临床科主任绩效考核标准

临床科室主任绩效考核标准（100分）

卫生院绩效考核方案

官庄卫发〔〕6号秀山县官庄镇中心卫生院关于印发绩效考核方案(试行)的通知院各科室: 现将<官庄镇中心卫生院绩效考核办法(试行)>印发给你们,请遵照

执行。特此通知二O一一年四月四日

秀山县官庄镇中心卫生院绩效考核方案(试行) 为切实加强公共卫生与基层医疗卫生事业单位管理,建立起以服务质量、服务数量、岗位责任和群众满意度为主的绩效工资考核体系,加快推进医药卫生体制改革的实施步伐。根据<重庆市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施意见>(渝办发﹝﹞160号)和<重庆市公共卫生与基层医疗卫生事业单位及工作人员绩效考核指导意见(试行)>(渝卫﹝﹞95号),<秀山自治县公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核实施方案(试行)>(秀山卫发〔〕28号)文件精神,结合我院实际,特制定本实施方案。一、指导思想以”三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持公共卫生与基层医疗卫生的公益性,坚持预防为主,以农村为重点,中西医并重的方针。经过实施绩效工资,强化公共卫生与基层医疗卫生事业单位内部管理,进一步明确工作职责和任务,充分调动工作人员的积极性,提高卫生服务整体水平,逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。二、考核原则 (一)公益性原则。以公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进公共卫生和基层医疗卫生事业单位全面履行职责,体现其公益性。 (二)客观公正的原则。制定绩效工资考核体系,公开考核程序、内容及标准。坚持公平、公开、公正,实事求是的原则,对公共卫生和基本

医疗服务工作人员进行考核,并公示考核结果,增加绩效考核的透明度,真实反映公共卫生和基本医疗服务的运行和发展情况。 (三)绩效挂钩的原则。实行考核结果与工作人员相关利益相结合的原则。坚持考核结果的合理运用,将考核结果作为工作人员分配绩效工资的重要依据。 (四)激励先进的原则。在分配中坚持多劳多得,优绩优酬的原则,重点向一线岗位、业务骨干和作出突出贡献的工作人员倾斜。鼓励工作人员不断改进和提高工作能力及服务水平,推动卫生工作快速发展。三、考核组织机构 (一)绩效考核领导小组成立医院绩效考核领导小组,院长任组长,副院长任副组长,成员由各科室负责人组成,负责绩效考核方案的制定及考核的组织、协调、宣传、解释等工作。领导小组下设绩效考核办公室(财务科),牵头负责做好医院绩效考核的资料收集、整理、复核、公示核算等日常工作。 (二)绩效考核工作小组成立三个考核工作小组(基本医疗服务考核小组,公共卫生服务考核小组,综合管理服务考核小组),分别由院内各职能科室负责人和相关工作干事组成,负责按各类岗位要求及考核标准开展具体考核工作。 (三)绩效考核监督小组成立绩效考核监督小组,工会主席任组长,各科主任、护士长及部分职工代表为成员,负责绩效考核的纪律监督、职工申诉等工作。四、考核对象

检验科员工绩效考核标准.docx

检验科检验人员绩效考核及反馈表被考核者：考核月度：年月考核时间：年月日名称考核内容及标准扣分标准扣分上下班（含夜班）实行打卡。上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人代理打卡。未按规定规定考勤，一人次扣 1 分。按时上下班，迟到早退旷工按规定处理，无故和旷工迟到早退脱岗未一次扣 1 分，旷工按规定处理请假符合请假规定未按规定请假，一次扣 1 分。出工作时间不从事非工作有关事项，工作期间打游戏、看小说、上网看电影等一次扣 1 分。勤科室人员团结协作，不严重不团结事件吵架、打架 1 次扣 2分，不协作工作一次扣 2 分。和科课间协作好，支持相关科室工作，院内满意率达80%不支持相关科室工作扣 2 分，院内满意率低扣 2 分行政坚持每二周一次业务学习每周业务学习及讲课少于 1 次扣 10 分，以记录为准。后积极参加医院和科室会议及培训未参加 1 次扣 1 分，迟到或早退扣分。勤积极参加医院和科室指令性工作应该参加指令性工作，未参加 1 次扣 1 分。工按规定操作电脑、不私自安装工作外软、硬件或传播游戏软件不按规定一次扣 1 分作办公场所整洁、物品放置规范办公场所不清洁和整齐一次扣 1 分节约水电，不点白日灯和浪费，水电该关未关一次扣 1 分不符合要求一次扣 1 分按规程操作仪器设备，保持设备完好、检测准确

服务工作上岗仪表得当、着装整洁、佩戴胸卡上岗。不符合要求一次扣 1 分使用规范语言，语言文明、态度和蔼。未使用规范语言一次扣1分，和患者争一次扣 5 分。履行告知义务，正确指导患者采集标本未履行告知义务每次扣2分责任心强，医患沟通到位，服务态度好未做到一次扣 2 分患者满意率大于 90%每降低一个百分点扣 1 分。检验科检验人员绩效考核及反馈表名称考核内容及标准扣分标准扣分检按照卫生部规定的临床检验项目和临床检验方法开展临床检验工作，保证检验质量。不符合要求一次扣２分验分析前质量保证措施有效落实不符合要求一次扣１分业及时发放临床检验报告保证检验报告的准确、及时和信息完整，保护患者隐私。不符合要求一次扣１分务临床检验报告书写使用中文或者国际通用的、规范的缩写。不符合要求一次扣１分工当检验出现“危急值”时，首先要确认检验仪器和检验过程是否正常，在确认临床及检不符合要求一次扣２分作验过程各环节无异常的情况下，应立即向临床科室报告，并履行签字手续。及检验登记记项目齐全、准确、书写清楚。检查登记率、登记合格率要达到100% 。不符合要求一项次扣０．５分质传染病阳性结果及时反馈医生，重点传染病阳性菌株按相关规定保存、转送到相关疾控中心。不符合要求一次扣２分

检验科绩效考核细则(修改稿)

检验科工作质量（绩效）考核细则（修改稿）被考核人员：检验科全体工作人员考核时间：2013年1月-2013年12月考核总分（绩效80分+职称20分）100分：考核内容： 1. 着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分，病.事假一周以上扣奖金50%，十天以上免全月奖金。 3. 服务质量（10分）检查接待病员是否热情大方、文明用语，微笑服务，不推诿，无医疗投诉，不与病人发生争吵，保护病人隐私，定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度，维护医院整体利益，如违反其中一项扣4-8分，出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会，媒体，病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。

4 .标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。 5. 采血情况（3分）检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况（3分）检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记（3分）检查检验报告发放登记情况，是否实行交接双签字，急诊结果是否及时电话告知医生，并记录完整。如违反一项扣2分。

医院检验科绩效考核实施方案_计划方案.doc

（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：

（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。（二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。

2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。五、考核结果应用及有关要求（一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。

每分薪值=奖金总额÷科室总分数员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，

乡镇卫生院工作人员绩效考核细则

马坡镇中心卫生院工作人员绩效考核方案（讨论稿）根据新医改及卫生局的精神，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会研究讨论，特制订本方案。一、考核目标 1、充分调动全院职工工作的主动性和积极性，建立新的充满活力的内部分配激励机制，使医院发展步入一个新的台阶； 2、奖勤罚懒，坚决打破大锅饭，防止医院养懒汉； 3、加强内部管理，努力提高和不断改进工作质量，更好地为人民群众提供质优、价廉、快捷、方便、安全的基本医疗和公共卫生服务。二、考核原则 1、优劳优酬、兼顾公平； 2、多劳多得、少劳少得，量化管理； 3、向一线岗位、向重要岗位、高风险岗位倾斜； 4、适当拉开（绩效工资）收入差距。三、考核程序 l、每月先由各科负责考核评分； 2、医护由医疗质量管理小组考核评分；

3、执行考勤人员根据考核细则考核打分； 4、报会计汇总； 5、当月召开一次考评会议进行审核评分。四、考核范围劳动纪律（附细则）医德医风（附细则）服务质量（附各科细则）服务数量五、考核方法考核计算方法 1、劳动纪律20分+医德医风20分+服务质量60分＝100分（即100 %）; 2、服务数量O分开始计算，总分采取累计的方法计算； 3 、绩效得分＝1×2。例如：王医生当月劳动纪律考核得15分+医德医风20分+服务质量50分＝85分（即85%）。服务数量得分500分。最后实际得分：500×85%＝425分 4、最后实际得分每分按2元发给。 5、未注明的多人科室按平均分配或由科室制定方案。六、服务数量考核 1、医生（分人计提）门诊西医处方1人次计0.5分，中医处方1人次计1分（无登记不得分）；住院1人次计5 分（病历不按时完成不得分，无病历倒扣5分）；治疗（包括注射、换药等）人次计0.5分；三大常规化验、心电图1人次计0.5 分；大生化1人次计3分；X光、B超、

卫生院绩效考核管理办法

为了认真贯彻落实上级关于全面深化医药卫生体制改革的系列文件精神。建立健全乡镇卫生院的人事管理。充分调动基层医务工作者的工作热情和积极性、进一步完善以人定岗、按岗定酬、德能勤绩全面考核的激励机制，能够适应新形势下践行党的群众路线、力争达到“三好一满意”的目标，根据恩卫计〈2014〉150号文件精神制定2014年乐丰卫生院绩效考核管理办法。一、指导思想以科学发展观为指导，一是坚持公开、公平、公正、透明的考核方式;二是逐步健全科学合理，符合本院实际情况的综合评价考核办法；三是逐步建立以公共卫生服务和基本医疗服务并重的全面考核体系；四是根据国家卫计委颁布的“九个不准”规定，杜绝医务人员的个人收入与医疗任务挂勾，严禁开单提成，但又要建立有激励机制的考核方案；五是要达到切实增强服务功能，提高服务质量，满足人民群众日益增强的医疗健康水平的需求，促进社会经济和谐发展。二、绩效考核的基本原则 (1)坚持公益性的原则。以基本公共卫生服务工作为重点，以基本医疗服务工作为主体，是基层医疗机构医务工作者的主要工作任务、要彻底改变过去只重医疗服务，只重业务收入、只重经济效益，不重社会效益，把公共卫生服卫生院绩效考核管理办法【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

务当成“附带业务”的不良现象，坚持把公共卫生服务质量和基本医疗服务质量同社会效益挂钩坚持把职工的个人收入纳入综合评价，合理量化考核。 (2)坚持同工同酬，由被动服务向主动服务模式转化的原则；坚持绩效考核不纳入人事性质的差别、就是把在编职工和招聘职工的工作岗位、工作数量、工作质量、工作效率、工作业绩和社会效益纳入同等考核，实行一把尺子量到底，防止“吃大锅饭造成人浮于事，敷衍塞责、工作上推责任、推病人、任务上踢技球、达到份内工作不打折扣、份外工作主动承担、人人有事干、人人找事干、把送医下乡、出诊义诊送医上门相结合、最大限度的发挥每个职工的工作积极性和工作热情。 (3)坚持数量优先、质量优先、责任优先、业绩优先的原则：坚持服务数量优先，达到奖勤罚懒坚持质量优先、就是坚持优质服务：坚持责任优先，就是全面防范风险、筑牢安全大堤、坚持业绩优先、就是要提倡偿罚分明。 (4)坚持公共卫生基本医疗服务、德能勤绩综合考核，量化打分的原则：一律实行每人全岗全分100分制，其中公共卫生服务占40%、基本医疗服务占40%、个人综合素质占20%，把公共卫生服务和基本医疗服务全面纳入数量和质量考核；把个人综合素质纳入民主测评和群众满意度测评考核。 (5)坚持严格执行财务预算、收入支出严格实行成本核算的原则；一是要做好年度财务预算方案、防止超预算购物，超预算支出和负债；二是把公共卫生和基本医疗服务全面纳入成本核算、防止年度收支失衡。 6)坚持基本工资全额发放，绩效工资全额浮动，加班值班有据有证、不发放任何奖金和福利、把工作数量、质量和效果全面纳入考核，尽量把优惠政策向一线科室倾斜、向业务骨干倾斜、向高风险科室倾斜，适当拉开差距；由于

检验科绩效考核实施方案

检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从2012年1月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。

（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。（二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。 2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉

乡镇卫生院绩效考核细则

XXX镇卫生院工作人员考核细则一、公共考核项目指标与分值考核内容与分值评分标准劳动纪律和医德医风（35分）1、出满勤，做到不迟到、不早退（4分）以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5 分，无故旷工一天扣1.5分。 2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。（5分）上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分。 3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。（4 分）发现一次做不到,扣0.5分。 4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。（4分）违反一次扣1分。 5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。（5分）以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分。 6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。（6分）收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分。 7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。（3分）违反一次扣0.5分。 8、区域服务对象满意度调查大于90%。（4分）每降低5%扣1分,直到扣完4分。

9、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。违反一次扣完100分,并取消当年评优。二、医、护、技、管理、后勤岗位考核项目（一）门诊医生考核指标（65分） 1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次。（10分）推诿病人，每次扣1分；服务人次每降低 1个百分点扣1分。 2、依据门诊病人病情合理收治住院，不得滥收住院病人。（10 分）发现1次扣1分。 3、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡； 35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。（10 分）查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣0.5分，发现传染病未报告一例扣1分，迟报一例扣0.5分，未报告导致疫情扩散扣10 分，建档率每降5%扣1分。 4、处方书写合格率95%以上。（5分）每月抽查20张处方，发现一张不合格扣 0.5分。 5、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分）抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%，每高1%,扣0.5分。 6、认真执行医疗诊疗技术规范。（3分）发现不规范的一次扣1分。 7、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）发生一次扣5分。

医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则

医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则国有医院运行机制改革的主要内容之一是分配制度的改革。随着国家公务员工资体制的改革，事业单位的工资改革已摆到我们面前，而改革的主要内容是绩效工资。如何在医院复杂的人力资源分类状态下设计一套符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性特点的绩效工资方案十分重要。湖南省郴州市第一人民医院经过近十年的探索，根据医院不同系列、不同岗位设计的绩效工资方案，极大地激发了员工的创造性和积极性，推动了医院的快速发展。现介绍如下：一、各类人员薪酬权重系数的设计权重系数是指用于指导制定各类人员所有分配到的薪酬总额之间的比例参考数值。确定各类人员的权重系数供设计各类人员薪酬总额标准时作参考。目前国家对医院各类员工之间的分配差距并无明确规范，也无量化标准，但设计时要体现向高风险、高技术、高强度劳动和贡献大的岗位倾斜，并且与管理要素、技术要素分配相结合。在实际操作过程中，参照以下原则进行：1、根据地方政府文件规定；2、根据地方劳动部门发布的各类人员工资指导意见；3、根据医院的实际情况：员工的承受能力、医院的改革成本、领导的期望目标等。（见表一、二）二、临床科主任年薪设计年薪制是一种有效的激励管理者的薪酬形式之一，是一种将目标任务、权力、利益、风险融合在一起的分配模式。由于它有

预先设定的目标压力，又有达到目标后的利益，同时承担风险，管理者就能有计划、有措施地为完成目标任务发挥所能，并能有效地运用职权，最大限度地激发管理者的积极性。

医院是以临床和医技科室为核算单位。而临床科室更具有相对独立性和主动性，对临床科室管理者实行年薪制，推动临床科室全面发展，推动临床科室两个效益增加，就可全面带动医技科室和医院其他部门发展。年薪是由两部分组成，即基本年薪和风险年薪。二者所占比例根据医院对科室管理者的要求而定，年薪定的高，风险年薪也高；年薪定的保守，风险年薪也相应比例低些。一般基本年薪不少于员工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超过年薪总额的1/2。风险年薪根据业绩考核才能得到，属于不定收入。为了增加风险，还可以要求管理者交纳一定的风险金，风险金也随考核上下浮动。湖南省郴州市第一人民医院临床科主任基本年薪与风险年薪各占50%，基本年薪按月分发，风险年薪考核后根据结果上下浮动。其计算方式为：X＝1/2W＋[1/2W＋1/2W（K－100%）]，X 为实际所得年薪、W为设定的年薪、K为考核值，设定为100%。当K值为100%时，实际年薪为设定年薪，当K值大于100%时，实际年薪高于设定年薪，当K值少于100%时，实际年薪低于设定年薪：（见表三）

检验科绩效考核分配办法

检验科绩效考核分配办法 1、科室每个员工的每月工作量的总和作为绩效分配的一个重要指标，结合各专业组的营业额完成情况进行绩效的分配，比例为总绩效奖金的50% 2、依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的另一项指标，比例为总绩效奖金的20% 3、依据医院开展的“笑脸工程”，结合科室工作实际，将服务患者的态度和意识纳入科室绩效考核的第三个指标，比例为总绩效奖金的30% 4、各专业组量化指标的分配细则： 1）门诊及病房临检室：血尿便三大常规各记一个工作量，抽血、登记记一个工作量，其他手工项目记2个工作量。 2）血库：取约血记1个工作量，配发血记5个工作量。 3）细菌室：培养及药敏记4个工作量，院感每个记1个工作量。 4）生化室：上机项目每项记1个工作量，手工项目记2个工作量。 5）免疫室：免疫项目每种项目记3个工作量。 6）病理室：标本前期处理4个工作量，诊断2个工作量。 5、其它考核项目指标： 1）检测项目协作完成的工作量按实际操作人员均分。 2）值班人员做急诊按平时量的1.5倍计量。 3）成本控制量化考核指标：临检室：26%，生化室：25%,细菌室：31%，免疫室：38%，血库：无血液制品报废，病理室：29%。 4）对科室工作人员完成必要出勤时数后的加时数按每小时3个工作量计。

6、考核奖罚标准： 1）迟到、早退一次扣点1绩效奖金的5%，病事假扣点1绩效奖金的10%，无故不参加科室、医院组织的会议和学习扣点1绩效奖金的5% 2）发生医疗差错，患者投诉，确认事实清楚的扣点2绩效奖金的20%。 3）违反医院和科室的规定，服务态度恶劣，遭患者投诉至科室和院方扣发点3绩效奖金的50%，二次以上扣发当月全部点3绩效奖金。受到患者表扬和好评的奖点3绩效奖金的20%

乡镇卫生院绩效考核细则范文

乡镇卫生院医护质量考核评价细则（试行）

备监备等（5）病案质量管理（5 分）有病案管理的专职或兼职人员及基本设施。建立病案管理制度如：病案归档、复印、借阅、查阅制度，并组织落实。严格按照药事管理条例及处方管理条例的标准考核新技术、新项目开展未按医院医疗技术准入管理审批扣 2 分，新技术追踪管理记录不完善扣 1 分。（6）药事及处方管理工作（5 分）检查。医疗质量、业务管理无病案质量管理制度扣 3 分，无病案归档、复印、借阅、查阅制度，缺一项扣 1 分，无病案管理的专职或兼职人员及基本设施扣 3 分。（7）及时完成会诊任务。(中心卫生院)（5 分）（8）急救药品器材管理。（5 分）要设有抢救室。抢救室要配抢救床、吸氧、气管插管、护、吸痰、洗胃等抢救设，抢救药品、物品、器械定位放置，有标记，设施处于应急状态。处方书写不规范扣 0.5 分/张，医生签名字迹不清楚扣 0.5 分/张，冒名签字扣 1 分/张。 ① 未分类开处方扣 0.5 分/张。 ② 处方合格率﹤95%扣 1 分。 ③ 未开展处方点评工作扣 2 分。 ④ 药房管理不符合规定扣 1 分急会诊 15 分钟内到达，一般会诊 24 小时内完成，并要求写出详细会诊意见。看病历会诊记录，不按时完成的每次扣 5 分，

（9）严格按照医疗诊疗规范开展医技检查项目。（5分） 3、护理管理（10分）（1）配备护理人员，能满足临床需要。（2分）（2）有适合本院的护理制度、岗位职责、护理常规，并严格执行。（2分）（3）建立护理质量管理组织，制定适合本院的护理质量管理方案，并定期开展质量管理活动。（3分）（4）建立不良事件报告制度，对护理缺陷及时处理，有分析、措施与评价。（2分）对住院病人按规定检查三大常规，手术病人按规定检查艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒、流凝血时间、血红蛋白等项目(中心卫生院)。根据临床需要配备护士，确保病人安全。护理人员岗位职责、工作制度健全，各级人员知晓其岗位职责、制度等。建立不良事件报告制度，有护理缺陷评定标准，定期组织不良事件讨论。完成不好的扣2分。不按要求设置，缺一项扣1分，设施不处于应急状态全扣5分。抢救药品按基数卡配置，并定期检查，发现过期药品扣5分。 ①住院病人未按规定常规检查三大常规的，每发生1例扣0.5分。 ②手术病人未按规定检查艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒、流凝血时间、血红蛋白等项目的，每发生1例扣1分。 ③未根据病情变化对住院病人相关医技检查项目进行复查的，每发生1例扣1 分 ④B超对胎儿性别鉴定的一票否决未配备护士不得分，配备不足酌情扣分。

医院检验科绩效考核实施方案(新版)

医院检验科绩效考核实施方案 (新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

医院检验科绩效考核实施方案(新版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从20XX年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。

三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：

检验科绩效考核细则修改稿精

检验科绩效考核细则修改稿精集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

检验科工作质量(绩效考核细则(修改稿被考核人员:检验科全体工作人员考核时间:2013年1月-2013年12月考核总分(绩效80分+职称20分100分: 考核内容: 1. 着装、衣帽整洁(3分检查是否着装干净整洁,穿戴齐备,挂牌上岗,如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律(5分检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时,如违反其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖金。 3. 服务质量(10分检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿,无医疗投诉,不与病人发生争吵,保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣 4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本情况(3分检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。 5. 采血情况(3分检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩,静脉采血不畅是否引起标本溶血,采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况(3分

检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失. 标记,如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量(10分各种检验结果(在仪器正常运行情况下按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记(3分检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时电话告知医生,并记录完整。如违反一项扣2分。 9 . 危急值报告(10分出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师,内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。 10. 复查登记情况及记账(3 分查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整,病房外送检测项目记账是否完整有无漏项,如违反一项扣2分 11. 仪器管理(3分检查仪器日常使用、保养(仪器表面清洁无尘情况、维护是否按制度执行,各种记录是否完整,仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分。 12. 仪器校准记录(3 分检查仪器项目校准记录是否完整(正常情况每三个月进行一次仪器校准。如违反扣2分。 13 .室内质控及总结(5分

检验科绩效考核细则修改稿精

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检验科工作质量(绩效考核细则(修改稿被考核人员:检验科全体工作人员考核时间:2013年1月-2013年12月考核总分(绩效80分+职称20分100分: 考核内容: 1. 着装、衣帽整洁(3分检查是否着装干净整洁,穿戴齐备,挂牌上岗,如违反一项扣1分。 2. 劳动纪律(5分检查有无迟到、早退、无故脱岗现象,开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈,无特殊情况未经同意随意换班超过48小时,如违反其中一项扣2-4分,病.事假一周以上扣奖金50%,十天以上免全月奖金。 3. 服务质量(10分检查接待病员是否热情大方、文明用语,微笑服务,不推诿,无医疗投诉,不与病人发生争吵,保护病人隐私,定期与临床科室沟通协调及接电话时的态度,维护医院整体利益,如违反其中一项扣4-8分,出现医疗投诉除扣分外根据情节罚款50-200元。受社会,媒体,病人及医院表扬或加奖者根据情况加5-10分或奖励50-200元。 4 .标本情况(3分检查标本签收登记及不合格标本登记情况,发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系,如不合格扣2分。 5. 采血情况(3分

检查是否用一次性物品,一人一巾一管一带一消毒执行情况,静脉穿刺是否戴口罩, 静脉采血不畅是否引起标本溶血,采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分。 6. 待检标本留存情况(3分检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失. 标记,如违反其中一项扣2分。 7. 检验结果及报告单质量(10分各种检验结果(在仪器正常运行情况下按科室规定时间出具报告,书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整,报告单是否实行双核双签,检验结果准确无误,结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。 8. 发送报告登记(3分检查检验报告发放登记情况,是否实行交接双签字,急诊结果是否及时电话告知医生,并记录完整。如违反一项扣2分。 9 . 危急值报告(10分出现危机值结果时,是否检查标本合格情况,质控达标情况运行是否正常,并对结果进行复查后登记。是否按危机值报告流程电话通知病房及主治医师,内容记录是否齐全(包括日期、时间、科别、姓名、项目、结果.接报电话人。如违反其中一项或根据情节轻重扣4-8分。 10. 复查登记情况及记账(3 分查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整,病房外送检测项目记账是否完整有无漏项,如违反一项扣2分 11. 仪器管理(3分

医院检验科绩效考核实施方案

为激起大家的工作热忱，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，进步职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优越劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从2013年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每个月考核一次。新员工转正后纳进当月考核。三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，酷爱本职工作，有责任心。（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操纵规程，确保医疗质量和安全。（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无生、冷、硬、顶、推、拖现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交换和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与调和，相互补台，提倡良好、和谐、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，进步工作效力。（六）加分：包括各级行政部分、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资历。四、考核方法：（一）绩效考核基础分为80分，专业资历20分。根据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立

加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资历分+加分。（二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工平常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室职员的工作行为做好平常记录。科室根据每一个人平常的工作行为对比《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每个月5日前，考核结果报送院办公室。 2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将平常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬嘉奖等记录反映出来的具体情况作为重要参考根据，对每一个员工进行评价，做出绩效考核结论。五、考核结果利用及有关要求（一）绩效考核结果回进员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要根据。（二）绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人奖金。每分薪值=奖金总额&pide;科室总分数员工个人奖金=员工绩效考核分×每分薪值（三）将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外嘉奖。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上（含三次）绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，进步工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，进步了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分熟悉绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，扎实做好本科室的员工绩效考核工作。

乡镇卫生院绩效考核办法

乡镇卫生院绩效考核办法各村卫生室、卫生院各科室：为贯彻落实《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》（皖政[2009]122号）、《岳西县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见（试行）》岳卫〔2010〕3号文件精神，为充分调动我院职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我院人员岗位情况，经院委会、全体职工会研究决定，特制订黄尾镇卫生院绩效考核方案(试行)。一、考核原则坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进我院职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。

二、考核主体卫生院绩效考核领导小组依据《黄尾镇卫生院绩效考核方案》、《黄尾镇卫生院岗位职责说明书》对各岗位人员进行考核。考虑到不同岗位风险、责任、兼职等因素确定岗位系数为：公共卫生岗0.12，医疗岗0.12，中医中药岗0.12管理岗0.12，信息岗0.11，护理岗0.115，西药剂岗0.11，妇幼保健0.115，收款岗0.11。三、考核方法和程序职工本人按照考核标准进行自评，在每周一早会布置下周工作的同时，要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况，对照方案进行自我评分评级。院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准，通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式，每月初对上月份工作情况进行考核。四、绩效工资的计算 1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况。为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。

医院检验科绩效考核实施方案

医院检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从XX年8月1日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互

补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：（一）绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。（二）考评工作分为两个步骤： 1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月5日前，考核结果报送院办公室。 2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。五、考核结果应用及有关要求（一）绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。

检验科绩效考核细则

检验科绩效考核细则 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 耀州区孙思邈中医院月绩效考核(医疗质量组) 考核科室: 检验科月份: 月应到人，实到人被考核人签名: 考核项目分值扣分原因得分考核人备注检验结果乔志宏报告单质量 20 王晓艳与临床沟通情况标本情况采血情况乔志宏 20 待检标本留存情况王晓艳复查登记情况及记刘琼账、仪器管理、仪器10 杨江妮校准记录发送报告登记刘琼危急值报告 10 杨江妮院内感染管理合理收费张妍 10 清洁卫生陈静室内质控及总结张妍 10 室间质控及总结陈静 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- =============================================================== =========== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ==========================================================

交接班记录李月娥工作量统计 10 晨交班会议记录科室培训院内会诊材料使用李月娥实验室安全 10 试剂管理考核人签名: 考核时间: 孙思邈中医院检验科绩效考核细则 1、各种检验结果(在仪器正常运行情况下)按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认;各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通，建立与临床科室沟通本，有问题及时与临床一线沟通并记录，并进行复查。如违反其中一项者扣2分。 2、标本情况，检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分;采血情况，检查是否用一次性物品，一人一巾一管一带一消毒执行情况，静脉穿刺是否戴口罩，静脉采血不畅是否引起标本溶血，采血时检验项目和使用的真空管是否相符并无漏项。如违反其中一项扣2分;待检标本留存情况，检查各类免疫.生化.血型.交叉配血等标本留存登记是否完整.丢失.标记，如违反其中一项扣2分。 3、复查登记情况及记账，查已往测定结果详细记录及本次结果的符合情况是否完整，病房外送检测项目记账是否完整有无漏项，如违反一项扣2分;仪器管理，检查仪器日常使用、保养(仪器表面清洁无尘)情况、维护是否按制度执行，各种记录是否完整，仪器发生故障时能及时排除并通知厂家进行维修。如违反其中一项扣2分;仪器校准记录，检查仪器项目校准记录是否完整(正常情况每三个月进行一次仪器校准)如违反扣2分。