各航空公司最新退票改签规定

差的客票变更操作，仅限南航直属售票处、南航呼叫中心、授权南航代理办理。销售单位如需使用《国内客运退票、变更收费单》收取相关费用，在《国内客运退票、变更收费单》上要列明原客票的票号、舱位及定座情况的变更说明，并准确区分和填列变更费和票价价差，两者不能混淆。

c. 订座舱位更改后如需再变更，其变更收费按更改后的订座舱位使用条件办理。

、机场建设费与燃油附加费不予退回。

10. 如果使用F/A/P/C/D/W/Z/Y/T/K/H/M/G/S/L/Q/E/V/X舱填开联程客票，退票按各舱位对应规定办理；如果使用

F/A/P/C/D/W/Z/Y/T/K/H/M/G/S /L/Q/E/V/X舱与N/R/B/O舱组合填开联程客票，退票均按各舱位对应规定办理，但签注栏仍按较严格舱位退票规定标注。

11. 公布来回程运价客票部分使用后要求退票，扣除已使用航段相应舱位单程运价，余额按相应舱位规定办理。

(三) 客票遗失按南航新版《旅客、行李国内运输总条件》和《国内客运票证使用及票证管理规定》等办理。

六、客票的签注规定

理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理，合计收取退票费。

南航CZ

（2）在全航程首段始发航班规定离站时间前72小时以内至航班规定离站时间前一天中午12点（含）以前，收取票面价格30%退票费；

（3）在全航程首段始发航班规定离站时间前一天中午12点以后至出发地规定航班截止办理乘机手续时间之前，收取票面价格50%的退票

费；

（4）在全航程首段始发航班截止办理乘机手续以后，客票作废，票款不退。

下列规定收取退票费：

通知中注明成人旅客完整的13位客票号码。

修改为：为确保儿童旅客航空运输安全，单独出票的儿童(除无成人陪伴儿童外)必须有成人陪伴，一名成人旅客最多可携带两名儿童，并在儿童客票EI 项中注明成人旅客完整的13位客票号码。与团队同行的儿童必须以团队形式订座，占用团队配额出票，不得单独出票，否则视为违规出票。

二、业务部业务室负责与中航信联系在ETERM系统中对原8769上述内容进行修改，电子商务部负责在B2C网站上对原8769上述内容进行修改，运力网络部

航班计划控制室负责将原8769上述内容修改部分以GI形式予以公示。

三、以上修改内容要求各销售单位组织员工认真学习，严格按照8769（修订版）规定执行，并及时将相关规定通知所辖代理人，（无营业部、商务代表

地区代理人由销售大区通知、商旅公司管辖航线所在区域代理人由商旅公司通知）。代理人可使用PFN指令查询。如销售代理人未按上述规定为旅客变更承运人，由此造成的经济损失由各销售代理单位承担。

另，特别强调凡是涉及到包含儿童在内的团队客票销售，如发现和查实儿童为单独出票，儿童PNR里备注的成人票号是该航班团队里的成人，视为违规出票。

票处理。

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