项目工作说明书

XXXXXX

XXXXX有限公司

2016年1月24日

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1项目工作说明书介绍 (7)

1.1总览 (7)

1.2项目目标 (8)

1.2.1总体应用目标 (8)

1.3项目启动时间 (1)

2 实施策略 (1)

2.1实施策略 (1)

2.2实施策略的考虑 (1)

3项目范围 (2)

3.1功能范围 (2)

3.2实体范围 (2)

4项目组织结构 (3)

4.1项目组织结构图 (3)

5项目计划 (4)

5.1项目阶段划分及关键任务.................................................................. 错误！未定义书签。

5.2时间表 (5)

5.3里程碑 (5)

5.4项目计划执行和报告 (6)

6项目文档管理 (6)

6.1项目文档管理的重要性 (6)

6.2项目文档体系 (7)

7项目沟通管理 (8)

7.1项目决策流程 (8)

7.2项目例会 (9)

8项目风险管理 (9)

8.1实施周期延期的风险 (9)

8.2实施范围风险 (9)

8.3人员的风险 (10)

9项目变更管理 (10)

9.1提出变更 (10)

9.2接收方的响应 (11)

9.3申请方的认可 (12)

9.4变更实施 (12)

9.5变更程序流程 (12)

10知识转移 (12)

12验收标准 (13)

12.1验收方式 (13)

12.2验收标准 (13)

13文件签署 (13)

文档目的

本文档资料的目的是用来确定适合本项目的政策, 标准及程序。文档资料也阐明了何时，何人如何使用这些政策, 标准及程序。

如未有特殊申明，本文档资料的内容适合于项目组中的所有人。

关键联系信息

1项目工作说明书介绍

1.1总览

XX信息化是促进XX改革和发展、缩小城乡XX差距、实现XX公平和XX现代化的重要途径，是办好让人民满意的XX，构建社会主义和谐社会的必然选择。

为了推动我国XX发展，中央制定了《国家中长期XX改革和发展规划纲要》，明确提出要强化信息技术应用，提高信息技术水平，构建国家XX管理信息系统，加快学校管理信息化进程，促进学校管理标准化、规范化。在规划纲要的基础上，XX部针对XX信息化，进一步制订了《XX信息化十年发展规划》，明确提出要运用云计算、顶层设计等先进技术和理念进行区域XX公共服务平台的建设，指出XX 公共服务平台的核心目标和核心工程是大力推进“三通两平台”建设，即宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，建设XX资源公共服务平台、XX管理公共服务平台。通过信息技术与XX全面深度融合、优质数字XX资源共建共享促进XX教学和管理创新，助力破解XX改革和发展的难点问题，促进XX公平、提高XX质量、建设学习型社会；通过建设信息化公共支撑环境、增强队伍能力、创新体制机制，解决XX信息化发展的重点问题，实现XX信息化可持续发展。

随着我国XX信息化的快速发展，分散独立的建设模式已经不能解决和满足XX 信息化发展的需求，为改变传统的XX信息化建设模式，形成统一完善的XX管理体制，XX部提出两级建设五级应用的建设思想，两级建设是指XX部和各省XX厅建设网络中心，对全省乃至全国的XX信息进行保存，五级应用是指由XX部统一建设全国的信息化管理系统，形成从学校到区XX局到市XX局到省XX厅到XX部的基于业务单线条数据采集，达到一数一源。从XX部开始形成一个大的顶层云平台对全国32个省级数据进行统一管理，各省又建设自己的省级云平台对各地市州进行统一管理，但是目前国家的云平台规划只到了部、省级，而区县级同样需要这样一个云平台对自己区域内的学校进行全方位的精细化管理，即使有了国家的

管理系统从学校直接采集数据，但也只能是为了采集数据，对学校内部的精细化管理及区域内部的全面管理起不到太大作用，且无法实现区域内的横向的贯通。所以作为区域XX局非常有必要建立一个属于自己区域内的云平台，形成一个集管理精细化与资源整合化的个性化私有云平台。

“XXXXX信息化平台建设项目”是XX市XXX落实XX规划纲要精神，响应XXXXX 信息化高速发展战略规划，结合XXX信息化建设的实际需求和特点，建设具有XXX 特点的XX信息化云平台。

1.2项目目标

1.2.1总体应用目标

XXXXX局内部信息化建设目标：

建立统一、交互的XXXXX共享中心数据库；

整合基础数据，消除信息孤岛；

建立数据分析和领导综合数据查询系统，为决策提供依据。

建立完善的XXXXX云公共服务门户平台，实现所有应用系统统一访问和单点登录，实现应用系统间的协同工作

建立全方位顶层监控与管理云服务，建立有效管理机制和激励机制，促进学校管理水平，提升教师专业发展，实现XX水平质的飞跃。

统一全区教学资源，实现优质教学资源共建共享；

利用移动智能技术，为XX局领导和工作人员提供方便的全局监控和移动办公服务。

中小学校信息化建设的目标：

为各学校提供网络化、智能化、精细化的管理平台,集合优秀学校的管理机制和办法，促进学校管理水平均衡发展；

为教师提供高效便捷的教学环境，相互观摩、借鉴、交流学习的网络平台，促进教师信息化素养、教研能力、教学专业水平得到全方位的促进和提升。

建立面向学校、老师、家长、学生的XX服务体系，通过基于角色的自助服务，加强学生学习交流、师生互动、家校互动，提高学生自主学习和家校协同XX。

加大信息技术与终端基础设施的深度融合，切实有效的利用基础设施进行教学服务工作。

利用移动智能技术，提供随时随地的移动办公和教学服务。

实现优质教学资源共建共享，包含微课、名师资源，提高学校网上自主学习能力，提高学习效率。

建设清单：

1.3项目启动时间

经双方共同协商确认项目正式启动时间为：2015年xx月xx日

2 实施策略

2.1实施策略

?整体规划，分步实施；

?注重数据准备和测试贯穿于项目每个阶段；

2.2实施策略的考虑

为实现上述总体目标，引进先进的系统只是成功迈出的第一步，我们还必须结合企业目前信息管理现状和现实需求，通过成功的实施才能充分发挥系统功能，提升企业价值。针对目前企业内部信息系统繁杂且不统一的特点，我们建议通过以下几个方面来高效率、高质量、低风险地实现总体目标。

?切实可行的实施对策：

目标明确，分步实施：先试点，后推广，先实现基本需求，将来再实现扩展需求；

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试点阶段重投入，积累经验并确保效益；

通过知识转移，合作推广；

采用成熟规范的实施方法和工具；

?从业务的角度考虑，尽早解决核心业务功能实现，确保整个业务流程的畅通。

?确保所有可能导致时间延长或成本上升的有关项目范围的问题由项目领导会议解决，以此来对建议的改变保持强有力的控制。

?建立将知识转移给最终用户的正式渠道，即重点非只是安装一个软件，而是实施解决客户的实际业务需求。

?在项目上线之前，依靠系统的结果来获得最终用户对系统的接受。

3项目范围

3.1范围

整体而言，本项目的功能工作范围包括四个方面：数据管理、查询管理、权限管理、数据采集管理；

3.2实体范围

XX市XXXXX局

XX市XXX所管辖的74所学校

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4项目组织结构

4.1项目组织结构图

系统项目组由项目领导小组、项目经理、实施组构成。该项目是由项目领导小组发起的，同时还是该项目的主要决策和策略的制订者。而项目的所有事务都要由项目组进行协调和管理，项目组将由康赛专职项目管理人员、技术人员和系统设计专家等组成；此外，项目组还将包括来自康赛的需求顾问和测试工程师。

[图：项目组织机构图]

项目领导小组：

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项目核心小组：

三、成员职责

项目领导：定期对项目的工作质量进行监督,随时检查项目的相关文档，对提交的所有文档进行质量监督。与客户项目经理及企业高层的阶段性沟通与协调。对项目实施总体计划提出建议，并定期接受项目经理对于项目进程汇报。

项目经理：作为项目的总负责人，负责项目的全面实施督导和项目进度过程控制。主要包括：整个项目实施方案制定、项目进度的控制、客户沟通、项目验收重点是文档收集和整理，其中包括：业务流程文档的整理，实施各阶段的文档等。

商务项目经理：作为康赛方的商务负责人，负责整个项目的商务谈判、商务进程等工作，向项目领导汇报工作。

实施顾问：协助项目经理共同制定需求调研方案，负责客户需求调研和系统功能设计方案，并负责产品在客户现场环境中的实现，直接向项目经理汇报工作。

开发工程师：协助项目经理共同制定项目开发方案，负责按照开发方案进行项目的开发工作，服从项目经理的安排。（注：美工归类到开发工程师。）

测试工程师：对研发出的产品质量负责，向项目经理汇报工作，主要职责包含：

1．制作测试用例

2．初始化数据

3．功能测试

4．系统测试

5．性能测试

5项目计划

本项目将遵循康赛在软件系统实施领域所总结出的系统实施方法论。本项目将按照这一实施方法论来进行，将完成系统功能的全部设计工作。

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5.2时间表

根据上述实施方法论，本项目的具体实施计划如下，项目工作的开展将按照此计划执行。

具体的项目计划内容，包括项目阶段划分、项目任务清单、每项任务起始截止日期、责任人、以及各项任务所需要完成的文档，请参见：《项目总体计划》。

5.3里程碑

里程碑是用于标志项目组完成的事件或主要成就的时间点，同时还是可以标记项目进展的时间点。项目主要里程碑和相关时间表如下所示：

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这些里程碑出现于项目计划中，里程碑插入在作为项目计划中重要事件的工作、步骤和任务完成的时间点上，有助于对项目进展进行监控。里程碑的状态在每周的项目管理报告中加以监控，该报告要提交给项目领导。

5.4项目计划执行和报告

项目经理对监控项目进展负主要责任。项目计划是用于通报项目进展和当前状态的关键性文件。项目计划包括项目阶段、任务、任务期限、资源、任务的计划开始和结束日期、里程碑、责任人、和可交付成果等。项目计划将由MS Project进行维护并且要反应出项目方法论计划阶段。

只有在两种情况下，才能对整个基准计划进行重新设计。一是只要出现任何会从根本上影响项目进度的范围变化，就应该更新整个基准计划。同样，当进度或预算偏差非常严重的时候，就需要重新制定基准计划以使业绩报告重新变得有意义。

项目计划执行和报告应按照流程进行，具体来说如下：每个项目组成员将负责按照项目计划更新实际进展情况并估算自己分配到的任务离完成还需多少时间，这些工作是每周项目报告例会的一部分。项目管理组每个星期五会晤一次，参照项目计划审查项目进展情况。审查工作以考察拖延情况为基础，集中精力查找现存的或潜在的任务拖延，评估对项目造成的影响，并对要采取的用于减轻影响的行动计划达成一致意见。对于那些存在拖延可能的任务（例如：预计完成时间晚于计划时间）项目经理加以突出表示。该任务的负责人应制定出一个应对潜在拖延的行动计划以减小对其他项目工作造成的影响。项目组组长要在每周的状态报告问题部分中注明可能发生的任务拖延，其内容包括问题的简短说明、防止拖延的行动计划简短说明或者是新任务日期，日期上应注明对其他任务造成的影响。

6项目文档管理

6.1项目文档管理的重要性

实施系统是一项复杂系统的工作，为了保证项目的最终成功，必须在项目的每一个阶段都进行严格的控制。而项目的文档是项目工作过程及结果的反映，是项目控制的依据，同时也是“知识转XXXX有限公司

移”的关键载体，因此必须对项目整个过程都要充分文档资料化。

本文件规定了项目过程中的所需要编写的文档，主要包括项目管理文档、项目技术文档及项目功能文档等。此外，本文件还对文档编制的具体要求进行了说明，项目组成员在制作这些文档时都要按照这些要求进行，而且都必须经过相应负责人的确认签字。

6.2项目文档体系

在项目实施的不同阶段都需要编写相应文件，下表说明了在项目哪些阶段需要哪些文档，以及相应的文件格式、编码规则及需要完成日期要求等。

下面对上表列出报告的主要内容和编写目的进行说明：

?项目实施及工作计划：在项目开始时需对整体的时间计划、关键检查点、职责分工等进行明确。此外，在具体实施过程中，还要有具体的工作计划，一般是按周制订并且检查。

?调研报告：是系统调研阶段的主要工作成果。它总结所有当前的业务流程，以及所有当前业务流程和当前系统的输入（表单等）和输出（报告等）。它还应包括，系统功能检查表，将系统功能在高层次上与当前业务流程进行对应，并找出和当前流程/系统的差别。同时该报告还应包括主要的系统接口需求和数据迁移的战略。

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?数据准备表：根据数据清洗的策略进行制定，包括所需要清洗数据的每一数据项，以及对其的格式要求。应根据该准备表进行原始数据的清理和准备。

?实施报告：在对系统进行设计的基础上，总结需要对当前业务流程进行哪些修改。在确定的流程的基础上应当总结对系统进行何种配置来满足流程的要求。对于要进行的系统的客户化开发包括报告，需要由功能人员制定从功能的角度对开发应达到的效果提出的要求。

?用户培训计划：培训开始前制订培训计划，对培训的过程、课程和参加人员进行安排。

?用户使用手册：用户对系统进行操作的指导和备查手册。它应包括确定的天狮的所有业务流程，并按照业务流程的方式来组织系统的功能。新用户在接受过系统使用培训后，参照该手册和业务流程的政策规定应该即可以基本完成系统的操作。该手册也将作为最终用户系统培训所使用的教材的一部分。

?用户培训教材：对最终用户培训所使用的教材，与用户手册结合对最终用户进行培训。

?初验报告：对系统上线进行初步验收的报告，核对系统所提供的产品和目标的完整性和质量进行验收。。

?试运行报告：总结系统上线至今的状况，分析过去发生的主要问题和解决方案。对系统使用的进一步提高和改进提出相应的意见。

全部项目文档都只使用中文编写。对于文档的签字，原则上由项目经理完成，对于设计报告等这些关键的项目阶段总结报告，需要在项目会议上进行汇报讨论，并最终由相关领导签字确认。同时，由于本项目的日程安排紧密，为了保证项目能够按照计划进行并最终能够在计划日期上线，因此项目文件的签字工作应该在文件递交3个工作日内完成。如果超过3个工作日仍然没有签字，则视同已经签字确认，并且项目组的工作将按照这些文件进行。

7项目沟通管理

7.1项目决策流程

下面介绍的决策和上报流程与日常挑战和决策有关。某些挑战可能会造成项目范围、资源或时间表的变更并需要利用变更管理中描述的变更控制流程进行处理。

对于那些不会对项目范围、资源或时间表造成明显影响的决策，项目组有权自行决定。决策的第一级上报领导为项目经理。第二级上报领导是项目领导。在向更上一级报告之前，在某一级领导处不得上报两次以上。

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7.2项目例会

项目沟通计划用于为项目实施和培训阐明沟通的目标、范围、流程和计划，确保项目领导、顾问和工作组能接收到及时准确的信息。项目沟通的目标受众是：

?项目领导

?项目经理

?核心项目组

?最终用户

周例会：每周一14:00－15:00项目组全部成员都要会晤一次。会议由项目经理主持，对过去一周的工作进行总结，讨论项目工作中存在的问题和解决方案，并且对下周的工作进行安排。项目组的特别会议将根据情况安排日期。

月例会：每月最后一个工作日14:00－15:00项目召开一次月度会议，参加者包括项目领导，项目经理，以及小组负责人。会上以每周提交一次的项目周报为主要数据基础，项目经理对当月项目进度及完成情况进行汇报总结，同时宣布下个月的工作目标。

8项目风险管理

在实施应用过程中，不可避免的会存在一些问题和风险，这就需要我们双方本着务实的原则，及时总结和认真看待，正确协调和解决。本次项目实施可能面对风险及建议的应对策略。

8.1实施周期延期的风险

1、统初始化过程中新老数据整理可能耗时较长；

应对方法：企业在准备初试化数据之前就建立针对该问题的明确的解决方案。

2、需求变动频繁

应对方法：对需求变更严格按需求变更流程处理。

8.2实施范围风险

1、在某一实施分步内的实施主体范围过多，可能会导致项目延期；

应对方法：按照实施计划分步实施。

2、过分关注细节，导致项目耗费在无尽的讨论开会

应对方法：项目高层应正确引导，以核心需求实施目标为重点，先上线，后改进

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8.3人员的风险

1、中高层领导安排其他事务给实施人员，导致实施进度无法按期完成；

应对办法：专人专用，如需处理其他事务，必须经项目实施领导小组成员批准。

9项目变更管理

变更控制是通过有序地管理变更来稳定开发过程、减少项目风险。本程序的制定是为了检查所有的变更请求，决定哪些需要实施、哪些需要推延、哪些需要否决。在得到对方的认可后，进度和成本将相应地做出调整。一个有效的变更控制程序对于避免项目延期和超支是必要的。

9.1提出变更

提出变更需首先填写“变更申请表”（REQUEST FOR CHANGE，以下简称RFC）。RFC需由申请方项目经理交给对方项目经理。接收方项目经理将就RFC的技术可靠性以及对整个项目的影响做出评估。经接收方项目经理同意的RFC将提交项目领导小组批准备案，未被批准的RFC将退还给申请方项目经理。任何双方项目经理不能解决的争议将提交项目领导小组审议。

变更申请表

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9.2接收方的响应

接收方项目经理将在接到RFC的三个工作日内确认收讫，并说明分析RFC，做出相应的工程变更建议书（ENGINEERING CHANGE PROPOSAL，以下简称ECP）所需的时间。如果康赛是接收方，康赛可对RFC分析报告以及ECP进行收费并以书面形式告知客户收费标准，康赛将于客户同意收费标准后三十天或双方协定的时间内，对RFC进行分析研究并做相应的ECP。

ECP将就RFC中所提出的变更对整个项目的影响做出以下几方面的说明

基本变更－文件的增改和删除

软件设计－程序编码的增加、修改和删除

测试项目－测试计划、测试和重新测试的修改

系统性能－确认修改项目对系统性能的影响以及增加或改装其它机器是否必要

培训－培训计划、课程准备及教材

其他材料－列出所有其它材料

人员需求－确认增加其他人员的必要性

进度－项目进展情况、交付件的进展速度和协议的终止日期

可能的费用

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项目管理部岗位职责说明书

任职资格: 教育背景: 工民建，土木工程等相关专业本科以上学历。培训经历: 中级职称经验: 8年以上工作经验，有大中型建筑企业副总经理或市场经营/工程管理负责人以上职位任职经历者优先知识及技能要求：技能技巧: ◆具有良好的管理素质，良好的团队组织运作及协调能力 ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆有较强的市场竞争/工程优质管理意识 ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩 ◆熟悉国内行业的相关政策、法规及规定态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。工作条件:工作场所:40%办公室；60%室外。环境状况:舒适，享受国家法定节假日。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

任职资格: 教育背景: 工民建，土木工程，设计类等相关专业本科以上学历。培训经历: 中级职称经验: 5年以上工作经验，有大中型建筑企业项目部负责人以上职位任职经历者优先技能技巧: ◆具有良好的管理素质，良好的团队组织运作及协调能力 ◆有较强的市场竞争/工程优质管理意识 ◆熟悉国内行业的相关政策、法规及规定 ◆熟练使用办公软件。态度: ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 ◆较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:20%办公室；80%室外。环境状况:舒适，享受国家法定节假日。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

项目管理部职能、岗位职责

项目管理部职能与岗位职责第一部分：：项目管理中心人员、组织架构第二部分：项目管理部职能一、项目管理部概括职能： 1. 建立统一的管理模式、管理平台、管理政策和管理标准。 2. 制订科学、实用的管理制度、项目评估办法和标准。 3. 检查和督导各项目部对公司绩效考核政策的落实情况并评估其完成情况。 4. 储备、培训公司工程技术人才及项目管理人才，对公司范围内工程技术人员、项目管理人员专业水平的定期评估、评价。 5. 处理规定权限内各项目事项的审核、审批。 6. 项目建造中牵头组织、协调各项目的设计、招标、采购、营销、施工等事项。 7. 协助公司经营班子制定公司年度开发经营计划并跟踪监督落实情况。

二、项目管理部具体职能： 1.计划管理： 1.1.制订计划管理制度及评估办法和标准。 1.2.审查各项目部上报的项目实施计划。 1.3.负责各项目施工计划的牵头编制、审核、跟踪、管控和评估。 1.4.组织、实施项目巡检。 1.5.负责项目的经营评估，拟订项目阶段性运营评估报告。 2.技术、质量及安全管理： 2.1.制订工程技术、工程质量管理制度及评估办法和标准。 2.2.制订安全文明施工管理制度及评估办法和标准。 2.3.审批各项目施工组织设计。 2.4.审批各项目重大技术方案、技术变更。 2.5.审核、批准各项目质量及安全管理计划或措施方案。 2.6.负责对各项目工程技术人员专业培训及专业水平考核评估。 2.7.管控、评估各项目工程质量及安全文明施工情况。 2.8.对工程质量、安全等重大事故的认定，提出整改和处理建议，并对整改落实的跟踪检查。 3.信息与项目档案管理： 3.1.制定、完善信息管理、档案管理制度。 3.2.收集、汇总、整理各类项目信息资料、档案。 3.3.负责公司在建项目建设数据统计。 3.4.建立、完善并适时更新各类数据库（如合格承包商）。 3.5.组织、监督各项目部工程档案的归档管理与指导。 4.牵头、协调管理 4.1项目在执行过程中，预计其已出现问题以及需重大调整时，对公司相关职能部门进行协调，共同解决问题。 4.2 对各项目在运营中，上报集团涉及工程技术、质量、成本方面等重大事宜进行协调和处理。

项目实施工作说明书范例

附件项目实施工作说明书年月

目录 1项目总体要求和项目完成条件 (3) 2项目计划 (3) 3项目范围 (4) 4项目控制机制 (4) 4.1变更管理 (4) 4.2问题/风险管理 (4) 5项目实施任务及职责划分 (6) 5.1项目计划 (6) 5.2珠海华润银行系统团队培训 (7) 5.3需求分析阶段 (8) 5.4准备SIT、UAT测试计划和规范 (9) 5.5产品定义与设置、开发 (11) 5.6设计与构建――客户化定制 (12) 5.7测试 (14) 5.7.1系统集成测试 (14) 5.7.2用户验收测试 (15) 5.8准备和上线 (17) 6交付物描述及职责 (19) 6.1项目组织架构 (19) 6.2项目管理计划 (19) 6.3项目状况报告 (19) 6.4安装报告及安装完成报告 (19) 6.5技术培训材料 (20) 6.6培训计划 (20) 6.7用户操作手册 (20) 6.8需求分析文档 (20)

6.9接口的详细功能规格书 (20) 6.10______________系统解决方案集成架构 (21) 6.11系统参数设置文档 (21) 6.12测试计划(整合测试、数据迁移、性能测试、技术基础架构) (21) 6.13支持珠海华润银行的用户进行最终用户测试，记录日志并改正错误UAT (22) 6.14测试报告（整合测试、数据迁移、性能测试、技术基础架构） (22) 6.15部署说明书 (22) 6.16开发的源代码模块 (22) 6.17上线计划和步骤 (22) 6.18上线前测试及测试报告 (23) 6.19实施团队在场期间的生产维护事件日志 (23) 7项目假设和约束 (23) 7.1一般假设 (23) 7.2范围假设 (25) 8交付成果验收程序 (25)

项目管理部、项目部部门职责及岗位职责

共享知识分享快乐项目管理部、项目部职责及岗位职责项目管理部、项目部 ◎激励机制◎行政管理部门职责部门岗位职责

目录一、通用职责_____________________________________________ 3 二、项目管理部部门职责___________________________________ 4 三、项目管理部岗位说明___________________________________ 7 1.项目管理部经理 _______________________________________ 7 2.信息档案专员 _________________________________________ 8 3.技术方案师 ___________________________________________ 8 4.综合管理工程师 _______________________________________ 9 四、项目部部门职责______________________________________ 10 五、项目部岗位说明______________________________________ 11 1.项目经理岗位职责 ____________________________________ 11 2.执行经理岗位职责 ____________________________________ 12 3.技术负责人岗位职责 __________________________________ 13 4.生产经理岗位职责 ____________________________________ 14 5.责任工程师岗位职责 __________________________________ 15 6.项目部技术员岗位职责 ________________________________ 16 7.项目部施工员岗位职责 ________________________________ 17 8.项目部安全员岗位职责 ________________________________ 18 9.项目部材料员岗位职责 ________________________________ 19 10.项目部资料员岗位职责 _______________________________ 20 11.质量检查员岗位职责 _________________________________ 22 12.项目部预算员岗位职责 _______________________________ 24 13.项目部设计师岗位职责 _______________________________ 26

工作说明书SOW

工作说明书sow 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，女口：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明： 1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准； 2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。工作说明书主要包括以下内容前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。对项目背景等信息作简单描述。项目工作范围详细描述项目的服务范围，包括业务领域、流程覆盖、系统范围及其他等。项目工作方法项目进行的假定条件，具体内容需双方达成。工作期限和工作量估计项目的时间跨度和服务期限，对于按人天计算费用的项目，需评估服务工作人天, 并估算项目预算。双方角色和责任分为供应商的职责和公司的职责，并对关键角色的工作职责进行描述“如：项目经理”。交付件

XXX公司CRM项目实施工作说明书(SOW)

XXXCRM 项目实施工作说明书 (Statement Of Work ) （注意，此SOW必须由实施顾问参与并与甲方沟通后拟定）本SOW 由XXX公司（以下简称’XXX '或甲方）和YYY软件（中国）有限公司（以下简称 'YYY '或乙方）于2012年6月20日签署，隶属于2012年6月20 日双方签订的主服务协议，旨在对服务的明细条款进行阐述。丫丫丫同意在遵循以下条件的前提下提供实施服务。 1. 服务范围概述以下是本次实施服务的范围概述： YYY为（XXX ）实施CRM企业信息管理系统，采用的是K/3 WISE CRM 系统，产品的版本是12.3，本次CRM实施的主体是：XXX公司，实施的帐套数量为XXX 实施目标：（1）总体目标：实现信托业务的MOT服务理念和BI商务智能。（2）纵向目标：建立CRM （客户关系管理）运营平台，满足信托业务的工作开展及客户运营，包括客户及渠道管理、产品管理、日程管理（员工管理）、营销管理、销售管理、客户服务、忠诚度管理、绩效考核（BI）、客户自助（客户门户）。（3）横向目标：建立支持多接触渠道的协同沟通平台，满足业务人员与客户的协同工作，包括呼叫中心、短信平台、邮件平台、网站平台、移动终端。（4 ）安全目标：系统按用户或角色（用户组）进行授权管理，用户登录系统后可实现功能权限、数据权限的管理，支持员工日常工作的审批、异动及工作交接。实施部门：本次实施涉及的XXX公司的相关部门列示如下：（明确试点、实施主导单位，推广单位由XXX主导实施）实施服务的业务范围

实施服务的模块范围：本项目实施模块范围包括K/3 WISE CRM 系统12.3版本下列模块：

项目管理人员岗位职责

项目管理人员岗位职责一、项目经理岗位职责 1、代表事业部实施施工项目管理。贯彻执行国家法律，法规、方针、政策与强制性标准，执行事业部得管理制度，维护企业得合法权益。 2、履行"项目管理目标责任书"规定得义务。 3、组织编制项目管理实施规划，制定项目目标计划。 4、对进入现场得生产要素进行优化配置与动态管理。 5、建立质量、安全与环境管理体系并组织实施。负责组织项目部人员执行项目管理制度。 6、在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人与监理工程师等协调，解决项目中出现得问题。 7、按“项目管理目标责任书”处理项目部与国家、企业、分包单位以及职工之间得利益分配。 8、进行现场文明施工管理，发现与处理突发事件。 9、组织工程竣工验收，准备结算资料与分析总结，接受审计。 10、处理项目部善后工作。

11、协助事业部进行项目得检查、鉴定与评奖申报。二、项目副经理岗位职责 1、协助项目经理开展项目管理工作，对施工进度、质量、安全、成本等问题实行全面控制。 2、组织有关人员熟悉法律法规、标准、规范、规程与技术文件。 3、参与审查图纸、施工组织设计、安全技术措施、施工方案、季节性安全技术措施、施工用电组织设计得编制并提出可行性意见。 4、负责项目部安全、质量教育活动得检查、监督。 5、组织做好安全、质量检查计划并组织实施、检查、总结、评比。 6、审定安全技术措施计划、安全技术措施、施工方案、季节性安全技术措施、施工用电组织设计并检查监督实施情况。 7、参加工程验收，处理质量事故。 8、审批项目材料、设备计划，组织材料、设备得现场管理。 9、主持编制项目合同、预决算、财务、材料设备管理规章制度与工作计划。 10、组织、参与工程预决算工作，加强成本管理，降低工程成本。

工作说明书SOW

附件1 XXXXXX项目工作说明书起草人：信息技术部起草日期：文档参考号：文档版本号：

文档信息分发名单 *行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明）版本记录需求对应记录本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。

工作说明书目录 1前言 (5) 1.1 目的 (5) 1.2 术语 (5) 1.3 参考 (5) 2项目概述 (5) 2.1 项目目标 (5) 2.2 项目实施前提及假设 (6) 2.2.1 开发场地 (6) 2.2.2 开发设备 (6) 2.2.3 其他 (6) 2.3 系统体系结构 (6) 2.4 应用体系结构 (6) 3项目工作范围 (6) 3.1 项目的工作任务1 (7) 3.1.1 工作描述 (7) 3.1.2 乙方的职责 (7) 3.1.3 甲方的职责 (7) 3.1.4 工作交付物 (7) 3.1.5 工作完成标志 (7) 3.2 项目的工作任务2 (7) 3.2.1 工作描述 (7) 3.2.2 乙方的职责 (7) 3.2.3 甲方的职责 (7) 3.2.4 工作交付物 (8) 3.2.5 工作完成标志 (8) 3.3 项目不包含的工作 (8) 4系统需求范围 (8) 4.1 系统包含的功能 (8) 4.2 系统不包含的功能 (8) 4.3 系统的性能要求 (9) 5项目交付清单 (9) 6项目验收标准 (9) 6.1 软件验收标准 (9) 6.2 软件过程文档验收标准 (10) 7项目实施进度 (10) 8项目组织结构 (11) 8.1 组织结构图 (11)

系统实施工作说明书模板

XXXX系统项目实施工作说明书（Statement Of Work）签署：

文档控制修改记录审阅分发

目录文档控制.................................................. 错误!未定义书签。修改记录.............................................................. 错误!未定义书签。审阅错误!未定义书签。分发错误!未定义书签。 1概述 .................................................. 错误!未定义书签。2项目范围............................................... 错误!未定义书签。实施范围.......................................................... 错误!未定义书签。实施主体.......................................................... 错误!未定义书签。实施部门.......................................................... 错误!未定义书签。实施地点.......................................................... 错误!未定义书签。工作时间.......................................................... 错误!未定义书签。实施业务范围...................................................... 错误!未定义书签。实施模块范围...................................................... 错误!未定义书签。3实施服务范围........................................... 错误!未定义书签。项目管理.......................................................... 错误!未定义书签。系统管理.......................................................... 错误!未定义书签。业务蓝图.......................................................... 错误!未定义书签。客户化开发服务（如存在，需说明）.................................. 错误!未定义书签。培训服务.......................................................... 错误!未定义书签。数据转换.......................................................... 错误!未定义书签。上线支持.......................................................... 错误!未定义书签。4项目计划和交付项....................................... 错误!未定义书签。项目总体计划...................................................... 错误!未定义书签。实施阶段划分...................................................... 错误!未定义书签。各实施阶段的主要交付项............................................ 错误!未定义书签。职责分配.......................................................... 错误!未定义书签。阶段完成.......................................................... 错误!未定义书签。项目完成.......................................................... 错误!未定义书签。5项目资源计划........................................... 错误!未定义书签。6项目组织和条款......................................... 错误!未定义书签。双方组织架构...................................................... 错误!未定义书签。甲方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。乙方项目组织与职责................................................ 错误!未定义书签。7项目变更控制流程....................................... 错误!未定义书签。提出变更.......................................................... 错误!未定义书签。接收方的响应...................................................... 错误!未定义书签。申请方的认可...................................................... 错误!未定义书签。变更实施.......................................................... 错误!未定义书签。

项目公司项目管理部岗位说明书

项目公司项目管理部岗位说明书目录项目公司项目管理部经理岗位 (2) 项目公司项目管理部经理助理（区域工程主管）岗位 (5) 项目公司项目管理部土建工程师岗位 (8) 项目公司项目管理部暖通工程师岗位 (12) 项目公司项目管理部电气工程师岗位 (16) 项目公司项目管理部市政工程师岗位 (19) 项目公司项目管理部园林工程师岗位 (22) 项目公司项目管理部资料员岗位 (25)

项目公司项目管理部经理岗位基本信息本岗位名称项目管理部经理岗位编号所在部门项目管理部岗位定员工作关系主要工作职责职位设置目的：根据公司下达的开发计划制定本部门的工作计划并组织实施，检查督促计划的落实，确保公司开发目标的实现。序号概述内容描述 1 项目前期工作1、协助组织项目用地“三通一平”及配迁工作； 2、协调和配合项目前期过程中的各项工作。公司外部相关单位名称：总包单位、政府相关部门直接上级岗位：主管领导直接下级岗位：经理助理、土建、电本岗位公司内部相关部门及岗位：北京公司工程管理部，项目公司各部门

2 施工准备工作1、参与项目前期方案的评审工作； 2、牵头组织相关部门编制项目进度控制计划，并负责组织评审； 3、配合规划设计部进行施工图交底，施工图审核； 4、负责施工前各项准备工作的实施和督促。 3 进度管理1、负责组织根据项目总控计划制定详细的施工进度计划； 2、负责监控项目进度计划实施情况，并及时进行调整。４现场管理1、负责组织处理施工单位现场提出的技术问题，重大技术问题及时反馈规划设计部和公司工程管理部； 2、负责对工程质量的监控，并进行定期分析； 3、组织施工各阶段的验收； 4、负责施工现场的安全文明施工管理。５材料管理1、组织编制项目材料清单及各阶段的项目材料需求计划； 2、负责项目使用材料、设备的验收。６供应商管理参与施工企业、监理单位、主材及设备供应商的评价选择和资质预审；参与招标活动；施工过程中负责组织对供应商服务质量进行监控、考评等。７其它完成领导交办其它任务工作职权业务类1、对工程招投标合同有审核权 2、对工程现场管理有监控权费用审批类对本部门费用有审批权人事类对本部门人员有考核权、任免奖惩建议权任职资格教育程度本科及以上专业建筑工程及相关专业

建设公司项目管理部岗位职责

项目管理部经理职责 1、主持项目管理部全面工作，协助分管副总经理履行业主方管理职责。 2、组织工程项目的招标，负责项目质量、安全监督手续并配合政府行政部门开展监督检查工作。负责对检查中提出的问题整改回复。 3 、组织办理建设工程施工许可证，签发开工报告等批复性意见，督促办理与政府有关的行政方面相关手续。 4、贯彻执行国家、省、市颁发的与施工、监理和质量、安全生产相关的法规、标准，组织编制各项与施工、监理和质量、安全生产相关的制度、措施、要求和专项报告。 5、组织召开第一次工地例会，组织监理召开项目现场工程例会。组织相关单位和部门召开现场办公会议，协调解决施工中出现的问题。 6、督促落实工程项目施工进度计划、年度施工计划、季度施工计划、月度施工计划的审批。负责监督检查进度计划落实情况，提出和采取措施保障计划落实。 7、负责审查批复监理单位上报的监理大纲和监理实施细则。检查施工单位的开工报告、施工组织设计及专项施工方案的审批情况，落实审批手续，监督施工和监理单位按批复的方案和标准实施。 8、负责组织工程的竣工验收和工程量现场计量工作。负责

变更工程量和签证工程量的现场审核工作。 9、负责工程的安全生产、文明施工管理工作。监督各单位落实安全生产责任制，定期开展安全生产、文明施工检查，对出现的问题组织整改验收。 10、代表本公司牵头处理工程质量事故和安全事故。 11、组织竣工资料的收集、整理和归档等工作。牵头组织工程的交、竣工验收及移交工作。 12、协助配合其他部门做好计划、技术性审查和工程量审核、评选优质工程等工作。 13、负责与示范区管委会及有关局委等行政部门的联系工作，配合解决工程沿线所涉及的区、镇（街）、村、厂企等的协调工作。 14、负责协调项目建设所涉及的水、电、气、暖、通讯、广电、园林、水利、交警等部门配合做好设施迁改、管理服务的工作。项目副经理岗位职责 1、协助项目经理组织项目部的正常管理工作，协助项目经理抓好安全、质量、进度及投资成本控制。 2、负责项目的安全、质量、进度、环境保护等管理工作，组织编制项目部的管理办法和文明施工管理规则，并负责督促施工单位进行落实。 3、负责协调各方关系，督促设计、监理单位及有关部门下达指令的

项目工作说明书

项目工作说明书 XXXXXX XXXXX有限公司 2020年5月3日

文档控制更改记录审核分发

目录 1项目工作说明书介绍 (7) 1.1总览 (7) 1.2项目目标 (8) 1.2.1总体应用目标 (8) 1.3项目启动时间 (1) 2 实施策略 (1) 2.1实施策略 (1) 2.2实施策略的考虑 (1) 3项目范围 (2) 3.1功能范围 (2) 3.2实体范围 (2) 4项目组织结构 (3) 4.1项目组织结构图 (3) 5项目计划 (4) 5.1项目阶段划分及关键任务..................................................................... 错误!未定义书签。 5.2时间表 (5) 5.3里程碑 (5) 5.4项目计划执行和报告 (6) 6项目文档管理 (6) 6.1项目文档管理的重要性 (6) 6.2项目文档体系 (7) 7项目沟通管理 (8) 7.1项目决策流程 (8) 7.2项目例会 (8) 8项目风险管理 (9)

8.1实施周期延期的风险 (9) 8.2实施范围风险 (9) 8.3人员的风险 (9) 9项目变更管理 (10) 9.1提出变更 (10) 9.2接收方的响应 (11) 9.3申请方的认可 (11) 9.4变更实施 (12) 9.5变更程序流程 (12) 10知识转移 (12) 12验收标准 (12) 12.1验收方式 (12) 12.2验收标准 (13) 13文件签署 (13)

文档目的本文档资料的目的是用来确定适合本项目的政策, 标准及程序。文档资料也阐明了何时，何人如何使用这些政策, 标准及程序。如未有特殊申明，本文档资料的内容适合于项目组中的所有人。

项目管理各岗位职责

项目管理各岗位职责【篇一：项目管理团队各岗位职责(全)】项目管理团队各主要管理人员岗位职责一、项目经理岗位职责 1.认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》及国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康全兼容管理手册、程序文件和作业指导书及企业指定的各项规章制度，切实履行与建设单位和公司签订的各项合同，确保完成公司下达的各项经济技术指标。 2.负责组建精干、高效的项目管理班子，并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。 3.负责项目部范围内施工项目的内、外发包，并对发包工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 4.负责协调分包单位之间的关系，与业主、监理、设计单位经常联系，及时解决施工中出现的问题。 5.负责组织实施质量计划和施工组织设计，包括施工进度网络计划和施工方案。根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，精心施工，确保工程进度计划的实现。 6.科学管理项目部的人、财、物等资源，并组织好三者的调配与供应，负责与有关部门签订供需及租凭合同，并严格执行。 7.严格遵守财经制度，加强经济核算，降低工程成本，认真组织好签证与统计报表工作，及时回收工程款，并确保足额上缴公司各项费用。经常进行经济活动分析，正确处理国家、企业、集体、个人之间的利益关系，积极配合上级部门的检查和考核，定期向上级领导汇报工作。 8.贯彻公司的管理方针，组织制定本项目部的质量、环境、职业健康安全控制方案和措施并确保创建文明工地、安全生产等目标的实现。 9.负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算，做好各项资料和工程技术档案的归档工作，接受公司或其它部门的审计。 10.负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。二、项目技术负责人（项目副经理）岗位职责

系统工作说明书SOW

系统工作说明书S O W Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

工作说明书（SOW）长沙市XX置业有限公司 TMS项目 2015-04 XX信息技术（上海）有限公司vTradExInformationTechnology(Shanghai)Co.,Ltd 文档属性

综述文档说明本文档是长沙市XX置业有限公司（以下简称“长沙XX”）TMS系统（以下简称“TMS”）的工作说明书（StatementOfWork以下简称SOW）。本项目由XX 信息技术（上海）有限公司（以下简称“XX”）承接。本文档的目标是界定本项目涉及工作内容的大框架，以及项目交付，验收的标准，甲方与XX的责任和义务。服务范畴本次长沙XXTMS项目将基于长沙XX的业务需求进行设计，实施将覆盖长沙XX公司两个业务中心，分别为家电业务中心和家具（成套家具）业务中心各一个点，需要提供简易定制仓储功能，解决货物中转需求。XX公司提供基于TMS平台的适合甲方模型需求的客户化开发。包括：需求调研、分析设计、系统开发、系统平台技术培训以及售后服务等内容。交付产品和服务交付产品为TMS系统平台，以及根据甲方业务管理特性，定制化开发的业务需求。软件模块： ?TMS系统管理平台专业服务： ?业务流程分析 ?客户化定制 ?系统实施，部署服务 ?用户培训

工作说明以下内容详细阐述了本次长沙XXTMS系统项目需要实现的功能，也是项目的工作内容基础管理系统管理 1.权限管理：能够按照功能层面和数据层面对每个用户的工作范围划分权限。用户维护、角色维护、组维护。 2.接口管理：发送接口、接收接口。 3.数据导入管理：导入模型管理、查看导入日志 4.系统设置：全局参数设置、欢迎页面设置 5.系统错误日志基础信息管理 1.组织管理：能够维护客户、承运商、销售客户的基础资料 2.单据类型管理：可以自定义收货、发货和库内作业的单据名称和编码格式 3.货品管理：支持物料批次属性的维护，提供货品类型管理、货品管理、车型管理、颜色管理等 4.地理信息管理：包括区域信息管理、城市信息管理、运输地类型管理、运输地信息管理和收发货人信息管理等 5.运力管理：支持车辆信息管理、车辆证照信息管理和车辆状态管理等 6.司机管理：司机信息登记等 7.客户信息管理 8.承运商信息管理：承运商信息登记 9.仓库管理：按照仓库，库区，库位三层管理订单管理 1.订单管理：支持通过手工录入，excel导入，电子报文接入等多种灵活手段快速准确创建订单 2.订单管理：支持订单生效、订单失效、订单拆分、订单取消拆分、订单合并和订单指派运单管理 1.承运商指派 2.指派回收调度管理 1.支持高级调度，可以实现集中调度业务 2.订单监控：执行过程中关键节点监管控制 3.运输执行：调度单作业过程中主要节点管理，包括车辆提货登记，在途填报，运抵管理 4.异常事件登记：突发事件登记和异常时间登记（如延时原因） 5.支持承运商违规信息登记，对于承运商违规行为做情况登记 6.支持客户投诉信息登记，提供客服接收、登记和处理投诉信息 7.运力监控\可视化监控（GPS\LBS及其他第三方在途信息集成） 8.派车管理

城投公司项目管理部岗位职责与制度

项目管理部制度 1.协助公司领导组织项目工程类招标及相关文件的编制，参与合同谈判，参与拟定相关合同条款，参与合同评审； 2.组织项目建设，管理施工单位，完成项目公司制定的质量、工期、成本和安全目标； 3.制定本部门的各项工作管理制度和流程，并对本部门员工进行考核；监督监理公司按监理合同和监理法认真履行工作； 4.负责组织对各项目施工设计图纸的会审、提出图纸的优化建议；负责对接设计单位，完成施工过程中的设计变更等设计和勘察单位后期服务工作； 5.负责对工程开工报告、施工组织设计等的审批工作； 6.组织各类生产例会和技术交底、以及分项、分部工程验收和竣工验收验收；审查各类工程文件； 7.负责组织工程质量技术鉴定，对工程内部监督资料进行审查； 8.负责办理项目工程签证、进度申请、结算申请资料； 9.负责建设工程施工现场技术问题和建设工程质量安全投诉问题的处理 10.负责协调政府质检和安检等相关部门； 11.参与重大质量事故和安全伤亡事故的调查处理； 12.参与工程质量等级，文明工地的复核评定工作。

甲方驻工地代表工作职责 1.协助办理工程前期各项手续，参与投标队伍的考察、选择。参与招标文件的起草、工程招标、施工合同的签订工作。 2.熟悉施工图纸，组织图纸会审和技术交底，对图纸中存在的问题和建议及时向分管领导汇报，会同相关部门共同解决。 3.落实三通一平，组织施工单位进场，协调施工现场内外部关系。 4.检查承建单位建立健全质量管理体系，审核施工方案和施工方法。加强对工程现场的巡视和监督检查，对违章操作现象及时进行纠正，做好工序交接检查和隐蔽工程的检查验收工作。 5.审核承建单位提交的甲供材料计划。对进场材料、设备按设计要求及相关规范进行检查验收，确保进场材料、设备质量。 6.对承建单位编制的总进度计划中所采取的具体措施、进度控制方法、进度目标实现的可能性及风险分析进行检查论证，并在实施过程中控制执行，保证合同工期的实现。 7.明确投资控制的重点，预测工程风险及可能发生索赔的诱因，制定防范措施，减少索赔的发生。对索赔发生的原因进行分析、论证，明确责任。 8.加强对施工现场安全生产和文明施工的管理，对存在的安全隐患及违章作业及时纠正。 9.协助分管领导、职能科室对设计变更的统一管理。对涉及投资的变更，重视多方案选择。 10.配合审计部门，完成对工程项目的结算审计工作。及时做好变更工程量的计量，真实、完整地提供审计资料。 11.组织工程验收，协助办理工程竣工资料移交和备案工作。

合同工作说明书sow

合同工作说明书sow 篇一：工作说明书 SOW 工作说明书 SOW 工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。工作说明书需要说明： 1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准； 2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。 3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信

息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。工作陈述(SOW) 和项目进展报告（PPR）的提纲========工作陈述(SOW)========== 1.目的 2.背景问题、机会或指示陈述导致项目需求的历史项目目标和目的产品描述 3.范围 (注意信息系统构件的使用) 关联人员知识过程通信 4.项目方法开发路线交付成果 5.管理方法团队组建的考虑管理者和经验

项目管理部职责

项目管理部职责一、组织拟订公司网络用户发展总体规划。二、负责公司项目投资政策、措施的拟订，为公司领导提供决策和管理依据。三、负责对全网业务新建项目对象的考察、调研工作，分析市场发展的前景。四、负责新建项目工程和网络延伸工程的设计、审查、申报、报批，并提供效益分析报告。五、负责对新建工程进行质量监理、竣工验收、成本核算评估，提供验收报告。六、负责工程竣工资料的整理、相关数据、报表制作以及资料移交。七、负责对投资项目（工程）进行效益分析。八、负责拟订公司发展任务的考核、结帐分析报告。九、完成分公司领导交办的其它任务。

项目管理组组长职责一、负责拟订公司网络用户发展总体规划。二、负责公司项目投资政策、措施的拟订，为公司领导提供决策和管理依据。三、负责组织对全网业务新建项目对象的考察、调研工作，分析市场发展的前景。四、负责实施新建项目工程的设计、审查、申报、报批，并提供效益分析报告。五、负责组织、协调实施对新建工程进行质量监理、竣工验收、成本核算评估，提供验收报告。六、负责对投资项目（工程）进行效益分析。七、负责拟订公司发展任务的考核和结帐分析报告。八、完成分公司领导交办的其它任务。

项目管理员职责一、负责项目申报的接收、按工作流程传阅、督办、报批等。二、负责报表申报等资料的收集、整理、归档。三、负责用户发展任务数据的报表工作。四、负责相关政策、城乡资料的收集整理。五、内务管理。六、完成分公司领导交办的其它任务。

一、负责对全网业务新建项目对象的技术考察、调研工作，为网络设计确定基本框架。二、负责审查新建项目工程的技术设计方案。三、负责对新建工程进行竣工验收、提供竣工验收报告。四、完成分公司领导交办的其它任务。

工作说明书模板(SOW)__项目名称_V1.0

XX 项目项目工作说明书
（Statement Of Work）
作者：创建时间：最新更新时间：版本：
A 2020年3月22日
V1.0

工作说明书（SOW）
目录
1 概述 ................................................................. 3 2 项目范围.............................................................. 4
2.1 项目工作范围 ........................................................................................................................................... 4 2.2 项目工作流程 ........................................................................................................................................... 4
3 项目计划和交付项 ...................................................... 5
3.1 项目总体计划 ........................................................................................................................................... 5 3.2 项目阶段划分与阶段的主要交付物........................................................................................................ 6
4 项目完成及验收标准 .................................................... 7
4.1 项目完成标准 ........................................................................................................................................... 7 4.2 项目验收标准 ........................................................................................................................................... 7
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