启动TOGAF9项目之前必须遵循的10个步骤

启动TOGAF9项目之前应遵循的10个步骤

2011年7月，Orbus Software

引言

许多企业架构（Enterprise Architecture，EA）项目无法达成所有目标或实现架构团队最初定义的各种收益。虽然团队在执行项目时使用了良好的架构框架和方法作为指引，但最终还是不可避免地出现了这样的结果。

为了帮助EA团队成功交付The Open Group架构框架（The Open Group Architecture Framework，TOGAF）9项目，本文着力强调架构团队应遵循的10个关键步骤。这些步骤是从TOGAF 9中摘录出来的。TOGAF9是世界各地的组织和从业者采用的行业标准框架，全球已有超过16,000名架构师获得了TOGAF认证。

有了TOGAF，EA从业者就可以充分利用全球各地的组织和自由架构师的经验和知识。

第一步：定义对组织的理解

EA从业者谙熟组织的内部运营，包括熟悉组织内部部署的各种流程、系统和技术。但是，我们发现，极少从业者真正理解部署这些流程、系统和技术的原因。

对问题“我们为什么开展这项业务”的回答能让架构团队洞察组织的业务目标，并让他们更清楚地识别那些对组织具有实际影响的计划。在批准新计划时，多数业务主管，包括管理层主要关心如何降低成本、管理风险和增加价值。架构团队必须能够证明他们如何增进计划的价值。如果他们不理解业务目标，就无法清晰解释架构工作将如何支持这些计划。

第二步：识别影响组织的关键因素

组织经营并非虚无缥缈。多数发达国家的金融机构仍在设法从几年前的次贷危机中艰难恢复，而且至今全球依然能够感受到次贷危机的影响。次贷危机迫使金融机构改变银行以前的做法（特别是抵押资产证券化），而新的政府监管规定也在影响着银行业的跨国经营。例如，行业的业务驱动力影响着组织的战略和目标，新的环境立法影响着许多国家的自然资源行业（尤其是矿业及石油开采）和对电信业的管制力度，而技术创新和互联网宽带普及迫使零售商们参与国际竞争，也使中小型企业加入了与现有专业服务组织的竞争行列。

这些驱动力影响着特定行业中组织的业务目标和战略，而新的业务目标则需要新的或改进的业务能力，使组织能够应付这些变化。EA从业者有责任了解行业的业务驱动力，确保在新计划执行期间开发的架构设计符合业务发起人的期望并且能够支持组织的业务目标。

第三步：明确架构开发的职责

“协作”、“介绍”、“讨论”、“推动”以及“交互”等都可以用来描述参与某个架构计划的EA专业人员的部分职责。EA专业人员必须与组织中的各级雇员进行互动，包括从高管到行政人员，还要与厂商、供应商以及监管机构进行沟通。

架构团队要了解组织的期望和为其设定日程的执行发起人。如果不能清楚地了解所有利益相关者

（包括EA团队自身）对团队的职责和要求，架构项目交付可能会遇到来自组织策略的挑战。企业架构，顾名思义，是一项跨组织的活动。对一个团队来说，即使是规模较小的组织有时也会因为过于复杂而难以管理整个架构，因此必须对工作进行分割。在具有若干EA团队的大型组织中，对每个团队的职责有一个清醒的认识尤为重要。

第四步：识别架构原则并将其与组织价值和驱动力联系起来

处于同一行业、具有同等规模、在同一国家经营并同处于其细分市场顶端的不同组织可能具有截然相反的组织文化、结构和对待风险的态度。所以，这些组织会各自具有驱动其架构决策的差异巨大的架构实践和原则。

例如，在零售行业可能存在两家相互竞争的食品零售商，他们遵循完全不同的战略。一家零售商可能采用特许经营模式，所有的零售网点均独立经营；另一家零售商可能会自己经营所有门店。第一家零售商选择的架构原则可能会围绕通用词汇和数据定义（如TOGAF的第14条原则）展开，以确保能够最低限度地建立互操作性标准，实现交易数据与总部和供应链合作伙伴的集成。而第二家零售商可能会采用类似的原则——数据托管（如TOGAF的第13条原则，该原则要求所有数据有一个管理员，负责批准和执行跨组织的特定数据元素共享。

架构原则是组织价值和业务原则的一个子集。通过奠定架构治理的基础，架构原则要驱动组织中各架构团队的行为。因此，在启动各架构项目之前，建立一整套明确定义且获得认可的原则非常重要。

第五步：了解架构治理融入组织治理框架的方式

架构治理是指将模型存储库转换成企业所需的真实价值的过程。架构开发周期中交付的架构文件必须受治理结构控制。如果组织初次尝试EA实践，则必须对当前的组织治理结构进行更新以便适应新的架构流程。

例如，架构治理委员可能会批准一项旨在定义针对整个组织的标准集成层的计划。与此同时，某个业务单元可能决定为其环境实施一个不同的集成协议。如果IT采购部门和项目管理办公室（Business Project Office，BPO）依照不同的治理结构办事，则寻求某个适当解决方案的业务请求很可能会获得批准，而试图为企业范围集成设定标准的架构计划则会流产。

第六步：集成架构开发流程与其他管理框架

TOGAF9中的架构开发方法（Architecture Development Method，ADM）是EA从业者在执行某个架构项目时遵循的步进式指南。ADM 可以作为一种独立方法使用，也可以集成到其他架构框架或行业特定的管理框架之中。第五步已经指出，架构治理框架必须与组织的治理框架保持一致。同时，还需强调的一点是，流程步骤必须与其他管理框架的步骤保持一致，这样就可以避免重复劳动和输出重复的交付物。

实施TOGAF9时要解决的第一个可能发生的重叠是项目管理交付物和流程步骤。如果组织已经实施了某个架构管理框架（如Prince2），则TOGAF的某些关键交付物（如SOW、沟通计划、实施与迁移计划）就会与之发生重叠。如果允许这些框架独立运作，架构项目经理会创建类似但实则不同的交付物，并将它们提交给不同的决策机构。这将在组织中造成混乱。在第三步中，我们会创建一份利益相关者地图。可以利用该地图标出各方面的利益相关者，包括项目管理（如Prince2）、

开发（如SCRUM)、操作管理（如ITIL）、IT 管理（如COBIT）以及采购等等。同时，要确保架构团队有权访问已经在组织中部署的所有业务与IT管理框架和流程。

第七步：进行架构成熟度评估

可以利用能力成熟度模型（Capability Maturity Mode，CMM）来判定企业打算采用EA方法来管理变更和复杂性的准备度。架构成熟度的度量是主观的，其结果将反映那些完成评估指标的参与者的意见。要想获得真实结果，重要的是识别那些要度量的关键特征，并从某个成熟的且可以根据组织需要加以调整的成熟度评估开始。TOGAF9提供了一些NASIO架构成熟度模型、CMMI以及DOC 架构CMM的例子，可以作为定义组织架构成熟度指标的起点。

第八步：将架构职能纳入组织

组织中任何可持续的架构计划都需要规范化的架构职能。我们知道，很多组织以项目群或项目的方式实施了它们的架构计划，但却没有为扮演组织中与架构有关的各种角色的专业人员提供组织职业发展通道。

架构职能的结构受前面列举的很多因素的影响。基于行业、组织成熟度、人力资源战略、预算约束以及治理结构等因素，必须制定组织结构图，列出团队结构、各种角色及其职责。将人力资源构件规范化将使管理团队能够启动后续规划、技能开发、资源分配以及绩效管理。

许多EA项目由于组织人员流动（辞职）、过度使用外包或临时员工等原因导致失败或不能实现其最初目标。根据组织战略，使用外包或临时员工是可以接受的，但是必须要清楚这样做存在的风险和对项目的影响，使管理团队能够灵活决策。

第九步：定制TOGAF

TOGAF 9是一个不断演进的框架，用于解决各行各业的问题，包括公共部门和非盈利组织。在第五和第六步，我们已经讨论过TOGAF 9需要和其他的管理框架保持一致，以确保各交付物纳入组织治理流程和结构之中。这一步是为了推动EA从业者正式编写定制化的TOGAF流程以及组织要求的任何交付物。

如果有新人加入架构团队，或者架构流程必须进行规范化和突破（如达到CMMI二级），又或者架构职能在组织中获得了扩展，则本文极具价值。

第十步：实施之前应考虑的架构存储库构件

要想在TOGAF9的基础上建立可持续的EA实践，需要一个卓越的架构存储库。存储库必须提供用以支持TOGAF9成功部署的构件如下：

1.架构存储库必须具有一个易于定制化的模型存储构件（架构景观），使众多项目和用户可以

在同一服务器存储具有制品级安全的内容。

2.元模型必须开放，易于定制。

3.一个提供参考材料（如ITIL、APQC PCF、COBIT、TRM等）的独立参考库构件，以及允许将内

部组织特定的架构加入各参考库构件的能力。

4.一个治理日志构件，可以存储治理内容（如架构项目文件和决策等）并与某个外部项目管理

存储库共享这些内容。

5.一个文件库或内容管理构件，所有非制品架构相关的内容存储在一个版本受控环境中（包括

架构能力文件、项目文件以及差距分析报告）。

6.一个视点库，具有能够在组织中重用的一整套预定义视点，并且能够为组织中的其他制品添

加预定义视点。

7.一个分析引擎（使架构师能够进行假定分析、差距分析、动态视图创建等）。

结论

EA从业者通常专注于项目交付，极少考虑在EA实践之前定义项目环境和进行规划。本文基于TOGAF9标准着重强调的10个步骤是所有架构师在启动一项新计划或项目之前必须完成的工作。

EA从业者要想获得更好的资金支持或提高当前架构项目成功率，唯一途径就是回归根本。必须

确保有一位理解项目价值的执行发起人、一个理解其作用和组织定位的内部架构师团队以及对通过自动工具发布并符合需求的一整套视点认可的各种利益相关者。

原文出处：

https://www.360docs.net/doc/c211677496.html,/downloads/white-papers/10-key-steps-to-follow-before-initiating-a-togaf-9-proje

关于The Open Group（开放群组）

国际著名标准化组织，拥有超过20年的标准制定与推广历史，致力于消除信息孤岛，提升全球市场业务效率。The Open Group最著名的贡献之一是TOGAF企业架构框架。The Open Group同时主持有国际三大著名论坛：架构论坛、架构建模语言论坛、安全论坛以及云计算和SOA工作组。

The Open Group拥有遍布全球80个国家的近400家会员，著名企业会员如：Capgemini、HP、IBM、Kingdee（金蝶）、Oracle、SAP等。会员能够与全球顶尖企业同台制定国际IT标准，亦能够免费获取The Open Group知识库中的300余项技术标准、500余本技术白皮书和全球最佳实践指南、以及历年全球大会演讲嘉宾的演示文稿。

关于开放群组中国分会

作为The Open Group的董事会成员及其大中华区创始会员，金蝶负责成立开放群组中国分会，致力于把开放群组的理念——“无边界信息流”传递给中国的企业和专业人员，推动制定企业架构，SOA、云计算等相关领域的国际标准，帮助中国企业全面提升企业信息规划及企业架构的整体水平。开放群组中国分会负责The Open Group在大中华区的所有事务，包括提供TOGAF企业架构中文培训与官方认证，以及开放群组中国会员管理。

中文网站：https://www.360docs.net/doc/c211677496.html, 英文网站：https://www.360docs.net/doc/c211677496.html,

项目管理5大过程9大知识领域44个定义

项目管理的5大过程分别是： 1）启动过程、2）规划过程、3）执行过程、4）监控过程、5）收尾过程 9大知识领域分别是： 1）项目整合管理、2）项目范围管理、3）项目时间管理、4）项目成本管理、5）项目质量管理、6）项目人力资源管理、7）项目沟通管理、8）项目风险管理、9）项目采购管理 44个定义分别是：项目整体管理 1. 制定项目章程–制定正式核准项目的项目章程。 2. 制定项目初步范围说明书–制定从高层次说明范围的项目初步范围说明书。 3. 制定项目管理计划–将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。F 4. 指导与管理项目执行–执行项目管理计划所确定的工作，实现项目范围说明书明确的项目要求。 5. 监控项目工作–监视和控制启动、规划、执行和结束项目所必需的各个过程，以便满足项目管理计划中确定的实施目标。 6. 整体变更控制–审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产。 7. 项目收尾–最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。项目范围管理 8. 范围规划制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。 9. 范围定义制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。 10. 制作工作分解结构将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。 11. 范围核实正式验收已经完成的项目可交付成果。 12. 范围控制控制项目范围的变更。项目时间管理 13. 活动定义确定为产生项目各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。 14. 活动排序确定各计划活动之间的依存关系，并形成文件。 15. 活动资源估算估算完成各计划活动所需资源的种类与数量。 16. 活动持续时间估算估算完成各计划活动所需工时单位数。 17. 制定进度表分析活动顺序、活动持续时间、资源要求，以及进度制约因素，从而制定项目进度表。 18. 进度控制控制项目进度表变更。项目费用管理 19. 费用估算估算完成项目各项活动所需资源的费用近似值。 20. 费用预算汇总各单个活动或工作细目的估算费用，确定一个费用基准。 21. 费用控制对造成费用偏差的因素施加影响，并控制项目预算的变更。

项目管理九大知识体系和五大阶段

驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么？有人答曰：项目管理。的确，项目管理作为一门新兴的学科，发展之快已超过了我们的想象。美国Fortune杂志甚至预言，项目经理将是21世纪的首选职业。让我们共同走近项目管理。 “金字塔工程”到“北极星导弹计划” 论起项目管理的起源，其实很早。古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功，都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。20世纪60年代初，在著名数学家华罗庚教授的倡导下，将项目管理的概念引入了我国，并在当时的国民经济各个部门进行试点应用，将这种方法命名为“统筹法”。之后，中国科学院管理科学与科技政策研究所，还牵头成立了“中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。改革开放后，项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。2000年底，联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中，结合业务对项目管理的需求，配合项目管理相关理论、方法编制软件方案，使该项目在8个月的时间内便全部完成，并达到了国际上PC生产技术的最高水平。现代项目管理的概念起源于美国。上个世纪五十年代后期，美国的Booz-Allen Lockheed 公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。同一时期，美国的Dupont and RamintonnRand公司创造了CPM方法，用于研究和开发、生产控制和计划编排，结果大大缩短了完成预定任务的时间，之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的，融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗（Monte Carlo）模拟技术和EV挣值分析技术，形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。 9大知识体系与5个具体阶段早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间)，后来又扩展到质量。最近十几年间，项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。9大知识体系包括： ·集成管理在项目分析中，项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。 ·范围管理定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。 ·时间管理要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道，当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。 ·成本管理要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。 ·人力资源管理着重于人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 ·风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。风险管理模式通常由三个步

项目管理实战10步法

《项目管理实战（10步法）》培训对象：新任经理、后备经理、骨干员工授课学时：14学时培训目标：当本课程学习结束时，学员能够掌握项目管理的10个核心步骤以及每个步骤所使用的工具、方法和技巧，其中重点能够掌握：项目评价的工具和方法任务分解的工具和方法进度规划的工具和方法成本规划的工具和方法 HR 规划的工具和方法风险管理的工具和方法真实、参与、体验，一步一步、手把手地教你学会管理项目的工作和方法培训大纲：请您准备：一份企业正在进行的真实的培训项目案例第一步：如何启动一个项目？ 1. 回顾：PMI项目管理体系的介绍 2. 讲解：如何进行项目经济性评估？ 3. 练习：依据案例测算3个经济指标 4. 讲解：项目章程草拟和发布的要点 5. 练习：依据案例草拟和发布项目章程（小组呈现、学员提问、老师点评） 6. 模拟：召开项目启动会

第二步：如何分解项目的任务？ 1. 回顾：PMI范围管理的核心理念 2. 讲解：起草培训项目范围说明书的要点 3. 分享：一份真实的项目范围说明书 4. 讲解：培训项目WBS分解的步骤和和要点 5. 练习：依据案例完成项目的WBS分解（小组呈现、学员提问、老师点评） 6. 总结：培训项目WBS分解的5个要诀第三步：如何规划项目的进度？ 1. 回顾：PMI进度管理的核心理念 2. 讲解：什么是PERT网络技术？ 3. 练习：依据案例完成PERT网络图 4. 讲解：培训项目三种历时估算的方法和要点 5. 练习：依据案例估算各任务的历时 6. 讲解：如何用关键路径（CPM）法规划进度 7. 练习：依据案例计算项目关键路径CPM（小组呈现、学员提问、老师点评） 8. 讲解：培训项目工期压缩的方法和技巧 9. 研讨：依据案例研讨培训项目哪种方法压缩工期最有效，体验QRT的三重制约关系？第四步：如何估算项目的成本？ 1. 回顾：PMI成本管理的核心理念 2. 讲解：培训项目成本估算的4种方法和要点 3. 练习：依据案例完成项目成本预算表 4. 讲解：如何制作成本控制S曲线 5. 练习：依据案例绘制项目的成本S曲线（小组呈现、学员提问、老师点评）第五步：如何控制项目的风险？ 1. 回顾：PMI风险管理的核心理念 2. 讲解：如何识别培训项目的风险？ 3. 练习：依据案例用头脑风暴法识别项目风险 4. 讲解：如何评估培训项目的风险？ 5. 练习：依据案例用P-I矩阵评估项目的风险

如何正确召开项目启动会议

很多信息化项目在刚刚签约后，客户会主动要求召开一个启动大会，以期引起企业内部的重视。即使客户不主动要求开启动大会，项目经理出于让所有参与部门认识到项目的重要性，取得高管的支持的目的，也会努力争取召开一次大规模的启动大会。大多数软件公司售前介绍的实施方法中一般也会将启动大会定为必要的步骤。国外软件公司参与的信息化项目中，特别是在ERP项目中，召开启动大会是必需的过程。为什么一定要召开启动大会呢?召开启动大会是不是真的就降低了项目风险?国内软件公司参考国外方法论，高调召开启动大会是否合适?很多项目经理对启动大会并不很以为然，认为是走过场、走形式，并无实际意义的一个会议而已。其实不然。第一节为什么要开项目启动大会客户和软件供货商对于召开启动大会是有不同的内在需求的。对于软件供货商而言，由于很多项目在销前阶段主要是通过电子商务工作推动的，对客户业务并没有深入的了解，那么到了现场立即筹备召开启动大会其实存在巨大风险，因为实施团队还没有了解整个项目复杂程度，还难以表现出对项目的驾驭能力。此时项目经理一定要非常清楚，项目启动大会在形式上是个里程碑，召开启动大会的核心目标是在姓名前期完成组建一个得到客户各个层面认可的项目团队，而且要约定好整个项目团队(包括客户内部成员)之间沟通制度，并取得和各个业务部门在业务接口(界面)的认可。在启动大会上，项目经理代表整个团队给客户所有参与部门介绍整个项目团队和工作方法，客户权力部门表达对项目团队和项目工作方式的法定认同。项目启动大会必须要传达两个重要信息，第一，企业领导对项目的重视和支持，体现“一把手挂帅”，第二，向所有将接触到项目的员工介绍双方项目团队和工作制度，树立项目组成员的执行权威，让大家配合工作。对客户项目组而言，启动大会应该让客户项目组明确认识到高管对项目的支持、期望及考核压力，同时将这些压力和期望转化为动力，促使客户项目组也全心投入到项目实施工作中。启动大会也是对前期IT部门选型工作的认同，同时要让客户各个部门意识到自己未来工作中需要抽出精力配合进行信息化建设，甚至暗示信息化建设部分内容将成为所有相关部门的考核内容，以确保项目能够顺利进行。项目管理者联盟一个项目的开始阶段最关键的工作不是明确项目目标(项目的目标可能在合同中已经明确约定，也可能需要后期经过调研明确)，而是建立团队。好的团队

项目启动会新闻稿

项目启动会新闻稿 LELE was finally revised on the morning of December 16, 2020

集团公司常务副总裁、金麒麟集团项目总监胡加强先生作了项目动员报告，胡加强首先对台湾集团董事长蔡文卿先生专程从台湾赶来参加此次项目启动大会表示欢迎。从阿尔文·预言家托夫勒的《第三次》开始，胡总对ERP的概念做了最通俗、最精确的注解，对ERP项目组人员、各级管理干部和管理人员提出了三项具体要求：一是要提高认识，坚定信心，增强应用ERP系统的责任感。要珍惜集团公司为我们提升管理水平，建设ERP系统投入了大量资金的支持，我们一定要增强责任感，管理好、实施好、应用好ERP系统。二是要务求实效，提高ERP项目应用水平。要坚定信心，树立全局观念，结合自身岗位，深化应用，自觉提高和掌握应用ERP的能力与水平，广泛积累经验，进一步理顺和优化业务流程。同时要认真做好培训，确保ERP平稳上线。三是要再接再厉，为全面实施ERP做好准备，要明确责任，落实好责任人。全体员工都要以改革创新精神、严谨认真的工作作风、互相学习的态度参与到这项工作中来，实现管理流程再造；要勇于接受新事物，勇于挑战自我、完善自我，提升企业市场化运作能力；要通过学习提升个人和集体的品质，实现本次会议目标，以良好的运行态势圆满完成既定的ERP项目目标。就项目实施工作，胡加强提出三点具体要求：一是严格按照项目计划执行。要求各个部门一把手要充分调动部门资源、密切关注项目进度、积极配合ERP项目实施工作、绝对保证本部门参加项目组工作人员的项目工作时间；要求各模块业务组长、关键用户、项目组、项目联系人、最终用户和实施方切实负起责任，通力合作，确保项目的顺利完成。二是建立、落实、完善工作机制、考核机制和规章制度，做到项目实施过程中有反映、有记录、有负责、有方案、有落实、有反馈，确保ERP项目的有效运行。三是坚持强化培训工作，要求公司各个层面的领导和员工高度重视、积极参与，不断提高对ERP的认识和应用水平，打造一支过硬的ERP应用团队和维护团队。台湾天心软件集团董事长蔡文卿先生在致辞时对金麒麟集团的信任表示感谢，天心集团一定会把金麒麟集团的ERP项目做成中国零部件行业的信息化标杆企业，表示一定会充分调动天心集团的最优秀的人力资源，来配合金麒麟集团做好这个项目。随后，天心集团高级顾问高久江先生对金麒麟集团的整个ERP项目的工作目标、内容及计划以及项目风险提示做了精彩的报告。启动会上，项目经理程伟宣读了“项目推进组织保障及要求”，并介绍了金麒麟ERP 领导团队，然后代表金麒麟ERP项目组发言。在发言中，程伟强调了实施ERP的意义：随着近年来企业队伍的不断壮大，企业面临新的管理挑战。金麒麟集团领导层对各类业务信息进行搜集、处理、运用；对产品成本的及时监控管理；对决策层重大决策的分析、判断和内部工作协同计划都需要一个全面、可靠、精确的信息平台来支撑。金麒麟集团ERP项目是实现公司战略发展具有重大意义的项目，是迄今为止公司最大的一项管理改革；ERP 的成功实施意义非常重大，它把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享，这将大大提升公司管理能力以及工作效率，大大提升企业的核心竞争能力，为金麒麟集团未来的高速发展打下坚实的基础。程伟强调，ERP所有工作的开展应严格遵守制度，履行各自的职责，责任心是最重要的。作为项目经理，程伟希望大家充分认识到，ERP的成功实施应用，将会促使企业与员工的整体得到提升，项目过程中不希望看到有掉队的现象，要求全体同事执行力要强，各项工作任务落实到每个人，必须按时按质完成，否则追究责任人与直接上司，实施过程中如有争议与职责问题等，严格遵照项目管理制度执行。生产副总裁杨爱武代表各部门发表了讲话，表示会积极配合项目组实施，确保 ERP项目的实施进度及运行质量。

阳光城集团项目启动会管理办法(2018版)

阳光城集团项目启动会管理办法（2018版）编制徐兵日期2017/12/01 审核史昱、任滨日期2018/1/2 批准阚乃桂日期2018/1/10

1.项目范围：所有项目（除非操盘项目外）。 2.会议时间： 1)住宅含配套商业项目：招拍挂在土地确权后50天内，收并购在土地确权后37天内。 2)商业/酒店项目根据开发节奏安排启动会，原则上酒店在土地确权后 120天内，集中商业在土地确权后180天内。 3)土地确权时间： ①公开招拍挂项目为取地当日。 ②收并购项目为以下两个时间较早的一个：①首次股权交割完成且交割比例达到20%；②股权对价付款比例达到10%。3.参会人员： 1)集团：集团领导、营运管理中心负责人、产品研发中心负责人、合约管理中心负责人、营销管理中心负责人、财务管理中心（双赢办）负责人、工程及酒店管理中心负责人、商业管理中心负责人（如涉及集中商业或自持商业）。如负责人与会时间冲突可授权职能中心其他人员参加。 2)区域：区域负责人、营运负责人、产品研发负责人、营销负责人、合约负责人、财务负责人、工程负责人、项目负责人、商业负责人（如涉及集中商业或自持商业）。 4.会前准备： 1)项目经营评审会通过。 2)各区域公司由运营负责人牵头，区域各职能部门负责人确认已和集团职能中心就会议材料意见达成一致（具体做法可由集团各职能中心制订规则），个别分歧可上会决策。 3)会议材料由各区域公司提前3天提交至集团营运管理中心。 5.会议材料： 1)对项目经营评审会结论进行回顾，并对比指标是否有变化，如有做

原因分析及情况说明。 2)项目设计方案深化： ①设计指标与经营评审会、集团规范对比，包括容积率、建筑高度、车位配比、地下车位平均面积、地下车库层高、标准层层高、窗地比、可售比、体型系数。 ②土地出让条件或当地规范解读。 ③总图、地库、设备及配套、住宅单体、底商/商业单体、户型平面、单体立面、室内装修及配置标准、公共区域装修标准、景观园林、售楼处、示范区景观深化到初步设计程度。 ④集团设计标准执行情况说明（二代产品、标准户型、装修标准）。 3)项目营销方案深化：产品市场和竞争，前期复盘，目标客户界定，营销策略，价格规划，货量和去化节奏，首次开盘规划，售楼部样板间示范区规划，营销费。 4)项目报建节点及风险预案。 5)项目工程策划： ①标段划分规划。 ②桩基、土方、支护三项方案概述：包括桩基及基坑围护形式概述，特殊地质情况说明，桩基、土方、基坑支护三项方案施工顺序及主要措施。 ③工程管控分析：工程管控重、难点，工程预售节点实现思路及重点方案、重要专项施工方案目录。 ④示范区与施工区关系：对于永久性实体示范区，应详细表述示范区对工程的进度、质量、安全文明等方面可能产生的不利影响及风险应对措施。 ⑤关键节点目标 i.示范区计划：售楼处/样板房计划（方案设计、施工图设计、总包进场、售楼处结构封顶、售楼处落架），景观计划（设

做好项目流程管理的十个关键

做好项目流程管理的十个关键一项目定义清晰的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让项目各方和项目组随时参考。项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清晰的项目定义还包括以下方面： ?项目目标陈述 (一小段文字，对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述) ?项目回报(包括商业案例或投资分析的回报) ?使用中的信息或客户需求 ?对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果 ?成本和时间预算目标 ?重大困难和假设 ?描述该项目对其他项目的依赖 ?高风险、所需的新技术、项目中的重大问题努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。二项目规划、执行、跟踪作为项目领导，通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你可以建立项目控制的基础。争取各方面的支持，进而在项目内全面推广。让项目组成员参与规划和跟踪活动，这可以争取大家的支持并提高积极性。睿智的项目领导往往大范围地鼓励参与，并通过流程汇聚大家的力量。当大家看到自己的努力以及对项目的贡献被肯定的时候，项目很快就从“他们的项目”变成“我们的项目”。当项目成员视

项目工作为己任的时候，项目控制就会简单得多。较之于漠不关心的团队，此时的项目管理成功几率更大。运用项目管理流程也会鼓励项目成员的合作，这也让你的项目控制工作更加轻松。三生命周期与方法论项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续稳定的方式方法。生命周期通常由项目的阶段组成(包括：开始、规划、执行/控制、完成)，或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中，周期也会有多种可能的变化。对工作细致度、文件管理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一般更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。与生命周期类似，项目方法也因项目而易，细节关注程度高。产品开发项目的方法经常涉及使用何种工具或系统，以及如何使用。信息技术项目的方法包括版本控制标准、技术文档管理、系统开发的各个方面。项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项目设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法本身代表权威，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员管理的效率，即在可能出现问题的地方争取正面效应。四变化管理技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化管理流程。解决方法可以很简单，例如被项目团队、项目主办方、相关方认可的流程图。这提醒了项目人员，变化在被接受之前会进行细致地考察，并且提高了变化提案的门槛。审查变化提案的时候，要注意该提案是否对变化有清晰到位的描述。如果变化提案的动因描述得不清不楚，该提案就要打回去，并且要求对变化所带来的益处进行定量评估。对于那些仅局限于技术解决方案的变化提案，要多打几个问号，因为提案人也许不能全面地判断

项目管理九大知识领域

项目管理九大知识领域 1.项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。 2.项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。 3.项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 4.项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。 5. 人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。 6.项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。 7.项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。 8.项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。 9.项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等

1、项目范围管理做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。那么，到底什么是“范围管理”，请跟我们一块来揭开谜底。几年前，我和一位同事在外地共同参与一个软件项目的开发。项目本身并不算很大，开始的需求调研进行了很长时间，期间不但几乎拜访了所有部门，还与用户反复讨论，征求意见，需求文档几易其稿。即便这样仍然有许多不确定因素，搞得人心烦意乱。当时我牢骚很多，总觉得又花时间似乎还没真正做事。我的同事经验比较丰富，他给我说了一个他自己的亲身经历。那时候他在深圳参与一个证券项目，当时软件开发管理非常不规范，基本上是了解需求后就编程序，根本没有太多的交流，需求文档就更没有了。系统开发出以后，用户不断提出新需求。每天追着开发人员解决问题，项目实际是一个无底洞，没完没了地往下做，按他的说法是项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，实在做不下去只能跑了。这个故事刚听起来感觉非常可笑，当我自己真正做项目负责人时才体会到这其实是一个项目范围管理的问题。上面提到我所参与的项目中花费大量时间用于需求调研也是为了确定项目范围。作为一个合格的项目经理，切记要准确控制好项目范围。孙子兵法中提到“知己知彼，百战不殆”，在一个项目中我们应该知道对方需要什么，自己要做什么，这是项目成功的基础所在。那么，首先要明确的是项目范围管理中的范围是如何定义的？什么是范围？我们知道项目是为完成产品或服务所做的一次性努力。因此在这里，范围的概念包含两方面，一个是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能，另一个是项目范围，即为交付具有规定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。在确定范围时首先要确定最终产生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必须要清晰，以认可的形式表达出来，比如文字、图表或某种标准，能被项目参与人理解，绝不能含含糊糊、模棱两可，在此基础之上才能进一步明确需要做什么工作才能产生所需要的产品。也就是说产品范围决定项目范围。

项目启动会流程

一、开项目启动会前，需要准备以下事宜。 1、与项目发起人（销售或公司高层领导，外部项目一般是销售，内部项目一般是公司高层）沟通了解项目整体情况：市场份额、项目情况、分工界面、发起方负责部门和负责人员、关键里程碑等。 2、跟领导确认项目团队框架，开发人员、测试人员、售前、产品、交付、采购等。确认项目预算。 3、跟项目负责人简单沟通项目情况，了解他们目前的工作分配，对此项目的了解和可以参加项目启动会时间 4、找一个最近的且关键团队人员能够参加的时间作为项目启动会召开时间，提前与他们沟通确认时间是否可以，并至少提前两天发邮件通知大家，开会时间、地点和项目议题等。二、项目启动会一般流程： 1、领导开场，说明项目远景，并指定项目经理及内部关键干系人（售前负责人、研发经理、采购负责人、售前等，一般会前已经沟通好的）。 2、发起人（销售或公司高层领导），说明项目成立背景和成功标准，里程碑规划，项目主要干系人 3、售前，简单介绍项目情况，技术架构，周边项目及厂商 4、研发经理，介绍开发人员配置及入场时间，及相应开发周期 5、测试经理，说明测试人员配置及入场时间 6、采购，说明下项目需采购设备周期 7、交付，说明下实施周期及实施方案讨论

8、项目经理，会议中主持会议，防止会议跑题、时间控制、记录会议要点等，会议后梳理会议结论并给会议参与人员和项目人员群发会议纪要。项目启动会主要是信息共享，而非问题讨论，最好会前与各方沟通清楚各方的工作职责和事项。项目启动会控制在一个小时为佳，超过2个小时仍在争论，没能达成明确清晰的分工，就算是失败的项目启动会。三、项目启动会会议纪要要点参与人员、地点、时间合同类型、市场份额、涉及省市、周边厂商公司内部项目相关负责人，各负责人职责；局方相关的联系人公司内部项目流程关键里程碑（到货、开发、测试等关键时间点）项目所需注意事项

项目管理九大模块,项目分析方法

项目管理九大模块核心：1。成本管理 2。质量管理3。进度管理其它：4。范围管理 5。风险管理 6。沟通管理 7。采购管理 8。团队与人力资源管理 9。整合（优化）管理项目管理知识体系综合管理范围管理时间管理 1.开发计划 1.启动 1.活动定义 2.执行计划 2.范围规划 2.活动排序 3.变更计划 3.细分子项目 3.具体时间估算 4.范围核实 4.进度编制 5.范围变更控制 5.进度控制成本管理 1.资源规划质量管理人力资源管理 2.成本估算 1.质量规划 1.组织计划 3.成本预算 2.质量保证 2.人员组织 4.成本控制 3.质量控制 3.团队建设沟通原理风险管理采购管理 1.沟通计划 1.风险识别 1.采购计划 2.信息交流 2.风险度量 2.征集采购申请 3.实施情况 3.风险应对 3.货源组织 4.行政总结 4.风险控制 4.合同管理项目的特征 (1)一次性：这是项目最主要的特征，也是项目与其他重复性的操作和运行工作的基本区别。意思是，它常常没有完全可以照搬的先例，将来也不会再有完全相同的重复，并带有某种创新的性质。 (2)独特性：项目的过程总具有自身的独特性。不同项目之间的地点和时间、内部环境和外部环境、自然和社会条件都会有所差别；不同项目的产品和服务也总在不断地更新和完善。 (3)目标的确定性：项目一定有确定的终点。目标一般包括时间目标、成果型目标、约束性目标，以及其他需要满足的条件。

(4)组织的临时性和开放性：项目开始是要组建项目班子，项目结束时该项目班子要解散。 (5)成果的不可挽回性：由上述项目的一次性和独特性所决定，项目一般失败了，就永远失去了实施原项目的机会。因此项目必须确保成功。图1-1 项目管理体系结构

工程项目会议管理规定

目录 1 目的 (1) 2 范围 (1) 3 定义 (1) 4 职责 (1) 5 程序 (1) 5.1会议范围 (1) 5.2项目启动会 (2) 5.3设计方案优化讨论会 (3) 5.4设计联络会 (3) 5.5设计图纸会审及设计交底会 (4) 5.6项目协调例会 (5) 5.7工地例会 (6) 5.8有关专题会 (7) 5.9工程项目“三查四定”会 (7) 5.10工程项目系统调试前检查会 (8) 5.11项目总结会 (9) 5.12会议纪律 (10) 6相关文件............................................................................................... 错误！未定义书签。7记录 (10)

工程项目会议管理规定 1 目的为了规范工程项目管理过程的有关会议工作，使工程项目建设过程中的有关会议制度化、程序化。 2 范围本规定适用于公司对外承接的工程总承包工程项目、专业工程承包项目以及公司内的固定资产投资项目（以下统称工程项目）。 3 定义无。 4 职责 a)公司分管副总经理负责主持召开工程项目协调会、重大问题专题会议等。 b)项目经理负责组织召开项目有关会议。如项目启动会、设计联络会、工程项目整套系统启动前检查会、项目总结会等。 c)项目经理部设计/采购/施工/调试经理负责组织召开有关会议：设计方案优化讨论会、工地例会、工程项目“三查四定”会、设计图纸会审及交底会、有关专题会等。 d)工程部负责督促检查项目经理部按规定及时召开有关会议，解决处理问题。 5 程序 5.1会议范围 a)工程项目实施阶段，会议范围一般包括项目启动会、设计方案优化讨论会、设计联络会、设计图纸会审及交底会、工程项目协调会及工地例会、工程项目“三查四定”会、工程项目整套系统启动前检查会、有关专题会、项目总结会等。

(新)项目启动会策划文案

项目启动会策划文案一、召开启动会背景在双方项目小组确认完项目实施主计划后，应将项目的目标、工作方式、时间安排等相关信息在客户方的公司内部中、高层以及部门的业务骨干中进行一次传达。项目启动会是一次非常好的传达这件事情的机会，同时让客户方老总向中、高层的管理人员传递企业信息化实施的决心，为我们日后开展相关的工作扫除障碍，让客户方从上到下达成一种共识。双方项目组成员第一次在企业全体亮相。因此，项目启动召开的成功与否在一定程度上决定了这个项目实施的难度和风险。主要工作任务包括： 1、项目启动会前的准备会议，主要是双方项目组讨论项目启动会的准备事项，主要包括会议议程、场地、参加人员、设备、会议资料、PPT、会议议程等； 2、依据计划，双方项目组负责组织相关人员准时召开项目启动会； 3、整理启动会会议纪要，提交双方项目经理确认。二、启动会召开的目标及要达到的效果： 1、充分动员及高层领导授权：客户高层解决“与我何干”问题；建立相应奖惩机制达到效果：提高各业务部门的积极性，使各业务部门人员充分配合信息化建设工作，相关人员明确信息化建设与个人的利害关系。高层领导授权，以便后期工作的安排及协调。 2、立威：专家形象达到效果：通过启动会的召开，实施经理进行实施方法的介绍及信息化的介绍。树

立专家形象并告诉大家实施工作的详细步骤及如何进行，并树立大家初步对信息化的认识。 3、立规矩：明确工作方式，沟通方式及双方职责达到效果：明确后期实施工作的沟通方式、双方的工作职责。以便后期工作的顺利进行。 4、明确信息化工作的必要性和重要性达到效果：让全员重视、领导重视并配合信息化工作。 5、明确下一步工作安排达到效果：实现实施工作好的开头，并开始实施工作的进行。启动会成功的关键要素： 1、充分准备：提前沟通好相关发言稿、PPT等，提前与客户沟通好参会人员、会议地点、会议环境要求、会议时间、会议议程等 2、一把手参与，充分授权（公司一把手、各部门一把手等） 3、提前到场，保证启动会的顺利召开三、召开启动会相关工作 1、召开项目启动会之前应做如下准备工作： 1) 与客户高层商定会议日程（3月5日召开，地点在大会议室），以及需参加人员名单（中层以上干部和试点项目全体成员）； 2) 选定会议主持人（明天确定——项目经理）、明确会议的议程； 3) 准备相关演讲PPT资料（3月3日前完成）； 4) 准备领导讲话，演讲稿说明将权力交给XXX实施人员； 5) 客户方准备会议场地（3月4日下午布置）；

项目启动会主持词

[原创]项目启动会主持词各位同事：早上好!我受项目指导委员会的委托，主持今天的会议。首先请允许我介绍一下今后和我们并肩作战的广州四班公司项目小组成员：（略）。欢迎他们的到来。今天的会议议程有四项，下面进行第一项议程，请我公司CEO讲话。下面我代表ERP项目小组发言。在开始正式发言之前，我要解答两个疑问。在下面的时候，有些同事问我，四班是什么？名字听起来怪怪的。四班是一个公司，是一个专门面向中型制造型企业，国际性ERP软件公司，其总部在美国。另外，针对ERP选型，很多同仁一直心存疑问：为什么很早就提出上ERP，怎么到现在才搞？干嘛ERP选型这么久？对于ERP选型，我们是从零开始摸索，经历一点波折。刚开始准备和华南理工大学合作，后来逐渐成熟起来，渐渐明白：作为企业应该选择成熟的应用，而不是做大学课题的试验田。所以，我们采取公开招标的方式，先后与用友公司、天思华迪、四班公司、神州数码公司接触，进行面谈、产品演示、公司考察、成功客户参观等一系列沟通。古时诸葛亮六出祁山，我们是三上广州。算起来这次ERP选型从8 月份开始，到11月份基本定型，用时近四个月，比行业通常选型周期3-15月，从时间上来说，应该还算是快的。选择ERP厂商其实就是选择长期的合作伙伴，就像找老婆，没有十全十美的，没有最好，适合自己的才是最好的！选型时需要考虑的因素很多，主要归纳为四个方面：公司（背景和实力）、产品（软件）、实施服务（人员）、价格。选型工作必须慎重、严肃，在ERP这个关系鸿智生存和发展的项目上，我们不能输在起跑线上。最终我们选择了四班，四班也选择了我们。下面开始正式的发言。项目启动会发言提纲有两个人在树林里走着，突然窜出一头狮子来，一人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过狮子啊！”忙着穿球鞋的人说：我是跑不过狮子，我只要跑得快过你。”这个故事听起来有点无情，但竞争就是如此残酷。在太阳升起的时候，非洲草原上的动物就开始奔跑了。狮子知道如果它跑不过最慢的羚羊，它就会饿死。对羚羊来说，它知道如果跑不过狮子，它就会被吃掉。自然界的优胜劣汰和在人类社会和企业界是一样的。可能表面

软件项目启动准备工作

软件项目启动准备工作 1. 确认项目范围项目中范围包括了两大类：一类产品范围，也就是应该覆盖的业务需求；另一类项目范围，是为了实现项目目标所需要完成的工作。第二类项目范围，大多是事务性工作。相对比较好界定，比如开发环境准备，系统安装调试，系统切换等。因为讨论的目的仅仅是界定需要做哪些事情，对于工作范围中理解的偏差，双方记录了下来，列为待决事项希望后续进行讨论，所以还算顺利。初步确定的工作范围见表3-3。 W老师建议，产品范围使用统一的功能清单进行确认。为了规范大家的工作，根据经验将功能的层级进行了统一的约定：第一层是子系统，指相对比较独立、完整的一组业务功能。例如：存款子系统、贷款子系统等。表3-3项目范围编号一级二级三级状态类别工作量 /人天责任矩阵乙方甲方第三方备注A 软件系统1025 A1A2A3 应用系统确认必须750 P S 详细内容见《子系统A需求清单》外部接口确认必须150 P S S 详细内容见《外部接口系统清单》版本升级系统确认可选125 P S 详细内容见《版本自动升级系统规格》B 系统实施340 B1B2B3 数据移植确认必须65 P S 用户培训确认必须95 P S 系统切换确认必须180 P S SC 硬件系统60 C1C2 主机环境确认必须15 P P 乙方确认配置，安装调试；甲方采购部署网点环境确认必须45 P P S 乙方确认配置；甲方负责改造D 项目管理100 D1D2 项目启动确认必须20 P S 系统移交确认必须10 P S S 第二层是功能集，指在子系统内按照业务特性归集的一组操作。比如客户信息管理、利率管理、还款管理等功能集。第三层是执行单元，是指一次完成的一个独立业务操作，比如新增客户、修改客户信息、查询客户信息等。这个简单的分类方法对于多个小组并行工作帮助很大，讨论不再像以前没有章法，工作成果也非常一致，效率很高。这就是经验啊！ 2. 粗略工作量估算开发的工作量由于需求还没有最终确定，请W老师按照经验估算一下最高、最低、最可能三个值，作为基本的估算数据。对于项目范围内的事务性工作，按工作所需人数和大约持续的时间估算了工作量。汇总起来，得到了项目总体工作量。小M向上级书面汇报粗略估算的项目总体人力要求。S总、W老师和公司几个专

信息技术：软件项目管理十大流程

信息技术：软件项目管理十大流程只要流程界定清撤，项目经理就能保证项目的发展方向与最终目标相契合。广义而言，要掌控各种类型项目的发展，首先要关注十个关键的流程。一、生命周期与方法论项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清撤的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续安定的方式方法。生命周期通常由项目的阶段组成(包括：开始、规划、执行/控制、完成)，或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节大凡都会随详尽业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中，周期也会有多种可能的变化。对工作细密度、文件管理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段大凡更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。与生命周期类似，项目方法也因项目而易，细节关注程度高。产品开发项目的方法经常涉及使用何种工具或系统，以及如何使用。信息技术项目的方法包括版本控制标准、技术文档管理、系统开发的各个方面。项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项目设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法本身代表，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员管理的效率，即在可能出现问题的地方争取正面效应。二、项目定义清撤的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让项目各方和项目组随时参考。

项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清撤的项目定义还包括以下方面：项目目标陈述(一小段文字，对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述) 项目回报(包括商业案例或投资分析的回报) 使用中的信息或客户需求对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果成本和时间预算目标巨大困难和假设描述该项目对其他项目的依赖高风险、所需的新技术、项目中的巨大问题努力将尽可能多的详尽信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。三、合同与采购管理不管你在你的组织内有多大的影响力和权力，你对受雇于其他公司的项目成员的影响会比较小。虽然不一定普遍适用，但你可以尽量不将项目工作外包，这是提高项目控制力的一个技巧。在考虑启用合同商或外部顾问之前，对整体采购流程进行重检。寻找有服务合同起草经验并可以帮助你的人。建立胜利的外包关系需要时间和精力，这些工作要及早着手。为了不误项目工期，你要及时做到所有细节到位，所有合同及时签订。你打算外包哪部分项目交付成果，对这部分工作的细化就是你实施项目控制的着手点。记录这些细化内容、评估和接收标准、所有相关要求、必要时间规划。项目定义信息一

项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解

项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。 1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程。一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的微小成功，比在不重要的项目上获得巨大成功更具意义与价值。从这种意义上讲，项目的启动阶段显得尤其重要，这是决定是否投资，以及投资什么项目的关键阶段，此时的决策失误可能造成巨大的损失。重视项目启动过程，是保证项目成功的首要步骤。启动涉及项目范围的知识领域，其输出结果有项目章程、任命项目经理、确定约束条件与假设条件等。启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研究与分析，这项活动要以商业目标为核心，而不是以技术为核心。无论是领导关注，还是项目宗旨，都应围绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点，并要提供科学合理的评价方法，以便未来能对其进行评估。 2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重要的一个过程。通过对项目的范围、任务分解、资源分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了计划，我们在实施过程中，才能有一个参照，并通过对计划的不断修订与完善，使后面的计划更符合实际，更能准确的指导项目工作。以前有一个错误的概念，认为计划应该准确，所谓准确，就是实际进展必须按计划来进行。实际并不是如此，计划是管理的一种手段，仅是通过这种方式，使项目的资源配置、时间分配更为科学合理而已，而计划在实际执行中是可以不断修改的。在项目的不同知识领域有不同的计划，应根据实际项目情况，编制不同的计划，其中项目计划、范围说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划、资源计划、成本估计、质量计划、风险计划、沟

项目管理的几大过程

项目管理的几大过程一.商务谈判 1.作人的姿态作人似乎跟商务谈判不太有关系，很多技术人员相信PM需要的是本事，是如何做好一个项目，而不是会搞好关系弄的四平八稳的人。随着PM在中国的悄悄兴起，越来越多的PM开始在老总的授意下参与商务谈判，和销售们一起打单子，这就比较实在的需要PM们去揣摩客户的心理。揣摩客户心理需要有多方面的知识，需要深度和广度，然而，最重要的仍然是作人。如何放下架子，降低作人的姿态，对从技术人员转型的PM们来说，是至关重要的。降低作人的姿态需要从多个方面去实施，最主要应该记住：人不可貌相，更不可以地位衡量。很多公司为了保持公司形象，会统一叫员工打扮的好看一点，看起来象个白领的样子。然而，老板多半是没有约束的。中国改革开放才二十年，很多有钱的老板实业家文化层次都不高，往往是当大学生们只会把屁股坐在板凳上肆意挥霍父母辛苦积攒的财富时，他们已经在各地奔波，积累丰富的商业经验并对金钱，人生和社会的本质有了充分的认识，形成了自己稳定的思维框架。这些人，很多都是穿着旧旧的衣服，戴着破破的手表，说话的时候经常会带上三字经，钻进上海的人堆里，搞不好你会把他当成民工。因为到他们所处的社会地位，已经不需要任何华丽的外表来衬托自己的身份，他们有的是底气。对PM来说，这是个非常危险的挑战。虽然说项目在初期有意向时会对对方的人事和关键人物有一定的了解，然而大项目里能说的上话的人太多了。上海人最瞧不起的就是土气，很多人谈项目的时候看到民工或很俗气的表现不免会皱皱眉头，往往在皱眉头的时候就失去了项目，也就是失去了市场和金钱。PM必须作到能与每一个层次的人交谈，尤其是看起来比自己层次要低的群体，哪怕是公司里扫地的阿姨。只有作到谦虚谨慎，不摆架子，尊重别人，才会得到别人的尊重，才有机会赢得项目。鼻子比眼睛高的人只会把自己的鼻子撞扁。 2.丰富的知识面光尊重别人还不足以赢得项目，准确的说是赢得对方关键人物的信赖。PM一般用不着陪客户喝酒吃饭，那是销售们的事情，但是PM和客户讨论问题可能是最多的。讨论问题的时候就是机会，如何投其所好，是一大关键。金钱与美女依然是常规的敲门砖，然而这种傻瓜也知道的办法人人都会去做。老板的关系也只是一个方面，如今的大老板，哪个没有关系？同等条件下PM凭什么去胜过别人一筹？我一个朋友（PM）打一个单子时，发现对方对什么都不太感兴趣，费了很大力气也找不到突破口。对方这个人非常顺利，金钱地位美女样样不缺。他花了好多天和对方交谈，以自己的博学逐渐取得了对方的信任。后来他隐约发现对方对数学和天文学的发展史有所涉猎，如获至宝，回家花一个通宵的时间在网络上搜索相关资料。第二天他根本不谈项目的事情，只跟对方大谈特谈哥白尼，布鲁诺，伽利略这些人的生平，整整吹了一天。对方点头如捣蒜泥，态度和热情都来个一百八十度转弯，隔天他就拿到了单子。这是个经典的战例，谁能事先想到哥白尼会来帮助IT的人赚钱？这个PM靠的就是博学和由博学引申出的敏锐的感觉抓住了机会，让客户产生共鸣。客户感觉他层次也很高，而且和自己有共通之处，信任度大大增强，把项目交给他放心。如今这种例子在商务谈判中已经屡见不鲜了。对PM来说，并不要求在各个方面都很精通，那是不可能的事情，只要PM