培养良好的表达沟通能力
培养良好的表达沟通能力《给社会新鲜人的一封信》之一
作者：国立中山大学政治经济系副教授刘孟奇
我很喜欢问社会新鲜人的一个问题是：“对你而言，在进入社会以后，感受到的最大挑战是什么？”
几年前，我参与一项针对大专毕业就业青年的调查。我们在其中针对许多社会新鲜人，问了上面这一个问题。结果发现，“表达沟通”是这些社会新鲜人在进入职场后，感受到的最大挑战之一。
这个结果有点令我吃惊。因为这一代的社会新鲜人成长在解严以后，同时习于五光十色的媒体，以及快速进步的资讯通信科技。既然外在的压抑环境不再，而且又有这么多传播媒介与沟通工具可供选择利用，照理说，“能言善道”应该是这一代的特征。那么为什么有这么多年轻人在步出校门以后，反而在表达沟通上感到困难？
分析这些年轻人在表达沟通上所遭遇到的两个主要困难，似乎可以发现问题症结所在。这两个困难分别是：
第一，比较不能够有组织、有条理的表达与沟通；与此有关的是，企画与简报的专业能力也比较不足。所以会产生这个问题，可能是因为我们在教育过程中太缺少对于专业报告—包括口头与书面—的理论与实务训练。同时“考试用作文”所强调的“起承转合”格式，也与专业报告“结论先行、条理说明”的格式相当不同。
第二，比较缺乏处理职场人际关系所需要的沟通技巧，特别是不知道如何与上司或前辈沟通。这很可能是因为少子女化的结果，造成许多年轻人在成长过程中缺乏与兄弟姊妹互动的经验。在此同时，我们目前的家庭与学校教育，又不够重视团队合作与团体生活的训练。于是造成许多年轻人在与同辈相处时谈笑风生，但是一旦面对上司或前辈时就退避畏缩，不知所措。或者在沟通对谈中，不知道如何表现出应对进退的适当礼节。
做为一个社会新鲜人，如果你也感到被上面两个问题所困扰，以下是我的一些建议：
首先，在专业报告方面，请把握以下的“三个步骤”：
一、先扼要说明你要回答或讨论的问题；
二、再简要说明你的主要结论；
三、然后逐点说明你所根据的理由。
请尽量避免以下的错误：不要在对方还不清楚你所要讨论的问题，或者还不清楚议题背景时，就开始要对方回答你的问题；不要让“推论”跟“结论”夹缠不清；不要让结论在讨论中“藏头藏尾”，或甚至没有结论；一次处理一个论点，不要让好几个论点在一大段论述中交错出现；多使用“事实、数字、与逻辑”，不要过度依赖比喻与故事来支持你的论点。
不妨养成两个习惯：第一个是，在口头报告前，先想一想你的发言大纲。你能不能根据前面的“三个步骤”，在一分钟内分点把你的报告说清楚？第二个是，在送出书面报告之前，回头再检查一下你的报告是否符合“三个步骤”？想一想，如果你是一个对这个问题没有多少认识的人，能不能在看到报告的半分钟内，就可以根据报告的格式与重点，大致知道这个报告要说明的是什么？
其次，在职场沟通方面，建议记住以下几个原则：
第一，为了顺利运作，任何组织一定有“指挥炼”(Chain of Command)的上下阶层与权责秩序。请先弄清楚自己在指挥炼中的位置，然后多学习对于指挥炼上位者及下位者的适当对话语气及行文格式。
举例而言，做为下属，你不能“请”上司去做什么，而是应当“建议”；反之，做为上司，你就不宜滥用“建议”这个词，而应当多给下属明确的指示。
第二，多注意自己说话的“言外之意”及“弦外之音”。特别是对于社会新鲜人而言，在打一个电话，或送出一封电子邮件之前，请再多想一下，再多检查一遍：
你所要说的话，你所写下的语句，有没有可能被对方以不同—特别是负面—方式诠释？
如果你觉得“不知道要检查什么”的话，以下提供一个小秘诀：请先忘了“我想要对方听到、看到的是什么”，而试着把自己设身处地，放在对方的角色，然后看看你所说、所写的，从对方的立场来看，有没有“不但对事，而且也对人”的意涵？
第三，“积极聆听”是一种有效的沟通方式。在职场中，不只要知道“怎么说”，也要知道“怎么听”。所谓“积极聆听”是指：不只专注聆听对方的说话内容，更给予积极的回应。你可以用专注凝视、点头肯定的动作来表现积极回应，更可以主动记录对方的说话要点。提供一个有用的小秘诀：即使你没有把对方的说话内容用书面记录下来，你可以在对话中，用肯定的语气，适时归纳跟重复对方的发言重点，例如：“所以，你的意思是说…”。
请注意，以下几种听人家讲话的方式，都容易让沟通产生问题：漫不经心；一面听A说话，一面转头跟B说话；一再打断，不让对方把话完整说完；用负面回馈或一概否定的方式，对待对方的发言。
值得注意的一点是：不要误以为“安静，毫无反应”是一种“礼貌”。在职场中，“沉默不语”或“回避互动”是一种不礼貌，甚至是表达敌意的举动。
最后，我想强调一点。表达沟通不只可以学习，而且是一门需要终身学习的技艺。无论如何，表达沟通要成功，关键还是在于你的“心”—当你在对“别人”说话，以及听“别人”说话时，有没有重视“别人的存在”的一颗心。
很多人以为表达沟通要靠“口才”与“说服力”才能成功。在我看来，表达沟通的“本”在于“能够设身处地为对方着想”的同理心。君子务本，本立而道生。有了这样的心，“口才”与“说服力”自然随之而来。否则的话，只是卖弄辩才或聪明，结果很可能适得其反。
祝各位社会新鲜人在进入职场后都能有良好的表达沟通能力，并由此开展你们丰富与充满价值的成长及学习之旅！◇
拜访客户的良好沟通能力
拜访客户的良好沟通能力 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《拜访客户的良好沟通能力》的内容，具体内容：所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受... 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。 "决胜终端"的战略思想有其科学的依据和实践的可操作性。营销无定式，如何将战略和战术结合起来，使之形成战斗力?如何真正把终端做深、做广，做精?这些要求我们的营销人员认真思考并在实践中做出回答。 拜访客户，与客户面对面的访谈是我们营销人员工作中很重要的内容，或者说很头疼的一个环节，搞好客情关系谁都会说，但如何搞好客情关系?所以，对待不同的客户，要灵活运用不同的方法，接触客户时应该如何把握一个度?拜访客户时如何挖掘客户的需求?有些时候水到渠成，有些时候事半功倍。 如何做拜访前的准备，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听?这些问题在工作中都要细化。 1、准确的称呼，感恩的心态与客户相见
当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感。 2、开场白、寒暄，表明拜访来意 开场白要尽量创造良好的第一印象。客户会带你进入合适的访谈场所，期间相互交换名片，营销人员拿出笔记本，公司相关资料等文件做访谈前的准备。此间，营销人员要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的会谈氛围。寒暄的内容五花八门，此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方法多种多样：☆奉承法☆帮忙法：比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包装。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆询问法等等。 3、陈述、介绍、询问和倾听 通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采，反而遭客户反感。 4、总结、达到拜访目的 营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，
如何提高自己的人际沟通能力
如何提高自己的人际沟通能力 提高自己的人际沟通能力的方法： ▲留心身体外表的修饰。若想增进人际吸引，则应做合适的“印象修饰”。从自己的 服饰、举止、面部表情、精神状态等做出适合自身角色和当时情境需要的行为，产生令人 愿意“接近”“接收”的吸引力。 ▲增加与他人的熟悉度。心理学实验告诉我们，不论人或动物，彼此之间接触的次数 增加，熟悉度逐步增加，便会具有吸引力。因此，如果你想增强人际吸引，就要留心提高 自己在别人面前的熟悉程度哦~ ▲扩大彼此的相似性。我们往往喜欢那些和我们拥有共同理念、态度和兴趣的人。同样，我们也比较容易忘记甚至排除那些和我们在条件、背景、人格特征上难以协调的人。 所以，我们要明晰自己所期望的与他人与社会的相似性，才能使自己的吸引力得以实现。 ▲注重人际间的互惠关系。一般来说，功利的互惠较为现实，但不能长久;心理的互 惠则较能满足人的心理需求，能持续长久。因此，如果能把感激的心情准确传达给对方， 对方也将为你做更多的事。当然，增强自己的吸引力，也要让自己拥有更多的内在条件， 如学识、才干、品德等都是人与人互惠的资源。这样，你才能得到他人的喜欢和赞同。 提高自己的人际沟通能力的方法：人际关系原则 1、人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安 全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自 己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法 获得别人的信任的。 2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。 3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换 来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。 4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。 如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的 心理关系。最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关 系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时 胜过腰缠万金。 在工作中，我们也会面临着不同的人，而在工作中我们又应该如何处理好人际关系
4种方法教您如何培养孩子沟通能力
4种方法教您如何培养孩子沟通能力 如今社会发展很快，人们生活的节奏也开始变得越来越快了。因此，人与人交流的时间少了，人与人之间的信任也减少了。有时候，在一幢房子里面住了好久年，可能都不认识对门的邻居。没有合适的平台，孩子和小伙伴之间玩耍的时间也很少了，大部分的时间都是一个人在家。因此，孩子有可能就会慢慢变得內向不善与人沟通交流，玩得来的小伙伴很少。很多的爸爸妈妈看在眼里急在心里，希望能够采取一些办法让自己的孩子有更多的朋友。 1.不宜强行将友谊“塞”给孩子 如果孩子的性格比较内向，爸爸妈妈可以邀请几个同龄的小伙伴来家里和孩子一起玩耍，让孩子拥有友谊，这样孩子慢慢就会开朗了。但事实上，爸爸妈妈强行塞给孩子朋友，在玩耍的过程中并不能培养孩子的沟通能力，孩子也会出现不合群现象。 所以，硬塞给孩子不是一个好办法，爸爸妈妈要尝试用另外的方法 2.不妨用“走出去，请进来”的方式 孩子平时不阳光，朋友比较少的话，大部分的原因可能还是在爸爸妈妈那。爸爸妈妈平时一直都在忙工作，孩子几乎一直都
在家里，没有什么机会和小伙伴一起玩耍，所以孩子肯定就不知道怎样和别人进行沟通交流。 爸爸妈妈最好是多带孩子出门去转转，鼓励孩子与外界接触，孩子在一些公共场合多和别人进行交流能够锻炼孩子的胆量和沟通能力。等到孩子慢慢变得开朗以后，爸爸妈妈可以邀请一些朋友到家里来，让孩子能够融入进来。让孩子多和同龄人玩耍，然后用自己的方式与他们建立友谊，这样孩子的沟通能力就越来越好了。 3.让孩子学会“分享” 有的孩子之所以朋友那么少，主要是因为他不懂得分享。在和别的小伙伴一起玩的时候，不会把东西分给他们，所以也就得不到友谊。爸爸妈妈应该从小关注孩子的性格、品德等全方面的素质培养，教会孩子分享，让孩子感受到分享的乐趣。 4.鼓励孩子主动交友 如今社会发展快，人与人之间存在陌生感，因此很多的爸爸妈妈带孩子出门后，也不敢让孩子和小区内其他孩子一起玩耍。爸爸妈妈要拥有一个好的心态，鼓励孩子主动与人交友，平时让孩子和小区里的同龄人一起玩耍。 另外，也可以经常和早教中心、幼儿园的小朋友一起玩玩。爸爸妈妈支持孩子并鼓励孩子交流，能够让孩子提高交际能力，
提高沟通能力的计划01
提高沟通能力的计划01 提高沟通能力的计划01 (1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力 (2)评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： 对哪些情境的沟通感到愉快? 对哪些情境的沟通感到有心理压力? 最愿意与谁保持沟通? 最不喜欢与谁沟通? 是否经常与多数人保持愉快的沟通? 是否常感到自己的意思没有说清楚? 是否常误解别人，事后才发觉自己错了? 是否与朋友保持经常性联系? 是否经常懒得给人写信或打电话? ……
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。 (3) 评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： ?通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通? ?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中? ?在表达自己的意图时，信息是否充分? 主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。 沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。 (4) 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩
沟通技巧心得体会.
沟通技巧心得体会 在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。 良好的沟通能力让你处事圆通 良好的沟通能力让你走向成功。 这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。 三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。 沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员。。。”，“喂，小姐。。。。”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。 而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。 人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。 通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。 09国贸2班 卢耀文 SY0902240
4种方法教您如何培养孩子沟通能力
4种方法教您如何培养孩子沟通能力 现在社会进展专门快，人们生活的节奏也开始变得越来越快了。因此，人与人交流的时刻少了，人与人之间的信任也减少了。有时候，在一幢房子里面住了好久年，可能都不认识对门的邻居。没有合适的平台，小孩和小伙伴之间玩耍的时刻也专门少了，大部分的时刻差不多上一个人在家。因此，小孩有可能就会慢慢变得內向不善与人沟通交流，玩得来的小伙伴专门少。专门多的爸爸妈妈看在眼里急在内心，期望能够采取一些方法让自己的小孩有更多的朋友。 1.不宜强行将友谊“塞”给小孩 如果小孩的性格比较内向，爸爸妈妈能够邀请几个同龄的小伙伴来家里和小孩一起玩耍，让小孩拥有友谊，如此小孩慢慢就会爽朗了。但事实上，爸爸妈妈强行塞给小孩朋友，在玩耍的过程中并不能培养小孩的沟通能力，小孩也会显现不合群现象。 因此，硬塞给小孩不是一个好方法，爸爸妈妈要尝试用另外的方法 2.不妨用“走出去，请进来”的方式 小孩平常不阳光，朋友比较少的话，大部分的缘故可能依旧在爸爸妈妈那。爸爸妈妈平常一直都在忙工作，小孩几乎一直都在家里，没有什么机会和小伙伴一起玩耍，因此小孩确信就不明白如何样和不人进行沟通交流。 爸爸妈妈最好是多带小孩出门去转转，鼓舞小孩与外界接触，小孩在一些公共场合多和不人进行交流能够锤炼小孩的胆识和沟通能力。等
到小孩慢慢变得爽朗以后，爸爸妈妈能够邀请一些朋友到家里来，让小孩能够融入进来。让小孩多和同龄人玩耍，然后用自己的方式与他们建立友谊，如此小孩的沟通能力就越来越好了。 3.让小孩学会“分享” 有的小孩之因此朋友那么少，要紧是因为他不明白得分享。在和不的小伙伴一起玩的时候，可不能把东西分给他们，因此也就得不到友谊。爸爸妈妈应该从小关注小孩的性格、品德等全方面的素养培养，教会小孩分享，让小孩感受到分享的乐趣。 4.鼓舞小孩主动交友 现在社会进展快，人与人之间存在生疏感，因此专门多的爸爸妈妈带小孩出门后，也不敢让小孩和小区内其他小孩一起玩耍。爸爸妈妈要拥有一个好的心态，鼓舞小孩主动与人交友，平常让小孩和小区里的同龄人一起玩耍。 另外，也能够经常和早教中心、幼儿园的小朋友一起玩玩。爸爸妈妈支持小孩并鼓舞小孩交流，能够让小孩提升交际能力，同时收成友谊。
项目四 培养沟通能力
项目四沟通能力的培养 教学要求 了解沟通能力的含义及其构成； 学会用知识武装沟通； 培养良好的情商和沟通态度； 培养高尚品德，提升沟通中的人格魅力； 初步具有良好的沟通能力，并能进行模拟训练。 教学重点 用知识武装沟通；培养良好的情商和沟通态度；培养高尚品德，提升沟通中的人格魅力 教学难点 初步具有良好的沟通能力，并能进行模拟训练。 课时安排 本章安排4课时。 教学内容 模块一德育先行 沟通能力的概念 一般说来，沟通能力是指沟通主体与他人进行有效信息沟通的能力，包括外在技巧和内在动因。外在技巧包含表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。内在动因是指沟通者的思想水平、知识储备、思维能力和心理素质等。因此，它不是天生具备的，而是靠后天培养的一种能力。 在具体的人际交往和沟通中，人们所面临的一个亟待解决的重要问题是：应当如何培养沟通能力？沟通能力的培养是一项系统工程，应坚持“内强素质、外树形象、内外兼修”原则，主要措施包扩德育先行、知识武装、情商培养和训练创造性思维。 一、个人品德的重要作用 培养良好的个人品德，对提高人际交往和沟通能力有重要作 二、沟通中受欢迎的品质
1. 谦虚谨慎、以礼敬人 2. 与人为善、待人宽厚真诚 3. 言行一致、恪守诚信 4. 尊重自己和他人 三、个人品德修养的途径 1．注重实践，培养塑造 2．严于律己，加强修养 模块二知识武装 一、用理论武装沟通 沟通能力的培养是一项系统工程，也是一门学问。因此，沟通能力的培养必须符合学习的一般规律，有目的、有计划、有组织、有系统地进行学习，在理论知识的指导下进行有效沟通技巧的训练。 二、用言词修饰沟通 1. 用简洁、规范的语言准确地表达 要想成为一个良好的沟通主体，就必须要做到以下几点。 （1）在任何场合、面对任何人都能自信地表达自己的感受和想法。 （2）掌握有效发送信息的技巧，包括在正确的时间、地点、情境，对合适的对象，以对方愿意理解和能够理解的方式，将有效的信息准确地传送出去，且发音准确、表述清楚、意思明确、有条理，选择的语音、语调、表情、动作适宜。 2. 用修辞手法形象的表达 三、让文化成为沟通的桥梁 沟通是双向的，必须包含表达和倾听两个方面，因而要取得良好的沟通效果，还要掌握倾听的技巧。倾听是沟通的一半，是接受信息、确定其含义和对比做出反应的过程，是获得信息的重要方式之一，可以帮助别人减轻心理压力，使他人感受到被尊重和被欣赏，能真实地了解别人，增强沟通的效力。 倾听不仅要接收、理解对方的字、词、句的意思，还要理解对方的语音、语调和身体语言等所传递的所有信息。倾听在沟通中具有重要的作用，可以让对方感受到被尊重和被欣赏，能真实地了解对方、增加沟通的效力，但是由于后天的教育、知识水平的不同难免使沟通双方产生一定的障碍，因此为避免障碍的产生，
工作中的沟通能力
论工作中的沟通能力 世界著名的未来学家，《大趋势》作者约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”松下公司的创始人松下幸之助说：“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。” 世界著名音乐家海顿，奥地利人，被誉为“音乐之父”，曾经担任过某公爵府乐队队长，并领导30名乐手。有一天，公爵突然决定要遣散这支乐队。这就意味着海顿和30名乐手要因此而失去饭碗。乐手们一时心慌意乱，不知如何是好。海顿知道，一般公爵决定过的事情，是很难更改的，无论怎样央求，恐怕他也不会改变主意。但，海顿毕竟不甘心就这样离去。想来想去，竟然灵机一动，提笔谱写了一首《告别曲》，准备拿到遣散会上，作一次独特的告别演出。这是最后一次为公爵演出。因为决定已经宣布，乐手们已经万念俱灰，但看在平时和公爵的情意上，还是十分卖力地演奏了起来。乐曲开始十分精彩，欢快优美，轻松恬然，将乐手们与公爵之间的美好友谊表达得淋漓尽致。公爵不由得感动起来。渐渐地，乐曲由明快转为平缓，又由平缓转为黯淡，悲怆的情绪起来了，像浓雾一样在大厅里弥漫开来。这时，只见一名乐手停了下来，吹灭了乐谱架上的蜡烛起身向公爵深深鞠了一躬，然后悄悄地离开。接着，又一名乐手以同样的方法离开。这样，乐手们一个又一个地相继离去。到了最后，空空荡荡的大厅里，只留下海顿一个人了。也只剩下一支蜡烛在黑暗中闪烁着。海顿停止了指挥，独自默默地朝公爵深鞠一躬，慢慢地转过身去，也要离开。这时，公爵的情绪已经达到了顶点，再也忍不住了，大叫起来：“海顿，这是怎么回事?”海顿平静而诚挚地回答：“尊敬的公爵大人。他们在向您做最后的告别啊！公爵非常激动，几乎流着泪说：“等一等，让我考虑一下。”就这样，海顿和30名乐手，靠演出《告别曲》的奇特氛围被公爵留下来了。从这个例子可以看出，进行有效的沟通是一门学问，也是一种艺术 在实际工作中有各种性格的人存在，有专家将人的性格分成四类，分别是产生故事的力量型、讲故事的活泼型、分析故事的完美型和听故事的和平型。每种性格的人都有不同的特征，因此相应的沟通策略也要不同。 力量型的特征：强势作风，有力，直接，快速，果断，负责，争强好胜，重视成果和控制，不太重视人际关系。与他们沟通时要注意些什么呢？要直截了当，表现专业形象。通过完善的准备工作，提供数据和事实资料，谈论目标和成果，避免直接的对立。 活泼型的特征：外向，乐观，热心、大方，具有说服力，注重人际关系，情绪化，自我评价很高，喜欢吸引大众的注意。与他们沟通时，要花点时间建立关系和好感，营造一种欢快的气氛，多谈论他们的目标，少谈细节部分。 完美型的特征：注重细节，高超的分析能力，高标准，完美主义，敏锐的观察力，讲求事实和资料的取得，喜欢批评。与他们沟通时，应列出详细的事实和数据，列出你的提案的优点和缺点，并且提出合理的解释，举出各种证据和保证。 和平型的特征：合作、支持，高度忠诚，可靠、友善，有耐心，自我控制力很强，是很好的听众，不爱在人前表现。与他们的沟通技巧是：对他表达个人的关心，找出双方的共同话题，以此开始交谈，鼓励其充分表达自己的观点，容忍他起步慢而且会拖延的个性。 除了针对不同性格的人采用不同的沟通策略外，工作中最重要的是与上级、
如何培养自己的沟通能力
如何培养自己的沟通能力 自己的沟通能力的方法(1)开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、 配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己 清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。 自己的沟通能力的方法(2)评价自己的沟通状况 在这一步里，问自己如下问题： 对哪些情境的沟通感到愉快?·对哪些情境的沟通感到有心理压力?·最愿意与谁保持沟通?·最不喜欢与谁沟通?·是否经常与多数 人保持愉快的沟通?·是否常感到自己的意思没有说清楚?·是否常 误解别人，事后才发觉自己错了?·是否与朋友保持经常性联 系?·是否经常懒得给人写信或打电话? 客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要 着力改善。 自己的沟通能力的方法(3)评价自己的沟通方式 在这一步中，主要问自己如下三个问题： 通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟 通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明， 主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人 际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对 象总是左顾右盼、心不在焉。 在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如 果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的 例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达 你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息 充分而又无冗余是最佳的沟通方式。 自己的沟通能力的方法(4)制订、执行沟通计划 通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟 通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通 计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周 与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在 制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高 的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩 固之后，再对自己提出更高的要求。 自己的沟通能力的方法(5)对计划进行监督 这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评 价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话 的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一 些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
成就一生的首要能力(高效沟通)
高效沟通——成就一生的首要能力 (2006/07/27 12:57) “你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法，那你的大脑就不会让你有任何成果。”（克勒斯勒前总裁李.亚科卡语）。 据了解，绝大多数的职场人士对沟通技巧有着迫切的需求，其中不乏外资企业的职员，学历均在本科以上，更有不少是拥有博士学位的中层管理人员。 那么为什么会有这么多的职场人士对沟通技巧有着如此迫切的需求呢？原因就在于几乎每家公司的招聘启事都会提及对沟通能力 的要求。沟通能力越来越成为职场成功应聘的首要要素，也越来越成为职场人士成功的必要条件。因此无论你的职位高低，无论你从事何种行业，高效沟通能力都将会是你的利器，也是最具生产力的资源，更是每个职业人士的职场梦想。 既然沟通如此重要，那究竟什么是沟通呢？在很多人的观念里，沟通还只是一个关于说话的问题，会不会沟通就等同于会不会说话。这种想法是正确吗？ 从定义上来讲，沟通是用任何方法彼此交换信息，即指一个人与另一
个人以视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介交换信息的方法。 每个人每天每时每刻都会遇到沟通问题。到单位见面打招呼是沟通，和朋友、客户相互发电子邮件是沟通，上下级、同事之间，部门与部门、公司与公司之间还是离不开沟通。很多时候人们做事情只注重事物的客观道理，但往往容易忽视处理方法。因为人与人之间存在差异，这就是沟通存在的道理。由于沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是简单的口才问题，也不再仅仅是一种职业技能，而是一种生存方式。 对于职场人士来讲，没有良好的沟通将是致命的。如果你是一般职员，个人可能丧失职场竞争力，无法完成预期的业绩或者目标。例如，在公司你容易因为缺乏沟通引起误解，上司会对你有所保留。和客户不能良好沟通，很有可能影响业务，甚至丢失客户。如果你正处于职业生涯的上升状态，由于平时和同事之间的沟通不好造成人际关系不佳，有可能因此失去晋升的机会。如果你是中高层的管理者，沟通不畅通使公司的宗旨不能很好地向下级传达，跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度，导致公司整体业绩的下滑。 因而在竞争激烈的职场，不管是身为职员还是管理者，几乎每时每刻都要面临沟通的问题，与客户、上司、同事、下属等，口头或书面交流占据了他们的大部分工作时间。沟通技巧的高低往往决定了一个人职业生涯最终能达到的境界。更重要的是，商业社会的运转离
怎样提高沟通能力
怎样提高沟通能力 1有合作的心态 2有同理心，少功利心，站在他人角度着想，谈他人关心的事物 3用乐观积极的心态相处， 4对大脑进行层次化。比如在商业环境中，与刚毕业的新人谈得最多的是如何提升工作当中的操作技巧，跟管理者谈得最多的是如何管理如何更好做业务，而跟身居高位的老板或高管，谈得最多的则可能是公司战略或者人生修为。 5、在表达时抓住重点并层层深入： 抓住对方注意力，沟通有效度将提高一倍。先把对方最关心的重点拎出来，而后再层层深入。这需要同理心进行协助判断 6主动沟通 7在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。 8 制订、执行沟通计划 通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！ 在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。 9 说话让他人有收获，看他人脸色 说话要有内容，才能够在社交场合及一些工作场合中吸引别人的倾听，你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣，那么这样的说话才是成功
加强学生沟通能力培养,促进学生素质全面提高
加强学生沟通能力培养，促进学生素质全面提高 在我国加快高等教育发展的进程中，沟通问题是大学生健康成才、全面发展过程中亟待解决的一个重要问题。针对当代大学生特殊的生活环境、特殊的交往对象以及特殊的心理情绪等问题，塑造大学生的沟通理念，增强学生沟通能力培养；针对大学毕业生的能力和用人单位的要求之间的矛盾，分析大学生沟通能力缺失的原因，寻求培养大学生沟通能力的方法，促进学生素质全面提高，已经成为当前学生思想政治工作的重要内容。 一、良好的交往与沟通能力对于大学生的成长与发展的重要性 和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。对于大学生来说，与周围的同学、老师在沟通交往中融洽相处，可以为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业营造一个良好的学习和生活氛围。 良好的沟通能力有利于培养大学生健康的心理。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，需要通过良好的人际交往和沟通，来互相了解、理解和认同。因此，大学生需要良好的沟通能力。 良好的沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。新时代的大学生，有条件、有能力、也有必要来塑造自己的沟通魅力。具有良好的沟通能力是大学生职业生涯良性发展的最基本条件。在专业成绩相近的条件下，企业往往优先选择沟通能力较强的学生。 良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。在不久的将来，今天的大学生都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于他们自身的人际交往和沟通能力。 二、当前大学生在人际交往和沟通中存在的问题 在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，进而影响其身心健康和学习进步。 1.大学生人际交往与沟通中存在问题的类型 （1）自我中心型。在与别人交往时，一部分学生“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人；不顾场合，不考虑别人的情绪，不尊重他人，漠视他人的处境和利益。 （2）自我封闭型。一部分学生不愿让别人了解自己，在心理上人为地建立屏障，把自我封闭起来；还有一部分学生虽然愿意与他人交往，但由于性格内向、孤僻，形成了一种自我封闭的状态，因而很难融合到大集体中。 （3）社会功利型。任何人在沟通交往过程中都有使自己得到提高、进步的
沟通能力评价
沟通能力评价 篇一:自我沟通能力的评价以及改进 沟通与协同 自我沟通能力的评价及改进 年级专业:09级电子商务2班 院系: 经济与管理学院 学生姓名: 姚华 学号: 090303227 自我沟通能力评价及改进 班级:电商2班姓名:姚华学号:090303227 先介绍一下我自己吧，我是一个具有严重双重性格的女孩儿，说我热情、开朗、活泼，那都是在熟人面前的我，说我冷漠、安静，那都是在陌生人面前的我，其实，这种性格也没有这么清的界限，这只是代表着绝大多数时候我的表现，而有的时候我却不由自主的表现着不一样的性格，就连有时候自己都不敢相信以及为什么会表现成这样。 不过，说起沟通能力，我还是挺自豪的，虽然我认为我的性格有点古怪。在与人沟通的时候，我的思维还是很清晰的，不管是在熟人还是陌生人面前，我都能够清晰的表达我的观点、论点， 同时也能正确分析和理解交谈者的语言。所以，每次的交流无论是重要场面还是一次普通的谈话都是很顺畅的，没出现过什么问题。 还记得，我们“沟通与协调”课的担任老师韩老师举过例子，说你在马路上问路，是告诉你路的人多还是不理你的人多，当时，我的心里是多么的美滋滋的啊，因为我想起，我每次去高自考考试，都在和平区的各个没听说过的中学里考，虽然
之前也在网上查过路线，但也都是在离目的学校还有一段距离的公交车站下车，那就意味着我还得继续找学校，也就不得不问路了，可每次问路都让我很开心，因为，那些和蔼的爷爷奶奶、叔叔阿姨都会告诉我应该怎样走去那学校。更让我难忘的就是又一次去考试，我下了车一看，这是做到哪里去了啊，怎么周围这么荒凉，人烟稀少，那边还在建筑中，怎么看也不像有学校的样子啊，而且更坏的是，这怎么人也这么少，问谁去呢，我有点慌了，又过了一会儿，看见有人过来了，可是她骑着自行车呢啊，这样问人家会不会不好啊，她会理我吗，哎，想着也没别的办法了，于是，看着她离我近了，我便开口说，“阿姨，打扰您一下，**中学怎么走啊,”当我说完这句换，那阿姨已经从我面前骑过去了，我盯着她的后背看了一下，想着也没戏了，后来让我惊讶的是，阿姨居然停下了车，而且要回走的样子，我一看赶紧跑了前去，于是她就告诉我了路线，而且还强调了那个路口怎么拐，千万别拐错了，我是万分感激啊，连忙说谢谢阿姨。在谢声中阿姨离开了，我就也往前 走，可是走着走着，又看见阿姨在前面的路口停了下来，喊着我说着往这个路口里走，我也回着知道了，谢谢。最终我找到了考点学 校。 这个小例子影射了好多东西在里面，有热情、有感动，同时，也是一次成功的交流。让我记忆犹新，一辈子也忘不掉那份儿感动吧。 当然，沟通不仅仅于语言交流上，更有心灵上，形体上，虽然，我自认为我的各方面沟通能力还可以，但是，也避免不了一些问题的存在，尤其是跟陌生人或者不是很熟的同学，都只有很少的交流和沟通，不愿意跟他们敞开心扉，我觉得我更应该去主动和他们说话，坦诚的对待。跟父母、好朋友沟通的时候保持诚实、不曲解的原则。不要自己喜欢时就好好的理人家，不喜欢时就只是只言片语的，绝对不能这样，要懂得尊重他人与你的谈话。
如何培养学生的交流能力
如何培养学生的交流能力 套浩太乡中心小学班群英 《数学课程标准》中强调：要处理好教师讲授和学生自主学习的关系，通过有效的措施，启发学生思考，引导学生自主探索，鼓励学生合作交流，使学生真正理解和掌握基本的数学知识与技能、数学思想和方法，得到必要的数学思维训练，获得广泛的数学活动经验。 小学数学教学活动是一个复杂的过程，学生的交流过程也是其中重要的一部分。让学生在课堂中充分的说，有条理的说，有发现地说，也是学生主体性体现的方式之一。教材中也为学生创设了许多说的机会，例如：人教课标版五年级下册图形与变换单元中，说一说你是怎么画得，长方体和正方体一单元中，说一说在制作过程你发现了什么……像这样的例子举不胜举。这充分说明在新课程理念下数学课堂中让学生“说数学”具有很重要的意义。“说数学”这一学习方式可以帮助学生自主学习，小组合作学习，是学生处于学习情景中，发掘学习兴趣，培养学习能力，促进思维发展，提高课堂教学的有效性。 那么怎样让学生在课堂中充分的说，有条理的说，有发现地说呢？在教学中我努力的尝试：营造良好的学习氛围；创设交流情境；开放教学方法；正确理解和使用数学语言，从而来培养学生的交流能力。
一、让学生说信息，使学生形成交流习惯 例如：一年级“认识物体”，通过摸一摸，比一比等操作活动，用自己朴实生动的语言表达对不同的物体的认识，学生的语言包括： 生1：长方体长长的，边上有点扎手。 生2：正方体的6个面一样平，长方体不一样平（学生认为就是这些面的大小相等的）长方体有点长，而且左右跟上下不一样长，正方体上下左右一样平，还有8个角。 生3：圆柱体只能向前滚，而球体是可以乱滚的。 生4：圆柱体有两个平平的，四周还没有棱，球体没有平平的面，也没有棱。 从这些言语表达中可以看出，由于学生的经验，数学基础不同，思维发展不同，语言表达不同，甚至用口头来表达。孩子们对这些物体的基本特征已经有了直观的认识，教师没有当场对学生急于个人知识的表达中不完整或不准确成分 加以限制，也没有刻意引导学生归纳出几条标准的几何特征来让学生说，虽然看上去没有什么结果，其实教师的处理是恰当的，学生对数学现象的理解表现出稚嫩，不成熟是非常自然的，但是这种水平的理解又具有个性的，是学生对自己心目中数学的真实反映，虽然不那么完整、精确，口语化颇深。这些真实的表达，来对数学的理解。久而久之，形成了交流的习惯，促进思维的发展。
沟通能力的好坏.
沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展．常言说：“酒香尚怕巷子深”．在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功、便显的尤为重要了．作为管理人员，更须通过沟通促进你与组织内每个不同职务的人员发展或维持友好合作、群策群力的工作关系，帮助你和他人建立双赢的合作关系，其重要性自然不言而喻． 若将沟通延升到组织工作中去，又将如何呢？那么，就让我们先来了解一下沟通管理． 良好的沟通管理，不仅反映了组织中管理人员的管理和协调能力，更体现了完善的企业制度和健康的企业文化．从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施和信息交流渠道，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的和计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩、以及大家所关心的事情．而作为管理者，正承担着承上启下的传递作用，如何准确快捷的传递企业经营状况和员工工作状态，增加管理的透明度，将是管理人员工作职责中重要的一部分．而在沟通管理过程中，由于沟通所具有的双向性，即沟通的效果不在于你说了多少，而在于对方接受了多少．这便需要从沟通环节上去作分析了． 首先，我们必须了解在组织过程中会存在那些信息沟通的障碍．通常，在沟通过程中由于沟通双方所具有的不同心态、表达能力、理解力、以及所处的环境和所采取的沟通方式，都会影响到沟通的效果．而在组织中，便会更多一层因组织关系而存在的沟通障碍．尤为突出的现象为： 1. 沟通的延迟，即基层信息在向上传递时过分缓慢．一些下属在向上级反映问题时犹豫不决，因为当工作完成不理想时，向上汇报就可能意味着承认失败．于是，每一层的人都可能延迟沟通，以便设法决定如何解决问题． 2.信息的过滤，这和前一个问题有着密切的联系．这种信息被部分筛除的现象之所以发生，是因为员工有一种自然的倾向．即在向主管报告时，只报告那些他们认为主管想要听的内容．不过，信息过滤也有合理的原因．所有的信息可能非常广泛；或者有些信息并不确实，需要进一步查证；或者主管要求员工仅报告那些事情的要点．因此，过滤必然成为沟通中潜在的问题． 为了设法防止信息的过滤，人们有时会采取短路而绕过主管，也就是说他们越过一个甚至更多个沟通层级．从积极的一面来看，这种短路可以减少信息的过滤和延迟；但其不利的一面是，由于它属于越级反应，管理中通常不鼓励这种做法．另一个问题涉及到员工需要得
如何培养孩子沟通能力
如何培养孩子沟通能力 1.让孩子做游戏的主人 亲子游戏中，让孩子多一些主动性，比如指导父母怎么玩，这样就可以尽可能地激发孩子与人沟通的愿望，并且有机会学会和小伙伴玩什么，怎么玩。 2.良好的亲子交流 与孩子说话尽量心平气和，以一种开放和发展的态度对待孩子成长中的错误。少一些数落或唠叨。 3.培养孩子的语言能力 通过诗词、儿歌、故事、日常对话等，培养孩子的语言能力，增强孩子理解别人的话语的能力和自我表达能力。 4.让孩子理解情绪和情感 通过绘画、识图、表演等让孩子理解各种情绪和情感，理解什么样的言行会有什么样的情绪和情感，并使孩子尽可能理解社会交往中还有跟自己不同的人。 5.多创造孩子与人交往的机会 带孩子主动和陌生的小朋友打招呼，和他们一起玩;把邻居或亲朋好友的孩子接到家里来做游戏，让孩子充分感受到与人交往的乐趣。 总之，家长要重视孩子的成长，不能让这些影响孩子的成长。 一：善借游戏活动激发沟通能力 爱玩是幼儿的天性。对于刚入园的小朋友，老师要主动邀请他一起玩游戏、听故事、唱歌、跳舞、画画，逐步培养宝宝与同伴交往
的习惯。即使在玩的过程中，小朋友之间闹纠纷，老师也不要强行 把幼儿拽到一边，更不能责骂孩子。最好的方法是从中引导，让幼 儿自己解决矛盾，友好相处。 游戏需要情节，也需要角色，儿童正是通过扮演角色，模拟成人的社会生活和社会交往情景。家长，老师要帮助孩子学会扮演角色，模仿成人社会生活情节。比如，坐在一把小椅子上当司机，为同伴 开车;拿一个玩具听诊器当医生，为同伴看病。让幼儿体验不同的角 色的所思所想，从而能更好地理解他人，在人际交往中取得主动的 地位。 二：用情感交流架起沟通之桥 一些从小很有才华的儿童，就因为“不合群”，长大以后一直“怀才不遇”，自感“英雄无用武之地”，不仅才华得不到发挥， 而且一生总是“不顺”。任何人都不会喜欢性情乖戾、忧郁的人， 人人都喜欢与快乐而热情洋溢的人在一起。独生子女虽然能受到良 好的教育，但由于小家庭之间的封闭、孤独而不善交往。 所以我们要经常和孩子相处，建立亲密的情感，让孩子知道自己被爱、被认可。老师的爱是孩子向外发展、探索外界复杂的人际关 系时的指路明灯。当孩子不与同伴交流时，多多给予引导。但当孩 子已经参与到同伴游戏中去后，应尽量让其独立完成同伴游戏与交往。如果在交友过程中出现异常时，请耐心引导，千万不可简单制止，引起孩子的反感。 三：培养谦让习惯，提高交往能力 在孩子成长的过程中要有意识地培养他们的沟通愿望，教给他们沟通技能。 培养礼貌习惯，学会尊重别人，平等待人。应让孩子在交往中学会使用礼貌用语：“请”、“谢谢”、“对不起”等等。如果幼儿 在活动中礼貌用语用得好，就及时表扬。
如何培养孩子的沟通能力
我们该如何培养孩子的沟通能力？ 培养孩子语言能力是孩子接受一切教育的基础。如何培养孩子的沟通能力，是很多家长关心的问题，特别是现在的孩子多在独生子女家庭长大，缺乏同同龄人之间的交流，沟通能力欠缺。 用沟通代替拒绝 “孩子性格孤介对她以后的发展是晦气的，要想办法让她和小朋友们交往，交往中可以锻炼她的沟通能力，你不妨想想办法！星期天多带她来我家玩玩，朵朵是个好交朋友的小女孩，让朵朵来带动她，咱们试试看能否有改观。”朵朵妈听到朋友的孩子不合群，立刻关心地出主意。 “好的，我这周就去你家串门去！”朋友很认同朵朵妈的方案。 “那我让朵朵多准备点玩具和好看的书，她们还可以一起去看动画片，咱们再给她们组织个讨论会啊！”朵朵妈继续完善方案。 “谢谢呀！”电话那头传出朋友开心的笑声。 孩子怎样才能有较强的社交能力，从小建立起优良的人际关系呢？沟通能力是其中最严重的因素，而无端拒绝却会让孩子距离胜利千里之外。因此，从小培养孩子优良的沟通能力是非常严重的家教任务。 沟通能力是相互理解的基础 沟通能力是现代社会中必不可少的一项能力，更是对孩子从小留意培养的一种能力。孩子的沟通力，是指他们可以通过别人的表情、手势、动作、语言，来理解别人的感受和愿望，以及通过自己的表情、手势、动作、语言向别人表达自己的愿望，使别人理解自己的感受，从而能够进行社会交往的能力。 沟通能力的“左膀右臂”分别是语言表达能力和人际交往能力。语言能力强的孩子，往往能通过口头或书面语言有用地与他人沟通；具备了“外交”本领的孩子，更喜欢参与那些具有团体性质的活动并能获取别人的帮助和友情。 天生气质、遗传、父母个性及管教方式等都会对一个人的人际关系有所影响，而后天的教养方式影响力更大。