2016程序文件——管理评审程序

1目的

保证管理体系持续适应、有效，改进和完善管理体系，实现质量方针和目标。

2适用范围

适用于管理体系的管理评审活动。

3职责

3.1总经理负责主持管理评审。

3.2质量负责人负责制订管理评审计划，管理评审输入资料的收集，编制管理评审报告，组织评审意见的实施。

3.3管理层人员参加管理评审。

4工作程序

4.1管理评审计划与组织

4.1.1总经理定期组织进行管理评审，管理评审频次和时机由质量负责人控制。发生了管理评审的输入内容则需适时安排管理评审。

4.1.2质量负责人编制管理评审计划，报总经理批准后实施。计划内容包括：管理评审目的、评审内容、参加人员、时间和步骤。

4.1.3在管理评审前一个月向相关部门和人员下达管理评审计划，与会人员做好评审前的准备工作。

4.2管理评审输入内容：

A政策和程序的适应性；

B管理和监督人员的报告；

C近期内部审核的结果；

D 纠正措施和预防措施；

E 由外部机构进行的评审；

F检测公司之间比对或能力验证的结果；

G工作量和工作类型的变化；

H客户的投诉、反馈意见和客户反馈；

I改进的建议；

J质量控制活动、资源以及人员培训情况。

4.3管理评审实施

4.3.1管理评审以专题或集体会议形式进行，由总经理主持，各部门负责人参加。

4.3.2按管理评审计划要求，根据本部门在管理体系中分配的职能以书面形式准备资料。各部门向管理评审会议汇报。

4.3.3质量负责人向管理评审会议提交内部审核报告，提出管理体系运行要求与建议。

4.3.4在进行充分讨论、核实、分析和研究的基础上，由总经理对管理体系现状的适宜性、有效性和充分性作出结论，对检测所需的资源进行调整，并形成决议。

4.3.5质量负责人负责管理评审的全部记录。填写《管理评审会议记录》，整理后交资料员归档。

4.3.6 质量负责人将管理评审的结果（改进）纳入下一年度工作计划，交综合业务部。

4.4管理评审报告

4.4.1管理评审报告由质量负责人在管理评审结束后十日内编制完成，填写《管理评审报告》。内容包括管理评审的目的、会议日期、与会人员、评审内容、结论和主要问题及改进措施等。

4.4.2管理评审报告经总经理批准后下发到各部门。

4.4.3管理评审报告中的改进要求由各部门纳入纠正或预防措施。质量负责人负责检查、督促和验证完成情况。

4.4.4管理评审中涉及文件的更改按《管理体系文件管理程序》执行。

4.4.5管理评审报告和有关记录由资料员归档保存。

5相关文件

(1)《管理体系文件管理程序》HXJC/B10-2016

6记录

(1)《年度内审及管理评审计划》HXJC/L-19-1

实验室内务管理程序(2020年整理).pdf

1 目的对公司检测工作环境进行有效的监控，确保公司有良好的内务管理，保证检测工作正常、安全地开展。 2 范围适用于公司各检测分析室。 3 职责 3.1 各检测组根据工作需要提出检测分析室的设施和环境配置要求以及分析室改造方案，经公司技术负责人审核批准后实施。 3.2 各检测组对所配备的检测设施和环境进行日常维护、监控，并保证所有检测过程在规定的环境条件下进行。 3.3 技术管理员对各检测设施、环境的符合性及日常维护状况实施监督并负责提出各类设施、环境的定期检修计划。 4 工作程序 4.1 环境要求 4.1.1 检测分析室的设计和改造，应根据各检测的功能和用途，充分考虑能源、采光、通风等要求，并应考虑环境因素（如温湿度、电磁干扰、噪声、振动等）对检测工作可能造成的不利影响而采取有效预防措施。 4.1.2 实验室应布局合理，并采取有效隔离措施，防止相邻工作区域间的交叉污染和不利影响。 4.1.3 对有温度要求的实验室应有温度调节措施，如安装空调设备。 4.1.4 检测过程中使用的消耗性材料和物质的贮存对环境条件有要求时，应有措施保证予以满足，避免材料和物质的损坏或变质。 4.2 监控与维持 4.2.1 检测人员应严格在标准或规程规定的环境条件下开展工作，检测过程中环境条件应在原始记录中记载。 4.2.2 必要时启动相关设备，以维持满足要求的温度、湿度等环境条件，并作好监控记录。 4.2.3 技术管理员负责环境条件的日常监督检查工作，一经发现环境条件不符合要求，应提出纠正和整改通知，必要时责成检测人员终止实验，对此期间出具的检测数据是否受到影响作出相应评价和处理。 4.3 检测工作安全 4.3.1 为保障检测工作过程中人身和仪器设备安全，各检测组应严格遵守《安全作业管理程序》。 4.3.2 各工作场所均应配备相应的消防设施并放置于醒目易取的地点，根据需要还应具备其它相应的防范和应急措施。黑龙江安居乐工程质量监测有限公司3 程序文件第2页，共3页第A 版，第0次修订实验室内务管理程序发布日期：2010年03月11日

管理评审控制程序文件

管理评审控制程序文件编号：版本：A0 编制：日期：审核：日期：批准：日期：深圳市xxx科技有限公司版本历史

1 目的

对本公司质量管理体系进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。 2 范围适用于本公司质量管理体系的评审工作，包括方针和目标的评审。 3 术语与定义管理评审：最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。 4职责总经理：负责主持管理评审活动。管理者代表：负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进的建议，编写相应的评审报告，负责纠正措施和预防措施实施后的跟踪和验证工作。行政部：负责管理评审计划的编制和组织工作，收集并提供管理评审所需的资料。各相关部门：负责准备并提供与本部门工作有关的评审所需的资料，并负责评审中提出的纠正预防和改进措施的实施工作。 5作业内容管理评审计划 5.1.1年度管理评审计划管理评审每年至少进行一次，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排，但时间间隔不许超过12个月；一般安排在内审实施后1个月内。 5.1.2适时管理评审计划 1）在下列情况下，由总经理提出，适时制定计划，进行相应的管理评审。 a)当本组织机构、产品、资源等发生重大改变与调整时； b)当发生重大质量事故或相关方连续投诉时； c)当法律、法规、标准及其它要求发生变更时； d)当总经理认为有必要时，如认证前的管理评审。 2）行政部负责编制适时管理评审计划，经管理者代表审核后，提交总经理批准。适时管理评审计划的内容参照年度管理评审计划，但评审的内容一般针对上述 5.1.2---1）中某一具体事项。

内务与安全管理程序

xxxx检测中心内务与安全管理程序受控状态：□是□否文件编号：xxxx-CX-5-03 版本编号：xx 编制：审核：批准：发布日期：实施日期：

内务与安全管理程序 xxxx检测中心编号：xxxx-CX-5-03 版次：xx 第1页/共3页修改页序号日期页码修改说明批准人

1 目的对可能影响检测工作的人为条件进行控制，保证检测工作具有安全、良好和符合要求的工作环境。 2 范围适用于本中心的内务、安全管理工作的各环节、部门。 3 职责 3.1质量负责人： 3.1.1组织制定各项管理措施，负责本中心内务、安全管理工作。 3.1.2组织人员培训学习各项安全法规和安全防护知识。 3.2 技术负责人： 3.2.1负责本部门的内务、安全工作的管理，落实各项管理要求。 4 程序 4.1内务卫生管理 4.1.1各检测部、各岗位应按要求保持工作场所的环境卫生，落实责任，每周进行一次全面的打扫和清洁工作。 4.1.2 检测人员在当日工作结束后，应及时清洁仪器设备和周边环境，整理检测用仪器设备、工具，按指定位置摆放，非检测用品一律不能堆放在受控区域内。 4.1.3 对环境有特殊要求的场所，应严格按规定进行环境控制，操作者严格按规定操作。 4.1.4 检测现场应整洁卫生、仪器工具存放整齐有序，标识清楚准确。 4.1.5不允许在实验室进食、吸烟，不许在实验室存放食品和饮品，不许在实验室随地吐痰和乱扔纸屑等杂物。 4.1.6因工作需要如使用汽油、酒精等物品要实行专人管理，谁使用谁负责，安全员监督管理。 4.2 安全管理 4.2.1实验室应通风良好，安装必要的通风设备。 4.2.2水、电、气及防火、防盗等设施应定期检查维护，及时更新、更换，保证安全、可靠、有效。 4.2.3发生意外事故时，应迅速切断电源、火源，并立即采取有效而妥善的措施及时处理，并及时上报领导。

机关内务管理制度汇总

机关管理制度二○○八年四月

目录一、机关学习制度 (2) 二、党组理论学习中心组学习制度 (3) 三、党组议事制度 (4) 四、委务会议制度 (8) 五、机关工作制度 (9) 六、机关考勤制度 (11) 七、来人接待制度 (12) 八、车辆管理制度 (13) 九、财务管理制度 (14) 十、廉政建设制度 (16) 机关学习制度

一、学习时间每星期五下午为委机关学习日；每月最后一个星期五下午为机关党支部电教日；党组中心组每月要保证一天集中学习。二、学习内容 1、党的十七大政治报告、中纪委二次会议精神、党章及邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观、和谐社会建设等理论； 2、中央一号文件等党的“三农”工作方针、政策和有关法律、法规。 3、农业现代化、信息化和其它农业新知识、新技术。三、学习方法与要求 1、坚持集中学习和自学相结合，集中学习时无故未参学的，视为旷工处理。 2、实行学习（会议）签到制度，做好学习记录。 3、实行班子成员和科室负责人领学制度，领学人要先学一步，确保学习效果。 4、不定期邀请相关方面的专家为职工集中授课，拓展知识面。 5、坚持理论与实践相结合的原则，学以致用。 6、联系实际开展批评和自我批评，加强沟通，促进团结。党组理论学习中心组学习制度

一、委党组中心组学习由农委党组全体成员组成。必要时扩大到全系统副科以上干部和单位、股室负责人。学习活动实行党组书记负责制。二、学习活动每月安排一次，由办公室确定时间并提前通知参加人员，无特殊情况，不准缺席。三、学习内容紧扣党和国家经济社会发展主题和区委、区政府的中心工作，主要是：党的十七大精神；科学发展观、和谐社会建设、中央一号文件等理论、政策；农业现代化、信息化等新知识、新技术。四、每次学习确定一名党组成员为领学人，同时安排一定时间进行讨论，确保学习质量。五、要认真撰写学习笔记和学习心得，学习心得不少于2篇（6000字）。党组议事制度

管理评审控制程序最新版

1.目的评审质量管理体系和HACCP管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续不断地改进和完善质量管理体系和HACCP管理体系，确保本公司质量、安全方针和目标的实现，满足顾客要求。 2.适用范围适用于本公司质量管理体系和HACCP管理体系的评价。 3.发文范围总经办奶源部采购部生产车间设备部品控部化验室仓储部销售部行政部 4.职责 4.1 总经理批准管理评审计划，主持管理评审会议，审批管理评审报告。 4.2 管理者代表审核管理评审计划，协调管理评审活动的实施，向总经理报告管理体系的运行状况，审核管理评审报告。 4.3管理者代表组织对评审后各项决议的实施进行检查、监督和验证。 4.4品控部协助管理者代表准备管理评审所需的信息资料，编制管理评审计划。 4.5 各部门第一负责人及相关人员参加管理评审，提供与管理评审输入要求有关的相关资料，并根据评审报告的要求制定实施本部门的改进措施。 5.内容 5.1 管理的计划与准备： 5.1.1管理评审每年至少进行一次，两次之间间隔不得超过12个月。品控部在管理评审之前(应提前10天) 制定管理评审计划。管理评审计划的主要内容包括： 1)评审时间：管理评审的时间应在第三方审核之前，年度的管理评审时间应依据第三方审核的计划制定。 2)评审目的： 3)评审的范围及评审重点：

4)参加评审部门： 5)评审依据： 6)评审内容： a.内部质量管理体系和HACCP体系审核报告、第三方机构监督审核报告； b.产品质量、卫生安全分析； c.不合格报告及纠正预防措施执行情况； d.公司的反馈信息和要求； e.质量方针、质量目标贯彻实施情况； f.组织机构、职责分配是否恰当及能否发挥作用； g.质量管理体系和HACCP体系的补充调整； 5.1.2管理评审 5.1.3管理者代表审核管理评审计划，总经理批准。 5.1.4管理者代表根据总经理的批示协调评审活动，品控部具体安排。 5.1.5各部门根据各自所承担的职责并按评审计划做好提供相关资料，作为管理评审的输入。 5.1.6当发生下列情况，经总经理批准，可以增加频次： a.质量方针、目标发生重大变化时； b.组织机构发生调整时； c.发生重大质量事故、食品安全问题或严重的顾客投诉； d.第三方审核发现重大不符合时； e.法律、法规、标准及其他要求发生变化； f.总经理认为必要时。 5.2 惯例评审会议： 5.2.1总经理主持召开评审会议，相关部门负责人及有关人员提交议题及报告本部门质量管理体系和 HACCP体系运行情况，对存在的不合格项提出纠正和预防措施，确定责任人和整改时间。5.2.2评审结束时，总经理对所评审的内容应做出评审意见，形成有关改进决策或指令，作为管理评审的输出，责令有关部门执行。 5.3 管理评审输出应包括以下有关措施：体系及过程的改进，包括对质量方针、质量目标、组织机构、过程控制等方面评价；与顾客要求有关的产品的改进，对现有产品符合要求的评价，包括是否需要进行产品、过程审核的要求；资源要求。

2017年最新IATF16949-2016新版全套文件(质量手册程序文件记录表单乌龟图)

第1章目的和范围 1.1目的本手册确定了公司的质量方针、质量目标及过程绩效指标，符合ISO9000：2015 及IATF16949：2016标准规定的要求。规定组织职责和资源投入要求，通过明确产品实现和实施监控措施要求，建立并实施有效的质量管理体系。 1.1认证范围 ISO 9001的认证范围：本手册适应于汽车铝合金件的生产。 1.2覆盖的区域: 位于xx省xx市高新区*****。 1.3覆盖的体系要求本手册覆盖IATF 16949：2016标准除8.3条款产品设计外的所有内容。特别说明：本公司所生产的汽车产品均按照客户提供的图纸/规范要求，经打样给客户确认OK后，正式批量生产，故不存在“设计和开发”项目, 因此,“8.3 产品设计和开发”中删减产品的设计和开发，过程设计没有删除，在本手册中加以说明且保持文件化信息。本公司外包过程包括: CNC加工/专用刀具/测量仪器的校准/运输。第2章规范性引用文件和术语定义 2.1引用标准 IATF16949:2016质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2015的特别要求； GB/T19000-2016 idt ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》； GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015《质量管理体系要求》。 2.2通用术语和定义本手册采用ISO9000：2015 及IATF16949：2016中的术语和定义。 2.3管理原则公司以七项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则：以顾客为关注重点；领导作用；全员参与；过程方法；持续改进；基于事实的决策方法；关系管理。并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想！

公司行政内务管理制度资料.doc

公司行政内务管理制度资料1 XX（集团）有限公司内务管理制度一、目的为提高公司工作效率、提升企业形象，使管理工作走上规范化、标准化、制度化的轨道，促进公司的全面工作的推进和发展，特制订本制度。二、适用范围本管理办法适用于公司所有员工。三、职责及权限责任部门/ 责任人制度内容（可根据情况修改）制度执行（可根据情况修改）编制修订审核批准发布组织实施信息上报调查

核实核准执行总经理√√√总经理办公会√ 办公室√√√√√√ 公司各部门√√√ 备注“√”表示责任人相应的职责权限。四、管理内容（一）工作纪律 1、工作时间内不得打游戏、看电影、吃东西，禁止在办公室嬉笑打闹、大声喧哗，不得做影响自己或他人工作效率的事。 2、员工请在上班前用完早餐，不得将早餐带入办公室，不得在上班后外出吃早餐，发现一次扣当月绩效分2分，同时追究部门经理管理疏忽责任。当月发现3次及以上的，取消部门经理当月绩效工资。办公室实行不定期检查。 3、员工在工作中出现差错，应积极地想办法解决并向上级主管汇报，不得以任何借口推卸责任或隐瞒事实。否则一经查实，公司将根据由此产生的不良后果给予通报批评。 4、员工不得以任何借口推诿、拖延、懈怠上级主管安排的工作，并在规定时间内以高效率、高质量按时完成。对于上级主管安排的明显违反国家法律法规、公司纪律的指示安排，员工可以向分管副总或总经理申诉，按申诉处理结

果执行。 5、各部门经理应保证公司下发文件和会议的传达与执行，如发生公司文件未传达或未执行现象发生，扣部门经理当月绩效分2分/次。 6、员工之间应保持“团结、和睦、互尊、互爱”，遵守职业操守和行为规范。 7、员工下班必须关闭使用的电脑、饮水机、空调等一切电器设备，如发现电源未关，扣部门经理当月绩效分2分/次。 8、公司电话主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用，员工不得用公司电话打私人电话聊天。（二）员工仪容仪表及着装 1、仪容仪表（1）姿态端正，形象良好。（2）走路忌勾肩搭背、嬉笑打闹、边走边吃东西、边走边吸烟。（3）坐姿端正，不坐桌子、设备，不翘腿乱抖动。（4）对人面带微笑，表情大方，神态真诚。（5）男员工不得留长发，不得剃光头。女员工的具体发式不限，不得染过于夸张的颜色，以符合个人形象、气质为宜，不得蓬头散发，不得戴夸张的头饰。 2、着装

内务管理流程

报告分类及申报流程建议详细的申报流程及处理建议如下：一、费用申请呈批报告，各申请明细见下表：（此类报告的申请格式见申请一）

费用申请总体来看又分为三大块（此类申请流程见申请表格一，及其附表1、附表2、附表 3）： A 、第一大块是企业对外宣传企业文化，倡导品牌形象所必须花费的品牌宣传费用，此类费用由于关系到企业品牌形象这个长远的利益，且透明度较高，因此不能因为害怕业务人员有腐化作风的产生而不去开支，销售业绩的产生也是需要与之相匹配的销售费用作为支撑的。由于此类费用的申请与业务人员绩效考核不挂钩，如果抓得过紧业务人员会产生抵触情绪，也会间接打消业务人员的积极性。因此建议在此类报告的前期的审批宜松不宜紧，新店开业需要抢占先机先入场，争取好位置，如果审批时间过长会影响到后期工作的开展。作为公司级别所需要的是授权给各营销中心经理审批制作权利，由企划条线跟踪进行费用结算，以及VI 形象要求审核，每月汇总此类费用申请的明细清单报集团公司分管销售的副总裁审

批，如有不合格相关人员负连带责任，给予严厉处罚。最重要是审核结果要与业务人员销售收入挂钩，强化他们按规章办事的思想意识。这类申请主要涉及六个方面，此六个方面又可以总括为两点进行管理。 1）在关系到媒体的宣传与炒作上，公司主要以报纸的硬性广告宣传和软性文章炒作为主，但在现代社会目标群体越来越细分化的今天，我们务必在对外宣传的目标群体上有所细化有所侧重，从年龄结构来看，八十年代这一代人，绝大多数是独生子女，目前已慢慢过度到成人阶段，属于新星人类一族，他们对微波炉有很高的认知度，而且从潜意识中觉得是现代厨房的必不可少的用具之一，因此在对微波炉的选择上也会有很大趋向性，而他们获取信息的渠道主要是网络，因此在报纸广告的宣传效应相对他们来说是大打折扣的，在网络媒体不是很发达的今天，花相对报纸广告几分之几的价钱就可以在网络上自由的传递你的产品信息，且是一天二十四小时的不间断播放，广告的延续性和长效性都可以得到确保，因此公司在网络媒体的宣传上应该加大宣传力度，全方位介绍公司的产品以及有关微波美食方面的信息，树立企业在新生一代心目中的品牌意识。不仅仅是建立自己的微波美食网站，还需要在主流网络媒体上传达自己的品牌形象，如SINA、SOHU等。另外在二、三级市场由于群众的知识层次不是很高，从报纸上获取信息的几率是微乎其微，获取信息的渠道主要来源于电视、广播，因此可以根据当地情况选定热播电视节目插入广告进行宣传，由各地业务人员衔接代理商、经销商及公司共同拿出资源进行宣传。提高信息的传导效率，强化格兰仕是微波炉代名词的概念。 2）在有关终端宣传物料的申请上，原则上全国性的宣传物料的制作统一由终端管理科制定，全国发放，但涉及到临时性的地方性促销活动对此类费用使用，就必须加强管理，制定评判准则，有两个方案可供参考，方案一：可由企划部门VI设计小组统一汇总一份有关各省份各地区物料制作单价表，定出一个大致标准，在各地营销中心报公司审批的同时，做为参考借鉴，对不符合要求的申请，在报公司副总裁审批之前由各条线负责管理部长直接回绝，不再向上申报；方案二：由业务人员提出制作宣传物料申请，经各营销中心经理同意后由VI 设计小组与公司指定广告公司联系制作相关物料，确定报价，由企划部门与广告公司统一结算，一个月结算一次，广告公司报销时需我司两个以上业务人员确认单才可报销。也可两个方案穿插结合起来进行。同理展台、展柜、灯箱、户外门头、户外广告牌、户外喷绘等都可参考以上两个方案，如果涉及展台、展柜、灯箱、门头等制作终端卖场统一要价的情况，则务必提供所在商场区域平面图，了解我司柜台位置，同时还需要提供广告公司费用预算清单以及制作效果图，备公司审查。 B、第二大块，是在终端卖场我司所进行的一系列促销活动所需要开支的费用。 1）户外活动场地费：此类费用往往在我司需要借助商场内外场地进行一些促销售活动所产生。商场会根据自己的情况索取一定的场地费，但此类费用的机动性较强，往往可以通过商

6.4-Z01 工作环境及内务管理程序

1.目的提供安全、整洁、舒适的工作生活环境，确保员工身心健康，提高工作效率与工作质量。 2.范围适用于公司各部门。 4.方法和过程控制 4.1办公环境 4.1.1办公用品应摆放整齐、有序；垃圾、废纸应按规定入篓，不得随地抛弃；离开办公位或外出办事，应整理好自己的桌面，并将椅子归位。 4.1.2办公区域内禁止吸烟、就餐，吸烟、就餐须到指定场所。 4.1.3办公区域内交谈须轻声细语，不准大声喧哗、聊天。未经允许不得在办公区域进行娱乐性活动或接待私人访客。 4.1.4办公时间及参加各类会议、培训等，应将手机、CALL机等通讯工具关闭或调至震动状态，以免影响其他同事办公。 4.1.5上班时间不允许看与工作无关的报刊杂志及书籍，浏览与工作无关的网站。4.16爱护办公设施，按规定使用。下班前关闭个人电脑及打印机等，切断电源，整理好资料并锁好资料柜、办公台，摆正座椅。 4.1.7对来访人员做好引导工作，严禁各类推销人员、衣冠不整者进入办公区域。对于进入办公区域参观、检查或施工的人员，必须指定专人陪同直至离开。 4.1.8消防管理工作参照体系文件有关规定执行。 4.1.9严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入办公区域。 4.2现场工作环境 4.2.1安全管理现场工作环境 4.2.1.1长时间在室外值班的车场管理岗和巡逻岗，应配置必要的防晒、防雨、防寒、防暴力设施或服饰。如太阳伞/帽、雨衣、棉大衣、胶警棍、电筒等。 4.2.1.2对于巡逻范围广、路线长的小区巡逻岗，应配置自行车。 4.2.2清洁绿化管理现场工作环境 4.2.2.1长期室外作业人员应穿长袖服或佩戴长袖套，并应根据天气情况选择佩戴太

IATFI6949-2016版程序文件

————————————————————————————————————————————— 程序文件 (A版) 受控状态：分发编号：使用部门： 2016 年 12月 30日发布 2017 年 1 月 18日实施

1.目的:为使文件与资料处理迅速、正确流通、应用及管理，以确保各相关单位能适时获得适当且有效之最新文件。 2.范围:本厂内部外部联系或客户／供应商往来之有关品质及技术文件均适用之。 3.权责:参阅〈文件审核权责表〉（如附件一） 4.定义:本厂文件类别区分四阶 4.1 文件阶码如下： M：一阶文件 P：二阶文件 WI：三阶文件 FR：四阶文件 E：外来文件(客户检验标准、客户技术图纸（也称技术性文件）等。 4.2 系统文件:环境手册、质量健康安全手册为本厂第一阶文件。 4.3 程序文件:管理审查、内部品质稽核、品质制度、文件管理等，依品质手册所订之各项程序，为本厂第二阶文件。 4.4 指导书文件:作业标准书、作业细则、作业办法、规范、通则，为本厂第三阶文件。 4.5 制造文件:制造工程图、承认资料、模具资料、治具资料、作业指导书、检具资料，作业工艺卡、操作规范、检验规范等凡在制程上需使用之资料文件皆属之，为本厂第三阶文件。 4.6 记录：校验记录、检验记录、测试记录及执行第二、三阶所衍生的记录资料等为本厂第四阶文件。 4.7 外来文件与资料：从天成以外获得技术标准性文件、规范或文件及设备相关说明书、操作介绍、客户原图等。 4.8 承认资料：本厂客户承认资料，或零件承认资料，及其它书面（如正式订单即代表已承认）、书面改写等项。 4.9 治具资料：本厂生产用治具制作的图面及相关等资料。 4.10 作业指导书：生产作业所依据的操作方法及动作流程之标准资料。 4.11 检具资料：客户要求实际装配之检具及检查用量具或相关资料、图面等。 4.12 质量过程管理体系文件均按该程序控制执行。 4.13 字体要求：各阶文件的题目英文和数字统一使用中文简体宋体20号，文件内容用字体12 号，行距用固定值20磅。 5.作业内容： 5.1 文件与资料管制程序流程（附件二）。 5.2 各阶文件编号 5.2.1手册编码原则 7码

安全和内务管理程序

安全和内务管理程序 1. 目的为了保证检验结果的准确率和有效性，对各实验室的设施和环境条件及人员进行有效控制，使实验室具有良好的工作环境。 2. 适用范围适用于本公司各实验室的管理。 3. 职责 3.1 各检验室负责实验室内务的实施。 3.2 办公室负责对实验室内务管理情况进行监督检查。 4. 工作程序 4.1 设施、环境控制 4.1.1在监测任务完成期内，检测机构应有独立、固定的监测和工作场所，若为租赁或借用场所，应具有管理权和使用权且有合同，租赁期应大于监测任务周期。保证检测场所相对稳定和监测工作顺利实施。 4.1.2 监测设施和环境条件应满足仪器设备放置、使用和维护的要求。有恒温恒湿要求的实验室及一般实验室要有相应的温度、湿度控制设施，及防潮、防火等防止意外危险事故的应急措施。 a. 实验室内保持通风、照明要适宜，温度、湿度等环境因素符合检测标准要求。某些特殊要求的实验室应严格控制环境条件，应配置空调、除湿机和温、湿度计，监测分析人员应认真填写对实验室设施和环境条件的日常监控记录，上下水应方便使用，不堵不漏。 b. 实验室内严禁烟火，消防灭火器材放在便于使用的地方，并由办公室负责人定期检查更换，使其处于良好状态。 c. 实验室安全管理执行《安全管理制度》。 d．易燃易爆钢瓶应设置专用贮藏间，不能放置于化验室内。 e．生物无菌室应分隔为缓冲间和接种室，配备紫外灭菌灯。灭菌前后的物品要分类放置，并予以标识，无菌室应单独设置，定期检查灭菌效果。 4.1.3 实验室门窗、工作台、地面要保持清洁、卫生，仪器设备无尘、无污垢，检验结束后要及时清理现场，仪器设备及各类物品摆放整齐有序。

管理评审控制程序最新版本

管理评审控制程序 1.目的：确保质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，并与公司的战略方向保持一致? 2.适用范围: 适用于本公司最高管理者对质量管理体系（ISO9001）系统、方针和目标、经营计划的实施情况的评审? 3.定义: 无 4.职责分配: 4.1总经理主持管理评审会议，批准管理评审计划和管理评审报告? 4.2管理者代表或其授权人负责组织编写管理评审计划，并组织管理评审所需要的材料，负责将管理评审会议的记录并对最高管理者在管理评审过程中提出的要求和问题点的整改和效果确认? 4.3各部门负责人总结本部门在体系运行中的绩效，并在管理评审会议上向管理评审会议报告?

6.流程图: 7.程序内容: 7.1编制管理评审计划 7.1.1管理评审频次一般情况下，公司于每年的1月份就上一年的工作进行年终总结（管理评审）。在下列情况下，由公司总经理提出，适时进行阶段总结（管理评审）： 1）当公司的组织结构、产品结构发生重大调整、市场环境条件发生重大变化时； 2）当公司发生重大质量事故、顾客有重大投诉时 3）当总经理认为必要时 7.1.2在实施管理评审的前2周，管理者代表编制管理评审计划，内容包括：评审目的、评审内容、评审人员、评审方法、时间安排、评审输入的准备等。 7.1.3管理评审计划经总经理批准后下发给参加管理评审的有关人员。 7.2管理评审的输入 7.2.1 管理评审的准备参加管理评审的人员在收到管理评审计划后，在1周内按以下准备管理评审输入报告：

7.2.2评审输入资料的提交 7.2.2.1各职能部门/人员应于收到管理评审计划后的一周内将管理评审输入报告提交给管理者代表。管理者代表在此基础上，准备全面的质量管理体系运行情况总结报告。 7.2.2.2各职能部门/人员应在管理评审实施前1周，将其管理评审输入报告发送给所有参加管理评审的人员。 7.3召开管理评审会 7.3.1 按管理评审计划中确定的时间召开管理评审会。管理评审会由总经理主持，管理者代表负责会议的准备工作，做好会议签到和会议记录并予以保持。 7.3.2 管理评审的内容。参加管理评审会议的人员，结合各部门提交的管理评审输入报告，就以下

12内务管理控制程序

本程序规定了旨在对办公及检验场所实施有效管理，确保各室、检验场所处于清洁、整齐、文明、安全的良好环境。本程序适用于本公司各室及检验场所的内务管理。 2.职责 2.1各室人员负责本部门环境和设施的日常维护，保持工作场所的清洁、卫生、文明和安全，遵守各项管理制度和规定。 2.2各室负责人对各项管理制度和规定的实施，随时进行检查和监督。 2.3办公室负责对各室内务管理的考核。 3.程序 3.1卫生措施 3.1.1检测室内不得进行与检验无关的任何活动，存放与检验无关的任何物品。 3.1.2检测室内禁止吸烟、吐痰、大声喧哗。 3.1.3检测员上岗时，身穿工作服，着装要整洁。 3.1.4仪器设备的零部件要妥善保管，常用工具摆放整齐，所有物品排列有序。 3.1.5各室建立卫生值日制度，卫生区责任到人，做到天天清扫和每周大清扫。 3.1.6检验后的废料、废块、废件等应及时清理并送到指定地点堆放。 3.1.7对仪器设备应经常进行清擦、润滑和保养，保持设备洁净、无尘埃、无锈蚀，处于良好状态。 3.2热情对待客户，文明服务、礼貌用语，积极为客户排忧解难。 3.3安全措施 3.3.1检测室负责本室安全保卫工作、对全室人员进行安全教育和安全检查，及时采取预防措施，消除事故隐患。 3.3.2检测员严格执行操作规程，避免发生人身伤害和设备损坏事故。仪器设备用后断电。电气设备附近不得放置易燃物品，防止发生火灾。防火设施应可靠、有效，并放置在醒目

易取的地方。 3.3.3下班后必须关掉电源、水源，关好门窗并上锁。对于有毒物和贵重的物品要采取可靠的防范措施。 3.3.4无关人员未经批准不得随意进入检测室。尤其是有特殊环境要求的工作区域，应有警示并严格限制人员的进出，以免影响环境的稳定性和检验工作的安全。 3.4保密措施 3.4.1认真执行《保密和保护所有权的程序》，加强各环节的保密工作，保护客户的所有信息和数据，保持本公司的公正性地位。 3.4.2外来人员进入检验场所，须经检测室主任许可，应由本室人员陪同，并须遵守本公司保密制度及其他有关管理规定的要求。 3.4.3属于保密范围的文件资料、检验报告或检验数据以及本公司的内部文件资料,任何人不得以非正式渠道向外人泄漏。对于客户提供的供检验用的技术资料和设计文件仅供与检验有关的人员使用，应负责保密，其他人员不得使用与复制。 3.5奖惩措施各室要严格管理，对违纪者批评教育，对造成事故的责任人要追究责任，情节严重者报主管领导，给予必要的处分。对文明检验、安全保密的优秀人员、报请主管领导给予奖励。

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XX塑业有限公司————————————————————————————————————————————— 程序文件 (B版) 受控状态：分发编号：使用部门： 2016 年9月30日发布2016 年10 月8日实施

实验室人员生物安全行为规范及内务管理制度(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 实验室人员生物安全行为规范及内务管理制度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-8137-99 实验室人员生物安全行为规范及内务管理制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、目的为规范微生物实验室人员卫生行为，操作习惯，使实验室生物安全制度、措施落实到位，避免生物安全事故的发生。 2、范围适用于微生物实验室所有工作人员及管理人员。 3、内容 3.1 吸烟（1）实验室工作区内绝对禁止吸烟；（2）点燃的香烟是易燃液体的潜在火种；（3）香烟、雪茄或烟斗都是传染细菌和接触毒物的途径。 3.2 食物、饮料及其它

（1）实验工作区内不得有食物、饮料及存在“手－口”接触可能的其它物质（2）实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。 3.3 化妆品实验工作区内禁止使用化妆品进行化妆，但允许并建议经常洗手的实验人员使用护手霜。 3.4 眼睛和面部的防护（1）处理腐蚀性或毒性物质时，须使用安全镜、面罩或其它保护眼睛和面部的防护用品。（2）工作人员在实验室的危险区内不要佩戴隐形眼镜，除非同时使用护目镜或面罩。（3）使用、处理能够通过粘膜和皮肤感染的试剂，或有可能发生试剂溅溢的情况时，必须佩带护目镜、面罩或面具式呼吸器。 3.5 服装和个人防护装备（1）应穿着符合实验室工作需要的服装，工作服应干净、整洁。有时还需要佩戴其它防护装备如：手套、护目镜等。

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人员管理程序人员是实验室技术要求的最重要的要素，对于任何机构来说，人是根本，作为第三方检测实验室，其团队建设，特别是对实验室技术人员和管理人员的发现、选拔、使用和培养、交流，通过管理、协调以及创造相应的环境使其在检测活动中发挥最大的能动力，有着重大的意义。一个实验室水平的高低，很大程度上取决于人员的素质。由一支有技术过硬的检测人员和素质较高的管理人员组成的检测人员队伍，来有效控制实验室的“机（检测设备）”、“料（样品加上消耗品）”、“法（检测的方法）”、“环（环境条件）”、“溯（确保设备准确、可靠的测量溯源性）”等方面的技术要求，必然会使实验室能够保持质量体系的持续改进，在管理体系运行方面上新台阶，实现第三方检测实验室的发展。根据《实验室资质认定评审准则》4.2规定：具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员。因此在人员管理方面，要充分考虑技术岗位和管理岗位对于专业技术要求的不同需求，以及第三方检测实验室作为为社会提供公正数据的机构，对人员基本素质的特殊要求。人员配备要与本机构的发展战略、各部门的发展规划相结合，在人才的数量、类别配备上要适应本机构实际和发展，要以最佳比例、最低标准实现其效能最大化。 1.实验室人员管理的策划实验室人员管理的策划活动包括跟踪和收集内外部要求、要求的研究和整理、管理要求的内部文件化三个阶段。首先，收集和跟踪内部外对于实验室人员管理的各项要求。这些内外部要求，大致可按以下类别进行管理：一是法规政策；二是实验室资质认定的要求；三是实验室能力认可的要求；四是授权机构对其授权实验室的要求；五是实验室自身发展的要求；六是实验室人员自身的发展要求。第二，要对这些要求进行整理和研究，并逐一识别它们分属于人员管理的哪些环节以及所涉及到的人员范围。第三，要将管理要求内部文件化，实验室的文件化管理管理一般包括四个层次：质量手册（纲领性文件）、程序文件（一般用于描述对各要素进行管理的程序）、作业指导书（一般用于特定作业下的指导文件）以及受控记录（一般包括体系用表格和技术用表格）。而利用在要求识别阶段所行程的文件，可以较好地做到不遗漏重要的环节，不忽略过程所涉及到的相关人员。 2.实验室人员管理的实施实验室人员管理的主要过程和关键环节包括以下内容： 2.1人员上岗授权人员上岗授权是实验室人员管理的一项重要工作，目的是确认相关人员是否具有胜任特定岗位的能力。人员的上岗授权过程一般可分为上岗申请、上岗审批、

内务管理制度

内务管理制度为保证中心正常工作秩序和财产安全、提高中心办事效率、降低中心办公成本、美化中心办公环境，特制订本制度。一、安全保卫制度 1.中心办公室负责对安全、卫生、防火工作进行检查、监督、管理。 2.各部门下班后锁好门窗，关闭空调、电脑、电灯等电器电源。 3.要增强安全意识，严禁在走廊及办公室私接电源、使用明火。 4.增强消防意识，爱护各楼层的消防设施，不得损坏。发现消防隐患，要及早报告，防患于未然，确保安全。 5.加强办公区域的管理。门口严禁停放任何车辆，严禁外人摆卖、揽工等行为，严禁闲杂人员进入办公楼。 6.门卫要提高服务意识、安全意识、责任意识。二、卫生制度 1.讲究卫生，各部门要保证室内清洁、无尘，物品摆放整齐； 2.每天上班前10分钟要完成清扫、整理工作，并注意卫生保持； 3.室内不得存放与工作无关的物品，不得在室内张贴悬挂各种物品。 4.勤杂工每天上午提前半小时上班，或下午下班后，负责领导办公室、会议室、培训教室、走廊、楼梯的卫生工作。三、车辆管理与使用规定（一）单位公车管理使用制度 1.中心车辆归办公室管理，各车辆驾驶人员为该车辆的责任人。 2.各车辆责任人员应及时提醒办公室车辆管理人员该车辆的保险费、养路费等一切所需缴纳的费用的期限，所需办理的一切手续由办公室统一安排有关人员办理。 3.车辆原则上当日应回中心，不得在外过夜，车辆责任人不得将车辆擅自借给他人（由中心临时指定人员除外）驾驶或办理个人事项，职工借用车辆按有关规定办理，借用前后均由车辆责任人进行汽车完好状态认可确认。 4.车辆责任人员应及时清洗车辆，保持车辆内外部清洁。车辆管理人员应定期抽查，将抽查结果与奖励挂钩。责任人员应保管好冬、夏两套座套及车辆的一切备用品，若遗失由车辆责任人赔偿。 5.加油统一使用油卡，专人保管，特殊情况可自行加油，但须有证明人签字认可。 6.驾驶员驾驶车辆时，应严格遵守交通规则，由于驾驶员主观原因（如酗酒、或操作不当等）违反交通规则而被罚款，由驾驶员自负；造成车祸或损坏车辆，根据情节，中心保留处理驾驶员的权力。 7.车辆责任人员应及时发现车辆隐患，并报告办公室，同时，安排时间及时修理。 8.驾驶员因公外出发生交通事故，根据交警大队责任认定，无责任的，发生费用由单位承担；有责任的，根据责任大小分类处理，即责大费用个人承担多，责小费用个人承担少的办法处理。每一事故由中心主任会议讨论决定个人承担费用。 9.车辆责任人员违反以上任何一条规定，责任自负。（二）职工“私车公用”管理办法 1.“私车公用”原则 1.1.本着个人自愿申请的原则，并与我中心签订“私车公用”协议。 1.2.“私车公用”的车辆与人员必须符合交通部门的《车辆管理条列》及《交通法》有关的法律法规规定，否则不作为“私车公用”处理，也不享受相关的经济补贴。 1.3.车辆必须经过第三责任保险，否则不得作为“私车公用”处理。 2.管理办法 2.1.“私车公用”的经济补贴计算方法与公用的里程数相挂钩，每日由办公室抄录出车前和归中心后的里程数，并通过办公室负责人核对检验任务单后，再作里程数统计。 2.2.出车中的过境、过桥费及停车费，经部门负责人签署意见，中心领导审批后，与出差费写在同一单子上报销，便于核对。 2.3.车辆的汽油费、维护费、年审费、养路费、保险费等费用一律由个人承担。 2.4.享受汽车补贴的职工，不再报销车票和的士票。 2.5.职工在“私车公用”过程中，由于驾车而发生交通事故，责任自负。 2.6.在享受“私车公用”补贴的汽车，如发现里程数有作假行为，扣除所有经济补贴。 3、补贴方法及补助方式

实验室安全与内务管理程序示范文本

实验室安全与内务管理程序示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

实验室安全与内务管理程序示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1 目的为了使实验工作正常进行，保证实验室工作人员的安全和健康，特制定本程序。 2 适用范围本程序文件规定了对实验室进行安全和内务管理时所必须遵守的程序。 3 职责实验室安全和内务管理工作由安全卫生管理员负责，受中心办公室领导。 4 程序 4.1 安全管理 4.1.1 中心所有人员都应接受安全教育和培训，并作为

上岗培训内容的一部分。要经常对全体工作人员进行安全教育，使大家牢固树立“安全第一”的思想。 4.1.2 实验室应准备必要的消防器材和急救药品。 4.1.3 实验室不准存放大量的易燃、易爆及挥发性有毒物品，如工作需要领用时应妥善保管, 远离火源。 4.1.4 剧毒试剂存放在试剂库的保险柜内, 双人双锁保管。领用时，经需经中心常务副主任批准，双人领用。使用后，应在QR-22《危险试剂领用记录》上登记，并及时返还。 4.1.5 在使用挥发性有毒物品时，应在通风橱或有通风设施的环境中进行。使用易燃物品时远离明火。 4.1.7 实验室设立安全管理员，安全管理员要经常检查消防器材，保证能随时使用。安全管理员每天下班前要进行一次全面检查，发现不安全隐患要及时处理，并向中心负责人报告。管理员有权对不安全的做法提出批评并限期

质量管理体系文件：管理评审控制程序

ISO9001:2000质量管理体系程序文件管理评审控制程序 CDJJ-QP-03 编制：版号： A0 审核：编制日期：xx年xx月xx日批准：生效日期：xx年xx月xx日 1目的对公司质量管理体系进行评审，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性、有效性。 2范围适用于质量管理体系的评审工作，包括质量方针和目标的评审。 3权责 3.1总经理负责主持管理评审活动。 3.2管理者代表负责评审的准备、组织。 3.3各相关部门负责准备并提供与本部门有关的评审所需的资料，并负责评审中提出的纠正预防和改进措施的实施。 3.4办公室负责管理评审会议记录及相关记录的管理。 3.5管理评审报告中改进和预防措施由质管部进行验证。 4名词及定义（无） 5作业内容 5.1管理评审的计划一般情况下，管理评审每年进行一次，于12月份对该年度的质量管理体系运行情况进行评审。管理者代表于每年10月份编制年度管理评审计划，提交总经理批准。年度管理评审计划的内容包括： a）评审目的； b）评审范围；

c）评审依据； d）评审内容； e）评审时间安排。 5.1.2 适时“管理评审计划” 在下列情况下，由总经理提出，适时制定计划，适时进行相应的管理评审： a)当公司的组织机构、产品结构、资源发生重大改变与调整时； b)当公司发生重大质量事故或重大顾客投诉时； c)当相关的法规、法律、标准及其他要求发生变更时； d)当总经理认为有必要时，如认证前的管理评审等。管理者代表编制适时管理评审计划，提交总经理核准后实施。适时管理评审计划的内容参照年度管理评审计划，但评审内容一般针对 5.2 管理评审内容 5.2.1 内、外部质量体系审核的结果。 5.2.2 顾客反馈 5.2.3 过程业绩及产品符合分析。 5.2.4 预防及纠正措施的状况。 5.2.5 前次管理评审的追踪措施 5.2.6 会影响质量管理体系的变化事件（包括质量方针、目标）。 5.2.7 对改进的建议 5.2.8 同行标杆企业的比较分析。 5.3 管理评审准备 5.3.1 由管理者代表提前一周发出“管理评审会议通知”，通知上必须注明：会议时间、会议地点、参加人员、评审内容，评审资料准备要求等。 5.3.2 各部门主管接到“管理评审会议通知”后根据评审内容及时准备本部门的书面会议资料以及发言稿，以便届时会议之需，必要时须自行复印适当份数以便分发给与会人员。 5.4 管理评审的进行 5.4.1 管理评审由总经理主持，当总经理缺席时可由管理者代表为代理人，但《管理评审报告》仍须总经理审核。 5.4.2 参加会议的人员对“管理评审通知”中的内容进行逐项评审。 5.4.3 管理评审会议由办公室负责会议记录，并填写《会议记录》经过整理后汇集打印成管理评审报告。 5.5 管理评审输出