部长值班流程

一.11：30之前到店

进店门前先看门头灯是否关闭，店面周围是否有异常【根据情节严重进行正确处理并及时上报】

2.开门营业【两扇门全部打开】地毯距离台阶10公分

3.巡查前厅各个角落【包厢，散台，卫生间，楼梯卫生及有无客遗等异常情况】做好记录

二．11:30准时点到——对讲机佩戴符合要求——前台放流行音乐【音量可大一些】——交手机——检查仪容仪表是否符合标准并即时进行处理——安排午市卫生准备【抹布全部收起】——掌握本班次员工出勤情况

正常班部长负责一楼带领前台做好一楼的卫生准备【花草维护保养，前台卫生，卫生间以及过道楼梯卫生】值班部长二楼包厢【一号包厢】散台大厅地面，餐用具准备充足，检查灯光开关是否合适【不浪费，不黑暗】三．12:30集合通知预定情况，分台位，检查卫生及工作安排落实情况并及时处理或给出处理意见

开餐用具准备【开水，餐巾纸，牙签，开瓶器，餐具，茶叶，打包袋/盒，米饭等】

四．13：00

正常班部长带一名员工门口立岗迎客正确站姿，不聊天，保证将每一位顾客正确无误的带进包厢，散台，热情是

今天一天的工作任务

前台放轻音乐，声音小隐约可听见就好，曲种欢快愉悦，不刺耳

值班部长带领员工二楼随时做好热情接待的准备

检查灯光是否开关合适

随时根据客情调配人员，合理使用【楼面遇忙时立即将门口立岗员工调至楼面其次正常班部长，最后孙雨桐，随时待命，保证午市接待顺利

五．15:30-17:55根据客情开关灯【卫生间，楼梯，楼面，前台】楼梯及卫生间灯不可全部关掉，避免意外发生协助员工换饭，收餐，交接班【换饭值班先吃】

根据客情安排指定区域休息

前台音乐服务停止，不在播放

六．17:55召集值班人员整理仪容仪表，保证本班次员工形象符合

休息区所有物品归位，保证交接正常

去前台拿取当日预定，准备例会内容

18:00对讲机佩戴——点到——交手机——检查仪容仪表并给出处理意见或结果——念预定强调特殊接待及注意事项

部长交接，前台播放流音乐

七 18:30各部长负责各自区域接待，安排工作，承担本区

域工作职责，保证当市接待无误，最好有表扬，会员卡办理备餐-同午市一样

八19:00同午市接待一样，前台播放轻音乐，一人到门口协助迎客，抄好三份正确无误的预定提供给立岗人员,19:40所有备餐结束，各自在各自岗位上，随时准备接待

九20:00灯光全部打开，门头灯打开，所有人员进入服务状态，为客户提供及时力所能及的服务，点菜高峰前台一人到楼面协助点菜

十．21:30根据客情去包厢敬酒，值班部长留下随时接待，解决问题，巡查，将问题解决在萌芽状态

十一。22:00开会，值班部长把问题反馈到正常班部长处，继续加强巡视，根据客情检查灯光,核对买单情况

十二.23:30交接班，值班部长保证最后一桌客户安全离店，保证收档无误

十三最后检查收档无误，水电，窗户关闭，所有人员离店，锁门下班

值班期间当值部长勤转多看，发现并解决问题，防患于未然，保持良好的心情接待，热情饱满感染员工

如有违纪违规一律按制度执行

梧桐树原生态健康厨房

影院值班经理工作流程

【影院】值班经理：能力越大，责任越大值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职务。可担任值班经理岗位的人员，必须能优秀的完成员工各岗位的操作流程，有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、营销副总、营运副总、及营运经理、主管均可轮流担任值班经理。值班经理应具备的能力包括：制度、消防、技巧、经验、硬件、放映常识、卖品部、票房部、影务部、员工辅导、工时控制及现场调配能力等，最重要的一点：现场与顾客沟通交流的能力。值班经理每日工作时间值班经理SOP——开店1：准备工作 A、提前十五分钟着工装打卡（值班经理整理自己的仪容仪表) B、查看《值班记录本》、OA、公共邮箱等，了解前一天的经营状况、注意事项、代办事项、院线、影城总部或者集团下发的指令等。 C、准备检查各岗位需要领取的物品。

D、登陆票系统进行开店操作、检查排片情况。 E、书写早会记录，准备开早会。（包括检查仪容仪表、通报前日数据、今日营业额的预估、特殊活动、员工士气、注意事项）。 F、影城巡视，检查设施设备的运行和清洁状况，包括：影城大堂卫生、宣传品、寄存柜、消防通道、洗手间、更衣室、放映机房、员工休息室(要巡视的区域还包括影厅、休息区、吸烟区、办公区、LED、LCD、垃圾桶等)。 G、开启部分设备（大堂及影厅走廊灯光）。 K、检查、盘点3D眼镜。 H、掌握保安、保洁出勤状况（查阅《夜间巡视表》并签字；使用电子巡更系统的影城需要检查前天夜间的巡更记录）。 2：开店工作 A、开早会（参加人员：各岗第一名员工、保安、保洁、放映员、市场助理、收银主管）。 B、检查员工仪容仪表、精神状态、礼貌用语。、 C、感受大堂氛围（包括：大堂照明、气味、音乐、广播、温度、清洁状况、宣传品、垃圾桶、绿植）。 D、核对时间：确保票房LED、售票机与放映的时间一致。 E、开店后30分钟内检查卖品盘点情况，并与前一天核对。 F、开店后45分钟出货完毕（出货时，必须由员工与训练员或值班经理共同完成）。 G、检查各岗位的清洁状况后，进入到正常营业的状况。值班经理SOP——营业中1：值班中 A、每个十五分钟检查洗手间的清洁状况。 B、根据营业状况处理文档工作。 C、对在岗员工进行不定时抽查服务的操作标准。

值班人员工作流程及规范

监督巡视规范第一条目的本指导书规定了公司的采制样部工作人员在煤炭机械化采样﹑人工制样作业过程中的监督流程和方法，确保监督作业过程在受控状态下进行，所有采制样部工作人员必须严格值守。第二条工作流程 2.1 交接时间及内容：（一）交接时间：早9：00充分了解上班次设备情况、作业情况、客户特殊要求及本班次注意事项，交通工具使用情况。（二）清点检查通讯设备及工具。（三）双方确定无疑，在《交接记录本》上签名。（四）交接班人员必须认真填写值班记录本，认真记录值班当天的作业情况包括（大列数量、船采数量、船采完成情况以及在采样过程中遇到的特殊情况），如实记录并告知下一个接班人员。 1.2 老港采样组巡视：值班人员在接班后必须到现场详细的了解前场作业情况，核实船名垛位吨数和作业人员。在采样人员的采样记录上确认签字并标明时间。 1.3 制样间监督制样：每天按工作时间合理安排巡视，不得少于2次，并在当时监督的制样记录上签字标明时间。如制样过程中出现的特殊情况，没按制样流程制样、制样过程中有违规操作等必须在值班记录上表明，需要开具罚单的第一

时间出具给责任人。以起到警示作用。 1.4 国投采样组巡视：详细了解当时作业的船舶信息，如有配煤，记录配煤品种和比例。如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。在国投采制样记录上签字并标明时间。 1.5 专业码头采样组巡视：详细了解作业信息，尤其是装船采样，核实煤种、采样流程、垛位和吨位，如有配煤，记录配煤品种和比例，如遇特殊情况机采不能正常机采，需了解实际情况及时的反馈给客户并做好应急手采方案。在采样记录上签字并注明时间。 1.6 值班人员需要将各种采制样记录整理，在出数据之前交给数据处理室，不得延误！ 1.7 值班当天做好与神华等客户的沟通，确保预采和最终采样方案能及时的发送给客户。 1.8 了解车辆和制样设备的稳定性有故障的想办法及时排除。第三条奖惩条例 3.1值班期间不得饮酒喝酒后驾车，违者罚款500-1000元. 3.2做好交接班工作，如果因交接不清出现事故（漏采、漏制、漏巡视等）责任落实到个人，视情节严重性处1000元以上罚款。

值班员日常工作流程

值班员日常工作流程白班工作流程：一、交班：（一）交班人员和接班人员进行巡检交接： 1.室外：（1）交设备流程和设备卫生情况；（2）交锅炉房设备运行情况、有无泄漏及参数变化；（3）交发电机待机情况，有无报警；（4）交施工情况；（5）交水、电路运转情况； 2. 室内：（1）交站控室卫生情况、人机界面数据情况、物品摆放及使用情况、站控室桌面是否整洁、机柜内是否有杂物、监控系统运行情况、数据报表及网络连接情况；（2）交配电室UPS等设备运行及卫生情况；（3）办公室卫生情况、物品摆放及使用情况；（二）站控室口头交接：交清楚生产流程变化情况、上级下达指令、外来人员安全教育及施工情况、电话记录、设备故障及维修情况、工用具使用、借用情况、卫生打扫情况、数据报表及全天用气量。二、填写相关记录：岗位练兵、交接班记录、生产日报表、巡检记录、次高压巡线记录及时更新、核对并签字。记

录报表按时间要求正常填写，严禁早填、漏填、涂改、字迹工整。三、打扫卫生：彻底检查并打扫设备卫生，室内外卫生每小时打扫并保持，站控室桌面上下保持整洁。四、10:00后上报电子版文件，报表需要站长确认方可上报。五、每小时按指定路线进行巡检、填写生产日报表及巡检记录，按时上报调控中心。（巡检内容：检查管线设备运行是否正常、有无泄漏；检查现场仪表数据是否正常；锅炉、水泵运转是否正常；发电机待机是否正常；UPS系统是否正常。巡检时携带可燃气体检测仪、抹布、对讲机。）夜班工作流程：一、交班：（一）交班人员和接班人员进行巡检交接： 1.室外：（1）交设备流程和设备卫生情况；（2）交锅炉房设备运行情况、有无泄漏及参数变化；（3）交发电机待机情况，有无报警；（4）交施工情况；（5）交水、电路运转情况； 2.室内：（1）交站控室卫生情况、人机界面数据情况、物品摆放及使用情况、站控室桌面是否整洁、机柜内是否有

值班经理岗位职责与工作内容

值班经理岗位职责与工作内容岗位名称：值班经理直接上司：前厅经理管理对象：餐厅服务员，收银员一，岗位提要：在前厅经理的领导下，负责本班组的服务管理工作，带领服务员按照服务规范的要求向宾客提供热情，周到，高效的餐饮服务。二，职责： 1，协助餐厅经理制定和实施工作标准和服务程序，督导员工严格履行岗位职责 2，自检仪容仪表，保持精神饱满，注意登记好员工的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求。 3，根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，做好交接班工作，编排好员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 4，检查员工的餐前准备工作是否完整：调味品，配料是否配齐。餐厅布局是否整齐，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观，对不符合要求的尽快做好。 5，检查本班组的对客服务工作，保证提供优质服务。 6，注意餐饮动态，进行现场指挥，遇有重要客人要亲自服务，以确保服务的高水准。 7，应与厨房保持好良好的工作关系，及时向餐厅经理和厨师长反

馈客人对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品质量和服务质量。 8，处理餐厅服务工作中发生的问题和客人的投诉，并及时向餐厅经理汇报，定期检查，清点餐厅的设备，餐具等物品，并将结果汇报给餐厅经理。 9，负责和督导，保证达到饭店的规定标准。 10，协助餐厅经理做好对服务员的考核评估及业务技能培训工作，以不断提高服务员的服务质量。 11，做好安全保卫，节电节水工作，控制好低值易耗品的使用。12，完成餐厅经理交给的其他工作。三，任职条件： 1，热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。2，具有熟悉的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。能协助餐厅经理对服务员进行简单的服务技能培训。 3，有处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。 4，掌握一定的菜肴，食品，酒水，烹饪等方面的知识。 5，具有高中以上学历或同等学历，具有两年以上的管理经验。6，身体健康，仪表端庄。

影院值班经理岗位工作流程

营运岗位操作手册 ——值班经理岗位目录概述第一节值班经理简述第二节值班经理岗位职责第三节值班时间规定第四节岗位必备工具第一部分开店环节（一）上岗准备工作（二）开店流程及标准第二部分营业中环节第一章设施、设备管理第二章物料管理第一节货品接收（一）收货流程（二）验货标准（三）退/换货流程第二节货品保管（一）搬运存放标准（二）出入库管理（三）货品陈列第三节拷贝及其他货品的管理原则第三章人员管理（一）员工评定（二）人员调配第四章观众投诉处理第一节顾客投诉概述第二节原因分析及投诉类型第三节处理顾客投诉的原则与技巧（一）处理原则（二）处理投诉的语言技巧（三）常见的投诉及其处理方法第五章巡视工作（一）定期巡视的周期（二）关注的项目（三）巡视的方法（四）巡视记录

第六章其他随机事件处理第三部分交接班环节（一）交接准备（二）正式交接第四部分结业环节概述第一章预结业第二章结业（一）报表（二）整理、回收（三）留言（四）巡视第四篇附录（一）值班经理营业日报表填写报送规定（二）相关表格（三）值班经理巡视详单

概述第一节值班经理简述一、值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职务。二、可担任值班经理岗位的人员，必须能优秀地完成员工各岗位的操作流程，有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、市场部经理、营运部经理/主管均可轮流担任值班经理。三、必备条件 1、严格遵守影城各项规章制度； 2、通晓与文化娱乐场所运营工作相关的法律、法规知识； 3、各员工岗位执行、操作能力及客户服务技巧； 4、清洁工作管理经验； 5、现金、保安、消防、卫生防疫等相关安全工作管理经验； 6、了解硬件设施、设备包括暖通、空调系统运行及维修常识； 7、了解放映常识； 8、卖品部经营、库存管理及控制能力； 9、票房部经营管理能力； 10、影务部经营管理能力； 11、员工辅导及工时控制技巧； 12、营运期间（忙、闲时）安排及调节技巧。第二节值班经理岗位职责 1、值班经理是当班期间影城消防安全的第一负责 2、保障影城环境的的清洁卫生，按照影城保洁工作标准和合同履约程度进行监督检查，给顾客创造舒适的观影环境； 3、合理安排值班经理的巡视路线及工作计划，注意营运高、低峰期的衔接，完成每个班次非卖品收入的； 4、关注影城的营业状况，协助营运现场各个服务细节，合理安排员工岗位； 5、每个班次都要积极和顾客进行沟通，观察了解顾客的感受，洞察顾客的需求，并及时记录交流情况并上报上级领导； 6、认真完成值班前检查和班次交接； 7、认真完成班次的行政工作； 8、完成其它交办的事情； 9、监控营运部各岗位的操作流程，对员工的错误给出合理的指导，对员工的违纪给与公平公正的处罚； 10、严格遵守影城制度，突发事件时积极应对和处理、勇于承担责任； 11、值班经理在处理任何事务时都应秉承“顾客和员工的安全高于一切”的原则。

酒店值班经理的岗位职责及工作内容

值班经理的岗位职责及工作内容 [直属上级]：总经理、总经理助理 [岗位职责]：协助总经理对宾客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部岗位职责。 [工作内容]：日常服务和管理工作： 1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。 2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。 3、审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。 4、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。 5、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。 6、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。 7、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。 8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗。 9、和客房领班一起检查VIP客人用房和特殊客人用房。 10、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。 11、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。 12、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。 13、完成上级指派的各项工作。行政管理工作： 1、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交总经理审核。（指定一名值班经理负责） 2、负责宾客满意度的调查，相关测评表格按时效要求上传公司。并根据公司质量检查项目进行宾馆内部自查，每月提交质量检查报告交总经理。（指定一名值班经理负责） 3、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤，并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。（指定一名值班经理负责） 4、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆

值班工作要求及流程

xxxxx调休期间值班要求 1、组织纪律：所有值班同志均依照正常上班时间上下班，一天两签到（群视频签到）、带班领导每天两查岗、不准请假，但允许调班，所有值班同志均需按照带班领导要求完成本职工作。暑期各项违纪处罚均按照正常工作日三倍进行,处罚以值班表上的人员为准。 2、设备保管：各值班小组负责保管各自工作设备，每组组长负责制定设备保管、使用、保养、交接班办法。若出现人为埙坏，照价赔赏。 3、大型外拍活动：由带班领导根据外拍任务情况安排当天值班同志参加外拍，任何同志不得以任何理由拒绝此项工作，外拍情况在当天工作日志中要有详细记录，上班后，所有调休期间外拍同志在后期外拍中轮空。 4、新闻配音：新闻配音以综合组同志为主、其他从事过配音的同志为辅，若值班人员中无配音人员，由带班领导上报一把手解决。 5、值班交接：带班领导必须实行值班交接，值班同志因工作需要也要做好工作交接。 6、新闻采访：当天的新闻，原则上当天制作发布，若确有原因不能当天制作发布的，由值班人员负责安排顺延，采编人员做好交接。并告知带班领导。 7、信息推送：每周四市直一幼微信由发布组负责推送。登封教育推送容包含：头条+教育动态+校园+其它+医疗养生

等。 8、值班同志依照规定下班前做好卫生打扫工作，带班领导进行督查，值班同志注意保持。 9、调休期间单位全体人员及班子成员要24小时保持通讯工具畅通。单位人员外出三天以上的（含三天）需向单位一把手报批。 10、值班每天下班前，检查设备安全、关闭设备及门窗，并向综合组报送当天工作情况并记入当天日志。 11、所有今天公布的值班要求、各组的职责和流程及调休值班表不在打印，由办公室负责发到单位2个群，全体人员收藏全部容并截图上发至单位微信群。办公室进行统计、汇总、公布。

汉庭酒店-值班经理工作内容

值班经理每日工作内容 8：00之前上岗前检查自身的仪表仪容，精神饱满。按公司规定着装及佩带工号牌带于左胸（另：男不留长发和胡须，女不长发披肩及要求淡妆着黑色皮鞋），同时检查员工的仪表仪容。 8：00-8：15 查看交接班本，总台班组交接班本并签名，不明事项向交班经理了解清楚；并考核总台交接班工作。阅读各类订单，报表，根据房态显示，做到心中有数，了解当日是否有vIp客人住宿。 8：15-9：15 1.查看夜审经理日报、出租率、应走未走客人。 2.检查客人反馈意见，是否有客人投诉。 3.检查客帐催收情况。 4.检查夜班卫生。 5.做好各部门的钥匙领用情况。 6.交班和班前会结束后，负责夜班接待员签出下班。 7.巡视大堂，检查设施设备，宣传资料、大堂装饰是否在完好，齐全。 8.巡视客房的设备完好状态，和公共区域的清洁质量,检查商务区电脑。 9：15-10：30 1.巡视厨房早餐工作是否正常、备品、备菜、领料、解冻、削洗、点心、所备份数。 2.检查菜品制作日期，是否在保质期内、冰箱内生、熟分开，鱼肉分开，及厨房内的环境卫生、个人卫生。是否有浪费情况，对查出的问题开单并要求立即整改。 3.巡视餐厅工作人员的到岗情况，精神状况，衣冠是否整洁及各个人仪表。 4.对餐厅服务员的服务态度，操作规程进行现场督导，关心早餐的冷热情况。利用餐间听取客人意见，和客人交换名片，联络感情，便于今后改进，发现问题及时解决。 5.退房高峰时与总台服务员一起接待客人，随时观察大堂内宾客抵店情况，保持灵敏反应，并观察接待员，接待客人是否殷勤周到，是否规范礼貌用语，预定、预定代办、商务服务、电话转接、结帐、是否规范操作，做好现场督导，发现问题及时对员工进行一分钟培训，或现场培训。 6. 检查总台所有表式是备齐（按模式要求）接待员是否按内容填写表式。 10：30-11：00 工作午餐 11：00-14：00 1.根据当日客房销售情况，灵活运用权限作出房价折扣、客房升级或限制钟点房决策。

酒店值班经理职责

值班经理值班制度值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。值班时，应着酒店制服，并注意仪容、仪表。值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上。值班前和值班期间，尽量不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数（6次），并将巡视检查的情况记录在日志上。不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。值班内容代表酒店全权负责酒店内经营管理中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常进行。+ 突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。值班记录：值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班情况，责成相关部门整改。按照酒店的规定程序，对客人相关的房价/换房、结帐、折扣、预付现金、接受支票等

值班流程,值班流程图

值班流程,值班流程图值班流程一、值班员每天的任务：值班员每天到单位后要对二楼配电室、三楼机房和四楼机房进行巡查，主要巡查内容为：二楼配电室室内温湿度、UPS温度；三楼机房温度、机柜内设备工作情况、区域自动站中心站(.8)以及环渤海自动站中心站（.9）；会商室东侧电脑（.33、.43）、机房东侧机柜（.42）、机房西侧机柜（cmacast卫星小站、.75、.18、）。前一天的值班员每天早上要注意8点前将会商室摄像头调到预置位置。前一天有过程时，值班员第二天需要到气象台沟通是否有雨量异常的站点，并提醒县局做好维修维护。二、需要巡查的软件： 1.雷达： ①（.42服务器，位于四楼机房东侧机柜，亮灯7号，密码；远程登录172.19.34.42，用户名：dell密码：） UcP，软件开启情况下需要注意软件右侧3个绿灯如果颜色变红说明有异常。Rda异常表示雷达监控单元软件或服务器故障或网络传输故障；PUP异常一般就是.75服务器或网络传输故障也可能是软件故障。平时需要查看的是点击按钮后出现的Rda 数据显示界面

如上图选择的TowerUtilities这里说明雷达机房温度（EQUiPSHTEmP)是22.5，发射机温度(XmTRaiRTEmP)42.8。再点击Transmitter1读取发射机功率（XmTRPKPwR)为587. ②（.42） RScTS雷达数据传输器，注意本地和远程文件夹是否正确 ③（.42 ）远程查看雷达软件vncviewer.exe，server：192.9.200.10:1password：rdarda。可以进入远程查看界面。 ④（.42）这里还需要注意的是每天要压缩基数据并删除远程电脑中保存的基数据：需要压缩的基数据在d:\archive2中，将前一天的数据压缩到F盘对应年月文件夹中，压缩时注意勾选“压缩后删除源文件”；需要删除的远程电脑中保存的基数据在z:\archive2中，注意只保存到前一天的基数据。 ⑤（.75）四楼机房西边第一个机柜亮灯4号，实机和远程都是用户名：yingkouqixiang密码:，主要软件雷达显示工作站（pup），注意系统状态中的产品接受情况，是否是最近的时间以及产品是否顺利接受。产品的接收文件夹是d:\Products\yingkou。 ⑥（.75）新一代天气雷达图像传输系统，图片文件夹 d:\radar_image 图片传输成功则文件夹是空的

公司值班管理规定流程

公司值班管理规定流程 The latest revision on November 22, 2020

第1章总则第1条目的为了处理公司在节假日及工作时间外的一些事务，除主管人员坚守岗位外，公司需另外安排员工值班。第2条值班处理事项 1．突发事件。 2．管理、监督保安人员及值勤员工。 3．预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。 4．治安管理。 5．公司临时交办的其他事宜。第3条值班时间 1．工作日值班周一至周五每日下班时到次日上午上班时。 2．休息休假日值班实行轮班制，日班上午8：00至下午5：00，夜班下午5：00至次日上午8：00（可根据公司办公时间的调整而变更）。第4条各部门根据业务情况自行安排本部门员工值班，并于月底公布次月值班表。第2章值班纪律管理第5条值班室是公司的重要岗位部门，值班人员的工作状态直接影响到公司的安全和工作秩序，第6条值班人员应坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。第7条值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。第8条值班人员应严格遵守公司规定，禁止无关人员进入值班室。第9条值班人员应坚守岗位，在电话铃响三声之内接听电话。第10条任何值班人员不得使用值班室电话拨打或接听私人电话。第11条值班人员遇有特殊情况需换班或代班者，必须经值班主管同意，否则责任自负。第12条值班人员按规定时间交接班，不得迟到、早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。第3章值班事项处理第13条值班人员遇事可先行处理，事后再报告。如遇其职权范围以外的事情，应立即通报并请示主管。第14条值班人员遇到重大、紧急事情时，应及时向上级业务指挥部门和公司领导汇报与请示，以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。第15条值班人员应将值班时所处理的事项填写“报告表”，并于交班后送主管领导检查。第16条值班人员收到信件时应分别按下列方式处理。 1．属于职权范围内的，可即时处理。

应急值班值守工作制度流程【最新版】

应急值班值守工作制度流程一、应急值班值守工作制度 (一)应急职守时间为全天候24小时(包括双休日、节假日)，交接班应做到面对面交接 (二)镇应急指挥部牵头负责应急值守日常工作和对全镇应急值守工作的协调、指导、督查、镇政府、各村委会、各相关单位要落实领导带班和24小时值班制度。 (三)应急值守的主要任务 1、保证通信联络畅通，随时了解掌握本行政区域内发生的紧急重大情况和动态 2、负责接收和处理有关单位上报紧急重大情况报告，建立值班信息报告制度，及时向本级领导和上级政府报告本行政区域内发生的紧急重大情况，协助本级领导和单位进行应急处置，并及时反馈处置情况。 3、建立值班信息网络，掌握本级领导的主要活动、行踪、联系

方式;掌握各单位联系电话、领导电话和其他必须掌握的联系电话。 4、建立值班通报制度，定期通报本行政区域内值班工作情况 5、负责督促、知道检查夏季的值班工作，抱枕根本行政区域内值班工作正常有序运转 6、承办领导交办的其他工作 (五) 1、有情必报、发生紧急重大情况，必须及时、准确、全面的向本级领导和镇政府值班室及有关人员报告。 2、逐级上报，发生紧急重大情况，要逐级向上报告。 3、规范运作，制定规范的值班信息上报方式，有条不紊的处置紧急重大情况，规定的自然灾害，事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件，紧急重大情况应在事发后第一时间(30分钟)以最快捷的方式报告镇政府应急办(值班室)，90分钟内报送书面报告和电子文档。(六)

1、接报紧急重大情况，应迅速向分管值班工作的领导和负责处置该类紧急中重大情况的领导报告，根据领导指示，向其他领导报告和向有关部门传达。 2、凡向镇政府值班室报告的紧急重大信息，原则上必须以书面材料方式，并经本级分管领导审核同意，必要时应报请主要领导审批同意，以确保上报信息真实有效，情况特别紧急，来不及起草书面报告，采取电话等其他方式报告的，要及时补报书面材料。 3、对接报的紧急重大情况，值班人员要认真记录、登记、核实、再按程序报告，时态特别紧急，需要争取处置时间的情况下，应先报送初步情况，稍后核实，再随时续报最新情况。 4、从接报重大紧急情况开始，值班人员要积极协助有关领导和部门进行应急处置，在处置过程中，要主动与有关领导和现场处置负责人及有关部门保持联系，及时传达领导和上级的处置意见，负责催办和落实领导批示和搅拌事项，跟踪了解有关情况，及时报送处置情况。 5、接报的紧急重大情况处置完毕后，要及时向有关领导和镇值班室反馈，并报本级领导知晓，对接报的重大情况材料、电话记录、处置过程中的领导批示、指示及处理情况等，要及时整理归档保存。

影院营运管理之值班经理

影院营运管理——值班经理SOP 值班经理是指在影城当日营运过程中全权负责店面及服务管理的管理岗位，而非行政职务。可担任值班经理岗位的人员，必须能优秀的完成员工各岗位的操作流程，有总经理签字授权。影城经营管理班子中的总经理、营销副总、营运副总、及营运经理、主管均可轮流担任值班经理。值班经理应具备的能力包括：制度、消防、技巧、经验、硬件、放映常识、卖品部、票房部、影务部、员工辅导、工时控制及现场调配能力等，最重要的一点：现场与顾客沟通交流的能力。值班经理每日工作时间值班经理SOP——开店 1：准备工作 A、提前十五分钟着工装打卡（值班经理整理自己的仪容仪表) B、查看《值班记录本》、OA、公共邮箱等，了解前一天的经营状况、注意事项、代办事项、院线、影城总部或者集团下发的指令等。 C、准备并检查各岗位需要领取的物品。 D、登陆售票系统进行开店操作、检查排片情况 E、书写早会记录，准备开早会。（包括检查仪容仪表、通报前日数据、今日营业额的预估、特殊活动、员工士气、注意事项） F、影城巡视，检查设施设备的运行和清洁状况，包括：影城大堂卫生、宣传品、寄存柜、消防通道、洗手间、更衣室、放映机房、员工休息室(要巡视的区域还包括影厅、休息区、吸烟区、办公区、LED、LCD、垃圾桶等)。 G、开启部分设备（大堂及影厅走廊灯光） K、检查、盘点3D眼镜 H、掌握保安、保洁出勤状况（查阅《夜间巡视表》并签字；使用电子巡更系统的影城需要检查前天夜间的巡更记录）。 2：开店工作 A、开早会（参加人员：各岗第一名员工、保安、保洁、放映员、市场助理、收银主管）。

B、检查员工仪容仪表、精神状态、礼貌用语。 C、感受大堂氛围（包括：大堂照明、气味、音乐、广播、温度、清洁状况、宣传品、垃圾桶、绿植）。 D、核对时间：确保票房LED、售票机与放映的时间一致。 E、开店后30分钟内检查卖品盘点情况，并与前一天核对。 F、开店后45分钟出货完毕（出货时，必须由员工与训练员或值班经理共同完成）。 G、检查各岗位的清洁状况后，进入到正常营业的状况。值班经理SOP——营业中 1：值班中 A、每个十五分钟检查洗手间的清洁状况。 B、根据营业状况处理文档工作。 C、对在岗员工进行不定时抽查服务的操作标准。 D、合理安排员工的吃饭和休息时间 E、值班经理用餐时间不得超过30分钟 F、在大堂及影厅内巡视，协调和监督员工的操作标准 G、关注营业收入的变化，关注员工的操作规范和服务标准 H、处理突发事件 I、对放映间进行1—2次的抽查，在《放映日志》上签字 J、来访接待（包括收货、验货、与商管的沟通等) 2：交接班前准备工作 A、提前十五分钟着工装打卡、 B、查看值班经理留言本、员工排班表、排片表了解当日营业状况 C、查看公共邮箱、oa了解院线下发的指示

值班经理工作流程

酒楼总值班岗位职责及工作流程一、岗位职责 1、值班期间代表总经理行使职权，处理突发事件。接受客人对酒店所有部门和区域的投诉处理。 2、检查接待重要VIP客人的工作，并协助总经理接待好重要客人。 3、关注特殊客情，如外宾、新婚、病人等，详细记录并传达到各岗位，关注客人情况。协调、沟通各部门间的关系。 4、检查、督导酒店员工遵守酒店规章制度，仪容仪表，行为举止、对客状态、服务质量及员工在岗情况。 5、负责检查酒店各区域及外围的清洁卫生，检查各项设施设备的完好，检查酒店节能降耗情况，维护酒店的格调气氛。 6、维护酒店秩序，对酒店客人和员工的安全及财产安全负责。 7、有计划性的巡查上客台面，征求客人意见，并及时予以反馈。 8、检查各区域工程及餐前准备，如有差异，及时查明原因并进行处理。 9、完整地记录在工作范围内和当班时间内的所有事项，并附上建议和处理意见呈总经理批示。 10、完成总经理交代的其它工作。二、工作流程 1、了解昨日值班情况； 2、协助餐厅开市，了解客人对用餐是否满意； 3、检查各区域照明灯关闭情况； 4、了解总营业收入，客人意见反馈等情况，完善值班日志。

5、协调各部门班前会工作；保证员工尽快、尽早的到岗。 9：30 检查厨房原材料进货质量，对厨部开市准备进行监督。 9：55 检查各部门餐前例会。 11：30 抽查各区域餐前准备工作完成度。 12：00 检查预订客人的到店情况，协助前台员工接待客人，并对上客台面进行巡查。 13：30 检查员工餐用餐情况。 14：00 巡查各区域电器关闭情况。 16：55参加每日例会 17：30根据天气情况，检查酒店照明灯的开启及空调温度调整。 18：30 协助前台员工接待客人，根据当天运营情况合理安排临餐客人台面。 19：30 巡视餐厅，现场管理餐厅的经营状况：清洁质量和对客服务情况，并注重设施设备正常运转状况，与客人沟通，了解菜肴质量、服务质量。检查员工离岗情况，发现异常要及时跟踪处理。 20：30检查员工餐用餐情况。 21：00—收市检查餐厅晚餐收市情况及清场工作；处理突发事件；关注保安、工程工作；抽查巡视，通过检查记录本与监控，保证巡视力度；完成当日值班经理日志。如有员工加班，在各部门部长对加班人员时间统计后在统计本上签字确认。云香海总经办 2013年11月1日

值班与排班管理(正式版)

值班及排班管理目录

第一章：值班管理一、值班管理的目标：二、值班管理的工作流程：三、值班管理工具：第二章：排班管理一、排班管理的目的: 二、排班的流程: 值班管理一．值班管理的工作目标: 美观整洁的环境真诚友善的服务准确无误的点餐优良稳定的设施高质如一的产品快速跟进的服务为了达到以上目标，不论餐厅任何职级，任何一位当班的管理组人员都应该全力配合值班经理的工作安排，协力合作。要在必要情况下，资深经理可即时提出建议与指导，以提升值班经理的值班技巧。值班经理的值班围绕着公司核心竞争力(产品，服务，环境，客户关系)进行开展。二．值班管理的工作流程： A.值班前的准备工作： 1、值班规划及例会传达总结前日机会点，了解待办任务及销售数据，并制定工作重点和销售任务。

?了解培训计划和人力并进行分工，明确岗位职责。 ?例会上讲解销售达成及工作执行方法，确定估清急推产品。 ?分享店内业绩及优秀人员表扬，提升员工士气。 ?例会传达完毕(不超十五分钟)抽查员工掌握情况，并检查仪容仪表。值班规划表格(例) 2、清洁及环境维护 ?各岗位清洁检查反馈并对前日清洁计划项目进行追踪，目的是对问题及时调整并对良好表现给与认可。 ?餐前打开排风、空调，保证空气清新，舒适温度。 ?仔细检查装饰物及各种物品的格局定位（尤其是上方的灯光是否与餐桌位角度合适）保证标准，提升品牌竞争力。 3、物料的准备补充 ?根据营业额预估及盘存数据进行合理的物料领用与控制。 ?检查物料的保存期限及按照先进先出的原则使用。 ?检查各岗位的物料补充情况及质量，保证营运物料质量并能充足供给，尤其重点关注吧台。 ?检查工具的清洁和质量，督察员工在工作中是否使用正确的方法，提升工作效率。 4、设备设施的自检

值班经理工作流程

值班经理工作流程早班 1、7：30交接班 1.按时到岗，和当值夜班员工互通情况，查看交接本，处理相关事宜并提醒员工需要跟进的事项。 2.检查前台备用金、各项交接情况。 3.检查商品柜情况，及时补充所缺物品。核对商品的账目。 4.检查前台服务员仪容仪表和前台卫生情况。 5.值班经理在交接本上签字后放置总经理桌上。 8：15 查看系统 1.收起各岗位交接本，认真查看值班日记，了解并处理上一班移交事项。 2.检查夜班保安工作并允许其下班。 3.查看当天的预定、用房流量等，以便于及时控制房态。 4.检查行李房的卫生情况及机房的运行状况，及时处理发现问题。 8：30 餐厅管理 1、查看早餐情况（品种、拜访、人员到岗情况），确保正常，加强现场督导 8：45 碰头会 2、与各岗位主管碰头，简要汇报沟通昨日经营管理情况，重点放映问题，客人投诉以及知否处理，如何处理等问题。 3、传达当日工作重点和计划，并主动与各部门协调。 9：15 传达布置 1、根据碰头会内容，向店长汇报沟通重要事宜，认真记录酒店总经理工作指令，传达布置相关工作，注意急事先办，合理安排，并与各部门沟通配合。 2、协同前台与客房的防台控制，处理其他相关事项。 9：30 巡查公共区域 1、查看监控，巡视楼层。检查各岗位员工在岗情况和工作状态，检查酒店设备，员工纪律，环境卫生及一些特殊情况。 2、检查保安巡楼记录、工程所有相关记录及电机房、锅炉房的运行情况。 9：50 前台

1、在大堂接待客人，监督前台服务态度、技巧、应变能力。 2、妥善处理一些紧急事项。 11:30 员工用餐 1、主动顶替服务员工作，让服务员去用餐（服务员轮流用餐，保证和监督用餐时各岗位人员正常运行不能脱岗） 2.C/0高峰，协助总台退房 13：15查看Smart系统 1、查看Smart系统，当日预定，应离未离客人，房余押金，房态情况以及有无 VIP预定和跟进工作。 2、现场（催帐工作，手工入房账核对工作）督导和培训 14：00 餐厅 1、餐厅工作结束，检查餐厅，厨房卫生 14：20 查房 1、检查客房至少3间并记录，并处理DND房，了解外宿情况 2、根据检查情况及时与客房主管沟通检查问题 17：00 员工用餐同中午 18：00前台 1、查看预订情况，到店情况，联系应到未到，及时调整， 2、加强对上门散客的销售以及会员卡的推销 3、尤其注意向客人推荐400中央预定 4.检查楼层中班工作由值班经理负责，查差异房（根据16：30的房态） 18：30 前台 1、认真核对当日入住客人信息，确保无误 2、查阅当日应走未走客人是否已续住，房金余额，当日预定到客情况等 3、手工房态核对工作 19：00 巡楼 1、检查公共区域卫生，检查酒店外立面招牌灯和照明灯。加强大堂等区域的灯光控制。

值班经理岗位职责及工作流程

值班经理岗位职责及工作流程一、岗位职责 />1、值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。 />2、协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。 />3、到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。值班时，应着制服，并注意仪容、仪表。 />4、值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在值班表。 />值班前和值班期间不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。 />值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(4次)，并将巡视检查的情况记录在日志上。 />5、不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。 />值班内容： />6、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。 />处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。 />7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。
8、员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。检查是否有常流水，常明灯现

象，各区域的卫生情况。 />9、值班记录：值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。 />10、与保安部联合调查行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。确保各营业部门所有操作都按照公司的核算标准执行; />11、对前台服务及餐饮收银全部工作内容、操作流程、软件的应用，发现软件操作不正常立急处理并及时联系相关维修人员，采取措施对账单进行人工处理，保证账目清楚无误。/>12、检查夜班当值人员(工程、保安、通宵班等人员)的出勤纪律情况，员工宿舍纪律情况及节约能源情况，确保酒店财产安全。 />13、下班时，详细写好相关记录及做好相关交接工作二、工作流程 07:00--08:00 早餐检查、吧台接待标准、公共区域卫生 10:00--11:00 巡视餐厅、厨房、客房工作区域现场监督经营情况、对客服务情况、员工仪容仪表工作纪律 11:30--12:00 大堂站位、掌握预定情况并落实，协助点菜、补岗 14:30--16:30 大堂管理、协助吧台结账、送宾 20:00-23：00 巡视酒店公共区域、检查厨房设备安全情况、巡视后院安全情况、关注安保工作、巡视酒店各楼层客房的安全状况、巡视住客车辆安全、巡视各消防通道情况

值班流程指引(试行)

值班流程指引（试行）时间工作事项开铺(10:30) 与行政助理一起按开铺程序开铺，进入影院后快速巡视一次，确保无异常；开铺后1小时内阅读值班交接本，查阅邮件，查看昨日票房，审核排片计划，查看员工班表，查看《员工训练计划表》、《月清洁计划表》、《设备保养计划表》，使用影院巡检表做好值班计划表；目的：工作有序，面对高峰不乱。员工上班时组织班前例会：查看员工出勤情况及仪容仪表，讲解影片的相关信息，安排工作岗位及任务，说明岗位目标和注意事项，传达公司有关的新消息、任务和活动等；激励员工士气；目的：工作清晰，防范未然。营业前15分钟值班经理快速巡视影院确保影院能正常营业。包括检查影片信息、排片计划、售票处能正常售票、小卖部能正常出售所有货品，影厅能正常放映等。营业时间准时开门营业；按照“色点系统”和《设备开关时间表》开启相关仪器和照明；营业后1小时内使用影院巡检表认真仔细地做值班巡视，将问题及待处理事项记录下来，与相应员工沟通工作，激励员工鼓舞士气；目的：全员无缝跟进，挖掘主人翁潜能。第一场电影开映后将巡检中发现的问题及待处理事项安排人员执行跟进；确保第一场电影开映前所有开铺事项都完成；值班经理吃饭（吃饭时间灵活安排）；目的：更紧密与营运协调，高峰时保持最佳员工身体状况。每小时巡视影院，追踪安排的事项（训练、月清洁、设备保养等），与员工进行有效的认知与回馈，与顾客交谈，收集顾客意见；非繁忙时期完成职能分工事项及查看邮件等；与员工沟通；安排时间学习等；目的：值班基础，高峰营运保障。交接时早班经理总结该班次的情况并与晚班经理进行交接，早班经理在现场协助售票员清机及早班员工的交接；目的：确保早晚班正常衔接，不出现断链的现象。晚班经理接班后晚班经理组织班前例会，做好值班计划表；完成影院巡检表，跟进早班未尽事宜；按照色点系统开启相关照明，如（招牌灯，视能见度而定具体开启时间）；轮替员工及晚班经理吃饭；高峰期前做好高峰期准备（人员、物料、设备），快速巡视各区域，迎接营运高峰期的到来，检查各岗位的准备情况，激励员工鼓舞士气；目的：减少不必要的负担。高峰期时所有人员均需在岗，值班经理必须在服务区现场指挥协调工作，每15分钟快速巡视服务区，补位并解决服务瓶颈；高峰期后当一个场次的高峰期过后，组织人员补货和清洁，确保下一场次的高峰期能有足够的货物供应，也可轮替员工休息几分钟，确保员工的精神状态最佳；

值班人员工作职责

鼓楼区水部街道值班人员工作职责一、值班人员应提前5分钟佩戴好工作牌上岗。值班期间要坚守岗位，不得有擅自离岗、脱岗、溜岗等现象。确因工作需要，监时离岗，需找人替岗后方可离开。二、负责接听值班室电话，并做好电话记录，及时将有关通知内容反馈到相关领导或部门及有关人员。同时要做好传真件的接收工作，并及时通知有关部门或有关人员领取。值班期间如遇突发事件，应采取必要的应急措施并及时向街道党政主要领导及有关部门报告。三、值班电话除工作需要（如：通知）外，原则上只接不打，以保证上情下达。四、严格交接班制度。值班人员上、下班时，必需办理好交接手续，认真填写值班记录，并签名，以示负责。五、值班人员作为首问责任人，要热情接待来访人员，并做好来访人员的引导、接待、答疑等工作。六、值班人员要协助做好街道防火、防盗等安全保卫工作。负责上、下班时间值班室正、侧门的开关。对进出街道的可疑人员及有大件物品的搬动或异常情况，应主动询问了解并报告。此外，要协助门卫督促引导街道门前各类车辆的有序停放。

七、值班人员在工作日时间内不得收看电视。严禁有酗酒、打麻将、打扑克等影响值班工作的行为发生。八、值班人员应保持值班室环境整洁卫生。九、若发现违反上述规定，因玩忽职守，失误造成损失或不良影响的实行责任追究，并按有关规定处理。十、街道每天17：30—第二天上午8：00的值班工作由聘请的保安人员负责。保安人员必须严格遵守以上各项规定。门岗值班员职责一、上班着装干净整洁，做到仪表端庄，接待人员、处理问题要有礼有节。二、值班时不准会客闲聊、喝酒、看书报、吃零食、睡觉，不得随意脱离岗位。三、值班不得迟到、早退，按时交接班，不准无故旷工。四、严格执行会客、接待登记制度，必须按流程图规范操作，各种手续办理必须正规有序，不得敷衍了事、随意放行。五、做好值班记录，内容为本班内发生的特殊、非正常情况，须交下一班继续观察、处理的问题等，并做好交接班工作。六、发现异常情况要及时向值班室报告，发生突发事件或紧急情况报告不及的，可拨打“110”电话求援。七、不得让无关人员随意进入门卫值班室，未经允许不得让亲朋好友在门卫值班室长时间逗留。