开放环境下高校图书馆读者服务工作的难点及对策分析

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作者：王玉红

来源：《创新科技》2014年第02期

[摘要] 读者是高校图书馆服务的主要对象，一定程度上讲，就是说高校图书馆的工作大

都是围绕阅读者所进行的，因此，在开放环境下，做好图书馆服务工作十分重要。本文主要针对开放环境下的高校图书馆内读者服务工作的逐渐变化、不断进步以及不断创新发展等问题进行简要叙述。且读者服务变化通常是由传统的服务模式转变为现代化服务创新型模式，实现读者服务多样化的发展与整个转化过程总所遇到的问题，并对此提出相应的解决对策等。

[关键词] 开放环境；服务工作；问题；对策

[中图分类号] G252 [文献标识码] A 文章编号：1671-0037（2014）01-49-1.5

随着网络技术的快速发展，大部分高校图书馆的建设均不逊色，不仅取得不错的发展，还逐渐开始进入新的发展阶段。我国的大部分高校也开始根据学生不同的实际需求对图书馆读者服务进行必要的“改革”，并探索出新的服务模式，显而易见，图书馆读者服务的工作俨然已经成了当前各个高校的重要研究课题。下文中主要从读者服务的理念出发，根据图书馆读者服务的内容、对象与服务模式等内容进行了简要分析，并大力提倡实现开放环境下读者服务的现代化等。

1 开放环境下高校图书馆读者服务理念转变

1.1 各个高校图书馆不管设施多么雄伟壮观，都具有一个共同的特点：为学生提供学习服务，不仅为学生提供一个良好的环境，还必须为读者服务是图书馆提供学习服务的基础。除此之外，也是图书馆工作的核心，是贯穿整个图书馆工作的主线。各大高校树立“为读者服务”的工作理念，大力发扬“爱馆、爱书、爱学习”的图书馆等精神。不仅提高了学生学习的积极性，还能够弘扬我国图书馆事业的服务精神。由此可见，读者服务是各个高校图书馆的精神财富。此外，图书馆读者服务本身就是坚持“最佳、最高”的服务质量为学生提供学习条件。高校图书馆资源虽然有限，但图书馆的服务却恰巧与之相反属于无线。因此，如何将高校图书馆仅有的资源转化成无线的信息资源，是当前图书馆读者服务最重要、最亟待解决的一项重要工作。从而，高校需从多个方面对图书馆读者服务人员进行培养和创新工作灯。

1.2 伴随着知识经济、网络发展时代的到来，网络技术的出现无疑迫使传统图书馆的服务受到重创，一定程度上不得不将读者的服务作为图书馆中的当前工作的重心，力争为阅读者提供舒适的服务环境。随着近几年的发展，我国大部分高校大幅度增加学校图书馆的阅读空间，甚至部分学校还特意设置专门的休闲阅读座位以及阅览室等。高校图书馆不但拥有宽敞明亮的