4年突破5000万用户的小红书,其运营精髓是什么？

2、精美的视觉设计，达到了让用户看着舒服的标准，同时还不会和商品品质产 生违和，即便是美丽的模特靓照；
3、迎合互联网文化的核心---呆萌酷，获取用户好感。
六、小红书的运营移动化
无需网址导航，用户可以通过自己的手机应用市场，无时差下载，比起考拉、丰 趣、洋码头等大部分跨境电商平台，小红书从一开始，就放弃了 PC 端的运营， 集中力量专注做移动端，大家可以看到小红书的 PC 页面非常简陋，小红书为什 么会做如此大胆的战略规划？是因为大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢简单 直接、拒绝复杂操作。
2. 在这个维度下，用购物心得的内容形式，解决了大家喜欢看真实心得不愿意 看广告的行业痛点，所以当其他电商都在花大量时间做详情页，做买家秀的时候， 小红书的【笔记内容体系】的优势就凸显出来了；
3. 由用户 UGC 发起，形成可读性比较高的内容体系的同时，又可以直接拿来证 明某款产品口碑好，一举两得，效率颇高，成本相对低。
3. 内容组合效率高：在小红书发表的笔记可以轻松归类于专辑，由用户随意组 合，搭建出用户心中的购物心愿单，女生们再也不会买完衣服而忘记买一只搭配 的口红啦。
（二）、这样的内容如何编辑展现给大家？ 1. 内容创作紧跟社会热点，形成很强的代入感和即视感；
2. 将大量的内容直接和商品链接，毫无违和感，所见即所得；
（一）、晒物需求的由来，女生们为什么喜欢晒？ 1.晒物是为了学习——作为一名女生，在美丽这条不归路上，还有太多值得学习 的地方，比如护肤知识、彩妆门道、穿搭技巧等等，很多女生通过晒物，完善了 自己对时尚的了解，通过人气反馈也能从一定程度上衡量把握自己的魅力； 2.晒物是为了分享快乐——女生们通过一个纯净的晒物分享社区，找到同样喜好 的伙伴，一起晒、一起学习，总比对着什么都不懂的男票发愁好吧； 3.晒物是为了记录生活——用一个工具记录生活的美好，等到闲暇的时候翻看， 也是一种温暖。 （二）、社交工具那么多，该在哪里晒呢？大量的女性喜欢晒而没有合适的地方 晒，来看看小红书做了什么？
四、小红书更是一个自营化电商
任何人都不希望买到假冒伪劣商品，特别是涉及到“脸面”的美妆商品，女生们更 是不敢轻易尝试没有保障的渠道。所以大量喜欢海淘的女生存在这样的需求痛 点：喜欢正正正，拒绝被忽悠。
为了保证商品品质，小红书采取自营加保税仓的模式，严格把控商品品质的同时， 也消除了用户对假货的质疑。一方面，小红书基于社区用户点赞及收藏的喜好， 对商品品类进行严格的预判，另一方面，进行灵活的活动促销，提高了商品的周 转，减小库存压力。
1. 抓住了移动端的热潮，设计了操作简便、可以随时随地晒物的【笔记工具】， 创造与使用场景相结合的贴纸和标签体系，使得在小红书晒照片比其他平台更高 效，更有趣； 2. 相比而言:微博因为太公开太暴漏，而对于晒物狂人来说，晒物的过程不想被 打扰、更不想被指责；微信虽然私密，但是融合了很多层社交关系，有领导同事、 亲人朋友，可能会被误认为是装逼、炫富或者微商，给工作和生活带来不利影响； 一些图片分享平台，因为来的都是路人甲，可能涉及到的兴趣或者背景不同，很 难找到志同道合的人一起晒，因此都不是最适合晒物的社区。 （三）、怎么引导用户去晒？小红书通过运营，让用户晒笔记变成一种习惯，一 种成就，一种利益。 1. 小红书定期推出新的社区活动，同步推出新的贴纸，用社区活动引导用户进 行晒物习惯训练，让用户跟随活动一起晒，让晒物变成习惯；
小红书创办于 2013 年，通过深耕 UGC（用户创造内容）购物分享社区，短短 4 年多时间成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台，截至 2017 年 5 月， 小红书用户突破 5000 万人，每天新增约 20 万用户，成长为全球最大的社区电商 平台。其电商销售额已接近百亿元。 那么，我们就从产品和运营的角度，来探索下小红书的运营精髓是什么？ 一、小红书首先是一个工具化平台 大部分女生在了解护肤、美妆和时尚的过程中，想要实现深层次的了解，要么她 可以花足够多的钱不断去体验和尝试，要么她需要有一群乐于此道的朋友分享讨 论，如果这两种场景都无法满足的情况下，在专业社区晒物分享并讨论是相对有 效的方式。所以对比男生，大量女生存在这样的需求痛点：喜欢晒晒晒，通过晒 物去完善自己对美的全方位了解，提高自己的购物标准，并且有效的记录美好生 活。但是不知道去哪里晒。
五、小红书的营销动漫化 电商的本质是图文视觉化购物，如果在视觉上都不能让客户感觉到吸引和舒服， 那么客户是很难对你产生兴趣的，更加不用去谈对你的产品和品牌产生信任。在 购物的同时，大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢萌萌哒，拒绝没品味。
作为初创电商新平台，小红书竟然能在电商视觉动漫化、人格化的领域，达到与 天猫团队相近的理解水平，或许也正是这样的高要求，给小红书带来了视觉上的 高效率和高品质。小红书抓准用户心理需求，在营销体系中做如下优化： 1. 上千个场景都可以用薯队长串联设计，内容的发布、页面制作效率非常高；
（一）、小红书知道女生们喜欢跟什么人聊？ 1. 小红书定位于中高端消费用户，目标是用高质量的社交吸引更多人的关注； 2. 在此定位上小红书从国内国外选取最优质的种子用户，保证了 KOL 的高魅力 值，自然能形成有效的 KOL 驱动； 3. 小红书达人体系更加扁平化，使得普通用户跟达人之间的交流更加顺畅，社 交效率更高。 （二）、用什么形式聊呢？ 1. 由运营设置合理的活动，引导用户在活动中聊，便于提高用户活跃度；
2.设定不同的主题，让用户跟随主题去晒，让晒物变得有成就感；
3. 让用户跟随利益去晒，晒物的同时涨知识还可以为自己创造价值。
正是抓住了用户这样的需求，小红书的笔记工具功能，更贴近女性用户的日常主 要消费场景，将高性价比、特色鲜明的商家及商品以图文笔记的形式收录，对用 户进行购物消费指导，并通过内容形式进行引导购买，更充分的发挥了小红书笔 记体系的商业价值和商业效率。 （四）、工具化形成的优势：工具 APP 有一个天然的优势就在于，用户在日常 生活行为中经常使用，用户活跃度是极高的，这就在一定程度上让小红书的日常
所以小红书的成功不仅仅是定位于跨境电商的成功，更体现在内容体系的成功。 主要包括： （一）、知道什么样的内容值得女生们追随？
1. 内容质量高：小红书跳出卖货思维，不管是不是自己在卖的产品，都融入内 容体系，基本上可以算是一本跨境购物的教科书了；
2. 内容形式更丰富：笔记是最合适的内容载体，笔记中融合了商品详情和用户 的使用体验，比一般的商品详情页精简，比视频成本低，且打开频率高，可以直 接被销售商品引用，是千人千面买家秀的最佳组合；
2. 小红书官方运营对用户感兴趣的笔记主题展开互动引导，相当于微博留言互 动，但是没有转发只有收藏，不会出现内容重叠冗余，降低了用户的信息浏览负 担； 3. 为减少跟购物主题无关的社交，小红书不设置信息通讯模块，让社交集中于 笔记内容； （三）、在什么样的氛围下聊？ 1. 小红书为给大家创造良好的社区氛围，大胆将负面消息有效折叠，这跟微博 微信存在经常撕逼是有天壤之别的，所以女生们更乐意在这里聊购物，在线上延 续和重构了一个闺蜜圈； 2. 小红书注重社交的尺度，用内容驱动社交，而不是为了社交而社交，促使用 户有足够多感兴趣的话题聊下去。 （四）、社交平台带来的优势 小红书以精简的社交功能模块，采取信息半封闭的模式，大胆的折叠了一切负面 信息，为用户提供一个安静平和的晒物需求社交平台。小红书目前还处于封闭成 长期，再加上电商的性质，自然生存能力要比知乎强。那么小红书需要担心和解 决的便是 KOL 们的活跃度和能否领导更多小白的容量问题了，一旦控制好社交容 量问题，小红书就能保证自己的销售转化率，从而走向盈利。 小红书还是一个内容化平台 大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢败败败，但 是更加注重品质。
另外，对比小红书的商品详情页，你见过哪家电商的商品详情页如此简单的？当 大家都在花时间花功夫做商品详情页的时候，小红书竟然偷偷把省下的钱用来请 网红、请帅哥来打广告。这更是通过内容产生销量的表现形式。
自营化的信任背书，可以为用户抵消一切忧虑，一切广告，一切忽悠的忽悠。
小红书的自营化定位，在部分平台堕落于假货，超级平台对于跨境电商用资本进 行碾压时，杀也 开始自营，并都花大价钱进行社交模块的设计，国内瞬时间掀起了一股社交电商 热。
（为更好说明问题，本图所用图为旧版小红书 app，新版已改版，形式换了但是 内核没换）
（四）、内容化形成的优势
于是，小红书的内容体系成为了可以直接变现的金矿。通过笔记体系，搭载了丰 富的海淘商品信息、海淘购物心得，并且以笔记的形式归类成逻辑体系，帮助女 性用户打破了跨境电商中商品信息的不对等，消除了语言隔阂、地理隔阂、信息 隔阂，吸引用户的同时，也给自己的商城系统带来更高的转化率，成为名副其实 的高效榜单经济。盘点品质生活导购 APP 们，内容生产成本高，同时也因为商 城平台不是自己的，对商品的库存及价格无法很好的把控，也就无法驱动达人们 创作高质量内容的良性循环；而小红书的笔记内容体系，由于是自营电商，在商 品品质、库存及价格方面形成良好的闭环，这是能够驱动优质内容创作的最大动 力。
3. 小红书还将内容和活动串联，让用户逛的时候充满参与感；
4. 内容主题明确，不会加入太多跟品质生活无关的日常生活及八卦百科，有效 逃离“三八圈“。
（三）、用户愿意消费什么内容？
1. 小红书的【商品、笔记、专辑、分类】体系，相比传统电商的【商品、专题、 类目】架构体系，多了一个笔记内容纬度，从使用者的角度更好的为用户展现了 产品的功效、性能及使用方法等，场景化的带入更容易激发用户的购买欲望；
流量有了保证。不同于其他工具类 APP 的是，小红书的笔记体系将目标用户定 位在年轻的“白富美“，以帮助用户记录购买需求为出发点，与商城模块无缝对接， 实现了从社区到商城的盈利模式。 对比常见的【姨妈类】健康管理类工具，女性经期健康数据的记录管理，看起来 面向的用户广度和粘度更高，但由于个人健康领域和日常购物领域存在距离感， 即使加入了商城模块，由于个人健康用品的消费行为客单价和比重偏低，整体的 商业价值并没有发挥出更高水平。 二、小红书接着才是一个社交化平台 就如同女生们都有自己的闺蜜一样，大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢聊聊 聊，但是更喜欢跟聊的来的人聊聊聊。现实生活中，闺蜜们不是随时有空，而女 生们在需要聊却找不到同伴的时候该怎么办？小红书通过自己的社区体系，在线 上构建了一个有效的“虚拟闺蜜圈”。