品牌认知

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品牌认知

长期以来,在对品牌认识的问题上,很多工业品生产企业的管理者都存在很着这样或那样的误区。品牌战略是企业最高层次的决策,如果管理者都不能形成正确的品牌认知,品牌战略就更无从谈起,所以实施品牌战略的起点就是管理者自己首先要走出品牌的误区。

误区之一:打造品牌就是塑造和宣传企业形象

有很多企业把品牌战略和企业形象识别、广告混为一谈,认为在高新技术园区起几幢宏伟壮观的厂房来显示一下企业实力,找策划公司做一套cis(企业形象识别系统),设计几套精美的宣传册,在高速路上立几块广告牌,在专业媒体上打几次广告,参加几次展览会就能打造出品牌。我们将在这种思想指导下的企业打造出来的品牌是“三化”品牌,即品牌“广告化”、品牌“vi手册化”品牌“奖状化”。“三化”品牌是真正的品牌吗?

建立企业形象识别体系,进行必要的广告宣传确实是打造品牌时非常重要的一个步骤,但绝对不能认为仅仅靠企业形象识别体系和广告宣传就能催生出强势品牌。

企业形象识别只是品牌的一种外在表象,而广告只能提高企业的知名度,却无法形成品牌美誉度和品牌忠诚度。

差异化是品牌的本质特征。企业塑造品牌的目的是使自己同其他品牌区别开来,在客户的头脑中树立独特的定位、形象和价值,如果不去考虑定位与价值这些真正代表品牌内涵的东西,而仅仅从企业形象的角度包装和宣传出来的品牌,就好比在流水线上生产出来的花瓶,虽然美丽,但千篇一律,而且非常容易被别人模仿和复制,能够被别人轻易模仿和复制的东西是不能构成品牌要素的。品牌应该是独一无二的,独特的品牌内涵和品牌承诺才是塑造强势品牌时最为关键的因素。“三化”品牌对企业而言不是治病良药而是致命毒药,它会使企业因过分迷恋于一种品牌假象而最终失去塑造真实品牌的良机。

误区之二:做品牌就是做销量,市场占有率第一的企业自然也就是强势品牌

在给企业做咨询的时候,我们发现有很多企业的管理者都持有一种观点:我们的产品质量很好,拥有多项技术专利,市场占有率又在行业内名列前茅,又是国家免检产品,省市名牌产品,我们已经是一个强势品牌了。

事实真的如此吗?

市场占有率、专利技术、国家免检这些概念代表的是一种企业短期竞争力指标,而拥有强势品牌则意味着企业拥有长期的竞争力和在未来十年或二十年内依靠品牌就能实现持续盈利的能力,代表的是能够保持企业长期稳定发展的原动力。一个强势品牌代表的是一种价值观、一种信念、一种定位,它能脱离开资本实体而独立存在。耐克在全球没有一家工厂,但却是全球体育服装业的霸主;可口可乐总裁敢说即使一场大火把可口可乐的工厂全都烧光,第二天银行就会争着来贷款。我们能做到吗?

同时,市场占有率、专利技术、国家免检这些概念所带来的收益是附加于产品之上的,即必须是实现了产品销售,才能实现利润。而一个强势品牌除了能够产出附加于产品之上的利润之外,更能通过品牌价值的不断提升来提高公司的股票市值和无形资产价值,说的直白一些就是强势品牌能够靠投资者对品牌未来盈利的预期在资本市场上另外再挣一份儿钱。

以韩国三星为例:2003年时的品牌价值为108亿美元,而到2005年时就变成了150亿美元,2年间无形资产增加42亿美元,这些钱虽然不是现金,但却能在未来的企业并购、

新产品上市、产品溢价、融资、股票市值等多个方面的到与实物资产等同的收益。interbrand 首席执行官耶斯?弗兰普顿(jez frampton)就曾经说过:“对三星来说,品牌价值一直是非常重要的战略工具”。

可以说,以市场占有率作为衡量品牌价值的一项指标并没有错,而认为市场占有率就等同于品牌则大错而特错了。

误区之三:名牌就是品牌,商标就是品牌

“名牌”是一个具有中国特色的名词,按字面理解其含义应该是“知名品牌”。把“名牌”和品牌相混淆,在本土企业的管理者中间并不少见。这种概念上的错误往往使人产生一种误解:只要客户都知道我们企业的名号了,我们就是强势品牌了。在这种误解的引导下,企

业往往把精力放在广告宣传上,而忽略了培育品牌的内涵。

广告能带来知名度,但却带不来客户的美誉度和忠诚度。知名度仅仅是品牌塑造中的要素之一,知名度只要肯花钱就容易得到,靠花钱就能轻易的到的东西往往不具备差异性,而差异性是品牌必备的要素之一,单纯依靠广告塑造品牌的观念是错误的。

工业品生产企业的产品是生产资料,客户主要关注的是产品能否为它创造价值,能给它带来多少利润。在参与招投标的过程中,高知名度的名牌产品的确能够给企业增加很多优势,但当大家都很有知名度时,就又站在同一条起跑线上了,这时候较量的东西才是品牌最核心的东西:品牌定位、品牌个性和品牌价值。

另外一种观点就是:商标就是品牌

商标是一个法律范畴的概念而品牌则是营销范畴的概念,品牌中包含着商标,商标是品牌识别系统的组成部分。中华人民共和国商标法(2001年修订)对商标的定义是:能将自己的商品(含服务)与他人的商品(含服务)区别开的可视性标志(包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合)。

商标是一种知识产权,知名度较高的企业的商标也是如此,它的拥有者是企业,它是有形的;而品牌则是产品或服务在客户头脑中形成的一种烙印,它属于客户,它是无形的。当一个企业的产品或服务不能令客户满意时,客户可以轻易的从头脑中把这个品牌删除掉。

误区之四:品牌战略是大企业的事,塑造品牌要花很多钱

和身边的一些企业家谈到品牌战略的问题时,有些中小企业的老板说:品牌战略是大企业的事,塑造品牌要花很多钱,我们现阶段可没有这个实力,还是等等再说吧。这种观点的产生源于很多中小企业管理者对品牌认知仍然存在误区。

的确,无论是三星还是英特尔,为了提升品牌都先后投入了几十亿美元,这决不是中小企业所能负担的起的。

但也并不是所有的品牌都是靠钱堆出来的,钱是打造品牌的充分条件但不是必要条件,做品牌也决不是大企业的专利。任何品牌的发展都会经历由弱变强的过程,品

牌决不是一僦而就的。品牌战略其实是企业管理者的一种心态和一种观念:一种以客户为中心的观念,一种不断提升客户价值的观念,一种定位与聚焦的观念,一种差异化的观念,一种一致性传播的观念。企业形象的提升是非常快的,但观念的渗透却是非常缓慢的,品牌传播需要由内向外,它要求企业必须首先使每个员工都深刻领悟品牌的内涵并高度认同,然后

才是让每个员工把这种内涵(价值、定位、个性)带给客户。

很多成功品牌的经验证明,当企业树立了正确的品牌观并把这种品牌观带给每一个员工的时候,品牌战略实际上已经启动。虽然在刚开始的时候企业没有多少钱用于宣传,但基础的工作做好了,一旦时机成熟了,强势品牌的产生只是一瞬间的事情。

下面让我们看一看台湾知名it厂商宏碁电脑(acer)的故事。宏碁电脑(acer)成立于一九七六年,是目前全球排名第四的pc厂商。2007年初,英国品牌顾问公司brandfinance 发表全球最具价值品牌报告,向业界公布了全球250个最具价值的品牌,宏碁(acer)品牌名列第229名,是台湾唯一入榜的公司。同时,该报告还显示,宏碁品牌价值占企业资产的71%,品牌对企业资产贡献比重之高,位列全球第三。

早在宏碁电脑(acer)成功之前的1981年,创始人施振荣就树立了品牌观念。它们经历了从白手起家到为欧美品牌代工,再从坚持代工的同时自创品牌到品牌与代工分离的艰辛历程,是台湾it产业中最具代表性的品牌案例。

他们不但设计了品牌识别,进行了品牌定位,而且还努力通过各种渠道传播品牌。创业初期,宏碁并没有钱做广告,所以在1995年以前,宏碁在品牌传播策略上采取的是“穷人营销法”(poorman marketing):尽量不打洗脑式的广告,奉行“长期经营”概念,首先是坚持塑造定位,其次才是追求知名度;用不断翻新的新闻事件传播一致性的品牌核心价值理念;利用频繁的新闻媒体曝光来获取得广告效益。例如,1986年,宏碁设立了龙腾科技论文第一届奖;1987年,在高雄首创“千台电脑教室”活动,吸引10万人次前往操作;此外,还曾多次举办国际电脑围棋赛,学生电脑夏令营、关系企业经营策略研讨会等活动。直到2000年以后,宏碁公司才在品牌推广方面加大了投入,以短短7年时间跻身世界品牌500强。

没有一夜成名的强势品牌。品牌创建之路是艰辛而漫长的,韩国三星用了30年时间才跻身全球品牌榜,花费几十年时间和几代人的心血打造一个品牌是很平常的事。品牌成长是一个由量变到质变的过程,早一天树立起品牌观念,就能早一天实现品牌的梦想。时间不等人,期冀等强大以后再开始做品牌的企业将最终失去发展的良机。

所以,已经解决了生存问题的中小企业来应尽早地开始谋划品牌战略,在品牌价值、品牌定位、品牌个性等方面找准方向,但切莫好高骛远,急功近利,而应该首先在企业内部树立正确的品牌观,然后再根据本企业的现状按部就班的实施品牌战略。

同时,品牌不是无根之木,也非空中楼阁,中小企业应该先打好基础,再树立形象。如果在产品品质、生产管理和营销方面还欠缺的话,就应该首先对这些方面进行改进。这种改进也是塑造品牌过程中不可或缺的一环。

误区之五:只要产品质量过硬,就可以慢慢的形成品牌

产品质量是品牌价值塑造中的重要元素,但仅仅依靠产品质量过硬并不能造就强势品牌。因为强势品牌与其它品牌之间存在着巨大的差异化,强势品牌是独一无二和不可复制的,而质量却是可以复制的。

之所以说质量是可以复制的,是因为任何一个企业都可以通过改进设备、引进先进技术和管理模式来提升产品质量。尽管在一个行业内不同企业的产品质量肯定会有所不同,客户却无法细致入微的去分辨和感知这些不同,如果有几个厂家的产品都是国家免检,也都是同

等规模的企业生产的,采用的都是最先进的技术,口碑也都不错,那么客户就会认为这几个企业的产品质量是相差无几的。在钢铁行业,这种现象尤为明显:对于一个建筑单位来说,首钢、唐钢、鞍钢、包钢、武钢等大企业生产的建筑用钢材都能满足他们对质量的要求,他们就会认为这些厂家的产品质量不分伯仲,用谁家的都可以。

可以复制的东西是不值钱的。既然质量是可以复制的,那么仅仅依靠质量带来的产品溢价就是不稳定的、不长久的和不可靠的,不同厂家在质量和价格之间的赶超就如同“长江后浪推前浪”般的永无休止。

品牌则完全不同:一个强势品牌的塑造需要一代人或几代人的心血和努力,它所具有的丰富内涵和独特价值定位是无法被复制的,所以品牌带来的溢价是稳定的、持久的和可靠的。一个过分依赖质量,忽略了品牌塑造,忽略了创新的企业可能会逞一时之强,但却迟早会被那些强势品牌所超越。

上世纪90年代的日本三洋(sanyo)公司,是一家曾经和索尼、松下并驾齐驱的日本电子产品制造厂商。自1990年代后期以来,三洋公司就放弃了发展自主品牌而开始实施“oem战略(贴牌生产)”——利用当时日本在制造业方面的优势,如领先的质量控制体系和完整的工业体系来为其他大公司代工。这一策略的实施为三洋带来了短暂的辉煌:2000年到2002年间,三洋成为全球最大的数码相机oem厂商,产量高达全球的30%;三洋还为索尼、柯达等多家数码相机品牌厂商代工,它同时也是全球最大的手机电池ome厂商,为诺基亚等许多品牌的手机代工生产手机电池;

在2000年以后的几年间正是日本经济衰退的时候,三洋却凭借代工赚取了丰厚的利润,在鼎盛时期三洋的股价远远超过了松下等竞争对手。

代工虽然为三洋公司带来了短暂的辉煌,却为以后的危机埋下了伏笔。由于长期沉醉于代工带来的利润而忽略了品牌塑造和创新,使三洋的品牌价值和技术创新能力持续下降,尽管每年三洋的研发经费都有所增加,但实际都只是用于代工生产线的改进,根本没有用于新产品的开发。2002年以后的短短几年时间里,三洋在液晶投影仪、半导体、等离子电视、手机等多个领域的市场领导地位就被韩国三星和松下等厂商所取代,三洋的产品竞争力和价格竞争力迅速下降,甚至连给昔日为自己代工的韩国三星代工的机会都没有,三洋的产品被很多日本电器销售商摆在最不起眼的地方,

无人问津。三洋品牌也由此沦为三流品牌。

人们常说“福无双至、祸不单行”,这句话有时候惊人的灵验。2004年10月,新泻三洋电子半导体工厂所在地——日本东京东北部约260公里处的新泻市(ojiya)发生的里氏6.8级地震,导致三洋的半导体工厂全面瘫痪。这次天灾使三洋蒙受的损失高达6.9亿美元,三洋由此元气大伤。此后的三个财务核算年度里(2004-2006年),三洋连续亏损,总亏损额高达4400亿日元(约合37亿美元)。连续三年的亏损和2006年手机电池大规模召回、2007年洗衣机大规模召回以及假账丑闻等事件更使三洋公司雪上加霜,昔日凭借代工称雄于世的三洋正面临着一场前所未有的危机。

三洋的案例告诉我们:不关注质量是不行的,仅仅关注质量,埋头给别人代工也是不行的。质量是很容易被模仿和超越的,唯有品牌才是企业长久竞争力的核心所在。

一个强势品牌的诞生绝非偶然。仅仅依靠开展广告宣传、提升产品质量和提高市场占有率等单一手段是塑造不出来成功品牌的,任何一种对品牌的片面和支离破碎的理解都如同“盲人摸象”、“井底之蛙”的故事一般可笑,依靠肤浅甚至错误的品牌认知做出的战略决策所

付出的代价是极其昂贵的。

人类对于品牌的认识和研究已经有上百年的历史,战略品牌管理早已经成为一门日趋成熟的科学。企业的决策者只有以科学的态度和科学的发展观去认识品牌、了解品牌,才能避开那些看似可笑,实则可怕的品牌认知误区;才能以高瞻远瞩的品牌战略引领企业早日走向创建强势品牌的坦途。

让企业决策者率先走出品牌认知的误区才是品牌战略的真正起点!

国际品牌温度传感器介绍一..

一、霍尼韦尔 公司简介: 霍尼韦尔是《财富》百强公司,总部位于美国。致力于发明制造先进技术以应对全球宏观趋势下的严苛挑战,例如生命安全、安防和能源。公司在全球范围内拥有大约130,000 名员工,其中包括19,000 多名工程师和科学家。 霍尼韦尔在华的历史可以追溯到1935年。当时,霍尼韦尔在上海开设了第一个经销机构。1973年美国总统尼克松访华时,应中国政府之邀从十大领域推荐精英企业来华推动两国双向交流,并促进中国的现代化建设。其中炼油石化领域唯一被选中推荐给中国政府的美国环球油品公司,正是霍尼韦尔旗下的子公司。80年代的改革开放成为了霍尼韦尔融入中国经济发展的又一个新起点,作为首批在北京设立代表处的跨国企业,霍尼韦尔在彼时开始了一系列的高品质投资。目前,霍尼韦尔四大业务集团均已落户中国,旗下所辖的所有业务部门的亚太总部也都已迁至中国,并在中国的20多个城市设有多家分公司和合资企业。目前,霍尼韦尔在中国的投资总额超10亿美金,员工人数超过12,000名。 主要产品及服务: 家具与消费品——环境自控解决方案及产品 航空与航天——航空航天UOP中国传感与控制 生命安全与安防——霍尼韦尔安全产品安防气体探测技术 建筑、施工与维护——环境自控解决方案及产品安防英诺威发泡剂极冷致制冷剂 传感与控制——扫描与移动生产力扫描与移动技术 工业过程控制——无线自动化解决方案环境自控解决方案及产品传感与控制气体探测技术 能效与公共事业——环境自控解决方案及产品无线自动化解决方案传感与控制 汽车与运输——极冷致制冷剂传感与控制 石油、天然气、炼油、石油化工与生物燃料——环境自控解决方案及产品UOP中国无线自动化解决方案传感与控制气体探测技术安防 医疗保健——扫描与移动技术阿克拉薄膜传感与控制Burdick & Jackson 溶剂和试剂 化学品、特殊材料与化肥——Burdick & Jackson 溶剂和试剂阿克拉薄膜尼龙6树脂UOP中国极冷致制冷剂OS有机硅密封胶添加剂 制造——环境自控解决方案及产品尼龙6树脂A-C高性能添加剂传感与控制 无线自动化解决方案

消费者对品牌认知过程的启示

消费者对品牌认知过程的启示 品牌的形成过程,同时也是消费者由陌生到熟悉,再到信任和忠诚的认知过程。从心理的角度把握消费者的认知过程,也就把握了品牌建设的关键。应该说,消费者的认知过程是一个相当复杂且长期的过程,它包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、语言和问题解决等诸多心理过程。 面对着眼于品牌建设的广告宣传和营销,消费者不仅从自身角度出发作出一定的判断,还以自身经验影响或受影响于其他其他消费者的观点和立场。因此,从这个角度看,那些能为最广大人民群众所接受的产品最有可能建立自己的品牌,而针对小范围、特定对象的产品则在品牌道路上更加艰难,更难以持久,成本也更高。所谓的小众产品不如大众产品名气来得响或容易叫得响,说的也是这个道理。当然,某些奢饰品的消费对象也许不那么大众,但确实在品牌建设上取得了成功,有些甚至是百年老店。这里要注意的是,奢侈品牌也一直在试图扩大消费群体,特别是在全球布局下消费群体总人数已非常可观。有一些以高端品质闻名的老品牌,如楼外楼也在尽力使传统特色菜肴能为寻常百姓家所青睐。从世界范围来看,最赚钱的公司并不是奢侈品牌,而是像苹果、沃尔玛、微软这样以提供大众消费品为主的品牌企业。 既然消费者对品牌的认知有一个过程,这就说明品牌的建立不是一朝一夕的,需要持续的投入。从广告的角度来看,这就需要通过系列的广告加深消费者的印象,而不能将希望寄托在一两次广告行为上。因此,成功的品牌企业总是制定周密而持续的广告方案和策略,深入到消费者中,并根据不同时期和实际情况,对广告策略和方案进行及时调整和创新。 另外,认知过程也是习惯性和革命性交替前进的过程。认知范式的打破将对消费者产生巨大冲击,带来全新的、深刻的印象。例如,最近热映的电最近热映的电视剧《永不磨灭的番号》,剧中李大本事和独立团的形象就打破了传统印象中人们对革命军人和八路军的认知范式。姜文的电影《太阳照常升起》《让子弹飞》以特有的野性、质朴风格和叙事方式,同样打破了观众的认知范式,引发了新的电影潮流。

品牌管理核心:从消费者品牌认知到品牌情感

品牌管理核心:从消费者品牌认知到品牌情感

品牌管理核心:从消费者品牌认知到品牌情感 品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌,综合地运用企业资源,通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。品牌核心内容主要有品牌定位、品牌个性、品牌形象、LOGO、广告表现风格以及终端形象等。 然而品牌作为产品或服务的标志可以用来表征和创造同类产品或服务之间的差异,消费者正是凭借着对品牌产生一种感觉和体验,帮助其选择或识别产品或服务。因此品牌管理核心就是如何从消费者品牌认知到品牌情感的管理。 从消费者心理角度讲,品牌认知就是如何让消费者对品牌产生一种与其他品牌差异化的感觉与情感体验。从信息加工理论的角度来说,品牌认知就是给消费者提供与其他品牌差异化的符号信息,这些符号信息包括语音、图像等等要素。如何衡量消费者品牌认知度,目前学术界普遍认同以品牌认知梯度来加以确定。 品牌认知梯度的具体方法是:第一,提及认知度。它是指在无任何提示的情况下,想到某一产品类别便立刻想起的品牌,这种品牌在消费者心目中印象最深,影响最大,经久难忘。比如说到电脑,很多消费者就会想到IBM、Lenovo等等。第二,未提示认知度。它是指在没有提示的情况下就可想到的品牌,它已存在于人们的记忆中,只是没有第一个被记忆。比如在提及电脑品牌后,由消费者能够想到HP、Dell 等。第三,提示认知度,它是指经提示后,消费者表示知道该品牌,但不十分了解。比如在当消费者看到给出的电脑品牌后,有人才知道方正、同方等电脑品牌。第四,无认知度,它是指经提示后,消费者对该品牌仍无任何印象。比如给出宏基的电脑品牌,有些消费者也不知道。从以上分析可以看出,品牌认知是消费者与品牌关系的基础,是消费者对品牌的熟悉和了解程度的反映。 品牌情感是指消费者对品牌的评价和感受,是消费者与品牌关系的核心。品牌情感是由消费者对品牌体验形成的,它属于感性的层面。品牌认知心理学认为品牌联想是反映品牌情感的一个很重要的方面,品牌联想是任何与品牌记忆相联结的事物,是人们对品牌的想法、感受及期望等一连串的集合,可反映出品牌的个性与形象。其中最重要的是品牌联想能提供消费者选购的理由,在消费者进行一连串购买决策的过程中,品牌联想所构成的记忆网络模型正是决定何种品牌是否被列入最终购买的重要关键之一。品牌在消费者心中所建构的记忆网络模型,其中正面的联想与联想数量越趋完整,则消费者将其纳入考虑集合的机

金地品牌认知度调研问卷

金地集团品牌认知度问卷调查 尊敬的先生、女士: 您们好,为了促进房地产业的品牌营销和理性消费,本次调查将占用您3分钟的时间, 1.请问您的年龄? A.20岁以下 B.21—30岁 C.31—40岁 D.40岁以上 2.您的工作单位性质: A. 党政机关 B. 民营企业(含创业) C. 国有、国资控股企业 D. 外资及其控股企业 E. 事业单位 F. 其他(含未就业或退休) 3.请问您的月收入大概多少? A.3千以下 B.3千-5千元 C.5千-8千元 D.8千-1万 E.1万元以上 4.请问以下地产品牌您认为知名度最高的?(多选) A.万科 B.绿地 C.恒大 D.金地 E.保利 F.万达 G.绿城 H.建业 5.您对金地品牌了解么? A.非常了解 B.比较了解 C.不太了解 D.很不了解 6.您能说出金地开发的项目名称么? 7.请问您是通过哪个渠道了解楼盘信息? A.网络 B.电视 C.报纸 D.朋友 E.杂志 F.户外 G.其他 8.请问您认为金地品牌的评价是怎样的? A.非常满意 B.满意 C.一般 D不满意 E.非常不满意 9.您认为其他品牌地产对金地竞争最大是哪些? A.万科 B.绿地 C.恒大 D.中海 E.保利 F.万达 G.绿城 H、建业 10.您是否会考虑购买金地旗下的项目? A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 11.您是否会考虑在荥阳东区买房? A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 12.您若买房,目的是什么? A、改善居住条件 B、给子女或父母购房 C、投资购房 D、刚需居住 13.您想购买的住宅类型? A、高层(19层以上) B、小高层(8-18层) C、多层(4-7层) D、低层(1-3层联排或别墅) 14.您是否会考虑精装修? A.不会 B.可能不会 C.可能会 D.肯定会 15.您若购买商品房,选择什么户型? A、二室二厅 B、三室二厅 C、四室二厅 G、复式 H、其他 16.您若购买商品房,想购买多大建筑面积的?

品牌价值识别体系与品牌定位认知

品牌价值识别体系与品牌定位认知 品牌是有效的,但有效的品牌一定是深入人心的,而非所谓吵吵嚷嚷之泛泛品牌。 定位是有效的,但定位必须是准确,科学的,而非自以为是想当然的定位。 大师里斯和特劳特对定位一说注释道:定位就是在人们的头脑中占有一个位置。二位大师在这点上的贡献掀起了一场营销领域的革命。这场营销革命对于善于、长于定位的企业和品牌作出了突出的贡献。但对于那些乏于定位之道的企业和品牌却是在空耗人力,财力和时间等宝贵资源。 定位对企业的作用、意义和价值,受到经营者们的普遍重视与追捧,都纷纷的挖空心思去为自己的企业规划着产品定位,市场定位和品牌定位。然而多数的定位是不起作用的或无效的,为什么?首先,因为部分人对定位的认识与理解就不到位;其次,由于这种对定位的认识与理解存在的问题,导致定位出现了定位的准确性与科学性的问题。 因为里斯和特劳特对其定位一说与心智和观念的关系只做了简单的交代与阐述,因此还有欠清楚或详细。在此,原始设绘通过本文就定位的基础问题与人们对品牌的价值识别对品牌的作用和意义,重点从心理学的角度做一探讨与解读。 要想了解人们感知品牌的过程,首先要理解感知。感知、即个体从环境中对他所获得的信息的组织、理解和选择的过程。人们对品牌的感知也不外乎这个原理或这个过程。 人们对品牌的感知,即对品牌的认识与识别最初阶段是非常重要的。人们对品牌认识与识别的最初阶段分为两个过程。第一个过程是联系和扫描的过程,即,当人们面对一个品牌时,人们会自动的去把品牌主张和品牌表现与自己生活中感兴趣的相对照和相联系,因此说,兴趣是品牌的敲门砖。这个过程是人的大脑扫描的过程。人的大脑面对品牌时如同一台电子扫描仪。也就是说当人们面对一个品牌时他的认知过程,首先是看看这个品牌的品牌价值主张与品牌表现是否与自己的期望相符相一致。如果人们通过大脑的扫描确认这个品牌的价值主张与品牌的广告表现和自己的生活经历及期望相符相一致,那么人们就会与这个品牌产生联系,这是人们对品牌的第一个认识与识别过程。这个过程是人们意识空间发散、延伸、释义和联结的思维活动过程。这个过程的基础是由人们的生活经历和社会阅历决定的。 人们对品牌的第二个认识与识别过程是情感的归宿、寄托和体验过程。这个过程是,人们通过意识空间的发散、延伸、释义等思维活动去与品牌主张和品牌表现进行联接。人们面对品牌时,如前所说人的大脑的反应方式如同一台扫描仪,通过大脑这种类似扫描的方式与活动,人们去识别品牌主张和品牌表现与自己兴趣,情感,期望等是否相关,而这种相关与否是人们与品牌产生联系的基础,也是产生情感归宿和寄托的体验基础。这个过程亦可称之为人们对品牌的价值识别。

恩腾品牌简介

恩腾商标,注册所有人:英国恩腾国际有限公司(UK ANANTA INTERNATIONAL LIMITED) 注册地址:英国伦敦汉普顿街电信大厦(TELEPHONE HOUSE, HAMPTON MEWS, LONDON,UNITED KINGDOM) 核定使用商品(第21类)烹饪锅;厨房用具;金属平底锅擦锅器;刷子;瓷、赤陶或玻璃艺术品;饮用器皿;花瓶;非电高压锅(加压炊具);锅盖;陶制平底锅注册证号:8827198 UK ANANTA INTERNATIONAL LIMITED,秉承当代英国创新理念,始终坚持实用、精确、和谐设计准则,打破传统厨房的沉闷,让每一个厨房尽显时尚、健康、环保Ananta(恩腾):定位优质优价产品,针对更多追求生活品质的消费者 浙江中信厨具有限公司---专业厨具制造商,美国杜邦公司合作伙伴,拥有进出口贸易自主权,产品其中80%销往欧美、20%销往澳大利亚、中东和印度等地;经过十多年与国际品牌商的合作沉淀,公司已成为国内规模最大的铸铝不粘锅生产基地之一,专业的铸铝不粘锅制造商。2012年,浙江中信厨具全资收购恩腾商标,自此,恩腾产品来到中国,,传承着绅士和贵族的高雅气息,独创性的为中国高品位家庭呈现“丹比斯”“Fist”等系列精品,让中国家庭厨房生活演绎出一股英伦之风!如当初VCD、微波炉、电磁炉等国外成熟的产品来到中国从不认知到快速发展,铸铝不粘锅做为不粘锅中的细分品类,将靠其自身实用性,必将带动整体不粘锅行业的新一轮发展。专业厨具制造商—中信,历经16年与欧美国际品牌商的合作沉淀,作为本土企业更了解中国市场,此次与英国恩腾国际的强强合作,必将在产品创新、品质保障、市场推广、销售服务具备更快的市场反应速度;恩腾产品因其优质的品质成功入选万豪国际、希尔顿、香格里拉酒店等五星级酒店餐厨用品。接着Ananta(恩腾)又成功进驻中国香港崇光百货、先施百货、吉之岛、一田百货、荃湾千色。

品牌价值评估探讨

品牌价值评估探讨 品牌是一个企业的素质、信誉和形象的集中体现。与品牌有关的要素有企业名 称、商标名称及注册、商标设计和包装设计等。从品牌的内涵上可将其分为三类,第一类是 品牌具有商标、商号相统一的内涵,也就是说,既是企业名称,又是商标 I- ■二-——1 名称,如金利来、百威等品牌。第二类是商标与商号不一致,又可分为两种情况,一种是商标、商号兼而有之,以商号为主,如北京同仁堂集团,产品注册商标并大量是同仁堂;另一种是商标与商号兼而有之,以商标之主动,如宝洁公司(P&G,其品牌有飘柔、海飞丝等。第三类是只有商号没有商标或商标不重要,如宝钢、鞍钢等基础行业企业,因其产品所限,商标几乎不起作用。在品牌评估中要注意把握品牌的特定内涵。品牌作为市场性无形资产, 对增加销售和市场占有率已经产生着 :—f X. * [ \ \ ■/:「/ X 深远的影响,着名品牌为企业创造大量的超额利润。品牌的特点决定了品牌价值评估并非是单纯商标的问题,需要从哲学高度考察品牌价值的内因根据、外因条件,考虑品牌价值的影响因素以及评估时的具体情况,既要进行定性分析,又要进行定量测算。 、品牌价值的影响因素

精心整理 品牌价值不在品牌本身,而在品牌之外。品牌价值的形成不是短期的、纯技术 的,而是长期、艰巨的系统工程。品牌具有经济、信誉、产权、文化等多重价值,这些价值由多方面决定,主要影响因素有:产品质量、技术、管理、员工素质及技能、服务质量、形象和声誉、广告宣传、营销策略以及经营规模等。 1 .产品质量是品牌的生命。一个成功的品牌始终是依靠高质量的产品作为支撑。依靠质量才能建立起品牌的信誉,追求卓越,争创一流,品牌才能形成。名牌产品无一不是以优质赢得消费者的。 2.技术及产品升级。技术创新是品牌创立和发展的基础,品牌产品中的科技含 量在很大程度上决定着产品价值,进而影响着品牌价值。持续不断的技术创新、产 广厂]| ;"7*厂- 品升级是知名品牌成长的基础特征。例如最新的世界知名品牌价值排行榜中,前7 1 \ 1 ■\z r \ I ' 位里有5个是高科技产品品牌,说明科学技术在品牌竞争中发挥着越来越重要的作 厂———— 用。 3.管理水平。科学管理是品牌的保证,着名的品牌伴随着成功的企业,成功的 企业无一不是科学管理的典范。严格的管理是开拓品牌、保持品牌、发展品牌的先决条件。 4.员工素质及技能。员工素质及其设计、生产加工技能等均涉及到创品牌能力。名牌的背后必然有高素质的员工队伍。 5.产品保证和服务质量。提供产品保证和优质服务是争取消费者的有效手段,也是品牌产品的特征之一。完善周到的服务,可增加产品的附加值,使消费者在满意、依赖的基础上形成惠顾行为和品牌忠诚心理,从而积累品牌的价值,树立品牌 精心整理 的形象。建立完善的产品保证、服务质量保证体系和具体的标准、规章,是品牌存续的重要

设计对消费者品牌认知的影响_以苹果手机为例

收稿日期:2014-02-18 作者简介:孙莹莹,武汉城市职业学院创艺学院讲师,华中科技大学访问学者。 设计对消费者品牌认知的影响 ——以苹果手机为例 The Effects of Design on Consumer’s Brand Cognition : A Case Study of iPhone 孙莹莹 SUN Yingying 武汉城市职业学院,武汉430074 (Wuhan City Vocational College,430074 Wuhan) 05 摘要:品牌是消费文化的一种符号化结晶,而设计则是综合运用现代科技成果以及工学、美学、心理学、经济学等知识,对品牌进行整合优化的创新活动。消费文化中的品牌发展必须以消费者为服务对象,运用现代科技成果和美学理念,让消费者更好地接受品牌所赋予的利益。以广受消费者美誉的苹果手机为例,通过分析其极致的外观与智能友好的功能设计,探讨同质化竞争下设计对于消费者品牌溢价认知的重要性。关键词:设计;品牌认知;品牌溢价;UI设计 Abstract: Brand is a symbolic condensation of consumer culture, while design is the creation activity with the combination of modern science and technology and various kinds of knowledge such as engineering, aesthetics, psychology, and economics to optimize and innovate. As a result, the brand development of consumer culture should be consumer-oriented. With the help of modern science and technology and aesthetic concepts, brands can better serve customers. In this paper, iPhone, the popular fashion choice of consumers, is studied as an example. By analyzing its delicate appearance and smart function design, this paper further discuss the importance of design for consumer’s brand premium cognition during the homogeneous competitions.Key words: Design :Brand Cognition ;Brand premium ;UI design 中图分类号:J0-03 文献标识码:A doi:10.3963/j.issn.2095-0705.2014.02.005(0021-04) 如果我们把品牌喻为一座冰山,品牌或企业所属的文化、价值观念、产品、服务、渠道、核心技术、员工行为以及营销方式等要素共同作用便构成了这座冰山的主体,而为品牌的发展提供了强劲有力的支撑。但是最初的这一切都隐没于水下却不为消费者所知,因此品牌或企业必须搭建一个触发消费者认知的按钮,其最直接最有效的按钮就是优秀的设计。优秀的设计必须是全套的,必须能够诠释产品的灵魂,成为吸引消费者 注意、打动消费者心弦的基石,为后续品牌的发展提供强大的保障。 一、设计影响消费者的品牌认知 1.消费文化下的品牌符号分析 在现今这个消费社会,品牌已然成为人们使用频率最高的词汇之一。营销学之父菲利普·科特勒认为消费者将品牌视为产品的一部分,建立品牌能够增加产品的价值。国内“品牌聚合传播”

国际餐饮品牌简介

Logo: 简介:肯德基全球总部设在美国肯塔基州的路易斯维尔市,是世界上最大的鸡肉餐饮连锁店,1952年由创始人山德士先生(Colonel Harland Sanders)创建,全球最大的餐饮集团百胜餐饮集团拥有该品牌。 肯德基自1987年在北京前门开出中国第一家餐厅到现在,来到中国已经21年了。肯德基在中国的21年,是"立足中国、融入生活"的21年,是"为中国而改变,全力打造'新快餐'"的21年。21年来,肯德基一直都在努力探索,把最贴心的服务回馈给广大中国消费者。如今中国肯德基已在650余个城市和乡镇开设了3200余家连锁餐厅,遍及中国大陆除西藏以外的所有省、市、自治区,是中国规模最大、发展最快的快餐连锁企业。 店面:

Logo: 简介:必胜客是全球最大的比萨专卖连锁企业之一,它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观 显著标志。在遍布世界各地一百多个国家,每天接待超过400万位顾客,烤制170多万个比萨饼。必胜客已在营业额和餐厅数量上,迅速成为全球领先的比萨连锁餐厅企业。必胜客公司属于世界最大的餐饮集团-百胜全球餐饮集团,百胜餐饮集团在全球100多个国家拥有超过32,500 家的连锁餐厅,是全球餐饮业多品牌集合的领导者 店面:

品牌:鹿港小镇Logo:

单间。 说起这台湾菜,正是以闽菜为基础,杂以粤、川、湘等地风味而形成自己的特色。菠萝油条虾,是桌面出现率最高的一道菜,几乎每桌必点。菠萝、油条、虾,水果、海鲜、面食三者的结合,是很新颖的配搭。筒仔米糕,是台湾很出名的小吃,事实上,它的根也在大陆。据传,宋朝大文豪苏东坡的《仇池笔记》中所记载的“盘游饭”,便是筒仔米糕的前身。做法是先在竹筒底垫上卤好的三层肉,再将肉丝、香菇、蚵干、卤蛋等炒好的配料,佐以糯米饭,加卤汁拌匀,再送蒸笼里,以文火蒸成。糯米饭很香软,卤汁的味道很重要,既不太咸,也不太淡。另外,卤肉饭、客家小炒、菠萝油条虾、三杯鸡、油条牛肉、综合刨冰、花生牛奶冰也都不错。 店面:

中国酒店品牌价值分析及提升

中国酒店设计及品牌价值分析及提升 摘要:我国酒店业的竞争由单一价格竞争转向品牌竞争,经营管理也由简单模仿到自主创新,经营注重实效,管理渐趋科学,已经能够比较坦然地面对来自国外酒店巨头的竞争。但以单体为主的国内酒店在客源挖掘、市场推广、渠道拓展等方面还略显迟滞,预订系统的建立尚处于起步阶段,虽然出现了若干个在国内来说略有规模的酒店集团,但因区域色彩浓厚,经营手段单一,其规模优势难以显现,严重制约了我国酒店业走出国门的步伐,也不利于我国酒店业向纵深发展。国内酒店业在硬件建设方面虽与国际基本同步,但软件建设方面还存在着诸多不足。各酒店在追求利益最大化的同时,忽略了从战略的高度去关注酒店的品牌建设和树立鲜明的市场形象,大大削弱了酒店在市场上的竞争力和对顾客的吸引力。本文对我国目前酒店经营状况和酒店品牌价值的分析,最后提出酒店品牌价值提升的途径。 我国企业经过几十年的发展各项制度也日趋完善,现代企业的价值观有别于传统的价值观,就在于企业不仅重视资金、设备、产品等有形的资产构成,更应重视企业品牌、企业形象、企业文化、管理模式、服务规范等无形资产的构成,而且把后者看得更重要。在现代商战中,商家们对顾客的争夺已不单停留在产品品质和价格这个层次上了,不少企业在经营实践中已认识到市场竞争,攻心为上的道理。只有从心理上,情感上赢得消费者,才能真正赢得市场。我国的酒店业也不例外。在二十多年的发展过程中,中国的酒店业已取得了令人瞩目的成就,到目前为止,酒店总数已达7000多家。酒店行业的竞争也由原来的硬件和价格层面的竞争上升到了建立品牌实现顾客忠诚的较高层面上的竞争。 1.品牌价值的概念 品牌并不单建立在功能性、标识性的基础上,而是客户依靠自己得到的信息、感性化的认知、丰富的联想与想象构成。在品牌认知过程中,客户将品牌所传递的精神、态度,通过自己的理解,融入到自己的生活场景中,形成了独特的品牌定义与情感。饭店产品是指能够满足客人需要的一切经营项目、设施、设备和各种服务。其核心产品是顾客购买此种服务的基本利益,即顾客在购买时所预期获得的基本产品。客人在饭店住下最基本的目的是获得休息,免受饥渴之苦。期望产品是指消费者期望从所购买的服务中得到利益的具体表现形式。澳大利

浅析消费者对自有品牌的认知

浅析消费者对自有品牌的认知 英国启航论文 许多西方国家的零售业迅猛增长是自有品牌能够蓬勃发展的最主要因素之一。在欧洲一些比较小的国家,最大的三个连锁店的销售额已经占据了家居产品总销售额的百分之六十,而欧洲一些比较大的国家例如英国、法国、德国的销售额却只占到了百分之四十。而美国、日本以及欧洲南部一些国家的销售额所占比例甚至低于百分之二十。过去的25年里,自有品牌家居产品经历了这样一个发展过程:从以私人标签为消费者提供价钱较低、质量较低的产品,到以零售品牌为消费者提供真正的优质产品。这一发展过程简单明了的反映出了零售商在这样一个商业环境下所用到的一种营销方法。这篇文章所要研究的主题就是“以希腊市场为例探究消费者对自有品牌家居产品的看法”。除了希腊市场以外,其他市场关于这个主题的可研究资源是非常有限的。 The topic of this research proposal is “Consumers' perceptions of private label household products: An example of the Greek market”. A major factor in the booming of private labels is the rapidly increasing concentration in the retail sector that can be observed in many Western countries. The evolution of own label household products ranges over the past 25 years, from private labels offering the consumer a lower quality product alternative for a lower price, into retail brands offering a true quality brand alternative, reflects the application of a clear marketing approach in the retail environment. In smaller European countries, the three largest chains already account for more than 60% of total household sales, while this percentage is around 40% for larger European countries such as Great Britain, France and Germany. Only in the US, Japan and Southern Europe is this concentration below 20% (Heijbroek et al., 1995). Moreover the studies that have been conducted regarding this subject are limited and they are all referring to markets other than the Greek one. 文献综述———LITERATURE REVIEW Typically referred to as store brands, house brands, no-name generics, signature brands or exclusive brands, private label products are sold by non-manufacturers that own the name of the product or private label (Dong, 2005). Own label products are defined as consumer products produced by, or on behalf of, retailers and sold under the retailers’ own name or trade mark through their own outlets. Most own labels are not actually produced by the retailer. Manufacturers may elect to produce own-label products for retailers in order to achieve scale economies in production and distribution, utilization of excess capacity, sales increase without marketing cost, as well as price discrimination because of image differentiation between branded and private-label products (Baltas, 1997).

品牌传播与品牌认知度

品牌传播与品牌认知度 1.根据我们小组做的热风品牌推广案来看我深刻体会到一个品牌成长过程中不可缺少的是品牌传播,通过品牌的传播我们可以让我们的品牌与我们的消费者一起成长,这样的感情才会更加的深刻,这是个人的浅见,另外从企业的角度来看,在品牌成长过程中一定要做好品牌传播,在现在的信息膨胀化的时代,需要的是自我表现力,而不是你在那里等待消费者来发现自己,所以在品牌的不同的阶段应该有不同的品牌传播策略(这个会在本人的论文中具体详解)。所以如果想提升品牌的认知度只能通过品牌传播来达到了。品牌传播不过是品牌与消费者沟通的一座桥梁,同时也是达到品牌营销的一种手段。 2.品牌传播的目的:最终是促进销售并肩负着建立和维护品牌的重任。 企业借助品牌传播达到的不同层次的目的:1.建立品牌的基础认知(比如VI如品牌名称、形象标志、标准色等,MI如广告语、企业的歌曲、品牌理念、品牌故事等)这都是品牌传播活动的基础传播元素,有助于提升品牌的知名度,让目标受众对品牌产生熟悉感以帮助他们能够快速的识别该品牌2.建立品牌的较深层次的识别(让消费者认识到品牌的独特性)3.建立并强化品牌和目标受众的关系(比如品牌传播重点将集中在品牌核心价值,功能,社会性,情感性,文化性,心理性利益等等)建立双向交流,更加强调消费者对品牌的体验。 另外品牌传播的方式有以下几种: 1. 广告传播 广告作为一种主要的品牌传播手段,是指品牌所有者以付费方式,委托广告经营部门通过传播媒介,以策划为主体,创意为中心,对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌定位、品牌个性等为主要内容的宣传活动。 对品牌而言,广告是最重要的传播方式,有人甚至认为:品牌=产品+广告,由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示,在美国排名前20位的品牌,每个品牌平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌,绝大多数信息是通过广告获得的,广告也是提高品牌知名度、信任度、忠诚度,塑造品牌形象和个性的强有力的工具,由此可见广告可以称得上是品牌传播的重心所在。 鉴于广告对于品牌传播的重要性,企业在做广告时一定要把握以下几项内容:

如何认识服装品牌价值的意义

找服装订单,找服装加工厂,就上好订单网! 如何认识服装品牌价值的意义 作为衣食住行首位的衣,服装在人们生活中的地位不言而喻,服装品牌的种类也相当的繁多,对于消费者而言,理解这些品牌的意义才能更好的选择适合自己的服装。 服装品牌的意义在于它能够创造更多的附加价值。高附加价值是所有成功品牌所具有的共同特征,因此名牌服饰可以标出非常高的价位,在整体消费水平并不很高的我国服装市场上,它们的一套女装标价在万元左右,但仍然有人购买。这充分说明,许多人购买的不仅是服装本身,更主要的是一种展示心理,一种归属上流社会的需要。这个事实反映了一个基本原理: 一个品牌能够让顾客获得产品实用功能以外的心理满足感,从而使他们愿意认同并且追求这种附加价值,这是实现品牌价值的前提。 任何一个品牌都无法向顾客强行推销自己,更不能靠虚假的手段欺骗顾客,唯一的办法就是努力赢得顾客的关注和好感,使他们通过主动的参与和体验成为品牌的朋友和倡导者。没有顾客的需要、兴趣和参与,也就无所谓品牌价值。 顾客可以从许多方面认识服饰品牌的价值,主要的渠道有以下几种: 第一,源于经验的品牌价值 顾客经过反复使用,获得了对品牌的信任,包括熟悉感、已知的可靠性和风险的减少。也就是说,通过服饰产品持续不变的可靠性,顾客认识到购买该品牌的风险是最低的。在中低档服饰产品市场上,顾客会面对大量服饰品牌,此时这种附加价值就特别受重视,顾客一般会通过挑选熟知的服饰品牌来减少购买风险和不确定性。 第二,源于使用者及参照群体的品牌价值 广告通过强调个性和风格来宣传某一服饰品牌及其使用者,或富裕的,或年轻的,或富有魅力的,或有男子气概的,或有女人味等等,这可能使许多目标顾客认为该品牌与某种他们非常向往的生活方式有着某种必然的联系,这就是品牌联想的作用,这也是宣传和推广服饰品牌形象时经常采用的方法。对于喜欢标新立异、表现欲强烈的年轻人来说,这是他们认识品牌价值的重要途径。 第三,源于品牌形象的品牌价值 顾客从服饰品牌所传递的丰富内容(如个性、文化、生活方式、价值观念等)中,会逐渐形成对该品牌的印象,进而被唤起某种情感,如愉悦、轻松或自信等,最终就会对该品牌产生好感或偏爱。例如,意大利的prada女装,造型端庄严谨、线条流畅、色彩清新自然,是简约主义的典型代表之一。公司每推出一款服装,就通过传媒告诉人们一个关于首席设计师谬乔。普拉达的故事,旨在通过这些故事来演绎品牌内涵,增加品牌的文化底蕴。普拉达品牌形象的竞争力也因此得到明显提升。 第四,源于品牌优越信念的品牌价值 对服饰品牌的高度认同和良好评价能使顾客形成一种稳定的品牌优越信念,这个信念可以影响顾客对该品牌产品实际功能的评价。我们经常可以听到顾客表示他们穿某个品牌的服装感到更为舒适、合体。一个有趣的实验可以证实这种心理:让顾客在不知道品牌名称的情况下。 试穿(他/她)所青睐的某一品牌的服装,(他/她)得出的结论往往和知道品牌名称后的评价有所不同。

品牌简介

上海老庙黄金创始于1906年,享誉中华百年的老字号——老庙黄金,发祥且成长于此。“寒凝大野沃春华,惊雷动地百英发”,作为改革开放后沪上第一家黄金零售企业,老庙黄金以具有丰厚文化底蕴的“老城隍庙”和“老庙”品牌飞速成长。老庙黄金凭借着“中国驰名商标”、“中国名牌”等称号,荣获了上海滩乃至中华大地上黄金领域第一荣誉的桂冠,老庙黄金还通过与世界顶级品牌CHRISTIN DIOR的合作,与F1上赛场的联手,与中宝协举办国际珠宝展晚宴,与世界黄金协会路演“唯有金”等活动,树立了自己在国内珠宝界乃至国际舞台上的独特老字号品牌形象。老庙黄金作为中国唯一代表曾多次登上世界黄金、钻石大会的领奖台,屡次在国际设计大赛中夺冠,老庙黄金踏着时代的步伐,以强大的品牌优势,登陆了美丽富饶的海滨都市,标志着新的辉煌。 从初创时的两节柜台,30万元注册资金,到如今已拥有10多家子公司、60余家直营分店、400余个经销网点、200多家加盟店,以及上海和深圳2个辐射全国的物流平台。老庙黄金已走出老城隍庙、走出上海、走向全国。“老庙黄金给您带来好运气”奏响了深入人心的金色乐章,也秉承了老庙黄金淳厚的文化内涵。这些年来,老庙黄金不断以创新的设计、先进的技术,打造出一批至精、至纯、至尊的精品。老庙黄金的“好运金条”、“日月星”等产品已成为行业内经久不衰的佳作。老庙黄金还通过与世界顶级品牌CHRISTIN DIOR的合作,与F1上赛场的联手,与中宝协举办国际珠宝展晚宴,与世界黄金协会路演“唯有金”等活动,树立了自己在国内珠宝界乃至国际舞台上的独特老字号品牌形象。老庙黄金更凭借着中国驰名商标,中国名牌产品成为了上海滩乃至中华大地上一道别样的风景线。

品牌价值评估

品牌价值评估 前言 品牌的重要性, 对企业或消费者而言,毋庸置疑, 专家学者们在过去的二、三十年间, 针对品牌的定义、功能及特性所进行的研究也相当的广泛, 自90年代初期以来至今, 品牌一直都是企业与学术界关注的焦点话题。就营销观点来看, 营销管理是企业进入市场的一种过程, 透过该过程得以发掘市场需求、发展产品、满足需求, 并持续不断地供给产品。因此, 企业就必须去思考如何设计出满足顾客需求的最佳产品, 将其送进市场跟其他品牌竞争, 并从中获取利润, 同时还得考虑如何延续品牌的生存、发展与壮大。在这样的背景之下,就值得我们审慎的探讨品牌价值在营销管理中的重要性。近年来,大家所关注的营销新趋势–企业似乎已逐渐地走向以理论和经验捆绑之路, 将顾客与企业紧密的整合在一起,藉此找出一条“创造品牌附加价值”、“建立顾客长期关系”的坦途。今天,每家企业所面临的,都是处于高度竞争的市场环境,很显然地,「品牌」才是企业可以长期倚赖、强而有力及稳定的价值所在。 此外,基于经营上的策略性考量,企业已开始专注于品牌价值的研究。品牌在市场前方征战,后方则必须不断地改善它的生产力,才能维持品牌一定质量的战斗力。值得大家特别注意的是,策略决策之强力支撑,并非来自于企业高阶管理层,而是来自于你是否深度了解消费者对品牌的行为与态度。换言之,「品牌价值」的研究,能提供我们一个正确的方向,去吸引消费者、建立品牌忠诚度,或是让我们了解消费者为什么对品牌产生抗性而转换品牌。 促使企业开始重视品牌价值分析的另一个主要动机则是“环境”因素。以企业的角度来看,现今在竞争激烈的市场上,要发展一个新品牌,或经营一个既有的品牌,所付出的成本愈来愈高,再加上经济成长迟缓不前、大众消费趋于保守,使

认知、偏好、执着——论品牌忠诚度

认知、偏好、执着——论品牌忠诚度 品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与消费者本身的特性密切相关,靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。 现代心理学研究认为,人是凭借片段的信息来辨认物体和认识事物,这就是所谓主观认知。品牌作为产品的标志,它可以用来表征和创造同类产品之间的差异,消费者正是凭借着对品牌产生一种感觉和体验,帮助其选择或识别产品。这就是所谓品牌认知。这是品牌资产价值的一个重要方面。 品牌认知在消费者头脑中形成一种无形的识别器,它的基本功能是减少人们在选购商品时所花费的精力和时间。品牌在更深一层次上是对人们情感诉求的表达,它反映了一种生活方式、生活态度和消费观念。如今品牌对消费者正是这样,它以高美誉度、高强度、高冲击力的信息,诱导消费者将注意力集中在品牌商品上,引导消费者购买品牌商品。品牌商品无不反映了一种生活方式及其观念。 长期以来在品牌概念及其价值认识上普遍认同是企业自身价值的体现或者说反映了一种商 标权益。这一观念造成不少企业盲目地从单方面创立名牌,忽略从品牌与消费者关系上认知品牌价值。近年来国外成功品牌战略的实践表明:品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者,就没有品牌,品牌与消费者关系是品牌价值的最好表征。 品牌资产价值概念是从消费者与品牌关系认知品牌价值,而非从财务的角度去衡量品牌价值。强势品牌之所以具有较高价值,是因为它不仅有较高的知名度,更重要的是与消费者建立了深度关系,即能让消费者体验到它所代表的利益。一旦消费者将品牌与其能得到的有形和无形利益紧密联系在一起,那么,消费者就会主动购买,对品牌忠诚,而且愿意为此支付较高的价格。因此,品牌价值是体现在品牌与消费者的关系之中。强势品牌之所以能够存在,是因为它可以为消费者创造价值,带来更大利益。 品牌商品在人们的心目中代表了使用者具有那一类的身份、地位和个性。更重要的是品牌可以给消费者一种文化附加值,给社会传播一种观念,消费者购买和消费优质可靠的品牌商品,可使其感受到相应的身份、地位、荣誉和自信,从而获得心理上的某种满足与体验,提升消费者的效用。比如,人们在畅饮可口可乐的时候,除了用于解渴外,更多的是人们在有意识或无意识地满足享受美国文化的一种心理体验。 建立品牌与消费者关系核心是形成品牌忠诚。当然形成品牌忠诚的原因很多,可能是由于重复购买所致,可能是由于品牌形象在消费者的记忆中占据了显著位置,也可能是消费者品牌形象联想或对品牌赋予了某种意义等等。总之,品牌忠诚反映了消费者内在的品牌态度关系。如果品牌忠诚度较高,当消费者需要这一类产品时,就会始终如一地购买这个品牌。尽管品牌忠诚并不能代表消费者会永远购买这个牌子,但至少在考虑购买的各种品牌中,这个牌子被认为是潜在可行的。 品牌忠诚一般有三种程度:认知、偏爱和执着。 品牌认知是消费者品牌忠诚程度最轻的形式。在市场营销中,引进一个新的品牌的最初目的就是使品牌被广泛地认识,从而达到品牌认知。

当代青少年对运动鞋品牌认知调查与分析

当代青少年(男性)对运动鞋品牌认知调查与分析 一、有关品牌认知的研究 国内外关于品牌的研究分别经历了标识时期、商标时期、品牌时期,现在已经进入到了名牌或强势品牌时期。因此,产生了众多的品牌理论,对品牌的界定也众说纷纭,本文中品牌是指消费者对品牌的理解,只具备名称、标记等视觉识别的组织或事物,或只是受众具有的相关愿望、心理倾向以及单纯在传播领域、广告领域进行相关推广 的组织或事物。 品牌认知是指消费者对品牌的认识、了解和理解的程度。然而,国内学者对品牌认知却有不同的理解。主要有: (一)品牌认知度是指品牌被公众认识、再现的程度,某种意义上是指品牌特征、功能等被消费者了解的程度。(二)品牌认知是品牌忠诚度的一个重要组成部分,是消费者对品牌的认知状态,指消费者对品牌的了解、认知及熟悉程度,一般使用四个子标来表示:(1)同类竞争商品中,该品牌作为第一品牌首先被联想的比例;(2)无提示状态下对于该品牌的回忆率,即无提示知名度;(3)提示状态下对于该品牌的回忆率,即提示知名度;(4)传播该品牌的媒介状态与特征。(三)品牌认知度的主要评估指标有:(1)品牌产品的功能为消费者了解的程度(2)品牌产品的功能为消费者使用的程度

(3)品牌产品的使用功能、特点、外观情况(4)品牌产品的质量信赖度(5)品牌对消费者在品质上的承诺(6)品牌产品的耐用度(7)品牌服务度(8)品牌产品在品质上的发展创新(9)品牌认知度在不同消费者中的表现状态(10)竞争品牌的品牌认知度情况及其主要原因(11)竞争品牌提高认知度的主要办法及其主要倡导和表达理念(12)消费者获取关于品牌认知度的信息来源 美国着名品牌理论专家David Aaker认为,awareness(意识)是品牌资产的一个重要组成部分。按Aaker的解释,brand awareness 是指品牌在消费者头脑中存在的牢固程度。Brand??awareness有两个水平,即brand??recall(回忆)和brand??recognition(再认)。brand recall是指当让被调查者说出某类产品的品牌时,那些被说出来的品牌就具有brand recall;而brand recognition是指当给出特定产品种类的一系列品牌名称,要求被调查者说出他们以前听说过哪些品牌时,那些被说出来的品牌就具有brand recognition。 按Aaker观点,品牌认知应是品牌联想的一部分,因为对产品或服务的认知也是与品牌记忆相联系的事情,但Kevin Keller则把品牌形象作为品牌知识的一部分,他似乎也认为品牌形象(brand image)通常是按照一定目的组织的一系列联想。但他在品牌联想的类型中加入了属性的因素,其中包括非产品的相关属性和产品相关属性。可见Keller所定义的品牌联想包含了Aaker所定义品牌联想与品质认知。

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