基于平衡计分卡的企业绩效考核体系分析

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基于平衡计分卡的企业绩效考核体系分析

作者：张凌寒

来源：《现代经济信息》2013年第11期

摘要：平衡计分卡将企业战略目标逐层分解为可执行的各项考核指标，从而建立起企业绩效考核体系。从财务、客户、运营管理、学习成长等方面对企业绩效进行考核评价。本文首先深入分析了企业绩效考核指标的构建的四个层面，接着论述了平衡计分卡的实施要求及条件，最后进行了总结。

关键词：平衡计分卡；绩效考核；企业

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-00-01

一、企业绩效评价体系概述

企业绩效考核体系是一个复杂的系统，从建立绩效考核指标体系到绩效评价方法与过程等，涉及到很多方面的问题，这给企业绩效考核体系管理提出了新的任务和问题。本文在借鉴企业绩效考核研究的基础上，依靠平衡计分法从财务、客户、内部运营与学习创新等方面，对企业的绩效考核体系进行了分析。

二、企业绩效评价指标的构建

本文依靠平衡计分卡方法，分别从财务、客户、内部运营、学习和成长四个方面来研究企业的绩效考核体系，如图1所示：

（一）财务层面指标。财务层面指标评价是企业绩效考核的重要内容，可从盈利能力、运营能力、偿债能力与成长能力等方面选择指标。

盈利能力是企业依靠各种资源获得利润的能力，可以从净资产收益率、销售利润率等指标来考核企业盈利能力。净资产收益率是评价企业盈利能力的重要指标，它表现出自有资本赚取收益的能力，即企业所有者权益的盈利能力。销售利润率是指利润和销售收入的比值，它从收入角度反映企业的获利能力；运营能力反映出企业的管理和经营能力。总资产周转率是企业普遍采用的衡量指标，总资产周转率是指销售收入和企业平均资产总额相比，能够反映企业对整个资产的管理能力，总资产周转率越高，企业运营效率则越强；偿债能力指标主要包括资产负债率、流动比。资产负债率是反映企业长期偿债水平和管理财务风险的能力。流动比是反映出企业短期债务的偿还能力。将资产负债率和流动比率相互有机结合就能够有效平衡企业面临的长短期财务风险；成长能力是企业通过内部积累而扩大经营活动的内在能力。销售增长率与总资产增长率是有效反映成长能力的两项指标。销售增长率是可以衡量企业经营情况，预计业务发展前景。而总资产增长率则表现为规模对企业为了发展能力的影响。