电子商务企业管理期中考试试题
珠海市技工学校南屏分校2009—2010学年度第二学期电子商务专业期中考试试题(企业管理)
姓名专业成绩
一、选择题:(2′*10)
1、管理是()的必然产物。
A、社会化劳动,分工协作
B、私有制
C、商品经济
D、个人劳动
2、企业领导者在规定的职权范围内,通过下命令发指示,促使职工更好地完成各项任务,这些工作属于()。
A、计划职能
B、组织职能
C、指挥职能
D、控制职能
3、企业经营是以企业取得理想的()为目的的。
A、社会效益
B、经济效益
C、价值
D、发展规模
4、某电视机厂将彩电市场划分为单一品牌忠诚者群体、几种品牌忠诚者群体、无品牌偏好者群体等三个细分市场。这里细分市场的标志是()。
A、购买心理因素
B、购买行为因素
C、人口因素
D、客户使用要求
5、()是企业生产、行销所必须使用的各种物品的总称。
A、管理
B、资金
C、物料
D、工作精神
6、企业的一切活动是以()为中心的。
A、生产
B、管理
C、经营
D、销售
7、企业竞争优势的根基是()。
A、财务能力
B、核心竞
C、营销能力
D、科技能力
8、从行业生命周期各阶段的特点来看,市场销售量基本稳定的阶段属于()。
A、导入期
B、增长期
C、成熟期
D、衰退期
9、()是指企业各部门,各层次的建立及运转,必须有利于企业的组织机构形成一个统一的有机整体。
A、精简原则
B、统一原则
C、责权对应原则
D、弹性原则
10、管理活动包括()。
A、投资
B、经营
C、销售
D、计划、组织、领导、控制
二、名词解释:(4′*5)
1、企业
2、组织
3、集权
4、系统
:
5、参谋权力
三、简答题:(8′*5)
1、产品的生命周期有哪些?
2、马斯洛的需要层次有哪些?
3、现代企业所面临的挑战有哪些?
4、企业管理的基本原则有哪些?
5、现代管理阶段的主要特点有哪些?
四、案例分析:(10′*2)
1977年,技术专家史狄夫·渥兹尼克和销售天才史狄夫·雅可布创立了苹果计算机公司,很快公司就取得了非凡的成功。但是,成功没能持续很久,部分原因是IBM个人计算机的问世。在20世纪80年代早期,一些观察家们认为,苹果计算机公司需要更加严格的控制和更为专业化的管理方法。百事可乐公司的约翰·斯科利被请到苹果公司来做指导。为控制公司,斯科利采用了降低成本的方法来改善盈利状况,并与此同时增加了研究和开发费用以便使公司能保持技术上的领先地位。可后来,斯科利却受到指责,说他研究和开发费用投入不够,
广告费用投入过多。为减少重复环节,降低损益平衡点以及部门间的摩擦,苹果公司重组了公司。为提高效益和效率,苹果公司引入了新的汇报程序。此外,在控制库存方面也做了大量的工作,而库存问题又往往是个人计算机公司面对的主要问题。这些措施,连同苹果公司将Macintosh引入IBM占主导的商务公司,这样一个成功的战略以及桌面印刷的普及,使苹果公司1986年财政年度的收入增加了150%多。
问题:(1)计划和控制二者之间的关系如何?
(2)其他什么样的计划可用于组织的控制?
电子商务师模拟试题(含答案)ti
电子商务师考试试题(含答案) 一、单项选择题 1.下列哪些具有存储功能( ABCD)多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2.现代密码学中,最至关重要的机密是()。(C)(249) (A)加密算法(B)密文(C)密钥(D)解密算法 3.在网站推广计划的内容中不包括( B) A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4.SSL协议是由( C )公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.360docs.net/doc/6318759772.html,scape D.Apple 5.( A)是配送中心的未端作业。 (A)出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6.在网络交易的撮合过程中,(B )是提供身份验证的第三方机构。 (A)网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7.使用“超级终端”传输多个文件时,(D)0 A.不可能一次传输多个文件 B.可以同时将多个文件作为附件传输 C.可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D.可将多个文件压缩打包进行传输 8.面对网络消费者的操作失误导致的单证问题,网上商店的措施是( B )。 (A)对数据库和系统进行维护,防范病毒或黑客的入侵 (B)在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 (C)及早发现问题并与有关方面及时联络,给网络客户以联系和提示,设法提供其他的解决途径 (D)没有办法,这不是商店方面可以决定的
9.在电子商务活动中,身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是(A )。 (A)公钥体制(B)私钥体制(C)加密体制(D)解密体制 10.在HTML的
2013-2014-1期中考试《电子商务基础》试题及答案
《电子商务基础》试 卷 页脚内容1
8.1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在()诞生。 A. 英国 B.中国 C.美国 D.日本 9.政府对企业的征税是()电子商务的交易模式。 A. Bto B B. BtoC C. Bto G D. Cto G 10.解决中小企业上网的主要方法是()。 A.与ISP合作 B.建立内部网 C.借助Internet 中间商 D.建立相应法规 11.网上移动营业厅充值属于()活动。 A.完全电子商务 B.非完全电子商务 C.远程电子商务 D.全球电子商务 12.建立和完善()是实现全球电子商务的关键。 A.完全电子商务 B.本地电子商务 C.远程国内电子商务 D.全球电子商务 13.()是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统,其建立开销非常小,中小企业和寻常百姓均可以使用。 A.支持交易前的系统 B.支持交易中的系统 C.支持交易后的系统 D.支持交易系统 14.不属于电子商务的特性为()。 A.匿名性 B.普遍性 C.安全性 D.协调性 15.互联网媒体最大的优势是()。 A.交互性 B.针对性 C.感染性 D.实时性 16.电子商务中发布产品信息的主要渠道是()。 A.聊天室 B.电子公告牌 C.新闻组 D.Web 服务器 17.Internet上的()为企业提供与客户进行通信联络的有效手段。 A. Web页 B.WWW C.超文本文件 D.ISP 18.()不是网上支付的必要条件。 A.商户系统 B.电子钱包 C.支付网关 D.安全认证 19.网络地址简称()。 A.CA B.URL C.WWW D.ICP 20.电子现金、电子钱包属于()的电子货币。 A.储值卡型 B.信用卡型 C.存款利用型 D.现金模拟型 二、名词解释(每小题3分,共12分) 1.电子商务: 2.EDI: 3.网上银行: 页脚内容2
新版电子商务员考证理论试题(含复习资料)05
电子商务员模拟题05 1、物流管理的内容包括()U A、物流信息管理 B、物流服务管理 C、物流成本管理 D、物流建模管理 2、物流信息管理的主要内容包括()U A、信息搜集、处理与传递 B、信息政策制订 C、信息规划 D、信息服务与应用 3、建立邮件列表过程中必须(D)T A、花钱购买用户 B、吸引竞争对手客户 C、转化自身客户 D、用户自愿加入 4、电子邮件发送和接受过程中要遵循的基本协议和标准有()U A、 B、3 C、
D、 5、在电子商务环境下,贸易的(C)依然没有变化。T A、客户特征 B、所有环节 C、基本原理 D、交易对象 6、网络广告投放前需要测试()U A、数据库是否正常运作 B、广告播放是否正常 C、广告链接是否正确 D、广告监测系统是否正常 7、在计算机机网络中是指(B)T A、网络主机的名字 B、网络中唯一的地址 C、网络之间互联的协议 D、网络客户端地十 8、搜集客户提问,将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫(C)T A、问题集锦 B、 C、 D、重点问题
9、密码算法可以用C=F(M,)这一公式表示,其中C表示的是(C)T A、密码钥匙 B、欲加密的字符 C、加密后的字符 D、加密算法 10、制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是(C)T A、3 B、 C、 D、4 11、()可作为图书的商品属性U A、开本 B、 C、风格 D、作者 12、物流服务管理以(B)为首要目标。T A、力求所有物品以最快速度到达 B、客户满意 C、提供供应物品和服务 D、不计成本地实现快速高效
13、物流从(D)来分,可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。T A、空间 B、性质 C、时间 D、过程 14、计算机病毒具有的特征有()。U A、执行性 B、隐蔽性 C、欺骗性 D、破坏性 15、完善的网络客户服务必须建立在(D)的基础上。T A、客户关系管理 B、提供高效服务 C、提供完美服务 D、掌握客户需求 16、C2C电子商务模式的特点有()。U A、依赖第三方物流 B、用户数量大 C、用户很分散 D、网店平均寿命长 17、不适合在中保存的保密信息有()。U
《电子商务概论》期末考试题及其答案
《电子商务概论》期末考试试题+答案 一、填空 (每空1分,共15分) 1、互联网最基本的特征是、与廉价。 2、计算机网络系统由__________________、终端设备(Terminal)、___________________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展,电子支付的工具越来越多,这些支付工具可以分为三大类:电 子货币类、、。 4、Intranet的计算机环境,包括、、客户端和防火墙 等。 5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过 网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段,即、 和。 7、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、、文件传输、、 Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题 (每题1.5分,共15分) 1、在商务活动的四种基本流中,()最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是() A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前,在电子商务的定义中,“网络”是指() A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络
4、电子现金的特征不包括() A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是() A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是() A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于() A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务() A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由()组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址 10、IAP指的是() A 因特网服务提供商 B 因特网接入服务商 C 网络平台的服务商 D 因特网内容提供商 三、判断:(每小题1分,共10分) ( )1、开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险 ( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。 ( )3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率 ( )4、客户关系管理就是客户服务 ( )5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。 ( )6、电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。( )7、第三方物流是个性化的物流服务。 ( )8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
含答案电子商务员理论模拟试题
电子商务员理论模拟试题 一、判断题(共10题,每题1分,满分10分) 1. 覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。 2. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞,缺陷,从网络的外部非法侵入,进行不法行为。 3. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括:专业网上信息发布平台、电子邮件(邮件列表、群发邮件)、BBS、新闻组(Usenet)等几种。 4. 当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。 5. 在实际应用中,通常将两种加密方法(即:对称加密方法和非对称加密方法)结合在一起使用。 6. 电子商务的交易几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高效率、低成本的目标。 7. 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式,从而使其合法化。 8. 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 9. Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。 10. 电子商务师的职业道德规范主要包括9个方面。 二、单选题(共70题,每题1分,满分70分) 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 A) 电子商务就是建立网站 B) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类,网上商店属于哪一类? A) B2B B) B2C C) B2G D) C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型:();普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等。 A) 网上定单类 B) 网络服务类 C) 网上结算类 D) 身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过()进行的货币支付或资金流转。 A) 网络 B) 开户银行 C) 发卡银行 D) 中介银行 5. 信息的保密性是指()。 A) 信息不被他人所接收 B) 信息内容不被指定以外的人所知悉 C) 信息不被纂改 D) 信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是 A) B2G B) EDI商务 C) B2C D) 间接电子商务 7. 网站维护的要求包括: A) 迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B) 经常更新、经常维护 C) 对反馈作出维护、美工方面的更新 D) 经常维护、对美工方面的更新 8. 下述哪个不是常用的国产防病毒软件? A) PC-clillin B) Kill C) KV3000 D) 瑞星 9. 关于市场营销,下列哪个表述是错误的? A) 市场营销不仅存在于企业。 B) 市场营销只存在于企业。 C) 市场营销是与市场有关的人类活动。 D) 市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为,市场营销在社会经济生活中的基本作用,就是()。 A) 解决生产与分配的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要 B) 解决生产与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要 C) 解决积累与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要D) 解决投资与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要
电子商务期末考试1
电子商务期末考试试题 1、为什么说没有信息化就没有现代化?请分析或举例说明? 答:因为现代化社会最主要的表现就是信息化的发展。在当今社会中,如果缺少了信息的获取,你将是一个聋子,就感觉是被世界所抛弃一样。在当前无论是工业、农业还是服务业,信息化是提升产业水平的重要手段,在工业领域内,要提升企业的发展质量、增强其核心竞争力,关键因素就是使用信息技术从企业研发、设计、生产过程控制、经验管理,到库存、物流、供应链、客户关系,通过不同的信息技术在这一完整的链条上实现信息资源的有效利用,达到降低成本、提高效率、扩大市场、提升创新能力、决策科学的目的。比如:邯郸的新兴铸管,他们自1994年开始企业信息化管理,到现在可以达到成本的日清日结,从生产一线到客户终端实现了所有信息的集成。它是我国第一个参与全球行业标准制定的企业。全球营销第一名沃尔玛公司,如果没有强大的信息化系统支撑,它的全球采购、全球供货、全球调度,全球销售网一天都不能正常运行 2、电子商务与创新型国家建设有什么关系?前者能促进后者吗?如果可以,如何促进? 答:首先很确定的说:电子商务必定能促进创新型国家的建设。电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。加快发展电子商务,有利于调整经济结构、转变经济发展方式,有利于建设资源节约型、环境友好型社会,有利于推进信息化和工业化融合向纵深发展,有利于加速国家信息化进程、建设创新型国家,加快发展电子商务也是提高国民经济运行质量和效率的重要举措。我认为现在各方面的建设都离不开网络,所以电子商务技术就是国家建设不可缺少的组成部分,所以创新型国家的建设需要电子商务的大力发展和促进。 3、在欠发达地区,“数学鸿沟”和“经济鸿沟”并存。你认为如何处理这两个鸿沟的问题? 答:“数字鸿沟”就是信息的分布差异,因为在不发达地区的经济的落后性,
电子商务师考试习题---第一章答案
第一章网页制作 第一节 HTML语言 1、在HTML中,
C. D. 3、在HTML中,(B)是网页标题标记。P2 (A) (B) (C)
(D) 4、下面的链接格式,正确的是(ABC)。 (A)与我联系 (B)概况 (C)友情链接 (D)首面 5、在HTML中,以下对文件的引用,( C )使用的是相对地址。 友情 鲜花 流量 风景 6、在HTML中,链接,使(C)。(A)指向其他网站文件的链接(B)指向站点内文件的链 (C)指向电子邮件的链接(D)指向网页内书签的链接 7、在 HTML中,align属性表示的含义是(B)。P4 (A)显示不同形状的项目符号(B)控制文字的对齐方式 (C)定义文字所使用的字体(D)定义该单元格所跨行数 8、下面哪一个标记是段落标记符号:(B) A.R> B.
3、在HTML中,(B)是网页标题标记。P2 (A) (B) (C)
(D) 4、下面的链接格式,正确的是(ABC)。 (A)与我联系 (B)概况 (C)友情链接 (D)首面 5、在HTML中,以下对文件的引用,( C )使用的是相对地址。 友情 鲜花 流量 风景 6、在HTML中,链接,使(C)。(A)指向其他网站文件的链接(B)指向站点内文件的链 (C)指向电子邮件的链接(D)指向网页内书签的链接 7、在 HTML中,align属性表示的含义是(B)。P4 (A)显示不同形状的项目符号(B)控制文字的对齐方式 (C)定义文字所使用的字体(D)定义该单元格所跨行数 8、下面哪一个标记是段落标记符号:(B) A.R> B.
(D)
C.
- 9、在HTML中,标记主要包括(ABC)属性。 (A) face (B)size (C) color (D)href 10、HTML中使用的注释标记为: ( B) A. B. C. D.