维系长期关系的秘诀

维系长期关系的秘诀
维系长期关系的秘诀

维系长期关系的秘诀

很多女人在别人秀恩爱的时候,会有一种很羡慕嫉妒的心态,也会跟身边的他说,“你看看别人男朋友,他会怎样怎样,我们也学学这样的方式吧”其实,想要维持一段关系的长久稳定是不需要过于花式复杂的,幸福的爱情需要彼此的理解、尊重和信任。

首先你需要爱上自己的性别,定位好自己的角色。可能在工作上你是一个独当一面的角色,但是在爱情里面,你只是一个女人,遇到困难时你是需要别人帮忙的,心里难受的时候需要别人的安慰,因此,别任何事情都自己扛着,任何事情都自己一个人完成。如果所有事情你都能一个人完成,你把男人的事情都做完了,那么男人还能做什么呢?再说,男人的天职就是养家糊口,保护女人,要是你在他身边一直扮演女强人、母老虎的角色,要求他所有的事情都必须按照你的要求去做,终有一天,他也会因为自尊心受创而反感你。因此,女人在男人面前要适当的示弱,唤起男人的保护欲,这对维持长期关系有重要的作用。

维系长期关系需要偶尔给对方适当的惊喜,为爱情保鲜。两个人相处的时间长了以后,很容易因为习惯了彼此的生活方式而感到厌倦、乏味。如果在相处过程中,彼此不懂得为爱情保鲜,那么就很容易因为平淡的生活而感情变淡,最后引发分手的危机。维系长期关系,是需要在平淡的生活中给对方偶尔制造惊喜的。就像情感专家先生所说:“长期关系重点就是将习惯伪装成感观上的刺激,保留了浪漫又能让双方不被平淡所腐蚀!”给对方惊喜可以给枯燥的生活注入新鲜的血液,为爱情保鲜。

给他营造一个温馨的家,成为对方心灵上的避风港。有不少恋人在相处过程中由于看法不同,会产生矛盾从而使得争吵不断。之所以会这样,是因为双方的相处模式不对,不懂得换位思考。如果你一直都只是站在自己的角度看问题,按照自己的想法做事情,不懂得关心、支持对方,反而是不断的埋怨和责骂,长期下去,男人是会受不了的,男人就很容易出现出轨的情况。作为女人,想要维系长期关系的稳定就应该多给予对方关怀,多给他们精神上的支持和肯定。这样,他才会有为这段关系不断平博奋斗的动力。

两个人在一起,要得到幸福的爱情,维持长期关系的稳定,最重要的就是要懂得理解、关怀、尊重和信任对方,这样你们的感情生活才会洋溢着平淡的幸福!

怎样维持一段长期关系

怎样维持一段长期关系 两个人能够在一起是缘分,在一起之后,两个人的关系逐渐趋于稳定,日子渐渐变得淡而无味,而往往两个人的关系出现问题就是在关系逐渐平淡之后,那又该怎样来维持你们之间的关系呢?下面来给大家讲讲如何才能维护好一段长期关系。 一、互相信任 两个人之间的信任是很重要的。信任对方,对方和你一起才会舒服。但是很多人都做不到。他们会因为对方一句话甚至一个神情而胡思乱想,慢慢地两个人之间多了很多猜疑,当相爱的两个人开始猜疑和误会时两个人之间就会出现隔阂,隔阂一旦出现,就意味着你们将在不同的道路上渐行渐远。因此信任对方,是爱对方的一种方式,因为爱在一起,就不要因为不信任导致两人没有一个好的结果。尝试着去相信对方,你也会收获对方很多的爱。 二、保持新鲜感 两个人在一起久了,生活逐渐变得平淡,这个时候,就十分需要去做一些能够保持两人的新鲜感的事情,例如一起去旅行,一起去一个陌生的地方在冒险中寻找两个人之间那种久违的激情。保持新鲜感还有很多方法,一起养一只宠物,一起去做义工等等,在做这些事情的过程中能使两个人的沟通更多,慢慢地就能了解对方不同的一面,给彼此带来新鲜感。 三、营造好的家庭氛围 家是每一个人的避风港,劳累了一天回到家之后,如果家里的氛围依旧是沉重充满压力的,那样只会造成两个人都不爱回家,慢慢地,这个家就没有了存在的意义,两个人最终只能分道扬镳。 情感专家说过:“长期关系,其实说白了,就是让对方对未来拥有无限想象空间,而且觉得跟你在一起会非常幸福、非常精彩、非常有意义。”所以,努力去把每一天都过得开心,才是维持长期关系的重要意义。

在恋爱生活中,要学会维系双方感情,调整两个人的相处模式,信任对方,学会承担起责任,给对方依靠,在日常制造点浪漫,重新点燃你们婚姻生活中激情。爱情就像种下了一棵小树苗,只有你用心灌溉,它才能长出甜美的果实。 本文出自挽回学院。

维护长期关系:高质量的生活是婚姻长久稳定的基础

维护长期关系:高质量的生活是婚姻长久稳定的基础 在婚姻中,有些人的感情经过生活的磨砺变得越来越亲近,而有些人总是经不过生活的摧残,两个人最终走不到最后,在生活里形同陌路。婚姻是需要经营的,唯有用心经营,才能使两个人的感情稳定长久。尤其重要的是,高质量的生活会让你的婚姻保鲜,是你稳定和谐婚姻关系的重要保障。有些人会说什么样的生活才是高质量的生活呢?吃好喝好谁都想要,高质量的生活谁都想要,但不是人人都有牢固的经济基础。很多人在婚后把目光全都放在了家里茶米油盐,还有经济上了,所以,往往夫妻两个人都会因为这些方面产生矛盾。这里所谓的高质量生活不是让你追求名牌做自己力所不能及的事情,所谓的高质量生活是要你过好你自己的生活,做好你自己。 一、积极向上,让快乐感染对方 著名情感专家先生说的:“生活质量是长期吸引最重要的一个要素,因为生活质量越高越精彩,就越能长期的吸引到身边的人跟你一起生活。”可见高质量生活在我们的婚姻当中是十分重要的。那么应该如何去创造高质量的生活呢?你试想一下当对方工作一天疲惫地回到家以后,一进门就听到你不断的在抱怨,不断的在唉声叹气,那么这样的生活岂不是很压抑?这样压抑的生活到底可以维持多久呢?换成是另外一种,阳光向上不断给正能量给对方的。你会选择那一种呢?我相信没有人会喜欢和郁郁寡欢的人在一起,所以高质量的生活需要你拥有一颗积极向上的心,用你的快乐去感染对方,让对方在你身上看到的是正能量。那么就要求我们在婚姻生活中要学会控制自己的情绪,在生活中多一些理解和宽容,这样自然而然,自己就会变得积极向上,两个人在一起相处才会轻松快乐,这样的感觉才是婚姻长久的保障。 二、让自己的兴趣广泛起来 在结婚后很多人的生活重心会转移,把大多数的时间放在了家庭和孩子身上,那么这样你的生活质量肯定是下降很多的,你要不断的提升自己的生活,增加自己的兴趣才是高质量的生活体现。在生活上,你可以多参加集体活动,多和不同行业的人交往,让自己的眼界更开阔;你可以做自己喜欢的事情,去你想去的地方,多挖掘生活中的有趣事物,让你的生活更丰富多彩。在精神上,你要对自己有要求,懂得调整自己的情绪,让自己保持积极乐观的心态,有空的时候可以练练书法、听听音乐,陶冶一下性情,让你的生活更充实。 婚姻需要经营,维系一段长期你的婚姻关系就需要你有稳定的高质量生活,然而高质量生活不需要你去装逼,不是有钱的生活才是高质量。只要你善于学习,对生活有追求,就能从积极的行动中逐渐提高自己的生活质量,让自身拥有更高的价值。 本文出自挽回学院。

维护长期关系:如何维护异地恋情

维护长期关系:如何维护异地恋情 如果可以选择的话,大部分的人都不会选择异地恋,人们不看好异地恋的原因是它比寻常恋情需要克服更多的困难:有需要时对方不在身边;不能时常和对方见面;联系全靠网络,对方不看手机就会失去联系;担心外界的诱惑太大……感情怎么挽救 这些你有担心过吗?其实异地恋最大的问题不是地域的距离,而是心灵的距离,只要你们的心还在一起,异地恋也没有想象中那么困难。那么应该要如何维护你们的异地恋情呢? 一、肯定对方,彼此付出信任 异地的距离会令你们的关系充满更多的未知,这种不确定的未知会让你产生一种不安全感,可能会引起对对方的胡乱猜疑,从而影响你们的关系所说:“异地恋多败在思想的否定上,双方猜忌和无事生非。”调整自己的心态,彼此坚定自己对这段感情的信心和责任感,坚持自己的内心,选择相信对方。异地恋比寻常恋爱需要付出更多的信任,既然对方选择了你,那么就给自己多一点信心,给对方多一点信任,不要小题大做,因为小事而猜忌对方,怀疑对方。 二、描绘前景,共同规划未来 异地恋有太多隐患,其中有一点就是双方所在的城市不同,生活和工作环境完全没有交集,当交集的点太少时,双方心中难以建立牢固的契约,形成不了一种类似恋爱法规的效果来牵绊和限制对方。因此维护异地恋的关键,就是双方把对方放在自己的未来规划中,形成交集,建立契约,并为此去努力奋斗。 为双方描绘出一个能共同参与其中的前景,让你们共同朝着一个方向前进,比如短期的,几个月之后一起去旅游,长期的:几年之后为彼此筑建一个幸福小窝等等……持续性是长期关系的另外一个核心。你要让对方看到一个她能够参与其中的前景,并引导对方建立预期。双方朝着同一个梦想前进,所有的努力都是为了过上幸福美好的日子,这就会为你们的关系建立无形的约束。

维持长期关系的小秘诀

https://www.360docs.net/doc/945410328.html, 维持长期关系的小秘诀 经过前段时间努力的挽回,在不断做对的事情之后终于看到效果的时候你是否会感到紧张、害怕、迟疑?那种如履薄冰生怕重蹈覆辙的感觉影响着你们的恋爱温度,随着时间的推移恋爱温度渐渐下降,碰到一些生活中的小摩擦再次让你们的爱情陷入危机。所以接下来需要学习维护感情长期关系的一些小技巧,希望你的爱情因此而变得牢固。 第一,关于投入。包括金钱投入、时间投入、情感投入和身体投入等等。这些投入不分先后,而是衡量你在这段感情关系中投入多少。建议在你们关系确定之前,尽量减少向对方投入,因为你投入得越多,感觉会越强烈,需求感也随之上升。就像有些女人为什么喜欢花花公子那样而不喜欢老好人一样,就因为她在花花公子身上投入的东西太多,她更在乎他。所以,你应该引导对方为你投入更多,让对方主动为你花钱,花时间,花心思,投入情感,依赖你,需要你等等。现在你需要有个方向,引导对方投入,当你的投入少而对方投入多的时候,你会越来越容易引导对方投入,偶尔再给予回报使你们之间的感情趋向长期稳定的状态。 第二,关于情感推拉。这个技巧它有两面性,必须确定对方的性格和你们的关系是否适用和对方是否被你强烈吸引。做法关键是说或做令对方情感产生波动的东西,突然的转折让对方感觉可能会失去你,造成一定的落差,然后再让对方重新得到,对方会倍加珍惜。然后你会更容易与对方聊天,情绪产生共鸣,从而让对方更明确地知道他爱你来巩固你们之间的关系。但注意不排除对方会怕自己以后受伤太深等各种原因超出预期,所以需要谨慎使用。在得与失上做文章,由得到到消失再到得,使对方情感产生波动然后从喜欢转变为爱,从爱转变为更爱的过程就是情感上的推拉。 无论是挽回还是维护长期关系,除了技巧还需要对对方尊重信任、和真诚。人的记忆随着时间的变化可以净化痛苦的回忆,人的内心是不断成长的,分手时的不成熟、不理智,也能变成你人生的经验。挽回意义在于让你们重新发现爱情的美好价值,和彼此不可替代的珍贵,让

东科物业客户关系管理维护方案

东科物业客户关系管理维护方案 1.目标 1.1. 目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。 1. 2. 主要责任部门:客户管家部 1.3.关键业绩绩效考核指标 (KPI ): 4.1.1. 关系维系,提高客户满意度。 4.1.2. 客户管家部主管的岗位职责 2. 适用范围 2.1. 适用于潜在客户和业主的客户关系建立和维系。 3. 术语和定义 3.1. 潜在客户:有意愿购买东科产品的目标客户群。 3.2. 业主:已购买东科产品的客户群。 4. 职责权限

4.2. 其他客服端口部门及单位应积极响应配合 4.2.1. 配合相关客户关系维护工作的落实。 职责6 ?每月组织回访85%的客户(业主),了解客户真实需求,从而提升客户满意率 职责7 》做好客户管家部的各项管理工作,做好下属的培训及指导工作并实施考核 职责8 完成公司领导交办的其他工作 4.1.3.客户管家部管家的岗位职责 职责1 协、助客户关系主管制定客户关系管理的各项制度,为制度的合理性提供数据支持 职责2 「对客户需求信息资料进行统计分析,提出改善客户关系的具体建议和措施 职责3 ,根据客户关系主管的安排和计划,开展客户拜访活动,巩固公司与客户的关系 职责4 ,接待来访客户,及时处理客户的投诉及要求,巩固公司与客户的关系 职责5 ,在拜访和接待过程中,了解客户对企业的满意程度及评价,及时处理和上报 职责6 完成客户关系主管临时交办的其他工作事项 职责5 ,组织安排客户(业主)拜访和及时处理客户投诉事宜 rail 糊熾朋鹉册饲 te 曙沖丽vs 翎呷

5.工作程序 5.1.实施客户服务关系维护管理”步骤 5.1.1.客户服务关系维护管理”步骤主要包括以下内容:温馨牵手7喜结连理7亲密接触 ■>恭迎乔迁7嘘寒问暖7承担责任7 —路同行7四年之约,贯穿从客户到准业主再

情感专家教你如何维护长期关系

https://www.360docs.net/doc/945410328.html, 教你如何维护长期关系 情感专家 2015/9/10 每对恋爱中的情侣都希望自己的爱情能修成正果,但在维系感情的过程中,由于两人受到不同的性格和成长环境等因素影响,在相处过程中总是难免磕磕碰碰,而有些懂得维系感情的情侣最终跨过了这一道坎,收获了长久的幸福。经营感情是有秘诀的,现在我来说一下。 希望可以为广大读者带来帮助。

https://www.360docs.net/doc/945410328.html, 目录 情感专家教你如何维护长期关系 ·如何提升自己更高价值使得长期关系更稳固 ·情感专家教你维系一段长期关系的秘诀 ·长期关系建议:恋爱中该如何解决矛盾 ·彼此相爱就一定能长久了吗?如何维系长期关系? ·从唐嫣罗晋恋情中读懂长期关系的相处技巧 ·维系长期关系之如何给她一份稳定幸福的感情

https://www.360docs.net/doc/945410328.html, ·如何提升自己更高价值使得长期关系更稳固 我们身边很多很帅的男生,怎样都交不了长期稳定的女朋友。反而样子不帅的却有很多女生的喜欢。很多男生都会问为什么会这样子呢,因为女生挑男朋友会考虑到长期关系更看中一个男人的价值,当然长得帅的会更喜欢。价值越高就会越增加你的吸引力。 什么样的高价值能快速吸引对方呢? 女人需要一个生存能力强的男人,而男人需要一个繁殖能力高的女人。这是通过生物进化所判断的,人从远古时代进化而来的时候,女人在怀胎十月的时候,要需要一个生存能力很强的男人出去打猎,为她和孩子提供食物生存。比如,现在很多家庭都经不住柴米油盐的压力,导致了分手,因为男人生存能力不足而让女人对于将来看不到希望。所以繁殖能力越强的女人就越有资格去挑选一个生存能力越高的男人。 而男人跟父辈就可以学习到生存能力,所以他选择女人主要看中的就是繁殖能力,他只需要繁殖他更好的基因。所以生存能力越强就越需要一个更健康,更具有繁殖能力的女人。 当你拥有了生存能力或者繁殖能力足够强,能让异性感受到你的高价值的时候,就很容易快速吸引到对方。但要长期关系中,这还不够的,你还需要更多附加高价值更好地维持稳定关系。情感专家康纳大师说过:“生活质量是长期吸引最重要的一个要素,因为生活质量越高越精彩,就越能长期的吸引到身边的人跟你一起生活。” 还有什么附加高价值才能让长期关系更稳定呢? 男人的附加高价值包括有:有爱心,当她看到你对小孩子或者动物都充满爱心的时候,就立马能够为你加分,在她心里你是一个充满爱的人。好脾气:女生有时候难免会有点小情绪发

东科物业客户关系管理维护方案

东科物业客户关系管理维护方案1.目标 1.1.目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。 1.2.主要责任部门:客户管家部 1.3.关键业绩绩效考核指标(KPI):

1.4.关键点: 2.适用范围 2.1.适用于潜在客户和业主的客户关系建立和维系。 3.术语和定义 3.1.潜在客户:有意愿购买东科产品的目标客户群。 3.2.业主:已购买东科产品的客户群。 4.职责权限

4.1.1.客户管家部是客户关系的归口管理部门,主导开展客户关系活动,建立和促进客户 关系维系,提高客户满意度。 4.1.2.客户管家部主管的岗位职责 管家的岗位职责

4.2.其他客服端口部门及单位应积极响应配合 4.2.1.配合相关客户关系维护工作的落实。 5.工作程序 5.1.实施“客户服务关系维护管理”步骤 5.1.1.“客户服务关系维护管理”步骤主要包括以下内容:温馨牵手→喜结连理→亲密接 触→恭迎乔迁→嘘寒问暖→承担责任→一路同行→四年之约,贯穿从客户到准业主再到老业主阶段实施的各项关怀活动。 5.1.2.温馨牵手——销售前:与潜在的购房(客户)业主建立良好的形象和好的服务品牌 形象,提高客户感知度。 a)开盘前,由公司品质部和客户管家部对销售现场进行品质检查,并监督相关部门 落实整改措施,消除品质服务隐患,检查结果记录备案。 b)销售前应编制项目服务手册,确定物业服务内容,包括有偿物业服务和基础物业 服务,让客户了解东科物业服务品牌,统一销售和宣传口径。同时,在认筹阶段、项目服务手册制定前,为避免销售信息不对称,物业公司客户管家部及时与营销 部统一口径。 c)为充分考虑和提高客户感知,由客户管家部组织客户体验工作小组成员在销售前 对销售现场、签约室进行舒适度检查,提出改进建议和意见,检查结果记录。 d)为增强销售信息的透明度提醒客户,开盘前销售大厅需注意以下内容:销售价格、

维护长期关系之学会站在对方的角度思考问题

维护长期关系之学会站在对方的角度思考问题婚姻是异常修行,不是说结婚有多难,而是在婚后两个人的相处会让你们生活增加很多的难题,婚后的生活不再是单单两个人的甜言蜜语,生活中真真实实的多了柴米油盐,多了两个家庭,很多时候都是因为这些琐事影响到你的婚姻生活,而你们的夫妻生活也因为这些琐事慢慢的多了很多矛盾,和多人会埋怨不对方不理解自己,不够关心自己,其实很多时候都只是你单方面的想法而已。 一、站在对方的角度思考问题,理解对方生活中的琐事 婚后生活由于和恋爱的生活,相处的模式会有些偏差,当对方不再时时接听你的电话,你的喜怒哀乐对方不能及时给到你安慰的时候,你的情绪来了,不断的去埋怨对方,觉得对方变了,其实婚姻生活中只需要一点点你站在对方的角度思考问题的心,你们之间就会减少很多矛盾。在对方不能及时接听你的电话或者是及时回复你的信息时多一份理解,多站在对方的角度思考问题,当时他真的在忙呢,只要过后记得回你信息就够了;在对方不能及时给你安慰的时候,其实你想想他就是这样的人,只是他不善于表达而已。在生活中多一份站在他的角度思考问题你们之间的感情也会得到升温。 二、站在对方的角度思考问题,不要让电话成为你们感情的致命点 其实,在婚姻生活中,其实最忌讳的也是把对方看成是自己私有物品,不给对方私有空间。很多人会咨询我说为什么自己为这个家庭付出那么多,洗衣做饭,照

顾孩子,孝顺公婆,为什么对方还是不能够多点理解和宽容自己,为什么他的心里永远只有他自己。这是婚姻生活里很常见的一个问题,也是一个很小的问题,可是却是因为这个很小的问题不能及时的去解决,慢慢地演化成不断地争吵,矛盾越来越多,导致婚姻的不幸福。许多人在婚后在找不到对方或者是说对方不接听你的电话的时候,就变成追命连环呼叫,或许对方这时候真的有临时的事情呢,这样会让你们的感情慢慢的产生矛盾,多一份理解。 多站在对方的角度思考,不要将自己的思考想强加到对方身上,这样你才只掉对方想要的是什么,多一份理解,你们的生活就会多一份甜蜜。 本文出自挽回学院。

维护客户关系的六种手段

前天去了一家常去的4s店修车,我只提出了换轮胎和加氟的项目,但4s店却做出了不一样的服务,让我充分体验了客户关系的概念。 在我拒绝了保养项目后,他们免费为我的车做了一次简单的保养,新更换的原装轮胎令我非常满意。临近夏天,4s加满氟后,整体检验了车子的空调系统,遮阳板上的卡子掉了,4s 主动帮我安好卡子;4s将我的车在旁边的洗车店清洗干净并打蜡;最后临走时4s送我一张价值200元的加油卡。 就是这与其他4s店一点点的差距,使我不得不“无条件投降”,是这家4s店的忠实客户。 第一脉、尊重着客户谈项目,当客户左右为难时,一定要体谅,不要强求。在客户不想展开合作时,你最好立即停止你的要求,并依旧心存感激的采取另一种客户可以接受的方式为其提供服务。与此同时,客户会记住善解人意的你,并在适当的时候给予补偿。 第二脉、迁就着客户合作的最高境界就是达到双赢。二者都希望自己能够做出业绩,同样客户也希望此事能办的漂亮。因此,在合作的时候,你首先要出色的为客户提供服务,其次还要在尽可能的为客户省下避免多余的支出。 第三脉、体谅着客户对于客户给予的合作,你一定要心怀感激,并对客户表达出你的感谢,表达感谢最好的方式就是出色的完成你与客户间的合作项目。当客户做出错误决定的时候,

你要站在客户方考虑,对其采取宽容、探讨的态度,尽快解决和补救。这样,你的客户会从心底佩服、感激你的付出。 第四脉、附加着销售在这个时候,你已经不单单是在卖产品了,同时你卖的更多是整体的解决方案,也就是说从发现客户的问题开始,重新去构建营销思想。比如,当客户遇到一些其他的困难时,只要你知道又能做到时,那你最好能帮助他们。看似简单的力所能及,实之转换了你与客户之间的商业关系,你已不再是简单的合作关系了,更多的是你们已经成为了朋友。只有这样,客户才会在下一时间首先想到你。 第五脉、相互着推荐俗话说:“众人拾柴火焰高”。搜寻你同行业的朋友或与你相关的周边行业,在共同为客户提供服务的同时,让你的朋友和你一起共同赢得客户的口碑。这样即为你的客户提供了更周全的服务,又为你拓展了更广阔的合作空间。相信,不久后客户就会主动来找你。 第六脉、漂亮着收尾当工作完成后,不要忘了,你还有一个更好的时机留住这个客户,创造下一次合作的机会。那就是送个客户一些合适的小礼品,相信在礼品行业这份小礼物的分量绝对不亚于其他行业。漂亮的收尾是你与客户建立下一次合作的前奏。 飞利浦·科特勒讲的好:“营销不是巧妙地教会我们卖东西,而是一门创造真正客户价值的艺术”。如今,在这种买方市场的环境中,产品同质化的程度越来越高,产品本身的生命周

维持长期关系稳定的三个因素

维持长期关系稳定的三个因素 每一对恋人都希望在谈恋爱时一直处于开开心心、幸福甜蜜的热恋期。但是现实生活中总是不尽人意,在相处的过程中,由于两个人的成长背景不同、人生经历不同,在相处过程中难免会因意见不合而产生各种小矛盾。当矛盾越来越多的时候,你们的感情会变得越来越淡,有的甚至还会到达情感不归点。那么,应该要怎样做才能使得长期关系更稳定呢? 多点沟通交流 当今社会,每个人都希望生活过的更好,不要让下一代输在起跑线上,无论男女都忙碌奔波在工作上面,私人时间变得越来越少。很多情侣就是因为工作很忙很累,回到家里以后没有精力跟爱人沟通交流,一旦时间长了以后,两人就会因不沟通而不了解对方,两人的感情也会变得越来越淡,分手也就成了必然。想要维持长期关系的稳定,你需要学会跟对方多多沟通,在茶余饭后或者休假的时候,多陪陪对方,多点沟通交流,多了解对方,这样才能增进你们之间的感情,你们的关系也会越来越稳固。 懂得满足对方的需求 爱情生活中,无论是男人亦或是女人都会对对方有所需求。男人总是希望女人可以多尊重自己、多给予一些理解和包容。而女人想要的是更多,更多的优越感、更多的理解、更多的体贴、更多的关怀等。爱情生活需要相互理解与珍惜,只有当理解对方、珍惜对方的时候,才能更好的满足对方的需求,只有这样,两人才能一路走下去。 制造生活情趣 你可以回忆一下,你们刚开始恋爱的时候,你们是不是经常一起去看电影、一起去新开的馆子尝鲜、携手去发掘生活中的乐子。可是,当你们两个人在一起的时间长了以后,慢慢的

你们就失去了激情,回归到平淡的生活当中,生活情趣就逐渐减少了。正如著名情感专家所说:“你们的恋爱就会进入一个平稳期,平稳期比较枯燥、乏味,容易让你们恋爱生活充满危机,因为平淡总是容易让人经不起诱惑,一受到刺激就无法把持住。”想要稳定长期关系就需要时不时的去制造生活情趣,让你们的生活不要一直平平淡淡的。 如果你想让你们的长期关系一直保持稳定,让你们的恋爱一直保鲜,让你们的恋爱最终修成正果,那么,就请你做到上诉几点吧!

客户维护的方案及经验

客户维护的方案及经验 一、客户维护的意义 留住老客户可使企业的竞争优势长久。企业的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶。 10年前,IBM的年销售额由100亿迅速增长到500亿美元时,IBM营销经理罗杰斯谈到自己的成功之处时说:“大多数公司营销经理想的是争取新客户, 但我们成功之处在于留住老客户;我们IBM为满足回头客, 赴汤蹈火在所不辞。” 又如,号称“世界上最伟大的推销员”的乔?吉拉德,15年中他以零售的方式销售了13001 辆汽车,其中6 年平均售出汽车1300 辆,他所创造的汽车销售最高记录至今无人打破。65%的交易多来自于老客户的再度购买。他成功的关键是为已有客户提供足够的高质量服务,使他们一次一次回来向他买汽车。他总是相信卖给客户的第一辆汽车只是长期合作关系的开端,如果单辆汽车的交易不能带来以后的多次生意的话,他认为自己是一个失败者。 还有捜企,他们的销售人员每天都在不断的维护以前的老客户,为他们提供服务,及时的跟进,这就是他们提高营业效率的方法。可见,成功的企业和成功的营销员,把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要。 客情发展的过程: 相识——磨合——接受——认同——成长——创造 一、服务力就产生销售力 服务到底可以产生什么样的力量相信大家都可想象到。 在房地产工作实践中,发现很多售楼人员有一个误区,认为不产生销售的事情就不必去做,甚至要求公司最好配备庞大的售后服务队伍,好像服务与他们无关似的。人是一种“感情”动物,有不少事情是别人替代不了的,象上述案例中,打个电话去问候一个购房者住得好不好,这样一个非常简单的动作就有可能增进你几套房的销售业绩。作为一个售楼人员, 必须有非常强的服务意识,不要一味追求“有偿”服务。或许,你听过“最高境界的剑客,就是手中无剑胜有剑”这一说法吧顶尖售楼人员的最高服务境界,也正是‘无偿’胜‘有偿’。

懂得“示弱”,才能更好维护你们的长期关系

https://www.360docs.net/doc/945410328.html, 懂得“示弱”,才能更好维护你们的长期关系 挽回爱情 2015/11/9 每次发生矛盾的时候你是不是都非常强势,喜欢刨根问底,经常用语言打击对方的自尊心?你再这样下去,对你们的关系可是有害无益,因为你的强势让他对你越来越不耐烦、反感和排斥,从而影响你们之间关系。男生大多数都不喜欢太强势的女生,懂得“示弱”才能更好地维护你们的长期关系。那么性格有点强势的你应该要如何“示弱”呢?希望可以为广大读者带来帮助。

https://www.360docs.net/doc/945410328.html, 目录 懂得“示弱”,才能更好维护你们的长期关系 ·懂得“示弱”,才能更好维护你们的长期关系 ·在爱情的每个阶段里,女人都应该懂得适当示弱 ·想要拥有幸福,男人和女人都要学会向对方示弱 ·恋爱中,女人应该适当示弱 ·长期关系之聪明的女人要懂得示弱 ·交付安全感,向对方示弱

https://www.360docs.net/doc/945410328.html, ·懂得“示弱”,才能更好维护你们的长期关系 每次发生矛盾的时候你是不是都非常强势,喜欢刨根问底,经常用语言打击对方的自尊心?你再这样下去,对你们的关系可是有害无益,因为你的强势让他对你越来越不耐烦、反感和排斥,从而影响你们之间关系。男生大多数都不喜欢太强势的女生,懂得“示弱”才能更好地维护你们的长期关系。那么性格有点强势的你应该要如何“示弱”呢? 一、在吵架的时候懂得维护对方的自尊心 吵架是因为你们发现了问题但是由于意见不统一而产生的行为,有问题就要有改正,但是当对方做错的时候,你强势的指责会伤及他的自尊心,会让他有一种威迫感,有威迫就有反抗,这就是为什么你说再多他都不会去改正。其实你只是想让对方去改正,那么为何不换一种方式呢?同样的话语,你用强势方式表达出来的效果肯定不如你撒娇示弱有用。为什么?其实男人他只追求那份简单的认同感和优越感,说白了,他只为尊严而活。在吵架的时候你只需要给予他尊重、认可,你就能得到一切的主动权。表面上是你在退让,但实际上所有的事物都由你在暗地操控,让他依照你的意愿去改变。 二、在日常生活中懂得让对方帮你解决问题 你想要你的爱情幸福,你就要让这个男人不停地去为你去付出,帮你解决问题,在他的生活中总有一个女人会让他为了对方去实现任何东西,不是你就是别人。所以在日常生活中,你要懂得适当地跟对方撒娇、示弱:“哎呀,我这样东西做得不好,那样东西做得不好;这样东西需要帮忙,那样东西需要帮忙。”让他帮你处理事物,帮你解决问题,并且交给他的时候给予充分的肯定:“我相信你能解决这些事。”你满足了他的内在需求,唤醒他雄性一面,他会愿意为你做所有事。因为没有人比你更认同他、依赖他并满足他的内心,这让他从此再也离不开你。

怎样维护婚姻的长期稳定

怎样维护婚姻的长期稳定 当今社会,是一个彰显个性的时代,谁都不愿再委屈自己,离婚呈现新的特点:婚龄越来越短,离婚率越来越高。其实,婚姻是一段迥异于恋爱的关系,会导致他们离婚也是因为他们在结婚之后松懈了两个人之间的关系维护。那么,如何做才能更好的维护婚姻的长期稳定? 一、在婚姻的生活中增加一些趣味。 结婚后,两个人会从充满浪漫的恋爱过渡到实实在在的婚姻里,当两个人一直都是平淡的朝夕相处,慢慢的,就会觉得过于乏味。人都是有好奇心的,都喜欢看到新鲜的东西、有趣的事情,所以要维持夫妻之间浓厚的感情,提高生活幸福指数,就要懂得怎么去为生活中增加趣味。你们可以偶尔出去享受一下浪漫的二人世界,组织一下亲子活动或家庭出游,又或者一起为家里组装一些有趣的东西,时不时的搞一些平时较少做的事情就会增加你们婚姻生活的趣味。 二、双方都要有投入。 在这个世界上,陪伴你最久的那个人就是你的另一半。因此,夫妻关系可以说是世界上最亲密的关系了。著名情感专家曾说:“爱的体验,就在于投入的多少。你投入得越多,你的爱体验就越强。我们不能那么自私,不能在整个过程当中,只有自己投入而不让她去为这段关系投入。”在婚姻生活中,你们在共同生活的时候,你要懂得如何为对方付出,且懂得如何去引导对方为自己付出,有投入,对于爱情的体验才会更加强烈。 三、正确处理家庭关系。 家庭关系有很多中,其中被人说的最多的,除了夫妻关系也许就是婆媳关系了。一个家庭当中,婆媳不和是很多人都无法解决的问题,号称千古难题。但是,婆媳关系真的是无法调和的吗?其实并不是的,因为婆婆也是一个女人而已,而且跟媳妇一样都是深爱着同一个男人,你们之间是有共同点的,你要明白这一点并且理解婆婆,相信婆媳也是能够和谐相处的。

维护客户关系活动的策划案

维护客户关系的策划书

策划人:李秀江 小组成员:李秀江黄细勇刘坤陈敏康杨孝梅徐丹杨婷姚一凡 林昱良 活动方案 主办单位: XXXX公司 活动时间:(1天)周末 六月中旬具体时间待定 活动地点: 遵义市区内(待定) 活动目的: 虽说客户就是上帝,但销售与客户之间的关系,就像是追求者与被追求者,极是微妙。追到手了该如何经营这段感情”是更为重要的环节!所以当我们作为已经追到手的追求者来说我们更是要把握好每一次机会,把我们 之间的关系力争做到:“执子之手,与子偕老”通过我们客户关系的维护将关系做成一 种,以:“朋友关系圈‘一传六,六传三十六’的绩效方式”向广大的消费群体大力的 宣传以及去影响客户身边的潜在客户,吸引客户身边 的潜在客户对我们的产品进行消费,挖掘老客户身边的潜在客户,促使其进行消费。 所邀老客户要求:

老客户可携带家属(注:家属定员2人)

活动前期安排: 1、由(贵州航天职业技术学院10 级市场营销班的小组成员共9 人) (以下简称“小组成员” )负责联系老顾客并传达公司的邀请; 2、由主办方负责选定活动地点;(小组成员参与其中) 3、由公司提前预定用餐地点;(老客户人数和家属待公司客户名单而 定) 4、由小组成员和公司职工共同负责活动期间公司的整体布置;大体的布置如下: (1)会场布置: A 一个宽敞明亮的空间{ 最好是有座位,有一个发言台:(调音 师一个,话筒两支,扩音器两个)}; B 在房间内设置各个产品展销台并安排专业的营销人员在站台服务(介绍产品 并有力的销售产品); C 在展销会现场入口处设置活动咨询专员[(1 名)负责整项活动的向导工 作] ; D 展销会场入口到会场内各通道及过道铺红地毯(以显公司规模及气派达到 吸引路人并有可能激起路人的购买欲望和挖掘潜在顾客); E 在场内设置一个客户的客户专用休息区(当有客户到达指定休息 区由小组成员负责服务工作,公司员工自愿原则参与)。 (2)展销会场外观设置:

教你如何维护长期恋爱关系

教你如何维护长期恋爱关系 维持长期的恋爱关系可谓是对人格的一次考验,因为在恋爱关系下,你所有的缺点都会暴露,一段恋爱关系能否长久,就需要靠双方去经营维护,做好这几点,就能步入婚姻的殿堂。 维护长期恋爱关系方法一、避免不当的吵架方式 两个人在一起不可能是一直甜甜蜜蜜,也会有吵架的时候,但是你要注意吵架的方式,吵架尽量不要隔夜,如果当日无法解决矛盾,最好直接见面,不行就打电话,千万要注意避免短信,情绪不稳定时短信很容易让人误会对方的想法。无论如何激动,千万别把分手挂嘴边,分手说多了彼此逐渐在内心就预设并接受了分手的可能性。 维护长期恋爱关系方法二、亲密关系 可能很多女生在性方面会表现得比较害羞,每次都是同样的姿势,可能刚开始不会觉得什么,可是时间久了,每次都这样会很厌烦,让男生觉得无趣,偶尔你可以营造点新鲜感,或是态度转变一下,这样子情趣就截然不同,会让你们的爱情更甜蜜。 维护长期恋爱关系方法三、稳定自己的情绪 在恋爱中别喜怒无常,会让对方觉得和你恋爱就像一颗随时会爆炸的定时炸弹,莫名其妙就能把对方炸的血肉模糊,不要以为这就是轰轰烈烈的爱情,其实并不是,长久下来,可能对方会开始逃避你躲着你,感情就慢慢淡下去了,学会控制自己的情绪,别让它影响你们的感情。 维护长期恋爱关系方法四、控制欲望 人的欲望是无限的,如果在爱情里,你无限制的要求对方

满足你的愿望,那么这样的爱情是不会长久的,既然他满足了你最看重的需求,好的爱情是对方满足你最重要的需求才开始的,那么其他的,要有所尺度,凡是不过分,什么都好说。 维护长期恋爱关系方法五、坚持到底 爱情需要的是很大的毅力和很久的坚持,很多人追求人用的都是死缠烂打的招数,最后都俘获的女神的芳心,在爱情中,坚定而坚持的坚守一段感情,就是一件非常非常难得的一件事情。坚持到底,就是胜利。

维护好老客户关系方案

维护好老客户关系方案 对于房产行业来说,如何解决产品的快速销售、快速回款、形成良性运转的资金流是每一个企业要解决的问题,也是房地产行业持续发展和产业化的需要。因此,解决好企业的自身机制问题、企业与市场(客户)的关系问题,成为行业发展中的重要问题。那么如何维系与客户的关系、并与客户形成有效的互动? 一、为何我们要去维护老客户关系 据有关权威研究机构的数据可知: ①争取一个新客户的成本是抱住一个老客户所花费的8倍。 ②一个企业只要比以往多留住5%的老客户,则利润可增加25%以上。 ③像一个新客户推销新产品的成功率是15%,而对于一个老客户而言差不 多能达到50%。 由此可见,维持老客户关系的重要性,为了能够更好的做好老客户关系 于是出现了客户关系管理。客户关系管理对房地产企业的重大影响,实施客户关系管理项目时需要整个企业范围的信息传达与责任承担。为保持竞争优势,企业必须投资于客户关系管理技术,同时要建立新的业务模型。所有客户信息的集中是成功实施客户关系管理的核心。这一强有力的企业策略将提高企业的销售额、客户忠诚度和企业的竞争优势。 当房地产产品品质日趋成熟、均好性成为同质化的近义词时,房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作,将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置。这些企业都意识到:房地产品牌建设与营销推广不再局限于物业本身,以商业联合、资源整合为特征的全天候、全方位的客户关系管理与服务之门已经打开。客户服务作为当今全球性的商业术语,预示着单独的产品买卖时代已经面临终结。未来房地产品牌竞争的趋势,正逐渐过渡到客户信息库、客户满意度、客户服务手段的竞争层面。 几乎所有的人都会认识到客户关系的重要性,但建立良好的客户关系,却是一个循序渐进的过程,而不是一蹴而就的事。要想与客户建立这种愈久弥坚的关系,靠的是相互的理解和爱心的付出。 二、维护老客户的好处

维持长期关系稳定的三个因素

如何维护婚姻的长期稳定 当今社会,是一个彰显个性的时代,谁都不愿再委屈自己,离婚呈现新的特点:婚龄越来越短,离婚率越来越高。其实,婚姻是一段迥异于恋爱的关系,会导致他们离婚也是因为他们在结婚之后松懈了两个人之间的关系维护。那么,如何做才能更好的维护婚姻的长期稳定? 一、在婚姻的生活中增加一些趣味。 结婚后,两个人会从充满浪漫的恋爱过渡到实实在在的婚姻里,当两个人一直都是平淡的朝夕相处,慢慢的,就会觉得过于乏味。人都是有好奇心的,都喜欢看到新鲜的东西、有趣的事情,所以要维持夫妻之间浓厚的感情,提高生活幸福指数,就要懂得怎么去为生活中增加趣味。你们可以偶尔出去享受一下浪漫的二人世界,组织一下亲子活动或家庭出游,又或者一起为家里组装一些有趣的东西,时不时的搞一些平时较少做的事情就会增加你们婚姻生活的趣味。 二、双方都要有投入。 在这个世界上,陪伴你最久的那个人就是你的另一半。因此,夫妻关系可以说是世界上最亲密的关系了。著名情感专家曾说:“爱的体验,就在于投入的多少。你投入得越多,你的爱体验就越强。我们不能那么自私,不能在整个过程当中,只有自己投入而不让她去为这段关系投入。”在婚姻生活中,你们在共同生活的时候,你要懂得如何为对方付出,且懂得如何去引导对方为自己付出,有投入,对于爱情的体验才会更加强烈。 三、正确处理家庭关系。 家庭关系有很多中,其中被人说的最多的,除了夫妻关系也许就是婆媳关系了。一个家庭当中,婆媳不和是很多人都无法解决的问题,号称千古难题。但是,婆媳关系真的是无法调和的吗?其实并不是的,因为婆婆也是一个女人而已,而且跟媳妇一样都是深爱着同一个男人,你们之间是有共同点的,你要明白这一点并且理解婆婆,相信婆媳也是能够和谐相处的。

维护长期关系:要学会站在对方的角度思考问题

维护长期关系:要学会站在对方的角度思考问题 婚姻是异常修行,不是说结婚有多难,而是在婚后两个人的相处会让你们生活增加很多的难题,婚后的生活不再是单单两个人的甜言蜜语,生活中真真实实的多了柴米油盐,多了两个家庭,很多时候都是因为这些琐事影响到你的婚姻生活,而你们的夫妻生活也因为这些琐事慢慢的多了很多矛盾,和多人会埋怨不对方不理解自己,不够关心自己,其实很多时候都只是你单方面的想法而已。 一、站在对方的角度思考问题,理解对方生活中的琐事 婚后生活由于和恋爱的生活,相处的模式会有些偏差,当对方不再时时接听你的电话,你的喜怒哀乐对方不能及时给到你安慰的时候,你的情绪来了,不断的去埋怨对方,觉得对方变了,其实婚姻生活中只需要一点点你站在对方的角度思考问题的心,你们之间就会减少很多矛盾。在对方不能及时接听你的电话或者是及时回复你的信息时多一份理解,多站在对方的角度思考问题,当时他真的在忙呢,只要过后记得回你信息就够了;在对方不能及时给你安慰的时候,其实你想想他就是这样的人,只是他不善于表达而已。在生活中多一份站在他的角度思考问题你们之间的感情也会得到升温。 二、站在对方的角度思考问题,不要让电话成为你们感情的致命点 其实,在婚姻生活中,其实最忌讳的也是把对方看成是自己私有物品,不给对方私有空间。很多人会咨询我说为什么自己为这个家庭付出那么多,洗衣做饭,照顾孩子,孝顺公婆,为什么对方还是不能够多点理解和宽容自己,为什么他的心里永远只有他自己。这是婚姻生活里很常见的一个问题,也是一个很小的问题,可是却是因为这个很小的问题不能及时的去解决,慢慢地演化成不断地争吵,矛盾越来越多,导致婚姻的不幸福。许多人在婚后在找不到对方或者是说对方不接听你的电话的时候,就变成追命连环呼叫,或许对方这时候真的有临时的事情呢,这样会让你们的感情慢慢的产生矛盾,多一份理解。 多站在对方的角度思考,不要将自己的思考想强加到对方身上,这样你才只掉对方想要的是什么,多一份理解,你们的生活就会多一份甜蜜。

客户关系维护方案

客户关系维护方案 通过我对项目干系人的理解,我觉得我们在每个项目开始之前都应该先花时间去了解这个项目有哪些项目干系人,项目干系人对一个项目的作用可以说是巨大的,因为一个项目对每个项目干系人都会产生不同程度的影响,有好的影响也有坏的影响。这些影响就直接决定了项目干系人对待项目的态度。所以,在做事的同时也要关注项目干系人对待项目的态度,也就是客户关系的维护。 在一个项目的开展前,我们要先了解所有的项目干系人在项目中能起到的作用,能起到直接作用的,我们就要把关系维护的重点放在这些人身上,但是也不能忽略那些对项目起不到直接推动作用的客户,还是要尽量给其留下好的印象,满足这些客户的需求。因为有时候这些人虽然对项目的运行起不到直接作用,但是他们毕竟是一个公司里的同事,对项目的决策还是有可能起到一些辅助作用的。那要如何处理好我们和客户之间的关系呢? 首先我们在重大节日时,应该由部门经理牵头,带上项目经理去给我们项目的重要客户送上一些节日礼物。在去每位客户家送礼之前,要先了解客户的喜好和家庭情况,投其所好的送礼可以起到事半功倍的效果。例如:比较文艺一些的客户根据其对项目的重要性选择些比较书卷化的礼物,比如钢笔、文房四宝、山水画、手工刺绣、音乐会或歌舞剧门票等等,喜欢户外旅游的可以送些摄影器材、镜头、三脚架、指南针、登山包、睡袋、运动水壶等等,一些比较实际的客

户就可以送些电动刮胡刀、手表、玉器摆件、钱包、打火机、红酒、茶饼等等,喜欢运动的就送运动器材,如健身器材、高尔夫球杆、网球拍等等,喜欢什么运动就送什么运动器材,如果客户是女士的话就可以送些护肤品、保健品、包、首饰等。实在是不太了解的可以对其家庭成员送礼,有小孩的送小孩玩具,有老人的送老人保健品、血糖仪等。这样既不会现的唐突也会给客户留下一个好印象。在送完礼品后可以适当的聊一下工作中的问题,这个时候是客户对你印象最好的时候,如果在工作开展时遇到什么不好解决的问题这个时候说出来是最佳的时机,聊完之后就要马上离开了,毕竟是节假日,不要耽误了客户的时间。在日常工作中我们也应该和我们这个项目有关的所有客户多接触,让客户熟悉你的存在,就比较容易接受你。 所有对项目重要的客户都应该记住其生日,如果你能在他生日的时候给他送上一份小礼物外加一句祝福的话他对你的印象即刻就会有所改观,毕竟在中国这个大环境下,客户能在生日当天知道除了家人以外还有一些人能记住他的生日是很令人感动的一件事。在客户生日当天最好不要送了礼就去找客户反映问题,不是很着急的问题留到第二天再去说。让客户在生日当天能有个好心情。 除此之外,我们还应做到每周向项目干系人汇报一下本周项目完成情况并把完成成果和项目干系人进行讨论和研究,看是否达到了他们预期的效果。这样做的目的是可以提高交付成功率和少做无用功,毕竟最后还是要向客户进行交付,所以我们每完成一些就可以向客户探讨这是否是其想要达到的效果,如不是,可以马上改进,少走弯路,

维护客户关系实用技巧

维护客户关系实用技巧 客户维护贯穿整个销前、售后的过程,目的不仅仅是为了达成合作,更多的是让客户感觉到良好的服务和产品附加价值,从而产生稳定的、忠诚度高的用户群体。那么如何维护客户关系?开发一个新客户所花费的时间和精力,要比维护客户多出十倍以上,客户维护得好,让他们自发介绍客户,才是最重要的渠道。下面是维护客户关系技巧的7个要点,让客户维护不再困难。 维护客户关系技巧一:建立自己的客户资料数据库 学会借助CRM软件来辅助建立,因为你人脑再强大,笔记做得再详细,也不可能记住您客户的每一个细节,而这些细节正是维护客户很好的参考。在欧美,99% 的业务员会通过CRM工具,来建立和管理客户数据,无论在电脑上还是手机上,用文字、图片亦或文档,都可以详细地记录客户资料和联系情况。 维护客户关系技巧二:做好客户分类 客户分类方式最常用有两种:一是根据销售漏斗区分出来的客户状态分类;比如:潜在客户,目标客户,准客户,成交客户,忠诚客户。二是根据客户价值区分;比如:交易额度小、次数少的普通客户,按照价值贡献以此类推,之上在设立白银客户、黄金客户、钻石客户,而那些价值贡献度低,服务输出过高的客户,则可以判定为垃圾客户。对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话甚至可以清除。 分类的目的是为了梳理出贡献度高的客户。客户价值的高低直接决定了我们要在他们身上所花费的时间和投入的各种有形无形成本,详细的分组能让你用限的时间来创造无限的价值。比如对潜在客户可以适当并且有规律地隔一段时间电话问候,意向客户要上门拜访、并带上公司的小礼品,关键时机的宴请等,已成交客户定时发送节假日祝福等。这样区别地客户维护,才能达到最好的效果。 维护客户关系技巧三:善于分配时间 客户维护中一个非常重要的技巧就是要善于分配时间,每人每天固定时间那么多,为什么有人行之有效?有人碌碌无为?时间的分配可以参照二八理论,比如20% 的时间用来维护老客户,80%的时间用来找寻和维护新客户;抓住20%最有价值的客户,能给企业带来80%的利润;花20%的时间用来跟进潜在客户,80%的时

如何发展和维护客户关系

如何发展和维护客户关系 几乎所有的人都会认识到客户关系的重要性,但建立优良的客户关系,却是一个循序渐进的过程,而不是一蹴而就的事。要想与客户建立这种愈久弥坚的关系,靠的是相互的理解和爱心的付出。 如何发展与客户的优良关系? 客户关系的潜在价值是大得惊人的,然而想获得这种永远安定的客户关系,也是不简易的。要做好客户关系无非从发展关系、维护关系和增进关系三个方面来进行,下面我们就这三个方面来一一阐述。 发展关系 见到准客户时,我们要做的第一要务是发展一种“将准客户变成客户”的关系,销售员必须具备这种发展关系的能力,大部分的准客户都在寻找可以提供他真正需要的产品及完善服务的顾问,但是,提供这些产品的顾问很多,因此,一个训练有素的销售员必须和客户有良性互动,只有与客户真正的互动起来,让客户认可你的人,接着就会顺理成章的认可你的产品。 维持关系 维持优良的关系可确保客户不会离开,这需要很大的努力,下列为四个详尽技巧: 1.想客户所想。 2.少承诺多做事。 3.答应的事一定要做到。 4.双赢思考。 许多销售员可能觉得自己只需要这些技巧中的一个或两个即可,但是,一定要四个全部都运用才能保证你与客户间的长期信赖关系。 想客户所想:其实这只是基本的要求,我们的销售员甚至还要想客户所没有想到的,急客户之所急,站在客户的角度来发想、创造客户真正的需求,只要你的建议符合了客户的心思,销售就胜利了一半。

少承诺多做事:人偶尔会承诺很多事,但后来却像是空头支票,尤其是成交在望时,很简易就对客户松弛下承诺。能与客户维持长期优良关系的顾问大多是“少承诺多做事”,这种技巧在许多行业都适用。例如,销售员可以保证在24小时之内维修好客户送来的产品,但如果你能在1小时之内就完成了,这样客户会很高兴,因为你打破了你自己设立的标准。 答应的事一定要做到:客户不会信任光说不练的销售员,如果你承诺了要做,就一定得做到,许多客户对销售员忘记做她所承诺的事可能会原谅一次,但若发生第二次则将严重破坏彼此的关系。要“说到做到”并不简易,你可以借助自己的力量,或是团队的力量,不论是那一种方法,都必须准时完成任务。 双赢思考:所谓的双赢关系就是双方都可以从某种关系、行动或程序中获得一些有价值的东西。销售员销售产品无疑是要从中获利的,但是你也要让客户在购买你的产品获得她(他)想要的利益,没有人会购买对自己没有任何利益的产品。这些策略及技巧的实施看似简单,实则不易。销售员必须花时间训练自己胜利的施行这些策略,若能如上所述面面俱到,销售员就可以与客户发展出优良的关系。 如何增进与客户的关系? “获取销售是最简易的一步,销售真正的关键是产品卖给客户之后。”销售人员要想成为营销赛场上的获胜者,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系,下面就营销上多见的几种增进客户关系的做法作简单分析,加盟商或销售员可根据详尽情况选择性的实施。 一、开展联谊活动 与客户共同组织联谊活动,如经常邀请我们的VIP客户到店里面来,或者她们来店时,我们主动询问们使用产品的情况(特别是对于一些高档的美容、护肤产品及贵重物品等),给出指导性意见,或就目前相关产品的流行趋势进行讨论,并给到客户适合她(他)的真正的建议,拉近与客户的距离。这种交流不涉及商业问题,大家感觉都很松弛,双方的关系也因此有了进一步的推进。 二、利用客户档案,提供全程服务

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