爱立信故障处理手册

爱立信故障处理手册
爱立信故障处理手册

中国移动通信有限公司分公司 发布

2007-6-30发布 2007-6-30实施 移动通信维护手册

爱立信交换设备维护分册

-故障处理

版本号:1.0.0

目录

1 APZ部分: (1)

1.1 故障描述:告警BACKUP INFORMATION FAULT (1)

1.2 故障描述:告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (1)

1.3 故障描述:告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (2)

1.4 故障描述:告警CP FAULT (2)

1.5 故障描述:告警SOFTWARE ERROR (3)

1.6 故障描述:告警SYSTEM RESTART (3)

2 APT部分: (3)

2.1 故障描述:告警ANALYSIS DATA FAULT (3)

2.2 故障描述:告警BLOCKING SUPERVISION (4)

2.3 故障描述:告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (5)

2.4 故障描述:告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (5)

2.5 故障描述:告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION (6)

2.6 故障描述:告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (6)

2.7 故障描述:告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (7)

2.8 故障描述:告警GROUP SWITCH FAULT (7)

2.9 故障描述:告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (8)

2.10 故障描述:告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (9)

2.11 故障描述:告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (10)

2.12 故障描述:告警RP FAULT (10)

2.13 故障描述:告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION (11)

2.14 故障描述:告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (11)

2.15 故障描述:告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (12)

2.16 故障描述:告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED,门限已达到80% (12)

2.17 故障描述:告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE (12)

3 IOG部分: (13)

3.1 故障描述:告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT (13)

3.2 故障描述:告警PORT BLOCKED (14)

3.3 故障描述:告警PVC SET-UP FAILURE (14)

3.4 故障描述:告警LINE UNIT BLOCKED (15)

3.5 故障描述:告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED (16)

3.6、故障描述:告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (16)

4 APG部分 (17)

4.1 故障描述:告警AP LOG STATISTICS (17)

4.2 故障描述:告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT (17)

4.3 故障描述:告警AP FAULT (18)

4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT:磁盘镜像有问题引起。 (18)

4.3.2 GENERAL ERROR:AP故障引起。 (19)

4.3.3 AP-AP LINK ALARM:一般由AP NOT REDUNDANT故障引起。 (19)

4.3.4 AP EXTERNAL LINK ALARM:一般由AP PROCESS STOPPED故障引起。 (20)

4.4 故障描述:告警AP PROCESS REINITIATED (20)

4.5 故障描述:告警AP REBOOT (21)

4.6 故障描述:告警AP SYSTEM ANALYSIS (21)

4.6.1、The object is LogicalDisk and the counter is % Free Space:硬盘

空闲空间低过门限值。 (21)

4.6.2、The object is Security Log and the counter is %Used Space:安全

记录占用空间超过门限值。 (22)

4.7 故障描述:告警intelligent networks management interface (23)

4.8 故障描述:告警APG40系统中文件无法传到OSSDESTx的问题。 (23)

4.9 故障描述:告警APG40中CLUSTER 无法正常启动的问题 (24)

4.10 故障描述:告警AP NOT REDUNDENT (25)

4.11 故障描述:告警IO STORAGE SPACE WARNING (25)

4.12 故障描述:告警OSS无法收集到告警 (26)

4.13 故障描述:告警DIRECT FILE OUTPUT FAULT (26)

4.14 故障描述:告警CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTE

SYSTEM LOST (26)

4.15 故障描述:告警CP AP COMMUNICATION FAULT (27)

4.16 故障描述:告警AP NOT AVAILABLE (27)

4.17 故障描述:告警AP SYSTEM CLOCK NOT SYNCHRONIZED (27)

4.18 故障描述:告警AP DIAGNOSTIC FAULT (28)

4.19 故障描述:告警BILLING,AP DISK,FILES SPACE LIMIT REACHED (28)

4.20 故障描述:告警AUDIT LOG DEACTIVATED (29)

4.21 故障描述:告警BILLING, AP OUTPUT, CONNECTION TO EXTERNAL HOST LOST . 29

4.22 故障描述:告警FILE NOTIFICATION, AP CDH, ACKNOWLEDGEMENT NOT REC (29)

4.23 故障描述:PCANYWHERE连接到APG后,点击桌面上的图标后没有反应,用显示

器和键盘直接连到APG上点击还是一样,爱立信认为有可能是病毒的问题,但最后都未有结论。 (30)

4.24 故障描述:在做例行TEST LOAD时,文件LOAD入不成功出IO FAULT 15的结果。

(30)

4.25 故障描述:曾经出现有些网元APG REBOOT后,有两个进程

ACS_PRC_ClusterControl_1,ACS_PRC_EventAnalyser_1的状态为OFFLINE,将这两个进程BRING ONLINE的时候会引起APG40的循环REBOOT。 (30)

5 计费部分: (31)

5.1 故障描述:告警INFINITE FILE END WARNING (31)

5.2 故障描述:告警COMMON CHARGING OUTPUT ERROR(A1级) (32)

5.3 故障描述:告警FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE (33)

6 无线部分: (34)

6.1 故障描述:告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER AND RATE ADAPTOR FAULT . 34

6.2 故障描述:告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL IDLE LEVEL SUPERVISION

(35)

6.3 故障描述:告警LAYER 2 FAULT (35)

6.4 故障描述:告警RADIO X-CEIVER ADMINISTRATION MANAGED OBJECT FAULT (36)

前言

本维护手册是针对爱立信交换设备所制定的,只适用于中国移动通信有限公司内蒙古分公司。手册主要从APZ、APT、IOG 、APG 计费、无线这6方面出发,将日常维护中经常出现的告警进行简单的描述及分析,依据爱立信设备的维护经验,给出相应的处理步骤,供大家参考。若在以后维护中,发现本维护手册的不足之处,请及时予以指正。

本手册编写人员:

爱立信设备故障处理手册

1 APZ部分:

1.1 故障描述:告警BACKUP INFORMATION FAULT

故障原因:

该告警是由于网元曾经修改过系统数据,没有进行人工备份,在每天的

02:00系统进行自动备份时,没有将系统数据备份完全导致的。

故障分析:

当出现上述告警的故障代码为FAULT CODE 34时,是由于自动DUMP

被关闭导致的,将自动DUMP激活后会恢复;当出现上述告警的故障代

码为FAULT CODE 23时,需要进行如下步骤的操作。

故障处理步骤:

对系统做个人工备份即可将告警消除。

1、sybue;关闭自动DUMP

2、sybup:file;手工传DUMP至硬盘

:;

3、sytuc;将新传的DUMP倒到RELFSW0上,始

终保持RELFSW0是最新的。

4、sybui:disc;激活自动DUMP

1.2 故障描述:告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED

故障原因:

SAE监测告警

故障处理步骤:

当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1

查看告警的SAE:

1、DBTSP:TAB=SAACTIONS;可得到需要处理的SAE值和对应的

BLOCK

2、SAAII:SAE=XXX,(BLOCK=YYYY,)NI=ZZZZ:

对于SAE大于500时,用指令查看SAE值时,必需指明BLOCK名称。

由于部分SAE由话务或用户引起,不能扩,而且扩SAE可能会引起系统问题,建议查看爱立信的ALEX,了解告警的SAE的用途,然后再扩。

1.3 故障描述:告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION

故障原因:

该告警通常是伴随SAE监测告警同时出现的

故障处理步骤:

当SAE的拥塞程度比较高时告警会升级到A1

查看告警的SAE:

1、DBTSP:TAB=SAACTIONS;可得到需要处理的SAE值和对应的BLOCK

2、SAAII:SAE=XXX,(BLOCK=YYYY,)NI=ZZZZ:

由于部分SAE由话务或用户引起,不能扩,而且扩SAE可能会引起系统问题,建议查看爱立信的ALEX了解告警的SAE的用途,然后再扩。

1.4 故障描述:告警CP FAULT

故障原因:

CP 运行不正常导致的。

故障处理步骤:

1、DPWSP;查看CP状态

2、DIRCP;打印CP的相关LOG

3、REPCI;检测CP,得出怀疑有故障的硬件

4、REMCI:MAG=XXX,PCB=XXX;故障硬件由上一步得出,测试并

得出修CP的提示步骤

5、RECCI;检修CP

1.5 故障描述:告警SOFTWARE ERROR

故障原因:

系统软件错误导致

故障处理步骤:

1、SYRIP:SURVEY;查看系统软件报告

2、SYRIP:EVENT=XX;查看系统软件错误报告,打印ENENT

显示YES的错误报告,需要将错误报告提交给爱立信进行分析。

1.6 故障描述:告警SYSTEM RESTART

故障原因:

由于系统进行启动导致的告警

故障处理步骤:

1、DPWSP;查看CP的状态(如果CP状态正常,查

看系统软件报告,分析系统启动的原因)

2、SYRIP:SURVEY;查看系统软件报告

3、SYRIP:EVENT=XX;查看系统启动的EVENT,将报告内容打

印,提交给爱立信进行分析。

4、SYRAE;将告警清除APG部分:

2 APT部分:

2.1 故障描述:告警ANALYSIS DATA FAULT

故障原因:

当出现数据分析错误的告警时,是由于终选分析时出错导致的,可以直

接将告警用命令释放。

故障处理步骤:

清除上述告警的命令为:ANFAR;

2.2 故障描述:告警BLOCKING SUPERVISION

BLOCKING SUPERVISION (A1/APT)

R LVB NDV BLO

CFLTO 32 64 64

END

故障原因:

这是路由闭塞监测告警,当闭塞的中继数达到定义的告警门限值时就会产生该告警。

故障处理步骤:

1、BLURP:R=CFLTO;查看告警级别定义

2、STRSP:R=CFLTO;查看中继状态(如果BLO与NDV的值相

同,说明中继全部闭塞,需要查看传输是否正常,见步骤3。如果

BLO与NDV的值不相同,说明中继部分闭塞,见步骤6。)

3、EXDEP:DEV=C7BTC4-4289;得到设备连接的SNT,C7ETC4-134

4、NTCOP:SNT=C7ETC4-134;得到与SNT对应的传输号

5、DTSTP:DIP=134C7B4;查看DIP状态,判断是否为传输故

障,若传输状态正常联系对端交换局进行处理。

6、STRDP:R=CFLTO;查看中继设备状态(如果显示SEAL

状态,需要本端进行处理,见步骤7;如果显示LIBL状态,需要

对端进行处理)

7、BLODI:DEV= C7BTC4-XXXX;

BLODE:DEV= C7BTC4-XXXX;对闭塞的设备进行闭解处理。

2.3 故障描述:告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE

CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE

DEST SPID

2-5-255-64 LIHHLR

END

故障原因:

告警表示对端交换机故障,需要关注信令点为2-5-255-64 (告警的信令

点)交换机工作是否正常,与本端通常没有关系。

2.4 故障描述:告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE

CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE

LS SPID SLC ST

2-5-255-56 HLHLR 15 C7ST2C-89

SDL

HLR-15,C7BTC4-520

FCODE INFO REASON

104 H'0 SIN,SIE,SIO OR SIOS RECEIVED

END

故障原因:

NO.7信令链路阻断导致的。

故障处理步骤:

1、C7LTP:LS=2-5-255-56;

显示结果中STATE 项状态为ACTIVE 时表示链路状态正常,通常告

警没有恢复且没有人工干预时状态为RESTORING。

2、C7LDP:LS=2-5-255-56;

查看承载此信令的传输状态是否正常(找相应的SLC对应的SDL的

描述,通常描述中会显示此信令的半永久连接的名和传输设备,得到

传输的设备常用的有三类UPD-XXX,MALT-XXX或C7BTC4-XXX)

3、EXDEP:DEV=UPD-6466;

SNT/DEVP项显示的是传输连接的SNT(UPET-202)

4、NTCOP:SNT= UPET-202;

显示结果中DIP项对应的是传输号202UPET

5、DTSTP:DIP=202UPET;

状态指示为WO,表示底层传输是通的,其他状态需要查传输

6、DTQUP:DIP=202UPET;

检查传输质量,反复查看观察显示结果中各项的值,没有变化表示传

输质量在允许的范围;如果值有变化,需要检查传输。

检查本端所有显示都正常,但信令链路仍不正常,检查信令对端的状

态,需要对方处理故障。

2.5 故障描述:告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION

故障原因:

NO.7信令链路状态不正常导致的。

故障处理步骤:

1、C7LTP:LS=2-5-255-56;

显示结果中STATE 项状态为ACTIVE 时表示链路状态正常,其余状

态为不正常。

2、C7LAE:LS=2-5-255-56,SLC=15;将告警的LINK打死

3、C7LAI:LS=2-5-255-56,SLC=15;将告警的LINK激活

如果传输正常,并且打死、激活处理仍不好,请对端协助处理。2.6 故障描述:告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION

故障原因:

传输故障监测告警

故障处理步骤:

1、DTSTP:DIP=69RBL2;

查看传输状态(为WO时表示传输工作正常,如果显示ABL,说明

传输有故障)

2、检查传输2M线,如果本端环回是好的,需要对端协助处理。

2.7 故障描述:告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES

故障原因:

这是路由干扰告警

故障处理步骤:

1、STRDP:R=CFLTO;

查看中继设备状态(如果中继有MBL或者CBL的,需要进行解闭

处理)

2、BLODE:DEV=C7BTC4-XX;DEV的类型由上一步得出

3、DUDAP:R= CFLTO;查看告警的中继定义的干扰告警

4、DUDAR:R= CFLTO;对告警进行RESET

2.8 故障描述:告警GROUP SWITCH FAULT

*** ALARM 961 A2/APT "HLM2R10/GB/0/0/"A 060811 0358

GROUP SWITCH FAULT

UNIT TCASE STATE FCODE

TSM-A-52 1 BLOC 0

POSSIBLE FAULTY CARDS

UNIT SUBUNIT MAG CARD

TSM-A-52 TS4B

DLHB/DLB

END

故障原因:

这是选组级的告警(501设备的选组为TSM、SPM,810设备的选组为

XM)

故障处理步骤:

1、gsstp:tsm=TSM-A-52;(810设备的指令为gdstp:xm=x-x-x;)

查看告警的选组级单元的状态,状态为:ABL时,有可能是有硬件

出现了故障,用指令进行一下测试,进一步检测,见步骤2-5。

2、gsbli:tsm=TSM-A-52;(810设备的指令为gdbli:xm=x-x-x;)

将告警的选组级单元闭掉

3、gstei:tsm=TSM-A-52;(810设备的指令为gdtei:xm=x-x-x;)

对选组级单元进行测试,测试后,会将怀疑有故障的板子列出

4、gsble:tsm=TSM-A-52;(810设备的指令为gdble:xm=x-x-x;)

将选组级单元做解闭处理,解闭后,查看选组级单元的状态,如果

显示WO状态,说明告警是临时性错误引起的;如果仍显示ABL状

态,说明是有硬件故障,需要进行更换硬件。

5、更换硬件的步骤:闭掉故障硬件对应的RP(blrpi:rp=xx;),然后再

更换相应的故障硬件。

2.9 故障描述:告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT

SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT

NAME

JK-CHIE19A

END

故障原因:

半永久连接错误

故障处理步骤:

1、EXSCP:NAME=JK-CHIE19A;查看半永久连接状态,得出结果:

SEMIPERMANENT CONNECTION DATA

NAME CSTATE DISTC MISC NUMCH

JK-CHIE19A BLOC 2 1

SIDE1 SSTATE ATT ES MISCS

DEV=RBLT2-4477 ACT

SIDE2 SSTATE ATT ES MISCS

DEV=RBLT2-1919 BLOC

END

如果上述状态为BLOC,检查BLOC一侧设备状态,通常是传输的问题,步骤见2-4。

2、EXDEP:DEV=RBLT2-1919;得到设备连接的SNT

3、NTCOP:SNT= ;得到SNT连接的DIP

4、DTSTP:DIP= ;查看传输状态,通常为ABL,需要

处理传输故障

2.10 故障描述:告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT

SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT

SNT TCASE STATE FCODE SUBSNT INFO FCINDO

ECP-97 1 TRAFLIM38

POSSIBLE FAULTY CARDS

UNIT MAG CARD SUBSNT

ECP-97 ECP4

END

故障原因:

SNT错误

故障处理步骤:

1、NTSTP:SNT=ECP-97;查看状态为ABL

2、NTBLI:SNT=ECP-97;

闭掉故障的SNT(如果不允许闭掉SNT,需要先闭掉该SNT对应

的DEV,见步骤6-8,然后再执行步骤3-5)

3、NTTEI:SNT=ECP-97;

测试故障的SNT,如果结果显示NO FAULT FOUND,表示此

SNT为临时故障,可以解开

4、NTBLE:SNT=ECP-97;解开故障的SNT

5、NTSTP:SNT=ECP-97;

查看SNT状态,状态变为WO可修复,如果状态仍然不正常,需

要更换硬件

6、NTCOP:SNT=ECP-97;查看该SNT对应的DEV

7、BLODI:DEV= ECDH-XXXX;

闭掉DEV(DEV的类型由步骤6得出)

8、BLODE:DEV= ECDH-XXXX;解开DEV

2.11 故障描述:告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE

故障原因:

中继过忙导致,当中继占用率达到告警门限值时产生该告警故障处理步骤:

1、STRSP:R=CFLTO;查看中继状态(如果BLO有值,需要进行处理,如果BLO的值为0,说明中继忙)

2、对于中继忙的告警,当话务量降低时会自动释放,建议对经常出现上述告警的中继进行扩容处理。

2.12 故障描述:告警RP FAULT

故障原因:

RP故障引起

故障处理步骤:

1、EXRPP:RP=XX;查看告警RP的状态

2、REPRI:RP=XX;检测RP,得出怀疑有故障的硬件

3、REMRI:RP=XX,PCB=”WWW”;

故障硬件由上一步得出,测试并得出RP的故障是临时性的,还是永

久性的。如果是临时性的,执行步骤4;如果是永久性的,需要将检

测出的硬件进行更换后,执行步骤4。

4、RECRI:RP=XX;

2.13 故障描述:告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION

故障原因:

信令监测告警

故障处理步骤:

1、FAIAP:ACL=XX;

查看出现上述对应告警级别中有告警的路由、DEV等信息(如果有

告警的路由、DEV没有故障,可以将告警进行RESET)

2、FAIAR:ACL=XX;对告警进行RESET

2.14 故障描述:告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION

故障原因:

传输同步监测告警

故障处理步骤:

1、DTQUP:DIP=XXX;

查看传输质量,反复查看观察显示结果中各项的值,没有变化表示

传输质量在允许的范围,如果值有变化需要检查传输,查看是否有接

触不好的地方。

2、DTQSR:DIP=XX,ES,SES,SF;

DTQSR:DIP=XX,ES2,SES2;

处理好传输后,将误码、严重误码、滑码的计数清零,再用步骤1

进行反复查看显示结果中各项的值,没有变化表示传输质量已经在正

常值范围内,如果值有变化需要继续检查传输。

3、反复步骤1、2,直到用步骤1查看时,显示结果中各项的值不变为

止。

2.15 故障描述:告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT

故障原因:

该告警是网络同步时钟错误导致的

故障处理步骤:

1、GSCVP;(810设备的指令为:GDCVP;)

查看网络同步时钟是否在允许值范围内

2、NSSTP;查看网络同步时钟的状态

3、对于状态为ABL的时钟进行处理,检查连线,用指令测试是否有硬

件故障:

NSBLI:闭塞设备

NSTEI:检测设备

如果测试结果有坏板,进行更换,如果测试没有坏板,进行解闭处理。

NSBLE:激活设备

2.16 故障描述:告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED,门限已达到80%

故障原因:

故障处理步骤:

1、ERESP:ENUM=ALL;打印事件报告数据

2、EREAR:ENUM=ALL;RESET告警

2.17 故障描述:告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE

M3UA DESTINATION INACCESSIBLE

DEST SPID

2-5-255-64 LIHHLR

END

故障原因:

告警表示对端交换机故障,需要关注信令点为2-5-255-64 (告警的信令点)交换机工作是否正常,与本端通常没有关系。

3 IOG部分:

3.1 故障描述:告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT

故障原因:

该告警一般是由于ALCPU板故障引起的

故障处理步骤:

1、ALALP;查看ALI-0的状态(状态为AB时,说明

ALCPU板上连告警板的接口不好,需要将ALCPU板进行重新插拔,

重新插拔不好再进行更换。)

2、重新插拔和更换ALCPU板的步骤:

1)IODAC;关闭告警板

2)ALBLI:ALI=0;闭掉ALI-0

3)IMLCT;SPG=0;

:MCDVP;查看ALI-0对应的AT端口对应的PORT

:ILBLI:NP=X-X-X-X;

:END;

4)IMMCT:SPG=0;查看SPG的状态

:IMCSP;

:END;

5)BLSNI:SPG=0,NODE=A/B;将SB边的NODE闭掉

6)SARPI;将Y-BUS闭掉

7)将SPG0备用侧的电关掉

8)重新插拔ALCPU板或者更换新的ALCPU板

9)将SPG0备用侧的电开启

10)SARPE;解开Y-BUS

11)BLSNE:SPG=0,NODE=A/B;解开SB边的NODE

12)IMLCT:SPG=0;

:ILBLE:NP=X-X-X-X;

:END;解开ALI-0对应的AT端口

对应的PORT

13)ALBLE:ALI=0;解开ALI-0

14)IODAC:ATT;解开告警板

如果此时告警板的灯不再闪烁,告警音不再连续响铃就说明告警已被修复,否则再执行上述1)-14)步骤重新更换ALCPU板。

3.2 故障描述:告警PORT BLOCKED

PORT BLOCKDE

PORT STATE LU

1-1-3-3 AB 1-1-3

故障原因:

IO端口闭塞导致的

故障处理步骤:

1、对于类似的告警,先检查网管连接网元是否正常,即确定此端口是

否为网元连接OSS的端口

2、IMLCT:SPG=0;

:ILNPP:NP=1-1-3-3;查看端口状态,网管连接端口

速率通常定义为64000

:ILBLI:NP=1-1-3-3;

:ILBLE:NP=1-1-3-3;闭解告警的端口

:END;

3、如果端口状态仍然不正常,需要检查连接和LU板工作状态。3.3 故障描述:告警PVC SET-UP FAILURE

PVC SET-UP FAILURE

NTNA LCA NTNB LCB PRI

1011104 4761020209

STATUS DIAG

INVALID SERVICE 251

END

故障原因:

PVC虚连接建立失败,表示IOG的某个IO端口连接出现问题故障处理步骤:

1、IMLCT:SPG=0;

:MCDVP;

:END;查看告警的PVC虚连接对应的端口

2、IMLCT:SPG=0;

:ILBLI:NP=X-X-X-X;NP由上一步得出

:ILBLE:NP=X-X-X-X;

:END;闭解告警的端口

3.4 故障描述:告警LINE UNIT BLOCKED

故障原因:

有可能是LU故障

故障处理步骤:

1、IMLCT:SPG=0;查看告警LU的状态

:ILLUP:LU=ALL;

:END;

2、IMLCT:SPG=0;闭解告警的LU (LU由

上一步得出)

:ILBLI:LU=X-X-X;

:ILBLE:LU=X-X-X;

:END;

3、如果解闭成功说明告警是临时性错误,如果解闭不成功需要对LU

板进行更换。

3.5 故障描述:告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED

故障原因:

该告警是由于SP重启引起的。

故障处理步骤:

1、IMMCT:SPG=0;查看SP的状态

:IMCSP;

:END;若SP的状态正常,按照步骤2将告警清除即可

2、IMMCT:SPG=0;

:IMRDP:NODE=X(出现告警的NODE),FORM=SMALL;

:END;

3.6、故障描述:告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION

故障原因:

该告警是由于传送计费时,光驱出现临时性错误导致的

故障处理步骤:

1、IMMCT:SPG=0;

:IMCSP;

:END; 查看SP的状态,如果告警在EX侧,需要见

步骤2&4;如果告警不在EX侧,则见步骤3&2&4)

2、RESUI:SPG=spg,NODE=node; 测试NODE的错误

3、BLSNI: SPG=spg,NODE=node; 闭掉SB侧,执行步骤2,测试SB侧

4、BLSNE: SPG=spg,NODE=node; 如果没有告警,将SB侧解开

BSC操作维护手册(V08.11.21版)

BSC操作维护手册(V08.11.21版) 1

附录 (4) 第一章常用基本指令汇总 (8) 第一节外部告警 (8) 第二节有关传输的指令 (8) 第三节有关MO类指令 (9) 第四节有关小区类指令 (10) 第二章基站设备监控维护 (12) 第一节基站设备故障监控与排除 (12) 第二节日常维护工作 (13) 第三节直放站设备监控维护................. 错误!未定义书签。第三章载波数据制作 (22) 第一节载波减容 (22) 第二节载波扩容 (33) 第四章基站数据制作 (22) 第一节小区参数设置规范 (22) 第二节小区数据定义 (33) 第三节 RBS200基站数据制作(参考R.7数据制作)错误!未 定义书签。 第四节 RBS2000基站数据制作(参考R7.1数据制作) (41) 第五章故障难点与重点(例子诠析) (44) 第一节如何定义一个新的TG (68) 第二节如何退传输 (73) 2

第三节如何加传输 (76) 第四节EDGE载波数据的定义 (78) 第五节如何改压缩方式 (83) 第六节如何改跳频方式 (85) 第七节RBS2302换RBS2308 (86) 第八节RBS2308换RBS2302 (88) 第六章常见故障的处理 (90) 第一节时隙不同步或配置不上的原因及处理方法 (90) 第二节常见CF类故障 (93) 第三节常见TRX类故障 (96) 第四节常见TX类故障 (98) 第五节常见RX类故障 (100) 第七章 BSC员工行为规范细则 (101) 3

附录 在进入章节之前,我们先简单了解一下BSC(基站控制器)里面所涉及到的一些MO 及其状态。 一、MO的结构 MO:(MANAGED OBJECT)管理对象; BSC:(BASE STATION CONTROLLER)基站控制器,属GSM网络单元,用于控制一个或若干个BTS; BTS:(BASE TRANSCEIVER STATION)GSM网络单元,是指工作于一个小区的一组无线载频的所有设备的总和; CELL:蜂窝小区,指一个基站的一个天线系统的无线覆盖范围; TG:(TRANSCEIVER GROUP)收发信机组,即被定义为和一个天线系统相连的所有收发信机的总和; CF:支持BTS的O&M; 4

爱立信设备故障处理手册

设备故障处理手册 1、设备简介 目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000(Radio Base Station) 系列。 从基站类型上分,RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型;而从不同的频段分,则有GSM 900,DCS 1800和PCS1900等三种系列。 1.1、主要设备类型介绍 宏蜂窝基站:RBS2202、RBS2207、RBS2206 微蜂窝基站:RBS2302、RBS2309、RBS2308 射频拉远基站:RBS2111、RBS2101 1.1.1、RBS2202介绍 RBS2202设备是爱立信早期基站设备,广泛应用于容量站和覆盖站。RBS2202单机架最大配置为6个载波,单小区最大配置为12个载波,2个机架分主辅架连接。常用载波槽位配置有2+2+2,4+4+4,6+6+6,12+12+12。 插图(设备图示)

●机柜尺寸:400mm×600mm×1900mm ●重量:226kg ●工作环境温度:+5℃—+40℃ ●最大功耗2400W ●每个机柜最多能放6块载频。 ●机柜既可以配置成EGSM 900M的BTS,也可以配置成DCS 1800M的BTS。 1.1.2、RBS2207介绍 RBS2207设备适用DTRU,集成度较高,机架高度只有2206

的一半,所占空间较小,但是每机架只有3个槽位,容量小,适用于郊区覆盖。常用配置有2+2+2、4+2。 插图(设备图示) 1.1.3、RBS2206介绍 RBS2206设备适用DTRU,集成度较高,配置方式灵活,广泛应用于容量站和覆盖站。每个机架有6个槽位,最大配置为12个载波。常用槽位配置有4+4+4,6+6,8+4,12+12+12。 插图(设备图示)

第六节系统维护与故障处理

第六节系统维护与故障处理 一、CTT2000L/M系统维护与故障处理 1、维护台不能正常登录如何处理? 答:可能的原因及处理办法如下: 原因1:数据库服务管理器没有启动服务或没有打开程序 解决办法:启动服务或打开服务管理器程序。打开程序的方法是点击电脑“开始”→“程序”→“Microsoft SQL Server”→“服务管理器”,程序打开后会在电脑右下角显示服务管理器的图标。 原因2:没有连接到正确的数据库 解决办法:打开维护台程序安装目录,双击CTT2000LM.udl文件,出现如 下图窗口。选择正确的数据库,,系统回复“测试连接成功”提示框。

原因3:维护台用户名、密码不正确 解决办法:使用正确的用户名、密码。见下图的维护台登陆窗口,注意:如果维护台和通信服务器在同一台电脑上,在“名称或IP地址”项中要填“localhost”;如果一台电脑上安装多个通信服务器,“服务端口”项不能重复,可选择“10000”、“10001”、“10002”等。

原因4:用户被锁定(针对非CTT4K维护台) 解决办法:在数据库的表“UserInfo”中更改失败次数。详见第5节第5题。原因5:客户端没有正确安装 解决办法:重新安装客户端。 2、维护台不能连接到通信服务器如何处理? 答:如果维护台下方交换机链路状态显示为绿色小球,或状态栏中显示“断开与通信服务器的连接”,表示维护台没有与通信服务器正确通信。产生此错误可能的原因及处理办法如下: 原因1:通信服务器没打开 解决办法:启动通信服务器程序。 原因2:通信服务器程序死机 解决办法:关闭通信服务器程序,再重新启动通信服务器。如果点击通信服务器的系统菜单“系统”→“退出”没有反应的话,在键盘上按[Ctrl]+[Alt]+[Del]进入Windows的“任务管理器”的“进程”监视界面,如下图所示。在映像名称下

动环常见故障处理

设备名称管理工作 采集服务器、应用服务器 动环系统中心机房设备常见故障处理 故障现象原因分析排除方法备注 1、网线故检查网线连接 障状态 查看交换机是 2、交换机否正常供电,工 异常作状态是否正 常 3、工作台检查并设置相管理工作台网络设 网络设置关网络配置置 错误 4、网络通检测网络通道用PING等命令测 道异常试 5、管理工重启设备和软 作台异常件 1、客户端 查看客户端软在运行里输入查看 软件配置 件配置详见配置设置文档 2、服务器查看服务器配在运行里输入查看 异常置详见配置设置文档 3、网络通检杳网络通道 客户端软件不能登 网络连接中断,可能 对方服务器没有打

动环系统站点设备常见故障处理

启动 输入开关 量(门 磁、 红外、窗 破 )讯线损坏 3、设备网口 损坏 更换设备底板 4、网络设置重新设置网络设置完毕后要重启,不和站编号错参数(IP、网然设置无效 误关、子网掩码) 和站编号 1、短接开关 没短接 加短接开关 2、空开断开空开推上 3、底板损坏更换底板 4、cpu松动加固cpu或更更换cpu需要进行升级或损坏换cpu和系统配置操作 1、前端传感检查传感器接参考工程手册 器接线松动线,测量电压 2、前端传感更换相同型号参考工程手册 器损坏传感器 3、布线损坏检查更换布线参考工程手册 4、卡线端子 松动 重新卡线参考工程手册 5、卡线端子更换接线,重参考CR-NMS 网络化 到主板模块新插拔监控平台用户手册 设备无法开关量告

的线松动或 损坏 6、底板或开 关量输入模 块损坏 序号设备名称故障现象原因分析 1、前端传感 器接线松动 2、前端传感 器损坏 3、布线损坏 模拟量 (温 湿 度、烟雾) 输出开关量(蜂鸣 器 ) 4、卡线端子 模拟量告 蜂鸣器不 松动 5、卡线端子 到主板模块 的线松动或 损坏 &模拟量输 入模块损坏 1、前端蜂鸣 器接线松动 2、前端蜂鸣 更坏底板或开 关量输入模块 损坏 排除方法 检查传感器接 线,测量电压 更换相同型号 传感器 检查更换布线 更换接线,重 新插拔 模拟量输入模 块损坏 检查蜂鸣器接 线,测量电压 更换相同型号 备注 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考CR-NMS 网络化 监控平台用户手册 参考工程手册 参考工程手册

省公司培训手册(爱立信设备)

基站维护人员培训手册 基站维护人员培训手册 (爱立信设备) 河北移动通信有限责任公司 二○○六年三月 一、移动通信的演变及趋势 (2) 二、GSM网络系统介绍 (4)

三、规划和基站选址经验 (9) 四、呼叫的建立过程 (23) 五、天馈及铁塔维护 (27) 六、RBS2000系列操作与维护 (32) 七、典型故障处理方法 (71) 附件一:RBS基站MO故障常用处理流程 (74) 附件二:OMT软件简单介绍 (78) 附件三:SITE MASTER使用介绍 (81) 一、移动通信的演变及趋势

多址方式的基本类型有频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA 频分多址是把通信系统的总频段划分成若干个等间隔的互不重叠的频道分配给不同的用户使用。这些频道互不重叠,其宽度能传输一路话音信息,而在相邻频道之间无明显的干扰。 模拟移动通信系统中使用了频分多址技术,其优点是技术比较成熟,设备简单,容易实现。缺点是抗干扰性差,保密性差 时分多址(TDMA)方式。每一个载频上有8个时隙,每一个时隙相当于模拟系统中的一个信道,可提供一个移动台通话,最多可有8个移动用户使用同一频点,他们使用不同的时隙。如图所示,8个移动台分别工作在一个载频上的8个不同的时隙上时分多址移动通信系统是数字移动通信系统,它比模拟移动通信系统有抗干扰能力强,频率利用率高等优点。缺点是时分多址移动通信系统需要全网同步,技术比较复杂。 码分多址是发送端用各不相同的、相互(准)正交的地址码调制其所发信号。在接收端利用码型的(准)正交性,通过地址识别(相关检测)从混合信号中选出

秩序维护员礼仪培训手册..

秩序维护员礼仪培训手册 秩序维护人员礼仪规范 一、秩序维护员礼仪形象规范的总体要求 着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。 二、仪容仪表与着装 1、仪容仪表 ①值班时间应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。

②不得留长发、大鬓角、胡须,帽沿下发长不超过1.5cm,前蓄发不得露于帽外,不得染发,特殊情况只准染黑色发。 ③不准纹身,不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物,不准戴有色眼镜(眼疾除外)。 ④举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。 ⑤集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,上班期间不得无故脱帽,不得嘻戏打闹,大声喧哗,严禁上班期间吸烟。 2、着装 ①秩序维护员上班按规定着统一的秩序维护服,保持警容严整。 ②严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带,戴制式领带,上班必须戴帽,戴大绒帽时,护脑下缘距眉一指,帽徽与左眉平齐。 ③工牌统一挂于左前胸,冬夏服装不能混穿,换装由秩序维护部按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换。 ④要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。 ⑤训练着迷彩服,戴迷彩帽,穿训练鞋,下班休闲时间不着秩序维护服。 三、基本礼仪要求 1、秩序维护员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语,与人接触应具备敬礼意识。

2、值岗时遇秩序维护部主管以上领导或小区其他部门经理查岗或经过值班岗位时,应立正敬礼并问候。 3、进秩序维护部办公室或小区办公室应按规定着秩序维护制服,不得穿拖鞋,吃食物,应先敲门喊“报告”,进门后应先敬礼。 4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5、遇业主经过岗位时,应面带微笑,起身问好;如因事与业主、客户交流,应事先敬礼。 6、因事需进业主房内,应事先敲门,征得业主、顾客同意后方可进入室内。 四、门岗秩序维护员(固定岗)礼仪形象规范 2、出车程序和操作形象规范 ①凡开出辖区的过岗车辆,应按照“示意停车、查货验单、收单放行”的程序进行。 ②出车验单查货:凡载货出区车辆,应示意停车出单验货,接单验货可放行后,应先敬礼,再作放行手示。 ③对不出示货单的车辆,应先询问:“请问,车上是否有货?”,不论对方回答有无,则都应查验车载情况。如查见车载有货,应向对方说明:“车载有货,请出示出货单”、“请补办出货单,谢谢合作”。如查见车上无货,即作放行手势并敬礼,目视车辆开出; ④若遇对方没有出货单、物资放行条或发票,应礼貌要求对方返回开具:“真对不起,麻烦您再返回一趟,将物资放行条开来好吗?我们这

GPON常见故障处理方法

华为GPON故障 1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号(LOSi) 告警名称或故障现象: 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号(LOSi) (闪断则伴随有SD,RDI) 告警产生原因: 1、O NU上联光纤断裂:ONU到分光器间光缆断裂; 2、单个ONU频繁闪断; 告警处理方法: 1、派网服维护人员到现场检查ONU,并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤; 2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务,检查光路。 3、单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断,查看历史告警,以告警时间的先后次序去激活ONU,直至PON 口下其他ONU的闪断结束,可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU,按第2步处理,要求收光在 -10dBm~-22 dBm 。 4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤,或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯; 1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号(LOS) 告警名称或故障现象:

主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号 告警产生原因: 1、分光器到OLT光功率过低; 2、分光器到OLT间光缆故障; 2、分光器损耗过大; 告警处理方法: 1、检查分光器与OLT之间的光路,跟换好一点的光纤; 2、检查分光器端口及整体耗损,更换分光器端口或者整体替换; 1.3 以太光口LOS 告警名称或故障现象: OLT上以太光口LOS,若是单上联的OLT同时会引起OLT托管; 告警产生原因: OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低 告警处理方法: 1?该故障会引起OLT单边,检查光路,通知城域网检查对端交换机端口状态1.4 以太网端口链路状态从up变化为down 告警名称或故障现象: OLT的以太网端口链路状态从up变化为down 告警产生原因: 1、端口光口未打开; 2、光路衰耗过大,超过门限;

微波常见故障处理

微波常见故障处理 以下简单介绍微波设备故障处理的具体方案。 一、微波设备二端平面简图: 二、抢修流程: 首先、故障分析:接障后分析资料和以往故障发生情况,做出初步判断。如是微波设备故障应带齐备件、工具、仪表等准备。 其次、故障处理: 1.到达其中一端,读取

Alarms/Alarms History 各个告警; RSL/RSL History中接收电平参数; TX POWER中发射功率参数; Performance中BER情况; Channel/Freq中频率设置参数。 注:读取Alarms History 及RSL History参数主要针对到达现场无故障情况。 2. 做RF Loopback. 检查Alarms,RSL及Performance。 3. 若本端无故障,取消RF 自环. 4. 到对端重复1&2步骤。 5. 若本端有故障,首先判断是否存在同轴电缆/TNC接头故障、电压不正常及接地不正常的可能性,若以上均正常,则根据告警指示更换设备IDU、ODU……直至本端恢复正常。检查电压分为两个步骤,加电前与加电后;+24V系统输入电压范围为(21.6-28.8V);系统接地有4个部分,IDU、ODU、机架、数据线。IDU为电源头第3脚或机壳,ODU为ODU接地脚、TNC同轴电缆外壳和天线外壳,数据线为BNC外壳(从DDF引入),理论上4个地电阻相互应该为0,现场<3Ohm。

6. 移动局基站分为基站和转接站(近OMC端),微波设备连接基站到转接站,使OMC可以监控基站端。 微波设备恢复正常以基站端,使用BNC短接缆短接E1数据口,OMC确认正常为准。 如设备运行正常,但OMC认为链路中断,则在转接站用T型接头短接E1数据线,请OMC确认链路(从交换机到进入DR+系统前的链路)是否正常。如不正常,抢修该链路,否则,转接站接入数据线,做RF LB,请OMC确认是否正常…… 7. 判断设备故障的基本步骤可以依照以上方法,但要根据实际情况具体分析与处理,对于复杂故障情况的分析与处理仍需到达现场进行。 三、故障原因: 1、微波本身硬件:如IDU、ODU、E1口、接头、馈线。 2、外接设备故障:如接地线、电源。 3、突发情况:雷雨天气、二端微波路由受阻挡。 四、处理方式(根据故障原因------>故障处理方式): 1、如微波本身硬件故障------>更换; 2、如外接设备故障------>整改或协助其它专业进行抢修; 3、如突发情况------>根据现场情况具体处理(如更换割接路由、二 端微波天线升高等等)

爱立信CUDB日常维护指令

1.1登陆操作 CUDB节点中有三类板卡,分别是GEP3板,SCXB(DMX)板和NWI-E板。 我们需要登录这些板子收集相应的日志,可以用SecureCRT,terminal或 者其他SSH客户软件登录这些板卡。 有两种方式可以登陆到CUDB: 1)C onsole直连 Console直连的方式在日常操作维护中不推荐使用。通过Console直连的 操作一般为对于硬件的操作,如更换板卡。 CUDB系统Console连接配置表。

2)通过网管网络连接 在对于CUDB的日常操作维护时,推荐通过网管网络连接CUDB。 从OSS登陆SC板卡和DMX板卡使用SSH协议,登陆NWI使用TELNET 协议。 CUDB系统网管登陆信息表 1.2CUDB 系统检查 通常情况下以下检查应该包括在每日健康检查中。 1.2.1CUDB总体系统检查 验证整个系统状态。在CUDB 某块SC板卡上执行这些指令。 执行指令: # cudbSystemStatus

命令描述: 这条命令自动执行下面的系统状态检查。 预期结果: Execution date: Tue Mar 25 11:29:36 CST 2014 CUDB Software Version: !- CUDB DESIGN DISTRIBUTION: CUDB13B CXP9020214/6 R1K Checking BC clusters: [Site 1] SM leader: Node 1 OAM2 Node 10.173.0.2 BC server in SC_2_1 ......... running BC server in SC_2_2 ......... running (Leader) BC server in PL_2_5 ......... running [Site 2] NoLeader Node 10.173.0.34 BC server in SC_2_1 ......... running BC server in SC_2_2 ......... running BC server in PL_2_5 ......... running Checking System Monitor BC status in local node: SM-BC in OAM1 ......... running SM-BC in OAM2 ......... running Checking Clusters status: Node 1: PL Cluster (2%) ..............................OK DSG1 Cluster (1%) ............................OK DSG2 Cluster (1%) ............................OK DSG3 Cluster (1%) ............................OK

物业公司秩序维护部工作手册

秩序维护部工作手册编制: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 工作手册文件目录 1.物业管理安全保卫概述 2.秩序维护部组织架构及岗位职责 2、0领班岗位职责 2.1.门岗得岗位职责 2.2.前车场得岗位职责 2.3.监控室得岗位职责 2.4.巡逻岗得岗位职责 3.内部管理 3.1.秩序维护管理指导文件 3.2.仪容仪表管理指导文件 3.3.寝室管理指导文件 3.4.电视管理规定指导文件 3.5.军体训练指导文件 3.6.秩序维护部考勤、考核指导文件 3.7.秩序维护部内部沟通指导文件(培训、例会) 3.8.清洁卫生指导文件 4.岗位操作文件 4.1.秩序维护部常用器具操作指导文件 4.2.秩序维护语言对接指导文件 4.3.门岗(售楼)岗位操作指导文件 4.4.巡逻岗岗位操作指导文件 4.5.车场岗岗位操作知道文件 4.6.秩序维护员交接班操作指导文件 4.7.监控岗位操作指导文件 4.8.装修管理操作指导文件

4.9.临时施工现场管理指导文件 4.10.内部消防组织 4.11.消防设施设备管理指导文件 4.12.消防检查指导文件 4.13.动火审批指导文件 4.14.消防演习预案指导文件 4.1 5.消防知识培训指导文件 4.16.突发事件操作指导文件 物业管理安全保卫概述 1.目得 使员工了解物业管理安全保卫得涵义 2.范围 全体秩序维护员 3.职责 3.1.秩序维护队长负责日常管理、讲解及协调。 3.2.秩序维护员领班负责传授、教导、培训管理。 4.工作程序 4.1.物业管理安全保卫得涵义 4.1.1.物业管理安全保卫得对象就是房屋建筑、附属设备与公共设施。但就是物 业管理又就是以人为本,业主与使用人得生命与财产安全就是最基本、最基础得物业管理要求。物业管理安全保卫可简称为“安保”,从事安全保卫得人称为“秩序维护员”。物业管理有了安全保障,才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等,否则一切物业管理便无从谈起。 试想一下,如果一个物业管理公司连业主或使用人得生命与财产(包括物业这一“不动产”在内)安全,都不能提供切实保证,那么还管理什么物业呢? 4.1.2.物业管理安全保卫职责就是通过现行得科学技术手段与管理手段,依靠各 种先进设备与工具,防止与终止任何危及或影响物业管理辖区内得业主或使用人得生命财产与身心健康得行为与因素,确保业主或使用人人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。 4.1.3.危及或影响得因素常见得如电线短路、电梯关人、水管爆裂、火警、偷盗 以及噪声等;还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动得预防与阻止。

空调、电源常见故障处理工作手册

空调、电源常见故障处理工作手册 目录 一、基站交流电源部分常见故障的判断和处理 (2) 1、基站交流配电屏的主要特点和主要性能 (2) 2、基站交流配电屏常见的面板指示 (2) 3、基站交流电源常见的故障处理流程 (2) 3.1外电中断处理流程 (2) 3.2缺相处理流程 (2) 3.3反相故障处理流程 (3) 3.4中性线故障处理流程 (3) 3.5过压、欠压故障处理流程 (3) 3.6过流及短路故障处理流程 (3) 3.7雷击后出现的浪涌电压抑制现象故障处理流程 (3) 二、基站开关电源系统常见故障的判断和处理 (4) 1、开关电源的主要特点和主要性能 (4) 2、常见的故障和处理流程 (4) 2.1 整流模块功能设定 (4) 2.2整流模块常见故障的处理流程 (5) 3、直流配电模块常见的故障和处理流程 (6) 3.1输出电压过高或过低告警处理流程 (6) 3.2分路熔断器熔断或分路配电空气开关跳闸处理流程 (6) 4、蓄电池系统常见故障处理 (6) 4.1、电池主要特点和主要性能 (6) 4.3电池的常见故障和处理流程 (7) 5、监控模块常见的故障和处理流程 (8) 5.1监控模块同整流模块或整个开关电源系统通讯中断 (8) 5.2监控模块故障引发整个开关电源系统工作异常 (8) 三、基站空调系统常见故障的判断和处理 (8) 1、空调对电源的要求和注意事项 (8) 1.1空调对电源的要求 (8) 1.2空调维护注意事项 (8) 2、基站空调的常见故障和处理流程 (9) 2.1低压报警处理流程 (9) 2.2高压报警处理流程 (9) 2.3压缩机过载处理流程 (9) 四、附录 (9)

爱立信常见交换机故障处理流程

常见爱立信交换机故障处理流程 TT计费停 1)〈CHODP:FN=TT;连续看几次,如果指针不变,则确认TT计费停 2)〈CHOFP:FN=TT;看那些计费子文件是CLOSE,那些计费子文件是OPEN 3)〈CHOFI:FN=TT,FILEID=;打开另一个状态为CLOSE的计费子文件 CHOFP:FILE=TTFILE03; 4)〈CHODP:FN=TT;连续看几次,如果指针变,TT计费恢复正常;如果指针仍然不变,则重复3)、4)直到TT计费恢复正常;如果把所有的计费子文件都打开,指针仍然不变,则马上通知交换室。(计费恢复正常后,除了能够正常计费子文件外,其他的计费子文件都要关闭,如果更改了计费子文件要通知立信计费中心) 2.CPFAULT 〈REPCI;测试出错部件。 〈REMCI:MAG=,PCB=;根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。 〈RECCI;测试并复位。如果CPFAULT不能消除,则报交换室。 3.RP(EM)FAULT 〈REPRI:RP=,(EM=); 〈REMRI:RP=,(EM=),PCB=;根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。〈RECRI:rp=;如果RPFAULT不能消除,则报交换室。 4.EMRPFAULT 〈REPEI:EMG=,EMRP=; 〈REMEI:EMG=,MAG=,PCB=; 〈RECEI:EMG=,PCB=; 如果不能恢复,还可以进行如下操作: 〈EXEDP:EMG=,EM=; 〈BLODI:DEV=; 〈BLEEI:EMG=,EM=; 〈BLEEE:EMG=,EM=; 〈BLODE:DEV=;如果EMRPFAULT不能消除,则报交换室。 5.TSMFAULT 〈GSSTP;检查TSM的状态。 〈GSDSP;清除干扰源。 〈GSBLI:TSM=;闭TSM。 〈GSTEI:TSM=;测TSM。 〈GSBLE:TSM=;解TSM。等待5分钟,如果TSMFAULT不能消除,则报交换室。 6.系统时钟故障 〈NSSTP;时钟状态。 〈NSBLI:DIP=;闭时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT) 〈NSTEI:DIP=;测时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT) 测试结果为FAULTLESS,则解闭时钟,否则报障 〈NSBLE:DIP=;解时钟(参数可为RCM、CCM、DIP、EXT) 如果系统时钟状态仍然不能正常,则报交换室。 7.SNTFAULT 〈NSSTP:SNT=;

爱立信故障处理手册

中国移动通信有限公司分公司 发布 2007-6-30发布 2007-6-30实施 移动通信维护手册 爱立信交换设备维护分册 -故障处理 版本号:1.0.0

目录 1 APZ部分: (1) 1.1 故障描述:告警BACKUP INFORMATION FAULT (1) 1.2 故障描述:告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (1) 1.3 故障描述:告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (2) 1.4 故障描述:告警CP FAULT (2) 1.5 故障描述:告警SOFTWARE ERROR (3) 1.6 故障描述:告警SYSTEM RESTART (3) 2 APT部分: (3) 2.1 故障描述:告警ANALYSIS DATA FAULT (3) 2.2 故障描述:告警BLOCKING SUPERVISION (4) 2.3 故障描述:告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (5) 2.4 故障描述:告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (5) 2.5 故障描述:告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION (6) 2.6 故障描述:告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (6) 2.7 故障描述:告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (7) 2.8 故障描述:告警GROUP SWITCH FAULT (7) 2.9 故障描述:告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (8) 2.10 故障描述:告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (9) 2.11 故障描述:告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (10) 2.12 故障描述:告警RP FAULT (10) 2.13 故障描述:告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION (11) 2.14 故障描述:告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (11) 2.15 故障描述:告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (12) 2.16 故障描述:告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED,门限已达到80% (12) 2.17 故障描述:告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE (12) 3 IOG部分: (13) 3.1 故障描述:告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT (13) 3.2 故障描述:告警PORT BLOCKED (14) 3.3 故障描述:告警PVC SET-UP FAILURE (14) 3.4 故障描述:告警LINE UNIT BLOCKED (15) 3.5 故障描述:告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED (16) 3.6、故障描述:告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (16) 4 APG部分 (17) 4.1 故障描述:告警AP LOG STATISTICS (17) 4.2 故障描述:告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT (17) 4.3 故障描述:告警AP FAULT (18) 4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT:磁盘镜像有问题引起。 (18) 4.3.2 GENERAL ERROR:AP故障引起。 (19)

秩序维护部管理制度

秩序维护部管理制度 目录 第一章工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节秩序维护部员工工作守则...........02-03 第二节秩序维护部交接班制度.............04-05 第三节消防管理制度 (06) 第四节临时动火管理制度 (07) 第五节停车场管理制度 (08) 第六节外来人员登记管理制度 (09) 第七节施工安全管理制度 (10) 第八节卸货区管理制度 (11) 第九节附则 (11) 第二章突发事件处理办法........................13-15

第一章工作守则及各项管理制度 一、秩序维护部员工工作守则 根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定,制订如下管理细则: 1、认真做好秩序维护管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。 2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。 3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。 4、工作态度 (1)、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 (2)、对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心 (3)、同事之间的协作力、包容、配合、团结 (4)、对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣(5)、对进入园区人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 (6)、积极参加公司组织的各类会议及培训,不得迟到早退,严禁无故缺席。 5、日常行为规范 (1)、按公司要求统一着装,禁止在非上班期间穿着工服外出。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回公司。

SCADA监控系统常见故障处理手册

目录 第一章:1.5MW SCADA监控 1.1塔底屏 1.1.1塔底屏重启后不能自动登陆系统 1.1.2Client.exe软件启动时报错 1.1.3塔底屏软件启动不正常 1.1.4塔底无数据,中控室显示正常 1.1.5无法使用远程桌面连接到塔底屏 1.1.6更换塔底屏后,塔底屏监控软件配置完成后软件无法启动1.2数据库及监控软件 1.2.1风机监控数据压缩包正常生成但关系数据库存储异常(利用率)1.2.2监控软件上查询显示正常,数据中心压缩数据包也正常但使用 数据分析工具查询数据异常,表现为变量数据整体偏移 1.2.3发电量汇总及日报中发电量统计为0 1.2.4在查询发电量及生成日报时如果风机发电量为0则查询缓慢1.2.5中控室前台监控机风机监控显示正常但后台工控机没有显示1.2.6塔底通讯正常但中控室显示异常 1.2.7发现某台风机报出的故障信息与实际故障不符 1.2.8配置服务器启动lampp失败

1.2.9启动监控程序显示无法连接数据库 1.2.10储存多条报警信息或多条操作员日志 1.2.11发电量与功率不符 1.2.12现场发电量修复 1.3通讯相关 1.3.1整条通讯线路通讯中断 1.3.2某台风机监控通讯中断 1.3.3风机通讯闪断 1.4SCADA硬件及其它网络设备 1.4.1防火墙VPN远程连接无法第二阶段协商成功 1.4.2控创服务器无法开机解决办法。 1.4.3服务器数据溢出 1.4.4忘记MOXA交换机IP地址,如何重新配置交换机 1.4.5Cisco路由器及交换机掉电后配置被清空 1.5与第三方通讯 1.5.1第三方与我方监控机opc无法连接 1.5.2第三方与我方监控机ModBus通讯不正常或无法建立数据连接 第二章:2、3、6MW SCADA监控 2.1打开监控界面显示无法浏览网页

LTE爱立信网管基础操作教程V1.1

爱立信L TE网管基本功能介绍 1.告警处理 1.查看站点状态 使用OSS Common Explorer(OCE)查看站点状态 打开OCE 打开OCE后右上角第一个按钮“Open Perspective”可以切换两种界面:

Network Status:可以查看全网小区状态、指定站点的告警状态。 Network Configuration:可以查看全网站点的连接状态、同步状态、是否AI开站等信息。 1.查看全网小区状态 在Network Status界面下,Status的标签页下,ECell标签可以看到全网小区状态:

ERBS标签可以看到站点名称及其对应的eNB ID、IP地址等。 2.查看指定站点的告警状态 在Network Status界面下,Alarm的标签页下,可以看到指定站点的告警。选中某一行告警,下面的区域可以显示告警的详细信息。

2.告警查询 1.查看全网告警 打开Alarm List Viewer(ALV) 找到LTE网络,右键View Alarms会看到所有站点当前的告警信息。

Alarm Viewer右上角已用颜色区分不同等级的告警及数目: 1个Critical告警 2个Major告警 1个Minor告警 0个Warning告警 0个Indeterminate告警 427个Cleared告警(表示已经清除的告警) 2.导出实时告警 如果需要统计Alarm成表格,可以采取以下方法。下图是所有告警

先把已经Clear的Alarm屏蔽(点击),会出现如下图只剩当前活动的告警: 【注意】当前Cleared告警已经设置为系统自动确认,因此不会再出现在该界面。 选中上图中所有告警,然后如下图右键选择Save Alarm,保存成文件: 出现如下界面,把需要保存的Alarm文件名字填写好,点击OK,alarm_20130122.log就保存在当前用户目录路径下边,我们可以通过FTP到此路径下载文件。

计算机常见故障及处理方法

计算机常见故障及处理方法 (总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

计算机在使用了一段时间后,或多或少都会出现一些故障。总结出计算机使用和维护中常遇到的故障及简单的排除方法介绍给大家。也许有人会认为:“既然不是搞计算机专业维修的,当然不可能维修计算机!”这倒不一定。况且如果只是遇到一点小小的故障,就要请专业的维修人员来维修,不免有些“劳民伤财”。只要根据这里的计算机故障处理方法,就可以对简单的故障进行维修处理。 一、电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任,只要计算机一开机,电源供应器就不停地工作,因此,电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计,由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20%~30%。所以,对主机各个部分的故障检测和处理,也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。 故障1:主机无电源反应,电源指示灯未亮。而通常,打开计算机电源后,电源供应器开始工作,可听到散热风扇转动的声音,并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。 故障分析:可能是如下原因: 1.主机电源线掉了或没插好; 2.计算机专用分插座开关未切换到ON; 3.接入了太多的磁盘驱动器; 4.主机的电源(Power Supply)烧坏了; 5.计算机遭雷击了。 故障处理步骤: 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关,并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源,打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出,只留下P8、P9连接主板,然后打开计算机电源,看看电源供应器是否还能正常工作,或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常,表明接入了太多台的磁盘驱动器了,电源供应器负荷不了,请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压,表明电源坏了,请考虑更换。 故障2:电源在只向主板、软驱供电时能正常工作,当接上硬盘、光驱或插上内存条后,屏幕变白而不能正常工作。 故障分析:可能是因为电源负载能力差,电源中的高压滤波电容漏电或损坏,稳压二极管发热漏电,整流二极管已经损坏等。

常见故障排查 (1)

LTE常见故障排查 华为4G设备故障集成度更高,人机交互界面更为丰富,为了提高故障处理效率,下面简单介绍通过近端LMT登陆辅助排查故障的办法。华为4G站点故障在接到监控通知后,带上电脑、网线、LTE调试线便可不再需要后台的配合。 1、驻波比告警处理 该告警与2&3G一样是最常见告警之一,均可在近端检测驻波比值。有所不同的是,爱立信设备是通过OMT近端检测载波的驻波比值,而华为3&4G近端检测的是各个发射通道的驻波比值。 根据后台通知的故障或现场MLT产看到的告警,查询对应RRU相应通道驻波比值,确定故障通道,如下: 接下来,通过跳线以及射频通道口的对调方法确定跳线、天线、RRU哪个为故障单元,最后将其替换,并重新用DSP VSER 指令确认处理效果。 2、光收发异常告警 此类故障见于PNT的EG2光接口到BBU主控板、BBU基带板光接口道RRU光接口的传输收发光强度超过设备正常运行的范围。 根据后台通知的故障或现场MLT产看到的告警,查询对应光接口的收发光强度,确定故障部件,下面以BBU到PTN光收发异常为例: 3、基站断链故障 此故障为基站与OMC网管断连,此时基站业务可能还在运行。可先近端查看业务通道是否有用户、小区状态是否正常等。

如小区、业务端口也都都不正常,说明此时逻辑传输不通,需与传输网管核对传输数据是否配齐、是否正常,然后检查近端配置的IP、VLAN是否与传输网管一致。最后通过PING的方法的方法向上级路由、OMC网管发包确认是否通。 检查设备端定义的IP 检查IP路由 检查下一跳VLAN映射信息 检查维护通道定义信息 如上述传输定义信息无误,进行ping

爱立信设备故障处理手册

设备故障处理手册1、设备简介 目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000(RadioBaseStation)系列。从基站类型上分,RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型;而从不同的频段分,则有GSM900,DCS1800和PCS1900等三种系列。 、主要设备类型介绍 宏蜂窝基站:RBS2202、RBS2207、RBS2206 微蜂窝基站:RBS2302、RBS2309、RBS2308 射频拉远基站:RBS2111、RBS2101 1.1.1、RBS2202介绍 RBS2202设备是爱立信早期基站设备,广泛应用于容量站和覆盖站。RBS2202单机架最大配置为6个载波,单小区最大配置为12个载波,2个机架分主辅架连接。常用载波槽位配置有2+2+2,4+4+4,6+6+6,12+12+12。 插图(设备图示) ●机柜尺寸:400mm×600mm×1900mm ●重量:226kg ●工作环境温度:+5℃—+40℃ ●最大功耗2400W

●每个机柜最多能放6块载频。 ●机柜既可以配置成EGSM900M的BTS,也可以配置成DCS1800M的BTS。 1.1.2、RBS2207介绍 RBS2207设备适用DTRU,集成度较高,机架高度只有2206的一半,所占空间较小,但是每机架只有3个槽位,容量小,适用于郊区覆盖。常用配置有2+2+2、4+2。 插图(设备图示) 1.1.3、RBS2206介绍 RBS2206设备适用DTRU,集成度较高,配置方式灵活,广泛应用于容量站和覆盖站。每个机架有6个槽位,最大配置为12个载波。常用槽位配置有4+4+4,6+6,8+4,12+12+12。 插图(设备图示) ●机柜尺寸:400mm×600mm×1900mm ●重量:230kg ●工作环境温度:+5℃—+40℃ ●最大功耗4800W ●每个机柜最多能放6块载频(dTRU)。 ●机柜既可以配置成EGSM900M的BTS,也可以配置成DCS1800M的BTS。 1.1.4、微蜂窝基站设备2302、2308、2309

基站常见电源故障处理手册

基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络,其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元,其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑,尽管不同的基站系统配置不尽相同,但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明,作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括:业主(电力局)配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有: 1.基站交流断电:基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。(1)如果市电停电,对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开,油机电缆接入基站电源总开关的下桩头,保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量,切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意:油机发电时必须保证通风和接地,避免操作人员的安全事故。(2)如果市电正常而基站内没有交流电源,则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸:空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为:(1)检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹,如果存在,则首先排除设备和线路故障;(2)如果线路正常,可以试着合上跳闸的开关,如果开关立即跳闸,这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。(3)如果开关合上后负载工作正常,测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸,这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相:电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V,电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有:市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压,根据

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