戴尔的27道管理者面试题

文/张从忠，跨国公司高级培训师

戴尔的面试从不问有答案的问题，其内在的制胜文化只要求验证应聘者的回答是否说明他是一个适合戴尔的人。

戴尔公司有一条招聘经验：在新招来的员工中，5年后，大概只有30％的人能留下来；10年以后，大概只有10％的人能坚持到最后，被老板留下来成为核心员工。这些坚持下来的人，虽然不一定最优秀，但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人；而且他们能为戴尔创造出最大的经济效益，节省出更多的成本；他们不但对戴尔的文化坚信不移，而且也是竞争对手无法用金钱挖走的。

因此，“人才不是越优秀越好，而是合适的才是最好的”。“合适”就是企业用人的标准和尺度。

戴尔用人的“尺度”是：发现和聘用，能用最低成本赚得最高利润的人。

陈竹，海军退役军官，曾任某直辖市电信公司运维中心干部，后离职到戴尔应聘。戴尔招聘负责人对陈竹做了一次电话面试，限时90分钟。

问题1：请告诉我你的最大优点是什么？你将给公司带来的最大财富是什么？

答：我的优点是“专注”。我想一个“专注”的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的。

问题2：你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？

答：我在海军服役的时候，创造出一条效率法则，叫“一张纸原则”，我要求自己和战友，在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时，要在“一张纸、三分钟”以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了“立竿见影”的效果。

问题3：你最富有创造性的工作成果是什么？

答：是一种能够点燃团队热情的“非货币激励机制”，我把它称作“赞赏支票”。

问题4：你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么？

答：是团队执行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部门不会出错，而且能准时提交工作成果。另一方面，做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者。

问题5：高级客户经理职位的一般职责是什么？

答：是成交。就是运用一切合法手段促成交易。但是，一个卓越的经理人，他会在交易中维护公司利益，同时，也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益。

问题6：你认为你工作中的哪些方面是至关重要的？

答：妥协和达成目标！妥协的目的就是为了达成目标。

问题7：你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？

答：过去我的岗位是运维主任，我带领部门保障系统运行，是为了实现公司的总目标——“使设备零故障，用户零抱怨，用户更满意”。

问题8：你为什么找工作？

答：第一原因是自己想闯出更大的事业，其他的是次要原因。

问题9：如果你得不到这个工作，你目前打算怎么办？

答：我的就业范围仅限于通讯行业，而这个行业内的运营商和制造商是屈指可数的，如果得不到戴尔的这份工作。我会向您了解我因为什么原因而失败，等我修正了自己的缺陷，再来戴尔面试。

问题10：请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职位的。

答：我17岁入伍做“火夫”，20岁上军校，24岁担任见习排长，28岁被部队提拔到正营。我取得的一切进步，依靠的是“他人的信赖”，因为我懂得人的本能和需要，对人有宽容之心，朋友多；另外，我依靠“自我否定”，在不断创新当中取得成功。

问题11：你是如何不断地使你的工作更有价值？

答：是培养接班人。每一个管理者都有培养接班人的责任，只有人才得到不断的更新和成长，企业才会兴旺发达，后继有人。

问题12：请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横向职责范围的扩展？

答：在没有担任团队领导工作的时候，我只需管好我自己，考虑自己对企业的贡献，用业绩来证明自己。当我通过垂直晋升成为管理者以后，成功的内涵就是提升别人，成就我的部下。我要想方设法地使自己的下属更机敏、更成熟、更大胆，我还要帮助他们每一个人树立自信心，引导他们出色地完成任务。另一方面，我要经常同上司保持密切的工作汇报，并且建立一种上下级之间的工作默契和战斗友谊；要主动围绕公司的总体战略目标，主动配合其他部门的发展需要；为了适应市场的需要，我的部门需要不断

地对日常工作进行微调；我还要发现工作中的隐患，建立一种针对突发事件的预案；我还要探索新的领导方法，如鼓舞士气、节约成本等。

问题13：你具有何种指导风格的培训？你是理所当然地将职责授予他人，还是期望你的直接下属主动要求更多的职责？

答：销售人员的培训应该围绕如何达成交易来展开。对下属的决策权一定要依据他的能力和岗位标准化手册来进行授权，否则只能产生恶果。另外，拥有的权力越大，他承担的责任也更大，所以，要用绩效手段考核部下，然后再随着下属能力的提高，逐步增加他的职责范围和权力范围。

问题14：在管理员工方面，你是“期望”多于“检查”，还是相反？

答：对于基层员工要“检查”多于“期望”，这样有利于日常工作的落实，也容易发现工作中的问题。

问题15：你如何定义你的成交方式？

答：我的成交特点是，把握时机制造意外惊喜，然后迅速拿下定单！

问题16：通常你是如何保持消息灵通，如何监控员工表现的？

答：主要是通过ERP系统提示，与员工谈话，以及给他们做指导和做培训时发现问题。

问题17：当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属？

答：谈心，了解原因，提出改进意见。但一定要进行善意的处罚，让他知错，还要以此警示他人。

问题18：你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力？

答：我总是耐心倾听，不讲空话，说到做到，这三条使他们都很满意。

问题19：就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几？

答：我能做到前3名，例如本公司前3名，国内前3名，全球前3名。

问题20：你在哪些方面是不能和上级领导达成一致的？上次当他错了而你是正确的时候，你是如何处理这一情况的？

答：国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有两点：一是上级的越权指挥，二是人事安排。所以，在这两个原则问题上一定要坚持，不能让步，一定要设法用事实说服你的上级，否则你会变成一个没有主见的稻草人。

问题21：如果我们聘用你，请描绘一下你将营造的企业文化。你会采取一种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法，还是会经常将职权下放？

答：作为一个经理人，他必须明白，只能在大文化下营造一个特别的团队文化；而推动团队执行力提高的唯一途径——是充分授权。所以，绝对不能搞家长制或少数人说了算。

问题22：如果我们录用你，你可以为我们做些什么？我们应该期望在什么时候看到具体的结果？

答：我能在100天以内拿到第一个订单，然后带领团队去拿更多订单。

问题23：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能？

答：最大潜能释放的条件是：目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、物质充足以及依据制度说了算的工作环境。

问题24：你除了致力于本职工作，会不会承担一些超出本职工作范围的责任？

答：优先干好本职工作，需要超范围工作一定要让上级批准。

问题25：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的？

答：有标准的和有规范的按照制度执行，突发事件按照预案执行，例外状况按照经验进行处置，没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动。

问题26：你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的？

答：未获得允许就擅自行动是一种极端特别的处置方法，若非生死关头，是绝对不能做的。如果企业经常出现这种情况，企业的领导者也失职了。

问题27：你在决策之前是广泛地听取各方面的意见，还是会亲自卷入不同意见的冲突之中？

答：广泛征求意见，但不会发表任何意见。

点评

两年前，戴尔服务器销量增长了16%，但该部门的负责人却被降了职，原因不是他做得不好，而是他应该做得更好，这是戴尔公司追求高利润的极端表现。

在成本控制方面，戴尔的原则是“不花钱办大事或花小钱办大事”。在戴尔，戴尔中国公司的最高领导，每个月都要在全国各地飞来飞去，但他只坐经济舱；更匪夷所思的是，中国区总裁在厦门工厂居然没有正式的办公室，他只能借用空闲的会议室办公，如果会议室被他的部下用来开会，那他就只能站在会议室外面办公了。在戴尔看来，多花的钱、多余的活动都是可耻的浪费。

所以，在全世界的每一个地方，能够适应戴尔这种“制胜文化（或者称为追求结果的文化)”的人才是少之又少。为了获得这种人才，戴尔必须精心设计招聘策略，以选拔“合适的人才”。

大多数企业的面试官喜欢问一些很通俗的问题，比如：过去做过什么？你喜欢做什么？你是否愿意努力工作？你是否愿意按照上司的意图去做事？这些问题谁都会问，但是答案却真伪难辨。

在戴尔，他们通常不这么问，他们会问这样的问题：

你所做过的工作当中最值得你自豪的一件事是什么？

是什么时间做的？

怎么做的？

为什么值得你自豪？

这时候应聘者事先准备的问题就可能用不上了，想在现场编故事肯定也来不及，他只能实事求是地讲真话，否则很容易露馅。

比如，有时候他们还会问：你最不喜欢的同事是谁？你为什么不喜欢他？

这个问题并没有标准的答案，戴尔只是通过应聘者喜欢跟什么样的人合作，不喜欢跟什么样的人合作，从中了解他喜欢什么样的工作氛围，以及在他心目中好人是什么样的。

总之，面试的问题一定要科学设计，才有助于发现事实的真相。着眼点在于那些应聘者曾经经历过的事情、曾经做过的事情，这些问题并没有标准答案，也没有对错之分，所以更容易考察一个人。应聘者在回答这些问题时，他的行为准则、价值观念就会从中体现出来。

上述案例中的27道管理者面试题，其核心内容却只有六个字“以成果为中心”，设计的目的是确保招聘到“以成果为中心的人”。彼得·德鲁克曾说：管理的最高境界是“和谐”，也就是把员工的自动运行和组织的自动运行结合起来，相互推动并相互促进。所谓“和谐”，说得直白一点就是：“企业利润最大化，但不影响员工快乐地工作”。一般而言，组织的自动运行通过制度设计和业务流程设计就可以做得到，而员工的自动运行机制则主要依靠员工自我的管理。在招聘当中，戴尔公司希望在应聘者身上看到的正是其优良的自我管理能力，即做正确的事、能与人和谐相处、善于合作、能有效地处理与上级的意见冲突等等，因为从这一点出发才能做到“利润最大化和成本最小化”。

(本文来源：商界评论)

DELL供应链管理的分析

DELL 供应链管理的分析一、定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。二、戴尔简介Dell 戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987 年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。因戴尔公司一名高管利用欺诈性的会计做账方法，使得公司的业绩达到预期目标，2010 年7 月27 日戴尔被罚款 1 亿美元。DELL 公司现状1984 年戴尔公司成立，直销模式使其声名大噪。1998 年进入中国市场后，戴尔以其价格优势和个性化定制服务，很快就占领了部分市场，并在2003 年 1 月24 日I DC公布的全球第四季度PC零售排行榜的数据显示中,戴尔公司在台式机市场占据15 . 8%的市场份额,排名全球第一,这是戴尔首次超过竞争对手HP,一跃成为台式电脑的领头羊。然而，从2005 年起，戴尔的利润大幅度下滑，将PC 的“宝座”　拱手让给惠普。2007 年，随着戴尔三家体验中心的落成，其直销政策发生了松动。此后，戴尔与沃尔玛、国美等企业的合作，更是标志着它坚持了20 多年的单一直销模式正式终结，并吹响了向零售渠道进军的号角。 2009 年10 月15 日，宏碁以单季1095.6 万台电脑的出货量超越戴尔，一跃成为仅次于惠普的全球第二大PC 厂商。这个在三年前还是全球头号PC 厂商的巨头，现在不得不接受目前“位居第三”　的现状。经营理念：戴尔公司取得辉煌业绩的黄金三原则是：“压缩库存，倾听顾客意见和直接销售”　，精华在于“按需定制”。关于DELL 成功的原因,可以分为以下两大方面: 1、DELL 公司通过供应链管理平台整合外部资源。DELL 公司的高层负责将DELL 公司的成功归功于独特的直接运营模式及其背后支撑的基于现代化的高效供应链,认为这个供应链管理平台使DELL 公司在供应商、客户之间构筑一个“虚拟整合的平台”，保证整个供应链的无缝集成。DELL 公司前期本希望通过实施ERP 来达到这一目的。在投入了 2 亿美元巨资,经历了2 年努力之后,发现ERP 项目并不能帮助DELL 公司实现外部资源整合的目标,于是毅然决定中止ERP 项目,转而投巨资建设了全球著名的供应链管理平台。目前超过50%的客户订单是通过互联网发出的,在客户发出订单50 秒内,供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理平台,把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商,通知他们DELL 公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输,供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂,从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。通过供应链管理平台,DELL 公司已经把客户、配件生产大家、供应商、装配线等连结成一个整体。2、DELL 公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略。DELL 公司的供应链管理为什么成功,根本原因在于其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面: 第一,直销原则。直销(Direct BusinessModel)在DELL 公司具体体现为基于最终客户需求的模式, 就是由DELL 公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向DELL 公司发订单。订单中可以详细列出所需的配置,然后公司“按单生产”。这是DELL 公司供应链管理的第一个特点,实质上就是基于客户需求的渠道扁平化。虽然大

价值观类题目答题套路

价值观类题目的答题套路价值观类题目的答题套路，大多从理想信念、本领能力、担当负责、廉洁自律四个方面去展开。现根据授课情况，将套路总结如下：一．高扬信念之帆、划好能力之桨、把好行动之舵。 1.高扬信念之帆：要通过持续推进学习“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，牢固树立坚定全心全意为人民服务的理想信念，将自己的理想目标与中华民族伟大复兴的中国梦联系在一起，做到得其大者可以兼其小，筑牢信念之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。 2.划好能力之桨：在工作生活中，要努力学习政策理论来武装头脑，学习业务知识来提高业务，学习人文社科来涵养气质，向领导求教、向同事求帮、向书本求知、向实践求实，做到干什么，学什么；缺什么，补什么；做什么，钻什么，习得立足未来的专业知识，塑造盎然向上的精神气质，培养清明淡定的人生态度。 3.把好行动之舵。在工作中实打实地抓、硬碰硬地干，敢于迎难而上，敢于攻坚克难，善于接最烫的山芋，善于啃最硬的骨头，遇事长想能行的万条办法，不想不行的千条理由，做到务实求新，务实求变，务实求进，善始善终，善做善成。同时，要廉洁自守，廉洁奉公，不争名逐利，不贪图享受，做到繁花柳茂处拨得开，雨急风骤时立得定。二．心中有阳光、肩上能担当、脚下有力量（心中有理

想、手中有本领、肩上有担当） 1.心中有阳光（心中有理想）：要通过持续推进学习“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，牢固树立坚定全心全意为人民服务的理想信念，将自己的理想目标与中华民族伟大复兴的中国梦联系在一起，做到得其大者可以兼其小，筑牢信念之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。 2.肩上能担当（手中有本领）：在工作生活中，要努力学习政策理论来武装头脑，学习业务知识来提高业务，学习人文社科来涵养气质，向领导求教、向同事求帮、向书本求知、向实践求实，做到干什么，学什么；缺什么，补什么；做什么，钻什么，习得立足未来的专业知识，塑造盎然向上的精神气质，培养清明淡定的人生态度。 3.脚下有力量（肩上能担当）：在工作中实打实地抓、硬碰硬地干，敢于迎难而上，敢于攻坚克难，善于接最烫的山芋，善于啃最硬的骨头，遇事长想能行的万条办法，不想不行的千条理由，做到务实求新，务实求变，务实求进，善始善终，善做善成。同时，要廉洁自守，廉洁奉公，不争名逐利，不贪图享受，做到繁花柳茂处拨得开，雨急风骤时立得定。三．心中有民、心中有责、心中有戒 1.心中有民：要通过持续推进学习“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，牢固树立坚定全心全意为人民服务的理想信念。

15道Google面试题(含答案)

Google的面试题在刁钻古怪方面相当出名，甚至已经有些被神化的味道。这个话题已经探讨过很多次，这里贴出15道Google面试题并一一给出了答案，其中不少都是流传很广的。怎么样？下边来热热身，看看你有没有可能去Google工作吧！第一题：多少只高尔夫球才能填满一辆校车？(职位：产品经理) 解析：通过这道题，Google希望测试出求职者是否有能力判断出解决问题的关键。网友的答案：我想，一辆标准大小的校车约有8英尺宽、6英尺高、20英尺长——我能知道这些数字完全是因为我曾经无数次被堵在校车后面。据此估算，一辆校车的容积约为960立方英尺，也就是160万立方英寸。一个高尔夫球的半径约为0.85英寸，我认为一个高尔夫球的体积约为2.6立方英寸。用校车的容积除以高尔夫球的体积，得到的结果是66万。不过，由于校车里面还有座位等等各种东西，而且高尔夫球的形状使得不同的球之间会有不少空隙。我的最终估算结果是50万。这听起来有些荒唐。如果我直接猜的话，我给出的答案肯定是10万以下，不过我相信我的数学水平。当然，如果这里的校车是小布什当年坐过的那种，结果还要除以2，差不多是25万个。第二题：让你清洗西雅图所有的玻璃窗，你的报价是多少？(职位：产品经理)

答案：这一题我们可以玩点花招，我们的答案是“每扇窗10美元”。第三题：有一个人们只想生男孩子的国家，他们在有儿子之前都会继续生育。如果第一胎是女儿，他们就会继续生育直到有一个儿子。这个国家的男女儿童比例是多少？(职位：产品经理) 答案：这一题引发了不少争议，不过我们发现，这一题的解答步骤如下： 1、假设一共用10对夫妻，每对夫妻有一个孩子，男女比例相等。(共有10个孩子，5男5女)； 2、生女孩的5对夫妻又生了5个孩子，男女比例相等。(共有15个孩子，男女儿童都是7.5个)； 3、生女孩的2.5对夫妻又生了2.5个孩子，男女比例相等。(共有17.5个孩子，男女儿童都是8.75个)； 4、因此，男女比例是1:1。

戴尔公司零库存VMI

戴尔公司零库存的管理模式物流081 周立星

戴尔公司零库存的管理模式戴尔计算机公司从1984年创建至今,营业额每年以两位数的增长速度发展,近年来更是稳坐全球个人电脑销售额的头把交椅。截止2005年10月29日戴尔公司营业额达到125亿美元,较去年同期上升了18%;毛利率为18.5%,超过了去年同期的18.2%;净利润同比增长25%,远远超过同行业的平均水平。戴尔之所以能取得如此骄人的业绩,其零库存管理模式似乎能告诉我们的答案。戴尔公司也经历过库存危机，戴尔遇到巨大的库存风险之后，通过媒体向投资者公开披露风险信息，造成股价暴跌，这使迈克尔本人第一次面临前所未有的市场压力。巨大的库存风险促使戴尔公司积极深刻地反省自己，同时也促使迈克尔深思存货管理的价值。在IT 这样剧烈波动的产业中，制约决策也是很有价值的，这次教训也坚定了迈克尔对引入双首长管理体制的决心。存货过量的风险是直接引导戴尔确立“摒弃存货”原则的基础:一是充分利用供应商库存，降低自身的库存风险;二是通过强化与供应商的合作关系，并利用充分的信息沟通降低存货风险。在经历风险之后，戴尔才深刻认识到库存周转的价值。在互联网技术出现之后，戴尔公司又进一步完善了库存管理模式，并丰富了“信息代替存货”的价值内涵。对戴尔零库存管理模式的认识有以下几点: 1、戴尔零库存的精髓是以低库存为原则.像戴尔这样的组装企业降低库存量应是其不懈的追求目标。戴尔的库存时间比联想少18天,效率却比联想高90%。当客户把订单送到戴尔信息中心,由控制中心

将订单分解为子任务,并通过Internet和企业间信息网分派给上游配件制造商(一级供应商),各制造商按电子订单进行配件生产组装,并按控制中心的时间表供货。这样就使戴尔的库存量只相当于一个星期的出货量,而别的公司库存量则相当于四个星期出货量。这意味着戴尔拥有3%的物料成本优势,反映到产品低价就是2%—3%的优势。 2、戴尔零库存的实施是以与供应商建立“零距离”为前提在厦门设厂的戴尔,自身并没有零部件仓库和成品仓库,其零部件是实行供应商管理库存VMI,并且要以戴尔订单情况的变化而变化。每天的订单量不一样,要求供应商的送货量也就不一样。因此戴尔的供应商需要经常采取小批量送货,有时送3000个,有时送4000个,有时天天送,有时一天送几次,一切根据需要走。为了方便给戴尔送货,供应商在戴尔工厂附近租赁或兴建仓库,来存储配件,以保障及时完成送货。这样戴尔通过对供应商库存的充分利用而降低了自已的库存,正是戴尔采取的这种订单制度,在库存管理方面才可能实现完全的零库存。 3、戴尔零库存的关键是以信息技术手段为保障戴尔能够做到业界最低的库存,最关键是源于真实的客户信息。为了获得第一手需求信息,戴尔打造信息沟通的基本工具是免费800电话,全球性强大的网络交易、订货、接单体系。利用互联网,可以面对个性化的客户,并提供符合其需要的个性化服务,从而使戴尔成功地凝聚了特殊需要的客户群体。利用互联网,实现“以信息代替库存”,这正是戴尔增加利润,规避因IT行业零部件和产成品更新加快而贬值风险的一种重要手段。

价值观和人生观测试题

价值观和人生观测试题一．选择题: 唐代诗人李商隐有诗：“云母屏风烛影深，长河渐落晓星沉。嫦娥应悔偷灵药，碧海青天夜夜心。”据此回答1—2题。 1、对“嫦娥奔月”这一故事理解正确的是：（） A．正确表达了人类政府自然的决心B．表明意识可以先于物质而存在 C．是人类发射地球卫星的理论先导D．反映了追求美好生活是人类的理想2、从“嫦娥奔月”到“神舟”载人飞船成功升空，中国人实现“飞天”的梦想经历了几代人的艰苦努力。这表明：（） A．意识的作用是十分巨大的 B．社会存在决定社会意识 C．理想可以转化为现实 D．不怕做不到，就怕想不到 3、马克思说：“在选择职业时，我们遵循的主要指针是人类的幸福和我们自身的完美。不应认为，这两种是敌对的，互相冲突的。”这意味着（） ①人的社会价值与自我价值是统一的②社会价值与自我价值之间不存在矛盾 ③为人类造福能够实现人的自我价值④为人类造福需要提高人的自身素质 A、①②③ B、①②④ C、②③④ D、①③④ 4．筹办奥运，惠及市民。2001~2006年北京市城镇在岗职工人均年工资年均实际增长15.7%。这表明：（）（）A．个人与社会是辩证统一关系 B．集体主义是正确的价值取向 C．社会发展是个人利益实现的基础 D．人民群众是生产实践的主体 5、党章把党的基本路线中的奋斗目标表述为：把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。“和谐”这个词第一次出现在党的奋斗目标里，会起到（） A．正确价值观的导向作用B．价值的决定作用 C．社会意识的能动作用D．社会实践的检验作用 6、金钱是实现人生价值的重要物质保证。但是，获取金钱的手段应该是正当的、合法的。下列对金钱的认识，正确的是：（） ①金钱是商品流通的媒介，本身无善恶之分②金钱是人生幸福的重要条件 ③金钱是社会财富的象征，生产、生活都离不开它④金钱是万恶之源 A．①②③ B．①③④ C．②③④ D．①②③④ 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：建设社会主义核心价值体系，形成全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。据此回答7-8题。 7、建设社会主义核心价值体系，适应了社会主义市场经济发展的要求，适应了社会主义先进文化建设的要求，适应了现阶段社会主义思想道德建设的要求。这说明（） A.社会存在决定社会意识 B.正确意识才是对客观事物的反映

戴尔的27道面试题(管理人才)

戴尔的27道面试题戴尔的面试从问有答案的问题，其内在的制胜文化只要求验证应聘者的回答是否说明他是一个适合戴尔的人。戴尔公司有一条招聘经验：在新招来的员工中，5年后，大概只有30%的人能留下来;10年以后，大概只有10%的人能坚持到最后，被老板留下来成为核心员工。这些坚持下来的人，虽然不一定最优秀，但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人;而且他们能为戴尔创造出最大的经济效益，节省出更多的成本;他们不但对戴尔的文化坚信不移，而且也是竞争对手无法用金钱挖走的。因此，“人才不是越优秀越好，而是合适的才是最好的”。“合适”就是企业用人的标准和尺度。戴尔用人的“尺度”是：发现和聘用，能用最低成本赚得最高利润的人。陈竹，海军退役军官，曾任某直辖市电信公司运维中心干部，后离职到戴尔应聘。戴尔招聘负责人对陈竹做了一次电话面试，限时90分钟。问题1：请告诉我你的最大优点是什么?你将给公司带来的最大财富是什么? 答：我的优点是“专注”。我想一个“专注”的高级经理是一定能给贵公司创造出许多物质财富和精神财富的。问题2：你曾经做过什么来降低你们部门的经营成本或节省时间? 答：我在海军服役的时候，创造出一条效率法则，叫“一张纸原则”，我要求自己和战友，在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时，要在“一张纸、三分钟”以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了“立竿见影”的效果。

问题3：你最富有创造性的工作成果是什么? 答：是一种能够点燃团队热情的“非货币激励机制”，我把它称作“赞赏支票”。问题4：你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么? 答：是团队执行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部门不会出错，而且能准时提交工作成果。另一方面，做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者。问题5：高级客户经理职位的一般职责是什么? 答：是成交。就是运用一切合法手段促成交易。但是，一个卓越的经理人，他会在交易中维护公司利益，同时，也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益。问题6：你认为你工作中的哪些方面是至关重要的? 答：妥协和达(续致信网上一页内容)成目标!妥协的目的就是为了达成目标。问题7：你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系? 答：过去我的岗位是运维主任，我带领部门保障系统运行，是为了实现公司的总目标——“使设备零故障，用户零抱怨，用户更满意”。问题8：你为什么找工作? 答：第一原因是自己想闯出更大的事业，其他的是次要原因。问题9：如果你得不到这个工作，你目前打算怎么办? 答：我的就业范围仅限于通讯行业，而这个行业内的运营商和制造商是屈指可数的，如果得不到戴尔的这份工作。我会向您了解我因为什么原因而失败，等我修正了自己的缺陷，再来戴尔面试。问题10：请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的

铁塔公司面试题

1.请简单介绍下自己？我叫XXX，来自XX公司XX部门，我大学学的是XX专业，参加工作有XX年的时间，这次竞聘的是咱们铁塔公司XX部门，我XX年参加工作，第一个部门是XXX，主要是从事计算机和办公网的支撑、维护，后来去的XXX，从事机房值守、基站远程维护这方面的工作，再后来去过XXX，主要从事小区和办公楼宽带布线以及接入这方面的工作，最近几年在XXX工作，主要从事代理商的拓展和支撑、维护工作，我本身学的是XXX专业，工作以后也有比较长的时间从事建设维护相关岗位的工作，对计算机软件和硬件都有比较全面的了解，能熟练运用各种办公和应用软件，有比较丰富的网络知识，对机房的工作也有一定的经验，然后对市场销售和客户服务也有比较丰富的工作经验另外我觉得工作经验对一个人非常重要，但更重要的是学习能力，不管是熟悉的工作还是陌生的工作，我觉得我都有信心能在最短的时间通过学习尽快熟悉业务知识，进入工作状态。 2、谈谈对铁塔公司的认识铁塔公司，全称叫中国铁塔股份有限公司，是由移动、电信和联通三家公司共同出资设立的股份有限公司，注册资本100亿元，其中移动占40%，联通占30.1%，电信占29.9%。主要经营范围是：铁塔建设、维护、运营，机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营。铁塔公司成立的初衷是由于三家运营商基础设施重复投资、网络资源利用率低，为了促进资源节约和降低行业建设成本，经工信部和国资委批准成立铁塔公司。未来“网业分离”是通信业的一个趋势，我觉得铁塔公司在这个进程中会起到重要作用。 3.你为什么考虑来铁塔？铁塔公司主要经营范围是：铁塔建设、维护、运营，机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营。一方面我有一定的建设维护方面的工作经历，另一方面我觉得网业分离是通信业的发展的一个趋势，而铁塔公司正是在这种背景下经工信部和国资委批准成立的，具有深远的意义和良好的发展前景，所以我希望能够加入贵公司，希望能够实现公司发展和个人发展的统一 4.应聘铁塔，你觉得你的优劣势是什么？优势谈不上，我在联通呆过的部门相对比较多，包括市场和维护的一些相关部门都呆过，我觉得对于今后展开工作有一定的益处，另外我学习能力比较强，我觉得干好任何工作的前提都是要不断

戴尔营销渠道分析

戴尔营销渠道结构分析报告

目录 1. 戴尔公司简介 (3) 2. 戴尔的营销渠道 (3) 2.1 营销渠道的概念 (3) 2.2 营销渠道的特征 (3) 2.3 戴尔的营销渠道模式 (3) 3. 戴尔的渠道结构 (4) 3.1 渠道结构 (4) 3.1.1 长度结构（层级结构） (4) 3.1.2 宽度结构 (5) 3.1.3 广度结构 (5) 3.2 戴尔的渠道结构 (5) 4. 戴尔的"黄金三原则" (5) 4.1 坚持直销 (5) 4.1.1 直销分析 (6) 4.2 摒弃库存 (7) 4.2.1 以信息代替存货 (7) 4.2.2 摒弃库存的问题 (7) 4.2.3 与客户（包括顾客和供应商）结盟 (8) 5. 戴尔公司渠道调整（双渠道模式） (9) 5.1 “入乡随俗” 戴尔电脑放弃零库存 (9) 5.2 电器卖场市场关系的建立 (9)

1.戴尔公司简介戴尔（Dell），是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以IT直销享誉全球,主要产品包括家用笔记本,家用台式机,商务电脑,服务器存储,不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等，为个人及企业用户提供更专业的支持。 2. 戴尔的营销渠道 2.1 营销渠道的概念营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 2.2 营销渠道的特征 1)起点是生产者，终点是消费者(生活消费)和用户(生产消费) 2)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商 3)前提是商品所有权的转移 4)系统性 2.3 戴尔的营销渠道模式戴尔的模式习惯被称为直销，所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，使其处于业内领先地位。戴尔在1994年推出了Dell网站。戴尔基于微软公司Windows NT操作系统，运

戴尔招聘时的几道面试题

戴尔招聘时的几道面试题导读：戴尔招聘的“尺度”是：能用最低成本赚得最高利润的人戴尔公司有一条招聘经验：在新招来的员工中，5年后，大概只有30%的人能留下来；10年以后，大概只有10%的人能坚持到最后，被公司老板作为核心员工留下来。比如公司10年前招了100个人，5年以后就只剩下了30个人，10年以后能坚持下来的也就只剩10个人了。可是这些坚持下来的人，虽然不是最优秀的，但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人；而且他们能为戴尔公司创造出最大的经济效益，节省出更多的成本；他们不但对戴尔的文化坚信不移，他们也是竞争对手无法用金钱挖走的。因此，“人才不是越优秀越好，而是合适的才是最好的”。戴尔招聘的“尺度”是：能用最低成本赚得最高利润的人。 37道价值观面试题成竹，30岁，海军退役军官，退役后任职某直辖市电信局运维中心技术负责人。1998年初，他决定辞职去戴尔应聘。二个星期以后，戴尔公司招聘负责人对成竹做了一次电话面试，限时90分钟。问题1：请告诉我你的最大优点是什么？你将给我公司带来的最大财富是什么？成竹诚恳地答道：我的优点是“专注”。因为世界上所有的成功者，他们打开财富之门的钥匙——都是“专注”。在现代汉语词典中，专注就是专心注意、精神贯注的意思。进一步引申可以理解为，“聪明人如果能专注于某个行当或某项工作，又能做到心无他用，而不受外界干扰，此人定能干成大事。”我想一个“专注”的高级经理是一定能给贵公司创造出许许多多的物质财富和精神财富。问题2：这是一个很为难的问题，你最大的缺点是什么？成竹不好意思地说：是“好吃”。我崇尚美食，喜欢从烹饪角度谈经营管理思路。这是一种避重就轻的回答方式，因为，你总不能把自己最恶劣的缺点和短处真实地暴露在招聘经理的眼前。如果你暴露了缺点，招聘经理会毫不犹豫地将你“干掉”。问题3：招聘经理扑哧一笑问：你有什么出众之处？答：是“人缘好，办事情顺当，花钱少。”因为大多数认识我的朋友都喜欢同我“一起吃”，“同吃”是人缘好的标志。问题4：你曾经做过些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？答：我在海军服役的时候，根据犹太富豪洛克菲勒的管理故事，创造出一条效率法则，叫“一张纸原则”，我要求自己和战友，在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时，要在“一张纸三分钟”以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得了“立杆见影”的效果。问题5：你最富有创造性的工作成果是什么？答：是一种能够点燃团队热情的“非货币激励机制”，我把它称作“赞赏支票”。问题6：你现在的上司认为你对他而言，最大的利用价值是什么？答：是团队执行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部门不会出错，而且能准时提交工作成果。另一方面，做下属的能力强也正好反映出上司是卓越的领导者。问题7：高级客户经理职位的一般职责是什么？答：是成交。就是运用一切合法手段促成交易。但是，一个卓越的经理人，他会在交易中维护公司利益，同时，也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益。问题8：你认为你工作中的哪些方面是至关重要的？答：是妥协！而且职务越高的人，越需要妥协。问题9：你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？答：过去我的岗位是运维技术负责人，我带领部门保障系统运行，是为了实现公司的总

公选10道经典面试题及答案

【竞岗专题】10道经典面试题及满分答案 1、超级女生主持人登上美国某刊物封面,该刊物解释是,中国只有这个节目是民主的,摆脱了中国传统制度,你有什么看法? 答：对此，我想谈三点看法： 1、不可否认，超级女生节目取得成功，与她的公开、平等、民主、尊重等文化理念有关。“超级女声、想唱就唱”口号，人人都可参与的“海选”与过关斩将的“竞争”，契合了现代社会最受欢迎的“机会均等和优胜者赢”这两大最基本的社会文化心理。“起点公平”和“机会均等”，从终极意义上说，就是对人的一种最大尊重。是媒体贴近百姓实际生活的鲜活体现；调动了所有观众的热情，其成功也有理所当然了。 2、“超级女声”之所以倍受关注并取得空前的成功，也并不是全靠民主这张牌，原因是多方面的，她有广泛的观众基础；她最大限度地实现了电视节目与观众的互动；她为普通观众架构了一座通向明星的桥梁；她有很好的宣传和策划等等。 3、事实上，“超级女声”中的一些运作也不是绝对的民主和公平，就像它对民歌选手的偏见和明排暗斥。不要说在海选中民歌手就几乎被淘汰殆尽，偶尔一些漏网之鱼在后面的比赛中也是一路坎坷，明显的倾向性评判使得民主、公正也大打折扣。 4、美国之所以要把这一纯娱乐节目和政治挂钩，其目的也很明显，这就是要影响中国人的价值取向，甚至含沙射影指责中国的人权、民主，对此，作为一名公务员，我们要保持清醒的头脑和高度警惕。 2、科学家在研究A物质时无意中发现了B物质，对此，你有什么看法？答：对此我谈三点哲学原理，一点感想： 1、这看似偶然，实质必然，所以这首先揭示了偶然性与必然性的哲学原理，偶然性寓于必然性之中，是必然性的特殊表现形式。 2、这还说明人们对客观规律的认识总是落后于事物的发展变化。任何事物的发展都有规律可循，但这种规律不是一成不变的，世上没有永恒的真理。因此，我们必须与时俱进，不断调整视角，完善制度，甚至改革现有体制。 3、这也说明世间万物不是孤立存在的，是相互联系、相互制肘的。在我们进行社会主义现代化建设时，莫不于此。解决了个人崇拜，推行了实事求是，却出现了思想保守、体制僵化；打开了国门，对外开放，却飞进了西方苍蝇；实现了国家工业化，却形成了一代又一代的农民弱势群体；反哺了农民，却引发了新一轮通货膨胀；发展了经济，却要为天价环保埋单……举不胜举。 4、一点感想。既然B物质的出现是必然的，是客观规律，是不可避免的，那么就要求我们科学家、设计师在研究A物质时能高瞻远瞩、通盘考虑，B物质如果有利，就要加速它

铁塔公司面试题汇总

铁塔公司面试题汇总节选最容易被问到的27个问题以及参考答案。 1请简单介绍下自己？我叫XXX，来自XX公司XX部门，我大学学的是XX专业，参加工作有XX 年的时间，这次竞聘的是咱们铁塔公司XX部门，我XX年参加工作，第一个部门是XXX，主要是从事计算机和办公网的支撑、维护，后来去的XXX，从事机房值守、基站远程维护这方面的工作，再后来去过XXX，主要从事小区和办公楼宽带布线以及接入这方面的工作，最近几年在XXX工作，主要从事代理商的拓展和支撑、维护工作，我本身学的是XXX专业，工作以后也有比较长的时间从事建设维护相关岗位的工作，对计算机软件和硬件都有比较全面的了解，能熟练运用各种办公和应用软件，有比较丰富的网络知识，对机房的工作也有一定的经验，然后对市场销售和客户服务也有比较丰富的工作经验。另外我觉得工作经验对一个人非常重要，但更重要的是学习能力，不管是熟悉的工作还是陌生的工作，我觉得我都有信心能在最短的时间通过学习尽快熟悉业务知识，进入工作状态。 2谈谈对铁塔公司的认识？全称叫中国铁塔股份有限公司，是由移动、电信和联通三家公司共同出资设立的股份有限公司，注册资本100亿元，其中移动占40%，联通占30.1%，电信占29.9%。主要经营范围是：铁塔建设、维护、运营，机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营。铁塔公司成立的初衷是由于

三家运营商基础设施重复投资、网络资源利用率低，为了促进资源节约和降低行业建设成本，经工信部和国资委批准成立铁塔公司。未来“网业分离”是通信业的一个趋势，我觉得铁塔公司在这个进程中会起到重要作用。 3你为什么考虑来铁塔？铁塔公司主要经营范围是：铁塔建设、维护、运营，机房、基站、电源、空调配套设施和室内分布系统的建设、维护、运营。一方面我有一定的建设维护方面的工作经历，另一方面我觉得网业分离是通信业的发展的一个趋势，而铁塔公司正是在这种背景下经工信部和国资委批准成立的，具有深远的意义和良好的发展前景，所以我希望能够加入贵公司，希望能够实现公司发展和个人发展的统一。4应聘铁塔，你觉得你的优劣势是什么？优势谈不上，我在联通呆过的部门相对比较多，包括市场和维护的一些相关部门都呆过，我觉得对于今后展开工作有一定的益处，另外我学习能力比较强，我觉得干好任何工作的前提都是要不断的学习和充电，活到老学到老。劣势的话，因为最近三年是在XX部门工作，关于建设维护方面的工作经验相对来说比常年从事这方面工作的同事要少一些，不过我觉得这都不是太大的问题，因为我可以通过努力学习尽快进入工作状态。 5怎么看待你的专业背景与铁塔的经营范围不相符的问题？我最近三年从事的XX工作，可能和铁塔公司建设维护工作内容有一定差别，但是我觉得，工作内容虽然不尽相同，但是首先工作态度是一样的，都得有一个

解析戴尔零库存的案例

解析戴尔零库存的案例戴尔的库存时间比联想少18天，效率比联想高90%，当客户把订单传至戴尔信息中心后，由控制中心将订单分解为子任务，并通过Internet和企业间信息网分派给上游配件制造商。各制造商按电子配件生产组装，并按控制中心的时间表供货。戴尔的零库存是建立在对供应商库存的使用或者借用的基础上，并形成3%的物料成本优势。戴尔的低库存是因为它的每一个产品都是有订单的，通过成熟网络，每20秒就整合一次订单。解读零库存 “零库存”并不意味着没有库存。像戴尔这样的组装企业，没有库存意味着无法生存。只不过戴尔的库存很低，周转很快，并且善于利用供应商库存，所以其低库存被归纳为“零库存”，这只是管理学上导向性的概念，不是企业实际操作中的概念。经过充分的传播，戴尔的名声已经与“零库存”相联系，所以很多人一提起戴尔，马上就想起了零库存。精髓是低库存戴尔不懈追求的目标是降低库存量。21世纪初期，戴尔公司的库存量相当于5天的出货量，康柏的库存天数为26天，一般PC 机厂商的库存时间为2个月，而中国IT巨头联想集团是30天。戴尔

公司分管物流配送业务的副总裁迪克·亨特说，高库存一方面意味着占有更多的资金，另一方面意味着使用了高价物料。戴尔公司的库存量只相当于一个星期出货量，而别的公司库存量相当于四个星期出货量，这意味着戴尔拥有3%的物料成本优势，反映到产品低价就是2%或3%的优势。戴尔的管理人员都借助于信息和资源管理软件来规范物料流程。在一般的情况下，包括手头正在进行的作业在内，任何一家工厂内的库存量都只相当于规定的出货量。戴尔模式的竞争力在哪里?专家研究后发现，主要体现在低库存方面。戴尔的库存时间比联想少18天，效率比联想高90%，当客户把订单传至戴尔信息中心，由控制中心将订单分解为子任务，并通过Internet和企业间信息网分派给上游配件制造商。各制造商按电子订单进行配件生产组装，并按控制中心的时间表供货。戴尔只需在成品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户服务中心的事情。一旦获得由世界各地发来源源不断的订单，生产就会循环不停、往复周转，形成规模化。这样纷繁复杂的工作如果没有一个完善的供应链系统在后台进行支撑，而通过普通的人工管理来做好，是“不可能的任务”。在得州圆石镇，戴尔公司的托普弗制造中心巨大的厂房可以容纳五个足球场，而其零部件仓库却不超过一个普通卧室那么大。工人们根据订单每三五分钟就组装出一台新的台式PC。没有零部件仓库

2014年度专技人员职业道德与创新能力建设—社会主义核心价值观考试题参考答案

2014年度专技人员职业道德与创新能力建设—社会主义核心价值观考试题参考答案一、单项选择题： 1、（价值信念）是人们在生活实践中关于事物一定会按照某种未来状态发展变化的观念，是人们对某种现实或观念抱有深刻信任感的精神状态。 2、（友善）是最紧密涉及人与人之间关系的道德要求，同样也是中华民族优秀文明传统，是具有普遍适用性和基础性的价值观，是社会主义核心价值观的应有之义。 3、执政方式、方法的转变是改革的一部分，毛泽东曾说：中国共产党------这种方法是：（实现民主） 4、中国正处于复杂的转型期，对于这个时期的境况以下理解不正确的是：（精神文明建设良好，道德问题不再是当今社会的热点问题） 5、根据习近平总书记“问题导向”的理念和要求，改革的目的是：（解决发展中存在的突出问题） 6、社会主义的本质要求是：（公正） 7、道德建设的重点，在于建立引人向善的社会机制，（政策和法律）保护好人，提升人的善性 8、实现（富强、民主、文明、和谐），是我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态建设的奋斗目标，是国家意志的价值呈现，是凝心聚力的宏伟目标和价值理想。 9、十八届三中全会《决定》指出，（经济体制改革）是全面深化改革的重点。 10、树立公共道德典范权威的基本前提是政府和政府职员的道德品质必须首先合乎（社会伦理原则和道德规范）的基本要求。 11、价值观最基本的主体是（个人） 12、十八届三中全会决定明确指出，要发挥（市场）在资源配置中的主体作用。 13、十八届三中全会《决定》指出，为确保依法公正行使审判权和检察权，我国将推动（省级以下）地方法院、检察院人财物统一管理。 14、在社会加速转型期，我国市场经济的发展具有其独特的特点。以下对于该时期我国市场经济与资本的关系理解不正确是（资本积累不是市场经济发展必须经历的过程） 15、十八届三中全会《公报》指出的我国现阶段发展的总目标是（完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代

事业单位面试常考的题目道

1、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办?您的答案：...参考答案：在这种情况下,我就应该引起重视、认真反省了,是我的能力不够,不能胜任太多的工作,还是我工作不负责任,领导不放心把工作交给我做,或者是因为其他什么原因?总之,我首先应该认真地自我检讨,在此基础上对症下药,采取一些补救措施。如果是我能力不够、水平有限,我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距,也可以向领导和同事取经,多看、多学、多做、多积累经验,争取尽快提高自己的工作能力和业务水平;如果是我工作责任心不强,我就必须彻底改掉坏毛病,端正工作态度,否则将无立身之地;如果是因为我不善于表现自己,领导对我的情况所知甚少,那我就应该在工作中坚持苦干加巧干,既要圆满地完成任务,又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后,我就可以写上一篇报道或简讯,向大家展示自己的成功。 2、工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么办?您的答案：...参考答案：(1)调整心态,以积极的态度参与工作,不能因为工作环境、团队与自己想象不符而失去进取心。 (2)再一次审视自己开始的工作想法,重新规划符合实际的职业目标,努力让自己适应工作,适应现在的工作环境和团队,不断学习和提高自身的业务水平,多向同事请教,多帮助他人,与同事构建和谐的人际关系。 (3)保持乐观积极的工作态度。题目类型：解题思路：答题思路是：摆正心态+解决问题+总结提高。此题仍然属于工作态度类试题。当工作环境和团队与自己的想象不符合时，应调整自己的心态，积极配合同事，努力构建和谐的人际关系。 3、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?您的答案：...参考答案：如果一段时间后发现工作不适合我,我会区分情况并做出反应: (1)如果我确实热爱这个职业,我会要求单位再给我几个月的时间,更加努力学习.虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距,尽快适应工作要求。 (2)如果我确实热爱这个职业,但通过个人努力还是无法达到岗位要求,我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作,如果贵单位没有相关培训安排,则请贵单位给我调换工作,如果贵单位既没有培训安排又不安排调动,我会主动辞职。 (3)如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣,我会抱着对自己和对贵单位负责的态度.坦诚相告, 要求调换工作或主动辞职。 4、如果在工作中你出现了失误，你怎么办?您的答案：。。。参考答案：第一,如果由于失误造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力为此负责,就请求单位帮助解决。第二,分清责任,各负其责。如果是我的责任,我甘愿受罚,如果是由于我负责的团队中别人的失误,我也不能幸灾乐祸。作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,我会安慰同事,并且在可能的时候帮助同事查找原因,总结教训。第三,总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免同类错误发生。检讨是否由于自己的工作方法、分析问题的深度和力度不够才导致出现了本可以避免的错误。题目类型：解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此类试题考察了考生应对压力、处理事件的能力，公务员要能正确对待和处理顺境与逆境，成功与失败。

个人品质价值观方面的面试题

1.你认为你最基本的商业理念是什么？ 2.请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这些理念如何引导你以前的工作的？ 3.哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？ 4.请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？ 5.请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。 6.在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？ 7.若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？ 8.讲一个你的正直受到挑战的经历。 9.假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？ 10.讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？ 11.假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？ 12.请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的？ 13.请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？ 14.你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 15.你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 16.你如何看待超时和周末、休息日加班？ 17.你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 18.谈一下你的人生信条（座右铭） 19.喜欢与哪一类人共事 20.你对自己的事业是如何规划的？近阶段的目标是什么？

铁塔公司笔试习题

精心整理一、单项选择题1.辍学打工虽然可以赚到第一桶金，但缺少了读书求学的（C）和校园生活的（），你的青春风景会大打折扣，人生又会回到老路。填入划横线部分最恰当的一项是：C.历练熏陶二、 2.同任何民族文化一样，中华民族的传统文化（C）着精华和糟粕两部分。清理古代文化的发展过程，（）其封建的糟粕，吸收其民主性的精华，是发展新文化提高民族自信心的必要条件。填入划横线部分最恰当的一项是：C.积淀剔除 3.《卡门》以女工、农民出身的士兵和群众为主人公，这一点，在那个时代的歌剧作品中是（A）的、可贵的。也许正因为作者的（）创新，本剧在初演时并不为观众接受，但随着时间的推移，这部作品的艺术价值逐渐得到人们的认可，此后变得长盛不衰。填入划横线部分最恰当的一项是：A. 罕见刻意 4. 5.5.即席发言，要力求说到点子上，（D 分最恰当的一项是：D.旗帜鲜明分明： 6.6.比目鱼的眼睛为什么不像其他鱼类那样（）的一项是：A对称困扰试图 7.7.他跨越了两个世纪，活到将近百岁。继清末民。他的人品、绘画、诗词、书法、篆刻，无不（） 8.8. A.毁灭愤世嫉俗 9.9.B）B、知识产权的“知识”是指人的创造性的智力活动成果，这种成果无须具有为人所感知的客观形成 10.10.计算机的数据是指：（D）D、信息的一种量化表示 11.11.邓小平理论的精髓和核心是（A）A、解放思想、实事求是 12.12.辩证唯物主义认识论首先的基本的观点是：（D）D、实践观点正确答案： 13.13.以法律为准绳指的是（A）A.有法必依.执法必严.违法必究 14.14.生命的本质是：（B）B、物质运动的一种形式

戴尔零库存案例分析

戴尔公司零库存案例分析引言库存是指企业所有资源的储备。在服务行业，库存一般指用于销售的有形商品以及用于管理的低值易耗品。在企业生产中，库存是由于无法预测未来需求变化，而又要保持不间断的生产经营活动必须配置的资源。但是，过量的库存会诱发企业管理中诸多问题，例如资金周转慢、产品积压等。因此很多企业往往认为，如果在采购、生产、物流、销售等经营活动中能够实现零库存，企业管理中的大部分问题就会随之解决。零库存便成了生产企业管理中一个不懈追求的目标。零库存，是指没有资金和仓库占用，是库存管理的理想状态。供应链管理模式下的零库存是一个特殊的库存概念，它并不是要求链上各节点企业的仓库储存形式的某种或某些物品的储存量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现各节点企业库存量的最优化。这样，就可以解决仓库建设，在库品的保管、维护、装卸、搬运等费用，人员配备，库存占用的大量流动资金以及在库品的老化、变质等问题，提高库存管理效益。企业可以最大限度地逼近零库存。戴尔公司简介全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司，总部设在德克萨斯州奥斯汀，于1984年由迈克尔?戴尔创立。戴尔公司是全球IT 界发展最快的公司之一，1996年开始通过网站https://www.360docs.net/doc/6d5249444.html,采用直销手段销售戴尔计算机产品，2004年5月，戴尔公司在全球电脑市场占有率排名第一，成为世界领先的电脑系统厂商。戴尔公司在20年的时间里从一个电脑零配件组装店发展成为世界500强中名列第25位的大公司，其直线定购模式以及高效的供应链管理是其实现高速发展的保证。在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。戴尔公司创立之初是给客户提供电脑组装服务，先天在研发能力和核心技术方面与业界的IBM、惠普等公司有着一定差距，要想在市场竞争中占据一席之地，必须进一步分拆计算机价值链的机会，依靠管理创新获取成本优势。因此，戴尔在发展过程中虽有业务和营销模式的革新，但把重点放在成本控制和制造流程优化等方面，尤其是创造了直销模式，这可以减少中间渠道，直接面对最终消费者，达到降低成本的目的，而实施面向大规模定制的供应链管理更能帮助戴尔与供应商有效合作和实现虚拟整合，降低库存周期及成本，从而获取高效率、低成本的优势，这也正是其核心竞争力所在。戴尔的零库存供应链管理模式介绍戴尔的零库存需要客户支持、系统改进、供应商关系、市场细分等多个环节的参与配套。 7小时库存