管理大师德鲁克管理学精髓
1职业培训讲师、管理顾问徐 剑
2005年11月2现代管理学大师中的大师——德鲁克1954年德鲁克首次
提出?管理学?概念
被西方学界尊为?大
师中的大师?4永远的管理大师——德鲁克无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉市场营销之父菲
利浦.科特勒领导力大师约翰.科特还是英特尔公司总
裁安迪.格鲁夫微软董事长比尔.盖茨通用电气公司
CEO杰克.韦尔奇……
以上这些大家耳熟能详的人物在管理思想和管理实践方
面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。德鲁克先生被称
为大师中的大师不仅因为他是现代管理学的奠基人目
标管理的创建者他在市场、创新、变革、战略、知识管
理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见也让诸多管
理大师和成功企业家从中受益。5?只要一提到彼得 〃 德鲁克的名字在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。?
—— 《哈佛商业评论》职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,6深受德鲁克影响的企业领袖在所有的管理学书籍中德鲁克的著作对我影响最深。
——微软总裁比尔〃盖茨
德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰
在那些对时髦思想狂热的人群中独树一臶。
——英特尔主席安德鲁〃格鲁夫7彼得〃德鲁克生平11909年11月19日生于维也纳父亲为奥国财务官员曾创
办萨尔茨堡音乐节母亲是奥国率先读医科的妇女之一。
1938年父母因反对纳粹逃往美国父亲任大学教授
1967年逝世。
1931年德鲁克获法兰克福法学博士。
1942年受聘为通用汽车公司顾问。
1946年出版《公司的概念》对成功的大企业有细腻而独到
的分析。1954年出版《管理实践》奠定大师的地位并标志着管理学的诞生。8彼得〃德鲁克生平21966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。
1973年出版《管理任务、责任、实践》巨著该书被誉
为?管理学?的?圣经?。2002年6月20日美国总统乔治〃W〃布什宣布彼得〃德鲁克成为当年的?总统自由勋章?的获得者这是美国公
民所能获得的最高荣誉。至今已出版超过30本书在《哈佛商业评论》发表文章已超过30篇被誉为?现代管理之父?等。
Drucker 在国内另一译名为?杜拉克?。9德鲁克与中国管理者的培训对于中国管理者的培训90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲
为免费提供技术和业务的咨询和帮助。
德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道?管理者不能依赖进口即便是引进也只是权宜之计而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的
他们深深扎根于中国的文化
熟悉并了解自己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求也是中国的最大的机遇。?职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,10德鲁克最后一部著作2006年1月出版1954年德鲁克首次提出?管理学?概念随后于1973年出
版的《管理任务、责任、实践》一书被许多国家的企业与
学术界奉为管理学?圣经?。
在管理学界乃至企业界?只要一提到彼得〃德鲁克在企
业的森林里就会有无数双耳朵竖起来听?。德鲁克在管理学
方面的真知灼见不但影响着美国企业和美国的管理者同时
也深刻影响了中国的企业和中国的管理者。
德鲁克一生笔耕不断自1939年发表首部著作《经济人的末
日论极权主义的根源》以来德鲁克共发表了39部著作
最后一部《Effective Executive in Action》将于2006年1
月出版。11德鲁克关键五问题我们的事业是什么谁是我们的客户客户需要什么我们要追求什么样的结果我们的计划是什么
这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业做顾问咨询的经验。德鲁克把企业的战略规划简化为一个决策者可以马上使用的管理工具。使用这个工具可以解决您的企业为什么存在如何定位如何制定长期目标和短期目标如何取得卓越成效等一系列决策问题。12?我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。?——德鲁克管理不在于?知?而在于?行?。
——德鲁克职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,14德鲁克管理学说三大特点实用性系统性前瞻性职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,16德鲁克对管理的定义掌握德鲁克管理思想的精髓要从德鲁克对管理的定义入手。
身为一名管理者我们首先要弄明白管理是什么管理为什
么
德鲁克说?管理就是界定企业的使命并激励和组织人力
资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务而激励与
组织人力资源是领导力的范畴二者的结合就是管理。?这
就是德鲁克对管理的定义。在这个定义中德鲁克使用了一个关键词使命。什么是使命呢使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组
织把什么结果看作是有意义的指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。18德鲁克管理者的定义德鲁克认为仅将管理者定义为?对他人的工作负有责任
的人?是不够的管理者应该是?对企业的绩效负有责任
的人?。
这里所谓的绩效就是合理使用资源人员、设备、原材
料
等。
管理者两项核心要务建立团队/权衡利益19管理者第一项要务第一项要务管理者必须建立一支单一有机体的团队。团
队不仅仅是个体成员能力的简单集合良好的团队能使全
体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力他们的工作绩
效将超过十个单打独斗的人。
作为管理者要协调大量活动。协调是管理的精要所在。
企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的
冲突。经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和
的真正的、富有活力的整体他把投入于其中的各项资源
转化为较各项资源的总和更多的东西。20管理者第二项要务第二项要务管理者必须权衡目前利益与长远利益。
管理者所做的一切必须既有利于当前又有利于根本的长
期目标和原则。他即使不能把这两个方面协调起来至少也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲以及为了长期利益而在当前利益
方面所作出的牺牲。他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。21职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,22任务之一实现组织的特定目的和使命一个组织的存在是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对
企业而言这就是经济绩效。在这一点上企业与非营利机构是不同
的。只有企业才有经济绩效这项特殊任务这虽然不是社会赋予企业
的唯一任务但它是优先的任务因为所有的其他社会任务如教育、
卫生、国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余而经济资源的
剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。
企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济
成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创造经济成果
管理就是失败的如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需
要的商品和服务管理就是失败的如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力管理也是失败的。23任务之二使工作富有成效员工具有成就感管理的第二项任务是使工作富有成效使员工有成就感。企业只有一
个真正的资源人。只有使人力资源具有生产力企业才能运作。今
天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就
与满足的工具。因此使员工有成就感不仅重要也是一种衡量组织
绩效的尺度。
人力资源是所有经济资源中最未有
效使用的资源提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此对员工和工作的管理是管
理层的一项基本职能。德鲁克用IBM公司的例子解释了什么叫使工作具有生产力。24任务之三处理对社会的影响与承担社会责任管理的第三项任务就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一
个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社
会的一个器官企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。
企业、医院或大学承担的社会责任可能在两个领域中产生一个领域
是机构对社会的影响另一个领域是社会本身的问题。这两个领域中
所产生的问题虽然不同但都与管理有关。第一个领域讨论的是机构能对社会做什么第二个领域讨论的是机构能为社会做什么。现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务所以它必须
在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人员为其工作因此不可避免地会对社会产生一些影响。25职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,26第一、要制定目标一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么为了实现这些
目标应该做些什么这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把
这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员以便目标得以有效地实
现。制定目标是进行平衡在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。
制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为一个人能够制定
目标不一定就能成为经理人正如一个人能在一个很小的空间范围内缝针打结不一定就能成为外科大夫一样。但是一个人没有制定目标的能力决不能成为称职的管理者。正如一个外科大夫可以通过
提高缝针打结技术来使自己成为更好的外科大夫那样一个管理者通
过提高其各项工作的技术和成就可以使自己成为更好的经理人。27第二、从事组织工作一定意义上说管理者所从事的就是组织工作。他分析所
需的各项活动、决策和关系他对工作进行分类把工作
划分成各项可以管理的活动又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。
管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。但它是同人打交道的所以要从属于公正的原则并要求
经理人有
正直的品格。28第三、从事激励和信息交流工作人们工作是出于不同的原因有人为了金钱有人为了社会地位有
人为了得到别人的欣赏也有人是为了在工作中获得满足感和自我发
展。作为管理者一定要明晰这些人的需求以及不断变化确保员工
尽可能最有效地工作。简而言之激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工为他们提供有挑战性和有趣味的工作激励他们在工作中追求优异。更为重要的是身为管理者一定要相信员
工并公平地对待他们。
除了激励外一个管理者还要做好沟通工作。他要把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是通过日常的工作实践通过员工关系通过有关报酬、安臵和提升的?人事决定?通过同
其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流和沟通。29第四、建立绩效衡量标准管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效
至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但
要专注于组织的绩效而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他
对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力但也要求把衡量用来促使实现自我控制而不是用作控制他人的工具。
衡量常常被人滥用因而是目前管理者工作中最薄弱的领域。德鲁克提倡衡量的结果应告知当事人。衡量有时被用来作为一种内部秘密警察的工具向上司汇报有关一个管理者工作成绩的审查和批评却连
副本也不送给该经理人本人。只要衡量还像这样被滥用为一种控制的
工具它就将始终是经理人工作中最薄弱的领域。30第五培养他人包括自己管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——既作为
人又作为一种资源——能否变得更富活力或最终完全失去活力。这
一点不仅适用于被管理的人而且适用于管理者自身。管理者是否按正
确的方向来培养其下属是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人将直接决定着他本人是否得到发展是成长还是萎缩是更丰富还是更贫乏是进步还是退步。
人们希望不断提升自己要做到这一点他们需要培训、指导和鼓励。
应该为他们提供发展的机会。只有当人们承担有挑战性的工作他们才能得到发展。人们工作时不可避免犯有这样或那样的错误。对他人所犯的错误应给予宽容的态度。德鲁克写道?一个人越好他犯的错误
就越多——因为他会努力尝试更多的新东西。我永远不会提拔
一个从不
犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。否则他肯定将
成为一个工作平庸的管理者。?31应当设立企业目标的八大领域市场营销创新人力资源财力资源物力资源生产力社会责任利润需求4-3制定目标的SMART原则具体 ——SPECIFIC可测量 ——MEASURABLE可实现 ——ATTAINABLE相关 ——RELEVANT时效 ——TIME-BASED33创新可以被定义为一项赋予人力和物质资源以更新和更强创造财富的能力的任务。
管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机
会。那也是创新的一种定义。职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,34德鲁克谈企业家精神企业家应具备管理能力管理者要有企业家精神。企业家精神既不是科学也非一门艺术它是一种实践。
企业家精神既不是?自然的?也不是?创造性的?而是培养出来的。35德鲁克谈变革我们不能管理变革我们只能领导变革。
在一个结构快速变迁的时期唯一能存活的
只有能够领导变革的人。
在21世纪管理最大的挑战是使组织成为变
革的领导者。36德鲁克谈决策德鲁克认为决策就是判断是在各种可行方案之间进行选择。但它很
少是在正确和错误之间进行选择而主要是在?几乎正确?和?可能
错误?之间进行选择。更常见的情况是在两种不同行为方案之间进
行选择而这两者之间很难说哪个更正确。显然德鲁克关于?如何做出有效的决策?的论述与传统教科书中的?科学决策?颇有不同。德鲁克关于有效决策的基本概念、方式和方
法基于他多年的管理咨询工作换言之他的概念、方式和方法源于
实践而非闭门造车。决策者只有从看法开始才能发现决策是关于什么事的。人们所提供的答案当然是各不相同的。绝大多数看法上的分歧反映了一种潜在
的——常常是隐蔽的——关于决策实际上要解决什么问题的分歧。因此有效决策的第一步是确定各种可能的问题。37德鲁克谈事业理论1. 组织对其所处环境的假设社会及其结构、市场、客户和技术2. 组织对其特殊使命的假设美国AT&T的使命?让每一个美国家庭每个美国企
业都能安上电话。?
3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设
美国ServiceMaster公司核心竞争力支援管理服务38德鲁克谈绩效精神德鲁克认为组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否
优秀要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效
能否使其成员的长处都发挥出来并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任
务还在于使其成员的缺点相抵消。绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处。重点必须放在一个人的长
处上——放在他能做什么上而不是他不能做什么上。一个组织的?士气?并不意味着?人们在一起相处得是否好?其检验标准应该是绩效。如果人际关系不以达成出色绩效为目标那么实
际上就是不良的人际关系是互相迁就并会导致士气萎靡。39德鲁克谈目标管理目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和
目标让他们靠自己的积极性去完成。
1954年德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理
Management By Objectives简称为MBO它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念并已成为当代管理体系的重要组成部分。经理人不能监控其他经理人。老福特曾试图这样做结果福特汽
车公司濒临倒闭。经理人必须实施目标管理这是德鲁克给经理人的
忠告。从根本上讲目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标让他们靠自己的积极性去完成。这些共同认可的
衡量标准促使被管理的经理人用目标和自我控制来管理也就是说自我评估而不是由外人来评估和控制。40职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,41德鲁克经典管理箴言11、管理者就必须卓有成效。
To be effectiveis the job of the executive
2、"认识你的时间"只要你肯就是一条卓有成效之路。
"Know Thy Time" if he wants toand be well on
the road toward contribution and effectiveness.3、卓有成效是可以学会的。Effectiveness can be learned.42德鲁克经典管理箴言24、卓有成效是一种习惯是不断训练出来的综合体。
Effectiveness is a habitthat is a complex of
practices.
5、一个重视贡献的人为成果负责的人不管他职位多卑微
他仍属于"高层管理者".
The man who focuses on contribution and who takes
responsibility for resultsno matter how junioris
in the most literal sense of the phrase"top
management".
6、谁必须利用我的产出以使我的产出卓有成效
Who has to use my output for it to become effective43德鲁克经典管理箴言37、有效的管理者在用人所长的同时必须容忍人之所短。
The effectiveness executive knows that to get strength one
has to put up with weakness.8、有效的管理者用人是着眼于机会而非着眼于问题。They focus on opportunity in their staffing-not on problems.
9、我们该知道运用自己上司的长处这也正是下属工作卓有成效的关键。Making the strength of the boss productive is a key to the
subordinate's own effectiveness.44德鲁克经典管理箴言4
10、有效的管理者会顺应自己的习性不会勉强自己the effective
executive tries to be himselfhe does not pretend to be
someone else
11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做每次只做好一件事。
They concentrate their own time and energy as well as that of
their organization-on doing one thing at a timeand on doing first things first.12、管理者的一项具体任务就是把今天的资源投入到创造未来中去。
To commit today's resources to the future.45德鲁克经典管理箴言513、有效的管理者打算做一项新的业务一定先删除一项原有的业务The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one.
14、决定优先要点的原则重将来而不重过去重机会而不只看到困难选择自己的方向而不跟随别人目标要高要有新意不能只求安全和方便
15、"专心"是一种勇气敢于决定真正该做和真正先做的工作。Concentration-that isthe courage to impose on time and events his own decision as to what really matters and comes
first.46德鲁克经典管理箴言616、有效的管理者不做太多的决策。他们所做的都是重大的决策。
Effective executives do not make a great many decisions.
They concentrate on the important ones.
17、有效的管理者需要的是决策的冲击而不是决策的技巧要的是好的决策而不是巧的决策。They want impact rather than techniquethey want to be
sound rather than clever.
18、有效的决策人首先要辨明问题的性质这是一再发生的经常性
问题呢还是偶然的例外
The first question the effective decision-maker asks is"Is
this a generic situation or an exception" 47德鲁克经典管理箴言719、要看"正当的决策"是什么而不是"人能接受的"是什么。
One has to start out with what is right than what is
acceptable.
20、我们应该将行动纳入决策当中否则就是纸上谈兵。
A decision will not become effective unless the action
commitments have been built into the decision from the start.
21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的而是先有自己的见解。People do not start out with the search for factsthey start
out with an opinion.48德鲁克经典管理箴言822、决策的反面是不做任何决策。
23、除非有不同的见解否则就不可能有决策。
The first rule in decision-making is that one does not make a decision unless there is disagreement.24、有效的的管理者会问"我是不是真需要一项决策"
There is one final the effective decision-maker asks"Is a decision really necessary"25、决策需要熬受痛苦There is no inherent reason why decisions should be distasteful.49德鲁克经典管理箴言926、有效管理者的自我发展
是组织发展的关键所在。
Self-development of the effective executive is central to the
development of the organization.
27、智力、想像力及知识都是我们重要的资源。但是资源本身所
能达成的是有限的惟有"有效性"才能将这些资源转化为成果。
Intelligenceimaginationand knowledge are essential
resourcesbut only effectiveness converts them into results.28、今天的组织需要的是由一群平凡的人做出不平凡的事。The needs of large-sacle organization have to be satisfied by
common people achieving uncommon performance.50职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,51《公司的概念》1945年出版《公司的概念》The Concept of the Corporation。
在《公司的概念》一书中德鲁克首次提到?组织?的概念并且奠定
了组织学的基础。而传统社会学根本没有?组织?的概念因为传统社
会学研究的是社会society和社区community而?组织?既
不是社会也不是社区却又兼有两者的成分。
《公司的概念》并不只是一本关于企业的著作它是一本有关组织、管
理和工业社会的书。这是一本从组织角度分析企业的著作也是第一本
审视企业社会结构的书而这个社会结构有能力集合众人之力来满足众
人的经济需要这本书同时也是第一个把‘管理’management
视为承担特定工作与责任、履行组织特定机能的著作。52《管理实践》原作出版时间1954年
德鲁克于1954年出版《管理实践》The Practice of Management一书从此将管理学开创成为一门学科discipline从而奠定了其大师的地位。职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,53《卓有成效的管理者》原作出版时间1967年
该书讨论的并不是高级主管要做些什么或应该做些什么
而是为每一位对促进机构有效运转负有行动与决策责任的
知识员工而写的。换言之是专门为那些可以称之为?管
理者?的人而写的。54《管理任务、责任、实践》德鲁克在《管理任务、责任、实践》(Management:
Tasks, Responsibilities, Practices1973年)一书中指
出?管理是一种器官是赋予机构以生命的、能动的、
动态的器官。没有机构如工商企业就不会有管理。
但是如果没有管理那也就只会有一群乌合之众而不
会有一个机构。而机构本身又是社会的一个器官它之所
以存在只是为了给社会、经济和个人提供所需的成果。
可是器官从来都不是由它们做些什么更不用说由它们
怎么做来确定的。它们是由其贡献来确定的。?55《旁观者》原作出版时间1979年
如果你问他是干什么的他会说他是个作家。
这位作家
在20世纪给人们生活带来的影响比任何其他作家都大。
?我希望借此呈现社会的图像捕捉并传达这一代人难以想像的那种
神髓、韵味与感觉。在我的著作中没有一本反刍的时间像这本这么
长———20年来这些人物一直在我脑海中挥之不去行、住、坐、
卧无所不在也没有一本书这么快就问世了———从我坐在打字机
前写下第一个字到完成全书不到一年的光景。这本书虽不是我最
重要的著作却是我最喜爱的一本。56《变动中的管理界》原作出版时间1982年
本书探讨了有关管理者的一些问题管理者的角色内涵的
变化他们的任务和使命面临的问题和机遇以及他们
的发展趋势。职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,58《21世纪的管理挑战》德鲁克在《21世纪的管理挑战》(Management
Challenges for the 21st Century)一书中指出?管理?
最初并不是应用在企业而是应用在非营利组织和政府机
构里。1912年泰勒在美国国会上作证时谈到?科学管
理?美国因此初次注意到?管理?一事。当时泰勒并没
有提及任何企业却引用非营利的美友诊所(Mayo Clinic)
为例。而泰勒的?科学管理?最广为人知的实例也不在企
业而是应用在美国陆军的毕特城兵工厂——虽然最后因
工会的压力而放弃。59世界变化快没有永远的领导者现今世界变化非常快速很多企业领导人都苦恼于无法有
效地将成功经验复制或是转移给他们所领导的人或组织。
德鲁克认为没办法?复制?或?移转?经验。譬如你闻到
一朵很香的玫瑰花这样的经验是无法移转的每个人都
必须要自己去闻玫瑰。
最大的挑战是如何透过组织的设计有系统地提供精确的管理实务经验而非所谓的成功经验给年轻一辈的经理人让他们得以从中得到启发在实际管理中创造出属于
他们自己的模式。
经验是无法?转移?的。6021世纪第一流领导者需要具备的特质没有任何两位领导者是一样的。
成功的领导者只有两点共同的特质他们都有许多追随者所以不是管理阶层就是领导者领导者要有追随者另外他们都得到这些追随者很大的
信任。职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,61做企业的三个境界德鲁克曾以?三个石匠的比喻?来说明做企业的三个境界
第一个石匠说?我终于找到了一个好饭碗?
第二个石匠说?我做的是一流的石匠活?第三个石匠说?我在建一座大教堂?。正如德鲁克说的第三个石匠才代表做企业最高境界。职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,62石匠寓言与中国企业发展境界中国目前的?成功企业?中
有相当一部分仍属于第一种
境界有少数企业进入到第二种具备第三种境界的企业
凤毛麟角几近于无。而中国要想获得强大的国家竞争力
就必须拥有一批不仅进入财富500强而且真正堪称?伟
大公司?的企业。
中国企业要想在下一个20年从表面的胜利走向实质的成功
就必须从第一种境界进入到第二种境界进而达到第三种
境界。?伟大?是一种?永远在路上?的状态一种认为
自己?永远不够伟大?的心态下对于?伟大?的持续追求。职业培训师、管理顾问徐剑xuj2@https://www.360docs.net/doc/1113289300.html,