促销员招聘管理办法

促销员招聘管理办法
促销员招聘管理办法

直属促销员招聘管理办法

一、直属促销员招聘、投放、使用过程务必遵循的原则:

1 、精而强原则:

精英促销员的招聘,宁缺勿滥,严格把关,素质和能力一定优于经销商的促销队伍。

2、目标原则:

各区域的促销精英队,是一支精良的特种队(城市督导的人才储备),具有带动友军作用,同时也是一支应急队伍,具有推动核心售点终销升级作用。

3、增值原则:

营销网络要体现资源增值,严禁反聘各省经销商的促销员和核心卖场店员。

4、责权利明确原则:

确保促销精英队的组建质量,省级销售经理、市场经理为第一责任人,市场推广部终端组第二责任人。

二、直属促销员的聘用标准:

1、外型条件好:

女士身高1.58米以上,五官端正,气质佳;(女士优先)

男士身高1.68米以上,无不良习惯;

学历要求:高中及以上学历,领悟力及口头表达能力强;

2、综合素质要求:

具有高度的责任心及进取心,能虚心听取别人意见;有集体主义意识及良好的职业道德;对即将供职的企业有良好的忠诚度;

3、要求有3个月以上行业经验:

如应聘者特别优秀,可适当放宽对行业经验要求,计划入驻的核心零售店店长、店员,有专长促销员推荐的优秀人员,优先考虑。

三、入职程序及档案管理:

省级市场经理安排应聘者统一填写《通信应聘人员情况登记表》(附表一),应聘者出具个人档案——身份证、学历证明、区一级医院出具的健康证明,复印件一式两份致省级经销商处及市场推广部;此项工作必须在三日内将新入职导购员档案以快递的形式递交市场推广部备档;通过面试、复试、笔试等不同方式确定应聘者的外型条件、学历、态度、语言表达能力、行业经验、应变能力等个人综合素质指标是否达到导购员岗位要求;

1、决定录用并通知初试合格者参加复试及入职培训;将新入职导购员《通信应聘情况登记表》《担保书》及市场推广部存档;

2、导购员档案包括:《通信人员情况登记表》、《通信人员情况担保书》。导购员岗位如有变动,省级市场经理应及时上报市场推广部,以便于市场推广部及时做好各项人事及档案管理工作;

四、招聘管理补充规定:

1、区域直属促销员均须放置在有效售点、核心售点、形象店、形象连锁店,有效售点每月任务量不得小于30台,每个驻店有效售点促销特种队和促销员最低销售标准为30台,达不到制定的驻店标准的,

导购、促销员管理办法

导购、促销员管理办法 原则:由KA主任管理,终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。 终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针,长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。 一、招聘 1、配备标准: ●参照导购设置水平的标准; ●临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报,但必须有严格的销量考核; ●根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。 2、导购、促销员定义 ●导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员; ●促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同,其工作地点根据工作需要由专销商安排。 3、聘用标准: 条件: ●年龄:18-28岁(女性) ●身高:158cm-165cm(身材匀称) ●学历:高中以上学历; ●五官端正,面容较好,皮肤健康; ●综合素质:口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作; ●有相关化妆品销售工作经验者优先(若条件好,年龄可放宽至35岁以下)。 证件:①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证 4、聘用程序: ●招聘方法:人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等(定期招聘,及时补充); ●面试(初试及复试); ●确定人选并通知被聘用者; ●填写人员资料表并收齐有关证件; ●缴纳服装押金;

●入职培训; ●上岗试用。 二、培训 1、周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场,参与现场促销活动; 2、培训内容包括: ●入职培训(产品知识、美容美发知训、销售技能); ●美容、美发示范演练培训; ●销售技巧培训; ●相关制度、政策及促销活动培训; ●新产品上市培训。 三、管理 1、管理内容 (1)人员档案管理 目的:清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现,有针对性的给予及时的指导、激励以及调整,帮助员工成长,优胜劣汰,保证导购队伍的优质、高效。 档案内容: ●《雅倩公司外聘人员资料表》 ●各式证件复印件及聘用协议 ●《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途: ●建立导购员生日档案(表格附后) ●定期跟踪考核,予以奖励、提升或惩罚、解聘 ●建立导购员日常工作检查制度 ●由KA主任负责,每月作不定期的检查,将检查结果填入评估表,月底将评估结果与业务代表沟通确认,体现在当月导购员的奖金考核上 ●由销售代表每月采取不定期抽查方式,检查制度执行情况 (2)周例会制度 每周召开导购、促销员工作例会一次。 例会内容包括: ●销量完成情况; ●促销活动总结;

大商新玛特导购员管理制度

目录 目录 (1) 第一部分导购员上岗须知 (2) 第二部分导购员工作流程 (4) 第三部分导购员上岗程序 (5) 第四部分导购员转换厂家程序 (6) 第五部分导购员辞职程序 (7) 第六部分工装管理办法 (9)

第一部分导购员上岗须知 一、上岗标准: 1、高中或同等以上学历,热爱本职工作,诚实正直,身体 健康; 2、形象、气质较好,会熟练使用普通话; 3、具有半年以上的销售经验。 4、女性身高162cm以上,体重60公斤以下,男性身高173cm 以上,体重75公斤以下; 5、年龄28周岁以下(注:淑女贵妇:30-35岁,内衣:35 岁以下,休闲运动:18—25岁(店长可28岁以下),男装: 35岁以下); 以下为各业种招聘标准: 名品化妆业种: 国际名品: (1)化妆品:女性:年龄25岁以下,身高162cm—165cm,身材匀称,肤质细腻,肤色洁净,面部无纹绣痕迹,普 通话标准,音质轻柔,笑容自然甜美,气质文雅。 男性:年龄25岁以下,身高173cm以上,容貌清俊,性格温和,普通话标准,音质柔和。 (2)名表.珠宝:女性:年龄22—35岁,身高162cm以上身材匀称,手指纤长,普通话标准,具有亲和力,一年以上同业种销售经验。 男性:年龄22—28岁,身高173cm以上普通话标准,一年以

上同行业经验,了解基础珠宝知识。 家居儿童业种: (1)、限女性,普通话标准,具有亲和力,身材匀称,形象质佳; (2)、热爱本职工作,诚实正直,身体健康,具有高中以上或同等以上学历; (3)、年龄35周岁以下,身高160cm以上; (4)、具有同行业半年以上工作经验; 二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内容,不合格者不予上岗。 三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试,由卖区长(助理)业种经理审核后到人力资源部复试,符合要求方可培训。 四、人力资源部面试时间为周一、周四下午15:00—18:00。

销售人员管理制度

销售人员管理制度 第一章销售员管理 第一条销售员管理 (一)销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律,物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律: 2.1、每天早8点30分上班晨会,如有特殊情况,需向部门主管申请;病假,事假需提前一天申请,如果有紧急事情,视情况而定,否则扣除当天工资,并按旷工处理。无故旷工三日以上者,按自动辞职处理,并扣除当月工资。每月至多可以请假3次(包括事假和病假)。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间,为出去拜访客户做好准备,每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12:00—13:00为午休时间,午饭不可以饮酒(特殊情况:如陪同客户就餐除外)以免影响下午工作,午饭必须要13:00之前吃,不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21:00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱,并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结,每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表,并告知部门主管去向,。出差要填写申请单,并报请相关部门备案!回宜昌后统一进行相关费用核报! (二)销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况,收集、整理、归纳客户资料录入,如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报,汇报当天工作的主要内容; 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划; 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划; 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上;电话联系或拜访完客户后,须及时录入相关信息;

临时促销员管理及培养办法

临时促销员管理及培养 办法 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

临时促销员管理及培养办法 一、目的 1、切实管理好临时促销员,确保临时促销员作用得到充分发挥: 有效指导一线对临时促销员招聘、培训和管理工作,确保招聘到理想的临时促销员,培训合格的临时促销员方可上岗,对临时促销员实施有效的绩效管理; 2、要求下属机构建立临时促销员的培养机制,建设好临时促销员的储备库: 将临时促销员的培养作为一项日常工作,建设好临时促销员储备库,平时做好培养准备,便于节日或周末促销活动需要。 二、临时促销员的招聘和储备 (一)招聘和储备的原则: 1、根据周末单店活动和大型节日促销活动的需求,由下属机构市场部制定合理的临时促销员的编制计划,在计划内招聘; 2、下属机构的人才储备库的储备人数为编制计划人数的2倍,活动前根据需要择优上岗; (二)招聘途径: 通过劳动中介公司、校园招聘、促销员介绍等形式公开招聘。 (三)招聘对象: 1、当地各大学在校学生; 2、当地中专、技校在校学生; 3、其它愿意从事临时促销工作的社会人士。 (四)招聘时间: 1、大型节日临时促销员(如十一、五一、春节等)应于节日之前1个月完成招聘培训工作; 2、常规临时促销员(周末使用)的招聘按照实际需要进行,例如A公司确定临时促销员人员储备库为30人,当出现原临时促销员离职或联系不上时,应立即进行招聘,维持30人的供给标准。 (五)招聘要求:

1、年龄限定在18-25岁之间; 2、身高:女不低于155cm,男不低于165cm; 3、具高中、中专及以上学历; 4、形象较好,时尚、有朝气,穿戴整洁、大方; 5、仪表端庄、身体健康; 6、思维灵活、口齿伶俐、表达能力强; 7、吃苦耐劳,有责任心和团队协作精神; 8、对于有手机从业经历且特别优秀者可适当放宽条件。 (六)入职要求及手续: 1、要求纳入临时促销员储备库的所有临时促销员都要办理好入职手续,没有办理入职手续的临时促销员不可上岗; 2、临时促销员的入职手续为: 1)如实填写《入职申请表》;(见附件一) 2)提供身份证复印件一份,和《入职申请表》一同存档; 二、临时促销员的分类 (一)单店活动临时促销员: 在促销台旁进行推介的临促,负责单店活动的临促人员需要对消费者进行积极推介和引导,将对产品感兴趣的消费者引领至我司专柜前,交给驻店促销员实现产品销售;(二)贴柜临时促销员: 在销售柜台前引导顾客,拦截竞品,协助驻店促销员推介产品,分解工作量,推动成交达成; (三)进柜临时促销员: 对于人流量大,驻店促销员无从顾及的柜台协调临促进柜销售,协助驻店促销员销售或直接进行销售; (四)举牌临时促销员: 为有效营造商圈氛围,进行举牌宣传临促。(主要是针对中低端产品) 三、各类临时促销员的工作职责

促销员工资计划2.doc

促销员工资方案2 促销员工资方案 商场促销员工资 长期:60日或以上 底薪:1300元 任务: 提成:3% 假期:4天 短期:15日-30日 底薪:60-80元/日 任务: 提成:3% 备注:任务按供货价计算,进行促销活动的商品不计入任务内。 促销员责任 1、促销员按时提供报表销售数据。 2、身份证复印件及银行卡复印本。

3、考勤记录卡。 4、如有商场内发生与本公司无关的争执或盗切行为问题与本公司一 切无关。 5、随时提供市场各竞争品牌的动向及信息。 东莞市XXXX公司 2012年促销员管理计划1 2012年促销员管理计划 促销员是企业在某一特定地点的直接形象表达者,这就需要严格要求促销员的外表、行为、语言。让消费者直接、清晰的了解本公司以及公司产品。 2012年促销员的管理重点在:1、促销员人员协调2、促销员管理制度3、促销员形象管理;4、促销员职业技能培训;5、增加促销员的归属感。 一、促销员人员协调 在KA和餐饮各选一个组长,进行分组管理,招聘到的KA 人员为防止促销员临时离职,在没有办到促销工牌前先到餐饮店

上班,在不得已的情况下才进行KA与餐饮人员的相互调配。 二、促销员管理制度 1、促销员的招聘 ①商超或餐饮若需促销员,需提前十五天向促销部主管申报,由人力资源部辅助招聘促销员; ②招聘促销员时严格把关,招聘符合公司形象要求的促销员 ③促销员上岗前必须持有健康证 ④促销员入职按照公司规定填写入职表,离职需由促销员提前十五天向主管提报,填写离职表,办好离职手续后方可离岗 2、促销员的工资 ①在每月1号前促销员需在下月促销员考核表上签字 ②按照促销员的实际销量核算提成,并核算工资 3、遵循促销员管理细则的规定 二、促销员形象管理 1、促销员着装根据公司规定的“促销员着装要求”。 2、通过日常口头教导或视频专题讲座的培训来让促销员了解行为礼 仪、仪容仪表常识,语言技巧等。

促销员管理规定

促销人员管理规定 第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定

第一章定义及任职资格 所有由供应商/联营商/招商区聘请,并支付工资的卖场工作人员统称促销员。包括卖场各部门促销人员和超市内专柜(含招商)促销人员。 长期促销员定义:连续促销时间超过6个月的促销人员; 短期促销员定义:连续促销时间6个月以内的促销人员,如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员。 任职资格: ?年龄35周岁以下,除供应商有特殊要求或技工除外。 ?男性身高不低于165CM,女性身高不低于158CM。 ?具有高中以上学历。 ?身体健康,五官端正,口齿清楚,会讲普通话,态度大方。 ?愿意接受公司工作时间、班次安排,愿意接受公司管理。熟悉促 销商品,具有促销经验者优先。 岗位职责: □服从各级管理,协助搞好商品的防损工作; □保障促销商品销售供应,及时整理促销端架、堆头并保证货源充足; □按促销商品陈列码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满; □微笑服务,礼貌用语,不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突; □保持促销及所属销售区域的卫生(货架、商品); □及时掌握促销销售情况,防止脱销、滞销等。 适用范围:公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店

第二章促销员进场管理规定入场流程图

流程说明: 1、促销员进场,供应商/联营商/招商区需与部门签订“促销协议书”招商区与公司签定 “租赁合同书”经双方签字生效,协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期; 促销员进场,供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员,同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》。 2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间,面试合格后方可办理相关手续; 3、培训时间:每月1号-14号办理进场手续促销员,15号-16号参加培训; 每月15号-31号办理进场手续促销员,月底参加培训。 培训地点:总部东一楼培训室 4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用: □“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用。 □收费标准(详见促销人员进场收费一览表) 5、入场前需准备的证件: ?“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份(可为复印件) ?驻场人员履历表一份 ?“促销员进场单”一份 ?身份证原件及复印件一份 ?健康证原件及复印件一份 ?四张一寸免冠照片

导购员业务员管理制度

导购员业务员管理制度 ****有限公司 **办事处管理制度 为有效开展公司各项业务,提高工作效率,完善市场部管理,根据总公司宏观 管理制度精神,特制定以下管理制度细则,报总公司人事部、销售部核准备案执行: (一)、导购员管理 一、上岗要求: 1、导购员由各所辖区域业务员负责招聘,报市场部经理面试核准后上岗。 2、如导购员发生押金,费用由导购员自理。 、培训后方可入职。 3 4、入职期间发生的健康证、服装费用,由导购自行承担,在职满一年后公司 予以报销,以后发生的此费用由公司承担,离职或转换在职商场时服装需交回市场部。 二、在岗要求: 1、在岗时仪容端庄大方,不得穿奇装异服,不得浓妆艳抹等。 2、工作时间不得与无关人员聊天及吃东西,不得倚靠柜台或货架上等。 3、按时上下班,不得擅自离岗,事假提前二天告知相关人员。病假、调休需 提前一天告知相关人员 4、工作时间不得擅自串岗、离岗。 5、按时出席公司召开的会议,请假应提前提出申请。 6、严格遵守服务商点的作息时间,遇有大型活动要主动加班。 (注:迟到、离岗、串岗每次罚款二十元,严重者按旷工处理。旷工一天,罚款 一百元,两天及以上立即开除永不再录用并扣除当月薪资)。 7、对产品的诉求、特点,顾客所提的问题等要介绍流利。

8、积极主动介绍,不得漠视顾客。 9、维护公司与店家谈好的正常售价,并及时反馈商点的价格问题。 10、维护正常陈列及公司买断的特殊陈列,确保陈列整洁、醒目。 11、如实填写,导购月报表,,于每月26-28日上交。逾期上交不计发当月提成,发现销量造假者,立即开除。 12、出现产品断货时及时通知业务人员,由于导购原因造成断货的,每次罚款五十元。 13、赠品要严格控管,按公司规定予以赠送,不得私吞、滥用。发现一次罚款五十元,严重者,按赠品的价格三倍赔偿。 14、产品因破损、过期等现象导致退货,视情况扣除导购员相应薪资(导购员要负责提醒业务员更换破损或过期产品)。 15、导购在店内发生偷窃等个人行为,损失自行负责。公司扣除其当月工资并立即开除。 (注:违反上述7,10项,每次罚款十元。违反11,15项按相应规定处罚) 三、离职要求: 1、导购人员离职,需提前一个月通知公司相关人员,离职前按公司要求做好交 接 2、导购离职需有商场负责人签字,业务员同意后方可离职 3、未做好相应交接或办相关手续而离职的人员,当月工资扣发 (二)、业务员管理 1、每周的周一至周六上午8:30到办公室报到晨会,无特殊情况禁止在办公室逗留。下午17:00报到,对当天的工作进行回顾总结并做出第二天的工作计划,18:00下班。无特殊情况周日休息。【上午上班迟到者罚款10元/次(现金支付作

促销员管理与考核办法4545454545

促销员管理与考核办法 一、促销员招聘流程: 1.当区业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度,并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。 2.业务主管提出招聘促销员的申请;并填写《促销员需求申请表》。 3.递交公司部门经理核定后,由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源部备案; 4.新招促销员经业务主管面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,标明其入职(或正式入职时间),并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训;公司市场部会不定期举行系统培训; 5.促销员必须提供真实、有效的个人资料,不得弄虚作假和隐瞒,否则将被列入公司信用黑名单,并给予辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的,应及时通知管理部门的相关负责人,以免造成不必要的麻烦。 6.促销员在报到时,须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续: a.出示身份证原件并提交复印件一份; b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份;; c.出示健康证原件并提交复印件一份(可于入职半月内补交); d.1寸免冠彩色照片2张; e.促销员本人的建行银行账号或者卡号(领取工资用)。

二、导购员日常工作 每月工作 每月31日参加月度总结会,暨月初计划会。对上月工作进行总结、嘉奖,对下月工作进行计划、安排。 每周工作 每周一到销售部或区域办事处参加周例会。(如遇上排班情况,可作调整)每日工作 促销人员工作时间根据其驻守商场时间实行! 如遇特殊情况不能准时上班或需请假应提前两天告知负责主管,准许后方可请假,并由跟进业务在《促销员考勤表》上注明有关情况; 上岗后,首先整理所负责卖场晨光的堆头和货架陈列面积; 认真完成本职工作,接待消费者,积极向消费者传达晨光的促销信息,务求令消费者深刻地了解的晨光“鲜”与优质的奶源,影响消费者的购买行为; 在主管或跟进业务巡店时,向其汇报本日的工作情况,并将中当日的数据信息传达给当区主管或业务,接受相关的业务督导和工作检查; 及时收集信息,准确填写《促销员日销售表》; 按规定时间下班,下班前整理好堆头及货架的陈列! 三、导购员规章制度 一、上班时间不迟到、不早退。若确有急事除知会卖场外需提前2小时向当区主管或直辖跟进业务请假,得到批准后方可晚到或早退。无故迟到或早退超过20分钟者,视为旷工,扣发当日工资并扣除当月全部绩效工资,无故旷工两天

促销员管理规定

促销员管理规定 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

商超终端管理制度 一、岗位制度 1、每日定时上下班,服从超市管理,不得迟到早退。 2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。 3、严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,增加商品销售。 4、听取顾客意见,收集商品信息及时反馈,钻研业务,提高技术,提出合理化建议。 5、维护公司社会形象公众信誉,全心全意为顾客服务。 6、发型健康大方,不染彩发。男营业员发不过领,不留胡须。女营业员前发不过眉,后发 不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指戴戒指。 7、营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到岗位后及时销假。 8、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到主动、热情、耐心周到。 二、服务制度 1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客; 2、不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客; 3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品; 4、不准在营业现场、吃东西、干私活; 5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物; 6、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品; 7、不准抬高自已,贬低他人。 三、促销员职责: 1、服从上级安排,无特殊情况应按照要求执行任务。 2、负责超市内货物的上下货工作(上货要少量多次,减少耗损),上货时要逐件的严格检 查货物的质量与包装情况,遵守超市内的规章制度,协调好自身工作范围内相关工作人员的关系。 3、负责竞争对手销售情况的观察与汇报,如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化 则立即上报同时协助调查。 4、及时反馈产品质量问题、掌握订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的 情况发生。 5、负责产品包装材料、赠品等的回收与保管。 6、配合公司在超市的所有商业活动,按每月销售计划完成任务。

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度 一、总则 1、为规范导购员的管理,提高门店服务质量,树立公司良好的服务形象,有效促使门店销售业绩提高,实现公司、供应商、导购员的协调和共赢,特制定本条例。 2、公司聘用的导购员到广州易磬电子商务有限公司所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属第三方,工作地点在广州易磬所负责门店,必须服从门店的现场管理。 3、导购员是广州易磬大家庭的重要成员,在管理上要求和易磬员工一视同仁。 4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。 二、导购员岗位职责 1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。 2、遵守公司规章、制度;严格执行相关的工作流程,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。 3、努力完成公司下达的各项工作任务和销售指标。做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

6、通过导购员的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。 7、严格执行公司退换货制度,积极接待和处理顾客的咨询和投诉,对自己不能解决的问题要及时上报主管。 8、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给公司,以帮助公司改善经营策略和服务水平。 9、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,完成有针对性的市场调查工作,并将真实的数据和有价值的信息反馈给公司,为公司的经营决策提供参考。 10、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符。 11、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。 12、认真清点货品数量,每月按公司要求完成盘点工作,反应真实数据,并做到帐实相符。妥善处理商品损、溢,不遗留问题。 13、按照商场规定和要求,做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。 三、导购员现场行为规范 1、准时上下班并考勤,工作中精神饱满,愉快热情,不带情绪上岗。 2、工作期间手机应处于振动状态,不打私人电话,工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要,不处理私人事情。 3、遇事须提前请假,病假要提供二级甲等医院有效证明。 4、按公司要求热情接待顾客,不与顾客争执,遇顾客投诉时应及时处理,不得拖延或推诿,遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。

超市商场促销员培训管理守则.doc

超市商场促销员培训管理制度1超市商场促销员培训管理制度 培,即培养;训,即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订,旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化,为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能,培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起,希望各相关部门和人员配合执行,形成有长富特色的培训文化,从而把培训和销售工作做得更好。 一、培训计划制度 1.1每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。 1.2长期计划时间跨度为一个财务年度,计划中需明确各季度参加培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时间安排,以便各岗位年前调配人员,经费预算。 1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月),该计划是建立在长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。 1.4短期计划时间跨度为一个月,该计划是进一步对中期计划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其选择条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的详细预算。

1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。 二、培训时间保证制度 2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训,培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。 2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。 2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日,新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。 2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。 2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。 三、培训签到制度 3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟进行签到。 3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。 3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的,此次签

促销员管理办法(修正版)

目录 促销员管理办法 (1) 目录 (1) 总则 (2) 1、推广做为促销员的直接管理者,销售做促销员辅助管理者 (2) 2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 (2) 3、促销员产生费用为专项费用专项使用 (2) 第一章促销员任职资格及工作职责 (3) 第二章促销员薪酬制度体系 (5) 第三章促销员考勤考核办法 (5) 第四章促销员管理体系 (6) 促销员管理办法 目录 总则 Ⅰ、促销员的定义及适用范围 Ⅱ、促销员管理原则 第一章促销员任职资格及工作职责 1 、促销员任职资格 2、促销员工作职责 第二章促销员薪酬制度体系 1、促销员薪酬构成 2、奖励及处罚办法 第三章促销员考勤考核办法 1、促销员考勤制度 2、促销员考核办法

第四章促销员管理体系 1、促销员日常规范 2、促销员培训资料 促销员管理办法 总则 Ⅰ、促销员定义及适用范围 促销员是指符合xxx公司的任职资格,并在公司指定的终端从事xxx产品的介绍、宣传、说明及销售工作,且为消费者提供科学预防上火养生知识的专业人员; Ⅱ、促销员管理原则 1、推广做为促销员的直接管理者,销售做促销员辅助管理者 2、促销员薪资标准、配置标准遵循统一原则 3、促销员产生费用为专项费用专项使用

第一章促销员任职资格及工作职责 一、促销员任职资格 1、基本素质的要求 ①态度----积极主动、能吃苦、有责任心; ②语言能力---通晓所在区域方言,愿意与人沟通; ③工作经验----具有卖场和超市的工作经验。 2、其它要求 ①年龄:20 – 35岁,男女不限; ②形象:身体健康,五官端正,有亲切感和亲和力; ③语言:口齿清晰,口头表达能力好; ④性格:积极外向,善于与人打交道,人际沟通能力强; ⑤品格:吃苦耐劳,诚实可信,良好的工作态度; ⑥技能:有基本的记录和统计能力。 二、促销员工作职责 1、推介 (1)运用灵活的销售技巧介绍和推荐公司产品,促成消费者购买行为产生,达成既定的销售目标; (2)具体要求: ①牢固掌握产品知识; ②具有灵活的推介技巧; ③饱满的热情,积极的态度; ④必须非常明确每一档期的促销活动; 2、陈列:(产品与货架) (1)正常陈列:根据公司陈列原则结合店内实际位置达成美观陈列面 ①陈列位置:争取同类产品人流方向的第一陈列位置; ②陈列面:产品主陈列面要面向消费者;

促销员劳动合同范本

促销员管理协议 甲方: 乙方:身份证号码:(复印件) 联系电话: 甲方因经营需要,临时招聘乙方为甲方产品促销员,根据国家有关法律法规的规定,经双方平等协商,订立本协议: 一、甲方聘用乙方到已有销售甲方产品的商场_________(卖场)(下简称丙方)作为推广员,工作期限: __________________________________乙方必须身体健康,符合食品生产厂家所要求,如有隐瞒等行为,乙方将负全部责任。如丙方有需要提供健康证的,乙方应无条件提供。 二、由于乙方工作岗位工作性质特殊,乙方须遵守丙方的一切管理制度,因乙方个人原因所造成的丙方对甲方或乙方的处罚,均由乙方负责承担。因乙方的原因造成甲方和丙方合作损失的,甲方有向乙方追究应负赔偿责任的权利。 三、乙方应遵守丙方的工作时间规定,乙方的工作时间为每天____到____点,如遇特殊情况,乙方应适当延长工作时间或调整工作时间。乙方必须按照甲方的工作计划和要求,完成工作任务。 四、在合同期内,甲方按的标准向乙方支付工资。 五、乙方在甲方工作期间,应遵守甲方的劳动纪律,保守甲方的商业秘密。 如果乙方存在违反法律法规或劳动纪律的行为,甲方有权辞退乙方;乙方违反法律法规或劳动纪律给甲方造成损失的,应负赔偿责任。 六、在合同期内乙方要求解除促销工作的,需提前向甲方提出申请,经甲方同意批准后乙方方可离岗;乙方没有提前申请或甲方没有批准而不正常上班者,按自动离职处理,甲方不予结算工资。

七、如果乙方与甲方解除劳动关系,乙方在离岗前做好工作移交,将所领用的全部甲方物品和经手的全部甲方资料交回甲方。未办理手续擅自离职的,甲方将不予结算工资;擅自离岗给甲方造成损失的,甲方将依法追究乙方的责任。 八、本合同未尽事宜,双方协商解决。 九、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签订之日生效,自工作期限结束后失效。 甲方:乙方: 代表人:(签字) 200年月日200年月日 账、二级明细账)、填制财务报表、税务报表、国税申报、地税申报(含网上申报)。甲方如有其他服务要求,需在约定书中注明,口头商定无效。 二、甲方在每月25日至次月15日前,按时将本单位所发生合法的经济业务票据传给乙方(乙方可上门取送票据,每月壹次)并提供纳税申报所需要的各种印章(公章、财务章、人名章等)。因甲方票据传递、提供各种印章及税务机关要求的其他资料不及时,造成乙方延误各种纳税申报的,责任由甲方自负。 三、在甲方按时传递经济业务票据及按时提供各种印章的情况下,乙方应按时为甲方代理纳税申报,造成延误各税种申报的,责任由乙方负责。 四、乙方丢失票据,书写、计算错误而引起的税务罚款及滞纳金,责任由乙方负责;甲方账外逃税、提供的虚假票据、提供原始凭证不符合规定引起的税务责任,由甲方负责。 五、甲方的出纳每月应主动与乙方会计核对银行账及现金账余额。 六、甲方在签订业务约定书的同时付款,否则无效,到期后乙方接受甲方付款的视为约定延续,若到期后未续约付款的,约定终止,双方不再相互承担责任。

促销员管理制度

第一章:概述 1.目的 为规范易天连锁店促销员进场、离场及日常工作的规范管理 2.适用范围 易天移动数码连锁有限公司的各厂家促销员的管理 3.促销员定义 指供货商或厂家指派至易天各门店进行厂家品牌机型专销人员。 4.对接部门职责 (1)商品部负责进场报到、进场人数、离职手续的办理及促销人员的及时补充。 (2)财务部负责进场各项费用及工装、工牌押金等费用的收取;促销员离岗后押金的退还。 第二章:流程 5.上岗流程 认函》至门店面试。

回供货商或厂家。 (3) 商品部确认工衣费和培训费,并在《促销员进场函》中签字确认。 (4) 财务部根据商品部确认的金额收取相应费用、开具收据、并在《促销员进场确认函》 中签字确认。 (5) 行政部凭财务部开具的工衣收据发放工衣、工牌。 (6) 促销员将《促销员进场函》回执联交回商品部。 6. 工作流程 促销员工作流程同店员工作流程 7. 离岗流程 (1) 店长或厂家、供货商向商品部提出调离或更换促销员意向。 (2) 商品部同意后,由店长安排交接。 (3) 促销员离岗。 第三章:管理 8. 岗位职责“八要素” (1) 要按照公司要求统一着装上岗。 (2) 要严格执行店员在销售中的各项业务流程。 (3) 要遵守公司的各项规章制度。 (4) 要负责店内商品的安全。 (5) 要清理店面卫生。 (6) 要协助训练员进行培训工作。 (7) 要负责厂家礼品的配备及活动的通知。 (8) 要配合店面完成相应的政策机销售任务。 9. 店长管理职责 (1) 负责考勤管理。 (2) 负责培训工作。 (3) 负责监督管理工作。

10.收费标准 注: 以上交纳费用不论何时离职,一律不予退还。 第四章:规范 11.纪律“九不准” (1)不准在营业区内吃东西、喝水、抽烟。 (2)不准在营业场所内化妆、更衣。 (3)不准在营业区内扎堆聊天、大声喧哗。 (4)不准在营业区内听音乐、看报纸、杂志。 (5)不准靠柜、坐柜、趴柜。 (6)不准在营业时间接待亲朋好友。 (7)不准顶撞上级、消极怠工。 (8)不准辱骂同事、与同事打架斗殴。 (9)不准包庇任何不诚信行为。 12.服务“六严禁” (1)严禁与顾客发生争执。 (2)严禁对顾客的需求置之不理。 (3)严禁同时接待两位顾客。 (4)严禁对顾客有不文明的言行。 (5)严禁空岗、善离职守或做与工作无关的事情。 (6)严禁拒绝或接待顾客投诉。 13.服务“五个要” (1)顾客在一米之外要说“您好,欢迎光临易天!”(2)迎接顾客时眼睛要注视着顾客的视线。 (3)接待顾客时脸上要带着微笑。 (4)向顾客介绍商品要热情主动。 (5)顾客离开时要说:“请您慢走,欢迎下次光临!”。

导购员日常管理制度

导购员日常管理制度 一、考勤管理 二、会议制度 三、报表及信息反馈 四、终端管理(价格、赠品、形象)制度 五、售后及配送安装 一、考勤管理 1、每周例会上将本周排班表报分中心终端督导;严格按照排班正常上班。 2、不得迟到、早退,请假必须提前5天书面通知业务主管,得到书面批准以后方可休假,否则按旷工计。 3、每周休息一天,周六、周日必须上班;原则上元旦、春节、五一、十 一不得休息,节日过后安排轮休。 4、手机24小时必须保持畅通,如因特殊原因导致通讯故障,必须在1 小时内告知相关业务人员或分公司其他人员;1小时内无法联系视作迟到、早退,超过1小时视作旷工。 5、可申请请假事宜: 卖场工作安排,如盘库,重要销售日; 身体不适,需就医或修养,需提供门诊病历记录; 分公司或代理商交待其他任务执行; 私人突发事件,必须当天处理; 6、考核要求: 项目现象工资效力考核效力

3次/月及以下罚款50元/次月度考核扣5分迟到、早退累计达4次/月罚款50元/次职等降级 1天/月罚款100元/次月度考核扣5分旷工 1天/月以上罚款100元/次 职等降级二、会议制度 1. 周例会时间定为每周一上午9:30开始,地点为分中心会议室; 2. 导购员与会填写《导购员会议签到表》; 3. 例会期间,导购员上交各项表格,对会议、培训内容进行详细记录; 4. 考勤要求: 项目现象工资效力考核效力迟到、早退次/月罚款50元/次月度考核扣5分 1次//月罚款100元/次月度考核扣5分 缺席罚款100元/次,按每次1/4职等降级 1次/月以上扣除当月工资 导购员因故请假者,必须提前2天上报终端督导或业务主管,得到批 准后方可执行,否则以“无故缺席”定性。 5、纪律要求: 项目违反处罚 手机铃响 50元/次 注意力不集中 50元/次 随意进出 50元/次 非讨论时间交头接耳 50元/次 处罚结果,于周会现场体现,否则均从工资中予以2倍数额扣罚。 三、报表及信息反馈 项目提交时间提交对象 零售周报周例会行政助理

促销员管理办法

华润万佳门店促销员管理办法 第一章总则 1.1为加强对门店促销员的管理,特制定本办法。本办法适用于供应商派驻公司各门店推介其商品的各类促销人员. 1.2促销员的分类、责任与义务 1.2.1分类 促销员分为长期促销和短期促销二种。 1.2.1.1长期促销:指合作档口、租赁柜台、形象专柜等必须派促销员的柜台。 1.2.1.2短期促销:指在超市内货架、非专柜散架、堆头、N架、促销车等促销位进行促销的促销人员。 1.2.2责任与义务 1.2.1遵守公司各项规章制度,服从公司合理的工作安排。 1.2.2以自己的专业知识向顾客介绍自己的产品,给顾客提供优质的服务,促进商品的销售为主要工作。 1.2.3在推介销售自己产品的同时协助周围的销售人员销售与自己产品相关联的商品。 1.3促销人员派驻原则: 1.3.1根据半年的销售排行榜,在同类产品中销售名列前茅的品牌或商品; 1.3.2对于代理品牌多的供应商,根据同类产品半年的销售排行榜,销售名列前茅的厂家; 1.3.3属于系列化商品的品牌; 1.3.4对于特殊的、专业化的、必须有人员配合销售的品牌或商品; 1.3.5卖场根据实际情况提出人员需求的; 1.3.6DM广告商品、堆头商品、季节性商品、配合公司和门店各类促销活动的商品; 1.3.7供应商大型促销活动期、新商品上柜推广期、节假日期间; 1.3.8经采购员审核认为必要的并经公司特批商品; 1.3.9促销人员休假时间超过1周时; 1.4促销人员派驻期限: 1.4.1长期促销人员派驻期限为1年; 1.4.2短期促销人员派驻期限为半年、3个月、1个月、临时(临时为一个月以下的)

1.5促销员编制的确定及程序 1.5.1编制确定: 门店促销员编制的由采购、营运、人力资源部共同确定. 1.5.2确定程序: 1.5. 2.1无论新店旧店,促销员编制一律由买手确定需求,经相关商品经理和总商品经理签字确定后报采购营销促销部,明细格式由营销促销部提供。 1.5. 2.2营销促销部将汇总的促销人员需求报告发华南营运征求意见. 营运部门根据门店华润万佳员工数量,营业面积、商品数、柜台情况、门店最大容纳人数等具体情况提出意见并反馈营销促销部. 1.5. 2.3营销促销部将促销员编制报HR及公司审核,并在公司批复后执行. 具体参见下图. 1.6.1供应商促销人员在促销合同期内需根据促销期的不同,一次性收取一定的培训费和管 理费,同时为便于管理,还需收取一定的促销人员押金,押金在促销期满退场后予以退还。 1.6. 2.1促销人员收费由相关采购按以上标准开单。相关费用由华南各城市财务收取.(除 工衣押金) 1.6. 2.2工衣押金由促销员在门店办理入职手续时交纳. 1.6. 2.3需要派驻促销员,但由于供应商的原因未能按时参加培训的,培训费照收。 1.6. 2.4促销结束后,供应商/促销员持门店促销部、HR签字确认的押金收据至城市财务办 理退款手续。 第二章派驻促销申请办理程序

促销员管理规定

促销员管理规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021

万达利电器销售公司 促销员管理制度 文件类型:管理制度 文件编号: ZD-0909-10 撰写单位:销售部 版本:第 1 版 执行日期: 2009年5月 机密等级:□机密■一般 合计页数:共 13 页 目录

一、促销员工作范围 1、销售:做好销售是促销员的本质工作。确保每月销售任务的达成;

2、产品管理:做好货架产品陈列、理货、库存管理、监控、补货及订单跟踪; 3、品牌推广:掌握产品知识、品牌发展历程和企业文化,树立品牌意识,宣传品 牌; 4、销售数据收集:收集我司及竞品单店的销售数据和信息,按要求及时反馈; 5、形象宣传:做好产品生动化陈列,落实好每一个促销活动,维护品牌形象; 6、客情关系建立和维护:与商场人员建立良好的人际关系并不断维护加强。 二、促销员工作守则 1、注重个人形象,仪容仪表,按照商场或公司规定着装,穿着整洁,言行得体,要求 淡 妆上岗; 2、在岗时间必须保持良好的精神状态,做到精神饱满,工作认真负责,接待顾客应主 动、热情、面带微笑; 3、熟练掌握产品知识、产品卖点及销售技巧,具备良好的沟通能力及实战推销技巧; 4、恪守职业道德,具备良好的服务意识及敬业精神,绝不允许兼职做其他品牌的行 为,如检查发现属实,取消当月工资并做开除处理。 5、遵守公司和商场有关规章制度,服从公司促销主管、业务员和商场主管的领导; 6、按照商场或公司规定的作息时间上下班,不迟到、不早退、如临时调换班须提前告 知促销主管,否则作旷工处理,并罚款50元/次; 7、做好我司产品陈列工作,按公司要求陈列并尽量扩大我司产品的陈列面积,争取最 好的陈列位置,突出新品、活动产品,做到产品集中陈列,品种垂直陈列; 8、保持产品及货架清洁卫生,分品类陈列整齐,将标价签与相关产品对应整齐,堆 头、特价产品及新品应有POP配合,一项不达标扣20元/次,(如部分商场规定不得粘贴POP的可以除外); 9、每天认真做好我司产品进销存管理和记录,做到先进先出,不得无故出现缺货、断 货现象。如无特殊情况断货,将视情况给予促销员20元/次的罚款;

导购员管理办法

促销员管理办法 促销员是分公司在市场终端的形象代表,销售代表和宣传顾问,是分公司商场/连锁卖场提供销售帮组的代表;是对消费者提供完善的售前,售中,售后服务的代表;是消费者建议收集和县城各类问题处理的代表;是消费者.商场和公司三方有效沟通的桥梁. 一:产品销售 1.熟悉产品及产品知识,实现对产品的最大量销售;努力完成公司所 下达的销售任务. 2.努力掌握销售技巧,提高自身对产品的推介力,最大的对竞品的打 击,最终提升产品在市场的占比. 3.贯彻分公司的促销主题,促进产品销售 4.提高职业素养,灵活处理销售中遇到的各种问题. 二:陈列及宣传 1 拥有最大的专柜陈列 2.按照公司的要求标准化进行产品陈列 3.保持产品清洁,价格标签清晰,准确; 4.协助分代理商处理有质量问题的产品; 5.维护好终端形象 三价格执行 1.按照分公司/代理商政策执行各系统终端的合理价格; 2.保证价格正确,合乎公司的要求标准;保证不乱价;不折价; 四市场信息反馈

1.竞争对手的活动情况<如促销,价格,.新品上市等> 2.顾客的反应及评价 3.产品质量问题反馈 4.个人合理化建议 5.完成分公司要求的各类报表 五客情关系 1.与商场的营业员,主任及管理人员保持密切,良好的人际关系2.针对市场所遇到的问题,迅速的向上汇报,及时解决问题 六促销员的工作职责 1.保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介产品,引导消费者的购买,实现产品销售; 2.做好产品及堆头的陈列,维护工作,保持产品的摆放整齐,醒目,清洁有序; 3.在终端派发各种宣传资料,提高品牌的知名度 4.利用各种销售技巧,营造终端客户参与气氛,提高顾客购买愿望,增加产品的销售量,提高产品的市场占比 5.慎重顾客和终端的位置意见,建议与期望,并及时的像业务主管或分公司经理、代理商操盘手反应,保持与终端的良好合作关系 6.收集竞争对手的产品,价格,宣传,促销,市场活动等信息,

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