初级第5天 已校对
第五天
李阳老师的话
今天是第五天，也是我们集训营的最后一天了，恭喜你坚持到了最后！请继续以饱满的热情学习与操练！你一定可以创造奇迹！
Unit1 发音训练
——苦练地道、纯正、优美英语！
李阳老师的话
这是最后一部分了，相信你的发音已经越来越标准纯正了。但我们要达到的目标是美国英语播音员的标准。一口纯正的发音将是你一生的财富，不要松懈，把最后这几个发音一举掌握。
Part1 ／tr／[tr ]VS／dr／[ dr ]
“小圆唇送气戳儿音”／tr／VS“小圆唇送气戳儿音”／dr／
1、王牌例句
／tr／tr ou ble／′tr?bl／[′tr?bl] 麻烦
I don’t want to trouble you.
我不想麻烦你。
／dr／dri n k／dr Iηk／[dr Iηk]喝
What would you like to drink？你想喝什么？
2.句子突破发音——听、跟读、反复练习
1. Come on. Let me tr eat you to dr ink.
来，我请你喝一杯。
2. I’ve always dr eamed about a tr ip to that coun tr y.
我一直梦想着到那个国家旅行。
3. My parents are very s tr ict with me and never allow me to dr ink the alcohol.
我父母对我要求很严格，从来不允许我喝酒。
4. If you tr y your best and never give up. You will absolutely realize your
dr eam.
如果你全力以赴，绝不放弃，你一定能实现你的梦想。
【梦想属于那些相信梦想并努力实践的人！】
5. Could you please tr y to be quiet for a while? You are dr iving me crazy. 能不能请你尽量安静一会儿？我快别你吵疯掉了。
3.对话突破发音——听、跟读、反复练习
A: Hi, Jane! Is Alice in the office?
B: I’m afraid not. She just signed a big con tr act with one of our clients and is now away on a tr ip to Europe.
A: Her dr eam has finally come tr ue. Good for her.
B: Yes, she has always dr eamed about a tr ip to Europe.
A: She must be very happy now. By the way your dr ess is beautiful! Where did you get it?
B: I br ought it at a nearby store. I tr eat myself to it, for my birthday.
A: Good! I’d like to tr y that store too.
B: Okay, I’ll take you there.
【参考译文】
A: 嗨，简，爱丽丝在办公室吗？
B: 恐怕不在。她才和我们客户签了个大合同，现在去欧洲了。
A: 她的梦想终于实现了。她真行！
B: 是啊，她一直梦想着能去欧洲。
A: 她现在一定很开心。顺便说一下，你的裙子很漂亮哦。
B: 我在附近一家小店买的，是送给自己的生日礼物。
A: 不错哦！我也想去那家店看看。
B: 好啊，我带你去。
【李阳疯狂英语“三最”口腔肌肉训练记录：21秒】
【李阳疯狂英语“一口气”训练记录：1.5口气】Part2 /ts/ [ts] vs/dz/ [dz]
“气冲舌尖次音” /ts/ vs“气冲舌尖子音/dz/
1、王牌例句
/ts/ lo ts /lats/ [lats] 很多
I have lots of friends from all over the world.
我有很多来自世界各地的朋友。
/dz/ wor ds/wЗdz/ [wЗ:dz] 话语
Words can’t express how thankful I am.
言语无法表达我的感激之情。
2.句子突破发音——听、跟读、反复练习
1. Our frien ds have arrived. Le t’s go and meet them now.
我们的朋友们已经到了，我们现在去迎接他们吧。
2. Wha t’s the matter with you? He nee ds frien ds at the moment.
你怎么可以这样？他现在正需要朋友的支持。
3. I t’s a big problem for me that I can never remember the roa ds.
我总是记不住路，这是一个大问题。
4. Thousan ds of foreign exper ts are coming to China every year.
每年有成千上万的外国专家来到中国。
5. Sorry I can’t go out with you tonight. I’ve got lo ts of od ds and en ds to
deal with.
抱歉今晚我不能跟你们出去了。我有好多零零碎碎的事要处理。
【odds and ends：零头小事；琐碎的事】
3.对话突破发音——听、跟读、反复练习
A: Hey, wha t’s wrong? You look unhappy.
B: I have lo ts of problems at work today, and I have hundre ds of thousan ds of things to finish tomorrow.
A: Oh, I see. That soun ds tiring.
B: Yes, it is.
A: I guess you can talk with your frien ds and share your though ts with them. You can also try to say powerful wor ds to yourself, like “No
problem, I can do it.”
B: Soun ds good.
A: But we all need to face challenges. And if you are in high spiri ts, you can do things better and quicker.
B: Tha t’s for sure. I agree. Many thanks.
【参考译文】
A: 嗨，怎么啦？你看起来不高兴。
B: 我今天在工作上遇到很多问题，明天还有成百上千的事要完成。
A: 哦。明白了，听起来是挺累人的。
B: 是啊。
A: 我想你可以和你的朋友聊一聊，把你的想法和他们分享。你也可以试着对自己说鼓励的话，像“没问题，我能搞定”之类的。
B: 听起来不错。
A: 但是我们都需要面对挑战。而且，如果你情绪好的话，做事可以更快、更好。B: 那是肯定的，我同意。多谢。
【李阳疯狂英语“三最“口腔”肌肉训练记录：23秒】
【李阳疯狂英语“一口气”训练记录：1.5口气】Part3 /m/ [m] vs/n/ [n] vs /η/[η]
“双唇闭嘴鼻音” /m/ vs “舌尖齿龈开口鼻音”/n/vs “舌后软腭撒娇鼻音”/η/
1、王牌例句
/m/ m e m ory/′mεm?ri/ [′mεm?ri] 记忆力
I have a poor memory.
我的记忆力不好。
/n/ n umber/nΛmb?/ 号码
Can you give me your telephone number?
你能告诉我的你的电话号码吗？
/η/wro ng /roη/错误
Is there anything wrong?
有什么问题吗？
2.句子突破发音——听、跟读、反复练习
1.Hey, have you got a m i n ute? To m is leaving n ow.
嗨，你有空吗？汤姆现在要走了。
2.Would you m i n d le n ding m e your car to n ight?
介不介意今晚把车借给我用？【一定要注意区分lend和borrow！lend.sb.sth.：把某物借给某人;borrow.sth.from.sb.:从某人那借某物】
3. N o n e of us passed the E n glish exam . It is way too difficult
我们当中没有一个通过这次英语考试的。太难了。【way adv. 远远地;大大地】4.M o m, is there anythi ng I can eat? I am so hu n gry!
妈妈，有没有吃的？我好饿啊！
5.Would you please stop for a while? You’ve been si ng i ng the sa m e
so ng agai n from m or n i ng to eve n i ng!
请你停一会好吗？你从早到晚都在反反复复唱同一首歌！
【操练/m/、/n/和/η/的五星级句子！】
3.对话突破发音——听、跟读、反复练习
这是一段很有趣的对话，留意一下，看看你身边有没有发生过类似的事情？
A: My dearest Mary, will you marry me? Oh, you never know how much
I love you!
B: Oh, Henry. Yes, I will. I love you too.
A: We two are a perfect match. I simply can not live without you. I’m eager to marry you!
B: You are such a nice young man and you are so knife to me .We still surely make a happy family.
A: I still remember the first time we met. It was in the rain. So romantic. B: I remember that too, so vividly.
A: But I forgot one important thing…
B: What is it, Henry?
A: The ring. I forgot to bring the ring.
B: Where did you put it?
A: In the jewelry store. I need to get it back now!
【参考译文】
A: 我最亲爱的玛丽，你愿意嫁给我吗？哦，我是多么爱你啊！
B: 噢，亨利，是的，我愿意。我也爱你。
A: 我们俩是天生的一对。我就是不能没有你。我一定要娶你
B: 你是这么好的一个小伙子，而且对我那么好。我们肯定能组成一个幸福的家
庭。
A: 我还记得我们第一次相遇的情景。那是是在雨中，好浪漫。
B: 我也记得，记得很清楚。
A: 但是我忘了一件重要的事。。。。。。
B: 什么事，亨利？
A: 戒指，我忘了把戒指带来了。
B: 你放哪了？
A: 放在珠宝店里了。我现在得把它拿回来！
【李阳疯狂英语“三最“口腔”肌肉训练记录：27秒】
【李阳疯狂英语“一口气”训练记录：2口气】Part4 ／l／[ l ]VS／?／[l ]
“舌尖齿龈清晰旁流音”／／VS“舌尖齿龈清晰旁流音”／?／
1、王牌例句
／l／l earn／lЗn／[lЗ:n ] 学习
Learn something new every day.
每天都学点新东西。
／?／he l pfu l／′hε?p??／[′helpfl]有帮助的
You have been very helpful lately.
你最近帮了大忙。
2.句子突破发音——听、跟读、反复练习
1. L ife is beautifu l. Enjoy it!
生活如此美好，享受它吧。
2. It is usua ll y co l d and c l oudy in winter.
冬天常常又阴又冷.
3. Wou l d you l ike it rare, medium, or we ll-done?
你喜欢三分热，五分热，还是全热？【在西餐厅点牛排的时候服务员必问你的问题】4. She often p l ays with her l ove l y chi l d in the backyard.
她经常在后院和她可爱的孩子玩耍。
5. I like p l aying footba ll. I also admire the team spirit of it.
我喜欢踢足球，并且我也钦佩足球运动中的团队精神。
3.对话突破发音——听、跟读、反复练习
A: We l come to my new house. Come in p l ease.
B: Thank you. Your new home l ooks good. It is beautifu l.
A: I’m g l ad you like it. Take a seat p l ease. What would you like to drink?
Coffee or tea?
B: I don’t l ike tea or coffee. I’d l ike some l emonade.
A: No prob l em. Just a minute, p l ease.
B: Thanks. Your l iving room is l arge and bright. And this sma ll tab l e is so cute!
A: Yes, I a l so think it’s coo l.
【参考译文】
A: 欢迎来到我的新家。请进。
B: 谢谢。你的新家看起来不错。真漂亮。
A: 我很开心你喜欢。请坐。你想喝点什么？咖啡还是茶？
B: 我不喜欢茶和咖啡。我想喝柠檬水。
A: 没问题！请稍等。
B: 谢谢。你的客厅很大，也很漂亮。这个小桌子好可爱。
A: 是啊，我也觉得它很好看。
【李阳疯狂英语“三最”口腔肌肉训练记录：18秒】
【李阳疯狂英语“一口气”训练记录：1.5口气】
Part5 /w/ [w] vs/j/ [j]
“圆唇突出短我音” /w/ vs“双唇扁平短爷音”/j/
1、王牌例句
/w/ w elcome /'wεlk?m/ ['welk?m] 欢迎
You’re welcome to join us.
欢迎加入我们的行列。
/j/ y esterday /'jεst?.de/ ['jest?dei] 昨天
I arrived yesterday morning.
我昨天早上到的。
2.句子突破发音——听、跟读、反复练习
1.Wh at’s y our name，please？
请问你叫什么名字？
2. Wh en are y ou coming back?
你什么时候回来？
3. Wh ether w e go or not is up to you.
我们去不去取决于你。
4. Wh at he said just now is p u re rubbish.
他刚才说的话纯粹是胡扯。
5. Y ou still look so y oung, y ear after year. Wh at is y our secret?
一年年过去了，你看起来还是那么年轻。你的秘诀是什么？【心境的年轻比容貌的年轻更为重要！】
3.对话突破发音——听、跟读、反复练习
A: Wh at is y our opinion about time?
B: I think time is very precious. W e must full u se of our time.
A: Y es. Life itself is made up time. Wh en time is w asted, it w ill never return.
B: Wh at y ou said reminds me of one famous quote: Y esterday is a memory. Tomorrow is a dream. Live for today!
A: Y es, that’s right. In fact, I get up early every morning and y ell English at the park.
B: Wh at time do y ou u sually get up?
A: At six o’clock.
B: I w ould like to join y ou! We can y ell English together.
A: W onderful!
【参考译文】
A:你怎么看待时间？
B:我觉得时间很宝贵。我们必须充分利用时间。
A :是啊。生命就是由时间组成的。一旦时间被浪费了，就再也回不来了。
B:你说的话让我想起一句格言：昨天已成为回忆，明天还是个梦，要活在今天！A: 是啊，说的对。事实上，我每天都很早起床在公园里喊英语。
B: 你通常几点起床？
A:六点。
B:我也想加入你的行列！我们可以一起喊英语。
A:太棒了!
【李阳疯狂英语“三最“口腔”肌肉训练记录：22秒】
【李阳疯狂英语“一口气”训练记录：1.5口气】
Unit2 口语突破中考语法
——让每个人都成为语法大师！
李阳老师的话
背诵枯燥的语法规则只会使你沦为语法的奴隶，只有背诵包含正确语法的句子和短文才能使你变成语法大师！让我们疯狂读、疯狂练、疯狂背，每个人都可以成为语法大师！
·现在完成时·
疯狂短评
只要跟着我们的方法学习语法，每个人都可以成为语法大师，让你随时随地脱口而出正确的句子！
疯狂讲解
现在完成时表示一件已经发生的事，这事往往与现在情况有联系，常可和just, already, yet, recently, over 这类副词连用，也可和表示从过去某时到现在这段时间的状语连用。还常和for 及since 引导的状语或与how long 连用，也可以单独使用时不需任何状语。这个时态还可表示持续到现在的状态。现在完成时的形式为“has/have been+pp.形式”。
疯狂操练
1.He hasn’t come back yet.
他还没回来。（我们还在等他）
2.—Have you had your supper yet?
—Yes, I have.
—你吃晚饭了吗？
—吃过了。（不饿了）
3.Jane has rung me up three times this morning already.
简今天早上已经给我打过三次电话。
4.How many letters have you received this week?
这星期你收到多少封信？
5. They have turned out over 1,000 cars this month.
这个月他们生产了一千多辆汽车。
6.He hasn’t cleaned his room for months.
他有好几个月没打扫这房间了。
7.They have taken the injured people to hospital.
他们把伤者送进了医院。
8. I’m sorry, I’ve broken your cup.
对不起，我把你的杯子打碎了。
9.We’ve been good friends since we were children.
我们从小就要好。
10. They have loved each other all these years.
这些年他们一直很恩爱。
【真题集中操练】
1. Li Hong has ________ the army for 2 years.
A. joined
B. joined to
C. been in
D. joined in
2. Mike ___________ the story for a month.
A. Has bought
B. Has had
C. had had
D. has borrowed
3. I _____ at this school for two years already.
A. am studying
B. study
C. studied
D. have studied
4. They _________ in the city since last summer.
A. live
B. didn’t live
C. have lived
D. live
5. Mr. Black _________ China since the summer of 1998.
A. has been to
B. has been in
C. has come to
D. came to
6. You have never been to the Great Wall, ________ you?
A. do
B. don’t
C. have
D. haven’t
7. Mary ________ to see the films because she __________ it twice.
A. won′t go, saw
B. won’t go, will see
C. won’t go, has seen
D. didn’t go, sees
8. ______ you ______ England? Yes, it _____ a beautiful country.
A. Will , gone to, was
B. Have , been to, is
C. had ,been to, is
D. Have ,gone to, is
9. --You haven’t read the book before, have you? --_______.
A. Yes, I haven’t.
B. No, I have.
C. Yes, I do.
D. No, I haven’t.
10. —where is Li Lei? —He ___ Shanghai.
A. has gone to
B. has been to
C. went to
D. goes to
Unit3新概念英语
——大规模消灭短文，建立语感！
李阳老师的话
用“三最法”脱口而出新概念英语，一分钟之内体验一步登天的快感
No wrong numbers无错号之虞
First listen and then answer the question.听录音，然后回答以下问题。
What does 'No wrong numbers' mean？
Mr.James Scott has a garage in Silbury and now he has just bought another garage in Pinhurst. Pinhurst is only five miles from Silbury，but Mr. Scott cannot get a telephone for his new garage，so he has just bought twelve pigeons. Yesterday，a pigeon carried the first message from Pinhurst to Silbury. The bird covered the distance in three minutes. Up to now，Mr.Scott has sent a great many requests for spare parts and other urgent messages from one garage to the other. In this way，he has begun his own private 'telephone' service.
New words and expressions 生词和短语
pigeon n. 鸽子message n. 信息
cover v.越过distance n. 距离
request n. 要求，请求spare part 备件
service n. 业务，服务
【参考译文】
詹姆斯。斯科特先生在锡尔伯里有一个汽车修理部，现在他刚在平赫斯特买了另一个汽车修理部。平赫特离锡尔伯里只有5英里，但詹姆斯。斯科特先生未能为他新的汽车修理部搞到一部电话机，所以他买了只鸽子。昨天，一只鸽子把第一封信从平赫特带到锡尔伯里。这只鸟只用了3分钟就飞完了全程。到目前为止，斯科特先生从一个汽车修理部向另一个发送了大量索取备件的信件和其他紧急函件。就这样，他开始自己的私人“电话”业务。
Unit4笑话学英语
——发音、单词、语法和幽默感的全面挑战和提升！
【疯狂学习难度】
【疯狂财富收获】
All Changed 都变了
An absent-minded person met another person in the street and said: “Dear me, how have you changed so much? You once had a rosy face, but now you are pale. You were tall, but now you’re short. Dear, dear me Mr. Gordon, you have really changed.”
“But I’m nor Mr. Gordon.”
“Well, so you’ve even changed your name!”
【参考译文】
一个心不在焉的人在街上遇到一个人，他说：“天啊，你怎么变了这么多？你以前脸色红润，可现在脸色这么苍白。你原来很高，可是现在你这么矮。天，天啊，戈登先生。你真的变了！”
“但我不是戈登。”
“哦，你甚至连名字都改了！”
谈谈校对与编辑关系
谈谈校对与编辑的关系 ——王荣书是人类文明的基石，是历史文化传承的载体。在科技迅猛发展的今天，书籍越来越成为人们不可或缺的精神食粮。一本好书的产生，有其幕后英雄——校对工作者与编辑工作者的辛勤付出。没有校对和编辑人员认真负责、忘我细致的工作，一本内容和质量上乘的好书恐怕很难展现在读者面前。即使作者费尽了心血，但编校人员马马虎虎，草率从事，内容再好的图书，最后也难以成为内容与形式都完美的优秀图书。下面结合本人从事编校工作实践，谈谈对编校工作的认识：校对工作是编辑工作的延续，是对编辑工作的监督、检查、补充和完善。长期以来，校对的职责始终被认为是对原稿负责，只需核对原稿、改正校样上与原稿不符的排版错误即可；对读者负责，即“校是非”，要求在消灭排版错误的基础上，发现并协助编辑消灭原稿及版式设计中存在的差错。校对看是一件平常事,但在编辑工作中却占很重要的位置。出书办报刊,不消灭错别字,则会影响质量,甚至以讹传讹,贻误他人。校对并非小事,不可等闲视之。要做好校对工作,保持出版物的完美无瑕,我觉得首先必须增强事业心和责任感。有了事业心和责任感,还要提高对这项工作的认识,认清它在整个编辑工作中的重要位置,认清它对书刊报纸质量的保证作用。编稿时,在文字上要认真推敲,做到字斟句酌。尽量将原稿上的病句、白字,似是而非的字和用得不准、看不真切的标点符号改正过来。一些出版物上出现的类似错误,虽属校对者的责任,但究其原因,有些则是错在原稿上。校
对时,不仅在文字上要消除语病,也应在情理上加以斟酌,看某些情节、细节,人物行动与其相互关系上是否合情合理。当然这些都是编改稿件时应该注意、应该解决的。 校对工作是出版工作的一项必经的工作程序，编校人员不但要发现和改正原稿录入排版过程中出现的差错，还要尽可能发现原稿存在的差错和疏漏，对于编辑工作起着补充和完善的作用，因此，它是编辑工作的必然延续；它是一种文字性、学识性、创造性的劳动，在书刊生产过程中，校对又是编辑后、印刷前的最后一道把关工序，是书刊质量最重要的最后屏障。在校对过程中，对错误的政治导向问题、民族习俗和宗教信仰中的问题，都应该高度重视。同时，校对人员必须具备电脑基础知识和操作技术。应对语言文字规范有深入的掌握，并随时随地培养自己的辨析能力。校对人员天天要与差错打交道，面对一份文稿我们首先要读懂，才不至于理解错误，这就需要我们有较为广博的知识面，要心中有数才能判断所写的是否与事实相符，编辑、校对是图书出版工作中两个重要的工作环节，缺一不可，且各项工作各有专攻、各有侧重，不能厚此薄彼，更不能舍去其一，要充分认识到编与校是出版过程中的基石。 提起编辑,有人就想到抄抄写写,剪剪贴贴,因此讥笑为“编书匠”。编辑工作是从稿件到图书(以图书编辑工作为例)的中间环节。这种中间环节的工作性质,往往使一些人捉摸不到编辑的贡献究竟何在,因此以为编辑工作可有可无。稿子是作者写的,或者是译者译的;图书又是工人和出版、校对人员劳动的结晶!如果编辑对一些书稿的
大学校报编辑部工作实施办法
某某大学校报编辑部工作实施办法 第一章总则 第一条《某某大学报》是学校党政机关报，是宣传报道学校工作、建设、改革与发展的重要思想舆论阵地，是学校党政领导和广大师生员工的“耳目喉舌”，是沟通校内信息的主要传播媒介。在工作中，校报工作人员要始终坚持党的“四项基本原则”，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持正确的舆论导向，做精品报道，创一流业绩。为办好《某某大学报》，特制定本办法。 第二条本报国内统一刊号 CN31—0822/G 第二章组织机构 第三条校报编委会是在党委领导下，负责制定办报的宗旨、原则，领导编辑部开展校报的出版、发行工作。校报编委会一般每年召开1—2次会议，听取每年工作汇报，并进行审读、评报工作，审定下一年度的办报工作计划。 第四条校报编辑部是在编委会领导下常设的校报具体办事机构，负责校报的编辑、出版、发行等各项工作，隶属校党委宣传部，由学校提供人员编制和经费。 第五条校报编辑部设专职主编1名，责任编辑2名（可兼
职），校报编辑部实行主编负责制，主编对编委会直接负责。 第三章工作制度 第六条校报内容审定制度 （一）按照年度计划进行宣传报道，并根据一些新的情况进行适当调整和补充。 （二）每期召开编前会，讨论本期报道重点，分配重点组稿和采写任务，提出发稿要求。同时各版编辑交流组稿情况，避免重复和遗漏。 （三）各版责任编辑把好本版内容关，有拿不准的问题请示主编，主编有问题请示主管领导。 （四）排版校对后出大样，请主管领导审核签字再改好后方可复印。 （五）印刷厂拼版、晒版出上机样时应由校报负责人核对大样。 第七条校报人员培训制度 校报能否为广大师生员工提供高品位、高层次、高格调的精神食粮，校报工作人员的能力和水平是重要因素。因此，加强校报人员的培训和进修，是编辑部和主管部门应当重视的一项工作，且要制度化。 （一）校报工作人员要加强政治理论学习，每月进行一次集中的政治学习，努力提高政治思想和政策理论水平，增强大局意识。 （二）轮流参加中国高校校报协会和上海高校校报研究会的业
网络客服基础知识培训
网络客服基础知识培训 第一章网店客服的概念 ●网店客服：是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上即 时通讯工具（如阿里旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。目前网店客服主要是针对阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意 ●网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、，解答买家问题的客 服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟速度多少，耐心有礼貌的服务态度。其他的可能还需要知道的有： 1．产品信息，要很熟悉。像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，（是看性价比或款，品牌或者价格） 帮助顾客一些小问题。如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐 2．网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。 ●处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等 这种服务形式对网络有较高的依赖性，所提供的服务一般包括：客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的面 第二章网店客服存在的意义 第一节塑造店铺形象 ●在网店推广、产品销售、以及售后的客户维护面，网店客服均起着极其重要的作用，不 可忽视 ●对于一个网上店铺而言，客户既看不到商家本人，也看不到产品本身，往往会产生距离 感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要。客户通过与客服在网上的交流，可以逐步了解商家的服务和态度以及其它，帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象 ●塑造店铺形象，有几个要点： 1．专业性 买家进店铺，第一件事。不是问有什么可以帮您的，而是说：“欢迎光临XX期间旗舰店买家完成成交，亦是感您光临XX旗舰店，祝您XX愉快 在买家咨询时，切忌惜字如金。重要的问题，尽量通过数据丶专业的话语和对比，让买家心服口服。而非例如买家问你这个东西好吗，我们简单的回答一句挺好的，这样说与不说没有区别 2．素质性 遇到一位语气不那么友好的买家，我们是应该在旺旺中针锋相对，还是不卑不吭。如果针锋相对，最后也会发现，怒气难消的除了买家，还有我们自己。如果面对买家刁难时能够不卑不吭，既不得罪，亦不惯着。那么店铺形象不会受损，也很难导致更麻烦的情况发生3．荣誉感
英语校对基本常识及技巧
英语校对基本常识及技巧 基础篇 一、英语校对工作的一般要求： 1. 改正错别字，词语误用错用，单词拼写错误，缺字等。 2. 改正接排、另行、字体、字号等（书宋，楷体，仿宋，黑体，Times New Roman ，转行）。 3. 校正多余或遗漏字、词、句、行、段等。 4. 改正标点符号（破折号，一字线，二分之一线，连字符，逗号，顿号，句号，句点，分号，引号，冒号，省略号，叹号，问号等）。 5. 改正稿件中知识性差错，语言差错，政治性差错（语法错误，句法错误，搭配错误，版图，民族，语言，人口，地理位置，历史，国旗等）。 6. 修改不当观点。书稿中的不当观点至少包括：违反党的宣传纪律的观点，缺乏充分论据的观点，表述含混的观点，前后矛盾或不一致的观点等。 7. 删除臃肿容。书稿中的臃肿容至少包括：没有新意的重复话语，不必列举的多余材料，叠床架屋的繁琐论证等。 8. 检查版式是否符合要求，包括标题、表题、图题字体、字号是否统一，页码是否连贯，书眉错误。 9. 校正图版位置是否正确。 10. 检查行距。 11. 统一各级标题。 12. 核对页码。
二、校对工作一般注意事项： 1. 每个校次都应认真负责的进行。改正过程中，书写字体应工整，不要写草体或自造体。英语书写要有大小写区分，尽量避免出现连笔。 2. 改正时，要从行间拉出引线，画上校对符号。尽量避免出现交叉线，并线的情况，如果无法避免，需用两种颜色区分。 3. 注意插图的位置与描述是否相符，如：见上图，见右表等。 4. 注意稿件中字号大小，字体使用，基本行距等规格是否一致。 5. 同一页中相同的差错可用统一符号一次改正。 6. 如没有足够的位置进行修改，需另附纸进行。 7. 稿件的任校次，应以原稿为依据，以文献及其他资料为参考。 三、校对员应该具备的素质： （一）认真的工作态度校对员工作应是集中精力，自始至终有查缺补漏的观念，不可存有侥幸心理，不能马马虎虎，草率行事。要一步一个脚印去做。格遵守职业相关质量制度进行。 （二）具有广博的知识校对员在工作中会遇到形形色色的稿件，古今中外，包罗万象。这就要求校对员的知识面要尽量广泛，诸如政治，文化，经济，文学，历史，地理，生物，流行，科技，网络，生活，哲理，为人，处事，人物，常识等面的知识，都需要有所涉猎。要培养自己成为博闻强记、兼容并蓄的杂家。这对校对工作的顺利开展有着积极的作用。 （三）养成良好的语言习惯校对工作所面对的稿件中的语言风格，与我们平时的口语交流有着很大的不同。注意在校稿中要尽量避免过于口语化的表达式。
编辑部规章制度
编辑部管理规章制度 执行主编岗位职责 。 1全面负责本刊的编辑出版工作，保证编辑工作的正常进行，确保每期刊物正常出版。 2掌握国内外相关学科学术研究前沿与发展动态，结合单位专业的优势和特点，提出本刊的发展目标。提出本刊发展的目标，主持制定年、期栏目组稿计划。 3.联系实际，突出重点，办出特色，抓好选题和栏目建设，提高刊物的学术品位，扩大所属刊物的学术影响；尤其抓好特色栏目和优势栏目的设计与实施。 4.遵守职业道德，坚持原则，不徇私情，认真作好稿件的签批，即稿件是否刊用等，把好质量关。 5.定期督促检查每期刊物，组织好每一期、每一年的总结工作，找问题、差距，并提出改善意见；牵头学习研究同类刊物的办刊特长，结合本刊实际，取其精华，努力提高本刊的办刊质量和水平。 6.做好刊物编辑出版的组织安排工作，保证工作的正常秩序，保证每期刊物的按时按质出版和发行。 7.抓好编辑队伍建设，培养一支思想作风过硬、理论知识水平较高、编辑业务能力较强、团结精干的编辑工作队伍。 8. 多渠道筹集办刊经费，加强经费管理，使有限的办刊经费发挥最大限度的效益； 编辑部主任工作职责 1.贯彻行国家的出版方针、政策，严格遵守出版工作的有关法律和规章、制度。 2.协助执行主编负责本刊管理日常工作，负责印章的管理，负责年度工作计划和总结的撰写，负责审查各种报表，制定和修订编辑部内部的各项规章制度。 3.负责安排本刊的印刷和印刷质量的检查工作。 4.协助主编、执行主编引导编辑人员的业务学习，交流情况，讨论问题，提高编辑队伍的业务水平，确保编辑队伍的工作规范和工作质量。 。 5协助主编、执行主编协调与主管部门的关系，做好本刊的对外联系和宣传工作。 6.完成主编和执行主编安排的其他工作。 责任编辑岗位职责 1.认真学习并严格执行国家关于新闻出版、期刊管理、知识产权和保密等方面 的法规、政策及本刊编排规范。按时参加业务学习，，不断提高自己业务水平。 向执行主编、编辑部主任负责并报告工作。 2. 与专家作者保持并加强联系，深入了解自己行业并积极参与选题、组稿、策 划。 3.按照本刊规定的期限（不超过2个月），及时向作者反馈稿件处理意见，努 力维护本刊的信誉。 4.按照刊物的编排规范，对决定采用的稿件进行按时按质按量的编校加工工作， 是所负责论文编校出版质量的直接责任人。 5.完成执行主编、编辑部主任交办的其他临时性工作。 五、执行编辑岗位职责 1.执行编辑由责任编辑轮流担任。 2.积极配合执行主编、编辑部主任所交待的工作，并督促检查各编辑 按时按质按量完成当期工作，是当期刊物编辑出版质量的主要责任人 之一。
客服日常工作培训一
客服日常工作培训一
相关性是一个宝贝进入自然搜索排名非常重要的一个问题，如果相关性不好，这个宝贝是没有一个搜索排名的资格。 不违规相当于淘宝网对参加排名的宝贝进行审查，有没有按照淘宝的游戏规则来玩。如果你违反了淘宝平台的任何一个规则，搜索引擎都有权把你撇除在外。 客服在平时的工作中，是不是违规的错误容易范？ 或者平时都不知道这是违规？ 这些违规会不会引起搜索排名的下降？
搜索类违规十宗罪，客服并没有密切的关系。这十个动作是推广人员设定的。 高压线列举的问题与客服有着密切的关系。
1：发票问题 特别是B店，经常会被买家问到：“有没有发票啊？”“能不能开什么抬头或开什么物品名称的发票？”这些问题对客服来说都是必须要掌握的，而且一定要严格遵守天猫的规定。 客服要做到三个地方要注意的。 （1）：肯定回答：如果有顾客问到你给不给发票啊？ 一定要回答：“我们是有发票的，我们可以给您发票的” 从2012年7月份至今，因为发票问题，而受到一些专职诈骗的案例非常多。 如果客服在旺旺上回答：“我们现在不开发票”或“我们现在没有发票”。只要有这样的记录在旺旺的聊天记录里面，你会受到诈骗，你也会受到买家的投诉。 因此，客服第一要点就是回答：“有发票的”。 （2）发票类型：商城规定哪些发票是可以开的。 只要是国家规定正式认可的发票，上面盖有你店铺认证公司时发票的专用章，这个发票就是认可的。 包括：增值税发票，普通发票，额定发票，上面只要有你公司的发票章就是可以成立的。 （3）发票补发：商城也允许补发发票。如：发票刚好用完，需要到税务局购买，这个是需要一点时间。 但是补发时，不能向买家要补发的邮费。 补发时并不是规定多少天补发，只要每个月有个固定的日期给顾客补发发票。客服回复：“我们公司是有固定的邮寄发票的日期，如：“我们每个月的25号统一开发票，到时我们会免费寄给您。另外，发票的抬头、物品名称商城是有明确规定的，卖什么就得开什么”。 货到付款问题：如果买家接到货后不要，要退货，卖家要承担两份邮费的损失。有的卖家看到这个订单不发货或直接关闭这个交易。这是非常容易受到买家的投诉的。 信用卡问题：有的卖家会要求买家支付信用卡的费用，客服要有非常明确的概念，无论是货到付款还是信用卡的付款方式，都不需要买家承担任何额外的费用。 非支付宝付款问题：有些买家说：“我没有开通网上银行，我可不可以用银行汇款？” 如果是C店，虽然淘宝不查，也没有强烈的规定，但是如果有人举报，也是属于违规。 如果是B店，客服同意买家用银行汇款，属于严重违规。 在付款问题上客服要有非常明确的认识，第一要正面回答，也就是说我们是支持货到付款的，我们是支持信用卡付款的，我们是不接收支付宝以外的付款的。 非支付宝付款的问题，要求客服具有一个基本的素质。对一个新手买家来讲，如果他（她）没有开通过网上付款，用什么样的方式对他（她）来讲是付款最快的？就是信用卡和快捷支付方式是最快的，因此客服要自己能够说得出来，怎么用信用卡去付款，或者怎么用快捷支付方式付款，而不要让买家到银行去排队到网上付款。
出版社培训总结
篇一：出版集团新进员工岗前培训心得体会 出版集团新进员工岗前培训心得体会 xx年7月,在大学刚刚毕业之际,我很荣幸地成为了xx出版集团的一名新进员工,开始了自己人生中新的征程。为了使我们这些新鲜的血液能够尽快地融入出版社的大家庭，尽早适应工作环境，明确工作内容，从7月中旬开始，集团领导特地为我们安排了近两个月时间的岗前培训。这次培训的内容十分丰富，从一线实践到理论学习，从体力锻炼到脑力激荡，可以说涉及到了工作中的方方面面，在这期间，我们也通过系统和全面的学习，掌握了集团的发展情况，也对自己今后所要从事的工作有了更加清醒地认识。两个月的时间说长也长，说短也短。在培训期间，我和其他22位同事在共同学习、共同帮助、共同竞争中结下了深厚的友谊，同时我们也通过不断地学习提高了业务能力，提升了自身的素质。对我们而言，这次的培训，一方面为我们踏上工作岗位打下了良好的基础，另一方面，培训所衍生出的关于责任、合作、共赢等等理念，也给了我们很大的教益和启发。在诸多不舍和留恋中，我们的岗前培训活动即将画上圆满的句点，在此期间，我付出了汗水和努力，也收获了快乐和启发。现就这次的培训活动简单地谈一下我的心得体会。 这次的培训活动内容非常丰富，可以说是涉及到了我们日后工作的方方面面。从我集团在xxxx的物流实习基地开始干起，我们先后被派往xx省各市区的新华书店进行参观学习，后进行拓展训练，最后的安排是由集团各部门的分管领导对我们进行相关业务方面的理论培训。在物流一线锻炼期间，我们了解了图书的配货、发货和退货等环节的情况，体会到了一线工人的辛苦和努力，也理解了发行人员在图书推广方面的不易，更是亲身认识到了作为一名图书编辑对自己手中的图书所担负的责任；在济xx城路书店时，我和另外一名同事保质保量地完成了暑期做活动的两本图书的推荐和营销活动，并尽己所能地向读者们宣传我集团的文化理念和其他品种的图书，提高了集团图书的市场影响力。对个人而言，在图书信息密集的书店进行学习，可以更加迅速和直观地了解到当前图书的发展情况，能更加清晰地看到大社、强社图书的优势。书店无疑是最生动的课堂，在书店工作对我们视域的开阔也是极有帮助的。第三阶段的培训内容为拓展训练，这是对自身能力和潜力有极大挑战性的活动。在训练中，我们这批新人有了彼此加深了解和认识的机会，也培养了高度的凝聚力和团队合作意识，拓展训练中的个人挑战项目和集体共同突破的项目，都给我们留下了深刻的印象，之中所传达出的精神要义也给了我们很大的启发；岗前培训的最后一大项内容就是理论课的学习。通过各个部门领导人的言传身教，我们对图书出版环节的具体情况有了更加深入的了解，从市场发展前景到文字的编校，从图书的制版印刷到发行渠道的创建，脉络清晰，可操作性强。在课程最后，我们以书面测试和口头演讲的方式，向领导汇报了这次岗前培训的践行情况。回顾这一阶段的培训情况，我认识到： 1. 要做一名合格的从业者，首先要转变心态，完成从学生到职业人的角色转变。通常来说，达到理想心理状态的关键点有：渴望成功、目标长远、努力学习、懂得感恩和心态积极。这五个方面实际上涵盖了一种优秀的工作态度的方方面面。我们这些刚刚踏上工作岗位的新人来说，我们身上还存在着很多的问题和不足，要提高自身的能力，加强对自己的要求，当务之急在于快速适应新的工作环境，尽快将自身的工作状态调整到最佳，只有这样，我们才能在工作中日渐成长，工作才能成为我们自己所喜爱的事业，让我们为之不懈奋斗。 2. 工作即意味着一种责任。在责任面前，要有激情，有干劲，有快捷有效的行动能力。做好工作的前提首先在于明确自己的责任，并有信心承担其后果。只有树立对工作负责的态度，遇事认真不搪塞，不找借口不推脱，才能真正扎扎实实地把工作做到位。在履行工作职能的同时，不仅仅要有一贯的责任意识，还应该有一种自发开拓创新的热情，不能被动地接受，而应该主动地学习和提高。只有这样，才能在工作中发挥自己的专长，充分享受工作的乐趣。 3. 工作中，良好的沟通能力可以使我们的工作效果事半功倍。沟通是有技巧的。通过课堂的
编辑部校对及奖惩细则
“三校三审”工作及奖惩细则 编辑部在执行总编领导下开展工作，两刊执行主编协助执行总编工作，主持和管理编辑部的日常工作。编辑部人员严格按照编辑流程工作，严格执行稿件的“三校三审制度”，以保证刊物质量和顺利出版。 一、“三校三审”工作细则 为了提高编辑部工作效率，促进编辑出版工作的标准化、规范化，特制定本工作细则。 （一）、校对工作流程及职责规范 1、初校。初校由撰稿记者校对，在校对文字后与原稿对红改正后署名和日期，并交稿与责任编辑。 2、一校。一校是在初校的基础上进行，责任编辑对撰稿记者原稿进行逐字逐句的校对。编辑必须在校对表上签上校对意见。一校完成后，责任编辑给每篇文稿编号。清点校样，提供署名和日期的txt文本文件的稿件与主编，经主编审核签发后由美术编辑进行排版。 3、二校。责任美编出大样交责任编辑，署名和日期。撰稿记者及责任编辑对大样进行文字、标题、图片说明、版式的逐一校对，并与原稿对照对红。责任编辑根据二校样（大样）的版面情况，进行认真检查，调整版面，定下当期版面并清点校样，校稿记者和责任编辑署名和日期后交主编审核。 4、三校。版面责任美编接主编审核二校稿（大样）与版面原稿对红，并进行改动。修改后将署名和日期的三校稿（清样）交责任编辑对红。记者对标题和文字进行对红，署名和日期后交责任编辑。责任编辑进行详细的单项抽查，校对时，对标题、眉题、副标题、作者姓名、人物职称、地名等重要内容要一一复查校对。三校完成后，清点校样，若无重大修改，署名和日期后交主编、执行总编审定。审定批清后返回责任编辑，并交责任美编逐字逐句修改，检查无误后，出PS文件。 5、校对细则 (1)、校对是保证刊物质量的重要环节，是对编辑工作的继续和补充。校对必须高度负责，认真细致，树立严谨周密，一丝不苟的作风。 (2)、校对的质量标准是差错率在千分之一以下。 (3)、标对的任务是： ①、根据原稿，核对并清除校样上的差错。 ②、改正在政治思想上遗留的不准确的提法和词句。 ③、清除语法修辞上遗留的差错和毛病。 ④、清除错别字。 拟写：审核：签发：
计量基础知识培训讲义(DOC 43页)
计量基础知识培训讲义(DOC 43页) 部门： xxx 时间： xxx 制作人：xxx 整理范文，仅供参考，勿作商业用途
孙树坤 培训内容提纲 ◆通用计量术语、计量基本概念 ◆法定计量单位 ◆误差理论与数据处理（有效数字
及数据修约规则） ◆检定、校准的实施 ◆计量标准的建立和管理 ◆实验室（检定室）的建设与管理
一、通用计量术语、计量基本概念 一、通用计量术语 1、计量：计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动。 注：计量学指测量及其应用的科学。 2、测量：指通过实验获得并可合理赋予某量一个或多个量值的过程。JJF1001-2011《通用计量术语及定义》 注：计量与测量的主要区别：计量活动包括法规层面、技术层面、管理层面的一系列要求，其目的是保证单位统一、量值准确可靠。测量：是从技术层面确定“量值”的一组操作，它是计量活动的一部分，其目的在于确定“量值”。 人类在生产生活、科学研究、经济贸易等活动中，时刻都离不开计量；现代计量已经成为国民经济的重要技术基础。 3、测量设备：为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质、辅助设备或其组合。通常分为计量基准、计量标准和工作计量器具。 4、检定:查明和确认测量仪器符合法定要求的活动，它包括检查、加标记和/或出具检定证书。 5、校准:在规定条件下的一组操作，其第一步是确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，第二步则是用此信息确定由示值获得测量结果的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度。（美国福禄克公司编著的《校准—理论与实践》
一书中讲：“校准就是把测量装置（未知的装置）和一个与其相当的或比它更好的标准进行比较的过程。通过校准，我们就能够知道未知的装置和标准相差多少”）。 6、比对:在规定条件下，对相同准确度等级或指定不确定度范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的过程。 7、准确度等级:在规定工作条件下，符合规定的计量要求，使测量误差或仪器不确定度保持在规定极限内的测量仪器或测量系统的等别或级别。（注：准确度等级通常用约定采用的数字或符号表示。准确度等级也适用于实物量具）。 8、计量单位：根据约定定义和采用的标量，任何其他同类量可与其比较使两个量之比用一个数表示。 9、国际单位制(SI)：由国际计量大会（CGPM）批准采用的基于国际量制的单位制，包括单位名称和符号、词头名称和符号及其使用规则。 10、法定计量单位：国家法律、法规规定使用的测量单位。 基本单位：对于基本量，约定采用的测量单位。 11、导出单位：导出量的测量单位。 12、计量确认：为确保测量设备处于满足预期使用要求的状态所需要的一组操作。计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的封印和标签（ISO10012标准中：需要计量验证的测量设备，由使用部门根据检定/校准后获得的计量特性与规定的计量要求进行
全国出版社新编辑培训心得体会
全国出版社新编辑培训心得体会 篇一：全国出版社新编辑培训心得体会 篇一：参加出版集团新编辑培训心得 登高 方能望远勤学才能成才 ——参加集团编辑 培训心得 五月的武汉，春意 中带着几分暑气，而郊区更是如此，清新的空气中弥漫着自然的香味。在集团领导的安排组 织下，我们各单位的新编辑来到了解放军某部招待所，开始了为期三天的新编辑工作培训。 短短的3天相对于一个新编辑的漫漫成长路实在是太短太短，但这种醍醐灌顶式的培训却让 我们受益颇多，远不是日常工作的3天所得所能比拟的，同时，这3天培训也让我们体会到 集团领导的良苦用心与现代出版行业的激烈竞争。 3天的学习让我知 道了作为一个编辑应具备的四大素质、四大技能和四大职业意识。作为一个编辑首先要具备 政治素质，有了政治素养才能确保自己的出版行为遵守国家各类法律法规，所出版的图书合
乎国家的政策方针。其次要有文化素质，编辑要有专业知识及能力，要有一定的文化功底， 同时还要具备一定的美学修养。第三要有思想素质，编辑要有自己的想法，在出版流程中要 有清晰的出版思路，不断强化自己策划选题的能力。最后，编辑还应具备职业素质，这其中 包括执着的职业追求、敏锐的职业观察力、良好的职业作风。这四个素质直接决定着编辑工 作的质量，是缺一不可的。编辑所应具备的四大技能分别是：1.信息采集的能力。2.读懂心 思的能力，包括作者、读者的心思。3.组织策划能力。 4.作为一个编辑还必要要有开拓视野 的能力，这四个能力的掌握是编辑能否出书，能否出好书的关键。除 了四大素质、四大技能外，作为编辑还要时刻提醒自己应拥有的职业素质，分别为中介素质、 服务素质、责任素质和市场意识。职业素质决定着一个职业的定位，编辑是个有双重身份的 职位，既是经济效益的创造者，同时又肩负着传播文化的社会责任，所以要时刻用这四个意 识来衡量自己，只有这样，才可以做到社会效益与经济效益双丰收。
编辑岗位责任制及考核奖惩办法
编辑岗位责任制及考核奖惩办法 一、总则 1、本办法按“一人一岗、责任到人，聘用上岗、能进能出、精干高效”的原则确立。 2、本办法按工效挂钩的原则对编辑部全体人员进行考核，考核内容为工作数量、工作质量及劳动纪律。 3、编辑部设编辑部主任一人，责任编辑四人。根据情况需要，可设组版编辑一人、专题记者一人。具体人员由总编、分管总编助理、编辑部主任考察、试用合格后报总编辑聘任。 4、报社对编辑部人员贯彻“双向选择、定期考核、能进能出”的原则，实行合同管理，聘用上岗。聘用上岗协议每年签订一次。聘方与被聘方平等享有解聘、续聘、另聘、不聘和拒聘权。外聘人员自下岗之日起即自行脱离与报社的劳资人事关系。在编人员自下岗之日起即由报社依据自身经济收益情况并参照国家有关规定办理劳资人事关系。 二、编辑岗位职责 1、编辑部主任职责：在总编辑和分管总编助理领导下，负责安排协调与报纸正常出刊所有编辑事务相关的工作。包括处理编辑部所有日常事务；协调督促各版编、组、校工作；负责主持编前会；负责分发与安排组织稿件及送审；负责安排要闻采访；负责月度、季度、年度报道计划与要点的拟定；负责二审稿件及二审报纸清样；负责报纸编、校质量自评及稿费发放初审；负责部门工作小结；兼任版面责任编辑；策划或协助策划重点栏目、版面等；完成总编或分管总编助理临时交办的任务。 2、责任编辑职责：及时负责保质保量地完成所担负的版面的文字、图片组稿及编校工作，按编辑部统一要求，负责版面年度报道策划，专刊版面策划；负责版面文章标题的加工润色；负责发稿作者样报的封装；完成报社交给的其他任务。 3、组版编辑职责：按出版周期要求按时完成画版及文题、版面装饰工作；负责本报版式个性化风格及市场化风格的总体策划，按报社改革进度不断推出版面革新模样。 4、专题记者职责：按照报社和部门制订的专题采访计划进行采访，要求及待遇另定。编辑离岗任专题记者按此职责办理。 二、编辑岗位报酬 1、编辑部主任：享受报社发给的基本工资、岗位津贴，有稿件刊发，按稿酬标准计算另行发给。 2、责任编辑：享受报社发给的基本工资、岗位津贴，有稿件刊发，按稿酬标准计算另行发给。记者或其他人代班担任责任编辑，享受编辑岗位同等待遇。 3、组版编辑：完成版式设计及美化工作，每版10元，按月度完成总版面数核计。有稿件刊发，按稿酬标准计算另行发给。 4、专题记者：完成报社确定的基本工作量后，按稿酬标准计算发给，没有写稿任务的专题记者待遇根据实际情况确定。 5、代班编辑：编辑因事、病不能完成任务，须提前与其他编辑协商安排所承担的版面的编辑工作，并报编辑部主任批准，编校费（暂按每版45元计算）归代班编辑所有。 三、奖励
客服部各岗位培训大纲
客服部各岗位培训大纲 目录 简介..................................................... . (1) 1.概述..................................................... .. (1) 2.培训问题总结... ................................................. (2) 培训的目的..................................................... (2) 部门培训问题总结 (2) 3.新员工入职培训..................................................... .. (5) 概 述... ................................................. (5) 试用期培训... ................................................. . (5) 岗前培
训..................................................... . (5) 试用期培训... ................................................. . (7) 4.在职培训..................................................... . (9) 概述..................................................... .. (9) 在职培训..................................................... . (9) 5.培训评估..................................................... . (9) 简介 本文主要包括两大部分： 一，对目前工作中一些问题的总结； 二，对下一阶段培训工作的计划。 第一大部分： 主要是现阶段中出现的问题， 1，客服对业务的熟悉程度不够造成对一些问题的敏感度很低，
保密基本知识(培训材料)
培训材料 保密基本知识 一、日常工作中的保密 （一）涉密文件的处理和档案资料的保密 涉密文件的处理包括对涉密文件拟写、印制、传递、携带、承办、使用、移交和销毁等各个环节。档案资料的保密是指对载有秘密内容的文件报纸、期刊、教材、图表、照片（含底片）、以及各类资料汇编、工作手册的保密管理。 1、涉密文件的拟写与印制。秘密资料的拟制，应在符合保密要求的场所进行。承办人起草文件时，应提出发送范围、定何密级、保密期限等意见，报签发领导一并核定。文件的草稿应按正文的密级管理。承办人拟制完毕以后，应将文件的定稿由保密人员分发、保存。秘密文件的复印、打印、铅印等，须经有批准权限的领导批准后，在公司内部或指定的地方场所进行，并严格控制份数。文件印制过程中的校对稿和废页，要及时彻底销毁。 2、涉密文件的传递。发送文件、报纸、刊物等要由专门人员统一分发。发往外地的秘密文件资料，要经有保密措施的渠道传递，不得经普通部门邮寄，传递时要有专人专车直送。 3、涉密文件的承办与使用。承办人在收发秘密文件时
要及时做好登记。借阅文件时要有领导的批准，并按规定办理借阅手续，无关人员不得阅知。组织传阅的秘密文件要及时崔退，不得失去控制。 4、涉密文件的移交。一切秘密文件资料使用后，均须存放在档案室。确需业务部门自己保管的秘密文件资料，应放在有安全保障的保密柜内。绝密件应专门保管。交接保密文件资料时，双方人员要当面点清，在移交文据上共同签字盖章，必要时由领导派人监交。调动工作、离职人员必须把承办、保存的秘密文件资料和工作记录本全部清退给档案室（保密员），不得私自转交他人，交接不清不办理离职手续。 5、档案资料的管理。档案资料是指具有查考使用价值、经过立案归档集中保管起来的各种文件资料。在档案资料中有相当一部分涉及秘密，有的甚至是核心秘密。因此，必须严格档案资料的保密管理。查阅档案资料，必须按借阅档案的要求，写明使用目的、内容和方法，经领导同意由档案室按有关规定办理。借阅的档案材料，不得转借他人。 6、废旧资料的销毁。废旧资料，是指按规定不需要归档的文件资料和已经超过保密期限、无存档价值的档案资料，以及办公所用的废旧报纸等文字资料。由于在这些资料中也有一些公司的秘密，所以对这些资料的销毁，也必须要按规定进行。销毁应选择安全保密的场地进行，由两人以上监销。严禁将秘密文件资料当废纸出售。
出版社新人培训5大攻略 -
出版社新人培训5大攻略 对于新入职的员工，特别是编辑部门的青年编辑，出版社一般在部门内实行“老编辑带教新编辑”的办法。也就是说，由相对固定的一位或多位老编辑，手把手带教新编辑。其中，有些出版社把这种办法，变成了明确的工作规则：复旦大学出版社对刚刚进社的青年编辑实施“一对一”的培养。由出版社进行整体规划，为每一位新入职的青年编辑配备了“导师”，导师由富有编辑经验、业务能力出色的老编辑担任，青年新编辑由固定的导师进行专业技能等多方面的业务指导。为了让“老带新”的编辑导师制流程化、制度化，复旦大学出版社还特意举办“老带新拜师仪式”，导师代表和青年编辑代表还分别作了发言。青年编辑认为：他们能够在刚刚进社就获得资深编辑老师的全程化指导，而且这种指导是连续性的，对于新编辑是非常幸运的。而老编辑们也同样对这种“一对一”结对子的帮带培养模式表示认可。“以前我们就是在老编辑们手把手的指导下成长起来的，现在，我们也成了老编辑，就有义务帮助新入社的新编辑们更快更好地成长。”一位老编辑在拜师会上这样表示。 记者了解到，师徒制或导师制已成为出版社新人培训的传统，虽然大多数出版社没有像复旦大学社这样规定明确的“一带一导师”，也没有举办“拜师仪式”，但在实际工作中，对于新的编辑或发行人员、行政人员，基本上都在实行“一对一”或“多对多”的老带新措施。例如，科学出版社、北师大出版社、人民交通出版社、中国电力出版社及化学工业出版社都采用了这种方式。特别值得一提的是：高等教育出版社发展性地启用“双导师制”，社内外各一人，以便让新编辑接受更多编辑风格的强化培训。科学出版社除了规定高级编辑有带新编辑的责任和义务，还专门制定了“带培审核表”，规定导师带培的措施和培训目标，每个参加培训的新编辑都需被带培两年。二导师不但有带教任务，还要进行述职。学员在由导师培训后，要写论文、参加答辩，出版社会对学员、导师进行测评，并张榜公布测评情况、颁发证书。导师津贴、学员奖金都会与这个测评成绩挂钩。 [记者感言：尽管几乎所有出版社都在实行“老带新”的培训，但是，大多数还是处于自发、没有硬性任务、没有监督和考核的状态下。类似复旦大学出版社和科学出版社这样把“老带新”形成规范、进行量化考核的做法，则从根本上把新人的培训提高到战略的高度。这种“量化运作”从新编辑和带教者两个方面进行了制度保障，保证了新编辑有人带、有人教，也保证了老编辑教得全面、教得有效。 多层次的内部培训 除了“老带新”的“嵌入日常工作之中”的传统培训模式，各出版社还采取广泛邀请社内社外专家，开展面向新员工的专项集体培训。北京出版社出版集团把新员工的入社培训当作一项制度，新编辑进社以后，首先要参加为期三个月的上岗培训，熟悉流程并学习文字校对，之后还要定期接受业务轮训。北京师范大学出版社人力资源部江燕介绍，该社的新员工培训内容涉及拓展、轮岗、企业文化等；同时基于编辑在出版行业中的主导地位，该社的很多培训主要以编辑的业务能力和综合素质培养为出发点来设计和规划。中国轻工业出版社根据成人员工学习的特性，培训内容涉及轻工社发展规划、出版社组织构架、员工福利保障、编辑出版图书的工作流程、图书营销等九个方面，培训活动中还穿插培训的答疑与考试，随后各部门进行轮岗实习及专业类基础培训。复旦大学出版社则定期邀请出版业的“大腕儿级人物”进行现场说法，互动交流。比如，该社邀请华东师范大学出版社副社长缪宏才为新社员工讲课，缪宏才用生动的事例、具体的数字，为复旦大学社的编辑、发行人员作了题为“图书发
出版专业职业资格考试《出版专业基础知识(初级)》章节题库(校对的方法、工序与制度)【圣才】
第二节校对的方法、工序与制度 一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．主要用于校异同的校对方法是（）。[2015年真题] A．对校法 B．本校法 C．他校法 D．理校法 【答案】A 【解析】现代著名学者陈垣在其所著《校勘学释例》一书中，将校对的基本方法分成四种类型，即对校法、本校法、他校法和理校法。其中，对校法是比照原稿核对校样，使校样上的文字、符号、图表、公式等内容与原稿完全相符，版式符合设计要求的一种校对方法，主要用于校异同，要求从校样与原稿（有时还有前次校样）的对照中分辨出它们的异同，消灭排版差错。 2．把原稿放在校样边上，先看原稿再看校样的校对操作方式是（）。[2014年真题] A．点校 B．连校 C．读校 D．分校 【答案】A
【解析】点校是对校法的具体操作方法之一。点校是将原稿放在校样上方或左方，先看原稿，后看校样，逐字逐句进行校对。点校一般适用于改动较大的原稿或者原稿文字排列方向与校样横竖不一的情况。 3．关于对校法具体操作方式的说法，错误的是（）。[2013年真题] A．点校一般适用于改动较大或者文字排列方向与校样横竖不一的原稿 B．折校是最为常用的对校法 C．通读付印样时，必须用折校法，不能用点校法 D．折校时既可折原稿，也可折校样 【答案】C 【解析】对校法是比照原稿核对校样，使校样上的文字、符号、图表、公式等内容与原稿完全相符，版式符合设计要求的一种校对方法。对校法有折校、点校、读校等具体操作方式，其中以折校法和点校法应用最广泛。折校一般是把原稿放在桌子上，再将一页校样夹在两手的手指间压在原稿上面，并把校样上的字句对准原稿相应位置的字句，逐字比对。点校在原稿文字排列方向与校样横竖不一的情况下必须采用，在其他情况下可以选用，而对校样进行核红时也要变通采用点校方式。 4．关于对校法的说法，错误的是（）。[2011年真题] A．对校法有折校、点校、本校等具体操作方式 B．折校法适用于改动较少的原稿 C．由于折校法是一目两行地校对，形似字的错误容易被忽略 D．点校法适用于改动较大的原稿
编辑部管理办法
编辑部管理办法 编辑部管理制度一《莘县教育》周刊编辑部管理制度(讨论稿) 为确保《莘县教育》周刊编辑部管理工作正常、有序地进行，更好地为作者和读者服务，结合实际，一改20xx 年重稿、错稿、采稿不均衡、版面样式老化、稿件质量低、读者满意度不高等弊病，特制定本制度。 一、主编职责 1.贯彻执行党和国家制定的出版方针和各项出版管理规定，贯彻执行教育局党委和局长办公会决议。 2.制定办刊方针、编辑出版计划和各项管理制度，报分管领导批准并报主要领导同意后组织实施。 3.确保《莘县教育》周刊办报质量，对所有编辑报送的稿件有终审权，同时对各期各版负全面责任。 4.建立健全专、兼职的编辑、网络编辑、专家审稿队伍，努力提高办报水平。每学期至少组织2-3次编辑会议或者组织编辑到学校采访活动。 5、建立健全教师记者、学生记者队伍，搞好小记者队伍的相关活动。每学期至少组织2-3次积极向上的校园小记者活动。 二、编辑职责 1.认真学习并严格执行国家关于新闻出版、期刊管理、知识产权和保密等方面的法规、政策及报纸编排规范，完成相关编辑的工作和履行相应职责。
2.负责《莘县教育》周刊具体栏目的征稿、组稿、审稿、编辑、校对、报送主编审批等工作。 3、及时了解所负责版面相关栏目学科的学术动态，同全县内、 《莘县教育》周刊存档内部保密 外作者保持并加强联系，及时向编辑部提出征稿、组稿等有关建议。 4、对组稿、来稿初审，提出初审意见(提交编辑部复审、不宜刊登、退回修改等)，并负责统计自己所负责版面录用的稿件作者相关信息。 5、对决定采用的稿件，进行编辑加工和技术处理，使文章语句流畅，无错别字，摘要、关键词、标点符号、图、表等要规范。完成此项工作后，按所组栏目发主编规定邮箱。 6、登记自己所负责的各版的稿件录用情况，并在当期见报后及时将电子名单发编辑部。 7、若当期无编辑报审文章，主编需及时想办法补充稿件，承担与编辑相应的责任，若连续无编辑报审栏目，编辑部有权不报上级领导自主增添文字编辑，但必须报主管部门备案。 8、文字编辑每期必须报审至少一个栏目，连续三期未报审栏目的，视为自动退出兼职编辑队伍。 三、网络编辑职责 1、网络编辑负责报纸文字及图片的全部上网工作，包括将每期的截图和文字发至博客、完成报纸电子版的登记和
校对基础知识培训
校对基础知识培训 目录 第一部分校对工作的意义 第二部分校对人员应掌握的基本常识 第三部分常用校对方法及技巧 第四部分各校次的职责 第四部分附录校对人员应掌握的规定及规范 第一部分校对工作的意义 一、什么是校对 校对是根据原稿或定本核对校样，订正差错，提出质疑，以保证图书质量的工作。校对工作是编辑工作的延续，是对编辑工作的补充和完善，是出版工作的重要环节之一。 二、校对对教辅图书的重要性 1、对学生：辅导书中出现错误，尤其是知识性错误，会误导学生，甚至会影响学生的前程。 2、对公司：图书质量不过关，影响图书销量和公司的品牌形象，不利于公司的长远发展。 三、校对的总体目标 即出版物无编校质量差错。这个总目标，可分解为两
个子目标：无“编错”和无“校错”。 四、校对人员基本要求 一般应具有大专及以上的文化水平，经过校对业务的专门训练，掌握校对专业技术，又有一定的文化知识积累，具有一定的职业敏锐度，工作认真细致，即“有学识，精通文字，细心，而且经过专门训练”的专门人才。 五、校对的基本功能 一是校异同，二是校是非。 校异同是指校对中只需对照原稿进行校对，把与原稿不同的地方改过来就行了。校异同强调的是对原稿负责。校是非则强调既要忠实于原稿，又要尽可能地纠正原稿中的错误，包括编辑的错误。 六、校对人员的基本职责 1.对编者负责。即忠实于原稿，依据原稿逐一核对校
样。 2.对读者负责。即发现原稿中存在的各种差错，订正并请作者或责任编辑确认。 七、校对员应具备的基本素质 (1)熟悉语言文字的各种规范，掌握语言文字的出错规律，对语言文字使用错误有较强的辨识力。 (2)通晓图书版面格式知识，能敏锐地发现版面格式错误。 (3)熟练掌握各种校对方法，并善于综合运用。 (4)具备比较广博的知识积累，不同学科图书的校对人才还必须熟练掌握相关学科的基本知识。 (5)能够熟练地使用工具书。 (6)具备良好的心理素质，耐得寂寞，注意力集中，能自觉地控制情绪，并能及时调整心态，以保持良好的状态。 (7)有大局观和集体意识，有较强的沟通和协作能力。 八、校对人员应具备的三个意识 1.责任意识。首先出版业是一种文化事业，其次我们从事的是教辅行业，面对的是千千万万的学子，要对学子负责。这样一个责任感，既是对读者的责任，也是对公司、对自己的责任。 2.质量意识，即精品意识。无论在图书的选题、体例