针对大学生的外贸电子商务培训

针对大学生的外贸电子商务培训
针对大学生的外贸电子商务培训

针对大学生的外贸电子商务培训

一、项目背景

1、国家政策积极鼓励培养实战型电子商务人才

国务院《关于加快电子商务发展的若干意见》指出:高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设,培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才;改造和完善现有教育培训机构,多渠道强化电子商务继续教育和在职培训,提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。

国家发改委《电子商务“十一”五规划发展》提出:各类教育机构要积极与企业合作建立教学实践基地,培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。

2、电子商务教育滞后,相关专业大学生就业难

2010年全国高校毕业生人数又创新高──达到630万。毕业生总量持续增长,加上岗位数量减少、结构性矛盾突出、就业渠道不畅等,毕业生就业率已经上升到国家宏观调控范围。

目前,国内地方性的电子商务培训机构,其存在影响力不足的问题。并且在课程设置、课时安排、学员定位、教学方法上面没有科学合理的调研,与企业需求不能完全匹配。最重要的是:基本无安排学员就业的渠道。

各类高校和培训机构对电子商务人才的培养存在不足,主要表现在5个方面:

1、专业定位及培养目标不够清晰;

2、课程体系知识点与企业要求不匹配;

3、课程对知识点、技能的要求与企业有差距;

4、教材研发力量薄弱;

5、学生实习、到企业实训的机会少;

就业渠道单一,且力量薄弱。

3、新商业文明来临

电子商务经历十多年的发展,不再是最初的“电子+商务”或“电子×商务”的概念,而是新的商业文明;互联网也不再是资讯或娱乐,而是与经济、生活深度融合。技术改变商业,商业改变社会。2008年的金融危机和经济复苏都显示出电子商务的强大优势,一种新的商业模式已经被广大企业认可。

在成功企业的带动下,数百万的企业开始建立电子商务团队,对电子商务人才的需求量明显增加。而且在企业经营活动中,电子商务的作用不断提升,企业体现出对不同类型、不同梯次人才的需求。并希望引进经验丰富、视野宽广的中高级电子商务管理人才

4、电子外贸人才呈井喷式缺口

随着WTO的进入,国家外贸准入要求的降低及电子商务的发展,使我国的传统外贸发生的变化,以前由外贸公司来做的外贸业务,现在生产型企业可以自己通过电子商务平台直接参与外贸活动了。但是,企业对人才的要求提高了,一个业务员既要懂得电子商务平台的运用、网络营销;同时又要懂得外贸流程及英文的

听说读写能力,没有任何一所高校可以培养出来这样的学生。电商外贸人才缺口将出现井喷式缺口。

二、项目预测

参照阿里巴巴集团B2B交易平台2009年业绩报告的部分数据:电子商务国际交易平台:

注册用户:946万

注册企业:112万

电子商务国内交易平台:

注册用户:3331万

注册企业:438万

在2008年,中国对外贸易增长速度达20%。快速的发展远超过企业对人才的培养速度,目前国内对外贸易企业的人才满足率为41%,主要集中在电子商务外贸类岗位。这就意味着:中国电子商务外贸人才缺口量为数百万量级别。

附:艾瑞咨询发布《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》部分数据:

2008年中国企业新增电子商务用人需要将超过230万;

51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求;38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求;

70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求,25.3%的企业有潜在人才需求。

对调研样本的统计表明,目前市场需求满足率仅达到41%,企业电子商务职位空缺率超过50%。

三、项目说明

阿里巴巴集团于2004年创立阿里学院,学院秉承“把电子商务还给商人”的目标,全心致力于电子商务人才培养,立志服务千万网商及高校学子。近年来,阿里学院对阿里巴巴近千万企业会员多年商战中积累的经验进行了研究、总结和加工,设计成适合中小型企业的电子商务管理和实战课程,帮助更多企业走上电子商务之路、更好的应用电子商务。不仅如此,阿里学院还与国内著名高校合作,编写出版了一批有关电子商务的专业教材、书籍,填补了国内高校电子商务教材本土案例和教材匮乏的空白。

电子商务外贸培训班-是阿里学院为解决外贸企业管理和用人难题,同时解决学生就业难题,推出的短期技能强化产品,它对于电子商务外贸人才相关技能的提升与测评,提供了一套完整的流程和方法。

2009年阿里学院在阿里巴巴投资1亿元的西部基地建成之前,率先启动了成都站的电子商务外贸人才培养计划。2009年11月成电创新公司与阿里巴巴达成战略合作协议,共同开展电子商务外贸人才培养项目。

1、培训对象

有志于从事外贸工作的大三、大四学生或社会人士。

2、培训目的

⑴解决大学生就业难,创业更难问题;

⑵为成都市发展西部电子商务外贸培养实用型人才;

⑶开拓电子商务+外贸实用人才这一新兴的培训市场领域,创造经济和社会效益。

3、培训方式、时间及地点

全部课程将通过现场授课,商业实战,模拟演练等方式,使学员能够在培训后全面提升职业素养及职业技能,大大缩短学员上手的时间,达到企业切实用人的标准。

每次培训时间周期为1个月。

培训地点主要安排在电子科技大学沙河校区,另外组织学生到相关外贸企业参加实战和实践性工作。

4、培训后续服务

⑴业内指导专家和讲师为已经毕业的学员提供长期的就业指导和辅导;

⑵建立外贸人才俱乐部,让学员互相交流学习;

⑶为合格学员推荐就业岗位;

5、报名条件

a、英语达到高中水平、热衷于英语学习,4级或同等水平或以上水平的优先;

b、国际贸易、电子商务、市场营销、外语等专业优先,本专科优秀应届毕业生,社会人士;

c、有志于在从事网络贸易的贸易公司、个人;

d、富有激情、吃苦耐劳、勇于尝试。

农村电商知识培训教材[精编版]

农村电商知识培训教材[精编版] 农村电商知识培训 一、为什么要开展农村电商 近年来,从中央到地方都非常重视农村的发展,原因有 、发展农村经济是扩大内需的重要途径。 、有利提升农村消费品质。 、促进农产品的交易使农民增收。

、吸引外出务工人才返乡创业。 因此,我们看到从中央到地方各级政府密集出台—— (一)中央层面:仅今年的头几个月里,关于推动农村电商发展的政策,有目不暇接之感。 月,农业部印发《农业电子商务试点方案》、提出将在省份开展农业电商 路径。 同月,国务院扶贫开发领导小组与京东签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》,提出将在个贫困县中选择个县作为电商扶贫示范县。 月,国家发展改革委与阿里巴巴达成结合返乡创业试点发展农村电商战略合作的协议。未来三年,双方将共同支持余试点县(市、区)结合返乡创业试点发展农村电商。 (二)地方层面:年底河北省政府发布了《关于推进农村电子商务全覆盖 近日,四川省近日下发的《四川省促进农村电子商务加快发展实施方案》明确了培育农村电子商务市场主体、建设新型农村日用消费品流通网络、加快推进农产品电子商务、鼓励发展农业生产资料电子商务、大力发展农村服务业、提高电子商务扶贫开发水平、加强农村电子商务基础设施建设等未来全省农村电子商务发展的七项重点任务。 二、农村电子商务发展现状

从年开始,商务部和财政部共同开展了电子商务进农村综合示范工作,国务院有关部门,像农业部、团中央等一些部门也相继出台了一些相关支持政策。许多地方政府也将农村电商作为

“区域经济”发展的重要引擎,结合本地的一些资源特点相继出台了一系列的政策文件,创造良好的发展环境。 在政府积极推动下,社会资本也积极介入,像供销总社、邮政局、万村千乡等传统的商贸流通企业和物流企业,进行线上线下融合,共同推动农村电商升级发展,像阿里巴巴、京东、苏宁等大企业也纷纷下沉营销渠道,布局农村电商。 到目前为止,我国共有涉农网站万多家,其中电子商务网站多家,年农村地区网购交易额达到亿元,同比增长了。农产品网络零售额也达到了亿元,发展农村网民达到了万人,新增网店达到万家,在全国个县里,已经建成了万个电商村级服务点,这组数据可以说明农村电商发展态势非常好。 、京东:早在年,京东就吹响了向农村电商市场进军的号角。经过年的探索和实践,京东农村电商战略——包括工业品进农村战略,农村金融战略和生鲜电商战略逐渐成形并迅速推进。 不久前,京东在一次发布会,正式发布了,“渠道下沉战略”开始在农村拓展线下业务。他们将在原有的“乡村推广员京东帮”的基础上将业务深入到县级及以下区域。而根据规划,京东县级以下区域将从年的京东帮服务点直接转变为“京东家电专卖店”。 “京东家电专卖店”将兼具乡镇、零售、加盟、实体四个要素。在“京东家电专卖店”入驻乡村以后,以前的纯服务商“京东帮”也将在原有的基础上获得移动仓库、店铺升级以及深化推广的升级。 、阿里:年阿里启动“千县万村”计划,在三至五年内投资亿元,建立个县级运营中心和万个村级服务站。在一年时间里,农村淘宝以每天个存点(库存地点)的速度进行覆盖,建立了个存点。可以让几十万村民享受淘宝服务,年,阿里巴巴又推出了村淘,并且在阿里内部发动全体员工,在家乡寻找“村淘合伙人”,使其成为淘宝撬动农村电商的杠杆。

电商部管理制度

第一部分电商部工作职责和考核标准 一、电商部工作职能 1、网站建设: 包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化,网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销,实现电子商务的目的。 2、信息发布: 信息发布是网络营销的基本职能,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 3、网络广告: 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。 4、网络品牌: 网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。 在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。5、电子商务: 在有了品牌、产品、信息与人员的全面支持之后,产品便可以考虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的主要目的之一,电子商务的基础是一个精通网络销售流程、纪律严谨、善于创新、抗压能力强的网络销售队伍。一般的网络销售是以品牌建设为后盾,以服务为依托,以自主销售网站或网上分销平台为阵地的一种有别于实体营销的营销方式,特点是需要处理大量的数据,并敏锐的发现营销中的问题,以采取合适的对策。这就需要部门有专业的数据分析人员提供准确的数据,交由策划人员与编辑人员,作出营销方案,再由业务人员具体执行。

二、电商部工作管理考核 1、电商部工作人员每周五,每月1号向上级提交相关统计数据、报表。 2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整,并符合管理制度的规定。 3、电商部工作人员,应根据实际情况,制定工作计划。 4、每日上班必须登录相关销售阿里旺旺号以及工作QQ。 5、上班时间不得做与工作无关事情。 6、认真服务的态度对待每一位客户。 7、与其他部门同事间要互帮互助、共同解决问题。 8、电商部人员调动工作或者离职,必须与接管人员办清交接手续。 9、工作人员办理交接手续,由主管领导监交。

电子商务外贸商【服务公司简介】

之前一直说要写个外贸电商服务领域的服务商,一直没时间整理,这次慢慢整理下,也欢迎没有提到的外贸电商服务商给我完善。 我分网站系统、营销、市场分析、货源、仓储、物流、支付、网络安全、代运营、供应链服务、平台这几块来整理。 网站系统: 1、美赞拓-----之前zencart在中国的发烧友论坛后来商用化后的公司,创始人曾露是个发烧友,现在公司规模40人左右,主要为初入外贸电商者提供建站一套解决方案服务,以zencart二次为主,现在也在做magento二次开发。 2、博商软件-----广州公司,用java独立开发的shoppingcart系统不错,对外贸电商领域研究颇深,可惜创始人等核心成员出局,由资本方管控,现在在走下坡路。 3、慧衡科技-----深圳科技园公司,创始人顾总是留美海龟,主要是提供Drupal、zencart等开源软件做2次开发,外加一套海外营销等服务的解决方案。 4、广州万方-------也是利用开源shoppingcart为外贸电商从业者提供建站服务,不过据观察多数是小客户或仿牌客户居多。 5、铭商软件------一套自主研发的外贸电子商务系统,暂未对外销售,据我的多次深入了解,这是我见到的最靠谱的一个做大站的系统之一。 6、四海商舟-----现在也是从建站入手,自我开发的系统,从其规划来看,蛮完善,可扩展性也蛮强。把四海商舟放这里似乎也不适合,放到后面代运营里去详讲吧。

7、锐意企创-----南京公司,专注于现代云营销,和SMO云推广下的 facebook, twitter, linkedin 流量和互动推广组合。创始人团队有成功运营外贸B2C的经验,建站系统一条龙解决方案也做的不错。可能把锐意企创放在营销那块领域去更适合吧。 8、奥道-----不说了,听说创始人夏涛都走了,搞咨询公司去了,个人觉得他们还是站在外贸B2B的角度在做客户。 还有一些很牛叉的系统,可惜都是那些大站自己开发,自用的,牛叉的甚至可以通过网站的数据分析来统计出何时采购多少产品、哪里投放广告投放多少ROI 值会更好、如何监控库存、如何自动化SEO等,前台后台打通,类似一整套ERP,不过是适用于外贸电子商务的。 说到这里也点评下几个开源软件基础上2次开发的网站: Lightinthebox,早期使用zencart上2次开发的,后来无法满足发展的要求,用过的都知道,你订单每天超过100票,你用zencart只怕要昏了。而且zencart 不安全,现在网络上流传的兰亭客户数据出售只怕也是真的。貌似现在用magento做的2次开发,但肯定也无法满足其整套供应链和营销的需求,这上面只怕要花很多时间和金钱,时机也是个问题。 Milanoo,学习兰亭的路子,前段时间网站被入侵足够提醒,后期的数据分析和供应链与营销整合,只怕不是开源软件能满足的。 这个业界做的强悍的公司,我参观了下,系统基本上都是自我开发的,日积月累,如DX/focalprice/tidebuy/CV/pandahall等,我想主要是为了今后的数据分析服务首先就平地起高楼吧。 营销:

电子商务法律基础知识教案1——11为什么要学这门课

教学课题:为什么要学《电子商务法律基础知识》? 教学目的:知识目标:大致了解《电子商务法律基础知识》的涉及范围及实际用途能力目标:要求学生明确本课程的学习目的,能运用本课程知识进行有效维权及解决实际问题 情感目标:激发学生对本课程学习的兴趣和积极性 教学重点:学习《电子商务法律基础知识》的目的 教学难点:激发学生对本课程学习的兴趣 教学方法:案例法、讲授法 教学准备:利用网络资源收集最新的电子商务法律方面的案例 教学课时:1课时 师生交流:1、简单自我介绍 2、上课纪律要求(营造和谐课堂)和作业要求 3、课代表人选落实 教学过程: 问题引入: 教师提问:1、请问我们班在坐的有多少同学在网上购买过东西?(请举手) 2、请问我们班在坐的有多少同学在网上卖过东西,或者拥有自己的网店? (请举手) 3、同学们,你们在网上买卖交易过程中都是顺顺利利的吗?有没有发生过 摩擦或纠纷呢? 讲授新课: 教师:有的同学因为某一网上产品价格便宜,图片精美,就冲动买下,结果实物与图片大相径庭,于是跟卖家发生争执;或者某些同学想在网上买耐克或其他品牌的正品,卖家说是专柜正品,可以验货,可收到时却是仿品,于是想退货,卖家却不肯,又发生纠纷了。还有一些刚学会在网上购物的人为图方便,没有做淘宝卡也没有开通网银,而直接将钱打入对方账户,结果却迟迟不见货或拿到一个有残缺的货品,最后钱货两空?如果发生这些情况,同学们你们会怎么做呢? 学生讨论:(1)投诉,给差评;(2)算了,吃一堑长一智;(3)报案…… 教师:遇到上述情况,多数人会选择了自认倒霉,自吃哑巴亏,因为他们缺少之方面的法律知识,不知道该如何维护自己的正当权益。当然也有少数消费者能勇敢地拿起法律武

电子商务公司规章制度

电子商务公司规章制度 【最新资料Word版可自由编辑!】

电子商务管理制度 发字[2011]01号 第一章:员工守则 一、标准 一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。 (一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄; (二)上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 (四)员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型。 三、行为规范 为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范 (一)员工按照公司规定的时间上下班,不迟到、不早退; (二)接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;

(三)员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等); (四)员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经经理或主管同意方可。 (五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以50-100元的罚款; (六)员工应绝对遵循公司的保密制度,未经经理批准,不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果严重者,公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 (七)如员工无特殊原因,应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上,并对公司造成损失或延误工作者,视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。 (八)员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 (九)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。 第二章:行政上班制度 一、总述 (一)、主管负责公司考勤工作,包括制度解释及完善,组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作。

外贸B2B电子商务平台

国外免费B2B电子商务平台 实惠网:https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 贸易地带https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 博贝采购网https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 世界竞标https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 数字领先https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 三A贸易https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 世界商务俱乐部https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 国际贸易https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 万韦中心https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 世界贸易总汇https://www.360docs.net/doc/2212996119.html,o

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跨境电商行业基本知识总结

跨境电商行业基本知识培训 参与人员:进口事业部所有管理人员,销售,直销,地推人员内容;跨境电商。 1.贸易形式 。 邮件通关是指通过邮运渠道进出境的包裹、小包邮件以及印刷品等所有国际邮件都要接受海关的检查。以维护国家安全为目的,不仅征收关税等租税收入,并且为了保护国民健康安全,还会扣留物品。 为了实现这一目标,不会允许所有的邮件进入境内,会禁止或限制一部分邮件的通关。为了更有效地执行任务,海关指定通关邮局,对国际邮件进行集中通关,根据海关检查,把物品分为免税对象物品、进口申报对象邮件和通关限制物品等。

免税对象物品自动运送到收取人家中,通关对象邮件只有经过通关程序,才能领取。有关进口申报对象邮件和进口限制物品的通关程序,请参照海关通报的海关通知。同时,海关对出口邮件进行抽样检查,出口伪造产品等出口限制物品时,根据相关法律进行处罚。 海关对邮寄进出口邮件的限值有明确的规定:对寄自或寄往国外的包裹、小包、物品型特快专递邮件每次限值人民币1000元;对寄自或寄往港澳台地区的包裹、小包、物品型特快专递邮件每次限值800元。 商业快件,是指进出境快件运营人以快速商业运作方式承揽、承运的进出境货物、物品。中国海关将进出境快件分为文件类、个人物品类和货样类三类。文件类进出境快件是指法律、法规规定予以免税且无商业价值的文件、单证、票据及资料。个人物品类进出境快件是指海关法规规定自用、合理数量范围内的进出境的旅客分离运输行李物品、亲友间相互馈赠物品和其他个人物品。货样类进出境快件则是个人物品和文件之外的快件,如参加展览的样品和广告品等。快件清关的产品是非通过正式金钱交易的产品。 个人物品类和文件类快件的通关,一般参照邮政通关的做法,而货样类的通关,除了免征税的货样、广告品外,其他货物通常应该参照一般贸易的方式通关和征税。 一般贸易进口清关 个人物品类和文件类快件的通关,一般参照邮政通关的做法,而

《电子商务》培训大纲

《电子商务基础》培训大纲 学时:30 一、课程性质和任务 《电子商务基础》本课程主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用,通过学习使学生能够正确运用电子商务理论知识进行网上购物、网上支付、网上贸易、网上服务等活动,为今后学习各门专业课程打下良好的基础。 本课程的主要内容包括电子商务的基本概念、基本模式、搭建网上商店、开展网络营销、优化客服服务、实现电子商务物流等内容,让学生学习了解电子商务的基本概念、基本理论,熟悉电子商务交易平台和业务流程,培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣及对职业岗位和专业岗位的认知,为学习以后的课程奠定基础;培养学生的实际操作能力,为以后工作做好准备。 二、课程基本要求 1、知识目标 (1)掌握电子商务采购流程,独立完成网上购物各环节的操作。 (2)会利用网络独立完成网上开店。 (3)会利用推广手段进行网站推广。; (4)了解网上创业的知识;懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识;了解电子商务法律。 2、技能目标 (1)能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息; (2)会熟练使用网上支付工具;能利用网络进行应聘、订票等操作; (3)会利用网络对企业网站进行推广; (4)能够对给出的企业进行电子商务应用策划; (5)会利用网络进行个人网店创业。 3、情感态度目标 (1)培养学生的职业道德素质。

(2)养成学生独立思考的能力及勇于探索的习惯。 (3)使学生具备团队合作的精神,在学习过程中学会与同伴交流经验、探寻解决问题方法、分享学习成果。用心尊重他人、不断激励自我;善于整合资源、乐于团队协作;关注特色亮点、强化表达沟通;勇于企业实践、注重学以致用;拥抱环境变化、不断开拓创新。 三、教学条件 1、本课程应配备多媒体设备。 2、教学时,每班必须配备一名主讲教师。 3、学生在课前须签字笔、笔记本、一个作业本。 序号教学单元学习目标课程内容 学 时 1 电子商务基础 知识 应知:1、邮件账号的设置与 管理; 2、电子商务的典型行业应 用; 3、即时通讯工具比较分析 应会:1、能设置和管理邮件 账号,用邮箱注册购物平台 账号; 2、能使用即时通讯工具 1、学会注册邮箱,体验网上 购物,熟悉网上购物的流 程 2、电子商务业务流程与盈 利模式 3、B2C网上商城对比分析 4、电子商务交易流程 8 2 网络信息检索应知:1、网络信息搜索体验 2、收集网络商务信息的方 法,能将网络商务信息分类 整理 应会:1、能掌握网络搜索引 擎的特点及类别 2、能利用搜索引擎进行 特定信息的查找 1、认知搜索引擎营销的概 念、要素与方法 2、“网页”搜索与“新闻| 资讯”搜索对比分析 3、网络商务信息的存储、整 理和加工 4、在B2B电子商务平台企业 用户调研 6

电子商务公司全套规章制度

电子商务部全套管理制度 (含部门职责、岗位职责、薪酬、绩效及规章制度) 第一章部门职责 1.管理协调小组(电子商务总监):由公司管理层组成工作小组,总经办直 接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。 2.产品编辑部(产品编辑、摄影师):负责产品图片拍摄、处理,产品描 述编辑,产品上架等。 3.网络零售部(零售主管、销售客服若干):承担网上零售工作;负责在 线答复客户、销售商品、订单处理等。 4.网络分销部(分销主管):负责网络分销商的招募、管理、发货、支持 等。 5.物流仓储部(物流主管、配货员若干、打包员若干):负责管理仓库,进 货、打包发货、进销存储管理等。 6.订单处理部(复核员、打单员):负责打印发货清单、快递单、安排发 货、监督运输等。 7.售后服务部(售后服务若干):负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、 评价处理、客户答疑等。 8.客户关怀部(客户关怀):负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库 建立、数据分析、决策支持等。 9.营销推广部(营销专员):负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网 店运营、网店促销等。

10.美工设计部(美工若干)负责产品图片编辑、网店装修与美化,市场营 销工作的美工支持等。 第二章电子商务部岗位职能与任职要求 电子商务总监:A.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度;2.负责电子商务部运营、协调部门工作;3.企业资源与社会资源整合。B.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网店经营的能力,有网店管理经验;熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工作;沟通能力好、执行力强。 营销专员:A.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广;2.网络软营销、广告;3.策划网店促销活动等。B.任职要求—有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购群体消费者习惯;熟悉各种网络营销方式。 网店美工:A.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理;网店装修与美化;负责市场营销各种的美工支持。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;有美工基础,熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop 等软件;懂Xhtml、Css. 产品编辑:A.产品标题优化,描述编辑,产品上架等。B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练使用网店管理工具;熟悉收索引擎。零售主管:A.岗位职能—管理网络零售部,负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。B.任职要求—六个月以上网店销售经验,有团队管理经验,沟通能力好、执行力强。 销售专员:A.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等;B.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟练掌握网店产品信息

有哪些外贸订单网站

有哪些外贸订单网站 外贸订单何其多,哪一个才是我们外贸人的菜?看看腾道总结的外贸订单网站吧! 1.阿里巴巴 阿里巴巴(https://www.360docs.net/doc/2212996119.html,)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为数千万网商提供海量商机信息和便捷安全的在线交易市场,也是商人们以商会友、真实互动的社区平台。 2.福步外贸论坛 福步外贸论坛是中国最大的专业外贸论坛,致力于打造全球最具人气、最实用的外贸社区。 3.敦煌网 敦煌网外贸平台是全球领先在线免费外贸交易平台,以在线交易为核心的B2B 小额外贸批发平台,把中国产品通过跨境电商平台卖到世界各地,帮助想从事外贸生意的朋友实现网上创业,网上开店! 4.Aliexpress Online Shopping for Cheap Automotive, Phones Accessories, Computers Electronics, Fashion, Beauty Health, Home Garden, Toys Sports, Weddings Events from China; Shopping on Aliexpress |the world 5.腾道外贸通

上海腾道外贸通涵盖33国详细海关数据查询、欧盟28国统计数据查询,百万真实准确采购商信息,成交客户提单信息明细。17种市场数据分析报告一键生成系统智能生成各种数据分析报告,辅助管理层轻松决策。 6.速卖通 速卖通于2010年4月上线,经过3年多的迅猛发展,目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家,每天海外买家的流量已经超过5000万,最高峰值达到1亿;已经成为全球最大的跨境交易平台之一。但由于多国为了保护本国电商,限制或禁止本国人员跨境网购。在2014年双11速卖通当天成交680万个订单,比去年增长60%,截止美国太平洋时间11月11日24点,速卖通订单最多的国家和地区包括俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克共和国、英国,订单总量超680万。 7. 环球资源 环球资源多渠道B2B媒体公司,致力于促进大中华地区的对外贸易。公司的核心业务是通过一系列英文媒体,包括环球资源网站、印刷及电子杂志、采购资讯报告、“买家专场采购会”、贸易展览会(Trade Show)等形式促进亚洲各国的出口贸易。环球资源于2000年在美国纳斯达克股票市场公开上市,如今已经成功迈向第5个十年。 8.国际采购网 跨国采购网,国内最大的积分制外贸信息网站,致力于为中国的出口企业提供最有价值的买家信息, 拥有超过60万活跃国外买家,和100万家注册会员,已为上万家出口企业提供信息服务。 9.慧聪网 慧聪网中国领先的B2B电子商务平台,为您提供全面的B2B行业资讯、供应、求购、库存信息,是企业寻求电子商务网络贸易信息的首选行业门户,聪慧的老板上慧聪!

2020电子商务知识培训演讲稿【精品】

电子商务人才的建设是目前亟待解决的重要问题 ,如何构建电子商务人才的结构 ,促进电子商务专业建设健康发展;下面是有电子商务知识培训演讲稿,欢迎参阅。 尊敬的凌成兴副省长、各位领导: 非常高兴能够参加这次江西省电子商务工作会议,首先我谨代表中国银行股份有限公司江西省分行对此次会议的召开和江西省电子商业公共服务及交易信息平台的启动表示热烈祝贺! 二十世纪末,新经济浪潮席卷全球,作为新经济重要特征的电子商务成为经济领域最热门的话题。电子商务带来了全球经济的重大变革,它改变了企业的组织结构和运作方式,提高了生产效率,降低了生产成本,提升了集约化管理程度,实现了高效经营;它改变了上下游企业之间的成本结构,密切了上下游企业之间的战略联盟,迫使企业为提高竞争力而重组业务流程;它还改变了企业竞争方式和营销手段,促进企业不断开发新产品和提供新型服务。同时,企业内部财务、生产等的集中管理和企业间电子商务的广泛开展,还影响到企业的结算方式,新型的结算要求呼唤银行提供新型的服务,这给电子银行带来了良好的发展契机。 面对机遇和挑战,中国银行于20xx年前(XXXX年6月)在国内率先设立站,开始向社会提供上银行服务,并随后丰富和发展了电子银行渠道,形成了集上银行、95566客户服务中心、ATM、自助银行、移动设备为一体的多层面的电子银行服务体系。我行在实施电子银行的过程中,始终秉承客户资金安全至上的宗旨,致力于电子银行安全机制和全面安全体系的建设,建立了唯一可以提供境外数字认证服务、国际标准的CA中心,提供可靠的身份认证、严密的访问控制和全面的信息安全保证,实时监控络环境和系统运行效率,力求以最完善的安全防范体系确保客户的资金万无一失。 我行电子银行服务渠道多种多样,能满足来自互联、专线、固定电话、移动电话等各种电子渠道的服务要求,多层面的络服务有效地弥补了单一点服务不足,随时随地的贴身服务大大方便了客户的资金管理。 我行电子银行服务范围广泛,面向所有个人和单位客户,产品设计以客户为中心,不仅能为大众客户提供标准化的高品质服务,也能为大客户定制更多个性化和人性化的金融服务。 我行电子银行产品和服务也很丰富,它能为客户提供集银行、基金、保险、证券为一体的一揽子理财服务,具体来讲:它能为企业客户提供跨地域的实时资金监管,全国范围的快速结算;能帮助集团实现资金的集中或分散管理,以及预约、定时、批量支付的资金计划管理;能提供各种企事业单位代收、代付业务如固话费、移动话费、水电费、煤气费等全方位的银行服务。更为集团企业定做了集资金管理、账务管理于一身的现金管理平台—企业上银行5.0,帮助企业提高集团内部的财务掌控和运作效率,中国银行因此被香港《亚洲货币》杂志评选为20XX年度现金管理业务“中国最佳银行”。 此外,针对不同行业客户,我们还量身定做了代理财政国库集中支付、银税联多元化电子缴税、集团企业银服务、银证转帐、期货E支付、上支付海关税费(报关即时通)、烟草货款代收电子结算业务(金烟宝)、中银移动理财业务、政府采购公务POS、江西省交警高速公路罚没款征收GPRS-POS解决方案等一大批深受客户好评的产品和服务。其中,我行中银移

电商平台管理办法

电商平台管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范公司电商平台(老人乐养老)(以下简称电商平台)日常业务对接,保障平台商品或服务采集、上架、订单发货、配送跟踪、服务跟踪等各环节高效有序进行,提高服务质量,结合现阶段公司实际情况,特制定本管理办法。 第二条本管理办法适用于公司全体职工。 第二章管理及职责 第三条公司电商平台(含微信端及APP端)管理归口责任部门为运营推广部,负责日常管理、商品服务采集上架、订单跟踪、售后跟踪以及平台客户留言的受理、答复。其他部门通力配合运营推广部开展电商平台日常经营推广运营工作。 第五条运营推广部应指定有能力、有责任心的专人负责电商平台日常经营管理各个环节,并对各个环节的相关内容及信息进行审核。 第六条为加强电商平台信息安全意识,应严格控制微电商平台管理帐号密码的知悉范围(一般在4至5人),出

现管理人员流动时,应及时修改密码。 第七条未经批准,除管理员以外人员不得私自管理平台及发布相关信息。 第三章业务操作流程 第八条平台操作培训。 运营推广部应安排相应人员对各合作机构方及本公司其他部门人员进行必要的关于电商平台实际操作培训,以确保相关人员熟练运用平台 第九条商品或服务采集、审核、上架。 1、商品采集原则上由公司合作机构自行进行采集(公司自营商品除外),同时对需要公司协助进行采集的合作机构运营推广部应指定专人现场指导辅助商品或服务采集,包括但不限于商品拍摄、处理、详情页制作、商品上架等,确保合作机构商品或服务及时上架 2、对于公司自营的商品或服务由运营推广部负责进行商品或服务采集、上架 3、运营推广部须安排人员对合作机构上传商品或服务的合法性、真实性、合理性等进行审核,通过审核后方可在电商平台对外展示。

2018年完整版外贸类网购电商平台建设及市场发展研究报告

外贸类网购电商平台市场发展研究报告

目录 (一)外贸电商的潜力 (二)与国外客户沟通的聊天工具 (三)外贸电商的平台建设 (四)巨头外贸电商分析 (五)各个外贸跨境平台建设的优势和劣势(六)中国六大外贸电商的试点城市 (七)五个新兴的外贸跨境市场 (八)全球各个区域电商存在的风险与收益对比(九)如何做好外贸电商

随着中国近30多年的经济改革。经济实力不断增加,产品的日益丰富。和网络的突飞猛进的增长和一系列的基础配套设施的完善,为外贸电商的发展提供了良好的基础。在实践中总结经验和教训,用来指导实践。促进外贸电商的不断发展和进步。 外贸跨境电子商务(cross-border business)是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台建设达成交易、进行支付结算,并通过外贸跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 (一)外贸电商的潜力: 统计数据显示,2013年中国外贸电商进出口交易额为2.3万亿元,同比增长31.5%,但相较于中国整体进出口贸易市场规模,占比仍处于较低水平,仅占9.5%。艾瑞预测,中国外贸电商交易规模将持续高速发展,在中国进出口贸易中的比重将会越来越大,到2016年将会达到18.5%,外贸电商交易规模达6.4万亿元。 从国际贸易市场来看,一是经济全球化仍将深入发展,贸易自由化和区域经济一体化继续推进,双边和区域自由贸易协定数量不断增加,国际产业转移从加工制造环节向产业链两端延伸,为中国延伸产业链条、优化要素配置带来机遇;二是新兴经济体和发展中国家工业化、城镇化进程加快,经济有望保持较快发展,

为中国开拓市场提供新的支撑;三是科技创新孕育新兴产业,加快产业升级,促进国际分工深化,推动产业内贸易发展,扩大国际贸易空间。 从国内市场来看,一是中国产业体系日益完备,基础设施明显改善,劳动力素质不断提高,科技创新日益深化,出口产业综合优势进一步增强;二是产业结构升级、城镇化和人民生活水平提高,带动各类生产资料和生活资料进口增长;三是战略性新兴产业快速发展带动相关产品和技术的进出口,专业市场开展对外贸易,将为外贸增长提供新的增长点;四是国家加快中西部开发,提升沿边开放水平,中西部区域和沿边区域贸易投资环境进一步改善,吸引投资和产业转移能力增强,进出口具备了更快发展的基础和条件。

第一章电子商务基础知识1答案

一、电子商务概述 1、电子商务促进经济全球化的发展。(1分)p3 A. 对 B. 错 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是(1分)p2 A.没有交待采用何种技术手段或工具 B.没有说明电子化的含义 C.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台 D.也没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象 3、电子商务改变了人们的工作环境和条件,也改变人们的生活方式。(1分)p4 A. 对 B. 错 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是(1分)p4 A.改变了人们的社会地位和经济条件 B.改变了市场需求 C.改变了人类的兴趣爱好 D.改变了市场的准入条件 5、电子商务始终采用各种先进的技术手段,实现不同层次的商务目标,反映出电子商务功能更齐全,服务更周到的优势。(1分) p3 A.对 B.错 6、下列关于电子商务的描述,哪一种说法不是电子商务的优势?(1分)p3 A. 减少运营成本,显著降低收费 B. 覆盖面广,拥有全球市场 C. 用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 D. 全天时营业 9、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的(1分)p7 A.信息发布平台 B.社会环境 C.网络平台 D.电子商务平台 10、不属于电子商务系统组成成员的是(1分) p9 A. 相关的安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等) B. 客户(包括购物单位、消费者) C. 销售中心(包括电子商城、服务提供商) D. 配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局) 11、电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“买方通过互联网和其他电子商务网络(各种增值网),寻找所需的商品和商家,发出询价和查询信息,收集相关信息,进行市场调查和分析,制订和修改购货、进货计划,比较选择,作出购买决策,审批计划,筹划货款等”,这些行为属于(1分) p10

电商平台法律法规

电商平台运营相关法律法规汇总 2016.09.03

目录 商务部:《网络交易服务规范》 (3) 商务部:《电子商务模式规范》 (31) 非金融机构支付服务管理办法 (46) 中华人民共和国电子签名法(2015年修正) (59) 《电子支付指引(第一号)》 (70) 《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》 (82) 《互联网信息服务管理办法》 (84) 《互联网广告监督管理暂行办法》 (91) 商务部关于网上交易的指导意见(暂行) (101) 国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见 (109) 非经营性互联网信息服务备案管理办法 (122) 互联网IP地址备案管理办法 (128) 互联网站管理工作细则 (132) 网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法 (142)

商务部:《网络交易服务规范》 来源:发布时间:2014年09月10日 商务部:《网络交易服务规范》 【发布单位】中华人民共和国商务部 标准编号:SB/T 10519-2009 标准名称:网络交易服务规范实施日期:2009年12月1日 范围 本标准针对电子商务B2B、B2C和C2C模式的特点,规定了各模式中网络交易方、网络交易平台提供商、网络支付平台提供商和网络交易辅助服务提供商的行为服务规范。 本标准适用于中国境内所有的网络交易服务行为。 术语和定义 网络交易network transaction 网络交易,是指发生在企业(或其他组织机构)之间(Business to Business,简称B2B)、企业(或其他组织机构)与消费者之间(Business to Consumer,

外贸人常用的150多个B2B电子商务网站种类

外贸人必备的157个B2B电子商务网站外贸人必备的157个B2B电子商务网站 1 ALIBABAhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 2 SuppliesForYourHomehttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 3 POSTRADEhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 4 TradeLonghttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 5 TradeSquarehttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 6 https://www.360docs.net/doc/2212996119.html,https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 7 WORLDBIZCLUBhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 8 WORLD BIDhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 9 I Buy-Sellhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/

10 FOREIGN-TRADEhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 11 BUSY TRADEhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 12 tradehomehttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 13 BS-OFFICE100https://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 14 NETTRADE 21https://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 15 NUDEALhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/welcome/ 16 FREE TRADE FRONThttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 17 B2BB2Bhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 18 GO 4 WORLD BUSINESShttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html, 19 TRADELEADhttps://www.360docs.net/doc/2212996119.html,/ 20 EXTREMhttp://www.extrem.ro/msg.htm

电子商务培训心得体会

电子商务心得 管理学院营销1001 3100806022 赵潮 通过一个学期电子商务的学习,我对电子商务有了一定程度的了解,同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化,企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化,才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以edi(电子数据交换)和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic。 电子商务是前沿的学科,学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的基本理论和基本知识,广泛的了解各种不同的新概念,丰富学识。电子商务是依托网络来发展,学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。 随着计算机技术和网络技术的快速发展,目前世界已经进入到了网络化和信息化时代,作为internet上的一个最主要的应用——电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科,有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解,有的人认为电子商务就是电子交易,就是建一个网站卖自己的产品;有的企业甚至认为只是建一个网页,做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等领域,是一门多学科,多领域的技术,在当前全球化和信息化的大趋势下,企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用,这不仅仅是一种单纯的交易,而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说,电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动,它不是单纯的技术问题,而是代表一次新的经济革命,预示着新的经济增长方式。 电子商务有很多优点和特点,它交易虚拟化,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。它交易成本低,因为极大的缩短了交易时间,使整个交易变得非常快捷和方便,在现今社会科技发展十分迅速的背景下,这是十分重要和必要的。电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务网站达到消费者,使得新品推销给消费者的时间大大缩短。因为减少了中间环节,降低了营运成本,并且可以减少90%的文件处理费用,因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外,电子商务交易透明化,买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段,因此厂家同样也注意到了服务问题,没有服务就只能被淘汰。因此,电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品,但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在,因为电子商务现在处于起步阶段,因此相应的配套付款方式还不完善,相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门,这影响了他的进一步发展。同时因为社会的诚信危机,致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗,这也是电子商务目前存在的最大的问题——诚信问题。 现在大多数人们最担心的是:从网上能够买到货真价实的商品吗?人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗?美国用法律建立起来的商业信用,在推广电子商务时尚且步履艰难,而中国在商业信用严重缺乏的情况下,谁敢放心大胆地在网上敲击购买键?因此,那些想在电子商务上大干一场的企业,首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品,包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展,必须与“打假”同步进行。这样人们进入商务网站才

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