物业项目部目标管理责任书

物业项目部目标管理责任书
物业项目部目标管理责任书

项目部经理目标管理责任书

为了提高建安物业服务质量、树立品牌,也为了加强项目部经理的工作责任心,提高工作效率,现根据各项目部实际发展情况,经公司与项目部经理共同商讨,确定项目部经理二○○八年度工作责任目标,并签署确认。

一、责任目标

1、管理责任目标及措施(如下表,)

二、相关权力

为保证上述责任目标的实现,授予项目部经理权力如下:

1、人事管理权

(1)对物业项目部班组长(含)以下各级员工的招聘权、奖罚权、任免权、解聘权。

(2)对物业项目部部门主管、管理人员(工程、客服)人员的奖罚权及任免、调配、解聘的建议权。(3)工薪标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策

(1)主持物业项目部的日常管理工作。

(2)组织实施本项目部的工作计划、工作标准、工作程序及管理制度等。

(3)主持召开物业项目部的各类工作会议。

(4)审核项目部各类经济合同,报领导审批。

3、申请支持权

(1)依据物业项目部的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

(2)起草和建立物业项目部的组织架构和人员定编、工作职责、任职条件,报公司批准执行。

(3)起草、审核项目部各类工作流程、工作程序、作业指导,报权属领导审批后执行。

(4)申请业务支持。

三、相关义务

1、接受公司的统一领导,执行工司各项管理制度。

2、向公司做工作汇报,不得隐瞒项目部的实际情况。

3、确保责任目标的逐步实现。

4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。

5、积极配合公司完成其他专项工作。

6、保证项目部各个标准作业规程的贯彻执行。

7、保证项目部的操作不违背国家的法律、法规。

8、保证员工的生活、工作秩序。

9、保证员工的整体操作技能和工作质量。

10、为公司培养人才。

11、积极做好员工的思想教育及技能培训。

四、目标考评

公司综合部负责项目经理的绩效考评。考评标准办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。公司综合部对各项目部每月不定期检查不少于4次(具体检查考评项目及扣分情况见附表)

五、目标奖罚

1、项目经理必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果全部完成责任目标:(分季度考评和年度考评)季度管理目标考评分在90分以上,则项目经理可按公司的季度浮动工资分配方案全额发放;年度管理目标考评分在95分以上,则公司根据项目经营情况按一定比例发放年终奖金。

3、如果本责任书所列管理目标不能全部完成,季度:考评分在80—90分,则扣发项目经理20%的浮动工资;70—80分,扣发30%的浮动工资;60—70分,扣发50%的浮动工资;考评分在60分以下,则取消项目经理的浮动工资,并酌情给予降级或辞退处理。

4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

六、本目标管理责任书一式两份,公司综合部存档一份,目标责任人一份。

七、未尽事宜,由项目经理同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。

八、本责任书自签订之日起生效。

九、本责任书解释权在公司。

总经理签署:项目经理签署:

日期:日期:

考核细则

1、住户综合满意度在95 %以上。(以年末的住户回访调查为准,非管理服务质量原因造成住户

不满意的除外)

2、按以下质量标准,季度检查平均分在90分以上,全年品质检查平均得分95分以上,则公司根据

项目经营情况按一定比例发放年终奖金。

3、在管小区无发生人员致残或死亡事故。(非管理失责造成的除外)

4、在管小区无发生机动车辆被盗事故。(非管理失责造成的除外)

5、在管小区无发生重大责任火灾事故。(非管理失责造成的除外)

6、在管小区无因管理失职受有关部门处罚或被媒体曝光。

7、在管小区无发生重大设备运行责任事故。

8、在管小区无重大违章装修现象。(非管理失责造成的除外)

9、无隐瞒收入、弄虚作假行为。

考核参考内容

处罚

1.对公司之规章制度不熟悉

2.责任区之业主档案及锁匙保管不全

3.对责任区情况不熟悉

4.责任区内清洁不干净

5.住宅楼内破损或公共设施一般损坏或不定期三天未修复

6.大面积和严重破损或公用设施严重损坏三天未修复

7.住户要求维修或合理投诉超过一天未答复

8.住户要求维修超过一天未修复(大工程除外)

9.住户向公司合理投诉,轻微发现1次扣分,情节严重者加倍扣分(情节恶劣者辞退处理)

10.影响住户生活(轻微满3次扣分,引起住户严重投诉辞退)

11.违章装修未能及时发现处理,而造成投诉者

12.严重违章装修限期未整改

13.责任区内乱拉、乱搭、乱挖、乱摆、乱放,

14.上班穿拖鞋或没有配带员工证、着工装、私离岗位、睡觉、看小说杂志等现象

15.公报私仇,用个人恩怨处理工作事件(次)

16.责任区内发生事故,不能合理及时处理(不当值时间也要作好协调安排后方可离开公司,否则也按此处

理)

17.对违纪事件不能公平及时处理(一般违纪不超过3天,严重违纪事件5天内处理完)

18.单车、摩托车、汽车停靠区脏、乱、差(违例5辆或以上开始处罚)

19.发生偷盗或其它治安案件,丢失或损失钱财物折合为3000元以下的除扣分外,并要负责消除负面影响

20.发生偷盗或其它治安案件,丢失或损失钱财物折合为3000元(含3000元)以上或发生刑事案件的除扣

分外,并要负责消除负面影响

21.因管理原因发生重大或特大案件(除政府追究其责任外,如是严重失职作辞退处理)

22.责任区内发生交通事故,严重交通堵塞(如是严重失职作辞退处理)

23.责任区内小区秩序混乱,闲杂人员聚集(包括非项目部人员在项目部闲聊)

24.责任区内所有登记本等数据在季度内检查出现累积3次以上错、漏、不准确、不及时、丢失等现象者

25.以各种借口向业主收取(接受)小费或钱物;私自承接或私自代人承接装修工程;私自代理业主/住户租

售业务;私自为业主/住户代收租金

26.没有按照公司之规定巡查

27.没按公司要求做好宣传栏及告示箱之换版及保管工作

28.下水井及排污井脏、堵或长期破损(满3处扣分)

29.绿化整体生长不好,明显缺水、缺肥、生虫、死等不良现象

30.绿化设施损坏、遗失,不能正常运作(正常损耗除外)

31.草地被踩坏0.5-2平方米或树木被人损坏一棵

32.责任区内发生员工与住户无理争吵、打骂事件

33.散布谣言、搬弄是非闹不团结,恐吓领导者除扣分外,严重者辞退

34.引起新闻媒介(如:物业管理办公室/其他政府职能部门的关注)或上级领导的批评

35.责任区内之常住户物业服务费收缴率低于90%;水电费收缴率低于100%

36.责任区内之水电表每错一处(因严重失误引起业主投诉加扣分)

37.未严格按公司之工作流程处理事件

38.工作汇报单/工作日记不整洁、真实、完善及不按时缴交者

39.年终住户满意率调查中,住户对项目部满意率在95%以上(不含95% ) 95%-85%以内扣10分;85%-75%

以内扣20分;依次类推分数递减10分

40.公司巡查发现的问题要求限期整改的而未能及时整改者加倍处罚

奖励:

41.责任区内员工受到书面表扬此类奖励项目申请,由当事人或部门主管将事件详细书面说明,公司将根据

事件的影响面大小和深远及实际意义,讨论决定给当事人,部门主管的奖励标准。

42.责任区受到送锦旗或奖状表扬

43.责任区受到新闻媒介通报表扬

44.在管理过程中能够集中住户的意见提出完善管理建议且被公司采纳(当事人,以书面形式提交公司)

45.为公司制造明显的经济效益

46.推出新颖实效的管理措施(以书面形式上呈公司审批方加分)

47.及时有效地处理特发事件,(突发事件是指发生火警、严重浸水、台风、暴雨、打架、抢劫、偷盗或为

公司挽回经济损失达人民币300元以上之事件等)消除消极影响(奖励处理人,以书面形式上呈公司审批方加分)

48.责任区内所有登记本等数据在月内能按公司规定做到准确、及时、无错漏、无丢失等现象者

条据书信 护理部目标管理责任书

护理部目标管理责任书 xx年护理目标管理责任书 各临床科室: 为了提高我院护理质量并持续改进,继续深化优质护理服务,按照《优质护理服务评价细则(xx版)》的要求,落实责任制整体护理达到连续、无间隙的护理,根据医院发展的具体目标和我院日常护理质量的实际情况,对临床科室实行目标管理责任制,做到职责明确,责任到人,保障护理安全,提升护理服务质量。特签订目标管理责任书。 一、目标任务指标要求 (一)护理目标 1.基础护理合格率≥95%(合格标准90分)。 2.一级护理合格率≥90%(合格标准90分)。 3.护理文件书写合格率≥95%(合格标准90分)。 4.救物品完好率达100%。 5.常规器械消毒灭菌合格率100%。 6.病人对护理工作满意度≥95%。 7.护理“三基”考核合格率≥95%(合格标准:理论考试≥80分,技术操作≥90分)。 8.继续教育参与率100%(进修、产假、病假除外),继续教育学分达标率为100%。 9.规范化培训护理人员理论考试合格率≥95%(合格标准80分),护理技术操作合格率≥100%(合格标准90分)。新护士岗前培训率

100%,专科技能培训合格率≥100%。 10.非难免压疮发生次数为0。 11.年护理事故发生次数为0。 12.患者健康教育覆盖率100%。 二、护理工作任务 1.护士长及主管护师以上职称护理人员需发表论文≥1篇/年,且护士长必须承担或承办全院性护理讲课或查房至少1次∕年。 2.所有病区继续开展具有特色的优质护理服务。 3.制定本病区护理工作计划,做到季、月有重点,周、日有安排,年终有总结,并制定本病房护理管理目标及达标措施。 4.根据科室人力资源,实行弹性合理排班,不使用非卫生技术人员从事护理工作;严格依法执业,护士不超范围执业。 5.严格执行护理核心制度,特别是查对制度、交接班制度、层级护理制度、消毒隔离制度、抢救工作制度,有防范护理差错事故的措施制度。 6.严格执行护理不良事件登记和报告制度、患者身份识别制度。 7.每周组织科室质量检查一次,护士长定期进行考核,考核应有记录,并与奖惩挂钩。 8.每月组织护理业务查房一次,对危重、疑难病例随时组织病例讨论、护理会诊。 9.每月组织科法室规范化培训,理论学习及护理质量考核各一次,技术操作培训一次,护理组织每年组织范化培训操作和理论考试两次。

公司经营目标责任书

公司年度经营目标责任书 为充分调动湖北鑫博大商贸有限公司管理人员积极性,确保公司下达年度经营目标的实现,湖北鑫博大商贸有限公司(以下简称甲方)授权给以为责任人的(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。 按照责、权、利对等的原则,双方在平等的基础上签订2013年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务,本责任书一经签字即对双方具有法律约束力,甲乙双方应共同遵守。 一、目的 在完善湖北鑫博大商贸有限公司总经理负责制的经营管理机制的基础上,在充分调动经营管理人员积极性的同时,建立对经营目标责任考核体系,以加强公司对分公司的有效监控,同时推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评,将有力地推动公司管理手段和经营风格的转变,增强管理层的抗风险意识和能力。 二、2013年经营考核年度期间:2013年1月1日至2013年12月31日。 三、双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督,并提出改进意见。 2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。 3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时,对本责任书提出修订或决定终止本 责任书的执行。 (二)乙方的权利和义务 1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及湖北鑫博大商贸有限公司制订的各项经营政策和管 理规定。 2、乙方享有公司授权范围内独立开展经营管理活动,进行正常的经营决策的权利。 3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围,加强内部管理,降低营运成本,加强市场体系建 设,提升营销管理水平,提高市场占有率,增强行业市场地位,提高盈利能力。 4、乙方必须保障经营资产的安全与完整,不得使经营资产遭受损失。

科室综合目标管理责任书

____内一科____综合目标管理责任书 为切实落实院科二级负责制,明确科室管理目标,推动医院发展和学科建设,特制定科室综合目标管理责任书。 一、聘任: 根据《慈溪市第三人民医院岗位聘任实施办法》规定,院长聘任戎立辉为 内一科主任。 目标管理责任期限自 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日。 二、科主任主要职责: 在院长领导下,全面负责本科室的医疗、教学、科研、行政管理、精神文明、行风建设和安全管理。 ⒈根据医院总体目标制订本科室发展规划和年度工作计划并组织实施,按期总 结。 ⒉领导本科人员完成各项医疗任务,不断提高医疗质量,接受指令实施与完成 突发事件的救治任务。研究、解决危重疑难病例的诊断和治疗。 ⒊组织全科人员完成各项科教任务,积极了解和追踪国内外医学新进展,开展 新技术、新项目,注重学科、人才梯队建设。 ⒋做好本科室人员培养、考核聘任、效益工资分配等工作。 ⒌认真安排住院医生、进修、实习人员的培训工作。 ⒍负责本科室范围内的行政管理、精神文明和行风建设、安全管理。 ⒎及时完成医院及上级布置的各项任务。 三、科主任职权: 医院实行院长领导下的科主任负责制,科主任享有学科建设规划、计划、行政管理运行权;相应的效益工资分配权、员工奖惩、人员培养和人事选择权等。 四、定编定岗: ⒈总编制27名,其中执业医师 11名,执业护士 16 名。 ⒉岗位设置:

主任医师 1 名主任护师 0 名 副主任医师 1 名副主任护师 0 名 主治医师 5 名主管护师 2 名 住院医师 4 名护师、护士 14 名 共计 11 名共计 16 名 五、科室管理: ㈠学科建设 ⒈整体建设目标:达到二甲标准 ⒉学术地位:在慈溪周边地区享有一定声誉 3.人才梯队建设:符合二甲人员要求 ㈡医疗质量管理 ⒈按规定建立并完善各项规章制度。 ⑴建立完善科室医疗质量管理制度。 ⑵对科室各级人员执行制度情况进行监管。 2.实施全程医疗质量管理与持续改进。 ⑴严格按照专业质控要求进行质量管理,力争本科室的专业质控成绩名列 同级医院前3名。 ⑵严格遵照医疗核心制度开展日常诊疗活动,尤其要加强对本科室的疑 难病人、危重病人、潜在或现实纠纷病人、存在严重并发症、各种诊 断不明等病人进行查房,组织病例讨论,提出解决方案;对门诊医师 重点加强首诊负责制、会诊制度、危重病人转运制度、门诊病历书写 规范。 ⑶严格按照医院质控办的质量管理框架体系,认真落实科主任管理手 册,加强科内各项质量管理。 ●配合医院质控办每月对病历质量、合理用药、合理应用抗生素、合理用 血、危急值管理、围手术期管理、知情告知等质量薄弱和重点内容进行检查,同时加强科内自查。 ●加强病案归档,科内各种质量相关记录本及各种台账资料的管理。

物业项目部目标管理责任书及考核细则

峨眉山月项目经理目标管理责任书 为了提高建安物业服务质量、树立品牌,也为了加强服务中心经理的工作责任心,提高工作效率,现根据服务中心实际发展情况,经公司与服务中心经理共同商讨,确定服务中心经理2016年12月度工作责任目标,并签署确认。 一、责任目标 1、管理责任目标及措施(如下表,) 二、相关权力 为保障上述责任目标的实现,授予服务中心经理权力如下: 1、人事管理权

(1)对物业服务中心班组长(含)以下各级员工的招聘权、奖罚权、任免权、解聘权。 (2)对物业服务中心部门主管、管理人员(客服、工程、)人员的奖罚权及任免、调配、解聘的建议权。(3)工薪标准范围内的调薪建议权。 2、管理决策 (1)主持物业服务中心的日常管理工作。 (2)组织实施本服务中心的工作计划、工作标准、工作程序及管理制度等。 (3)主持召开物业服务中心的各类工作会议。 (4)审核服务中心各类经济合同,报领导审批。 3、申请支持权 (1)依据物业服务中心的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。 (2)起草和建立物业服务中心的组织架构和人员定编、工作职责、任职条件,报公司批准执行。 (3)起草、审核服务中心各类工作流程、工作程序、作业指导,报权属领导审批后执行。 (4)申请业务支持。 三、相关义务 1、接受公司的统一领导,执行工司各项管理制度。 2、向公司做工作汇报,不得隐瞒服务中心的实际情况。 3、确保责任目标的逐步实现。 4、自觉接受公司各职能部门的监控、考评、检查。 5、积极配合公司完成其他专项工作。 6、保障服务中心各个标准作业规程的贯彻执行。 7、保障服务中心的操作不违背国家的法律、法规。 8、保障员工的生活、工作秩序。 9、保障员工的整体操作技能和工作质量。 10、为公司培养人才。

2019年公司年度经营管理目标责任书

编号:_______________ 年度经营管理目标责任合同 甲方: __________________________ 乙方: __________________________ 签订日期: ____ 年_____ 月_____ 日 甲方: 乙方:

为充分调动所属公司经营管理者的积极性,保证集团公司年度经营计划目标的实现,电梯公司(以下简称甲方)授权为电梯有限公司经营责任人(以下简称乙方), 按照责、权、利对等的原则,经甲、乙双方充分协商签订年至年经营目标责 任书,责任书签订则具有法律约束力,甲乙双方均需遵照执行。 一、目的: 签订年度经营责任书在于完善经理经营目标责任的现代管理机制,调动下属企业管理人员的主动 性、积极性,建立健全集团公司对所属公司的经营责任考核体系,加强对集团所属企业的有效的 监督管理,运用科学指标评价体系管理企业,增强下属公司管理责任意识和经营能力,推动公司经营管理手段和经营风格的转变,向科学、规范化方向发展,促进企业进入良性、持续发展的轨 道。 、责任时间: 三、甲方的权利和义务: 1、为乙方经营过程提供必要的资金、设备、后勤等支持保障,保证经核定的年度、月度资金按 时到位; 2、努力降低公共费用,减轻乙方公共费用分担; 3、全年核定乙方万元员工薪资和管理费用(乙方在核定内审批支岀),每月10日前预存账户款额万元,年终统一结算; 4、甲方应全方位支持乙方正常经营管理活动,不干涉乙方的经营自主权和人事管理权; 5、负责财务的监督和管理,负责生产物资采购(不含办公用品),保证生产所需购件的按时供 给,以保障产品的正常发货,承担因采购配件不及时而推延发货时间所造成的损失; 6、在不影响乙方正常经营活动的前提下,有权定期或不定期对乙方经营活动进行检查、监督、 审计;

药剂科综合目标管理责任书

****年药剂科综合目标管理责任书 为加强科室内部管理,提高科室综合管理水平,促进科室各项工作持续改进,保障药学工作的规范性、安全性和对医疗工作的直接支持作用,与各班组组长签订《年药剂科综合目标管理责任书》。 一、工作目标: 1.认真贯彻落实药事相关的法律法规,遵纪守法。 2.认真执行卫生部“八不准”、卫生厅“十不准”规定,认真履行医疗机构招标合同,遏制医药购销中的不正之风,严格规范药品购入程序。 3.严格药品质量管理,保障临床供应,确保药品质量安全有效。 4.继续推行社会服务承诺制度。 5.建立“以病人为中心”的药事管理工作模式,为病人提供用药咨询服务,开展以合理用药为核心的临床药学工作。 6.加强药学质量管理工作的内涵建设,工作重点定位于药学质量的管理,提升药学服务的品质,促进药学质量的持续改进。 二、工作任务: 1.认真组织科室职工学习药事相关的法律法规,并认真贯彻落实。 2.进一步建立健全药剂科各项规章制度、操作规程、岗位职责;制定管理组织、制度和措施。 3.加强医德医风和职业道德教育,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,遵纪守法,廉洁自律,自觉抵制药品购销中的不正之风。 4.在院全面推行药品集中招标采购中,进一步规范药品购销制度和操作

程序,遏制药品流通领域不正之风,加大药品监管力度,坚决杜绝假、劣药品流入药库。 5.加强药学人员的培训,不断提高专业素质;严格处方制度,增强工作责任心,杜绝差错事故的发生。 6.积极开展以合理用药为核心的临床药学工作,提供合理用药咨询服务,提供安全、及时、人性化的药学服务。 三、工作责任: 1.加强领导,统一认识,成立科综合目标管理领导小组。组长由药剂科主任担任,成员由组成。 2.依照“谁主管,谁负责。”一级抓一级,分管者各负其责,责任到人。做到目标管理与专业工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。 四、责任追究: 1.药库人员负责药品计划,因计划不周、延误报出、造成药品中断,影响临床正常用药者,追究其责任。按中断的药品品种数计算,每个品种扣发当月10%劳务提成。 2.药品会计、药办人员负责药品价格,因药品价格有误,造成院经济损失或产生不良影响者,追究其责任。责任人按经济损失的100%予以赔偿。 3.各专业组工作人员因服务缺乏主动、热情;态度冷漠、恶劣;借口推诿或不经查找、询问,不与药库联系,无故说“无药”者;或不耐心解释、说明与患者发生争执者和投诉者,均追究其责任。责任人在科内要进行深刻检查且视情节扣发当月20%—50%绩效津贴,严重者扣发当月绩效津贴,上报院处理。 4.处方调配不认真吩咐、不坚持两人核对制、违反操作规程造成一般

2018年度石油分公司HSE目标管理责任书

2018年度石油分公司目标管理责任书 为了深入贯彻落实国家安全生产、环境保护和职业卫生工作的法律,牢固树立“以人为本”的安全发展理念,坚持“安全第 一、预防为主、全员动手、综合治理,改善环境、保护健康、科 学管理、持续发展”的HSE方针,严格执行国家《安全法》和销售公司《安全生产禁令》《安全生产责任追究规定》《环境事件责任追究规定》及《油品数质量事故责任追究规定》,进一步提升HSE管理水平,全力推进销售公司持续有效和谐发展,特签订本 责任书。 一、安全生产目标 #.无上等级事故(含责任交通事故); #.员工全员事故死亡数为零; #.员工全员事故重伤数为零; #.年度隐患治理立项批复计划保质保量按下达时间完成。 二、环境保护目标 #.不发生较大以上环境污染、生态破坏事件; #.外排废水合格率###% #.危险废物妥善处置率###% 三、职业健康目标

#.无职业卫生急性中毒事故发生; #.接触职业危害因素职工上岗掐、在岗期间和离岗时的职业健康检查率达到###% #?作业场所危害因素检测率达###% #.职业健康警示标识设置率###% 四、建设项目“三同时”目标 新建、改扩建工程项目“三同时”执行率达到###% 五、考核与问责 #.发生责任事故,按照相关跪规定追究领导责任; #.HSE考核指标完成情况纳入县公司经济责任制考核和年度HSE先进评比。 一、数量管理目标 #.全年无等级责任事故发生; #.全年无油品数量被新闻媒体曝光或被政府职能部门查处时间发生; #.各环节损耗率完成县公司下达的年度指标; #.公路运输超耗索赔到位率###% #.加油机精度合格率###% #.油品损溢处置违规事件数为零。 二、质量管理目标

2018年度物业公司经营管理目标责任书

年度经营管理目标责任书 甲方:天宇房地产开发 乙方:鸷天盛物业管理

经营管理责任书 甲方: 乙方: 第一章总则 第一条为确保地产公司下达给物业公司年度经营目标的实现,天宇房地产开发(以下简称甲方)授权文娟为鸷天盛物业管理(以下简称乙方)的总经理、第一责任人,负责该公司的全面经营管理。 第二条按照责、权、利对等的原则,经甲乙双方在协商一致的基础上签订年度经营管理目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务。 第二章经营目标责任考核期限 第三条 2018 年 01 月 01 日至 2018 年 12 月 31 日。 第三章权利和责任 第四条甲方的权利和责任 1、甲方须为乙方经营过程活动提供必要的工作协调支持; 2、甲方应及时审核批复乙方的计划、预算、请示等文件; 3、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督,并下达指令; 4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。 5、甲方有权根据公司发展战略直接任免乙方有关人员。 6、根据业绩指标完成情况及投诉情况,甲方有权向乙方提出警告、

处罚甚至终止本责任书并解聘相关责任人员; 7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核;如发现乙方有经济违纪行为,甲方有权终止本目标责任书并追究其责任; 8、乙方发生重大经营失误造成损失的,甲方有权进行追偿,并按有关规定对责任人进行处罚。 第五条乙方权利和责任 1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及甲方制订的各项经营政策和管理制度。 2、乙方应在市场竞争中积极拓展经营围,加强部管理,降低运营成本,加强市场体系建设,提升营销管理水平,提高盈利能力。 3、乙方必须保障经营资产的安全与完整,不得使经营资产遭受损失,对现有资产的保值增值负责。 4、乙方向甲方提供具体的、可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的管理目标实施详细计划。 5、乙方必须按期向甲方报送与经营活动有关的各项文件和资料,包括: (1)年度、月度等各项工作计划及执行情况的分析报告。 (2)年度、月度的财务预算、决算和财务会计报表。 (3)客户投诉及汇总报告。 (4)营业收入及营业外收入的收支要详细列表说明,按月度报地产公司总经理核签。 (5)甲方要求提供的其它文件和资料。 (6)考核当月未完成业绩指标,乙方必须向甲方说明未完成的原因,并拿出改进措施。

2019年XX公司年度经营管理目标责任书(范本)

2019年度经营管理目标责任书 2019年是XX面临新机遇,实现新突破的重要一年,公司确立了“XX”的经营理念与方针,力争全年在XX创新性大发展。为统一思想认识,实现全年经营管理目标,在充分沟通、协商的基础上制订本责任书。 甲方: 乙方: 甲方聘用乙方担任。 一、乙方的权利 聘用期内,乙方具有如下权利: 1、部门人员的管理权、调配权, 2、在批准的费用预算额度内,费用支配权, 3、要求相关部门、人员的业务配合权。 二、乙方的经营管理目标 见附页1: 三、考核期限 从2019年月日起至2019年12 月31日止。 四、乙方的责任与承诺 1、自觉遵守国家各项法律、法规;执行和落实甲方制订的各项经营政策和管理规定、各项规章制度、重大决议、相关协议、本目标责任书以及其它甲方书面要求、任务、安排等,忠实履行职责。 2、发扬拼搏奋斗的精神,切实提升自身领导力,加强内部管理,提升下属员工队伍的业务素质与业务水平,提高部门运行效率。 3、根据本目标责任书、部门全年任务与计划,以及甲方2019年

度经营管理的有关要求,在签订本责任书15日内制订完成本部门的目标责任分解实施方案、书面明确部门职责、岗位责任、岗位任务指标,目标实施计划等。 4、乙方有义务定期向甲方提交,或根据甲方要求提交与公司经营管理活动有关的各项文件和资料,包括并不限于: (1)年度、季度、月度、周的工作计划与工作汇报。 (2)甲方要求提供的其他文件和资料。 五、甲方的责任与承诺 1、甲方积极为乙方的工作创造有利条件,包括人、财、物。 2、乙方考核优秀或超额完成经营管理目标的,甲方将给予奖励。 六、考核 1、甲方按附件1所列内容及本责任书有关内容对乙方进行考核。 2、甲方对乙方的考核分为月考核、季考核、年考核及关键节点考核。 七、奖惩 1、乙方工资总额的10%为考核绩效工资: (1)月考核不合格的,扣发当年绩效工资; (2)月考核合格,工资总额100%发放。 2、甲方设立季考核奖金、年考核奖金及关键节点考核奖金 (1)季考核优秀的,甲方视情况给予乙方季度奖励; (2)年考核优秀的,甲方视情况给予乙方年度奖励; (3)关键节点业绩显著的,甲方视情况给予乙方关键节点考核奖金 3、乙方在本目标责任书规定的考核期间内,如超额完成经营管理目标另行奖励,办法由考核管理委员会制订,并报集团董事会批准。 4、若乙方在考核期内因个人重大过失或错误发生损失在20000元人民币以上的重大责任事故(包括重大的人身、财产安全事故等),

2015保卫科综合目标管理责任书

保卫科综合目标管理责任书 (二O一六年度) 第一条 1、加强社会治安综合治理工作,力争全年不发生刑事案件,确保社会治安综合治理达标,调整治安防范网络,建立健全各种制度和台帐。 2、全年无刑事案件,综合治理各种台帐齐全规范,力争达标。保持“平安医院”品牌。 第二条 1、做好全院以防火为重点的安全保卫工作。 2、根据三级甲等医院安全保卫工作和《企事业单位内保条例》的要求,结合我院特点全力做好医院安全保卫工作。 3、认真落实全院各项安全保卫制度,确保医院全年不发生以消防为主的生产安全事故。 4、做好“119消防日”宣传工作,加强冬季防火工作。 5、做到消防和监控工作正常化,今年着重抓好技防,确保监控系统夜间监控工作正常化,特别夜间监控。 6、全年以目标任务为抓手,及时整改安全隐患,加强检查考核力度,做好全院安全保卫工作。 7、全年无火灾和安全事故,落实各种责任制,加强防火巡查,节假日前加强检查,督促隐患整改,确保不发生安全生产事故。

8、按消防支队要求布置组织“119”消防日宣传和相关工作,强化我院冬季防火工作,隐患整改和检查督导 9、消防作为检查的核心条款,通过应知应会和全员培训,目前掌握情况应该比较好,消防设施和消防器材等配备都已到位,在今后工作中应加强常态化管理,特别是每周的安全大检查要做到位、查到位,发现隐患及时整改到位,今年要组织应急预案演练和灭火演练至少一次,确保全院员工熟知防火常识,对新进员工进行上岗前消防及安全培训,确保人人过关。 10、加强危险品管理。三级医院标准对危险品管理提出了更规范的要求,从创建开始对危险品管理建立了制度和管理规定,配备了灭火器材,规范了台账。今年工作中我们将按照规定加强管理,同时要对院内各病区护士长仓库内的酒精等加强管理,规范危险品存放范围,按条款认真执行规范,做好危险品管理,并根据市卫计委和市卫生局要求做好放射源管理,准备放射源和分局视频联接。 第三条 1、认真做好日常防火、防盗、三个秩序、夜间巡逻及医疗纠纷处理,完成领导交办的各项任务。保持24小时巡查、保卫人员严格岗位责任制,保质保量完成任务。 2、建立常规巡查制度,消防巡查按消防规范要求实施,治安巡查按治安防范巡逻。消防按巡查安全制度执行,巡逻按要求组织夜间及白天防范巡查。

护理部目标管理责任书

二○一五年度医院管理目标 责 任 书

为强化医院管理,提高医疗服务质量,明确相应的风险责任,杜绝差错事故发生,确保职工生命安全,更好的为医院职工服务,根据上级部门要求,根据我院实际情况及各科室特点,特制定二○一五年度工作目标。为了体现目标管理的责任性和严肃性,本责任书一式二份,一份由科室保存,一份由医院存档。 院长:主任: 分管院长:年月日

一、基本要求 1、出满勤,做到不迟到、不早退 2、值班时坚守工作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。 3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗。 4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。 5、积极参加单位组织的政治和业务学习,以及单位组织的各项活动。 6、严格坚持廉洁行医。 7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。 8、区域服务对象满意度调查大于90%。 二、综合目标 1.科室必须在医院统一领导下开展工作,严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动,持证上岗,依法执业。 3.科室应服从医院管理,无条件接受医院以及上级管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量、药品监督、卫生监督、消毒监测、人员资质、医保、新农合、等方面的监督和管理。 4.医院实行统一收费,统一采购药品及耗材。科室不得私自收费,私自购进药品及耗材等。 5.科室应积极参大查房和义务会诊,随时参加危急病人的抢救等。 6.政治、业务学习每周至少1次,要有80%以上人数参加。 7.无利用工作之便与病人及家属交换条件(吃、拿、卡、要、收取红包)现象发生。 9.开展优质服务,构建和谐的医患关系,无病人投诉。 10.加强社会综合治理工作,无治安案件、刑事案件发生(赌博、酗酒、闹事、打架斗殴、参加邪教组织等) ,无物品被盗和火灾发生。无上访事件发生。 11.科室保持整洁、无垃圾、污物、室内干净整齐、无因卫生被

年度目标考核责任书

年度目标考核责任书 **年度绩效考核目标责任书 为进一步加强企业的各项管理工作,发挥企管、考核等在公司生产经营管理中的作用,促进企业的不断发展,合理调配人力资源,加大对市场和物资的监控,充分发挥职能部室的作用,特与你单位签定责任书如下: 一、考核指标: (一)、绩效考核指标(60分) 1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95%;(12分) 2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95%;(8分) 3、培训按计划达成率到85%;(10分) 4、人力资源的合理调配以及及时异动率达95%;(8分) 5、各项管理制度执行率达95%;(10分) 6、各种基础台帐的建立健全。(12分) (二)、关键工作任务指标(40分) 1、负责监督核查市场管理部对销售公司和供应公司的考核管理;(8分) 2、做好公司工资、绩效考核以及目标管理,企业内部各类结算价格标准以及对内部承包、考核单位的结算审核及管理等工作;(12分)

3、员工养老、失业、工伤等社会保险的缴费、结算、申报等工作;(10分) 环境保护是一项长远而重要的问题。乡党委高度重视,在环境保护工作中,将进一步加强环境监管工作;进一步加大环境治理力度 ;进一步加强环境保护工作;进一步加大对破坏环境行为的打击力度;进一步强化环保责任,切实把环保工作落到实处。 4、工作日志及其他职责范围内工作。(10分) 二、评分标准 (一)、绩效考核评分标准: 1、数据的准确性、及时性每± 1 %,考核分; 2、监督率每± 1 %,考核分; 全年安全目标考核分数在95分以上的为先进单位,80分以上的为达标单位,80分以下为不达标单位,社会治安综合治理实行一票否决制,不达标的单位,不能评为先进单位,责任人不能评为先进个人,并视情给予批评或局内通报批评,发生重大责任事故的,要追究当事人和单位领导的责任。 3、每±1 %,考核分; 4、每±1 %,考核分; 部门管理费用(含办公用品、电话费、差旅费、招待费等)本次不单独考核,但部门需按月做好费用计划,报相关部门核审后执行。

公司经营目标责任书

公司经营目标责任书 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

云南 XX 集团有限公司 经营目标管理责任书 为了保证集团公司各项综合目标的顺利完成,保证集团公司整体经济效益的顺利实现,加强宏观经济管理和发挥各分公司、部门工作的积极性和主动性,使企业文化建设与目标经营管理有机结合,并与各分公司、部门的责、权、利相结合,建立起以企业经济效益为中心,以产品质量、服务为核心的优质、高效、低耗、便捷的规范化经营管理体系,实现集团公司二次创业和实现企业与员工利益双赢双收的目的,现集团公司与公司(部门)经理签订以下经营目标管理责任书,以期明确其责任,体现其效益,发挥其潜能,促进集团公司的整体发展,增强市场竞争力。 一、任务及指标 1、产量: 2、产值: 3、利润: 4、成本: 5、消耗: 6、效率: 7、资金: 8、质量: 9、按要求认真完成其它各项指令性和临时性任务。 10、严格执行集团公司各项管理规定。

11、合理安排经营计划,对年内计划开展的经营项目,新业务认真规划、预 测和履行。 12、定期组织本部门员工学习和培训,每年不少于2~3次,并有记录。 13、主动并善于运用政策、法规、制度进行工作,并能应用其解决实际工作 存在的问题和消除经营风险。做到全年无经营过失和损失发生。 14、团结员工并善于与员工沟通,做到全年无斗殴、吵架、抵制工作、违规 违纪现象发生,增强团队凝聚力。 15、在集团公司总体规章制度的原则下,制定适合本部门客观实际要求的管 理制度和员工考评考核制度,并严格贯彻实施。做到工作有制度、有措 施。 16、每年至少向集团公司提交2~3项合理化建议,并积极为集团公司寻找新 的经济增长点。 二、管理与企业文化建设 1、积极带头并带领所属员工学习国家政策及法律法规,提高其理论水平和 实际操作能力,增强其市场抗风险能力。 2、带头严格遵守集团公司的各项规章制度,清正廉洁,恪尽职守,任劳任 怨。在工作上不得相互推诿、拖拉扯皮。 3、做好本公司、本部门员工的思想工作,加强团队的稳定与团结。积极与 员工沟通,带头做好讲勤奋、讲敬业、讲正气、树新风,自觉抵制歪风 邪气的工作作风。 4、体察民情,关心员工,积极为员工解决工作或生活中的困难,增强团队 凝聚力。 5、厉行节约,杜绝独断专行,铺张浪费、奢侈的工作作风。

物业目标责任书

xxxxxxxxxxxxxxxx公司 XXXXXXXXXXXXXX物业经营目标管理责任书 根据XXXXX物业2018年经营业绩考核要求,结合集团公司岗位管理制度及职责,现确定公司XXXXXXXXXX物业2018年度的经营管理责任目标如下: 一、经营指标 应收帐款收缴率达100%,无欠费情况出现。 二、管理指标 1、水电费、物业费、暖气费收缴规范化。 2、做到当天所收费用及时充入公司账户,不留存大量现金。 3、财务信息及时汇总集团公司财务部。 4、固定资产严格管理,月月盘点。 5、所聘用人员基本情况和聘用流程符合集团公司制度要求。 6、及时、准确、完整的报送各类报告。 8、积极主动的解决业主所反映问题,减少业主投诉,提高服务的满意度。 三、安全指标 1、做好电梯、消防系统、供配电系统、给排水系统、暖通系统、弱电系统的运行和维护保养。 2、做好公共设施的保护、维修、保养工作。 3、勤走动、多检查,消除安全隐患,确保无重大伤亡事故、重大设备机损事故、火灾责任事故。 四、卫生环境指标 1、督促保洁人员做好公共区域的卫生清理工作,确保小区环境的整洁,为业主提供一个良好的居住环境。 2、改进小区的绿化面貌,定期对小区的绿化带进行浇水、除草、除虫,争创美丽小区。

五、其他 1、本责任书签署生效后不受签署人变动的影响。 2、乙方经营管理范围、环境发生变化时,由甲乙双方协商,按变化情况修正责任条款。 3、责任书有效期:2018年3月4日至2019年3月3日。 4、本“目标责任书”一式四份,甲方三份,乙方一份。 甲方:XXXXXXXXXXXXXXXXX 乙方:XXXXXXXXXXXXXX签字(章):签字(章): 日期:2018年3月4日日期:2018年3月4日

年度经营目标责任书范文

年度经营目标责任书范文 年度经营目标责任书范文 在社会一步步向前发展的今天,大家逐渐认识到责任书的重要性,责任书有助于增强我们的市场竞争意识、责任意识和安全意识。一般责任书是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的年度经营目标责任书范文,希望能够帮助到大家。年度经营目标责任书 1 甲方:总经理乙方:营销副总经理丙方:销售管理部经理根据公司20XX年度销售计划,结合公司发展的实际情况,经公司研究,共同确定公司20XX年度销售管理部所负责的产品销售目标,具体事宜如下:一、责任书期限 1、本责任书生效日期为20XX年1月1日。 2、甲方和乙方对丙方进行业绩考核的时间,从20XX年1月1日起至20XX年12月31日止。二、权利职责 1、甲方和乙方聘任丙方为本公司销售管理部经理,负责销售管理部的全面工作。 2、丙方必须每月向甲方和乙方提交书面述职报告(含本月总结及下月销售计划)。 3、丙方享有公司规定的利益分配权。 4、丙方所负责的销售范围:山西省所属各市县。 5、丙方所负责的销售产品项目:芳芳涂料所有产品。 6、丙方负责项目在20XX年度销售目标:400万元人民币,力争完成450万元人民币,按月完成月度分解任务。(每月分解任务见附表:20XX年度销售计划表) 7、丙方在与甲方和乙方签订本责任书后,要严格控制经营成本和管理成本,不得超过销售收入的 %,其间费用计入销售管理部的经营、管理费用。超过的部分从给予丙方的分解业务提成中扣除。 8、丙方应遵守职业道德,保守商业机密、切实维护企业的权益。 9、丙方必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度。 10、接受甲方和乙方领导和监督。 11、不得违背职业道德,不得从事和本公司无关的第二职业,不得从事有损本公司声誉的任何活动。 12、三方均应严格遵守本销售目标责任书的各项约定。三、公司对于丙方在20XX销售业绩的奖惩及结算方法 1、公司给与丙方提供的薪酬待遇的基本形式为:基本工资+业务提成+其它补贴。 2、丙方应按公司要求将任务进行细划,且细划到各月、季,各个区域。 3、甲方和乙方对丙方完成全部责任期销售回款目标400万元人民币. 4、从20XX 年1月1日起至20XX年XX月31日止,如丙方无法完成销售目标考核的95%,甲方和乙方将终止与丙方的销售目标责任书,重新聘用销售管理部经理。本责

物业客服部目标管理责任书2篇

物业客服部目标管理责任书2篇Target management responsibility statement of propert y customer service department 编订:JinTai College

物业客服部目标管理责任书2篇 前言:责任书是个体分内应做的事,来自对他人的承诺,职业要求,道德规范和法律法规等;就没有做好自己工作,而应承担的不利后果或强制性义务的书信。本文档根据责任书容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:物业客服部目标管理责任书 2、篇章2:物业客服部目标管理责任书 篇章1:物业客服部目标管理责任书 为确保融晟公园大地物业服务有限公司客服部年度计划目标得以实现,经公司与目标责任人客服部经理共同商讨,已确定**物业服务有限公司客服部工作责任目标,并由目标责任人代表客服部签署确认。 一、责任目标 1、管理目标

1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度; 2)全年确保本队伍不发生重大安全责任事故。 “重大安全责任事故”是指: 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。 因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故(包括客服部的服装、器械)。 因失职或玩忽职守引发的火灾事故。 因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。 因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。 3)员工在公司未进行培训的,要监督和制定在单位轮训培训计划,培训完成率 100%,上岗培训合格率 100%,以公司制定相应规程及培训为准。 4)抽、检查员工对客服部经理的工作满意率达 90% 以上,由公司专门部门进行抽查,并填写书面表格。

公司年度经营目标责任书

公司年度经营目标责任书 为充分调动鑫博大商贸管理人员积极性,确保公司下达年度经营目标的实现,鑫博大商贸(以下简称甲方)授权给以为责任人的(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。 按照责、权、利对等的原则,双方在平等的基础上签订2013年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务,本责任书一经签字即对双方具有法律约束力,甲乙双方应共同遵守。 一、目的 在完善鑫博大商贸总经理负责制的经营管理机制的基础上,在充分调动经营管理人员积极性的同时,建立对经营目标责任考核体系,以加强公司对分公司的有效监控,同时推动公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规的方向发展。通过推行目标责任体系,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评,将有力地推动公司管理手段和经营风格的转变,增强管理层的抗风险意识和能力。 二、2013年经营考核年度期间:2013年1月1日至2013年12月31日。 三、双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督,并提出改进意见。 2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。 3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时,对本责任书提出修订或决定终止本 责任书的执行。 (二)乙方的权利和义务 1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及鑫博大商贸制订的各项经营政策和管理规定。 2、乙方享有公司授权围独立开展经营管理活动,进行正常的经营决策的权利。 3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营围,加强部管理,降低营运成本,加强市场体系建设,

提升营销管理水平,提高市场占有率,增强行业市场地位,提高盈利能力。 4、乙方必须保障经营资产的安全与完整,不得使经营资产遭受损失。 5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包 括: (1)年度和月度的经营计划及投资计划。 (2)年度和月度工作计划。 (3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。 (4)年度和月度销售。 (5)甲方要求提供的其它文件和资料。 四、经营责任考核指标和薪金构成 本年度经营责任考核指标包括主要指标:利润、销售收入以及相关修正指标(包括存货、应收帐款、应付帐款等)。 注:此利润总额(M)指税前利润总额。 薪金构成:年薪总额=月基础工资×12+绩效工资+奖金 1、基础工资:4000元/月; 2、绩效工资:x万元/月,根据每年或半年一次的考核结果进行支付; 3、奖金:完成部门年度利润指标后,根据超额利润计算的奖励薪酬。奖金以分段方式计算,具体标准如 下:

中心医院综合目标管理责任书

竭诚为您提供优质文档/双击可除中心医院综合目标管理责任书 篇一:医院20XX年综合目标管理责任书 kq医院20XX年综合目标管理责任书授权方:目标责任人: 第一章总则 一、为规范院科合作管理,充分发挥分管院长的积极性和创造了,促进学科建设和发展,提升分管科室整体实力,同时加强内部管理,明确各方的责、权、利关系,完善目标考核与激励、监管机制,确保我院三个效益可持续发展,根据我院实际情况,特制订本年度综合目标责任书。 二、责任人依据本责任书对内科等科室进行日常管理,要求分管院长达到规定的各项指标,承担相应责任和义务。 三、本责任书考核期限20XX年1月1日起至20XX年12月31止。 第二章责任人的职责 1.在院长领导下,负责分管科室的医疗、护理和门诊部的工作。

2.督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 3.深入科室了解医疗、护理情况,必要时领导重危病人的抢救工作,不断地提高医疗护理质量。 4.负责组织分管科室医务人员的业务技术学习、负责领导分管科室预防、保健、传染病管理、交叉感染等工作。 5.负责组织领导门诊、急诊工作以及病房、手术室重症病人的抢救治疗工作。 6.负责分管科室医务人员日常工作。 7.做到廉洁从政,带头遵守《xx医院党员领导干部廉洁勤政的规 定》和《xx医院关于改进领导作风的若干规定》,自觉抵制行业不正之风和商业贿赂,分管科室无商业贿赂行为。 8.对各自分管的工作要敢于负责、善于负责,遇事不推诿、不扯皮,分管科室出现问题要及时解决,不上交矛盾,不激化矛盾,把问题和矛盾解决在萌芽中。 9、在管理科室工作中,要讲究方法、维护大局,协调好科室间的关系。 10、副院长为各分管科室计划生育工作、社会治安综合治理工作具体责任人,按照上级和医院规定,加强监管,防止出现违反政策和重大人为事故。 11、加强分管专业和分管科室教学与科研管理,主动承

物业公司目标责任书

物业管理有限公司经营目标责任书 一、总则 为了充分调动物业管理有限公司全体员工的工作积极性,保证物业管理服务质量,稳定和提高物业经营收入,使物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体。置业有限公司与物业管理有限公司订立物业管理服务目标、经营目标责任书。此责任书签订后,怡和物业公司进行自我管理,自主经营,享有相应的奖励和承担相应的责任。 二、经营责任期限:2008年1月1日至2008年12月31日 三、责任目标 1、物业公司年度总收入为124,5000万元;。 2、全年总支出 124,5000万元以内; 3、物业管理费收缴率为90%以上; 4、住户综合满意度在92%以上。(以年末的住户回访调查为准,非管理服务质量原因造成住户不满意的除外) 5、质量指标按以下质量标准,全年品质检查平均得分90分以上。

6、在管物业无发生人员致残或死亡事故。(非管理失责造成的除外) 7、在管物业无发生机动车辆被盗事故。 8、在管物业无发生重大责任火灾事故。(非管理失责造成的除外) 9、在管物业无因管理失职受有关部门处罚或被媒体曝光。 10、在管物业无发生重大设备运行责任事故。 11、在管物业无重大违章装修现象。(非管理失责造成的除外) 12、无隐瞒收入、弄虚作假行为。 四、权利 1、星国际小区和第一城的维修,应该属于山东怡和置业有限公司承担的责任应由山东怡和置业有限公司承担,山东怡和置业有限公司委托物业公司处理房屋维修以及处理非小区物业责任的事情,相关费用由山东怡和置业有限公司或者责任单位承担。主要有工程质量问题发生损失部分:冷、热水管漏水问题、屋面、地下室渗漏水问题、室内墙面发霉等问题维修、绿化苗木前期死亡需更新费用等,维修费用按实结算。 2、第一城拨入物业公司应得的办公房、商业网点房(按总建筑面积的3‰),星国际小区拨入会馆、超市、二层办公房(现用于员工宿舍)、十四个地面车位、二个区外停车场使用权。 3、第一城物业管理费由山东怡和置业有限公司一次性拨入30万元。 4、山东怡和置业有限公司委托物业公司维修项目以及委托物业做的起它性工作,需要支付费用,按实结算。 5、经济指标经山东怡和置业有限公司批准优惠收费而减少的收入同额作为利润计算。 6、由物业公司代租的铺面或房屋,提成10%的出租租金。 7、2007年提前收取的2008年物业管理费及车位管理费等转入2008年收入。 8、因不可抗力因素影响责任目标完成的,经山东怡和置业有限公司批准后对责任指标作必要的调整。 9、2008年星国际小区和第一城如被评为潍坊市优秀住宅示范小区或物业,置业有限公司一次性奖励物业公司10万元;被评为山东省优秀住宅示范小区或物业,一次性奖励物业公司20万元,计入物业公司2008年利润收入。 10、积极参加政府活动若获得荣誉,集团公司应给于5万元奖励,计入物业公司2008年利润收入。 五、义务 1.按照订立的经营目标,作好各项费用的收缴管理工作。 2.严格按照省市物业管理服务标准对辖区业主提供相应的物业管理服务。 3.执行山东怡和置业有限公司计划安排,财务管理工作按山东怡和置业有限公司相关制度及工作流程执行。由物业公司财务人员定期向山东怡和置业有限公司上报财务信息。 4、参加置业有限公司组织的活动,积极配合置业有限公司的其它工作。 六、收益分配办法 根据税后利润按山东怡和置业有限公司、潍坊怡和物业管理公司、物业公司员工奖励,即2.5:3.5:4的比例进行分配。 七、奖惩 1、员工的工资、月考评绩效奖金、年终考评奖金与责任指标完成情况直接挂钩。

护理目标管理责任书

护理目标管理责任书 各临床科室: 为全面建设二级乙等医院的方针及有关规定,按照《护理工作指南》《XX省综合医院评审标准(20XX版)》的要求,根据医院发展的具体目标和我院日常护理质量的实际情况,对临床科室实行目标管理责任制,做到职责明确,责任到人,保障护理安全,提升护理服务质量。特签订目标管理责任书。 一、目标任务指标要求 1、各护理单元根据《XX省综合医院评审标准(20XX版)》中要求的一票否决条款和倒扣分条款要求。 2、护理指标 ⑴基础护理合格率≥90%(合格标准90分)。 ⑵特、一级护理合格率≥90%(合格标准90分)。 ⑶护理文件书写合格率≥90%(合格标准90分)。 ⑷急救物品完好率达100%。

⑸常规器械消毒灭菌合格率100%。 ⑹特色护理质量≥90分 ⑺护理技术操作合格率≥90% ⑻病人对护理工作满意度≥95% ⑼“三基三严”考核合格率:护理人员“三基理论”考试合格率95%(合格标准80分)以上,护理技术操作合格率100%(合格标准90分)。 ⑽继续教育参与率100%(进修、产假、病假除外),继续教育学分达标率为100%。⑾规范化培训护理人员理论考试合格率100%(合格标准80分)。 ⑿非难免压疮发生次数为0。 ⒀每百张床年护理严重差错≤0.5。 ⒁年护理事故发生率0。 ⒂各科患者健康宣教覆盖率100% 3、护理工作任务 (1)、护士长及主管护师以上职称护理人员需在正规杂志发表论文≥1篇∕年,且护士长必须承担护理查房至少1次∕月。

(2)、临床护理技术操作每个病区≥2项 (3)、在专科(专病)中开展特色护理,有专病查房,每季度一次。 (4)、理疗病区开展中医特色康复和康复指导,整体护理与辩证施护,饮食指导,我院住院患者健康教育覆盖率达100%,将具有综合特色的健康教育渗透于每一个护理环节。 (5)、所有病区继续开展具有特色的优质护理服务 (6)、制定本病区护理工作计划,做到季、月有重点,周、日有安排,年终有总结,并制定本病房护理管理目标及达标措施。 (7)、根据科室人力资源,合理排班,实行弹性排班,并进行工作量化考核; (8)、严格执行护理核心制度,特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离制度、抢救工作制度,有防范护理差错事故的措施制度。 (9)、严格执行护理不良事件登记和报告制度、患者身份识别制度。 (10)、护士长应每周组织科室质量检查,每月质控活动一次,定期进行考核,考核应有记录。

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