葛兰素史克
葛兰素史克（英文简称为GSK），是世界领先的、以研发为基础的药品和保健品公司，致力于让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。葛兰素史克凭藉自身的技术潜力和资源优势，秉承以研发为基础的一贯理念，致力于新药开发，造福世界人民。葛兰素史克拥有制药行业中最大的研发体系之一，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。2013年7月11日，葛兰素史克（中国）投资公司部分高管涉嫌严重经济犯罪被立案侦查，相关人员向政府官员、医院、医生等大肆行贿。现有证据充分证明，葛兰素史克（中国）投资有限公司部分高管和相关旅行社的部分高层人员已涉嫌严重商业贿赂和涉税犯罪。
公司名称葛兰素史克
外文名称GlaxoSmithKline
总部地点英国布伦特福德
成立时间2000年12月
经营范围处方药非处方药和消费保健品
公司性质外商独资
公司口号Do more, feel better, live longer.
创始公司葛兰素威廉、史克必成
目录
1公司概况
公司简介
葛兰素史克公司，由葛兰素威康和史克必成联合，于2000年12月成立。两家公司的历史均可追溯至19世纪中叶，各自在一个多世纪的不断创新和数次合并中，在医药领域都确立了世界级的领先地位。葛兰素史克公司在抗感染、中枢神经系统、呼吸和胃肠道/代谢四大医疗领域代表当今世界的最高水平，在疫苗领域和抗肿瘤药物方面也雄居行业榜首。此外，公司在消费保健领域也居世界领先地位，主要产品包括非处方药、口腔护理品和营养保健饮料。
葛兰素史克的总部位于英国，分支机构遍布世界100多个国家，主要的研发中心位于英国、美国、西班牙、比利时和中国，在全球建有约70家生产基地。葛兰素史克是少数为世界卫生组织确定的三大全球性疾病――疟疾、艾滋病和结核病同时研制药物和疫苗的公司之一。
涉及领域
葛兰素史克是一家以科学为引领的医药保健公司，研究和开发领域广泛的创新药物。我们的使命是让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。
葛兰素史克的三大业务领域为处方药、疫苗和消费保健品。其成功取决于开发创新性的产品，并让尽可能多的有需求的人们获得这些产品。
公司的处方药业务致力于研究和开发创新性药物，治疗多种重大或慢性疾病，包括传染性疾病、癌症、癫痫、心脏病、哮喘、皮肤和性病和慢性阻塞性肺病以及艾滋病。
葛兰素史克是全球大疫苗公司之一，每年为173个国家提供疫苗超过11亿剂，帮助儿童和成人提供预防一系列的传染性疾病，如甲型和乙型肝炎、白百破、麻腮风、小儿麻痹、伤寒、流感和细菌性脑膜炎等。
公司的消费保健品业务主要涵盖四大领域：口腔保健品、营养品、非处方药和皮肤护理产品[1]。
业务运营
葛兰素史克在中国设立的运营公司
葛兰素史克（中国）投资有限公司
中美天津史克制药有限公司（合资）
葛兰素史克（天津）有限公司（合资）
葛兰素史克制药（苏州）有限公司
上海葛兰素史克生物制品有限公司
葛兰素史克生物制品（深圳）有限公司
南京美瑞制药有限公司
葛兰素史克（上海）医药研发有限公司
国际排名
2010年世界五百强《财富》排行榜第163位
2011年世界五百强《财富》排行榜第194位
2012年世界五百强《财富》排行榜第231位
2013年世界五百强《财富》排行榜第253位
2公司历史编辑
历史发展
1715年，SILVANUS BEVAN在伦敦建立了ALLEN & HANBURYS有限公司的前身-- PLOUGH COURT药店，ALLEN & HANBURYS公司后于1958年并入葛兰素公司。
1830年，JOHN K SMITH的第一家药店在美国费城开张，1841年成立JOHN K SMITH 公司。
1842年，THOMAS BEECHAM在英国推出必成药丸，1859年在英格兰的圣.海伦开办了世界上第一个专门制药的工厂。
1865年，MAHLON KLINE加入JOHN K SMITH公司，因其对公司的卓越贡献，1875年公司重命名为史克公司。
1873年，JOSEPH NATHAN创办了葛兰素公司的前身JOSEPH NATHAN公司，1935年葛兰素公司成立。
1881年，美国药剂师HENRY WELLCOME和SILAS BURROUGHS在伦敦创办了宝威公司，后陆续开办威康实验室。
1908年，威康代表处设立，1910年葛兰素办事处在上海设立
1984年，中美天津史克制药有限公司成立（合资）
1988年，重庆葛兰素制药有限公司成立（合资，2004年转股撤资）
1989年，史克与必成合并成立史克必成公司，
1995年，葛兰素与威康合并成立葛兰素威康公司。同年，史克必成（天津）有限公司成立（合资），上海史克必成生物制品有限公司成立（合资，2005年转为独资）1997年，葛兰素威康（苏州）制药有限公司成立（独资）。次年，史克必成（中国）投资有限公司成立（独资）
2000年，葛兰素威康与史克必成合并成立葛兰素史克公司
2001年，史克必成（中国）投资有限公司正式更名为葛兰素史克（中国）投资有限公司，之后以上各公司进行了相应更名。
研究开发
葛兰素史克的科学家正努力探索应对预防和治疗疾病的新方法。凭籍广泛的人才资源和尖端的科学资源，我们能够保持一个具有多样性且良性发展的产品线，致力于为全世界人民不断地提供有价值的新产品。葛兰素史克是唯一为世界卫生组织确定的三大全球性疾病----疟疾、艾滋病和结核病同时研制药物和疫苗的公司，令我们自豪的是，我们为此已研制出了一些世界领先的药物。
葛兰素史克公司拥有全球制药行业中最大的研究开发体系之一，有15，000多名科学家从事研发工作，研发投入每天高达800万英镑，相当于每小时30万英镑。我们的研发团队每
年为新药研究筛选6500万化合物，极大地拓展了药物的开发领域。
飞速发展的科学技术，使药物开发不断创新。我们正致力于通过研究疾病的成因，升级我们的研发方式。我们的”药物发明优化中心”（CEDD，CENTRES OF EXCELLENCE FOR DRUG DISCOVERY）专注于通过对疾病的产生和恶化过程进行研究，研制出最为安全有效的药品。每个CEDD按照疾病领域下设若干个“药物创新单元”（DPU，DISCOVERY PERFORMANCE UNIT），在药品部庞大的机构中形成了以研发为主导的小工作单位，使我们的工作能够更加灵活高效。我们的CEDD侧重于如下领域：免疫-炎症、传染病、代谢路径、神经科学、呼吸。
葛兰素史克还是制药行业中最大的研发合作伙伴之一，我们与各国政府、学术研究机构及其他制药公司始终保持有效的合作。我们相信，大家共同的努力将使全世界人民生活得更健康、更快乐。
3优质产品编辑
处方药
葛兰素史克在中国上市的处方药包括抗肝炎、抗艾滋病、抗哮喘、抗抑郁、抗肿瘤药品，抗生素、皮肤和性病产品等。
非处方
葛兰素史克在中国上市的非处方药包括感冒、止痛、抗风湿、鼻炎、驱虫、皮肤科药物及皮肤护理产品等。
疫苗
葛兰素史克在中国上市的疫苗主用于预防甲肝、乙肝、水痘、麻腮风、流感、白百破等。
4获得荣誉编辑
诺贝尔医学奖
葛兰素史克拥有丰富的科学遗产，为促进人类健康积累了丰富的经验和专业技术。在过去70多年里，葛兰素史克有五位科学家获得了诺贝尔医学奖。
1936年，威康公司的亨利·戴尔爵士因在神经刺激的化学传导方面的研究而荣获诺贝尔医学奖。
1982年，威康研究实验室的约翰·文爵士及另两位科学家因在前列腺素及相关生物活性物质方面的发现而荣获诺贝尔医学奖。
1988年，威康公司的格特鲁格·埃利恩博士、乔治·希切斯博士与曾在威康基金会和史克实验室任职的詹姆斯·布莱克爵士因发现药物治疗的重要原则而共同获得诺贝尔医学奖[2]。
5与华渊源编辑
中国发展
葛兰素史克是在华规模较大的跨国制药企业之一，投资总额超过5亿美元，在中国拥有5000多名本土员工，1个全球全功能的研发中心及6家生产基地——中美天津史克制药有限公司（合资）、葛兰素史克（天津）有限公司（合资）、葛兰素史克制药（苏州）有限公司、上海葛兰素史克生物制品有限公司、葛兰素史克生物制品（深圳）有限公司和南京美瑞制药有限公司。
葛兰素史克中国有处方药、疫苗和消费保健品三大业务领域，为患者提供几十种预防和治疗药物，治疗领域涵盖肝炎、哮喘和慢性阻塞性肺病、抑郁和焦虑、肿瘤、抗生素、解热镇痛、皮肤和性病、胃肠道、心血管和艾滋病等；同时为大众提供口腔护理产品和营养保健饮料等消费保健品。
葛兰素史克中国研发中心是跨国制药企业在华最大的全功能研发中心之一，领导着公司在全球神经科学治疗领域内的研发项目，同时其跨治疗领域的开发团队加快将公司全球创新性药物引入中国。
葛兰素史克中国积极投身于健康教育活动，热心公益事业，在提高公众的健康知识、医学教育、捐资助学和援助灾区等多个方面，投入的资金、药品和设备价值总计超过人民币
2.5亿元。
葛兰素史克是最早在中国大规模投资研发领域的国际制药公司之一，通过与中国政府、学术机构和医疗专家保持密切的合作，致力于提高中国人民的健康水平。在进入中国的20多年间，我们在国内的药物研发和临床研究方面已投入了10亿元人民币。我们的目标是使中国成为葛兰素史克全球研发体系中一个重要的战略中心。
在华研究
·在中国设立临床研究中心，与30多个医学院校/医院合作了200多个药物研发项目。
·在乙型肝炎、哮喘、糖尿病、肿瘤和精神疾病领域，葛兰素史克是中国新药临床研究的领导者。
·葛兰素史克正着重于在中国进行癌症预防和治疗方面的研究。
· 2003年在天津设立非处方药研发机构。
· 2007年在上海成立全球性中国研发中心。
·我们还与中国顶级医学院和科学院展开广泛的合作。自1995年起，公司在基因研究领域开展了多个合作项目，其中与中国科学院上海药物研究所在组合化学领域的研发合作项目已超过了10年。
从“中国制造”到“中国发明”
2007年7月，葛兰素史克中国研发中心在上海成立，侧重于神经退行性病变的研究，目标是为多发性硬化病、帕金森病和阿尔茨海默氏病等严重疾病开发新药。
中国研发中心将最终将引领葛兰素史克在这一领域的全球研发活动，包括从靶点药物的发现和确定，到后期临床研究，继而将新药在全球注册上市。中国研发中心的理念是做一流的科学，我们还将与中国和其他国家的卫生界、学术界竭诚合作，为全世界的患者造福。
6行贿丑闻编辑
立案侦查
根据国家相关部门提供的线索，公安部统一组织指挥湖南长沙、上海和河南郑州等地公安机关对葛兰素史克（中国）投资有限公司〔GLAXO SMITH KLINE （CHINA）INVESTMENT CO.LTD，英文简称为GSK〕部分高管涉嫌严重经济犯罪依法立案侦查。
此外，公安机关还查明，葛兰素史克（中国）投资有限公司部分高管涉嫌利用职务之便，通过旅行社以提取会议业务回扣、接受项目好处费等形式大肆收受贿赂。
截止到2013年7月11日，公安机关已对葛兰素史克（中国）投资有限公司和相关旅行社涉案犯罪嫌疑人依法采取刑事强制措施。经初步审讯，犯罪嫌疑人对犯罪事实供认不讳。案件仍在进一步侦办中。[3]
公安机关现已查明，作为大型跨国药企，葛兰素史克（中国）投资有限公司在华经营期间，为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，利用旅行社等渠道，采取直接行贿或赞助项目等形式，向个别政府部门官员、少数医药行业协会和基金会、医院、医生等大肆行贿。同时，该公司还存在采用虚开增值税专用发票、通过旅行社开具假发票或虚开普通发票套取现金等方式实施违法犯罪活动。该案涉及人员多，持续时间长，涉案数额巨大，犯罪情节恶劣。现有证据充分证明，葛兰素史克（中国）投资有限公司部分高管和相关旅行社的部分高层人员已涉嫌严重商业贿赂和涉税犯罪。
7最新进展编辑
京华时报讯（记者钟欣）2013年10月7日从贵州省遵义市警方处获悉，震惊中国的葛兰素史克商业贿赂案一名在逃嫌疑犯在贵州遵义市绥阳县落网，嫌犯将被当地警方移交陕西警方处理。
本次贵州绥阳警方抓获的化名“杨洁”的“葛兰素史克案”在逃嫌疑人之前系旅行社人员。5日，绥阳县洋川派出所对辖区旅馆业进行检查时，在一家小旅社发现可疑人员。据称，这名两个小时前入住的客人，登记姓名为“杨洁”，但图片资料显示她与葛兰素史克商业贿赂案逃嫌犯郭某相似。民警随即将“杨洁”带回调查。通过网上对比和讯问后，“杨洁”终于承认，她就是在逃的郭某，之前在陕西省西安中旅国际工作，后因葛兰素史克商业贿赂案败露而潜逃。警方查明，今年7月，葛兰素史克公司被曝出商业贿赂。其手段之一，就是通过国内多家旅行社“走账”等形式，套取大量资金向利益人员行贿，进而获取高药价、高销量。郭某正是与葛兰素史克的合作人之一，涉嫌的商业贿赂金额超2000万元人民币，今年9月底被警方网上追逃。
法制晚报讯（记者李洪鹏）据2013年12月8日《21世纪经济报道》报道，上海市卫计委副主任黄峰平因涉嫌经济问题已被停职，黄峰平落马或因牵涉今年7、8月间被披露的葛兰素史克（GSK）商业贿赂案。多位知情人士透露，黄峰平事发，主要涉及其之前在华山医院及其下属医院任职期间涉嫌在医院招标采购中受贿等问题，同时可能牵涉葛兰素史克（GSK）一案。有知情人士透露，黄峰平出事，可能是牵涉今年7、8月间被披露的葛兰素史克（GSK）商业贿赂案。这位人士称，黄峰平有近亲属在葛兰素史克公司任职，也有家人已移居加拿大。
2013年12月18日，原上海市卫生和计划生育委员会副主任黄峰平因涉嫌犯罪，于今天由上海市人民检察院依法决定逮捕。黄峰平落马或因牵涉今年7、8月间被披露的葛兰素史克（GSK）商业贿赂案。
案发缘由
GSK案暴露并非缘于举报
GSK案发后，一时引起媒体关注。曾经有媒体报道称，该公司之所以案发，缘于离职高管的举报，此说法遭到警方的否认。
GSK进入警方视线，与举报无关，而是缘于上海一家名不见经传的旅行社——上海临江国际旅行社被调查。这家旅行社基本上不组织游客旅游，仅靠承接GSK等外资药企的会议组织，一年的业务量就达到了1亿多，这种异常引起了警方的注意。
公安部官方表示，2013年年初，公安机关对旅行社行业经营异常情况进行分析调查，在有关部门的协助下，警方发现上海临江国际旅行社等相关旅行社存在重大经济犯罪嫌疑，GSK中国公司也牵涉其中，同样存在重大经济犯罪嫌疑。
6月份，公安部部署上海、长沙、郑州等地警方负责侦办此案。
据了解，公安部之所以指定长沙经侦支队侦办此案，是因为长沙经侦支队在办理医药商
业贿赂案件方面有着丰富的经验，曾经侦办过不少经济大案。
在经过前期的缜密调查后，6月27日，长沙、上海、郑州等地警方展开统一抓捕。7月10日，警方又开展二次抓捕。在临江旅行社的办公室内，警方查获了一个账本，上面详细记录了该旅行社向GSK高管行贿的账目。[4]
涉案金额
涉及金额高达1.19亿元
根据警方的调查和审讯，临江等旅行社和GSK中国部分高管的问题逐渐浮出水面。
临江旅行社通过承接GSK中国的内部会议、员工培训和外部学术交流会等，从2009年至2012年，涉及金额高达1.19亿元。GSK的企业运营总经理梁宏等部分高管通过旅行社，用虚增会议规模等手段进行套现。旅行社按照行规，向GSK中国的企业运营总经理梁宏等部分高管支付现金等行贿。
据初步调查，通过各种贿赂手段，临江旅行社将2000万元支付给梁宏等GSK高管以及其他人员。仅梁宏一人所收受的贿赂约在200万元左右，除了用于贿赂官员和专家、医生外，其余部分被梁自己中饱私囊。[4]
涉案人员
被抓高管包括法务部总监
据了解，此次GSK中国共有4大高管被抓，分别是法务部总监、41岁的赵虹燕（女）；副总裁、
临江旅行社老板翁剑雍
企业运营总经理、49岁的梁宏；商业发展事业企业运营总经理、45岁的黄红（女）；副总裁兼人力资源部总监、50岁的张国维。这4人，又被称为GSK中国的四驾马车。长沙警方透露，梁宏所涉嫌的罪名至少包括职务侵占、商业贿赂、收受贿赂等。
在华外资药企四驾马车同时被抓，这还是第一次。
临江旅行社方面，也有老板翁剑雍等多人被抓，翁所涉嫌的罪名为商业贿赂等。[4]
案情揭秘
1、GSK高管陷入情色交易
临江旅行社老板翁剑雍承认，除了GSK中国，他们公司还与五六家外资药企存在类似的业务往来，“只是其他公司没有GSK这么厉害”。即使如此，最近几年，临江旅行社每年的营业额也在1亿多元，而其中至少20%的会议虚增会议规模。
而据GSK中国高管称，除了临江旅行社，GSK的内部会议，以及外部会议，至少还与30余家旅行社有些业务往来。仅梁宏一人，每年涉及会议的预算就高达几个亿，给临江旅行社的也仅仅一千万元，其他会议费用，都由其他销售人员再联系旅行社组织会议，虚开和虚构现象同样存在。GSK中国的高管和销售人员，再用这部分钱行贿政府官员、专家和医生等。
警方表示，GSK中国的高管通过旅行社套现了多少钱，又有多少钱用于行贿，还需要进一步调查。据初步统计，这不会是一个小数目。
“临江旅行社只是揭开了冰山一角”，办案民警表示。
还有一家旅行社，为了拉拢权限极大的GSK中国高管，还使出了“美人计”。这家旅行社雇用了一名女子，向这名高管进行性贿赂，这名女子在这名高管身边待了4年左右。
不难看出，GSK中国的利益链始终伴随着贿赂链，其特点就是通过承办这种会议、赞助等形式规避中国法律，同时规避内部监管。
在GSK案发后，整个医药行业人心惶惶，担心突然哪天警方就找到了自己头上。警方表示，药价虚高，与药企的行贿不无关系，必须要严打。此次通过GSK案震慑和规范整个行业，使药价虚高的现状有所改善，让更多的老百姓受益。
2、运营成本“占”药价三成
据梁宏称，在GSK中国，他负责肝炎、泌尿、糖尿病等几个治疗领域药品的销售管理。据他介绍，一种药品要上市，要与各个部门打交道，如注册涉及药监部门，价格涉及发改委，进医保涉及劳动与社会保障部门，进入地方涉及地方招标办，进入医院要涉及医院院长，科室主任、医生等，“环节太多，要打交道的政府部门太多”。
已经在医药行业摸爬滚打多年的梁宏说，据他估算，药企运营在药价中所占的比重高达20%到30%，至于行贿成本占到多少，倒没有太多统计，但占的比例非常大。梁宏说，通过十几天的反思，他认为运营成本所占的比例确实太高了。“如果能少开点会，就能降低一些成本，就能有更多的老百姓受益”。
梁宏说，以一种治疗乙肝的药为例，出厂价约在140元，经过经销商、医院等层层加价，最后到患者手里，价格达到了210元左右。
梁宏也指出，症结还在于环节太多，“我们也喜欢越简单越好，如果药品的环节少了，腐败也就少了”。梁宏指出，以药养医是其中最大的问题。
梁宏还认为，中国的药厂太多，都是一种低水平的仿制，这就导致不能集中优势进行研
发。而像美国，只有几家大型药企，动辄就可以拿出数亿元进行研发，“研发的成本最高”。梁宏说，这实际上还是管理的问题。
梁宏说，希望此次GSK中国案件能起到一个警示作用，对未来中国的医药市场起到根本性的变化。
3、一个项目行贿数目达200万
41岁的翁剑雍是上海本地人，以前曾经在一家旅行社打工时，就知道药企通过旅行社开会的事。2006年，他成立了上海临江国际旅行社。2007年，他之前认识的一位朋友，从其他药企跳槽到GSK中
GSK中国的企业运营总经理梁宏
国公司。在这位朋友的推荐下，临江旅行社成为GSK中国的一个会议服务商。这期间，临江主要承接GSK中国的疫苗部和培训部的会议。由于培训部主要是内部培训，还比较正规。
而在承接疫苗部的会议和项目时，临江已经开始向GSK的人员以送回扣的方式行贿。据翁介绍，其中的一个冷链项目，行贿数目就高达200万元。
2008年，GSK中国迎来了一位新高管，他就是梁宏。
到2013年已经49岁的梁宏，大学时学得是制药专业，大学毕业后曾在一家国企做药品生产。1993年，梁宏改做药品营销，当过医药代表的他，一直坐到惠氏医药销售总监的位子。2008年12月，梁宏跳槽来到了GSK中国，担任副总裁、企业运营总经理，年薪上百万元。
4、反腐规则滋生新腐败
梁宏说，公司一般有两种会议，内部会议和外部会议，内部会议包括年会和平常的一些小会议，对外会议则是公司组织医生、专家或政府官员参加的研讨会等。根据GSK中国的规定，两万元以上的会议必须通过旅行社组织，一是为了办得更专业，二是为了避免内部员工动用大量资金，防止腐败产生。
在梁宏进入GSK中国以前，就已经有多个旅行社服务商，专门做公司内部会议。但GSK中国的这种游戏规则，并未能防止腐败产生，反而滋生了新的腐败。
2009年10月，由于翁此前在GSK中国的那位朋友离职，他将翁介绍给了梁宏认识。翁剑雍迅速抓住了这次机会，除了吃饭，翁剑雍还带着梁宏等人去台湾玩了一趟，随后又多次登门拜访。
从2010年4月份开始，梁宏再召开内部会议时，就开始启用临江旅行社。两个人的命运，也开始连在了一起。
5、涉案旅行社只承接会议
根据GSK中国的规定，某个部门需要找旅行社承接内部会议时，应报请公司的采购部，采购部会在网上发布信息，旅行社提供报价，采购部进行三方比价，最终选定一家。采购部的权力看起来似乎很大，但事实并非如此。
据翁剑雍称，梁宏让手下在向采购部提出申请时，会特意提到临江，称这个旅行社不错。而据警方调查，不但如此，梁还会事先将信息告诉翁，翁会事先调查一下开会的地方等内容，然后再提出报价。在会议结束后的总结，梁宏也会大大夸奖临江一番。但梁宏不认可“内奸”的说法。
在梁的种种关照下，采购部门也睁一只眼闭一只眼，甚至在临江报价过高的时候，采购部还会提醒翁把报价降一降。翁也承认，其他不知情的旅行社，根本别想参与。在这种情况下，梁宏所在部门召开的内部会议中，除了年会他不能负责，其他会议全部由临江旅行社负责组织，采购部只是走一下流程。
3年的时间内，梁宏共给了临江旅行社3000多万元的会议单。
据翁剑雍说，除了梁宏，他还与GSK其他部门有这种业务往来。在最近几年的时间内，他从GSK拿到的会议单子，在1亿多元。
除了GSK中国，他还承接其他五六家外资药企的内部会议，每年的营业额在1亿元左右。
据警方调查，临江除了承接会议，基本不做真正的旅游项目。对此，翁表示，实际上承接会议的利润并没有组织真正的旅游高，但一个好处就是稳定。
6、高管想提钱随时打电话
是什么原因，让梁宏如此维护临江旅行社？问题出在一个“钱”字上。临江给梁宏的回报不菲。
翁剑雍说，他回报梁宏等人的方式有两种。
举一个简单的例子：比如某一次会议，最初的预算是100人，但实际上只有80人。梁宏报给公司的是100人，而临江旅行社开出的费用票据也是100人的，并用这些票据向GSK中国报账。其中，不存在的“20个人”的费用就是虚增的费用，这部分费用虽然暂时放在临江公司，但实际上是不定期地返给梁宏等。一次会议，最少返四五万元，最多时可给梁宏50万元。
翁剑雍说，这些钱一般都是放在旅行社。当梁宏需要钱时，会打电话直接要，有时候是直接给梁宏，有时候是梁宏的手下去拿钱。梁宏曾告诉翁剑雍，这些钱拿去行贿政府行政部门的官员，拜访领导和医药专家。
除了直接拿现金，翁给梁宏的回报还有一种方式，就是倒贴钱带梁宏旅游。翁说，梁宏是一个喜欢旅游的人，基本每年两次出境游，国内游也有很多次。虽然每次梁宏都会给一部
分钱，但远远不够真实的花销，缺的这部分，就由临江补上。
据了解，2011年元旦，梁宏和其他3个朋友去马尔代夫玩了3天，只向临江支付了7万元，而此次的实际花费在30万元。此后还有一次，梁宏带着妻子等共4人去澳大利亚旅游，总共支付了10万，而实际花销也在30万元左右。翁说，由于他和梁宏的关系比较好，一般不会直接谈钱，“大家都有默契”。
7、受贿所得再用于行贿
梁宏也承认，自己受贿的很大一部分回扣用于行贿政府官员。梁宏称，2012年在北京曾被一个政府部门查处，他从临江拿了25万元，最终摆平此事。
据梁宏说，他这个系统每年的会议费有几个亿，除了给临江的上千万元以外，更多的会议费用分摊到大区、地区的销售经理，以及最下级的销售代表使用，这些人员与地方旅行社联系，组织医生、专家和政府官员开研讨会。梁宏称，GSK中国像他有这样权限的高管，至少有六七位。
而这些人员除了通过旅行社虚增会议规模套现外，甚至还有更绝的纯粹虚构开会。虚增是在有的基础上多报人数，而虚构则是根本就没有这个会议，只是利用会议的名义套现。套现的钱，一部分进入个人腰包，一部分用于行贿。
梁宏说，公司也意识到这种情况，调查后也会开除一部分医药代表，但并没能杜绝这种现象。2013 年年初以来，由于内部有人向GSK总部举报，5月份，总部派出专门的审计部门前来审计，本来打算在7月份出审计报告。“但我一直没觉得自己有问题”，梁宏说，翁剑雍也表示，这个行业中虚增会议规模和虚构开会的现象都存在，只是他从来没有做过虚构开会，“风险太大”。
GSK中国共享财务服务中心总监金仁芳表示，由于这些旅行社的发票都能对得上，账面上看起来都符合规定，因此也看不出来问题，她也承认，公司监管的手段还不够严。[5]
声明致歉
2013年7月15日，GSK终于打破沉默发布致歉声明称，“公司支持中国政府根除腐败的决心和医疗改革。上述调查中所发现的问题令人羞愧，我们对所发生的事情深表歉意”。GSK 还表示，某些员工及第三方机构因欺诈和不道德行为严重违背了葛兰素史克全球的规章制度、管理流程、价值观和标准。葛兰素史克对此类行为绝不姑息和容忍。“我们将全力配合相关政府部门调查，并将根据调查的结论，采取一切必要的行动，”GSK称，“公司也正采取一系列紧急措施。我们正重新审查与所有第三方代理的合作，并已立即停止使用本次调查所涉旅行社的服务，且全面检查所有与旅行社相关的历史合作记录。还将认真审查中国的合规工作流程。”
在葛兰素史克声明发布后，有人提出质疑，认为其是在进行责任切割，将相关指控推到公司个别员工和第三方机构身上。对于其中国公司的行为，总公司不可能一无所知。[6]
再发声明
英国制药公司葛兰素史克2013年7月22日在伦敦发表声明，承认中国分公司一些高管卷入贿赂案件。声明称，一些熟悉公司运作体系的高管可能通过逃避公司流程和监管进行了不当操作，触犯了中国法律。葛兰素史克表示，对此类行为零容忍。葛兰素史克公司还表示，他们将全力支持中国政府根除腐败的决心和行动，全力支持中国政府的医疗改革，并已准备好与中国政府合作。声明称，葛兰素史克正在积极研究在中国的运营模式，计划通过调整运营模式，降低药品价格中的运营成本，从而让更多中国患者能获得买得起的药品。[7]
8国际新闻编辑
2009年葛兰素史克完成对施泰福实验室STIEFEL的并购
葛兰素史克建立了新的世界领先的皮肤科业务，营业额将达到约15亿美元
这是葛兰素史克业务多元化战略的重要一步，将迅速带来增长机会
葛兰素史克（GSK）宣布已经完成了对施泰福实验室STIEFEL公司（STIEFEL LABORATORIES，INC.）的并购。葛兰素史克以现金29亿美元收购了施泰福实验室STIEFEL的全部股权，并将承担其4亿美元的债务。协议还规定，依据未来业绩的情况，葛兰素史克可能还将额外支付多至3亿美元的现金。新的皮肤科业务部将在GSK系统以“STIEFEL，GSK所属公司”的名义运营。
GSK药品部北美总裁DEIRDRE CONNELLY说：“对STIEFEL的并购表明了我们正在通过有目标的并购实现业务增长和多样化。现在我们已经建立了一个新的世界领先的皮肤科业务，它将迅速为GSK带来新的收入。”
STIEFEL的主席CHARLES STIEFEL说，“作为GSK的一部分，我们将更强大、更有竞争力，我们将在世界范围内继续促进皮肤科领域的发展。令我们兴奋的是，GSK现有的皮肤科处方药（如百多邦BACTROBAN、维德思VALTREX、克廷夫CUTIVATE和ALTABAX）与STIEFEL的产品系列（如DUAC、OLUX E和SORIATANE）强强联合，再加上我们专业的销售队伍及GSK的全球地位，GSK的皮肤科业务将得到显著增长。”
2008年施泰福实验室STIEFEL公司产品销售额约为9亿美元，GSK皮肤科处方药的销售额约为5.5亿美元，预计联合销售额将达到约15亿美元，占全球皮肤科处方药市场8%的份额。
施泰福实验室STIEFEL公司致力于促进新的治疗方法的改进和开发，具有强有力的产品研发线，在涉及多种皮肤疾患领域，如痤疮、皮炎和真菌感染，已有15个后期开发项目，其业务部还已获取了重要的创新的专利剂型技术。
2012年，美国司法部向葛兰素史克公司（GSK）开出了30亿美元的天价罚单，因为GSK 公司未经美国食品药物管理局（FDA）的批准，就非法销售和推广安非他酮及帕罗西汀两款药物，包括用于儿童抑郁症的治疗。另外，公司涉嫌向FDA隐瞒明星药品文迪雅的临床数
据。
2012年，美国司法部勒令葛兰素史克公司（GSK）为其药品掺假的行为支付7.5亿美元的罚金。[4]
2013年，全球知名制药企业葛兰素史克公司（GSK）5月22日宣布，计划关闭澳大利亚墨尔本一座药片包装厂，并裁减该工厂的120名员工。分析师指出，葛兰素史克此次关厂裁员是为了应对劳动力成本上升和澳元升值。
葛兰素史克方面表示，位于悉尼的另一座生产厂将不会因为墨尔本工厂的关闭而受到影响。该公司新闻发言人介绍，悉尼工厂已于一年半以前进行了重组，提高了生产效率。
澳大利亚的制造业这些年来一直处于下滑的境况，有分析师指出澳元升值或为主因之一，澳元兑美元汇率两年来一直处在近30年最高位的水平，严重削弱了澳大利亚的出口竞争力。澳大利亚制造业在全国经济当中的占比已从上世纪50年代的30%降至到2013年的7%左右。此外，澳大利亚央行本月初宣布将关键利率降至2.75%的历史低位，截至目前澳元已贬值了5%，但澳元兑美元汇率仍在98美分左右，远高于2008年底全球金融危机爆发后的60美分。
此外，上述分析师还指出，由于澳元升值以及当地汽车市场的激烈竞争，通用汽车澳洲分公司上月宣布将裁员500人，相当于其员工总数的约12%。此外，可口可乐在澳洲的分销商以及葡萄酒制造也表示，澳元的升值导致他们的产品在海外市场的竞争力减弱，降低了净利润。“葛兰素史克的做法无疑是加入了这些将生产迁往其他国家的制造商行列”。[1]
9召回事件编辑
国家食品药品监督管理局2011年18日在其网站上公布通知，要求立即停止销售和使用葛兰素史克公司生产的阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂，已上市的要求召回。通知指出，经中国食品药品鉴定研究院检验，在葛兰素史克公司生产的阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂中检出邻苯二甲酸二异癸酯(DIDP)。国家食品药品监督管理局决定立即停止葛兰素史克公司生产的阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂产品的销售和使用，已进口上市的由企业召回。
此前，香港卫生署曾发现葛兰素史克公司生产的儿童用抗生素“安灭菌”含有80%邻苯二甲酸二异癸酯，是欧洲食物接触物料含DIDP指定迁移量上限的两倍，要求葛兰素史克有限公司回收相关药品。
10考虑退出中国编辑
“为应对中国政府的巨额罚款，葛兰素史克可能退出中国”——这一消息引起英国舆论议论纷纷。英国《每日电讯报》7日引述不具名消息源称，英国药企葛兰素史克(GSK)正以退出中国市场相威胁，迫使中国方面降低可能高达200亿元人民币的罚款。该罚款额是GSK
去年在中国营业收入的近3倍。BBC称，如果承认中国政府的指控，葛兰素史克还将顺带面临英国和美国的罚款。不过，更多分析认为，“退出中国”可能只是葛兰素史克的谈判策略。一位知情的药品公司高管说：“葛兰素史克在中国拥有众多工厂和8000名员工，不太可能一撤了之，葛兰素史克不是谷歌。”[8]
“对于大多数跨国企业来说，如果你有真正的全球野心，就必须做大中国市场，这是想都不用想的事实。但对葛兰素史克的高管们来说，则要考虑继续待在中国市场的代价会不会超过其增长前景”。英国广播公司(BBC)5日文章称。《每日电讯报》称，因涉嫌在中国向医生行贿，GSK在华高管卷入经济犯罪被调查。该公司一位高管称，由于可能面临高达20亿英镑(约合200亿元人民币)的重罚及在华生意日益举步维艰，GSK目前正在考虑退出中国。今年7月，GSK在华行贿行为被曝光，其行贿中国医生的涉案金额达3.23亿英镑，相关调查仍在继续。
《每日电讯报》7日引述不具名中国公司高管的话称，在中国的生意越来越难做，“不少医院禁止医药代表进入，公安局表示，已经派大批便衣警察，监控正在发生的一切。他们发出的信息让每个人害怕。我听说，GSK因为巨额罚款正考虑撤出(中国)。”报道称，中国医生也开始慎重处理与GSK的联系，担心因此受到牵连。美国花旗银行的分析报告称，“自GSK商业贿赂案宣布以来，一些由GSK和其它跨国药品公司资助的研讨会已经被取消或暂停。”受此影响，GSK的敌手及中国公司大大获利，中国本土医药企业股票大涨。
BBC称，葛兰素史克去年在中国的销售额为7.5亿英镑，今后很可能受到严重影响，该公司将不得不权衡其在中国的资产能否负担得起20亿英镑的罚款。“更糟糕的是，中国官方媒体认为，葛兰素史克在华行贿不是个人行为，而是有组织的公司系统行为，而这是GSK 一直否认的。如果葛兰素史克承认在华行贿的法人责任，它不仅将面临中国政府的罚款，还将因此受到美国、英国反腐败机构的惩罚。”
“我认为这是一种谈判策略。上周我还听说该公司将加倍研究注资，这周他们就打算退出中国了？”《每日电讯报》引述一位药品公司经理的话称，葛兰素史克在上海研发基地及6个制药厂投资超过3.2亿英镑，不可能一走了之。还有分析认为，GSK还可能会尝试关闭其在中国的销售机构，启用第三方代理，但这样做利润更少，掌控也更难。[8]美国医药新闻网FiercePharma6日发文称，葛兰素史克公司发言人拒绝评论其打算“退出中国”的传闻，称其为“个别报道”，表示该公司长期致力于中国市场。该公司称，在中国的投入达到5亿美元，创造了7000个工作岗位，拥有多家工厂，还有专门研究神经性疾病的全球研发中心。报道称，葛兰素史克的行贿案牵连到了多家外国药企。法国制药企业益普生首席执行官德加里代尔说，不管是否被直接牵涉，GSK行贿案对所有人的生意都是个打击，“中国医生非常害怕，甚至拒绝和医药代表们说话”。
葛兰素史克因行贿医生受罚有过前例。去年7月，GSK公司因以“夏威夷之旅”贿赂医生不当营销未获批准的儿童抗抑郁药物、虚假宣传该药物，被迫向美国监管当局支付30亿美元的罚金。路透社7日引述不具名消息人士的话称，受在华行贿案影响，美国司法部正在调查葛兰史素克等多家外国药企在中国的商业行为是否涉及腐败。GSK公司发言人证实，中国对该公司的调查启动后，该公司已经和美国司法部进行接触。据报道，美国司法部调查葛
兰素史克在其他国家的业务已至少3年;虽然葛兰素史克是英国公司，但该公司在美国纽约证交所上市，所以亦在美国反腐败法的司法管辖范围内。[8]
11营销改革编辑
新华网伦敦2013年12月17日电（记者刘石磊）英国制药巨头葛兰素史克公司17日宣布将改变营销策略，停止直接向医生支付报酬以销售药品的营销方式，不再把医药代表酬劳与医生处方数量挂钩。
从明年起，葛兰素史克公司将对营销策略作出一系列调整，如停止向帮助销售处方药的医生支付报酬；不再负担医生参加医学会议的费用；不再为销售人员规定个人目标销售额。
未来，葛兰素史克公司将通过为大学等独立机构提供专款等方式，让他们邀请专业人士参加医学会议，而医药销售代表则需利用专业知识和服务来获得报酬。
GSK商业模式分析
GSK商业模式分析 一英国葛兰素史克公司简介 葛兰素史克公司（GSK），是世界领先的、以研发为基础的制药和医疗保健公司，由葛兰素威廉（Glaxo Wellcome）和史克必成（SmithKline）强强联合，于2000年12月成立。葛兰素史克公司总部设在英国，以美国为业务营运中心，在全球药品市场中约占近7%的份额，公司在全球拥有10万余名既掌握专业技能又有奉献精神的出色员工，在世界37个国家拥有82个生产基地，年产药品和消费保健品40亿盒，产品遍及全球市场。 作为世界领先的制药业巨擘，葛兰素史克公司秉承以研究开发为基础的一贯理念，凭借公司本身的技术潜力和资源优势，在当今瞬息万变的医疗保健领域保持强劲的增长势头。葛兰素史克公司2009年上市了12个产品，全球销售额达284亿英镑，增长3%，成功实现多元化战略；经营活动的现金净流入为78亿英镑，增长9%。 二价值主张 1 提供的产品 （1）高发展、高份额业务 疫苗——葛兰素史克的疫苗产品 居世界领先地位，全球25%的疫苗是由 葛兰素史克提供的。每秒钟，都有35 支疫苗自葛兰素史克运往世界各地。在 近两年，葛兰素史克公司先后在泰州、 江苏等地设立合资基地，从事疫苗的研 发与生产创造。这一业务在葛兰素史克 公司中具有着最佳的长期发展机会和 获利能力，有着很大的未来发展潜力。葛兰素史克可以对疫苗业务进行发展性战略，以扩大其市场占有率，当其发展率降低之后则可以成为葛兰素史克的奶牛业务成为企业的现金源。 消费保健品——在消费保健品领域，葛兰素史克居世界前列，主要产品包括非处方药、口腔护理产品、戒烟产品和营养保健饮料。在全球除制药外的领域里，葛兰素史克的非处方
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危机公关杜邦特富龙 V S中美史克P P A Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
危机公关：杜邦“特富龙”VS中美史克PPA 7月8日，美国环境保护署指控杜邦公司20多年来均未通报其制造特氟隆（即为市面上常见为杜邦上常见为杜邦注册的“特富龙”）的一种关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育功能。消息一出，在中国仿佛投下了一颗定时炸弹，人们纷纷谈“不粘锅”色变，而早已被弃入“冷宫”的铁锅又重新得宠。这不禁让笔者想起了4年前中美史克公司的康泰克被控含PPA事件，同样是跨国公司，同样是在中国，同样是面对重大了公关危机，两者处理方式又有何不同呢 1、应对速度 中美史克：2000年11月16日中美史克公司接到天津市卫生局传真，要求立即停止制售含PPA成分的药物。 16日上午，成立危机管理小组，发布危机公关纲领。 17日，中美史克公司全国各地的50多位销售经理被迅速召回天津总部，危机管理小组深入其中做思想工作，以保障企业危机应对措施的有效执行。 18日，50多销售经理带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》回归本部。公司专门培训了数十名专职接线员，负责接听来自客户、消费者的问讯电话，做出准确专业回答以打消其疑虑。带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》回归本部，应急行动纲领在全。 20日，中美史克公司在北京召开了新闻媒介恳谈会
21日，15条消费者热线全面开通。 杜邦： 2004年7月8日，美国环保署指控杜邦公司20多年来均未通报其制造特氟隆（即为市面上常见为杜邦上常见为杜邦注册的“特富龙”）的一种关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育功能。 7月12日，杜邦（中国）公司网站上出现公司对美国环保署指控的回应。而事实上，在美国环保署指控的当天（7月8号），杜邦公司总部就已经做出回应。威吓这一回应直到4天后才出现在杜邦（中国）公司的网站况且，这一回应并非针对中国市场的。 7月15日杜邦中国集团公司常务副总裁任亚芬在新浪正式接受采访时，各种平面媒体的早已铺天盖地，全国各地的不粘过市场已处于一片混乱状态。 7月20日，杜邦公司正式召开新闻发布会，距事发已整整12天。 点评：处理公关危机的目的在于，尽可能控制事态的恶化和蔓延，把造成的损失减少到最底限度，在最短时间内重塑或挽回原有的想象。比较两个公司的反应速度，显然杜邦公司在公关危机处理上，“起跑”就已经慢了一步。 2、立场 中美史克：中美史克在接到要求停止制售含PPA的药物的通知后，立即向政府部门表态，坚决执行政府法令，暂停康泰克和康得的生产和销售，并通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售，取消相关合同；停止广告宣传和市场推广活动。
葛兰素史克上海(GSK)配送中心选址案例分析
葛兰素史克上海（GSK）配送中心选址案例分析 1.1药品供应商葛兰素史克（上海）公司 图1.1葛兰素史克公司logo 葛兰素史克(GlaxoSmithKline)（GSK），作为世界第二大医药巨头。（世界500强排名147位），公司的历史可追溯至18世纪。作为世界领先的制药业巨擘，葛兰素史克公司秉承以研究开发为基础的一贯理念，凭借公司本身的技术潜力和资源优势，在当今瞬息万变的医疗保健领域保持强劲的增长势头。经历两个多世纪的不断创新和数次合并，公司在医药领域确立了世界级的领先地位。 葛兰素史克公司总部设在英国，以美国为业务营运中心，在全球药品市场中约占近7%的份额。公司在全球拥有10万余名既掌握专业技能又有奉献精神的出色员工，在世界37个国家拥有82个生产基地，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。2006年，葛兰素史克全球销售总额达232亿英镑，按恒定汇率同比增长9%。 葛兰素史克公司的药品主要用于六大领域――抗哮喘、抗病毒、抗感染、精神卫生、糖尿病和消化系统，癌症药物的研发也正迅猛发展。葛兰素史克的疫苗产品居世界领先地位，全球25%的疫苗是由葛兰素史克提供的。此外，在消费保健品领域，葛兰素史克亦居世界前列，主要产品包括非处方药、口腔护理产品、戒烟产品和营养保健饮料。 葛兰素史克公司在中国的历史最早可追溯至20世纪初叶。自20世纪80年代以来，在中国政府改革开放政策的感召下，公司在中国积极投资，将最先进的制药技术、最优质的产品、最新型的商业模式、最现代化的管理理念和市场营销技巧引入了中国。 葛兰素威康和史克必成公司于2000年12月完成全球性合并，2002年，葛兰素史克(中国)投资有限公司全面完成业务整合并正式宣布成立，成为中国目前规模最大的跨国制药企业之一。公司业务由处方药、非处方药、疫苗和消费保健品4大部分组成，投资公司和地区总部位于北京，主要业务中心分设在上海、天津和香港。 葛兰素史克是最早在中国成功兴建合资企业的外国制药公司之一。在进入中国的20多年间，葛兰素史克先后成立了5家公司，目前2家为合资企业，总注册资本超过2.3亿美元。目前公司在全国28个主要城市(包括香港)设立了办事机构，在全国拥有近3000名员工，为中国的医药行业培养了一大批高素质的商业管理人员和技术骨干。 跟其他的制药公司相比，葛兰素史克（中国）公司的产品线比较完整。上市产品包括抗肝炎、抗艾滋病、抗糖尿病、抗哮喘等药品，以及抗生素、解热镇痛药和各类疫苗近 40 种。 2006 年，葛兰素史克在中国的销售额约合 35 亿人民币。 图1.2葛兰素史克（中国）产品情况 公司业务由处方药、非处方药、疫苗和消费保健品4大部分组成。其中，处方药占的销售比例最大，占 50% 到 60%；非处方药大概是 30%；余下是疫苗和消费保健品。
各大药企介绍
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人力资源管理经典案例研究分析：领导力培训.doc
人力资源管理经典案例研究分析：领导力培训1人力资源管理经典案例研究分析：领导力培训 “是，长官”，这是西点军校学员口中频率最高的一句回答，也是詹姆斯。金姆塞18岁入校后学到的第一课。这位美国在线创业之初的CEO一直认为，由“服从”开始的军人生涯让他足以胜任现在的领导人角色。 西点军校的22条军规之一——“No Excuses（不找借口）”，正是对这个标准回答的最佳注解。作为标语，它还高悬于LG在首尔郊外的培训中心，还有英国桑德赫斯特皇家军事学院的企业领导力培训营。在远离战争的今天，越来越多的东西方企业正像军队那样组织培训，让员工在“服从”中养成领导人必备之“胆识”。 服从，催生领导之“胆” “与刚来参加培训时相比，我已经是另一个人了！”来自英国建筑企业Keir集团的一位学员，在桑德赫斯特的两天培训后如此感叹。这些建筑工人、办公室职员或是应届大学毕业生，不得不在军官率领下绕威尔士山行军36小时。而LG一项名为“革新”的培训更像军训，每位受训员工必须完成长达5天4夜的徒步越野，每晚只允许睡一个小时，而且还要从冰冷的山溪中用手抓到一条鱼，否则就会惨遭冷水浇头。 面对一项项“不可能的任务”，军人们回答“是，长官”，公司领导人同样不能说“不”。军事化培训正是以前所未有的极端体验，让受训员工近乎本能的认识到什么是领导力。 西点军校的69届毕业生马克。霍夫曼，在出任SYBASE主席并创办COMMERCE ONE之后，对此深有体会：“经营一个公司，尤其是新办一个
企业，与一场战斗并无二致。市场和竞争在一刻不停地变，你的股票价格正在下跌，就像炸弹在四周纷纷爆炸。面对这种冲突，你不得不保持平静”。连夜行军、徒手抓鱼，这些必须无条件服从的“军令”，不就是久攻不下的区域市场、高不可攀的年度目标？对此，经理人别无选择，只能对身后员工大喊一声“跟我来”。来源：职业培训教育网 从逃避到直面，从“自扫门前雪”到“勇当出头鸟”。无疑，五天只睡四个半小时的军事化培训，让学员经受了一次从身体到精神的洗礼，促使他们完成从员工向领导的心态转换。 服从，助长领导之“识” “很多同事在工作的时候都很懒散独立，但是到‘革新’中，真正的团队精神就会体现出来，每一个人都会互相帮助”，这是一位LG中国员工的培训心得。如果说壮“胆”只是第一步，那么这位员工体会到的团队合作，正是领导力的基础所在，也是这种培训的初衷。IDG在英国皇家军校开发的同类培训，五年来已经让可口可乐、葛兰素史克等诸多企业受益。具有领导潜质的员工从威尔士山的露营行军中，学习了值得企业借鉴的军事领导才能。 在“服从”中，无论是西点学员还是受训员工，都会认识到没有与他人的配合，一切可能都会成为不可能。而在此之前，他们可能只是镇上中学的尖子或是销售一线单打独斗的能手。 现任美林在线投资部主管的克里斯蒂娜。尤哈兹，在1990年从西点毕业前，曾经担任新兵排长。 遵循“人人都是领导，人人都被领导”的西点传统，她一方面要绝对服从连长、参谋、旅长，另一方面则要带领新生进行操练。最初她就像其他军官那样“施加压力，大声吼叫”，不佳的成绩和队员的抱怨让她明白了“领导不是
危机管理中美史克PPA事件危机管理案例(1)【精选资料】
中美史克PPA事件危机管理案例 主题：从“危机”到“商机” 项目主体：中美史克天津制药有限公司 项目执行：中国环球公共关系公司 获奖情况：第五届中国最佳公共关系案例大赛危机管理类金奖 项目背景 中美史克天津制药有限公司是一家现代化合资制药企业。自198 7年10月投资建厂以来，年生产能力23亿片（粒、支）。其代表产品肠虫清、泰胃美、康泰克、芬必得、康得、百多邦等在中国已家喻户晓，其中康泰克为支柱性产品，年销售额在6亿人民币左右。 美国一项研究表明，PPA即苯丙醇胺，会增加患出血性中风的危险。2000年11月6日，美国食品与药物监督管理局（FDA）发出公共健康公告，要求美国生产厂商主动停止销售含PPA的产品。 中国国家医药监督管理局(SDA)于2000年11月16日发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通知》，与美国FDA所发健康公告仅隔10天，并且是以中国红头文件的形式发至中国各大媒体。在15种被暂停使用和销售的含PPA的药品当中，包含了中美天津史克制药有限公司生产的康泰克和康得两种产品。
康泰克进入中国市场已有11年历史，由于其独特的缓释技术和显著的疗效，在国内抗感冒药市场具有极高的知名度，可谓家喻户晓。中国SDA通告一出，顿时引起社会的极大关注。媒体争相报道，经销商纷纷来电，康泰克多年来在消费者心目中的优秀品牌地位陷入危机之中。 中国环球公关公司受中美史克天津制药有限公司的委托，迅速启动危机管理工作系统，通过实施危机期间的媒体关系管理方案，有效控制并处理了由PPA事件引发的重大危机，有效保护了品牌，更为史克重返感冒药市场奠定了良好的舆论基础。 PPA事件289天之后，即2001年9月3日，中国环球公共关系公司又鼎立协助史克公司紧紧把握市场商机，充分利用康泰克原有品牌效应，成功地将新康泰克推向市场。 项目调查 中国环球公共关系公司在接受中美史克的委托之后，迅速对史克公司面临的状况进行了全面而周密的调查研究，其目的在于： ·全面了解事件的性质与史克公司的关系 ·评估危机事件的后果 ·为制定危机处理策略提供依据 ——资深新闻记者（通讯社、电视台、中国医药专业媒体等） ——业内人士
葛兰素史克的药品(产品)
产品 1 处方药 治疗领域品牌名通用名 抗生素复达欣头孢他啶 西力欣片剂头孢呋辛酯 西力欣针剂头孢呋辛钠 力百汀阿莫西林钠+克拉维酸钾 特美汀替卡西林钠+克拉维酸钾抗病毒药物贺普丁拉米夫定片 贺维力阿德福韦酯片 益平维拉米夫定片 双汰芝齐多拉米双夫定片 三协唯阿巴卡韦双夫定片 赛进硫酸阿巴卡韦片 抗抑郁症药物赛乐特盐酸帕罗西汀 呼吸系统药物必可酮丙酸倍氯米松 辅舒酮丙酸氟替卡松吸入气雾剂 舒利迭沙美特罗替卡松粉吸入剂 万托林吸入用硫酸沙丁胺醇溶液 万托林硫酸沙丁胺醇吸入气雾 剂 抗过敏药物欣民立阿伐斯汀 皮肤病药物克廷肤丙酸氟替卡松乳膏 维德思盐酸伐昔洛韦片 保英苯西卤铵乳膏 抗肿瘤药物留可然苯丁酸氮芥片 枢复宁昂丹司琼 和美新盐酸托普替康 胃肠道药物泰胃美片剂西咪替丁 泰为美针剂西咪替丁 抗癫痫药物利必通拉莫三嗪 肌肉松驰剂保妥适治疗用 A 型肉毒毒素 赛机宁顺苯磺阿曲库铵注射 液 心血管药物速碧林低分子肝素钙注射液 乐息平拉西地平 安卓磺达肝癸钠注射液止痛抗风湿药物瑞力芬萘丁美酮 精选资料，欢迎下载
2. 疫苗 商品名通用名 贺福立适双福立适威可檬 普祥立适贺新立适b 福禄立适安在时 甲型肝炎灭活疫苗甲、乙型肝炎联合疫苗水痘减毒活疫苗麻疹、腮腺炎、风疹减毒活疫苗型流感嗜血杆菌结合疫苗流行性感冒裂解疫苗重组（酵母）乙型肝炎疫苗 英芬立适吸附无细胞百日咳、白喉、破伤风联合疫苗3. 非处方药 治疗领域 止痛药物 感冒药物 皮肤外用药物抗寄生虫药物鼻炎药物 品牌名 芬必得布洛芬缓释胶 囊芬必得酚咖片新头 痛装芬必得布洛芬乳 膏必理通新康泰克 蓝色常备装新康泰克 红色重感装百多邦 史克肠虫清伯克纳 辅舒良 通用名布洛芬缓释胶囊 酚咖片布洛芬乳膏对乙 酰氨基酚片复方盐酸伪麻 黄碱缓释胶囊美扑伪麻片 莫匹罗星软膏阿苯达唑片 丙酸倍氯米松鼻气雾剂丙 酸氟替卡松鼻喷雾剂 4. 消费保健品 主要功能抗牙齿敏感 品牌名 舒适达全面护理牙膏 舒适达清新薄荷牙膏 精选资料，欢迎下载
危机公关：杜邦“特富龙”VS中美史克PPA
危机公关：杜邦“特富龙”VS中美史克PPA 7月8日，美国环境保护署指控杜邦公司20多年来均未通报其制造特氟隆（即为市面上常见为杜邦上常见为杜邦注册的“特富龙”）的一种关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育功能。消息一出，在中国仿佛投下了一颗定时炸弹，人们纷纷谈“不粘锅”色变，而早已被弃入“冷宫”的铁锅又重新得宠。这不禁让笔者想起了4年前中美史克公司的康泰克被控含PPA事件，同样是跨国公司，同样是在中国，同样是面对重大了公关危机，两者处理方式又有何不同呢？ 1、应对速度 中美史克：2000年11月16日中美史克公司接到XX市卫生局传真，要求立即停止制售含PPA成分的药物。 16日上午，成立危机管理小组，发布危机公关纲领。 17日，中美史克公司全国各地的50多位销售经理被迅速召回XX总部，危机管理小组深入其中做思想工作，以保障企业危机应对措施的有效执行。 18日，50多销售经理带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》回归本部。公司专门培训了数十名专职接线员，负责接听来自客户、消费者的问讯，做出准确专业回答以打消其疑虑。带着中美史克《给医院的信》、《给客户的信》回归本部，应急行动纲领在全。 20日，中美史克公司在召开了新闻媒介恳谈会 21日，15条消费者热线全面开通。
杜邦：2004年7月8日，美国环保署指控杜邦公司20多年来均未通报其制造特氟隆（即为市面上常见为杜邦上常见为杜邦注册的“特富龙”）的一种关键原料——全氟辛酸铵，可能会致癌或影响生育功能。 7月12日，杜邦（中国）公司上出现公司对美国环保署指控的回应。而事实上，在美国环保署指控的当天（7月8号），杜邦公司总部就已经做出回应。威吓这一回应直到4天后才出现在杜邦（中国）公司的？况且，这一回应并非针对中国市场的。 7月15日杜邦中国集团公司常务副总裁任亚芬在新浪正式接受采访时，各种平面媒体的早已铺天盖地，全国各地的不粘过市场已处于一片混乱状态。 7月20日，杜邦公司正式召开新闻发布会，距事发已整整12天。 点评：处理公关危机的目的在于，尽可能控制事态的恶化和蔓延，把造成的损失减少到最底限度，在最短时间内重塑或挽回原有的想象。比较两个公司的反应速度，显然杜邦公司在公关危机处理上，“起跑”就已经慢了一步。 2、立场 中美史克：中美史克在接到要求停止制售含PPA的药物的通知后，立即向政府部门表态，坚决执行政府法令，暂停康泰克和康得的生产和销售，并通知经销商和客户立即停止康泰克和康得的销售，取消相关合同；停止广告宣传和市场推广活动。 为了更好地处理这次危机，公司专门培训了数十名接线员，负责接听来自客户消费者的咨询，并做出准确专业的回答，使之消除疑虑。 在召开新闻媒介恳谈会时，总经理表示将继续投资和“无论怎样，维护广大群众的健康是中美史克公司自始自终坚持的原则，将在国家药品监督部门得出关于PPA的研究论证结果后为广大消费者提供一个满意的解决办法。”的立场和决心。
GSK案例分析
葛兰素史克(中国)投资有限公司商业贿赂案-对内审的启示 葛兰素史克股份有限公司，由葛兰素威康和史克必成两家公司于2000年底联合成立，是全球最大的以研发为基础的制药、生物以及卫生保健公司之一，2013年世界五百强《财富》排行榜第253位。葛兰素史克(中国)投资有限公司〔后简称GSK中国〕于2001年正式成立，是在华规模最大的跨国制药企业之一。GSK中国在国内为打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，将合作旅行社作为打点费用的中转站和“小金库”，向个别政府部门官员、少数医药行业协会和基金会、医院、医生等行贿，甚至被个别高管私自贪污挪用。 回扣超百万，送礼， 送高档旅游，性贿赂 虚报会务规模 签订会务合同 通过旅行社从公司套 出高额会务费，进行 贪污和商业贿赂 虚报会务规模
GSK中国公司有着严格规范的内控体系和制度，有着独立内部审计部门以及外部审计机构普华永道的双重监控，有着严格的财务制度，并规定工作中不允许送礼。贿赂案揭露后我们发现，从流程上来看，GSK中国相关业务流程是完全符合公司制度的。所有旅游业务招投标会议都是由业务部门提出申请，公司采购部公开招标，旅行社提供报价，采购部货比三家后选定最优供应商。采购后的评价环节也执行到位，业务部门及时向采购部门提交会议总结和对旅行社的评价。其次，从财务角度看，旅行社提供的发票是正规发票，金额在预算范围之内，相关审批流程齐全，符合公司内部财务制度的规定。但是公司员工向总公司董事会举报GSK中国公司违规行为，总部也派人来华调查，然而结论是在华企业没有问题。显然GSK公司有查处机制，但是查处机制失灵。公司的主要4位高管不仅没有遵守公司的各项内控管理规定，没有坚持公司的合规性底线，反而借助商业伙伴实施行贿受贿以及贪污公款，以逃避公司的内部流程与监管，致使公司陷入集体性贿赂，最后获得进入监狱的后果。 从这个案件中启示内部审计部门应该注意： 1.关注公司管理层的品行素质、经营管理风格，公司是否行成一个良好健康的企业文化氛围。 2.关注公司是否有合规、健全的内部控制政策和程序：所有经营活动是否经过恰当授权批准；相关不相容职务是否分离；对所有业务是否进行有效凭证及记录，留下痕迹，使 有据可查；对已记录的经济交易和事项由具体经办人之外的独立人士进行核对和验证等；存在适当合规公正的奖惩考核机制。 3.对公司的内外各级风险的重大程度进行评估，确定公司风险偏好，建立风险应对政策。 4.关注公司上下是否有顺畅的信息沟通渠道和完善通畅的举报机制，举报后否能得到妥善、独立、公正的查处。 5.内审人员在对常规业务审计过程中，流程的完备和财务处理的合规并不代表没有问题，很多问题不能在流程中发现。内审人员要时刻保持职业谨慎性，不断加强自身职业素 质，挖掘流程账务处理背后隐藏的问题。 6.内审人员在开展审计前要了解被审公司行业知识、潜规则及相关业务经验。在审计工作过程中不仅要关注公司内部流程和制度，也要注重获取外部资料，通过与供应商、经 销商及员工电话沟通、面谈等观察方式发现是否有异常情况。
[国研专稿]葛兰素史克商业贿赂事件的成因、影响及建议
[国研专稿]葛兰素史克商业贿赂事件的成因、影响及建议 2013-09-12 摘要：近日，大型跨国药企葛兰素史克（中国）投资有限公司因卷入商业贿赂丑闻引发舆论的强烈关注。事实上，该案件的爆发仅仅暴露了整个行业的冰山一角，商业贿赂已经成为医药行业的“潜规则”，这与我国医疗体制的不合理和约束机制缺失不无关系。毋庸置疑，严肃查办此案有助于进一步整顿规范医药行业发展，使得“药价虚高”的现状有所改善。笔者建议，监管部门应将整治商业贿赂作为医药行业改革的契机，从而建立一个更加公平、合理、有效的医疗服务体系。 一、事件：葛兰素史克深陷“贿赂门” 葛兰素史克（GSK）股份有限公司是全球最大的以研发为基础的制药、生物以及卫生保健公司之一，总部位于英国，分支机构遍布世界100多个国家，主要的研发中心位于英国、美国、西班牙、比利时和中国，在全球建有约70家生产基地。目前，葛兰素史克是在华规模最大的跨国制药企业之一，投资总额超过5亿美元，拥有5000多名本土员工。 2013年6月份以来，葛兰素史克（中国）投资有限公司陷入商业贿赂丑闻。根据媒体报道，葛兰素史克公司遭匿名举报，称其销售人员在华贿赂医生。随后，北京、上海和长沙警方联合突击调查葛兰素三地办公室，并将相关高管带走协助调查。6月28日，“长沙警事”新浪官方微博证实，葛兰素史克（中国）投资有限公司有关高管人员涉嫌经济犯罪，正在接受调查。7月11日，公安部网站公布，“因涉嫌严重经济犯罪，葛兰素史克(中国)投资有限公司部分高管被公安机关立案侦查”——这一公安部门首次就某家制药公司形成的立案调查声明，部分还原葛兰素史克（中国）投资有限公司扑朔迷离的案情，同时也将“直接行贿”、“赞助项目”等行业潜规则一并拎出，令其全球制药巨头的“光环”黯然失色。 根据公安部的通告，公安机关现已查明，作为大型跨国药企，近年来葛兰素史克（中国）投资有限公司在华经营期间，为达到打开药品销售渠道、提高药品售价等目的，利用旅行社等渠道，采取直接行贿或赞助项目等形式，向个别政府部门官员、少数医药行业协会和基金会、医院、医生等大肆行贿。同时，该公司还存在采用虚开增值税专用发票、通过旅行社开具假发票或虚开普通发票套取现金等方式实施违法犯罪活动。该案涉及人员多，持续时间长，涉案数额巨大，犯罪情节恶劣。现有证据充分证明，葛兰素史克（中国）投资有限公司部分高管和相关旅行社的部分高层人员已涉嫌严重商业贿赂和涉税犯罪。此外，公安机关还查明，葛兰素史克(中国)投资有限公司部分高管涉嫌利用职务之便，通过旅行社以提取会议业务回扣、接受项目好处费等形式大肆收受贿赂。 8月31日，葛兰素史克（中国）投资有限公司涉嫌严重经济犯罪一案又有新进展：在继葛兰素史克（中国）投资有限公司副总裁兼企业运营总经理梁宏、郑州大区销售经理李某某、临江旅行社法人代表翁剑雍等人之后，又一批涉案人员陆续交代了其涉嫌行贿、受贿等违法犯罪事实。警方由此发现，这家跨国药企巨头在中国的问题或许远不止“某些员工及第三方机构因欺诈和不道德行为”那样简单，在其精心编织的所谓“合规”外衣之下，在全国范围内有组织、成规模大肆行贿的公司行为令人触目惊心。
GSK - 乙肝疫苗(安在时成人)
名称：乙肝疫苗（安在时成人） 介绍： ［药品名称］ 通用名：重组（酵母）乙型肝炎疫苗 商品名：安在时（EngerixB） 英文名：Hepatitis B Vaccine Made by Recombined DNA Techniques in Yeast 汉语拼音：Chongzu （Jiaomu）Yixing Ganyan Yimiao ［成分和性状］ 主要成分 1剂量（1.0ml）含有吸附的20微克重组乙肝病毒表面抗原（S蛋白）。 辅料: 氢氧化铝、聚山梨醇脂20、氯化钠、磷酸二氢钠、磷酸氢二钠、注射用水。 性状:重组（酵母）乙型肝炎疫苗装于玻璃小瓶或预充注射器内,为注射用悬液。 小瓶和预充注射器由I型中性玻璃制成,符合欧洲药曲规定。 贮存状态下的内容特呈现细微白色沉淀和无色透明上清液。振摇后疫苗稍呈混浊。［接种对象］ 重组（酵母）乙型肝炎疫苗适用于乙型肝炎病毒的易感者，进行主动免疫，预防乙肝病毒感染引起的乙型肝炎。 ［作用与用途］用重组（酵母）乙型肝炎疫苗进行预防乙型肝炎的主动免疫, 预防乙肝病毒感染引起的乙型肝炎。 ［规格］20微克/1.0毫升/支 ［免疫程序和剂量］ 剂量学 剂量 20μｇ剂量疫苗（1.0ml 悬液）：用于成人和15岁以上儿童接种。初免程序 为达到最佳免疫效果，需连续进行三次肌肉注射。推荐有两种初免程序：
加速程序，即0、1、2月免疫程序。该程序可快速诱导保护性抗体的产生。在12个月时应进行第4剂量加强免疫。第2针与第3针间隔较长的程序，即0、1、6月免疫程序。该程序提供保护所需的时间较长，但可诱导较高滴度的抗-HBs抗体。在某些特殊情况下成人需要更快的产生保护性抗体，例如到高流行区旅行者，在出发前一个月内开始接种本品，可以使用0、7、21天3剂肌肉注射程序。当应用这一程序时，推荐在首剂接种后12个月进行第4剂量加强免疫。（见血清阳转率的药效学特征）。加强剂量 虽然接受全部初免程序的健康个体是否需要加强剂量尚未明确，但是应该注意到当前一些官方免疫程序推荐接种加强剂量。 对于某些类型的个体或HBV易感者（如血液透析或其他免疫抑制患者），为达到免疫效果应确保其体内抗HBS抗体水平≥101U/L。 特殊推荐剂量（见剂量） -对已接触或假定接触HBV人员的推荐剂量： 当可能感染HBV时（如被污染的针头刺伤），首剂重组（酵母）乙型肝炎疫苗和乙肝免疫球蛋白（HBlg）可以同时注射，但必须在不同部位分开注射。建议使用快速免疫程序。 -对慢性血液透析患者的推荐剂量 对慢性血液透析患者的初免程序为4剂量，每次接种剂量为40μｇ，于首剂接种后的1个月、2个月和6个月分别接种。应适当调整免疫程序以确保抗-HBs抗体滴度超过101U/L。 ［接种方法］ 重组（酵母）乙型肝炎疫苗应于肌肉注射，成人和儿童接种于上臂三角肌。特殊情况下，血小板减少症和出血性疾病患者可皮下注射。 ［不良反应］ 重组（酵母）乙型肝炎疫苗总体耐受性良好。 经过疫苗的广泛使用，报告有以下不良反应。与其他乙肝疫苗一样，在许多情况下，尚未确立不良反应与疫苗的因果关系。常见： 注射部位：短暂的疼痛、发红、肿胀。 罕见： 全身反应：疲乏、发热、不适、流感样症状。 中枢和外周神经系统：头昏、头痛、感觉异常。 胃肠系统：恶心、呕吐、腹泻、腹痛。
辉瑞公司案例分析
瑞辉公司战略分析 唐园园 （盐城工学院管理学院，工商管理121，学号25） 一、公司概况 辉瑞公司由Charles Pfizer和Charles Erhart 成立于1849，是一家拥有超过百年历史的以研发为基础的跨国制药公司。辉瑞公司一直致力于发现更好的预防及治疗疾病的药物，来改善并提高人类的健康质量。 辉瑞制药有限公司拥有万名员工，12个研发中心，在全球36个国家建有79个工厂。辉瑞公司拥有先进的研发及生产设备，公司的产品满足各个国家药监局标准，除供应美国市场，其产品也出口中国，日本，澳大利亚、印度及欧洲等地。 二、外部环境分析 （一）公司所处宏观环境分析 受2008年全球金融危机的影响，国际医药市场的增长率有所下降，从之前的6%下降到%。随着美国经济的好转，以及亚太等新兴市场的持续增长，预计在今后国际医药市场的规模会保持5-6%的稳定增长。同时，由于新药物研发的难度不断增加，而各个国家加强监管从而造成的审批难度增加，也使得更多的国际大公司进入仿制药市场，从而加剧了整个市场的竞争。 （二）公司产业环境分析 受全球经济持续增长，人口老龄化及各国特别是发展中国家医疗保险水平的提供，都构成了对医药需求的持续增长，国际医药市场的规模也逐年增加。据报道，2003年国际医药年销售额为5000亿美元，到2010年，已经增长到8560亿美元。 虽然市场规模一直在扩大，可增长率却一直在下降，从2003年的%降低到2010年的%。 2010年，全球十大制药企业分别为辉瑞，强生，诺华，赛诺菲，默克，阿斯利康，雅培，葛兰素史克，拜耳，礼来，其总收入为4252亿美元，占2010全年医药市场的50%。 三、内部条件分析 （一）公司资源状况 1849年，辉瑞公司成立。公司的一个产品由于良好的口碑，产品一上市就收得了成功。随后经过几十年的发展，到2003年，辉瑞和华纳.兰伯特公司合并，共同创立的一家拥有众多产品的全球药业巨头。新辉瑞公司产品包括：专利药物，动物药物，以及保健品药物，公司的创新产品行销全球100多个国家和地
葛兰素史克中国公司
葛兰素史克全球 葛兰素史克是以研发为基础的制药公司，由当时世界两大制药巨头葛兰素威康和史克必 成于2000年12月合并成立，两家公司均有超过两个世纪的悠久历史。两公司的合并使 葛兰素史克在医药领域确立了世界级的领先地位，在全球药品市场中约占近7%的份额。葛兰素史克公司总部设在英国，以美国为业务营运中心，在全球100多个国家拥有10 万名既掌握专业技能又有奉献精神的出色员工，年产药品和消费保健品40亿盒，产品遍 及全球市场。 葛兰素史克公司的药品主要用于六大领域――哮喘、抗病毒、抗感染、精神卫生、糖尿 病和消化系统。目前，癌症药物的研发也正迅猛发展。葛兰素史克的疫苗产品亦居世界 领先地位，全球25%的疫苗是由葛兰素史克提供的。此外，在消费保健品领域，葛兰素 史克拥有多个家喻户晓的品牌，主要产品包括非处方药、口腔护理产品、戒烟产品和营 养保健饮料。 葛兰素史克有着令人振奋的使命：让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从 而提高人类的生活质量。这一使命激励着我们为全世界人民的健康不断开发创新药物和 产品。 葛兰素史克中国 葛兰素史克在中国的历史最早可追溯至20世纪初叶，至今已有百年的历史。自20世纪80年代以来，公司开始在中国积极投资。随着葛兰素威康和史克必成的全球性合并，葛 兰素史克(中国)投资有限公司于2001年正式成立，是在华规模最大的跨国制药企业之一。葛兰素史克在中国的投资总额已超过4亿美元，建有5家生产基地和一家研发中心，目 前拥有约5000名本土员工，在全国各主要城市都设有办事处。 葛兰素史克在中国的业务领域包涵盖处方药、疫苗、非处方药和消费保健品，主要业务 中心分设在上海、北京和香港。 ^ Bac k to top 我们的使命 让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。 我们的战略 多样化全球业务增长 ?我们正致力于通过拓宽和平衡产品组合、在具有潜力的新的产品领域进行多样性投资，以及打破地域限制、牢牢抓住产品机遇，从而降低风险。 创造更多有价值的产品 ?我们正在努力搭建一条行业中最强有力的产品研发线，并且正在对研发进行改革，从而确保当前的产品研发线实现产出，同时还能维持未来几年里的产品流。
案例8：葛兰素史克营销行贿案
葛兰素史克15元药品来华卖207元三成药费行贿 2014年5月14日，湖南省长沙市公安局发布消息，历经十个多月的侦办，葛兰素史克（中国）投资有限公司（下简称GSKCI）涉嫌对非国家工作人员行贿、单位行贿、对单位行贿等案已侦查终结，于日前依法移送检察机关审查起诉。 据介绍，GSKCI在中国销售的药品大多冠以海外原研药名义，在药品进口前通过转移定价的方式，增高药品报关价格，在将巨额利润预提在境外价格的基础上设定高额销售成本用于支撑贿赂资金。GSKCI药品的价格远高于在其他国家的价格，最高的达到其他国家的7倍。GSKCI能够将真实成本仅10余元的药品，在中国卖出10倍以上的高价，实现数以亿计的销售收入；但销售收入逐年飙升的同时，却是微利甚至亏损。 葛兰素史克中国公司高管指认，该公司从2009年开始，调整销售策略，涉嫌用金钱贿赂开道，提高销量。另外，该公司为应对工商部门调查，成立专门危机公关小组，采取涉嫌商业贿赂的方式拉拢工商人员，意图逃避处罚或减轻处罚。 招数1 “转移定价” 同一药品中国内地出厂价是韩国七倍。新康泰克、芬必得、贺普丁……提起GSKCI 旗下的“明星”药品，中国老百姓十分熟悉；它们在中国高昂的定价，也令人印象深刻。2012年5月GSK《专利药品（含专利过期药品）境外市场价格填报表》中，清晰地反映了这一点。以知名药品贺普丁为例，在中国的出厂价是142元人民币，而在韩国只有18元，在加拿大不到26元，在英国不到30元，在德国、日本及中国香港等国家和地区，其出厂价也远远低于中国内地。 多名涉案的GSKCI高管供述，新药进口到中国前，大多冠以海外原研药名义，在药品进口前通过转移定价的方式，增高药品报关价格，将巨额利润预提在境外。犯罪嫌疑人、GSKCI原副总裁兼疫苗部总经理陈洪波说，这是跨国公司实现利润最大化的一种主要方法。在原产国分公司把要赚的利润确定好，把确定后的（原产国）零售价作为销往另一个国家分公司的成本价。在这个基础上，再实行一套价格策略，确保在另一个国家能够盈利。 “对GSKCI而言，除了进口成品药，还有一种方式是进口原料再加工。”陈洪波供述，西力欣的原料由GSK在塞浦路斯的分公司做，瓶装是在意大利分公司，从塞浦路斯到意
葛兰素史克案例
葛兰素史克学术会议变形记 2013年07月29日[409]人参与我要分享 ?跨国药企单纯的学术推广模式无法维继在华市场。 ?受制于合规和财务审查不得不游走于销售灰色地带。 ?中国药品市场销售风气影响跨国企业销售风格。 当学术会议成为跨国药企向医生利益输送最主流的灰色交易平台之后，药物在医疗过程中是否得到恰当使用就被打上了问号。 “风声比较紧，最近的讲课去不了了。”某二线城市三甲医院的呼吸科科室负责人在电话里直接拒绝了张晴。作为一名外资制药公司销售代表，在葛兰素史克案发后，张晴已经不是一次收到这样的回复了。 “讲课”，对于外资制药公司的代表们来说，是与医生日常沟通中非常常用的一个词。一位外资制药公司的员工向腾讯财经解释，“讲课”的医生一般都是医院科室里口才好的学科带领人，除了有感染力外，还要能够将厂家的产品知识融入课中，听起来不像产品营销。 “课”的种类很多，但是都属于跨国药企在中国学术推广的一部分。学术推广的形式有很多，例如在国际医药论坛上，跨国药企往往会借助赞助商的身份发布一些最新的研究成果，这些药企会邀请国内相关领域的专家参会，提前输入概念；同时，药企会支付高额的费用让专家负责临床试验，这被称为“种子试验”，加深专家对药品的印象。待产品上市后，这些专家，以及医院的学科领头人就自然成了“课”的演讲者。 在其他以技术驱动的行业里，类似的学术交流会议在国内和国际都很常见，但大多并不存在类似的利益输送。在医疗领域，学术会议为何成为跨国药企最主流的灰色交易平台？医生与药企的默契配合 以拜耳2009年上市的新药拜瑞妥为例，其在《中国医学论坛报》上发表该新品上市的纪要，详细记录了医生和专家对其的评价。从不足到产品说明再到中国表现，环环相扣，说服力极强。该药上市纪要还显示，2009年6月，中华医学会骨科学分会还在《中华骨科杂志》上发表了《中国骨科大手术静脉血栓栓塞症预防指南》，该指南强调在所有的骨科大手术（特指全髋或全膝关节置换术及髋部周围骨折手术）后均应进行常规脉血栓栓塞症预防，而拜耳的此款新药正是理想的抗凝药。 虽然指南不是强制的诊疗标准，但却具有极大的产品影响力和说服力，对销售额提升非常有好处。在这些环节中，专家、学科带头人等都起到了了不小的作用。 长期以来,制药企业的学术推广对医学进步和规范化的建立是有积极效用的。业内人士
葛兰素史克
葛兰素史克（英文简称为GSK），是世界领先的、以研发为基础的药品和保健品公司，致力于让人们能够做到更多、感觉更舒适、生活更长久，从而提高人类的生活质量。葛兰素史克凭藉自身的技术潜力和资源优势，秉承以研发为基础的一贯理念，致力于新药开发，造福世界人民。葛兰素史克拥有制药行业中最大的研发体系之一，年产药品40亿盒，产品遍及全球市场。2013年7月11日，葛兰素史克（中国）投资公司部分高管涉嫌严重经济犯罪被立案侦查，相关人员向政府官员、医院、医生等大肆行贿。现有证据充分证明，葛兰素史克（中国）投资有限公司部分高管和相关旅行社的部分高层人员已涉嫌严重商业贿赂和涉税犯罪。 公司名称葛兰素史克 外文名称GlaxoSmithKline 总部地点英国布伦特福德 成立时间2000年12月 经营范围处方药非处方药和消费保健品 公司性质外商独资 公司口号Do more, feel better, live longer. 创始公司葛兰素威廉、史克必成 目录 1公司概况 公司简介 葛兰素史克公司，由葛兰素威康和史克必成联合，于2000年12月成立。两家公司的历史均可追溯至19世纪中叶，各自在一个多世纪的不断创新和数次合并中，在医药领域都确立了世界级的领先地位。葛兰素史克公司在抗感染、中枢神经系统、呼吸和胃肠道/代谢四大医疗领域代表当今世界的最高水平，在疫苗领域和抗肿瘤药物方面也雄居行业榜首。此外，公司在消费保健领域也居世界领先地位，主要产品包括非处方药、口腔护理品和营养保健饮料。 葛兰素史克的总部位于英国，分支机构遍布世界100多个国家，主要的研发中心位于英国、美国、西班牙、比利时和中国，在全球建有约70家生产基地。葛兰素史克是少数为世界卫生组织确定的三大全球性疾病――疟疾、艾滋病和结核病同时研制药物和疫苗的公司之一。 涉及领域
中美史克PPA事件危机管理案例
中美史克PPA事件危机管理案例 项目主题：从“危机”到“商机” 项目主体：中美史克天津制药有限公司 项目执行：中国环球公共关系公司 获奖情况：第五届中国最佳公共关系案例大赛危机管理类金奖 项目背景 中美史克天津制药有限公司是一家现代化合资制药企业。自1987年10月投资建厂以来，年生产能力23亿片（粒、支）。其代表产品肠虫清、泰胃美、康泰克、芬必得、康得、百多邦等在中国已家喻户晓，其中康泰克为支柱性产品，年销售额在6亿人民币左右。 美国一项研究表明，PPA即苯丙醇胺，会增加患出血性中风的危险。2000年11月6日，美国食品与药物监督管理局（FDA）发出公共健康公告，要求美国生产厂商主动停止销售含PPA的产品。 中国国家医药监督管理局(SDA)于2000年11月16日发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通知》，与美国FDA所发健康公告仅隔10天，并且是以中国红头文件的形式发至中国各大媒体。在15种被暂停使用和销售的含PPA的药品当中，包含了中美天津史克制药有限公司生产的康泰克和康得两种产品。 康泰克进入中国市场已有11年历史，由于其独特的缓释技术和显著的疗效，在国内抗感冒药市场具有极高的知名度，可谓家喻户晓。中国SDA通告一出，顿时引起社会的极大关注。媒体争相报道，经销商纷纷来电，康泰克多年来在消费者心目中的优秀品牌地位陷入危机之中。 中国环球公关公司受中美史克天津制药有限公司的委托，迅速启动危机管理工作系统，通过实施危机期间的媒体关系管理方案，有效控制并处理了由PPA事件引发的重大危机，有效保护了品牌，更为史克重返感冒药市场奠定了良好的舆论基础。 PPA事件289天之后，即2001年9月3日，中国环球公共关系公司又鼎立协助史克公司紧紧把握市场商机，充分利用康泰克原有品牌效应，成功地将新康泰克推向市场。 项目调查 中国环球公共关系公司在接受中美史克的委托之后，迅速对史克公司面临的状况进行了全面而周密的调查研究，其目的在于： ?全面了解事件的性质与史克公司的关系 ?评估危机事件的后果 ?为制定危机处理策略提供依据 ——资深新闻记者（通讯社、电视台、中国医药专业媒体等） ——业内人士 ——国家药品监督管理局 ——消费者、经销商 ——访谈 ——资料收集 ——热线电话反馈 * 中美史克生产的康泰克一直是中国感冒药市场的第一品牌，康泰克在国内上市11年以来，累计销售已超过50亿粒，其品牌形象深入人心。这样一个有着高知名度和美誉度的药品品牌被中国政府禁止无疑会引起轩然大波，媒体报道势不可当。 ——美国FDA发出公共健康公告仅十天，中国政府就发布了《关于暂停使用和销售含苯丙
从葛兰素史克苏州工厂得到的体会
从葛兰素史克苏州工厂得到的体会 葛兰素史克苏州制药厂优雅的环境及精确到极点的工厂内幕物品排放无不透露出一种精益管理的意境。 精益管理源于精益生产。精益生产是美国麻省理工学院教授詹姆斯．P．沃麦克等专家通过“国际汽车计划(IMVP)”对全世界17个国家90多个汽车制造厂的调查和对比分析，认为日本丰田汽车公司的生产方式是最适用于现代制造企业的一种生产组织管理方式。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维”。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。 精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度。企业生产活动中的浪费现象很多，常见的有：错误——提供有缺陷的产品或不满意的服务；积压——因无需求造成的积压和多余的库存；过度加工——实际上不需要的加工和程序；多余搬运——不必要的物品移动；等候——因生产活动的上游不能按时交货或提供服务而等候；多余的运动——人员在工作中不必要的动作；提供顾客并不需要的服务和产品。努力消除这些浪费现象是精益管理的最重要的内容。 在当前信息经济社会的背景下，由于高素质的人才、低成本的信息，先进的技术、成熟的管理模式、顾客的强势购买力等等外部环境因素，企业已具有了经济的满足顾客多样化需求的社会条件。企业竞争的焦点是如何利用工业社会的规模优势和信息社会的信息低成本优势，来满足顾客个性化的需求。这时候，产品的价值结构就由顾客来确定了。当然，在目前的社会经济条件下，企业由于经济性的约束，大部分情况是企业提供一个价值组成清单，在清单的范围内，由顾客确定产品价值结构。精益管理的出发点是产品价值结构，价值结构只能由最终顾客来确定，而价值结构也只有由具有特定价格、能在特定时间内满足顾客需求的特定产品(商品或服务，而经常是既是商品又是服务的产品)来表达时才有意义。 精益生产管理精益生产管理，是一种以客户需求为拉动，以消灭浪费和不断改善为核心，使企业以最少的投入获取成本和运作效益显著改善的一种全新的生产管理模式。它的特点是强调客户对时间和价值的要求，以科学合理的制造体系来组织为客户带来增值的生产活动，缩短生产周期，从而显著提高企业适应市场万变的能力。 益生产要求人们要识别价值流，采用JIT（准时化）、一件流等方法实现增值活动按需求连续流动，并应用5S、TPM、防错、快速转产等方法为价值流动提供支持和保障。精益生产的实施是永无止境的过程，其改进结果必然是浪费的不断消除、价值的不断挖掘，以及企业活力的不断增强。 精益生产追求完美的持续改善，改善是以需求为基础的，要求工作人员并不只做会做的事，更要向应该做的事挑战，成为改善者而不是被改善者，对于被改善的事件彻底追究事件真相，改善设备之前先进行员工作业改善，保证其对改善