创先争优总结

政府办创先争优活动总结

县政府办公室是县政府的综合协调机构，是承上启下的枢纽，承担着参与政务、管理事务、组织协调等重要职责。自创先争优活动开展以来，我办在县委、县政府的正确领导和县创先争优办的精心指导下，认真部署，精心组织，坚持高起点、高标准，精心设计载体、采取有力措施，活动取得了巨大成效。现总结如下：

一、精心设计载体，确保活动有序开展

（一）加强领导

办公室成立了“创先争优”活动领导小组，以办公室主要负责人任组长，各副主任任副组长，能力强、素质高的一批干部任成员。领导小组下设办公室，从科室抽调4名工作人员，以活动领导小组为核心，对活动的组织协调、督促检查和调度指导等日常工作常抓不懈，确保组织实施落到实处。活动中通过加强党组织建设，推动办公室工作更好的融入全县的发展大局，切实履行好参谋助手、运转枢纽、督办落实、服务窗口的职责，努力把办公室工作提高到一个新水平；通过公开承诺等活动，引导党员干事创业，使办公室党建工作让领导满意、让干部满意、让群众满意，为实现永修县跨越式发展做出应有贡献。

（二）强化学习

一是坚持把学习贯穿于整个创先争优活动的全过程，将每周一下午定为固定学习时间，对创先争优活动一系列文件组织认真学习，切实提高全办干部思想认识。同时把集中学习、讨论交流与个人自学结合起来，增强学习的针对性和实效性。二是在业务学习的基础上，主动、积极地了解县委、县政府的重点工作，认真学习领会领导要求，当好领导的参谋助手。围绕“三个基地一个中心”建设，结合办公室政务服务职责，引导全办干部职工认真学习县主要领导在党代会、三级干部大会、“三个基地一个中心”建设动员大会、百大项目推进会、人大会等会上的讲话精神。三是与县各有关部门建立密切的联系，对于专业性较强的内容多向有关部门请教、学习。针对与办公室密切相关的信访、接待礼仪、媒体素养、文秘等工作组织专题学习，邀请相关职能部门负责人或由办公室相关班子成员讲课，提高全办干部职工的整体素质。值得一提的是，我办还邀请到省政府办公厅会议处邱处长、市政府办公厅副主任匡建军前来授课，使办公室的会务组织水平和文字综合能力得到进一步提升。

（三）创新载体

按照县委、县政府的总体部署，根据办公室实际，把落实规定动作与做好自选动作有机结合，在工作学习中充分创新载体。

一是因材制宜，充分利用政府大楼LED电子显示屏，及时将自我剖析材料、个人公开承诺、整改方案等进行滚动播

放，同时积极创新工作载体，对办公室公文办理流程、公文办结情况、招商引资进度、日常考勤等工作进展情况及相关工作制度进行滚屏公布，予以通报，主动推进服务水平，既提高了政府工作的透明度，塑造了机关效能的良好新形象，也为各项工作推进发挥了明显的督促作用。

二是变被动接访为主动查访。在完善《县政府办公室群众来访接访制度》，建立健全每日群众来访接访的基础上，在每周六和周日两天，打电话到各乡镇和部门，摸排信访苗头，并及时将信息反馈给分管县领导和相关部门，早作预案，早做准备，尽早将信访苗头控制在萌芽状态。

三是各科室每周上报工作周报表。为加强沟通联系，及时掌握情况，总结经验，解决问题，不折不扣地完成县委、政府中心工作，推动创先争优活动扎实有序开展，办公室制定作周报表制度，规定每周五必须向办公室汇报当周工作完成情况，并形成书面材料向办公室主要领导汇报

（四）强化服务

县政府办公室作为窗口单位，在日常工作中务求各项工作取得实实在在的效果，在不断提高服务水平、提升服务形象、提高服务效率等方面做好表率，推动办公室工作更好的融入全县的发展大局中去，为永修打造“三个基地一个中心”营造良好、公平、诚信、高效的环境。

一是拓宽服务工作范围，为群众解难事、办实事。“听民意、促民生、解民忧”一直是我办工作奉行的宗旨。今年

我办结对帮扶涂埠镇南洲村，为确保帮扶工作取得成效，我办指定两位同志经常下村指导帮扶挂点村发展经济，深入群众家中了解民情，并及时做好民情家访日记，得到了挂点村干部群众的一致好评。在做好挂点村民情家访工作的同时，拓宽服务工作范围，把到县政府上访和诉求的困难群众，也纳入服务工作对象，上门了解实情，积极寻求解决办法，有效化解信访问题，树立政府在群众中的良好形象。如艾城镇艾城村村民邱焱娥是一个从事非法营运电动三轮车的重复访户，我办将其作为民情家访对象，多次上门入户，了解思想动态，做好思想工作，并主动和相关部门沟通联系，经多方努力和帮助，邱焱娥主动放弃了非法营运行为，在县城开了一家理发店，目前生活平稳安定，并对我办给予她个人及家庭的帮助表示感激。

二是文件办理由一年一汇总到一周一汇总。为进一步提高办文效率，进一步细化原有的公文办理制度，我办明确了每个环节的办理时限，对每个环节全程跟踪，并于每周五对本周的文件办理情况进行汇总，包括已发文数量，县领导待签文件数量等，并及时将文件办理进展情况向乡镇、部门通报。截止目前，已编发文件办理通报15期，公文办结率一直保持100%，得到了县政府和有关单位的一致认可。

二、承诺与自查并重，确保“创先争优”活动取得实效

（一）改进作风，积极承诺

办公室党支部工作处在为领导服务、为群众服务的前沿，通过多种形式广泛征求意见建议，我办提出了《县政府办公室党支部公开承诺书》。通过开展讲党性、重品行、作表率和“创业服务年”及“五好”党支部、“五带头”党员创建等活动，改进工作方法，切实把为领导服务、为群众承诺的事办好，取信于民。办公室全体党员，均结合各自工作实际，作出庄严承诺55条，并全部兑现。

（二）开展点评，查找问题

按照活动实施方案和公开承诺要求，为加强对党员履行承诺情况的督促检查，县政府办公室下发了《创先争优活动领导点评表》和《创先争优活动群众评议表》，结合年初的工作目标、任务和各类承诺等内容，采取领导点评、群众互评等方式，对党员承诺、践诺的情况进行了认真评价，经过点评办公室全体党员整体评价满意度为100%。对在活动中梳理出的问题，及时进行了整改和落实，做到了在开展活动中解决问题，在解决问题中深化活动效果。

（三）做好自查整改

县政府办党支部通过召开民主生活会、座谈会、个别访谈、问卷调查等形式，广泛征求各方面意见，对照“五好”创建等工作先进典型和标准，认真查找存在的问题、不足，党支部和每名党员都制定了切实可行的整改方案，做到了内容明确、时限明确、目标明确、措施明确。对党员参加创先

争优活动的过程、重大事项和效果等进行登记备案，对在承诺活动中出现的问题，及时整改。

（四）搞好“四个结合”

将“创先争优”活动与其他工作紧密结合。一是与实际工作相结合，以“创先争优”推动办公室各项工作有效开展；二是与深入学习实践科学发展观活动相结合，确保取得突出成效。三是与新形势发展需要相结合，着力解决工作中的突出问题和各种难题，着力探索新思路、新途径、新举措；四是与加强机关党风廉政建设活动相结合，力求在转变工作作风、提高工作效率方面取得新成效。

“创先争优”的活动开展，使办公室全体党员的综合素质得到了明显提高，党员的先锋模范作用在各个岗位得到了充分发挥，进一步提升了干部职工处理问题的能力，进一步加大了政务公开力度，进一步改进了机关作风。在今后的工作中，办公室将继续发挥综合协调服务职能，用崭新的服务理念、优质的服务标准和有效的服务方式充分体现创先争优的根本要求，把一些成功做法和经验用制度的形势固定下来，形成长效机制，为促进全县“三个基地一个中心”建设做出积极贡献，以优异的成绩迎接党的十八大！

二〇一二年九月八日