内部讲师组建方案

内训师团队组建方案

一、目标

为进一步提高XX公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展XX公司培训工作的广度和深度。

二、内训师管理小组

㈠小组成员组成

组长：

副组长：

组员：

㈡小组职责

1.负责制定XX公司内训师培养计划；

2．负责制定XX公司内训师选拔标准、流程及实施计划。

⒊负责制定XX公司内训师考核、激励和淘汰等机制。

4. 负责推动XX公司内训师课程开发方向与课程教材审编。

5. 负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作。

⒍负责与内训师相关的其他事宜。

三、内训师分类及职责

㈠内训师分类

根据XX公司内训师培养管理需要，将XX公司内训师分为见习、认证两个等级。

⒈见习级内训师：由各部门优秀骨干干部员工中筛选产生，部门负责人举荐适合人员，每部门举荐候补内训师不得少于2人（信息管理部除外，由部门负责人指定1人即可）

⒉认证级内训师：具备见习级内训师资格者，担任见习级内训师满12个月以上，且培训课程满意度85%以上与年终考核成绩90分以上，年授课累计50课时（含）以上者。

㈡内训师职责

⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要求设计课程，编写讲义并实施培训；

⒉在培训过程中加强对海航精神、企业文化的传播和推广。

⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。

四、内训课程分类

㈠通用类

海航企业文化、XX公司发展历程、办公基础知识、商务礼仪、公文写作要求、公司规章制度等；

㈡管理类

管理技能与技巧、财务相应知识、执行力与领导力、合规法务知识等；

㈢业务类

运营管理、品类管理、消防安全、一线基层岗位技能、信息安全等；

五、内训师选拔计划

㈠各部门内训师授课方向及内训师名额分配

㈡选拔标准

⒈申报条件

⑴认同企业文化、忠诚海航事业，具有良好的个人品德和社会责任感。

⑵取得大专（含）以上学历，具备自身行业相关资格证书，有2 年以上相关工作经验；或具备5年以上相关工作经验，热衷培训工作；特别优秀的员工可适当放宽选拔条件。

⑶掌握基本的授课技巧（有对应课程），口齿清晰、语言流利、表达清楚，具有良好的组织能力、信息传递和沟通能力。

⑷形象、气质良好，性格外向。

⒉审查资料

⑴《内训师申请表》（见附件）。

⑵符合申报条件的学历证明原件、复印件。

⑶一寸免冠彩色照片1张。

㈢选拔流程

⒈凡符合内训师资申报条件的员工需填写《内训师申请表》，根据选拔标准、授课方向和指标分配等方面为依据，经所在部门领导批准后报内训师管理小组，由内训师管理小组对申请人进行初步评选考核。

⒉评选方法

六、培养管理

㈠内训师技能培养阶段

课程安排（时间待定）

㈡资格认证阶段

1.认证阶段

培训课程结束后，由内训师管理小组组织候补见习级内训师（后称“候补讲师”）进行试讲，并对候补讲师试讲情况和前期选拔考核得分进行综合评审，根据最终评审结果给予试讲合格的候补讲师颁发“XX公司见习级别内训师资格认证”证书。每年将组织定期复训并对内训师资格进行年审。（注：见习级内训师授课满12个月以上，且培训课程满意度85%以上与年终考核成绩90分以上，年授课累计50课时（含）以上者。）

㈢授课实践安排

1.师资管理职责划分

原则上所有师资的管理调配权力归属内训师管理小组（后称“管理小组”），日常管理工作由内训师所在部门负责。

⒉实践安排

⑴管理小组根据内训师承担的教学任务（擅长的业务科目），制定相应的培训计划，开展内训师的实践安排工作。

⑵内训师严格按照培训计划所安排的授课日程进行授课，完成规定的教学课时。按照教学大纲，认真准备教学内容，以确保高质量地完成教学任务。

⑶内训师定期更新和完善教学课件，使之符合教学内容的要求。

3. 管理小组按照内训师等级和培训课时给予必要的补贴，补贴发放以自然月为单位。

基本补贴标准为：

⑴见习级：30元/课时

⑵认证级：50元/课时

㈣在前三个月的实习实践授课期间根据TTT适应原则，以上标准予以减半；内训师费用由综合管理部培训预算费用内支出。

㈣内训师的日常考评和评审晋级

1.内训师的日常考核

(1)由内训师管理小组对内训师授课情况进行跟踪调查，并对受训学员及内训师授课水平进行综合评估，每月5日前汇总评估结果，综合评估结果作为发放培训补贴的依据。

⑵内训师的最终补贴为：基本补贴标准*培训时数*综合评估结果*工作时间段系数（分为实习期时间段、正式期时间段，系数分别为0.5、1.0）。

①对综合评估结果为90分—100分之间的发放100%补贴；

②对综合评估结果为80分—90分之间的发放90%的培训补贴；

③对综合评估结果为70分—80分之间的发放80%的培训补贴；

④对综合评估结果为70分以下的，发放50%培训补贴。

⑶对培训期间随意接听电话、中途离场的内训师每次扣发20元补贴，累计三次以上取消内训师资格。

⑷如因个人原因严重影响培训进度及培训效果的，进行降级处理，情节严重者取消内训师资格。

⑸内训师应理顺部门工作与培训任务之间的关系，做好个人时间安排，不得以教学为借口，影响日常工作，一经发现取消其内训师资格。

⒉内训师的年度评审及晋级：

⑴管理小组每年2月或3月中旬组织内训师的评审晋级工作，对内训师进行年度考核评估。

⑵通过以内训师授课时数、培训技能、自我评价、培训效果综合评估等项目为基本考核要项，进行评审。

⑶评估等级分为A、B、C三级，评审结果为A且可以晋升为认证内训师，评估等级为B的维持原等级，评估等级为C的给予2个月考察期，如仍未进步，则取消其内训师资格或降级为候补见习级内训师。★（需要追加晋升评估方案）

⑷建立内训师淘汰竞争机制，对不按时完成培训任务，培训效果差，连续三个月综合评估结果为70分以下的，取消其内训师资格或降级为候补见习级内训师。

七、课件开发及管理

㈠课程开发小组

⒈课程开发小组成员：由综合管理部负责牵头，培训负责人与各部门候补见习内训师代表担任开发小组成员；必要时咨询专业培训机构合作共同开发课程。（开发小组属内训师管理小组内临时设立，负责新课程的开发与修订、更新）

⒉主要工作任务：根据年度培训计划拟定可开展内训的课程计划，确定全年新课程开发的方向，结合公司年度实际情况逐年调整内外训比例，加大内训力度，搭建赋有XX公司特色的百货培训体系，为公司培养骨干力量，保障“造血-输血管道畅通”，并确保课程开发、修订、更新的及时高效。

㈡课程开发的基本原则

⒈实践性原则

⒉超前性原则

⒊灵活性原则

⒋实用性原则

㈢课程开发的流程

分析培训对象素质现状：进行培训前面谈、

按需求选定课程开发题目：需由管理小组审核通过，待开发课程素材收集、

制作课程课件PPT：

修订课程的内容和案例：

完成教学PPT、讲师手册（教案）：

管理小组最终审核：

批准后的教材统一编号备案：

㈣新教材审编

各部门可按业态划分课程，根据管理工作和营运状况需要，指定编写人，了解培训目的及要求，在规定时间内完成组织编写，编写完成后上报管理小组进行审核和备案。

㈤教材的修改、审编

为了确保培训教材的有效性，管理小组于每月20前将收集培训内训师及受训部门领导对教材的综合评估意见，根据评估意见确定对该教材是否实行修改，并将评估意见及需修改教材交至指定人员（原编写者）修改。

㈥课程体系:课程体系按照前面的大类划分，在大类的基础上按照如下细分课程。

⒈课程体系分类

注：内训课程根据公司发展需要可随时添加修改，包括但不限于以上课程分类。

㈦课程制作补助

⒈课件制作补助标准（补助随同授课补贴同时发放）

⒉课件包括：教学课件（不得少于22页）、试讲讲义（不得少于16页）PPT版各一份、讲师手册（电子版、文字版）各一份。

⒊课件制作补助发放范围

⑴因工作需要开发的新课程，经现场试讲、教案审核等考核，并通过课程开发小组评审符合教学要求的课件。

⑵更新、完善老课件内容在80％以上，并通过课程开发小组评审符合教学要求的课件。

附件1：内训师申请表

内训师申请表（另附1寸免冠彩照一张）

附件2：内训师补贴申请表

内训师补贴申请表

X X 集团人力资源部

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