离休干部2009年迎新春
宁河县离休干部2009年迎新春
茶话会节目单
1.请经委老干部张玉华独唱《好大一棵树》；
2.为给此次老干部迎新春茶话会增添喜庆气氛，我们特邀了
在我县戏剧界最有影响的几位演员，他们曾多次代表我县参加全国戏剧大赛荣获一等奖并获得全国十大名票称号，首先请领导和老同志们欣赏李曼带来的评剧《刘巧儿》选段“巧儿我自幼儿”；
3.请芦台镇老干部苗克言表演诗朗诵《新区颂》和《十点
养生歌》；
4.请李中菊演唱豫剧《花木兰》选段“谁说女子不如男”；
5.请卫生系统老干部张洪奎独唱《美丽的草原我的家》；
6.请倪金华演唱现代京剧《红灯记》选段“闹工潮”；
7.请公安局老干部黄世起京剧清唱《打登洲》；
8.请冯继祥演唱现代京剧《沙家浜》选段“祖国好山河寸土
不让”；
9.最后，请冯继祥和倪金华合演现代京剧《沙家浜》选段“军
民鱼水情”。
海伦凯勒的生平介绍
她把有字(字是凹凸的)的卡片粘在对应的东西上,她一摸就理解了,依靠触觉.她的书也是凹凸版本的.（那时候海伦已经知道那些词怎么念了） 让海伦把手指放在她的喉咙那里，然后说话，海伦感受指头传来的震动，最后就学会了。通常学一个字要花很久的时间，我记得学“water”的时候整整学了一天多。 而且那时候海伦还是个小孩子，因为身体的原因，经常发脾气，还要安慰她，然后再学 海伦·凯勒（Helen Keller）(1880年6月27日-1968年6月1日)，是美国盲聋女作家和残障教育家。1880年出生于亚拉巴马州北部一个叫塔斯喀姆比亚的城镇。她在17个月的时候因为一次急性脑充血夺去了她的视力和听力，接着，她又丧失了语言表达能力。然而就在这黑暗而又寂寞的世界里，她因为她的导师安妮·苏利文(Anne Sullivan)的努力，使她学会读书和说话，并开始和其他人沟通。而且以优异的成绩毕业于美国拉德克利夫学院，成为一个学识渊博，掌握英、法、德、拉丁、希腊五种文字的著名作家和教育家。她走遍美国和世界各地，为盲人学校募集资金，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业。她赢得了世界各国人民的赞扬，并得到许多国家政府的嘉奖。主要作品有《假如给我三天光明》、《我的生活》、《我的老师》等。 分享到：更多 i贴吧腾讯微博人人网豆瓣MSN 可以介绍一下陪伴海伦*凯勒的那位老师吗？浏览次数：1475次悬赏分：0 | 解决时间：2007-7-29 13:48 | 提问者：小晶泠 最佳答案虽然有点长,但是希望提问者看一下~~ 安妮?沙利文，1866年4月14日出生于美国马萨诸塞州西部的一个小村——食禄岗。父母的故乡是爱尔兰，1860年逃荒来到美洲新大陆。依靠父亲给附近农场打短工的工作，糊口问题总算解决，但是家中并不富有，不幸一直盘旋在这个家的周围。3岁时，安妮患了很严重的沙眼，却因家中贫穷无钱医治，导致安妮的视力恶化，只有微弱的视力。1874年，母亲得结核病死去，酗酒的父亲狠心抛弃了她和弟弟吉米、妹妹玛丽。后来，在父亲家族其他成员的“临时收养”及“张罗策划”下，姑妈收养了她的弟弟妹妹，堂兄勉强收留了她。因为眼疾和其他种种生活中不顺心的事件，安妮的脾气从小就让人无法忍受，邻居们都叫她“令人讨厌的小孩”。父母在世的时候，有一次用火钳挟面包烫了手，她用力摔面包；母亲让她照顾睡觉的妹妹，她愤怒地晃摇篮，把妹妹摔到地上；父亲刮胡须时斥责了她，她把瓶瓶罐罐都砸在镜子上……随着年龄的增长，安妮的坏脾气也是有增无减。父母死后，她到堂兄家就更加不驯服了。后来，安妮的妹妹也去世了，10岁的安妮和7岁的吉米则在1876年2月被送进了离家千里的德士堡贫民救济院——一所容纳了900多位老弱病残人士的大杂院。 噩梦才刚刚开始。救济院的条件很差。在救济院登记时她的视力为“盲”——但还通点路。3个月后，1876年5月30日，弟弟吉米因先天带来的臀部结核瘤病在救济院离开人世。相当长的一段时间里，这个世界没有几个人关心小安妮的悲伤和孤单，直到救济院新来的、为女生宿舍主持星期六祷告和星期天弥撒仪式的巴巴拉神父的出现。 有一天，巴巴拉神父说：“安妮，你不应该再呆在这儿，我要带你离开。” 巴巴拉神父有一个朋友在马萨诸塞州罗威郡的天主教慈善医院当医生。当时，安妮的视力已经非常糟糕。神父首先要带安妮去看眼疾。 就这样，11岁的安妮离开了救济院，住院治疗眼疾。但不幸的是，手术很失败，安妮的视力甚至比术前更糟糕：仅剩下光感，近似于失明。尽管后来又施行了几次补救手术，但均以失败告终，医生宣告：尽力了，且无能为力了。 安妮必须出院。而此时巴巴拉神父已经奉教团之命，远赴他乡传教。失明的安妮无依无靠，
海伦凯勒资料
海伦·凯勒（Helen Keller 1880年6月27日-1968年6月1 日)，19世纪美国盲聋女作家、教育家、慈善家、社会活动家。她以 自强不息的顽强毅力，在安妮。莎莉文老师的帮助下，掌握了英、法、 德等五国语言。完成了她的一系列著作，并致力于为残疾人造福，建 立慈善机构，被美国《时代周刊》评为美国十大英雄偶像，荣获“总 统自由勋章”等奖项。主要著作有《假如给我三天光明》、《我的生 活》、《我的老师》等。 海伦·凯勒（Helen Keller 1880年6月27日-1968年6月1日)，19世纪美国盲聋女作家、教育家、慈善家、社会活动家。她以自强不息的顽强毅力，在安妮。莎莉文老师的帮助下，掌握了英、法、德等五国语言。完成了她的一系列著作，并致力于为残疾人造福，建立慈善机构，被美国《时代周刊》评为美国十大英雄偶像，荣获“总统自由勋章”等奖项。主要著作有《假如给我三天光明》、《我的生活》、《我的老师》等。 生平简介 海伦·亚当斯·凯勒又译为海伦·凯勒（Helen Adams Keller，1880－1968 6月1日），美国女作家，残疾教育家。1880年6月27日出生于亚拉巴马州北部一个小城镇——塔斯喀姆比亚。她在19个月的时候因为一次腥红热，被迫失去视力和听力。在这黑暗而又寂寞的世界里，她自暴自弃，但在导师安妮·沙利文（Annie Sullivan）的帮助下，海伦学会用顽强的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她热爱生活并从中得到许多知识，学会了读书和说话，并开始和其他人沟通。以优异的成绩毕业于美国哈佛大学拉德克利夫学院，成为一位学识渊博，掌握英语、法语、德语、拉丁语、希腊语五种文字的著名作家和教育家。她走遍世界各地，为盲人学校募集资金，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业。她获得了世界各国人民的赞扬，并得到许多国家政府的嘉奖。 海伦认为视力和听力丧失的悲剧往往发生在那些因贫困而无法给予孩子及时治疗的家庭。为了消除社会不平等引发的罪恶现象，海伦加入了美国社会党（Socialist Party of America）和国际产业工人协会IWW（Industrial Workers of the World），成为一名激进的社会主义者 1924年，海伦开始为刚萌芽的美国盲人基金会募集基金，这项工作成为她生命的重点。1927年，她出版《我的宗教》(MyRiligion)，叙说她皈依斯维登堡教派的过程，1930年出版第二本自传《中流》(Midstream)。 在二次大战之前，海伦凯勒已是一位激烈的反法西斯主义者，战争期间，她支持美国介入战场，并且常常受邀到军事医院探访。战后，她与汤普森代表海外的盲人环游世界。 海伦的生命是一个悲剧，但我们从她身上可以看到勇敢者的力量。
日常管理及会务服务方案
日常管理及会务服务方案 第一节管理服务流程 我们的服务提倡“以人为本”的人性化服务，以高素质的内部管理机制延伸出服务的专业、快捷、高效、一流，简化服务工作的过程，每一位员工处处以“您所想到的，我们将为您做好；您未想到的，我们将您做到。”为服务宗旨 服务流程图： ? 。
第二节会务服务 我司服务XX办公大楼已有多年，而XX办公楼与XX物业公司所管理的一些政府部门如：XX在会务服务方式及管理标准等方面都存在许多共同点。本公司将凭借资源优势和已积累的丰富而成熟的服务经验，遵循“服务以人为本”的理念，使XX局办公大楼的会务服务体现出高水准的接待能力、服务水平。 … 以下为我公司针对XX局办公大楼的特点，制订的切实可行的会务服务方案： 1、服务中心专设会议接待员为贵单位提供会议接待服务。 2、服务中心接到XX局办公室秘书组、各处室电话、传真或书面会务通知后，根据会务的要求通知会议接待员提前做好会务接待准备工作（根据会议人数的多少摆放台签、桌椅、茶水、烟灰缸、餐巾纸等）。 3、根据会议要求代做各式条幅、欢迎水牌、告示牌、会议会标等，并提前悬挂、摆放到指定位置。 4、配置音响师，严格遵守音响设备操作规程，认真做好日常维护保养工作；会议使用音响时，确保麦克风音量的适中。协助X局信息中心调试、使用视频会议设备。 5、根据会议要求，开设会议专梯，设专人开梯，运送与会人员直达会议室。 6、根据召开会议的性质或难易程度，物业服务中心将事先与XX局后勤服务中心、办公室取得联系，尽可能了解会议的意图性质，为会议的召开准备提供相对应的会务服务方式，以保证会议的顺利进行。 7、遇重要会议时，物业服务中心将提前与XX局办公室秘书组联系，详细了解会议意图，根据召开会议的性质，会议前召开物业服务中心会议，为会议的召开准备相应的会务服务方式如停车安排、电梯控制、座次牌摆放等，以保证会议的顺利进行。会议前，保洁员提前做好会议室卫生工作；会议结束后，保洁员及时将会场打扫干净，保持会议室的整洁卫生。会议过程如有保洁需要，服务中心将安排专职保洁人员负责会议的卫生服务。 [
海伦凯勒
一、导入。 有一个弱女子，她一生都生活在又聋又瞎的环境中，要她竟然以优异的成绩毕业于哈佛大学拉德克利夫女子学院。她一生写了14部著作，被美国《时代周刊》评选为美国十大英雄偶像人物之一。你猜：她是谁？（海伦·凯勒） 二、体验： 我们知道，聋子很可怜，他听不到各式各样的声音。你能体会他的孤独吗？（学生交流。） （2）我们也知道，瞎子很可怜，他们看不到这个世界的样子。请你蒙上眼睛，从你的座位上站起来，然后从教室的前门走出去，再从教室的后门进来，回到自己的座位上。你可以先用眼睛测量一下它们的距离。（学生交流体验后的感受。）随机提问：你为什么能准确地回到自己的座位？你为什么撞上了那张凳子？ （3）可是，聋子的世界也很多彩，因为他们有一双明亮的眼睛可以观看这个世界；瞎子的世界也很多彩，因为他们能听到各种各样的声音。但是，海伦·凯勒既看不见，也听不到。你能体会她的生活是什么样子的吗？ 一、导入。海伦·凯勒有篇著名的散文《假如给我三天光明》。她幻想着她的一生中能有三天的光明。那么，在这三天里，她想看什么呢？ 1．学生交流，并根据学生的交流展示课件。 第一天：看望安妮·莎莉文老师，约朋友来家里，看看忠实的小狗们，去树林散步，看日落。 第二天：参观自然历史博物馆，参观艺术博物馆。晚上看戏。 第三天：游纽约城，看日常人的生活和世界。晚上看戏剧。 2．为什么，在这宝贵的三天里，她头一天要看的是安妮·莎莉文老师呢？（1）学生交流。 （2）我们一起来读读有关的句子。课件出示：第一天，我要看人，他们的善良、温厚与友谊使我的生活值得一过。首先，我希望长久地凝望我亲爱的老师，安妮·莎莉文·梅西太太的面庞，当我还是个孩子的时候，她就来到了我的面前，为我打开了外面的世界。我将不仅要看到她面庞的轮廓，以便我能够将它珍藏在我的记忆中，而且还要研究她的容貌，发现她出自同情心的温柔和耐心的生动迹象，她正是以此来完成教育我的艰巨任务的。我希望从她的眼睛里看到能使她在困难面前站得稳的坚强性格，并且看到她那经常向我流露的、对于全人类的同情。◎师读片段。（如果学生在交流中答到，教师就直接出示并请学生朗读。）◎读后请学生交流，为什么要长久地凝望安妮·莎莉文老师？ （3）过渡：是啊，安妮·莎莉文老师是海伦·凯勒生命中最重要的人。可以说：没有安妮·莎莉文老师，就没有海伦·凯勒奇迹般的一生。让我们一起来回顾《再塑生命的人》之“杯子与水”片断。课件展示：一天上午，我和莎莉文老师为“杯”和“水”这两个字发生了争执。她想让我懂得“杯”是“杯”，“水”是“水”，而我却把两者混为一谈，“杯”也是“水”，“水”也是“杯”。她没有办法，只好暂时丢开这个问题，重新练习布娃娃“DOLL”这个词。我实在有些不耐烦了，抓起新洋娃娃就往地上摔，把它摔碎了，心中觉得特别痛快。发这种脾气，我既不惭愧，也不悔恨，我对洋娃娃并没有爱。在我的那个寂静而又黑暗的世界里，根本就不会有温柔和同情。莎莉文小姐把可怜的洋娃娃的碎布扫到炉子边，然后把我的帽子递给我，我知道又可以到外面暖和的阳光里去了。
后勤服务管理方案
云南教育对外交流中心后勤服务管理方案 为做好云南教育对外交流中心后勤服务管理服务工作，制定以下方案。 一、实施目的 将后勤服务管理纳入云南教育对外交流中心日常管理工作中，建立效率科学的组织架构，合理配置人力、物力，以达到降低管理成本、提供优质服务的目的。 二、实施目标 （一）部门配置 保安组环卫组 L_____ ） 后勤服务管理 综合组
（二）岗位设置 岗位设置14个 （三）物资准备及月度费用支出预算 1、用房物资准备 办公室1间：日常办公，置电话1部、电脑1台储物间1间：仓库保管、物业清洁 住宿房3间：安排保安人员、值班人员及单身员工宿舍。置高低床，分男员工1间、女员工1间、保安1间。
2、月年度费用支出预算
（四）管理目标及措施 综合组 1、管理目标 保证设备运行正常，无重大管理责任事故。
2、管理措施 1）制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。 2）建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员值班。 3 ）保证监控系统正常工作，有记录并按规定定期保存。 4）消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。 5）消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。 6）制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。7）给排水设备、阀门、管道正常，无跑、冒、滴、漏现象，按 规定时间对供水设备进行清洁、消毒。保证排水系统通畅，无 积水浸泡。建立事故应急处理方案。 8）公共配套服务设施维护周到，公用管线统一，无架空管线，无碍观瞻。公共照明完好，办公楼周围道路畅通，路面平坦。 保安组 1、管理目标 （1）确保办公楼内无因管理责任引发的火灾。
海伦凯勒观后感范文
海伦凯勒观后感范文 《海伦凯勒》这篇文章讲述了19世纪一位身残志坚的女孩如何成为杰出的作家、教育家与慈善家的故事。下面是我为大家整理的海伦凯勒观后感，希望大家喜欢! 海伦凯勒观后感篇一 我第一次发现，活着是多么幸福的事! 在那样绝望的条件下，有勇气活下去，对于一个小孩子来说，是多么困难的一件事。然而，海伦·凯勒却坚持了下来。于是，她认识到了这个世界的无数种美好的东西，因为爱。 即使病痛让她失去了观察和聆听世界的机会，但是，她周围的人都一直爱着她：爸爸会原谅他因为冲动而造成的错误;母亲将自己的爱全部奉献给她，让她有一个快乐的童年;对他影响最大的莎莉文老师，无论海伦如何暴躁，老师总会耐心的教她;甚至是贝蒂和玛莎这两个佣人，也给予了她无微不至的关怀;还有一些善良的陌生人，也都帮助过她，为她带来快乐。 爱，可以改变一个人的心灵，即使身体上又无法医治的残缺。爱可以让人心灵的伤口痊愈，只要心是完美的，一切都不会太糟! 活着，就一定有人爱你，不管世界变成什么样，不管你是什么样的人。所以，请相信爱。 当冬天遇到夏天，融化的注定是冰雪。 我想，对于海伦来说，teacher这个词，她应该永远不会忘记。如果没有莎莉文老师，她的命运将会是平庸的，甚至绝望的。因为莎莉文老师坚持不懈的教导着，原本喜怒无常的海伦凯勒才敞开自己的心扉，用心观察周围的事物。让她重新燃起生的希望，让她从孤独和绝望的生活中走了出来。 克服心理上的创伤，需要极大的勇气，海伦的勇气从何而来?这就来自于亲人、朋友和老师给她的关怀。这些关怀，让她相信自己的能力，让她的心中燃起生的火焰，让她学会自立，不再总是依靠父母。她是一个坚强的人，这种坚强是在种种困难的磨砺之下铸就的。倘若他是一个健全的人，也许不一定拥有这种坚强。
海伦凯勒
海伦?凯勒 教学目标： 1、正确、流利、有感情地朗读课文。 2、学会本课生字，理解由生字组成的词语。 3、能结合课文内容说出“她心中充满了前所未有的喜悦，感到生命有了新的开始”，“知识打开了海伦的眼界，增强了海伦生活的勇气和信心”等句子的含义。 4、凭借课文具体的语言材料，体会海伦·凯勒不屈不挠的学习精神。 教学重难点: 理解课文中由生字组成的词语的意思。 凭借课文具体的语言材料，体会海伦·凯勒不屈不挠的学习精神。 教学时间: 三课时 第一课时 一、揭题，导入新课。 1、同学们，咱们国家的张海迪、南京聋哑儿童周婷婷的事迹你们听说过吗？谁来向大家介绍一下。 2、今天我们要学习一位外国大姐姐的事迹，她就是海伦·凯勒。 简介：海伦·凯勒，美国女学者，一岁半时因病成了一个盲聋哑人。在家庭教师沙利文热情关怀、精心辅导下，她凭着自己顽强的毅力，学习数学、自然、法语、德语，以优异的成绩考取了哈佛大学女子学院，1940年毕业。她在一生中完成了14部著作，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业，赢得了世界舆论的赞扬。 3、本文讲了她的什么事呢？ 二、初读课文 1、出示生字词： 吮吸玫瑰凯勒（勒索）暴躁干燥脾气聋哑程度不屈不挠 指名朗读，纠正读音。识记字型。 2、指名朗读课文，检查预习情况。 3、默读全文，思考：课文主要写了哪些内容？哪些地方读不懂，做上记号。（课文主要讲了海伦在老师指导下摸盲文，拼写单词，艰苦地训练自己的说话能力。） 三、理清脉络 1、轻声读课文，想想课文可以分几段，每段讲了些什么？ 2、分小组讨论。 3、全班汇报。 第一段：讲海伦在一岁半时，一场大病给她带来的灾难。 第二段：在沙利文老师的热情关怀、精心辅导下，海伦如饥似渴地学习盲文，拼写单词。 第三段：海伦经过艰苦的努力，使自己的说话能力和一般人没什么两样。 第四段：海伦大学毕业时，决心像自己的老师一样，为更多和自己一样不幸的人服务。
管理团队日常管理方案样本
营销团队日常管理方案 目录 第一章组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、岗位职责 第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度 二、日常工作要求 三、培训管理制度 四、招商费用管理制度 五、仪容仪表基本要求 六、辞职规定 第三章招商成功转型之后的工作及激励方案 第四章招商部相关表格 相关招商表格 第一章组织架构及岗位职责 一、组织架构 招商总监1名负责:福建区; 招商经理2名负责:东南方向,西北方向; 招商专员4名负责:福州、厦门1名,泉州、漳州1名,三明、南平1名,龙岩、宁德、莆田1名. 二、岗位职责 一) 招商专员工作职责:
1、按公司招商战略及工作制度要求进行日常招商工作; 2、执行上级领导安排的工作; 3、向上级领导汇报项目存在问题,进度建议解决方法; 4、每日要及时汇报招商进度,工作日志;每周工作计划和总结; 5、对客人提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服 务; 6、整理招商资料, 确保资料整齐完整; 7、负责登记每天的客户资料; 8、负责向上级汇报每天客户的情况; 9、负责跟进有希望但尚转型之客户; 10、积极参与公司"会销"并提出招商一线中出现的问题和建议。 11、每月汇报工作总结和下月工作计划; 12、定期收集和反馈市场信息,制订招商计划. 二) 招商经理工作职责: 1、制定本部招商计划和总体任务的分解方案, 带领团队完成每月招商任务; 2、协助招商人员引进客户加速成交, 及时掌握招商人员的客户情况; 3、保持与招商总监之间的联络和传达工作; 4、处理招商专员在招商过程中的突发事件及客户投诉; 5、安排招商专员的每天工作内容; 6、收集并整理招商专员的招商数据上交上级。 7、负责向上级汇报即时的现场招商情况; 8、负责安排每天的出勤人员; 9、负责监督招商专员的工作;
海伦凯勒和安妮莎莉文老师的简介
生平简介 海伦·亚当斯·凯勒（Helen Adams Keller，1880年6月27日－1968年6月1日），美国残障教育家，又译为海伦.海勒。1880年6月27日出生于亚拉巴马州北部一个小城镇－－塔斯喀姆比亚。她在19个月的时候被猩红热夺去了视力和听力。在这黑暗而又寂寞的世界里，她并没有放弃，而是自强不息，并在导师安妮·莎莉文（Annie Sullivan）的努力下，用顽强的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她热爱生活并从中得到许多知识，学会了读书和说话，并开始和其他人沟通。以优异的成绩毕业于美国哈佛大学拉德克利夫学院，成为一个学识渊博，掌握英、法、德、拉丁、希腊五种文字的著名作家和教育家。 海伦·凯勒好像注定要为人类创造奇迹，或者说，上帝让她来到人间，是向常人昭示着残疾人的尊严和伟大。她一岁半时突患急性脑充血病，连日的高烧使她昏迷不醒。当她苏醒过来，眼睛烧瞎了，耳朵烧聋了，那一张灵巧的小嘴也不会说话了。从此，她坠入了一个黑暗而沉寂的世界，陷进了痛苦的深渊。 故事 一天，老师在海伦凯勒的手心写了'water'“水”这个词，海伦凯勒不知怎么搞的，总是没法子记下来。老师知道海伦凯勒的困难处在哪儿，她带着海伦凯勒走到喷水池边，要海伦凯勒把小手放在喷水孔下，让清凉的泉水溅溢在海伦凯勒的手上。接着，苏立文老师又在海伦凯勒的手心，写下'water'“水”这个字，从此海伦凯勒就牢牢记住了，再也不会搞不清楚。海伦后来回忆说：“不知怎的，语言的秘密突然被揭开了，我终于知道水就是流过我手心的一种物质。这个喝的字唤醒了我的灵魂，给我以光明、希望、快乐。 为了克服这个困难，莎莉文老师替海伦凯勒找了一位专家，教导她利用双手去感受别人说话时嘴型的变化，以及鼻腔吸气、吐气的不同，来学习发音。当然，这是一件非常不容易的事，不过，海伦凯勒还是做到了。盲人作家海伦凯勒，除了突破功能障碍学会说话，更奉献自己的一生，四处为残障人士演讲，鼓励他们肯定自己，立志做一个残而不废的人。海伦凯勒这份爱心，不但给予残障人士十足的信心，更激起各国人士正视残障福利，纷纷设立服务机构，辅助他们健康快乐的过生活。 安妮·莎莉文 安妮·莎莉文（Anne Sullivan Macy，1866年4月14日－1936年10月20日）。本名：约翰娜（安妮）·曼斯菲尔德·苏利文·梅西（Johanna（Anne）Mansfield Sullivan Macy），美国著名的残障教育家。她在麻省出生。由于沙眼使她双目近乎失明，但在一连串手术之后得以重见光明，并顺利在山姆·郝博士创建的柏金斯盲人学校毕业。毕业后她成为了海伦.凯勒的启蒙老师，培育了20世纪的艺术奇葩。之后她与约翰·阿尔伯特·梅西（John Albert Macy）结婚。年老时由于用眼过度安妮·莎莉文再次失去光明。
办公区物业管理服务方案
办公区物业管理服务方案 房屋建筑物及设施、设施维修养护服务 一、维修养护范围 1、房屋建筑共用设施的维护、养护、管理和运行服务。包括：共用的上下管 道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施等。 2、物业规划红线内的共用设施的维修、养护和管理。包括：庭院道路、围墙、 室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、机动车库等。 3、物业规划红线内的配套附属服务设施的维护和管理。 4、公共设施定期清理。如：化粪池（物业管理区域内所有化粪池｛含窖井、 管道｝均由物管公司负责巡查、清掏，费用含在合同总金额中）、沟渠的清掏、蓄水池清洗消毒（物业管理区域内所有蓄水池清洗消毒均由 物管公司负责清洗消毒，费用含在合同总金额中）等，确保正常、安全使用。 5、职工食堂厨房设备的日常维修。 6、会议音控设备的日常维修。 二、设施设备维修养护工作计划 1、配电设备 从确保安全及正常运行考虑，督促维保公司（甲方聘请外包单位）每一年进行一次配电站高压设备的检测工作，配电站日常安全运行工作由值班运行电工进行，每个配电站至少安排3人365天7*24小时不间断轮班值守（数据中心配
电站至少安排6人轮班值守，每班保证2人值守），按配电站值班制度、交接班制度、设备巡检制度、维修制度等管理制度填写值班日志（包括交接班、设备日常巡检、维修记录等），做好配电系统的日常监护工作。同时，做好设备定期清洁、养护计划并实施，保证设备正常运行，对设备运行安全隐患应及时检测、发现、排除，若需大中修，应及时报告业主方。 2、消防系统 消防系统是业主大厦的安全保障重要手段之一，必须做到万无一失，按照消防法规，该系统将由甲方聘请具有一定资质和能力的消防专业公司承担该系统的维保工作。物管公司对维保单位行使监督权力，负责督促消防维保公司每月一次对设备主机系统、消防报警系统等进行检测，在日常情况下对出现的消防系统故障提供24 小时上门服务。物管公司应对物业管理服务区域内的消防报警系统、消防栓系统、灭火器材等消防设施设备进行日常巡查，发现问题及时向甲方提出书面维修申请及清单，并经甲方同意后及时进行维修恢复，材料费用由甲方承担。 3、中央空调系统（1）分行大楼和数据中心商务中央空调系统由甲方聘请具有一定资质和能力的空调专业公司承担相应系统的外包维保工作，乙方督促维保单位根据外包维保合同进行维保。 （2）分行办公大楼商务中央空调系统以外的其他中央空调系统，由乙方 进行日常管理和维保，每天日常工作按该中央空调系统正常运行必须和
营业厅日常管理方案 营业厅管理指南
营业厅日常管理方案营业厅管理指南 精品文档，仅供参考
营业厅日常管理方案营业厅管理指南 你知道营业厅日常管理方案有哪些呢?下面是本站为大家带来的营业厅日常管理方案，希望能帮助到大家! 营业厅日常管理方案 1、营业厅管理方面： (一)业务方面：加强管理，提高绩效，努力提升执行力 1、明确了营业员考核细则，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，开展活动，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，并及时快捷地传达总公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 (二)服务方面：理顺服务流程，全面提高服务质量 1、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 2、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 3、改变早会的方式，由传统的开会改为互相交流与倾听，为大家缓解压力，为新的一天的开始创造良好的情绪。 1、日常营销的多样化，有计划有目标
2014年的我们一直坚持营销手段的多样化，走出去是我们的口号。我们营业厅已经开始转变了营销的思路，2014年上半年为响应公司光改的号召，我们营业厅一起讨论光改的意义，光纤宽带是回馈老用户，抓住新用户的有力抓手。在上半年我们一共走访并成功光改营业厅周边十几个小区(包括市直小区。紫晨小区.县医院家属院.怡安小区.金属器件厂.自来水家属院.铁路小区.造纸厂小区.游福街小区等)。由最开始被动在营业厅电话外呼，到后来的主动上门介绍我们光纤网络的优势，让用户享受到老用户该享受到的福利。走出去的道路上我们不断的总结学习，比赛分组调取大家的积极性，掌握用户在家的时间段，合理分工，错开营业厅厅内忙时的时间段，调整组织光改转融合的营销话术，在光改期间我们户外营销转融合后付费数甚至比营业厅都要高，很大程度调动营业员户外营销的积极性。2014年下半年，营业厅周边开放新布线小区，对于新布线小区，我们也有计划有步骤的进行宣传营销。小区内摆桌子发放单页现场解说，到后来挨个单元挨家挨户贴条宣传，做到让用户想装宽带就来找我们电信厅。 在2014年虽然我们做到了户外营销，但是只是表现在宽带上，在智能机和电信其他产品(比如手机看店和外勤助手等)上还是我们的薄弱点，由于我们没有坚持有计划有目的的在这些方面做工作，致使我们并没有做到全业务营销，
海伦凯勒的老师
海伦凯勒的老师 海伦·凯勒是美国著名的女作家、演讲家、政治活动家和慈善家。她一生的经历被称为是人类文明史上绝无仅有的奇迹。1882年，海伦·凯勒1岁7个月的时候，一场突如其来的热病剥夺了她的视力、听力、和说话的能力。5岁的那年，聪明而又极端敏感的海伦开始意识到自己与别人的不同。她开始感到不安。随着渐渐长大，她的脾气也越来越大，变得狂野不驯。因而她给外人留下的印象是古怪、乖戾，除了又盲又哑，她的脾气似乎与低下智商有关，她的一生看来就这么完了。 可是，谁能想像，这个近乎是废人的女孩对世界却产生了如此巨大的影响力。1986年，海伦·凯勒辞世，活了88岁，一生写了14本书，访问过25个国家，向数十万人发表过演说，帮助和鼓励过的不幸的残疾人无法尽数。《时代周刊》把她列为人类十大偶像之一，她的故事也成了好几部电影的素材。1959年，联合国在全球范围发起以她的名字命名的运动，以资助世界各地的聋盲儿童。 其实，海伦凯勒的“伟大的成就”很大一部分要归功于海伦·凯勒的老师安妮·莎莉文。对于侮伦·凯勒来说，她一生中最要的日子并不是接受总统奖章的时候，而是1887年3月3日——就在这一天，年仅20岁的莎莉文小姐来到了她身边，成为她一生中良师益友。是安妮·莎莉文把她从那无望的黑暗中拉了出来——安妮·莎莉文用手指在她的手上拼出一个个字母，把她手按在自己的嘴上，告诉她自己人是怎样发音的。像“水”“杯子”等一些有形的东西，海伦很快就掌握了，那么，像“爱”这样抻象的词汇如何去领会呢？莎莉文在她手上拼出“我爱海伦”这个句子时，海伦问老师：“‘爱’是什么？它是阳光吗？”因为在海伦的心里，世界上没有比阳光更好的东西了。“爱是花的香味吗？”海伦又问。莎莉文没有直接回答她，而是说：“爱有点像太阳没有出来之前天空的云彩，你摸不到云彩，但你可以摸到雨水，花和大地能得到雨水该会是多么高兴啊！爱也是摸不着的，但是你能感受到它带来的甜蜜。没有爱，你就不快活了……” 这样的学习过程延续了许多年。而莎莉文陪伴着海伦学习了法文、德文，掌握了数学、历史、艺术等多方面的知识。可以这样说，没有莎莉文老师的爱，就没有海伦的举世瞩目。
海伦凯勒英文简介
海伦凯勒英文简介 海伦;凯勒,美国著名的女作家、教育家、慈善家、社会活动家，“二十世纪美国十大英雄偶像”之一，下面是为你整理的海伦凯勒英文简介，希望对你有用! 海伦;凯勒简介Helen Keller (June 17, 1880 - June 1, 1968), the famous American writer, educator, philanthropist, social activist. In the nineteen months due to suffering from acute gastric congestion, cerebral congestion and was taken away vision and hearing. In 1887 met with Sally teacher. In 1899 June admitted to Harvard University Radcliffe Women's College. June 1, 1968 died, at the age of 87 years old, there are 86 years living in the lightless, silent world. In this time, she has completed 14 books. One of the most famous are: "If you give me three days bright" "My life story" "stone wall story". She was committed to the benefit of the disabled, the establishment of many charities, in 1964 won the "President of the Medal of Freedom", the following year selected the United States, "Time" named "Twentieth Century American ten hero idol" one.
洗涤组日常管理方案(精选.)
洗涤组日常管理方案 1、结构组成： 洗涤组是由布草收发、运送小组；折叠小组和制服房三部分组成。2、功能：洗涤组在温泉部主要功能是保障、服务工作： 2.1保障营业时间布草的正常供应。 2.2温泉部所有员工制服的发放、收发、送洗、修补工作。 2.3布草的运送、折叠、送洗和管理工作。 2.4员工制服、工作鞋、袜子、头花等物品的申购发放工作 3．环境氛围的创造与布置： 3.1、绿化：（按照中心后台工作区域的统一布置进行） 3.2、设备、用品： 3.2.1洗涤设备设施：洗衣机、烘干机、蒸汽发生器、蒸汽烫台、 刷洗台、水池、洗涤原材料等。（解决临时性、突发性的衣 物的清洗整烫工作。）设备安装位置在布草房的右侧。洗涤 区域和制服收发区域有简单的隔断。 3.2.2电瓶车：用于运送布草。 3.2.3制服间：电动缝纫机、锁边机、工服架车，工服柜、方格 柜、制服筐，收发工作台、以及衣架等一些低值易耗品。 3.2.4布草间：布草车、布草架、折叠台、打捆台、打捆绳、剪 刀等。 3.3、垃圾桶的摆放：制服间、布草间、洗涤间各摆放一个垃圾桶。
4、人员编制与班次安排 4.1 、领班编制3人：班次安排如下： 早班：7：3016：00 ( A) 中班：10：0018:30 ( B) 晚班: 13:0021：30 （ C） 4.2、制服房员工班次：早班：7：3016：00 中班：10：00—18：30 4．3布草运送员班次：早班：8：00—16：30 （ D） 晚班：13:00—21：30 4.4、折叠班员工班次：早班：8：30—16：30 （ E） 晚班：12：00—20：30 （ F） 4.5、电瓶车司机班次：早班：8：00—16：30 中班：10:00—18：30 5、服务要求与标准： 5.1、合理的调整班次，安排人员并及时的预计需求确保各区域布草的正常供应 5.2、布草配入标准：洁白、柔软、无破损、无起毛、无脱边。 5.3制服在发放给员工时确保:整洁、无掉扣、无开线、无破损。5.4规范服务用语，制服房员工当班时间要求始终面带微笑、请字当 头、谢字不离口做好对全体员工的服务工作。
海伦凯勒 介绍
演讲海伦〃凯勒 人物简介—海伦〃凯勒（1880-1968）是著名的美国女作家、教育家、慈善家、社会活动家。在一岁半时因疾病而被夺去视力和听力。享年88岁，却有87年生活在无光、无声的世界里。在此时间里，她先后完成了14本著作。 人物生平海伦〃凯勒的人生可谓是非常凄惨的。仅在她一岁半时，她的人生发生了一个命运的转折，疾病使她多日高烧。当她苏醒时，眼睛瞎了，耳朵聋了，仅剩嘴巴还能说。 由于失去听觉，不能矫正发音的正误，她说话也含糊不清。对于一个残疾人来说，世界是一片黑暗和寂静，在这样的情况下要学会读书、写字、说话，没有强大的记忆力，简直是不可能的事。但是，海伦〃凯勒没有放弃。她尝试了种种方法，也得到了许多人的帮助。经过学习，海伦突破了识字关、语言关、写作关，先后学会了英、法、德、拉丁、希腊五种语言，出版了14部著作，受到社会各界的赞扬与夸奖。 在88岁时海伦〃凯勒与世长辞。而在她死后，因为她坚强的意志和卓越的贡献感动了全世界。尽管她去世了，她的著作和精神却是永存的。 代表著作- 《假如给我三天光明》是海伦.凯勒的自传。她用文字歌唱出了自己的想法。这本书主要讲了她幻想假如给她三天光明，她会如何去度过，她第一天想看看让她的生命变得有价值的人，第二天想看光的变幻莫测和日出，第三天想探索与研究。让我们以一个盲人的身份想象如果自己能够有三天的时间看到世界，将会去做哪些事。这本书也是海伦凯勒最有代表性的一本书。 《我的老师》（文章）——表达了海伦对自己的老师，安妮〃莎利文的感激和敬爱。
书中名言-停顿看休息 成就&影响尽管她失明加上失聪，却有着巨大的影响。 -海伦〃凯勒致力于社会主义，源于她作为残疾人的特殊经历，以及她对其他残障者的同情。她在世界各地兴建盲人设施，并常去医院探望病人，与他们分享自己的经历，给予他们生存的希望。以及她也经常参加各种慈善活动，海伦把一生献给了盲人福利和教育事业，赢得了全世界人民的尊敬。 -同时，她个人的经历和书本自传也是十分有影响力的。 总结 海伦〃凯勒她以一个身残志坚的柔弱女子的视角，告诫身体健全的人们应珍惜生命，珍惜造物主赐予的一切。 尽管她残疾，但她并没有生活在疾病的黑暗下，她的生活反而散发着光芒。
某公园日常保洁服务方案
某公园日常保洁服务方案
◆公司简介 某保洁公司是一家机制灵活、业务全面、实力雄厚的清洁公司。公司柄持着“专业服务公司提供大公司服务”的原则，将清洁公司专业的工种进行细分，真正体现服务专业化。公司现有专业保洁人员250多人，已形成职责明确，分工合理、管理清晰、业务全面的保洁队伍。 市场化的运作使蓝舒环境公司员工充分认识到保洁必须要有专业性，公司上至总经理，下至保洁员一直坚持学习国内外先进的管理理念和专业保洁技术，力创国内一流专业保洁，成为环境服务专家。公司利用一套细致完整的管理模式和ISO9001作为服务质量控制不断提高保洁服务质量，不断完善内部管理机制。 公司服务宗旨：美丽到心灵、服务至温馨。 部分成功案例 某华策奔驰4S店 某某大北美食城 某理工学院五常校区 某浙中信息产业园 某金丰丰田汽车销售有限公司 某东部软件园
◆管理理念 管理：用最小的资源，做最多的工作，达到最高效益。 保洁：利用管理的人力资源，运用专业的管理思想和手段。创造一个美好的环境，令在服务区域内居住、工作的人产生最 大温馨感至心灵。 宗旨：美丽到心灵，服务至温馨。 管理体系：确保ISO9002质量保证体系的有效应用。包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在 增强顾客满意。 人力资源：通过直接工作指导及专业培训、行业、地域等相关整合，构造人才综合平台，培养优异的管理人才，全权独立接手 管理工作。同时通过日常运作把本地的要求融入工作，令 管理更具灵活性和全面性。 时间：必须足够，保洁涉及到方方面面，“点、线、面、角、整体等”，保洁需要时间去进行工作，我们要求，一年365 天，一天24小时，只要公司需要，随叫随到。 有效的沟通：以充分准确地掌握顾客对物管提供服务的满意程度，并作为测量与监控顾客满意以实施持续改进的方式。 最终目标：一个大家都认同的工作和休闲环境，要先知先觉，防范于未然，有条理、科学、并达到最佳效益。 服务宗旨： 专业化、国际化服务，本地化管理和收费。
海伦·凯勒的生平简介
海伦·凯勒的生平简介 海伦·亚当斯·凯勒（Helen Adams Keller，1880年6月27日－1968年6月1日），美国残疾教育家，又译为海伦·海勒。1880年6月27日出生于亚拉巴马州北部一个小城镇——塔斯喀姆比亚。她在19个月的时候被猩红热夺去了视力和听力,也失去了说话的能力。在这黑暗而又寂寞的世界里，她并没有放弃，而是自强不息， 在导师安妮·莎莉文（Annie Sullivan）的帮助下，海伦学会用顽强的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她热爱生活并从中得到许多知识，学会了读书和说话，并开始和其他人沟通。以优异的成绩毕业于美国哈佛大学拉德克利夫学院，成为一个学识渊博，掌握英语、法语、德语、拉丁语、希腊语五种文字的著名作家和教育家。她走遍世界各地，为盲人学校募集资金，把自己的一生献给了盲人福利和教育事业。她获得了世界各国人民的赞扬，并得到许多国家政府的嘉奖。 海伦认为视力和听力丧失的悲剧往往发生在那些因贫困而无法给予孩子及时治疗 的家庭。为了消除社会不平等引发的罪恶现象，海伦加入了美国社会党（Socialist Party of America）和国际产业工人协会IWW（Industrial Workers of the World），成为一名激进的社会主义者。曾著有《我是怎样成为一名社会主义者的》和《我为什么要加入 IWW》两篇文章解释自己的行为动机。但西方历史教科书往往褒扬海伦·凯勒早
年与疾病抗争的故事，而其成年后作为一名社会主义者的事实被故意忽略了。在《老师告诉我的那些谎言-美国历史教科书犯下的错误》书中曾提到这一点。海伦·凯勒一生一共写了14部巨作。《我的生活》是她的处女作。作品一发表立即在美国引起了轰动，被称为“世界文学史上无与伦比的杰作”，出版的版本超过百余种，在世界上产生了巨大的影响。本书由海伦·凯勒的《我的生活》、《走出黑暗》、《老师》三本书以及发表在美国《大西洋月刊》上的著名散文《假如给我三天光明》编译而成，完整系统地介绍了海伦·凯勒丰富、生动、真实而伟大的一生，许多文字还是第一次与中国读者见面。《海伦·凯勒》为苏教版五年级下册第8课，也是试用本六年级下册第九课《我的老师》选入北师大版初一教材，《再塑生命》选入人教版八年级下册第五课，《假如给我三天光明》（节选）选入苏教版高中语文必修二珍爱生命专题中的生命之歌。 20世纪，一个独特的生命个体以其勇敢的方式震撼了世界，她——海伦·凯勒，一个生活在黑暗中却又给人类带来光明的女性，一共度过了生命的88个春秋，却熬过了87年无光、无声、无语的孤绝岁月。 然而，正是这么一个幽闭在盲聋世界里的人，竟然毕业于哈佛大学德克利夫学院；并用生命的全部力量四处奔走，建起了一家家慈善机构，为残疾人造福，被美国《时代周刊》评选为20世纪美国十大英雄偶像。 创造这一奇迹，全靠一颗不屈不挠的心。海伦接受了生命的挑战，用爱心去拥抱世界，以惊人的毅力面对困境，终于在黑暗中找到了人生的光明面，最后又把慈爱的双手伸向全世界。海伦·凯勒（Helen Keller）(1880年6月27日-1968年6月1日)，是美国20世纪著名的盲聋女作家和演讲者，她凭借坚强的意志考入哈佛大学的拉德克里夫学院,成为世界上第一个完成大学教育的盲聋人，曾入选美国《时代周刊》评选的“人类十大偶像”之一，被授予“总统自由奖章”。 《假如给我三天光明》是海伦·凯勒的散文代表作，她以一个身残志坚的柔弱女子的视角，告诫身体健全的人们应珍惜生命，珍惜造物主赐予的一切。此外，本书中收录的《我的人生故事》，被誉为“世界文学史上无与伦比的杰作”。 莎莉文老师跟海伦·凯勒很投缘，她们认识没有几天就相处融洽，而且海伦·凯勒还从莎莉文老师那里学会了认字。 一天，老师在海伦凯勒的手心写了“'water'水”这个词，海伦·凯勒总是把“杯”和“水”混为一谈。到后来，她不耐烦了，把老师给她的新洋娃娃摔坏了。但莎莉文老
物业日常管理服务工作方案
第五节物业日常管理5.1 管理指标及措施
5.1.2.1 指导思想 以客户满意为宗旨，以国家级物业管理优秀小区为榜样，以达标创优为目标，通过争创郑州市物业管理优秀示范住宅小区活动，树立良好的企业形象，提高物业管理队伍的整体素质和小区的管理水平。 5.1.2.2 具体目标 5.1.2.2.1 房屋及维修管理方面： 5.1.2.2.1.1 房屋外观完好、整洁，定期清洁或粉刷。 5.1.2.2.1.2 小区内有明显指示标志：交通指示牌，小区平面图及楼宇和单元标识等。 5.1.2.2.1.3 房屋完好率达到98%。 5.1.2.2.1.4 无违章搭建。 5.1.2.2.1.5 物业管理费收缴率达98%以上。 5.1.2.2.1.6 房屋维修及时率达100%，做好回访及记录。 5.1.2.2.1.7 档案管理完善，有专人管理，做到完整、清晰、安全、准确。 5.1.2.2.2 设备管理方面： 5.1.2.2.2.1 小区内所有公共设备图纸、资料齐全，管理到位。 5.1.2.2.2.2 设备良好，运行正常，无事故隐患，保养检修制度完善。 5.1.2.2.2.3 每日有设备运行记录，操作人员严格遵守操作规程及保养规范。 5.1.2.2.2.4 电梯安全运行。 5.1.2.2.2.5 消防系统设备完好，可随时启用。 5.1.2.2.2.6 监控系统设备完好，使用正常。 5.1.2.2.3 公用设施管理方面： 5.1.2.2.3.1 小区公共配套服务设施完好，不随意改变用途。 5.1.2.2.3.2 供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，运行正常。 5.1.2.2.3.3 道路畅通，路面平坦。 5.1.2.2.3.4 交通管理规范，车辆停放有序。 5.1.2.2.3.5 污水排放通畅。