo操作;

●从ATL删除该事务的TID,释放该事务所占的资源。

1.7.2系统失效

系统(包括操作系统和DBMS)崩溃,须重新启动(Restart),内存的数据可能丢失,而数据库中的数据未遭破坏。可能的原因有:

●掉电;

●除数据库存储介质故障以外的硬、软件故障。

系统失效(system failure)虽不如事务失效那样经常,但发生的可能性还是很大的。对于系统失效,一般须采取下列恢复措施:

●重新启动操作系统和DBMS;

●恢复数据库至一致状态(对未提交的事务进行undo操作,对已提交的事务进行redo

操作)

只有数据库恢复至一致性状态,才允许用户访问数据库。

未提交的事务在系统中是有限的,所以恢复时,undo的工作量不会太大;但已提交的事务是大量的,由于不能肯定其后像是否完全写入数据库,只得都进行redo,这是很费时的操作。为了减少恢复时redo的工作量,在运行过程中DBMS一般每隔一定的间隔在运行记录中设置一个检查点(Check Point,简称CP)。在检查点,DBMS强制写入所有已提交事务的后像(见图7-11)。很显然,在最近检查点以前提交的事务,恢复时无需redo。检查点的时间间隔可作为参数设置,该参数再DBMS初始化时设置,并可在运行时调整。取CP的一般过程如下:

●暂停事务的执行

●写入上一个CP以后所提交事务留在内存中的后像

●在运行记录的提交事务表中记下检查点

●恢复事务的执行

取CP很影响数据库的正常运行,而它只有在发生系统失效时,才能发挥其减少redo 工作的效益。因此,有些DBMS建议用户在数据库忙碌时少设检查点。

图7-11

1.7.3介质失效

介质失效(media failure)指磁盘发生故障,数据库受损,如划盘,磁头破损等。

在正常情况下,介质失效应该是很少的。在有些简易的DBMS中只提供基于后备副本的恢复手段,而不要求在介质失效时,把数据库恢复到最近的一致性状态。在现代DBMS 中,对介质失效一般都提供恢复数据库至最近一致状态的恢复措施,具体恢复过程如下:

●修复系统,必要时更换磁盘;

●如系统崩溃(OS和DBMS),重新启动系统;

●加载最近的后备副本;

●用运行记录中的后像,重做取最近后备副本以后提交的事务。

从介质失效中恢复数据库是很费时的,而且要求运行记录提供取最近后备副本后提交的所有事务的后像,数据量也是很大的。简易DBMS很难支持这样的恢复手段,但对于重要的、大型的数据库系统,为了保证数据安全,这些代价是必须付出的。

公司销售事务处理制度(B)(doc 3页)

公司销售事务处理制度(B)(doc 3页)

二、销售事务处理制度(B) □销售 (一)营业科的外务负责人员在访问或开拓新客户时,应留意下列事项: 1.透彻观察对方在买卖上的需求及判定对方在买卖上的立场 2.观察对方进货及销售的意愿。 3.利用谈话、对应技术来引导对方购买的意愿。 4.针对对方的买卖意识及对商品的认知程度,检讨它与我方计划的合适与否。 5.检讨对方的销售政策与营业预算是否与本商品合适。 (二)营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况,随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。 (三)对客户提示重要事项或表达意向时,须取得经理的认可后才能执行。 (四)交易的开始有的是基于对方的申

请,有的是出自我方的诱导,不管是何种方式,除了交易一开始即以现金往来的情况之外,都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他评核事项进行调查,并向部长提出报告。 (五)对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定,另外,对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额,根据这个来开拓新市场。 (六)不论老客户或新交易或预估的交易,都须私下迅速打听清楚,有了充分的调查,才能尽早与对方进行交涉。 (七)对于同业者的预估内容及交货实绩,须经常调查探听清楚,如此才能检讨自己在接受订货上的难易,另外,以于自己在预估及交货上的损失,应究明原因,以便修正制造技术及营业方面的缺陷。 (八)营业科应针对各方面的订货情况,进行广泛的调查,使销售活动的资料备齐,并传给各相关人员参考。 1.从经济新闻上做剪报整理。 2.参考经济杂志及其调查记录。

管理信息系统试题期末考试

一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。

移动计算技术的发展

随着移动计算技术的发展,移动数据库逐步走向应用,在嵌入式操作系统中移动数据库更显示出其优越性。本文研究了移动数据库的发展现状及应用前景,分析了移动数据库在应用中关键点,并指出了移动数据库管理系统应具有的基本功能。 1. 嵌入式移动数据库的发展现状 数据库技术一直随着计算的发展而不断进步,随着移动计算时代的到来,嵌入式操作系统对移动数据库系统的需求为数据库技术开辟了新的发展空间。嵌入式移动数据库技术目前已经从研究领域逐步走向广泛的应用领域。随着智能移动终端的普及,人们对移动数据实时处理和管理要求的不断提高,嵌入式移动数据库越来越体现出其优越性,从而被学界和业界所重视。 2. 移动计算与嵌入式移动数据库 移动计算是一种新型的技术,它使得计算机或其他信息设备在没有与固定的物理连接设备相连的情况下能够传输数据。移动计算的作用在于,将有用、准确、及时的信息与中央信息系统相互作用,分担中央信息系统的计算压力, 使有用、准确、及时的信息能提供给在任何时间、任何地点需要它的任何用户。 所谓移动数据库是指支持移动计算环境的分布式数据库。由于移动数据库系统通常应用在诸如掌上电脑、PDA、车载设备、移动电话等嵌入式设备中,因此,它又被称为嵌入式移动数据库系统。 移动计算环境比传统的计算环境更为复杂和灵活。计算平台的移动性、连接的频繁断接性、网络条件的多样性、网络通讯的非对称性、系统的高伸缩性和低可靠性以及电源能力的有限性等因素对移动数据库的性能提出了相当高的要求。移动技术的发展必将对嵌入式移动数据库的发展起强大的推动作用,同时嵌入式移动数据库的发展也能促进移动计算的广泛应用。 3. 嵌入式移动数据库在应用中的关键 移动数据库在实际应用中必须解决好数据的一致性(复制性),高效的事务处理,数据的安全性等问题。 3.1 数据的一致性 移动数据库的一个显著特点是移动终端之间以及与服务器之间的连接是一种弱连接,即低带宽、长延迟、不稳定和经常性的断开。为了支持用户在弱环境下对数据库的操作,现在普遍采用乐观复制方法(Optimistic replication 或 Lazy replication)允许用户对本地缓存上的数据副本进行操作。待网络重新连接后再与数据库服务器或其他终端交换数据修改信息,并通过冲突检测和协调来恢复数据的一致性。 3.2 高效的事务处理 移动事务处理要解决在移动环境中频繁的、可预见的拆连情况下的事务处理。为了保证活动事务的顺利完成,必须设计和实现新的事务管理策略和算法。 1)根据网络连接情况来确定事务处理的优先级,网络连接速度高的事务请求优先处理。

行政事务处理准则

行政事务处理准则 □总则 第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理,悉依本细则规定办理,其未经规定事项,适用有关作业程序。 □分层负责第三条为提高工作效率,严密管理业务与行政,实施分层负责办法,特划分各级主管职责,借以处理该管业务。 第四条总经理职责:依据有关规定,承董事会决议、董事长之命,指挥督率所属单位人员,管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责: (一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。 (二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。

第六条秘书室总经理执行秘书职责: (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员): (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派,对各单位主管提供建议或技术支援。 第八条室、部、组(科)第一级主管职责: (一)承总经理之命或副总经理指示,负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。

(三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件,视其性质内容,决定初步处理方式,并对所属人员提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的协调联系。 (八)向总经理提供政策性建议。 (九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范围: 1.处理要点已经签奉核准,按照规定程序具备手续,其业务内不涉及其他单位职责。 2.研究计划方案,撰述工作报告所需资料的搜集或其意见的征询。 3.查催该业务有关文书报表。

某某公司行政事务处理准则

行政事务处理准则 □ 总则 第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理,悉依本细则规定办理,其未经规定事项,适用有关作业程序。 □分层负责第三条 为提高工作效率,严密管理业务与行政,实施分层负责办法,特 划分各级主管职责,借以处理该管业务。 第四条总经理职责:依据有关规定,承董事会决议、董事长之命,指挥督率所属单位人员,管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责: (一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。

(二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 第六条秘书室总经理执行秘书职责: (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员): (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派,对各单位主管提供建议或技术支援。

第八条室、部、组(科)第一级主管职责: (一)承总经理之命或副总经理指示,负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件,视其性质内容,决定初步处理方式,并对所属人员提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的协调联系。 (八)向总经理提供政策性建议。

关于OLTP的分析

什么是OLTP 在线交易处理程序是用于管理面向交易的应用,主要用于一定数量行业(包括银行业、航空、邮购订单、超级市场和制造业)的数据入口和取回交易数据。目前最广泛使用的OLTP 产品可能是IBM的用户信息控制系统(CISS)。 目前的OLTP要求对于网络交易以及多个公司间交易的支持。因此,新的OLTP软件使用客户/服务器处理机制以及允许交易在网络中不同电脑平台上运行的中间软件。 On-Line Transaction Processing联机事务处理系统(OLTP) 也称为面向交易的处理系统,其基本特征是顾客的原始数据可以立即传送到计算中心进行处理,并在很短的时间内给出处理结果。这样做的最大优点是可以即时地处理输入的数据,及时地回答。也称为实时系统(Real time System)。衡量联机事务处理系统的一个重要性能指标是系统性能,具体体现为实时响应时间(Response Time),即用户在终端上送入数据之后,到计算机对这个请求给出答复所需要的时间。OLTP是由数据库引擎负责完成的。 OLTP 数据库旨在使事务应用程序仅写入所需的数据,以便尽快处理单个事务。 ?反映随时变化的单位状态,但不保存其历史记录。 ?包含大量数据,其中包括用于验证事务的大量数据。 ?具有复杂的结构。 ?可以进行优化以对事务活动做出响应。 ?提供用于支持单位日常运营的技术基础结构。 ?个别事务能够很快地完成,并且只需访问相对较少的数据。OLTP 系统旨在处理同 时输入的成百上千的事务。 应用领域 OLTP 系统中的数据主要被组织为支持如下事务: ?记录来自销售点终端或通过网站输入的订单。 ?当库存量降到指定级别时,订购更多的货物。 ?在制造厂中将零部件组装为成品时对零部件进行跟踪。 ?记录雇员数据。 当今的数据处理大致可以分成两大类:联机事务处理OLTP(on-line transaction processing)、联机分析处理OLAP(On-Line Analytical Processing)。OLTP是传统的关系型数据库的主要应用,主要是基本的、日常的事务处理,例如银行交易。OLAP是数据仓库系统的主要应用,支持复杂的分析操作,侧重决策支持,并且提供直观易懂的查询结果。 OLAP和OLTP的区别

事务处理流程图

第 6 章事务处理流程图 6 ? 1概述 6 ? 1 ? 1事务与事务处理 1 .事务处理与事务处理系统 事务:事务是具有特定目标的任务,它通常联系企事业单位中的管理工作。事务可大同小,但必须具有"将定目标" 。例如,库房管理中的"入库"是一个事务,其目标就是记录检验过的货物已进入仓库成为库存。这样的特定目标应该是明确的,表达应该是简洁的。 事务处理;事务处理是完成事务的动作。因此事务处理应服务于该事务的"特定目标"。它说 明怎样完成"特定目标"所规定的一系列要求。例如,"入库"事务处理应完成:①登记进入仓库的货物(名称、规格、单价、数量、产地等)及位置(仓位);②由于库存增加而修改库房占用流动资金的数额;③计算库存是否超限等。 事务处理系统:事务处理系统为一组事务处理的有机组合,它具有下述特点: (1)系统性和特定的系统目标。 (2)所含一组事务,正好能覆盖系统目标。 (3)每个事务既有一定独立性,相互间又有一定联系,这种联系是通过数据进行的。 例如,将库房管理作为一个事务处理系统。它包括入库、出库、库存查询与分析三个事务。(1)其系统地反映在三个事务按一定关系形成一个整体,并具有特定的目标:对货物出、入库进行管理,并对库存进行有效分析。(2)所列三个事务正好覆盖系统目标。(3)库、出库、库存查询与分析都具有一定独立性,相互间又有一定联系。 2.事务处理对象 事务处理的对象是信息,信息是赋予约定意义的数据。数据位于现代事务处理的中心现代化的管理以数据为依据。所有事务处理都可以看作是在一组数据集上的操作。

这里所述数据不仅是数,还包括字符、图形、语言文字,诸如姓名、颜色、真假一类的概也都可作为数据被处理,甚至报表、文件、台帐、各种凭证、电报、传真等也可作为数据被处理。 数据是事等处理的依据,也是事务处理的结果。例如,入库事务,处理对象有入库单(凭证)、日或月入库文件、库存文件(台帐)。 3 ?事务处理流程与数据流程 事务处理流程与数据流程有紧密的联系,事务处理流程是事务(或事务分解的一组动作)之间相互关系及处理的先后次序的表示。如前所述,数据是事务的处理依据,也是事务的处理结果。一个电务使用一些数据,经处理产生另一些数据?所产生的数据与另外一些数据又为另一个事务所使用,并产生另一些数据。这样,一些数据经处理成新的数据,它们再经处理又形成另一些数据,这就形成数据流程。 处理流程侧重于处理功能的描述,数据流程侧重于数据流动与演变的描述。数据流程中的会合点或演变点即是处理节点。因此,事务处理流程与数据流程应该是一致的。 例如,图6. 1是库房管理的流程图,其中矩形框是处理节点,其它均为数据。 6. 1. 2事务处理模型事务处理或事务处理系统在客观世界中大量存在。但是计算机化的事务处理系统并不是实际系统的翻版。在设计一个计算机事务处理系统时,应对实际系统进行抽象,即通过如下步骤定义事务处理模型。

固定资产火灾保险事务处理准则(doc 6)

固定资产火灾保险事务处理准则(doc 6)

第六条投保手续 总管理处财务部接到"投保申请书"经审查后,填具" 要保书"向保险公司办理投保手续,但有特殊情形者,总管理处财务部应将投保权利要点函请申请公司认可。 总管理处财务部于订立保险契约后,保单正本由总管理处财务部自存,保单副本二份连同收据送固定资产管理部门核对后,保单副本一份留存,一份连同收据送会计部门凭以整理付款。如投保的固定资产因提供抵押而必须办理受益人移转时,则保单正本交债权人收执。 第七条增投、减损、移转及撤除处理 投保的固定资产因增设、减损、移转及撤除等原因而发生变动时,固定资产管理部门应填具"投保物变动(续保) 通知单一式三份,经经理核准会安全工程师送会计部门审核呈(总)经理核准后,一份送总管理处财务部审查后向保险公司办理另订契约、变更契约或解约等手续,但有特殊情形者,总管理处财务部应将投保权利要点函请申请公司认可,一份送回固定资产管理部门,一份送会计部门。 第八条续保手续 固定资产管理部门于投保物保险期届满时,如须续保,应填具"投保物变动(续保)通知单"一式三份,经经理核准会安全工程师送会计部门审核呈(总)经理核准后,于投保期限届满一个月前,一份送总管理处财务部审查后,向保险公司办理续保,一份送回固定资产管理部门,一份会计部门存。

第九条灾害报告 资产管理部门于投保物遭受灾害时,应即通知总管理处财务部以照会保险公司,并会同总务、会计部门、安全工程师进行现场调查,将受灾害的原因、时间、状况及损害概算等填入"固定资产灾害报告书"一式四份,经经理核章会安全工程师送会计部门审核呈(总)经理核准后,于三日内将二份送总管理处财务部以凭向保险公司办理索赔手续,一份由固定资产管理部门自存,一份送会计部门。 第十条公证勘查报告 固定资产管理部门如认有必要,得委请公证机构会同安全工程会、会计、总务部门至现场勘查,凭公证机构的"损失报告"以作为向保险公司索赔的依据。 第十一条索赔手续 总管理处财务部于接到"固定资产灾害报告"及公证机构的"损失报告"后,即填具保险公司规定的"火灾赔偿申请书"及"损失清单",于损失发生后六日内向保险公司请求赔偿,并将其副本送投保公司,受损固定资产如已提供质押,应将送保险公司的"火灾赔偿申请书"副本送质权人。 第十二条赔偿金入帐

ERP的本质是一个在线交易系统(OLTP

MRPII是在闭环MRP的基础上,把物流和资金流结合起来,形成一个完整的经营管理信息系统MRPII=MRP+财务管理 ERP是在MRPII基础上增加了人力资源管理、质量管理、分销管理、多工厂管理、电子数据交换等功能 SAP是一家德国公司的缩写,也是全球市场占有率最高的ERP软件产品。特别是对于大型企业来讲,SAP往往是其ERP系统的首选产品。SAP目前也是国内ERP市场占有率最高的国外软件。 UFO报表是电子表格,可以利用公司取总帐内的数据编辑财务报表:资产负债表、利润表,成本费用表,现金流量表等等。 DRP是配送需求计划(distributionrequirementplanning)的简称。它是流通领域中的一种物流技术,是MRP在流通领域应用的直接结果。它主要解决分销物资的供应计划和高度问题,达到保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。 DRP(Distribution Resource Planning)分销资源计划是管理企业的分销网络的系统,目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。 通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起,DRP为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和经销商之间实可以现实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获得市场、销售信息及客户支持,实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理,有效地缩短了供销链。新的模式借助互联网的延申性及便利性,使商务过程不再受时间、地点和人员的限制,企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下,迅速构建B2B电子商务的平台,扩展现有业务和销售能力,实现零风险库存,大大降低分销成本,提高周转效率,确保获得领先一步的竞争优势。

informix常用故障处理操作

Informix 计算长事务回滚时间及解决办法 如何估算长事务回滚的时间 环境: IDS9.40及其以上版本 问题描述: 用户往往由于一次操作的数据量过大,导致长事务,使整个数据库服务器暂时挂起而不可用。用户需要估算长事务回滚完成的时间,以便做出安排。 解答: 可以使用onstat -x -r 10监控该事务的回滚状态.并通过日志回滚的速率来估算回滚的时间。“-r 10”表示每10秒显示一次。下面是两次的间隔10秒输出: address flags userthread locks beginlg curlog logposit isol retrys coord d745b58 A-R-- d715e7c 4904 51 53 0x8f61c8 COMMIT 0 address flags userthread locks beginlg curlog logposit isol retrys coord d745b58 A-R-- d715e7c 4904 51 53 0x5a1acc COMMIT 0 从输出可以看到,该事务起始的逻辑日志号是51,当前回滚到53,还需要继续回滚2个逻辑日志。在这10秒中回滚的逻辑日志大小可以通过两次的logposit相减得出,方法为:去掉每个logposit的后三位,剩下的数字相减就是日志回滚的page数目,再乘以page size 就可得到这10秒回滚的日志大小。例如: (0x8f6 - 0x5a1)*4 = 3412 K (4表示当前系统的page size是4K),那么一分钟逻辑日志能够回滚 3412/10*60=20472 K 假设每个逻辑日志的大小为50M,则该长事务还需要回滚的时间大约是5.28分钟 ((1024*50) * 2 + 0x5a1*4)/20472 =5.28 一、查看数据库状态 正常情况下是 onstat - IBM Informix Dynamic Server Version 9.40.FC7 -- On-Line -- Up 35 days 16:51:16 -- 3920896 Kbytes 长事务情况下是 onstat - IBM Informix Dynamic Server Version 9.40.FC7 -- On-Line (LONGTX) -- Up 35 days 16:41:40 -- 3920896 Kbytes Blocked:LONGTX 二、显示事务(transaction)信息 其中flag字段中第三个标志位为R说明事务在rollback,说明这个事务是长事务 onstat -x IBM Informix Dynamic Server Version 9.40.FC7 -- On-Line (LONGTX) -- Up 35 days 16:41:56 -- 3920896 Kbytes Blocked:LONGTX Transactions 1cf0a6748 A-R-- 1cd55c618 642073 119403 119405 0x1aa91e4 DIRTY 0 三、通过长事务的userthread值找出session id onstat -u |grep 1cd55c618

公司事务处理准则(公司人事行政事务管理制度)

公司事务处理准则 (公司人事行政事务管理制度) □总则 第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理,悉依本细则规定办理,其未经规定事项,适用有关作业程序。 □分层负责 第三条为提高工作效率,严密管理业务与行政,实施分层负责办法,特划分各级主管职责,借以处理该管业务。 第四条总经理职责: 依据有关规定,承董事会决议、董事长之命,指挥督率所属单位人员,管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责: (一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。 (二)本公司重大兴革事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 第六条秘书室总经理执行秘书职责: (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。 (二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员): (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派,对各单位主管提供建议或技术支援。 第八条室、部、组(科)第一级主管职责: (一)承总经理之命或副总经理指示,负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件,视其性质内容,决定初步处理方式,并对所属人员提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的协调联系。

(八)向总经理提供政策性建议。 (九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范围: 1. 处理要点已经签奉核准,按照规定程序具备手续,其业务内不涉及其他单位职责。 2. 研究计划方案,撰述工作报告所需资料的搜集或其意见的征询。 3. 查催该业务有关文书报表。 4. 其他规章所示授权该室、部、组(科)自行处理的文件。 第九条各单位二级主管或专案工作人员职责: (一)依据作业程序所示要求暨上级主管指示,处理该单位经常业务。 (二)工作范围内作业程序的研拟。 (三)妥善分配所属及配属人员工作,并确实督导达成工作要求,考核其勤惰与工作成果。 (四)择拟签稿,并就所属人员签拟作业内容、引用规章体例、措辞等,审阅其是否详实周妥。 (五)业务内有关各项应用资料搜集、汇总、分析。 (六)业务内定期作业报告统计资料编制。 (七)业务范围内重要工作动态核签。 (八)主管业务的检查改进与研究发展。 □业务分工 第十条为明确划分各单位业务权责,分别制定下面条例。 第十一条秘书室掌理下列事项: (一)公文处理程序的拟订与实施事项。 (二)公文的收发、登记、编号及分送事项。 (三)文稿的撰拟、缮校、翻译、封发与档卷保管事项。 (四)公文查催与追踪事项。 (五)公司会报议程的编排及记录印发保管事项。 (六)各项通知撰拟协调事项。 (七)董事会有关文书处理,会议程序编排,记录印发保管事项。 (八)综合性计划、报告撰拟事项。 (九)有关本公司印信典守事项。 (十)法律事务联络处理。 (十一)公司重要合同保管与联系及条文增删修改的建议事项。 (十二)公司大事纪要汇总记载。 (十三)专案研究、调查、计划的建议处理事项。 (十四)秘书业务及一般性公共关系。

管理信息系统试题(期末考试)(B卷答案)

一、填空题,请把答案写在括号内(每空 2 分,共30 分) 1.(管理信息系统)是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(0A)。 3 知识经济时代的基本生产要素是(知识)与(信息)。 4 信息的三要素是(信源)、(信宿)与(载体)。 5 信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为(信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于(半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的,(内聚)性度量其功能强度的相对指标,(耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写是(DDS 。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式是线路交换,(报文交换)和(分组交换) 12 系统分析阶段是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE 技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析。,设计,(编程。和测试。 15 (电子商务)是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19 信息理论的创始人是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求是:及时,(准确),适用,(经济)。

个人事务系统

华南农业大学珠江学院 信息系统分析与 设计 大作业 个人事务管理系统的分析与设计 专业年级信息管理与信息系统1601班 学号 姓名 日期 2018/12/23

课程报告内容 1.需求分析 1.1 用户需求分析 1.2功能需求分析 2.用例建模 3.静态结构建模 4.动态行为建模 4.1系统管理员添加用户的时序图 5.物理模型 5.1系统的组件图 5.2系统的配置图 6.心得与体会

1.需求分析 1.1用户需求分析 随着人门之间的交流不断的加深,各种合作也不断增强,个体要处理的事业是十分繁琐,人工处理相当麻烦,需要耗费大量的时间与精力,而且由于需要处理的事务杂乱无章,经常容易出错,导致其他事物无法正常进行,所以为了适应个人对信息综合利用的需要,设计个人事务管理系统这一小型软件来满足人们的要求,这是社会的需要。通过个人事务系统可以方便快捷的处理个人事务,使得工作快速便捷的进行。同时也可以与其他系统建立紧密的联系,与周围的人或者事进行多方面交流、了解,获取更多信息。 1.2功能需求分析 个人事务管理系统是一个把个人信息集于一体以及另外的一些附加功能;是培养人才过程中传授知识和技能的基本工具;它结构相对单,没有其它那些软件功能复杂,而且易懂,一学就会,个人制作这个软件只需要很短的时间就可以完全部功能的设计。把微型计算机引入对个人信息进行管理,给个人日常事情管理带来了方便,是管理走向现代化的标志。首先,有利个人摆脱“信息紊乱”的繁忙的事务性工作,更多地进行日常事情的研究,及时提供优质适用的信;其次,有利于提高信息管理工作的效率和水平,促进管理的规范化和现代化。微机及其管理软件的运用,使管理信息处理的速度和数量呈几何级数提高,推动了通讯录理工作现代化的发展;第三,有利于提高通讯录管理工作人员的自身素质,管理工作者要通过各种方式和途径不断加强自身的学习和提高,以及适应变化了的工作环境和管理方式。 本系统包括以下功能: 系统对用户开放的主要功能有:登陆功能,注册功能,改密功能,计录事务功能,事务提醒功能,财务收支功能,人脉管理功能,备忘功能,纪念日提醒功能,以及四象管理法则。 系统主界面 事务记录 人脉关系 财务收支 备忘笔记 个人中心 时间管理 日常工具 修改密码 修改个人资料 财务管理 账户管理 事务管理 事务搜索 人脉管理 人脉列表 备忘管理 备忘搜索 纪念日管理 四象管理 计算器 日历 功能结构图(图1)

计算机应用基础复习多媒体技术

《多媒体技术基础》复习题(一) 一、填空题(每空1分,共20分) 1.多媒体计算机技术是指运用计算机综合处理_______________________的技术,包括将多种信息建立_____________________,进而集成一个具有__________________性的系统。 2.多媒体技术具有______________、______________、______________和高质量等特性。 3.分辨率是指把采样所得的值_______________,即用二进制来表示模拟量,进而实现__________________转换。 4.国际常用的广播视频标准和记录格式有:_____________、____________,和SECAM。 5.多媒体创作系统大致可分为_____________、_____________和____________三个部分。 6.视频采集是将视频信号_______________并记录到_____________上的过程。 7.根据通信节点的数量,视频会议系统可分为两类:______________ _____________________和____________________________。 8.用计算机实现的动画有两种:__________________和__________________。 9.多点视频会议系统的一个关键技术是____________________。 二、单项选择题(每题2分,共20分) 1.超文本的结构是()。 A.顺序的树形 B.线形的层次 C.非线性的网状 D.随机的链式 2.关于MIDI,下列叙述不正确的是()。 A.MIDI是合成声音 B.MIDI的回放依赖设备 C.MIDI文件是一系列指令的集合 D.使用MIDI,不需要许多的乐理知识 3.一般说来,要求声音的质量越高,则()。 A.分辨率越低和采样频率越低 B.分辨率越高和采样频率越低 C.分辨率越低和采样频率越高 D.分辨率越高和采样频率越高 4.位图与矢量图比较,可以看出()。 A.位图比矢量图占用空间更少 B.位图与矢量图占用空间相同 C.对于复杂图形,位图比矢量图画对象更快 D.对于复杂图形,位图比矢量图画对象更慢 5.下列哪些压缩方法是冗余压缩法?() (1)Huffman编码(2)PCM (3)行程编码(4)Lempel-Zev编码 A.(1)(3) B.(1)(2)(3) C.(1)(2)(4) D.(1)(3)(4) 6.影响视频质量的主要因素是()。 (1)数据速率(2)信噪比(3)压缩比(4)显示分辨率 A.仅(1) B.(1)(2) C.(1)(3) D.全部 7.多媒体创作工具的标准中具有的功能和特性是() A.超级连接能力 B.模块化与面向对象化 C.动画制作与演播 D.以上答案都对 8.数字视频的重要性体现在() (1)可以用新的与众不同的方法对视频进行创造性编辑 (2)可以不失真地进行无限次拷贝 (3)可以用计算机播放电影节目(4)易于存储 A.仅(1) B.(1)(2)

事务处理准则(范本)共10页文档

事务处理准则 □总则 第一条本办事细则依照本公司组织规程制定。 第二条本公司一般业务行政管理,悉依本细则规定办理,其未经规定事项,适用有关作业程序。 □分层负责 第三条为提高工作效率,严密管理业务与行政,实施分层负责办法,特 划分各级主管职责,借以处理该管业务。 第四条总经理职责: 依据有关规定,承董事会决议、董事长之命,指挥督率所属单位人员,管理本公司全盘业务。 第五条秘书室总经理特别助理职责: (一)对于个案研究分析与可行性方案拟议。 (二)本公司重大事项建议。 (三)协助总经理处理公司重要业务或特定业务。 第六条秘书室总经理执行秘书职责: (一)协助总经理处理公司公文行政作业事项。

(二)文稿的撰拟、缮校、翻译与档卷保管事项。 (三)公司会报议程编排及法律事务联络。 (四)协助总经理追踪、查催各单位应办事项。 第七条秘书室专案工作人员职责(简称专员): (一)执行总经理交办专案的研究、企划、分析、调整。 (二)必要时可应各单位主管申请或总经理指派,对各单位主管提供建议或技 术支援。 第八条室、部、组(科)第一级主管职责: (一)承总经理之命或副总经理指示,负责处理职责有关各项业务。 (二)业务范围内各项规定及其工作方案的拟议。 (三)业务范围内工作进度、业务绩效及其利弊兴革的报告与建议。 (四)对所属人员(含配属)的工作绩效与生活行为考评。 (五)审核有关作业文件,视其性质内容,决定初步处理方式,并对所属人员 提示要求。 (六)业务范围内紧急事件权宜处理或立即转呈核示等。 (七)业务内涉及其他单位的协调联系。

(八)向总经理提供政策性建议。 (九)代行文稿或以室、部、科等一级单位名义行文范围: 1. 处理要点已经签奉核准,按照规定程序具备手续,其业务内不涉及其他单位职责。 2. 研究计划方案,撰述工作报告所需资料的搜集或其意见的征询。 3. 查催该业务有关文书报表。 4. 其他规章所示授权该室、部、组(科)自行处理的文件。 第九条各单位二级主管或专案工作人员职责: (一)依据作业程序所示要求暨上级主管指示,处理该单位经常业务。 (二)工作范围内作业程序的研拟。 (三)妥善分配所属及配属人员工作,并确实督导达成工作要求,考核其勤惰与工作成果。 (四)择拟签稿,并就所属人员签拟作业内容、引用规章体例、措辞等,审阅 其是否详实周妥。 (五)业务内有关各项应用资料搜集、汇总、分析。 (六)业务内定期作业报告统计资料编制。 (七)业务范围内重要工作动态核签。

G公司办公事务管理规定

工作行为规范系列 G公司办公事务管理规定(标准、完整、实用、可修改)

G 公司办公事务管理规定 G Compa ny Office Man ageme nt Regulatio ns 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可 循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 第一章办公秩序管理 第一节办公秩序 一、 出勤准则 (一) 严格遵守考勤制度,按时上下班。 (二) 严格执行考勤打卡制度,不论任何原因,不得代人 打卡。 (三) 因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有 关手续。 二、 员工证 (一) 员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到自豪 和肩负重任。 (二) 上班时间,应严格按要求佩戴员工证。 (三) 员工应妥善保管员工证,遗失应立即办理补领员工 证,费用自理。 编号: FS-QG-67061

三、办公物品摆放 (一)应保持办公桌面整洁,桌面不摆放与办公无关的物品。 (二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用 电脑标签整齐标注所夹内容。 (三)离开办公室30分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,重要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。 (四)简易文具可收于笔筒之中,取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。 (五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。 (六)外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随意放在办公桌椅上及地柜上。 (七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放,不得随意移动。 四、办公区守则 (一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。 (二)若电话中断,应立即挂上听筒,等待对方重新打进。 (三)结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。

什么是联机分析处理(OLAP)

OS Java CORBA COM+ Middleware XML&WebService Patterns ONE&NET P2P Development Database Download Doc 什么是联机分析处理(OLAP ) (转载自北大高科网站,https://www.360docs.net/doc/fc17536765.html,/) 联机分析处理 (OLAP) 的概念最早是由关系数据库之父E.F.Codd 于1993年提出的,他同时提出了关于OLAP 的12条准则。OLAP 的提出引起了很大的反响,OLAP 作为一类产品同联机事务处理 (OLTP) 明显区分开来。 当今的数据处理大致可以分成两大类:联机事务处理OLTP (on-line transaction processing )、联机分析处理OLAP (On-Line Analytical Processing )。OLTP 是传统的关系型数据库的主要应用,主要是基本的、日常的事务处理,例如银行交易。OLAP 是数据仓库系统的主要应用,支持复杂的分析操作,侧重决策支持,并且提供直观易懂的查询结果。下表列出了OLTP 与OLAP 之间的比较。

OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取,从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。OLAP的目标是满足决策支持或者满足在多维环境下特定的查询和报表需求,它的技术核心是"维"这个概念。 “维”是人们观察客观世界的角度,是一种高层次的类型划分。“维”一般包含着层次关系,这种层次关系有时会相当复杂。通过把一个实体的多项重要的属性定义为多个维(dimension),使用户能对不同维上的数据进行比较。因此OLAP也可以说是多维数据分析工具的集合。 OLAP的基本多维分析操作有钻取(roll up和drill down)、切片(slice)和切块(dice)、以及旋转(pivot)、drill across、drill through 等。 ·钻取是改变维的层次,变换分析的粒度。它包括向上钻取(roll up)和向下钻取(drill down)。roll up是在某一维上将低层次的细节数据概括到高层次的汇总数据,或者减少维数;而drill down则相反,它从汇总数据深入到细节数据进行观察或增加新维。 ·切片和切块是在一部分维上选定值后,关心度量数据在剩余维上的分布。如果剩余的维只有两个,则是切片;如果有三个,则是切块。 ·旋转是变换维的方向,即在表格中重新安排维的放置(例如行列互换)。 OLAP有多种实现方法,根据存储数据的方式不同可以分为ROLAP、MOLAP、HOLAP。 ROLAP表示基于关系数据库的OLAP实现(Relational OLAP)。以关系数据库为核心,以关系型结构进行多维数据的表示和存储。ROLAP将多维数据库的多维结构划分为两类表:一类是事实表,用来存储数据和维关键字;另一类是维表,即对每个维至少使用一个表来存放维的层次、成员类别等维的描述信息。维表和事实表通过主关键字和外关键字联系在一起,形成了"星型模式"。对于层次复杂的维,为避免冗余数据占用过大的存储空间,可以使用多个表来描述,这种星型模式的扩展称为"雪花模式"。 MOLAP表示基于多维数据组织的OLAP实现(Multidimensional OLAP)。以多维数据组织方式为核心,也就是说,MOLAP使用多维数组存储数据。多维数据在存储中将形成"立方块(Cube)"的结构,在MOLAP中对"立方块"的"旋转"、"切块"、"切片"是产生多维数据报表的主要技术。 HOLAP表示基于混合数据组织的OLAP实现(Hybrid OLAP)。如低层是关系型的,高层是多维矩阵型的。这种方式具有更好的灵活性。 还有其他的一些实现OLAP的方法,如提供一个专用的SQL Server,对某些存储模式(如星型、雪片型)提供对SQL查询的特殊支持。 OLAP工具是针对特定问题的联机数据访问与分析。它通过多维的方式对数据进行分析、查询和报表。维是人们观察数据的特定角度。例如,一个企业在考虑产品的销售情况时,通常从时间、地区和产品的不同角度来深入观察产品的销售情况。这里的时间、地区和产品就是维。而这些维的不同组合和所考察的度量指标构成的多维数组则是OLAP分析的基础,可形式化表示为(维1,维2,……,维n,度量指标),如(地区、时间、产品、销售额)。多维分析是指对以多维形式组织起来的数据采取切片(Slice)、切块(Dice)、钻取(Drill-down和Roll-up)、旋转(Pivot)等各种分析动作,以求剖析数据,使用户能从多个角度、多侧面地观察数据库中的数据,从而深入理解包含在数据中的信息。 根据综合性数据的组织方式的不同,目前常见的OLAP主要有基于多维数据库的MOLAP及基于关系数据库的ROLAP两种。MOLAP是以多维的方式组织和存储数据,ROLAP则利用现有的关系数据库技术来模拟多维数据。在数据仓库应用中,OLAP应用一般是数据仓库应用的前端工具,同时OLAP工具还可以同数据挖掘工具、统计分析工具配合使用,增强决策分析功能。 ? 2008 Huihoo

2018年10月自考00051管理系统中计算机应用试卷及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试, 管理系统中计算机应用试卷 (课程代码00051) 本试卷共6页,满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共30小题,每小题l分,共30分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.使用寿命最长的企业信息是 A.基层信息 B.战术信息 C.业务信息 D.战略信息 2.M公司通过网络交易平台订购R公司生产的轮胎,这种电子商务类型是 A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 3.在流程整合型系统中,整合上游流程的是 A.ERP B.MRP C.SCM D.CRM 4.以数据管理、模型管理和知识管理为基础的信息系统是 A.业务处理系统 B.决策支持系统 C.联机事务处理系统 D.管理信息系统 5.无线电广播的通信方式是 A.半双工通信 B.双向同时通信 C.全双工通信 D.单向通信 6.在现有通信技术中,有线电视系统属于 A.频分复用技术 B.时分复用技术 C.码分复用技术 D.码分多路复用技术 7.删除表中记录的SQL命令是 A.DROP B.DELETE C.SELECT D.UPDATE 8.E-R图用于描述 A.概念模型 B.层次模型 C.关系模型 D.网状模型 9.己知关系R和S,经连接操作得到关系Z,如题9图所示,则R和S的连接类型是

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