项目管理模式案例背景材料

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案例1:青山公司新生产线建设项目管理模式选择的困惑

0 引言

广西青山林纸股份有限公司(以下简称“青山公司”)12 万吨纸浆生产线项目经过一年多时间的项目机会研究、可行性论证、主管部门核准、专项审批、集团公司审批等辛苦而繁琐的工作,终于正式核准立项了。然而总经理陈兴国却始终高兴不起来,因为陈总发现自己已经陷入了一个禅局中,下一步棋不知该如何布局才好,而这一步棋恰恰是决定项目成败的关键一步,那就是到底应该选择哪种项目管理模式?

在项目立项之初,青山公司董事长就曾建议采用EPC 总承包模式,然而经过多次的讨论,陈总逐渐发现,公司内部项目主要管理人员更倾向于采用DBB模式。至此,项目初步设计已完成,贮木场场平工作已正式启动,工期原本就很紧张,招标工作必须快速跟进,然而到现在具体实施模式还是没有确定,项目进度被迫延误,陈总心中反复思量着不同意见,左右为难,万分焦急……

1 背景

青山公司位于广西省S 市新谷县,该地域具有优越的适宜植物生长的光、热、水、土等条件,是广西省重点发展林纸产业的区域。青山公司1999 年建成投产,是以广西省投资控股集团有限公司(以下简称广投集团)为投资主体,S 市国有资产经营公司、新谷县林业投资公司等单位共同出资并利用亚洲开发银行贷款建设的现代化制浆造纸企业。公司目前拥有年产10 万吨纸浆厂一座、林基地100万亩,以及年产原煤12 万吨煤矿一座(见图1)。主要产品“三针”牌硫酸盐漂白针叶木浆畅销十多个省、市、区,具有较强的市场竞争力。青山公司共有员工1200 多人,平均年龄31 岁,人才专业结构包括制浆造纸、营林造林、林产化工等30 多个领域。

纸浆厂一期工程设计规模为年产 6.12 万吨,于2001 年建成投产,投资15.08亿元。一期工程工艺技术先进,采用国际竞争性采购和国内配套结合的方式进行物资和设备的采购工作。2003 年广投集团投资1.1 亿对纸浆生产线实施了“7 改10”的技改项目,公司产量大幅提高,生产经营逐步好转,现年生产能力为10.5万吨。随着造纸行业的快速发展,公司10.5 万吨/年规模的局限性逐步显现,国内外浆厂经济规模已提升到20 万吨以上,并且老线由于每年承担巨额折旧费用,连年亏损,在行业中处于竞争劣势地位。因此青山公司提出增加产能的计划,即新建12 万吨纸浆生产线。项目已经通过省经信委核准,并确定为省2009 年重点投资项目。

12 万吨纸浆生产线项目按照项目实施过程主要划分为前期规划与准备、设计、采购、施工、开车、验收等6 个主要阶段,项目实施内容主要由25 个子项目组成(详见附件)。项目估算总投资95594.76 万元,其中建设投资94389.91万元(包括设备购置费64198.78 万元),铺底流动资金1204.85 万元。项目于2009 年10 月18 日动工建设,计划总建设工期24 个月。

12 万吨建设项目实行项目经理负责制,由青山公司技术副总经理李志成担任项目部经理。项目部从各分厂、部门抽调工程管理和专业技术人员,充实项目部力量,专职负责项目建设日常管理工作。项目部设立设计、采购、施工、开车、财务、控制、质量、行政等专职岗位,并对各个车间、工段设立专门负责人,同时从外部聘请技术和管理支持协助进行项目管理(见图2)。项目部中有 3 人曾全程参与一期工程和完善工程建设,另有少数人员部分参与过,积累了一定的管理经验。

2 董事长的想法

广投集团前身为广西省开发投资有限公司,是直属于广西省人民政府、由省国资委履行出资人职责的大型国有独资企业。为了加强对青山公司的集团管控,任命集团副总裁刘海波担任青山公司董事长。刘董事长曾任副省长秘书、后任省发改委主任,1995 年起任广投集团副总裁。刘董事长一直非常重视12 万吨纸浆生产线项目,早在项目还未正式立项的时候,刘董事长就曾找陈总探讨该项目所采用的项目管理模式问题,并谈了许多广投集团对于投资该项目的一些战略规划,最重要的一点,就是借助广西省内资源优势和国家政策扶持,将林纸产业作为集团实业投资重要板块之一,打造林纸一体化战略发展格局。刘董事长对陈总说,“我们的目标就是把青山公司作为孵化基地,让它在12 万吨项目中逐步锻炼、发展、成熟,等项目结束后,青山公司就能够为林纸产业输出项目管理模式、生产技术、人才队伍等关键资源。”陈总会意的点了点头,对刘董事长坚定的表示:“适逢通货膨胀、人民币升值,进口设备采购成本降低,同时下游纸板需求增长拉动纸浆价格不断上升,这是个千载难逢的上项目的好机遇,我们一定要竭尽全力把握住工期,早日将项目建成投产”。想到集团领导的多次恳谈,又想到省委领导多次来青山公司实地考察,陈总心中倍感压力。项目正式立项后,刘董事长在公司董事会上,正式提议采用EPC 总承包模式实施12 万吨项目,即委托一个承包主体承担设计、采购和施工工作的总承包方式。刘董事长在会上指出EPC 总承包模式主要有五大方面优势:“其一,我们只需与总承包商签订一个合同,招标发包的工作量大大减少,并且总包合同签订后,只需对项目实施过程进行总体、宏观的管控,组织协调的工作量大大减少,这恰恰适应了老线正常生产运作工作量繁重、新线建设项目团队力量不足的现状;其二,EPC 总承包模式能够充分发挥承包商的专业优势,有利于减少项目实施过程中的矛盾冲突;其三,采用固定总价合同模式,有利于将投资严格控制在9.6 亿以内;其四,EPC 模式下,设计院牵头进行工程总承包,可以边设计边施工,能够节约大量工期,这是其他项目管理模式所不具备的;其五,我希望将EPC 模式打造成广西省林纸产业投资项目的标准项目管理模式,以后进一步将这种模式推广、复制到其它目标区域去;其六,EPC 模式有利于避免各种“关系”干扰项目管理者决策。”刘董事长的意见得到了部分董事会成员的赞同,同时,与会人员针对EPC 模式自身的优势和劣势进行了讨论。

董事会后,青山公司全体经营班子在陈总的组织下认真学习了集团公司的战略规划并讨论了刘董事长采用EPC 总承包模式的建议,随即,公司聘请项目管理专家针对EPC 总承包模式编制了《项目执行管理方案》,但是就在项目组内部讨论具体实施方案的过程中,陈总听到了诸多不同的声音。其中,最大的不同声音来自于项目经理李志成。李经理今年46 岁,毕业于国内知名大学制浆造纸专业,正在学习EMBA,曾在广西省新谷县计委工作,1997 年来到青山公司,参与了青山一期项目的建设全过程,并长期负责生产和技术管理工作,具有较丰富的项目管理知识和技术管理经验。在李经理对EPC 项目管理模式提出不同意见的同时,在项目初步设计论证评审会上,专家组也认为:“目前国内EPC 总承包市场尚不成熟,实施完全的总承包风险较大,可根据实际需要选取部分非关键子项目实行总承包模式。”

青山公司经营班子多次开会讨论项目管理模式选择的问题。一次讨论会后,陈总把项目经理李志成单独留下,意味深长的说:老李啊,这个项目可是广西省委和集团公司关注的焦点,做好了,就是样板,以后再建30 万吨、50 万吨,在云南建、到国外建都有重要借鉴价值,要是做砸了,毁的可不只是你我的声誉,而是关乎广西省林业投资板块的战略发展啊!”听陈总说完,李经理点头道,“所以,我们不能草率决定采用哪种模式啊,集团公司是投资型公司,从便于投资管理的角度看采用EPC 固然有其优势,但是我们青山公司是生产型的企业,很难用这种模式管好项目。国内缺乏成熟的EPC 总承包商、合同谈判难

度大、公司内部人才培养不易实现、建成后运营成本难以控制…

从这些方面来看,实施EPC 总承包模式都有很大困难,控制不好,极有可能是投资没控制住,项目管理经验也没学到啊!”陈总听后,回想起刚才班子会上各抒己见的大讨论,若有所思的点点头,觉得项目管理模式的选择关乎项目成败,不可仅听一面之词,在做最终决定之前还需要进一步充分论证。

3 论证会上的讨论

陈总经过深思熟虑,决定组织召开一次公开的项目管理模式论证会,论证会邀请刘董事长、青山公司项目相关的主要领导参加,同时还将邀请负责编制《项目执行管理方案》的项目管理专家冯教授以及山东太阳纸业的王经理、湖南泰格林纸的谢经理共同参与讨论。陈总希望在论证会上,各方对项目管理模式的选择提出具体建议,并充分讨论其利弊。论证会如期在青山公司 2 号会议室举行,会议的主题就是项目管理模式的选择问题。陈总首先简单介绍了与会人员,并强调了召开本次项目管理模式论证会的重要意义。陈总说:“本次扩大产能项目比新建一个同样规模的纸浆厂难度更大,不仅工期长、投资总额高、技术复杂性高,并且青山公司现有管理、技术人员数量有限,老生产线的生产运作工作量大,新线的建设也不能影响老线的正常生产作业,因此需要经过充分论证从而选择与该项目实际情况真正匹配的项目管理模式。本次论证会主要集中讨论EPC 模式和DBB 模式的选择问题,请大家各抒己见,当然也可以建议其他合理模式。”

陈总简单介绍完项目情况后,就请各位与会人员发言。

李经理首先发言:“我们项目组内部讨论认为,采用DBB 模式更加切实本项目实际。EPC 模式虽然有其独特优势,但对于一期工程建设中暴露的诸多问题都很难通过EPC 模式来克服,比如说,一期工程建设中,公司需通过总承包商与其他分包商交涉,延误了一些问题的处理时间;并且,我们怎样才能选择到合适的EPC 总承包商呢,目前国内的EPC 总承包商普遍管理经验缺乏、组织协调体系不健全,不能有效实施过程控制,如果我们把总投资额高达9 个多亿的大项目全权委托给一家EPC 总承包商进行管理,很难让我们放心啊;即便存在能力强的总承包商,但不容忽视的一点是,目前中国八大轻工业设计院都是…中国轻工业国际工程设计院?统一领导的子公司,因而有可能出现投标者之间相互串标,一致抬高投标报价、先内定中标人、轮流中标之类的围标事例,造成EPC 合同总价虚高;而我们作为业主与EPC 总承包商信息严重不对称,项目正式开始实施前不确定因素多,根本无法制定准确的成本预算,对合同总价的谈判没有一点优势……”

“即便争取到了比较有优势的合同总价,业主也不是百分之百胜算”,湖南泰格林纸的项目经理谢经理开口了。谢经理是怀化40 万吨漂白针叶木硫酸盐浆项目的项目经理,具有丰富的技术和管理经验。他结合自己多年管项目积累的经验提出,“现在的总承包商讲究…中标靠低价、盈利靠索赔?,也就是说可能他以低价中标,但是在项目执行过程中,利用自身专业上和信息上的优势,钻业主的空子,追加赔偿费用,因为过程管控的信息都掌握在总承包商手中,而业主呢,吃了哑巴亏还说不清道理。” 刘董事长听取了李经理和专家提出的几点疑虑后,在笔记本上记录下了自己的一些想法。

“的确如此啊!我们和EPC 总承包商之间的信息实在太不对称了,谈判阶段,项目还没开始执行,太多不确定性因素无法提前预知,一个EPC 总承包合同难免有疏漏;还有我最最担心的一点就是,EPC 总承包商可能为了增加自身盈利,单方面降低工艺水准从而压缩工程建设成本,那等项目建成后,势必运行维护的成本很高,到头来吃亏的还是我们业主自己啊!”李经理补充道,“所以我认为本项目更适合采用DBB 模式,将设计、采购、施工分段发包,只有这样,公司自身才能对工程实施各阶段进行严格的监督和控制,进而才能保住工程质量,节约运营成本。”

听了李经理和王经理的观点,陈总觉得二人立足于项目建设与生产全生命周期成本最低,从技术和生产角度对EPC 模式的适用性提出质疑,具有一定的道理,接着,他把目光投向了负责编制《项目执行管理方案》的冯教授。冯教授是国内知名大学项目管理研究中心的项目管理专家,有多年从事项目管控咨询的经验。“冯教授,您持有什么样的看法呢?”陈总问道。冯教授放下手中翻阅的项目材料,回答说,“EPC 模式确实存在刚才各位所提及的种种局限性,但是EPC 模式自身的优势也是其他模式所不能替代的,发达国家的成套生产线建设也大多采用了EPC 总承包模式。青山公司项目部成员中仅极少数人员全程参与或部分过一期工程,管理经验虽有所积累但是仍显不足,EPC 模式在当下最大的优势就是可以缓解管理资源的不足,而这一点恰恰是DBB 模式做不到的。DBB 模式下,需要由业主出面进行设计、采购、施工等接口之间的协调,这就需要设置较庞大的管理机构、投入较多的管理人员才能做到;另外,由于DBB 模式下施工承包商无法参与设计工作,可能导致设计的可施工性差,设计变更频繁,发生争议的可能性较大,以上原因都极有可能导致工期延误。而EPC 模式的一个重要优点就是设计、采购、施工等工作由EPC 总承包商一个单位统筹组织协调,将采购需求纳入设计考虑,进行设计的同时满足施工可行性,各阶段之间信息沟通与综合协调的效率更高;据我多年从事项目咨询了解,近些年来国内很多以EPC总承包模式建设的重大石油化工项目都取得了巨大成功,所以倘若能够在项目前期准备阶段做好充分市场信息调研在外部技术专家、管理专家的协助下对合同条款进行细致全面的研究,并在青山公司项目部设立强控制矩阵组织结构,对实施过程中进行较深的跟踪和管控,

是可以规避EPC模式所带来的绝大多数风险的,根据历史经验来看,如果控制得好,可以节约20%以上工期。”一些与会者会意的点了点头,觉得冯教授的解释有一定道理。

李经理对于冯教授发言中提到的协调工作量问题提出了不同意见,他认为“正是因为青山公司目前所拥有的项目管理力量较为薄弱,所以我们更应较深的介入到工程项目管理的实际工作中来,EPC 模式不利于我们的队伍在实践中进行学习和锻炼,很难真正培育出一批管理经验丰富、业务素质较高的人才队伍;至于您所提到的管控经验方面的劣势,项目部打算聘请像您和王经理、谢经理这样在项目管理、工艺、设备、施工等领域具有丰富经验的专家对项目进行全过程的跟踪和指导,以弥补自身经验不足。”

太阳纸业的王经理听完两种观点后,提出了自己的看法。王经理主持的太阳纸业15 万吨木浆新生产线建设去年通过验收,正式投产,运营现状良好。“从我做纸浆项目的经验来看,建议比较成熟、独立的车间和工段可以进行分段总承包。因为此次12 万吨新线建设不是在平地上新建工厂,而是在老线的基础之上进行扩建,新线和老线要共用许多供水供电供气以及供化学原料的管网设施,在建设过程中新老线势必有很多交叉衔接,采用完全EPC 总承包模式的话,新线的建设不可能不对老线正常生产造成影响,甚至可能造成更大的停工损失,现在的总承包商还是站在自己的利益角度实施项目的。所以,我还是建议对那些跟老线衔接紧密,利害相关度高的部分以青山公司自己管控为主。”

会上大家你一言我一语的针对各种项目管理模式的适用性展开了讨论。论证会的其他成员也提出了一些建议。有人基于王经理的建议进一步提出了“DBB+EPC”的混合项目管理模式。具体实施方式为:蒸发工段、碱回收工段等7个子项目相对独立,在进度上可以与其他子项目并行,且设备采购额所占比例较低,所以拟采用EPC 模式,由中标EPC 承包商负责子项目的详细设计、采购以及安装工作。其余18 个子项目拟采用DBB 模式建设;与此同时选择一家设计单位进行详细设计,并对7 个EPC 子项目的详细设计做出设计接口;设计结束后通过招标选择一家单位负责整个25 个子项目的土建施工工作;最后通过招标选择一家安装公司负责18 个DBB 子项目的设备安装工作。这样就做到了抓大放小,优势互补。但同时,也有代表提出反对意见,认为这种模式在某种程度上也增加了青山公司项目部协调管理的难度和复杂度。

还有与会代表提出采用DB 模式,因为项目设备购置费约占项目总投资的67%,只要控制住了采购的费用、进度和质量,整个项目就成功了一半,所以可由一家承包商对设计和施工进行总承包,青山公司自行组织进行招标采购。陈总对此给出了自己的意见,认为:“DB 模式运作的现状通常是由施工承包商牵头整合设计资源,可是我国现有施工承包商能力较弱,自身不具备设计能力,也不具备整合设计院资源的能力,所以在项目实施过程中可能遇到无法妥善处理设计变更的难题,影响项目目标的实现……”

4 尾声

会议上提出的各种项目管理模式都存在一定的优势和劣势,大家讨论了一下午仍没有形成一致意见。陈总只得暂时休会,让大家把几种备选方案拿回去再仔细考虑考虑,到底采用哪一种项目管理模式还要拿出一个统一的标准来权衡利弊。

会议虽然暂告段落,但是论证会上大家提出的方案和理由还依然在陈总的脑海中萦绕,项目已经正式启动三个月了,但项目管理模式还未确定,详细设计招标、设备采购招标、施工单位招标等各项工作都停滞不前。目前纸浆市场价格约每吨2000 元,若项目不能按期竣工,每月造成的经济损失将超过2000 万元,想到这里,陈总心中愈加忐忑不安,面对这么多的备选方案,到底该采取哪种项目管理模式才能保证项目目标顺利实现呢?

附件项目建设内容:

12万吨纸浆生产线项目主要由25个子项目组成,主要分为以下两大部分:

(1)现有生产线改造主要内容

1-01 增加木片仓至2#贮木场皮带栈桥。

1-02 制浆车间排污管改造。

1-03 石灰回收系统改造:主要包括石灰仓、石灰提升系统、石灰窑系统改造。

1-04 化学药品改造:主要包括配碱、硫磺、硫酸、硫酸镁、双氧水。

1-05 煤棚及输煤系统改造:主要包括1#煤棚、2#煤棚、输煤系统改造。

1-06 锅炉软化水系统改造。

1-07 供配电系统改造:主要包括35KV断路器、10KV断路器、二次系统。

1-08 给水系统改造:主要包括给水、净化及给水管网改造。

1-09 控制系统改造:包括制浆、蒸发、碱炉、苛化、二氧化氯、热电站控制室。

1-10 厂区大门改造。

(2)新生产线主要建设内容

2-01 备料车间(含树皮破碎机及输送系统)。

2-02 蒸煮工段、洗选漂工段。

2-03 二氧化氯工段。

2-04 浆板机、纸浆精选系统、切纸打包完成工段。

2-05 蒸发工段(包括冷却塔改造)。

2-06 碱回收炉。

2-07 苛化工段。

2-08 锅炉本体、汽轮发电机组及其它辅机。

2-09 制氧、空压系统。

2-10 污水处理系统。

2-11 化工原料库及成品库。

2-12变压器、动力电缆、控制电缆。

2-13全厂土建。

2-14公用工程设备安装(热力管道、压缩空气管道、仪表用气管道及附件、阀门等)。

2-15 保温、防腐。

请各位在课前完成案例和相关理论文献的阅读,进行小组讨论,提出初步解决方案;

上课时,以小组形式,各小组成员角色扮演展开讨论。

案例2:“航天生物制剂中心”项目工程管理模式的选择

东方红航天生物公司,是中国航天科技集团公司第五研究院的控股企业,成立于1997年,自设立以来,一直致力于利用宇宙空间特有环境、结合现代生物技术、运用航天医学成果,进行生物产品的研发、生产、销售。近年来,随着中国航天事业的发展,公司的产品类型不断增加,产品规模也在不断扩大。尤其是自2003年“神舟五号”飞船首飞成功后,公司将其生物制品的菌株与微生物,搭载于神州系列飞船之上,经过太空空间诱变,形成了新的生物育种。为了将这些优良的生物育种进行工业化的加工处理,形成批量生产的生物保健产品,公司领导决定投资建设一座新的制剂中心,集办公、会议、研发、生产、检验试验、仓储、参观、展销等功能于一体,以进一步丰富公司产品结构,扩大产品规模,将资源优势转换为经济优势。这就是“航天生物制剂中心”项目。

“航天生物制剂中心”项目,是中国第一座具备航天科技背景的生物制剂中心,主要用于研发、检验实验、生产制造航天生物制品,兼有办公、参观、会展等功能。该项目位于北京市怀柔区经纬开发区内,整体项目占地24000平方米,规划建筑面积为18000平方米。项目估算总投资约1.2亿人民币,其中建设投资8100万,铺底流动资金3900万。项目计划于2010年6月动工建设,计划工期24个月。

项目主要建(构)筑物包括生物制剂综合楼、生物制品加工中心、能源设施中心、污水处理站、危品储藏库及成品库等。其中,生物制剂综合楼,是本工业项目中最为核心的单位工程。其内设有生物研发室、产品生产线车间、产品检验室、低温储存室,可以完成包括研发、生产、试验、仓储在内的工业生产全部流程。同时还设有办公区与会议室,能够满足日常办公的全部需要。此外,为了促进销售,实现产销结合,还设有专门的展厅,顾客隔着一层玻璃即可现场参观产品的生产流程,直观的视觉体验可以激起其购买欲望。该建筑可以同时进行生产、日常管理、销售等活动,集工业建筑与民用建筑于一体,属于典型的综合性工业项目。

东方红航天生物公司原有的组织结构属于典型的直线职能式组织,下设各个职能部门,包括生产部、设备部等,并没有专门从事工程建设的职能部门。为了满足项目的管理需要,公司在原有组织结构的基础上,专门设立了一个临时性的组织——工程建设管理部,并在社会上高薪招聘了几个经验丰富的工程人员和预算人员,以对建设全过程实施专业高效的管理。此外,考虑到该项目的工业主导性,还从生产管理部抽调了一名熟悉生产工艺的技术人员老孙作为项目的工艺主管(见图1)。为了体现公司对该项目的重视程度,充分整合公司资源推进项目建设,董事会任命公司副总经理刘峰兼任工程建设管理部经理,对项目建设全面负责。

图1东方红航天生物公司组织结构图

刘总深知该项目对公司未来发展的重要意义,也感受到了自己肩上的责任与压力,因此自然不敢怠慢,凡事亲力亲为,全力推进项目建设。在刘总的努力下,项目前期进展非常顺利,项目建议书、可行性研究报告、项目立项、主管政府部门审批等等,全部顺利通过,项目很快进入到了招投标阶段。然而,在这一阶段,刘总停下了脚步,因为他遇到了一个非常棘手的问题,那就是工程管理模式的选择。

在当前的工程实践中,最为常用的工程管理模式是DBB 模式。这一模式是将工程项目的设计与施工任务分别发包给具有资质的设计单位与施工单位,由他们独立完成合同约定的工作,互不干扰。刘总早年毕业于国内某知名大学工程管理专业,尽管后来很长一段时间没有从事专业相关的工作,但是扎实的专业基础让他认识到,这一模式并不适合自己的项目。“航天生物制剂中心”项目是典型的综合性工业项目,主要功能是工业生产,因此,工业系统的设计与施工决定着项目后期运营的效益。“航天生物制剂中心”项目的工业系统,包含一条口服液生产线,一条片剂生产线,一条原料加工线以及与各生产线相配套的发酵、干燥、灭菌、质粒等工艺流程,工业设计具有极高的专业性和复杂性,并且与项目的前期、施工、运营等阶段紧密联系,需要设计方在项目建设全过程中提供指导和服务。而DBB 模式最大的局限性就在于设计与施工的脱节,人为地将设计与施工过程

总经理质量检验部采购供应

部建设工程

管理部安全与技术部生产管理部设备维护部

生产财务部公司外部

借调

工艺主管招聘工程人员预算人员

公司内部

割裂开来,使设计单位无法及时准确的指导施工,施工单位也无法将自己的技术方法和经验融入到设计方案。如果采用这种模式,将使得生产工艺这一主线在施工中无法得以贯穿和体现,并势必会导致大量的变更,显然不是一种正确的选择。

那么,采用什么样的工程管理模式,才能够最大程度的保障设计与施工的联系呢?刘总经过多方面的查阅、咨询,找到了自己的答案——DB模式。DB模式是将设计和施工融合的一种工程承发包方式,在这种模式下,业主将工程项目的设计和施工任务发包给一个DB总承包单位,由其对工程的质量、安全、工期、成本全面负责。这种模式完美的克服了DBB模式设计与施工脱节的局限性,又保留了总包单位对项目建设总协调与总指挥的优势,毫无疑问成为刘总心中工程管理模式的最佳选择。

第二天,刘总召开部门例会,在会上向大家阐明了自己对于工程管理模式选择的意见和理由。不过,让刘总没想到的是,这个自以为高明的方案,却引起了大家的激烈讨论。

请大家课前认真阅读以上背景材料,并思考以下问题:

1)结合案例说明什么是综合性工业项目?综合性工业项目有哪些特点?

2)试阐述在选择工程管理模式时,需要考虑哪些因素?综合性工业项目的特点是怎样影响其工程管理模式的选择的?

3)结合案例说明,DBB、EPC、DB、PMC等工程管理模式各有什么优缺点?

4)传统的工业项目管理模式主要有哪些?在对工程管理模式进行组合与优化时,应秉持什么样的原则?优化组合后的模式主要有哪些?

案例3:南海石化项目管理模式选择

南海石化项目是中国最大的中外合资项目,由中国海洋石油公司与荷兰壳牌公司组建的中海壳牌石油化工有限公司建设并运营。该项目厂址选在惠州大亚湾经济技术开发区,占地2.6平方公里,总投资45亿美元。该项目在1991年1月由国务院批准立项,1998年2月在荷兰海牙签署项目合作框架协议,2000年10月正式签订合营合同与地方合同,2002年11月建设奠基,2005年12月项目完工,2006年1月正式投产,建设周期60个月。

该项目采用了世界上最先进的工艺技术进行设计、施工和运营,大多数生产装置具有世界级规模。它通过国际招标引进了13项专利技术,在同行业中保持技术领先地位,主要设施包括11套生产装置和蒸汽、发电等公用工程设施、储运设施以及环保设施,项目的核心是一套可年产95万吨乙烯和50万吨丙烯的乙烯裂解装置。该项目每年可生产230万吨石油化工产品,主要供应给经济发达、化工原材料需求量大的珠江三角洲地区,年销售额可达17亿美元。

南海石化项目的建设具有重要意义,仅年产80万吨的乙烯项目就占全国同类产品产量的14%,年产1200万吨的炼油项目2008年投产后,产量也占据全国同类产品的比例8%。随着“中海壳牌”(荷兰壳牌公司和中国海洋石油总公司)南海石化项目的投产和大亚湾石化工业区建设的顺利推进,在大亚湾中转的货物特别是石化产品日益增多。因而,惠州港引来了全球最大的港口经营企业之一的香港“和记黄埔”公司加盟建设,这推动着惠州港成为广东乃至华南地区重要的物流中心。可以说,“中海壳牌”南海石化项目奠定了惠州百年发展格局,使惠州产业空间向沿海推移,带动了城市空间向沿海发展,推动惠州向沿海特大城市方向发展。

不过,在该项目的建设过程中,如何选择项目管理模式,成为困扰项目管理者许久的一个难题。大型石化项目的实施是一个复杂的系统工程,其技术难度与流程复杂、标准严格、界面众多、协调量大等特性,决定了其对项目管理的高标准、严要求,并对业主的风险控制能力提出了更高的要求。即使荷兰壳牌公司和中国海洋石油总公司都是各自国内非常有经验的建设单位,并且进行了强强联合,也无法达到所要求的项目管理水平,无力承担如此大的风险。此外,如此大规模的工程项目,必然需要大量高素质的人才对其进行实施和管理。在南海石化项目中,仅是项目定义阶段,高峰期就需要300多名各种各样的项目设计、采购、合同和项目管理人员;在实施阶段,有1400多名各种各样的项目管理人员投身于项目的建设,在施工高峰期工地建设

人员的数量更是达到25000名之多。而合营公司的核心业务是生产和销售,合营公司或是其任何一方都没有足够的有经验的项目执行人员,也不可能在短期招聘到如此规模的项目管理人力资源。在这种情况下,就对项目的工程管理模式提出了较高的要求,要求所采用的工程管理模式能够很好地组织和整合各种项目管理资源,弥补建设单位专业经验、人力资源与管理能力的不足,降低项目建设风险,提高项目管理水平,全面实现项目的成本、质量与工期目标。

请大家课前认真阅读以上背景材料和相关理论文献,并思考该项目应当选择什么样的项目管理模式。

案例背景

《周长的认识》案例分析 【案例背景】 《周长的认识》是三年级上册的教学内容。在此之前学生已学习了平行四边形、长方形和正方形特征的基础,这为过渡到本节的学习起着铺垫作用。本节内容是初步认识图形的周长,对今后周长计算,起着十分重要的地位,为其他学科和今后的学习打下基础。由于学生对于线、面的特征比较抽象,本节课主要通过让学生动眼观察,动口说,动手操作:描、画、量周长,以各种方式,多感观的学习,使学生体验“封闭、一周”这些词的含义,从而理解周长的含义,建立周长的空间观念,来促进学生对新知的理解,加深印象。 【学情分析】 三年级学生已经学习了平面图形,在学生已有知识经验的基础上,通过创设生动具体的情境导入新课,激发学习热情,通过描树叶的边线、摸物体的面的边线,让学生亲历“做数学”的过程。通过让学生量一量、算一算自己摸的面的周长,关注学生对测量的体验。 本节课学生学习的知识障碍是认识“封闭、一周”的含义,建立周长的空间观念,所以教学中老师应予以简单明白,深入浅出的分析,在课堂上充分调动学生的学习积极性,激发来自学生主体的最有力的动力。根据教材特点和学生情况,本节课采用情境教学法、活动体验法,力求使学生在老师启发引导下,有效的开发各层次学生的潜在智能,能在原有的基础上得到发展。 【课堂写真】 一、创设情境,理解周长 1.谈话揭题。 师:同学们,秋天到了,你们到了树林里会看到什么? 生1:看到树叶黄了。 生2:看到小草枯了。 生3:看到树叶从树上落下来了。 师:是呀,有片树叶从树上落下来了。(课件演示)大家看,有只小蚂蚁爬到树叶上跳舞,同学们认真观察,小蚂蚁在树叶上跳了个什么舞。(课件演示小蚂蚁绕着树叶爬一周。) 生:小蚂蚁沿着树叶周围爬了一圈。 【设计意图:由动画引入本节课,正投学生之所好,充分的调动了学生的积极性,给整节课起了个好头。通过观察小蚂蚁爬树叶的过程,学生清楚的辨析出什么才是完整的一周,给后面理解周长做好生活经验的蕴伏。为学生创设童话情境、生活情境、问题情境、动手操作和合作交流的情境,激发学生的学习兴趣和

(项目管理)项目管理案例分析

(项目管理)项目管理案例 分析

工程项目管理案例 案例1(30分) 1.背景 图1A421033-1是某项目的钢筋混泥土工程施工网络计划。其中,工作A、B、D是支模工程;C、E、G是钢筋工程;F、H、I是浇筑混泥土工程。箭线之下是持续时间(周),箭线之上是预算费用,并列入了表1A421033中。计划工期12周。工程进行到第9周时,D工作完成了2周,E工作完成了1周,F工作已经完成,H工作尚未开始。 网络计划的工作时间和预算造价表1A421033 工作名称,A,B,C,D,E,F,G,H,I,合计 持续时间(周),3,3,2,3,2,1,2,1,1, 造价(万元),12,10,25,12,22,9,24,8,9,131 2.问题 (1)请绘制本例的实际进度前锋线。 (2)第9周结束时累计完成造价多少?按挣值法计算其进度偏差是多少?(3)如果后续工作按计划进行,试分析上述实际进度情况对计划工期产生了什么影响? (4)重新绘制第9周至完工的时标网络计划。 分析与答案 (1)绘制第9周的实际进度前锋线,根据第9周的进度检查情况,绘制的实际进度前锋线见图1A421033-2,现对绘制情况进行说明如下:(4分) 为绘制实际进度前锋线,首先将图1A421033-1般到了时标表上;确定第9周为检查点;由于D工作只完成了2周,故在该箭线上(共3周)的2/3处(第8

周末)打点;由于E工作(2周)完成了1周,故在1/2处打点;由于F工作已经完成,而H工作尚未开始,故在H工作的起点打点;自上而下把检查点和打点连起来,便形成了图1A421033-2的实际进度前锋线。(6分) (2)根据第9周检查结果和表1A421033中所列数字,计算已完成工程预算造价是:A+B+2/3D+1/2E+C+F=12+10+2/3×12+1/2×22+25+9=75万元(4分) 到第9周应完成的预算造价可从图1A421033-2中分析,应完成A、B、D、E、C、F、H,故:A+B+D+E+C+F+H=12+10+12+22+25+9+8=98万元(3分) 根据挣值法计算公式,进度偏差为:SV=BCWP-BCWS=75-98=-23万元,即进度延误23万元。进度绩效指数为:SPI=BCWP/BCWS=75/98=0.765=76.5%,即完成计划的76.5%。(3分)(3)从图1A421033-2中可以看出,D、E工作均未完成计划。D工作延误一周,这一周是在关键路上,故将使项目工期延长一周。E工作不在关键线路上,它延误了二周,但该工作有一周总时差,故也会导致工期拖延一周。H工作延误一周,但是它有二周总时差,对工期没有影响。D、E工作是平行工作,工期总的拖延时间是一周。(8分) (4)重绘的第9周末至竣工验收的时标网络计划,见图1A421041-3。与计划相比,工期延误了一周,H的总时差由2周减少到1周。(4分) 案例2 1.背景(30分) 某宿舍楼土建工程,建筑面积为15548㎡,全现浇钢筋混凝土结构,地下1层,地上14层。业主要求承包单位按工料单价法中的以直接工程费为计算基础

项目管理经典案例

一个项目经理的困难选择 张炎正在打电话的时候,他的秘书拿进来一封总部抄送的来自德勤公司的信。张炎是益达公司的项目经理,这两年一直在负责公司在海外的项目开发业务。而此刻这封信正是关于张炎所负责的一个香港的项目。 由于益达是在NASDAQ上市的公司,每个季度的财务报表要经过德勤公司的严格审计。益达核算项目收入的方式是采用完工百分比法,即随着项目的时间进度,按比例将合同款记入公司收入。这个项目2003年9月合同签订之日起,到2004年11月,历时1年多,合同款的80%也已经记入公司收入,而客户实际上的现金支付只有合同款的30%。2004年12月德勤在对公司的审计中发现了这一问 题,于是便寄来这封信,要求公司给予说明。财务部给出的建议是:请德勤向客户公司发欠款确认书,以此证明益达没有虚假账面收入。但是客户公司会签署这份确认书吗?张炎实在是没有把握。 益达公司和AHZ软件 益达公司成立于1992年,伴随着中国电信和因特网事业一路成长发展。其中AHZ软件是益达的核心产品,在国内为中国电信、中国移动等多家大型运营商提供对用户的管理和计费功能。 2003年香港凯业公司对益达的AHZ计费系统表示了兴趣,而益达的董事会也把这次合作看作步入海外市场的重要机遇。凯业成立于1994年,是香港首批获得允许为公众提供互联网服务的电信服务提供商之一,其主要投资方来自于日本。2003年9月,益达公司和凯业公司签署了用户管理和计费软件开发合同,合同金额为695,000美元。在这次项目中,益达将以AHZ产品为基础,结合凯业的业务需要,进行客户化和二次开发工作。对益达来说,这是公司第一个海外项目,标志益达业务步入了国际市场,这一消息使益达在NASDAQ的股票价格因

工程项目管理经典案例分析

背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 2、背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。 问题: ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答:①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标,施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制,并按 规定程序报批和实施。如质量目标:工程质量一次验收合格率100%,单位工程优良率85%以上,质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故,质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作,确保用户满意。 安全目标:工亡事故为零;重伤事故为零;重大机械设备事故为零;重大交通事故为零。 现场目标:在争创优质工程的同时,强化现场文明施工的管理,树立公司良好的形象,建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制,项目经理对项目实施全方位的管理,负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同,负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排:强化项目管理,全面响应业主技术要求,严格科学管理、精心组织施工,优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点,结合类似工程的经验,我们对本工程的总体思路是:项目管理,科学组织;突出重点,齐头并进;有序安排,提高效率;阶段实施,步步为营;统一调度,道路畅通;质量贯标,安全可靠;发挥优势,缩短工期。

论文背景(案例)材料

针对下述材料,用所学的理论知识进行分析讨论,自拟题目,写一篇论文。 基本要求:(1)围绕着案例写一篇有针对性的论文。 (2)不得少于2000字。 (3)12月18日之前上交打印稿。 论文材料一: (1)一个生意人因恪守诚信而亏本了;他的邻居却因制假贩假拥有了灯红酒绿的生活。 (2)一个学习刻苦、追求真才实学的大学生成绩只在中上;另一个大学生凭着临时突击、甚至舞弊却拿了奖学金。 讨论分析:(1)“诚实、守信”是我国的传统美德,一向是儒家要求修身的内容,今天在信息社会里,需要有经济利益来保证,你认为这是社会的进步还是退步? (2)比较一下中国人的“面子”观念和西方人的信用观念的异同? (3)如果没有信用制度的约束,你认为仅靠人们的自觉,能做到诚实、守信吗? 论文材料二: 1989年毕业于四川某大学机械工程系的岳某被分配到家乡的一家煤矿任技术员,不久被提升工程师。 后来所在的煤矿效益滑坡,他辞职下海。他来成都寻找机会,但无结果。正当绝望之时,见一家修鞋店正高薪聘请技术员,任务是设计仿造一种修鞋机。他找到老板说能完成这项工作。经过一个通宵苦战,他就设计好图纸,老板当场拍板录用他,开出月薪2000元,还塞给一个红包作奖励。岳某又仿制了功能更齐全的修鞋机,并申请了专利。但由于修鞋店不具备规模,3个月后他主动离开。 就是这短短的3个月,改变了他的人生路:毫不起眼的修鞋摊蕴藏着巨大的商机。一家公司开出5000元的月薪请他去当技术指导,他谢绝了,决定自己干。他借了1.8万元钱,“地摊王”修鞋店就在电影院旁开张了。几天后,一个妇女带着一个小孩子来到他面前,将他当作“读书不用功,成为又脏又臭的修鞋匠” 的反面教员,街邻也议论纷纷。他开始确实有点恼火,但后来就慢慢适应了人们异样的目光和尖刻的语言。 他说:“我是凭本事吃饭,一没偷二没抢,三百六十行,行行出状元嘛”。 从冷嘲热讽中,他反而得到一个启示,于是将“地摊王”改为“臭皮匠”。这样,白天修鞋,晚上加班搞设计,他终于又推出了高新修鞋机的升级产品“臭皮匠修鞋机”,并申请了国家专利。2002年底,他把“臭皮匠”注册为商标,为中国修鞋行业树起第一个形象品牌,进行“臭皮匠”的品牌经营,打算在5年之内建立一个拥有500家连锁店的“臭皮匠修鞋连锁集团“。为实现这个目标,他准备建立一所培训学校,并把自己多年修鞋的经验和技术进行归纳总结,编成一本书······ 讨论分析:从大学到工程师,再成“臭皮匠”,岳某完成了自己人生之路的三级跳,靠的是什么?从事例中你如何理解人生态度“积极进取”深刻意义?你认为如何实现自己的人生价值?如何正确地对待人生环境? 论文材料三: 自毁前程的十种学生习气:①莺歌燕舞的日子;②直肠子刺头;③起外号不是魅力是阻力;④邋遢不再是潇洒;⑤向同事借钱想都不要想;⑥逗贫嘴;⑦恋爱稍微悠着点;⑧发现幻想不再迷人也别沦为愤青;⑨意气用事的跳槽;⑩眼里不揉沙子的暴脾气。 讨论分析:从用人标准看大学生的综合素质

项目管理案例分析题完整版

《项目管理案例分析》 一、单项选择题 1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是( C ) A.谈判技能 B.影响技能 C.沟通技能 D.问题解决技能 2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状( A ) A.S B. L C. T D. Y 3、以下哪种解压法加剧了风险( C) A.赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理,负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行围规划,那么在围规划中所创建的围说明书的目的是(A ) A.围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B.围说明书描述了如在项目中实现围变更 C.围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D.围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中,项目经理拥有最高水平的职权和权力(A) A.项目型 B.强矩阵型 C.职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和法不包括(B) A.挣值分析 B.统计抽样 C.偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指(B) A.悲观、乐观和最可能估算历时相等 B.时差为零 C.活动开始日期相同 D.具有多个开始日期和结束日期 8、你的项目正处于围规划阶段,你已经完成了工作分析结构(WBS),以下哪项述是正确的(D) A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如平衡两项任务的程度 B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度 C.WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指(B) A.项目持续的时间很短 B。项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。项目可以在任时候取消 10、关于项目收尾阶段,以下的各项述都是正确的,除了(D) A.在项目收尾阶段中,成功的概率是最大的 B. 在项目收尾阶段中,项目经理的影响力是最大的 C在项目收尾阶段中,项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中,风险是最大的 11、项目章程的作用是(B) A.识别并确认项目发起人 B.识别并确认项目的存在,并且为项目调拨组织资源 C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在 D.描述项目选择的法 12、一下哪些是三重约束(D) A.时间、进度和质量 B.时间、可用性和质量 C.时间、费用和进度 D.时间、费用和质量 13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是(D) A.启动、执行、计划、控制和结束 B.启动、控制、计划、执行和结束 C.启动、计划、控制、执行和结束 D.启动、计划、执行、控制和结束 14、在以下哪个项目管理阶段,风险和项目干系人最能够影响项目的结果(C) A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶段 D.控制阶段 15、你是一名项目经理,负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划,你们会错过联邦可证的申请日期。通过计划调整,你发想原本计划先后执行的两项活动是可以同时进行的,这个例子属于(B) A.赶工 B.快速跟进 C.资源平衡 D.调整资源日历 16、作为项目工作容的详细的、最终的估算是下列哪一项(D) A.近似估计 B.初步量级估算 C.预算估算 D.详细估算 17、如果有可能通过其他工作来减小风险,或者如果有其他式能消除风险,就应放弃原先计划,这属于以下哪种风险规避案(B) A.转移、分担风险 B.避免风险 C.接受风险 D.应急 18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响,针对项目规划整体的风险级别,并且就优先考虑的风险制定列表,这一过程描述了下列哪个阶段(C) A.定量风险分析 B.风险识别 C.定性风险分析 D.风险管理计划编制 19、你正在为公司开发一个新,负责检测项目结果,决定其是否符合计划编制程序中的标准,然后采取措施消除不合格的结果,所以有时候需要返工,那么你正处于哪个程序(B) A.风险监控 B.质量监控 C.整体变更控制 D.围变更控制 20、随着项目生命期的进展,资源的投入(C)

项目管理最佳实践案例

项目管理最佳实践案例 主讲:陈宝光(通用管理、内训师培养高级讲师) 课程对象:企业中层管理者、项目总监、项目经理、项目工程师、项目相关参与人员。 【课程背景】 项目是遗憾的艺术:每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值。即便技术质量指标都达到了要求,使用部门或者公司领导也还有不满意的地方,为什么会这样呢?其实每个项目在运行过程中,总会出现这样或那样的问题,比如:项目管理者的鼓励和推动不够 项目总监一开始就没有想透彻,项目团队的专家没有帮助领导整理思路 项目团队有经验的人手不足 中期设计开发的时候谁都有新要求 后期上线的时候大家方才如梦初醒:怎么是这么个东西 随着生产规范化、流程化,以及企业管理国际化的大环境下,越要求企业面向项目化管理。而在每一个项目运行过程中,项目经理都充当着非凡的角色,需要他们能够: 能够充分协调资源,保障项目有效运行, 制定详细的项目运行计划; 对项目各阶段的内容实施与进行动态跟踪; 促进多部门的沟通协作; 有效控制项目各阶段风险…… 以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。 特别推出《项目管理最佳案例实践》课程,重点面向企业中高层经理,项目经理、核心项目组员,通过培训,帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法,并结合万千项目实例,指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程,建立有效的项目运行和控制体系。学会运用国际先进项目管理思想,熟练使用项目管理模版工具,进行实际项目练习,有效提高可操作性。 【课程价值】

全面认识项目管理,理解并掌握项目管理思维。 掌握项目管理工具及方法使用。 提高项目规划及管理能力。 提高项目计划能力,加强对项目的实施和控制能力。减少项目成本,提升管理效率。 【培训内容】 导入: 目管理的好处 第一单元:项目管理概论 有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用 视频案例: PMI与PMP PMI在项目管理的经验教训有哪些 第二单元:项目管理五大流程及项目流程之间的关系 1、启动流程 2、项目文件的展开 3、项目任务书 4、目标确定的标准 5、项目范围管理

项目管理案例分析

省自学考试 《项目管理案例分析》实践考核报告 题目:案例一、案例五 考生: XXXXXXX 考核号: XXXX 号: XXXXXXXXXXXX 考核教师:

目录 案例一:微软公司办公商务单位—Winword之成败 1你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有那些 (3) 2 WinWord的项目管理过程中存在哪些问题 (4) 3 WinWord开发项目中,采取了怎样的组织形式? (5) 案例五:石化公司低密度聚乙烯装置的风险管理 1根据石化公司对LDPE项目的敏感性分析表,请回答什么是敏感性分析,从敏感性分析表中能得出什么结论 (6) 2结合石化公司LDPE项目回答项目风险应对的方法和手段有哪些?具体如何操作 (6) 3具体分析石化公司LDPE项目可能存在的风险 (8)

案例一:微软公司办公商务单位—WinWord之成败 问题1:你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有那些? (1)WinWord的开发项目从总体上看还是成功的,从以上的案例可看出,winword的开发是非常不容易的,从开始的筹备到最后的成功发行面临了巨大的压力的同时也带来了技术的创新,引发了新的软件技术革命。该文字处理程序是微软Microsoft Office组件的一部分,它虽然延期完成,但总体上的技术性能得以实现,这是从顾客使用的普遍性程度上能够看出来的,所以这一项目还是被顾客所广泛接受的,所以还是成功的,但是其中的瑕疵也是需要修改的。 (2)影响项目成功的决定因素主要有公司、项目本身和客户三方面的因素:①最主要的还是公司的因素,公司的选择对于项目成败关系非常重大,项目公司的总体经验和实力还表现在能否正确、妥善的处理项目实施阶段的各种问题。首先,公司要制定正确的经营战略,提高自主创新能力,依靠科技进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。诚信经营,树立良好的信誉和企业形象,根据市场需求生产适销对路的产品。注重产品质量,提高产品的科技含量。自觉适应市场规则。并且为了防止上述问题的发生,需要设计合理的项目管理结构,保证项目的各个投资者有充分的利益需求而投入足够的资源承担起项目的管理责任,建立一支有经验的尽职的经营管理队伍。同时,注意建立相应的平衡制约机制,明确规定项目的决策程序,保护其他投资者的利益。公司必须对各种风险有清楚的认识,较好的处理各种风险。对于如此复杂而种类繁多的风险,公司应具备较强的风险管理能力,应尽可能的采取多种方法降低风险,如进行细致的场地调查、市场调查、准备备用方案、进行竞争控制以及取得货币可兑换性担保,等等。 ②项目本身的因素:项目成功的最重要因素之一是项目是否可行,尤其是项目在经济上是否可行。在项目初期,发起人应进行可行性研究,确定项目的可行性,可行性研究应该证明项目在不同方案下的财务和经济均是可行的。在进行可行性研究时应该对项目进行认真规划,增强项目的吸引力。在选择项目时,首先应考虑项目的必要性,即该项目是否很需要。包括项目是否在国家允许私人投资进入的产业围,特别是项目是否是国家急需建设的基础设施。在考虑项目的必要性时,

工程项目管理案例分析(汇编)

工程项目管理案例分析 澳大利亚悉尼港海底隧道工程 澳大利亚悉尼港海底隧道工程是典型的BOT项目融资模式,首先理解BOT融资模式的意义:BOT项目融资(即Build—Operate—Transfer建设~经营~移交)是项目融资的诸多方式中的一种,在我国又被称作”特许权投融资方式。一般有东道国政府或地方政府通过特许权协议,将项目授予项目发起人为此专设的项目公司(Project company),由项目公司负责基础设施(或基础产业)项目的投融资、建造、经营和维护;在规定的特许期内,项目公司拥有投资建造设施的所有权(但不是完整意义上的所有权),允许向设施的使用者收取适当的费用,并以此回收项目投融资、建造、经营和维护的成本费用,偿还贷款;特许期满后,项目公司将设施无偿移交给东道国政府。 悉尼港海底隧道工程的项目背景 针对悉尼港湾大桥车流量逐年增多并己超过大桥设计能力的现状,澳大利亚新南维尔州政府在1979年就向社会公开发出邀请,就解决悉尼港湾的交通问题请私人企业提出建议,最初提出的建议(主要是修建悉尼港湾第二大桥)由于种种原因均未被政府所接受。1986年,澳大利亚最大的私人建设公司Gransfield和日本的大型建设公司之一Kumagai Gumi Co Ltd(熊谷组)联合向州政府提出了建设海底隧道作为悉尼港湾第二通道的建议。州政府在经全面研究后,认为这个建议是可以接受的,于是摇权这两个公司用自有资金对该项目的筹

资方式,建设和经营隧道进行全面的可行性研究。主要包括:技术可行性研究,环境影响研究,资金筹措方案。其中就资金筹措方面聘请了澳大利亚WESTPAL银行为财务咨询单位,对筹资方式进行了咨询并提出了初步方案。 该项目的可行性研究报告历时18个月投入400万澳元并在1987年被州政府批准,这两家私人公司为保证该项目的实施正式成立悉尼港隧道有限公司与州政府签订了特许权合同。该项目在经济上是可行的,最终要达到以下目标:政府的财政预算内不承担提供资金的义务,隧道收费要保持在最低水平上,政府承受的风险限制在最低限度上,政府能影响项目的设计、建设和经营,以保证项目的财政能力;长期性的解决悉尼港大桥的的交通问题,政府仅承担项目实际收入与设计收入之间的差额风险,保证项目有足够的收入归还贷款。 资金筹措方面 该项目总投资7.56亿澳元。最后确认的资金安排方案是:政府无息贷款2.23亿澳元(占29%);这部分资金来源于隧道建设期间悉尼大桥的纯收入,澳大利亚最大的私人建筑公司GRANSFIELD与日本的大型建设公司熊谷组的共同项目贷款为4000万澳币元(各2000万,共占5%)和共同项目资本金分700万澳币元(各350万,共占1%)、;西太平洋银行和德意志银行认购债券2.66亿澳元(占35%);Cheunug Kong Infrastructure 出资1.1亿(占15%);DB Capital Partners 出资6600万(占9%);Bilfinger Beeger 出资4400万

工程项目管理案例分析总汇

工程项目管理案例分析 总汇 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

某年4月A单位拟建办公楼一栋,工程地址位于已建成的X小区附件。A单位就勘察任务与B单位签订了工程合同。合同规定勘察费15万元。定金为合同价的20%。该工程经过勘察、设计等阶段于10月20日开始施工。施工承包商为D建筑公司。 问题: 1、委托方A应预付勘察定金数额是多少? 答:15X20%=3万元 2、该工程签订勘察合同几天后,委托方A单位通过其他渠道获得X小区业主C单位提供的X小区的勘察报告。A单位认为可以借用该勘察报告,A单位即通知B单位不再履行合同。请问在上述事件中,哪些单位的做法是错误的?为什么?A单位是否有权要求返还定金? 答:A单位和C单位的做法都是错误的。A单位不履行勘察合同,属违约行为;C单位应维护他人的勘察成果和设计文件,不得擅自转让给第三方,也不得用于合同以外的项目。而C单位将他人的勘察报告擅自提供给A单位,并用于合同外项目,这种做法是错误的。委托方A单位不履行勘察合同,无权要求返还定金。 3、若A单位和B单位双方都按期履行勘察合同,并按B单位提供的勘察报告进行设计与施工。但在进行基础施工阶段,发现其中有部分地段地质情况与勘察报告不符,出现软弱地基,而在原报告中并未指出。此时B单位应承担什么责任? 答:若勘察合同继续履行,B单位完成勘察任务.对于因勘察质量低劣造成损失的大小,减收或免收勘察费. 4、问题3中,施工单位D由于进行地基处理,施工费用增加20万元,工期延误20天,对于这种情况,D 单位应怎样处理?而A单位应承担哪些责任? 答:D单位应在出现软弱地基后,及时以书面形式通知A单位,同时提出处置方案或请求A单位组织勘察、设计单位共同制定处理方案,并于28天内就延误的工期和因此发生的经济损失,向A单位代表提出索赔意向通知,在随后的28天内提出索赔报告及有关资料。A单位应于28天内答复,逾期不做答复,或要求D单位进一步补充索赔理由和证据,视为默认。由于变更计划,提供的资料不准确而造成施工方的窝工、停工,委托方A单位应按施工方D单位实际消耗的工作量增付费用。因此,A单位应承担地基处理所需的20万元,顺延工期20天。 某单位拟建一职工活动中心综合楼,经当地主管部门批准,自行组织该项目的施工公开招标工作。经研究确定了以下招标程序:(1)成立项目施工招标工作小组;(2)编制招标文件;(3)发布招标邀请书;

项目管理案例分析

工程项目管理案例 案例1 (30分) 1.背景 图1A421033-1是某项目的钢筋混泥土工程施工网络计划。其中,工作A、B、D是支模工程;C、E、G是钢筋工程;F、H、I是浇筑混泥土工程。箭线之下是持续时间(周),箭线之上是预算费用,并列入了表1A421033中。计划工期12周。工程进行到第9周时,D 工作完成了2周,E工作完成了1周,F工作已经完成,H工作尚未开始。 2.问题 (1)请绘制本例的实际进度前锋线。 (2)第9周结束时累计完成造价多少?按挣值法计算其进度偏差是多少? (3)如果后续工作按计划进行,试分析上述实际进度情况对计划工期产生了什么影响?(4)重新绘制第9周至完工的时标网络计划。 分析与答案 (1)绘制第9周的实际进度前锋线,根据第9周的进度检查情况,绘制的实际进度前锋线见图1A421033-2,现对绘制情况进行说明如下:(4分) 为绘制实际进度前锋线,首先将图1A421033-1般到了时标表上;确定第9周为检查点;由于D工作只完成了2周,故在该箭线上(共3周)的2/3处(第8周末)打点;由于E工作(2周)完成了1周,故在1/2处打点;由于F工作已经完成,而H工作尚未开始,故在H工作的起点打点;自上而下把检查点和打点连起来,便形成了图1A421033-2的实际进度前锋线。(6分) (2)根据第9周检查结果和表1A421033中所列数字,计算已完成工程预算造价是:A+B+2/3D+1/2E+C+F=12+10+2/3×12+1/2×22+25+9=75万元(4分) 到第9周应完成的预算造价可从图1A421033-2中分析,应完成A、B、D、E、C、F、H,故:A+B+D+E+C+F+H=12+10+12+22+25+9+8=98万元(3分) 根据挣值法计算公式,进度偏差为:SV=BCWP-BCWS=75-98=-23万元,即进度延误23万元。进度绩效指数为:SPI=BCWP/BCWS=75/98=0.765=76.5%,即完成计划的76.5%。(3分)

工程项目管理案例分析

《工程项目管理案例分析(实践)》“案例论文”封面★授权助学院校:山东水利职业学院 备注: 1、★者为必填项(内容为打印版,无需手写); 2、课程论文正文字数在3000字以上 3、正文成绩评定参考标准: ⅹ》90 :按期圆满完成论文报告,能综合运用所学基础理论和专业知识,具有较强的综合分析问题和解决问题的能力,并有一定的独立见解或创新点。立论正确、内容完整,计算与分析论证可靠、严密,结论合理,文字通顺、格式符合规范。说明书、图纸质量高,完成的软、硬件达到甚至优于规定的性能指标且文档齐全、规范。 80《X〈90分:能较圆满完成论文报告,能综合运用所学基础理论和专业知识,具有一定的综合分析问题和解决问题的能力。立论较正确、内容完整,计算与分析论证基本正确,结论合理。文字条理清楚、格式符合规范,说明书、图纸质量较高。完成的软、硬件基本达到规定的性能指标且文档齐全、规范。 70《X〈80分:能完成论文报告,内容基本完整,计算与论证无原则性错误,结论基本合理。说明书、图纸质量一般,完成的软、硬件尚能达到规定的性能指标,文档基本齐全,基本符合规范。 60《X〈70分:基本完成论文报告,质量一般,存在个别非原则性错误。说明书、图纸尚完整,完成的软、硬件性能一般。文档基本齐全,基本符合规范。 X〈60分:未完成论文任务书规定的要求,撰写论文态度不认真,论文有原则性错误。说明书、图纸质量较差,完成的软、硬件性能差。文档不齐全,不符合规范。存在严重抄袭,并且在30%以上。。 4、 C部分为该专业课程进行的教学与学习等过程性部分,占总成绩的30%,评定参考标准(由各授权学校班级讲课老师、辅导员根据实际过程评定):得分区间为30-1,由带班老师根据学生日常出勤及作业给予评分。最高30分,最低1分(已报考但不交作业者,作业分数为1)。 A不迟到、不早退(12分);B预习好、上课认真听讲、提问有创新性思维(8);C平时完成作业情况(4分);D尊师重教情况(3分);E积极参评班干部、为班级同学服务、团结同学、助人为乐(3分);F教材与辅导资料利用情况在30%以上。

案例分析模板(1)

附件1: 案例分析论文范文两篇 说明: 以下两个国际公共管理案例摘自人民出版社、党建读物出版社出版的《公共危机管理》(全国干部学习培训教材,陈福今唐铁汉主编),供全国MPA学界和学员撰写公共管理案例时参考。因该案例均为复印后用扫描仪扫描、识别软件识别、人工再行修改,故错误之处在所难免。请大家谅解。 案例分析之一:《英国应对疯牛病危机事件》 一、案例背景 或许没有一场危机可以像疯牛病危机这样持续近20年,依然还有新的发展;或许没有一场危机可以从一场普通的农牧业疫情,发展成为一个国家乃至整个地区的社会、政治危机。1986年始发于英国的疯牛病,最初只是被认为是一种普通的动物疫情,直到1996年英国政府公开证实了它对人类的致命才引起丁欧盟委员会和各成员国政府的广泛重视,加强了对其的监管和预控。但不幸的是,这种疾病因子在牛身上的潜伏期只有五年,而在人身上的潜伏期却可长达数十年,更可怕的是,这种疾病因子还可能传染给其他的动物,这样就增加了人类被感染的途径。因此,疯牛病危机所打击的不仅是欧洲发达的农牧业以及相关产业,更重要的是它打击了公众对政府的信心,直接影响了一些国家的大选和政府的稳定性,并导致了人们对欧洲一体化进程的质疑。 英国是这场危机的发源地和重灾区,英国政府对这场危机初期管理的滞后导致了危机的蔓延扩散。从1996年开始,欧盟对英国牛肉实施出口禁令.英国政府曾一度采取不合作政蕹,与欧盟成员国乃至欧委会的摩擦不断,“牛肉大战”演化成为外交危机。1997年布莱尔政府开始在疯牛病问题上与欧盟开展合作,并在内外压力下洱化了对危机的预防、监控和处理的机制,使该危机在英国有所控制。但是,2000年,疯牛病在德、法等欧盟国家相继发作,导致了新一轮疯牛病恐慌,疯牛病危机成为欧洲人心头挥之不去的阴影。 二、疯牛病危机的演变过程 (一)疯牛病在英国 1986年10月25日,位于英国东南部的一个风光绮丽的小镇——阿福什德镇发现了第一头患疯牛病的牛。这是一头黑白相间的奶牛,发病之初,它无精打采,然后是站立不稳,步履踉跄。到后期便口吐白沫,倒地不起。经权威兽医确诊后,这头牛患的是疯牛病。同年,英国国家兽医中心第一次进行检测,发现4起疯牛病病例。1987年11月,在英国的80个农场发现95例病例。到1988年,发现2512例病例。1989年共登记有8443例疯牛病。封1990年底,疯牛病泛滥至17323例。1992年达到最高值,为44544例。 (二)疯牛病危机爆发 虽然从发病数量上看,危机自1992年后有所减缓,但从1990年开始,相继发现了猫和猪感染疯牛病的病例,人们开始担心疯牛病会传染给人类。到1996年,不幸终于被证实了,3月20日,英国政府宣布,10名新型克雅氏病患者与疯牛病有关,犹如一石激起千层浪,整个英国乃至整个欧洲“谈牛色变”,在短短的几个月中,欧盟多个国家的牛肉销售量

项目管理经典案例-22页文档资料

一 个 项 目 经 理 的 困 难 选 择 2019-07 张炎正在打电话的时候,他的秘书拿进来一封总部抄送的来自德勤公司的信。 张炎是益达公司的项目经理,这两年一直在负责公司在海外的项目开发业务。 而此刻这封信正是关于张炎所负责的一个香港的项目。 度的财务报表要经过德勤公司的严格审计。益 即随着项目的时间进度,按比例将合同款记入 公司收入。这个项目2019年9月合同签订之 日起,到2019年11月,历时1 的80%也已经记入公司收入,而客户实际上的 现金支付只有合同款的30%。2019年12 勤在对公司的审计中发现了这一问题,于是便 寄来这封信,要求公司给予说明。财务部给出的建议是:请德勤向客户公司发欠款确认书,以此证明益达没有虚假账面收入。但是客户公司会签署这份确认书吗?张炎实在是没有把握。

益达公司和AHZ软件 益达公司成立于1992年,伴随着中国电信和因特网事业一路成长发展。其中AHZ软件是益达的核心产品,在国内为中国电信、中国移动等多家大型运营商提供对用户的管理和计费功能。 2019年香港凯业公司对益达的AHZ计费系统表示了兴趣,而益达的董事会也把这次合作看作步入海外市场的重要机遇。凯业成立于1994年,是香港首批获得允许为公众提供互联网服务的电信服务提供商之一,其主要投资方来自于日本。 2019年9月,益达公司和凯业公司签署了用户管理和计费软件开发合同,合同金额为695,000美元。在这次项目中,益达将以AHZ产品为基础,结合凯业的业务需要,进行客户化和二次开发工作。对益达来说,这是公司第一个海外项目,标志益达业务步入了国际市场,这一消息使益达在NASDAQ的股票价格因此上涨。对凯业来说,购买益达的用户管理和计费软件AHZ能使他们的业务得到有效的扩展,因原计费系统AS400不能支持而不得不采用手工完成的部分计费功能将在AHZ系统中得到实现。 项目启动 为使项目顺利进行,凯业和益达均为此项目配备了相应的管理和技术人员。凯业公司方面的项目成员包括,总负责人古田二科(由凯业日本投资方指派),IT部门经理周远,项目协调人孙文元,以及项目所涉及的三个业务部门的经理。益达方面为凯业的项目成立了专门的开发组,包括了三个部门:产品市场部由姚辰负责,产品售后服务部由蓝辉负责,张炎被指派为负责整个项目的经理,同时他也直接领导产品开发部。 分歧,浮出水面 按照公司的分工机制,首先由产品市场部门完成用户需求调研,形成《用户需求定义书》(SCOPE OF WORK,之后简称SOW),再转移给产品开发部设计,最后由售后服务部完成软件安装和调试后就可以将项目结束了。 2019年10月8日,姚辰带着两位高级软件设计师去了香港,和凯业讨论SOW 的编写。即按照AHZ软件的模块划分,解释AHZ目前存在的功能,并根据凯业的需求,把两者相比较后确定需新增加的功能。张炎本以为姚辰这次去香港讨论SOW不会有什么大问题,但是事实证明他过于乐观了。 姚辰从香港回来后,向张炎汇报了一个当初根本没有想到的问题。原来姚辰

企业如何进行项目管理——最经典项目管理案例纪实

企业如何进行项目管理——最经典项目管理案例纪实 引言: 随着企业的发展壮大,项目遍及全国各地。由于项目越来越多,在项目管理中的问题也开始逐步显现,各地项目延期现象严重,进度不能有效保证,总是不能按时完成工程任务,而追究其原因时,客观理由总是很多,让管理人员很头疼。那么在项目管理上企业该如何分配资源和规划调整,在整个过程中又会出现什么问题,这些都是企业管理人员应该注意和解决的问题。人力资源专家——华恒智信在项目管理方面有着多年的关注与研究,本文是华恒智信为某企业实施的项目管理的案例纪实。 客户评价 项目管理,一直是我们企业所重点关注的问题。如何规避项目管理过程中的各种问题,将项目管理的计划、进度、过程监督有效把控好,也 是我们所头疼的。华恒智信所提出的解决思路为我们指明了方向,使得项 目效率提高、成本降低,非常具有实践指导意义。 ——某建筑公司总经理 【客户行业】建筑行业 【问题类型】项目管理 【客户背景及现状问题】 某建筑集团有限公司成立于1898年,拥有国家房屋建筑工程施工总承包一级、建筑装修装饰工程专业承包一级、市政公用工程施工总承包一级资质。是一家集建筑施工、设备安装、装饰装潢、仿古建筑、房地产开发、建材试验为一体的具有综合生产能力的建筑企业。 随着企业的发展壮大,项目遍及全国各地。由于项目越来越多,在项目管理中的问题也开始逐步显现,各地项目延期现象严重,进度不能有效保证,总是不能按时完成工程任务,而追究其原因时,有的说是项目计划不合理,有的说是外单位配合不力导致,有的说是人员不到位……总之客观理由总是很多,让总经理很头疼,对于未完成项目的人员,处罚不合适、不处罚也不合理。同时,项目质量也并不能完全让人省心,有时候会出现漏水现象,有时候出现裂缝现象……总是由于一些质量问题而不断地进行返工,

最新背景调查案例分享资料

小编曾看过这样一个案例: 一家做智能家居产品销售的公司,招聘了一名销售经理,办理入职以后不久,发现他在不断地搜集公司的产品资料,还要求公司内部OA系统公开权限,给他的客户(也有他之前公司的同事)查阅资料,抢其他同事客户,只要是能接触到优质客户的机会,他都会去争取等等。他手下还有两个同事,他要求两个人将所有的客户信息全部归到他那里,不让他们去见客户。而且我们在闲聊中发现,他太太还在原来的那家公司上班,可是这个人来公司面试的时候一再强调自己是单身未婚的。现在我想得到的帮助是:针对此类人,该怎么进行背景调查,如果真的是对方公司派来做间谍的,该如何处理? 在中国国情这个背景下,背景调查仿佛隔靴搔痒,作用并没有想象得那么大,更不是权威标准。但一方面,背景调查去伪存真,可以帮助企业规避很多后期风险,作为招聘流程最后的防火墙,将此前所有工作的价值最大化;另一方面,考察候选人能力、适应性等“软性因素”,全面了解候选人,也多少能起到一些作用。 我们一起回顾下案例的要点: 一个销售经理入职后,发现一系列异常:不断地搜集公司的产品资料,要求公司内部OA系统公开权限,给他的客户查阅资料,

抢其他同事客户,只要是能接触到优质客户的机会,他都会去争取。他手下还有两个同事,他要求两个人将所有的客户信息全部归到他那里,不让他们去见客户。原来说的单身,后聊天发现,他太太竟然在他原单位上班。可谓疑点丛生。那么该怎么做呢? 一、核对简历的真实性 是否婚否,这个很容易核查,一般都是在结婚所在地的派出所就可以查找到了;另外也可以要求他开单身证明,这个连地址也一并验证了。工作经历可以通过社保缴纳来查看,一般情况下是一致的。 至于工作表现,这应该不是我们此次调查的重点,因为他的各种行为已经不是能力的问题,而是态度问题了。 二、适度的监控 现在的通讯很发达,但说起来不外乎手机和网络。可以找一个理由,如入职满十天的销售必须用公司的号码,并且原号码必须销毁。大家可能觉得这个很难吧,毕竟一个号码用了几年要消除还真挺难下决心的。但我身边就有企业一直在这样做,不愿这样做的都离职了。

成功的项目管理案例

项目管理考试方式: 评分标准:总评采用百分制。具体组成比例如下: 1.出勤率和课堂表现:占30%; 2.课后作业和案例分析:占40%; 3.课程实践设计大作业和总结报告:占30%; 全班分成项目组,每两周做一次项目报告,报告构成如下: 一.www练习(40分) 二.案例分析(40分) 三.项目设计(20分) 第一章项目管理的概念 WWW练习: 1.用你最喜欢的搜索引擎,搜索“项目管理”(Project Management)。在你的搜索结果中找出至少5个 链接站点,确定每个站点的网址。描述一下这5 个网址中每一个所包含的大概内容。 2.做几个额外的网上查询。在“项目管理”这个词后,增加一些在这一次课中曾列出的关键词,如

查询“项目管理目标”,“项目管理过程”,“项目 管理工作分解结构”,等等。你都找到了些什么?3.自1969年成立以来,美国项目管理协会(PMI)在全球已有8500名会员,如果你感兴趣的话, 打开网址:https://www.360docs.net/doc/542152146.html,注册成为学生等级的会 员。 4.搜索PM Network 在线和PMI今日在线的链接,它们是被 PMI公开发布的两个最好的项目管理信息资 源。选择一篇你感兴趣的文章,通过图书馆查阅 或在线阅读,写一篇总结。 第一章 案例研究1-1 一家非营利性组织 当地一家非营利性组织的董事会成员正在举行2月的董事会会议。这一组织负责筹集和购买食品,然后分发给生活困难的人们。会议室里在座的有董事会主席贝斯·史密斯(Beth Smith)及董事罗斯玛丽·奥尔森(Rosemary Olsen)和史蒂夫·安德鲁(Steve Andrews)。贝斯首先发言:“我们的资金几乎用光了,而食品储备和施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎样才能得到更多的资金。” “我们必须建立一个资金筹集项目。”罗斯玛丽响应道。 史蒂夫建议:“我们能否向地区政府申请一下,看它们能否增加我们的分配额?” “它们也紧张,明年它们甚至会削减我们的分配额。”贝斯回答。 “我们需要多少钱才能把今年对付过去?”罗斯玛丽问。 “大约10000美元,”贝斯回答,“我们在两个月后就会急需这笔钱了。”

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