方针、目标、指标与管理方案控制程序(三体系)

方针、目标、指标与管理方案控制程序(三体系)
方针、目标、指标与管理方案控制程序(三体系)

方针、目标、指标与管理方案控制程序(三体系)

1目的与范围

对公司管理体系方针、目标、指标及管理方案实施管理,以确保方针的实现,公司管理体系业绩的持续改进。

适用于全公司范围内管理体系方针、目标、指标和管理方案的制定、实施、评审与改进等管理过程的控制。

2引用文件

Q/PM0501-2006《管理手册》

3术语和定义

本程序采用GB/T19000-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001标准的术语和定义。

4职责

4.1总经理负责组织公司方针的制定,并负责公司各类目标、指标及管理方案的批准。

4.2管理者代表负责组织制定公司目标、指标及管理方案,并组织对目标、指标及管理方案的评审。

4.3总经办负责组织将各类目标、指标分解到各相关部门、管理处。

4.4总经理与各部门、管理处、子公司第一责任人签订目标、指标责任书,并负责对公司经理层人员的评价与考核。

4.5各部门、管理处、子公司第一责任人负责在本职能范围内分解、下达、实施、检查、考核各部门/班组的分层目标、指标,并负责对部门/班组负责人的评价考核。

4.6品质保障部负责组织实施对各部门、管理处、子公司目标、指标、管理方案执行情况的日常检查,负责监督目标、指标及管理方案的实施及完成情况,向管理者代表汇报,同时汇总分析各类目标、指标的实现情况,输入管理评审。

4.7人力资源部负责组织各级人员的绩效考核。

4.8各部门/班组负责人负责本职能范围内人员的绩效考核。

5工作程序

5.1方针的控制要求

5.1.1方针的制定

5.1.1.1总经理应针对公司的实际状况,根据长期发展的需要,并结合主要相关方的要求和法律法规要求,组织制定公司总体方针并形成文件。

5.1.1.2方针的内容应确保:

a)适用于公司的宗旨、活动、产品和服务的性质、规模以及环境影响和职业健康安全风险;

b)包括应遵守的有关法律、法规及应满足其他要求的承诺,如:行业、地方和社区等相关方对本公司的要求,以及公司最高管理者提出的公司自身的管理要求;

c)包含持续改进管理体系有效性和污染及风险预防的承诺;

d)提供建立和评审目标和指标的框架;

e)与公司的其他方针一致。

5.1.2方针的公开与宣贯

考虑相关方或公众的要求,公司通过手册的分发、会议、宣传栏等方式公开方针,并组织对公司各级人员进行方针的宣贯,以确保对方针的充分理解,必要时由相关职能部门、管理处、子公司传达到各相关方,如服务供应方等。

5.1.3方针的评审

在适宜的时机,总经理通过管理评审或其他方式,组织对方针予以重新评审,以确保方针与公司的长远利益是适宜和持续的。

5.1.4方针的修订

方针需要更改时,须经总经理审核批准,形成文件后重新发布、宣贯。

5.2目标与指标控制要求

5.2.1目标与指标的制定

5.2.1.1每年管理评审前,由管理者代表主持召开会议,根据年度工作总要求及公司总体工作方针,结合实际管理情况,考虑环境影响与风险评价结果以及其他外界因素,协商和修订公司目标与指标,在管理评审会议上报总经理审核、批准生效。

5.2.1.2体系建立之初的公司目标与指标,由管理者代表根据初始的环境影响与风险评价结果,组织制定并审核,报总经理批准生效。

5.2.2目标、指标制定的原则

a)在公司管理方针提供的框架内制订,与管理方针保持一致。

b)考虑重要影响因素和来自相关方的信息与要求;

c)考虑行为的持续改进以及污染预防的承诺;

d)考虑可选择的最佳技术以及经济上、运作上的可行性;

e)目标、指标应明确,尽可能量化、可测量,具有可考评、可检查、可评价性;

f)目标、指标应具有先进性,经过努力可实现;

g)分目标、分指标应与总的目标、指标保持一致,能够确保总目标、指标的实现。

5.2.3目标、指标的分类

5.2.3.1按内容分:

a)管理质量目标;

b)服务质量目标;

c)环境管理目标、指标;

d)职业健康管理目标、指标;

e)经营利润成本目标。

5.2.3.2按层次分

a)公司总目标;

b)职能部门或职能分解分目标;

c)管理处、子公司分解子目标

d)部门/管理处和子公司班组工作指标(绩效考核标准)。

5.2.3.3按时限可分为:长期目标(5—10年),中期目标(2—4)年,近期目标:年度、季度目标、专项目标等。

5.2.4目标与指标的公开、宣贯与分解

5.2.4.1总经理批准公司的总体目标、指标,正式成文发布。

5.2.4.2总经办组织将公司总体目标、指标逐项分解为各职能部门、管理处、子公司的分目标,下达《目标指标分解一览表》。总经理可与各职能部门、管理

处、子公司负责人签订目标责任书。

5.2.4.3各职能部门、管理处、子公司负责人将本部门/单位的分目标、指标展开为各专业/二级部门的具体工作子目标指标,下达目标分解表。

5.2.4.4公司鼓励各级部门/人员自下而上制定岗位、班组、专业、部门、项目的各项目标。

5.2.4.5公司各级部门通过颁发文件,目标、指标分解,召开会议,宣传栏宣传等方式公开目标与指标,并对公司员工进行目标、指标的解释和宣贯,确保全体员工明晓公司及本部门、本岗位的目标和指标,并主动付诸实施。

5.2.5目标的实施与管理

5.2.5.1公司各部门、管理处、子公司根据公司工作规定的基本要求以及考核标准,确定本单位的目标、指标管理办法和细则,指导各单位的目标、指标管理活动。

5.2.5.2各部门、管理处、子公司负责人组织本单位的目标、指标实施和管理活动。根据公司总体考核原则和方法确定具体实施细则。

5.2.5.3各部门、管理处、子公司结合本单位的情况,组织制订确保目标、指标实现的具体措施,纳入工作计划组织实施。

5.2.5.4各级人员按照相应的管理标准、工作标准和服务标准开展工作,以确保目标实现。

5.2.6目标指标测量、检查与考核

5.2.

6.1各部门、管理处、子公司负责人每月根据日常的工作和服务质量检查结果,对本单位的目标指标的完成情况进行统计,并将统计结果于下个月前五天上报公司品质保障部。

5.2.

6.2各单位根据绩效考核管理规定对员工相应的工作及服务进行季度

考评。

5.2.

6.3人力资源部汇总各部门人员季度考评结果,提出考核意见,报主管领导审批后执行。

5.2.

6.4品质保障部在日常检查中根据目标、指标达成情况,必要时可向该部门(管理处)发出整改通知

5.2.

6.5品质保障部定期(年度)编制目标指标实现情况的汇总分析报告,提交总经理,通报各单位。

5.2.

6.6未能实现预定目标指标的部门、管理处、子公司,应进行原因分析,制订纠正措施。如确属非本单位所能控制的原因,应作出书面说明,报主管领导确认。

5.2.

6.7每年度末,总经理组织对本年度经济目标责任的完成情况进行总体评价考核,制订下年度目标。总经理及各级负责人每年度依据目标完成情况和目标责任书的约定兑现对各级目标责任人的奖罚。

5.2.

6.8目标责任书、目标指标实现分析报告、考核评价记录由主管部门统一归档保存。

5.2.7目标与指标的修订

5.2.7.1公司每年进行管理评审时,对目标指标的适宜性和实现的能力进行评审,评审确认不适宜时,应进行必要的修订。

5.2.7.2在公司方针、国家法律法规及有关要求以及相关外界因素等发生重大变更时,管理者代表应组织对当前的目标与指标进行重新评审,并将审议意见报总经理。

5.2.7.3根据目标、指标的评审结果、总经理在管理评审时的具体改进建议,必要时管理

者代表负责组织品质保障部等部门进行目标与指标的再修订,经管理者代表审核后,报总经理批准发布生效。

5.3管理方案控制

5.3.1管理方案的编制

5.3.1.1公司管理方案由品质保障部根据目标、指标的修改及实施情况组织编制,经管理者代表审核后,报总经理批准生效。

5.3.1.2如必要,各部门、管理处、子公司可依据本单位的目标、指标制定本单位的管理方案报品质保障部审核,经管理者代表批准后实施。

5.3.1.3管理方案应涉及实现目标和指标有关的必要的、可能的活动、资源及具体措施。管理方案主要可包括以下内容:

a)依据的目标与手段及目标现状;

b)方法措施、技术手段;

c)执行部门及责任人;

d)资源需求(包括人力、财力、物力等);

e)启动日期与完成期限等。

5.3.2管理方案的实施

管理方案制定后,发布至各相关部门、管理处、子公司,各部门应及时组织实施。

5.3.3管理方案的检查

品质保障部每季度对已经制定的涉及到各单位的管理方案实施情况进行监督检查,检查结果记录于《管理方案实施检查记录表》。

5.3.4品质保障部根据检查情况作出相应汇报,报管理者代表批准后,对尚未完成的,督促责任部门进行整改。

5.3.5管理方案的修订

5.3.5.1当因措施发生变更,目标指标变化或涉及到新的服务、活动等情况需要更改方案时,由更改申请者以《文件更改申请单》的形式交品质保障部审议。品质保障部应及时进行解释,对确有必要的应做出调整方案报管理者代表审核,最终由总经理协调解决。

5.3.5.2品质保障部应根据总经理的指示及时修订或再调整管理方案,并重新报管理者代表审核及总经理批准后,重新下发至各部门,同时旧的方案予以收回作废。

5.4其他管理要求

5.4.1记录的管理

记录的管理依据《记录控制程序》执行。

5.4.2方针、目标、指标及管理方案的执行情况做为管理评审的输入。

6引用文件

6.1Q/GEPM0556-2006《文件控制程序》

6.2Q/GEPM0551-2006《记录控制程序》

6.3Q/GEPM0551-2006《纠正预防措施控制程序》

7记录表格

7.1《管理方案实施检查记录表》

7.2《文件更改申请单》

环境职业健康安全目标指标管理方案

依据本公司环境职业健康安全方针和确定的重大环境因素、危险源,制定环境职业健康安全目标、指标和管理方案,以实现对环境职业健康安全事故的预防和持续改进,特制定本程序。 2适用范围 本程序适用于本公司环境职业健康安全管理体系。 3职责 3.1总经理每年12月负责提出和修订本公司的环境职业健康安全目标、指标,召开会议进行商谈、传达,各部门依据确定的公司目标、指标,确定本部门的目标指标,并研究提出本公司环境职业健康安全管理方案。 3.2各部门负责本部门环境职业健康安全目标、指标分解细化后的落实,制定具体实施方案。 4程序和内容 4.1环境职业健康安全目标、指标制定的依据 4.1.1本公司环境职业健康安全方针。 4.1.2本公司环境因素评价和危险源评价的结果。 4.1.3要考虑技术的先进性及可实现的指标。 4.1.4相关方的期望和要求,法律、法规的要求。 4.1.5经营管理与竞争的要求、市场状况、经济条件。 4.1.6持续改进及污染事故预防要求。 4.2环境职业健康安全目标、指标的检查与修订 4.2.1综合部每季度对本公司环境职业健康安全目标、指标的实施完成情况进行一次检查考核,并将检查考核结果报总经理。

4.2.2当目标、指标需要修订时,综合部应报管理代表审核,总经理批准,必要时并提交环境职业健康安全管理评审会议。 4.2.3管理者代表对目标、指标分解后的实施过程进行检查和控制,具体见《环境职业健康安全管理监视和测量控制程序》。当环境因素、危险源发生变化时,综合部及时通知管理者代表,如需要修订目标、指标,在目标、指标修订后文件化。 4.3环境职业健康安全管理方案的制定 4.3.1管理方案应明确实现环境目标、指标。 4.3.2管理方案要有具体措施,并且是可行性和可操作性。 4.3.3管理方案要明确完成的时间和进度。 4.3.4管理方案要有规定的责任部门。 4.3.5本公司的管理方案由综合部汇总各部门的目标指标、管理方案编制《环境职业健康安全目标指标管理方案一览表》来体现;各部门也应形成本部门的《环境职业健康安全目标指标管理方案一览表》。4.4环境职业健康安全管理方案的审批和实施 4.4.1制定的管理方案必须经环境职业健康安全管理者代表审查,报总经理批准,并形成文件。 4.4.2为了保证环境职业健康安全管理方案的实施,本公司最高管理者要保证所需资源的落实。 4.4.3本公司应按管理方案规定的评估时机及评估方式对方案进行评估,确保环境职业健康安全目标、指标方案的顺利进行。具体见《环境职业健康安全管理监视和测量控制程序》。 4.5环境职业健康安全管理方案的修订 4.5.1管理方案应随本公司经营、生产、建设活动的变化予以编制和调整,本公司每年初组织修订后,确定全年的环境职业健康安全管理方案。

方针目标管理控制程序

方针目标管理控制程序发行部门:品管部 制订日期:2020年11月10日 文件修订履历

1 . 目的 为建立公司质量目标的考核体系,对公司质量总目标进行分解,各部门建立分项质量目标,确保公司总质量目标的实现,特制订本程序。 2 . 范围 本程序适用于公司各建立质量分目标并进行管理的所有单位。 3 . 权责分配 4 作业内容 4.1 方针的制订 4.1.1 质量方针应根据经营方针、客户需求和市场形势而制订。 4.1.2 将质量方针文件化并记入到质量管理手册中,并对全体员工进行质量方针的传达和教育。 4.2年度质量目标制订 总经理和质量代表以及各部门在考虑到下述观点及内容分析结果后设定与质

量方针相符合的质量目标。 a 重要质量问题的发生状况; b 顾客满意度; C质量的达成状况; d 产品不良发生状况(流入客户的不良工程内的不良); e 供应商的不良状况; f 内部监察结果; g 纠正预防处置结果。 4.2.1由管理者代表在每年的12月制定次年的质量目标,呈总经理批准后分发到各部门执行。 4.2.2质量目标包括质量目标的策划、统计及数据的分析,如:责任部门、统计分 析周期、计算公式、数据来源、统计单位。 4.2.3 年度质量目标的展开 总务课通过公告,张贴,早会,培训等形式向全体员工宣传说明方针目标的内容,使大家理解并要求协助实施。 4.3目标达成情况统计 4.3.1统计:各统计责任单位依统计目标负责对本部门的质量目标项目进行统计并 形成部门的报表。 4.3.2统计工具应用:

当初步分析存在目标不达标或朝坏的方向发展或有改进机会时,统计部门应尽可能采用但不限于以下的统计方法对数据进一步分析: A、排列图 B、层别法 C、直方图 D、控制图 4.4统计数据分析 各质量目标统计单位负责对目标的统计结果从以下三个方面进行初步分析: A、与目标对比是否达标; B、趋势分析是否有朝坏的方面发展; C、识别有无改进的机会。 4.5方针目标的修订评价 当初步分析存在目标不达标或朝坏的方向发展或有改进机会时,由品管部负责开出《纠正预防处理单》交责任部门,并由其制定改进的方案交管理者 代表批准后实施,改进措施的实施参照【纠正和预防控制程序】执行。 5 记录 5.1 纠正预防处理单

年度公司管理方针和目标

2019 年度公司经营管理总方针和目标 总方针:以管理创新求发展 总目标:全年实现销售收入万元,利润万元。 主要措施(部门目标) 1、营销管理:把握客户脉搏,加强与客户的交流与沟通,提升销售业绩,及时反馈和分析客户要求与变化,及时制定和调整营销策略,以适应客户的要求: 1.1、全面熟悉行业产品知识,提升业务能力。 1.2、加强营销团队建设,增强团队合作,创造良好的工作激情和氛围。 1.3、服务老客户,开发新客户。 2、工艺管理:建立和完善公司生产技术工艺资料,根据不同状态条件下,制定出标准的产品工艺技术文件。 2.1、产品工艺文件包含标准产品的所有配置以及标准的工艺制造流程。通过1--2个月的时间对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充,并进行验证、修订和完善,最大限度的稳定产品质量和提升客户满意度。 2.2、技术资料的规范化管理,可以更好地服务和满足生产制造的需要,通过工艺技术的提升、设备的投入和改造,提高生产效率,降低生产成本。 3、质量管理:质量代表企业的形象、是企业的生命线、进入市场的许可证以及企业核心竞争力的体现。今年进一步完善质量保证体系,持续有效的开展内部质量体系审核,加强过程质量管理,使产品质量达到用户验收标准。 3.1、质量手册和程序文件:根据公司组织结构调整及近年发现的不适宜

的地方进行修订。 3.2、重点对检验规程进行细化,重新编制整顿。 3.3、体系运行:每两月进行一次全面质量监督抽查。 3.4、成品质量每月进行至少2次以上产品评审,进一步促进出厂产品质量的提高,积极参与到用户的最终验收以及质量问题处理。 3.5、质量沟通分析会:每月3号下午定期举行。将上期会议上的质量问题改进情况进行质询、落实与验证,汇报收集当月度存在的质量异常情况,研究落实整改方案及具体措施。 3.6、针对产品内在和外观质量,实施“定点超越”工程,使产品质量得以彻底改善。 3.7、供方的监督与评价:根据往年外协、外购件质量问题的实际情况,对外协配套厂家指定考查计划进行考查,向公司提交建议,与合格供方签订质量保证协议。 3.8、质量考核:品质管理部应将工作重点放在质量改进计划、质量制度执行以及体系运行考核上,确保通过质量考核,使今年的质量损失率比去年降低10%--15%。 4、成本管理:抓好成本管理工作,提高企业的经济效益,是企业经营之根本。今年紧紧围绕“开源节流,加强成本控制,实现增收增效”开展工作。 4.1、根据财务工作统一管理、分别核算的要求,理顺、完善、规范公司的财务管理制度体系,落实各项监督制度,做到真实反映公司的经营结果。 4.2、强化财务预算、收支计划管理等资金管理工作,在确保生产、技术

管理目标指标和管理方案控制程序

编号:CX-03 第A版0次修改1 目的 确保公司管理方针的实现,对目标、指标及相关的管理方案进行管理。 2范围 适用于质量/环境/职业健康与安全管理目标、指标及管理方案的控制。 3 职责 3.1 总经理负责管理目标、指标、管理方案的批准。 3.2 管理者代表负责组织制定并分解公司目标、指标及管理方案。 3.3 质管部负责管理目标、指示、管理方案的控制管理。 4 工作程序 4.1 工作流程图 4.2 管理目标制订应遵循的原则 A 管理方针的内容; B 市场的需求、公司的经营要求及可选择的技术方案运作上的可行性; C 法规和其他要求; D 产品质量、重要环境因素、职业健康安全重大危险源和风险因素; E 顾客满意程度及相关方的观点和要求;

编号:CX-03 第A版0次修改 F 资源状况; G 管理体系持续改进和对污染预防以及改进职业健康安全的承诺; H 目标明确,指标应具体可测量。 4.3 管理目标与指标制订 4.3.1 每年底,管理者代表组织各部门负责人、员工代表讨论年度质量/环境/职业健康安全管理目标,包括: A 确定年度公司管理目标与指标 B 各部门、车间管理目标与指标 4.3.2 《 年度质量/环境/职业健康安全管理目标》由质管部汇总拟订后,提交管理者代表审核,总经理批准。 4.4 管理方案的制订 4.4.1 在管理者代表、质管部组织有关部门针对重大环境因素和重要危险源制订《管理方案》。 4.4.2 质管部将《管理方案》报管理者代表审核,总经理批准。 4.4.3 《管理方案》的内容,一般包括: A 管理目标与指标; B 方法、措施和技术手段; C 责任人; D 预算经费; E 开始时间和完成时间; F 验证时间。 4.5 实施管理 4.5.1 质管部将《 年度质量/环境/职业健康安全管理目标》、《管理方案》交办公室统一发布、发放。 4.5.2 各部门负责人应向本部门员工传达公司年度管理目标、指标、管理方案的要求。

质量方针、目标管理程序

质量方针、目标管理程序 1 范围 本标准规定了质量方针、目标的制定、实施和评审的管理程序,以确保质量方针、目标切实可行,达到预期目的。 本标准适用于工厂和各单位质量方针、目标的管理。 2 规范性引用文件 本章无条文。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 质量方针 由组织的最高管理者下达发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量目标 在质量方面所追求的目的。 4 职责 4.1 总经理负责策划、制定、颁布、实施质量方针、目标。并负责评审质量方针的适宜性,适时修改质量方针。 4.2 质量处负责方针、目标的日常管理工作及工厂年度质量目标的起草工作。 4.3 各单位负责宣传、贯彻工厂的质量方针和目标,并制定、实施年度分质量目标。 5 管理程序 5.1 质量方针、目标管理流程图见附录A 5.2 管理要求 5.2.1 质量方针 a) 与工厂的总体战略目标相一致; b) 遵循质量管理八项原则; c)能引导工厂持续改进,向更高目标前进;

d)具有可行性,能为制定、评定质量目标提供框架。 5.2.2 质量目标 a) 体现质量方针和质量管理八项原则; b) 体现满足顾客对产品和服务的需求; c)具有可检查、可测量、可评价性,应能导致业绩的改进提高; d)目标的制定应是在以往数据、信息分析基础之上的,具有可操作性, 符合工厂实际,应具体化,尽可能的定量化,经过几年的努力可以达到 的; e)各单位制定的分质量目标,应符合各自的实际情况、工作特点: ──职能处室质量目标应体现各自的质量职责; ──研制单位质量目标应体现设计过程的质量控制; ──生产单位质量目标应体现产品质量要求、质量控制、文明生产和服务。 5.3 质量方针、目标的制定、实施 5.3.1质量方针、目标制定前,总经理提出方针目标的总体思路和要求。 5.3.2 质量处根据总经理的总体思路,充分进行调研,广泛征集各方面的意见和建议,提出方针、目标的建议草案。 5.3.3 总经理召集有关人员对草案进行修改完善,确定后由总经理发布。 5.3.4 质量处应根据工厂年度总体规划,提出工厂年度质量目标草案,经广泛征求有关单位和部门意见后修改完善,并对质量目标的项目目标值进行分解,制定年度质量工作计划,经管理者代表批准后下发。 5.3.5 各单位按年度质量工作计划展开的项目目标值,结合单位特点提出本单位的分质量目标,对目标值进一步展开,明确责任人,作为日常监督检查评价的依据,分质量目标应不低于工厂年度质量目标。 5.3.6 各单位年度分质量目标经单位领导批准后实施。 5.4 质量方针、目标的宣贯 5.4.1 质量处利用各种宣传舆论工具经常性地宣传质量方针、目标,务使所有人员都能准确地理解方针、目标的内涵。 5.4.2 各单位应明确职责,务使全体人员熟悉目标值要求。

质量管理方针和目标

一、质量管理方针和目标 1、宗旨:凭信誉赢得用户,靠实力占领市场。 2、承诺:优质工程,优质服务。 3、目标︰带过硬队伍,建知名企业,创精品工程,争最佳效益。

二、实现质量方针和目标采取的主要措施 1、严格按照GB/T9001-ISO9001标准,公司的《质量管理手册》和《程序文件》建立、实施、保持、持续改进质量体系并不断完善人、机、料、法、环管理的有效控制。 2、以依法办事为前提,充分满足业主和相关方的需求,严格按公司指导思想组织施工,保工期、保质量、为顾客提供满意的服务,树立良好的企业形象。 3、科学管理,严密控制,加强施工班组的纵向和横向密切协调联系,合理节约管理成本,不断提高管理效率。

三、质量体系组织机构图

四、质量职能分配表

五、项目部管理职责 1.项目部经理职责: ①认真贯彻处级以上有关部门的方针、政策、法规及公司制定的各项规章制度。 ②制定项目部生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和制度,保证履行与公司总经理签订的全年承包合同。 ③负责项目部职工工资分配、劳动用工、成本核算管理制度的制定和实施。 ④协调处理公司及集团公司有关部室的业务来往,组织工程月末和竣工验收、移交工作。 ⑤负责生产、经营全过程的管理,将公司ISO9000:2000版标准与集团公司企业文化建塑有机结合,提升项目部管理水平。 2.项目部书记职责: ①落实党建责任制,搞好基层党组织的建设,确保各项指标的完成。 ②履行对项目部工会、共青团、综合治理的领导职责,搞好项目部的团结稳定。 ③结合企业文化的建塑工作,推动项目部质量管理体系稳步运行。 ④负责项目部人员的日常思想政治工作。 3.项目部生产助理职责: ①协助项目部经理完成公司下达的生产指标,参加制定项目部的生产、经营、上缴利费、成本降低、安全质量等各项措施和管理制度。 ②根据公司年(季)度施工生产计划,组织编制季(月)度施工计划,包括劳动力、材料、施工机具的使用计划。 ③合理组织和管理现场人、财、物资,做好人力、物力、机械的调配与供应。 ④负责项目部、劳动用工、全员目标成本的考核工作。 ⑤负责施工现场管理和文明施工。 4.项目部经营助理职责:

《能源目标指标及能源管理实施实施方案管理程序》

《能源目标指标及能源管理实施实施方案管理程序》

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

能源目标、指标及能源管理实施方案 控制程序 文件编号: 版本: 发放编号: 受控状态: 编写: 审核: 批准:

修改记录 版本修改页次/条款号实施日期修改执行人/日期

能源目标、指标及能源管理实施方案 控制程序 1 目的 为了规定公司能源目标、指标和管理实施方案的制定方法、程序和要求,确保能源目标、指标和能源管理实施方案得到有效的管理和实施,特制定本程序。 2 适用范围 本程序适用于能源目标、指标和能源管理实施方案的制定、实施、评审和控制管理。 3 职责 3.1 总经理负责发布能源目标和指标。 3.2 能源管理者代表负责评审能源目标、指标及能源管理实施方案。 3.3技术部负责建立和更新能源目标、指标及能源管理实施方案。 4 工作程序 4.1 能源目标、指标及能源管理实施方案的制定原则 4.1.1 能源目标和指标应与能源方针保持一致。能源指标应与能源目标保持一致,具体、可量化、具有时效性。 4.1.2 能源管理实施方案的制定是为实现能源目标和指标,需包括切实可行的行动和对策。 4.2 能源目标、指标及能源管理实施方案的制定依据 A 国家及行业有关法律法规、规范标准的要求; B 能源基准; C 《能源评审报告》;

D 主要能源使用以及改进能源绩效的机会; E 提高能效的技术可行性以及财务、公司运营等相 关影响因素。 4.3 能源目标、指标的确定 4.3.1 首次确定能源目标、指标及当管理评审结果认为需要对能源目标、指标进行调整时,技术部负责目标、指标的确定和变更。 4.3.2 能源目标和指标需包括以下几个方面: A 能够反映公司整体能源利用水平、能够涵盖全部 生产工艺的指标,如综合能耗、单位产品综合能 耗等; B 能够反映主要工艺、作业环节的指标,如工序能耗; C 主要用能设备的能源绩效指标。 4.3.3 技术部按公司现行节能目标分解方案,将能源指标分解到各部门。 4.3.4 应将建立的能源目标和指标形成文件,包括《能源目标和指标记录表》。 4.4 能源目标、指标的评审 4.4.1技术部每年至少对能源目标、指标的完成情况进行一次评审。 4.4.2 能源目标、指标的评审记录应形成文件,包括《能源目标和指标记录表》,作为内部审核和管理评审的输入。 4.4.3 若能源目标、指标评审结果为未达到标准,技术部负责查找原因,必要时对《能源管理实施方案》进行调整。 4.5 能源管理实施方案的制定

2020年整理质量方针与目标管理程序.doc

1 目的 确保我司的质量方针、目标的指导性和适宜性,并得到有效的贯彻和实施。 2 范围 适用于我司质量方针、目标的制定、宣传、贯彻实施、考核分析、修正涉及的所有部门和过程。 3 术语 (无) 4 职责 4.1总经理负责本公司质量方针的制定,及组织质量目标的制定. 4.2管理者代表协助各部门制定部门质量目标. 4.3管理部负责公司质量方针、目标的宣传. 4.4各部门负责本部门质量方针的贯彻,质量目标的实施和记录分析. 4.5管理者代表负责对各部门质量目标实施情况进行跟踪考核. 5工作流程 5.1质量方针、目标的制定 5.1.1 总经理在综合考虑公司战略目标和经营计划的基础上制定公司质量方针. 5.1.2总经理组织相关部门,在公司质量方针的指导下,充分考虑当前状况和今后一段时间内的发展要求制定公司质量目标。 5.1.3 管理者代表协助各职能部门对公司质量目标进行分解,制定各部门质量目标. 5.1.4 质量方针、质量目标(包括部门质量目标)经总经理批准后生效。 5.2质量方针、目标的宣传 5.2.1 管理部制定《贯标手册》,贯标手册必须围绕质量方针及质量目标的精神进行制定。 5.2.2 管理部可采用宣传栏、讲座、早会、贴标语等方式对公司质量方针、目标进行宣传,确保质量方针得到全体员工一致的理解。 5.2.3 管理部可与营销部协调对顾客进行质量方针、目标宣传. 5.2.4各部门应将本部门质量目标在部门内进行传达和沟通,向部门员工明确努力方向。 5.3质量方针、目标的贯彻实施 5.3.1 公司《质量目标管理表》由管理者代表制定并协调实施. 5.3.2 各部门负责人制定本部门《质量目标管理表》并主导实施. 5.3.3《质量目标管理表》由总经理批准实施。 5.4 质量方针、目标的考核分析 5.4.1 质量目标的考核频度依据《质量目标管理表》要求进行。 5.4.2 各部门负责人每季度对本部门质量目标达成情况进行统计,向管理者代表提交质量目标统计数据,管理者代表对各部门质量目标达成情况进行分析。 5.4.3管理者代表每季度对公司质量目标达成情况进行分析,向总经理提交质量目标分析报告。 5.4.4总经理在下季度初通过组织集体讨论的形式对分析报告进行评审,采取相关措施,并确保相关改进所需的资源得到配备。 5.5质量方针目标的修正

目标指标和管理方案控制程序.doc

3目标指标和管理方案控制程序1 浙江松德汽车配件制造有限公司文件编号:SD /AD2016-2012 版本/修订:A/0 目标、指标和管理方案 控制程序 汇编: 文件编制小组 审批: 受控状态: 受控 持有者: 分发号: 2014 -04-5发布2014 -04-5实施浙江松德汽车配件制造有限公司发布 1. 目的 为建立、实施与改进公司质量、环境管理体系,实现对质量、环境目标和指标及其管理方案的管理,持续改进全厂的安全经济运营、环境绩效。 2. 适用范围 适用于全公司范围内质量、环境目标、指标、管理方案的制定、更改、实施及监控。

3、职责 3.1管理者代表负责制定公司的质量/环境目标和指标及其管理管理方案。 3.2各部门负责制定本部门质量/环境目标和指标及其管理管理方案。 3.3办公室负责跟踪与监督公司及各部门目标和指标及其管理方案的执行情况。 4 程序 4.1目标、指标 4.1.1目标、指标的制定依据: ——质量、环境方针的内容; ——有关法律、法规、行业标准及其他要求; ——公司的重要环境因素; ——来自相关方的信息与要求; ——环境行为、活动的持续改进以及污染预防的承诺; ——可选择的最佳技术,以及经济上、运作上的可行性; ——实施的进度,以及可调整性的要求。 4.1.2目标、指标的制定

a)目标、指标分为公司级总目标、指标和各部门级分解目标、指标。各级目标、指标见管理手册中的规定。 b)目标、指标的制订应密切结合全公司和各部门的生产、经营和管理工作实际,近、中、远期目标相结合,要目标明确、具体、量化,具有较好的可操作性和可考核性,能充分调动部门和员工的工作积极性。 c)办公室于每年管理评审前组织相关部门根据公司质量、环境方针、全公司年度环境因素、评价结果,以及其他内外界因素的变更及其实施的可操作性,制定或调整公司新的质量、环境目标、指标,由管理者代表审核后,报总经理批准生效。 d)各相关部门根据公司质量、环境目标、指标进行分解落实,制订各部门级指标并组织实施。 4.1.3目标、指标的更改 a)在质量、环境方针、法律法规及其他要求、管理方案的进度状况、公司的实际生产经营情况以及相关内外界因素等发生变更时,目标、指标应重新评审和修订;也可在管理评审时进行目标、指标的评审。 b)质量、环境全的目标、指标由办公室组织相关部门进行更改,经管理者代表审核后,报总经理批准生效。 4.1.4目标、指标的宣贯和实现 a)公司级目标、指标应以文件形式(可与管理手册一起)下发,通过公告板、会议、宣传栏、部门及班组学习等方式,对公司各

目标指标和方案管理程序(版)

永保化工(香港)有限公司 永保科技(深圳)有限公司 (程序文件) 文件名称:HSF目标、指标和方案管理程序 文件编号: 编写:审核: 批准:生效日期: 版本号: C 受控号:

1、目的: 为消除明确HSF管理物质目标及指标和削减计划的制定、评审、修订及宣传的方法。 2、适用范围: 本规定适用于本公司HSF目标、指标和方案的管理。

3、职责: 3.1 品管部制定HSF管理物质目标及指标和削减计划,HSF管理者代表审核。 3.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的最终结果由总经理确认。 3.3 具体实施责任由各部门负责人负责。 4、定义: 无 5、工作程序: 5.1 HSF管理物质目标及指标和削减计划的拟定 5.1.1 管理者代表负责召集HSP管理体系推进会议,结合本公司HSF方针等政策、 意图,根据下列事项进行综合考虑,拟定出HSF目标及指标。 a. 有关RoHS指令、WEEE等法律、法规的要求事项; b.HSF管理方针的理念; c.本公司的承诺事项; d.污染源评价结果的记录事项。 5.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的设定 5.2.1 品管部提交HSF管理物质目标及指标和削减计划给HSF管理者代表,HSF 管理者代表审核后,总经理根据本公司财务、运作及商业上的有关要求, 对HSF管理物质目标及指标和削减计划进行最终的确认。 5.3 HSF管理物质目标及指标和削减计划的登记 5.3.1 品管部将经总经理确认后的HSF管理物质目标及指标和削减计划记录在 《HSF目标指标及管理方案一览表》、《危害物质削减计划》、《危害物质削减 计划追踪单》中,并传达至各部门HSF负责人。 5.4 HSF管理物质目标及指标和削减计划的评审/修订。 5.4.1 HSF管理者代表应定期对HSF管理物质目标及指标和削减计划进行评审,评 审HSF管理物质目标及指标和削减计划是否符合有关法律、法规及公司对环 境相关环节的要求,并将评审结果以书面形式交总经理批准后,予以发行. 5.4.2 HSF管理物质目标及指标和削减计划的修改应考虑以下几方面: a. 内部审核结果;

方针目标管理程序

目录 0修改记录 1目的 2范围 3职责 4工作程序 5记录

1 目的 公司建立、保持能源方针目标,并根据职能分解,以确保公司能够贯彻执行能源方针目标,持续改进公司能源管理绩效;公司制定、实施并改进能源管理方案,保证能源方针、目标的实现,特制订本程序。 2 范围 适用于公司能源方针、目标和能源管理方案的制定、分解、落实、考核及修订的管理活动。 3 职责 3.1 公司总经理负责制定能源方针目标。 3.2 管理者代表者负责组织修订能源目标,组织制订管理方案。 3.3 设备处负责编制下发每年的管理目标并组织将目标分解到各部门、各岗位并跟踪目标的完成情况。 3.4各部门负责根据公司分解目标制定并实施本部门的目标及管理方案。 4 工作程序 4.1 方针的制定和管理 4.1.1 总经理制定公司的管理方针,并确保: a)与公司能源使用和消耗的特点、规模相适应; b)包括改进能源绩效的承诺; c)包括提供可获得的信息和必需的资源的承诺,以确保实现能源目标和指标; d)包括公司遵守节能相关的法律法规及其他要求的承诺; e)为制定和评审能源目标、指标提供框架; f)支持高效产品和服务的采购,及改进能源绩效的设计; g)形成文件,在内部不同层面得到沟通、传达; h)根据需要定期评审和更新。

4.1.2 为在组织内得到沟通和理解,公司的管理方针以文件的形式发布,各部门采取适当的方式传达至全体员工及为组织或代表组织工作的人员,使之理解并贯彻执行。 4.2 目标和指标的制定 4.2.1 目标和指标制定的依据 a)能源方针; b)法律法规及其他要求; c)上级下达的目标和指标; d)可选技术方案、财务、体系运行和经营要求; e)已取得的质量、职业健康安全、环境绩效及管理评审的结果; f)顾客及其他相关方的要求等; g)服务特点。 4.2.2 目标和指标的制定 公司各职能部门应于每年年底或年初根据目标和指标制定的依据以及年度完成情况,起草下一年度(当年)目标和指标草案,提交部门主管领导审核后,经设备处汇总形成公司当年度的《年度方针目标展开图》和《年度部门/分公司目标》,报公司总经理批准后生效。 4.2.3 目标和指标制定的要求: a)目标和指标应与方针相一致,并可测量; b)应体现其先进性、可行性和持续改进的要求,其中目标可反映公司中长期期望值,指标反映当年、短期的目标值; c)目标和指标的内容应考虑满足上级下达的目标和指标要求;符合法律法规及相关方要求。 d)目标指标的制订应关注降低降低能源消耗;完善现场操作和管理制度等关键问题。

方针、目标(指标)和管理方案控制程序

上海海运物业管理有限公司 QEO/HW-B-5.4.1(4.3.3/4.3.3) A/0 方针、目标(指标)和管理方案控制程序 编制: 审核: 批准: 发放编号: 受控状态: 2009年xx月xx日发布 2009年xx月xx 日实施

方针、目标(指标)和管理方案控制程序 1 目的 制定并实施质量、环境、职业健康安全方针、目标(指标)和管理方案,为物业管理服务质量的提高、环境污染事故的预防和员工职业健康安全以及管理体系的持续改进提供保证。 2 适用范围 适用于本公司质量、环境、职业健康安全方针、目标(指标)和管理方案的制定、更改和实施。 3 职责 3.1 总经理负责制定质量、环境、职业健康安全方针,负责质量、环境、职业健康安全目标(指标)和管理方案的审批。 3.2 XX部门组织制定质量、环境、职业健康安全目标(指标)和管理方案,并监督和检查管理体系方针、目标(指标)和管理方案的实施。 4 工作程序 4.1 质量、环境、职业健康安全方针 4.1.1 质量、环境、职业健康安全方针的制定 总经理以提高质量、环境、职业健康安全管理水平为目的,针对本公司实际情况,同时考虑法律法规及相关方的要求,制定质量、环境、职业健康安全方针并形成文件,传达到全体员工。 质量、环境、职业健康安全方针应确保: a) 与本公司的宗旨相适宜。 b) 适合于本公司活动、服务的性质、规模,适合于本公司环境的影响、职业健康安全风险的性质和规模。 c) 对满足顾客及其他相关方的要求,对持续改进、污染预防和预防伤害与疾病作出承诺;对遵守有关质量、环境、职业健康安全法律法规和其他要求作出承诺。 d) 提供建立和评审目标(指标)的框架。

2020年经营方针和工作目标

经营方针和工作目标 经营方针是贯彻企业经营思想和实现经营目标的基本途径和指导规范,是针对某一时期企业所面临的重要问题而采取的行动。接下来了经营方针和工作目标,欢迎阅读! 一、经营方针 持续创新应对挑战,狠抓质量降低成本,管理细化创造效益。 二、基本工作策略 狠抓企业基础管理,全面理顺协助关系,优化各项业务流程,提高整体运作效能。 三、奋斗目标 水泥年计划35万吨,奋斗目标40万吨。出厂水泥质量合格率100%。 四、重要措施 1、整合公司组织机构及部门职能,明确中高层管理人员职责与权限,实行“三定”管理,即定编、定岗、定员,尽快落实企业正常运转所需的各类人员。 2、解决管理人员思想问题,统一思想认识,加强协调沟通,搞好团结协作,消除内耗,齐心协力做好工作。 3、拟定公司年度经营方针,实施目标管理,各部门负责人制定本部门年度工作目标,公司定期对各部门进行责任目标考核。 4、加强公司管理规范化、制度化、科学化、系统建设化,确保各项管理工作到位。 年度计划编制说明

年计划水泥产量35万吨,包括矿渣粉产量6万吨,烘干物料总量7.7万吨。 1、全年水泥耗熟料总量14万吨,炉渣灰总量7.7万吨,石粒总量2.8万吨,石膏总量2.8万吨,矿渣粉总量7.7万吨,助剂总量350吨,(水泥计划配比:熟料40%,炉渣灰22%,石粒8%,石膏8%,炉渣灰22%,助剂1%)。 2、水泥磨、矿粉磨及烘干系统1月份停机待件,水泥磨、烘干机系统3月份全月检修,矿粉磨系统4月份全月检修。 3、水泥磨系统3月20日开始运转至10月31日,共计生产7个月,矿渣磨系统5月1日开始运转至10月31日,共计生产6个月。(其中粉磨系统在8月份有7天中修) 为使上述指标能够全面完成,公司各部门必须通力协作,密切配合,努力做到: 1、加强对设备的保养、维护,并保证备品、备件的及时供给,从而提高设备运转率和台时产量。 2、为保证正常生产需要,重要原、燃材料的库存,要满足生产的需要。 3、在生产过程中,必须严格执行《质量内控标准》,努力提高水泥质量,降低生产成本。 4、磨机使用的不可磨体应为优质高铬材质。在水泥、矿粉的生产方面,公司有关部门要及时调度,盘活生产,避免库存积压或原材料

目标指标和管理方案控制程序

目标、指标和管理方案控制程序 1.0目的 对质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的策划,制定、分解和实施进行控制, 确保公司管理方针的有效贯彻及管理目标、指标的实现和管理方案的实施,使公司的质量、环境及职业健康安全管理水平持续改进。 2.0范围 适用于公司质量、环境及职业健康安全方针、目标、指标和管理方案的制定、实施、评审和改进。 3.0定义 无 4.0职责 4.1总经理:负责制定、评审质量、环境及职业健康安全方针,方针、目标、指标和管理方 案的批准。 4.2管理者代表:负责组织制定目标、指标和管理方案,并负责对目标、指标和管理方案的 审核。 4.3品保部:负责公司目标、指标和管理方案的制定、评审、修订及更改,对日常实施情况 进行不定期监督和检查并作好相应记录;负责对各部门分解目标、指标进行汇总并向管理者代表汇报。 4.4人力资源部:负责制定及实施环境和职业健康安全管理方案,监督管理方案的实施及完 成情况。 4.5财务部:负责为职业安全健康和环境管理方案所需资金提供保证。 4.6各部门:负责制定并实施本部门相关的分层目标、指标和管理方案。 5.0流程图 6.0内容 6.1方针控制 6.1.1方针的制定 总经理以提高质量、环境和职业健康安全体系运行水平为目的,根据公司生产经营实际及长期发展的需要,适当考虑相关方的要求,组织制定方针并形成文件。方针应确保: a)与公司的经营宗旨相适应; b)适合公司环境影响、职业健康安全风险的性质和规模,并具有本公司的自身特色;

c)对满足顾客及其他相关方的要求,对持续改进、污染预防和降低风险作出承诺;对遵 守有关质量、环境、职业健康安全的法律、法规和其他要求作出有效性承诺; d)提供了制定和评审质量、环境和职业健康安全目标的框架; e)与公司的其他方针一致。 f)在持续适宜性性方面得到评审。 6.1.2方针的修订:每次管理评审,均需对质量、环境及环境物质控制管理方针进行评价, 确保其适宜性。当方针需要修订时,须经总经理批准,形成文件后重新发布。 6.1.3方针的公开与宣贯:考虑相关方或公众的要求,公司通过手册的分发、会议、网络、 宣传栏等方式公开方针,人力资源部负责组织对全体员工进行质量、环境及职业健康安全方针的培训宣贯,确保管理方针在责任范围内得到沟通与充分理解,使相关工作人员认识所从事工作或活动的相关性与重要性,通过做好本岗位工作来确保工作目标的实现,必要时还应传达到各相关方。 6.2目标和指标控制 6.2.1目标和指标的制定 6.2.1.1质量、环境及职业健康安全体系建立之初的目标和指标,由管理者代表根据初 始的环境影响与风险评价结果,组织制定并审核,总经理批准后予以传达和实 施,具体体现在“目标、指标和方案一览表”。 6.2.1.2管理者代表在年度管理评审之后根据方针、结合生产实际,考虑环境影响和风 险评价结果以及其他外界因素的变更,制定新的目标和指标,报总经理批准生 效。 6.2.1.3目标和指标的制定应考虑以下几个方面: a)具体体现方针的每项要求; b)符合有关法律法规和其他要求; c)职业健康安全危险源和风险及重要环境因素; d)来自相关方的信息、要求和商业机会; e)行为的持续改进以及污染预防的承诺; f)可选择的最佳技术及经济上、运作上的可行性; g)目标明确、指标具体可测量,并落实到相关职能或层次上; h)为目标和指标的实现设置完成时间; i)最高管理者对体系管理的指导思想及持续改进的承诺。

质量方针目标管理程序

1 目的 为加强质量方针、目标的系统管理,确保达到预期效果,对质量方针、质量目标的制定、实施、评审、修订加以控制,以便最高管理者有效地监控管理体系,促进体系持续改进。 2 适用范围 本程序适用于本中心管理体系质量方针、质量目标的管理工作。 3 职责 中心主任负责策划制定、审批并颁布中心总的质量方针、质量目标计划及考核方案。 质量负责人负责质量方针、质量目标的日常管理。 各科室负责人负责宣传本中心质量方针和目标,制定部门质量分目标和工作目标并予以落实。 质保办负责质量目标的管理、监督和考核,收集、统计、汇总各种质量信息。文件的编号、发放、修订、回收、销毁等管理职责由两个职能科室承担: 4 工作程序 质量方针和目标的制定 4.1.1 中心主任对本中心的质量方针、质量目标的制定进行总体策划,提出完整的整体思路、要求、框架和过程。 质量负责人负责组织对质量方针和目标的相关信息进行调研,在广泛听取各部门和员工意见后,结合中心主任的意图,提出质量方针、质量目标草案; 中心主任组织各部门负责人及相关人员对质量方针和目标草稿进行补充、修订和完善,最终由中心主任完成定稿。 中心主任签发文件,正式颁发本中心质量方针、质量目标。 质量方针、质量目标的要求 质量方针、目标符合以下要求 a)与本中心总的质量战略目标相一致; b)适应市场竞争的需要及顾客需求和期望; c)能引导中心持续改进,向更高的质量目标前进; d)遵循法律法规和相关政策的要求;

e)具有可行性,可作为中心行动的座右铭; f)提供制定和评审质量目标的框架。 质量目标应做到 (1)与组织的宗旨相适应; (2)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺; (3)提供制定和评审质量目标的框架。 (4)具有可操作性,即经过一段时期的努力可以达到,且还适于将其展开、分解到各职能部门。 质量方针、质量目标的宣贯 务必做到全中心上下沟通,使所有员工都理解质量方针、质量目标的内容、内涵及其背景,并予以贯彻实施。 各级领导都必须在所管辖的范围内宣传、贯彻和实施质量方针、质量目标,对其负责。 质保办通过培训,集中地、系统地进行质量方针、质量目标教育。 中心充分利用各种宣传工具,如:标语、专题、橱窗和会议等经常性地宣传质量方针、质量目标。 质量方针、质量目标的展开 质量方针应展开到各职能部门,转化为相应的工作方针,必须使每个员工懂得怎样做才符合质量方针的要求,才能使违背质量方针的行为得到有效地抵制。 质量目标的展开 根据管理需要,结合中心质量目标,各职能部门应将中心的质量目标进行细分化解,建立本部门的质量分目标,确保中心质量目标的实现。 制订部门分目标的原则: a)分目标应与公司质量方针和质量目标保持一致; b)分目标应有明确性、时间性、关联性、可测性、可完成性。 职能部门管理分目标主要涉及: a)检验管理:检验工作管理、技术管理; b)质量管理:体系文件管理、质量措施管理、质量责任制落实; c)安全管理:安全目标管理、安全措施管理、安全责任制落实;

质量方针和目标管理制度

质量方针和目标管理制度 一. 目的:确定质量方针,制定年度质量目标,促使质量管理体系不断完善及确保公司质量方针的贯彻和目标的实现。 二. 依据:2014年《医疗器械监督管理条例》中华人民共和国国务院令第650号。 三. 范围:适用于公司质量方针的确定和年度质量目标的制定,以及对质量方针和目标的管理、实施。 四. 责任:公司全员对本制度实施负责。 五. 正文: 5.1质量方针是由企业负责人正式发布的本企业总的质量宗旨和方向。 5.2质量目标是企业一定时期在质量方面所追求的目的,应与质量方针保持一致。 5.3质量目标是可测量的。公司必须在各个相关部门将质量目标逐级分解和展开,以确保最终能得以落实和实现。 5.4企业负责人每年年底组织质量负责人和各部门负责人,重新审核质量方针,修订公司的质量总目标,并由企业负责人批准发布。 5.5质量方针目标的管理程序分为计划、执行、检查、总结改进四个阶段: 5.5.1上年度末,根据企业外部形势,结合本企业的质量工作实际,由企业负责人、质量负责人和各部门负责人召开企业质量方针研讨会,提出下年度的质量工作方针目标; 5.5.2将方针目标的草案进行广泛讨论征求意见,经各部门负责人讨论通过后确定,并以红头文件形式公布; 5.5.3根据企业的方针目标,各部门再进行分解,确定自己的工作目标,并落实实施目标的措施。 5.6执行阶段 5.6.1公司规定各项目标措施开始与完成时间。 5.6.2各部门围绕公司下达的目标,制定相应的工作计划和方案。 5.6.3每年末,各部门将目标执行情况上报质管部,对实施过程中的困难和问题采取有效措施,确保各项目标措施按规定完成。 5.7检查阶段 5.7.1质管部负责企业质量方针目标实施情况的日常检查和督促。内容进行审核。 5.7.3各部门未按企业质量方针目标进行展开、落实的,将近规定给予处罚。 5.8总结改进阶段 5.8.1公司质管部负责对本年度质量方针目标的实施情况进行总结,认真分析执行过程中存在的问题,对未完成的项目进行分析,找出主、客观原因,经企业负责人、质量负责人和各部门负责人会议讨论,提出修订意见,作出撤销或结转到下一年的决定。 5.8.2公司内外环境发生重大变化时,质管部应根据实际情况,提出必要的质量方针改进意见。 5.9我公司的质量方针是依法经营、质量第一、规范管理、诚信欧健;质量目标是供货单位、购进品种合法性100%;医疗器械入库验收合格率100%;不合格器械处理率100%;装运器械正确率100%;购货单位合法

质量方针和目标管理制度

质量方针和目标管理制度 1、目的:为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和质量目标 2、依据:《药品管理法》和《药品经营质量管理规》。 3、围:全体员工。 4、质量方针:质量保证,诚信可靠 5、质量目标:确保人民群众用药合法、安全、有效。 6、容: 1)、质量方针是由公司总经理制定发布的质量宗旨和方向。 2)、在质量管理部的指导督促下,各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标,并制订质量目标实施方案。 3)、质量方针目标的管理程序分为四个阶段:策划,执行,检查和改进。 A、策划:质量领导组织根据实际,于每年的十二月份召开质量方针目标研讨会,制定下年度的质量工作方针目标。质量方针目标的草案应广泛征求意见,并经店长以上干部会议讨论通过。质量管理部门对各部门的质量分解目标进行审核,经质量负责人审批后下达各部

门实施。质量管理部门负责制定质量方针目标的考核办法。 B、执行:公司明确规定实施质量方针目标和时间要求,执行责任人,督促考核人。每年年底,各部门将目标的执行情况上报质量管理部,对实施过程中存在的困难和问题采取有效有措施,确保各项目标的实现。 C、质量管理部负责企业质量方针目标的日常检查,督促。每年年底,质量管理部门组织相关人员对各项质量目标的实施效果,进展程度进行全面的检查与考核,质量方针目标管理考核报总经理审阅。对未按企业质量方针目标进行展开、执行、改进的部门,应按规定给予处罚。 D、改进:质量管理部应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结,认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修订意见。企业外环境发生重大变化时,质量管理部门应根据实际情况,及时提出必要性质量方针政策目标改进意见。

目标管理-对方针目标管理的认识(1)

对方针目标管理的认识 目前,作为审核准则的各管理体系标准都提到方针与目标两项要求,但一些组织在应用这两项要求时,与实现组织的总宗旨有些“脱节”。在收集相关证据时,由于组织的方针、目标属于其战略层面在不同管理体系的体现,有的审核员对收集方针与组织总宗旨相适应的证据感到“怵头”;对管理体系目标,有的审核员却要求组织将其从经营目标中分离出来,独自存在,生生形成“两张皮”。 一、方针、目标与经营 置于社会之中的组织需要对其内外环境进行自我诊断(SWOT)分析,进而制定组织的战略。企业的总目标是以经营为中心的,组织通过经营自己的产品赚取利润,保持组织的运转和可持续发展;作为社会一员,组织应遵守法律法规,并作出对员工及社会负责的承诺。如果脱离组织的经营与发展而空谈面向顾客的“质量第一’的质量目标,对组织而言似是漂亮而不实用的,管理体系“两层皮”无疑。 例如,某拖拉机厂的外部形势很好,产品供不应求。但是,该厂也看到了竞争对手(新、老)亦在惜势上马发展,原来的管理方式和资源已不够适应形势的发展。该厂分析了内外形势,决定在内部加强管理体系应变能力建设,使组织结构、管理效率适应大好形势的需要,同时增加大马力拖拉机新产品的设计开发,并向国外市场倾斜。最高管理

者根据经营战略亲自制定了2006年质量方针:“精耕细作,强化管理,突破外销,‘大拖’上量。” 该方什、目标体现了组织的经营战略(经营资源的分配、产品发展的战略),是全厂综合性经营方什的体现;管理体系在其下进行策划。 作为审核员,应明确收集方针、目标证据的关注点,考虑以下目标的建立与分解,以及质量管理体系是如何发挥作用的。 (1)新产品设计开发的目标及管理。 (2)批量生产的目标和实施。 (3)加大外贸目标措施管理。 (4)识别管理现状与经营方向的差距和重点解决的目标、措施问题。 从上面的实例可以看出,组织的质量目标来自经营目标,井以管理体系的模式更好地为经营目标服务。 由于各个组织的发展阶段不同,自身产品的成熟度不同,各自的企业文化与价值观不同,作为审核求证,是在识别组织上述背景情况的不同,尊重组织的考虑,在关注组织的目标是否满足要求的同时,更应关注是否适应其经营目标。 二、目标是一种引导

相关文档
最新文档