成人学员心理及讲师授课技巧(讲师)

成人学员的心理探讨和训练讲师的授课技巧（青岛梁焕鑫）

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内训师的六种授课方法

内训师的六种授课方法讲师：吴文辉一、讲授法讲授法，就是内部讲师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法在企业文化、规章制度、法律法规等课程中较为常见，这些课程一般不需要互动。 1.讲授法的要求作为内部培训师，想要运用好讲授法，需要遵循四个基本要求：第一，讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的重要条件。如果讲师所讲的内容可信度较低，数据精确度和案例准确性不到位，就会遭到学员的质疑和反驳，因此，讲授法最起码的要素就是有较高的可靠性和依据性。第二，讲授内容要有系统性，条理要清晰，重点突出。如果讲师对于课程内容泛泛而谈，就会让学员抓不住重点，也会遭到反问。比如，用讲授法讲企业文化，一共有十个纲要，但是重点的只有几个，就应该把这几个做重点标记，格外强调。第三，讲授语言要清晰，生动准确，必要时运用板书。讲不清楚的地方使用板书会有比较不错的效果。第四，内训师与受训者要相互配合，这是取得良好讲授效果的重要保证。使用讲授法的课程本身就比较枯燥，如果讲师与学员缺少配合、互动，效果会更加不好。 2.讲授法的优点

讲授法有三大优点：第一，有利于受训者系统地接受知识点；第二，容易让学员掌握和控制学习进度，讲师也可自行掌握进度；第三，有利于加深学员对内容的理解，也可同时对多人进行培训。 3.讲授法的缺点讲授法主要有以下几个缺点：第一，讲授内容具有强制性的约束，讲师不能改变制定好的内容；第二，学习效果易受内训师水平能力影响，如果讲师能力有限或授课技巧不到位，就会增加出现风险的概率；第三，只是内部讲师讲授，反馈较少；第四，受训者之间、受训者与讲师之间讨论的几率较小，不利于促进理解、掌握学过的知识。此外，讲师在使用讲授法讲企业文化时，可以采取两个技巧：一是避开缺点，尽量发挥优点。对于枯燥、强制性的内容，讲师可以偶尔开个小玩笑，活跃课堂气氛。二是与学员分享、交流。比如，讲企业文化的课程，有些学员可能不太接受，讲师可以动员学员分享、交流以前公司的企业文化，通过对比，说明目前企业的文化更加适合企业发展，从而达到良好的效果。三、研讨法研讨法，是指通过内部讲师与受训者之间，或受训者相互之间的讨论来解决疑难问题。研讨法是讲师使用较多的技巧，可以把问题讲得更加深入和具体。企业开各种会议的目的就是讨论解决问题，培训的目的也是解决问题，如果不进行研讨，不讨论问题，就无法达到培训的目的。

内部讲师职业发展

内部讲师职业发展邀请，2006年1月8日给广州的培训师进行一次交流，主题是“培训人的发展”。刚好，在2005年12月我与中兴通讯学院陈健洲院长一起吃饭，向他请教了一下作为企业内训师的我们如何发展，院长认为我们应该一头扎进企业里，总结公司的成功经验。2005年11月30日我们邀请了金树松老师来学院进行主题为“培训师的学习”的交流，获益匪浅。2007年初，受中人网的邀请，再次和大家就此话题进行交流，当时答应了大家，要分享我的交流内容，于是，有了这几篇文章。内部培训师的定位作为内部培训师，至少有三种定位：一是专职讲师，侧重于“讲师”这个角色，把自己归属到“培训”这个产业，而不是把自己的发展舞台局限于某个公司。二是定位为培训工作者，在企业内部从事培训工作，包括建立培训体系，推行培训政策，组织培训项目，完成公司布置给培训部门的职责，其中一项重要的工作就是授课，并且自己的主要兴趣也是授课，培训管理是“不得不做”的工作，同时，也是自己了解公司的一个重要途径。三是定位为企业员工，在企业从事某项工作，比如财务管理，同时把自己的工作进行了总结、提炼，结合外部的一些信息，整理成课程，在公司内部进行授课，一方面是自己的兴趣，另一方面也是推动本职工作比较好的方法。作为内部培训师，应该如何定位自己呢？具体内容如下：内部培训师的入行有两个入行的途径，一是把自己的本职工作整理成课件，在部门内部授课。其好处是对授课内容比较熟悉，并且压力不是很大。如果你的工作是面向公司层面的（比如人力资源管理、财务管理、研发管理、信息管理等，都是面向全公司的），就有机会走出部门给公司其他部门授课。如果你有一定的授课天赋，加上对讲课比较感兴趣，将会很快成为一个不错的讲师。另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始，从外面找一些资料，听过几次课后，基本就形成了自己的课程。一般是先给新员工讲课，新员工比较积极，心态比较好，讲师压力没有那么大。逐渐地，找到了授课感觉，在公司（新员工）里也有了一些名声，就开始给其他部门讲课了。在入行阶段，要注意处理好工作和授课的关系（特别是你的时间和精力的分配），一定要争取到直接上级的支持。二是要初步以专业讲师的标准要求自己，不能仅仅局限于“把问题讲清楚了”，还要注意设计学员手册、包装自己（指形象包装），提高课堂运营的技巧，使学员“学得有趣”。对于素质类的课程讲师，所授课程不能贪多，要精选两、三门课程，成为自己的品牌课程。如果要提升自己的“名声”，给管理干部授课是一个很好的途径，但千万要慎重，收益和风险成正比，讲砸一次，影响面也很大。所以没有把握的话，不要轻易尝试。内部培训师的修炼多讲课。熟能生巧是熟语，是很有道理的。在公司内部称为专业培训师，至少有两个衡量标准：一是能讲两天的课程，二是每个月的授课达到六天。半天的课程比较好讲，一天的课程比较难以忽悠（除非是自己非常熟悉的业务领域），二天的课程更难讲。因为这意味着讲师的授课达到了一定的水平（否则，是没有自信站在讲台上的，并且，如果没有一定的水平，是留不住学员的），包括讲师对课程的理解、对课堂的掌控、讲师的心态、讲师的体力都达到了专业的高度。每个月六天的授课量，则意味着讲师有机会讲课，有机会“在战争中学习战争”，量变会引起质变的。同时，这也考验着讲师是否真的有兴趣讲课，如

内部培训讲师竞聘和评级方案

内部培训讲师评定资格方案（草案）一、目的：为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。二、评定委员会组长：总经理副组长：培训部总监委员：营销部、行政部等各部门经理秘书：培训专员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。

4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。五、内部培训讲师的评定及级别标准级别评定项目三星级讲师四星级讲师五星级讲师特级讲师培训教案内容具有可讲性，文笔流畅通顺，精炼，容易理解培训目的性明确，逻辑思路清晰，内容安排合理有序主题鲜明，课程方向或内容具有新颖性，超前性，创新性内容丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有很强的实效性授课内容能系统地讲授一至两门课程能承担公司的某类专题培训培训课题类型达到两种以上培训课题类型达到三种以上，能够辅导内部讲师授课时数授课时数10小时以上授课时数20小时以上授课时数40小时以上授课时数60小时以上培训评估平均分值超过70分平均分值超过75分平均分值超过85 分评估平均分值超过90分其他要求在某一方面有一技之长，能制作PPT 亲自撰写教案及讲义，内容具有实用价值撰写教案及讲义具有创新性，讲解生动有较强的科研能力和水平，对理论和实际问题有深刻的分析能力注：内部培训讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定。

给培训师的50条授课技巧

培训教学方法│给培训师的50条授课技巧本文是我看到的，培训师授课技巧中非常务实到位的50条建议，有授课经验的人赶紧收藏吧，一定对你的授课效果有帮助的。 1.培训师不一定要讲TTT，但一定要会讲TTT，因为这样除了可以反省自己的课程外，还可以让自己的课程结构更加完善。 2.整个课程的结构可以分为主线、暗线和辅线。主线就是课程主题的逻辑，暗线用来填充主线，使之内容丰富化，暗线一般还需要因应受训对象而做出调整，辅线未必有逻辑结构，以点缀主线为首要任务，所以辅线的主要作用就是使内容趣味性。 3.主线的逻辑结构尽量以What、Why和How三个内容展开，目前国内的国学课程的三点比例是What：Why：How＝10：0：0，成功学的三点比例为What：Why：How＝0：10：0，这个比例的分配，我建议以课程为准，没有通行的标准。What是正确的知识，Why是合理的动机，How是适当的方法，What更着重思维上的改变，特别是高学历高知识工作者，那么课程讲解What要多一些，如果是销售导向的工作，那么Why就多一些，如果是操作性员工，比如生产线，那么How就要多一些。我推荐合适的比例是What：Why：How＝3：1：6。

4.我们自身都有不同的优点和才干，没必要模仿别人的风格，成就自己独特的风格才是王道。所有的缺点都是优点的延伸线，所有的优点不过是缺点放对了地方。 5.怎么说比说什么更重要，音乐经过这么多年的发展，内容无非还是贝多芬，肖邦等人的曲子，但是演绎的形式各不相同，文学艺术内容无非是爱情、宗教、爱国、伦理等，但形式这几年也在发生大的变化，比如赵本山的二人转和周立波的清口。所以培训说什么，比如管理，还都是协调、组织、控制、计划、执行等，但怎么说，是每个培训师要去考虑的，这几年一些热门的培训，无非也是找到了好的形式。 6.公司对同一个主题的培训要不要继续引入，从怎么说的角度来说完全可以，换个老师，换个形式，就可以继续强化，如果老听新东西，一年就能所有管理的内容听完。 7.培训的四种形式，Teacher、Trainer、Coach和Mentor，Teacher 适合于刚入职的新人，以传递信息为主，更多是单向传输；Trainer 是一种双向沟通，需要讲自己的知识转化成可以传输的信息，受训者接受到信息，自己转化为知识的过程；Coach分为个人教练和企业教练，教练技术起源于添高威，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。Mentor更多是以专业的角度进行指导，在企业里是以帮

内部培训师管理方案

内部培训师评选方案一、目的第一、公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。二、内部培训师的组建及选拔（1）、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。（2）、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加培训师的选拔。（3）、培训师选拔方法：①自愿报名②内部推荐③内部选定 ④内部邀请⑤多种方法同时进行（4）、培训师选拔程序：（1）由各部门及分厂推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核，报人力资源部审核。（2）选拨的程序为：报名→初审→试讲→认证（3）公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源部副总监及副总经理，经公司总裁审批后，由人力资源部向申请人发出是否给予聘任的决定。（5）、凡参加送外培训，一次培训时间在3天或以上人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时培训师，具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训（内容、培训时间自定）的义务。如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理，但不享受内部培训讲课津贴。（6）、内部培训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过培训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是：（一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表均在80分以上；（三）讲师在原有等级申请上一级别时，必须具备上一级别的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。（四）满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。（7）、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源部可在考虑在社会聘请，相关管理明细双方合同上规定，不列入本管理制度。（8）、各部门及分厂应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培训工作。

教师讲课技巧心得教师必备

教师讲课技巧心得教师必备【摘要】：介绍了教学内容与教学过程的安排技巧，针对教学组织的一般情况总结了教学内容准备和课前教学准备的基本内容；结合教学实际，从讲课语言的技巧和表演性、讲好课的几个关键环节、课堂提问等方面进行了探索与实践，并总结出了具有普遍意义的关键点，对提高教学质量有一定的指导作用。【关键词】：教学准备；教学过程；讲课技巧；教学质量教学准备是教学活动的基础，而教学活动是教与学能否达到理想效果的关键。教学准备是一项繁杂而艰苦的幕后工作，评价一个教师教学效果的好坏，是以其教学效果为主要标准，但我认为，并不是每个人都适合做教师。对于很多层次的教学，教师所应关注的重点可能不在于所教知识的本身，而在于通过某种授课形式把知识有效地传递给学生，能在最短的教学时间内让学生理解和接受所讲授的教学内容，并将其内化成学生自己的知识。一、教学内容与教学过程的安排课前必须要准备好讲课的内容，主要包括：要讲的题目、教学重点和难点、需要的教学器材、使用的教学方法与教学手段、课外作业与补充、课后总结等。 1.教学内容的准备

讲课题目是一堂课的开始，是教学中经过浓缩的精华，对于学生来说一般很难做到真正的理解。所以，应在上课之前针对教学题目收集与之相关的信息与议题，以便在课堂上提出来与学生进行分享与讨论，提高学生对该教学题目的兴趣和认识，同时促使你的教学内容更具有深度和广度。教学重点和难点是一个相对的环节，每门课程都有自身的重点与难点，每一堂课也有其重点和难点，从课程教学内容的基本要求出发，把握好教学内容中的重点和难点，整堂课的架构也就搭建好了，再充实好其他的教学内容，即可达到比较满意的内容需求。 2.讲课前的准备讲课前有了充分的准备，站在台上，在心理上就多了一份自信。为了切实搞好教学工作，应努力做到以下几点：①编写出富有自己特色的教案、讲义，在编写的过程中，应努力学习相关的文化知识，不断充实自己，加深对教学内容的理解和掌握；②留意、收集各类生活信息，多用学生熟悉的生活实例说明问题，加强教师与学生的互动，便于结合课堂教学实际合理选择教学方法，把握合适的教学进度；③注意语言技巧，教师讲课的语言应清楚流畅，力求能准确表达所传授的知识，形成良好的语言表达能力。二、讲课语言的运用教师是通过语言把知识传给学生的，教师良好的语言表达能力至关重要。 1.讲课语言的技巧

公司内部讲师选拔方案

目录一、公司内部讲师选拔计划方案说明二、公司内部讲师选拔计划目的三、公司内部讲师选拔计划目标四、内部讲师选拔流程五、内部讲师申报条件六、内部讲师申报方式及要求七、职责八、内部讲师选拔周期九、内部讲师培养过程跟踪

《2013年公司内部讲师选拔计划方案》一、公司内部讲师选拔计划方案说明：为推动公司各层别、各类别培训工作，有效传承企业相关的技术和知识，特开展内部讲师队伍的选拔和培养工作。内部讲师作为公司内部知识管理的载体，既有助于将知识沉淀和转化，又有助于将知识传播和分享。特制订本计划方案。二、内部讲师选拔计划目的： 1、选拔公司内部讲师队伍； 2、提升公司内部整体授课能力；三、内部讲师选拔计划目标： 1、选拔出5-10位合格的内部讲师； 2 、整理出5门以上标准的专业培训教材（专业技能类、安全类、环境类、质量类、管理类等）；四、内部讲师选拔流程：五、内部讲师申报条件：内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工） 1、在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究。 2、具有较好的语言表达能力和感染力。 3、有意愿和精力投入培训工作中。

4、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验。六、内部讲师申报方式及要求： 1、人事行政部预选设定课程体系及课题范围如下表，在此范围内有授课经验或有相关知识储备的人员填写《内部讲师申请表》提交人事课进行报名。课程体系 2、特别说明：试讲课程及具体课题范围也可自选。七、职责： 1、培训小组（1）负责《公司内部讲师选拔计划》的启动、推进、组织、实施、评估与反馈以及改进工作；（2）负责对内部讲师所授课程进行跟踪与评估；（3）统计与分析参训员工对内部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授课达标率等信息；（4）负责组织开展内部讲师的相关活动以及日常管理工作；（5）负责对内部讲师进行奖励和总结工作。 2、内部讲师（1）根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准教

内部讲师选拔及培养方案

内部讲师评审及培养方案内部讲师体系作为公司内部知识管理的载体，有助于将知识沉淀和转化，和知识的传播和分享。内部讲师在企业人才培养和知识传递中起到推动的作用。承德分公司依据2012年宜佳旺商贸人才培养的战略，重点进行内部讲师队伍的建设和培养。形成企业内部无形资产和竞争优势内部讲师建设与培养的三个步骤： ◆内部讲师的选拔：设定标准和规范循环选拔的模式 ◆内部讲师的培养：成长路径和培养方式 ◆内部讲师的使用、管理和有效激励【内部讲师的评审与选拔】一、内部讲师的评审与选拔流程二、内部讲师的选拔原则 1、内部讲师可覆盖各个专业领域（销售、技术、内部管理等……） 2、内部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工） 3、内部讲师所讲课题要契合公司发展，除内部积累的经典课题外，鼓励创新鼓励引进三、内部讲师的申报条件

1、大专以上学历，在公司工作半年以上 2、在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究 3、具有较强的语言表达能力和感染力 4、有意愿和精力投入培训工作中 5、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验 6、高层管理人员自动纳入内部讲师队伍四、内部讲师的申报方式及要求 1、人力资源部预选设定课程体系及具体课题范围（如表四-1），在此范围内有授课经验或有相关知识储备的人员可填写“内部讲师申报表一”提交人力资源部进行报名表四-1 课程体系特别说明：符合课程体系的工作经验分享也被纳入申报范围，鼓励具备优秀企业工作经历的人员分享其工作技巧与经验 2、有原创的专业知识课题，并有意向与他人进行分享的，可填写“内部讲师申报表二”提交人力资源部进行报名 3、申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源部制作），核心内容不少于10张，内容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标及评估方案等 4、课程资料需在提交报名表后两周内提交，否则视为申报无效五、内部讲师的选拔形式： 1、人力资源部会同评审委员会进行申报课题及申报人员条件的筛选（即初选） 2、课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉，并给予申报人回复，但为公司所用的课题进行保留 3、人员条件及申报课题均符合规定的人员参与选拔（即终选） 4、选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准（如表五-3）评分表五-3

培训讲师授课之培训心得

讲师授课之培训心得两种培训方式：对培训讲师的心态，我有一点点自己的感悟。一般来说，我把讲师授课的心态分为两种。一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输；还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那幺授课方式就是讲述式；如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。具体用什幺心态来对待学员和课程，到底讲述式和引导式哪种更好呢？我认为企业能投资给学员来听课，学员一定是公司比较优秀的员工，他们在工作中一般都是独挡一面的骨干。他们平常在工作中习惯做领导，今天坐下来接受培训，他们的第一个念头是什幺？学员的第一件事，就是评价讲师是不是有资格给他上课。其实站在学员的角度上来看，他们的时间都是宝贵的，要让他最有效也是合理的，所以学员评价的心态是很正常的。况且成人的学习是在过程中学习，不是你告诉他一个结果，他就可以学到的，他要自己体验、自己说出来，才是他真正学到了。所以从这两个角度上来看，讲师如果高调，以自己为中心，来给学员讲述，将非常危险，因为学员已经有“逆反心理”出现了，讲师所讲述的，将成为学员挑毛病的材料，而不是作为学习的材料，场上的气氛将比较沉闷、难堪。毕竟培训目的是达成公司要求，并让大多数学员都

满意，从而在工作中改变一些行为和心态。所以要改变学员的行为，就一定要考虑学员的感受，只有让学员接受的培训才是真正有价值的。学员的能力并不比讲师差，可能针对某些问题的经验还更多，只不过平常都忙于工作，没有很多时间总结而已，培训就是帮助他们总结的一个过程。而以学员为中心，将让平常就“飞扬跋扈”的学员感受到尊重，让他得到一点机会宣扬自己，当他宣扬自己了以后，可能发现讲师的分析，确实会对他有帮助，从而真正参与到课程中来。就成人来看，光靠给他讲述是没有什幺用处的，只有他自己体会到的东西，才真正是学到了的。在宣扬自己的观点以后，也才能学习到其它学员的观点。所以总的来看以学员为中心，比较有利于学习。先用引导的方式，然后还可以变成以讲师为中心来讲述，而以讲师为中心将很难转变为引导式，因为学员可能已经在抵触了，这将影响到整个培训的质量。如果采用讲述的方式，就不能在课堂上很敏锐地把握住学员的需求，讲师就是在无的放失。而讲师讲述的一些东西，只能是僵死的教条和抽象的理论，因此讲述的方式一定会让学员感到枯燥和乏味，从而影响吸收的效果。这些东西学员在工作之余，其实都可以看到，没有必要在课堂上学习。如果学员连在课堂下面学习这些理论的热情和能力都没有，那幺这样的学员学习心态就不好，没有培养的价值。其实引导的授课方式也要和讲述的方式结合起来，才能顺利完成培训。一般来说对于知识类的内容，如果学员没有接触过，不大可能通过引导的方式，让学员得出结论，用讲述的方式比较好；如果是心态和技能方面的

公司内部讲师管理办法

公司内部讲师管理办法第一章总则第一条为建设一支德绩优良的内部讲师队伍，提升员工和组织能力，规范内部讲师培养、激励和考核等管理工作，特制定本办法。第二条本办法适用于公司全体员工。第三条人力资源部负责内部讲师的选拔、培养、授课、考核、激励等相关工作的组织和管理。第二章内部讲师素质与职责第四条内部讲师基本素质要求： 1.具备优良的品德，认同公司企业文化，富有责任心，乐于分享。 2.掌握教学的基本方法，具备良好的演讲和沟通表达能力。 3.对于课程涉及的专业领域，具有扎实的知识基础、丰富的实践经验及独特见解。第五条内部讲师基本职责和义务： 1.积极传播和实践公司文化和价值观，不传播负面信息。 2.根据公司培训规划，有针对性地开发和优化课程。 3.严格按照公司培训规范和流程开展授课。如不能根据已确认的计划授课，须提前3个工作日反馈给人力资源部。 4.协助课程的组织，培训效果评估等后续工作。 5.未经公司批准不得向第三方提供培训服务或相关培训材料（如培训课件等）。第三章内部讲师认证第六条由公司领导、相关部门负责人、相关领域专家、人力资源部人员等组成认证小组，负责对内部讲师资格进行认证。第七条初级讲师认证程序 1.员工向人力资源部提交《内部讲师申请表》、课程资料。 2.人力资源部初审后组织申请人进行试讲。由讲师资格认证小组对课程教案和讲授能力等进行评审。评审小组人数原则上不得少于3 人。 3.评审合格者参加内部讲师（TTT）专业培训，通过考核方可开始内部授课。第八条在本办法发布前已在公司内部授课且培训满意度较高的讲师经人力资源部审核可

免于内部讲师认证。第九条高级技术专家和同级经理人（含公司领导），可免于内部讲师资格认证，但其讲授的课程须经过评审。第十条年度内有效授课（定义按第十六、十七条享受积分的课程，下同）3次以上，且平均授课满意度达到80%及以上的，则在下年度升级为中级讲师。在下年度为达到上述条件的，则取消中级讲师资格。第十一条年度内有效授课3次以上，且平均授课满意度达到90%及以上的，则在下年度升级为高级讲师。在下年度为达到上述条件的，则取消高级讲师资格。第四章课程开发第十二条课程教案主要包括但不限于以下两方面的文档： 1.演示文稿及学习材料，是指讲师在培训现场展现于学员的基本讲义教材(如PPT)、课前或课后辅导学员理解的教学材料。 2.试题和参考答案，是指讲师为考察学员学习情况而拟定的测试题目及参考答案，考察方式含书面测试、上机测试等。第十三条内部讲师开发的课程资源归公司所有，须提交人力资源部存档。第十四条内部讲师须配合人力资源部定期对课程内容进行更新和优化。第五章内部讲师的考核激励第十五条授课满意度考核。每次授课后，由人力资源部组织学员进行授课满意度调查。年均培训满意度低于70%的，取消其内部讲师资格。第十六条公司对内部讲师实行积分激励。同时满足以下条件即可享受积分： 1.培训前上报的授课计划及课件经人力资源部审批通过。 2.学员人数为10人以上。 3.培训满意度达80％及以上，参与满意度调查的人数不少于受训人数的2/3。第十七条以下情况不计分： 1.公司或各部门组织的各类工作会议。 2.各部门自行组织的针对部门内部成员的培训及交流活动等。 3.外出培训后的例行分享。 4.试讲以及其它非正式授课。 5.公司领导开展的、上级对其下属开展的各项培训。

TTT——企业内部培训师授课技巧

TTT企业内部培训师授课技巧企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。在现时管理中，每一个领导者同时也是一个企业教练，需要借助自身的经验辅导下属成长。想达到领导当讲师的目标，就需要在教育理论、呈现技巧、控场能力等方面有所提升。本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的控场技巧，克服表达中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言，发表充满个人魅力的演讲，并可以有效指导下属成长。培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；培训目标3：掌握控场的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。授课老师经验丰富，同时作为一名心理学资深教练将结合心理学专业知识最大程度挖掘学员潜力，帮助企业提升绩效。该培训项目已经成为国内许多企业长期采购的课程。作为最受欢迎的培训课程之一，它在各地都深获好评。我们的培训课程将使你的观念和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。本课程用简洁直白的语言归纳了企业内部培训师培训的技巧和方法，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。从而能够帮助学员在更好的运用和掌握这些技能，以更好的状态面对工作和生活。 12小时理论讲授、案例分析、现场演练等。课程收获课程形式课程时间：课程优势 1

2 第一单元企业内训师职业认知培训是有计划地通过反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。 TTT 释义与解析 TTT 学习之道与要领 TTT 的三重角色企业内训师能力模型培训师的四项修炼培训师的职业素养培训师的成长阶梯阶段演练：内训师初体验第二单元内训师核心技能之呈现技巧作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。所以，内训师要掌握教育心理学基本法则，设计切入点，把握兴奋点，提炼关键点。紧张——培训的拦路虎紧张情绪的七种缓解方法在课程中营造良好氛围登台开场的三大原则自我介绍的四项注意课程导入的九种途径开场需要规避的七个禁忌情感融入的秘诀内容表达的双人舞课程收尾的六大技巧课程收尾的五种禁忌课程大纲

培训讲师授课技巧

培训讲师授课技巧 1、培训讲师的概述定义：企业培训师是指能够根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训教学和咨询活动的人员。问题：培训师与学校老师有什么不同? 2、培训讲师的使命 2.1 做向导，把知识让渡给别人；培训师要学会吸收知识，并能把外面的知识转化为学员内在的素质和能力，其实，培训师就是起到传导的作用。 2.2 放大－放大自己的能力，培训讲师要用自己的知识激发别人的能量，你要把知识让更多的人受用，由一个小我放大到了大我。 2.3 延伸－延续自己的职业生命，培训师的职业寿命是有限的，但培训师所讲授的知识是传递的，比如，你听过一次课，感觉很受启发，很受用，你也想把这种知识传递给别人，别人在向下延续，是个不断延伸的过程。 2.4 回馈－让自己升华。其实就是反馈自己的培训职业，你在培训别人的过程中，你得到了什么，除了物质的东西，你有什么收获？这些都应该去反馈。得到课程费是物质的收入，其实你也在向别人学习，你想，你的学员也许比你学历高，你的学员也许是公司的高层，在互动中你也学会了许多。另外我想说的是，回馈不应该忘记社会，佛说：回向法界，就是服务社会，把自己的经验继续发挥。 3、培训讲师应具有的素质土，深厚的知识功底。加深阅历土地是一切生物生长的基石，植物在土壤里吸取营养，动物在土地上奔跑栖息，高楼大厦无论多高，都得有土地支撑。培训师的土地就是他渊博的知识，你必须懂得如何钓鱼才能授人以渔。你要思考一下：你有什么资格给别人上课，何以为人师？其实，没有别的，学习，比别人先学习一步，只要先学习、肯学习，就可以比别人懂得多一些。 “你没游过泳怎么能去教大家游泳”，“自己没做过销售怎么去教大家销售”，“自己没做过管理怎么教大家管理”，水，流畅的表达功底。有了深厚的知识功底，能成为一个杰出的专家型人才，但并不能成为杰出的培训师。就象茶壶倒饺子一样，肚里有“货”因为“嘴”小，倒不出来。因此，想成为好的培训师，还要具有流畅的表达功底，把知识深入浅出地传授给大家。让学员听得懂，听得会，懂了，会了，才能正确地应用到实际工作中。据说诗人白居易写诗，常常写了诗后先念给老婆婆听，再不断修改，直到老婆婆完全听懂。所以白居-能成为伟大的诗人。风，影响学员思维的功底。春风化雨，润物无声。培训师传授知识，要达到潜移默化影响学员，让学员领会知识的真谛，认识到只有把培训师教授的知识及技能学会并应用到工作中，才是对自己最有利的事情。大家都曾经遇到过这样的情形，同样的一件事情，如果从A嘴里说出来，你会不以为然，而从B嘴里说出来，你就会深信不疑。培训也是同样的道理，培训师要具备影响学员的能力。一是树立权威性，因为你是权威，所以你讲的话才会有分量，因为你是权威，所以学员才认为“按照你说的做，一定可以取得成绩”。二是具备高超的说服力，采用学员能够听得进去的方式来说服，“随时调频，从而进入不同人的轨道”。火，现场调动气氛的功底。

讲师授课技巧教学提纲

讲师授课技巧

讲师授课技巧开篇案例 (2) 一、讲师的角色概述 (3) （一）担任讲师的好处 (3) （二）讲师的素质要求 (3) （三）讲师的角色定位 (3) （四）优秀讲师的技术指标细分 (4) 二、成人的学习特点 (4) （一）成人的学习特点概述 (4) （二）成人喜欢的课堂气氛 (5) （三）成人不喜欢的讲师言行 (5) 三、授课的过程及技巧 (5) （一）备－调整状态，准备登台 (6) （二）启－互动开场，引起兴趣 (7) （三）承－承上启下，交代结构 (8) （四）展－进入正题，展开培训 (8) （五）合－回顾总结，强调重点 (12) 四、异常情况的处理 (13) 结尾警示 (14) 开篇案例【案例1：张晓彤】1990年毕业于首都师范大学英美文学系，毕业后教英语并担任班主任；1994年至2000年就职于诺基亚，三年时间由HR助理做到北方区人力资源经理，后进入诺基亚学院担任非技术课课程经理。 2002年至2003年任金蝶北方区人力资源总监。现为专业培训顾问及管理咨询顾问。荣誉：新浪网评选“十大实战派讲师”之一；亚太人力资源管理网评选“中国杰出十大培训师”之一。【案例2：袁腾飞】2008年上半年，袁腾飞的讲课视频被传到网上，并被誉为“史上最牛历史老师”。多家媒体争相刊发有关袁腾飞的新闻报道。2008年8月，走入《百家讲坛》。2009年8月，出版《历史是个什么玩意儿》。2010年11月15日，第五届《中国作家富豪榜》重磅发布，袁腾飞以200万元的版税收入，荣登作家富豪榜第21名，引发广泛关注。【案例3：纪连海】1986年毕业于北京师范学院历史系，后在昌平教书，2001年在北师大二附中历史老师招聘中脱颖而出，并成为教研组主任。后在《百家讲坛》主讲《正说和珅》等56讲；在《文化中国》主讲《〈孝庄秘史〉大揭秘》等105讲。纪连海在《百家讲坛》中的每一次开讲都引起极大关注，他的“和珅十讲”以平均收视率0.69%荣登《百家讲坛》开播5年来的收视率冠军至今无人超越。

内部讲师培养计划方案

2010年公司部讲师培养计划方案人事管理部

1、现有部讲师分析（1）讲师授课能力：现有部讲师授课停留在“能讲课”阶段，但“会不会讲课”、“讲课效果好不好”、“学员是否满意”等这些都无法量化进行评估。（2）讲师授课经验：目前部讲师授课对象主要集中在帮带员工、班组长、大学生三方面，授课容仅局限在专业技术层面，能给公司中层以上管理人员讲述管理课程的讲师较少，因此，讲课授课经验还不够丰富。（3）课程开发能力：部讲师仅处在教材编写阶段，在课程开发方面，比较脆弱，很多课程没有及时进行创新与改进。（4）教材制作能力；部讲师的教材形式仅以WORD文档呈现，能用专业的 PPT制作课件的讲师较少。 2、部培训教材质量分析（1）岗位专业类教材：这类培训教材比较丰富，包括产品认知类、生产工艺类、岗位操作类、质量控制类、模具类、设备类等，但整体上比较零散，还不够系统，须进一步优化、改进与完善。（2）管理常识类教材：此类培训教材基本上是空白，这也说明公司部开展的管理培训较少。（3）培训教材标准化：目前公司大部分培训教材基本上是WORD版本，PPT 版本较少，不利于课堂呈现与讲解。 3、现有讲师管理体系与运行流程分析：（1）讲师管理体系：目前公司现有十几位部讲师，但对其讲授课程主题还不明晰，课程框架还不够严谨，课程容还不够细化，且各部讲师基本上是一个“游离体”，没有形成有效的 “部讲师团队”，讲师之间还没有形成“合力”来共同推动各级、各类培训工作。（2）讲师运行流程：目前公司现有讲师运行基本上处于“无序化”阶段，讲师授课也停留在“自导自演”阶段，缺乏必要的审核、跟踪、监督、评估、反馈与改进机制以及合理、

企业内部培训师管理办法

内部培训师管理办法（试行）第一条目的为了建立我司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，特制定本管理办法。第二条适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。第三条公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。第四条凡工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。第三条内部培训讲师（以下简称内训师）的设置原则各部门根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设1名内训师。第三条归口管理人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。第四条内训师考核小组：内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。第五条内训师任职资格条件：？（一）已转正定级员工；（二）工作认真、敬业，绩效显著；

（三）对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；（四）在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，（五）具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。（以上条件符合二条以上即可）第六条内训师选拔程序： 3.3.2；集团3.3.3集团人资中心将初步确定的内部讲师名单报集团常务董事会审核。以确定最终名单。（一）由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由部门/办事处主管或总经理办公室审核，报人力资源部审核。（二）人力资源部收到《内部培训师推荐（自荐）表》后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理办公室审批。？（三）内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定，评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证（有效期一年）。？第六条凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。第七条内训师的工作职责：（一）配合人力资源部开展培训工作；

内训师授课技巧

内训师授课技巧课程大纲：第一单元：知己知彼-内训师理论基础 1. 小组分享：你为什么要做培训师？ 2. 培训师的角 3. 小组讨论：优秀的培训师需要具备什么条件？ 4. 培训师的能力要求 5. 培训周期 ?确定需求/培训目标 ?确定方法 ?培训实施 ?评估结果 4. 成年人的学习特点第二元：内容为王-逻辑清晰的整体设计 1. 小游戏：火星数字 2. ABC结构概述 3. Attention —吸引学员注意力 ?精彩开场的重要性

?WIN模型：What-Interest-Need ?开场白六大忌 ?万能开场法 ?练习：运用WIN设计你的精彩开场 4. Body/Breakdown —主体/分段讲述?组织培训内容六步法 a) 头脑风暴，收集素材 b) 分类整理 c) 确定去除的内容 d) 解释和反复推敲 e) 梳理逻辑结构 f) 确定方法与技巧 ?如何有效的传递信息 ?EXCEL模型 a) Explain-解释 b) eXample-举例 c) Check-检查 d) Everybody Practice-大家练 e) Let’s share –分享 ?有序推进4段法-OCDC

5. Check/Close：检查/结束?检查/结束的目的 ?有效结尾六部曲 a) 发出结束信号 b) 回顾目标与内容 c) 进一步寻求提问 d) 提出积极的期望 e) 用感谢四部曲表达感谢 f) 结束 ?OUPS模型 a) Objective-目标 b) Understanding-理解 c) Praise-表扬 d) Stop-停止第三单元：精彩呈现-表达与控场技巧 1. 管理紧张情绪 2. 外塑形象五维度 a) 身正 b) 步移 c) 手抬 d) 神注

企业内训师的七大授课技巧

作为一名企业内训师必须掌握相应的管理技能，丰富的实践经验，最重要的一点就是要具备很高的培训技巧和语言，感染力，善于营造现场氛围。金程内训小编献上培训师的七大授课技巧，我们一路追寻，潜心探求，笃行创造，把培训带入一个崭新的时代。 1.课前准备技巧一：身心准备法 ①心理准备：不在其位、却谋其政作为内训师，最先要克服的就是心理层面的障碍。这些障碍主要体现在三个方面：一，缺乏平台、没有机会;二，纵有机会，那先领导;三纵有舞台，也无能力。对此，我们分析一下：首先机会问题。随着批零关系日趋紧密，终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。构建学习型伙伴关系成为解决这一问题的根本之道。强化对零售终端的培训也将越来越多;其次是岗位问题，更应该用一线人员，解决一线的问题，提升一线的水平;再者是能力问题，这也是本文的核心。解决上述的心理障碍，从内心里重新认识内训，敢于木秀于林，勇于出类拔萃，善于彰显自我，才有更多机会的垂青。 ②身体准备：像个培训师的样子一方面是要在形象上展示一个职业讲师的风度，像个讲师的样子，无论是外在形象还是举手投足，站在台上就要做到庄重、得体、职业;另一方面要善于学习和运用专业的发声技巧和肢体表达，避免上台后声音嘶哑、表情呆滞、动作僵化，要做到神形兼备、轻松自如。技巧二：课件设计法 ①系统完整：每一次授课就是一首乐章一首完整的乐章从过门到结尾曲行云流水、一气呵成，一场培训也应该是系统完善、条理清晰。即使是时间再短，内容再少也要做到结构完整、脉络分明。课题分析要全面、解决要彻底，既要有舒缓的过度又要有激昂的高潮。每一个观点、每一个案例、每一个理论都是跳跃的音符，从开场白到结束语，完整而清晰。 ②入木三分：细节决定成败在把握主流的基础上，分析问题越具体越好，解决问题越实效越好，对每个问题入木三分，对每个案例深入剖析，做到以实制胜、以细制胜。 2.课中实施技巧三：情绪掌控法 ①克服为难：无它，唯手熟尔 “无它，唯手熟尔”。熟能生巧的第一阶段就是“熟能生气”，对事物的熟悉能让你平生出来自信的底气。克服公众说话的最好办法和最佳捷径就是不断的上台再上台。有讲台要上，没有讲台创造讲台也要上。上多了，自然就皮厚了，自然就不胆怯了，所有的症状都会自动消失，而且还会喜欢、享受甚至依赖上登台。