2015年《小学教育教学知识与能力》(十)

2015年《小学教育教学知识与能力》(十)
2015年《小学教育教学知识与能力》(十)

2015年《小学教育教学知识与能力》押密卷(十)

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2 分,共40分)

1.下列说法不正确的是()。

A.幼儿心理的发展过程是一种主动积极的过程

B.儿童年龄越大,其主观因素对他的心理作用越小

C.对物的操作活动使幼儿的心理获得了非常有意义的发展

D.幼儿对外界的影响是有自己选择意向的

2.儿童开始能够按照物体的某些比较稳定的主要特征进行概括,说明儿童已出现了()。A.直观的概括B.语词的概括C.表象的概括D.动作的概括

3.相关研究表明,在幼儿对人称代词(我、你、他或物主代词我的、你的、他的)的掌握中,掌握最好的是()。

A.“我” B.“你” C.“他” D.“我的”

4.以下几种情感中,不属于幼儿基本的高级情感的是()。

A.理智感 B.道德感 C.责任感 D.美感

5.儿童的个性形成的开始时期是()。

A.0~1岁 B.1~3岁 C.3~6岁 D.6~12岁

6.儿童形成亲社会行为的主要影响因素是()。

A.社会文化 B.电视 C.家庭 D.幼儿园

7.在儿童心理发展过程中,()。

A.转折期和危机期是必然出现的

B.转折期是必然出现的,但危机期不是必然出现的

C.危机期是必然出现的,但转折期不是必然出现的

D.转折期和危机期都不是必然出现的

8.下列不属于变量的控制的方法的是()。A.消除法 B.恒定法C.平衡法D.观察法9.儿童对某些物体或情景产生过分激烈的情感反应,恐惧强烈、持久,影响正常的情绪和生活,特别是对到了某个年龄本该不再怕的事,仍表现惧怕。这就是()。

A.儿童期恐惧 B.儿童期恐怖症 C.多种恐惧症 D.特殊恐惧症

10.世界上第一所幼儿园是由()创办的。

A.福禄贝尔 B.蒙台梭利 C.裴斯泰洛齐 D.洛克

11.“教学做合一”的教学方法是由()提出来的。

A.杜威 B.陈鹤琴 C.福禄贝尔 D.陶行知

12.审美联想是()的发展。

A.审美感知 B.审美评价 C.审美体验 D.审美想象

13.“娃娃过家家”、“开公共汽车”等属于()。

A.角色游戏 B.结构游戏 C.表演游戏 D.智力游戏

14.国内外许多研究证明,儿童在学前阶段通过教育已经能够认识一定数量的字了,所以至少在学前班可以进行“小学化”的识字教育。这种做法()。

A.有道理,通过提前识字可以促进儿童的发展

B.违背“发展适宜性原则”,不应该这么做 C.在条件好的城市幼儿园大班可行D.可行,因为提前学习知识有利于儿童在竞争中处于有利地位,提高自信心

15.()是幼儿教师借以促进幼儿身心发展的手段,是促进幼儿身心发展的外部因素,也是引起幼儿身心发展的内部矛盾的主导方面。

A.幼儿教育影响 B.幼儿的身心特点 C.幼儿的需要 D.幼儿教师本身的素质16.特别适用于不易见面的家长联系的书面联系形式是()。

A.家长园地 B.问卷调查 C.宣传板 D.联系手册

17.能有效地提高幼儿认识、情感、意志与行为水平且能充分地发挥幼儿主体作用的教育方法是()。 A.讨论法 B.复述法 C.故事法 D.提问法

18.教师在布置活动区域时,尽量把性质相似的活动区安排在一起,这是活动区之间的()。 A.界限性B.相容性C.转换性D.规则性

19.富含钙的食物是()。A.胡萝卜 B.猪肝 C.虾皮 D.西红柿

20.幼儿园教育评价根据评价的功能和运行时间分为()。

A.诊断性评价、形成性评价、终结性评价

B.诊断性评价、形成性评价、相对评价

C.诊断性评价、终结性评价、相对评价

D.形成性评价、终结性评价、相对评价

二、简答题(本大题共6小题,每小题6分,共36分)

21.学前儿童记忆容量增加主要表现在哪些方面? 22.简述想象的类型。

23.幼儿园课程目标取向上主要有哪些不同的观点?

24.幼儿园一日生活中的生活活动的要点有哪些?

25.幼儿园活动区教育的功能有哪些? 26.简述幼儿园音乐教育的目标。

三、论述题(本大题共2小题,每小题l5分,共30分)

27.试述意志行动的发展在幼儿心理发展中的作用。

28.试分析蒙台梭利学前教育理论的要点。

四、材料分析题(本大题1小题,20分)

29.萱萱今天是公共汽车的小司机,她见自己车上没有乘客,于是就大声嚷道:“快来乘车,我要开到动物园去了。”此时,娃娃家的妈妈推着娃娃来乘车,刚想上车,砚砚走过来对娃娃家妈妈说:“这辆车不能乘,没有消过毒。”小司机听到了,连忙从座位上站起来。跑到积木箱前拿出一块绿色圆形积木,告诉他们:“我这辆车已经消过毒了,这是消过毒的标记。”经她这么一说,砚砚和娃娃家的妈妈都乘上了这辆公共汽车,小司机的脸上露出了笑容。

结合上面的材料说明游戏对儿童发展的重要意义。

五、活动设计题(本大题1小题,24分)

30.设计一个幼儿园大班谈话活动,包括活动目标、活动准备和活动过程三个方面,其活动名称(即话题)自定。

一、单项选择题

1.B【解析】影响幼儿心理发展的因素不仅有客观条件,而且有幼儿自身的心理活动,自身的积极性和主动性等主观因素。幼儿心理的发展过程是一种主动积极的过程。在遗传、环境的作用影响过程中,幼儿本身也积极地参与并影响他自身的心理发展。儿童年龄越大,其主观因素对他的心理作用也越大。幼儿对外界的影响是有自己选择意向的。故选B。

2.C【解析】幼儿中期,已经能够掌握事物某些比较稳定突出的主要特征,并进行概括,这时对事物的概括已经不是直观的概括,而是对头脑中存在的表象的概括。故选C。

3.A【解析】朱曼殊等的研究(1986)表明,幼儿对“我”的理解最好,“你”次之,“他”最差。故选A。

4.C【解析】情感是同人的高级的社会性需要相联系的,在人与人交往和社会文化生活中产生的较为稳定和持久的态度体验。幼儿最初只有情绪体验,随着年龄的增长,逐渐出现了高级情感,其基本形式包括道德感、理智感和美感。C项责任感是道德感的一种,不属于基本的高级情感。故选C。

5.C【解析】儿童的个性形成的开始时期是3~6岁。个性是指个体在物质活动和交往活动中形成的具有社会意义的稳定的心理特征系统。个性作为一个心理系统,包含三个彼此之间相互联系着的结构,它们是个性倾向性系统、自我意识系统和个性心理特征系统。故选C。6.C【解析】儿童形成亲社会行为的影响因素有社会生活环境、儿童的日常生活环境和移情。其中日常生活环境里的家庭影响是儿童亲社会行为形成的主要因素,表现在:一方面是榜样的作用,父母自身的亲社会行为成为孩子模仿学习的对象;另一方面父母的教养方式是关键因素。故选C。

7.B【解析】在儿童心理发展的两个阶段之间,有时会出现心理发展在短期内突然急剧变化的。这种情况,称为儿童心理发展的转折期。儿童在转折期容易出现“危机”,但并非一定出现“危机”,转折期和危机期有所区别,转折期是必然出现的,但危机期却非必然出现,在掌握规律的前提下,正确引导儿童心理的发展,“危机”会化解。故选B。

8.D【解析】变量的控制的方法有四种,分别是:①消除法,就是排除或隔离无关变量对实验效果的影响,也就是不让无关变量参与实验过程;②恒定法,对一些无法排除的,但可以由实验者控制的无关变量,可以使这些变量在实验中保持恒定不变。③平衡法,就是指在实验组和控制组,或者在几个不同的实验组内,这些无关变量保持基本相同的状态,使它们在不同的组内对实验变量影响的基本一致,从而不影响自变量与因变量的关系;④统计控制,当上述方法不能运用时,可以用统计的方法对实验数据做一些处理,以削弱无关变量对实验结果的影响。故选D。

9.A【解析】恐惧是儿童面对各种环境比较常见的一种情绪反应,由孩子的身心发展水平所致。父母和孩子的分离,吓唬孩子的教育方法,把孩子独自关在一个光线较暗的房间里进行

惩罚等,都有可能导致儿童产生恐惧心理。如果持续的时间过长,就可能患上恐惧症,对儿童的心理发展造成严重的不良影响。儿童对某些事物产生持续的、严重的恐惧反应,表现为适应行为异常和易出现焦虑、紧张不安。幼儿在恐惧状态下,常伴随一系列生理变化,如心跳加速或断续、呼吸短促或停顿、血压升高、脸色苍白、四肢无力等,这种生理功能的紊乱会影响机体的健康状况;恐惧还可使幼儿知觉、记忆和思维发生障碍,行为失调,失去对情景正确分析和判断的能力。成人要根据儿童的认识特点,采用科学的教育方法,生动形象地对他们进行教育,禁止用吓唬、威胁的方法。故选A。

10.A【解析】福禄贝尔创办了世界上第一所幼儿园。故选A。

11.D【解析】陶行知教育思想其精髓在于生活教育理论,陶先生指出“生活即教育,社会即学校,教学做合一”,其中“教学做合一”是陶行知生活教育理论的核心。故选D。12.C【解析】审美联想是审美体验的发展,联想是由事物唤起的记忆,联想是经验与经验的响应。审美联想是同审美体验有关的审美经验的回忆,尤其是审美情感的体验。故选C。13.A【解析】角色游戏,是指通过模仿和想象,扮演各种角色,创造性地反映现实生活的游戏。此外,考生还要对其他游戏类型进行掌握。故选A。

14.B【解析】发展适宜性原则是指幼儿园环境创设要符合幼儿的年龄特征及身心健康发展的需要。题干的做法违背“发展适宜性原则”,不应该这么做。故选B。

15.A【解析】幼儿教育影响是幼儿教师借以促进幼儿身心发展的手段,是促进幼儿身心发展的外部因素,也是引起幼儿身心发展的内部矛盾的主导方面。幼儿教育影响质量的优劣,直接决定幼儿教师主导作用的大小和幼儿主动性的发挥程度。因此,它直接决定幼儿的身心发展。故选A。

16.D【解析】联系手册是记录幼儿在家庭和幼儿园活动情况的中介方式是特别适用于不易见面的家长联系的书面联系方式。故选D。

17.A【解析】讨论法最容易发挥儿童的主体性,促进多维思维和社会性的发展,即

能有效地提高幼儿认识、情感、意志与行为水平且能充分地发挥幼儿主体作用。故选A。18.B【】有的教师在创设区域时把区域弄得太花哨,把体现一个或近似功能的区域设置成好几个活动区。其实没有必要,完全可以把相似的内容整合在一个区域中,活动区之间是有相容性的。教师要将性质相似的区域设置在相邻的位置,使儿童之间能够产生互动。故选B。19.C【解析】富含钙的食物是虾皮。虾皮营养丰富,素有“钙的仓库”之称,是物美价廉的补钙佳品。虾皮的另一大特点是矿物质数量、种类丰富,除了含有陆生、淡水生物缺少的碘元素,铁、钙、磷的含量也很丰富,每100克虾皮钙和磷的含量为991毫克和582 毫克。所以,虾皮素有“钙库”之称。故选C。

20.A【解析】幼儿园教育评价根据评价的功能和运行时间分为诊断性评价、形成性评价、终结性评价。诊断性评价一般在教育活动开展前或在学期初进行这类评价。目的在于了解幼

儿的基础情况,包括对幼儿的智力、技能、行为、能力、个性、情感、态度等进行诊断,作出判断,为有效制订教育活动计划或解决某些实际问题提供依据。形成性评价在教育过程中进行,目的在于及时地作出反馈性调节,从而调整、修改、补充活动的计划、内容和方法,使教育活动更合理、更完善地开展,促进幼儿的发展。终结性评价是在完成某个阶段教育活动之后进行的,目的在于全面了解该阶段教育的结果,对达成目标的程度作出终结性评价,为以后制订教育活动的计划、设计方案提供客观依据。故选A。

二、简答题

21.答:儿童记忆中所保留的信息容量,起先是很少的,随着年龄增长,记忆容量逐渐增加。学前儿童记忆容量增加的主要表现如下。

(1)记忆广度。记忆广度是指在单位时间内能够记忆的材料的数量。这个数量是有一定限度的,据研究,人类短时记忆的广度为7+2个信息单位。所谓信息单位,是指彼此之间没有明确联系的独立信息,这种信息单位称为组块。儿童并不是一开始就具有人类的记忆广度。许多研究材料说明,7岁儿童还没有达到7个信息单位的广度,随着年龄增长才能达到成人的记忆广度。

(2)记忆范围。记忆范围的扩大是指记忆材料种类的增多、内容的丰富。婴儿期,由于接触的事物数量和内容都很有限,记忆的范围极小。随着儿童动作的发展,和外界交往范围的扩大,活动的多样化,记忆范围也随之越来越扩大。记忆范围的扩大和信息加工能力的发展有关。随着信息加工能力增强,每一个信息单位中所包括的事物越来越多。

(3)工作记忆。工作记忆是指在短时记忆过程中,把新输入的信息和记忆中原有的知识经验联系起来的记忆。新旧知识相联系,可使储存的新信息内容或成分增加。儿童形成工作记忆以后,可以在80秒左右的短时间内获得更多的信息。随着年龄的增长,工作记忆的能力越来越提高。

总之,儿童记忆容量的增加,主要不在于记忆广度的扩大,而在于把识记材料联系和组织起来的能力有所发展。正是这种能力,使儿童能够识记并保持更多的范围、更广的知识和经验。22.答:想象是对头脑中已有的表象进行改造,建立新形象的过程。根据不同的角度,想象可以划分为以下不同的类型。

(1)根据想象是否具有目的性,可分为无意想象和有意想象。①无意想象是一种没有预定目的和意图,在一定刺激影响下,不由自主地形成某种形象的过程,无意想象是最简单、最初级形式的想象。②有意想象是根据一定目的、自觉地创造出新形象的过程。人们在实践活动中,为实现某个目标,完成某项任务所进行的活动,都属于有意想象。

(2)根据内容的新颖程度和形成方式,想象又可分为再造想象和创造想象。①再造想象是根据语言文字的描述或图形、图解、符号等非语言文字的描绘,在头脑中形成新形象的过程,

所形成的形象一般是以前已存在的。②创造想象是根据自己的创见,独立的构造新形象的过程。它具有首创性、独立性、新颖性等特点。

23.答:(1)课程内容即教材。课程内容即教材的取向,将课程内容作为是预设的东西,规定了教师应该教什么,儿童应该学什么。其长处在于知识和技能的系统性和可操作性强,但是,这一取向使课程内容成为课程编制者规定儿童必须接受的东西,而不一定是儿童需要的和感兴趣的东西。

(2)课程内容即学习活动。将课程内容看成是学习活动的取向,把其关注点放在儿童做些什么方面。对课程内容持这种取向,会使课程编制者设计和安排大量的活动,并让儿童在参与活动的过程中去探索和发现。但是,这往往是儿童的外显活动,不是儿童对课程内容的同化,不会从根本上引起儿童深层次的心理结构的变化。

(3)课程内容即学习经验。课程内容即学习经验的取向把课程内容看成是儿童的学习经验,认定儿童是主动的学习者,儿童是否能够真正理解和获得课程内容,主要取决于儿童已有的心理结构,取决于儿童与环境之间的有意义的交互作用。对课程内容持这种取向,会使课程编制者关注幼儿园环境的创设,关注儿童学习经验的获得。但是,儿童的经验主要还是儿童自己的心理体验,这是一种主观的东西,课程编制者和教师都难以把握,容易使课程内容过分泛化。

24.答:幼儿园一日生活中的生活活动包括进餐、饮水、睡眠、盥洗、如厕等,所用时间约占幼儿在园生活时间的一半,对幼儿生活活动的组织与指导应把握以下各要点。

(1)从实际出发,建立合理的生活常规。各幼儿园所处环境条件不同,幼儿在园中生活的组织也不尽相同,故应从本园的实际出发,还要从各班年龄实际出发,建立起正确、合理的生活常规。生活常规建立在每个生活活动中。合理的生活常规对幼儿是可操作的、有助于幼儿顺利进入各个生活活动,应避免形式繁琐的不合理常规对幼儿的束缚。

(2)在生活活动中坚持一贯性、一致性和灵活性。培养幼儿的良好习惯和初步的生活自理能力。在幼儿园中每日重复进行的各种生活活动,是培养幼儿良好习惯和自理能力的好时机。保教人员应将习惯与能力的培养长期坚持下去,对幼儿有一致性的要求,同时还应视环境及幼儿个体的状况,灵活对待,不宜强求千篇一律。

(3)日常生活活动是施教的机会。每天的生活活动,占据了幼儿在幼儿园中大部分的时间,幼儿教师要抓住时机对幼儿实施保育和教育,以促进幼儿保教目标的实现。

(4)日常生活活动中的保育与教育,需要保育员与教师的默契配合。在各种生活活动中保教人员的分工责任要明确、具体,创造好条件,让幼儿去做他们能做的事。保教人员通过示范、帮助、要求与鼓励,让幼儿逐渐学会生活自理,逐渐自立,养成生活有序、生活自理的好习惯,为入小学做好准备。

25.答:(1)为幼儿创设互动的学习环境。幼儿的学习是一种互动的、以某种社会关系为基础的社会建构过程。在孩子的生活中,最基本的社会关系就是伙伴、教师和家长。幼儿可以从与同伴和成人的交流中获得认同和归属感。活动区课程恰恰为幼儿创设了更多的交流机会和开放的空间,提供了有利于游戏和社交的场所。同伴之间相互观摩、学习、启发和激励是经常性的,也是活动区教育模式的一种必然。活动区教育中,教师将教育目标融入其中,老师的指导与幼儿的主动学、与同伴的交往一气呵成,幼儿在多方的互动中,调动其学习内驱力。

(2)为幼儿提供个别化的学习机会。由于遗传、环境、生活和教育条件的不同,幼儿的气质、性格、体能、智力等方面都有显著的个别差异。活动区教育基于开放性、灵活性的特点,在区域设置和材料投放上不仅需要考虑幼儿的群体共性,更在考虑幼儿的个别差异上有它的优势。在活动区中,幼儿可以根据自己的兴趣、喜好、能力来选择适合自己的活动。在活动中,幼儿的自我能力、自我情感也能真实的流露出来,这是集中教育活动所不能承重的。活动区的活动为幼儿进行自主选择提供了循序渐进的“最近发展区”。活动区为幼儿提供的材料,能够引发孩子对事物思考“为什么”和“怎么样”,促进幼儿不断探索的欲望。

(3)为幼儿提供静态和动态相平衡的课程。活动区活动与幼儿园的集体体教育活动在幼儿的发展中各自具有不同的、不可替代的优势。集体教育活动具有可以在较短的时间内进行较大范围的信息传递和集体智慧的相碰撞与交流的优势,它稳定性强,可以称之为静态课程;而区域活动则可以满足孩子自主个性化发展的需要,给孩子更加充分、自主、愉悦的学习与游戏空间,其课程内容变化性较强,可以称之为动态课程。这两种课程应该是相辅相成的,而不是偏重于哪一个方面,集体教育活动的目标应该与活动区活动目标相融合,活动区应该是集体活动的补充与辅助、延伸和拓展的一种教育形式。集体与区域课程在幼儿园整个课程实施过程中的相互转化与灵活运用成为幼儿园课程发展的趋势。

26.答:幼儿园音乐教育是指通过音乐这一媒介来促进幼儿在身体、认知、情感、个性、社会性等方面的整体和谐发展。幼儿的艺术活动,不仅包括音乐活动,美术、戏剧、舞蹈等都属于艺术活动的范畴。根据《幼儿园教育指导纲要(试行)》的精神,结合音乐的学科特点以及幼儿的年龄特点,我们确定了下列幼儿园音乐教育的总目标。 (1)感受周围环境和音乐作品中的美,发展幼儿对音乐美的敏感性和审美能力 (2)初步学会操作一些简单的材料和道具,通过歌唱、韵律活动,欣赏音乐和乐器演奏等音乐活动,培养幼儿言语的和非言语的思维能力、想象能力和创造能力。 (3)在集体音乐活动中进行自我表达和人际沟通、协调,体验音乐活动的乐趣,发展健全、和谐的人格。总之,幼儿园音乐教育的目的是通过音乐教育活动使幼儿获得全面、和谐的发展。

三、论述题

27.答:意志行动的发展在幼儿心理发展中的作用表现在以下几个方面。

(1)意志行动与幼儿认识过程有意性的发展。意志行动与认识过程不可分:①意志是在认识过程的基础上形成的,意志过程以认识过程为前提;②认识过程有意性也是意志过程的成分,儿童意志的发生发展意味着认识过程的有意性的发生和加强,也就是认识过程发展水平的提高。

(2)意志行动与幼儿情绪的发展。①在意志行动中,为达到预定目的,无论是遇到外部障碍或是克服内部障碍,以及目的能否实现,都会引起积极争取或拒绝的态度,即产生情绪。②情绪是人的活动的一种内部动力,对意志行动作用可以是鼓舞,也可以是阻挠。③幼儿高级情感的发展,特别是理智感的发展,正是意志对情感调节作用的表现。

(3)意志行动的发展与幼儿心理活动系统的形成。意志是成体系的活动,其产生和进行过程,包含着复杂的成体系的心理结构。意志体系的形成取决于行动动机的组织程度,动机的体系决定人的行动的目的和方向,动机体系是变化发展的,不同年龄、不同场合,动机的关系可以发生变化,不同动机的主次地位可以发生转换,但意志活动总与动机体系相联系,主要地位的动机决定着意志行动的目的和方向。

28.答:蒙台梭利1907年创办了“儿童之家”,进行了举世闻名的“把教育缺陷儿童的方法用于教育正常儿童”的教育实验,创造了教育的奇迹。l909年发表了代表作《蒙台梭利教育法》;l933年出版了《童年的秘密》较全面地论述了她关于学前教育的独特观点,以她的名字命名的教育方法——蒙台梭利教育法传遍了全世界。

蒙台梭利学前教育理论的要点有三个。

(1)幼儿自我学习法则。蒙台梭利在教育过程中发现,受生命本能的驱使,所有儿童天生具有一种“吸收”文化的心理,儿童能够自己教自己。她认为,这一发现带来一场革命。第一,儿童不再被认为是一种幼小的生物,而被赋予巨大的创造力;第二,这种能力属于无意识心理,而只有通过活动、通过生活经验才能变为意识。因此,她视教育为促进幼儿内在力量自然发展的过程,强调幼儿的自由活动,反对以成人为中心的教育,反对传统的班级统一教学,允许幼儿个别学习。她说:“我的教学法就是要培养和保护儿童自身的学习积极性。”(2)重视教育环境和教师的作用。在蒙台梭利教育中,一个有准备的环境是关键。

她认为,幼儿的发展离开适宜的环境是不可能实现的。因此,教育就是给幼儿创造一个好的学习环境。这个环境是一个有秩序的、充满生机的、愉快的和自由发展的、有助于儿童创造自我和自我实现的环境,那里几乎所有的东西都是为儿童设置的,适合于儿童的年龄特点,对儿童有极大吸引力。在教育中,教师不是传统的灌输知识的机器,而是一个环境的创设者、观察者、指导者。教师对幼儿精心设计环境和学习材料,提供必要的发展手段,保证幼儿能展开自由的学习。教师通过“全神贯注地观察”去发现幼儿巨大的个别差异,对幼儿的不同需要作出恰当的反应,提供必要的帮助。蒙台梭利明确指出,幼儿自由学习的质量是由教师的质量决定的,正是教师才使幼儿的自由得以实现。

(3)强调感觉训练。在蒙台梭利教育中,感觉教育是重要内容。她认为3~6岁是儿童身心迅

速发展的时期,幼儿的各种感觉先后处于敏感期,因此必须对幼儿进行系统的和多方面的感官训练,使他们通过与外部世界的直接接触发展敏锐的感觉和观察力,为高级的智力活动和思维发展奠定基础。她认为,感觉教育主要是一个儿童依据教具进行自我教育的过程。“感觉隔离”是蒙台梭利感觉训练的一个重要技术特点,其目的是要借此方法有效地保持儿童注意,以增强儿童对物体特殊性的感受。感觉隔离主要有两种方法:蒙眼和暗室。为此,她专门设计了一套感觉训练教具,如用以辨别各种形状的镶嵌板,辨别粗细、高低、长短的圆插板、长短棒,辨别不同声音和音色的音筒,辨别不同气味的瓶子,练习小肌肉活动的纽扣板等。这些教具的特点是简单,幼儿能自我纠正错误,教师容易掌握指导时机。幼儿常常自由

地选择教具,并专注地和独立地反复进行操作练习,获得自我学习和提高。

四、材料分析题

29.答:儿童的游戏不同于成人的玩儿,游戏对儿童的成长具有重要的意义。

(1)游戏促进儿童的认知发展。游戏伴随着儿童成长。儿童通过游戏探索环境,从接触物体中获得知识并解决问题。①在游戏中儿童可以潜移默化地学到许多知识。如在爬攀登架的过程中能体会到空间和高低,在玩水的过程中会感觉到干与湿,玩积木的时候能体会并认识到大小、形状、颜色等。②游戏有助于培养儿童的注意力、观察力和判断力。在游戏的过程中,儿童会不断地移动、触摸、聆听、观察,这些感官刺激有助于培养注意力、观察力和判断力③游戏能够激发儿童创造力和思考力。儿童的创造力在游戏中表现得十分明显,如游戏促进儿童的社会性发展。孩子们在游戏中作为集体的成员,开始学会相互理解,共同遵守规则,学会与人相处。借助游戏,儿童的社会交往能力得到了锻炼与发展。在游戏中,他们首先学会发现自我,他们了解到自已是什么样的人、自己的行为会带来什么样的后果、别人会对自己有什么样的反应、自己会对别人有什么样的反应等。

(2)游戏有利于儿童情绪的发展。通过游戏使儿童能够解决一些情绪问题,在试验性的、没有恐惧的情境中学习对付焦虑和各种冲突。①游戏是儿童表现情感的一种重要方法。孩子们在游戏的时候往往全神贯注、无拘无束,显露出自己的真正本性。②游戏是儿童克服情绪紧张的一种手段。孩子们可以在游戏中学习解决问题的方法。③游戏有助于消除孩子愤怒的心情。在当代,有许多心理学家或教育家将游戏作为一种治疗手段,治疗儿童的行为问题或者情绪问题。(3)游戏有助于学前儿童身体锻炼和成长。它有助于儿童身体的成长,在童年的游戏中,有大量的运动性游戏,也是儿童十分感兴趣的游戏形式。

五、活动设计题

30.活动目标的确立:

在确定谈话活动的目标时应做到:

(1)正确。谈话活动目标的正确性体现在以下两点。。

①每一个具体活动目标是总目标的正确转化。每一次谈话活动的具体目标都应体现总目标的要求,同时也要适应阶段目标,从而目标的确立符合各年龄班儿童的特点。

②目标是内容的正确体现。教师要根据谈话活动的目标选择相应的教育内容,以使具体目标与谈话活动内容正确地结合起来,真正做到目标体现内容、内容反映目标。

(2)全面且重点突出。

一个具体的谈话活动目标应尽量使本次活动的教育功能充分地发挥出来,从而使目标的确立体现全面性的原则。但同时也应明确哪些目标是直接目标,哪些目标是间接目标。

活动内容的选择和安排:

教师在选择和安排谈话活动的内容时应注意以下几点。

(1)选择和安排内容要有目的性和计划性。教师在选择和安排内容要有明确的目的,在确定工作计划时应有目的地选择谈话活动的内容,同时,教师还要有计划地选择和安排谈话活动的内容。这种计划性体现在:一是每月初制订月计划时就要将谈话活动的内容和话题准备好;二是将谈话活动的三种类型在每月中加以合理地安排。

(2)取材的内容和范围应广泛,有教育意义。谈话活动的内容可以从广泛的范围内选取,教师既可以从《语言》教材上选择内容,也可以广泛涉猎家庭和幼儿园的日常生活、社会生活、儿童的各种情感体验、成人的劳动等,还可以寻找儿童在幼儿园集体生活中偶尔发生的一些极具教育意义的小事,并抓住这些难得的机遇契机进行随机的谈话教育。

(3)谈话活动的内容和范围应与幼儿的言语和知识经验相符合。谈话活动的内容应选择那些儿童熟悉的、喜闻乐见的生活片段,而且这些内容对儿童来讲要有一定的刺激性和新鲜感。对于儿童了解较少的话题,教师应先通过多种方法,帮助儿童丰富这方面的认识,之后再进行谈话活动。

谈话活动的基本结构:(1)创设适当的谈话情境。

这是谈话活动的第一步,其目的在于引出谈话和讨论话题,使儿童在活动之初就能被吸引到活动中来,从而做好谈话的准备,这个步骤所需的时间不宜过长,大约为3~5分钟。要创设适当、良好的谈话情境,教师要做到以下几点。

①营造一个宽松、自由的谈话氛围。为了调动儿童参与谈话活动的积极性,在活动开始教师就要让儿童周围的气氛轻松、自然,帮助儿童稳定情绪,将注意力迅速集中到谈话活动上来。

②创设生动、有趣的谈话情境。一般来说,谈话活动的情境创设有以下几种方式:第一,用实物或直观教具创设情境,通过挂图、幻灯、录音机或各种不同的实物给儿童创设一种语言情境,并让儿童尽快地融入情境中,跟随着教师的提问进行思考;第二,以语言创设谈话情境,教师通过一些简单的问题,帮助儿童进入谈话的情境,积极地进行思考;第三,以游戏的形式进行创设,运用游戏的形式创设的谈话情境,很容易调动儿童的积极性和兴趣,引起他们对所谈内容的回忆,为下一步骤奠定良好的基础。

(2)围绕话题自由交谈。

提出话题后,教师要为儿童创设一个自由发言、自由交谈的机会,让他们有足够的时间、空间将自己的体会、想法与他人共享。教师在指导这个过程时要注意以下几点。

①给儿童充分的自由讲述内心的真实感受。一个谈话活动开展得如何,取决于教师对这个过程的把握程度。教师要指导儿童围绕话题大胆地与同伴交谈,交谈的内容和对象应是自由的。

②注意自由交谈中的个体差异。自由交谈虽给儿童提供了开口说话的好机会,但儿童的言语能力存在着个体差异,因此,教师在坚持“交谈对象自由选择”的原则时,要事先将言语能

力较差和能力较强的儿童安排在一起,让能力强的儿童带动能力弱的儿童一起练习交往语言。此外,教师还要重点倾听能力较弱儿童的谈话,提醒其他儿童在说完自己的感受后要注意倾听这些儿童的话语,经常给予鼓励以增强他们的自信心。

(3)围绕话题深入交谈。

在儿童运用现有的知识储备充分地交谈后,教师要适时地将儿童集中起来,以提问或启发的方式帮助儿童学习新的交谈技能和谈话规则,掌握正确的谈话思路和方法。教师在指导这个过程时应注意以下两点。

①话题的深入是逐步进行的。一般而言,话题是沿着这样的顺序推进的:对话题对象的描述和基本态度——为什么会有这种态度——对话题对象的独特感受。

②正确地看待谈话技能、态度和规则的学习。谈话技能、态度的培养、形成需要经过一段间逐渐培养起来的,因此,教师在引导儿童学习新的谈话经验时。不应有急于求成、立竿见影的想法。

(4)迁移谈话的经验。

这一步骤一般渗透到日常生活儿童与人交往的情境中,教师应使儿童在谈话活动中学到的新经验在日常生活中不断加以练习和实践,因此,在谈话活动结束前,教师要向儿童提出这样的任务和要求:将学到的新经验运用到与同伴、与父母的交往中。此外教师要注意观察儿童在日常的交往中,是否主动运用新经验,并进行及时的评议,对做得好的儿童给予表扬、鼓励,对做得不好的儿童要给予提醒、帮助,使儿童能真正地将学到的经验运用到实践中。

案例

年龄班:大班活动名称:幼儿园里最难忘的一件事(谈话)

活动目标:

(1)喜欢与人谈话交流,并能认真倾听别人的讲话。

(2)能用连贯的语言把自己在幼儿园里最难忘的一件事讲出来。

(3)体验离别的情感,珍惜友情。

活动准备:(1)活动前几天把谈话的主题布置下去,让儿童有时间进行回忆和整理,为进行谈话活动做好准备。(2)布置一个温馨的环境,渲染谈话气氛。

(3)歌曲《老师再见了》的录音带及录音机。

活动过程:(1)播放歌曲《老师再见了》,引导幼儿欣赏。

(2)交代本次活动的主题。(3)幼儿自愿结成小组,在小组里谈。

要求:一个人说话时,其他人要认真听,如果他说的这件事你也很清楚,那么你可以对他的谈话加以补充,使这件事的叙述给大家留下深刻的印象。期间,教师要深入到各组参与幼儿的谈话,并适时地进行指导。

(4)各组推荐一名讲得最生动的成员,到前面来向全班幼儿讲述自己最难忘的事情。

2018年10月自考《公共关系学》真题【自考真题】

2018年10月自考《公共关系学》真题 选择题部分 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1、中国公关协会成立于 A. 1985 年 B. 1986 年 C. 1987 年 D. 1991 年 2、被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是 A.公众舆论的形成 B.公共关系学 C.修辞学 D.高卢战论 3、《中国公共关系职业道德准则> 草拟及其实施方案》提出的时间是 A.1985 年 B.1986 年 C.1987 年 D. 1989 年 4、公关的功利意识指的是 A.形象意识 B.服务意识 C.沟通意识 D.互惠意识 5、横向展览会指的是 A.混合商品展览会 B.室内展览会 C.单一商品展览会 D.露天展览会 6、某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动,该活动属于 A.开幕庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.特殊嘉奖庆典 7、“媒介是人体的延伸”的提出者是 A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯 8、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 9、许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为 A.流行 B.流言 C.舆论 D.风俗 10、那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为A.策划人B.创意人 C.把关人 D.监督人 11、公关策划全过程的首要环节是 A.确定目标 B.设计方案 C.选择方案 D.实施方案 12、个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见的“随大流”行为是 A.自我评价行为 B.社会逆反行为

2015年10月自考组织行为学(00152)试题及答案解析 - 副本

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码 00152) 本试卷共3页。满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题l分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是 A.管理心理学 B. 组织行为学 C. 社会心理学 D.行为科学 2.心理学最先被应用到组织行为学中的是 A.工程心理学 B.医学心理学 C.教育心理学 D.社会心理学 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是 A.现场实验 B. 准实验 C.心理测验 D.实验室实验 4.最早提出归因理论的是 A.安德鲁 B.凯立希 C.麦克里格 D. 海德 5.人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是 A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 6.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是 A.个性 B.能力 C.气质 D. 性格 7.创造性行为产生的内在主观特征是 A.创造性能力 B.创造性气质 C.创造性动机 D.创造性需要 8. 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A.事业生涯设计 B.事业生涯开发 C.事业生涯管理 D. 事业生涯选择9.根据群体发展五阶段模型,群体内部成员之间开始形成亲密关系,表现出一定的凝聚力是在 A.第二阶段 B. 第三阶段 C. 第四阶段 D. 第五阶段 10. 群体规范界定了群体成员的行为范围,这是群体规范的 A.导向功能 B. 动力功能 C. 评价功能 D.标准功熊 11.有他人在场会使活动效率提高的现象是 A.群体促进效应 B. 群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应12.在群体中,最普通的非正式沟通形式是 A.偶然式 B.流言式 C. 单线式 D. 集束式 13. 最先提出社会交换理论的是 A.霍曼斯 B.洛克 C.舒兹 D. 塔吉乌里

曾仕强作品

曾仕强作品汇总 著作部分 一、台湾出版《改命学》 《透视灵魂看人生》 《成功的服务》 《管理哲学通论》 《时间管理》 《及时的权宜应变》 《中国人的管理观》 《三种管理思维的交错》 《现代父母宝鉴---教养子女十讲》《远离浩劫的策略》 《智慧是最大的神通》 《人类的光明未来》 《做有世界观的台湾人》 《21世纪中国人的远景》 《现代化的中国式管理》 《用心掌握未来》 《如何在36岁以前成功》 《中国管理哲学》 《中国的经权之道》

《中国的经营理论》 《二十一世纪易经管理法》《掌握中国人性的管理法》《圆通的人际关系管理法》《沟通的艺术》 《中国人你心里在想什么》《中国人你为什么这样想》《兵法与商略》 《胡雪岩成功秘籍》 《和谐的人伦关系》 《圆满的沟通》 《圆通的领导》 《老板魅力学》 《有效的激励》 《合理的应变》 《深一层了解中国人》《中国式经管的优点》《剖析三国演义的道理》《易经真的很容易》 《走进乾坤的门户》 《人人都不了了之》 《易经的中道思维》

《转化干戈为玉帛》 《人生最难得有情》 《企业新显学---中国式管理IN起来》 《修己安人的领袖魅力》 《乐天知命的无忧人生》 《胡雪岩给年轻人的启示》 二、大陆出版 《人力自动化》 《管理大道/中国式管理哲学的现代化应用》《中国是领导/以人为本的管理艺术》 《中国式团队》 《圆通的人际关系》 《管理的真相/曾仕强剖析中国式管理的特性》《在中国如何当领导》 《从管人到安人》 《领导与激励》 《总裁魅力学》 《人际关系与沟通》 《亲子关系》 《中国式管理》(《赢在中国式管理》) 《中国式管理/修订本》 《中国式管理行为》(《中国式管理行动手册》)

2015年10月自考00182公共关系学试题及答案

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 (课程代码00182) 一、单项选择题 (本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.公共关系作为一门学科,最早产生于(B) A.英国 B.美国C.德国D.法国 2.被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是(C) A.《公共关系学》 B.《有效的公共关系》 C.《公众舆论的形成》 D.《原则宣言》 3.在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作是(D) A.《公共关系学》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《有效的公共关系》 4.公共关系意识的核心是(A) A.形象意识 B.互惠意识C.沟通意识 D.服务意识 5.下列属于稳定公众的是(C) A.招生时节的家长 B.足球场闹事的球迷 C.社区居民 D.“广交会”的来宾 6.社会组织目标公众中最具有权威性的是(C) A.媒介公众 B.社区公众C.顾客公众 D.政府公众 7.固定的僵化印象对人的知觉的影响称为(C) A.首因效应 B.近因效应 C.定型作用 D.晕轮效应 8.马斯洛认为人的最高层次的需要是( B ) A.生理的需要 B.自我实现的需要 C.尊重的需要 D.社交的需要 9.拉扎斯菲尔德提出的传播理论是(A) A.两级传播论 B.“5W”模式 C.受众选择“3S”论 D.议题设置论 10.从费用程度看,财力、精力花费最少,使用最方便的传媒是(C) A.报纸 B.因特网 C.广播 D.杂志 11.“把关人”概念的提出者是( D ) A.杰夫金斯 B.拉斯韦尔 C.麦库姆斯 D.卢因 12.展销会属于(C) A.征询型公共关系B.社会活动型公共关系 C.宣传型公共关系 D.交际型公共关系 13.新闻稿结构中最常见的是(A) A.倒金字塔结构 B.金字塔结构 C.并列结构 D.顺式结构 14.整合营销的最高阶段是(D) A.基于消费者的整合 B.协调的整合 C.形象的整合 D.关系管理的整合 15.从海外广告的发展历史来看,广告已进入一个全新的阶段,即(B) A.广告分离期 B.整合传播期 C.传播分离期 D.全面服务期 16.广告策划的基础是(A) A.市场调查 B.广告定位 C.广告创意 D.广告媒介安排 17.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高消费者对广告信息的记忆质量,这一整合营销传播的方法是(B) A.同一外观法 B.主题线方法 C.供应面的策划方法 D.特设会议的方法 18.下列选项,属于组织外在形象的是(C) A.组织目标 B.组织风气 C.典礼仪式 D.组织精神 19.组织识别系统的核心与原动力是(D) A.制度识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.理念识别系统 20.焦点事件理论的提出者是(A) A.伯克兰 B.格鲁尼格 C.班尼特 D.芬克 二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 21.按经营方式,公共关系公司可划分为(AB ) A.合作型公司B.独立型公司 C.专项业务服务公司 D.专门业务服务公司 E.综合服务咨询公司22.根据关系的稳定程度,公众可划分为(BCD)

福师(2020-2021)《现代公共关系学》在线作业一(5)答案

福师(2020-2021)《现代公共关系学》在线作业一 注:本科有多套试卷,请核实是否为您所需要资料,本资料只做参考学习使用!!! 一、单选题(共20题,40分) 1、社会分工的发展是公共关系产生的()。 A客观基础 B本质特征 C核心 D重要保障 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:A 2、()是一切礼仪的起点。 A社会礼仪 B组织礼仪 C个人礼仪 D公众礼仪 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:C 3、公共关系案例分析的基本原则有:( ) A真实性、实践性、典型性、可读性和系统们 B专题型、综合型和信息型 C阅渎案例、确定重点和深入分析 D客观性、全面性、动态性和实践性 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:D 4、平等互惠原则的基点,就是要把()作为首要因素来考虑。 A集体利益 B公众利益 C个人利益 D项目利益 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:B 5、巴纳姆的公共关系手段是()。 A编制神话 B实事求是 C双向平稳 D投公众所灯 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:A

6、公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。 A长期性和系统性 B目的性和效益性 C季节性和时尚性 D公益性和福利性 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:A 7、()是实施公共关系的主体。 A社会组织 B公众 C传播 D沟通 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:A 8、()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益,在平等的地位上使双方互利互惠。A平等互惠原则 B实时性原则 C真实性原则 D例外性原则 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:A 9、公关调查中使用最广泛的方法是( )。 A公众代表座谈会 B民意测验 C资料分析 D随机抽样 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:B 10、组织需要通过()来增强内聚力。 A自身成员的认可和支持 B全员公共关系 C领导支持 D社会支持 提示:认真复习课本知识302,并完成以上题目 【参考选择】:A 11、"组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。

2017年10月组织行为学

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1。本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是 A.外在激励 B.内在激励 C.荣誉激励 D.目标激励 2.在赫尔的内驱力理论中,情境是 A.原始性内驱力 B.继发性内驱力 C.社会性内驱力 D.群体性内驱力 3.人的积极性的基础和根源是 A.需要 B.动机 C.目的 D.行为 4.在个性心理中,有“好坏之分”的是 A.气质 B.能力 C.性格 D.情绪 5.在员工一组织关系中,界定每个角色行为期待的是 A.经济合同 B.社会规范 C.心理契约 D.价值观 6.当个体与其他人一起工作时,因他人的在场而激发了个体的工作动机,由此而引发的绩效水平提高的倾向,称之为 A.社会惰化 B.社会促进作用 C.从众 D.刻板印象 7.决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是 A.人事结构 B.奖惩结果 C.群体结构 D.职权结构 8.从众行为源于群体的 A.规范 B.制度 C.压力 D.环境 9.当我们自身的工作量大且很繁重,急切需要人进行信息协调筛选时,最有效的沟通网络是 A.链式 B.轮式 C.环式 D.倒Y式 10.网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的 A.扁平化 B.高耸化 C.社会化 D.人性化 11.人们通过自己所说的词语直接传达信息,并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于

曾仕强人际关系心理学视频观后感

《曾仕强人际关系心理学》视频观后感 看完《曾仕强人际关系心理学》这个视频,我受益良多,意识到了自己在生活中人际交往中未曾注意过的细节问题,也开始思考之后在人际交往中该如何去做,使自己与周围人相处地更为融洽和谐。 首先,通过这个视频里曾仕强老师的解说,我更加深刻地意识到了在人际交往中留给他人一个良好的第一印象的重要性!这并不是说我们要通过衣着打扮是自己标新立异,所谓良好的第一印象不单单是给人第一眼光鲜的外表,还有与人第一次接触时礼貌的言谈举止。中国有句古话叫“腹有诗书气自华”,人的气质总是经过长时间知识积累以及生活经验的增长而形成的一种内涵从内向外自然展现出来的,或者是自然表露出来的。所以,气质是装扮不来的东西,需要我们充实自己的头脑才能日积月累逐渐形成的。总之,要想给人留下一个良好的第一印象,就需要在平时的生活中不断提高自己,注意自己的言谈举止,这样,不论在何种场合,都能给人展现自己最好的状态,给人留下良好的印象。 其次,我认为,人与人之间,最重要的就是真诚。我们在人际交往中,一定要以心待人,以诚待人。真诚,简简单单两个字,写起来很简单,但做起来却很难。常言道,“害人之心不可有,防人之心不可无”。现在社会变得越来越复杂,我们在与人交往时,总是抱着一种防备的心理,担心对方会过分接近自己,甚至对自己有所企图。有时候太真诚,太容易接受别人,太容易相信别人,就是一种幼稚的天真。我们已不再是童年时候,也不再像那时候相信童话里都是七个小矮人那样善良的人那样相信如今的社会了,现实教会了我们成长,教会了我们面对陌生人就要像小兔子后来面对大灰狼那样提高警惕,不要被现实蒙蔽了双眼。但是,无论如何,对于身边的家人,朋友,老师,同学,我们都应该多一些真诚,多一份信任,少一丝猜测,少一些抱怨。真诚,是心与心的交流,是彼此一句关心的问候,彼此一个鼓励的眼神,彼此一个温暖的微笑,而不是双方的冷漠相对,相互猜忌。朋友们,让我们真长相待身边的人,给彼此一片空气更加舒畅的天空吧! 最后,我觉得曾仕强老师在视频里谈到的“随和”二字特别受用。随和,不是毫无原则地随大流,随和是一种平和的处世态度。要想拥有良好的人际关系,最好不要过分标新立异。我们要保持自己的原则,但不要与人过分计较,不要事事都去出风头或者做别人的笑柄。有时候,我们需要做的仅仅是在自己的位置上做好自己分内事,在自己的位置上静看别人怎么做事,可取的我们便学习,不可取的我们便当成是教训提醒自己不要那么做。很多时候,或者说当我们还没有能力站在人前的时候,我们需要做的,仅仅是少说话多做事,让自己处于一种学习的状态,让自己的能力不断的提高。这个社会有时候是需要一些八面玲珑的人在人前周旋各类关系,但更多时候更需要的是那些脚踏实地不断学习不断追求进步的人。我们都是降落人间的顽石,棱角太过分明,但我们总该去努力磨砺自己,让自己慢慢变得圆润,这样,既不伤人也不伤己。我想,圆滑却不世故,随和却不失原则,这才是一种与人交往时适当的态度吧! 总之,建立良好和谐的人际关系是一门学问,一门需要我们自己用心去体会,不断总结生活经验去贯穿其中的学问。我们要不断提高自己与人交往的能力,用真诚的心去对待身边的每一个人,学做一个随和的人,建立和谐的人际关系。 日本文化经济学院 2014级7班田思雨

2012年10月自考00182公共关系学试题及答案

全国2012年10月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码:00182 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.公共关系作为一门学科产生于(A) A.美国B.英国C.葡萄牙D.荷兰 2.公共关系的行为主体是(B) A.相关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人 3.中国第一家公共关系专业公司是(B) A.伟达公共关系公司B.中国环球公共关系公司C.博雅公共关系公司D.神州公共关系公司4.国际公关协会成立于(C) A.1953年B.1954年C.1955年D.1956年 5.组织与公众形成关系的关键是公众的(D) A.共同性B.变化性C.群体性D.相关性 6.目标公众中最具有权威性的是(D) A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众 7.首次提出“需要层次理论”的学者是(C) A.韦伯B.马克思C.马斯洛D.麦克米兰 8.个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己意见的“随大流”行为属于(D) A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为 9.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为(A) A.知觉B.感觉C.思维D.反馈 10.传播学中,总体研究范畴的规划者是(C) A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉C.拉斯韦尔D.伯尼斯 11.策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是(B) A.奥斯本B.杰夫金斯C.卢因D.哈罗 12.新闻稿的灵魂是(C) A.事实B.结构C.导语D.结语 13.在营销传播的所有形式中采用同一颜色、图案及识别符号的方法是(A) A.同一外观法B.主题线法C.供应面策划法D.特设会议法 14.整合营销传播最基础的形式是(B) A.协调的整合B.认知的整合C.功能的整合D.形象的整合 15.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于(D) A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典 16.BIS是指(B) A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.组织识别系统 17.组织识别系统的核心与原动力是(A) A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.听觉识别系统 18.组织的最佳形象管理状态是(A) A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度19.班尼特的形象修复理论( C ) A.仅适用于个人B.仅适用于组织C.既适用于组织也适用于个人D.既不适用于组织也不适用于个人20.通过图形方式把危机管理分为危机前期反应阶段和危机后期恢复阶段的学者是(C) A.罗伯特?希斯B.米特罗夫C.佩尔森D.泰莱诺尔 二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 21.以内部业务为标准可将公关公司划分为(ADE ) A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司E.综合服务咨询公司

2016年4月自考组织行为学-试题与答案

全国2016年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 选择题部分 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 1.行为的理论模式用函数关系式表达是【D 】 A.Bf(S·P) B.Bf(P·M) C.Bf(S·E) D.Bf(P·E) 2.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【C 】 A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【B 】 A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 4.创造性行为产生的内在主观特征是【 C 】 A.创造性需要 B.创造性动机 C.创造性思维 D.创造性能力

5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是【A 】 A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.事业成功的关键在于【 C 】 A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D.事业生涯组织管理 7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【B 】 A。正式群体 B.非正式群体 C。命令群体 D.任务群体 8.小道消息传播的主要方式是【D 】 A.流言式 B.偶然式 C.单线式 D.集束式 9.最早对群体助长现象进行研究的是【C 】 A.舒兹 B.勒温 C.特里普利特 D.麦迪 10.最早提出社会测量理论的学者是【 A 】 A.莫里诺 B.霍曼斯

C.韦伯 D.阿西 11.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的【C 】 A.合作程度 B.竞争程度 C.工作绩效 D.凝聚力 12.衡量领导有效性的最重要的指标是【 A 】 A.工作绩效 B.工作计划 C.德才兼备 D.工作目标 13.影响领导有效性的最重要的权变因素是【C 】 A.领导者自身的特点 B.被领导者的特点 C.领导的情景 D.领导者与被领导者之间的互动关系 14.现代社会中,始终约束领导决策活动过程的因素是【B 】 A.社会需要 B.法律责任 C.组织资源 D.创新能力 15.动机是一种主观状态,其表现出的方式是【A 】 A.行为 B.目标 C.需要 D.行为倾向性 16.决定组织运行与发展方向与水平的是【 C 】

2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案

2015年10月自学测试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1.【题干】公共关系作为一门学科,最早产生于()。 【选项】 A.英国 B.美国 C.德国 D.法国 【答案】B 【分析】公共关系职业化的发展,促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动,并逐渐形成了公共关系的原则和方法,使公共关系自立于学科之林,成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。 2.【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是()。 【选项】 A.《公共关系学》 B.《有效的公共关系》 C.《公众舆论的形成》 D.《原则宣言》 【答案】C 【分析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于,他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来,并对公共关系的原理和方法进行较系统的研究,使之系统化、完整化,最终成为一门独立完整的新兴学科。 3.【题干】在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作是()。 【选项】 A.《公共关系学》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》

D.《有效的公共关系》 【答案】D 【分析】1952年,美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专著《有效的公共关系》,论述了“双向对称”的公共关系模式,在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置,在方法上坚持组织和公众之间的双向传播和沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。 4.【题干】公共关系意识的核心是()。 【选项】 A.形象意识 B.互惠意识 C.沟通意识 D.服务意识 【答案】A 【分析】形象意识是公共关系意识的核心。在公共关系思想中,最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。现代企业都十分重视自己的形象。良好的企业形象,是一个企业的无形资产和无价之宝。 5.【题干】下列属于稳定公众的是()。 【选项】 A.招生时节的家长 B.足球场闹事的球迷 C.社区居民 D.“广交会”的来宾 【答案】C 【分析】稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众对象,比如老主顾、常客、社区居民,对某部电视连续剧一集不落地追着看的观众等。A、D两项属于周期公众,B项属于临时公众。 6.【题干】社会组织目标公众中最具有权威性的是()。 【选项】 A.媒介公众 B.社区公众 C.顾客公众

自考公共关系学第十章练习题

一、单项选择题 1.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响,国内媒体纷纷予以报道,公司正常的公共关系状态受到了损害,这表明其出现了( )。 A.危机公共关系 B.危机管理事件 C.危机传播 D.公共关系危机 2.下列说法不正确的是()。 A.公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代 B.公共关系危机是危机的一种表现形态 C.危机公共关系是危机的一种处理手段 D.危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中 3.公共关系危机的本质是()。 A.品牌危机 B.信誉危机 C.舆论危机 D.信任危机 4.()定义为:对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁,使组织的声誉和形象受损,在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。 A.危机公共关系 B.危机传播 C.公共关系危机 D.危机管理 5.公共关系危机管理就是()管理。 A.危机传播 B.危机控制 C.声誉风险 D.形象危机 6.()是公共关系危机最为明显的特征。

B.舆论关注性 C.突发性 D.连锁破坏性 7.下列说法不正确的是()。 A.公共关系危机一旦爆发,就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击 B.突发事件必定是危机,然而危机未必就形成突发事件 C.公共关系危机爆发后会引发舆论危机 D.危机事件会通过舆论迅速扩散,决策者的心理压力增大 8.关于公共关系危机的不确定性,说法错误的是()。 A.决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种 B.针对不同的公共关系危机形态,组织采取的危机管理策略也会有所不同 C.公共关系危机呈现的状态是不确定的 D.公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态,因此其决策本质上是一种确定性决策 9.公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了,依照这样的发展,组织最终会面临形象危机或者声誉危机,丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏()。 A.之一 B.之二 C.之三 D.之四 10.公共关系危机的()表明危机不是封闭性地传播,而是发散式地传播。 A.溢出效应 B.突发性 C.连锁破坏性 D.舆论关注性 11.2002年爆发的“非典型肺炎”,在几个月内蔓延到了世界32个国家和地区就充分表明了公共关系危机的()特征。 A.舆论关注性 B.溢出效应 C.连锁破坏性

word版2017年10月组织行为学自考试题大题

2017年10月组织行为学自考大题部分及参考答案 名次解释 1:个性的倾向性 指人对社会环境的态度和行为的积极特征,它是推动人进行活动的动力系统,是个性结构中最活跃的因素。决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向,决定人追求什么。包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等。 2:社会知觉 社会知觉是人对社会客体的感知和认识过程,与对自然客体的感知和认识过程相对应。包括对他人、对自己和对群体的知觉。 3:心理相容 是指群体成员在心理与行为上的彼此协调一致。它是群体人际关系的重要心理成分,是群体团结的社会心理特征。 4:矩阵组织结构 矩阵组织结构又称规划-目标结构,是把按职能划分的部门和按产品(或项目、服务等)划分的部门结合起来组成一个矩阵,是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加产品或项目小组的工作的一种结构。5:职权 职权,指职务范围以内的权力。职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。 简答 1:基于“社会人”假设的管理措施? (1)管理人员不应只注意完成生产任务,而应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。(2)管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等,而更应重视职工之间的关系,培养和形成职工的归属感和整体感。 (3)在实际奖励时,提倡集体的奖励制度,而不主张个人奖励制度.

(4)管理人员的职能也应有所改变,他们不应只限于制定计划、组织工序、检验产品,而应在职工与上级之间起联络人的作用。一方面,要倾听职工的意见和了解职工的思想感情,另一方面,要向上级呼吁、反映。(5)提出“参与管理”"的新型管理方式,即让职工和下级不同程度地参加企业决策的研究和讨论。 2:价值观的作用? 研究成员对组织认同度;了解成员态度及动机、分析行为的基础。提高道德感和效能感。影响领导决策。 3:非正式沟通的特点? 不受层级控制 真实性和可靠性低 信息不完整 途径喝信息流向不稳定 带有感情色彩 4:组织文化的消极作用? (1)阻碍组织的变革 (2)削弱个体优势 (3)组织合并的障碍 5:需要层次理论的主要内容? 马斯洛的理论认为,个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成,各种需要之间,有先后顺序与高低层次之分;每一层次的需要与满足,将决定个体人格发展的境界或程度。人类的需要是分层次的,由低到高。它们是:生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现。 论述 1:如何有效防止群体决策的弊端? 答:群体决策的弊端包括①成员受到群体压力不敢提不同意见。②领导者由于个性强等原因压制讨论。③耗时多。④掩盖个人责任。⑤易陷于意气之争。

曾仕强中国式管理经典

曾仕强中国式管理经典 作者:曾仕强 出版社:京大学出版 出版日期:2010年9月 开本:16开精装 册数:12册 光盘数:0 定价:980元 优惠价:490元 详细介绍: “中国式管理之父”曾仕强教授 大陆讲学二十年首度推出珍藏版精装礼盒 全球限量发行赠送精彩光盘 作者介绍 曾仕强教授:中国式管理之父,全球华人中国式管理第一人,当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士,美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学近三十年,首倡中国式管理,名动政、商、学界,享誉海内外。 主要内容 壹:《中道管理》 贰:《中国式团队》 叁:《圆通的人际关系》

肆:《管理思维》 伍:《情绪管理》 陆:《在中国如何当领导》 柒:《从管人到安人》 捌:《易经管理的奥秘》 玖:《现代化中国式管理》 拾:《中国式管理使用手册》 拾壹:《领导的方与圆》 拾贰:《从三国看管理的奥秘》 媒体评价 曾先生的很多观点,跟我们平时看到的一些管理方面的观点是大相径庭的,但这也许正是我们组织这次对话的价值所在。在我们创建和谐社会、建设和谐企业的今天,曾先生的思考至少给了我们一些特别的启示。—中央电视台《对话》栏目 在曾教授的中国式管理思维中,有一个基础条件:那就是以人为本。之所以有中国式管理,就是因为中国人和美国人、日本人是不一样的。—《中华工商时报》 曾仕强中国式管理经典 曾仕强中国式管理经典 曾仕强中国式管理经典 “中国式管理之父”曾仕强教授 大陆讲学二十年首度推出珍藏版精装礼盒 全球限量发行赠送精彩光盘 作者介绍 曾仕强教授:中国式管理之父,全球华人中国式管理第一人,当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士,美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学近三十年,首倡中国式管理,名动政、商、学界,享誉海内外。 主要内容 壹:《中道管理》 贰:《中国式团队》 叁:《圆通的人际关系》 肆:《管理思维》 伍:《情绪管理》 陆:《在中国如何当领导》 柒:《从管人到安人》 捌:《易经管理的奥秘》 玖:《现代化中国式管理》 拾:《中国式管理使用手册》 拾壹:《领导的方与圆》 拾贰:《从三国看管理的奥秘》 媒体评价 曾先生的很多观点,跟我们平时看到的一些管理方面的观点是大相径庭的,但这也许正是我们组织这次对话的价值所在。在我们创建和谐社会、建设和谐企业的今天,曾先生的思考至少给了我们一些特别的启示。—中央电视台《对话》栏目

2020年年10月全国高等教育自学考试公共关系学试题

xx 年10 月全国高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题 1 分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 公共关系的本质属性是() A. 传播公众 B. 告知公众 C. 传播沟通 D. 管理形象 2. 认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理” 的学者是() A.蔡尔兹 B.詹姆斯?格鲁尼格 C.雷克斯?哈罗 D.弗兰克?杰夫金斯 3. 公共关系学中最基本的概念是() A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 B. 关系、舆论、形象 C. 组织、公众、传播 D. 信息、关系、沟通 4. 公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是() A. 艾维。李 B. 卡特利普和森特 C.巴纳姆 D.爱德华。伯尼斯

5.公共关系的根本职责是() A.协调沟通 B. 提供服务 C.辅助决策 D. 传播推广 6. 公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是 一 种() A.协调意识 B. 调查意识 C.环境意识 D. 信息意识 7. 组织公关部门对内公关的根本目标是() A.协调组织领导间的关系 B. 树立组织形象 C.协调公关部门与其他部门关系 D.调动员工积极性, 增强凝聚力 8. 在组织中,主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋 势等任务的公关人员是() A.调查分析人员 B. 计划分析人员 C.文秘人员 D. 传播人员 9. 在与公众相关的概念中,与人民相比内涵大、外延小的是() A.居民 B. 群众 C.人群 D. 受众 10.公共关系对象的总称是() A.群众 B. 受众 C.公众 D.民众 11. 工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于()A.互益性组织B.营利性组织 C. 服务性组织 D.公益性组织

2020年自考《公共关系学》讲义第十章

第十章公共关系危机管理 一、公共关系危机的定义★★★ (一)危机的定义 1.在英文韦氏词典中,“危机”被定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”。 2.研究危机的先驱赫尔曼认为:危机是威胁到决策集团优先目标的一种形势,在这种形势中,决策集团做出反应的时间非常有限,且形势常常向令决策集团惊奇的方向发展。赫尔曼对危机的定义着重是从决策的角度分析的。 3.荷兰莱登大学危机研究专家罗森塔尔认为:危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。 4.学者巴顿认为,危机是“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其人员、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害“。他的概念注意到了传播沟通以及形象和声誉在危机中的重要性,从这个意义而言它涉及了公共关系的基本要素。 (二)危机管理的定义 危机管理在西方研究中被称为紧急事件管理,紧急事件风险管理,灾难风险管理。危机研究和管理的目的就是要最大限度降低人类社会悲剧的发生。 1.格林认为,危机管理的一个特征是“事态已发展到无法控制的程度”。一旦发生危机,时间因素非常关键,减少损失将是主要的任务。 2.米特罗夫和佩尔森认为,收集、分析和传播信息是危机管理者的直接任务。危机发生的最初,管理者应同步采取一系列关键的行动。这些行动是“甄别事实,深度分析,控制损失,加强沟通。” 3.罗伯特·希斯对于危机管理的理解是通过图形表现出来的,在整个危机管理过程中包括了两个阶段:一是危机初期的反应阶段;二是危机后期的恢复阶段。 归纳: 1.危机管理就是要尽可能控制事态,减少损失。为了达到这个目标组织需要针对危机的特点分阶段进行危机管理,危机管理实质可以划分为事前、事中和事后三个阶段的管理。既强调危机前的预防,更强调危机消除。 2.危机管理的过程就是危机信息传播与沟通的过程。只有最大限度地及时掌握信息,才能够为危机管理做出可靠、可行的决策,才能够进行“公众认知”,最终恢复组织信誉与形象。 (三)危机管理与危机传播 英国学者迈克尔·里杰斯特指出,“只有进行有效的传播管理,才能进行有效的危机管理”,这的确是对危机传播本质特征的精准把握。 危机管理旨在如何管理危机并最大限度地避免之;危机传播重在最大限度地向内外公众以及媒体告知事件的信息。 (四)危机管理的阶段分析模型 危机管理的阶段划分主要有四阶段说、五阶段说、三阶段说。 其中四阶段说中比较有代表性的有: PPRR说:预防,准备,反应,恢复。 MPRR说:减缓,预防,反应,恢复。 罗伯特·希斯的4R说:减少,预备,反应,恢复。 1.斯蒂文·芬克在1986年提出了四段论 第一个阶段是危机潜在期。危机处于萌芽阶段,最容易控制但却最难被察觉。所以这个阶段最重要的工作就是预防。 第二个阶段是危机突发期。危机事件爆发,呈现出急剧性与严峻性。 第三个阶段叫做危机蔓延期。这是危机过程中时间最长的一个阶段,而危机蔓延的时间取决于危机管理的有效性。 第四个阶段叫做危机恢复期,也可以称为危机解决阶段。 2.米特罗夫的危机管理五阶段 (1)信号侦测

曾仕强:人际关系学(文本版)

中国式管理系列课程 《人际关系学》主讲:曾仕强教授 第一集中国人为什么一切靠关系 我们这次要讲的课题是人际关系,这本书它的名字叫做《人际关系与沟通》,那为什么我们这一次不直截了当地讲人际关系与沟通,我想这是很重要的一个问题,我们在实际运用上面,人际关系是离不开沟通的,你不会沟通,关系大概不会好,你关系不够,你再会说话他就是听不进去,他不买你的帐,所以我们不是很理性的。人不是很理性的,说你讲得很有道理我就听,没那回事。因此我们离不开沟通,否则人际关系不会好,可是我们在做研究的时候,我们一定要把它分开,否则扯在一起,你就永远搞不清楚,什么叫做人际关系,一般来讲,人际关系都会告诉你这是人跟人的关系,我觉得不是这样,是你跟你自己的关系,只要你跟你自己处的好,你跟所有人都处的好,我们现在就是不了解自己,跟自己处不好,然后天天生自己的气,天天捣自己的蛋,我是看了30年,我觉得每一个人都是一个专家,什么专家,叫做整自己的专家,基本上你整不了别人,到时候你都整自己,本来身体好好的,整到胃痛整到肝硬化。最后整到呜呼哀哉。你干吗跟自己过不去。这是我们研究人际关系的,一个主要的重点。倒不是希望大家整天跟人家打哈哈,好象八面玲珑,到处都是很风光的样子,那个不叫人际关系,一个人先跟自己处好,跟你家人处好,跟你同事处好,跟你朋友处好,跟所有人处好,你慢慢都会觉得处的都很愉快,但事情要办得很好,这两个东西要同时讲究。讲到这里,我就要请教大家一个问题,因为我们现在受一种观念的影响,叫做成果管理,这个成果管理在美国,是很被重视的,叫做management by without,就是说你不要讲那么多,你把成果拿出来,你做得出来,你绩效好才要紧,讲一大堆没有用,这样好不好,标准答案是三个字:很难讲。你说他好,人家也觉得很奇怪,这是什么好,这样就是不择手段,我不择手段,我就要达到目标,只要成果拿出来了,那这种人还得了,你如果说他不好,他就觉得这有什么不好,搞了半天没有成果,那不是白搞了?各位慢慢会发现,我们中国人的事情,是永远讲不清楚的,一讲清楚就有偏差,就不对了,成果从哪里来,这个比较重要,成果不是开会开出来的,成果不是嘴巴说就能够达到目的的,我们整天开会没有用,他没有成果,说了半天还是没有结果,成果、结果、效果是从关系来的。你看关系一好他成果就好,关系一好绩效就高,关系良好的时候,成果自然很显著,各位不要把成果的范围想的太窄了,说只有人跟人的关系,不是,我们人跟天的关系,人跟物的关系,

2016年10月自学考试公共关系学试题答案

2016年10月自学考试00182公共关系学试题答案 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系的运行机制是()。 A.传播 B.组织 C.公众 D.形象 【答案】A 【解析】组织与公众联结的方式、公共关系学的运行机制就是传播沟通。 2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是()。 A.经营方式 B.内部业务 C.外部业务 D.隶属关系 【答案】A 【解析】公共关系公司的类型可以按经营方式、按内部业务划分。按内部业务划分为:专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司;按经营方式划分:合作型公司、独立型公司。 3.中国第一家公共关系专业公司是()。 A.伟达公共关系公司 B.博雅公共关系公司 C.中国环球公共关系公司 D.易神州公共关系公司 【答案】C 【解析】1985年中国第一家专业公共关系公司——中国环球公共关系公司成立。 4.提出需要层次论的美国心理学家是()。 A.泰罗 B.弗鲁姆 C.赫兹伯格 D.马斯洛 【答案】D 【解析】美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 5.《中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是()。 A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1989年 【答案】D 【解析】我国于1989年在全国省市公共关系组织的第二次联席会议上提出了《中国公共关系职业道德准则>草拟及

《公共关系学》第十章习题答案

第十章公共关系实施与评估 一、名词解释 1.公共关系实施:是指公共关系主体(社会组织)为了实现既定的公共关系目标,依据公共关系的策划方案,充分利用组织的资源,将公共关系创意通过公共关系传播活动加以实际体现的过程。 2.公共关系评估:就是有关组织或机构根据科学的标准和方法,对公共关系全过程进行检查、评估和判断的一种活动。 3.内部监察法:是指由组织对自身的公共关系工作进行自我评价,又可以分为自我评估法、组织内部监察法与领导评估法。 4.外部监察法:是组织聘请外部专家对组织的公共关系工作进行调查与评估的方法,所以又称作专家评估法。 二、问答题 1.答:充分准备原则、策划导向原则、控制进度原则、整体协调原则、及时反馈调整原则。 2.答案略。 3.答:(1)分析公关形势,注意时机的选择;(2)加强公共关系实施管理,监控传播活动;(3)注意排除实施障碍 4.答:(1)有利于改进公共关系的工作过程;(2)有利于后续公共关系工作的开展;(3)有利于展现公共关系价值,鼓舞士气,激励内部公众. 5.答:(1)公共关系工作程序评估:公共关系调查过程评估;公共关系策划过程评估;公共关系实施过程评估; (2)公共关系工作目标评估:日常公共关系活动目标评估、专项公共关系活动目标评估、年度公共关系计划目标评估;

(3)公共关系工作的效益评估:组织形象指标评价;新闻舆论统计评价;公众沟通绩效评价。 6.答案略。 三、案例讨论 1.答:联想通过分三步进行活动,并在每一步都直戳用户的情感点,与用户进行情感上的交流,获得用户的满意,赢得好评,并通过豆瓣、微博等社会化传播途径,以一种卖萌又温情的方式唤起和激发许多受众的心灵共鸣。,引起公众的关注。主要从公共关系实施方面进行回答。 2.答:从互联网的优缺点进行考虑,并结合公共活动实施方面的内容进行结合回答。

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