百思迪威管理资料汇编

百思迪威培训基地

管理资料汇编

2002年8月讨论稿

百思迪威培训学校

质量管理体系文件清单（草案）

档案管理制度

一、档案的收集与整理

1.校长办公室和各部门在日常工作中形成的文件、材料、报表等统一由办公室文秘负责收集、整理、立卷，并在翌年四月底前送学校档案室统一归档。

2.各部、教研组在日常工作中形成的文字材料（如年初计划、年终总结、教职工人数、年报等），于翌年四月底前送档案室归档。

3.教务部、行政部在教学及学生管理工作中形成的文字材料（如新生审批名册、毕业生名册、在校生人数、学生成绩等，于翌年十一月底前送档案室归档。

4.本校在基本建设中形成的施工材料和图纸，在工程竣工验收合格后送档案室归档。

5.本校购置的各种设备、车辆、大型仪器、通讯器材等有关资料，行政部负责收集、整理、立卷，并随时送档案室归档。

6.本校在财务工作中形成的报表、帐薄、凭证，由行政部按会计档案归档要求收集、整理、立卷，并在翌年五月底前送档案室归档。

7.本校在各种会议及大型活动中形成的照片、录音、录像等资料，分别由各主管部门及摄影者按档案要求进行收集、整理、立卷，并随时送档案室归档。

二、档案的利用

1.凡本校教职工、学生查询档案，必须严格履行查阅手续，档案不准拿出室外，凡因工作需要必须出时，应办理手续，并限期归还。

2.借阅有密级的档案，须经校长批准，并填写登记卡备案。

3.查阅、抄录已经归档的校长办公会议记录，须经行政部部长批准。

4.借阅档案者必须严守机密，爱护档案，不能私自拆卷、抽页、涂改、勾画、批注、损坏，不许转借他人，如发现上述问题，应立即处理。

5.外单位人员查阅学校综合档案室的档案，须持单位介绍信，经行政部部长

批准后，方可查阅。

6.每周一、三、五上午为档案室开放时间，下午及每周二、四为档案员收集整理档案及业务学习时间（特殊情况除外）。

教室管理制度

1.空调、电源实行分区责任管理制。各责任区如出现人员离开而未关空调、人为破坏而未及时制止、有关人员违反使用规定而不加以制止等现象，责任人按K=20×2t－1

(t为误差次数)的标准处罚。造成严重后果的，责任人按K=50×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。

1.1前台由前台人员负责。

1.2办公室(1)、教室、多功能厅及洗手间由保洁人员负责。

1.3办公室(2)、(3)由各办公室人员负责。

1.4电脑室由IT人员负责。

2.水的管理分为饮用水的管理和自来水的管理。

2.1前台负责饮用水的补充和饮水机的电源管理，如因未及时补充饮用水或未及时关掉电源，造成影响的，责任人按K=10×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。

2.2自来水的使用应本着节约的原则，随手关掉水龙头。保洁人员负有监督，纠正的责任，如有未担负起责任的情况，按K=10×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。

3.如因特殊原因，各负责人委托他人负责管理，在此期间，由受托人全权承担委托人的义务与责任。晚上上课的空调、水电管理、教室管理原属于保洁人负责的，由前台负责管理。保洁人员休息日由前台负担其管理责任。

4.教室清洁后及时落锁，如相关人员有需要借用教室，应向保洁人员提出使用要求，由保洁人员决定是否使用空调。教室使用结束后，借用人立即关闭空调和电源，并及时通知保洁人员落锁。如出现偏差，相关责任人按K=20×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。造成严重后果的，责任人按K=50×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。

5.空调使用规定。

5.1室温高于25摄氏度，方可开动冷气。20－24摄氏度可选择开动通风系统。

5.2室温低于10摄氏度，可开动暖气。

5.3如出现未按规定开机或关机等偏差，相关人员按K=20×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。造成严重后果的，按K=50×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。

6.卫生保洁实行分区考核制度。要求地面、墙面、桌面、抽屉与柜子保持整洁，资料摆放有序。考核采用随机制与固定考核制。固定考核时间为每周一下午5:00。每周一下午4:30－5:00为清洁时间。对于保洁失职行为，按K=10×2t－1(t为误差次数)的标准处罚。

7.教室和多功能厅要求周一至周五大扫除一次，并保持教室的一贯整洁。

8.周末集中上课时间要求教室及时打扫卫生，保证上课前后教室干净、桌椅整齐，并随时保持公共区域内卫生整洁。

多媒体、语音室管理制度

1.多媒体室及语音室由专人负责管理。除管理人员可进入外，其他人员不经准许，不得擅自进入及使用设备。

2.多媒体室及语音室管理人员应确保微机室的安全，应防火、防盗、防破坏，应经常检查电路是否有故障，门窗是否关锁好，防火设施是否齐备、完好，发现问题及时向校长室汇报。

3.多媒体室及语音室管理人员需定期检查微机、其他设备和室内环境情况，对微机

出现的问题应及时维修，同时报校长。对室内的湿度、温度、洁净度等应及时调整。

4.室内设专用微机室使用情况登记册，每次用机后，管理人员应立即检查被用机，及时登记每台微机的使用情况，记录在案，对出现的问题搞清原因，落实责任到人。

5.严格遵守操作规定，对由于不遵守操作规程或个人其他原因造成微机损坏或故障，维修或排除故障的费用，由肇事者全部负担。

6．人人爱护多媒体室及语音室内的设备和公物，任何人不得随意挪动机器和开关。

7．学生上机由多媒体室及语音室管理员负责指导。课间十分钟由任课教师评选优秀学生，给予相应的上机卡，方可上机。

8．服从对机房管理人员的安排，保持机房安静、整洁，不得大声喧哗，不得随意走动，对不服从管理者，管理人员有权令其离开机房。

9．严格遵守室内卫生规定，做到无灰尘、无痰迹、无烟气、无其他杂物。

10.勿用湿手触碰电源、插座及插头，勿使用具有腐蚀性的清洁剂擦机器，以免损坏。可用软布沾中性清洁剂擦。

11.操作完毕，立即关机，切断电源，盖上罩布。

12.家长不得进入多媒体室及语音室。

13.外单位人员要用设备，需经校长批准。

备课制度

1.备课的步骤是：个人初步备课→集体备课→个人具体备课→写出教案。

2.备课应做到五备，即备大纲、备教材、备学生、备教法、备教具。

3.接受新班开课前，任课教师在充分理解新课程标准及本地公立学校所用教材的基础上，通览本人要教授的全册教材或系列教材的全部，把握教学的重点、难点，写出简案，明确教材的知识体系、单元之间、课之间的联系，备课前写出简要的教材分析。确定教学目标和教学计划。

4.备课时，教师要准确理解教材，把握教材的重点、难点。做到不出科学性、思想性和知识性的错误。材料要新颖，贴近学生和社会的实际。

5.备课中，应注意教法的改革创新，按照“教——为了不教”的教学思路，处理好知识、能力、育人的关系，教与学的关系。

6．分节备课，做到一节一份教案。教案内容包括：授课日期、教学内容、教学目的、教学的重难点、课前准备、授课过程、作业、板书设计、后记。

教学目的：着重写应掌握的知识点(了解、理解和应用)、应达到的能力要求、德育方面的目的。

教学过程：应包括复习提问、知识过渡、教学环节、课堂的重点提问、学生参与的活动及活动规则、教师的主导活动、课堂的练习。

7.教师上课必有教案并独立完成。不抄袭教案，不照搬教学参考书代替教案，不用以前的旧教案，新教师写详细教案，老教师可写提纲式的简单的教案。

8.加强集体备课。每单元同备课组教师集体备课一次，每一次要确定中心发言人。集体备课的范围包括：教学目的的要求、教学的重点难点的突破、课时安排、教法的研究、资料的准备。教师间应取长补短，提倡个性化教学。

9.教务部长应每月检查一次集体备课的记录，抽查教师集体备课的状况。

10.教务部每月对教师教案按照管理制度进行考核，并按规定将成绩予以公布。

11.提倡教师的备课的改革，讲究创新改进，不搞形式主义。

12.北京将对各地、各校教师的教案进行不定期的抽查，并进行评比。

课堂教学规范

1.教师要按照教学进度、教学计划授课。在教学中，因教改的需要，对单元或章节的课时内容作适当的再加工，但不得随意调整单元或章节的进度。

2.教师课前要做好充分的准备，如教具、电教设备的调试工作等。对学生的多媒体课或语音课要提前做好学生的组织工作。

3.师生在相互问候后开始正式授课。教师仪表、穿着应庄重大方。

4.教学中教师应面向全体学生，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，调动学生学习的主动性、积极性和创造力。

5.教师应利用严谨的教学层序及教学艺术驾御课堂，不得体罚学生。

6.教学基本功扎实。教学语言准确、简练、生动，板书规范、有条理。

7.教师教法应适应学生认知水平和规律，大胆改革创新，注重实效。

8.坚持“双基”教学理论，精讲精练，提高课堂效率。

9.教师应具有一定的应变能力，冷静处理突发的紧急情况。

10.根据授课内容和学生情况，力争当堂消化，控制作业量。

11.课后，教师应对每一节课进行科学的反思，分析得与失，写出教学后记。

关于学生退费、转学(转班)、退学的具体规定

为加强对学籍管理控制，规范学生休学、转学、退学的工作程序，制定具体规定如下：

一、退费

1.学生退费须符合《学校学籍管理规定》中规定的退费条件（正式上课后学员只上一次课）。

2.办理退费，要填写《退费手续单》。上面有学生的申请，家长同意的签字，由前台报行政部审核。

3.由行政部部长审核通过后，报校长批准，校长批准后，将《退费手续单》交由教

务部备案。

4.财会室要审核该学生费用有关情况。检查发票和教材是否完整退回，否则按规定扣除相应费用。

5.上述程序进行完毕后，前台销售方可办理退学具体手续。

二、转学（转班）

1.对学生要求转学（转班），可到前台咨询转入班的授课时间、人数、授课教师，确定是否可转入。

2.学生转学(转班)，要填写《转学(转班)手续单》，内容包括：转学(转班)理由、拟转进学校(班级)和本人申请、家长同意的签字，直接由前台审核通过。

三、退学

1．对于欲退学的学生，授课教师、各级负责人应积极做好说服工作，争取学生安下心来，系统完整地完成学业；避免由于一时轻率而荒废学业、耽误学习。同时主动采取有效措施，防止因管理失当导致学生退学。

2．学生退学，要填写《退学手续单》，学生个人申请及家长意见和签字；授课教师写出详细的报告及初步处理意见，行政部审核认可，报校长批准。

3．教务部审核认可后处理学生的档案。

4．对于退学费用，依照学校有关文件规定执行。

四、几项控制要求

1．本规定施行之日起，凡办理休学、转学、退学的，一律按照规定程序办理，不遵守规定的部门或个人要承担由此引起的责任。

2．本规定施行后，学生及家长应按照本规定程序办理手续，填写好《休学手续单》／《转学(转班)手续单》／《退学手续单》并附有关证明、材料后，等候校方通知即可。学校应有效率地处理好内部流转，在一个工作日内处理完毕。

考场规则

一、监考规则

1.每场监考人员应为两人，监考人员应提前组织好学生进入考场，做好试卷的分发，听到考试铃声后，学生方能答题。监考人员应在教室前后各一人，教师不能随意谈话，做与监考无关的事情。

2.不解释试题，恰当处理考场事宜，必要时及时向有关部门报告。

3.监考人员发现有作弊行为的学生，应按有关规定及时处理，填写考场记录。

4.监考人员若隐瞒学生作弊行为或造成失误，则视情节给予适当处罚。

二、考生规则

1.考生必须提前10分钟进入考场，并对号入座坐好。

2.进入考场时，除必要文具外，不准携带书籍、纸张等。

3.学生要自觉遵守考试纪律，服从监考教师的安排和调动。

4.必须遵守考试时间，按时入场，按时交卷。学生答卷完毕，将试卷扣放在桌上，离开教室，过时不交卷者，监考人员可以拒绝收卷，成绩以不及格论处。

5.迟到超过15分钟者，不得进入考场，该科成绩以不及格论处。考试中途不得外出，30分钟后方可交卷。交卷离开考场后不得再进入考场。

6.考生对考题有疑问时，监考教师可作非解题式回答。

7.考试时有下列行为者，视为作弊。

7.1说话、回头、左顾右盼者；

7.2交头接耳或示意他人者；

7.3传递纸条者；

7.4故意让他人看试卷者。

对触及以上条款者最多给予两次警告，并每次扣除10分，第三次取消此科考试资格，成绩视为零分，并立即清除出考场。

7.5打小抄、偷看他人试卷者一次没收小抄，提出警告并扣除10分；第二次取消考试资格，试卷视为零分，并立即清除出考场。

8.对于在考场无理取闹，影响考场纪律者试卷作废，并视其情节轻重，按《校学生行政处理条例》给予校纪处分。

课堂管理制度

1.坚持教师提前20分钟候课制度，提前写好板书。预备铃响，教师应在教室外等候。

2.预备铃响，学生立即进入教室，做好一切上课的准备工作，安静地坐在座位上。

3.迟到学生必须先喊“报告”，经教师允许后方可进入教室。

4.上课时，如有急事等特殊原因需离开教室时，应先举手示意，和老师说明情况，经老师同意后方可离开教室，且必须在规定的时间内返回课堂。

5.上课要求坐姿端正，认真听讲，积极思考，做好笔记，按要求完成作业。不做、不想与本课无关或对其他同学不利的事。有问题举左手，经老师允许后起立发言。回答教师问题要起立、站正、声音清晰，问题回答完毕，得到老师允许后再坐下。

6.到专业教室(如微机室、多媒体教室等)或其他教室上课，必须按指定座位就座，

不得自行换位。不能乱动这些教室的物品和设备，损坏丢失的要按规定赔偿。

7.根据学校铃声下课。未经学校同意，教师不得提前下课。

8.维护教室内外卫生，不能将饭菜和零食带入教室，不得随地吐痰、乱扔纸屑，不在黑板上写画。上课前擦净黑板，协助教师准备教具，放学后关闭电灯，

关好门窗。

9.禁止对学生体罚或变相体罚，对违纪学生可用眼神或语言制止，课下可对学生进一步进行处理，不能将学生赶出教室。

教案检查规范

1.每月由教务部进行一次教案检查。

2.教师必须认真备课，认真填写教案。

3.教师必须提前一周备课，课前必须复案。

4.严禁不经备课程序进行授课；严禁课后补写教案；严禁抄袭他人教案。

5.凡经学校发现违反备课规定的，当月备课考核成绩记为零分。

6.凡迟交教案的教师，扣除当月奖金20元。

7.凡经学校发现教师未经备课进行授课或课后补写教案的，扣除当月奖金50元/课时。

9.教案检查成绩当月公布，年度按照《教育管理制度》纳入教师绩效考核。

特殊过程能力确认规范及考核方案

一、教学能力确认规范

1.教师基本素质要求

坚定正确的政治方向、业务精益求精、树立优良教风、教书育人、为人师表、善于总结提高。

2.任教资格

2.1 教师基本资格

2.1.1教师必须具有英语大专以上学历，语音语调纯正地道，能用英语组织教学全过程。

2.1.2具有高度的责任心和事业感，能认真备课上课、精心批改作业，注重青少年学习兴趣和学习能力的培养。

2.1.3能写会画，能设计出精美的板书。

2.1.4能歌善舞、会表演，能创造生动活泼的课堂气氛。

2.1.5对学生心理有较深入的研究。热爱学生，具有童心童趣，能成为学生的知心朋友，把爱心撒向全班每一个学生。

2.1.6具有一定的教研能力，善于总结经验，能取长补短，博采众长，继承创新。

2.1.7教师应掌握并贯彻实施学校关于教学工作的各种规定要求。

2.2 新教师开课资格

新教师取得初级培训合格证资格，并应具备以下条件：

2.2.1具备英语教师的基本素质及能力。

2.2.2经岗前培训合格，掌握《教学管理工作规范》、《教师教学工作规范》

等文件要求，熟悉教师职责，掌握教育科学基本理论，了解教育规律；

2.2.3参加拟开课程的试教、辅导、说课等环节，原则上至少一遍以上，并经考核效果良好；

2.2.4按照教学目标要求，熟悉课程内容、正确把握课程的重点与难点，阅读一定数量的教学参考书及参考资料；

2.2.5初步掌握拟开课程的教学方法和手段，了解各教学环节的工作程序，写出备课笔记；

2.2.6经教务部随机指定章节的试讲，且评议审定合格。

2.3教师开新课资格

教师开新课应同时符合以下条件：

2.3.1熟悉或拟定教学大纲，提出教学实施方案，选定教材(包括辅助教材或教学参考书)；

2.3.2熟悉课程内容，或对该学科有过较系统的研究，并积累有相当数量的资料；

2.3.3编写较详细的授课提纲，写出不少于1/3的详案及2/3的简案；

2.3.4经教研室同行评议并通过，由教务部组织1-2课时试讲并通过。

2.4 下列情形之一者不得担任教学课程：

2.4.1未经岗前培训或岗前培训考核不及格者。

2.4.2对已开课程未辅导过，或虽辅导过但效果不好不具备讲课能力者。

2.4.3对实验内容较多或实践性较强的课程，未承担过该课程实践教学或实验技能、实践能力较差者。

2.4.4对已开课程讲授效果差且无切实改进者。

2.4.5对新开课程未能掌握，缺乏准备者。

二、考核方案

1.总体实施办法

1.1各组根据本组岗位职责要求列出年度计划，具体划分为两大块：春季学期计划与秋季学期计划。年度计划中需要列出各类活动的实施时间、方案；

1.2部门主任职务实行基本津贴加奖金制。年终实行部门主任工作考核，奖金参照具体情况另定；

1.3所有教师分成若干教研组，年终各组评选优秀组员，具体奖金数目与获奖比例由学校另定；

1.4每学期进行一次教师总考核。对所有教师日常教学活动、教研活动的考核结果

进行累计并与工资调整、年度奖直接挂钩；

1.5教师在日常教学、教研活动中出现的争议，由各职责主任负责进行调解和仲裁。

2.教师考核与评估方案

2.1总体原则

2.1.1学校按照教师德、能、勤、绩、社会反映、巩固率等方面对教师进行考核与评估。其中能与绩为教师日常教学、科研活动的年度累计、分数的总和，占总考核的76；德与勤的考核占总考核的18%；社会反映占6%。

2.2评估方法

2.2.1采用统一量化的标准对教师进行评估；

2.2.2评价采用定量与不定量的方式结合进行；

2.2.3根据学校工作实际情况分配各项标准的权重；

2.2.4采用主任考评、办公室考评、校外评价、学校领导综合考评相结合的民主集中制评估。

2.3.评估结果

2.3.1考核结果作为课时工资、年度评奖的直接依据；

2.3.2考核与评估按照考核总得分从高到低的顺序进行名次排列；

2.4年度评奖相关调整

2.4.1参评对象为本校已签定劳动合同且工作量达到标准的教职工；

2.4.2全年工作按10个月确定标准工作时间，工作未满一年者按每月10%标准计算；

2.4.3非专职教师或执教班级四个以下者(含四个)不参加年度评奖；

2.4.4年度奖具体获奖比例与金额由学校根据具体情况另定；

2.5附则

2.5.1本制度未完善之处，由学校根据实际情况另行补充；

2.5.2本制度由学校办公室负责解释；

2.5.3附教师考核、评估标准。