华师在线2012秋管理学原理
1．第1题
以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）
A.前馈控制
B.反馈控制
C.现场控制
D.计划控制
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
2．第2题
要做到有效倾听，下列不正确的是（）。
A.领导者必须控制自己的情绪；
B.对于力所能及的要求，要大方许诺；
C.不要随意插话；
D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。
您的答案：B
题目分数：2.0
此题得分：2.0
3．第10题
在决策中起决定性作用的应该是（）。
A.决策技术
B.外部环境的影响
C.信息的准确及时
D.决策者
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
4．第11题
计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。
A.确定目标
B.确定前提
C.估量机会
D.确定备选方案
您的答案：B
题目分数：2.0
此题得分：2.0
5．第12题
下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。
A.功利观
B.权力观
C.公平伦理观
D.综合社会理论观
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
6．第13题
如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。
A.前惯例
B.惯例
C.惯例原则
D.强化
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
7．第14题
张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）。
A.由轮型变成了Y型
B.由Y型变成了轮型
C.由轮型变成了链型
D.由链型变成了星型
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
8．第15题
为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。
A.能力远远高于任务要求的人
B.能力远远低于要求的人
C.能力略高于任务要求的人
D.能力略低于任务要求的人
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
9．第22题
（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益
B.效果
C.效率
D.效用
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
10．第23题
（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策
B.战术决策
C.管理决策
D.业务决策
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
11．第24题
管理学的研究对象是（）。
A.管理者
B.被管理者
C.各种管理活动
D.普遍的管理原理和管理方法
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
12．第25题
管理的两重性是指（）。
A.艺术性与科学性
B.基础性与边缘性
C.自然属性与社会属性
D.普遍性与重要性
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
13．第26题
越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）
A.概念技能，技术技能，人际技能；
B.技术技能，概念技能，人际技能；
C.概念技能，人际技能，技术技能；
D.人际技能，技术技能，概念技能；
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
14．第27题
针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（）
A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
15．第28题
不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。
A.风险的大小
B.可控程度
C.能否确定客观概率
D.环境的稳定性
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
16．第29题
确立目标是（）工作的一个主要方面。
A.计划
B.人员配备
C.领导
D.控制
您的答案：A
题目分数：2.0
此题得分：2.0
17．第30题
“科学管理理论”的创始人是（）。
A.泰罗
B.巴贝奇
C.甘特
D.福特
题目分数：2.0
此题得分：2.0
18．第31题
某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（）
A.违背了控制的严肃性原则
B.体现了控制的例外原则
C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一
D.在控制工作中引入了激励原则
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
19．第38题
下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工的需要
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
20．第39题
职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。
A.权限、利益、能力
B.职责、权限、利益
C.职责、权限、能力
D.职责、利益、能力
您的答案：B
题目分数：2.0
此题得分：2.0
21．第40题
某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。
A.10人 4层
B.9人 3层
C.9人 4层
D.8人 3层
您的答案：B
题目分数：2.0
22．第41题
在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；
B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；
C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；
D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；
您的答案：D
题目分数：2.0
此题得分：2.0
23．第42题
根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.指令性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
24．第43题
（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.信息技能
您的答案：C
题目分数：2.0
此题得分：2.0
25．第44题
下列说法不正确的是（）。
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。
C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
您的答案：B
题目分数：2.0
26．第3题
以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
27．第4题
零和谈判就是有输有赢的谈判。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
28．第5题
加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
29．第6题
决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
30．第7题
一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
31．第8题
概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
32．第9题
整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（）
您的答案：错误
此题得分：2.0
33．第16题
没有目标，就没有决策。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
34．第17题
科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。( )
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
35．第18题
内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
36．第19题
非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
37．第20题
领导和管理实际上是同一概念。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
38．第21题
目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
39．第32题
组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
40．第33题
事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
41．第34题
决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
42．第35题
在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
43．第36题
根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
44．第37题
领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
45．第45题
激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
46．第46题
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
47．第47题
小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
48．第48题
衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
49．第49题
按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（）
您的答案：正确
题目分数：2.0
此题得分：2.0
50．第50题
非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（）
您的答案：错误
题目分数：2.0
此题得分：2.0
作业总得分：100.0
2016年秋华师管理学原理满分作业
作业 1．第1题 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8 元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法 （） A.违背了控制的严肃性原则 B.体现了控制的例外原则 C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一 D.在控制工作中引入了激励原则 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 “科学管理理论”的创始人是（）。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性
您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第5题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 （）是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第8题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第9题 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的
管理学原理 重点难点整理
管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章：管理与管理学 名词解释 1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象（2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务只能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义：（1）认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。（3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性 4.系统的特征和观点：系统的特征---（1）整体性（2）目的性（3）开放性（4）交换性 （5）相互依存性（6）控制性 系统的观点---（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点 （4）模糊分界的观点（5）保持“体内动态平衡的观点”（6）信息反馈观点 （7）分级观点（8）不断分化和完善的观点（9）等效观点 5.为什么要学习研究院理学？ （1）管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 （2）学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 （3）学习研究管理学是未来的需要 第二章：管理学的形成与发展 名词解释： 1.霍桑实验：四个阶段--（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问者 和普查（4）电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 问答： 1.（泰罗）科学管理理论要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动身产率（2）为了提高 劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”（3）使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5）工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”（6）把计划职能同执行职能分开（7）实行职能工长制（8）在管理控制上
《管理学原理》华师在线作业
1．第9 题 ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A. 效益 B. 效果 C. 效率 D. 效用您的答案：A 题目分数： 2.0 此题得分： 2.0 2．第10 题职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。 A. 权限、利益、能力 B. 职责、权限、利益 C. 职责、权限、能力 D .职责、利益、能力 您的答案：B 题目分数： 2.0 此题得分： 2.0 3．第11 题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A. 概念技能，技术技能，人际技能； B. 技术技能，概念技能，人际技能； C. 概念技能，人际技能，技术技能； D. 人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数： 2.0 此题得分： 2.0 4．第12 题下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。 A. 功利观 B. 权力观 C. 公平伦理观 D .综合社会理论观 此题得分： 2.0 5．第13 题管理的两重性是指（）。 A. 艺术性与科学性 B. 基础性与边缘性 C. 自然属性与社会属性 D. 普遍性与重要性您的答案：C 题目分数： 2.0 此题得分： 2.0 6．第14 题 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。 您的答案：D 题目分数： 2.0
A .人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B. 人际关系差，工作结构简单，职位权力强; C?人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱; D. 人际关系好，工作结构复杂，职位权力强; 您的答案：D 题目分数： 2.0 此题得分： 2.0 7．第15 题 科学管理理论”的创始人是（）。 A. 泰罗 B. 巴贝奇 C?甘特 D. 福特 您的答案：A 题目分数： 2.0 此题得分： 2.0 8．第16 题为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A. 能力远远高于任务要求的人 B. 能力远远低于要求的人 C?能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 您的答案：D 题目分数： 2.0
华师2013-心理学作业--选择、是非题
作业 1．第1题 某些灵长类动物和3岁前的儿童主要具有的思维类型是（） A.形象思维 B.直观动作思维 C.抽象思维 D.分析思维 答案:B 2．第2题 司机一边把握方向盘，一边注意行人、车辆及交通信号，这是注意的（） A.起伏 B.分散 C.转移 D.分配 答案:D 3．第3题 智力多元论是（）提出来的。 A.斯皮尔曼 B.瑟斯顿 C.吉尔福特 D.加德纳 答案:D 4．第4题 有些人对某事物的兴趣虽也达到了迷恋的程度，但很容易”见异思迁“，难以持久，这是缺乏兴趣的（）品质的表现。 A.广度 B.有效性 C.稳定性 D.专一性 答案:c 5．第5题 暴怒、狂喜、恐惧、绝望等都属于（） A.激情 B.心境 C.应激 D.热情 答案:A 6．第6题
一般来说，焦虑程度与学习效率之间呈（）关系。 A.“倒U型” B.“U型” C.直线 D.不确定 答案:A 7．第7题 马斯洛认为人最高层次的需要是（）。 A.安全需要 B.归属与爱的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 答案:D 8．第8题 刚从暗处走到亮处，两眼什么也看不到，经过几秒钟后才恢复正常。这属于（）。 A.感觉的适应 B.感觉的对比 C.感觉的相互作用 D.感觉的补偿 答案:A 9．第10题 粘液质属于哪种高级神经活动类型？（） A.活泼型 B.不可遏制型 C.安静型 D.抑制型 答案:C 10．第11题 奥地利心理学家阿德勒从精神分析的观点出发将人的性格分为（）。 A.优越型和自卑型 B.外向型和内向型 C.意志坚强型和意志薄弱型 D.情绪型和理智型 答案:A 11．第40题 （）认为情绪就是对机体变化的知觉，机体的生理变化在情绪经验是第一位的，个体的情绪直接由生理变化引起。 A.阿诺德
00054管理学原理重点整理2014版
第一篇基础篇 第一章管理与管理学 1.识记： （1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 （2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。 （3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。 （4）管理者：组织中从事管理工作的人员。 （5）管理者的分类：高层、中层、基层 （6）管理者的角色（新增）： 二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1）决策制定方面 ①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时； ②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时； ③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时； ④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2）信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3）人际关系方面 ①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观 企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。 （7）管理者的技能（新增）： ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。技术
中国海洋大学管理学原理重点整理剖析
第一章绪论 管理：管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 管理职能：计划、组织、领导、控制 管理者：承担管理工作、履行管理职能的人员及其集群，他们是管理的主体。 物本管理：是以任务、以物为中心，追求固定正规的管理，实行的是“任务管理制” 人本管理：是以人为中心，将经营艺术与现代管理方法融为一体的管理，是从科学走向艺术的管理，是从控制为主的专项管理转向实施更具全面性、长远性的战略管理。 公共管理：以公共组织为依托，以实现公共利益为目的，向特定区域内社会成员提供公共服务或进行公共事务管理的活动。 工商管理：以工商企业组织为主体，以向顾客提供服务或出售商品获取经济利润为目的所进行的经营管理活动。 归纳法：从典型到一般的研究方法，通过客观存在的一系列典型事务或经验进行观察，分析其特点、变化规律，进而分析事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。 演绎法：运用模型来研究管理现象及其规律的方法称为演绎法。 定量研究方法：对管理现象中可以量化的部分进行测量和分析，以寻求最优决策方案。 权变方法：由于管理环境和条件不断变化，管理没有一成不变的方法和技术。 1．管理的性质是什么？ 管理的自然属性和社会属性、科学性与艺术性的统一。 2．关于管理的职能有哪几种观点？ P5 3．德鲁克关于管理者角色的观点是什么？ 管理者角色分为三类：第一，管理一个组织，求得组织的生存和发展。第二，管理管理者。第三，管理员工和工作。
4．明茨伯格关于管理者角色的观点是什么？ 三大类型、十种角色。人际关系类角色：挂名首脑、领导者、联络者。信息传递类角色：监察者、传播者、发言人。决策制定类角色：发起者、麻烦处理者、资源分配者、谈判者。 5．公共管理与工商管理有哪些区别和联系？、 区别：目的、价值目标、权力来源、活动方式。P7 联系：都要履行一般的管理职能。 第二章管理理论 科学管理原理：核心是提高效率，1.工作定额原理 2.选择、培训和提高工人的劳动技艺。3.实行职能工长制（所有的管理者只承担一种管理职能）4.把计划职能同执行职能分开。5.实行刺激性的计件工资制。6.劳资双方为提高效率而合作。7.实行组织控制的例外原则。 管理过程理论：法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。1.企业职能与管理职能的关系：后者包含于前者之中。2.管理的14项原则：P32 3.管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 行为科学理论： 现代管理理论： 管理学丛林： 全面质量管理理论： 战略管理理论： 组织文化理论： 学习型组织理论： 1.古典管理理论的内容及贡献是什么？ 2.霍桑实验的结论及意义是什么？ 3.现代管理理论的特点与贡献是什么？
管理学原理华师在线作业含答案
<<管理学原理>>在线作业 1．第14题 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 您的答案：D 2．第15题 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 您的答案：C 3．第16题 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪 B.对于力所能及的要求，要大方许诺 C.不要随意插话 D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明 您的答案：B 4．第17题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人4层 B.9人3层 C.9人4层 D.8人3层 您的答案：B 5．第18题 管理学的研究对象是（）。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动
D.普遍的管理原理和管理方法 您的答案：D 6．第19题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制 您的答案：C 7．第20题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A 8．第21题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 9．第22题 在决策中起决定性作用的应该是（）。 A.决策技术 B.外部环境的影响 C.信息的准确及时 D.决策者 您的答案：C 10．第23题 （）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.信息技能
2014华师在线心理学在线作业答案Word版
1．第1题 下面选项中属于无意想象的是（） A.理想 B.再造想象 C.创造想象 D.梦 您的答案：D 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第2题 “一目十行”反映的是注意的哪个品质？（） A.注意的广度 B.注意的稳定性 C.注意的分配 D.注意的转移 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第3题 “比奈—西蒙”量表是在（）年由比奈和助手西蒙设计出来的。 A.1905 B.1916 C.1908 D.1911 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 4．第4题 自我认识属于自我意识中的（）形式。 A.认知 B.情感
C.意志 D.动机
题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第5题 刚从暗处走到亮处，两眼什么也看不到，经过几秒钟后才恢复正常。这属于（）。 A.感觉的适应 B.感觉的对比 C.感觉的相互作用 D.感觉的补偿 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 6．第6题 一个支配型的男子往往会娶一个被动型的女子，这是人际吸引中哪种因素的作用？（） A.接近性 B.相似性 C.互补性 D.能力及特长 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第7题 热恋中的男女往往看不到对方的缺点，这是下列哪种效应的影响？（） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.标签作用
题目分数：1.0 此题得分：1.0 8．第8题 下列哪种效应属于最近的印象对人的认知具有强烈的影响？（） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.标签作用 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 9．第9题 人的高级神经活动类型中，强-平衡-不灵活的属于哪种气质？（） A.多血质 B.胆汁质 C.粘液质 D.抑郁质 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 10．第10题 反映物体的形状、大小、深度、方位等特征的知觉称为( )。 A.时间知觉 B.空间知觉 C.社会知觉 D.运动知觉
管理学原理考点整理
管理 管理与非管理的区别 管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。 高层管理者：对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针，注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 中层管理者：承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际工作，有效指挥各基层管理者开展工作，注重日常事务管理。 基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令，他们主要关心的是具体任务的完成 组织：指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出（方式、低资源浪费）效果：所从事的工作活动有助于组织达到其目标（结果、高目标达成）管理职能：计划、组织、领导、控制。 计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动； 组织：明确要完成的任务，任务分类组合，谁去完成任务，信息与决策过程等； 领导：指导和激励参与者，进行沟通，解决冲突等。 控制：对活动进行监控以保证其按计划完成等。 管理职能的表现形式 决策与计划：产生方案、制定计划 组织：设计组织结构和人员配备
领导：确定领导者与被领导者的关系 控制：识别和纠正偏差 明兹伯格的管理角色 人际关系角色：代表人、领导者、联络者 信息传递角色：监听者、传播者、发言者 决策制定角色：企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者 管理技能 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能：成功地与别人打道并与别人沟通的能力（对下属的领导能力、处理不同小组之间的关系的能力） 概念技能：把观点（子）设想出来并加以处理以及将关系抽象化的思维能力 附加模块 古典方法 1.科学管理理论：着重研究如何提高单个工人的生产率 代表人物： 泰罗（假定工人都是“经济人”） 实验：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验 内容：工作定额、标准化、能力与工作配合（人事管理原则）、差别计件工资制、计划职能与执行职能分开、劳资双方的“精神革命”，密切配合以达“双赢”
华师管理学原理-完结
1．第1题 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人您的答案：D 2．第2题根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.指令性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划您的答案：C 3．第3题 要做到有效倾听，下列不正确的是（）。 A.领导者必须控制自己的情绪 B.对于力所能及的要求，要大方许诺 C.不要随意插话 D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明您的答案：B 4．第4题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人4层 B.9人3层 C.9人4层 D.8人3层您的答案：B 5．第5题 管理学的研究对象是（）。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动 D.普遍的管理原理和管理方法 您的答案：D 6．第6题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制您的答案：C 7．第7题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制您的答案：A 8．第8题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（D）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 9．第9题 在决策中起决定性作用的应该是（C）。 A.决策技术 B.外部环境的影响 C.信息的准确及时 D.决策者 10．第10题 （C）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.信息技能 11．第11题
自考管理学原理考试重点
自考管理学原理考试重点
管理：是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 人际技能：是指管理者处理人事关系的技能，即理解、激励她人并与她人共事的能力。概念技能：指纵观全局、洞察企业与环境要素见相互影响和作用的能力。 管理学：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理者：组织中行使管理职能，经过协调她人的活动以实现组织目标的人。 组织环境：就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。 组织文化：是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。 管理道德：是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。 社会责任：组织在遵守、维护和改进社会秩序、保护增加社会福利方面所承担的职责和义务。 决策：组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。 计划：就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动。 政策：组织对成员作出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。 规划：为了实施既定方针而制定的综合性计划。 愿景：是对组织未来发展方向和目标的构想和摄像，是对未来的展望和憧憬，回答了“追求什么”的问题。 使命：是组织存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，创造什么价值的问题，它有三个特点：长期性、指导性、激励性。 目标管理：是由组织的成员共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。 战略计划：组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划。 组织：是人们为了实现共同目标而组成的有机整体。 组织设计：根据组织目标对组织的结构和活动进行筹划和考虑。 管理层次：是指从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数。 职权：是组织设计中赋予某一管理职位的权利。 组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。 集权与分权：集权与分权是相正确，没有绝正确集权也没有绝正确分权。集权即职权的集中化，是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和组织过程。 授权：指上层管理者将适当的权利授予下属，让下属在指定的职责范围内作出决定和支配资源。 人员配备：是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等。 甄选：综合利用心理学、管理学等学科的理论、技术和方法，对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。 绩效考核：组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及其业绩的一种正式的制度。
2013年上半年《心理学》在线作业(100分)华师在线本科
2013 年上半年《心理学》在线作业（100 分） 作业 4．第18 题 （）是个性心理的一个重要组成部分，它体现了个体心理活动的动力性和选择性，是心理活动中最活跃的因素。 A. 情绪与情感 B. 个性心理特点 C. 气质与性格 D. 个性心理倾向性 您的答案：D 题目分数：3 此题得分： 3.0 2．第14 题 “远亲不如近邻”反映了（）因素对人际吸引的影响。 A. 互补性 B. 相似性 C接近性 D.个性 您的答案：C 题目分数：3 此题得分： 3.0 3．第15 题
某些灵长类动物和 3 岁前的儿童主要具有的思维类型是（） A. 形象思维 B. 直观动作思维 C扌由象思维 D.分析思维 您的答案：B 题目分数：3 此题得分： 3.0 5．第19 题 “比奈—西蒙”量表是在（）年由比奈和助手西蒙设计出来的 A. 1905 B. 1916 C. 1908 D. 1911 您的答案：A 题目分数：3 此题得分： 3.0 6．第20 题 马斯洛认为人最高层次的需要是（）。 A. 安全需要 B. 归属与爱的需要 C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要 您的答案：D 题目分数：3 此题得分： 3.0 7．第25 题 强度较小、持续时间较长的情绪状态是() A. 心境 B. 激情 C应激 D.情感 您的答案：A 题目分数：3 此题得分： 3.0 8．第28 题心理过程包括认识、情感和() A. 性格 B. 意志 C需要 D.兴趣 您的答案：B 题目分数：3 此题得分： 3.0
下面选项中属于无意想象的是（） A. 理想 B. 再造想象 C创造想象 D.梦 您的答案：D 题目分数：3 此题得分： 3.0 10．第30 题 “一目十行”反映的是注意的哪个品质？（ A. 注意的广度 B. 注意的稳定性 C. 注意的分配 D. 注意的转移 您的答案：A 题目分数：3 此题得分： 3.0
管理学原理知识点汇总
管理学知识点汇总 第一章管理概述 管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。 管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制 管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能） 管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。3普遍性 管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行 按综合程度分：综合专业 管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质 亨利.明茨伯格［加］—角色 人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者 信息传递角色：监听者传播者发言人 决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者 科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特 泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父 科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德 亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】 一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理 二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制 三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结 四、管理教育的重要性。管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；随着管理层级的不断上升，管理能力越重要；管理是能够传授的。 五、管理的普遍性。 马克思.韦伯［德］，《社会组织和经济组织》—行政管理理论【组织理论之父】 韦伯理想的行政组织体系的主要特点如下： 权威来源：①合理合法式权威②传统式权威③个人崇拜式权威 行为科学理论（20世纪20年代） 梅奥［美］—霍桑实验 1车间照明实验 2继电器装配试验（福利试验）-工作环境和物质条件间接影响着劳动生产率的提高 3大规模访谈计划-社会归属和人际关系 4接线板绕线组的工作室试验-正式组织中存在着非正式组织 霍桑实验结论①工人是社会人，而不是经济人*企业中存在着非正式组织*新的领导能力在于提高工人的满意度 正式组织以效率逻辑为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准 行为科学的主要研究内容：个体行为研究#动机与激励理论#群体行为研究#组织行为
管理学原理知识点梳 理
《管理学原理》复习资料 第一章管理与管理学 第一节管理概念及其基本特征 1、管理:组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象和文化现象。只要存在两人以上的集体活动，并具有一致认可的目标，就需要协作，需要管理。管理具有普遍性，管理的载体是组织。 ⑵管理的主体是管理者。其责任是： ①管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标； ②管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理； ③管理工作和员工，激励员工的积极性和创造性。 ⑶管理具有特定的任务、职能和层次。管理的任务是设计和维持一种环境，使在其中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标；任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能；管理具有层次性，组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次，不同层次的管理者拥有的权力大小不同，关注与处理问题的类型、方式不同。 ⑷管理的核心是处理好人际关系，使组织成员的行为与组织目标保持一致。5-7 3、管理既是一门科学，又是一种艺术 ⑴管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术； ⑵管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性； ⑶最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果； ⑷靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。 因此，管理既是科学又是艺术，有效的管理活动应是两者的有机结合。7-8 第二节管理的性质 1、管理的性质管理具有的两重性，即管理具有自然属性和社会属性。
华师2017春《管理学原理》在线作业(满分100答案)
华师2017春《管理学原理》在线作业(满 分100答案) 篇一：15春华师在线作业答案 15春华师在线作业答案 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） 1. 目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 2. 学习型组织的组织结构是 A. 扁平式结构 B. 高耸式结构 C. 科层式结构 D. 网络式结构 正确答案：A 3. 跨文化研究以世界各种不同（）为样 A. 风俗 B. 宗教 C. 民族 D. 文化 正确答案：D
4. 在组织规模较大时，相对而言，反应速度快、时滞短的控制方式是 A. 集中控制 B. 分散控制 C. 分层控制 D. 反馈控制 正确答案：B 5. 培训工作必须与组织____相结合。 A. 目标 B. 结构 C. 宗旨 D. 性质 正确答案：A 6. 人际关系学说的创始人是（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 正确答案：D 7. 构成系统的基本成分是 A. 要素 篇二：15春华师在线作业答案
华师在线作业 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） 1. 目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 2. 学习型组织的组织结构是 A. 扁平式结构 B. 高耸式结构 C. 科层式结构 D. 网络式结构 正确答案：A 3. 跨文化研究以世界各种不同（）为样 A. 风俗 B. 宗教 C. 民族 D. 文化 正确答案：D 4. 在组织规模较大时，相对而言，反应速度快、时滞短的控制方式是 A. 集中控制 B. 分散控制
华师学前心理学作业整理答案最完整版
学前教育心理学 一、选择 （）是指个体内部的某种缺乏或不平衡状态。A.需要 关于攻击性行为的特点，下列说法( )项不正确。D.惩罚是抑制儿童攻击性行为的有效手段 在母亲离开时无特别紧张或忧虑的表现，在母亲回来时，欢迎母亲的到来，但这只是短暂的，这种孩子可能属于( )依恋类型。A.回避型 ( )是自律道德阶段的开始，儿童开始依据自己的内在标准进行道德判断，不把规则看成是绝对的一成不变的东西，而是同伴间共同约定的，可以修改的。C.可逆性阶段 下列说法错误的是( )。D.新生儿的习惯化是不学而能的 ( )是基于操作性条件反射和积极强化的原理而设计的教学模式，并以此设计了教学机器。A.程序教学 ( )是幼儿道德发展的核心问题。C.亲社会行为的发展 美国心理学家研究认为，在儿童的安慰、帮助和同情等能力形成过程中，起决定作用的是( )。B.同龄人 “人是社会关系的总和。”这一观点强调的是人的( )。A.社会性 儿童社会性的发展是( )。D.在同外界环境相互作用的过程中逐渐实现的 自我效能感指人们对自己是否能够成功地进行某一成就行为的主观推测和判断，这一概念最早是由()提出的。A.班杜拉以下不是真实性评价的是（）C.学习前评价 根据迁移的性质不同，即迁移的影响效果不同而进行分类，则迁移可以分为( )。A.正迁移和负迁移 幼儿（）所形成的新形象，不仅可以是过去未曾感知过的，还可以是现实中不存在甚至是不可能有的形象A.想象 “童言无忌”从儿童心理学的角度看是（）B.符合儿童年龄特征的表现 儿童之间绝大多数的社会性交往是在( )中发生的。A.游戏情境 （）认为儿童对刺激的加工水平程度不同，只有经过细致加工的信息才可能被完整保留下来。A.加工水平理论 只有当学习情境和迁移测验情境存在共同成分时，一种学习才能影响另一种学习，即才会产生学习的迁移。这是（）的观点。B.共同要素说 教育心理学作为一门独立的学科诞生于( )年。A.1903 （）是教师在完成常规管理及其他管理任务后所剩的用于教学的时间。B.教学时间 （）是发动、维持个体的活动，并使活动朝向一定目标的动力机制C.动机 （）是幼儿真正用于学习的时间。C.投入时间 （）是幼儿以高度成功率完成学习活动所花费的时间。D.学业学习时间 注意是一种（）C.心理现象 强调人生成功因素中( )的决定性，使“智商决定论”成为历史。C.情商 认知内驱力属于（）。A.内部动机 马斯洛认为，人具有七种基本需要，其中不属于缺失需要的有( )。A.自我实现需要 儿童之间绝大多数的社会性交往是在( )中发生的。A.游戏情境 以下内容中不能发生迁移的有( )D.气质迁移 物体触及婴儿脚掌心，幼儿五个脚趾成扇形，这是（）。B.巴宾斯基反射 儿童最初的创造想象是（）标准答案：D 儿童某种知识和形成某种能力比较容易，儿童心理某个方面发展最为迅速的时期称为()。B.敏感期 ( )是作为一个有特定性别的人在社会中的适当行为的总和，是人的社会性的一个重要方面。C.性别角色 成就动机理论的主要代表人物是（）标准答案：D .阿特金森 教师对幼儿的错误不能持完全否定态度，更不应指责，要给予一定的肯定。这体现了在塑造创造性的个性时要注意（）。 A.解除个体对答错问题的恐惧心理 “举一反三”“触类旁通”体现的是（）C.学习迁移 下面不属于情商内容的是( )。C.智力 幼儿园班级管理的目标是（）A.争取更多的时间使幼儿有效学习 儿童形成亲社会行为的主要影响因素是( )D.幼儿园 关于男女双性化下列说法不正确的是( )。A.男女双性化指一个人同时具有男性和女性的行为特征 元元为了得到老师和父母的表扬二努力学习，他的动机属于（）C.外部动机 学前儿童心理学中的“儿童”一般是指()。A.O～6、7岁
(完整word版)大一管理学原理复习重点提纲
管理学原理复习重点提纲 第一章、管理学概述 一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案） 2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥） 4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏） 二、管理人员与作业人员的区别 从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！） 三、管理者的技能 1、概念技能（抽象逻辑思维） 2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能 四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者） 3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者） 五、管理的科学性与艺术性 管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。 第二章、管理理论的演进 一、古典理论： 科学管理——泰勒 一般管理理论——法约尔 行政管理理论——韦伯 1、科学管理——泰勒 泰勒制的内容： 泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点： A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法 C、实施科学管理要求精神上的彻底变革 根据以上观点，泰勒提出以下六个管理制度：
A、最佳动作原理 B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理 C、第一流工人制 D、刺激性付酬制度 E、职能管理原理或职能工长制 F、例外原理 对泰勒制的评价： 贡献： A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验 B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高 C、管理职能与执行的分离 局限性： A、泰勒把人看成是纯粹的经济人 B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段 C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革 PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT） A、动作时间研究 B、搬运生铁的试验 C、铁锹的试验 D、金属切削试验 2、一般管理理论——法约尔 管理的十四项一般原则： 法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则： (1)劳动分工 (2)责权对等。 (3)纪律严明。 (4)统一指挥。 (5)统一领导。 (6)个别利益服从整体利益。 (7)合理的报酬 (8)适当的集权与分权。 (9)等级链（常考） (10)秩序。 (11)公平。 (12) 人员稳定。 (13) 首创性。 (14) 团结精神。 管理的五项职能： A、计划：计划就是探索未来和制定行动方案。 B、组织：组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。 C、指挥：指挥就是使其人员发挥作用。 D、协调：协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量。 E、控制：控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。
管理学原理华师在线作业
1．第9题 （）是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第10题 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。 A.权限、利益、能力 B.职责、权限、利益 C.职责、权限、能力 D.职责、利益、能力 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第11题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第12题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案：D 题目分数：2.0
5．第13题 管理的两重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第14题 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第15题 “科学管理理论”的创始人是（）。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第16题 为了激发员工在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 您的答案：D 题目分数：2.0
心理学华师100分作业
作业 1．第3题 按智力三元理论的观点，组成智力统合体的三种智力成分分别是组合性智力、 经验性智力和（） A.情境性智力 B.理论性智力 C.晶体智力 D.流体智力 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 2．第4题 智力多元论是（）提出来的。 A.斯皮尔曼 B.瑟斯顿 C.吉尔福特 D.加德纳 您的答案：D 题目分数：1.0 此题得分：1.0 3．第5题 下面选项中属于无意想象的是（） A.理想 B.再造想象 C.创造想象 D.梦 您的答案：D 题目分数：1.0
此题得分：1.0 4．第6题 “万绿丛中一点红”容易被注意到是利用刺激物的（）。 A.强度 B.对比 C.变化 D.活动 您的答案：B 题目分数：1.0 此题得分：1.0 5．第7题 一般来说，焦虑程度与学习效率之间呈（）关系。 A.“倒U型” B.“U型” C.直线 D.不确定 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 6．第8题 刚从暗处走到亮处，两眼什么也看不到，经过几秒钟后才恢复正常。这属于（）。 A.感觉的适应 B.感觉的对比 C.感觉的相互作用 D.感觉的补偿 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 7．第25题 饥觉、渴觉、内脏的痛觉等属于( )。
A.内部感觉 B.本体感觉 C.外部感觉 D.动觉 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 8．第26题 热恋中的男女往往看不到对方的缺点，这是下列哪种效应的影响？（） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.标签作用 您的答案：C 题目分数：1.0 此题得分：1.0 9．第27题 奥地利心理学家阿德勒从精神分析的观点出发将人的性格分为（）。 A.优越型和自卑型 B.外向型和内向型 C.意志坚强型和意志薄弱型 D.情绪型和理智型 您的答案：A 题目分数：1.0 此题得分：1.0 10．第28题 下列不属于行为主义方法的是（）。