职业体育俱乐部管理

职业体育俱乐部管理
职业体育俱乐部管理

职业体育俱乐部管理:

一、职业体育俱乐部的概念:是将职业体育竞赛及其相关产品作为商品组织生产经营,具有独立法人资格的经济实体。

1.具有企业性质

2.其目的是为获得最大的收益

3.其实质是遵循市场经济的基本规律和竞技运动发展规律来经营竞技运动项目,使体育劳动所创造的价值得以充分实现的体育组织形式。

@ 1823,英国牛津,划船比赛,船夫被列为职业选手,禁赛。

@ 1866,英国业余体育联合会宪章:“业余选手指从未参加过以获得奖金为目的的公开比赛,从未和职业选手一起参加过大奖赛的绅士,以及从来没有一体育教师和体育指导为职业获得谋生经费的绅士,以及从来没有做过机工、手工业者和壮士的绅士。”

@ 1882,英国足球俱乐部比赛规则:“禁止从俱乐部获得工资的球员参加比赛、联盟赛和国际赛;任何雇佣球员的俱乐部都将被逐出联盟。”

@ 1885,英国足球联盟通过决议:“职业球队合法化”。

职业体育俱乐部组织管理:

一、职业体育俱乐部的组织形式:俱乐部的性质和存在方式。

职业体育俱乐部的所有制形式:

1.美国的职业体育俱乐部主要有三种:独资、合资、股份制

2.目前我国职业体育俱乐部的组织形式大体有:有限责任公司和股份有限公司

我国职业体育俱乐部组织形式方面存在的主要问题:

a.职业体育俱乐部注册不规范

b.职业俱乐部产权不清晰

c.职业体育俱乐部更名频繁

二、职业体育俱乐部组织机构:

职业体育俱乐部的基本功能:单一竞技表演产品的生产——多元服务的提供——专业化分

工所带来的更高层次的单一竞技表演产品的生产提供。

职业俱乐部的主要活动包括:提高训练水平和比赛水平,a.增强俱乐部的竞赛实力。b.开展自主经营,提高俱乐部的经济效益。c.依托社会支持,扩大俱乐部的社会基础。

职业体育人力资源管理

职业体育劳资关系:指市场经济国家中雇员与雇主(包括各自的组织)的关系,即劳方和资方之间的关系。

(一)职业体育劳资关系模式:

1.职业体育中劳资关系的资方包括联盟和俱乐部,劳方包括运动员及其代理和运动员工

会。

2.从本质上说,劳资关系是一种经济利益关系职业体育中劳资关系是矛盾主要集中在经济

利益上。

(二)、职业体育劳资关系的集体谈判制度:

1.集体谈判的定义:一般认为,集体谈判是指劳资双方举行的有关工作期限、工作任务、工作条件、工作时间、劳动报酬、福利待遇、社会保险、劳动保护、终止劳动关系的条件以及其他有关的劳资问题的谈判过程。谈判结果是签订集体合同或集体协议。集体谈判是控制员工和雇主关系的一个理想的民主方式和自律系统。

集体谈判的内容:合同期、工资报酬、运动员的健康和安全问题、运动员的权利义务、利益分配问题、管理和实施办法

(三)、职业体育劳资争议处理制度:

1.劳资争议的概念:指雇主或雇主组织与员工或工会组织之间就有关劳动条件(雇佣条件)的各类事项而发生的纠纷。

2.职业体育的劳资争议就是联盟或俱乐部同运动员或运动员工会就有关权利和利益等事项而发生的纠纷。

职业体育劳资争议是调解制度:

调解:也就是劳资争议发生后,由劳资争议处理机构选派调解员出面,通过说服和劝导,促使争议双方在互相谅解的基础上,达成一致协议来解决争议。

调解形式:个人调解员制度和调解委员会制度。

体育俱乐部经营管理教学大纲

体育服务与管理专业 教学大纲 体育俱乐部的经营管理 文理学院高职部 2012年8月29日

高职部教学大纲 一、课程说明 1、课程类别 专业基础课 2、适应专业及课程性质 适用于高职部体育服务与管理专业学生必修 二、课程目的 [知识目标] 通过本课程的学习,学生应掌握以下基本知识: 1.了解商业性健身俱乐部内常用健身设施的使用方法、注意事项及作用 2.知晓健身企业的销售过程 3.了解健身俱乐部销售的基本方法 4.知晓会籍顾问、教练及前台服务人员的工作职责和要求 5.懂得健身俱乐部基本的服务规范及会员投诉处理的常用办法 6.懂得会籍顾问销售的基本技巧(促销技巧及公关与服务技巧) 7.知晓会籍顾问及教练进行客户服务的基本知识及行为规范 8.掌握健身俱乐部基本的电话服务礼仪与流程 9.了解健身与健康、疾病、营养等相关知识(越多越好) 10.了解商业健身中的消费心理与行为 11.了解网球及高尔夫球的基本知识 12.掌握高尔夫球及网球俱乐部经营管理及营销的相关知识。 [能力目标] 通过本课程的学习,学生应掌握以下技能: 1.能够向新顾客介绍讲解俱乐部内相关设施的基本情况(模拟介绍) 2.能够运用推销的技巧和方法向顾客推销售卡(模拟) 3.能够用基本的礼仪接待顾客及对会员进行服务 4.能够合理处理会员的投诉问题 5.能够较好的处理顾客来电咨询。 6.能够向顾客讲述健身的种种益处(如预防疾病,塑造体形,保持健康等) 7.能够讲述关于网球及高尔夫球运动的基本知识 8.能够做一份高尔夫球及网球俱乐部俱乐部的经营策划书

三、推荐教材或参考资料 推荐教材: 《经营性健身场所的服务营销与管理》(第1版). 赵立、霍建新主编. 高等教育出版社. 2007年 参考资料: 《俱乐部的经营管理》-徐坚白著-2001年 《会所(俱乐部)经营管理实务》-彭星波-2007年 《健身俱乐部经营与管理》-金宇晴谈你进行体育锻炼的手段有哪些? 2.给你自己的健康状况做一个评价? 3.你都学会了哪些运动技能? 4.你了解哪些体育运动项目? 5.你拥有哪些体育器材,你知道哪些体育器材? 6.你是如何评价自身锻炼效果的? 7.谈谈你进行体育锻炼的客观环境? 1.谈谈你对各项原则的理解和看法。 2.谈谈你如何应用各项原则。 1.谈谈你对健身的看法。 2.谈谈你熟悉的健身器材。 (五)思考题 1.如何理解体育手段体系? 2.如何运用体育的手段指导健身? 3.制定运动处方有哪些步骤? 1.指导健身锻炼的原则有哪些? 2.如何全面正确贯彻健身原则? l.到商场考察健身房体育器材的品牌、功能和价格,并做出详细记录。 2.到健身房考察健身器材的使用及健身指导,并做出详细记录 (六)实践操作动手部分 第一部分:实践操作内容 1.练习制定运动计划 2.熟记各项原则,根据各项原则编制运动计划。 3.熟记各类健身器材的名称,知晓各类健身器材的健身指导要求 第二部分:实践操作要求 计划必须切合自己的实际情况。另外,最好能够说出各类健身器材的健身指导要求。第三部分:实践操作方式与步骤 [方式]

《职业体育俱乐部管理》课件讲义教材:第三章 职业体育俱乐部人力资源管理

第五章职业体育俱乐部人力资源管理 一、职业体育俱乐部人力资源的涵义 (一)人力资源的涵义: 人力资源,是指一个国家或地区范围内的人口总体所具有劳动能力的总称,它不仅强调人具有劳动的能力,同时要求具有健康的、创造性的劳动,必须能推动社会的发展、人类的需要。(二)体育人力资源的涵义 广义的体育人力资源是指体育系统内外一切能够推动体育发展的智力劳动者和体力劳动者的劳动能力的总和。狭义的体育人力资源是指体育系统内接受过体育专业培养教育或受过专门体育训练和培训的能够推动体育发展的体育专业人员的劳动能力的总和。 (三)职业体育俱乐部人力资源的涵义 职业体育俱乐部人力资源是指经过专门培养或训练的、服务于或就职于职业体育俱乐部,并能促进其发展的专业人员的劳动能力的总和。具体包括:职业俱乐部的管理人员、工作人员、科研人员、运动员和教练员等。 二、职业体育俱乐部人力资源发展概况 随着职业体育俱乐部的出现及其相关法律、法规的日益完善,其人力资源的管理和流动也日趋完善。然而,因为职业体育俱乐部在不同的国家,发展历程及其时间长短存在较大差异,因此,从完善程度上,又存在巨大的差异。 (一)西方职业体育俱乐部人力资源 因为职业体育俱乐部在西方的一些发达国家出现较早,因此,一些职业体育俱乐部人力资源的相关法规、制度、规则等比较完善。在得到好收益和利润的同时,其社会影响也日益增大。比如,美国的NBA, 职业棒球联赛等。 (二)中国职业体育俱乐部人力资源 中国的职业体育俱乐部起步较晚,运作也是近些年的事情,因此,对其人力资源进行管理的相关法律、法规和规则相对来说,就急需发展、完善。比如,前段时间出现的武汉光谷事件、广东凤铝事件,与我国对职业体育俱乐部及其人力资源的管理不完善紧密相关。 三、职业体育俱乐部人力资源开发与管理的内容体系 (1)识人 识人是职业体育俱乐部人力资源开发与管理的基础,其选人、育人、用人和留人都要以识人

青少年体育俱乐部经营与管理可行性报告

青少年体育俱乐部经营与管理随着我国经济的迅速发展,人民生活水平与文化素质大大提高,人们更加注重生活质量,健康意识显著增强为适应休闲体育服务对用人的需求,提高青少年的整体素质,青少年体育俱乐部,主要培养青少年体育兴趣、爱好与终身体育锻炼习惯,传授体育运动技能,发现,培养体育人才,普通增强青少年体质为主要目的社会化、公益性群众体育组织。要提高人们的身体素质的工作就要从学生,从青少年抓起,青少年就是全民健身的重点,青少年体育俱乐部就是青少年学生身边新型的体育组织,为广大青少年提供课余活动的良好场所。创建青少年体育俱乐部就是一项新生事物,目前尚未有良好的经验强供借鉴,只能根据市体育局有关文件精神结合我校实际情况逐步探索出一条适合自身发展的路子,力争办出自己的特色,现就我校青少年体育俱乐部经营管理工作理一下思路,作个探讨: 一、加强管理,建立有效的管理机制 首先按江苏省体育局,江苏省民政厅的要求,为俱乐部依法进行注册,取得法律上的保障。其次建立科学先进的内部机制,完善俱乐部内部结构,订立俱乐部章程;制定较为长远的,全面提高青少年体育健康服务计划,制定各种管理制度,如员工管理制度,财务监督制度,场馆开放制度;以及对员工外聘体育辅导员工作奖勤考核制度。 二、场馆面向全体青少年,多样化、经常性活动, 丰富了青少年业余文化生活 1、成立排球、乒乓球、羽毛球、足球、网球、田径、武术、游泳、篮球、健美健身、棋类等单项俱乐部。

2、刚进入俱乐部的青少年先进行一定时间的观察,让她们自己感受一下所有的项目,熟悉所有的项目好以后选择做好基础想法。 3、制室规章制度,保证学生的俱乐部活动时间,具体方法与措施如下: (1)来场馆青少年成为俱乐部会员后,各会员有义务向俱乐部激纳会费(每学期10次/100元),并按时参加俱乐部的活动。 (2)各会员开始加入俱乐部可以根据自己的爱好与身心特点选择自己喜欢的体育项目,途中如果要求更改,则向各项目组负责人提出申请,申请成功后则可以选择其她项目。 (3)各会员根据自己的情况,写出一份详细的时间安排表,我们根据时间表安排活动时间。俱乐部活动时间,任何人与班级都不能占为它用。 (4)俱乐部器材由专人保管,各单项配备专职辅导员。负责学生考勤,根据学生特点指导学生练习。 (5)俱乐部辅导员必须要有系统的计划与进度,并对学生的学习进行评价,记入学生的体育课成绩。 (6)教练员把握好学习与体育锻炼的时间,掌握好锻炼的力度,不要影响到正常的学习与生活。 (7)俱乐部定期举行各项目的单项比赛,从中发现苗子,重点培养,组建俱乐部体育代表队,参加县、市、省体育比赛,为俱乐部争光。 (8)为满足多样化需求,俱乐部活动拓展至体育以外,增设科技、艺术教育与文化等活动。

职业体育俱乐部管理模式

对职业体育俱乐部管理模式的分析 最早的体育俱乐部产生于17~18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在,世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家,体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材,它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费,也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演,借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家,从小学到大学,都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练,直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种:一种是工会体育俱乐部;一种是武装力量体育俱乐部;一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动,组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后,50年代初期,在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部,开展射击、摩托车、划船等活动。 关于职业体育俱乐部的界定,目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解,各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是:“以足球产业为基础,具有企业法人资格,在中国足球协会会员协会注册,经中国足球协会审核并备案,拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定:(1)必须拥有一支甲级队,且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员;(2)必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支,并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛;(3)必须是独立企业法人,注册资本不少于人民币1000万元;(4)必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生,有自己的训练场地、宿舍和恢复设施,有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地;(5)拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员,积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。 “体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍,结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势,使学生正确认识体育俱乐部的功能,掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段;提高体育俱乐部管理的意识和能力;学会经营体育俱乐部的方式方法。同时,通过大量的案例分析和评述,加强理论与实践的联系,提高学生的实践意识和分析能力。 “体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部,内容主要包括:职业体育俱乐部的经营与管理,健身体育俱乐部的经营与管理,青少年体育俱乐部的经营与管理,社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部:以体育为媒介,以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的,以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部;业余体育爱好者出于参加体育活动的需要,以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征:以体育活动为共同爱好的人群集合体,会员都是利用业余时间参加体育活动,参加俱乐部各项活动完全出于自愿,任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加,俱乐部实行民主管理,俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织,俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育:参加者另有职业,他

体育俱乐部管理制度

磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条:根据北京市体育局京体群字(2008)4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神,以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所,特制定本章程。 第二条:本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条:长安新城社区体育健身俱乐部,是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的,是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条:本俱乐部的宗旨,是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策,根据《中华人民共和国体育法》及有关规定,大力开展群众体育健身活动,促进社区居民的身体健康,为社会主义精神文明建设服务。 第五条:本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条:本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。第二章会 员 第七条:本俱乐部实行会员制。第八条:本章程所称会员包括:团体会员和个人会员。 团体会员:主要是长安新城社区辖区内的企(事)业法人和社会团体。个人会员:居住在长安新城社区内的人员,本地区范围内的体育爱好者,体育专长的运动员、裁判、教练、外援等,在各协会中参加活动人员。

第九条:会员入会需提交入会申请表,经批准后,成为正式会员。第十 条:会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权; 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动; 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利; 4、对俱乐部组织的赛事,各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿,退会自由。第十一条:会员的义务 1、遵守俱乐部的章程,履行入会登记手续的义务; 2、按时缴纳会费,维护本俱乐部的合法权益; 3、关心本俱乐部的工作,参加俱乐部的各项活动。第十二条:由于各种原因要求退会的会员,需要提出申请,待审批同意后,方可退会。 第十三条:对于不履行会员义务的会员,或者有其他违反社会公益及损坏俱乐部利益的会员,俱乐部有权开出其会籍并进行追究的权利。 第三章业务范围第十四条:本俱乐部的业务范围是: 1、要广泛吸纳社区居民积极参加社区体育健身俱乐部,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民开展经常性的、科学健康的、有特色的、丰富多彩的体育健身活动; 2、提高体育人口比例,增加体育骨干和社区指导员的数量; 3、定期或不定期举办体育比赛、健身培训、健康咨询等活动; 4、组织各类体育社团交流,发展同其他体育组织的友好交流与合作;

体育俱乐部管理复习题

《体育俱乐部管理》 1、体育俱乐部:以体育为媒介,以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等 需求为目的,以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。 2、职业体育俱乐部:以开展竞技体育活动、提高运动技术水平、参加体育竞赛、 获取利益回报为主要目的的体育俱乐部。 3、商业健身体育俱乐部:以通过健身、娱乐、休闲为手段进行商业经营为主的 体育俱乐部。 4、学校体育俱乐部:以服务各级、各层次学校体育教学为主要目的的体育俱乐 部。 5、大众健身体育俱乐部:以具有共同体育爱好的社会成员组成的以促进身心健 康、自发参加各种体育活动为目的的体育俱乐部。 6、大众健身体育俱乐部分为社区体育俱乐部、业余体育俱乐部。 7、业余体育俱乐部的特征:以体育活动为共同爱好的人群集合体,会员都是利 用业余时间参加体育活动,参加俱乐部各项活动完全出于自愿,任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加,俱乐部实行民主管理,俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织,俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。 8、青少年体育运动俱乐部:以培养体育后备人才、促进青少年身心健康发展为 主要目的的体育俱乐部。 9、青少年体育运动俱乐部分为业体青少年体育运动俱乐部、社会青少年体育运 动俱乐部、学校青少年体育运动俱乐部。 10、简述各种类型体育俱乐部之间存在的关系。 11、职业运动员:专门从事体育竞赛与表演,从中获取报酬,并以此作为生 活来源的人。 12、职业体育:遵循市场经济的基本规律,将职业运动员高水平体育竞赛及 相关产品作为商品来经营,从中获得经济利益的一种体育经济活动。 13、体育俱乐部快速发展的根源:体育运动的本质功能根源;体运动的便利 性根源;利益的最大性根源;社会需求性根源; 14、中国体育俱乐部发展总体特征:起步较晚,发展迅速;全面开花,质量 较差;问题虽多,前景美好。 15、在总的发展趋势上,职业体育俱乐部正朝着商业化、娱乐化、社会化、 国际化的方向发展。 16、职业体育的三级管理体系由全国单项运动项目协会、职业体育联盟、职 业体育俱乐部组成。 17、职业体育的管理机构通常采用委员会的组织形式,其成员由各俱乐部业主或代表组成,并成为最高决策机构。

《职业体育俱乐部管理》课件讲义教材:第五章 职业体育俱乐部经纪

第五章职业体育俱乐部经纪 第一节体育经纪组织内涵 一、体育经纪内涵 成为体育经纪人至少要包括以下三个要素:以获取佣金为目的;充当委托人与第三人间的订约媒介或为委托提供第三人订约的机会;保证委托合同实施,其代理内容为体育。 “体育经纪人”定义: 为体育比赛、体育表演等活动提供居间、经纪、代理等中间服务,前收取佣金的自然人、法人及其他经纪组织等。其本质是以从事经纪活动作为谋生手段,创造价值。 案例:2008年7月31日晚,中国中央电视台(CCTV)与当今世界最大的体育及娱乐营销管理公司——国际管理集团(IMG),在北京合资成立央视IMG体育赛事管理有限责任公司,以共同推动中国体育产业的发展 二、体育经纪人的组织形式 ?从组织形式上分,体育经纪人可分为:个体经纪人,即具有民事权利能力和完全民事行为能力,依法登记从事经纪业务的自然人;经纪人事务所,即具有经纪资格证书的个人合伙从事经纪业务;经纪公司,即依据《公司法》成立的从事经纪业务的企业法人。 (一)个体体育经纪人 ?个体体育经纪人是自然人以自己的名义从事体育经纪活动,并以个人全部财产承担无限责任的体育经纪组织。 ?必须具备以下条件: ?有固定的业务场所; ?有一定的资本金; ?具有体育《经纪资格证书》; ?符合《城乡个体工商户管理暂行条例》的有关规定。 (二)合伙体育经纪人 ?合伙体育经纪人是由两名以上具有体育《经纪资格证书》的合伙人订立合伙协议,共同出资、共同经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业的债务承担无限连带责任的盈利性组织。必须具备以下条件: ?具有合法名称和固定的营业场所; ?具有相应的资本金; ?有两名以上具有体育《经纪资格证书》的人员作为合伙人发起成立; ?合伙人之间订有书面协议; ?有组织章程和服务规范; ?法律、法规规定的其他条件。 (三)体育经纪公司 ?体育经纪公司是指以公司形式(在我国一般是有限责任公司)设立的、具有法人资格的体育经纪组织、公司以其全部资产对公司债务承担责任,股东以其投入的资本对公司债务承担责任。体育经纪公司是专门从事体育经纪活动的一种企业法人。 设立体育经纪公司应当具备以下条件: ?具有合法名称和固定营业场所;

俱乐部经营-俱乐部经营

第一章休闲体育俱乐部概述 一、休闲体育俱乐部的结构形态 A.按经营项目划分:1、专项门店 2、跨界经营 3、全功能馆 B.按结构布局划分:1、社区门店 2、酒店、商业街区 3、城市综合体 二、休闲体育俱乐部产品组成 A.会员卡:1、年卡(周、月、季、年)2、时段卡(上下午、忙闲时、单双日)3、储值卡(充值消费)4、纪念卡(情侣、亲情、家庭、白领、重阳)5、项目卡(健身卡、瑜伽卡、游泳卡) B.教学课:1、私人教练课程(一对一)2、小团体课程(一对多)3、短训班(多对多) 4、梯队训练(输送) 5、涉外教学(拓展) 6、商演裁判(市场) C.小型卖场:1、饮品(水、碳酸饮料、功能性饮料)2、服装(专项服装)3、装备(护具、拍、瑜伽垫、救生圈)4、户外用品(相对少) D.养生康复理疗:1、理疗 2、SPA 3、搓澡 4、美甲 5、拉伸 E.租赁业务:1、赛事 2、晨练 3、广告 4、教室 5、箱柜 6、器材设备 F.合作经营 非俱乐部主营项目,无显性投资,与对方共享利润。例如,(击剑、跆拳道、早教、儿童乐园等) 三、知名健身俱乐部发展路径 A.健身俱乐部的人力资源体系:1、机构设置 2、职能分布 B.俱乐部部门职能 1、总经理办公室:a. 上传下达 b. 协调关系 c. 总经理办公会的组织与监督 2、财务部:a. 账目和资金 b. 参与产品定价 c. 风险管控 3、销售部:a. 销售产品 b. 区分客户 c. 反馈信息 4、客服部:a. 公关接待 b. 受理投诉 c. 核查信息 5、行政部:a. 章证文公 b. 政府职能 c. 资源配置 6、人力资源部:a. 招聘培训 b. 绩效薪酬 c. 合同福利 7、教练部:a. 专业技能 b. 销售技能 c. 服务技能 8、物业部:a. 卫生清扫 b. 硬件维保 c. 食堂宿舍 四、包含健身俱乐部的知名酒店业集团 A.知名健身俱乐部浅析 1、青鸟:青鸟健身有限公司成立于2000年初, 是国内最早采用连锁化经营、最具规模的健身中心, 青鸟最先推出星级私人教练体系, 国家健美集训队指定训练基地。 寓意:施予 2011年青鸟健身北京五家店宣布暂停营业。 2、中航:“中航”成立于1995年,拥有“中航健身会”和“Newclub Life ”, 健康休闲会所,涉足健身、美容、SPA、纤体领域, Wellness?是一种全面健康的生活方式, 它包括适当的运动、健康的饮食习惯、积极的人生态度、 充实的社交生活、富有成就感的工作、日常的抗衰老保养、 科学的健康睡眠,倡导一种身、心、灵之间的适当平衡。 3、英派斯:集团成立于1991年,涉足健身器材开发、制造、经营,到健身服务、健身培训和健康管理的完整健康产业链, 居民健康档案建立、定期国民体质检测, 英派斯模式。

俱乐部管理办法

内蒙古自治区体育俱乐部管理办法(试行) (内体总字[2000]1号内蒙古自治区体育总会2000年1月3日) 第一章总则 第一条为了加强对体育俱乐部的管理,保障其合法权益,促进其健康发展,依据《中华人民共和国体育法》和国家有关法律、法规,结合我区实际情况,特制定本办法。 第二条体育俱乐部是指有社会兴办的开展体育活动的基层组织。他包括以下几种类型: 1、以发展体育运动,满足公共需求为目的的公益性体育俱乐部。他又以参加训练者的不同性质和任务分为:拥有职业(或半职业)运动队,以提高体育运动技术水平为主要任务的职业(或半职业)体育俱乐部;业余参加训练,以组织群众健身为目的或以培养体育运动后备人才为主的体育俱乐部两类。 2、以盈利为主要目的,开展体育活动为手段的商业性俱乐部。 第三条体育俱乐部是贯彻落实“全民健身计划纲要”和“奥运争光计划”的基层体育组织,也是促进体育社会化的最佳组织形式。国家保护体育俱乐部依照其登记的章程进行活动,鼓励企事业单位、社会团体和公民积极开办体育俱乐部,以推动全民健身活动的开展和体育运动技术水平的提高。 第四条体育俱乐部必须遵守国家的宪法和法律、法规。维护国家统一和民族团结,不得损害国家和社会、集体和公民的合法权益。

第五条我区各级体育行政部门依法对体育俱乐部进行宏观管理。各级体育总会和体育单项协会负责对口体育俱乐部日常的管理工作,并组织体育俱乐部的竞赛、交流和培训等活动。 第二章申请注册 第六条成立职业(或半职业)体育俱乐部,必须通过自治区对口项目的体育协会,向对口项目国家体育协会申请注册登记;成立业余体育俱乐部、商业体育俱乐部,必须经过本地区对口项目的体育协会批准,向同级体育总会注册登记。 第七条成立职业体育俱乐部必须具备下列基本条件: 1、有俱乐部章程和训练、比赛等有关管理制度; 2、有符合要求的专职管理人员和专职教练员,及相应的组织机构; 3、有达到自治区级以上水平的职业或半职业(专业)运动员队伍; 4、有青少年后备运动员队伍; 5、有必要资金和经费来源; 6、有训练、比赛场地; 7、有办公用房、运动员宿舍、食堂、浴室等设施; 8、有俱乐部徽章、会旗和比赛服装。 在申请是必须递交下列材料: 1、由俱乐部主要负责人(法人代表)签署的注册申请书;

《兴成青少年体育俱乐部管理制度》

《兴成青少年体育俱乐部管理制度》 为保障兴成青少年体育俱乐部活动的正常开展,保障俱乐部的健身环境和正常秩序,特制订管理制度如下: 一、球类场馆仅限创始会员及会员运动健身使用; 二、俱乐部要对场地设施定时检查、保养,如发现设施损坏;及时报有关部门进行维修; 三、场内严禁吸烟。严禁乱扔瓜皮果壳、口香糖、废纸杂物等,保持场内环境卫生。严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品入内,违者按实赔偿经济损失。 四、锻炼身体勿忘安全,举止要文明、礼貌、有序。 五、进入场馆内应服从俱乐部工作人员管理和指挥;违反规定者,视其情节严肃处罚。 六、俱乐部员工进入场地活动,要严格按照场地器材使用规定进行活动,严禁违章操作,以防伤害事故的发生。 七、俱乐部员工应自觉爱护场地设施,以防杜绝故意损坏或污染场地的事故发生。 八、任何人严禁在场地内进行危险动作,受伤自行负责,如有损害照价赔偿。 九、俱乐部全天开放;周 六、日安排球类运动项目推广活动。 十、外单位或俱乐部内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜,须与俱乐部办公室联系,按相关规定办理手续后方可使用。望会

员朋友们相互转告。 第二篇:体育俱乐部管理制度磁峰镇健身团队管理制度 第一章 总则 第一条。根据北京市体育局京体群字(xx)4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神,以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所,特制定本章程。 第二条。本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条。长安新城社区体育健身俱乐部,是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的,是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条。本俱乐部的宗旨,是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策,根据《中华人民共和国体育法》及有关规定,大力开展群众体育健身活动,促进社区居民的身体健康,为社会主义精神文明建设服务。 第五条。本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条。本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条。本俱乐部实行会员制。

体育俱乐部财务管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除体育俱乐部财务管理制度 篇一:体育俱乐部管理制度 磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条:根据北京市体育局京体群字(20xx)4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神,以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所,特制定本章程。 第二条:本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条:长安新城社区体育健身俱乐部,是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的,是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条:本俱乐部的宗旨,是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策,根据《中华人民共和国体育法》及有关规定,大力开展群众体育健身活动,促进社区居民的身体健康,为社会主义精神文明建设服务。

第五条:本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条:本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条:本俱乐部实行会员制。 第八条:本章程所称会员包括:团体会员和个人会员。 团体会员:主要是长安新城社区辖区内的企(事)业法人和社会团体。会员 个人会员:居住在长安新城社区内的人员,本地区范围内的体育爱好者,体育专长的运动员、裁判、教练、外援等,在各协会中参加活动人员。 第九条:会员入会需提交入会申请表,经批准后,成为正式会员。 第十条:会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权; 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动; 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利; 4、对俱乐部组织的赛事,各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿,退会自由。

体育俱乐部管理重点知识

一、名词解释 1.职业体育俱乐部是指拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。 2.业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体,属社团组织系统。 3.商业体育俱乐部是近数十年来基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育服务产业, 4.健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员,并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。 5.健身俱乐部组织机构:是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。 6.商业健身俱乐部的产品:用以交易和满足顾客健身需要或欲望的,并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。 7.俱乐部是追求经济效益的,是一种自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体。 二、简答 1.列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流 收入:门票、媒体转播权售卖、广告与赞助、商务开发 支出:商务活动、训练竞赛、行政管理与场地设施、人员工资,奖金,保险等投入、球员转会补贴。 2.体育俱乐部的执行计划中的财政部分主要考虑的因素有哪些 将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入,如何得到 3.健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么 1.制定整体教学计划 2.制定、协调、协助教练编排课程、课表 3.安排会员 身体检测4.安排个人训练计划5.安排私人教练工作6.器械区管理7.保健品的销售 4.可以从哪些方面着手保留你的健身教练 1.理解教练们的辛苦和努力 2.和教练们保持良好的关系 3.倾听教练们的建 议4.使教练们具有成就感5.帮助教练们成长 5.哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽 1.建立正确的思维方式 2.以正确的方式招聘正确的人员 3.创造尊重和被尊 重的氛围4.以同一标准对待每一个人5.以工作表现决定报6.加强持续的沟通7.提供继续教育的机会8.培训自己的教练 6.健身俱乐部怎样对流失客户进行管理 一、深入了解流失原因二、实施全面服务质量管理三、完善自身服务管理, 建立客户满意度体系四、建立客户资料库,制定有效的经营方针 7.健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面 1.电话跟进系统 2.会员保有系统 3.健身服务跟进系统 4.健身俱乐部经营系 统5.商业计划系统6.教育训练跟进系统7.前台服务管理系统

俱乐部管理

1. 2. 3.6地 域性质 8. (能为会员提供满意的服务)(适当的成本控制) 11.俱乐部产品的特征(无形性)(多样性)(易损耗性)(不可分性) 12.俱乐部营销类型有(大量的群众参与)(直接促销)(贸易竞争)(游戏展示) 1.娱乐活动:在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务,使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。 2. 俱乐部:所谓俱乐部,就是由企业经营者出面组织,以会员为主题或主要盈利方式,会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加,并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。 3.会员制:是一种经营方式,经营者以其可同时提供的最大服务量为基准,通过发行会员卡的方式来招募会员,从而建立比较稳定的长期销售与服务体系,已达到最佳经营效果。 4. 管理:指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程(是社会组织中的为了达到预期的目标,是以人为中心的协调活动)。 5.资本运营:是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动,裂变,组合,优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。 三.简答(5*6=30分) 1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入 b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围 2.俱乐部经营的特点? a 以体育训练竞赛为根本 b 以无形资产开发为主要经营内容 c 以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨 d 职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广 e 职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置 3.我国职业体育俱乐部运行机制? A 政府与俱乐部分开的管理机制b 向市场的经营机制c 权清晰的投资机制d 全明确的决策机制e 益协调的激励机制f 度健全的约束机制 g 部体系的监控机制 4. 我国职业体育俱乐部的管理内容? A 明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。(1)遵循的原则(2)政府管理职业俱乐部的方式 B 加强职业体育俱乐部的行业的自律管理 C 规范职业体育俱乐部的组织管理(1)形成有效地俱乐部法人治理结构(2)建立科学完善的管理制度 5.俱乐部的六大基本特征 (1)有共同特制质的人组成2)会员制3)自发形成,自愿加入,进入门槛高4)私密性5)非营利性或营利性6)规模很小,多为地区性和专业性俱乐部 四.论述:在举办竞赛活动时要做好的几项工作 一 活动前的准备工作:1 确定参加对象2 确定活动项目3 预算编制4 资金筹措5 奖项和奖品6 设立比赛规则7 活动场地布置8专门小组负责二 活动的实施:如果准备活动做的充分,活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位,并能保证服务质量。三 活动结束后的跟踪活动:1 内部工作的总结 2 跟踪客户四 户外娱乐项目活动组织和案例分析:户外娱乐项目根据种类的不同,复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。 简拟一份临沂市俱乐部章程的框架?(8分) 一、总则:1.总称:临沂市木球俱乐部2. 俱乐部的宗旨。二、组织管理:创建实体公司(集团)及创建人。三、会员资格。四、入会申请:1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证:1.明确指出会员证丢失或补办。2. 会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。 五.分析(15分) 广州恒大俱乐部经营与管理特点 1. 2. 3. 6地域性质 8. (能为会员提供满意的服务)(适当的成本控制) 11.俱乐部产品的特征(无形性)(多样性)(易损耗性)(不可分性) 12.俱乐部营销类型有(大量的群众参与)(直接促销)(贸易竞争)(游戏展示) 1.娱乐活动:在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务,使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。 2. 俱乐部:所谓俱乐部,就是由企业经营者出面组织,以会员为主题或主要盈利方式,会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加,并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。 3.会员制:是一种经营方式,经营者以其可同时提供的最大服务量为基准,通过发行会员卡的方式来招募会员,从而建立比较稳定的长期销售与服务体系,已达到最佳经营效果。 4. 管理:指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程(是社会组织中的为了达到预期的目标,是以人为中心的协调活动)。 5.资本运营:是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动,裂变,组合,优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。 三.简答(5*6=30分) 1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入 b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围 2.俱乐部经营的特点? a 以体育训练竞赛为根本 b 以无形资产开发为主要经营内容 c 以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨 d 职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广 e 职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置 3.我国职业体育俱乐部运行机制? A 政府与俱乐部分开的管理机制b 向市场的经营机制c 权清晰的投资机制d 全明确的决策机制e 益协调的激励机制f 度健全的约束机制 g 部体系的监控机制 4. 我国职业体育俱乐部的管理内容? A 明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。(1)遵循的原则(2)政府管理职业俱乐部的方式 B 加强职业体育俱乐部的行业的自律管理 C 规范职业体育俱乐部的组织管理(1)形成有效地俱乐部法人治理结构(2)建立科学完善的管理制度 5.俱乐部的六大基本特征 (1)有共同特制质的人组成2)会员制3)自发形成,自愿加入,进入门槛高4)私密性5)非营利性或营利性6)规模很小,多为地区性和专业性俱乐部 四.论述:在举办竞赛活动时要做好的几项工作 一 活动前的准备工作:1 确定参加对象2 确定活动项目3 预算编制4 资金筹措5 奖项和奖品6 设立比赛规则7 活动场地布置8专门小组负责二 活动的实施:如果准备活动做的充分,活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位,并能保证服务质量。三 活动结束后的跟踪活动:1 内部工作的总结 2 跟踪客户四 户外娱乐项目活动组织和案例分析:户外娱乐项目根据种类的不同,复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。 简拟一份临沂市俱乐部章程的框架?(8分) 一、总则:1.总称:临沂市木球俱乐部2.俱乐部的宗旨。二、组织管理:创建实体公司(集团)及创建人。三、会员资格。四、入会申请:1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证:1.明确指出会员证丢失或补办。2.会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。 五.分析(15分) 广州恒大俱乐部经营与管理特点

例说明职业体育俱乐部的生产经营特征

例说明职业体育俱乐部的生产经营特征: 答:职业体育俱乐部是指具有企业法人资格的,拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。职业体育俱乐部作为体育竞赛表演的生产经营性企业,除具有一般企业共同特性外,还具有区别于其他第三产业,区别于一般文化娱乐企业的特征。 1.运动员是俱乐部最重要的资产。 资产是可作为生产要素投入生产经营过程中,并能带来经济效益的财产。职业体育俱乐部的核心是由一批高水平运动员组成的职业运动队,它的社会效应、经济效应主要来自职业运动员,没有运动员就没有观众,没有电视转播,更不会有赞助商。 2.竞赛水平是俱乐部生存发展的基础。 职业体育俱乐部提供的商品是体育竞赛娱乐服务。它的主要成分是运动员在竞赛中高超的运动技能。首先俱乐部竞赛水平与其经营收入相连。俱乐部的收入与竞赛活动的运动层次级别成正比,竞赛次数越多、级别越高收入就越多。只有活动级别高、对抗激烈,观众踊跃,才能获得较高的门票与销售额以及理想的电视转播权售价。其次,俱乐部的竞赛水平与其社会影响相连。俱乐部的竞赛水平越高,群众影响力越强,就越容易对社会产生较大的影响。俱乐部对社会的影响越大,知名度就越高,无形资产就会升值,经营领域也得到拓展。

3.俱乐部生产经营活动的合作性。 体育竞赛不同于表演,自身不能构成对抗,必须有对手参与,而且彼此水平越接近比赛越激烈,比赛结果越无确定性,对观众的吸引力才会越大。所以,体育俱乐部和一般企业不同,一般企业可以通过垄断来取得垄断利润,而体育俱乐部必须在对抗和合作中实现产品的生产经营。 4.无形资产的开发利用是俱乐部的主要经营内容。 俱乐部无形资产的实质就是俱乐部的社会形象和声誉。职业体育俱乐部的无形资产的高低是以市场需要为基础来判断的。俱乐部的社会形象越好,社会的知名度越高,无形资产的社会价值也越高。所以,俱乐部必须通过提高运动员的运动技能,来提高及俱乐部的社会影响力和知名度,不断提高俱乐部无形资产的开发和利用程度。 5.媒体对职业体育俱乐部经营的制约作用尤其显著。 在现代社会,无论哪种企业都应与媒体保持密切距离的沟通关系,这一点被越来越多的企业所认识。体育俱乐部的训练竞赛需要媒体的不间断报道,而曝光的频率和时间又在很大程度上决定了体育俱乐部的无形资产的市场价值。所以体育俱乐部要与媒体保持密切的关系,任何时候不能与媒体为敌,时刻改善与媒体的关系,主动与媒体建立互利双赢的战略伙伴关系。 6.中介机构的代理经营在职业体育俱乐部经营活动中占有重要地位。 一般企业对中介机构代理经营的需求虽然不强烈,自营还是一般企业经营活动的主要方式,但是职业体育俱乐部的经营,不仅专业性

体育场馆运营与管理

体育场馆运营与管理 1.体育场馆设施:是指为保障体育运动而建设的各种体育场、管、池、训练基地和体育场馆的总称。 2.体育场馆运营:是指对大中型体育场馆在建设、投入使用、提供服务过程中计划、组织、实施和控制过程的总称。 3.体育场馆经营:在市场经济背景下,利用价格机制配置体育场馆各类资源,在等价交换的原则下向市场提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形无形产品,以弥补体育场馆持续运作资金的不足。 4.体育场馆管理体制:即在体育场馆中出资人、管理者和工作人员之间的隶属关系,权利分配关系以及体育场馆机构设置等构成的体系、制度、方法和形式的总称。 5.俱乐部:是由企业经营者出面组织,会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加,并有相应的权利和义务的自由协会或团体。 6.体育场馆:是体育场和体育馆的总称,是能够提供人类进行各种体育活动的空间和附属设施所构成的环境总称。 7.体育场馆的分类依据:使用性质、用地、占地面积 8.体育场馆的身份:运动场所、体育公园、运动超市、体育园区 9.体育场馆活动分为:日常办公信息、体育赛事和大型活动信息、对外开放经营信息、财务信息 10.节事活动对城市的影响:注意力效应、口碑效应、名片效应、改善效应 11.节事活动举办应遵循的原则:大众化原则,确定性与规范性、市场化、产业化 12.节事活动遵循的规律:影响范围规律,实践效果,内容吸引力,经济效益 13.培训业务开设的主要内容:全民健身培训、文化艺术培训、体育行业特有技能培训、体育后备人才培训、高水平运动队培训 14.培训业务的组织形式:培训班、俱乐部、少年儿童体育总校、私教 15.俱乐部的功能:社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能 16.体育俱乐部的类型:业余、职业、商业体育俱乐部 17.科技创新体现在:建筑标致化、标准国际化、设备现代化、功能多元化四个方向 18.体育中心经营原则:创新性、可操作性、系统性与求同存异、经济效益与社会效益兼顾 1、我国体育场馆管理体制变迁大致经历了哪三个阶段? 第一阶段(1949-1979)实行高度集中统一的计划管理体制、国家对体育场馆实行统收、统支、统管的供给服务型财政经济政策,公共体育场馆是国家财政全额拨款单位。 第二阶段(1979-1991)广开门路,开展各种经营,对公共体育场馆实行差额管理。 第三阶段(1992年以来)突破单纯创收增资的运行模式,开始走向“本体推进,全面发展”的综合性的体育产业开发阶段。 2、与国外发达国家相比其商业化运营,我国体育场馆存在哪些问题? (1)、体育场馆的商业化运营层次较低。 (2)、经营收入大雨经营日常开销,很少用于投资回收或今后的可持续发展。 (3)、体育场馆的属性及功能定位上不明确,无法去的社会效益与经济效益的平衡。 (4)、经营意识淡薄,没有建立与社会主义市场经济相适应的商业化运营机制。 (5)、经营项目开发不全,无法资产开发力度不够。 3、武汉体育中心服务外包的主要内容? (1)、日常保安,秩序维护,保洁等日常服务性工作(2)、绿化和草坪的保养工作(3)、场地器材设施设备的管理、维护(4)、门禁、IC卡检录、计时计分、音响、大屏幕控制等弱电的操作 (5)、空调、排风冷热源、给排水、变配电、照明等弱电设备的操作、运行与维护工作。 (6)、前厅接待和接待服务工作(7)、大型活动的接待和保障服务对外业务 4、武汉体育中心服务外包的积极意义?

职业体育俱乐部运营理论

第二章职业体育俱乐部运营理论 第一节职业体育俱乐部概述 一、俱乐部的定义和功能 1、俱乐部定义 “俱乐部”这个词最早来自日本对英文Club的音译,这几个汉字,音、形、意三方面都是绝佳的选择,所以在中国沿用至今。俱乐部文化起源于英国,17世纪的欧洲大陆和英国,当时的绅士俱乐部源于英国上层社会的一种民间社交场所,它们往往都有数百年的历史。这种俱乐部的内部陈设十分考究,古香古色的房间和美轮美奂的装饰,俱乐部内都还设有书房、图书馆、茶室、餐厅和娱乐室。俱乐部定期组织社交活动外,还向会员提供餐饮、银行保险、联系和接洽等各项服务。以前受到绅士文化的影响,标准的英国绅士不会随便下馆子、去银行,他们总是在自己的俱乐部里完成这些事情。就连写信、写短笺他们也都尽量用所在俱乐部的纸张,认为这样才得体。在传统的英国俱乐部中,英国绅士良好的教养、优雅的传统及对生活的高雅品位都可以得到充分体现。可以说在英国社会,一个人拥有多少知名俱乐部的会员资格往往是此人社会地位高低的体现。 现代意义上的俱乐部定义可分为狭义和广义两种,狭义的概念和传统上的概念比较接近,是指具有相同特征的人自愿组成或加入、共担成本、具有一定私密性质的非营利性会员制组织。但当这个组织逐渐扩大,并以营利性为目的时,这时的俱乐部更接近于一种企业组织,这种俱乐部属于广义上的俱乐部。在此我们可以对俱乐部下如下定义:就是由企业经营者出面组织,会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加,并有相应的权利和义务的协会或组织。 2、俱乐部的功能 和一般企业不同,俱乐部对于顾客有一些特殊的功能: (1)社交功能:大多数俱乐部具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了获得一种亲密无间的情谊及希望有一个归属,会员可以在这里找到知己,被人接纳。 (2)娱乐功能:俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。这种娱乐往往还以一种集体活动的形式表现出来,即会员更多地和其他会员在一起享受俱乐部提供的产品。 (3)心理功能:成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交这三种需求的作用。许多俱乐部都有较为苛刻的准入门槛,这种排他性也使那些被接纳的会员获得了一种地位的象征。 (4)归属功能:一个人一旦成为某一俱乐部的成员,就可能树立更强的信心,找到归属感,感受到集体力量的支持。俱乐部的会员往往有接近的社会背景和共

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