浅谈我国金融管理存在问题及服务创新对策
浅谈我国金融管理存在问题及服务创新对策
【摘要】文章通过对我国金融管理存在的问题的分析，提出了新形势下金融管理与服务创新的对策措施，以期推动金融业健康可持续发展。
【关键词】金融；金融管理；问题；服务；创新
国际金融危机的阴霾仍然没有彻底消散的今天，金融企业作为金融危机的最直接受害者，加强金融管理，不断创新服务方式手段，对于提高金融业抵御风险的能力，确保国家金融安全，更好地服务经济社会发展具有十分重要而现实的意义。
金融服务质量不高，金融产品品种单一，市场竞争力不强。地方金融机构大多具有成立时间短、起点较低、人员素质不高、金融创新意识和能力较弱的特点。金融创新是金融市场发展的必然趋势，这直接造成地方金融机构金融产品品种单一，金融服务质量不高，从而难以满足消费者的需要，市场竞争力不强，并进一步加剧我国目前存在的城乡金融二元化格局。
一、我国金融管理存在的问题
（1）管理目标不够明确。在市场经济发达国家，金融管理目标与中央银行货币政策目标是不同的。货币政策目标是宏观目标，借助货币政策工具调节货币供应量，以保持币值稳定。而金融管理的目标较为具体，突出强调保护存款人利益和维护金融体系的安全与稳定。
（2）金融管理独立性不够。我国银监会作为国务院下属机构，在业务操作、制定和执行政策、履行职责时，较多地服从政府甚至财政部的指令。
（3）金融管理机构协调性差。从金融管理机构的设置来看，我国基本上属于分业管理模式。但是，这些部门的职责缺乏严格的界定，相互间缺乏协调。
（4）现行管理制度不利于金融创新。在现行分业管理制度下，银行参与证券业务被限制，一些具有转移风险及套期保值功能的金融产品和金融工具无法在市场立足，影响到证券机构的运作及策略，证券市场表现出很强的短期投机性和不稳定性。
（5）现行管理制度不利于金融业的规模集中。现行分业管理制度，不利于银行业向“全能银行”发展，影响其国际竞争力的提高；对于证券、保险的严格限制、融资及投资渠道的缺乏、传统单调的业务品种，加剧了同业之间的恶性竞争，使证券、保险行业竞争力下降。
二、金融管理与服务创新对策探讨
关于创建创新工作室程序(试行)
关于创建创新工作室的程序 (试行) 一、成立创新工作室 1、成立以项目经理为组长，总工为副组长，以班子其他人员及工程技术部、质量管理部、安全环保部、设备物资部、综合办公室、作业队等部门负责人及相关技术人员为成员的创新工作室领导小组。对本项目创新工作开展情况进行全面的监督、检查、考核、评比等。 2、制定创新工作室管理办法。 3、根据项目当年或当前的工程实际，制定本项目创新工作策划方案，明确总体目标和具体要求。 二、开展创新工作 1、根据创新工作目标成立相应的创新工作小组，确定负责人和创新工作题目。 2、由各创新小组完成创新工作的实施方案。 3、根据实施方案逐步实施创新工作。 三、检查验收，并进行考核奖励 由本项目创新工作领导小组召开专题会议，对全部按期完成的创新工作进行检查、验收，并根据《创新工作室管理办法》开展考核，根据获得的经济效益情况对各创新项目小组成员进行
评比和奖励。 四、申报创新成果 根据局有关创新工作的申报要求，将本项目部全年考核评比为优秀的创新工作/成果进行资料整理、收集、总结，及时上报局工会。 附件 1、关于成立***项目技术创新工作室的通知 2、中国水电十五局工会创新工作申报表
附件1 关于成立***项目技术创新工作室的通知 项目部各部（室）、作业队： 为了推动企业创新创效，促进广大年轻技术干部健康快速成长，经项目部研究决定，成立“***创新工作室”。希望项目部职工踊跃参与，积极配合，为项目部建设一支技术精、业务强的职工队伍而努力奋斗。 一、成立创新工作室领导小组 组长：项目经理 副组长：总工 组员：项目班子其他人员项目部（室）、作业队负责人相关技术人员 项目创新工作室设立在工程技术部。（建议） 二、实施步骤 1、制定创新工作室管理办法。（附件） 2、根据项目工程实际，结合项目科研立项等工作，成立各创新小组，在经过广泛收集意见和讨论后，确定各创新小组的创新工作项目，包括新技术、新工法等。首先由工程技术部进行审核验证；验证通过的将上报给创新工作室领导小组进行研究审批；审批通过的，项目部将把这一技术或想法投入到生产中进行检验。 3、制定创新工作活动策划方案。（附件）
服务投诉整改措施(完整版)
服务投诉整改措施 服务投诉整改措施 第一篇： 关于对投诉的定期查阅制度及整改措施 关于对投诉的定期查阅制度及整改措施 为及时了解客户对我社业务的监督，加强整改力度，特制定对于投诉的查阅及整改制度。 我社在每天业务结束后，由社主任或会计主管负责查阅当天的客户意见簿，对客户所提出的意见及要求，做一统计。并将所提意见及时反馈于当班员工，并要求员工加以整改。对客户所提的意见及投诉，要在规定的24小时工作时间内及时的反馈于客户，对不能及时解决的问题，要主动告知客户给予解决的时间，一旦问题得到解决，迅速给予答复。我社对所接到的意见和投诉，都要加以统计和分类，努力让同样的问题只接到一次投诉，同一位客户只投诉一次为目标，让客户满意是我们的唯一宗旨。 信用社 第二篇： 关于对投诉的定期查阅制度及整改措施 关于对投诉的定期查阅制度及整改措施 为及时了解客户对我社业务的监督，加强整改力度，特制定对于投诉的查阅及整改制度。 信用社在每天业务结束后，由信用社主任或会计主管负责查阅当天的客户意见簿，对客户所提出的意见及要求，做一统计。并将所提
意见及时反馈于当班员工，并要求员工加以整改。对客户所提的意见及投诉，要在规定的24小时工作时间内及时的反馈于客户，对不能及时解决的问题，要主动告知客户给予解决的时间，一旦问题得到解决，迅速给予答复。信用社对所接到的意见和投诉，都要加以统计和分类，努力让同样的问题只接到一次投诉，同一位客户只投诉一次为目标，让客户满意是我们的唯一宗旨。 第三篇： 纳税服务整改措施 xxxx地税局 “一站式”管理服务整改措施 根据xx地税局关于201X年度工作考核情况的通报要求，针对通报反映我局“一站式”管理服务工作还存在的问题，我局认真查找原因，制定如下整改 措施： 规范事前、事中、事后监督管理职责，严格落实事后调查监督机制。一是加强培训学习。组织相关人员认真学习《xxxx地税局“一站式”服务业务操作规程》、《xxxx地税局“一站式”服务涉税事项事前、事中、事后监督管理办法》等制度办法，进一步掌握每一个涉税事项的业务范围、法律依据、资格审核、资料审核、办理时限、工作流程、表证单书、事后监督等各项工作流程和岗位职责，要求各岗位操作人员严格按照操作规程进行业务操作，并由征管科定期对税收管理员履行事后监督职责的情况进行督查。二是规范“下户”管理。管理部门在收到审批窗口转来的资料后应在规定期限内对涉税事项进行实地调查核实，并出具调查报告反馈至审批部门。对提供虚假资料、
本公司科技创新工作思路和对策
环洲微电子公司科技创新工作思路和对策 本人已到宜兴市环洲微电子有限公司上班一月有余,通过学习和各方面的了解，了解到我们公司是2000年由原宜兴市宜城东阳电子器件厂改制成立的有限责任公司。位于国家高新技术产业开发区中国宜兴环保科技工业园。法人代表左亚兵，是拥有18年电子企业管理、微电子产品生产研发经验的优秀企业家。白手起家，将1993年创业时才几个人的小厂，发展为今天拥有员工近300人、年产值近3000万元、公司资产2300多万元的规模企业。公司注册资本500万人民币，2005年又分别成立宜兴市东晶微电子有限公司和深圳市环洲科技有限公司两家分公司。目前拥有厂房30000多平方米，主要经营半导体分立器件、集成电路、晶体管零件、电子元件的设计制造、销售。电子产品、电话机的销售；自营和代理国家允许的各类商品及技术的进出口业务。 公司一贯恪守：“优质高效，物美价廉，顾客至上，遵信守约”的宗旨。拥有一支训练有素的职工队伍，在2000年已通过了ISO9001-2000认证，并建立了一套完整的质量保证体系，具有现代企业的生产经营管理模式。公司具有设计、开发、制造、封装的能力，并可以根据客户要求设计、开发、制造特殊的新产品。主要产品有：用于保护通信设备的STPA/SA系列固体放电管、3DD系列晶体管、2SD系列高反压晶体管、各种规格音箱专用对
管、节能灯电子镇流器用的1300系列晶体管、单，双向可控硅系列，、达林顿系列晶体管、肖特基二极管系列和传声器用的驻极体（咪头）。 2008公司通过UL认证，2009年、2010年连续两年荣获“慧聪网”评选的“全国半导体十大知名品牌”。目前，公司生产的“环洲”牌产品，用户已遍及国内各省市，并有40%以上的产品畅销于中东，美洲和东南亚各国。本公司已开发产品型号40余种，具备年产1.3亿只电子元器件的生产规模。 根据公司安排，让我负责整合外部一切可以利用的资源，充分挖掘内部创新潜力，着力推进公司科技创新工作，为公司健康快速发展，争取两年产值翻番的宏伟目标提供强有力的科技支撑。通过观察和了解，现对公司科技创新工作思路及对策报告如下： 一、公司创新工作现状 我国正由经济高速发展到经济转型的重要时期，企业为了摆脱在低端市场的微利窘境，都在想办法提高企业的市场竞争能力和抗风险能力，我公司尤其是左总已经意识到培养企业自主创新能力的重要性，从思想上、认识上非常重视技术创新，懂得企业的要务是创新，正积极完善制度，引进人才，计划展开创新竞赛活动等一系列促进创新工作举措，并且今年已初见成效，9月份公司已申报实用新型专利一项。但是，由于受计划经济大锅饭旧体制的长期影响和各种机制不健全等原因，员工创新意识淡薄，创新投入不足，
村级便民服务中心工作制度
一、便民服务宗旨：便民、利民、富民、安民 二、便民服务内容： （一）代办类 1、民政事务类：社会救济、农村医保、农村社会养老保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。 2、计划生育类：生殖健康服务证、独生子女证办理、流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认等。 3、农林水类：林木零星采伐许可证审批。 4、其他可代办的事务。 （二）咨询类 法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等。 （三）公益事业类 水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作，群众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。 三、便民服务承诺： 1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。 2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急事的，及时给予代办帮办服务。 3、除法定的规费以外，不另收取代办、帮办费用。 四、村便民服务点工作和值班制度 1、设立村便民服务点，各村村委主任任中心主任，村党支部书记、村主任、村文书、包村干部或大学生村官为中心工作人员，各社社长为中心联络员； 2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务； 3、实行代办事项一次性告知，减少村民无效往返； 4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项； 5、除收取正常规费以外，严禁擅自提高标准收费、巧立名目乱收费、搭车收费；
6、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督，自觉接受群众监督； 五、村便民服务点工作职责 1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项； 2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的具体事项； 3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档； 4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考； 5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工作； 6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。 六、村级便民服务工作人员职责 1、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平； 2、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点； 3、热情受理群众办事事项，按照服务事项的分类，属于村上办理的立即办；属于上级办理的，审查相关资料是否齐全，资料不齐的告知应补的资料，资料齐全的填写代办单，作好登记表，向镇便民服务中心或有关部门送交相关资料办理； 4、上级办结后，及时取回，通知群众取件，对确实不能办理的，向群众说明原因，做好解释工作； 5、注重调查研究，加强与镇便民服务中心、有关部门联系，做好情况反映和信息沟通工作； 6、做好记录登记台帐工作，把每次服务时间、对象、内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。
便民服务中心各窗口办事指南
计生服务窗口办证须知 一、《流动人口婚育情况证明》所需材料： 1、村（居）委会出具须外出人员的婚育情况证明（加盖公章） 2、壹张须外出人员的一寸免冠照 3、须外出人员的身份证或户口簿 二、《生育服务证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见和加盖公章 注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章3、三张女方一寸免冠照 ４、未孕的提供夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 三、《再生一胎生育证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章 3、三张女方一寸免冠照 4、乡镇（街道）计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单
四、《独生子女证》所需材料： 1、领取独生子女光荣证申请表，并由夫妻双方提出申请 2、夫妻双方户籍所在地村（居）委会或单位签署意见并盖章同意办理 3、携一张小孩一寸免冠照到乡、镇（街道）计生办办理 五、单独《再生一胎生育证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件及复印件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章 3、二张女方一寸免冠照 4、乡镇（街道）计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 6、张榜公示报告（一方独生子女父母单位或村、镇两级计生办公示报告） ７、一方独生子女父母户口薄、结婚证原件及复印件 ８、特殊情况需要提供的相关材料 ９、到女方户籍所在地的镇计生办办证 六、环孕检所需材料： 身份证、《生殖保健服务手册》
创新工作室创建方案(DOC)
“XXX创新工作室”创建方案 XXXX XXX-XX-XX
“XXX创新工作室”创建方案 XXX年XXX被批准成立“XXX创新工作室”，为体现工作室创新精神，创新成果，管理制度及理念，其目的是“要做就做到最好”，经过班组，车间多次反复修改,特此向公司提出工作室具体创建方案，请领导审阅。 “XXX创新工作室”成员名单： 姓名年龄学历职称/技术等级工作岗位及职务 创新工作室目标： “全厂大修看XX，XX检修看XX”，创新工作室所有工作围绕搞好机组检修工作，达到修后消除机组缺陷，提高机组效率，降低机组热耗为目标。确保机组检修质量、工期，修后机组一次启动成功。以创建工作室为契机，鼓励工作室成员进行“五小”发明，交流检修创新工艺，创新理念。杜绝各种违章，保证人身设备安全。把班组打造成一流检修班组，文明检修示范班组。 创新工作室理念： 班组口号：激发潜能，奋勇争先
班组宗旨：团结、认真、敬业、拼搏 班组目标：争创星级班组，打造和谐团队 班组精神：无所畏惧，勇往直前 工作室的创建分为硬件创建和软件创建两大部分。硬件创建是为展示创新工作室风采，软件创建是体现工作室风采的名片。具体方案如下： 硬件创建包括学习室、微机室、检修间、值班室、班组仓库、培训园地。 学习室创建： 1.学习室做隔断，学习室内柜子摆放至学习室隔断内。 2.隔断内新增洗手池。 3.增加地柜一组，用于摆放饮水机、微波炉等电器。（见附件第一页） 4.学习室更换暖气片三组，整理电源线布局等，使学习室显得整洁。 5.增设创新工作室展示板两组，班组宣传标语上墙。（见附件第二、四页） 6.利用东面荣誉墙空间，建立数字办公系统，使创新工作室技术讲课、专业问题分析会、技术交流等活动通过数字平台应用提高一个档次。 微机室创建： 1.微机室现有文件柜重新摆放，资料归类整理。 2.微机摆放重新布置，做到整齐。 3.更换暖气、窗帘，计算机桌椅。 4.新做技术数据墙一面，主要体现汽轮机本体设备结构、检修工作内容。 微机室创建示意图（见附件第六页） 检修间创建： 1.检修间工具箱重新制作，注重实用性，工具箱统一颜色，统一规格，统一编号。 用于存放检修用专用工具。 2.检修间检修台重新制作，更换损坏台虎钳，使检修台布局更加合理。
便民服务中心简介
便民服务中心简介
便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。
便民服务中心工作流程 3
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便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。
**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。 四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。 五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。
(完整word版)关于提升企业科技创新能力的建议
关于提升企业科技创新能力的建议 一、我县企业科技创新中存在的问题 （一）核心技术的研发能力不强。企业专利申请多数是实用型或外观型的，发明专利不多，特别是关键技术、核心技术少。一些高新技术企业总体水平仍处于较低层次，产业核心技术不强，没有形成上规模的拥有自主知识产权的主导产业。尤其是面广量大的中小企业研发能力更是非常薄弱，还有很长的路要走。 （二）技术创新投入不足。全县研发经费投入达到销售额5%以上的企业只有少数几家，大多数中小企业，受困于资金、县场、效益等综合因素的影响，研发投入难有保障，企业平均研发投入只占销售收入的1%左右。政府引导性投入效应难以对各个层次上的企业发挥作用。 （三）技术创新人才匮乏。中高级技术人员不多，而且主要集中在一些规模较大的企业，民营中小企业中分布少，特别是面多量广的中小企业中科技人才更少，高新技术人才匮乏，更缺乏高素质的技术带头人、学术带头人和创新型企业家队伍，国内技术领军人物更是少之又少。 （四）技术创新服务体系有待完善。科技创新服务平台建设滞后，服务功能不足，政府部门和各类社会中介组织尚未充分发挥各自的优势,在投入引导、沟通协调、信息传播，以及咨询、招标、风险投资、融资担保等综合服务方面,还有待于进一步完善。
（五）扶持政策尚需进一步落实。为了提升企业科技创新能力，我县已经制定了一定的扶持政策，但有些政策落实有难度。如技术开发费税前扣除政策，虽财政、科技部门已作了广泛的宣传，但企业受多种因素影响，执行比较困难，在部分企业不易落实。 二、对提升企业科技创新能力的几点建议 科技创新是落实科学发展观的必然要求，是我县实现跨越发展的有效途径，是企业增强县场竞争力的客观选择，也是企业提高经济效益的必由之路。我县在科技创新工作中取得了一定的成绩，但与加快发展的要求相比，仍需进一步加大工作力度，加快实施进度，不断取得新的成效。 （一）进一步突出企业在科技创新中的主体地位，激发自主创新的内在动力。 企业是科技创新的主体，切实引导企业树立强烈的科技创新意识，使企业真正成为科技创新决策、投资、开发、成果转化和受益的主体。促进企业建立良好的科技创新机制，加强以企业研发中心为主要形式的研发机构建设，使其成为企业提高自主创新能力、引进与转化科技成果的主体力量。引导企业主要依靠自身力量在自主创新上有所突破，在一些关键领域掌握更多的知识产权和核心技术，促进“技术企业化、企业技术化”。充分调动企业家的科技创新热情，发挥企业家在科技创新中的组织作用。大力引进创新人才，支持企业将创新能力、创新成果及其产业化程度作为重要的分配标准，充分调动科技人才的创新创业积极性。
最新整理办公用房清理整改措施
办公用房清理整改措施 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：办公用房清理整改标准第二篇：办公室用房清理整改措施第三篇：清理办公用房整改情况汇报第四篇：关于机关办公用房清理整改落实汇报第五篇：关于机关办公用房清理整改落实汇报更多相关范文 正文第一篇：办公用房清理整改标准办公用房清理整改标准 一、办公用房区域建筑标准 各校办公用房（学校班子成员的办公用房、校长：6～9个平方米，副校长6～9个平方米，财务处18平方米、教务处（含档案室）6～9平方米，政教处6～9平方米，教师每人6～9平方米。总务后勤人员办公用房、教辅人员办公用房为6～9平方米）占用的建筑面积人均标准是6～9平方米，不得超过10个平方米。 二、办公用房使用面积标准 根据《党政机关办公用房建设标准》（原国家计委计投资［1999］2250号），县级正职：每人使用面积20平方米；县级副职：每
人使用面积12平方米；直属机关科级：每人使用面积9平方米；科级以下：每人使用面积6平方米。 三、超标办公用房整改标准 办公用房（含休息室，不含卫生间）超标面积占标准面积30%及以内且目前无现成用房调剂的，可暂不腾退或隔断；超标面积占标准面积30%～50%的，可暂时继续使用，待下次办公用房维修改造或领导干部职务变动调换办公用房时一并整改；超标面积占标准面积50%及以上的，必须整改。 第二篇：办公室用房清理整改措施为进一步规范办公用房管理，现就我局办公用房清理整改工作制定如下方案。 一、工作目标 通过全面开展办公用房清理工作，准确掌握全局办公用房使用情况，依规处置超标准占用办公用房问题，建立健全办公用房集中统一管理制度，实现办公用房管理规范化、科学化、制度化。 二、清理整改范围 局机关、区环境监察大队、区环境监测站、各环境管理所。 三、清理标准 根据《浙江省党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房实施办法》(浙委办发〔2020〕59号)的规定，县级党政机关办公用房标准为：
县级科技工作存在的问题及创新策略
县级科技工作存在的问题 及创新策略 当前，科技革命正以前所未有的速度和规模渗透到经济和社会各个领域，科技进步已成为经济发展的决定性因素。作为县级科技行政部门，在贯彻落实党和国家科技政策法规，实施科教兴县、可持续发展战略中起着重要作用。但由于客观因素的制约，思想观念的桎梏，以及主观愿望的脱离实际，致使县级行政工作的成效不尽于人意：很多工作说起来重要，做起来并不重要；或脱离实际，虎头蛇尾；或喊在嘴上，写在纸上，等等。如何发挥县级科技部门的作用，提升县级科技部门位置，展示县级科技工作亮点，应该是各级科技部门认真思考的问题。 一、县级科技管理面临的困境
按照《县（市）科技工作导则》，上级科技部门考核标准，以及编制部门的职能划分，县级科技部门工作任务十分繁重，可谓“上管天，下管地，中间管空气”。但实际上，什么都做，什么都没做好；什么都想干，什么都干不了；只能疲于应付，夸夸其谈，无所作为。 1、缺乏调控手段。县级科技部门的工作职能没有审批权，执法权，甚至某些工作的中间环节转报权也没有；尽管能为基层提供服务，由于“能耐”有限，效果甚微；名义上每年有数目可观的”科技三项经费”，由于到位率很低，加上没有收费项目，实际除去机关必要的开支，基本上拿不出更多的钱办大事。从而与其他部门相比，位置不高，功能不强，“名声”不大。 2、工作不能彰显作为。因为“巧妇难为无米之炊”，加上自身努力不够，工作不能融入地方工作主旋律，难以介入地方经济发展。有时尽管也搞些“科技活动”、“下乡活动”，但受各种因素掣肘，结果都是蜻蜓点水、浮光掠影，成为应付科技考评的“花架子”工作，经济效益和社会效益很难显示。 3、文字材料繁琐冗长。我来科技部门三年，感触最深的就是文字材料太多。一是考评多，材料厚。现在每年几乎要搞三个考评：科技进步考评，党政目标责任制考评，年终工作考评，还有一些突击性的考评。
乡镇便民服务中心简介
××镇便民服务中心简介【镇情概况】××镇地处县城，是全县政治、经济、文化中心，总面积××平方公里，辖××个行政村××个社区，××个村（居）民小组，××万人。近年来，城关镇党委以“在孟津科学务实发展进程中挑大梁、走前头”为目标，开拓进取，务实重干，顺应新常态，奋力新作为，保持了经济社会的良好发展态势。镇域经济综合实力在全市133个乡镇中位居11位、省百强乡镇××位。先后荣获市人民满意公务员集体、文明乡镇、先进乡镇党委、征迁改建工作先进乡镇、农业农村工作先进乡镇等荣誉称号。 【中心历程】为积极探索高效、便捷的为民服务方式，转变工作作风，提高办事效率，改进服务质量，改善投资环境，推进政府职能转变，进一步促进全镇经济发展和社会稳定，建立和谐社会，根据上级部署，2010年11月，我镇建立城关镇便民服务中心。2012年6月，依托原有场所对中心进行了提升改造，设置6个服务窗口，增添了办公、便民设施。2015年1月，中心迁新址，位于镇政府西侧100米。目前，中心设党群服务、劳动保障、计划生育、民政救助、三资管理、国土城建、惠农补贴、企业服务等8个窗口办理39项审批服务事项，现有工作人员××名，是集信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的镇级综合行政服务平台。 【主要措施】“中心”成立以来，以“群众满意”为根本准则，秉承“便民规范廉洁高效”的服务宗旨，不断在改革创新中求证自身价值和生命力，沿着强化协调联合和管理
监督的路径探索创新，通过优化功能配置、重组业务流程、加强监督管理、延伸服务平台等途径不断增强整体行政服务功能。“中心”实行服务事项（办理事项、办理程序、办理时限、所需资料、收费标准、人员职责、联系电话）的“七公开”操作，并对进入“中心”的部门、窗口、服务事项进行了6次调整，不断深化和完善“中心”服务功能；对内推出首问负责制、一次性告知制、限时办结制、工作人员行为规范、“十不准”行为规范、中心工作制度、AB岗工作制度、群众评议等制度，实现审批服务的提速提质；加强宣传，印发镇便民服务手册、各窗口办事指南、村便民服联系卡、一封公开信等，让群众清楚有事到哪里办，找谁办，怎么办，方便群众办事；切实加强工作人员队伍建设，注重教育引导、制度规范、社会监督和文化凝聚，共创“情满中心”的服务品牌，以文化力增强服务力，以凝聚力催生竞争力。 【镇村联动】为解决服务“最后一公里”问题，成立村级便民服务站，覆盖全镇××个村（社区），采取“当场办理+全程代办”的服务模式，在镇现有39项业务中有19 项业务村可以全程免费代办，涉及劳动保障、计划生育、民政救助等33种表册全部下放到村。村民可以自主选择委托村干部代办或到镇直接办理。村（社区）实行AB岗值班制度，每天有2名村（社区）干部值班，秘书、民调员、计生专干为村代办员，镇包村干部为村协办员。镇村联合开展民政、计生、劳保等业务的流动巡回服务、以党团员志愿者为依托的志愿者服务、以突出问题、特殊领域、特定对象等为
创新工作室工作方案
*** 创新工作室” 工作方案 一、指导思想 创建“ ***创新工作室”（以下简称工作室），要以贯彻落实集团公司“十二五”科技发展规划以及科技工作会议精神为指导，以推进集团公司自动化信息化产业发展为目标，以实施**公司科技创新战略为出发点，以提高电气员工自主创新意识和技术业务水平为工作重心。开展创建“ ***创新工作室”，总结推广工作室的成功经验，带动** 公司广大职工学习和掌握现代科学知识和高新技术，培养职工的学习能力、创新能力、创优能力、创业能力，依靠技术创新，攻克难关、降低成本、扩大品种、提高质量，促进科学技术的转化，引导职工在各自的岗位上创造性地工作，实现个人与公司的共同发展。 二、总体目标 （一）围绕降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等主题，组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动，推广普及先进的创新理念、技术和方法，解决本地区、本行业、本单位的技术发展瓶颈，促进企业科技进步。 （二）充分发挥不同专业、不同岗位技术技能人才的自身优势， 将理论研究和工作实践相结合，加强成员间的技术交流与协作；通过师带徒、技术培训和技术交流等形式，带动行业或专业技术技能素质水平的提咼，最大限度地影响和带动广大职工提升技术技能水平，培养企业发展所急需的各方面人才。
（三）做好工作室先进经验推广和创新成果转化应用工作，每年应向技术中心上报至少1-2项可用于推广的创新成果，包括专利、在学术期刊上发表论文、获得省市级及以上级别的经济技术创新成果 （含QC合理化建议等）、科技进步奖、典型经验等。 三、组织机构 工作室组织机构见下图。
四、工作职责 **公司“ ***创新工作室”是针对解决生产实践中自动化信息化方面的工作重点、难点，为公司培养自动化信息化方面的人才而组织起来的。工作室工作职责如下： （一）围绕工作主题开展相应课题，带领团队学习相关知识、进行技术攻关，解决公司难题。 （二）注重创新成果的转化、推广应用与申报工作，发挥创新成果的经济效益。 （三）定期开展培训工作，培养技术创新人才。 （四）规范团队管理，建立日常管理档案。 五、工作实施流程 工作室实施流程见下图
便民服务中心简介
便民服务中心简介 为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。
便民服务中心工作流程 2
便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。
**镇便民服务中心限时办结制度 一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。 二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。 三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。 四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。 五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。 六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。 七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。
村级便民服务中心事项讲课讲稿
附件1 行政村（社区）便民服务中心 便民服务事项 行政村（社区）便民服务中心便民服务事项共44项，其中行政村便民服务中心提供便民服务37项，社区便民服务中心提供便民服务34项，具体如下： 1．人口计生、土地、民政等法律、法规、政策咨询； 2．一孩生育服务证协办； 3．避孕节育和生殖保健服务卡发放； 4．流动人口婚育证明协办； 5．职工基本医疗保险人员参保、续保手续协办； 6．城镇居民医疗保险参保、续保手续协办； 7．就业登记和失业登记协办； 8．劳动争议调解协办； 9．技能人员职业资格证书查询； 10．社会保障卡协办； 11．公民收养子女证明初审； 12．新型农村合作医疗政策咨询； 13．村、居民建房临时用电协办；
14．村、居民正式用电协办； 15．农业技术产前、产中、产后服务咨询； 16．民间纠纷调解受理； 17．重点优抚对象门诊药费补助申报初审； 18．残疾人证申领初审（代办）； 19．贫困精神残疾人药费补助初审； 20．再生育证办理初审； 21．独生子女光荣证申报初审； 22．计划生育家庭奖励扶助对象和特别扶助对象初审；23．流动人口婚育证明核发初审； 24．户籍迁移协办； 25．党员关系转接； 26．老年优待证代办； 27．临时救济申报初审； 28．贫困白内障患者复明手术申报；（行政村）29．贫困村民医疗救助初审；（行政村） 30．农村最低生活保障初审；（行政村） 31．农村宅基地确权登记发证协办；（行政村）32．被征地农民基本养老保障审核初审；（行政村）33．新农保资金发放；（行政村） 34．农村合作医疗申请补助手续协办；（行政村）35．农村土地承包经营权流转服务；（行政村）
创新工作室创建方案
职工学习创新工作室创建方案 为深入贯彻落实集团公司“两调整、两提高，两创新、两带动”战略举措，推进群众性经济技术创新活动出成果、跨台阶、上水平，根据xxxxxxxxx，结合我厂实际，经研究，决定成立xxxxx生产工艺、机电管理创新工作室。现就相关事宜通知如下： 一、成立职工学习创新工作室领导小组 组长：xxx 副组长：xxx、xxx、 成员：各学习创新工作室日常工作负责人 领导小组下设办公室，办公室设在政工科，由xxx兼任，负责传达上级工作精神，落实领导小组工作安排。 二、职工创新工作室团队组成 1、生产工艺创新工作室 工作室地点：xxx活动室 类型：技术攻关型和创新研究型 工作室带头人：xxx 日常工作负责人：xxx 团队核心成员：xxx、xxx 创新活动参与人员：xxx、xxx、xxx、xxx 2、机电管理创新工作室
工作室地点：综合楼四楼创新工作室 类型：技术攻关型和技能传授型 工作室带头人：xxx 日常工作负责人：xxx 团队核心成员：xxx、xxx 创新活动参与人员：xxx/xxx 三、创新工作室的主要任务 1、学习培训。开展业务学习、技术指导、技能培训活动，提高工作室成员和广大职工业务素质和技术水平，帮助职工岗位成才。 2、技术攻关。针对现场遇到的技术难题，开展专题研究、攻关活动，解决安全生产、经营管理过程中遇到的疑难问题。 3、导师带徒。采取“一带一”、“一带多”等形式，组织高技能人才开展技术传帮带活动，让更多职工成长成才。 4、经验交流。学习交流先进技术和工作经验，定期总结、交流、推广工作室成员工作经验，实现信息互通、资源共享。 5、创新增效。围绕重点工作开展创新研究，通过技术创新、管理创新、机制创新，提高质量效率，优化工作组织，增加效益。 四、考核及激励 1、厂内部考核及激励。依据《xxxxx职工学习创新工作室考核标准》进行严格考核（见附件），考核工作由领导小组牵
活动方案 服务整改措施
服务整改措施 服务整改措施 关于服务态度方面存在问题整改方案 1.门诊住院工作人员 服务态度有待提高，患者时有反应，服务态度、服务意识、服务质量差，医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题，服务态度有待于进一步提高改进。 2.护理工作人员 服务质量有待提高，未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位，对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高，服务态度差，患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够，“三查七对”制度执行不到位，存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位，对患者的观察不到位，护士不能够主动报告一些护理不良事件。 3.药房工作人员 服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好，未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷，态度差。服务态度方面有待于进一步提高。 关于服务态度方面存在问题整改 措施及期限: 在服务态度整治中，要针医疗服务当中存在的冷、碰、硬、顶等问题，抓“典型”、搞评议、重处理，狠刹不良风气，树立以患者为中心的
新风正气。 在全体医务人员中开展文明礼仪培训，从动作、语言、神态、表情等各个细微方面进行强化培训，将礼仪培训成绩作为职工竞聘上岗的先决条件，严格考试考核，全面推广普通话，在医务人员当中扎实开展“微笑”服务，“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容，学习和受教育面要达100%以上。努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。 整改期限：定期组织检查考核，即时。 整改责任领导：江泉 整改责任部门：院办医务科第二篇、为民服务作风提升整改措施 服务整改措施 为民服务作风提升整改措施 根据中心作风提升月活动实施方案的总体部署，结合实际工作，我认真梳理，深入剖析，针对自身存在的问题，制定以下整改措施： 一、加强学习，提高自身素质。认真学习党的理论，强化宗旨意识，坚定理想信念，端正工作态度，激发工作动力；学习先进，以先进为榜样取人之长，补己之短；学习业务知识，经常给自己充电，将学习与工作实践相结合，不断提高活学活用的能力。 二、密切联系群众，树立亲民、爱民之心。工作中，以群众满意不满意作为衡量工作的第一标准，与办事群众保持密切的联系，让我的行为时时刻刻，方方面面接受群众的监督。要经常听取办事群众的建议，
科技创新存在的问题与对策
科技创新存在的问题与对策 陈 华 （湖北省电力装备有限公司，湖北 武汉 430060） 摘 要：科技创新和科技成果转化是当今企业实现快速发展的现实生产力。文章以湖北省某企业为例，分析企业内科技创新存在的问题，并提出了解决企业内科技创新问题的对策，以期促进企业的可持续发展。关键词：科技创新；科技人才；问题；对策中图分类号：F239.4 文献标志码：A 文章编号：1672-3872（2019）20-0216-02 ——————————————作者简介： 陈华（1988—），女，湖北宜昌人，硕士，工程师，研究 方向：科技管理。 1 科技创新工作存在的问题 1.1 科技创新的认识不清晰 企业科技工作的归口管理部门较少，科技项目的实施多集中于各分子公司的技术部门，从而造成了大多数员工片面的认为科技创新是科技管理部门和技术人员的事情，与己无关，缺乏参与的意识。尤其是中高层人员的不重视进而影响基层员工参与科创工作的积极性，造就了科技创新活动的实施难度进一步增加。此外，近年来兴起的业务多元化发展使公司在一定程度上尝到了扩张带来的规模及业务优势的甜头，致使有些员工认为科技创新工作多一些少一些无关紧要、无碍大局，即使投入大量人力、物力去做科研，一时也难以见成效，从而造成科技创新的推动乏力。1.2 科技创新的人才队伍匮乏 人才是科技创新活动过程中最活跃、最关键的要素[1]。目前各子分公司科技项目的研究以新进大学生为主要力量，虽然他们有一定的学习和创新能力，实际工作经验不足，进而影响了科技项目的开发进程。同时企业缺乏高水平的科技创新领军人才，导致赖以生存的技术、产品只能依靠引进或者是模仿，对外依存度较高。此外，企业缺乏专职的科研人员，目前的状态是生产技术人员兼职做科研，常常是本职工作繁重，需要利用业余时间才能完成科技研发工作，一定程度影响了参与人员的积极性。1.3 科技创新水平不高 目前，企业的科技项目主要来源于日常的生产经营，造成了项目的新颖性、创新性、成果转化率等不高。科技项目的立项也存在“为立项而立项，为创新而创新”的错误思路。目的性太强，导致科技创新的形式主义过于严重。整个项目从立项—研发—结题，始终处于忙于应付的状态，进而造成科技项目务虚的多，务实的少，喊得多，做得少，整个科技项目形式上完成，实际却没有产生任何实质性成果。即使引进外来先进技术和项目，也仅限于引进和模仿，只愿意引进，不考虑消化与吸收，再创新能力薄弱，从而造成引进的技术没有与自主创新和提高产业竞争力结合起来，不知不觉就陷入了“引进、落后、再引进、再落后”的恶性循环，最终导致企业整体科创水平偏低。1.4 科技创新力量不足 目前企业科技创新活动的开展主要集中于各生产技术部门，且各子分公司开展科创活动往往也处于“单打独斗”的状态。企业整体技术力量分散，对技术难题，不能充分调动各自的资源与力量，形成一股合力，有效发挥各自作用的最大化，突破技术瓶颈。此外，企业开展科技创新工作时，主要是依靠自身力量，不善于借助他方力量，利用产学研合作、科技成果转化等方式，调动一切积极因素，着力聚焦公司科技创新瓶颈及闪光点，实现企业科技创新的新突破。 1.5 科创成果应用和转化率低 科技项目的立项或者研发与市场经营贴合不紧密是企业科技成果转化率低的最重要因素。前期项目技术储备不足，致使科研项目的申报处于“突击式”状态，进而造成所立项目与企业的经营发展结合不紧密，研发与经营“两张皮”的现象屡见不鲜。花费大量人力、物力完成的创新成果与实际工作脱节，不能形成企业的核心技术，致使所研成果不能有效的推广与应用，对企业的经营发展不能产生良好的推动作用，在很大程度上削弱了研发人员对科技创新工作的积极性，一定程度上也影响了其他人员对科技工作的信心及支持力度。 2 推动公司科技创新发展的对策 针对上述问题，积极探索科技创新工作的新方向、新课题、新途径，充分利用行业共有特点和企业自有特点，建立有助技创新工作再上新台阶。2.1 构建“科创氛围”机制 部门为首，经常抓，带头想，层层分解责任，形成一级抓一级，层层抓落实工作的格局，将职责落实到各子分公司或部门，再具体到员工，确保把科技创新各项工作任务落到实处。同时，各部门各司其职、各负其责，密切配合，通力协作，才能营造出“全民创新”的良好氛围，形成推动科技创新的强大合力，为公司发展提供强有力的科技支撑。此外，要积极向全子分公司或部门传达好各级科技政策，通过多渠道向全公司输送科技信息并打造成果交流平台，让信息相对滞后的员工能及时了解科技动态，扩大科技交流面，营造“全员创新”的良好氛围。2.2 建立“分工与协作”机制 分工是为了调动各方积极性和主动性，协作的是为了形成创新合力，避免低水平重复研究[2]。建立协同创新机制，推动科技资源开发与交流，实现各子分公司或者部门之间资源共享、优势互补的合作模式，充分发挥合作的积极性、主动性和创造性，促进科技成果共享和转化。此外，借助各种力量，调动一切积极因素，建立和完善科技创新制度与机制，有效利用企业已有科技平台，实现科技项目对接与交流，利用产学研合作、院士工作站等平台，实现已有领域的突破及新领域的开拓，推动企业科技创新发展。 2.3 采取“引进来与走出去、自主研发与对外开发”机制 采取“引进来、走出去”的机制，在借鉴别人先进技术的同时，消化吸收再创新，提高企业自主创新能力，培养自有人才。然后将“二次创新”的成果推广应用，助推企业向更高质量发展。采取“自主研发与对外开放”机制，是以更加开放的态度，广泛借助外部力量，积极拓宽对外合作的途
创新工作室方案说明
“创新工作室” 工作方案
一、指导思想 创建“某某创新工作室”（以下简称工作室），要以贯彻落实集团公司“十二五”科技发展规划以及科技工作会议精神为指导，以推进公司科技产业发展为目标，以实施公司科技创新战略为出发点，以提高电气员工自主创新意识和技术业务水平为工作重心。开展创建“王胜创新工作室”，总结推广工作室的成功经验，带动公司广大职工学习和掌握现代科学知识和高新技术，培养职工的学习能力、创新能力、创优能力、创业能力，依靠技术创新，攻克难关、降低成本、扩大品种、提高质量，促进科学技术的转化，引导职工在各自的岗位上创造性地工作，实现个人与公司的共同发展。 二、总体目标 （一）围绕降低成本、节能减排、技术改造、技术革新、安全生产等主题，组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动，推广普及先进的创新理念、技术和方法，解决本地区、本行业、本单位的技术发展瓶颈，促进企业科技进步。 （二）充分发挥不同专业、不同岗位技术技能人才的自身优势，将理论研究和工作实践相结合，加强成员间的技术交流与协作；通过师带徒、技术培训和技术交流等形式，带动行业或专业技术技能素质水平的提高，最大限度地影响和带动广大职工提升技术技能水平，培养企业发展所急需的各方面人才。 （三）做好工作室先进经验推广和创新成果转化应用工作，每年应向技术中心上报至少1-2项可用于推广的创新成果，包括专利、在学术期刊上发表论文、获得省市级及以上级别的经济技术创新成果（含QC、合理化建议等）、科技进步奖、典型经验等。 三、组织机构 工作室组织机构见下图。
四、工作职责 创新工作室”是针对解决生产实践中电气专业方面的工作重点、难点，为公司培养电气专业方面的人才而组织起来的。工作室工作职责如下： （一）围绕工作主题开展相应课题，带领团队学习相关知识、进行技术攻关，解决公司难题。 （二）注重创新成果的转化、推广应用与申报工作，发挥创新成果的经济效益。 （三）定期开展培训工作，培养技术创新人才。 （四）规范团队管理，建立日常管理档案。 五、工作实施流程 工作室实施流程见下图.