冠心病日常保健注意事项

冠心病日常保健注意事项
冠心病日常保健注意事项

冠心病日常保健注意事项

冠心病是一种不可逆的慢性病,建议您在坚持合理用药的基础上,注意日常生活中的自我调整,主要包括以下方面:

1、忌生气、发怒

过分激动、紧张,特别是大喜大怒时,中枢神经的应激反应可促使小动脉血管异常收缩导致血压升高、心跳加快、心肌收缩增强,使心肌缺血缺氧,从而诱发心绞痛或心肌梗死。提醒您及时调整情绪,保持心态平和。

2、避免负荷运动

超负荷的运动导致心脑血管急剧缺血或缺氧,可能造成急性心肌梗死或脑血管意外。提醒您运动应量力而行。

3.忌脱水

由于冠心病患者的血粘度有所增高,达到一定程度时,可导致缺血或脑血管堵塞,严重时可引起心肌梗死或脑卒中。提醒您每日饮水1500m以上。

4、忌缺氧

当胸闷或心前区不适感时,除服用急救药外,应立刻缓慢深吸气,家中备有氧气瓶的,可吸氧几分钟,可以缓解心绞痛。提醒经常对居室环境通风换气,保持室内氧气充分。

5、忌严寒和炎热

严寒季节,可引起末梢血管收缩,加快心跳或冠状动脉痉挛。此外,寒冷还可使去甲肾上腺素分泌增多,血压升高。因此,提醒您冬季外出时要注意保暖,早上刷牙、洗脸时应用温水。

在炎热的夏季,人体血液循环量大幅度增多,可使交感神经兴奋、心跳加快,加重心脏的额外负担。提醒您夏季做好防暑。

6.忌烟酒

吸烟者冠心病的发病率比不吸烟者高3倍,过多的酒精还可使心肌耗氧量增高,加重冠心病。提醒您坚持戒烟戒酒。

7、忌口腔不卫生

如果口腔不卫生或患有牙周炎等牙病,口腔中的革兰氏阳性杆菌及链球菌就可能进入血液循环,使小动脉发生痉挛或血栓,导致心肌梗死。提醒您饭后漱口,保持口腔清洁。

8、忌过饱

过饱可加速心脏负担,还可以导致血管痉挛,甚至发生心绞痛和急性心肌梗死。提醒您平时应少量多餐,尤其晚餐只能吃到七、八分饱。

如有健康方面的需要,请随时与我们联系,祝您及家人身体健康!

打电话的注意事项

1通话前准备如果要打电话咨询重要的事情,应当先组织好自己的语言,梳理好自己 的条理,避免打电话时有所遗漏,或者条理不清楚,让人听不明白。然后准备一份纸 和笔,将重要的通话内容记录下来。如果自己问的事情怕忘记,也可以写下来,然后 在打电话。 2开头打电话时,都要先说“您好”,这表示对对方的尊重,然后说出自己的名字, 即使是打给熟悉的人,也要说名字,因为电话中的声音和生活中的声音不是完全一样的。然后在说想找的人的名字,说出打电话的目的。 3应答打电话的时候要注意应答的方式。“喂,您好,我是某某”,“请问你找谁”,“我找某某”。这是比较正常的有礼貌的应答方式。在听别人说话的时候,不要一声 不出,这样会让人觉得你没有在听电话,应当适时的回答“嗯”或者“哦”等,表示 你还在继续听他讲话。在挂电话前要说“再见”,然后再挂断电话。如果是和长辈打 电话,应当让长辈先挂掉,然后自己在放下电话。如果打电话时,不小心打错了,不 要立刻挂断电话,要说“对不起,我打错了”,就算对方是陌生人,打扰到人家的生 活也应当道歉。 4 找的人不在如果打电话后,发现要找的人不在,这时不要立刻把电话挂断,这样很没 有礼貌。应当简单告诉接电话的人自己招人的目的,然后请求对方帮忙转告。相反的,当你接到电话是找别人的,而这个人又不在,不要简单的说“他不在”就挂掉电话, 应当简单问一下目的,然后替对方留个电话。 5 注意时间不论是谁,都不会希望在半夜或者清晨被电话吵醒,所以打电话应考虑清楚,是否会打扰别人。应当注意时间,尽量避免在别人休息时打扰到他们,或者在别人忙 碌时添麻烦。一般情况下,最恰当的拨电话的时间,应在早上8点以后,晚上10点间,在此前或之后,都是不合适的,除非有紧急的情况发生。 6 注意细节打电话时,对方看不到你的表情和手势,只能凭声音判断,所以打电话时, 要注意自己的谈吐,吐字清晰,把握好语速,控制好谈话的时间,最好不要超过三分钟。还要控制好自己的音量,不能太小,让对方听不清楚,也不能太大,这样显得没 有礼貌。 END 注意事项

冠心病用药注意事项

冠心病的用药注意事项 冠心病是一种常见病、多发病,之类药物也很多,如硝酸甘油、速效救心丸、心得安等。北京阜外心血管病医院的贾友宏主任提醒大家:冠心病患者尤其需要合理用药,如果用药不当反而会加重病情,在短时间内可能还看不出什么影响,但时间一长各种弊端都显现出来,且诱发猝死的几率会大大提高。 一、冠心病患者用药注意 1.不能随便加大药量 有些冠心病患者治病心切,恨不能一下子把病治好,就不按照医嘱吃药,擅自加大药量,结果欲速则不达。例如硝酸甘油是缓解心绞痛的速效药,个别人因一次含服不见效,就在短时间内连续服好几片,结果不仅疗效不佳,反而疼痛加剧。这是因为任意加大硝酸甘油量可以直接造成管状动脉痉挛,而且还会产生耐药性。因此,但因遇到用药效果不佳时,因及时去医院就医。 2.不能随意联合用药 治疗冠心病的药不能随意联合应用,尤其是对成分不清楚时更应谨慎。如阿司匹林不能与鹿茸、甘草及制剂联合服用;含丹参等的活血药最好不要与华法林等抗凝药同时服用,否则会相互抵消。长时间服用阿司匹林的患者应慎用活血化瘀类中药,因为过度活血化瘀容易诱发出血性疾病。临床上还发现,心得安合并异搏定可发生心动过缓、低血压、心衰,严重者甚至心脏骤停,而洋地黄和异搏定合用则可发生猝死。 3.不能突然停药 冠心病是需要长期坚持用药的,患者用药不可随意而为,否则病情随时都可能发生变化甚至加重。有一部分冠心病患者在胸闷、憋气等症状时用药很准时,一旦病情有了好转,或者症状消失时就随意停药。长时间服用心得安的冠心病患者更不可骤停服药,否则会引起“反跳”,加剧心绞痛甚至发生心肌梗塞。该什么时候停药,最好还是听医生的建议,不要自作主张。 4.不能随便服用中成药 中药治疗冠心病有明显的优势,尤其对西药疗效不佳的患者。但很多人却对中成药不了解,看到别人服用有效就拿来吃,。其实中成药是不可以随便服用的,要分清年龄、性别、体质因素、居住环境等。中药历来注重辩证与辨药相结合,

寒冷性荨麻疹不能吃什么,寒冷性荨麻疹的注意事项

寒冷性荨麻疹不能吃什么,寒冷性荨麻疹的注意事项文章目录*一、寒冷性荨麻疹的饮食和注意事项1. 寒冷性荨麻疹的饮食注意事项2. 寒冷性荨麻疹的其他注意事项*二、寒冷性荨麻疹的简介*三、寒冷性荨麻疹的高发人群和危害 寒冷性荨麻疹的饮食和注意事项 1、寒冷性荨麻疹的饮食注意事项少吃海鲜、羊肉等食物, 避免饮酒和食用刺激性食物。 2、寒冷性荨麻疹的其他注意事项应养成良好的卫生习惯, 搞好个人卫生,要经常用温水和肥皂作局部清洗,以清洁面部皮肤,阻断感染因素,以免刺激油脂的分泌。同时不用油脂性护肤品或化妆品等。 寒冷性荨麻疹的简介寒性荨麻疹( cold urticaria)是物理性荨麻疹中最常见的一种荨麻疹,可见于任何年龄突然发病。主要表现是遇冷发生风团,同时可伴有发热、寒颤、头痛、关节痛等;嗜中性白细胞增高,被动转移试验阴性。后者多见于女青年,遇冷后,接触或暴露部位出现风团或斑块状水肿,持续30分钟或数小时,有时进食冷饮可致口腔和喉头水肿,被动转移试验阳性。 治疗荨麻疹应从三个方面着手:避免、护理与治疗。 避免:尽可能地找出发病诱因并将之除去。如慎防吸入花粉、

动物皮屑、羽毛、灰尘、蓖麻粉,避免接触致敏物,禁用或禁食某些对机体过敏的药物或食物品等。 护理:荨麻疹是比较顽固,发作期间需要做好相应的护理工作,不要抓,不要刺激皮肤,避免压力,多注意锻炼身体,同时需要注意忌口,不要吃辛辣、海鲜等发物。 治疗:传统疗法应用息斯敏、扑尔敏、或仙特敏等抗组胺药,配合口服维生素C,但这种疗法只是暂时控制病情,过后又会复发,就这样反复发作,最终导致身体的免疫力下降,增加病人的痛苦,只从内治疗,改善过敏体质才能根治。而荨麻疹组合疗法的营养调理有着同样的治疗效果。 寒冷性荨麻疹的高发人群和危害如果长期或短时间大剂量 注射或内服地塞米松、康宁克通、强的松等皮质类激素药物治疗,还可引起肥胖、多毛、痤疮、血糖升高、高血压、水肿、血钾降低、月经紊乱、骨质疏松、无菌性骨质坏死、胃及十二指肠溃疡等并发症。 对肾脏也可造成一定损害,如加重肾小球疾病蛋白尿、加重肾小球硬化、易致肾钙化或结石,诱发或加重肾脏感染性疾病、引起低钾性肾病等。还会引起机体糖、蛋白质、脂肪及水电解质等一系列物质代谢紊乱,破坏机体的防卫系统和抑制免疫反应能

冠心病的注意事项和饮食禁忌

冠心病的注意事项和饮食禁忌 少吃高脂肪、高热量食物 少吃高脂肪、高热量食物 若连续长期进高脂肪、高热量饮食,可使血脂进一步增高,血液粘稠度增加,动脉样硬化斑块容易形成,最终导致血栓复发。肥肉、动物内脏、鱼卵、花生等含油脂多、胆固醇高的食物应少食;全脂乳、奶油、蛋黄、肥猪肉、肥羊肉、肥牛肉、肝、内脏、黄油、猪油、 牛油、羊油、椰子油等应忌用或少用;不宜采用油炸、煎炒、烧烤烹调。 蛋白质应少摄入 有不少市民认为,蛋白质是维持心脏健康必需的营养物质,从而进食大量的蛋白质食物。据专家介绍,蛋白质不易消化,容易增加 心脏的负担。所以摄入蛋白质应适量,每日食物中蛋白质的含量以 每公斤体重不超过1克为宜,牛奶、酸奶、鱼类和豆制品对防治冠 心病有利。 不宜食用生、冷、辛辣刺激性食物 如白酒、麻椒、麻辣火锅等,还有热性食物如浓茶、绿豆、羊、狗肉等都不宜于冠心病人食用。 进餐过饱易诱发心绞痛 冠状动脉狭窄的患者,当胃扩张后,会引起血压增高,心肌耗氧量增多。所以,冠心病患者,要避免暴饮暴食。 虽说冠心病比较难治,但是如果我们能够在接受科学治疗的同时,在饮食上给予恰当的调理,对于病情是很有益处的。 一、豆类:

豆类食物特别是黄豆含有大量的亚麻二烯酸,能降低胆固醇和血液的粘滞性。把黄豆泡上一夜,然后晾干放在塑料袋中冰冻起来, 随时可做各种菜,如煮豆、炒豆、豆汤等。此外经常吃些豆芽、豆 腐以及豆制品可保护心脏。 二、纤维类食物: 纤维与降低胆固醇的药物有着同样作用,特别能保护心脏。 三、海产品: 能够降低胆固醇,但吃鱼时,要限制玉米油、葵花子油和豆油的摄入,因为这些油会抵消鱼对细胞的保护作用。 四、茄子: 它能够限制人体从油食中吸取胆固醇,并能把肠内过多的胆固醇裹在一起带出体外。 五、大蒜: 蒜是保健食物,它能带走有损心脏的胆固醇;蒜能降低引起心脏 病的物质低密度脂蛋白;还能够降低血小板的粘滞性,阻止血液的凝固,预防血栓的形成。每天至少吃1至3瓣大蒜,最好是未经加工 或未除蒜味的大蒜,这对冠心病有预防作用。 六、洋葱: 具有降低胆固醇的效能,不论是生吃、油煎、炖或煮,洋葱永远是心脏的“朋友”。对心脏有益的食物有全麦、燕麦、糙米、扁豆、洋葱、蒜头、菇、茄子 七、水果类: 1、苹果,富含纤维物质,可补充人体足够的纤维质,降低心脏 病发病率,还可以减肥 2、香蕉,钾元素的含量很高,这对人的心脏和肌肉功能很有好 处

冠心病日常护理需要注意哪些问题

冠心病日常护理需要注意哪些问题 发表时间:2019-12-23T11:46:14.390Z 来源:《健康世期界》2019年17期作者:罗泽华 [导读] 从而导致心肌缺血、缺氧、坏死。在现实临床中,常常将其分为稳定性的冠心病以及急性的冠状动脉综合征。 名山区人民医院四川雅安 625100 冠心病,在临床上的专业术语是冠状动脉粥样硬化性心脏病,其病理就是人体的冠状动脉血管出现了不正常的动脉粥样硬化病变,从而导致我们的血管腔出现了狭窄或者出现了阻塞,从而导致心肌缺血、缺氧、坏死。在现实临床中,常常将其分为稳定性的冠心病以及急性的冠状动脉综合征。 一、冠心病以及症状 其实在现实生活中,患有冠心病的人不在少数,一般来说,有一些人群特别的容易患上冠心病,比如中老年人、吸烟人群、高热量以及高胆固醇饮食者、高血压以及糖尿病患者、肥胖症患者、有家族遗传病史者、脑力劳动者、高脂血症患者等等。由此可见,冠心病与患者平素的身体素质以及生活习惯都有很大的关联。 冠心病患者在日常生活中也会表露出一些很明显的特征来,甚至在患病的早期阶段就会出现一些症状,比如当患者的情绪过于激动时,或者身体十分的劳累时,冠心病患者就出现胸骨后或者心脏前面明显的闷痛,这种闷痛有时候也表现为一种紧缩式的疼痛,而且疼痛随着时间的推移,会向着患者的左肩、左臂等身体位置辐射,一般来说,疼痛的时间大概会持续3到8分钟,患者静静的休息一段时间之后,就会有所缓解;部分患者在运动过程中或者在运动了之后,就会出现头痛、牙痛、腿痛等等症状,同样的,只要患者稍微休息一下,那么这种疼痛的症状也会有所缓解;有些患者在睡觉时,一定要枕着过于高的枕头才会觉得舒服,如果枕头比较低,那么他们一定会觉得胸闷憋气,如果身体平卧,那么甚至会出现突然的胸部疼痛、心悸、呼吸困难等等的问题,患者如果立即起身或者坐起来了,那么又会觉得身体不适感有所减轻;在吃的太饱,或者食材过于寒冷时,患者也会出现胸部的疼痛、心悸等等的症状,在观看比较血腥或者惊险的刺激性视频时,同时会有这种感觉。 总的来说,如果人体出现了上述一种或者多种情况,那么几乎就能够决定确实是患上了冠心病。 二、冠心病的治疗 冠心病在中老年人群中的患病几率是很大的,而目前能够治疗冠心病的方法主要有三种:第一种为患者安置冠脉支架来治疗冠心病;第二种为患者实施冠脉搭桥手术;第三种就是为患者提供药物治疗。 上述的治疗方法都各有各的优势,而具体怎么治疗还是要听从医生的建议,如果患者的冠心病确实比较严重的话,那么在临床上还是建议患者进行手术治疗,虽然手术治疗有着一定的风险系数,但是对患者而言,已经是比较高质量的治疗方法了,如果患者无法及时的进行冠心病手术,很有可能会危及患者的生命安全。 冠心病支架治疗就是在患者冠状动脉相对比较狭窄的地方放置支架,人为的将患者的血管扩宽,让血液情况更加的通畅。而冠心病的搭桥手术就是将患者体内的一段血管直接移植到主动脉根部的位置去,这样就是可以在狭窄的血管位置处搭建一条通道出来,同样能够让患者的血液流通的更加顺畅。因此在手术治疗中,主要的目的就是让患者能够保持住血流的通畅。 药物的治疗其实也是一种保守治疗方法,患者可以每天坚持服用医生开具的药物,来保证冠心病的稳定。 三、冠心病的日常护理以及注意事项 一旦确诊了冠心病,那么建议患者从心理上正视疾病,不必过于的担忧,也不必过于的紧张。患者要听从医生的叮嘱,严格按照医生的要求来用药,在日常生活中也要注意自己的生活行为方式。当然除了患者要注意以外,患者身边的家人亲属们也要注意为患者提供更好的生活护理工作。 在日常的护理工作中,一定要注意不要让患者出现很大的情绪上的波动,因此家庭的和睦也就十分的重要了,很多患者都是在情绪激动的情况下发病的,所以患者自己平时一定要注意,切勿大怒大悲、大喜大乐,也不要观看情节惊险刺激的电影或者视频。 科学的高质量睡眠是我们身体修复过程中所必须的,很多疾病的预防都能从睡眠入手,对于冠心病患者而言更是如此,冠心病的临床研究结果显示,冠心病患者一定要注意自己的睡姿,因为良好的睡姿能够有效的避免患者的病情出现恶化。 冠心病患者不管是午睡还是在夜晚入睡,都不能吃的太饱了,因为过于油腻或者过于饱胀的睡前饮食会导致患者的胃部出现膨胀,膈肌就会升高,从而影响到患者心脏的正常收缩与舒张,而且过于油腻的饮食会导致患者的血液出现不正常的黏稠,这种情况就会加重患者的病情;冠心病患者在午餐之后,最好不要立即就开始午睡,这是因为人体在饭后,血液都会大量的流向胃部,患者的血压就会降低,此时大脑的氧气供给情况就会出现明显的减少,因此如果人在饭后马上就睡觉,大脑就会出现供血不足的问题,故而建议患者在饭后30分钟之后再休息;除此之外,患者在睡觉之时,最好采取头高脚低的右侧卧位,这样睡觉能够减轻身体对心脏的压力,也能够防止患者出现打鼾现象,有些患者习惯在生活中伏案休息,其实这种休息的方法对患者而言同样是有害的,可能导致患者出现大脑缺氧的问题。 在饮食护理工作中,患者可以多多食用一些对身体有好处的食材,比如可以食用胡萝卜、燕麦、豆浆等,尤其是含有胡萝卜素的蔬菜,这样的食材能够有效的帮助患者降低血脂,有助于促进肾上腺素的合成,同时能够帮助患者降低血压,有一定的强心作用,是高血压、冠心病患者的首选食材。 冠心病患者最好不要摄入过甜、过咸、辛辣以及高热量高脂肪的食材。比如蛋黄、蔗糖、猪肉、辣椒等食物都不适合冠心病患者食用。冠心病患者的饮食护理工作总结出来就是:(1)平时要多喝水;(2)注重低胆固醇、低盐低脂;(3)多摄入富含钾元素的食材,比如豆类及其制品、紫菜、海带、香菇、山药、胡萝卜、木耳以及西瓜、香蕉等;(4)在平时要注意多食用降血脂的食物,比如牛奶、羊奶等。除了在饮食护理上要注意以外,患者也要戒烟戒烟,烟酒都会给患者的心血管带来极大的刺激,容易诱发患者出现心脑血管类的急性病症。 结束语 对于冠心病患者而言,除了要积极的配合医生进行治疗以外,也要注意自己的生活方式,任何疾病最好的治疗就是在对疾病进行预

【实用】-荨麻疹护理常规

荨麻疹护理常规 荨麻疹是一种常见的皮肤病,系由各种因素致使皮肤粘膜血管发生暂时性炎症性充血与大量液体渗出,造成局部水肿性损伤。可分为急性荨麻疹、血管神经性水肿与丘疹状荨麻疹等。 【护理评估】 1.健康史 1.1一般资料生活、工作环境及饮食,有无不良心理。 1.2既往史有无过敏史、感染性疾病,如上呼吸道感染、肝炎、扁桃体炎、真菌感染、寄生虫感染、恶性肿瘤、内分泌紊乱等。 1.3用药史是否用过青霉素、血清制剂、磺胺、阿司匹林等。 2.症状和体征 2.1急性荨麻疹起病急,患者常突然自觉瘙痒,很快于瘙痒部位出现大小不等的红色风团,呈圆形、椭圆形或不规则形,开始孤立或散在,逐渐扩大并融合成片;微血管内血清渗出急剧时,压迫血管壁,风团可呈苍白色,皮肤凹凸不平,呈橘皮样。 2.2慢性荨麻疹皮损反复发作超过6周以上者为慢性荨麻疹。慢性荨麻疹全身症状一般较急性者轻,风团时多时少,反复发生,长达数月或数月之久,偶可急性发作,表现类似急性荨麻疹;部分患者皮损发作时间有一定规律性。 2.3特殊类型荨麻疹 (1)皮肤划痕症:亦称人工荨麻疹。表现为用手骚抓或钝器划伤过皮肤后,沿划伤痕出现条状隆起,伴瘙痒,不久后可自行消退。 (2)寒冷性荨麻疹:可分为两种类型:一种为家族性,为常染色体显性遗传,较罕见,出生后不久或早年发病,皮损终身反复出现;另一种为获得性,较常见,表现为接触冷风、冷水或冷物后,暴露或接触部位产生风团或斑块状水肿。(3)胆碱能性荨麻疹:多见青年。主要由于运动、受热、情绪紧张、进食热躯干深部温度上升,促使乙酰胆碱作用肥大细胞而发病。 2.4日光性荨麻疹:较少见,常由中波、长波紫外线可见光引起,以长波300nm 左右的紫外线最敏感。 2.5压力性荨麻疹:本病发病机制不明,可能与皮肤划伤症相似,常见于足

冠心病饮食禁忌,冠心病的六大禁忌!

冠心病饮食禁忌,冠心病的六大禁忌! 冠心病有哪些饮食禁忌呢?大家都了解冠心病,那么,对于冠心病有哪些饮食禁忌呢?这些大家都了解吗?下面就随一起去 了解下关于冠心病的饮食禁忌吧。 ★冠心病饮食禁忌 1、忌吃糖 糖类就是碳水化合物,它是人体的热能的主要来源之一,如果摄入过多可能会造成热量入超,在身体内可以转化成为脂肪,从而导致肥胖,并使人血脂升高。所以,必须要严格控制碳水化合物摄入总量,尤其是控制食糖摄入量,经研究证明,在碳水化合物中升高血脂的作用,果糖高于蔗糖,蔗糖高于淀粉。故提倡进食复合糖、控制精制糖:选用淀粉,糙米、玉米等植物纤维多的食物,少进食单糖,如蔗糖、果糖。

2、忌烟酒 吸烟者冠心病的发病率比不吸烟者高3倍。常饮烈性酒,可因酒精中毒导致心脏病和高脂血症。过多的乙醇还可使心脏耗氧量增多,加重冠心病。应戒烟、限酒,浓茶、辣椒等刺激性食物也应慎食。冠心病饮食禁忌冠心病的六大禁忌

3、忌油腻 对冠心病患者来说,日常饮食一定要清淡。平时应多吃新鲜蔬菜,以及水果、黑木耳,或者是豆制品;还可适当吃一些瘦肉及鱼类,尽量少吃过于油腻或高脂肪的食物。日常生活中如果有条件,可以多喝绿豆汤以及莲子汤、百合汤或者是菊花茶、荷叶茶等饮料。冠心病饮食禁忌冠心病的六大禁忌

4、忌冷饮 对于冠心病患者的饮食,日常一定要注意禁食冷饮,因为在气温高时,血管处于扩张状态,一旦进食冷饮,大多数患者的肠道突遭刺激,再者就是会引起全身血管收缩,血压突然升高,容易突发心绞痛、心梗、脑溢血。 5、忌脱水 一些中老年人没有定时喝水的习惯,反而等到渴了想喝时才喝,其实这已造成程度不同的“脱水”了。老年人平时要养成定时喝水的好习惯。老年人(特别是冠心病患者)的血黏度都有所增高,脱水导致血液浓度升高,达到一定程度会出现血凝倾向,导致缺血或心脑血管堵塞,严重时可引起心肌梗死或脑卒中。建议睡前半小时、或者是半夜醒来及清晨起床后最好喝一些开水。

荨麻疹患者应注意事项

荨麻疹患者应注意的事项 <一>、注意药物因素引起的过敏。在临床中,有些药物可以引起荨麻疹,如青霉素、四环素、氯霉素、链霉素、磺胺类药物、多粘霉素等抗生素。某当你在服用多种药物而怀疑荨麻疹是由其中一种药物引起时,最简捷有效的方法是及时停用所服的药物。<二>、积极治疗原有疾病。荨麻疹既是一种独立的疾病,也可能是某些疾病的一种皮肤表现。能导致荨麻疹的疾病较多,例如感染性疾病就有:寄生虫感染像肠蛔虫、蛲虫等; 细菌性感染像龋齿、齿槽脓肿、扁桃体炎、中耳炎、鼻窦炎等;病毒性感染像乙型肝炎;真菌感染像手足癣等。另外,糖尿病、甲亢、月经紊乱,甚至体内潜在的肿瘤等,都可能引起荨麻疹。因此,有效地诊断和治疗原有的疾病,有助于消除荨麻疹。 <三>、注意饮食,避免诱因。荨麻疹的发病与饮食有一定的关系,某些食物可能是诱因。例如鱼虾海鲜,含有人工色素、防腐剂、酵母菌等人工添加剂的罐头、腌腊食品、饮料等都可诱发荨麻疹。另外,过于酸辣等有刺激性的食物也会降低胃肠道的消化功能,使食物残渣在肠道内滞留的时间过长,因而产生蛋白胨和多肽,增加人体过敏的机率。 <四>、注意卫生,避免不良刺激。有荨麻疹病史的人,要注意保持室内外的清洁卫生,家中要少养猫、狗之类的宠物。避免吸入花粉、粉尘等。 对风寒暑湿燥火及虫毒之类,要避之有时。使生活规律适应外界环境的变化。喝酒、受热、情绪激动、用力等都会加重皮肤血管扩张,激发或加重荨麻疹。橡皮手套、染发剂、加香料的肥皂和洗涤剂、化纤和羊毛服装等,对于过敏体质的人或荨麻疹患者都可能成为不良刺激,应予避免。患冷性荨麻疹的人不要去海水浴场,也不能洗冷水浴,冬季要注意保暖。 胆碱能性荨麻疹应保持身体凉爽,避免出汗。据有关研究发现,吸烟者血液中的Ig E与皮肤试验的阳性率明显高于非吸烟者,而且对其子女等被动吸烟者所导致的过敏现象也相对增加。因此,患有荨麻疹的人应戒烟。 荨麻疹患者尽量不要使用有刺激性的食物,比如辛辣、油腻、烟酒等,并找出过敏源,预防荨麻疹的发生 胆碱能性荨麻疹 胆碱能性荨麻疹,属于人们常说的风疹块的一种。当受热、精神紧张、摄入热的食物或饮料,或在运动后,体温略增,增热的血流刺激大脑体温调节中枢,兴奋胆碱能性神经并释放乙酰胆碱,正是因为机体对乙酰胆碱这种化学物质过敏,我们将过敏引起的症状称之为胆碱能性荨麻疹。 胆碱能性荨麻疹的症状特征 ①不会出现皮疹,但明显感到有针刺、剧痒感。 ②多发生于青年期,一般在遇热(热饮、热水浴)、情绪激动和运动后出现。当停止运动或平静以后,症状即可消退,严重的话,症状完全消退可能要经过数月或数年不等。 ③常在躯干和肢体近端皮肤(腋、掌跖除外)出现红色的、2毫米左右的风团,这种风团速来速去不留痕迹。严重者可能伴有消化道症状,如腹痛、腹泻等。 多发生于青年期,在遇热(热饮、热水浴)、情绪激动和运动后出现。皮疹的特点为1~3毫米大小的小风团,周围有红晕,多在躯干及四肢近端,倦瘙痒。有些患者伴有消化道症状,如腹痛、腹泻等。 (九)胆碱能性荨麻疹

电话接听服务礼仪礼节及相关注意事项

说到电话服务,人们很自然地会想到电话总机的服务,其实,总机服务只是电话接听服务的一小部分,大量的电话接听是靠各岗位员工去完成的。我们每天在电话中接触的各种人的次数要多于当面接触的几倍甚至十几倍,从这种意义上说,电话服务的重要程度并不亚于面对面的服务。 电话接听服务礼仪的基本原则:既要使打电话者得到最大程度的满足,又不对公司造成损失和危害。 电话接听的规范语言: 1、问候语句:如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。 2、询问语句:询问打电话者时,口气一定要保持谦虚、客气、友好,语气要和蔼。要尽量使用标准规范的语言。 如:“请问先生您贵姓?” “我可以知道您的姓名和公司名称吗?” “请问,您需要我为您做点什么吗?” “请您稍等片刻,我通知经理来接听您的电话好吗?” “您的吩咐我已经记录下来了,现在复述一遍给您听行吗?” “很抱歉,经理暂时不在,需要给他留言吗?” “请问,您可以留下您的电话号码和住址吗?” 3、应答语句:回答问题时,在语句和口气上要带有谢意,因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人,即使是对难以满足的要求,也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种: 如:“很高兴能为您服务。” “谢谢,请多提宝贵意见。” “请放心,我一定将您的意见转达给我的上司。” “好的,我们一定遵照您的吩咐去做。” “请不要客气,这是我应该做的。”

4、道歉语句: 5、当工作中出现差错或失误时,一定要诚心诚意表示歉意,并尽力挽回公司的形象。 如:“实在对不起,是我们不小心碰撞了您的物品,请您多原谅。 “对不起,让您久等了。” “很对不起,是我们没有给您解释清楚,产生误会,还请您多原谅。” a、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时,应先道歉再解释缘由,请对方予以理解及合作。 如:“对不起,我们暂时还没有开展此项服务,如果您有此项要求,可向值班经理提出,我们尽力为您解决。” “对不起,总经理暂时不在,您是否需要给他留言呢?” “不好意思,打搅您了。” “对不起,我没听清楚,请您再重复一遍好吗?” 5、感谢语句: 如:“谢谢您打电话来。” “感谢您的宝贵意见,我们一定会认真研究并改进工作的。” “多谢您的提醒。” “谢谢您的关心。” 电话接听服务中的注意事项 1.正确使用称呼; 2.正确使用敬语; 3.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字(词)清楚; 4.不要讲俗语和不易理解的专业语言; 5.语言要简练、清楚、明了,不要拖泥带水;

荨麻疹不能吃什么

荨麻疹不能吃什么 荨麻疹,一种在学龄前儿童身上经常能够见到的皮肤病。它总是偷偷的在我们的身边发生,但是它的病程却迁延很广泛。目前为止,我们对于荨麻疹的病因还不是很明确,但是经研究发现,很多因素都能引发荨麻疹。 皮肤病专题的专家研究指出,由于荨麻疹的病程迁延广泛,所以患者朋友们应该做好自身保健。荨麻疹既是一种独立的疾病,也可能是某些疾病的一种皮肤表现。能导致荨麻疹的疾病较多,例如感染性疾病,寄生虫感染像肠蛔虫、蛲虫等;细菌性感染像龋齿、齿槽脓肿、扁桃体炎、中耳炎、鼻窦炎等;病毒性感染像乙型肝炎;真菌感染像手足癣等。另外,糖尿病、甲亢、月经紊乱,甚至体内潜在的肿瘤等,都可能引起荨麻疹。 民以食为天,但是你知道吗?我们吃的食物却是有可能导致荨麻疹发生的因素之一。例如鱼虾海鲜,含有人工色素、防腐剂、酵母菌等人工添加剂的罐头、腌腊食品、饮料等都可诱发荨麻疹。另外,过于酸辣等有刺激性的食物也会降低胃肠道的消化功能,使食物残渣在肠道内滞留的时间过长,因而产生蛋白胨和多肽,增加人体过敏的机率。 荨麻疹是一种过敏性的皮肤类疾病,所以患者朋友们一定要注意药物所能引起的过敏。在临床中,有些药物可以引起荨麻疹,如青霉素、四环素、氯霉素、链霉素、磺胺类药物、多粘霉素等抗生素,安乃近、阿司匹林等解热镇痛剂等等。某些中药,如首乌、枸杞、人参、黄芪、灵芝、大枣、女贞子、菟丝子、五味子、黄精、淮山药、党参等,具有抗自由基,提高免疫功能,促进代谢,调节神经系统和内分泌系统等多种功能,有明显的抗过敏作用。可以选择其中一种或几种作为茶饮,或是饮用.曾.氏.透.疹.方。 通常认为,荨麻疹的发病,与人们的生活习惯以及饮食习惯,都是有着密不可分的关系。很多荨麻疹患者,在治疗此病的时候,也都比较关注日常的饮食结构。 荨麻疹的饮食细则: 饮食细则一:荨麻疹的症状是皮肤发红、肿、搔痒。原因各式各样如下所示,也有许多

接打电话基本礼仪及标准礼貌用语

因为电话礼仪涉及的内容较为丰富,我们这里只对最常用的电话礼仪及电话用语技巧做一介绍。 一、电话基本礼仪 1、接电话 1)做到及时,响两声再接听。超过3声要致歉。 2)微笑(可以另致电方被快乐的心情所感染) 3)标准用语:对外:您好!香港美丽时光整形美容医院。。。;对内:您好,品牌管理部,我是XXX。。。 4)声音大小适中(声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象) 5)准备好纸、笔(要求每部电话右边准备记录本) 6)让对方先挂筒 2、打电话 1)准备提纲 2)简明扼要 3)微笑 4)标准用语:对外:您好!我是香港美丽时光整形美容医院市场管理部XXX,请问。。。;对内:您好,我是市场管理部XXX,请问。。。 3、电话讲完之后,谁先挂断电话 尊者在先 长者在先 女士在先 打电话者在先 4、移动电话使用的“三不”原则:开会、会客、拜访时一定要做到:不响、不听、不出去接听。 二、文明礼貌用语 十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。 1、常用电话礼貌用语 在电话中,注意并掌握以下礼貌用语的使用。 如:“谢谢您”、“真是太感谢您了”、“有件事情想麻烦您一下”、“有件事情想请您帮个忙”、“就拜托了”、“随时欢迎您打电话给我”、“与您通电话很愉快”、“不好意思,让您久等了”、

“请问……”、“请教……”、“不好意思,再占用您两分钟时间……”、“不好意思,最后一个问题……”。 1)电话接起来后,不管是不是熟悉的声音,都应当询问并确认对方的身份: a/“请问您是哪里的”; b/:“我可否知道您的单位名称……”; c/:“请问怎么称呼您”; 避免问:“你哪里”、“你找谁”、“你有什么事”等问题。 2)听不清楚对方讲话时: a/一定要告诉对方“不好意思,可否麻烦您再重复一次”; b/“不好意思,可能是我的电话有些问题,可否请您大声些” 3)如有客户找你的同事,而他又不在: a/“请问怎么称呼您” “╳╳╳,不好意思,╳╳╳刚好在接电话,我会尽快转告他,让他回复您,请问怎么与您联系” b/“请问您可否告诉我是什么事情,看我是否可以帮助您。” c/“我告诉他回电话给╳╳╳公司的╳╳╳,对吗” d/“好的,谢谢您的来电。请问还有什么可以帮您做的哦,暂时没有。好,谢谢!再见!” 4)结束电话前: 应征求对方的意见,“xx先生,您看还有什么需要我为您做的” 5)结束电话时: a/ “xx先生,谢谢您的来电,谢谢!再见!”; b/“xx先生,与您通话真的很愉快,学到很多东西,希望以后还有机会与您交流。我会再给您打电话,谢谢您,再见。” 2、杜绝出现禁语(附后表) 总结如下:

冠心病注意事项

心脏病的预防和保健 控制体重 研究表明:体重增加10%,胆固醇平均增加18.5,冠心病危险增加38%;体重增加20%,冠心病危险增加86%,有糖尿病的高血压病人比没有糖尿病的高血压病人冠心病患病率增加1倍。 戒烟 烟草中的烟碱可使心跳加快、血压升高(过量吸烟又可使血压下降)、心脏耗氧量增加、血管痉挛、血液流动异常以及血小板的粘附性增加。这些不良影响,使30—49岁的吸烟男性的冠心病发病率高出不吸烟者3倍,而且吸烟还是造成心绞痛发作和突然死亡的重要原因。 戒酒 美国科学家的一项实验证实乙醇对心脏具有毒害作用。过量的乙醇摄入能降低心肌的收缩能力。对于患有心脏病的人来说,酗酒不仅会加重心脏的负担,甚至会导致心律失常,并影响脂肪代谢,促进动脉硬化的形成。 改善生活环境 污染严重及噪音强度较大的地方,可能诱发心脏病。因此改善居住环境,扩大绿化面积,降低噪音,防止各种污染。 避免拥挤 避免到人员拥挤的地方去。无论是病毒性心肌炎、扩张型心肌病,还是冠心病、风心病,都与病毒感染有关,即便是心力衰竭也常常由于上呼吸道感染而引起急性加重。因此要注意避免到人员拥挤的地方去,尤其是在感冒流行季节,以免受到感染。 合理饮食 应有合理的饮食安排。高脂血症、不平衡膳食、糖尿病和肥胖都和膳食营养有关,所以,从心脏病的防治角度看营养因素十分重要。原则上应做到“三低”即:低热量、低脂肪、低胆固醇。 适量运动 积极参加适量的体育运动。维持经常性适当的运动,有利于增强心脏功能,促进身体正常的代谢,尤其对促进脂肪代谢,防止动脉粥样硬化的发生有重要作用。对心脏病患者来说,应根据心脏功能及体力情况,从事适当量的体力活动有助于增进血液循环,增强抵抗力,提高全身各脏器机能,防止血栓形成。但也需避免过于剧烈的活动,活动量应逐步增加,以不引起症状为原则。 规律生活 养成健康的生活习惯。生活有规律,心情愉快,避免情绪激动和过度劳累。

接听电话的标准及注意事项

接听电话的标准及注意事项一 内容: 所有来电话务必在三声之内接答,接电话先问好、报部门、后讲“请问有什么可以帮到你”,通话时听筒应放在耳朵上,中途若与他人交谈应用手握住听筒,必要时做好记录,通话时要讲清楚,然后向对方重复一遍。 1. 礼貌接听电话之重要性 (1)酒店——是与外界联系的工具 ——提供一个快捷有效的交流方式 ——个展示酒店专业化的途径 ——可以获更多生意 (2)对于打电话者——方便并获得信息 ——快捷地定购设备 ——快速留言 (3)对于员工——展现专业化的极好的机会 ——对口头能力的挑战 ——对语言能力的挑战 2.接听电话的必要条件 (1)熟悉电话的功能; (2)准备好接听电话的用具:①笔;②留言簿;③日历; (3)良好的心境——抛开一切与接听电话无关的杂念; (4)了解心理学常识充分体谅并理解他人的心情; (5)熟悉常用的有关酒店的信息; ①酒店设备设施之名称及场地 ②主管人员及其秘书之名字 ③各部门的主要功能 ④酒店的地理环境 ⑤熟悉自己的专业 3.不能泄露别人的个人数据——私人电话号码 ——工资 ——客人及员 工的数据 ——客人的姓名及房号 4.接电话的态度 (1)礼貌:彬彬有礼给酒店树立良好的形象; (2)聪颖:机智灵活的处理客人的问题; (3)语调:给客人热情和蔼的感觉,不可过分生硬,不可过分矫揉造作,以免使人产生误解,记住把你的微笑溶于声音里; (4)认真:要仔细聆听客人所讲过的每一句话; (5)不打断别人的话:打断对方的发言是非常不礼貌并且有伤大雅的行为; (6)复述:防止错误的发生让客人放心知道你能完全明白他的意思; (7)耐心:即使客人说话非常繁琐,无味你也得聆听他们的每一句; (8)乐意:经常给客人一些“是的”“可以”“好的”之类的回答,以 使他们感受到你是倾

2014年瘾疹(荨麻疹)诊疗方案

2014年瘾疹(荨麻疹)诊疗方案 一、概述 荨麻疹俗称风团,是一种常见的皮肤病,是由各种因素致使皮肤黏膜血管发生暂时性炎性充血与大量液体渗出,造成局部水肿性的损害。其迅速发生与消退,有剧痒。可有发热、腹痛、腹泻或其他全身症状。可分为急性荨麻疹、慢性荨麻疹与丘疹状荨麻疹等。 二、诊断 (一)疾病诊断 1.中医诊断标准 (1)突然发作,皮损为大小不等,形状不一的水肿性斑块,境界清楚。 (2)皮疹时起时落,剧烈瘙痒,发无定处,退后不留痕迹。 (3)部分病例可有腹痛腹泻,或有发热、关节痛等症。严重者可有呼吸困难,甚至引起窒息。 (4)皮肤划痕试验阳性。 (5)皮疹经过三个月以上不愈或反复间断发作者为慢性瘾疹。 2.西医诊断标准 (1)皮肤出现大小不等之风团样损害,骤然发生,迅速消退,瘙痒剧烈,愈后不留痕迹。 (2)慢性荨麻疹,风团损害反复发作,时间持续1~3个月以上。 (3)实验室检查,皮肤过敏源检查可查到阳性结果;血清IgE 水平增高。 (二)证候诊断 1.风热犯表证:风团鲜红,灼热剧痒。伴有发烧、恶寒、咽喉肿痛,遇热则皮疹加重。舌苔薄白或薄黄,脉浮数。 2.风寒束表证:皮疹色白,遇风寒加重,得暖则减,口不渴。舌质淡,舌苔白,脉浮紧。 3.胃肠湿热证:风团片大,色红,瘙痒剧烈,发疹的同时伴脘腹疼痛,恶心呕吐,神疲纳呆,大便秘结或泄泻。舌质红,苔黄腻,脉弦滑数。 4.血虚风燥证:反复发作,迁延日久,午后或夜间加剧。伴心烦易怒,口干,手足心热。舌红少津,脉沉细。 (三)鉴别诊断 1.中医鉴别诊断

(1)与水疥鉴别:水疥好发于儿童,多见于春夏秋季,好发部位为四肢、腰腹部、臀部,典型皮损为纺锤形丘疹,色红,长轴与皮纹平行,中央常有针尖大小的红斑或水疱,瘙痒剧烈。 (2)与猫眼疮鉴别:猫眼疮可发生于任何年龄,春秋季多见,好发于手足背、掌底、四肢伸侧等处,皮损呈多形性,有红斑、丘疹、风团、水疱、大疱等,常两种以上皮损同时存在,典型皮损为猫眼,即虹彩状,色暗红或紫红。 2.西医鉴别诊断 (1)与血管性水肿鉴别:血管性水肿为慢性复发性真皮深层及皮下组织的大片局部性水肿,病因及发病机制与荨麻疹相同,只是血浆是从真皮深部或皮下组织的小血管内皮细胞间隙中渗出,而进入到周围疏松组织内而引起。 (2)与胃肠炎及某些急腹症鉴别:荨麻疹样血管炎风团持续时间长达24~72小时,伴有发热,关节痛,血沉增快,低补体血症,病理检查为破碎性血管炎改变,伴有呕吐,腹泻,腹痛等症状时,应与胃肠炎及某些急腹症鉴别。 三、治疗方案 (一)辨证选择口服中药汤剂或中成药 1.风热犯表证: 治法:清热疏风。 方药:消风散加减。 组成:生石膏(先煎)30g 荆芥10g 防风10g 生地30g 牛蒡子10g 赤芍10g 浮萍10g 苦参10g 苍术10g 蝉蜕6g 木通10g 生甘草6g 水煎至400ml,分早晚饭后二次服。 中成药:银翘解毒丸,每次1-2丸,每日2次;皮肤病血毒丸,每次20粒,每日2次。 2.风寒束表证 治法:祛风散寒,调和营卫。 方药:麻黄桂枝各半汤加减。 组成:炙麻黄3g 桂枝10g 白芍10g 荆芥10g 防风10g 蝉衣6g 生姜6g 大枣3枚 炙甘草6g 水煎至400ml,分早晚饭后二次服。

冠心病饮食六大禁忌

冠心病饮食六大禁忌 冠心病是中老年人的常见病,也是心血管意外致死的重要原因,那么,日常生活中冠心病病人应该如何管理好自己的身体呢?预防冠心病首先要从生活方式和饮食做起,主要目的是控制血压、血脂、血糖等,降低心脑血管疾病复发的风险。那么冠心病患者的饮食六大禁忌又是什么呢? 冠心病饮食六大禁忌 1、忌油腻对冠心病患者来说,日常饮食一定要清淡。平时应多吃新鲜蔬菜,以及水果、黑木耳,或者是豆制品;还可适当吃一些瘦肉及鱼类,尽量少吃过于油腻或高脂肪的食物。日常生活中如果有条件,可以多喝绿豆汤以及莲子汤、百合汤或者是菊花茶、荷叶茶等饮料。 2、忌冷饮对于冠心病患者的饮食,日常一定要注意禁食冷饮,因为在气温高时,血管处于扩张状态,一旦进食冷饮,大多数患者的肠道突遭刺激,再者就是会引起全身血管收缩,血压突然升高,容易突发心绞痛、心梗、脑溢血。 冠心病饮食六大禁忌 3、忌吃糖糖类即指碳水化合物,它是机体热能的主要来源,摄入过多可造成热量入超,在体内可转化生成脂肪,引起肥胖,并使血脂升高。因此,要严格控制碳水化合物摄入总量,尤其是控制食糖摄入量,经研究证明,在碳水化合物中升高血脂的作用,果糖高于蔗糖,蔗糖高于淀粉。故提倡进食复合糖、控制精制糖:选用淀粉,糙米、玉米等植物纤维多的食物,少进食单糖,如蔗糖、果糖。 4、忌烟酒吸烟者冠心病的发病率比不吸烟者高3倍。常饮烈性酒,可因酒精中毒导致心脏病和高脂血症。过多的乙醇还可使心脏耗氧量增多,加重冠心病。应戒烟、限酒,浓茶、辣椒等刺激性食物也应慎食。 5、忌暴饮暴食患有严重冠心病的患者,应采取少量多餐的原则,切忌暴饮暴食,尤其晚餐也不宜吃得过饱。尽量多吃些容易消化的食物,同时要保持大便通畅。 6、忌脱水一些中老年人没有定时喝水的习惯,反而等到渴了想喝时才喝,其实这已造成程度不同的“脱水”了。老年人平时要养成定时喝水的好习惯。老年人(特别是冠心病患者)的血黏度都有所增高,脱水导致血液浓度升高,达到一定程度会出现血凝倾向,导致缺血或心脑血管堵塞,严重时可引起心肌梗死或脑卒中。建议睡前半小时、或者是半夜醒来及清晨起床后最好喝一些开水。

电话回访注意事项及话术

电话邀约、回访注意事项及相关话术 一、心理准备: 1、打电话前准备——要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你 如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你,那打出的电话也不会收到预期的效果2、克服内心障碍的方法 (1)调整好心态 ●做销售,被拒绝是再正常不过的事情,不正常的是没有人拒绝,如果那样的 话,就不需要我们了 ●每一个电话都是销售的来源 ●下一个电话就是你成功的起点 ●我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应 该非常的乐观 ●总结出我们经营品牌、产品的优点和特点,与其他店的差异之处就是我们的 优势 (2)善于总结 ●我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为 什么会被拒绝的教训 ●每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝的方式,然后,我们再总结, 自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决

●这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会 害怕,也不会恐惧 (3)充足准备 ●打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而 “语无伦次”,?电话打多了自然就熟悉,就有自信了 ●下一个电话就是你成功的起点 ●每一个电话都是销售的来源 二、软硬件准备: 1、顾客资料: ●有目的性的打给谁是成功的第一步 ●电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户, 如果连这点都做不到,就根本谈不上创造什么良好的业绩的 ●在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表 着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始 ●明确自己当天是回访还是邀约,计划打给谁,选择好对象 ●列出当天计划打电话的数量,并完成它 2、时间选择: ●要结合时间段进行合理安电话回访或邀约 ●不能太早(不适宜在9:00前) ●不能选择在午餐、午休时间(11:00-13:30) ●不能选择较忙的工作日(周一) ●晚饭后的时间也是和顾客交流的最佳时机(19:00—20:00)

荨麻疹 护理查房

护理诊断及措施 皮肤完整性受损与荨麻疹引起皮肤、粘膜损伤、毛细血管炎症有关。 1评估患者皮肤受损的程度,红斑风团情况,有无新的风团发生。 2保持床单位整洁、干燥,病室通风。 3.局部皮肤护理 (1)保持局部皮肤清洁干燥,每天用温水清洗皮肤,禁用肥皂水和酒精擦洗。(2)衣被保持清洁、平整、干燥、柔软、勤换洗。 (3)修剪指甲,翻身动作宜轻柔,避免损伤皮肤。 (4)遵医嘱用药。 体温过高与肺部感染有关 1指导患儿卧床休息。 2保持病室通风,温湿度适宜。 3监测体温的变化并记录。 4给予清谈易消化饮食。 5给予温水擦浴降温,必要时遵医嘱用药。 疼痛与荨麻疹引起腹痛有关 1评估疼痛的部位,程度,发作规律,加重及减轻因素。 2嘱其进食清淡,洁净饮食,勿进食生冷硬刺激性饮食。 3安慰患者,分散患者的注意力。 4采取舒适体位,必要时给予保暖。 5遵医嘱给予抗过敏,解痉药物并观察用药后的疗效。 舒适度的改变与荨麻疹引起皮肤瘙痒及腹痛、呕吐有关 1保持室内空气清新,温湿度适宜。 2评估瘙痒及腹痛的部位,程度,性质。 3做好患者的情志护理。 4衣服以宽松,舒适、柔软为宜。 5必要时遵医嘱用药并观察用药后的疗效。 焦虑与家属不了解病情变化有关 1向病员及家属讲解疾病有关内容,让患者了解病情,了解治疗方案,减少思想顾虑。2耐心倾听患儿及家属的感受,并做出有针对性的疏导。 3指导患者家属共同帮助患者缓解焦虑情绪。 自我形象紊乱与皮肤出疹及面部和下肢水肿有关 1.指导患儿及其家属正确认识荨麻疹可能出现的体征 2.与患儿进行沟通交流,给予心理支持。 知识缺乏与缺乏荨麻疹相关疾病知识有关 1评估患儿家属的文化水平及相关专业知识水平。

冠心病的注意事项

冠心病的注意事项 冠心病是一种现代社会常见的慢性心脏疾病。由于供应心脏营养的血管——冠状动脉发生粥样硬化病变,引起血管管腔狭窄甚至堵塞,导致心肌缺血、缺氧和影响心脏的功能,从而产生的心脏病称为冠状动脉粥样硬化性心脏病,简称为冠心病。主要表现为心绞痛、心律失常、心力衰竭,可能猝死。控制血压、血脂、体重和戒烟能有效防止冠心病的发生和发展。 充分认识冠心病的症状。典型的冠心病心绞痛表现为阵发性的胸骨后不适,多呈挤压或紧缩感,常放射至左肩、左臂、左手甚至颈部和喉部等,在激烈劳动或情绪激动、饱餐、受寒等时诱发。历时短暂,持续几秒到十几分钟,一般不超过20分钟,休息或舌下含服硝酸甘油片,即可缓解。但是,假如这些症状的发作频率比平时高或者严重的话,那么应该马上联系主诊医生。假如症状经过休息和服用药物,15分钟还没缓解,那么应该马上拨打急救电话。要记住,把医生的电话和急救的电话都帖在电话旁边的墙上,以免情急的时候遗忘。 冠心病虽然是一种不可逆的慢性病,但冠心病患者如果了解冠心病注意事项后并严格按照冠心病注意事项所罗列的方法调节饮食起居,冠心病患者一样可以带病延年。 一、在清晨睡桓后,不要急于起床,要采取仰卧姿势,静卧数分钟,同时用手在胸部做自我按摩,然后轻轻活动四肢,待感觉比较舒适时再起床,先慢慢坐起来,稍停,再缓缓下床,

从容不迫地穿衣,使刚从睡梦中醒来的身体逐步适应日常活动。若操之过急,可引起心率和血压较大的波动.洗漱时,宜用温水,尤其是在寒冷的冬季。因为骤然的冷水刺激可致血管收缩使血压升高,还可诱发心绞痛及心肌梗塞。晨起后最好能马上饮一杯白开水。因为经过一夜的代谢,血液粘稠度增高,易诱发心肌梗塞和脑血栓,饮水后既可稀释血液,又可促使血液中的代谢废物尽快排出体外。在大小便时应学会自我放松,轻轻用力,切忌急于排空而用屏气,便后也不要骤然站起。 二、冠心病患者平时要注意少吃动物脂肪和胆固醇含量高的食物,如蛋黄、鱼子、动物内脏等。冠心病患者应注意少吃肉,多吃鱼和豆制品,多吃蔬菜和水果。 三、冠心病患者要注意节制饭量,控制体重,切忌暴饮暴食。因为暴饮暴食可使血脂、血粘度突然增高,并增加心脏负担,冠心病患者尤其注意晚饭不宜吃得过饱。 四、冠心病患者应注意限制食盐的摄入,要保证每日以10克以下为宜。 五、烟、酒有损健康。更不适合患有冠心病的病人。所以具有吸烟和饮酒习惯的冠心病患者也要注意戒烟、戒酒。 六、冠心病患者要注意生活要有规律,避免精神高度紧张或过度兴奋。另外,冠心病患者还应注意保持大便通畅、睡眠充足。 七、寒冷与闷热都会增加人体的消耗,所以冠心病患者也

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